第一篇：教 育 信息8

教 育 信息

第八期

瑪沁縣第二民族中學(xué)

編

二〇一三年四月二十五日

瑪沁縣第二民族中學(xué)舉行向四川雅安地震

受災(zāi)同胞捐款活動

4月20日早晨，四川雅安發(fā)生了7.0級地震，國內(nèi)各大媒體、報紙對地震受災(zāi)情況進(jìn)行了報道，我校在知道四川雅安發(fā)生地震的消息后，積極響應(yīng)國家向災(zāi)區(qū)人民捐款捐物的號召，于4月24日下午組織全體教職員工舉行了向四川雅安地震遇難同胞默哀，向四川雅安地震同胞捐款活動。

活動中，學(xué)校主管教育教學(xué)副校長桑吉東智向我校全體師生宣讀了捐款倡議書，并向在四川雅安地震中遇難的同胞默哀3分鐘，在默哀過后，廣大師生紛紛慷慨解囊，踴躍捐款，在此次捐款中我校共募得捐款大寫：壹萬陸仟玖佰肆拾叁元玖角（16943.9元），其中教職工捐款大寫：壹萬叁仟叁佰柒拾元（13370元），學(xué)生捐款大寫：叁仟伍佰柒拾叁元玖角（3573.9元，在募得捐款后我校將及時把捐款送到相關(guān)部門，為災(zāi)區(qū)的重建盡獻(xiàn)自己的一份愛心。

【供稿王雪峰，編輯桑吉東智】

報：縣委教育工委、縣教育局、縣政府教育督導(dǎo)辦公室、團(tuán)縣委、縣工會、縣文明辦、縣婦聯(lián)、縣民族團(tuán)結(jié)創(chuàng)建辦公室、州電視臺

第二篇：信息8

法院信息

（2012年）

第八期（總）

莊浪縣人民法院辦公室編 2012年1月10日

莊浪縣法院召開2011年工作總結(jié)暨表彰大會

1月9日下午，莊浪縣法院召開工作總結(jié)暨表彰大會，總結(jié)2011年法院工作，謀劃今年工作打算，并對工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體、先進(jìn)個人進(jìn)行表彰獎勵。

大會由院黨組書記、院長李克鋒主持，莊浪法院黨組成員、副院長李建億通報了2011年工作考核情況。院黨組成員、副院長劉思賢全面總結(jié)回顧了2011年法院工作，并對做好今年的工作作了具體的安排部署。院黨組成員、副院長劉西平宣讀了表彰決定并進(jìn)行了頒獎儀式。

2011年，莊浪縣法院在縣委的領(lǐng)導(dǎo)、縣人大的監(jiān)督、縣政府、縣政協(xié)及社會各界的支持和上級法院的指導(dǎo)下，貫徹落實黨的十七大和十七屆四、五、六中全會精神，深入踐行科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真履行憲法和法律賦予的職責(zé)，自覺堅持“三個至上”指導(dǎo)思想，緊緊圍繞“社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法”三項重點工作，努力實踐“公正與效率”工作主題和“為大局服務(wù)、為人民司法”的指導(dǎo)方針，緊緊圍繞“服務(wù)大局抓審判，緊扣公正抓隊伍，完善機制抓改革，踐行宗旨抓作風(fēng)，突出重點抓基礎(chǔ)”的工作思路，抓審判，帶隊伍，改作風(fēng)，夯基礎(chǔ)，努力為全縣社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好的法治環(huán)境，各項工作取得了長足的發(fā)展。

一是服務(wù)全縣發(fā)展大局，全面開展各項審判工作。2011年，共受理各類案件1519件，審（執(zhí)）結(jié)1508件（包括362件訴前司法確認(rèn)案件），結(jié)案率為99.3%。二是堅持能動司法，積極參與社會管理創(chuàng)新。緊密結(jié)合審判實際，不斷拓寬管理視角，豐富管理內(nèi)容，創(chuàng)新管理方法，努力用司法手段推進(jìn)社會管理創(chuàng)新。三是加強審判管理，促進(jìn)公正司法。創(chuàng)新工作機制，加大審判指導(dǎo)、司法行政管理和案件評查力度，保障審判執(zhí)行工作有序開展，有效提升案件質(zhì)效。四是加強隊伍建設(shè)，切實促進(jìn)公正廉潔司法。2011年，縣法院扎實有效地開展了創(chuàng)先爭優(yōu)活動、“人民法官為人民”、“發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、執(zhí)法為民”主題教育實踐活動、“群眾觀點大討論”活動、集中警示教育活動、社會主義法治理念再學(xué)習(xí)、再教育活動和縣委權(quán)力公開透明運行試點工作。通過一系列的學(xué)習(xí)教育整頓活動，形成了抓班子、帶隊伍、促審判的隊伍建設(shè)的新局面，隊伍整體素質(zhì)顯著提高。五是堅持接受監(jiān)督，切實維護(hù)司法公正。建立健全監(jiān)督機制，認(rèn)真辦理代表委員建議，2 依法接受人大、政府、政協(xié)及社會各界的監(jiān)督和檢察機關(guān)法律監(jiān)督。

