第一篇：政府移動信息化綜合解決方案

政府綜合解決方案

項目背景及需求分析

政府是各項事業的領導核心。本項目中包括的范圍是：辦公廳、組織部、宣傳部，政府包括的范圍是：政府辦公廳、發展計劃員會、經濟貿易員會、科技廳、直機關事務管理局等部門。目前、政府集團的總人數為X人。在政務信息化發展和建設中，政府對傳輸網絡的需求是“三橫一縱”，即、市、縣政府劃成三級，各級部門之間實現迅捷的縱向溝通，建立高效的信息化辦公系統。為更好地參與政府政務信息化建設，提高政府信息化水平，移動通信公司結合、政府信息化現狀和長期發展需要，整合現有的業務產品，并通過新產品的設計開發，為政府提供了綜合政務信息化解決方案。

解決方案和重點應用

運營商為政府提供集團V網、綜合VPMN、集團專線接入、短號短信、集團PBX接入、集團商務桌面電話、賬號綁定的IP直通車、短信/GPRS無線辦公應用、短信客服、短信“12315”投訴熱線、政府機要交換短信平臺、全機要部門話務應用、移動應急辦公車、隨身統計業務、企業網等15項業務。

1）綜合VPMN業務

A）客戶需求

政府作為全各項事業的領導核心，縱橫向工作聯系較多，需要快捷、便利的溝通方式來滿足日常工作需要。同時，作為財政撥款單位，特別是在個人付費的前提下，需要相對優惠的資費政策，來降低高額的話費支出。

B）功能描述

運營商為政府及有關部門組建集團V網。VPMN的直撥短號功能可以大大方便政府工作人員之間的內部溝通，VPMN內部通話資費的降低可以提高政府系統內部手機的使用率。特別是一些跨市州的政府部門通過VPMN在方便溝通的同時，提高長途通話量，增加了離網成本。目前政府辦公廳及計、經貿、直機關事務管理局、組織部、宣傳部、科技廳等全跨市州系統都成為了移動的VPMN集團用戶，共計VPMN用戶XX多人，對穩定語音收入，增加用戶離網難度，搶奪固定電話市場等方面都具有非常重要的意義。同時，利用小交換機方式來實現綜合VPMN業務。目前，政府內固定電話分機XXX多部與來往密切的手機用戶XXX多人，達到了互聯互通，已實現綜合VPMN功能。

C）技術方案

采用把政府及相關部門的交換機與移動PBX前臵機直連的接入方式，使其與XX的關口交換機連通，實現、政府內部固定電話與政府系統內部工作人員移動手機間短號碼互撥、資費優惠的目的。

2）短信“12315”投訴熱線在我原有的12315熱線的基礎上，我公司開通了短信12315投訴熱線。用戶可以通過發送“xxxxx”到“xxxxx”即可對所發現的問題投訴到長熱線。通過長短信熱線等方式為全人民和政府搭建了溝通的橋梁。

3）我公司為全機要部門建立了機要交換短信平臺，為工作人員建立了一個專用的交流和溝通平臺。利用該平臺機要部門可以發布消息、通知，促進機要信息的快速傳達。

4）全機要部門話務應用

A）客戶需求

為了加速機要信息的傳遞，提高機要工作的效率，政府擬定全各級機要部門統一手機號碼。由于我公司業務在政府及各大廳局有廣泛的應用和良好的口碑，所以政府托我公司具體承辦。同時政府辦公廳和辦公廳下發文件，要求全各級機要部門統一使用我運營商的手機，同時在網三年。

B）功能描述

我公司認真分析此類用戶的特性和使用習慣，制定了機要套餐，經過一段時間的使用，該業務獲得了全機要部門的一致好評。在推出機要話務套餐的同時，我公司為全機要部門建立了機要交換短我公司認真分析了全各級機要部門的特性和使用習慣，制定了機要套餐。主要解決機要人員交換信息的需求，經過一段時間的使用，該業務獲得了全機要部門的一致好評。

5）隨身統計服務

A）客戶需求

統計局作為全數據采集中心，需要定期向、政府及相關部門報送各項國民經濟發展數據，以前只能通過印刷品的方式來實現，市各級領導在決策時往往需要翻閱大量紙質材料，普通市民也很難得到通用數據。、政府各級領導需要隨時查詢、了解當期、即期的國民經濟發展數據。

B）功能描述

移動為統計局量身開發'隨身統計'業務。政府及相關部門領導可以使用我運營商的手機發送特定代碼點播每月全各項經濟指標和其他重要統計數據，保證了政府領導在第一時間掌握本的發展情況。

C）技術方案

開發的模塊提供給用戶短消息上行點播查詢功能，根據用戶數據庫中的字段來設定點播查詢的內容，用戶用手機發送出的請求通過移動短信中心、短信網關到達點播服務器，經過點播服務器的權限鑒權將用戶的請求送到數據庫服務器，數據庫服務器將查詢的結果再反饋至用戶的手機。

6）應急辦公車

A）客戶需求

應急辦公車的建設是政務信息化的一個重要組成部分。目前政府的日常辦公程序逐漸遷移到無紙化辦公系統上，文件的審批和下發都可以通過OA系統來完成。應急辦公車可以滿足長隨時、隨地、隨身辦公的需要。

