第一篇：網(wǎng)店銷售中怎樣打造一條好廣告語

網(wǎng)店銷售中怎樣打造一條好廣告語

網(wǎng)店銷售的每一次推廣活動(dòng)就像一場(chǎng)戰(zhàn)爭，產(chǎn)品推出去了，就贏了，反之則輸了。而每一場(chǎng)戰(zhàn)斗都有一句響亮的口號(hào)，這就是活動(dòng)中的廣告語。好的廣告語能吸引客戶，或是朗朗上口，或是讓人印象深刻......在電商行業(yè)中，產(chǎn)品的廣告語至關(guān)重要。網(wǎng)店銷售文案的廣告語怎么寫才能起到“鼓動(dòng)人心”的作用呢？人們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，在消費(fèi)者的心智中尋找空位，遠(yuǎn)比簡單的包裝產(chǎn)品更能讓廣告的效果凸顯，但現(xiàn)在我們也許可以試著再走往前一步，將品牌的戰(zhàn)略納入我們的考量范圍。一條好的廣告語不僅要進(jìn)入消費(fèi)者的心智，同時(shí)也要與品牌的戰(zhàn)略保持一致。尋找榜樣

要打造一條好的廣告語，我們先要知道什么樣的廣告語才是好的。當(dāng)然，判斷的標(biāo)準(zhǔn)不是唯一的，我們可以多看看天貓，京東等活動(dòng)專題來借鑒。但大體方向是一致的；歸納起來，至少需要在以下三個(gè)方面找到平衡點(diǎn)。

（一）在變與不變中找到平衡點(diǎn)

既然廣告語要與品牌的戰(zhàn)略保持一致。那么，品牌戰(zhàn)略發(fā)生變化時(shí)也需要廣告語保持同步的改變。但需要強(qiáng)調(diào)的是，這種改變并不是對(duì)比往宣傳策略的全盤否定，而是在堅(jiān)持品牌核心競(jìng)爭力的前提下做出適度的調(diào)整。

比如，德芙巧克力的廣告語：“牛奶香濃，絲般感受”、“德芙此刻盡絲滑”、“浪漫時(shí)光，縱享絲滑”、“怪它過分絲滑”，不管怎么變都不忘強(qiáng)調(diào)它的絲滑口感，而這正是德芙巧克力的核心競(jìng)爭力。

（二）在目標(biāo)客戶與潛在客戶之間找到平衡點(diǎn)

我們常常說要對(duì)產(chǎn)品的目標(biāo)客戶群進(jìn)行精準(zhǔn)的定位，但并不意味著就要把其他的客戶排除在外。我們希望能在直擊目標(biāo)的同時(shí)，把其他的潛在客戶變成現(xiàn)實(shí)客戶。比如，萬寶路香煙的“牛仔形象”展示了男子氣概，容易被認(rèn)為是男性香煙，將女性消費(fèi)者排除在外。但實(shí)質(zhì)上，一部分女性消費(fèi)者會(huì)因?yàn)椤芭Ｗ星榻Y(jié)”而選擇購買它。

（三）在通俗與文藝之間找到平衡點(diǎn)

廣告既是一門藝術(shù)，也是實(shí)踐中的心理學(xué)。因此，一條好的廣告語既要體現(xiàn)品質(zhì)，又要直擊人心。在這里，品質(zhì)指的是文采，直擊人心則要求簡單通俗，如何在兩者之間找到平衡考驗(yàn)著廣告語的創(chuàng)作者。在這方面既有成功的案例，也有失敗的教訓(xùn)。

比如，樂事薯片的廣告語“片片刻刻有樂事”，這條廣告語既包含了薯片的形象，又傳遞了休閑娛樂的產(chǎn)品訴求，同時(shí)簡潔明快、朗朗上口。而華潤怡寶礦泉水的廣告語“你我的怡寶”就顯得很平庸。這句廣告詞既沒有找準(zhǔn)顧客的需求，又毫無文采可言。品牌階段論

榜樣的力量是無窮的，但它僅僅給我們提供了創(chuàng)作廣告語的標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)于工具，在運(yùn)用這些工具之前，我們需要對(duì)所服務(wù)的品牌進(jìn)行深入的了解。了解品牌的重要一環(huán)就是了解品牌所處的發(fā)展階段。不同的發(fā)展階段會(huì)有不同的品牌戰(zhàn)略，而不同的品牌戰(zhàn)略需要不同的廣告語。

