第一篇：安岳縣人民醫院四步法抓實創先爭優活動(信息定稿)

安岳縣人民醫院“四步法”抓實公開承諾活動

安岳縣委組織部

在創先爭優活動中，安岳縣人民醫院緊緊圍繞“健康安岳、優質服務、惠及民眾”主題，通過 “一定、二審、三履、四評”四個步驟，扎實抓好公開承諾工作，引導各黨支部和黨員在為群眾辦實事、干好事、解難事中創先爭優。

一、定：科學提出承諾內容。通過召開一次座談會、設置一個意見箱、開展一次調研走訪的“三個一”方式，廣泛征求意見建議，把群眾的意愿和需求作為承諾的重要內容和依據，并結合每名黨員崗位實際，科學確定承諾事項。承諾內容為“五個始終”即始終把信念裝在心上、始終把微笑掛在臉龐、始終把奉獻撒向社會、始終把創新用在手中、始終把模范帶給身邊。承諾重點是為群眾辦好2—5件實事好事，全院7個黨支部和200黨員共確定承諾事項500余件。

二、審：嚴格承諾公示程序。黨員承諾確定后，先后召開支委會、黨委會，逐人、逐項、逐支部審核確認，并通過專欄張貼、召開承諾會等形式進行公示，接受群眾監督；全面推行“三級雙向”承諾制，即黨員向支部、支部向黨委、黨委向上級黨組織做出承諾，同時院、科兩級黨組織也要向廣大黨員做出承諾，并分別報上一級黨組織審核把關，實行備案管理；建立黨組織承諾事項臺帳，對承諾事項、落實措施和完成時限，進行跟蹤督查，確保有諾必踐。

三、履：認真兌現承諾事項。推行黨組織和黨員履諾記實制度，對履諾具體步驟、推進措施、責任單位和責任人、工作成效及時記錄，作為考核驗收依據；院黨委對黨支部和黨員公開承諾事項建立臺帳，實行動態管理，采取會議調度、督查通報等形式，督促及時履行承諾；醫院聘請30多名老干部、人大代表、政協委員、黨員群眾代表為履諾監督員，黨員之間互相監督、互相幫助，形成互促共進的履諾氛圍，確保事事有回音、件件有落實。

四、評：定期組織考核評價。年底，院黨委對黨支部、黨支部對黨員履諾情況進行考核評價。在黨組織書記和黨員個人述職、黨員民主評議、群眾滿意度測評的基礎上，由院黨委班子集體研究提出評價意見，并進行公示。評議結果分為“好、較好、一般、差”4個等次。對考核評價“好”，大多數群眾滿意的，方可銷號；對考核評價“差”，多數群眾不滿意的，責令限期整改，直至群眾滿意，考評結果作為評選先進黨支部、優秀共產黨員和預備黨員轉正、處置不合格黨員的重要依據。

第二篇：人民醫院創先爭優活動自查報告

人民醫院創先爭優活動自查報告

人民醫院創先爭優活動自查報告

市第一醫院創先爭優工作自查報告

按照局黨委的統一部署，我院以“服務好，質量好，精心打造第一醫院品牌”為主題，創先爭優爭做衛生先鋒活動正式啟動。現將活動近期開展情況報告如下。

一、加強領導，周密部署，把創先爭優活動擺上重要議事日程

提高認識，制定方案。在局黨委召開市直系統深創先爭優活動動員會后，院黨委隨即召開黨委會議，領導班子成員認真學習了王立春副局長在動員會上的講話和局黨委的總體部署，進一步統一思想，提高認識，對活動前期各項準備工作進行了研究部署。會議明確了開展活動的總體要求、主要內容和方法步驟，討論通過了《市第一醫院關于深入開展創先爭優、爭做衛生先鋒活動的實施方案》。按照活動方案的要求，圍繞局黨委提出的“爭做衛生先鋒”載體，結合醫院實際，反復討論，精心設計了特色鮮明突出的載體：“實行星級服務，爭做健康好衛士”。

成立機構，落實責任。醫院成立了開展創先爭優活動領導小組，黨委書記、院長任組長，其他班子成員為副組長，各支部書記、職能科室主要負責人為成員。領導小組下設辦公室，辦公室主任由紀委書記兼任。創先爭優活動實行分級責任制，黨委書記、院長為第一責任人，各總支書記為直接責任人，形成一級抓一級，層層抓落實，各司其職、各負其責、上下協調、齊抓共管的工作格局，為活動的順利實施提供了組織保障。