B）功能描述

為政府提供的移動辦公綜合解決方案涵蓋了短信息、GPRS、WLAN、GPS、bluetooth等各種最新技術。實現了全方位的移動辦公綜合解決方案，是移動移動項目實施能力的體現。

目前該車在多次防汛、抗洪，以及其他緊急事故處理中扮演了重要角色，系統的穩定性也獲得了相關領導的好評。

C）技術方案

整個方案采用豐田4500越野車作為運輸工具，通信主系統包括GPRS傳輸設備、無線傳真設備、WLAN、GPS定位終端以及配備高速無線橋接器的便攜電腦和辦公設備（打印和復印）等組成。可以利用筆記本電腦+GPRS或者WLAN通過移動GPRS核心網或WLAN網絡登入其辦公網絡，進行無線辦公。

為了保證安全性，通過專門的radius服務器，采用了手機號碼鑒權等多種復雜的認證方式。目前系統已經建立完畢。

7）企業網

A）客戶需求

政府為了提高全企業單位的信息化應用水平，發布政策動態、宣傳企業形象，介紹企業產品、促進企業發展，實現工業企業資源共享，急需建立工業企業信息網上發布的專門平臺。正是為了適應這種需要，移動與經貿合作，共同建設了中國企業網。

B）功能描述

中國企業網http://www.tmdps.cn。由我運營商負責硬件設備的建設，經貿負責組織全企業成為網上用戶。目前企業網正式注冊的規模以上企業共計XXX戶。我們還在企業網上集成了短信、郵箱等數據業務應用，提供服務器托管、虛擬主機等IDC業務。

C）技術方案

采用清華同方的Ebuilder技術實現網絡辦公和即時通訊功能，結合移動的數據業務，打造集團和企業級綜合業務，服務振興的企業改制和重組活動。

采用網絡Portal技術實現中小企業群體門戶網站功能，拓寬網絡平臺的應用范圍和知名度，為移動公司集團和企業客戶提供網絡和無線應用的窗口，體現無微不至的服務。

采用綜合數據接口技術實現行業政府部門和企業數據交換通道，為企業之間、政府之間、政府和企業之間構造溝通的橋梁，確保企業和移動全方位網絡緊密結合振興的目標和實施節拍，豐富企業和政府的領域專項應用，例如“招商引資網”、“企業重組網”、“綜合物流網”、“商品供求網”、“人才網”、“電子商務網”、“政務公開網”、“一站式服務網”等等。

結合移動數據業務實際，全面構造數據業務應用社區，切實推動移動公司業務發展。例如：“彩信網”（廣告、問候、交友、約會等）、“短信網”、“會員社區”、“網絡多媒體信箱”、“會議電話”、“企業社區”等等。

商務模式

在項目的合作過程中，移動采用了全新的商務合作模式。聘請、政府有關領導作為運營商客戶的顧問團成員，加強溝通交流，利用他們在政府機關的地位和影響，拓展市場。

加強與XXXX有限公司售前、售中、售后的全面合作。XXXX公司是政府及相關部門辦公自動化系統的開發商。通過與XXXX公司的全過程、全方位合作，共同進行直機關市場拓展和新業務開發。

同時在、政府和移動的共同努力下，方案拓展了一個新的商務運行模式，雙方共同構建了中國企業網。以企業網為依托，集中了內規模以上的重要企業客戶。對移動來講，這部分信息是無價的。短期目標是抓住這部分用戶，長期目標就是培養他們，使他們成為應用我們數據業務的忠實客戶。

實施效果

信息化工程實施后，使政府的信息化建設走在全信息化建設的前列，起到了很好的示范效果。政府系統內部員工的移動手機使用率有了較大的提高，方便了成員間的溝通，節約了30%的辦公經費。移動為政府集團推出移動辦公系統之后，在捆綁了用戶，提高了我們和政府的合作深度的同時，GPRS收入也穩步上升。

通過綜合VPMN，政府電話分機與我公司手機用戶之間實現話務直達路由，減少了話務傳輸環節，節了大量網間結算。通過短信的應用，方便了內部成員的信息交流，完善了政府辦公自動化系統，提高了工作效率。、政府是各項事業的領導核心，更是全社會信息化建設的重要領導機關，、政府政務信息化工程的實施，對全社會信息化建設的示范性和引導作用是非常巨大的。

在企業網的開通儀式上，領導親自啟動了中國企業網的按鈕，各市州主管工業的副市長、直工業廳局、各市州經貿及重點企業的領導參加了啟動儀式。2002年7月16日，經貿和運營商聯合下發了《關于組織企業加入中國企業網的通知》。

第二篇：教育行業移動信息化解決方案

教育行業移動信息化解決方案：“院校通”實現高效的信息化

概述1.高校信息化，是指隨著現代信息技術的發展，高等院校根據自身的需要，采用先進的信息技術來加強管理能力、提高教學質量、促進科研水平、改善生活環境。實現高校的信息化，是信息經濟條件下高等院校發展的大勢所趨，也是我國高校向世界一流大學邁進的必由之路。

目前幾乎絕大多數高校都接入了因特網，大部分高校建成了自己的校園網，一個完整的高校信息化體系已清晰可見；無論是主管部門還是高校本身，對高校信息化都給予了足夠的重視；信息化建設的投資之巨、范圍之廣、速度之快有目共睹；信息化的內容建設一年一個臺階。

