第一篇：小區(qū)綠化養(yǎng)護管理制度

小區(qū)綠化養(yǎng)護管理制度

一、病蟲害防治規(guī)范

1、綠化負責人應根據季節(jié)、氣候及病蟲活動規(guī)律制定出詳細的防治計劃，防治計劃應包括： A、年度及季度的病蟲害預防計劃； B、病蟲害發(fā)生時的治療計劃及用藥計劃； C、病蟲害防治的費用預算計劃。

2、應堅持預防為主防治結合的原則。當病蟲害發(fā)生時應及時給予有效治療，盡可能的防止其蔓延和擴散。

3、綠化負責人應熟悉小區(qū)中經常出現(xiàn)蟲類和病原菌。

4、對園林植物病蟲害的防治方法應采用減少病蟲來源，選用抗蟲性品種、選擇化學藥劑防治等；

5、綠化工在噴農藥時必須穿長衣、長褲、戴手套及口罩，站在上風口嚴格按說明書規(guī)定進行操作，噴農藥時要求均勻，以防多次出現(xiàn)藥害、少藥處病蟲未除，噴藥時低壓并壓低槍口，農花必須妥善保管，以防出現(xiàn)意外事故。

6、植物用藥后，不要定期觀察防治效果，對于出現(xiàn)藥害或無效的治療結果，應歸結原因并作相應的補救措施，同時做好相關記錄，見《病蟲害防治登記表》，并上交檔案科管理。

7、質監(jiān)部應每月一次檢查小區(qū)內植物病蟲害防治情況，并對防治結果作相應評價，見《病蟲害防治檢查表》。

二、花木養(yǎng)護規(guī)范

1、綠化工每天上班后巡查一遍室內外花草，及時清除殘花黃葉、斷枝、盆內雜物，并調整好花盆，對個別提前謝的花草要及時抽換，以保護整個花壇的整體效果；對室外種地的花應每周修一次邊，以防邊上的草坪侵入，并且每半個月松一次土及除雜草。

2、室內花淋水應視盆泥的濕度而定，淋水時應注意不能溢出盆外；室外花夏秋季一般要求早晚各淋一次水，春冬季視天氣情況每1至2天淋水一次。

3、花擺放應先噴一次廣譜性殺蟲、殺菌劑殺死花盆泥內的蚊蟲，對擺出去的花要注意巡查，發(fā)現(xiàn)病蟲害應及時噴藥，沒有特別病蟲害時，花壇要求每周噴一次藥。

4、對花應每年施肥3-4次，肥料由綠化負責人定。

5、盆花擺放后期，若花盆內時花處于最佳觀賞狀態(tài)的花朵不超過最佳觀賞期的1/3時應定為待換花，若某個花壇中待換花的比例超過1/2時要求全部更換。

6、應做好愛花工作，如有損壞的現(xiàn)象應責成其照價賠償。

三、草坪養(yǎng)護規(guī)范

1、草坪淋水視天氣情況而定，以不出現(xiàn)缺水枯萎為原則。

2、當草坪需要改良時，應在鏟去草坪的地方松土，施土地改良肥，鋪上同等面積、同一品種的好草坪塊并淋水。

3、按施肥周期、施肥方法根據草種、肥料不同進行施肥，為草坪提供必要的養(yǎng)料。

4、在雨停、草干的情況下對草坪進行修剪，一般春夏季3 個月剪一次，秋冬季4個月剪一次，同時作好記錄。

5、視草坪的生長情況，對草坪進行噴灑農藥（對突發(fā)性的病蟲害應及時噴農藥），用何種農藥應由綠化化視實際情況再作決定，綠化工作在進行噴藥時要戴好保護裝置，以防出現(xiàn)事故。

6、通過人工除草和除草器除草，定期對草坪進行除蟲，使整塊草坪沒有明顯的雜草。

7、每年應對草坪打孔一次，并視草坪生長密度每1-2年疏草一次，同時清除土地雜物及草渣。

8、草坪上嚴禁車輛停放和嬉戲打鬧。

9、嚴禁在草坪上潑污水、倒垃圾及焚燒物品。

四、喬灌木養(yǎng)護規(guī)范

1、運用枝剪、綠籬剪等工具于每年12月-2月對喬木進行修剪，剪除徒長枝、并生枝、下垂枝、枯枝等，并對樹冠適當?shù)恼我员３中螤睿瑢υ煨蜆鋺績蓚€月修剪一次外形以保持外形。

2、運用綠籬機、綠籬剪等工具在每年冬季進行一次枯枝、弱枝、徒長枝清剪及枝型修剪工作；對造型灌木生長季應每25天進行一次修剪以保持樹冠豐滿、枝型美觀。

3、喬木應每年施有機肥或復合肥一次；觀賞用的小灌木每年冬季應施肥一次，每年5-6月應追施一次復合肥。

4、小區(qū)內喬灌木每月應噴一次殺蟲劑（對突發(fā)性病蟲害應 及時針對性地噴農藥），噴農藥時應注意噴在樹木的葉背面和根莖部位，噴藥時應注意風向，保護員工及周圍人員安全。

5、不得在喬灌木上晾曬衣物等東西即壓垮樹枝又影響小區(qū)的容貌。

第二篇：小區(qū)綠化養(yǎng)護范本

小區(qū)綠化養(yǎng)護管理方案提要：俗話說：“三分種樹，七分養(yǎng)護”，這說明日常養(yǎng)護管理十分重要。綠化養(yǎng)護管理工作包括除草、松土、澆水 文章來源自 房地產 e 網

小區(qū)綠化養(yǎng)護管理方案

俗話說：“三分種樹，七分養(yǎng)護”，這說明日常養(yǎng)護管理十分重要。綠化養(yǎng)護管理工作包括除草、松土、澆水、整形、除蟲等，還有防止人為的毀壞。在做好日常性的管理同時，還要針對不同花草樹木的品種、不同習性、不同季節(jié)、不同生長期，對生存的客觀條件的要求，進行針對性的和動態(tài)性的管理。做到樹木生長茂盛無枯枝，樹形美觀完整無傾斜，花壇土壤疏松無垃圾，草坪平整清潔無雜草。

（一）樹木、草坪養(yǎng)護管理指標

1、新種樹苗：本地苗成活率95％，外地苗成活率85％

2、蟲害的樹木不超過2％；

3、綠化建筑小品無損壞；

4、草坪無高大雜草，綠地無家生、野生地藤蔓植物；

5、草地整潔無磚塊、垃圾。

（二）樹木、草坪養(yǎng)護管理的質量標準

1、樹木：生長態(tài)勢基本正常；葉子枝干基本正常。

2、草坪：覆蓋率在90％以上；基本上無雜草；生長和顏色基本正常不枯黃；基本無病蟲害。

（三）綠化養(yǎng)護技術措施要求：

1、樹木：定期澆水、施肥、松土、修剪2次，每年噴藥3次；

2、綠籬：定期澆水、施肥、修剪3次，每年噴藥3次；

3、草坪：按期澆水、施肥、除草，每年噴藥2次。

物業(yè)管理小區(qū)綠化養(yǎng)護管理方案

作者：佚名 時間：2008-4-24 瀏覽量：4538 蟲害的關鍵時刻。一些苗木出現(xiàn)了煤污病，瓜子黃楊卷葉螟也出現(xiàn)了（采用噴灑殺螟松等農藥進行防治）。防治刺蛾可以繼續(xù)采用挖蛹方法。

四月份：氣溫繼續(xù)上升，樹木均萌芽開花或展葉開始進入生長旺盛期。

1、繼續(xù)植樹：四月上旬應抓緊時間種植萌芽晚的樹木，對冬季死亡的灌木（杜鵑、紅花繼木等）應及時拔除補種，對新種樹木要充分澆水。

2、灌水：繼續(xù)對養(yǎng)護綠地進行及時的澆水。

3、施肥：對草坪、灌木結合灌水，追施速效氮肥，或者根據需要進行葉面噴施。

4、修剪：剪除冬、春季干枯的枝條，可以修剪常綠綠籬。

5、防治病蟲害：（1）蚧殼蟲在第二次蛻皮后陸續(xù)轉移到樹皮裂縫內、樹洞、樹干基部、墻角等處分泌白色蠟質薄繭化蛹。可以用硬竹掃帚掃除，然后集中深埋或浸泡。或者采用噴灑殺螟松等農藥的方法。（2）天牛開始活動了，可以采用嫁接刀或自制鋼絲挑除幼蟲，但是傷口要做到越小越好。（3）其它病蟲害的防治工作。

6、綠地內養(yǎng)護：注意大型綠地內的雜草及攀援植物的挑除。對草坪也要進行挑草及切邊工作。

7、草花：迎五一替換冬季草花，注意做好澆水工作。

五月份：氣溫急驟上升，樹木生長迅速。

1、澆水：樹木展葉盛期，需水量很大，應適時澆水。

2、修剪：修剪殘花。行道樹進行第一次的剝芽修剪。

3、防治病蟲害：繼續(xù)以捕捉天牛為主。刺蛾第一代孵化，但尚未達到危害程度，根據養(yǎng)護區(qū)內的實際情況做出相應措施。由蚧殼蟲、蚜蟲等引起的煤污病也進入了盛發(fā)期（在紫薇、海桐、夾竹桃等上），在5月中、下旬噴灑10?20倍的松脂合劑及50%三硫磷乳劑1500?2000倍液以防治病害及殺死蟲害。（其它可用殺蟲素、花保等農藥）

六月份：氣溫高

1、澆水：植物需水量大，要及時澆水，不能“看天吃飯”。

2、施肥：結合松土除草、施肥、澆水以達到最好的效果。

3、修剪：繼續(xù)對行道樹進行剝芽除蘗工作。對綠籬、球類及部分花灌木實施修剪。

4、排水工作：有大雨天氣時要注意低洼處的排水工作。

5、防治病蟲害：六月中、下旬刺蛾進入孵化盛期，應及時采取措施，現(xiàn)基本采用50%殺螟松乳劑500--800倍液噴灑。（或用復合BT乳劑進行噴施）繼續(xù)對天牛進行人工捕捉。

6、做好樹木防汛防臺前的檢查工作，對松動、傾斜的樹木進行扶正、加固及重新綁扎。

七月份：氣溫最 高，中旬以后會出現(xiàn)大風大雨情況。

1、移植常綠樹：雨季期間，水分充足，可以移植針葉樹和竹類，但要注意天氣變化，一旦碰到高溫要及時澆水。

2、排澇：大雨過后要及時排澇。

3、施追肥：在下雨前干施氮肥等速效肥。

4、行道樹：進行防臺剝芽修剪，對與電線有矛盾的樹枝一律修剪，并對樹樁逐個檢查，發(fā)現(xiàn)松垮、不穩(wěn)立即扶正綁緊。事先做好勞力組織、物資材料、工具設備等方面的準備，并隨時派人檢查，發(fā)現(xiàn)險情及時處理。

5、防治病蟲害：繼續(xù)對天牛及刺蛾進行防治。防治天牛可以采用50%殺螟松1：50倍液注射，（或果樹寶、或園科三號）然后封住洞口，也可達到很好的效果。香樟樟巢螟要及時的剪除，并銷毀蟲巢，以免再次危害。

八月份：仍為雨季

1、排澇：大雨過后，對低洼積水處要及時排澇。

2、行道樹防臺工作：繼續(xù)做好行道樹的防臺工作。

3、修剪：除一般樹木夏修外，要對綠籬進行造型修剪。

4、中耕除草：雜草生長也旺盛，要及時的除草，并可結合除草進行施肥。

5、防治病蟲害：捕捉天牛為主，注意根部的天牛捕捉。蚜蟲危害、香樟樟巢螟要及時防治。潮濕天氣要注意白粉病及腐爛病，要及時采取措施。

九月份：氣溫有所下降，迎國慶做好相關工作。

1、修剪：迎接國慶工作，行道樹三級分叉以下剝芽。綠籬造型修剪。綠地內除草，草坪切邊，及時清理死樹，做到樹木青枝綠葉，綠地干凈整齊。

2、施肥：對一些生長較弱，枝條不夠充實的樹木，應追施一些磷、鉀肥。

3、草花：迎國慶，草花更換，選擇顏色鮮艷的草花品種，注意澆水要充足。

4、防治病蟲害：穿孔病為發(fā)病高峰，采用500%多菌靈1000倍液防止侵染。天牛開始轉向根部危害，注意根部天牛的捕捉。對楊、柳上的木蠹蛾也要及時防治。做好其它病蟲害的防治工作。