層層動員，掀起熱潮。6月2日下午，醫院召開了創先爭優活動動員大會，院領導班子全體成員、副高以上職稱人員、中層干部、黨支部書記、黨員等近400

人參加了會議。會上宣讀了醫院《實施方案》，黨委書記作了動員報告。院動員大會之后，各黨支部緊接著又召開了各支部的黨員大會，進行再次學習動員，從而在院內掀起了開展創先爭優活動工作的熱潮。

大力宣傳，認真學習。醫院在院報集中刊登創先爭優活動的信息，在醫院網站開設了“創先爭優爭做衛生先鋒專欄”，活動領導小組辦公室編發了11期工作簡報，動態報道活動開展情況，宣傳好的經驗和先進典型，活動形成濃厚氛圍，并逐步引向深入。組織廣大黨員認真學習總書記在全黨深入學習實踐科學發展觀活動總結大會上的重要講話和相關文件，統一思想認識。

二、全面爭創，扎實推進，確保創先爭優活動取得實效

公開承諾情況，接受監督。各黨支部按照“五個好”的要求，制定本支部開展創先爭優活動計劃，明確創先目標、重點任務、時間進度和具體措施。按照“五帶

頭”的要求，全體黨員，提出參加活動的具體打算。按照淄衛黨字[]

27、28號文件要求，制定了醫院創先爭優公開承諾書。

圍繞活動中心，積極開展各項實踐活動。以慶祝建黨89周年為主題，圍繞爭創“先鋒黨支部”和“先鋒共產黨員”這個中心，開展了一系列實踐活動。一是7月1日下午，我院和第一中學、博山公安分局大街派出所，共同召開慶祝中國共產黨成立89周年大會，并邀請中央黨校王瑞璞教授上黨課。二是各支部采取多種形式，積極開展慶祝活動。機關黨支部、檢驗科黨支部、影像科黨支部和內一科黨支部、分院黨支部分別組織黨員參觀萊蕪戰役紀念館、焦裕祿紀念館。內科二黨支部、外科二黨支部和民主黨派組織專家到街上和石馬鎮東石村為群眾義診，免費發放藥品、測血壓、血糖等，宣傳健康知識。外科一黨支部組織黨員為一進行干細胞移植患者捐款1600元，彰顯友情、仁愛之心。老干黨支部

組織老干部、老黨員前往淋漓湖，以重溫入黨誓詞、唱紅歌等形式，慶祝黨的第89個生日。三是結合前期對入黨積極分子的學習培訓情況，組織進行一次黨史知識和理論考試，使入黨積極分子較牢固地掌握黨的基礎知識，熟悉黨員的標準。四是為進一步提高護士的操作技能，按照培訓計劃及分層次培訓手冊要求，采取網上培訓和導師包干培訓的方式，分層對全院護士進行了徒手心肺復蘇、無菌技術、手衛生、加藥、肌肉注射、鼻飼胃腸減壓、血糖監測、簡易呼吸器九個項目的培訓與考核，共考核136人，考核合格率達98%。五是為理順工作程序，方便患者，我們成立了行政服務大廳。作為崗前教育的重要內容，我們對新錄用人員進行了軍事訓練等崗前教育活動。為給群眾消費活動中帶來優惠和便利，保護群眾身心健康，我們加入了博山區個私協、博山區消協組織的會員優惠一卡通。

開展星級服務，建立和諧醫患關系。醫

院開展了“做五星級醫生，融醫患真情”即爭當服務明星的活動，通過選樹典型，激勵大家愛崗敬業，建立和諧的醫患關系。開展醫生星級服務活動，結合科室日常工作考核、《醫德醫風考評實施意見》、《不良行為記錄管理辦法》和《工作人員紀律》等管理，對出現問題工作人員隨時進行降星動態管理。

第三篇：人民醫院創先爭優活動交流材料

創先爭優凝先鋒作用 注重實效促醫院發展

中共黃陂區人民醫院委員會

黃陂區人民醫院黨委下設9個黨支部，有黨員238名。在創先爭優活動中，院黨委緊緊圍繞“堅持科學發展、堅持患者至上、服務人民健康”的主題，以“落實醫改任務，提高服務水平，改進醫德醫風，加強基層組織”為活動載體，結合醫院實際，認真承諾踐諾，形成了組織創先進、黨員爭優秀、群眾得實惠的良好局面，使創先爭優活動真正成為醫院發展的助推器。醫院連續六年在全市二級醫院醫療質量綜合評比中排名第一，以突出貢獻榮獲“武漢五一勞動獎狀”，被省廳和市局分別授予“全省醫政醫管工作先進單位”和“全市醫療質量管理優秀單位”稱號，同時作為全市推薦的唯一一家二級醫院被確定為省衛生廳重點聯系區（縣）醫院。《醫院報》、《湖北日報》、《長江日報》等媒體相繼報道我院“黃陂模式”發展經驗。