目前，高校信息化中比較突出的一個問題的是，各種管理系統只局限在計算機網絡可以覆蓋的地方，不能及時準確的反映最終用戶的實際情況，導致管理工作復雜化，用戶接受程度往往不高，甚至有抵觸情緒。而移動“一卡通”就是針對高校建設中的現有短板設計的，它巧妙的將各個系統與移動終端及學生ID結合起來，提升了高校所有IT應用系統的運轉效率，加強了學校各種管理系統的管理功效。

系統功能模塊

1、實現了高校各個管理系統的移動信息化需求；

2、實現了高校各個管理系統之間的有機耦合，提升了管理系統的工作效率；

3、校園卡的各種應用系統豐富多彩，學校內的所有證件（教師證、學生證、借書證、醫療證、游泳證、就餐卡、洗衣卡、洗浴卡、電話卡、水卡、電卡等）功能、錢包 功能都集中在一張卡上，實現了“一卡在手、走遍校園”的現代化高校生活理念，大大提高了學校管理、教學、生活和服務的水平。

實現效果

1、“延伸式服務”服務更具親和力

搭建的短消息平臺，開辟了為學生服務的又一通道，把服務延伸到了學生的手機，極具親和力、影響力、吸引力和競爭力。這種方式相比于傳統方式，更為高效和定向，信息的有效閱讀率遠遠高于一些傳統的宣傳媒體，使高校機構服務和形象宣傳更加有效。

2、“個性化服務”與您的上帝“一對一” 短信應用平臺可以根據不同學生、不同需求，更高效提供更多個性化的服務和信息。

3、“互動式服務”與學生共同創造價值

創建與學生間的雙向溝通渠道，為學生提供主動服務的同時，更多了解學生需求，與學生共同創造價值。

4、降低服務成本、提高服務效率

以短信形式加強服務的同時，可以在傳統手段基礎上，大幅降低服務成本、提高服務效率。因此隨著短信/WAP這一新的通訊手段在大眾中的普及，建立高校短信息服務系統成為高校努力進行嘗試和探索。高校移動信息化的需求主要體現在對校務內部辦公管理和高校學生服務兩個方面，對此就可以通過手機短信方式來實現。概述2.客戶面臨的問題

學校：

需要建設有助于學校對外宣傳的平臺；有助于學校辦公管理的平臺建設；有助于學校教育教學資源管理的平臺。

老師：

需要一個和家長溝通的平臺；管理自己教育、教學資源的個性化管理平臺；有助于自己教育教學的信息內容服務。

家長：

需要一個能了解學校、老師和學生信息的平臺；有利于孩子學習、生活和未來發展的信息內容服務。

學生：

需要一個方便自己和同學、朋友以及家長老師交流的平臺；方便自己學習各類知識的信息內容服務。系統建設方案

1、校務管理

校信通注冊學校可以獲得對應的單位用戶名和密碼，使用單位用戶名和密碼登錄校信通網站，可以進入校務管理操作頁面。校務管理功能主要包括了學校基本信息設置、學校教職工和學生、家長的資料管理，學校里不同教師發送信息范圍權限的設置，以及單位內用戶使用數據的查看等。

2、家校溝通公告功能

教師可以對分配有發送權限的班級發送信息，全班系統內學生家長都可以收到信息內容。

3、家校溝通留言功能

教師對負責班級內單個或幾個學生發送信息，只能該學生對應家長收到信息。

4、成績發送功能

教師可以自定義科目以后輸入或者通過excel導入成績發送給系統內家長，家長只收到自己孩子的成績信息。實現效果

1、對于學校

不需要學校進行任何資金、硬件和軟件投入，即可使用系統。為學校提供多種家校溝通渠道，現代化的校務管理平臺，為學校的教育信息化建設提供支持。提高學校的社會知名度和美譽度。

2、對于老師 幫助老師方便、高校的實現與一個或多個家長溝通，實現家校互動和對學生的家校共同教育；提高老師工作效率，使老師節約大量的工作時間和通訊開支，同時老師可以獲取更多的教育教學資源。

3、對于家長

可以及時了解孩子的在校情況和表現，并隨時與老師溝通教育方面的各種問題，獲取專業的教育咨詢和增值服務。概述3.隨著信息技術的進一步發展，我國的教育科學面臨新的機遇和挑戰。教育信息化是順應信息化潮流的必然趨勢，是對傳統教學、教務、流管理的一場革命。在此背景下，移動公司充分分析了現代教育的發展過程，依托自身技術、資源和市場占有率，為教育系統提供了融合了語音合成、計算機電話集成、手機短信綜合服務、Internet 等多種先進的技術的信息化整體解決方案。

此項目解決方案實現的功能包括：學校利用移動的咨詢通平臺，進行日常校務信息管理，以及迅速、準確地進行通知、公告的發送和接收；向學生家長及時的發送學生在學校的學習情況，讓學生家長在第一時間內就可以通過手機了解到自己子女在校的操行情況和當天學校的各科作業安排，讓老師與家長做到及時溝通，拉近了老師和家長之間的距離，達到了共同督導孩子的目的。

系統建設方案

1、校務信息管理系統

學校的各種通知信息和校務安排逐漸增多，學校需要一種方便、快捷的辦公處理系統，又能滿足學校在郵件、公文的處理，又能方便地讓職工第一時間了解各種通知。貴州移動根據需求為學校提供了移動辦公助理，以幫助學校及時地安排校務的發送通知。