因?yàn)槊總€(gè)品牌發(fā)展的速度不一樣，所以我們不能單純地依靠時(shí)間來判斷一個(gè)品牌目前處于哪個(gè)發(fā)展階段。同時(shí)，我們也不能不考慮地域因素就一概而論，因?yàn)橐恍┮呀?jīng)步入全盛期的品牌，在某些地區(qū)或許還處于成長期。

要想對(duì)品牌的發(fā)展階段做出準(zhǔn)確的判斷，最好的依據(jù)是消費(fèi)者。因?yàn)橄M(fèi)者的購買行為是品牌得以發(fā)展的基礎(chǔ)，所以我們可以通過觀察消費(fèi)者購買行為的變化來做出判斷，并在此基礎(chǔ)上分析這些行為變化背后的心理因素。

我們大致可以把一個(gè)品牌的發(fā)展分為四個(gè)階段，分別是導(dǎo)入期、成長期、全盛期和衰退期。不同的時(shí)期，消費(fèi)者的購買行為會(huì)呈現(xiàn)不同的特點(diǎn)。

首先是導(dǎo)入期，這個(gè)時(shí)期消費(fèi)者的行為更多的是漠視。因?yàn)楦蓴_信息太多，該品牌想要傳遞的信息還未真正進(jìn)入消費(fèi)者的心智。舉個(gè)例子，ABC牌衛(wèi)生巾剛上市的時(shí)候，沒有選擇在媒體上投放廣告，而是通過商超渠道廣泛鋪貨。雖然大大小小的超市都將它擱在顯眼的位置，但它想要傳達(dá)“多一份健康”的訴求并沒有引起消費(fèi)者的注意。

其次是成長期，這個(gè)時(shí)期有少部分的消費(fèi)者會(huì)購買該品牌的產(chǎn)品。這當(dāng)中透漏出兩個(gè)信息，一是該品牌的宣傳與這部分消費(fèi)者的某種心理需求產(chǎn)生了共鳴，二是這部分消費(fèi)者勇于嘗試新鮮食物，他們將在品牌推廣中起到意見領(lǐng)袖的作用。繼續(xù)剛才那個(gè)例子，“ABC”上市一段時(shí)間后，一些追求新鮮的年輕人開始嘗試。這款衛(wèi)生巾的人性化設(shè)計(jì)和異常清爽的使用體驗(yàn)讓這些年輕人成為它的忠實(shí)“粉絲”。更重要的是，這些“粉絲”將“ABC”推薦給了自己的閨蜜。

第三是全盛期，這個(gè)時(shí)期該品牌在眾多同類品牌中脫穎而出，贏得了消費(fèi)者的青睞。這種青睞伴隨著消費(fèi)者不斷發(fā)生的購買行為，最終變成該品牌的銷售數(shù)據(jù)。比如，“ABC”憑借上市兩年中的出色表現(xiàn)，以130.37%消費(fèi)成長指數(shù)摘得了2004年衛(wèi)生用品最快成長品牌的桂冠。

最后是衰退期，這時(shí)因?yàn)橛行碌钠放铺娲嗽撈放圃谙M(fèi)者心中的地位，于是消費(fèi)者的購買行為發(fā)生了轉(zhuǎn)向。這種轉(zhuǎn)向背后是消費(fèi)者的心理需求發(fā)生了變化，又或是他們的潛在需求已被其他品牌喚醒。2013年，邀請(qǐng)男明星擔(dān)任代言人的自由點(diǎn)衛(wèi)生巾吸引了消費(fèi)者的目光，它讓女性消費(fèi)者的需求叢單純的使用轉(zhuǎn)變成了異性的關(guān)懷。于是，很多消費(fèi)者開始轉(zhuǎn)投自由點(diǎn)的“陣營”。因需而動(dòng)

接下來進(jìn)入實(shí)際操作階段：根據(jù)品牌所處的階段，打造有效的廣告語。當(dāng)然，我們的最終目標(biāo)是吸引消費(fèi)者購買該品牌的產(chǎn)品。

