第一篇：熱力服務文章

身邊的事

好人好事隨著逝去的光陰，人們現在的生活漸漸的富裕起來了，似乎都不需要互相幫助，但是我們身邊的好人好事依然有很多，雷鋒精神永不磨滅。

今年夏天在馬路上看到了一位中年人要過馬路，他用棍子在馬路上探路。原來中年人是一位盲人，公路上的汽車來來往往，一不留神就會被車撞到，馬路上的行人也似乎沒有看到中年人的情形，我很想幫助中年人，于是乎，我便像雷鋒那樣過去攙扶著中年人過了馬路。中年人說了一聲謝謝，他雖然看不見，但是能感覺他非常激動，很想知道我的名字，我沒有對中年人說。

事后想想，在工作上，咱們需要雷鋒精神，咱們就應像雷鋒那樣愛崗敬業、刻苦鉆研、勤儉節約，把工作當成自我的職責，做一個有利于公司，有利于團隊的人。只有這樣，公司才能得到發展，咱們自我的潛質才能得以更大的發揮。在生活中，咱們需要雷鋒精神，只有咱們自我發揚助人為樂的精神，與人為善，咱們才能得到別人的幫忙和尊敬，才能在互動的真誠中感到真正的愉悅。一個時刻只看到自我利益的人是很難體會到生活中的愉悅的，真正的愉悅只有一種，那就是為他人而付出，這樣做你將獲得性命最高的榮譽。

有人說過“道德是百業之首”,那么咱這個熱力行業的道德宗旨就是“精心供熱，用心服務”也就成為企業內各個員工的行為應當遵循的原則.道德主要是通過行業內每個員工在這一過程中每個員工的言行、舉措都將會給行業、社會帶來一定的影響.幫助他人，快樂自己。如果每一個人都能伸出自己的援助之手，世界將會變得更美好。

第二篇：熱力公司員工文明服務規范

陽城縣藍煜熱力有限公司

服務規范

第一章 總則

第一條 為進一步發展藍煜熱力有限公司供熱事業，提高服務質量和服務水平，更好的為熱用戶服務，并接受全社會的監督，特制定本規范。

第二條 本規范適用藍煜熱力公司全體員工

第三條 本規范是供熱單位在為熱用戶提供供熱服務時應達到的基本行為規范和質量標準。

第二章 通用服務規范 第四條 基本道德和技能規范

（一）嚴格遵守國家法律、法規，誠實守信、恪守承諾；

（二）真心實意為用戶著想，盡量滿足用戶的合理要求；

（三）熟知本崗位的業務知識和相關技能，熟練崗位操作規范，具有合格的專業技術水平。供熱工程的技術和維修人員，應當經過供熱主管部門和其他有關部門的安全和技術培訓，持證人崗。

第五條 誠信服務規范

（一）公布服務承諾、服務項目、服務范圍、服務程序、收費標準和收費依據，接受社會與用戶的監督；

（二）根據國家、省、市有關法律法規，本著平等、誠實信用的原則，以標準合同形式明確供熱單位與用戶雙方的權利和義務，維護雙方的合法權益；

（三）嚴格執行規定的熱費政策及業務收費標準，嚴禁利用各種形式和手段變相擴大收費范圍或提高收費標準。

第六條 行業舉止規范

1、上崗必須舉止得體，文明禮貌，自覺使用文明服務用語，不頂撞用戶。

2、熱情接待來企業辦事的人員和來訪用戶，做到熱情、周到、耐心、細致。

3、認真履行崗位職責，遵守勞動紀律，不擅自離崗、脫崗，不遲到早退，不聚眾聊天、嬉笑打鬧，工作時間不吃零食干私活，不占用辦公電話聊天。

4、遵守業務紀律，嚴守各項工作紀律，認真執行各項管理制度和業務操作規程，嚴禁在工作中弄虛作假，循私舞弊。

5、當天事情當天辦，疑難事情熱心辦，份內事情盡心辦，所有事情依律辦，杜絕索拿卡要，嚴禁利用工作之便要挾、刁難、報復用戶，不得私自收受用戶禮品、現金。

6、實行首問負責，凡首先接到用戶的來電、來信、來訪的科室或員工，首問負責到底，能解答的即刻解答，能辦的事迅速辦理，不刁難，不推諉，更不得與服務對象發生爭吵；凡涉及其他科室的，立即協調解決，如果需要交接辦理的，做到交接清楚，明確責任；凡不能辦到的事，耐心做好解釋說服工作，做到事事有交待，件件有落實，使來者滿意而歸。