今年，莊浪縣法院堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真履行憲法和法律賦予的職責(zé)，自覺堅持社會主義法治理念，貫徹落實十七大、十七屆四中、五中、六中全會精神、全國政法工作會議精神和高級人民法院院長會議精神，始終堅持“抓黨建帶隊建促審判”總體工作思路，繼續(xù)狠抓執(zhí)法辦案第一要務(wù)，深入推進(jìn)三項重點工作，深入開展政法干警核心價值觀和司法核心價值觀教育實踐活動，大力加強法院自身建設(shè)，著力在深化上下功夫，在落實上見成效，在鞏固中求提高，強化審判職能管理，狠抓隊伍建設(shè)，增強司法能力和水平，加快法院文化和網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)，提升法院科技含量和工作品味，為我縣經(jīng)濟(jì)更好更快發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境和公正高效的法治環(huán)境。一是強化服務(wù)大局意識，努力維護(hù)社會穩(wěn)定；二是強化司法為民意識，努力保障民計民生；三是強化質(zhì)量和效率意識，努力提高司法能力；四是強化廉潔司法意識，努力加強隊伍建設(shè)；五是強化責(zé)任意識，努力提高管理水平；六是強化法院文化意識，努力弘揚法治精神。

會上，對2011年工作中取得顯著成績的5個先進(jìn)集體、李學(xué)誠等15名先進(jìn)個人、柳新民等3名優(yōu)秀法律文書制作者和張雙平等3名書記員技能競賽優(yōu)勝者進(jìn)行了表彰獎勵，兌現(xiàn)了年終績效考核獎。

院黨組書記、院長李克鋒在總結(jié)發(fā)言中指出，2011年，縣法院能夠結(jié)合自身特點，充分發(fā)揮職能作用，積極探索維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，化解社會矛盾糾紛的方式方法，工作亮點頻出。縣法院的審判管理、隊伍建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等各項工作取得了長足的發(fā)展。

在肯定成績的同時，李院長也指出了干警宗旨觀念不足、案件質(zhì)量和效率有待加強、隊伍管理細(xì)節(jié)不到位以及廉政建設(shè)隱患多等問題。李院長強調(diào)，今年是縣法院再創(chuàng)輝煌的一年，必須加強思想認(rèn)識，在更高層次上定位法院工作，要以執(zhí)法辦案為中心，以案結(jié)事了、追求和諧為目標(biāo)，以隊伍建設(shè)為關(guān)鍵，以建成規(guī)范化長效機制為保障，推進(jìn)縣法院各項工作順利開展。一是要進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，在提高素質(zhì)上下功夫。二是要進(jìn)一步提高案件質(zhì)效，在注重社會效果上下功夫。三是要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變司法觀念，在創(chuàng)新工作方式方法上應(yīng)當(dāng)有新舉措。四是要進(jìn)一步強化司法人文關(guān)懷，在司法為民上出實招。五是要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在提高司法能力上見實效。六是要進(jìn)一步加強司法管理，規(guī)范司法行為，在增強法院綜合實力上有新變化。七是要進(jìn)一步加強法院文化建設(shè)和信息化建設(shè)，在提升法院形象和工作品位上做文章。八是要進(jìn)一步加強廉潔意識，在加強隊伍清廉建設(shè)上不放松。

李院長最后代表院黨組預(yù)祝大家春節(jié)愉快、身體康健、闔家歡樂、幸福美滿，鼓勵全院干警要以飽滿的精神狀態(tài)和嶄新的姿態(tài)創(chuàng)造性的投身于今后的工作中，努力在新的起點和平臺上，推動全院工作再上一個新的臺階！

報：縣委、人大、縣政法委、市中院 送：本院各院長 發(fā)：各庭、室、科、隊

第三篇：信息工作8

信息工作

教學(xué)目的

通過學(xué)習(xí)，熟悉信息工作的基本程序，能夠運用多種方法收集信息及對信息進(jìn)行系統(tǒng)整理、有效傳遞、有序存儲、開發(fā)利用，掌握信息利用服務(wù)的方法并做好信息服務(wù)工作。教學(xué)方法：

該課程屬于“專業(yè)崗位為中心、能力實訓(xùn)為中心、情景活動為中心和問題引導(dǎo)為中心”的課程范型，應(yīng)采用啟發(fā)式教學(xué)、案例教學(xué)、情景模擬教學(xué)、實操演練教學(xué)的方法組織教學(xué)。教學(xué)重點

信息工作的程序與方法；

收集信息的渠道和方法； 信息整理工作； 傳遞信息工作； 信息利用與反饋工作。教學(xué)難點

信息工作的程序與方法；

信息工作案例分析； 技能訓(xùn)練。教學(xué)時數(shù)

理論教學(xué) 2.0課時

實訓(xùn)教學(xué) 2.0課時 教學(xué)內(nèi)容 案例分析：

沙里淘金

小張是剛從大學(xué)畢業(yè)分配來的某廠辦公室秘書，雖然他早就聽人說過信息是資源，是財富，但究竟它的價值有多大，對領(lǐng)導(dǎo)決策起多大作用，總感到說不清。在一次領(lǐng)導(dǎo)辦公會上，辦公室盧主任讓小張做記錄，他才對信息工作有了切身的理解。