利用此信息處理及網絡辦公管理平臺，可以進行日常校務信息管理，以及迅速、準確地進行通知、公告的發送和接收。

2、教學管理支持系統

隨著經濟的發展，各級學校的規模、教職工和學生的人數也在不斷的增加，因此學校需要一種快捷、便利的方式將一些教學信息及時的發送到教職工的手中。貴州移動根據需求為學校提供了教學管理系統，以幫助學校及時地將教學信息發送到學校的教職工手中。

在學校已經接入互聯網的辦公電腦上安裝資訊通軟件，將日常的教學管理信息輸入資訊通軟件短信群發的界面內，即可實現各種信息的發送。

實現效果

1、在很大程度上方便學校管理人員和老師之間的溝通交流

2、降低通信成本、提高工作效率

3、雙向互動，提升客戶對教育行業服務的滿意度

4、自動化遠程管理

第三篇：旅游行業移動信息化解決方案

旅游行業移動信息化解決方案

旅游行業信息化解決方案

目錄

第一章、項目背景概述...................................................................................................3

1.項目啟動背景...........................................................................................................3 2.旅游行業特點...........................................................................................................3 ? 移動性：...................................................................................................................3 ? 地理性：...................................................................................................................3 ? 廣泛性：...................................................................................................................4 3.行業需求分析...........................................................................................................4 第二章、旅游行業信息化系統介紹...............................................................................5

1.信息化系統拓撲圖...................................................................................................5 2.信息化系統功能介紹...............................................................................................5 2.1景區品牌營銷系統...................................................................................................5 2.2游客服務系統...........................................................................................................6 2.3景區企業信息化系統...............................................................................................6 2.4景區安全管理系統...................................................................................................6 2.5景區運行管理系統...................................................................................................7 3.信息化系統特點.......................................................................................................7 第三章、項目意義...........................................................................................................8

具體收益分析...................................................................................................................8 第四章、派誠優勢.........................................................................錯誤！未定義書簽。4.1 信息化行業建設優勢......................................................................錯誤！未定義書簽。

4.1.1 人員情況...............................................................................錯誤！未定義書簽。4.1.2 售后服務方式.......................................................................錯誤！未定義書簽。4.2 云計算、與微軟合作優勢..............................................................錯誤！未定義書簽。

旅游行業信息化解決方案

第一章、項目背景概述

1.項目啟動背景

根據國家信息化工作的總體要求和旅游業發展的需要，現階段旅游部門信息化工作的重點是建設“金旅工程”。“金旅工程”是國家信息化工作在旅游部門的具體體現，也是國家信息網絡系統的一個組成部分。“金旅工程”有兩個基本的組成要素，一是政府旅游管理電子化，利用現代化技術手段管理旅游業；二是利用網絡技術發展旅游電子商務，與國際接軌。總的目標是最大限度地整合國內外旅游信息資源，建設和完善政府系統辦公自動化網絡和面向旅游市場的電子商務系統。

2.旅游行業特點 ? 移動性：

由于旅游行業的人員移動性、信息需求的多樣性、及時性、旅游地點的覆蓋廣泛性、通信需求的普遍性，這些特點決定了旅游行業和移動通信有著非常緊密的聯系。

? 地理性：

有關旅游的信息大都跟地理位置有關，基于位置的信息服務是移動通信強項。

旅游行業信息化解決方案

? 廣泛性：

旅游信息幾乎涉及到人們日常生活的衣食住行各個方面，可以與移動精彩紛呈的信息服務有效整合。

3.行業需求分析

? 政府旅游主管部門

–旅游電子政務需求：旅游信息化規劃、旅游城市/旅游景區建設等信息的發布；

–內部移動辦公需求； ? 旅游行業服務企業

–行業管理需求：旅游產業管理信息發布；導游管理信息發布和查詢；

–服務質量管理需求：投訴與建議信息；

–旅游相關企業信息需求； ? 游客

–景區信息需求：景點介紹、景區歷史文化、當地人文風俗、特色飲食、特產介紹、交通信息、住宿等信息需求；

–旅游票務需求：預訂景點、路線等。旅游行業信息化系統介紹

旅游行業信息化解決方案

第二章、旅游行業信息化系統介紹

1.信息化系統拓撲圖

2.信息化系統功能介紹

2.1景區品牌營銷系統

電子商務平臺：平臺整合景區門戶網站，為游客提供門票、機票、車船票、酒店食宿等產品的實用信息和預訂方式；同時，可根據需要為景區政府、合企業提供信息發布和在線交易。

旅游行業信息化解決方案

2.2游客服務系統

門戶網站：方案提供WEB和WAP兩種門戶網站，拓寬游客獲取景點信息的渠道。

游客自助導游：方案提供游客自助導游系統，使游客每到一處景點，即可收到相應的語音導游信息；系統同時具備AGPS、LBS定位功能，即當游客出現緊急情況，可以立即查找游客所在位置，為游客實施快速的緊急救援服務，為游客安全提供保障。2.3景區企業信息化系統

方案考慮到旅游景區產業鏈的整合及信息化發展，為景區所涉及的旅行社、酒店、超市等企業提供綜合的信息化解決方案。2.4景區安全管理系統

方案整合GPRS/GIS/AGPS/GPS/INTERNET 等技術，利用三維地圖實現對人員、車輛的定位、指揮調度、管理和應急事件處理，從而實現高效的監控管理、指揮調度，實現日常對景區人員、車輛的管理和調度以及火災、擁堵、山洪等緊急事件時的應急指揮和疏散調度，加強對景區環境的保護和安全監控。