7、虛心接受各方意見和批評，對有意見的用戶不得打擊報復、惡意刁難，嚴肅查處對工作不負責任的工作人員。

第三章 用熱管理服務規范 第七條 業務接待

（一）統一著裝、統一標準、統一登記、統一用語。

（二）熟悉供熱政策，全面掌握熱源管網和各換熱站運行狀態，隨時解答用戶反映的供熱問題。

（三）做到人不離崗，手不離機，鈴響三聲，迅速接聽。

（四）通話用語標準、規范、親切、熱情。

（五）受理求助電話做到有記錄、有指令、有回音、有結果。

（六）各種登記記錄完整、準確、清楚、整潔，保存完好。

（七）交接班準時，室內整潔、衛生。

（八）不允許其他人員頂替班，以免因業務不熟給對方解答問題不清，造成不良影響。

第八條 客服文明用語

（一）接電話用語：

1、您好！

2、您好！藍煜客服中心！

3、請問有什么可以幫您的嗎？ 當聽不清楚對方說的話——

對不起，先生（女士），您剛才講的問題我沒聽清楚，請您重述一遍好嗎？

（二）打電話用語：

先生/女士，您好，我是藍煜客服中心，請問您是xx業主嗎？

謝謝您，再見！

（三）用戶電話投訴時： 先生/女士您好！藍煜客服中心 請問您有什么需要幫忙的？ 先生/女士，請問您貴姓？

對不起，先生/女士，我們會立即處理這個問題，會在最短時間給您答復。

您放心，我們會立即采取措施，使您滿意。很抱歉給您添麻煩了。感謝您多提寶貴意見。

（四）道歉規范用語：

1、對不起，請原諒！

2、對不起，這是我們的失誤。

3、謝謝您的批評，我們一定注意改進。

4、謝謝您，請多提寶貴意見！第九條 申請用熱與驗收檢查服務規范

（一）受理申請用熱業務時，應主動向用戶說明該項業務需用戶提供的相關資料、辦理業務流程、相關收費項目和標準。

（二）在規定的期限內受理的用熱申請、方案答復時限：最長不超過3個工作日。若不能如期確定方案時，供熱單位應向用戶說明原因。

（三）同意居民用戶用熱后，在供熱期限內，立即供熱；其他用戶在用熱設施合格并簽訂供熱合同后，5個工作日內供熱。

第十條 變更、停、復熱服務規范

（一）受理變更、停、復熱業務時，應認真核實，并做好備查登記，依據用戶提交的相關資料進行熱費結算。

（二）因故對用戶實施停熱時，應嚴格按照國家、省、市規定的程序辦理。

（三）引起停熱的原因消除后及時恢復供熱，不能及時恢復供熱的，應向用戶說明原因。

（四）用戶主動要求停止供熱的，應視具體情況決定是否可以對其斷熱。

第四章 供熱運行、維護服務規范 第十一條 供熱服務規范 在供熱期間，供熱系統正常狀況下，供熱單位應當保證居民居室內全天溫度達到16℃。

第十二條 測溫服務規范

（一）按公司規定的時間要求進行走訪測溫，如與客戶提前有預約，按照預定的時間走訪客戶。

（二）走訪客戶應攜帶測溫工具，工作證、客戶走訪單，人員為兩人以上（含兩人）。

（三）盡量不安排夜間走訪，如客戶確實需要夜間走訪的應提前與客戶溝通，盡量做到不擾民。

（四）客戶走訪單要求用簽字筆認真填寫，要字跡清晰，內容無漏項。

（五）客戶對測溫結果不認可拒絕簽字時，嚴禁與客戶直接沖突，應耐心向客戶解釋，取得客戶諒解。經解釋仍不認可的，應暫時保留意見，并走訪其鄰居測溫后簽字取證。

（六）入戶走訪要做到文明禮貌，遵守職業道德，秉公辦事。嚴禁吃、拿、卡、要，不弄虛作假，不以熱謀私。

第十三條 維修、檢護服務規范

（一）供熱期間，供熱站應做到24小時值班服務。對供熱報修請求做到快速反應、有效處理。

（二）供熱設施發生故障不能正常供熱或者停熱八小時以上的，供熱站內應當通知用戶或進行公告，并立即組織搶修，及時恢復供熱。

（三）接到用戶報修時，應詳細詢問故障情況。如判斷確屬供熱單位搶修范圍內的故障或無法判斷故障原因，應詳細記錄。

（四）發現因用戶責任引起的供熱設施損壞，應禮貌地與用戶分析損壞原因，由用戶確認，并在確認單上簽字。

（五）認真學習和掌握供熱法規，做好維修服務工作，佩戴標志上崗，儀表整潔，語言文明，按規程操作。

（六）落實用戶維修服務責任制，實行分清責任管理，集中維修，向用戶出示相關維修服務責任證件、供熱單位服務電話、投訴電話。

（七）用戶報修戶內跑、冒、滴、漏的必須在1個小時內趕到現場，其它報修事件要在1個小時內與用戶取得聯系，約定處理時間，并在兩個小時內趕到報修現場，對故障迅速進行調查分析，查明原因后立即處理，直至故障排除，并在24小時內處理完畢。