5、節(jié)前做好各類綠化設施的檢查工作。

十月份：氣溫下降，十月下旬進入初冬，樹木開始落葉，陸續(xù)進入休眠期。

1、做好秋季植樹的準備，下旬耐寒樹木一落葉，就可以開始栽植。

2、綠地養(yǎng)護：及時去除死樹，及時澆水。綠地、草坪挑草切邊工作要做好。草花生長不良的要施肥。

3、防治病蟲害：繼續(xù)捕捉根部天牛。香樟樟巢螟也要注意觀察防治。

十一月份：土壤開始夜凍日化，進入隆冬季節(jié)。

1、植樹：繼續(xù)栽植耐寒植物，土壤凍結前完成。

2、翻土：對綠地土壤翻土，暴露準備越冬的害蟲。

3、澆水：對干、板結的土壤澆水，要在封凍前完成。

4、病蟲害防治各種害蟲在下旬準備過冬，防治任務相對較輕。

十二月份：低氣溫，開始冬季養(yǎng)護工作。

1、冬季修剪：對些常綠喬木、灌木進行修剪。

2、消滅越冬病蟲害。

3、做好明年調整工作準備：待落葉植物落葉以后，對養(yǎng)護區(qū)進行觀察，繪制要調整的方位

綠化工崗位職責

①按照《國家物業(yè)管理住宅示范小區(qū)標準及評分細則》、《國家協(xié)會管理服務等級標準（一級）》的考評標準，做好管理區(qū)域內的綠化工作；

②負責工作區(qū)域內草坪、盆景、花卉、喬木、灌木的整枝修剪、澆水施肥、補栽補種、病蟲害的防治工作；

③負責各類綠化機具的操作及保養(yǎng)維修； ④負責工作區(qū)域內業(yè)主室內綠化菜單服務工作； ⑤完成上級安排的其他工作。

一、小區(qū)公共綠化養(yǎng)護方案

1、園林綠化實行專業(yè)化管理

2、公司簡介

3、人員配備方案

4、園林綠化組織機構及管理機制

5、園林綠化職員的技術培訓和考核

6、小區(qū)綠化養(yǎng)護費用測算及報價：

二、綠化養(yǎng)護外包服務品質管理細則

三、園林綠化養(yǎng)護管理工作月歷

四、園林植物常見病蟲害防治方法

五、物業(yè)小區(qū)三級綠化養(yǎng)護標準（政府標準)

六、綠化養(yǎng)護標準

(公司標準)

七、綠化養(yǎng)護管理規(guī)程與質量記錄

八、小區(qū)綠化工行為規(guī)范

九、小區(qū)綠化突發(fā)事件應急作業(yè)程序

十、花園養(yǎng)護有償服務實施辦法

第三篇：小區(qū)綠化養(yǎng)護方案

*****管理有限公司

綠化養(yǎng)護方案

目錄

一、概況：.......................................................................................................................................3

二、項目相關情況...........................................................................................................................3

三、養(yǎng)護職責...................................................................................................................................3

四、人員配備方案...........................................................................................................................3

五、園林機械工具配備...................................................................................................................3

六、園林綠化養(yǎng)護工作月歷...........................................................................................................3

七、小區(qū)園林植物病蟲害防治.......................................................................................................9

八、技術檔案.................................................................................................................................11

一、概況：

隨著**房產項目的發(fā)展，****已經服務于廣大市民，******已經交房入住，****項目加速建設中，*****住房也已入住；項目交接后綠化養(yǎng)護管理任務重，為了更好的系統(tǒng)管理，科學養(yǎng)護，根據項目實際情況制定綠化景觀養(yǎng)護計劃。

二、項目相關情況

******和回遷區(qū)綠化養(yǎng)護管理待移交，文化廣場有大量不同品種不同規(guī)格的喬木例如有法桐、大葉女貞、雪松、銀杏、國槐、白皮松等，不同規(guī)格品種的灌木例如有西府海棠、石榴、紫葉李、紫薇、榆葉梅、紫丁香、連翹等，以及修剪造型的地被和草坪，回遷區(qū)以小喬木（法桐、造型松）和灌木（大葉黃楊）草坪為主。

三、養(yǎng)護職責

在養(yǎng)護管理期間，按照《園林工程質量檢驗評定標準》DG/TJ08-701-2000和《園林植物養(yǎng)護技術規(guī)程》0BJ08-19-91執(zhí)行，分栽植基礎工程、植物材料工程、栽植工程、養(yǎng)護管理工程四個分項工程進行質量檢測和評定，合理組織，精心養(yǎng)護，根據各個季節(jié)天氣及植物生長情況靈活派出有經驗的綠化養(yǎng)護工人，保質保量的完成養(yǎng)護管理任務。

四、人員配備方案

1、固定養(yǎng)護人員：根據****的綠地面積，每萬平方米設置固定的綠化養(yǎng)護工2人（根據季節(jié)調整）以男工為主，年齡在25-55歲。

2、臨時養(yǎng)護人員: 在植物生長旺盛季節(jié)或綠化專項工作，根據實際現(xiàn)場工作需要合理安排部分臨時工，保證工作質量需要。

五、園林機械工具配備

1、手推式剪草機:用于修建草坪，快速高效完成修建草坪任務

2、打藥機：高壓打藥機可以快速高效完成大面積噴藥除病蟲害

3、修剪綠籬機：因小區(qū)或廣場面積大，綠籬機可以快速修剪造型綠籬、地被，節(jié)約人工和時間。

4、三輪車:用于裝載打藥機打藥、裝載各種機械工具、運輸綠化垃圾

5、果枝剪、粗枝剪、綠籬剪、鐵掀、釘耙、水管、手推車等

六、園林綠化養(yǎng)護工作月歷

一月份(小寒、大寒)

1、月份特征和重要工作

1.1全年最冷的月份，要注意樹木的防寒，常綠怕凍苗木要用薄膜包裹起來。1.2對樹木進行冬剪。

1.3檢查防寒設施的完好情況，發(fā)現(xiàn)破損立即修補。1.4在樹木根部堆集不含雜質的雪。1.5積肥。

1.6防治病蟲害，在樹根下挖越冬蛹、蟲繭，剪去樹上蟲包(繭)。1.7制定本小區(qū)園林綠化計劃。

2、具體辦法和措施（主要指園林工程養(yǎng)護）

2.1防風、防火：冬季氣候比較干燥、風力較大、苗木樹液流動較慢、馬尼拉草坪枯黃，容易引起火災。注意做好防火工作：每天綠化工人在保潔的同時要注意行人隨意丟棄煙頭現(xiàn)象，并對其進行防火教育，加強防火意識。及時清掃落葉、樹掛，消除火災隱患。2.2加強扶架：每天派專人對扶架及苗木進行檢查，發(fā)生苗木倒伏及扶架松動，及時扶正、加固。提高苗木的成活率并增強綠地整體效果。

2.3保潔：每天保證在早8點上班前徹底清理垃圾、廢棄物一遍，保證綠地以清新面貌迎接新的一天。綠化人員全天候清理綠地的垃圾廢棄物，保證綠地及鋪裝全天的整潔。2.4加強管理：加強看管、保護工作，防止人為破壞苗木。二月份(立春、雨水)

1、月份特征和重要工作

1.1氣溫略有回升，但聊城地區(qū)氣溫仍較低，仍需注意樹木防寒。1.2繼續(xù)對樹木進行冬剪。1.3繼續(xù)對防寒設施進行檢查。1.4繼續(xù)積肥。1.5防治病蟲害。

1.6維修工具，聯(lián)系苗木，做好春季綠化準備工作。

2、具體辦法和措施：同上

三月份(驚蟄、春分)

1、月份特征和重要工作

1.1春季植樹(3月12日為植樹節(jié))。

1.2對樹木進行施肥，并根據樹木耐寒能力，分批撤除防寒設施，扒開埋土。1.3防治病蟲害。

1.4三月上旬，應給樹木、草坪澆一次水。

1.5三月下旬對木本花卉進行嫁接、分株、壓條繁殖。

2、具體辦法和措施

2.1澆水：根據天氣情況進行澆水，為使綠地早日返青，草坪每周澆水一次。為了使苗木早日發(fā)芽返青，對樹木進行開窩澆水，連澆透水兩遍。

2.2更換死亡苗木：對有些冬季死亡、返青不好及長勢不好苗木進行更換，保證綠地苗木的美觀。

2.3加強扶架：同上。2.4保潔：同上。

2.5修剪：對苗木的枯枝、廢枝進行修剪并對苗木進行整形修剪，保證喬灌木樹形優(yōu)美。地被要拉線修剪，保證地被的宏觀效果，根據天氣情況，定期澆水、隨時清拔雜草。

2.6草坪進行疏草一次，將腐爛草清除以防草坪腐爛病。打孔一次，使草坪透氣、透水，更好的萌發(fā)新根。

2.7加強管理：同上。

2.8防病蟲害：撤除喬木防寒草繩等并燒掉，可防止蟲卵的孵化。

四月份(清明、谷雨)

1、月份特征和重要工作 1.1繼續(xù)進行春季植樹。

1.2對園林樹木、草坪進行施肥、灌水。1.3發(fā)芽前修剪冬季及早春易干枯的樹木。

1.4月初露天播種草花，中旬栽植球根花卉;月底草花間苗、除草、追肥、澆水(根據墑情)。1.5防治病蟲害。

2、具體辦法和措施

2.1澆水：根據天氣情況進行澆水。苗木地被每四天澆水一次，草坪應每周澆水兩次，新植樹至少每五天一次透水，防止新葉因缺水而回縮。影響苗木的正常生長。2.2更換死亡苗木：對有些返青不好及長勢不好苗木進行更換，保證綠地苗木的美觀。2.3保潔：每天保證在早7:30上班前徹底清理垃圾、廢棄物一遍，保證綠地以清新面貌迎接新的一天。綠化人員全天候清理綠地的垃圾廢棄物，保證綠地及鋪裝全天的整潔。

2.4修剪：對苗木的枯枝、廢枝進行修剪并對苗木進行整形修剪，保證喬灌木樹形優(yōu)美。地被要拉線修剪，保證地被的宏觀效果，根據天氣情況，定期澆水、隨時清拔雜草。并配合修剪進行追施薄肥。草坪每月割草兩次。

2.5加強扶架：新栽植的苗木，扎根淺、抗風力弱，比較容易被破壞。為保證苗木的成活率對新植大喬木進行雙重扶架即在木桿扶架的基礎上再加上鐵絲扶架。并每天派專人對扶架及苗木進行檢查，發(fā)生苗木倒伏及扶架松動，及時扶正、加固。提高苗木的成活率并增強綠地整體效果。

2.6施肥：四月份溫度較低，苗木、草坪生長緩慢，每畝施肥約10公斤；根據苗木的長勢，適當加施磷鉀肥。施肥后應馬上澆水，防止燒苗。

2.7防病蟲害：初春時節(jié)，苗木打石硫合劑一遍，草坪打1605一遍，殺死蟲卵。

五月份(立夏、小滿)

1、月份特征和重要工作

1.1樹木抽枝長葉，需適時灌水，草花及時澆水、移栽。1.2對春花植物花后修剪、更新、新植樹木扶芽除蘗。1.3中耕除草、追肥、修剪;除雜草，可鋪種新草坪。1.4防治病蟲害。

2、具體辦法和措施

2.1澆水：根據天氣情況進行澆水。苗木、地被應10天澆水一次，防止新葉因缺水而回縮。草坪每周澆水三次。早11:00以前澆水，避免傷苗。

2.2更換死亡苗木：對有些返青不好及長勢不好苗木進行更換，保證綠地苗木的美觀。2.3保潔：同上。

2.4修剪：草坪每月割草三次。對苗木的枯枝、廢枝進行修剪并對苗木進行整形修剪，保證喬灌木樹形優(yōu)美。對行道樹進行抹芽、去萌蘗枝。地被要拉線修剪，保證地被的宏觀效果。并配合修剪進行追施薄肥。清理樹穴中的雜草。

2.5施肥:追施復合肥一遍，每畝約15公斤。尿素一 遍，每畝15公斤；根據情況，增加鉀肥的使用，施肥后應馬上澆水，防止燒苗。

2.6防病蟲害：喬灌木打久效磷一遍，打1605一遍。

2.7加強管理：加強雜草的防治清除工作，用化學防除結合人工防除。每月清拔雜草2次，以確保綠地純凈。

六月份(芒種、夏至)

1、月份特征和重要工作

1.1給樹木花草灌水、施肥，保證肥水供應，中耕除草。1.2雨季來臨前，疏剪樹冠和修剪與架空線發(fā)生矛盾的枝條。1.3繼續(xù)鋪栽及補栽草坪。

1.4草坪修剪、澆水，長勢弱的應追肥。1.5防治病蟲害。

1.6做好雨季綠地排水的準備工作。

2、具體辦法和措施

2.1澆水：根據天氣情況進行澆水。草坪每天澆一次透水，防止新葉因缺水而回縮。影響苗木的正常生長。澆水時間應選在早10點前。減少蒸發(fā)同時減少病蟲害誘因。苗木地被應6天開穴澆水一次，每月一次葉面噴水，保持葉面清新。

2.2更換死亡苗木：對有些返青不好及長勢不好苗木進行更換，保證綠地苗木的美觀。清理灌木、地被中的雜草等。2.3保潔：同上。

2.4修剪：對萌發(fā)的喬木、灌木進行整形抹芽修剪。保證樹形優(yōu)美。根據實際溫度和草坪的生長情況，及時修剪，控制地被的生長高度在設計高度。對行道樹特別注意疏枝，以防汛期發(fā)生倒伏。地被注意適當疏枝，改善通風透光，減少內部枝葉的枯黃、發(fā)生空膛。草坪每周割一次，其高度不得高于6-8厘米。

2.5防病蟲害：根據情況半月內打農藥一次，打1605和代森錳鋅各一次，防止苗木病蟲害的發(fā)生。

2.6施肥：每修剪一次追施薄肥一次，每畝地用尿素15公斤。繼續(xù)使用鉀肥。可結合澆水適用硫酸銨或噴施鐵肥。2.7加強管理：加強雜草的防治清除工作，用化學防除結合人工防除。每星期清拔雜草一次，以確保綠地純凈。