首先，導(dǎo)入期品牌的廣告語，要在消費(fèi)者心智的空白處尋求突破。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭，品牌的導(dǎo)入期當(dāng)然要越短越好，最好能做到先聲奪人。這就需要品牌迅速找準(zhǔn)定位，比如開創(chuàng)了一個(gè)新的品類。昆侖山礦泉水在宣傳中就宣稱自己開創(chuàng)了雪山礦泉水這一礦泉水的新品類。

其次，成長期品牌的廣告語，需要傳遞理念和情感。這需要借助一些外力。這種外力主要來自三個(gè)方面，一是天時(shí)。比如迎合時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，或者是人們關(guān)注的熱點(diǎn)事件。來看沃爾沃的最新廣告語，“打開車門是北京，關(guān)上車門是北歐”，相信了解霧霾天氣的人一定能明白這句廣告語的涵義。二是地利。比如借助已有的資源優(yōu)勢(shì)。如蒙牛“來自大草原的問候”，借助地緣優(yōu)勢(shì)，在體現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)越性的同時(shí)，讓人把對(duì)大自然的向往之情帶入對(duì)品牌的認(rèn)知當(dāng)中。三是人和。比如強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品銷量領(lǐng)先或受到某個(gè)消費(fèi)群體青睞。如“自1982年創(chuàng)立以來，平均每一分鐘就有一位新車主選擇凱美瑞。31年來，歷代凱美瑞都持續(xù)領(lǐng)先，贏得全球1600萬車主的信賴，成為真正意義上的全球車。”

第三，全盛期品牌的廣告語，應(yīng)該鞏固地位，拉開與競(jìng)爭者的距離。比如，方太的最新廣告語“老板都在用方太”，定位清晰，用意深刻，讓對(duì)手難以反擊，充分表現(xiàn)了品牌的高端大氣。

最后，衰退期品牌的廣告語，需要重新定位，同時(shí)要向消費(fèi)者傳遞信心。比如，“菲利浦”廣告說：“讓我們做得更好”，它傳遞出來的信息是雖然錄像機(jī)、VCD產(chǎn)品衰退了，但“菲利浦”的新產(chǎn)品依然會(huì)受到歡迎。

第二篇：廚房電器網(wǎng)店銷售廣告語

廚房電器網(wǎng)店銷售廣告語

1、雷鵬電器，進(jìn)駐貴陽，輕松一點(diǎn)，送貨到家。

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27、貴陽雷鵬，密不可分，服務(wù)周全，品質(zhì)放心。

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30、魅力貴陽，美麗廚房；輕輕一（E）點(diǎn)，到戶安裝。

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32、廚房用電器，專供貴陽市，網(wǎng)上點(diǎn)一點(diǎn)，服務(wù)隨心意。

33、魅力貴陽，美麗廚房；雷鵬廚電，到戶安裝。

34、專注打造貴陽精裝廚器，點(diǎn)亮您的精致廚房生活！

35、同在貴陽買電器，為何不選服務(wù)一條龍的雷鵬商城？

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37、雷鵬精品廚電，送貨安裝售后，真誠服務(wù)貴陽。

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43、專注貴陽，服務(wù)無處不在，您的快捷優(yōu)選廚房。