第十四條 維修人員文明用語

（一）到達用戶家門口先輕按門鈴，如無反應則在間隔10秒鐘后再按第二次，不能連續按。如無門鈴則應輕輕地叩門，先叩二下如無反應間隔10秒鐘以后再叩。

（二）在隔門與用戶對話時，必須說明身份和來意；用戶開門后應招呼一聲“您好”，取得同意后，穿上專用鞋套，在用戶帶領下進入維修房間，不可隨意走動。

（三）在維修開始前，應再次詢問需維修項目，仔細查看維修現場及周邊狀況，如有妨礙修理的物品應主動協助用戶移開。

（四）攤開塑料布或報紙以擺放工具及材料，并事先鋪好自備的毛巾或報紙等隔離物以防止滲水及垃圾撒落。

（五）在維修中，應專心致志，保證質量，提高效率，并盡可能降低噪音，工具輕拿輕放；嚴禁吃、喝、抽和收取小費。

（六）維修完畢后，應對維修結果進行自檢，待用戶驗收認可后，請用戶簽字。

（七）對未能及時完成維修的（如無法獨立完成、專業性太強、配件不齊等），應對用戶說明情況，解釋原因，取得用戶的諒解和支持或說明維修計劃（包括完成時間），并盡快將其解決。

（八）工作完畢后要做好清潔工作，工作前移動的物品要放回原處。

（九）離開用戶家時應說聲“如有需要盡管與客戶服務中心聯系”并向用戶說“再見”。

第五章 供熱工程施工服務規范 第十五條 施工服務規范

(一)對用戶的用熱工程使用具備資質的設計單位、施工隊伍，采用合格的設備材料。(二)工程施工應當掛牌，注明施工路段、工期、施工單位、施工負責人和監督電話。

(三)施工現場應設置安全措施，懸掛安全標志，設置安全護欄，夜間設置警示燈，確保車輛與行人安全。

(四)嚴格按技術規范施工，保證工期，確保工程質量，不得隨意更改設計。

(五)到用戶現場工作時，應攜帶必備的工具和材料。工具、材料應擺放有序，嚴禁亂堆亂放。如需借用用戶物品，應征得用戶同意，用完后清潔干凈在歸還，并向用戶致謝。

(六)現場工作結束后，應立即清掃，不能留有廢料和污跡，做到設備、場地清潔。同時應向用戶交待有關注意事項，并主動征求用戶意見。熱力管線溝道等作業完成后，應立即恢復作業前狀態，確保行人、車輛通行。