我院主要從八個方面著力，推進創先爭優活動的深入開展。

一、著力在加強醫院黨建工作上創先爭優。圍繞“五個基本”、“七個體系”建設內容，院黨委對所轄支部設置和人員進行了調整，規范建立了6個黨員活動室，堅持全年集中上黨課12次，堅持每周四下午黨員干部政治學習制度，每位黨員學習筆記每年不少于2萬字。

二、著力在發揮黨員先鋒模范作用上創先爭優。院黨委提出了用創建五個“黨員示范崗”和兩個“王爭艷工作室”來推動醫院創先爭優活動，各支部、各科室紛紛響應，積極申報。通過細化創建標準，明確創建要求，強化黨員先鋒意識，激發了全體 1 黨員的工作熱情。現已有神經內科、感染性疾病科等科室在創建活動中脫穎而出，起到了很好的示范作用。

三、著力在加強醫德醫風建設上創先爭優。一是建立健全了醫德考評制度，為每位職工建立醫德檔案，并以此作為醫務人員晉職晉級、評先評優的重要依據。二是院領導班子經常下到支部、科室督導檢查，建立聯系點制度，促進醫德醫風進一步提升。三是結合反腐倡廉，在全體黨員中率先加強救死扶傷、治病救人的職業道德教育，促進醫德醫風的不斷好轉。四是實行“三優一低工程”：即醫德醫風優、醫療水平優、服務質量優、醫療費用低；嚴格執行藥品價格政策，嚴厲打擊醫療和醫藥購銷之中的違紀違法行為，認真治理商業賄賂，禁止收受紅包、開大處方、過度治療。去年以來有42名醫生主動拒收紅包51次，金額達3萬余元。全年病人滿意度為96.2%，收到錦旗35面，感謝信68件。醫院民主評議政風行風工作也受到上級好評。

四、著力在加強醫療業務發展上創先爭優。一是利用特色專學科引領全院醫療業務發展。我院外三科在張毅博士的帶領下醫療業務發展不斷實現零的突破，一年來開展腦外手術80余例、胸外手術120余例，使我院心胸外科技術達到省級先進水平。二是利用新業務、新技術帶動業務發展。醫院每年開展新業務、新技術共40余項，大大提高了醫院整體診療水平，拓展了服務功能。

五、著力在加強教學科研上創先爭優。一是通過舉辦學術交流活動促進教學科研水平提升。一年來，我院先后成功組織舉辦了全省手外科、顯微外科學術交流會，全區兒科學術交流會，全區檢驗醫學學術交流會等活動，營造了濃厚的學術氛圍。全年共發表論文40余篇，出版論文匯編3本，外一科朱求實碩士的論 2 文榮獲首屆“武漢市自然科學優秀學術論文” 三等獎。二是建立健全教學科研各項制度。包括醫院教學制度、實習進修生管理制度、外出進修管理制度、研究生培養實施細則等，成立了醫、藥、護、技等9個教研組，明確了教研室主任和教學秘書。三是通過合作聯營，提升教學科研水平。醫院與江漢大學簽訂了動物實驗室合作協議；與武漢蘭丁醫學高科技有限公司聯合建立了“黃陂區人民醫院蘭丁細胞病理實驗室”；初步與美國佐治亞大學醫學院達成了有關科研項目的合作意向。

六、著力在加強護理服務質量上創先爭優。護士黨員積極發揮模范帶頭作用，推進醫院護理服務質量的大步提升。護理一、二支部將創建“省級優質護理服務示范醫院”活動與爭創“和諧病區”活動結合起來，繼續大力推行“五個一”服務模式、落實“五心六要三到位”服務要求，在重癥病房導入5S管理理念。同時進一步加強組織領導，落實護理管理，完善考評機制，對創建工作進行了積極有效地探討，全面落實了“夯實基礎護理，提供滿意服務”的服務理念，使創建工作有計劃、有目標、有步驟地推進，達到了“社會滿意、患者滿意、領導滿意”的效果。

七、著力在加強惠民服務活動中創先爭優。在按要求做好“城鄉互聯、結對共建”工作的同時，堅持開展黨員醫療隊醫療鄉村行、健康教育社區行大型義診系列活動。至目前醫療隊已到全區300多個鄉村及社區，免費為群眾查病義診20萬余人次，做B超、心電圖8萬余人次，婦檢、產檢9萬余人次，發放健康教育資料80余萬份，進行現場健康講座100余次。每年的“白內障復明工程”，免費為區內80例白內障貧困患者實施復明手術。醫院還分別開辦了多期“腫瘤病人健康教育大課堂”、“糠尿病健康教育大課堂”和“孕婦課堂”等活動，并與區電視臺聯合開 3 辦《名醫健康談》欄目，普及防病治病知識，深受群眾好評。