會上，管設(shè)備的副廠長提出技術(shù)改造方案，以提高企業(yè)的競爭力，要求把剛剛收回的一大筆資金，重點投放到購買機械設(shè)備上。管財務(wù)、管生產(chǎn)的副廠長都表示支持。當(dāng)廠長正要拍板決斷時，盧主任說他想向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報一個新情況，供領(lǐng)導(dǎo)們參考。領(lǐng)導(dǎo)們的目光一起轉(zhuǎn)向了他。“我先說幾條信息請領(lǐng)導(dǎo)們參考：一是我國糧食進(jìn)入市場后，糧價上調(diào)的趨勢十分明顯；二是國際上幾個主要糧食出口量大的國家今年均遭自然災(zāi)害，國際性糧食歉收趨勢已定；三是供應(yīng)我廠工業(yè)糧食原料產(chǎn)量區(qū)今年都遭到嚴(yán)重的水災(zāi)；第四，今年又是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展很快的一年，這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)不少是利用其資源優(yōu)勢從事投資少見效快的食品和釀酒業(yè)，都將以糧食為原料。根據(jù)以上情況，我預(yù)計，近期糧價必上漲，而且上漲幅度較大，可能每千克上漲0．2至0．5元之間；我廠每年工業(yè)原料用糧10萬噸，按每千克原料用糧上漲0．3元計算，每噸將上漲300元，10噸就是3000元，全年就是3千萬!因此，我建議當(dāng)務(wù)之急是在糧食漲價前購進(jìn)原料，這樣可以降低成本，提高競爭力，獲得可觀的經(jīng)濟(jì)效益。然后再把獲得的盈利投入技術(shù)改造；由于經(jīng)濟(jì)實力增強了，我們進(jìn)行技術(shù)改造的起點可以更高些，最好能達(dá)到國際先進(jìn)水平。這樣，就為我們的產(chǎn)品參與國際市場競爭打下了堅實的基礎(chǔ)。??”

盧主任的發(fā)言結(jié)束后，會場一片寂靜。領(lǐng)導(dǎo)們有的拿出計算器仔細(xì)地算著；有的掏出鋼筆，在本子上寫著；還有的托著腮在沉思??

過了一會兒，廠長的發(fā)言打破了寂靜：“盧主任提出了一個值得我們深思的問題。我同意他對糧食價格變化所作的分析和預(yù)測。擺在我們面前的問題，是先搞基本建設(shè)和技術(shù)改造，還是先購進(jìn)即將漲價的原料，取得經(jīng)濟(jì)效益后再以更大的投入進(jìn)行高起點的技術(shù)改造。請大家對這兩個方案再議一議。”

大家七嘴八舌討論起來，會議氣氛十分活躍。經(jīng)過反復(fù)比較、分析、論證，廠領(lǐng)導(dǎo)最后一致同意采納盧主任的建議：先購進(jìn)糧食原料，再進(jìn)行技術(shù)改造。

后來的事實證明，盧主任的預(yù)測是完全正確的，他的方案使企業(yè)獲得了巨大的利潤，整整多賺了一個億!小張敬佩地對盧主任說：“看來信息是金錢的說法一點不假!您是怎樣獲得這些信息的呢?”

盧主任說：“信息變化極快，信息工作無止境。這次我們雖然從大量信息中淘出了一些金沙，但不知還有多少金礦等待我們?nèi)ラ_掘、去淘洗、去利用。稍一馬虎，它就會從你眼皮底下溜走。淘金，把小張引入了對信息工作的深層思索

從這件事中，你對信息工作有哪些啟發(fā)？

[分析]

這個案例對秘書做好信息工作有多方面的啟發(fā)：

1．信息是領(lǐng)導(dǎo)者正確決策的重要依據(jù)。準(zhǔn)確、及時、全面的信息，是領(lǐng)導(dǎo)者作出正確決策的重要保證。反之，錯誤、片面、遲報的信息，可能會導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者作出錯誤的決策，造成重大的損失。案例中的盧主任向廠領(lǐng)導(dǎo)反映的有關(guān)信息，使廠領(lǐng)導(dǎo)作出了正確的決策，為企業(yè)贏得了巨大的利潤。由此可見，信息在領(lǐng)導(dǎo)決策中的重要地位和作用。2．信息具有重要的價值。從本案例可以看出，正確運用信息，可以為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。從這個意義上說，信息就是金錢。秘書人員一定要充分認(rèn)識信息工作的巨大價值，肩負(fù)起信息工作者的重任，努力做好信息工作，為本組織創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。

3．信息是一種重要的資源，需要秘書人員努力開發(fā)。案例中的盧主任就是一位善于“淘金”、開發(fā)信息資源的高手。秘書人員平時就要養(yǎng)成收集信息的習(xí)慣，并能從零散信息中發(fā)現(xiàn)帶規(guī)律性的東西，從表面信息中發(fā)現(xiàn)本質(zhì)性的東西，從已知信息中推導(dǎo)出未知的東西，從而開發(fā)出信息的重要價值，實現(xiàn)信息的最大增值。

4．信息是秘書發(fā)揮參謀咨詢作用的有效途徑。秘書發(fā)揮參謀咨詢作用的方法和途徑是多種多樣的，而利用信息則是秘書發(fā)揮參謀作用的最有效途徑。本案例中，盧主任就是利用自己所掌握的信息向領(lǐng)導(dǎo)提出參謀建議的成功范例。作為一個優(yōu)秀的秘書人員，一定要善于利用信息達(dá)到參謀的目的。