旅游行業信息化解決方案

2.5景區運行管理系統

方案為加強景區的運行管理信息化，提供景區決策支撐系統、視頻電話會議、電子門禁系統、無線票務監查、GIS地理信息系統、GPS車輛調度系統。

3.信息化系統特點

? 穩定性：方案提供海量數據的實時處理，部分系統能夠在移動終端上正常使用；

? 安全性：方案提供具有一定的容錯能力和權限設置，對數據有完善的備份機制，在用戶誤操作時不會發生崩潰；一旦某一系統崩潰，不會對數據造成損壞或缺失；

? 可維護性：系統維護便捷，用戶可自行進行一般的系統日常維護； ? 實用性：方案基于EDGE網絡，使系統安全、可靠且易管理、維護和擴展，具有較高的性價比；

? 可靠性：所有核心設備采用冗余配置，確保設備安全可靠； ? 可運營性：提供有效的手段保障各系統運行安全、準確、可靠，管理便捷，技術及架構上為業務拓展進行了預留；

? 可擴展性：方案適應將來可能出現的變化，采用分布式結構，便于升級、擴容；采用優化的系統構架，使各系統的分布更為合理，處理能力的分配更為均衡；

旅游行業信息化解決方案

? 開放性：系統采用主流的、開放的、標準的技術。

? 業務統一性：系統基于開放的標準研發，符合數字景區業務相關標準；

? 科學性：方案體系結構合理，支持企業級的應用，支持海量空間數據的數據庫管理方式；

第三章、項目意義

我們所處的時代是一個信息化時代，信息化的浪潮正在對全球范圍內的政治、經濟、科技、文化、軍事以及意識形態產生越來越廣泛和深刻的影響。如果說國家的信息化水平是衡量一個國家綜合國力的重要標志，行業的信息化水平是衡量一個行業整體發展高度的重要標尺，那么景區的數字化建設水平則是一個景區綜合實力和現代化管理水平的最集中、最直觀的體現。

幾年來的數字化實踐告訴我們，加強風景名勝區資源保護力度，需要搞好數字化景區建設；提高風景名勝區建設管理和經營服務水平，需要搞好數字化景區建設；樹立風景名勝區行業形象，打造中國風景名勝區的靚麗國際品牌。

具體收益分析

提升管理平臺

旅游行業信息化解決方案

景區旅游的資源繁多，需要平臺整合旅游資源；通過電子商務平臺加強管理，提升核心業務的管理水平；通過電子商務帶動景區網絡營銷，形成合力，提升景區在國內國際的影響力。促進旅游產業鏈整合

以電子化為手段，以景區電子商務平臺為基礎，對旅游資源提供商（景區、酒店、餐飲娛樂場所）、中間商（旅行社）、服務商（銀行、保險）進行全面的行業鏈整合，促進區域旅游產業鏈的整合。經營數據數字化

每一筆票務在系統都有記錄可查，提供給領導做重要決策分析的依據；通過自己的預訂數據做出統計和分析，提高景區和旅行社的信息化管理水平，促進整個區域旅游產業鏈的信息化發展。延伸應用

可發送景區的介紹彩信，包括景區精美圖片，促使游客向親朋好友轉發，實現景區的延伸營銷。

小區短信系統可以保存進入景區的用戶情況，對游客來源、停留時間等進行分析，這些分析信息可為主管部門提供精確的決策支持。

第四篇：金融行業移動信息化解決方案

金融行業移動信息化解決方案

與整個社會環境相適應，數據通信技術的發展，不僅改變了銀行與客戶相互聯系的方式，也改變了銀行的服務方式、產品營銷方式和交易處理方式。數據通信技術的發展極大推動了銀行業的業務創新，移動金融服務的實時數據交換是金融業業務發展方向，消費行為正日益從固定地點消費模式向各種不受地域、時間、固定通訊線路限制，隨時進行交易的模式發展，移動支付方式的出現改變著人們的消費習慣，使刷卡支付逐漸成為付款、消費的主流。中國移動針對金融行業辦公、客服、運營、支付等環節的信息化需求，結合自身的網絡優勢和技術優勢，開發了包括移動辦公解決方案、無線ATM、無線POS、手機錢包、銀信通等一系列的移動金融行業應用，全面助力金融行業信息化水平和服務水平的提升。

解決方案

移動金融行業信息化解決方案有四個部分組成：

■移動辦公方案：將短信和GPRS等信息無線傳輸方式應用到日常辦公中，提供工作效率； ■無線ATM方案：利用移動網絡覆蓋，將各個ATM機通過移動網絡接入銀行業務系統； ■無線POS方案：利用無線網絡將各個POS機接入銀行業務系統； ■手機錢包方案：通過移動手機方便廣大市民進行小額賬單支付；

■銀信通方案：利用中國移動的全國覆蓋的GSM網絡和短消息系統，為銀行客戶提供賬戶資金變更信息服務等。

■手機銀行：手機銀行是中國移動和銀行合作推出的金融增值服務，用戶通過手機實現理財、手機支付及手機電子商務的功能，移動金融行業信息化解決方案——移動辦公方案

行業信息化現狀及面臨的挑戰

隨著金融行業企業信息化程度的不斷提高，企業人員辦公電子化、信息化程度越來越高，電子公文系統逐漸代替了紙質公文的傳遞、電子郵件系統可能是每天工作中第一個打開的程序，種種辦公自動化系統為企業提供方便的同時，越來越多的不便卻是傳統的辦公自動化系統無法解決的。客戶需求分析