第六章 投訴舉報處理服務規范

第十六條 規范投訴處理程序，建立嚴格的供熱服務投訴舉報管理制度。

第十七條 通過以下方式接受用戶的投訴和舉報

（一）供熱用戶服務熱線或專設的投訴舉報電話： 供熱調度室投訴舉報電話：4223013

（二）營業場所設置意見箱或意見?。?供熱公司服務大廳

（三）信函： 通訊地址：陽城縣藍煜熱力有限公司 郵編：048100

（四）其它渠道：電話、來訪等。

第十八條 接到用戶投訴或舉報時，應向用戶致謝，詳細記錄具體情況后，立即轉遞相關部門或領導處理。投訴在5個工作日內、舉報在10個工作日內答復。

第十九條 對用戶投訴，無論責任歸于何方，都應積極、熱情、認真進行處理，不得在處理過程中發生內部推諉、搪塞或敷衍了事的情況。

第二十條 建立對投訴舉報用戶的回訪制度。及時跟蹤投訴舉報處理進展情況，進行督辦，并適時予以通報。

本《規范》自發布之日起執行

第三篇：武漢燃氣熱力工程公司服務規范

武漢燃氣熱力工程公司服務規范

一.總則

1.為了加強公司對外服務管理，規范企業內從業人員的服務行為，維護客戶利益，服務社會，特制定本規范。

2.本規范適用于本公司對外服務管理。

3.公司內各級部門和工作人員均應當遵守本規范。

4.對外服務應當遵循安全第一、客戶至上、誠信為本、文明規范的原則。

二、施工質量保證

1.工業金屬管道工程施工及驗收規范（GB50235-97）

2.城鎮燃氣輸配工程施工及驗收規范（CJJ33-2005）

3.城鎮燃氣室內工程施工及驗收規范（CJJ35-2005）

4.城鎮供熱管網工程施工及驗收規范（CJJ28-2004）

5.城鎮燃氣設計規范（GB50028-93）

6.城鎮熱力管網設計規范（CJJ34-2002）

7.市政道路工程質量驗收評定標準（CJJ1-90）

8.市政排水工程質量驗收評定標準（CJJ3-90）

三、業務拓展服務

1.制定明確的客戶發展計劃，收集和虎的相關信息，為其提供符合需要的工程資料。

2.為客戶提供咨詢服務、提供草圖、估算成本、協助設計最優投入計劃，減少資源浪費。

3.為客戶提供明確的工程預算服務并通過預算情況幫助分析最優施工方案。

4.提供切實可行的施工組織設計。

5.主動提供公司的資質和業績資料，歡迎并配合客戶進行的考察工作。

6.積極參加符合業務拓展條件的各項招投標工作。

7.簽訂符合國家法律和保證甲乙雙方利益的施工合同，積極、全面的予以履行。

四、安全服務

1.施工單位應當向用戶旅行安全用氣告知和宣傳安全用氣知識的義務。

2.為公眾提供安全警示。

3.施工安全護欄圍護不安全施工部位，防止周邊群眾發生危險。

4.消除不安全隱患，杜絕安全事故的發生。

5.對施工現場周邊存在的重大安全隱患采取專項保護措施。

6.采取措施減少噪音、粉塵、振動給公眾帶來的危害和驚擾。

7.給停氣碰頭、帶氣作業等易燃易爆、有毒危險場所設置警戒區，專人監護。

8.努力提高工程質量，建造優質工程，為燃氣、熱力管網和市政設施的安全運行提供保證。

五、服務窗口

1.公司所屬工程經營部、工程管理部、設備經營部及下屬各分公司均為窗口單位。

2.工作人員需著裝嚴謹、舉止得體、態度和藹、文明用語。

3.為客戶提供全工作日優質服務。在所有的工作時間內負責財務、預決算、投訴接待、協調的工作人員均不得以任何理由拒絕向客戶提供服務。

4.窗口單位應隨時儲備足夠的茶水并開設休息區，為等待辦理業務的客戶提供茶水。

5.窗口單位應保持辦公環境清潔、整齊，通訊設備暢通。

6.各部門需要及時反饋客戶意見，協調解決。

7.各部門公示《服務承諾》。

六、對甲方、業主方的協調和服務

1.虛心接受甲方、業主方、工程監理方、行政主管單位的監督、管理。

2.嚴禁“吃、拿、卡、要”，以權謀私。

3.不做損害業主利益的事情，不損壞業主一草一木。

4.嚴格履行施工合同，保證施工進度。

5.嚴格按圖施工，不損壞地下管網，不損壞地下設施。

6.專人協調，隨時保持和甲方、業主方的溝通，讓業主滿意、放心。

7.以優質工程回報甲方、業主。

七、從業人員管理

1.對外服務人員和施工人員，應當文明施工，使用文明禮貌用語，杜絕吃、拿、卡、要。

2.對外服務人員應當著裝整潔，佩戴或者懸掛崗位工作證件，施工人員在作業區域內應者工作服、戴安全帽。

3.服務電話的值守人員，應當按照下列要求接聽電話：

Ａ首先問候“您好”；

Ｂ其次報清自己工號；

Ｃ再詢問打電話者有何事項并提供相關服務。

Ｄ最后說“再見”。

４．對外服務人員對待客戶，應當主動接待、熱情服務。

５．施工人員中屬于特殊工種的，應當依法取得相關的上崗證件。

八、服務質量保障制度

１．制定企業的服務制度、服務承諾制度、首問負責制度、服務投訴處理制度、服務責任問責制度，并接受社會監督。

２．工程開、竣工時間不晚于施工合同約定時間，特殊情況無法完成時應主動向甲方和業主方說明原因，取得諒解。

３.甲方提出的整改要求，必須在指定時間完成。如有異議，應立即進行洽商，不可拖延。４.積極參加甲方組織的招投標活動。

5。工程質量達到國家標準和行業要求。

6。對產品實施質量保證和行業要求。

7。不與甲方、業主方代表發生爭執，虛心聽取意見，積極改進工作。

8、不斷學習，提高專業知識和業務水平。

9、因工作失誤造成甲方、業主方損失的，應進行道歉、給予賠償。

10、建立首問負責制度：

（一）首問責任人為第一個接聽來電或者接待來訪的人。

（二）首問責任人對來電（來訪）人的咨詢、投訴，不論是否本職范圍內的事項，都必須熱情接待、受理，不得推諉。

（三）首問責任人對屬于本職范圍內的事項，能立即答復的應當當場答復；不能立即答復的，不般情況應當在3個工作日內、特殊情況應當在7個工作日內，將處理結果答復來電（來訪）人。

（四）首問責任人對不屬于本職責但屬于本單位范圍內的事項，一時無法解決或者答復的，應當主動留下來電（來訪）人的聯系方式，并立即與相關職能部門銜接。相關職能部門受理后，應當立即與來電（來訪）人聯系，并予以答復。