信息工作概述 人們在開展對秘書史的研究時，除了以文字、文書工作來確定秘書的起源和沿革外，就是自然地將歷史上的智囊、師爺、幕僚、佐臣視為古代的秘書。不管這樣的追溯是否完全有道理，它卻說明了人們對秘書出主意、想辦法、拾遺補闕職能的認(rèn)識。這實際上已經(jīng)認(rèn)識到秘書在信息工作中的重要作用。將信息工作融于其他工作中，又以信息工作推動其他工作的展開，是秘書在當(dāng)前開展工作的一個特點。過去有人說秘書有耳目作用，就是善聽善看。這還不夠，秘書在工作中把聽的、看的經(jīng)過加工整理變成對領(lǐng)導(dǎo)決策管理有幫助、有價值的參考，而且這種價值體現(xiàn)越來越高，這才是對秘書信息工作的要求

（一）信息的含義、特點和作用

1、信息的含義

目前國內(nèi)外有很多種不同的說法。一般來說，信息就是對事物發(fā)展變化規(guī)律及其對事物運動狀態(tài)的客觀反映和正確表述，是用各種載體對客觀事物的描述、傳輸，也即記載、傳遞各種各樣變動著的事物的知識。（歸納書上四點）

2、信息的特點

信息是物質(zhì)的普通屬性，但它不是物質(zhì)本身。就一般信息而言，它主要有以下幾個方面的特點：

(1)客觀性。信息是事物的特征和變化的客觀反映。由于事物的特征和變化是不以人們意志為轉(zhuǎn)移的客觀存在，所以反映這種客觀存在的信息，同樣帶有客觀性。

(2)時效性。們獲取信息的目的在于利用，而只有那些及時傳遞出來并適合需求者的信息才能利用。信息的價值在于及時傳遞給更多的需求者，從而創(chuàng)造出更多的物質(zhì)財富。信息時過境遷就往往失去價值。所以，信息必須具有新內(nèi)容、新知識，“新”、快’’是信息的重要特征。

(3)無限性。人類生活所接觸到的一切空間，都不斷產(chǎn)生著信息，秘書寫的文章是信息，宇宙天體傳來的光波也是信息。隨著時間的推移，信息又在無限地發(fā)展，客觀世界是無限的，因而信息也是無限的。

(4)可傳遞性。傳輸是信息的一個要素，也是信息的明顯特征，應(yīng)高效地傳遞信息，沒有傳遞就沒有信息，就失去了信息的有效性。同樣，傳遞的快慢，對信息的效用影響極大。

(5)可開發(fā)性。從信息作為一種資源看，由于它取之不盡，用之不竭，因而可以不斷探索和開掘。從信息所載的內(nèi)容看，由于客觀事物的復(fù)雜性和事物之間的相互關(guān)聯(lián)性，反映事物本質(zhì)和非本質(zhì)的信息常常交織在一起，加上它們難免受到歷史的和人們認(rèn)識能力的局限，因而需要開發(fā)；從信息的價值看，利用信息可以開發(fā)出新的材料和新的能源。不僅新材料和新能源的開發(fā)有賴于信息的利用，而且新材料和新能源要得到充分和有效的利用，也有賴于信息。

（二）、秘書的信息工作

1、秘書的信息工作

研究信息的學(xué)者認(rèn)為，人們在開發(fā)信息中的活動總和都是信息工作。我們可以認(rèn)為秘書針對信息所開展的發(fā)布、收集、集中、篩選、分析、綜合、匯報、利用和反饋等等活動的總和，都是秘書的信息工作。隨著人們對信息的重視，信息工作在秘書工作中占據(jù)著十分重要的位置。鄧小平同志曾經(jīng)說過，做管理工作的人沒有信息，就是鼻子不通，耳目不靈。他說的“做管理工作的人”，就是領(lǐng)導(dǎo)人，做決策的人。對秘書而言，我們的信息工作在某種意義上說決定了領(lǐng)導(dǎo)和決策者的正誤和水平。在經(jīng)濟(jì)工作中，經(jīng)濟(jì)信息、商務(wù)情報甚至是企業(yè)和組織的生命。有人估計，21世紀(jì)將是中國在世界崛起的世紀(jì)，中國的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等等一切今后必將在世界這個更大的舞臺上活動。“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，秘書的信息工作，也必將以世界為范圍。所以，載體和手段的現(xiàn)代化，就是秘書信息工作的一個新課題。

2、秘書信息工作的特點：秘書信息工作的特點，是由圍繞著秘書工作的信息的特點決定的。(1)普遍性。信息的“無時不在”、“無處不有”，決定了信息工作的普遍性特點。對于秘書來說，在信息收集工作中，甚至沒有職內(nèi)職外之分，一切對工作有用的最新變化信息，都是我們的收集對象；在別人眼中，秘書的言行也都是在發(fā)布或傳遞著某方面有關(guān)的信息。所以對于秘書，信息工作是存在于時時處處的