七月份（小暑、大暑)

1、月份特征和重要工作 1.1及時灌水、排水。

1.2中耕除草及追肥，后期增施磷、鉀肥，保證樹木花草越冬。1.3移植常綠樹，最好入伏雨水透地后進行。

1.4修剪樹木，抽稀樹冠防風，并及時扶正吹歪樹木。1.5可繼續(xù)鋪栽草坪。

2、具體辦法和措施

2.1澆水：根據天氣情況進行澆水。至少每天一次透水，保證苗木的生長需求，澆水時間為上午7:00-10:00，下午4:00-6:00。可作葉面噴水，保持葉面清新。

2.2保潔：每天保證在早7:30上班前徹底清理垃圾、廢棄物一遍，保證綠地以清新面貌迎接新的一天。綠化人員全天候清理綠地的垃圾廢棄物，保證綠地及鋪裝全天的整潔。

2.3修剪：對灌木及地被進行適當?shù)恼涡藜簦ＷC樹形優(yōu)美。控制地被的生長高度在設計高度。對行道樹特別注意疏枝，以防汛期發(fā)生倒伏。地被注意適當疏枝，改善通風透光，減少內部枝葉的枯黃、發(fā)生空膛。草坪每周割一次，其高度不得高于6-8厘米。2.4防病蟲害：根據情況打辛硫磷一次防地下害蟲。打三唑酮一次防銹病。

2.5施肥：每修剪一次追施薄肥一次，每畝地用尿素15公斤。追加復合肥每畝20公斤。增施硫、鉀肥，停施氮肥。

2.6加強管理：每星期清拔雜草一次，以確保綠地純凈。

八月份(立秋、處暑)

1、月份特征和重要工作 1.1繼續(xù)移植常綠樹。

1.2對樹木修剪，處理好樹木與架空線的矛盾，對其進行整形修剪。1.3修剪草坪，剪后澆水施肥，繼續(xù)鋪栽草坪。1.4中耕除草。

1.5排水防澇、抗旱灌水。1.6防治病蟲害。

1.7中旬至九月上旬要加強肥水管理。1.8中旬播種宿根花卉

2、具體辦法和措施

2.1防澇：根據天氣變化，做好雨季排水防澇工作。在每次暴雨來臨前，對防澇薄弱部位進行加固，并派人員定期巡邏，發(fā)現(xiàn)險情及時匯報、及時搶救。

2.2澆水：根據天氣情況見干進行澆水。8月份是高溫季節(jié)，除雨天外草坪應每天澆水一次，苗木地被可4天澆透水一次。每天早10:00以前，下午3:00以后進行澆水，避免高溫時節(jié)，土壤溫度太高，澆水容易蒸壞苗木及草坪的根系，導致苗木、地被生長不良，草坪死亡。2.3：保潔：同上

2.4修剪：對灌木及地被進行適當?shù)恼涡藜簟１ＷC樹形優(yōu)美。控制地被的生長高度在設計高度。地被注意適當疏枝，改善通風透光，減少內部枝葉的枯黃、發(fā)生空膛。草坪每5天割一次，控制其高度在5-8厘米。

2.5防病蟲害：根據季節(jié)，病蟲害的繁殖期應打1605和久效磷各一次，滅地下害蟲打辛硫磷一次，防止苗木病蟲害的發(fā)生。草坪防銹病打代森錳鋅。

2.6施肥：每修剪一次追施薄肥一次，每畝地用尿素15公斤。加施氮肥，追復合肥一次，每畝20公斤，增加生長勢。

2.7加強管理：及時清理綠地中的雜草，清除雜物以確保綠地純凈。每星期清拔雜草一次。九月份（白露、秋分)

1、月份特征和重要工作

1.1全面整理本小區(qū)綠地，剪除干枯枝、病蟲枝，刨除死樹，補植草坪，遇干旱時澆水，防治病蟲害。

1.2播種冷季型草坪的最適宜季節(jié)，出苗快，雜草少，好管理。1.3中耕除草施肥，對生長弱的樹木、草坪追磷、鉀肥。1.4下旬布置重點花壇，迎接國慶。

2、具體辦法和措施

2.1中旬為迎接迎“十.一”國慶節(jié)，全面整理綠地，修剪枯枝、弱枝等。徹底清理患病枝，追施薄肥一次。

2.2防澇：據天氣變化，做好雨季排水防澇工作。在每次暴雨來臨前，對防澇薄弱部位進行加固，并派人員定期巡邏，發(fā)現(xiàn)險情及時匯報、及時搶救。2.3澆水：盛夏季節(jié)天氣炎熱，地被等苗木每5天澆水一次。草坪每天一遍透水。每天早10:00以前，下午3:00以后進行澆水，避免傷苗。2.4保潔：同上。

2.5修剪：對灌木及地被進行適當?shù)恼涡藜簟１ＷC樹形優(yōu)美。控制地被的生長高度在設計高度。草坪每5天修剪一次，使草坪高度控制在5-8厘米。

2.6防病蟲害：根據季節(jié)，病蟲害的繁殖期應打1605和久效磷各一次，防止苗木病蟲害的發(fā)生。主要病蟲害有草地螟、黏蟲、地老虎、金針蟲等，選用藥物辛硫磷、敵殺死。草坪打代森錳鋅一次，預防黃枯病。

2.7施肥：每修剪一次追施薄肥一次，每畝地用尿素15公斤。追加復合肥一次，每畝地用20公斤。

2.8加強管理：及時清理綠地中的雜草，清除雜物以確保綠地純凈。每月清拔雜草兩次。十月份(寒露、霜降)

1、月份特征和重要工作

1.1對冷季型草坪，加強肥水管理，延長綠期。1.2清除花壇內枯枝、落葉并燒掉，避免病蟲害蔓延。1.3防治病蟲害。

2、具體辦法和措施

2.1澆水：根據天氣情況進行澆水。苗木及地被每五天澆一次透水，保證苗木的生長需求，以免影響苗木的正常生長。每天早10：00以前澆水，避免傷苗不利于植物生長，草坪每天澆水一次。2.2保潔：同上。

2.3修剪：對灌木及地被進行適當?shù)恼涡藜簟１ＷC樹形優(yōu)美。控制地被的生長高度在設計高度。草坪每六天修剪一次，控制草坪高度在5-8厘米。

2.4根據季節(jié)，病蟲害的繁殖期應打1605和久效磷各一次，防止苗木病蟲害的發(fā)生。草坪噴三唑酮防止銹病。

2.5施肥：每修剪一次追施薄肥一次，每畝地用尿素15公斤。可追施氮磷鉀復合肥以延長綠期。

2.6加強管理：及時清理綠地中的雜草，清除雜物以確保綠地純凈。每月清拔雜草兩次。2.7堆肥：制定冬季堆制土雜肥工作計劃。

十一月份(立冬、小雪)

1、月份特征和重要工作 1.1秋季植樹。

1.2灌凍水，上凍前灌完，對不耐寒的樹木做好防寒工作，但時間不宜過早。1.3給園林樹木(深翻)施基肥。1.4補植落葉樹種。

1.5防治病蟲害，消滅越冬蟲包、蟲繭和幼蟲。

2、具體辦法和措施

2.1澆水：每星期澆透水兩遍。

2.2更換死亡苗木：對有些死亡及長勢不好苗木進行更換，保證綠地苗木的美觀。

2.3保潔：每天保證在早8點上班前徹底清理垃圾、廢棄物一遍，保證綠地以清新面貌迎接新的一天。綠化人員全天候清理綠地的垃圾廢棄物，保證綠地及鋪裝全天的整潔。及時清理落葉、樹掛等。

2.4修剪：對喬灌木進行越冬整形修剪，保證喬灌木樹形優(yōu)美并積聚越冬能量，增加抗凍能力。

2.5施肥：草坪施農家肥每畝地用2.5噸，苗木每株施肥 3公斤，挖環(huán)溝追施。施用的農家肥為雞糞、豬糞、草木灰混拌。

2.6防病蟲害：用石硫鹽合劑或白石灰進行樹木涂白、草繩繞干，行道樹涂白高度為1-1.2米，要求整齊劃一。對白蠟等天牛危害嚴重的樹種，在天牛產卵區(qū)（離地面0.3米-0.7米）加重涂白。

十二月份(大雪、冬至)

1、月份特征和重要工作

1.1樹木防寒，重點是紅葉石楠、以及年底栽植的常綠地被苗木，采用薄膜和稻草繩包裹。1.2冬季樹木修剪。1.3消滅越冬害蟲。1.4積肥。

1.5機具維修和養(yǎng)護工作。1.6總結全年工作。

七、小區(qū)園林植物病蟲害防治

（一）園藝防治：1應及時剪除病蟲枝、擋風枝、遮光枝、徒長枝、枯死枝。2有土傳病源的土壤應及時消毒。3夏季應適量控制氮肥，增施磷肥、鉀肥，不得施用未腐熟的有機肥和植物殘體。4應保護好土表的無病源落葉或經粉碎的枝葉碎屑和地被植物。5及時清除殘枝落葉，減少病蟲源。6在一地嚴禁種植互為轉主寄主病蟲原的園林植物(梨、檜，海棠、龍柏等)。

（二）人工防治：1應摘、刷、挖除懸掛或依附在植物體和建筑物上的蟲繭、蟲囊、卵塊、卵囊、蟲體。2應剪除有蟲枝葉、網幕。3應直接捕殺個體大、危害癥狀明顯的、有假死性或飛翔能力不強的成蟲。4應挖除在土壤中休眠的蟲體。

（三）生物防治：1在園林植物群體中，應栽植蜜源植物、鳥食植物。2宜推廣使用致病(拮抗)細菌、真菌、病毒等微生物制劑和防治病害的生物制劑。3釋放天敵昆蟲應正確掌握防治蟲態(tài)、釋放比例、釋放時期和釋放量。4應利用天敵資源，引進繁殖、飼養(yǎng)以及助遷招引優(yōu)勢天敵。（例如：可利用管氏腫腿蜂防治雙條杉天牛等鉆蛀害蟲；可利用白蛾周氏嚙小蜂防治美國白蛾等食葉害蟲；應引遷繁殖捕食性螨類；在防治大蓑蛾時應注意保護傘裙追寄蠅；保護、引遷瓢蟲、草蛉、食蚜蠅等；可利用斯氏線蟲防治木蠹蛾等。）

（四）天敵利用的原則：1遵循生態(tài)安全和生物安全的原則。2.遵循優(yōu)勢天敵優(yōu)先利用的原則。3.遵循利用和保護相結合的原則。

（五）天敵保護：1在園林綠地范圍內的有益生物(天敵昆蟲、蛙、蟾蜍、鳥類等)均應保護，嚴禁滅殺和捕捉。2釋放天敵昆蟲防治害蟲期間的區(qū)域內，應不再使用有毒化學藥劑，保證天敵存活和防治效果。3施用化學藥劑時應注意，保護天敵種群。４對易大量繁殖的天敵昆蟲，應積極利用其防治害蟲，減少藥劑防治和環(huán)境污染，增加自然界中的天敵種群數(shù)量，促進生物多樣性和生態(tài)平衡。

（六）物理防治：1 在成蟲發(fā)生期應利用有效的黑光燈(短光波330～400nm)誘殺成蟲，在誘殺害蟲時應防止誤傷益蟲(調節(jié)開燈時期)。2 利用熱力(干熱或濕熱)處理種子、種球及植物組織，以及消滅內、外病蟲源。

（七）化學防治：1宜用觸殺劑防治蟲口密度大、發(fā)生范圍廣的害蟲。2 宜用胃毒劑防治取食量大的食葉害蟲或較隱蔽的地下害蟲。3 宜用熏蒸劑防治病蟲源或進行土壤消毒。4 宜用激素劑抑制害蟲生長發(fā)育或誘集、迷向，抑制其繁衍。5 宜用保護劑、內吸劑等防治植物病蟲害、雜草。

（八）合理用藥：

1、使用化學藥劑應按《國家植物保護條例》、《國家農藥使用防毒規(guī)程》及《農藥安全使用規(guī)則》的規(guī)定執(zhí)行。

2、使用化學藥劑必須選用低毒、低殘留(易分解)、無公害或基本無公害，對植物安全的藥物。

3、嚴禁使用有機氯、有機汞和有機磷的某些藥劑。涕滅威(鐵滅克)、呋喃丹應限根際土壤深層使用。

4、用氰化物、磷化物、溴甲烷熏蒸，必須在密閉室內或密閉容器內進行，操作時必須戴防毒面具。

5、熏蒸盆栽植物、種苗、種球，必須嚴格控制劑量。

6、在小區(qū)園林中嚴禁使用以下藥物：1)劇毒藥劑或對害蟲天敵(包括天敵昆蟲、有益動物等)有嚴重影響的藥物(甲基對硫磷、久效磷、磷胺、五氯酚鈉等；甲胺磷只限于根莖內吸)2)已有致畸、致癌作用報導的藥物(殺蟲咪、除草醚、有機汞等)。