11、建立服務投訴處理制度：

（一）投訴電話：84860601聯系人：陳天戈

（二）對用戶的投訴必須在3－7個工作日內處理完畢并答復；因非本公司原因，無法在規定時間內處理完畢的，應當向投訴人作出解釋。

（三）對燃氣管理部門或者政府其他部門或者消費者協會轉辦的投訴，必須在轉辦單位規定的時間內處理完畢，并將處理結果回復轉辦單位或者根據轉辦單位的要求直接答復投訴人。

12、對首問責任人和投訴處理責任部門工作不利的，按公司相關規定予以處罰。

13、建立服務質量監督的電話回訪制度，并做好相關回訪記錄：

（一）施工單位是否按合同期開、竣工。

（二）施工人員是否有違規收費行為。

（三）甲方、業主方提出的意見是否解決。

（四）甲方、業主方對服務是否滿意。若甲方、業主方表示不滿意的，應當詢問不滿意的原因。甲方、業主方表示不滿意的，問題屬應解決而未解決的，公司工程管理部門應當及時責成相關部門重新上門服務；問題屬施工人員服務態度差的，工程管理部應當及時責成相關施工人員上門賠禮道歉。

服務質量監督的電話回訪，不得在22：00時至次日8：00時的時段內進行。服務結束時即進行的回訪，不受此限制。

九、附則

1、國家法律、法規、行業規范、服務承諾，及與燃氣管理部門或者政府有關部門簽訂的契約，高于本規范要求的，應當執行服務承諾和契約的要求。

2、施工單位違反服務承諾的，還應當承擔相關違諾責任。

3、因不可抗力或者其他單位（自然人）阻礙其施工而未能達到本規范要求的，予以免責。

4、本規范自2006年6月15日起施行。

第四篇：關于加強熱力站通知

關于加強熱力站安全運行工作的通知

各供暖分公司：

根據公司【2013】14號會議紀要精神，為進一步加強熱力站安全運行管理工作，提高人員安全防范意識，有效保證2013—2014各項供暖工作的順利推進?，F將有關熱力站安全運行事宜通知如下：

一、加強熱力站工作人員學習教育。

1、加強職工工作紀律教育，嚴格執行公司相關安全管理規定。

2、認真學習熱力站有關安全操作規程和相關業務知識。

3、加強熱力站供熱設備操作使用管理和人身安全教育。通過學習教育使全體工作人員統一思想，提高認識，嚴格履職，愛崗敬業。保證供熱工作順利進行。

二、完善落實崗位責任制。按照誰主管誰負責的原則，對熱力站設備安全運行、維護、保養等事項層層分解，落實到具體責任人。嚴格落實熱力站管理規定和交接班制度，做到責任清晰，任務明確，杜絕各類安全事故發生。

三、強化請示匯報制度。教育引導分公司職工恪盡職守，各司其職，層層把關，逐級負責，發現問題及時處理并逐級匯報。

四、加強監督檢查。供暖分公司要嚴格責任分工，加強所屬人員和供熱設備安全運行監督管理，并適時根據工作需要進行不定期進行安全抽查，對工作不負責給公司造成經濟損失和影響公司形象者，予以嚴肅處理。

2013年9月16日

第五篇：熱力合同

熱力合同范本1

供熱人：_______________________________________________________。

用熱人：_______________________________________________________。

為了明確供熱人和用熱人在熱力供應和使用中的權利和義務，根據《中華人民共和國合同法》等有關法律、法規和規章，經供、用熱雙方協商，訂立本合同，以便共同遵守。

第一條用熱地點、面積及用熱量

（一）用熱地點：___________________________________________________________________。

（二）用熱面積（按照法定的建筑面積計算）：__________平方米，收費面積為___________平方米。

（三）用熱量為：蒸汽量為________噸/小時；生活熱水為__________吉焦／小時；________用熱量為______吉焦／小時。

第二條供熱期限及質量

（一）供熱人在地方政府規定的供熱期限內為用熱人供熱。冬季供熱時間為每年________月_____日起至次年_______月__________日止。

（二）供熱期間，在供用熱條件正常情況下，供熱質量應當符合國家規定的質量標準，供熱人要保證用熱人正常的用熱參數。

第三條熱費標準及結算方式

（一）供熱價格：供熱人根據用熱人的用熱種類和用熱性質，按照_____________________政府________________（部門）批準的價格收取熱費。

合同有效期內，遇價格調整時，按照調價文件規定執行。

（二）采暖性質的用熱，用熱人應當在每年____月____日前將熱費以_________方式全額付給供熱人。其他方式的用熱，用熱人的熱費按月結算。

第四條供、用熱設施產權分界與維護管理經供熱人和用熱人協商確認，供、用熱設施產權分界點設在________________________處。供、用熱雙方對各自負責的供、用熱設施的維護、維修及更新改造負責。

第五條供熱人的權利和義務

（一）有權對用熱人的用熱情況及設施運行狀況進行監督和檢查。

（二）監督用熱人在合同約定的用熱地點、數量、范圍內用熱，有權制止用熱人超量、超使用范圍用熱。

（三）對新增用熱人，供熱人有權在供熱之前對用熱人采暖系統進行檢查驗收。

（四）用熱人違反操作規程，造成計量儀表顯示數字與實際供熱量不符、偽造供熱記錄的，供熱人有權要求用熱人立即改正。用熱人應當按照本采暖期中最高用熱月份用熱量的熱費收取當月熱費。