(2)緊迫性。這是由信息的時限性和非消耗性決定的。信息工作出色的秘書，不僅在于信息獲取量大，更在于準(zhǔn)確率高，信息處理周期短。緊迫性就是要求秘書的信息工作又快又準(zhǔn)。同樣的信息，別人比我們利用得早，信息對我們就可能失去了價值。甚至同樣的信息，由于人們可以共享，我們就失去了時間上的優(yōu)勢。所以又快又準(zhǔn)地向領(lǐng)導(dǎo)和決策者提供信息，是“做管理工作的人”耳聰目明、決策科學(xué)的重要保障，是秘書做好“輔助管理”的重要保障。(3)開拓性。這是由信息的可開發(fā)性的特點決定的。信息能不能有所開發(fā)，關(guān)鍵是秘書的信息工作是否有開拓性。更進(jìn)一步說，是秘書是否是勇于開拓和善于開拓的人。努力開發(fā)并及時向領(lǐng)導(dǎo)提供高層次信息，是秘書信息工作的重要特點。它包括兩方面含義：一個是秘書對信息內(nèi)容的開發(fā)，即初級信息轉(zhuǎn)化為高層次信息；一個是信息載體的現(xiàn)代化和信息加工手段的現(xiàn)代化，是秘書開拓性信息工作的重要保證。(三)秘書做信息工作的基本程序

秘書做信息工作，信息內(nèi)容是多種多樣的，信息工作形式也是多種多樣的。打個電話，可以收集到一條信息，也可以發(fā)布一條信息；從網(wǎng)絡(luò)上查找到需要的資料，也是收集到一條信息。我們甚至?xí)l(fā)現(xiàn)，秘書的一切工作，都是圍繞著信息開展的。所以，秘書掌握正確的信息工作處理程序相當(dāng)重要。1．信息收集

這是對信息收集、匯總和初步整理的階段。對于秘書來說，這一階段的基本要求就是收集面要廣。但是以有限的秘書工作范圍和工作時間，面對無限的信息世界，“廣”就是一個相對概念。這就要求秘書的分辨力要強。只要判斷準(zhǔn)確，廣泛收集的信息中“含金量”就大大提高。為了提高信息的“含金量”，秘書首先就要解決信息收集工作中的“建網(wǎng)”環(huán)節(jié)，即建立秘書的信息渠道。像指定安排信息員、明確信息例會制度和信息交換制度、建立信息網(wǎng)站、實現(xiàn)計算機網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系等等，都是秘書工作中建立信息渠道的方法。2．加工分析

這是對信息進(jìn)行分辨、分析和篩選，確定信息的價值，明確或決定信息的存儲形式，并使其及時參與其他信息綜合利用的階段。對秘書在這一階段的工作要求是分析要準(zhǔn)，對信息的價值評判要準(zhǔn)，綜合處理要快。3．載體轉(zhuǎn)換

這是信息利用的準(zhǔn)備階段，也是選擇信息存儲形式、手段的過程。信息利用的效率水平，在某種意義上，也取決于信息載體的選擇。比如在人煙稀少之處發(fā)生的地震，有關(guān)地震臺網(wǎng)在儀器儀表上馬上就能知道震中和裂度。可是，地震造成的傷亡損失卻要十天半月后才能知道。兩種信息我們都需要，但是因為載體不同，信息的效率就不同，當(dāng)然我們利用信息或處理信息的情況也因此會有所不同。所以，這一階段對秘書的要求一是選準(zhǔn)載體，努力利用先進(jìn)的運載手段，使信息效率提高；二是注意保密。信息的非消耗性是一面雙刃劍，它既可以使秘書獲得信息，也會使秘書失去機會。準(zhǔn)確地把握信息擴散范圍，使信息成為自己組織的成功勝券，保密工作非常重要。

目前信息載體的形式依存儲和傳輸兩方面，分別可以采用語言、文字、數(shù)據(jù)、聲像、縮微技術(shù)、計算機及多媒體技術(shù)、電信、電報、傳真、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、衛(wèi)星傳導(dǎo)技術(shù)等等。存儲是為了以后利用；傳輸是為了更廣泛地享有信息，二者只是時間與空間的不同，都是信息的載體轉(zhuǎn)換階段。4．信息利用

這是信息工作的核心階段、終極目的。如果信息得不到利用或者利用價值較低，那么圍繞信息的一切工作都毫無意義或事倍功半。在秘書工作中，信息的利用最重要的是將有價值的信息匯報遞送給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)管理部門。領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門利用秘書提供的信息，輔助決策，或者參考制定政策，或者了解掌握基層情況。信息的利用還包括采取恰當(dāng)?shù)膫鬏斝问剑皶r發(fā)布、傳播給有關(guān)組織和人員加以利用；采取恰當(dāng)?shù)拇鎯π问剑瑢⑿畔⒈４妫纬尚畔⒅行摹⑿畔欤┯嘘P(guān)組織和人員瀏覽查閱。無論信息起到什么作用，只要它對領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門“有用”，秘書的信息工作就有意義。用處越大，意義越大。所以，這一階段對秘書的要求是注意對信息的綜合利用。某一條單一信息的利用，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如對多種信息的綜合處理后的利用。這就是中央提出的“高層次信息”。5．信息反饋