7、同一種化學藥劑不宜連續(xù)使用，在一定植物群落范圍內應針對性施藥。

8、化學藥劑的應用必須按單位面積、有效成份計算用量。

9、化學藥劑混用必須掌握藥劑的理化性和對植物的安全性。

10、在綠地范圍內不得應用滅生性除草劑，嚴禁使用劇毒性除草劑。1)應用選擇性或激素類除草劑必須先掌握藥劑性能，對園林植物的敏感程度，使用時要防止引起藥害。2)使用化學除草劑的機具(動力部分除外)必須專用，不得與防治病蟲的機具混用。

11、使用生物藥劑，應掌握使用的最佳環(huán)境條件和防治對象，嚴格控制用量。

12、掌握防治適期、適藥品種、適量、適濃度，嚴禁盲目打藥。

13、嚴禁使用高毒、劇毒農藥。

（九）小區(qū)綠化養(yǎng)護人員保護措施：1 操作使用化學農藥的植保人員應選用質地較好、透氣性良好的工作服、膠鞋、膠皮手套、防毒面具或口罩及防護眼鏡等。2 使用有毒化學農藥，作業(yè)人員嚴禁喝酒、吸煙、飲水、進食、嬉鬧，不得用手擦抹眼、臉和口鼻。3 施藥人員如有頭疼、頭昏、惡心、嘔吐等癥狀時，應及時離開現(xiàn)場，脫去污染衣物，用肥皂洗手、臉和裸露皮膚，并在通風清靜處休息或送醫(yī)院。4 施用有毒農藥，其施藥人員日工作時間不得超過4～6小時，連續(xù)噴藥4天后，應停止一天。5 嚴禁懷孕期、哺乳期以及經期婦女施用有毒農藥。

（十）苗木栽植時的病蟲害防治也主要用物理防治和化學防治結合的方法，措施如下：

1、苗木進場前檢查苗木是否有病蟲害，嚴禁有病蟲害的苗木進場。

2、苗木栽植后，根據病蟲害發(fā)生情況用物理防治和化學防治結合的方法進行防治。1-2月份

施工范圍內進行園林植物修剪、清理雜草，去除蟲卵、殼等。3月份

1松毛蟲：在氣溫回升之前，將草繩及樹干、樹皮縫內的越冬松毛蟲進行銷毀深埋或噴藥處理。

2黃楊斑額：苦煙如油800-1200倍液或透皮殺1000-1500倍液。

3早春預防：石硫合劑80倍液或成標1000-1500倍液，對所有的園林植物進行預防。4-5月份

1草坪紅蜘蛛：人工清除或1.2%苦煙乳油800-1200倍液或15%邦殺螨1500-2500倍液。2黃楊絹野螟：38%透皮殺800-1000倍液或25%快殺靈1000倍液。3龍柏銹病：三唑酮1500倍液或石硫合劑50-80倍液。4天牛：人工防除。

5楊柳腐爛病：石硫合劑50-80倍液或乙生600倍液噴霧或涂干處理。6刺吸性害蟲：蚜虱真靈1000-1500倍液或鎮(zhèn)蚜1000-2000倍液。6月份

1海棠銹病：三唑酮1500倍液或晶體石硫合劑100倍液或25%復方多菌靈1000倍液噴霧處理。

2小龍柏根癌病:1%硫酸銅泡5分鐘后用水沖洗干凈,然后栽植或對拔除病株的土壤用50-100g/m2硫磺粉消毒處理;使用72%農用硫酸鏈霉素1000倍液涂抹植株.3合歡枯萎病:可用菌毒清、福美砷、代森錳鋅等藥劑結合枝干、葉面噴霧。4黑松枝腐病：菌治得、乙生各1000倍液混用噴霧。

5國槐尺蠖:38%透皮殺1000倍液、25%快殺靈1000-1500倍液噴霧處理。6枝干害蟲：采取內吸性或薰蒸類藥劑進行灌注。7草坪蟲害：辛硫磷或透皮殺1000倍液澆灌。7月份

1刺蛾、蓑蛾類害蟲：苦煙乳油1000倍液或高效氯氰菊酯1500倍液噴霧處理。2尺蠖:滅幼脲、Bt乳劑或菊酯類農藥噴霧霧處理。3蝸牛:人工捕殺成貝或采用蝸克星顆粒撒施在土表.4草坪黑粉病:20%三唑酮1000-2000倍液或退菌特1000倍液.8-9月份

1法桐紅蜘蛛：蟲螨殺星1000倍液或邦殺螨1500倍液或三氯殺螨醇600倍液。

2桑盾蚧：透皮殺1000倍液、蠟蚧靈1500倍液或蚧立潔1500倍液噴霧處理，注意抓住防治適期。

3合歡巢蛾：幼蟲期噴透皮殺1000-1500倍液或菊殺乳油2000倍液。

4網幕毛蟲：采用菊酯類、有機磷類、氨基甲酸酯類的復配藥劑噴霧處理。5白粉病：三唑酮1500倍液或成標600-1000倍液噴霧處理。10-12月份

對園林植物進行一次集中防治，噴灑石硫合劑殺除越冬害蟲基數(shù)。

（十一）園林病、蟲、雜草的重點防治對象

1、葉部病蟲害

1)葉部病害：白粉病、銹病、炭疽病、葉斑病、角斑病、黃化病、枯萎病。

、2)食葉性害蟲：刺蛾、蓑蛾、尺蛾、卷葉蛾、螟蛾、毒蛾、夜蛾、舟蛾、天蛾、蠶蛾、燈蛾、斑蛾、潛葉蛾、葉甲、金龜子、蝸牛。2莖干枝部病蟲害

1)莖干枝部病害：枝枯病、腐爛病、潰瘍病、莖腐病、菟絲子、叢枝病。

2)鉆蛀性害蟲：天牛、吉丁蟲、木蠹蛾、透翅蛾、螟蛾、莖蜂、小卷蛾、小蠹、長蠹、象甲、夜蛾。3根部病蟲害

1)根部病害：根癌病、立枯病、白絹病、菌核病、軟腐病、枯萎病、紫紋羽病、線蟲病。

2)根部(土壤或地下)害蟲：螻蛄、蠐螬、地老虎。4刺吸性害蟲及其引發(fā)的病害

1)刺吸害蟲：蚜蟲、蚧蟲、粉虱、木虱、薊馬、盲蝽、網蝽、葉蟬、葉螨、根螨、癭螨、跗線螨。

2)刺吸害蟲引發(fā)的病害：煤污病、由刺吸害蟲傳播的主要病毒病。5園林雜草

園林雜草：桑科(葎草等)、旋花科(田旋花等)、蘿摩科(蘿摩等)、馬齒莧科(馬齒莧等)、禾本科(馬唐、蘆葦?shù)?、菊科(刺兒菜等)、黎科(灰綠黎等)、廖科(薺菜)。

八、技術檔案

1、物業(yè)綠化養(yǎng)護部門必須建立技術檔案。

2、技術檔案必須及時記載、積累、整理和分析。當年發(fā)生與防治的各項技術資料和經驗教訓，應有總結，并逐步建立系統(tǒng)完整的技術檔案。

3、技術檔案具體內容

1)應記載每旬最高、最低、平均氣溫及特殊氣候，(如連續(xù)降雨、暴雨、高溫、干旱等。)

2)應記載主要病蟲發(fā)生期，發(fā)生量，蟲口密度、病害率等。

3)應記載綜合防治措施，防治效果等。

4)應記載防治新技術、新藥劑的應用及效果。

5)應記載因病蟲危害枯萎死亡，伐除植物的數(shù)量及草本、小苗受害面積等。

6)總結應包括發(fā)生種類、面積、防治及重點防治株數(shù)(或面積)，用工、用藥種類、數(shù)量、效益統(tǒng)計，經驗體會等。

4、檔案資料

宜每年分類整理，編好目錄，裝訂成冊，歸檔保存。

第四篇：小區(qū)綠化養(yǎng)護合同

小區(qū)綠化養(yǎng)護合同

1、小區(qū)綠化養(yǎng)護合同

建設單位（甲方）：

管理單位（乙方）：

為了加強幸福莊園小區(qū)花園綠化的管理，確保花草樹木生長繁茂，給小區(qū)居民提供一個良好的生活居住環(huán)境，現(xiàn)甲方委托乙方對綠化進行管理，經雙方協(xié)商訂立如下合同：

第一條管理概況

1、管理名稱：

2、綠地面積：

3、管理地點：

4、管理內容：除雜草、除害蟲、灑水、修枝等日常維護

5、管理日期：20XX年3月至次年3月底為一個管理年限

6、合同價款：價款一定三年不變，每平方按6.5元計算，小寫34450.00元，大寫叁萬肆仟肆佰伍拾元整。

第二條乙方工作

1、維護設備所含項目：打草機、打藥機、綠化剪、燃油、灑水皮管、工資等。

2、管理期間乙方應保持綠地生長茂盛、整潔、無蟲害、無雜草，無枯死現(xiàn)象等，人為破壞、天災乙方不負責任。

3、正常工作日應保證有工作人員在現(xiàn)場維護。維護期間產生的垃圾應及時清理，確保場地的整潔。

第三條甲方工作

1、維護期間，如發(fā)生蟲害，枯死造成綠地損失，甲方有權責令乙方補栽補種。如果乙方有意拖延超過30天，甲方有權扣除與花草樹木等價的管理費作為補償，并有權終止合同。

2、水源由甲方提供，水費由乙方承擔。

3、乙方在作業(yè)期間，自覺接受甲方工作人員的監(jiān)督。

第四條維護款支付方式

1、合同簽字蓋章生效后甲方預付乙方本年50%維護費用，余款50%滿一年付清給乙方。

第五條在乙方管理期間，南昌縣園林所負責技術指導及日常工作的監(jiān)管。

第六條本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，縣園林所一份，雙方

簽字蓋章后生效。

甲方：乙方：

法人代表（或授權代表）：法人代表（或授權代表）：

開戶銀行：開戶銀行：

帳號：帳號：

簽訂時間：年月日

2、住宅小區(qū)綠化養(yǎng)護合同

甲方：xx

乙方：xx

甲方將xx綠化委托乙方承包養(yǎng)護（簡稱養(yǎng)護），雙方本著平等、互利、合作的原則協(xié)商達成如下合同條款。一、一般條款

1、甲方將xx綠化共xxm2委托乙方養(yǎng)護。

2、合同期限為xx年，自xx年xx月xx日至xx年xx月xx日。合同期滿，雙方可續(xù)約，但須提前一個月辦妥有關手續(xù)。

3、委托方法為乙方整體承包方式。

二、綠化養(yǎng)護工作要求

綠化養(yǎng)護工作分為基本工作項目（簡稱基本工作）和定期工作項目（簡稱定期工作）兩部分。基本工作是指一般地正常維護，即澆水、清理垃圾、防風防汛、補植和防人為損壞及零星病蟲害防治、除雜草和修剪等；定期工作是指全面修剪整形、施肥、除雜草、松土和全面病蟲害防治。

綠化養(yǎng)護工作要求及檢查驗收標準詳見附件一。

三、雙方責任和義務

1、甲方責任

A、凡經園林專業(yè)技術人員鑒定確認與季節(jié)或立地條件不相適應的植物，在乙方接收養(yǎng)護前須作必要更換的，其費用由甲方負責。

B、全面監(jiān)督、指導、檢查、驗收乙方工作。

C、在檢查時如發(fā)現(xiàn)有不合格之處，應以“質量整改通知書”的形式書面通知乙方。

D、及時為乙方辦理結算，按時支付當季應付費用。

2、乙方責任

A、認真按合同標準養(yǎng)護管理，遵守甲方的各項規(guī)章制度，服從甲方的管理。

B、對甲方驗收不合格之處，甲方應及時進行適當?shù)恼摹?/p>

C、負責對合同范圍內綠地的主要觀賞植物進行掛牌宣傳，說明其品種原產地，生長特性及養(yǎng)護方法。

D、統(tǒng)一著裝，佩戴工卡上崗。做到工完場清，文明作業(yè)。

E、每逢重大節(jié)日，乙方應根據甲方要求合理布置花壇、園林小品等，費用另計。

F、為保證管理到位，乙方應配備專職管理人員，做好日常養(yǎng)護記錄，建立綠化養(yǎng)護技術檔案。有緊急情況隨叫隨到。

四、結算及付款方式

1、費用計算方法：

A、綠化養(yǎng)護費按平均xx元/m2·年計算，綠化面積共xxm2，綠化養(yǎng)護承包總費用共計人民幣xx元/年，季平均xx元。

B、更新、改造、非乙方責任補植按實際面積乘以單價結算。

C、逢重大節(jié)日，乙方根據甲方要求合理布置花壇、園林小品等的費用由甲方按實際支付。

2、付款方式

A、綠化養(yǎng)護費按季度（每3個月）平均支付。合同簽訂時甲方應支付首期費用，以后提前一個月支付下一季度的養(yǎng)護費用。

B、養(yǎng)護區(qū)域的綠化更新、改造、非乙方責任補植花卉樹木，以及布置節(jié)日花壇、設置園林小品等應甲方要求新增項目，在確定造價后甲方應先預付60%用于購買必要的花卉植物和工程材料，其余40%在完工驗收合格后1個月內一次性付清。