八、著力在提高輻射力、影響力上創先爭優。我院聯合全區各醫療機構，努力開創“聯想、聯心、聯動，共建、共享、共贏”工作局面，著力打造“武漢北部醫療服務中心”，即以區人民醫院為主導，推行醫院管理聯想、醫療服務聯心、病人救治聯動、人才培養共建、科研資源共享、發展成果共贏。充分發揮人民醫院醫療中心的引領、輻射和帶動作用，推進醫療衛生服務共享中心建設。同時進一步加大對盤龍城院區的建設力度，切實緩解盤龍城開發區及周邊地區人民群眾看病難、看病貴問題。

我們有決心借創先爭優活動之東風，繼續發揚銳意進取之作風，凝創先之作用，鼓爭優之激情，努力向“三甲”醫院目標進軍，讓人民群眾享受到醫療衛生體制改革帶來的實惠和便利，為推動醫院發展、構建和諧社會做出新的更大的貢獻。

第四篇：信訪局抓創先爭優活動

地區信訪局接訪中心大廳“爭當模范共產黨員”的接訪牌下，天天可以看到局黨員干部熱心、耐心、誠心為各族上訪群眾答疑解惑、分憂解難；地委、行署大門口，無論刮風下雨，上班下班，只要有上訪群眾就可以看到局黨員干部佩戴黨徽和工作牌在熱情、動情、真情的給群眾講政策，做勸解工作。這是信訪局黨組不斷強化工作措施，著力推進創先爭優活動帶來的新氣象。

興學習。在全體黨員中開展“學《黨章》和遠學全國優秀信訪工作者潘作良、張云泉，近學劉玉蓮活動，交流學習經驗，做學習型黨員。地委副秘書長、地區信訪局黨組書記、局長楊兆明專門上黨課，親自抓黨員的學習，查黨員的學習筆記，并進行講評，使廣大黨員的學習積極性空前高漲，全局上下形成了把學習當成一種精神追求、一種政治責任、一種增智途徑和一種終身任務的濃厚氛圍。

嚴管理。為規范接訪秩序，提高信訪事項辦結力度，根據《信訪條例》，制定了《辦理群眾來信規則》、《信訪事項登記程序》、《信訪事項接談程序》及《督查督辦工作程序》，明確各項工作流程應達到的要求、承擔的責任。規范信訪工作人員行為，開展“優秀辦信員、優秀接訪員、優秀督查員”評選活動，促進干部相互學習借鑒，激勵干部始終保持一種不甘落后、勇爭第一的激情和活力，形成“比學趕幫超”的濃厚氛圍。同時，要求辦信、接訪、督查各種文稿件件有質量，樣樣出精品，提高信訪工作質量。實行嚴格的考勤制度和衛生制度。加強廉政建設，公用開支必須由分管財務的副職領導簽批和局長審核，公務用車和加油須經辦公室同意和登記。

抓作風。一是將黨組、科室、本局黨員干部、掛職干部及退休干部的承諾公開，接群眾監督。二是在接訪大廳設置“爭當模范共產黨員”接訪牌，讓從事接訪的黨員在上訪引導、接談技巧、服務態度等方面發揮先鋒模范作用。三是加大對信訪案件的督查督辦力度。自開展創先爭優活動以來，接待群眾全部落實了交辦單位，實行限期辦理。為全力做好上海世博會和7.5敏感期信訪工作，我們按照地委主要領導的要求，對上半年群眾來訪來信反映的未解決的54件重點問題按類型劃分為七類，按照地區領導分工實行包案，集中解決；解決不了的，提交地區信訪聯席會議解決；再解決不了的，上報地委、行署研究。有力地推動了“事要解決”，提高了群眾滿意率。