1、對于經常有員工外出的企業，需要解決客戶不在辦公室就無法辦公的問題，使員工無論出差、休假、旅途中，只要有移動網絡，都可以處理公文。提高公司的辦公效率和質量。

2、在企業的日常辦公中，在很多情況下都需要迅速把信息通知到很多人，比如緊急情況通知到負責人、會議的通知、公司行政部門的各種通知等，傳統的通知辦法存在著一些不便。解決方案 解決方案

中國移動為集團客戶提供基于移動無線網絡訪問單位內部OA系統的解決方案。客戶能夠通過移動終端隨時隨地的接入公司或者單位內部的OA系統，實現公文處理、郵件提醒和集團通訊錄等的業務流程。中國移動將短信應用與企業辦公結合在一起，為企業提供了使用短信的方式迅速大規模發送通知的功能。該方案具有以下優勢： 發送速度快，可以同時向幾百人發送通知 可以查看短信到達狀態報告，確認用戶是否接收到通知 3 使用方便，操作簡單

使用無線上網的功能，無論用戶身處何方，移動通信全面覆蓋的網絡都可以使用戶輕松接入到互聯網，訪問網頁、收發電子郵件。很多企業為了安全，內部網絡使用了VPN（虛擬專用網）技術，無論企業的內部網絡是什么結構，移動通信的解決方案都有與之相對應的網絡解決方案，使得用戶可以隨時隨地通過手機或筆記本無線上網訪問企業內部網絡，處理辦公； 移動金融行業信息化解決方案——無線ATM方案

客戶面臨的問題

ATM機（自動取/存款機）是銀行使用量很大的自助式終端，以往每臺ATM機均通過DDN的方式與總部聯網。從使用情況看，存在三大問題：

1、線路到位周期長

2、機動性差、很難移動布置

3、通信線路的成本高

顯然此種方式已經不能滿足銀行快速、靈活布放ATM機，并保持較低成本的需求。解決方案

方案利用移動網絡覆蓋面廣的特點，通過無線網絡的方式將各個ATM機采取一些專業的安全機制通過移動網絡接入銀行業務系統。

給客戶帶來的好處 采用GPRS網絡為這些離所ATM機提供數據通信服務。在GPRS網絡覆蓋范圍內ATM機等設備架設不受地點限制，擴展方便、安全可靠，并且GPRS網絡按數據流量計費，使通信成本大大降低。數據無須經過人工傳遞，降低了發生抄寫誤差的可能性

移動金融行業信息化解決方案——無線POS方案

客戶面臨的問題

隨著交易活動的日益頻繁，人們對交易的便捷性不斷提出新的要求，POS機的使用日益普遍，全國有近百萬部POS機，但是目前POS機的安裝仍然需要較長時間的施工，而且很多場合結算并不方便，如果能有一種無線的POS就好了。解決方案

給客戶帶來的好處

目前的很多POS機與銀聯之間采用固定線路的連接方式，這種方式需要預先鋪設電話線路，而且通信的時間長，費用也比較高。而采用移動POS進行交易，則使得刷卡交易不再受到場地、電話線鋪設的限制，同時還具有快捷、便宜、安全的特點，極大的方便了商家和銀行，促進了電子支付的發展。

移動金融行業信息化解決方案——手機錢包方案

客戶面臨的問題

隨著社會的發展，人們需要交納的費用也多種多樣起來。人們不得不時常為交納這些費用而到處奔波，有時為了交納一項費用而需要耗費半天的時間。這樣既浪費時間又浪費精力，實在是得不償失。為此，中國移動適時地開通了移動手機錢包業務，從而極大的方便了廣大市民進行小額賬單支付，隨時掌握個人賬戶的情況。解決方案

客戶通過移動終端(手機、ＰＤＡ等)和移動通信網絡（GSM/GPRS/3G等），以SMS/USSD/JAVA/WAP/IVR等方式使用手機錢包業務，進行的與資金賬號相關的查詢、交易活動。該項業務可以提供以下幾項功能： a)繳納移動話費與充值。b)手機投注。c)公共事業交費

給客戶帶來的好處

移動用戶足不出戶就可以利用此項業務完成日常生活所必須的費用的交納。這樣就避免了排隊、等候或因出差、旅行而無法繳納的現象，只需發送幾條短信就可以輕松完成。人們將不再需要去銀行排隊，使人們隨時隨地完成各種費用的繳納，從而節省大量的時間和精力。同時金融企業也減少了工作量，提高了工作效率。

移動金融行業信息化解決方案——銀信通方案

客戶面臨的問題

在銀行內部建立低成本、高效率的信息溝通平臺。此平臺可以幫助銀行用很低的成本使內部的信息傳遞更加迅捷、及時。為銀行客戶提供更加簡捷的服務，加強銀行與客戶的溝通。解決方案