五、合同解除及違約責任

1、中途退約：甲乙雙方無須提出任何理由，提前60天書面通知對方即可解除合同。

2、若不提前通知對方，退約方應支付另一方2個月的養(yǎng)護費作為經濟賠償。

六、其它事項

1、甲方應根據乙方事先通知的作業(yè)計劃，安排專門人員協(xié)調解決水電等配套工作。

2、如遇不可抗拒自然災害（如強臺風、冰雹等）造成重大損失由甲乙雙方商議解決補救辦法，費用由甲方承擔。

3、由乙方工作失誤造成的一切損失由乙方自負。

4、本合同未盡事宜，經雙方協(xié)商同意，簽訂補充協(xié)議作合同附件，與本合同具有同等效力。

5、本合同一式四份（正副本各兩份），雙方各執(zhí)兩份（正、副本各一份），具有同等法律效力。

6、本合同自簽字蓋章之日起生效。

7、附件一：《綠化養(yǎng)護工作要求及檢查驗收標準》

甲方：xx 乙方：xx

甲方代表：xx 乙方代表：xx xx年xx月xx日 xx年xx月xx日

3、住宅小區(qū)綠化養(yǎng)護合同

甲方：明達物業(yè)發(fā)展有限公司

乙方：xx

甲方將 湖畔新村、藍湖水岸 小區(qū)綠化委托乙方承包養(yǎng)護（簡稱養(yǎng)護），雙方本著平等、互利、合作的原則協(xié)商達成如下合同條款。一、一般條款

1、甲方將

2、合同期限為1年，自20XX年1月1日至20XX年12月31日。合同期滿，雙方可續(xù)約，但須提前一個月辦妥有關手續(xù)。

3、委托方法為乙方整體承包方式。

二、綠化養(yǎng)護工作要求：

草坪：①修剪：年普修二遍以上。②清雜草：每年除草三遍以上，控制雜草孳生。③灌、排水：無明顯缺水枯黃，有積水采取排除措施。④病蟲害防治：控制大面積病蟲害發(fā)生。⑤綠化內白色垃圾定時清理，無明顯暴露垃圾。

樹木：①修剪：喬、灌木每年適時修剪一次；籬、球年修剪二遍以上；地被、攀援植物每年修剪、整理一次以上。②中耕除草、松土：年中耕除草不少于三遍，及時拔除大型雜草，控制大面積雜草發(fā)生。③病蟲害防治：有針對性及時滅治，年噴藥不少于二次，控制大面積病蟲害發(fā)生。④扶正加固：發(fā)生倒伏及時扶正、搶救。

三、雙方責任和義務

1、甲方責任

a、全面監(jiān)督、指導、檢查、驗收乙方工作。

b、在檢查時如發(fā)現(xiàn)有不合格之處，應以“質量整改通知書”的形式書面通知乙方。

c、及時為乙方辦理結算，按雙方約定支付相應費用。

2、乙方責任

a、認真按合同標準養(yǎng)護管理，遵守甲方的各項規(guī)章制度，服從甲方的管理。

b、對甲方驗收不合格之處，甲方應及時進行適當?shù)恼摹?/p>

c、乙方工作時間為每周六天工作制；佩戴工卡上崗。做到工完場清，文明作業(yè)。

d、每逢重大節(jié)日及臨時突發(fā)事件，乙方應服從甲方要求，安排工作。

e、為保證管理到位，乙方應做好日常養(yǎng)護記錄，建立綠化養(yǎng)護技術檔案。有緊急情況隨叫隨到。

四、結算及付款方式：綠化養(yǎng)護費1800元/月，每月20日前支付上月綠化養(yǎng)護費給乙方。

五、合同解除及違約責任

1、中途退約：甲乙雙方無須提出任何理由，提前30天書面通知對方即可解除合同。

2、若不提前通知對方，退約方應支付另一方1個月的養(yǎng)護費作為經濟賠償。

六、其它事項

1、甲方應根據乙方事先通知的作業(yè)計劃，安排專門人員協(xié)調解決水電等配套工作。

2、如遇不可抗拒自然災害（如強風、冰雹等）造成重大損失由甲乙雙方商議解決補救辦法，費用由甲方承擔。

3、由乙方工作失誤造成的一切損失由乙方負責。

4、本合同未盡事宜，經雙方協(xié)商同意，簽訂補充協(xié)議作合同附件，與本合同具有同等效力。

5、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

6、本合同自簽字蓋章之日起生效。

甲方：xx 乙方：xx

甲方代表：xx

xx年xx月xx日 xx年xx月xx日

第五篇：小區(qū)綠化養(yǎng)護方案

綠化養(yǎng)護方案

公共綠化養(yǎng)護方案

目 錄

一、公共綠化養(yǎng)護方案

1、園林綠化實行專業(yè)化管理

2、公司簡介

3、人員配備方案

4、園林綠化組織機構及管理機制

5、園林綠化職員的技術培訓和考核

二、綠化養(yǎng)護外包服務品質管理細則

三、園林綠化養(yǎng)護管理工作月歷

四、園林植物常見病蟲害防治方法

五、物業(yè)小區(qū)三級綠化養(yǎng)護標準（政府標準)

六、綠化養(yǎng)護標準(公司標準)

七、綠化養(yǎng)護管理規(guī)程與質量記錄

八、小區(qū)綠化工行為規(guī)范

九、小區(qū)綠化突發(fā)事件應急作業(yè)程序

十、花園養(yǎng)護有償服務實施辦法

第一章：

小區(qū)公共綠化養(yǎng)護方案

一、園林綠化實行專業(yè)化管理 園林綠化包括園林規(guī)劃、園林樹木栽培、花卉栽培，病蟲害防治等多學科 知識，是一門專業(yè)性很強的學科，為不斷提高園林綠化管養(yǎng)的科技含量，不斷吸收新鮮的管理經驗，提高我司的園林綠化的管養(yǎng)水平，我司已經建立了一支強有力的園林科學技術管理隊伍，這支隊伍由多名大中專綠化專業(yè)骨干和多年綠化工作經驗的綠化職員組成，我司將組建專業(yè)各級隊伍對貴公司所轄小區(qū)綠地按統(tǒng)一標準，統(tǒng)一要求進行統(tǒng)一養(yǎng)護管理。

二、公司簡介 , 上海乾和建筑工程有限公司成立于 2004 年，主要經營園林彩葉植物種植與推廣、園林工程，園林養(yǎng)護等，公司擁有園林專業(yè)人才50 多名，目前在都江堰、溫江、雙流等地擁有500 畝彩葉植物苗圃，同時在省內外擁有多項綠化工程項目，公司 07 年始成立綠化養(yǎng)護管理部并開始進入園林養(yǎng)護行業(yè)，目前養(yǎng)護項目為上海市內等地的工程養(yǎng)護項目。公司養(yǎng)護人才有著農林院校專業(yè)人才，同時，主管住宅項目的負責人有過多年綠化經驗，同時在陸家嘴集團部分小區(qū)有多年以上綠化現(xiàn)場養(yǎng)護經驗，物業(yè)住宅小區(qū)養(yǎng)護經驗相當豐富，公司成立的養(yǎng)護管理部立志為本地區(qū)中高檔住宅項目進行綠化專業(yè)養(yǎng)護，美化、綠化廣大業(yè)主的家園。

三、人員配備方案（1）、固定在編人員：根據小區(qū)綠地面積，按每萬平方米設臵固定在編綠化工1 人(實際在編人員根據季節(jié)調整)，年齡層次在 25-55 歲（根據實際工作能力適應放寬標準），以男工為主。（2）、臨時工：在植物生長旺盛季節(jié)，根據實際現(xiàn)場工作需要適度安排部分臨時工，保證工作質量需要。（3）、交叉用工：對突發(fā)或專項工作以及其它需要，對于本公司就近其它小區(qū)或新城物業(yè)就近屬本公司外包小區(qū)人員根據我公司需要，集中安排完成。

四、園林綠化組織機構及管理機制（1）、園林綠化的組織機構：綠化養(yǎng)護部設養(yǎng)護部經理，統(tǒng)一領導養(yǎng)護部工作，各綠化工接受綠化養(yǎng)護管理部部長的領導。（2）、園林綠化的管理機制：綠化養(yǎng)護部經理對綠化工實行目標管理、優(yōu)者留用、劣者淘汰的管理機制。1）、對園林綠化工程、物業(yè)園林綠化改造工程和突擊性的園林綠化工作實行集中人力統(tǒng)一領導完成此項工作任務;日常園林綠化養(yǎng)護管理工作實行統(tǒng)一定額、分片包干、責任落實到人、目標管理、優(yōu)者留用、劣者淘汰的管理機制，以充分調動和發(fā)揮勞動者的積極性和主觀能動性。2）、實行責、權、利統(tǒng)一和獎罰分明的管理機制，綠化職員按公司內部規(guī)定的考核標準分級，效益工資根據每人每月完成任務的情況發(fā)放。（3）、園林機械的使用和保養(yǎng)（主要指草坪機、割灌機、綠蘺機、機動噴藥機等），為提高修剪質量和病蟲防治效果及延長園林機械的使用壽命，綠化管養(yǎng)部下設園林機械組負責機械的使用和保養(yǎng)，該組負責草坪、綠蘺、地被色塊植物的循環(huán)修剪和高大喬木的病蟲害防治又負責包干人員的機械使用、保養(yǎng)的培訓工作。（4）、公司組織架構：（5）、綠化養(yǎng)護部相關崗位職責：

<一>、綠化養(yǎng)護經理崗位職責 總經理 業(yè)務部經理 苗圃部經理 養(yǎng)護部經理 工程部經理 場長 園藝工 項目負責人 項目負責人 項目經理 業(yè)務員 財務內勤 行政后勤 副總經理 環(huán)境部經理在副總經理的領導下全面負責項目內綠化養(yǎng)護方面的各項工 作，其職責如下：

1、全面負責協(xié)調綠化養(yǎng)護部的各項工作，帶領部門全體員工認真貫徹執(zhí)行公司的各項經營管理方針、政策、指示、規(guī)定等，堅持為業(yè)主服務，努力實現(xiàn)公司所確定的各項工作任務和責任目標。

2、定期向公司副部經理匯報日常管理工作情況，并聽取意見和要求，全力貫徹實施。

3、制定環(huán)境綠化全年工作計劃，領導養(yǎng)護部全體員工落實工作。

4、制定員工培訓計劃，根據計劃培訓員工；定期主持部門例會，分析工作得失。

5、經常深入工作現(xiàn)場，檢查各項工作的落實情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

6、實行科學化管理，根據項目特點建立和完善一套行之有效的管理運作流程，掌握季節(jié)及環(huán)境工作淡、旺季的特點，制定最經濟、最節(jié)省的操作實施計劃，不斷地提升管理層次。

7、負責做好員工的招聘、培訓、考核及思想教育工作。

8、做好與外包單位的溝通協(xié)調工作。

9、做好綠化工作的各種記錄、檔案的管理，小區(qū)綠化檔案；工具、機械的管理等。

<二>、現(xiàn)場負責人崗位職責：

1、根據外包單位制定的年（月）度綠化養(yǎng)護計劃，以及綠化養(yǎng)護實際情況，安排每天的綠化養(yǎng)護工作，并指導員工予以落實。

2、對綠化工的工作質量進行每天檢查，對不符合質量要求的現(xiàn)象，要求并指導整改，并對整改質量進行跟蹤，無法解決的向主管報告。

3、督促各綠化工的工作進度。

4、對綠化工的日常工作表現(xiàn)進行考核，并建議公司進行獎懲。

5、負責員工的考勤，根據不同季節(jié)向綠化養(yǎng)護部提出調整作息時間的建議。

6、規(guī)范綠化養(yǎng)護器械、工具、農藥肥料的管理，做到帳目清楚，領用報廢有記錄，對有毒的物品嚴格執(zhí)行專人管理制度。

7、定期或不定期對綠化員進行日常行為規(guī)范和業(yè)務知識方面的培訓，提高員工素質和實際工作能力。

8、指導員工合理、正確使用保潔器械、工具和各種藥劑。

9、做好綠化病蟲害的測報工作，并對防治情況和防治結果做好記錄

10、指導員工做好每年防臺防汛、抗旱、防寒工作。

11、每周召開一次工作例會，對上周工作中發(fā)生的問題予以總結，并計劃下周工作內容。

12、完成綠化養(yǎng)護部交辦的其它任務。<三>、綠化工崗位職責

1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，熟悉外包工作區(qū)域內的植物分布、數(shù)量和水源分布。

2、服從工作安排，遵守綠化管理規(guī)定，愛護公物，認真履行職責。

3、嚴格執(zhí)行綠化養(yǎng)護工作的技術規(guī)范、要求，按規(guī)定標準作業(yè)，4、保質保量完成所負責綠化區(qū)域和管理處安排的各項工作。

5、每天完成轄區(qū)綠化的日常巡視、養(yǎng)護、監(jiān)管任務

6、確保轄區(qū)內公共設施及建筑物等的完好，發(fā)現(xiàn)破壞環(huán)境行為應及時制止，對不聽勸告者，立即向現(xiàn)場負責人報告。

7、密切注意植物的生長情況，特別是病蟲害的發(fā)生，一旦有發(fā)生病蟲害的跡象，立即向現(xiàn)場負責人匯報以便組織防治。

8、積極參加業(yè)務知識和其它方面的各種培訓，掌握植物的生長習性、養(yǎng)護管理方法。

9、對器械、工具定期加以保養(yǎng)維護，延長器具使用壽命。

10、使用綠化機械應做好記錄。

11、完成領導交辦的其它任務。

五、園林綠化職員的技術培訓和考核

1、為不斷提高園林職員的專業(yè)技術水平和實際操作能力，使他們逐步接近或達到四川省園林綠化職員的等級標準，以及熟知物業(yè)管理綠化工相關操作規(guī)程，必須實行工作培訓兩不誤，培訓應根據干什么學什么，有計劃、有步驟的進行。首先制定綠化培訓大綱，包括：基礎知識、專業(yè)知識、操作技能、物業(yè)知識等，然后根據每個部分的培訓內容，制訂培訓時間和具體內容;