（五）用熱人用熱設施或者安全管理存在不安全隱患、可能造成供熱設施損害時，或者用熱人在合同約定的時限內拒不交費的，供熱人有權中斷供熱。

（六）屬供熱人產權范圍內的供熱設施出現故障，丁能正常供熱或者停熱8個小時以上的，供熱人應當通知用熱人，并立即組織搶修，及時恢復供熱。

（七）供熱人因供熱設施臨時檢修或者用熱人違法用熱等原因，需要中斷供熱時，應當提前______小時通過媒體或者其它方式通知用熱人。因不可抗力等原因中斷供熱時，供熱人應當及時搶修，并在_____小時內通知用熱人。

（八）有義務按照合同約定的數量、質量和使用范圍向用熱人供熱。

第六條用熱人的權利和義務

（一）監督供熱人按照合同約定的數量和質量向用熱人提供熱力。

（二）有權對供熱人收取的熱費及確定的熱價申請復核。

（三）用熱人新增或者增加用熱，應當向供熱人辦理用熱申請手續，并按照規定辦理有關事項。

（四）用熱人變更用熱性質、變更戶名、減少用熱量、暫?；蛘咄Ｖ褂脽?、移動表位和遷移用熱地址，應當事先向供熱人辦理手續。停止用熱時，應當將熱費結清。

（五）用熱人的開戶銀行或者賬號如有變更，應當及時通知供熱人。

（六）應當按照合同約定向供熱人交熱費。

（七）對自己產權范圍內的用熱設施應當認真維護，及時檢修。

第七條違約責任

（一）供熱人的違約責任

1、因供熱人責任未按照合同約定的期限向用熱人供熱的，除按照延誤供熱時間，折算標準熱價減收或者退還用熱人熱費外，還應當向用熱人支付熱費百分之___________違約金。

2、由于供熱人責任事故，給用熱人造成損失的，由供熱人承擔賠償責任。供熱人應當減收或者退還給用熱人實際未達到供熱質量標準部分的熱費。

但有下列情況之一，造成供熱質量達不到規定的標準，供熱人不承擔責任：

（l）用熱人擅自改變居室結構和室內供熱設施的；

（2）室內因裝修和保溫措施不當影響供熱效果的；

（3）停水、停電造成供熱中斷的；

（4）熱力設施正常的檢修、搶修和供熱試運行期間。

3、供熱人的供熱設施出現故障，未能及時通知用熱人，給用熱人造成損失的，供熱人應當承擔賠償責任。

4、由于不可抗力的原因或者政府行為造成停止供熱，使用熱人受到損失的，供熱人不承擔賠償責任。

（二）用熱人的違約責任

1、用熱人逾期交熱費的，還應當支付滯納金。逾期一個月仍不交熱費和滯納金的，供熱方有權限熱或者停止供熱。

2、用熱人違反合同約定，用熱人應當向供熱人支付百分之_______的違約金。

3、用熱人擅自進行施工用熱，供熱人有權立即停止供熱，用熱人應當賠償供熱人因此而受到的損失。損失額按照擅自進行施工用熱的建筑物面積和實際用熱天數熱費的_______倍計算。開始擅自進行施工用熱的時間難以確定的，按照當地開始供熱時間為準。

第八條合同有效期限

合同期限為______年，從________年________月_________日起至________年_______月_______日止。

第九條合同的變更

當事人如需要修改合同條款或者合同未盡事宜，須經雙方協商一致，簽訂補充協定，補充協定與本合同具有同等效力。

第十條爭議的解決方式

本合同在履行過程中發生爭議時，由當事人雙方協商解決。協商不成，雙方同意由蘇州仲裁委員會仲裁。

第十一條其他約定_____________________________________________

供熱人（蓋章）： 用熱人（蓋章）：

住所： 住所：

法定代表人（簽字）： 法定代表人（簽字）：

委托代理人（簽字）： 委托代理人（簽字）：

電話： 電話：

熱力合同范本2

發包方（甲方）：

代表人：

承包方（乙方）：

負責人：

為明確甲乙雙方在高壓熱力管道安裝工程中的權利義務，雙方在平等互利的前提下，依照《中華人民共和國建筑法》和《合同法》等有關法律、法規的規定，雙方就本工程有關事宜達成一致意見，訂立本合同，供雙方遵照執行。

一、工程概況

1、工程內容：

2、工程地點：

3、承包范圍：

4、承包方式：

二、工期

開工日期：以甲方開工通知書為準，暫訂______年______月______日，如有特殊情況，甲、乙雙方協商解決。計劃完工時間：______年______月______日。