44、專注打造貴陽精裝廚器，服務(wù)您的精品生活。

45、貴陽廚房電器一網(wǎng)打盡，雷鵬售后服務(wù)一步到位。

46、貴陽廚電找雷鵬，48小時(shí)即送即裝，安享樂無憂！

47、廚衛(wèi)好效果，就選好家電，要選好家電就選貴陽店。

48、貴陽有雷朋，雷朋愛貴陽，雷朋廚具，百里挑一！

49、雷鵬電器，一個(gè)電話，服務(wù)到家，貴陽市民的首選。

50、銷售安裝售后一體化，一心專注貴陽人的家。

51、廚房電器e路約“惠”貴陽，48小時(shí)送貨上門安裝。

52、廚房電器“專家”，服務(wù)貴陽市區(qū)，兩天內(nèi)一切OK。

53、一站式廚電服務(wù)，打造貴陽人身邊的精品網(wǎng)店。

54、雷朋史密斯，尊享金品質(zhì)，安裝售后一站式。

55、打造貴陽居家生活的優(yōu)質(zhì)品質(zhì)，我的承諾您的滿意。

56、雷鵬電器，服務(wù)如意。貴陽買家，送貨到家。

57、專業(yè)雷鵬，專注貴陽，專心服務(wù)，專為百姓。

58、雷鵬電器，服務(wù)到家，貴陽獨(dú)享，百姓齊夸。

59、貴陽人的專屬廚電，上門安裝保修更長，無憂無慮。

60、把廚房電器商城搬到您家里，只為貴陽人服務(wù)！

第三篇：網(wǎng)店銷售

工作主要在阿里巴巴的銷售。

網(wǎng)店銷售的定義和工作

網(wǎng)店銷售，也叫售前客服，是網(wǎng)店客服的一個(gè)細(xì)分，主要是通過即時(shí)聊天工具與客戶在線交流或者電話溝通，達(dá)成客戶消費(fèi)的一種工作，跟傳統(tǒng)商店售貨員的工作類似。

網(wǎng)店銷售的工作要求

一般要求打字速度達(dá)到60字/分鐘以上，熟悉網(wǎng)店（淘寶）操作流程和交易規(guī)則，熟悉電腦基礎(chǔ)操作，熟練使用WORD、EXCEL等辦公軟件，同時(shí)會(huì)要求工作者具有良好的溝通協(xié)調(diào)及語言表達(dá)能力、熱情主動(dòng)、耐心細(xì)致、普通話標(biāo)準(zhǔn)（部分需要和顧客通電話）、思維敏捷、認(rèn)真負(fù)責(zé)、能承受工作較大壓力、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)和應(yīng)變能力強(qiáng)等部分素質(zhì)。

網(wǎng)店銷售的學(xué)歷要求和職業(yè)道路

學(xué)歷要求：網(wǎng)絡(luò)英雄不論出身，一般高中以上即可，我公司對(duì)學(xué)歷不做要求。

第一步是將自己的企業(yè)全面快速地搬到互聯(lián)網(wǎng)。企業(yè)在建立自己的網(wǎng)絡(luò)營銷方案的時(shí)候，首先要考慮到自己的網(wǎng)站屬于營銷型的網(wǎng)站。

第二步是通過多種網(wǎng)絡(luò)營銷工具和方法來推廣和維護(hù)自己的企業(yè)網(wǎng)站。我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)做的任何宣傳和推廣活動(dòng)都必須以企業(yè)的網(wǎng)站為核心。

第三步是網(wǎng)站流量監(jiān)控與管理。通常我們采用流量監(jiān)控與分析系統(tǒng)和在線客服系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)。營銷型網(wǎng)站需要一套功能齊聚的在線客服系統(tǒng)，以此來幫助我們時(shí)時(shí)主動(dòng)將發(fā)出洽談，能夠及時(shí)將有效的流量（潛在客戶或意向客戶）轉(zhuǎn)換為網(wǎng)上銷售。

一.營銷方案制定思路

1、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃：總體目標(biāo)與戰(zhàn)略方案；

2、網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃：

①.網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)；

②.企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容與方式；

③.企業(yè)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)框架；

④.網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施方案；

⑤.網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)注意的問題

二.現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)營銷工具

1、黃頁登陸：短時(shí)間內(nèi)將您的公司信息添加到數(shù)千家商貿(mào)網(wǎng)站的公司信息庫中，使您的潛在客戶更方便的通過網(wǎng)絡(luò)找到您公司的相關(guān)信息。

2、產(chǎn)品推廣：會(huì)員用戶可以將設(shè)定好的各類企業(yè)產(chǎn)品，包括產(chǎn)品樣本圖片，快速發(fā)布到數(shù)千個(gè)B2B平臺(tái)的產(chǎn)品庫中，實(shí)現(xiàn)形象的產(chǎn)品推廣。

3、商情發(fā)布：快速將每個(gè)不同的公司商情發(fā)布到幾千個(gè)對(duì)應(yīng)行業(yè)類別的B2B平臺(tái)和行業(yè)網(wǎng)站上，協(xié)助會(huì)員用戶實(shí)現(xiàn)鋪天蓋地的商機(jī)宣傳。

即我們所說的SEO，通過對(duì)網(wǎng)站的優(yōu)化從而達(dá)到使網(wǎng)站搜索引擎的排名上升。SEO優(yōu)化往往需要較長的時(shí)間，短則3個(gè)月，長則半年一載，這取決于seoer的優(yōu)化能力和網(wǎng)站關(guān)鍵詞的競(jìng)爭度。SEO的價(jià)格跟搜索引擎競(jìng)價(jià)相比要高很多，但排名的效果更持久一些。