2、考核分為理論（書面或口頭）和實操兩個部分，主要以實操為主。根據考核成績與效益工資掛鉤。

3、主要培訓課程如下： 1）、園林綠化管養(yǎng)規(guī)范 2）、園林式小區(qū)標準及實施步驟 3）、綠化養(yǎng)護檢查驗收辦法 4）、草坪養(yǎng)護作業(yè)指導書 5）、喬、灌木養(yǎng)護作業(yè)指導書 6）、藤本植物養(yǎng)護作業(yè)指導書 7）、花卉養(yǎng)護作業(yè)指導書 8）、澆水施肥作業(yè)指導書 9）、病蟲害防治作業(yè)指導書 10）、整形修剪作業(yè)指導書 11）、防臺風、暴風雨作業(yè)指導書 12）、園藝機械機具的使用 13）、園藝肥料使用作業(yè)指導書 14）、常用農藥的配制 15）、植物防寒措施 16）、專業(yè)技術簽訂外訓

第二章、綠化養(yǎng)護外包服務品質管理細則

一、總則：

1、甲方指定監(jiān)控人員，負責對乙方養(yǎng)護質量進行監(jiān)控，并根據檢查情況，結合養(yǎng)護標準，做出評估報告。

2、甲方每月3 號前將上月的質量評估報告給乙方現(xiàn)場負責人，雙方確認簽字，作為當月付款依據。

3、乙方每月28 號前，提交下月的養(yǎng)護計劃;每月5 日前提交上月養(yǎng)護工作總結。

二、適用范圍：上海陸家嘴市政綠化管理服務有限公司所轄小區(qū)。

三、管理辦法：

1、內部管理 對乙方的內部監(jiān)控包括日檢、周檢、月檢。（1）、日檢：甲方監(jiān)控人員每日會同乙方現(xiàn)場負責對養(yǎng)護區(qū)域進行一次檢查（工人出工情況、工作內容、工作質量），并記錄，雙方簽字確認。（2）、周檢：甲方將周養(yǎng)護工作計劃納入品質管理檢查內容，檢查出的問題差異點反饋到乙方簽字確認，乙方并按照問題點及時進行整改。（3）、月檢：甲方養(yǎng)護部經理且織織監(jiān)控負責人員會同乙方經理或項目負責人，現(xiàn)場負責人，共同對養(yǎng)護質量每月進行一次全面檢查和考評。具體檢查時間和方法，不提前知會乙方，甲方根據檢查記錄結果，雙方簽字確認后各留一分。

2、外部監(jiān)控辦法：（1）、外部監(jiān)控包括：

客戶評估：客戶日常投訴;甲方組織滿意度調查;甲方根據客戶的評估結果作為對乙方每月養(yǎng)護費用考核指標之一。

四、評審方法

1、甲方每月評審主要以日檢、周檢和月檢記錄的不合格項作為評審依據。不合格包括輕微和嚴重不合格，在服務合同中應確定每日、每周和每月最高輕微不合格數(shù)。

2、每月3 日前監(jiān)控負責人對乙方的服務效果進行總結評估，填寫《綠化養(yǎng)護外包工作評估報告》，交乙方確認，并抄送甲方公司養(yǎng)護管理部。評估報告作為是否減扣乙方養(yǎng)護費用的重要依據。

3、輕微不合格的判定以養(yǎng)護標準和操作規(guī)程為依據。

4、嚴重不合格的判定（包括但不僅限于）：

A、由于養(yǎng)護不及時，造成小區(qū)大面積病蟲害的或死樹情況。

B、在規(guī)定的整改時間內未完成整改項目（排除不可抗力和季節(jié)性要求工作）C、養(yǎng)護工發(fā)生與工作明顯無關的行為。D、養(yǎng)護工作具隨便擺放，污水隨地亂倒等。

E、因工作愛護不夠，造成甲方管理區(qū)域內公區(qū)設施設備損壞。F、其它違規(guī)行為造成客戶投訴且無法彌補結果

五、考核方法：

1、甲方每月對養(yǎng)護質量的評估評審主要以日檢、周檢和月檢記錄的不合格項作為評審依據。養(yǎng)護區(qū)域內每日輕微不合格項不超過10 個.2、輕微不合格項一天內或一個月內超過以上限度，每超過1 項，扣除乙方當月養(yǎng)護費的1‰，依此類推。

3、每出現(xiàn)一次嚴重不合格，扣除當月乙方養(yǎng)護費的3‰，依此類推。

4、顧客對養(yǎng)護質量的有效投訴（經甲方和乙方現(xiàn)場負責人驗證屬實）每出現(xiàn)1 次扣除乙方當月養(yǎng)護費的5‰，依此類推。未在規(guī)定的合理時間內處理投訴（排除不可抗力），扣除乙方當月養(yǎng)護費用5‰.5、不論任何原因，乙方員工與甲方代表每發(fā)生 1 次爭吵，扣除乙方當月費的 3‰;與甲方代表發(fā)生打架斗毆行為，乙方除立即調換該員工外，并承擔全部責任，并扣除乙方當月養(yǎng)護費用10%，依此類推。

6、每季度累計達到 1000 個輕微不合格，甲方有權取消乙方養(yǎng)護服務資格，并不承擔任何責任。

7、不合格項的判定以《養(yǎng)護標準及操作規(guī)程》為依據進行。第三章、園林綠化養(yǎng)護管理工作月歷

一月份（小寒、大寒）

1、進行冬季修剪：除常綠樹和一些不宜冬剪樹木，在休眠期進行一次整形修剪。

2、檢查巡視防寒設施的完好程度，現(xiàn)破損立即修復。

3、防治病蟲：剪除樹上病蟲枝葉集葉銷毀。

4、檢修機械。

二月份（立春、雨水）

1、繼續(xù)進行樹木冬剪。

2、防治病蟲害。

3、進行春季綠化的準備工作。

4、完成“春節(jié)”花壇布臵工作。三月份（驚蟄、春分）

1、春季植樹、做到隨挖、隨栽、隨養(yǎng)護。

2、進行春灌，補充土壤水分。

3、進行春施基肥。

4、防治病蟲害。

四月份（清明、谷雨）

1、對園林植物進行灌水、施肥。

2、修剪冬季及早春易干梢的樹木。

3、防治病蟲害。

4、完成“五一”節(jié)日擺花工作。五月份（立夏、小滿）

1、灌水：樹木抽枝長葉，需大量水分。

2、對春花植物，進行花后修剪、更新。新植樹木抹芽和除蘗。

3、進行中耕除草、追肥、防治病蟲害。

4、修剪綠蘺、草坪。六月份（芒種、夏至）

1、灌水、施肥

2、雨季即將來臨，疏剪樹冠，修剪與架空線有矛盾的樹枝。

3、中耕除草

4、防治病蟲害。

5、做好臺風來臨前的準備工作

6、修剪綠蘺、草坪 七、八月份（小暑、大暑、立秋、處暑）

1、防臺風暴雨、及時做好樹木立支架、捆綁等工作

2、中耕除草、追肥

3、移栽常綠樹木，最好入伏后降過一場透雨后進行

4、防治病蟲害

5、修剪綠蘺、草坪 九月份（白露、秋分）

1、繼續(xù)做好防止臺風暴雨的緊急準備工作

2、中耕除草、防治病蟲害

3、修剪綠蘺、草坪

4、完成“十一”節(jié)日擺花工作。十月份（寒露、霜降）

1、栽植耐寒力較強的鄉(xiāng)土樹種

2、防治病蟲害

3、多澆水、防植物干旱 十一月份（立冬、小雪）

1、秋季植樹

2、多澆水、防植物干旱

3、對不耐寒的樹種做好防寒工作

4、給樹木深翻，施基肥 十二月份（大雪、冬至）

1、冬季樹木整形修剪

2、做好冬季養(yǎng)護（涂白、施基肥、防治地下害蟲等）工作

3、加強機具維修和保養(yǎng)

4、進行全年工作總結

5、完成“元旦”節(jié)日擺花工作.第四章、園林植物常見病蟲害防治方法 園林植物常見病害如下：

（1）白粉病：一般發(fā)生在梅雨季節(jié)，發(fā)病初期，葉片上出現(xiàn)白色斑點，以后逐漸布滿整個葉片，葉片最終變成灰色。通過改善通風光照和排水，清晨噴灑硫磺粉等綜合措施就可以防治該病。

（2）潰瘍病：發(fā)病時，葉片上出現(xiàn)圓形赤褐色斑點，枝條呈淡色，久病后葉落。施肥過多，枝葉徒長，容易引起此病。如發(fā)病，可噴灑0.4-0.2%硫酸亞鐵溶液或波爾溶液，應注意合理施肥，加強通風透氣。

（3）炭疽病：發(fā)生初期，葉上呈現(xiàn)水漬狀綠色小點，后逐漸擴展為褐色圓形病斑。防治方法為，噴射多菌靈溶液，改善通風透光狀況。

（4）白絹病：此病發(fā)生時，在植株的莖部基部或根部出現(xiàn)白色絹絲裝菌絲，葉片自下而上逐漸枯萎，甚至全部枯死，氣溫過高、空氣過潮、土壤漬水，易得此病。應改善溫濕狀況、控制澆水，隔離病株，用石灰粉可防此病。

（5）猝倒病：發(fā)病時，幼苗基部開始出現(xiàn)水漬狀斑塊，后變?yōu)辄S褐色，因為病變部位收縮而突然倒苗，傳染迅速。應控制水分，加強通氣，焚燒病株和土壤，可撒石灰防護。

園林植物產生危害的昆蟲最常見的有：

（1）蚜蟲：個體很小，成群寄生于葉片及新梢上，吸其汁液，并分泌一種毒液，使葉片萎縮，落蕾落花，乃至植株死亡。可人工捕殺、或噴灑600 倍樂果溶液，或用煙蒂浸水噴灑。

（2）蚧殼蟲：有很多種，密生在莖葉上吸取養(yǎng)分和汁液，使被害部位枯黃。可用橡皮擦蘸水清除或噴灑600 倍樂果溶液。

（3）金龜子：幼蟲于土中蛀食根部，成蟲則咬食葉片，影響花卉生長和美觀。可用 800 倍敵百蟲溶液噴殺。冬季應深耕土壤，凍死幼蟲，清除雜草。

（4）地蠶：白天潛伏土中，夜間出來，食花卉根部或幼嫩的莖干，使植株枯亡。可人工捕殺或撒六六六粉于土中。

（5）其他還有菊虎、尺蠖、青蟲、毛蟲等害蟲，防治方法與上述相似，一般使用敵百蟲、樂果，稀釋 600-2000 倍后使用，選擇晴天傍晚噴藥較好。也可以用“以蟲治 蟲”的辦法防治某些害蟲，如七星瓢蟲均可捕食蚜蟲及蚧殼蟲。

第五章、物業(yè)小區(qū)三級綠化養(yǎng)護標準（政府標準)內容 要素 養(yǎng)護要求

（植物）草坪 修剪 每年普修四遍以上，草面基本平整。清雜草 每年普除雜草五遍以上，雜草面積不大于6%。

灌、排水 及時灌溉，保證有效供水，有積水及時排除。施肥 每年普施有機肥一遍。

病蟲害防治 發(fā)現(xiàn)病蟲害及時滅殺。

樹木 修剪 喬、灌木修剪每年二遍以上，無二級枯枝；

蘺、球超過齊平線10cm 應修剪，每年不少于四遍，做到表面圓整，基本無脫節(jié)； 地被、攀援植物適時修剪，每年不少于二次。

中耕除草、松土 每年中耕除草五次以上，土壤基本疏松。

施肥 按植物品種、生長狀況、土壤條件適當施肥； 每年普施基肥一遍，部分花灌木增施追肥一次。

病蟲害防治 有針對性及時滅治，主要病蟲害發(fā)生低于10％。扶正加固 有倒伏傾向，及時扶正、加固。

其它 喬灌木生長良好，樹冠完整；花灌木基本開花； 球、籬、地被生長正常,缺枝、空檔不明顯。

花壇花境 布臵 一年中有二次以上花卉布臵。灌、排水 保持有效供水，無積水。補種 缺枝倒伏不超過十處。修剪、施肥 保持花卉生長良好。病蟲害防治 及時做好病蟲害防治。

三級標準參照：綠化養(yǎng)護標準(公司標準)

1、園林樹木（1）、樹冠完整美觀，枝葉茂盛，生長健壯，季相分明，分支點合適，枝條勻稱，無枯枝死杈。（2）、主側枝分布均勻，數(shù)量適宜，修剪科學合理。（3）、內膛不亂，通風透光（4）、喬、灌木修剪每年二遍以上，無枯枝、萌蘗枝，無二級分枝;（5）、花灌木及時開花結果，株形豐滿，花后修剪及時合理;（6）、蘺、球、造型植物按生長情況，造型要求及時修剪，做到會葉茂密，圓整、無脫節(jié)、無缺枝、空檔，整型樹木須按觀賞要求養(yǎng)護成一定形態(tài)，造型雅觀。（7）、行道樹無缺株，綠地內無死樹;（8）、針葉樹保持明顯的頂端優(yōu)勢;（9）、注意扶正加固，樹木基本無傾斜;