“銀信通”利用中國移動的全國覆蓋的GSM網絡和短消息系統，為銀行信用卡賬戶的客戶提供賬戶資金變更信息服務等。即：凡是在銀聯設立各類銀行賬戶（企業賬戶、個人儲蓄賬戶、信用卡賬戶）的客戶，在銀行營業廳辦理相應登記手續以后，即可通過中國移動手機收發短信功能，實時掌握在銀行中各賬戶賬目的動態變化，包括信用卡消費扣款信息通知、工資到賬通知、資金流動情況、銀行匯率等多種金融信息服務的業務。給客戶帶來的好處 “銀信通”平臺可以為銀聯的企業客戶、個人客戶、信用卡客戶提供一系列的查詢、通知等基本服務，同時可以提供金融、財經、股市、個人理財等一系列銀行增值信息服務。為銀行的市場推廣和市場調查提供更加簡單有效的渠道。為銀行的代繳費業務提供更清晰透明的服務

移動金融行業信息化解決方案——手機銀行方案

客戶面臨的問題

增值服務是銀行業的競爭新熱點，各大銀行都在積極發展基于銀行卡的增值服務和網絡銀行，誰能為客戶提供更便捷、更有價值的增值服務，誰就成為市場的領導者。但是.現有銀行增值服務也面臨的問題

1)受營業網點和營業時間的限制，不能完全滿足客戶緊急、多樣的要求；

2)銀行網絡的地域性限制不能滿足客戶跨地區或在特定地區的金融服務請求；

3)以個人作為主體的金融交易量的增多，要求銀行提供更開放性的服務來滿足此類需求，同時應保證一定程度的交易安全性；

4)市場上缺少適合于個人使用的金融交易工具。

解決方案

手機銀行業務是中國移動利用全國覆蓋的移動網絡為為銀行業量身打造的行業移動應用，通過這種業務，用戶將可以通過手機、通過短信、彩信、GPRS上網、WAP上網等方式，實時獲取金融信息，享受各種銀行理財和其他增值服務。金融行業用戶通過手機銀行可實現下列服務：

1、即時轉賬：指定賬號間的安全、快速的轉賬，借錢還款用智能終端即時完成。

2、代理支付：繳費支付、查詢代理支付明細。

即時理財——用智能終端交電話費、手機費、水電、有線電視費等；

賬戶余額查詢——個人賬戶和公司賬戶的授權查詢，比電話查詢快速、簡單，不占線； 銀行/ATM的電子地圖——通過智能終端定位功能搜索本地位置和最近銀行和ATM機； 電子對賬單；

賬戶掛失——選擇掛失賬戶、客戶確認、處理結果顯示。

3、手機炒股和外匯交易： 證券股票查詢，外匯信息查詢； 即時下單買賣，安全及時；

外匯買賣--查詢外匯買賣匯率、外匯走勢圖查詢、建立委托、撤消委托、查詢委托成交結果、交易賬戶查詢。

給客戶帶來的好處

作為一種新興的金融服務運營模式--銀行業金融服務無線化已經對留住高端及重要企業用戶起到了越來越重要的作用。基于移動網絡的手機銀行業務為銀行金融服務無線化提供了方便、易行、實用的解決方案。借助先進無線網絡使各種金融業務擺脫網點和經營時間的限制；豐富銀行現有的服務網絡體系。手機設備的普遍使用也使銀行移動服務能更快速、全面的為客戶所接受。

因此，有了手機銀行，客戶不用親自跑銀行柜臺，不必排隊等待，就可以通過手機隨時隨地辦理各種銀行業務。

第五篇：園區信息化綜合解決方案

園區信息化綜合解決方案

園區信息化綜合解決方案

關鍵字: 園區、信息化、智慧園區、智慧城市

一、業務場景

向區局前端人員普及園區信息化發展狀況，展示我方在園區內的實際能力，提高區局的行業信息化水平，贏得ICT項目商機。

二、客戶需求分析

1、傳統的園區管理和運營方式粗放，服務上僅作到“九通一平”，信息化配套設施和應用建設不夠完善，服務水平和效率急待改善。

2、園區數量發展迅速，與周邊區域的競爭將更加激烈，園區急需以特色化服務進一步提升競爭力。

3、園區亟需創新應用，而物聯網，云計算，大數據，移動互聯網等新技術的不斷發展使得具備成熟的技術基礎。

三、解決方案

總體設計

1、? 需求應對

中國電信上海公司總師室

園區信息化綜合解決方案

1）針對園區管理，客戶為管理單位與物業公司，可以結合物聯網技術探測、處理園區的能源、環境、安防等信息，建設“感知園區”與“智慧物業”，打造移動服務系統，提升服務辦事效率，為構建高效園區提供信息化基礎，同時建立區域三維數字沙盤，集成交通狀態、環境信息、能耗信息、人文信息等，實現區域管理的智能化，提升區域內辦事效率和突發事件的相應處理能力。

2）針對企業商戶，客戶為入駐企業與文化展會，面向入駐企業，構建智能化的辦公環境，為企業提供高品質的、可定制化的通信信息服務、云服務，為企業建設“大數據”提供基礎，面向文化特色產業，通過智慧展館建設，提供一流的、科技的、智慧的產品展示平臺。

3）針對公眾用戶，主要客戶為居民、游客和訪客，通過打造智慧商圈，為公眾提高導航、虛擬導購、信息發布與推送等功能，提升購物體驗，助力以夢想為主題的都市文化娛樂中心建設，建設智慧安居系統，覆蓋居民的生活、醫療、娛樂等信息化需求，提供安全、舒適、科技、便捷的生活服務。