請(qǐng)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣機(jī)構(gòu)：

搜索引擎競(jìng)價(jià)排名和搜索引擎優(yōu)化（SEO）是一般自稱網(wǎng)絡(luò)推廣機(jī)構(gòu)的主要網(wǎng)絡(luò)推廣方法。這種單一的網(wǎng)絡(luò)營銷方法不僅無法達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營銷持久效果，而且?guī)淼氖找嬉苍诔氏陆第厔?shì)。

找出客戶期待什么

1.無論你的公司規(guī)模如何，都要用專業(yè)精神和禮貌來對(duì)待電子客戶。

2.首先要告訴客戶，你是一家正規(guī)的合法公司，你始終對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)。如果可能，在主頁上解釋你的服務(wù)和產(chǎn)品保證。告訴客戶你非常在意客戶的滿意度，也就是在宣布你重視他們。

3.他們想知道你是值得信賴的。通過與客戶的溝通，展示你的可靠性。迅速答復(fù)所有客戶的電郵問詢。

4.他們想知道你是人性化的。客戶發(fā)電郵詢問時(shí)，你在回信中使用的措辭要盡量人性化。

讓客戶輕易就能聯(lián)系上你

1.在網(wǎng)上做生意，客戶會(huì)覺得在一天24小時(shí)中不管什么時(shí)候來到你的網(wǎng)站都是受歡迎的。

2.迅速處理訂單。電子客戶希望訂單能得到快速處理。

3.對(duì)在網(wǎng)上購物的客戶來說，最討厭的事情就是問詢信石沉大海，或者答復(fù)姍姍來遲。

4.通過電郵建立客戶忠誠度。感謝客戶對(duì)你公司的關(guān)注。用電郵告知大減價(jià)、特別折扣或新產(chǎn)品的信息。給回頭客發(fā)郵件，讓他們知道你公司最近的情況如何。但在電郵中要為不愿意收到這些郵件的客戶提供選擇退出的方法。

5.用電郵與客戶溝通時(shí)，要確認(rèn)所寫內(nèi)容正是你想表達(dá)之意。在點(diǎn)擊“發(fā)送”按鈕前要小心。利用優(yōu)秀的溝通技巧。這要從郵件的標(biāo)題開始，保證標(biāo)題反映了郵件的內(nèi)容。

6.讓信息看上去有趣。信息應(yīng)盡量簡短。用短句和主動(dòng)句來表達(dá)：段落要簡短，用雙倍行距在信息的主體部分中留下空間。盡可能使用項(xiàng)目列表或標(biāo)題形式的文字。認(rèn)真校對(duì)所有信息。結(jié)語有趣。說一些具體的事情。這是加入公司個(gè)性的好地方，可以加一句話表現(xiàn)你對(duì)生意的重視。落款要留下個(gè)人的名字和職位。

7.表現(xiàn)專業(yè)水準(zhǔn)。不要把人模式化，不要居高臨下地對(duì)他們說話，不要隨便猜測(cè)。尊重別人，亦能表現(xiàn)出你的彬彬有禮與寬容。在回信中要盡量體現(xiàn)專業(yè)水準(zhǔn)，對(duì)電子客戶可能不理解的詞或術(shù)語給予完整的解釋。

1、增加營銷渠道

改變傳統(tǒng)電話、郵件、QQ等客戶營銷方式，為企業(yè)打造主動(dòng)式營銷方式。

2、增加銷售機(jī)會(huì)

通過在線為顧客分析和解決復(fù)雜的問題來增強(qiáng)顧客的忠誠度進(jìn)一步提高銷售機(jī)會(huì)和銷售量。

不用安裝任何軟件或插件，客戶只需輕輕一點(diǎn)，就能夠與客服人員進(jìn)行即時(shí)交流，大大降低客戶的溝通門檻，提高成交概率。提供了訪客來訪時(shí)間和地理位置的統(tǒng)計(jì)信息，企業(yè)可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)調(diào)整銷售人力安排，銷售區(qū)域策略等，為進(jìn)行市場(chǎng)決策提供了有力的依據(jù)。