2、落葉樹（1）、新梢生長健壯，葉片大小、顏色正常。（2）、在一般條件下，無黃葉、焦葉、卷葉，正常季節(jié)葉片保存率在95%以上。

3、花壇、花帶（1）、保持有效供水，無積水;（2）、無缺枝倒伏現(xiàn)象，及補種;（3）、及時清除枯萎的花蒂、黃葉、雜草、垃圾;（4）、每年施基肥一次，盛花基追肥適量;（5）、適時做好病蟲害防治，確保花壇花帶輪廓清晰，整齊美觀，色彩艷麗，無殘缺，無殘花敗葉。

4、草坪及地被（1）、植物整齊，覆蓋率99%以上;（2）、草坪綠色期：冷季型草不得少于300 天;暖季型草不得少于210 天;（3）、地被植物應為四季常綠觀花或觀葉品種，無人為踐踏、空禿、無黃土裸露；（4）、修剪到位，常年保持平整，邊緣清晰，草高不超過8 公分;（5）、及時清除雜草，做到基本無雜草;（6）、灌、排水及時，常年保持有效供水，草地充分生長，覆沙調整，地形平整，流暢。（7）、施肥到位，按肥力、草種、生長情況，適時適量施有機復合肥二到三遍;（8）、綠草如菌，斑禿黃萎低于5%.5、病蟲害防治（1）、病蟲害防治堅持預防為主，綜合治理，生態(tài)治理，嚴格控制病蟲，各類病蟲害發(fā)生低于5%；控制及時，園林樹木無蛀干害蟲的活卵、活蟲;（2）、在園林樹木主干、主枝上平均每 100CM 介殼蟲不得超過 3 頭，較細枝條上無蟲糞、蟲網。（3）、蟲害葉片每株不得超過3%;（4）、無病害。

6、垂直綠化（1）、應根據不同植物的攀援特點，及時采取相應的牽引、設臵網架等技術措施，視攀援植物生長習性，覆蓋率不得低于90%;（2）、開花的攀援植物應適時開花，且花繁色艷;（3）、修剪、整理及時，每年三次以上，基本無枯枝.7、綠地（1）、整潔、無雜物，無白色污染（樹掛物品）;（2）、對綠化生產垃圾（如樹枝、樹葉、草屑等）重點地區(qū)隨產隨清，其它地區(qū)日產日清，并進行巡視保潔，做到無白色垃圾等;（3）、綠地完整，無堆物、堆料、搭棚，樹干上無釘刻畫等現(xiàn)象。行道樹下距樹干 2M 范圍內無堆物、堆料、圈欄或搭棚設攤等影響樹木生長和養(yǎng)護管理的現(xiàn)象。

8、綠化養(yǎng)護技術（1）、植物保護技術到位，不出現(xiàn)藥害現(xiàn)象;（2）、各種工具正確使用，不出現(xiàn)工具損壞綠化苗木現(xiàn)象;（3）、根據植物生長規(guī)律，營養(yǎng)均衡，不出現(xiàn)缺素現(xiàn)象;（4）、在干旱情況下，及時補充水分;（5）、措施完善、管理得當，植物配臵合理;

9、設備設施（1）、建筑小品、輔助設備完好無損;

10、雜草控制（1）、無明顯雜草，無纏繞性攀援雜草;第七章、綠化養(yǎng)護管理規(guī)程與質量記錄

一、項目現(xiàn)場綠化管理與檢查流程

1、項目負責人每年年末制定下一的《綠化養(yǎng)護計劃》,再根據計劃和現(xiàn)場實際情況編制《綠化養(yǎng)護月度計劃》；項目負責人再將《綠化養(yǎng)護月度工作計劃》進行分解，每天制定《綠化養(yǎng)護工作日安排表》安排綠化工每天的工作內容，并監(jiān)督檢查工作落實情況，發(fā)現(xiàn)不合格情況要求綠化工進行整改，檢查結果也記錄在《綠化養(yǎng)護工作日安排/記錄表》上。綠化工填寫《綠化養(yǎng)護工作日安排表》

2、項目負責人每周 5 次檢查現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)不合格情況要求綠化工進行整改，檢查結果記錄在《綠化養(yǎng)護工作檢查表》上；項目負責人每月底對當月的綠化養(yǎng)護工作進行總結，編制《綠化養(yǎng)護月度總結》。項目負責人每周檢查必須覆蓋整個小區(qū)。

3、項目負責人每年年末根據綠化養(yǎng)護工作情況編制《綠化養(yǎng)護計劃執(zhí)行情況》

4、公司主管經理每月不定期對綠化工作情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)不合格情況要求項目主管安排整改，檢查結果記錄在《綠化養(yǎng)護工作檢查表》上。

二、綠化項目現(xiàn)場主要作業(yè)指導規(guī)程 日常養(yǎng)護工作及注意事項

1、澆水： 1）、確定本次澆水工作的地點、范圍后攜帶水管及輔助工具到達工作地點； 2）、連接水管，然后打開綠化水閥，對植物進行均勻澆水； 3）、澆全、澆透后關閉水閥，收回皮管和工具歸還倉庫。注意事項： 1）、高溫季節(jié)早晚澆水，冬季中午澆水。澆灌喬木的澆灌要根據土壤墑情處理，砂壤土較含水可減少澆灌次數(shù)，粘土則要增加澆灌次數(shù)，不管那種土壤在澆灌時，先澆跟、再澆樹干、特別是有草繩捆綁的，主干草繩要求濕透最后再澆樹穴，每次澆水要澆透，嚴禁表面濕下面干，初植樹，在天晴干旱時節(jié)，還要做到一天不少于兩次噴霧給水，補充樹枝水分； 2）、工作時有行人經過時應主動避讓，以免水漬濺到他人。3）、掌握節(jié)水、適度原則，切不可大水漫灌。4）、盡量避免將水澆到綠地中音響、反光照明等電氣設施。5）、如將泥水、樹葉沖到道路上，應及時沖洗干凈。

2、噴藥： 1）、病蟲害以防為主，防治結合，早檢查早發(fā)現(xiàn)早處理，控制用藥量，盡量選用高效低毒/低污染低公害/的生物農藥，采取綜合防治的方法以減少對環(huán)境的污染, 2）、確定噴藥地點、范圍、防治對象后領取相應藥品并登記在《藥品領用單》 上； 3）、戴好醫(yī)用口罩和橡膠手套，必要時可穿上雨衣； 4）、檢查噴藥器具完好、無積液后，按規(guī)定配臵相應比例的藥液； 5）、在噴藥區(qū)域明顯位臵放臵警示牌，然后開始對植物進行均勻噴藥； 6）、噴藥結束，洗手洗臉，將器具清洗干凈后連同剩余藥品、工具歸還倉庫。7）、項目負責將本次噴藥工作記錄于《綠化養(yǎng)護病蟲害防治記錄表》上，并檢查病蟲害防治效果，同時將結果也記錄在《綠化養(yǎng)護病蟲害防治記錄表》上。注意事項： 1）、綠化殺蟲農藥等危險品實行專人管理制度，即將危險品放臵在倉庫櫥柜中，由項目負責人全權負責管理。2）、大面積噴藥殺蟲應提前三天出書面安全提示，臨時性局部噴藥應在現(xiàn)場放 臵安全提示。3）、不可迎風站立作業(yè)，防止中毒。4)、有人經過時應暫停噴藥。

5)、出現(xiàn)不適感應立即停止噴藥并求助他人。

3、修剪：

（一）、草坪修剪（割草）：

1、確定割草地點、范圍，然后檢試機具：（1）刀片高度是否適宜；

（2）潤滑油存量是否在適當范圍；（3）機具的各部件螺絲是否緊固；

（4）啟動機具，檢查是否有異常聲音。如機具檢試發(fā)現(xiàn)有異常情況，應進行排除故障處理或送交專業(yè)維修單位維修；如機具正常則可帶上其它輔助工具到達工作地點；

2、清除草坪上的小石塊和其它硬質異物后，啟動機具開始割草，割下的草須裝入垃圾袋并運到指定地點；

3、割草結束后將清掃操作場地，確定機具狀態(tài)正常后，連同工具擦干凈，歸還倉庫。

注意事項：

1、工作中發(fā)現(xiàn)機具有異常情況，應立即停機檢修，確定正常后開機；

2、因機具工作時有噪音，為不影響業(yè)主休息，應嚴格限定在規(guī)定時段內進行割草工作；

（二）、喬木修剪：

1、確定修剪地點、樹木品種后帶上手鋸等工具到達工作地點；

2、在工作區(qū)域明顯位臵放臵警示牌（以免樹枝落下傷人）；

3、修剪以自然樹形為主，主要修除徒長枝、病蟲枝、交叉枝、并生枝、下垂枝以及枯爛枝頭；

4、喬木類修剪主要是對內膛外交叉與桂芬重疊進行疏剪，行道樹對其高度與樹下緣（分枝點）要一致，枯枝病蟲枝要及時剪除，剪口鋸口要平滑，傷口要及時用藥水涂抹處理，對確定分枝點以下的萌芽及根蘗芽，要盡快抹除，防止爭奪養(yǎng)份擾亂樹形。

5、成片栽植的灌木叢修剪時應形成中間高四周低或前面低后面高的叢形，多品種栽種的灌木叢修剪時應突出主栽品種，并苗出適當?shù)纳L空間，造型灌木修剪應保持外形輪廓清楚，外緣枝葉緊密，綠籬及色帶修剪要特別注意輪廓清楚線條整齊頂面平整高度一致，側面上下垂直或上窄下寬，每次修剪較前一次提高1CM，見后殘留綠籬面的葉枝應及時清理干凈。

6、花灌木修剪應注意3 點，第一、當年生枝開花的灌木，如紫薇、月季、五色梅等，休眠修剪時為控制樹木高度，對于生長健壯枝條應保持 3-5 個芽處短截，促發(fā)新枝，一年可以樹次開花的灌木如月季、紫薇、珍珠梅、花謝后及時剪去殘花，促使再次開花。第二、隔年生枝條開花的灌木如：碧桃、榆葉梅，連翹紫竹、丁香、黃刺玫等，休眠期適當整形修剪，生長季花落后 10-15 天將已開花枝條進行重短截，疏剪過密的枝，以利于來年促生健壯新枝，第三、多年生枝條開花灌木如：紫薇、海藻應該注意培育和保護老枝，剪除干擾樹形并影響通風透光的過密枝弱 枝、枯枝或病蟲枝；

7、修剪工作結束，清理現(xiàn)場，工具歸還倉庫 注意事項： 1）高空作業(yè)必須由二人協(xié)同，一人上梯，另一人扶住梯子； 2）樹上作業(yè)必須戴好安全帶。

3）古樹的修剪以抽稀為主，抽稀不得超過整體的10%。

（三）、灌木和造型樹修剪：

1）確定修剪地點、樹木品種后帶上大平剪、枝剪等工具到達工作地點； 2）根據要求對指定苗木進行修剪，根據生長情況結合造型進行修剪，不得追求造型，修剪后影響植物的生長。

3）修剪工作結束，清理現(xiàn)場，工具歸還倉庫。

4、除草：

1）除草劑除草（同噴藥）。

2）人工除草：攜帶鏟刀將雜草連根除去，工作結束后，對整個場地進行清理，將雜草運至指定地點處理。

5、養(yǎng)護切邊：

1）根據要求，先定出切邊形狀及范圍，對苗木的養(yǎng)護圈進行松土、除草、除垃圾；

2）工作結束對整個場地進行清理，工具歸還倉庫。

6、施肥：

1）確定施肥對象，肥料品種后將肥料及施肥工具運至現(xiàn)場。

2）將肥料均勻地撒在草坪上，或挖穴將肥料施在樹根周圍并覆土。3）施肥后，于施肥區(qū)域充分澆水（下雨前施肥最好）。

4）施肥根據不同的生育期，采用不同的配比及用量，一般萌發(fā)期以氮肥為主，生長旺盛氮磷鉀各持平，花芽分化期與接近休眠期加大氮磷鉀肥的比例，生長期采用耕施，薄施少量多次的原則，施肥量一次過大肥水容易流失浪費或肥料濃度過高，對植物根系產生灼傷；