三、工程規范

乙方必須按照施工圖并執行國家及工程所在地的相關標準，規范施工。

四、雙方的責任與義務

甲方責任與義務

1、合同簽訂時，甲方提供給乙方工程施工圖資料及其它基礎資料，并完成技術交底，資料的真實性、合法性、完整性由甲方負責。

2、甲方有權隨時檢查乙方的施工情況，質量、安全一把抓。

3、按合同規定及時向乙方支付費用。

3、甲方在接到乙方竣工驗收的通知時，及時組織人員驗收。

乙方責任與義務

1、按合同規定，保質保量完成工程進度，對工程質量負責，凡施工期間發生的施工質量、安全事故由乙方負責。

2、在接到甲方委托及施工圖等文件資料后，按照預定的工程節點制定施工計劃，按施工計劃完成工程。

3、乙方應保證安全文明施工，不得酒后作業。

4、工程完工當日，向甲方發竣工驗收通知書。

五、工程返工

1、乙方在施工過程中對設計、圖紙或施工方案有疑惑時且涉及工程變更或影響工期時，須以書面形式向甲方提出，甲方須在______小時內以書面形式將相應的技術措施或工程特殊保護措施給予答復或批準。

2、工程驗收前，由于甲方原因造成的返工損失其費用由甲方承擔，由于乙方原因造成的返工損失其費用由乙方承擔。

3、甲方安排乙方施工后，如果中途造成乙方停工，甲方應在______小時內做出處理意見并通知乙方復工。并非甲方原因乙方中途停工，乙方應在______小時內做出處理意見并及時復工。無論何方超過四十八小時還不能復工，造成方應賠償對方的經濟損失。工期相繼順延。

六、工程量確認

1、乙方提出變更設計，必須征得甲方同意，否則因此所增加的費用由乙方承擔。

2、本工程的工程量據實結算。

七、工程款結算與支付

1、乙方每月25日前向甲方提交當月工程進度表，經發包方確認后，按確認量的60%支付。

2、月工程進度款累計支付至合同價款的85%時停付。

3、工程竣工驗收合格交付使用并通過項目審計后，剩余5%的工程款作為質量保證金，質保期為______個采暖期，如無質量問題，質保期滿后不計利息一次性支付給乙方。

4、本工程無預付款。

八、材料設備供應

乙方采購的所有材料、設備必須有廠家的合格證書，均應達到國家規定要求“合格”標準。采購前須將材料、設備樣品報甲方確認簽字并封樣后方可訂貨，材料進場必須經甲方和監理單位共同驗收合格后方可使用，否則甲方有權要求乙方退貨。因材料、設備質量造成的損失，由乙方負全部責任。

九、違約責任

1、乙方不能按照合同竣工，質量不合格，因其它原因并無正當理由造成停工，四十八小時還不能復工，應承擔違約責任，合同終止。

2、甲方應按合同約定內容及時履行包含付款在內的相關義務。

3、違約方承擔了違約責任后，甲、乙雙方通過協商還可以繼續履行合同。

4、任何一方書面提出解除合同，對方需在七天內予以答復，不予答復視同認可。

十、其它

1、本合同自雙方簽字后生效，自雙方義務履行完畢后失效。

2、合同一式份，雙方各執份，具有同等法律效力。

3、因履行本合同發生爭議，雙方協商解決，協商不成的，均可向工程所在地人民法院起訴。

4、本合同未盡事宜，雙方協商解決。

甲方：

地址：

聯系人：

聯系方式：

簽訂時間：______年______月______日

乙方：

地址：

聯系人：

聯系方式：

簽訂時間：______年______月______日

熱力合同范本3

承包單位：________________（以下簡稱甲方）

分包單位：________________（以下簡稱乙方）

甲方將本工程項目分包給乙方施工，為貫徹“安全第一，預防為主”的方針，根據《____市招標、承包工程安全管理暫行規定》和國家有關法規，明確雙方的安全責任，確保施工安全，雙方在簽訂本工程項目分包協議的同時，簽訂本協議，以資共同遵照履行。

一、工程概況

1。工程名稱：________________

2。工程地址：________________

3。分包范圍：________________

4。分包方式：________________

二、工程期限

從_______年______月______日開工至_______年______月______日竣工。

三、協議內容

1。甲乙雙方必須認真貫徹國家、地方和上級勞動保護、安全生產主管部門頒發的有關安全生產、消防工作的方針、政策，嚴格執行有關勞動保護法規、條例、規定。

2。甲乙雙方都應有安全管理組織體制，包括抓安全生產的領導，各級專職和兼職的安全干部，應有各工種的安全操作規程，特種作業人員的審證考核制度及各級安全生產崗位責任制和定期安全檢查制度，安全教育制度等。

3。甲乙雙方在施工前要認真勘察現場，并制定有針對性的安全技術措施計劃，嚴格按施工組織設計和有關安全要求施工。

（1）工程項目應由甲方編制施工組織總設計。

（2）工程項目由乙方按甲方的要求自行編制施工組織設計。

4。甲乙雙方的有關領導必須認真對本單位職工進行安全生產制度及安全技術知識教育，增強法制觀念，提高職工的安全生產思想意識和自我保護的能力，督促職工自覺遵守安全生產紀律、制度和法規。