網(wǎng)絡(luò)營銷工資構(gòu)成月基本工資1200元（3萬元銷售底薪）+銷售提成（超過3萬部分的千分之五）

全年銷售500萬以上年底獎(jiǎng)勵(lì)千分之二

全年銷售1000萬以上年底獎(jiǎng)勵(lì)千分之五

全年銷售1500萬上年底獎(jiǎng)勵(lì)百分之一

第四篇：網(wǎng)店銷售用語

網(wǎng)店銷售用語

1、接收到客戶拍下商品后進(jìn)行的服務(wù)：（旺旺聯(lián)系）

A、親，您好！我已經(jīng)收到您的定單。很高興為您服務(wù)，并且請(qǐng)親對(duì)我的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，如果發(fā)現(xiàn)我們有做的不好的地方，請(qǐng)親隨時(shí)撥打我們公司總部的投拆電話：***，非常感謝！

B、親，您的眼光真好，這款寶貝是我們店最新上架的新款寶貝，而且買家收藏率超高哦！

C、此款寶貝現(xiàn)在也是我們店用來做口碑的產(chǎn)品，質(zhì)量也是非常好的。

2、接收到客戶付款信息訂后進(jìn)行服務(wù):（旺旺聯(lián)系）

A、親，我們已收到您的付款訂單，很感謝您對(duì)我們的支持！現(xiàn)在我們馬上把訂單上交給發(fā)貨部去安排發(fā)貨，并且我們會(huì)認(rèn)真的跟蹤快遞公司好讓您早日收到衣衣。

B金明時(shí)尚館的芳芳真誠的為親服務(wù)，親若有不滿意的地方請(qǐng)一定先要跟我說，如親覺得我處理不當(dāng)，對(duì)我服務(wù)不滿，請(qǐng)隨時(shí)撥打投拆電話：*** 再次感謝親的支持！！

3、發(fā)貨完成后立即進(jìn)行服務(wù)：（手機(jī)短信）

親，您在淘寶網(wǎng)金明時(shí)尚館購買的衣衣已經(jīng)發(fā)貨，祝親早日收到喜歡的衣衣，如有問題請(qǐng)聯(lián)系我，不保證100%沒問題，但會(huì)100%解決問題。

4、發(fā)貨二到三天后進(jìn)行服務(wù)：（電話聯(lián)系）（看準(zhǔn)物流時(shí)間，盡量在寶貝沒到之前打電話）

XX小姐，您好！我是淘寶網(wǎng)金明時(shí)尚館客服芳芳，請(qǐng)問您在我們店購買的寶貝收到了嗎？（還沒收到）這個(gè)快遞的速度有點(diǎn)慢，很抱歉！XX小姐，我現(xiàn)在馬上替您打電話去快遞公司催一下，請(qǐng)您放心，我會(huì)用心跟蹤物流的！XX小姐收到寶貝如有問題請(qǐng)跟我聯(lián)系哈，我會(huì)100%為您解決問題的。謝謝XX小姐接聽，打擾你了，再見！

5、咨詢物流后進(jìn)行服務(wù)（短信）

親，您好！我聯(lián)系了快遞公司，寶貝已經(jīng)到達(dá)XX了，相信很快您很快就可以收到寶貝了，請(qǐng)耐心等待多一會(huì)，若您收到寶貝有不滿意的請(qǐng)跟我們聯(lián)系，我們百分百幫您解決，滿意就請(qǐng)幫忙打五分好評(píng)哈。

6、客戶收到貨后進(jìn)行服務(wù)（電話聯(lián)系）

XX小姐，您好！我是淘寶網(wǎng)金明時(shí)尚館客服芳芳，請(qǐng)問您在我們店購買的寶貝已經(jīng)收到了嗎？（答：收到了）請(qǐng)

問XX小姐對(duì)我們的寶貝還滿意嗎？

（答：還沒看呢）那請(qǐng)XX小姐先去了解一下寶貝，如果對(duì)寶貝有不滿意的地方請(qǐng)聯(lián)系我哈，我會(huì)全心全意的為您解決問題，盡量做到讓您滿意的。如果覺得寶貝還滿意就請(qǐng)給我們的店鋪打個(gè)五分好評(píng)哈，非常感謝XX小姐您接聽我們的電話，打擾您了，抱歉，再見！XX小姐。