第五篇：縣人民醫院創先爭優活動匯報材料

縣人民醫院創先爭優活動匯報材料

縣人民醫院堅持將開展創先爭優活動與中心工作緊密結合，積極為群眾辦實事、解難事、做好事，形成了創先進、爭優秀、做先鋒的熱潮，推動了創先爭優活動的深入開展。

一是堅持創先爭優與開展醫療質量管理年活動相結合。該院認真落實衛生部關于深入開展醫療質量管理年的要求，始終堅持“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，以提高質量、合理收費、降低收費為落腳點，進一步完善了符合實際的質量管理體系，形成了主要領導親自抓，分管領導具體抓，職能科室天天抓，臨床科室時時抓的醫療質量管理的新格局，細化了《曹縣人民醫院醫療質量管理工作考核細則》，把減少醫療質量缺陷，消除醫療安全隱患，減少醫療事故爭議，杜絕醫療事故當作重中之重的工作，增進了醫患溝通，初步實現了“護患關系零距離，護理質量零差距，護理技術零缺陷，護理服務零投訴”的“四個零”的目標

二是堅持創先爭優與開展“兩好一滿意”活動相結合。該院認真貫徹省衛生廳關于深入開展“兩好一滿意”活動的統一部署，全方位解決群眾看病難、住院難問題。醫院與科室，科室與醫生，層層簽訂滿意服務責任書，對照責任書，逐條抓落實，將滿意服務滲透到病人就醫的全過程。醫院在節假日和三夏大忙季節，組織內科、外科、急診科專家和青年醫務工作者分別舉行義診活動、疾病防治知識宣傳活動和青年志愿者活動，為群眾送醫送藥到村頭、到床頭、到地頭。通過開展活動，全院干部職工精神面貌煥然一新，初步實現了“質量好，服務好，群眾滿意”兩好一滿意的效果。

三是堅持創先爭優與開展文明誠信服務年活動相結合。該院認真貫徹市衛生局關于繼續開展“文明誠信服務年”的統一部署，進一步細化院務公開制度，設立公開專欄，將院務、財務、收費、檢查、考評等多種信息對社會和內部公開，接受患者和社會監督。醫院重新制定了崗位文明規范用語和服務禁語，并在顯要位置懸掛宣傳掛圖，接受患者監督。改造了不合理的門診大廳服務窗口，增設了急救中心和門診二樓掛號收款服務窗口，方便了病人就醫，暢通了綠色通道。目前，醫院已消除了“掛號時間長、交費時間長、取藥時間長、候診時間長，幫病人看病時間短”四長一短的現象。

四是堅持創先爭優與開展作風建設年活動相結合。該院認真貫徹執行縣委縣政府作風建設年的重要部署，緊緊圍繞“優化服務、促進發展”這一主題，以加強醫院作風建設為主線，以強化責任制和責任追究制為手段，認真組織開展作風建設年活動，制訂下發了《關于進一步加強勞動紀律及行風建設的若干規定》等文件，深入持續地向不認真遵守政治紀律、不認真遵守廉潔行醫紀律、不認真遵守工作紀律、不認真遵守學習紀律等四大不良作風宣戰，同時設立委屈服務獎，讓全院員工樹立病人永遠是對的，把錯的留給自己，把對的留給病人的服務理念。通過宣戰不良作風，倡導優良作風，醫德醫風大為改善，群眾滿意度一路上升。

五是堅持創先爭優與醫院形象建設工程相結合。該院為改變衛生單位不衛生的窘境，消除臟、亂、差的不良形象，拆除了多年想拆而未拆的危房、舊車庫、廢水塔和舊車棚，建設了標準化停車場、現代化水沖式廁所和車棚；重新粉刷裝修了東小樓，擴大了服務用房面積；改造了病區不合理布局，拓寬了病房區路面，改善了病人就醫環境；疏通了醫院排水系統，解決了內澇問題；改造了亂如麻的老化電路，安裝了1000伏安大型變壓器，保障了安全用電；投資300多萬元改造了已無法維持的院內舊網系統，醫院數字化，辦公無紙化正成為現實；更換了保潔公司，病房異味得以消除，服務流程得到簡化，服務環節得到強化，受到了病人和社會各界的一致好評。

六是堅持創先爭優與醫院文化建設工程相結合。該院為強化文化建設工程深入實施，開展了征集醫院宣傳標語和護士之歌活動，并組織專家評審確定了《曹縣人民醫院護士之歌》。借三八婦女節、國際護士節、五一勞動節、五四青年節等節日，組織升級、夠級、籃球、羽毛球、乒乓球、文藝演出等豐富多彩的文體活動，職工文化生活得以豐富。加大了宣傳力度，不斷在中國醫界、大眾論壇、山東衛生、菏澤日報、菏澤衛生、新曹縣、曹縣衛生等各種新聞媒介發表各種新聞稿件和信息，推出了葉貴清、滕玉紅、邵忠、馬海燕、李玉萍、沙啟娟等一系列先進人物，提升了醫院知名度，激發了干部職工的激情和干勁，增強了醫院的凝聚力和向心力。