所謂信息反饋，就是把輸出的信息與作用對象相比較的結(jié)果再輸送回來，并對信息的再輸出發(fā)生影響的過程。反饋是控制論中很重要的原理。反饋是系統(tǒng)調(diào)節(jié)控制的基本形式。信息反饋可分為信息輸出、作用結(jié)果返回來、再輸出三個階段。這是對信息的適用程度、信息工作的效益效率以及存在問題的考察階段。完善的信息工作，沒有不關(guān)心反饋環(huán)節(jié)的，它是檢驗信息工作的重要環(huán)節(jié)，也是掌握信息利用程度、效率水平的過程，是更新一輪信息工作的基礎(chǔ)。要做好信息反饋，關(guān)鍵是對信息工作目標(biāo)的量化。質(zhì)量、效率標(biāo)準(zhǔn)定在工作之先，才能對信息反饋有所分析。

以上五個環(huán)節(jié)，周而復(fù)始地運動，是秘書信息工作的基本程序。這個程序可以用如下簡單的示圖表示。

信息工作在秘書工作中的地位和作用

秘書部門是機關(guān)、單位的綜合辦事機構(gòu)，是為各級領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的。領(lǐng)導(dǎo)工作離不開信息，信息貫穿于領(lǐng)導(dǎo)工作的全過程。秘書部門為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)的一項重要內(nèi)容，就是提供信息服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)工作的過程一般說是：決策、實施、指揮、控制、協(xié)調(diào)。在這全過程中，秘書工作都必須為領(lǐng)導(dǎo)提供信息服務(wù)。

首先，必須為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)。決策是領(lǐng)導(dǎo)工作中最重要、最基本的一個環(huán)節(jié)。信息是決策的基礎(chǔ)和依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)者的決策工作，在一定意義上說就是對信息的處理工作。進(jìn)行科學(xué)預(yù)測、確定決策目標(biāo)、擬定和確定決策方案，整個過程就是收集信息、利用信息、分析信息、綜合處理信息的過程。秘書部門不是決策者，不參與決策，但必須為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供及時、準(zhǔn)確、有參考價值的信息。

其次，領(lǐng)導(dǎo)作出決策以后，要付諸實施，這就需要把決策信息及時準(zhǔn)確地傳遞下去，也就是要把領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的決定、方針、政策、意圖傳達(dá)下去。這是自上而下的信息傳遞，也是需要秘書部門來做的，要求把領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的決策準(zhǔn)確地表述出來。

最后、在領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行指揮、控制、協(xié)調(diào)以達(dá)到?jīng)Q策目標(biāo)的過程中，要提供反饋信息。在領(lǐng)導(dǎo)工作中，反饋信息對于實現(xiàn)正確的指揮、控制、協(xié)調(diào)是十分重要的。實施決策，進(jìn)行指揮、控制、協(xié)調(diào)的過程，也就是反饋調(diào)節(jié)的過程。同時，反饋信息對于決策也是十分重要的。它是判斷、檢驗決策是否正確的主要尺度，是對決策進(jìn)行不斷修正、不斷調(diào)整，使之符合客觀實際的主要依據(jù)。

技能訓(xùn)練

一、案例分析：

喜訊后面的悲劇

總經(jīng)理一天三次電話詢問辦公室信息秘書小王，了解南方市場的銷售情況。小王一連打了好幾次長途電話，總公司南方辦事處主任都不在家，得不到答復(fù)。總經(jīng)理要外出辦事，臨出門還叮囑小王及時了解南方市場的情況，只要南方銷售形勢好，便可調(diào)整下一季度的生產(chǎn)任務(wù)，使企業(yè)再上一個臺階。

小王中午也沒有休息，終于打通了長途電話，接電話的正好是南方辦事處吳主任。

“吳主任嗎?我是總公司辦公室王秘書。總經(jīng)理急需了解你們的銷售情況。”

“我們的銷售形勢大好啊!我正忙著與港商洽談十萬套西服的出口合同呢!面料和樣式與上次一樣。”

“那太好了!能成功嗎?”小王問。“估計問題不大!意向書已經(jīng)草簽，今天下午四時進(jìn)一步洽談細(xì)節(jié)，然后簽訂合同。”吳主任說。

“那我下午四點半等您的準(zhǔn)確消息。”

“四點半我還有個應(yīng)酬。我讓辦事處小李給你回個電話。”

小王剛放下電話，總經(jīng)理的秘書小劉又打來電話問南方的銷售情況。

“吳主任說，南方形勢大好，正在與港商洽談十萬套西服的出口合同。”小王興高采烈地說。“成功的把握大嗎?”小劉問。

“吳主任說，今天下午四點正式簽約。面料和樣式與上次一樣”。

“那就是說，只有簽約的手續(xù)了?”小劉又問。

“是的。”小王肯定地說：“我接到簽約回電后馬上告訴你”。

小劉接電話后，在總經(jīng)理寫字桌的記事本上寫道：“辦公室小王接到南方辦事處吳主任電話，與港商洽談出口十萬套西服合同，面料和樣式與上次一樣。今天下午四點正式簽約。3月25日小劉記錄。”