中國電信上海公司總師室

? 總體框架

園區信息化綜合解決方案

1）信息基礎設施

網絡與云：全光傳輸網、管道、移動通信、WiFi網絡：一點認證、多點接入、全區通行、云數據中心

集成系統：安全防范系統、公共廣播系統、車輛管理系統、無線對講系統、綜合布線系統 2）數據應用系統

數據基礎設施：數據庫服務器、應用服務器、web服務器、存儲服務器、郵件服務器、流媒體服務器、員工信息數據庫、商戶信息數據庫、資產管理數據庫、金融信息數據庫、地理信息數據庫

信息管理平臺：園區服務管理平臺、招商服務中心平臺、調度指揮中心平臺、設施綜合管理平臺、客流預警系統、環境監測系統、車位引導系統、智能分析系統、商業智能系統、資產管理系統

業務應用展現：公共門戶、OA門戶、移動辦公、信息導覽、社區APP、設

中國電信上海公司總師室

備租賃、物業管理、移動支付、商戶管理2、1）解決方案

園區GIS綜合管理平臺

園區信息化綜合解決方案

地理信息系統（GIS）=電子地圖+屬性數據庫+空間分析能力

以GIS為核心建立園區綜合管理平臺，將園區內所有可管理對象數字化，基于“一張圖”進行統一信息資源整合與共享，實現信息展示的可視化和數據分析 的立體化，全面提升園區管理服務的精細化水平

2）智慧停車位管理

中國電信上海公司總師室

園區信息化綜合解決方案

地下車位：采用全視頻解決方案，在地下車庫的通道中部安裝百萬級像素的高清漁眼鏡頭，360度旋轉全景監控，網線供電接入，每5秒判定并記錄有變化的圖像，以此識別空閑狀態，車牌號碼，是否專用車位等信息，每個監控鏡頭為可以管理最多6個車位，與每車位一個固定視頻頭的方案相比安裝維護工作大大減少，并能實現全景監控的功能。設置反向尋車引導，通過自助查詢機或手機APP查看，后臺采取綜合監控，通過停車場電子地圖，實時了解車位空閑布局變化及統計信息，對停車場各個區域的情況可以進行實時的錄像監控和回放。

地上車位：在每個地上車位下方安裝車輛感應器，通過RFID無線通訊經閱讀器向服務器上報停車位狀態（每20~30個車位配一個閱讀器）。

3）無線定位導航

可適用于室內定位和立體定位，定位速度快，定位精度可根據需求定制，工程部署簡單便捷，可在已有網絡上擴展，支持多種定位終端和豐富的上層應用。

終端可以是智能移動設備或非智能的定位標簽，AP需與終端交互場強信息，并直接或間接參與定位計算，定位服務器根據定位算法在電子地圖上關聯終端位置，應用服務器結合業務數據庫和業務需求，二次開發實現各類上層應用。

中國電信上海公司總師室

園區信息化綜合解決方案

4）園區公共信息發布系統

中國電信上海公司總師室

園區信息化綜合解決方案

互動信息屏：服務于園區訪客，放置在商務樓宇大廳/商業街入口，主要功能為園區導航及路線指引、樓宇企業分布及介紹、園區商圈分布及介紹、園區電話黃頁查詢、車位信息及反向尋車、公共設施/生活信息。

媒體播放屏：服務于園區公眾/園區訪客，放置于建筑外飾/電梯廳/辦公樓層，主要功能為園區最新動態及新聞、園區環境監控指標、入駐企業品牌宣傳、園區商圈促銷信息、社會化廣告投放、園區活動或公共講座、突發事件緊急通知。

園區數字門戶：服務以園區公眾，主要功能是以手機APP為形式，其中內容偏重于信息的交互與共享，為其提供良好的園區生活工作體驗。

5）物聯網智慧會議室

智能場景控制：通過引入智能家居和物聯網設備，實現對會議室的燈光/空調/投影/音響/窗簾等設備進行自動控制，并通過智能面板或手機客戶端，實現會議/演講/討論等多種場景的一鍵進入，實現輕松高效，無間隙的會議室使用體驗。

通過智能面板，手機客戶端，紅外遙控器，語音識別等多種形式控制會議室各種裝置的工作狀態，并可定義匯報，演講，討論等多種情景模式，實現快速設定

中國電信上海公司總師室

園區信息化綜合解決方案

室內環境監控：對會議室內的CO2二氧化碳濃度，溫度濕度，光照強度等指標進行監控，并可與智能家居及BA等控制系統聯動，自動調節會議室環境到最佳狀態。

會場預約管理：采用WEB頁面或手機客戶端可查詢辦公區域內所有會議室的當前使用狀態及環境參數，并可完成會場預約管理等功能，同時可提供報表統計分析及查詢。

6）中小企業IT基礎服務

主要是提供與云有關的產品，如云平臺、云桌面、云主機、云服務等。7）IPTV系統

主要是提供與衛星電視融合、高清IPTV、定制頁面服務、園區專屬頻道、多頻互動等。

中國電信上海公司總師室

四、支撐流程

園區信息化綜合解決方案

如有需求，可通過“倒三角”技術支撐管理系統向總師室技術支撐中心提出支撐需求。

五、商業模式

因為為綜合解決方案，商業模式較為復雜，可一事一議。

六、成功案例

松江智慧樂都。

七、支撐單位

鳴謝郵電設計院在方案支撐過程中給予的大力支撐！

中國電信上海公司總師室