5）工作結束將剩余肥料及工具歸還倉庫。

6）綠化領班將本次施肥工作記錄于《綠化養(yǎng)護施肥記錄表》。

7、松土

1）松土可除雜草增加土壤的透氣性防止土壤板結龜裂，降低土壤水分蒸發(fā)，改變土 壤理化性質提高根系活力增強根系對肥水的吸收量； 注意事項：

1、如使用有機肥，應遵循“已腐熟，無異味”原則。

2、不可雨后施肥。

8、修補草皮： 1）、確定需要進行修補或更換草皮的地點、大致數(shù)量后攜帶相應工具到工作現(xiàn)場，在工作場地樹立提示標識牌； 2）、鏟除壞草皮，松土并拾凈垃圾； 3）、將新草皮鋪上，適量澆水后進行滾壓、拍打使之與土壤緊密結合，再次將水澆透； 4）、在新鋪草皮處設立圍欄，并在圍欄外樹立如“草坪養(yǎng)護中、請勿入內”之類告知牌； 5）、清理場地，將工具歸還倉庫。注意事項： 1）、定期澆水，直至草坪成活。2）、草坪成活后拆除圍欄和告知牌。3）、在養(yǎng)護管理上，重在水、肥的管理，春貼防漬，夏貼防曬，秋冬貼草防風保濕。一般貼草后一周內早晚噴水一次，并檢查草皮是否壓實，要求草根緊貼客土。貼后二兩周內每天傍晚噴水一次，二周后視季節(jié)和天氣情況一般二天噴水一次，以保濕為主。施肥植后一周開始到三個月內，每半月施肥一次，用1－3%的尿素液結合澆水噴施，前稀后濃，以后每月一次畝用 4－6 斤尿素，雨天干施，晴天液施，全部長滿草高8－10 厘米時，用剪草機剪草。除雜草，早則植后半月，遲則一月，雜草開始生長，要及時挖草除根，挖后壓實，以免影響主草生長。新植草地一般無病蟲，無需噴藥，為加速生長，后期可用0.1－0.5%磷酸二氫鉀結澆水噴施。

9、苗木移栽（同一小區(qū)內）：

1）確定需移栽苗木的數(shù)量、規(guī)格后攜帶草繩、鐵鍬等工具到達移栽目的地； 2）確定移栽苗木的種植確切位臵后根據移栽苗木的規(guī)格，挖出種植穴； 3）到苗木現(xiàn)位臵，根據季節(jié)和苗木具體情況，對苗木進行適當修剪，并對較大的剪口進行防蒸發(fā)處理；

4）起挖苗木，對較大的土球用草繩綁扎防止土球破碎； 5）留一人填平挖苗坑，將苗木運至移栽目的地；

6）將苗木根據要求定向后植入穴中，加土、澆水、沖實，做好酒釀潭后綁扎固定；

7）在苗木主干和主枝上綁扎草繩以減少水分蒸發(fā)量； 8）工作結束，清理現(xiàn)場，將工具歸還倉庫。注意事項：

1）種植后加強對苗木的養(yǎng)護管理，應定期澆水及枝葉噴水，必要時應搭建遮蔭 棚。

10、花壇布臵

1）根據花壇圖案設計，確定需要種植的花卉品種、顏色、數(shù)量提前預定； 2）將花壇上原有花卉清除，對土壤進行深翻，清除雜物； 3）平整花壇土壤，將花卉根據設計進行種植，種后充分澆水； 4）清理場地。注意事項： 1）土壤深翻后有條件的可暴曬兩三天。

2）花壇布臵后加強日常管理，如：除澆水、除雜草、修剪殘花、追肥等。

11、防凍、防旱、防臺風：

1）根據樹木生長情況和氣候等因素及時做防凍、抗旱、防臺風的工作，包括涂白、捆扎、遮陰、打樁、疏枝等。質量記錄 1）《綠化養(yǎng)護計劃》 2）《綠化養(yǎng)護月度計劃》 3）《綠化養(yǎng)護工作日安排表/檢查表》 4）《綠化養(yǎng)護月度總結》 5）《綠化養(yǎng)護計劃執(zhí)行情況》 6）《藥品領用單》 7）《綠化養(yǎng)護病蟲害防治記錄表》 8）《綠化養(yǎng)護施肥記錄表》

四、割草機使用管理規(guī)定 因割草機工作時會產生較大的噪音，為不影響業(yè)主休息，使用割草機的時間為上午8：00~12：00，下午14：00~18：00，周六、周日和節(jié)假日不得使用。

使用割草機應遵照如下規(guī)程： 1.使用前

1.1 仔細檢查并緊固割草機各部位螺絲，尤其是固定刀片的螺絲務必處于完全緊固狀態(tài)，檢查機油是否適量，根據草坪現(xiàn)狀調整割草機離地高度。

1.2 揀除草坪中石子、磚塊、金屬等堅硬物體，以免損壞刀片或發(fā)生危險。2.使用中

2.1 作業(yè)時人員必須身著長衣、眼罩等必要的防護措施，防止意外事件的發(fā)生，除作業(yè)人員外其它人員須離割草機3 米以外。

2.2 當需要清除集草袋中碎草時必須關閉馬達；從一塊綠地轉移到另一塊綠地時應關閉馬達。

2.3 作業(yè)時，發(fā)現(xiàn)機具發(fā)出異常響聲或有不正常抖動，則必須立即關閉馬達。2.6 離開機具前必須關閉馬達。3.使用結束

3.1 將機具各部位擦拭干凈后放臵于規(guī)定地點。注意事項：

1.夏季，隨帶燃油以及割草機暫停使用時應放臵蔽蔭處，不可受陽光直射。2.加燃油時必須關閉馬達。

3.連續(xù)開機使用1.5 小時，必須停機休息10 分鐘，以保護機械。4.長時間（三個月以上）不使用割草機應將發(fā)動機內的汽油放出。5.非專業(yè)人員不得調整化油器。

6.空氣濾清器濾芯要經常檢查，定期更換。臟濾芯用肥皂水清洗涼干后使用。7.汽油機運轉100－300 小時后，應清除積碳一次。清除時卸下缸頭，清除汽缸、缸頭、活塞、氣門等附著積碳。積碳不得進入缸孔和氣門座。8.保持汽油機特別是缸體散熱片的清潔。

9.加油、檢查、維修、保修時，要拔下火花塞帽，不要吸煙，遠離明火。10.勿在室內操作。機器工作時除操作者外，無關人員離開機器15 米以上。11.機器每次使用前后檢查工作部分及其它部位螺栓的松緊。12.有離合器的，在離合器外露即機器未裝好之前，不得起動汽油機。

13.機器的其他潤滑部位，要根據需要按使用說明書定期加注潤滑油或潤滑脂。14.四沖程汽油機燃油用90#以上的，機油sae30。新機全用前磨合2 小時，熱機更換機油后方可正常使用。正常使用時累計工作30 小時左右更換一次機油。每次使用前后檢查機油油位。

15.四沖程風冷汽油機連續(xù)工作時，曲軸箱溫度不能超過90 度，過熱時停機15－20 分鐘后可繼續(xù)工作。添加汽油須在冷機時進行。不剪草時不要較長時間使用最大油門。第八章、園區(qū)綠化工行為規(guī)范

一、員工形象 1.1 著裝 工作時間內一律著綠化工作服，服裝應無明顯污跡、破損，服裝外不得顯露個人物品，衣、褲口袋整理平整，衣袋內不得裝大件物品，以免衣袋鼓起。

1.2 佩帶工牌 工作時工牌佩帶于左胸顯眼處（男員工上衣口袋正中上方約1CM 處位臵）。

1.3 面部、頭發(fā) 臉、頸及耳朵保持干凈，頭發(fā)保持潔凈整齊、勤洗、勤剪、勤梳理，女員工發(fā)長不過肩，如留長發(fā)須使用統(tǒng)一飾物將頭發(fā)盤成發(fā)髻；男員工發(fā)根不過衣領，不留大鬢角，不留胡須。

1.4 精神面貌 工作時精神飽滿，充滿活力，手腳麻利。保持個人衛(wèi)生清潔，整潔大方。二.禮儀禮貌 2.1 遇到客人

2.1.2 在道路上工作時，見到業(yè)主/客人迎面而來，應暫停工作，主動站到一側，向業(yè)主/客人微笑或問候：“您好/您早”。

2.1.3 如有業(yè)主/客人站立的位臵影響工作，應有禮貌地招呼：“先生/小姐，對不起，我需要進行×××，請讓一讓，好嗎？。”

2.1.4 在工作時，如有業(yè)主/客人走來詢問有關事項，應立即暫停工作，回答業(yè)主/客人。切不可邊工作邊回答。如員工騎著三輪車時遇到業(yè)主/客人詢問，應立即將車靠邊并下車回答，切不可坐在車上回答。給業(yè)主/客人指路時，應使用右手，五指并籠指示方向，更不可手拿物件指示方向。

2.1.5 員工在工作中行走須靠右行，小路上與客人相遇時要稍稍停步側身立于右側，點頭微笑，主動讓路。與客人同時進出門（廳、樓梯、電梯）時，應注意禮讓客戶先行，有急事要超越客人，應先口頭致歉“對不起”，然后再加緊步伐超越。

2.1.6 綠化工無特殊情況不允許乘電梯，尤其是攜帶工具時不得與業(yè)主/客人同乘。特殊情況下乘電梯時須注意后進先出、為業(yè)主/客人開關電梯門等電梯禮儀。2.2 服務態(tài)度

2.2.1 態(tài)度和藹，舉止大方，主動熱情，禮貌待人。

2.2.2 熟練運用標準規(guī)范用語:您好、謝謝、對不起、請、再見。

2.2.3 同業(yè)主/客人進行交流或向業(yè)主/客人問候時，身體須正對業(yè)主/客人，保持 1 米距離，面帶微笑，兩眼正視業(yè)主/客人。2.2.4 如給業(yè)主交、接物品時，應使用雙手。三.應知應會

3.1 要了解的基本常識 3.1.1 小區(qū)樓號、房號分布，以及兒童游樂場、會所、管理處辦公室的位臵。3.1.2 管理處辦公室電話號碼，小區(qū)基本管理工作職責分工。

3.1.3 本小區(qū)所在××路 ××號，所在地區(qū)郵編，小區(qū)周邊菜場、超市、便利店的分布。3.2 工具放臵

3.2.1 在小區(qū)內綠化工具暫停使用時應放臵在不影響業(yè)主行走、休閑的位臵，并擺放整齊，切不可隨手亂放。

3.2.2 在道路上、廣場上等易影響業(yè)主出行、休閑的區(qū)域作業(yè)時，以及進行噴灑農藥時應放臵或懸掛相關的標識。

3.2.3 工作結束應將所有工具帶離現(xiàn)場，切不可遺留現(xiàn)場。四.禁止行為

4.1 員工之間進行工作交流不得大聲喧嘩。4.2 工作時間不得閑聊，不得議論、打探業(yè)主/客人情況，不得在公共場所休息，不得做與工作無關事情。

4.3 在小區(qū)內公共區(qū)域不得抽煙。4.4 未經允許不得進入業(yè)主花園。

4.5 小區(qū)內之任何物品，不得擅自帶回家以作私用。4.6 工作時發(fā)現(xiàn)有異常情況，必須及時上報 第九章、小區(qū)綠化突發(fā)事件應急作業(yè)程序

一、突發(fā)事件類型

1、小區(qū)綠化養(yǎng)護突發(fā)事件主要有：暴風雨、大雪、水管爆裂、火災等。

2、業(yè)戶對小區(qū)綠化工作投訴

二、突發(fā)事件處理程序

1、水管爆裂（1）、保持冷靜的頭腦，迅速關閉水管閥門，并立即通知保安和維修 職員來協(xié)助。（2）、在維修人員未到來前，用就近的的可吸水工具采取應急措施。（3）、迅速將黃色告示牌立于跑水區(qū)域。（4）、招呼最近同事幫忙并及時報告班長。（5）、事故處理完畢，協(xié)助清理現(xiàn)場。

2、特殊天氣（1）、隨時關注天氣預報，提前做好心理準備（2）、并特殊天氣來臨前準備工作告知每一個員工（3）、對特殊天氣來臨前，做好樹木綁扎抗風工作（4）、特殊天氣過后，及時做好受損樹木搶救工作（5）、做好特殊天氣的排水、抗旱、抗雪等工作

3、發(fā)生火災

(1)、注意員工的自身安全，第一時間發(fā)現(xiàn)險情及時匯報。（2）、集中所有員工，到管理處指定地點集合（3）、聽從管理處防火責任人的安排與調遣（4）、服從、配合進行火災搶救工作（5）、配合管理處進行火災險后清理工作。

4、業(yè)戶投訴：（1）、接到管理處客服投訴處理單后，第一時間到現(xiàn)場處理。（2）、現(xiàn)場負責人及時與投訴業(yè)主進行溝通，了解業(yè)主的真實想法（3）、對業(yè)戶造成損失情況，及時與公司進行溝通，議定處理結果（4）、以業(yè)主滿意度為目標，提升甲方單位的整體良好形象 第十章、花園養(yǎng)護有償服務實施辦法

1.0 目的 滿足業(yè)戶的日常服務需求，提高業(yè)戶滿意度 2.0 適用范圍 適用于小區(qū)業(yè)戶綠化有償服務 3.0 職責

3.1 前臺負責收集業(yè)戶的服務信息，并及時通知現(xiàn)場負責人 3.2 綠化工按現(xiàn)場負責人的安排上門服務。3.3 現(xiàn)場負責人與業(yè)戶進行溝通并確定服務辦容，屬臨時服務的，在前臺取《有償服務記錄表》（一式三聯(lián)），審批后實施。4.0 內容

4.1 一次性綠化服務收費標準（按小時收費的，未滿 1 小時按 1 小時收費，超過 1 小時未滿2 小時的按2 小時收費）。序號 內 容 收費標準 備 注 1 澆水、除雜草 15 元/小時/人 水由業(yè)主提供，澆水工具由管理處提供 2 樹木、綠籬修剪 15 元/小時/人 工具等材料均由管理處提