下午五點二十分，總經(jīng)理回到辦公室，急忙翻閱記事簿，看了小劉的記錄后非常高興。他撥通電話，要求采購員按上次要求購進(jìn)面料，通知設(shè)計部門做好準(zhǔn)備，維修部門抓緊維護(hù)設(shè)備，生產(chǎn)部門準(zhǔn)備另外招收一批熟練技工??時間就是金錢，總經(jīng)理搶在時間前面調(diào)兵遣將，一直忙到晚上七點半還沒有吃飯。

下午四點半，辦公室小王一連接到北方辦事處、西北辦事處的兩個長途電話，一直打到下午五點半。剛放下電話，上海的男朋友又打來長途，商量結(jié)婚物資采購和蜜月旅行路線，一直談了兩個多鐘頭，柔情蜜意中連吃飯的事也給忘了。直到男朋友掛斷電話，小王才想起南方辦事處的重要電話還未接到。這時已快八點了，她一撥通南方辦事處，小李開頭一句就吼道：“怎么搞的?我撥了幾個鐘頭電話，總是占線，你的電話撥不通，總經(jīng)理的電話也撥不通

“合同簽了嗎?”小王來不及解釋，打斷小李的話問道。

“簽個屁!生意讓深圳一家公司搶去了。人家更有優(yōu)勢，吳主任氣得高血壓病也犯了，住院去了。”

小王趕快撥總經(jīng)理的辦公室電話。總經(jīng)理辦公室無人接，小劉也下班了。她又把電話打到總經(jīng)理家里，家里說他沒回來。最后，好不容易在大富酒樓里找到了總經(jīng)理。

“什么?談判失敗?”總經(jīng)理一聽，手里的酒杯也落地了。他知道高檔面料已經(jīng)購進(jìn)，現(xiàn)在只有壓在倉庫里??

重大的經(jīng)濟(jì)損失不可避免，總經(jīng)理、吳主任、小王、小劉、小李像害了一場大病。公司的前途，個人的去留，使他們忐忑不安?? 這個案例說明了什么問題？

1．秘書給領(lǐng)導(dǎo)者提供信息一定要準(zhǔn)確可靠。信息是領(lǐng)導(dǎo)決策的基礎(chǔ)和依據(jù)，領(lǐng)導(dǎo)者決策，在很大程度上依賴于秘書提供的信息。正確的信息無疑對領(lǐng)導(dǎo)決策能夠產(chǎn)生積極的促進(jìn)作用；反之，錯誤的信息對領(lǐng)導(dǎo)決策會產(chǎn)生誤導(dǎo)作用，造成的損失和影響也很大。本案例中，由于秘書小王把尚未形成事實的信息傳遞給秘書小劉，小劉又把這一信息以肯定的語氣用書面形式傳’遞給總經(jīng)理，使正在渴求這一信息的總經(jīng)理誤認(rèn)為已成事實，急切地作出了決策。結(jié)果，當(dāng)這一信息變更后，領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)這一信息作出的決策，已造成無法挽回的損失。由此可見，秘書給領(lǐng)導(dǎo)者提供信息一定要謹(jǐn)慎，做到準(zhǔn)確無誤，防止信息誤解。2．秘書對重要信息的跟蹤與反饋一定要連續(xù)不斷。對于一些領(lǐng)導(dǎo)特別關(guān)注的重要信息極其發(fā)展趨勢，秘書人員一定要連續(xù)跟蹤，不能間斷。一旦信息發(fā)生變化，要立即反饋給領(lǐng)導(dǎo)者，以便及時調(diào)整決策方案。本案例中，秘書小王本應(yīng)對尚未簽約這一重要信息跟蹤反饋。但她卻中斷聯(lián)系近八個小時。當(dāng)?shù)弥灱s已泡湯的信息時，一切都已晚了。這個沉痛的教訓(xùn)值得秘書人員認(rèn)真吸取。

3．秘書對重要信息的傳輸渠道，一定要保持暢通。信息的時效性與其價值成正比。傳遞得越及時，其價值越大，反之，則越小。因此，對于重要信息的傳輸，秘書人員一定要保證渠道暢通無阻，防止延誤對重要信息的傳遞。本案例中，秘書小王在下午四點半連續(xù)接到其他辦事處的幾個長途電話，這是無法預(yù)計的。但小王明知南方辦事處的信息最重要，完全可以用簡短的時間處理完其他辦事處的電話，集中時間了解南方辦事處的簽約信息。但她沒有這樣做，從四點半一直打到五點半。這還不算，又接到男朋友的電話，兩人竟然聊到八點鐘，致使南方辦事處方面的信息無法及時傳遞過來。這種辦事態(tài)度和作風(fēng)，是秘書人員的大忌，教訓(xùn)極為深刻。

二、問題討論

1、為什么說“在一定程度上，秘書工作就等于接收、變換、傳輸信息的工作”？

2、秘書收集信息的渠道和方法有哪些？

3、秘書如何做好信息整理工作？

4、秘書如何準(zhǔn)確、快速地傳遞信息？

5、秘書如何做好利用與反饋工作？

案例3一份表格

越城公司張總經(jīng)理，要求到任不久的申秘書，將全國同行業(yè)中十大公司最近五年內(nèi)每年的營業(yè)額、利潤指標(biāo)、資金周轉(zhuǎn)率等準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，在半小時內(nèi)送到總經(jīng)理辦公室，作為研究市場動態(tài)、制定本公司經(jīng)營策略的參考依據(jù)。二十多分鐘后，一份按要求打印的清晰表格擺到了總經(jīng)理面前，表后還附有簡要的對比分析。看完表格后，總經(jīng)理的臉上露出了笑容，看來他對這位新秘書的工作效率十分滿意。

問題討論：

申秘書為什么能得到領(lǐng)導(dǎo)者的賞識呢?