（答：沒想象的好）（一般般）請(qǐng)問XX小姐有沒有覺得我們的寶貝有哪方面做得不好呢？（質(zhì)量差了點(diǎn)）很抱歉沒有提供到理想的寶貝給XX小姐，同時(shí)也非常謝謝XX小姐給我們提的寶貴意見，我們一定盡快改進(jìn)，同時(shí)為了以后能提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品給XX小姐，也懇請(qǐng)XX小姐給我們一點(diǎn)點(diǎn)鼓勵(lì)，幫忙給我們店鋪評(píng)個(gè)五分好評(píng)好嗎？我們一定會(huì)誠懇的接受您的寶貴意見。非常感謝XX小姐，打擾了，很抱歉，祝您開開都開心，XX小姐再見。

（答：還行，還好）產(chǎn)品能讓XX小姐滿意就好，再次感謝XX小姐對(duì)我們的支持，懇請(qǐng)XX小姐給我們一點(diǎn)點(diǎn)鼓勵(lì)，幫忙給我們店鋪評(píng)個(gè)五分好嗎？非常感謝XX小姐，打擾了，很抱歉，祝您天天開心，XX小姐再見。

（很喜歡、太漂亮了、太好了）XX小姐滿意就好，那XX小姐一定要給我們?cè)u(píng)五分哦，也麻煩XX小姐在淘寶上分享一下這個(gè)寶貝，（好的）非常感謝XX小姐，打擾了，很抱歉（沒事）XX小姐再見。

備注：各位親愛的分銷掌柜們，各位大老板們，未來的企業(yè)家，小弟在些獻(xiàn)丑了，懇請(qǐng)各對(duì)這份《網(wǎng)店銷售用語》給我提出您寶貴的意見，我希望能結(jié)合大家的意見再次修改后提供給各位老板們使用。非常感謝！我的聯(lián)系QQ：224388 電話：***

第五篇：網(wǎng)店銷售協(xié)議A

呼西貝網(wǎng)店銷售協(xié)議書

A、經(jīng)銷商合作方式：

甲方：呼西貝乙方：

乙方以網(wǎng)店方式代理銷售甲方各類產(chǎn)品。

代理?xiàng)l件：

乙方需有獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)店面，如淘寶，拍拍，易趣，獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)商城等等，并且有一定的網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗(yàn)。

乙方網(wǎng)店銷售的產(chǎn)品中，與代理的甲方產(chǎn)品屬同類產(chǎn)品的！

乙方銷量要求：首次訂貨不低于10000元，續(xù)單每月不低于5000元，可保持當(dāng)?shù)匚ㄒ皇袇^(qū)經(jīng)銷商資格，連續(xù)3個(gè)月達(dá)不到要求，取消唯一經(jīng)銷商資格！

義務(wù)：甲方①甲方為乙方提供官方有效網(wǎng)絡(luò)電子授權(quán)書。

②確保網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)價(jià)格同一穩(wěn)定。

③給予乙方提供技術(shù)支持。

乙方①網(wǎng)店產(chǎn)品價(jià)格與甲方指導(dǎo)價(jià)一致。價(jià)格參考甲方提供產(chǎn)品統(tǒng)一價(jià)格表。（另：店鋪贈(zèng)品不得超過5件，贈(zèng)品價(jià)格以及名稱不能以圖片形式體現(xiàn)出來）

權(quán)利：甲方①在合作過程中，乙方如未能達(dá)到代理?xiàng)l件要求。甲方有權(quán)取消與乙方的合作，取消其授權(quán)書。

②如乙方產(chǎn)品定價(jià)非甲方指定價(jià)，甲方有權(quán)向淘寶申請(qǐng)撤銷該代理商在網(wǎng)上銷售呼西貝產(chǎn)品的行為；甲方有權(quán)取消與乙方的合作，并取消其授權(quán)書。

乙方①發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)其他授權(quán)店低價(jià)炒作者，給予舉報(bào)。

②如參加促銷活動(dòng)，乙方可向甲方提供促銷資料，申請(qǐng)規(guī)定時(shí)間內(nèi)某指定產(chǎn)品，調(diào)整價(jià)格配合促銷。

乙方 網(wǎng)店連接地址：

店鋪名稱：

掌柜ID：

聯(lián)系人姓名：

聯(lián)系電話：

聯(lián)系地址：

日期：