第四篇：(信息8)

新平縣 人 社 局 黨 建 信 息

第八期

新平縣人力資源和社會保障局黨總支二0一二年三月二十二日

“四群”教育進(jìn)基層貼近群眾得民心 3月17日，新平縣勞動就業(yè)服務(wù)局全體職工走進(jìn)漠沙鎮(zhèn)坡頭村，深入基層，走訪農(nóng)戶，體察民情，以實際行動踐行“四群”教育活動。

漠沙鎮(zhèn)坡頭村是以“強蔗、穩(wěn)糧、擴蔬、大畜”為經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路，以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為主的自然村。群眾收入主要以甘蔗、水稻為主。在座談會上，村支書給全體職工全面介紹了坡頭村的生產(chǎn)、生活基本情況，并提出了當(dāng)前面臨的一些問題和困難。就業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)也就農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移現(xiàn)狀、優(yōu)勢進(jìn)行舉例分析，為農(nóng)村發(fā)展、農(nóng)民增收提供了良好的發(fā)展思路。在坡頭村委會中，全體職工與聯(lián)系戶促膝長談，仔細(xì)詢問生產(chǎn)生活情況，記錄隨身攜帶的民情日記本，認(rèn)真填寫民情聯(lián)系卡，希望聯(lián)系戶有什么困難可以隨時電話聯(lián)系。

縣就業(yè)局“四群”教育活動共聯(lián)系農(nóng)戶32戶，其中困難戶15戶，黨員4戶，有一定致富能力或威信的13戶。自開

展“四群”教育活動以來，縣就業(yè)局向干部職工發(fā)放民情臺賬32本，民情工作記錄本10本，發(fā)放民情聯(lián)系卡64張；向聯(lián)系戶發(fā)放民情聯(lián)系卡32張，資助5000元，為深入開展四群教育開好了頭。

第五篇：鳳城市草原信息8

鳳城市草原監(jiān)理站

我站技術(shù)人員完成本草地毒害草調(diào)查任務(wù)

9月3日，我站接到市站通知，要求我站于本月23日前完成今年的草地毒害草調(diào)查工作。我站領(lǐng)導(dǎo)隨即召開了動員會，并指派了專人負(fù)責(zé)該項任務(wù)。工作于5日正式展開，15日全部結(jié)束。歷時12天，圓滿完成任務(wù)。

此次調(diào)查與往年有所不同，以往采用的是永久樣地固定樣點調(diào)查，今年采用的是總體樣本隨機抽取，保證單元樣本數(shù)量的調(diào)查方式。相比以往，這種調(diào)查方式更為科學(xué)合理且具有明顯的可操作性。

由于我站技術(shù)人員有一定的生物統(tǒng)計學(xué)素養(yǎng)，所以在工作前期做了充分的準(zhǔn)備。首先利用Mapsource和Excel進(jìn)行了地理分布及生態(tài)分類的系統(tǒng)抽樣，以選定鎮(zhèn)區(qū)確權(quán)草原面積的80%作為樣本總體，并根據(jù)各單元樣本草原面積的大小及地塊數(shù)量的多少，隨機抽取2至4塊地作為調(diào)查樣本。據(jù)統(tǒng)計，此次調(diào)查我站共抽取6塊草地，調(diào)查面積1.98萬畝。且調(diào)查樣本地區(qū)代表性明顯，具有統(tǒng)計學(xué)意義。

實地踏查階段，我站技術(shù)人員設(shè)計了調(diào)查路線，以由遠(yuǎn)及近，先難后易為原則先后調(diào)查了這些地塊。每個地塊技術(shù)人員至少設(shè)立面積為1㎡的樣方4個，詳細(xì)調(diào)查了樣方內(nèi)毒害草的種類、密度、覆蓋度、生境、坐標(biāo)以及其他牧草種類，并按照要求認(rèn)真填寫調(diào)查表。中期外業(yè)工作完成后，后期我站技術(shù)人員又做了詳細(xì)的數(shù)據(jù)核對及分析，并及時上報了調(diào)查結(jié)果。

通過此次調(diào)查，我站深入掌握了我市草原毒害草的種類、分布及危害程度。為我市今后全面開展清除毒害草工作掌握了第一手材料。

鳳城市草原監(jiān)理站

我站技術(shù)人員將以此次工作為契機，針對各鎮(zhèn)區(qū)毒害草種類及分布特點，為各鎮(zhèn)區(qū)量身制定除草計劃，為我市草地資源的開發(fā)利用貢獻(xiàn)力量。

技術(shù)人員在樣方內(nèi)統(tǒng)計毒害草

技術(shù)人員尋找毒害草

鳳城市草原監(jiān)理站

利用GPS定位樣點坐標(biāo)

紅旗集體山樣地草場

供稿人：鳳城市草原監(jiān)理站

李旭東

2014年9月15日