5。施工前，甲方應對乙方的管理，施工人員進行安全生產進場教育，介紹有關安全生產管理制度、規定和要求；乙方應組織召開管理、施工人員安全生產教育會議，并通知甲方委托有關人員出席會議，介紹施工中有關安全、防火等規章制度及要求；乙方必須檢查、督促施工人員嚴格遵守、認真執行。

6。根據工程項目內容、特點，甲乙雙方應做好安全技術交底，并有交底的'書面材料，交底材料一式二份，由甲乙雙方各執一份。

7。施工期間，甲方指派____負責聯系、檢查督促乙方執行有關安全、防火規定；乙方指派____負責本工程項目的有關安全、防火工作。甲乙雙方應經常聯系，相互協助檢查和處理工程施工有關的安全、防火工作，共同預防事故發生。

8。乙方在施工期間必須嚴格執行和遵守甲方的安全生產、防火管理的各項規定，接受甲方的督促、檢查和指導。甲方有協助乙方搞好安全生產、防火管理以及督促檢查的義務，對于查出的隱患，乙方必須限期整改，對甲方違反安全生產規定、制度等情況，乙方有要求甲方整改的權利，甲方應認真整改。

9。在生產操作過程中的個人防護用品，由各方自理，甲、乙方都應督促施工現場人員自覺穿戴好防護用品。

10。甲乙雙方人員對各自所處的施工區域、作業環境、操作設施設備、工具用具等必須認真檢查，發現隱患，應即停止施工，并由有關單位落實整改后方準施工。一經施工，就表示該施工單位確認施工場所、作業環境、設施設備、工具用具等符合安全要求和處于安全狀態。施工單位對施工過程中由于上述因素不良而導致的事故后果負責。

11。由甲方提供的機械設備、腳手架等設施，在搭設、安裝完畢提交使用前，甲方應會同乙方共同按規定驗收，并做好驗收及交付使用的書面手續，嚴禁在未經驗收或驗收不合格的情況下投入使用，否則由此發生的后果概由擅自使用方負責。

12。乙方在施工期間所使用的各種設備以及工具等均應由乙方自備。如甲乙雙方必須相互借用或租賃，應由雙方有關人員辦理借用或租賃手續，制訂有關安全使用和管理制度。借出方應保證借出的設備和工具完好并符合安全要求，借入方必須進行檢驗，并做好書面記錄。借入使用方一經接收，設備和工具的保管、維修應由借入使用方負責，并嚴格執行安全操作規程。在使用過程中，由于設備、工具因素或使用操作不當而造成傷亡事故，由借入使用方負責。

13。甲乙雙方的人員，對施工現場的腳手架、各類安全防護設施、安全標志和警告牌、不得擅自拆除、更動。如確實需要拆除更動的，必須經工地施工負責人和甲乙方指派的安全管理人員的同意，并采取必要、可靠的安全措施后方能拆除。任何一方人員，擅自拆除所造成的后果，均由該方人員及其單位負責。

14。特種作業必須執行國家（特種作業人員安全技術培訓考核管理規定），經省、市、地區的特種作業安全技術考核站培訓考核后持證上崗，并按規定定期審證，中、小型機械的操作人員必須按規定做到“定機定人”和有證操作；起重吊裝作業人員必須遵守“十不吊”規定，嚴禁違章、無證操作；嚴禁不懂電器、機械設備的人，擅自操作使用電器、機械設備。

15。甲乙雙方必須嚴格執行各類防火防爆制度，易燃易爆場所嚴禁吸煙及動用明火，消防器材不準挪作他用。電焊、氣割作業應按規定辦理動火審批手續，嚴格遵守“十不燒”規定，嚴禁使用電爐。冬季施工如必須采用明火加熱的防凍措施時，應取得防火主管人員同意，落實防火、防中毒措施，并指派專人值班。

16。乙方需用甲方提供的電氣設備，在使用前應先進行檢測，并做好檢測記錄，如不符合安全規定的應及時向甲方提出，甲方應積極整改，整改合格后方準使用，違反本規定或不經甲方許可，擅自亂拉電氣線路造成后果均由肇事者單位負責。

17。貫徹先訂協議后施工的原則。甲方不得指派乙方人員從事協議外的施工任務，乙方應拒絕協議外的施工任務，否則由此造成的一切后果均由有關方負責。

18。甲乙雙方在施工中，應注意地下管線及高壓架空線路的保護。甲方對地下管線和障礙物應詳細交底，乙方應貫徹交底要求，如遇有情況，應及時向甲方和有關部門聯系，采取保護措施。

19。貫徹誰施工誰負責安全的原則。甲、乙方人員在施工期間造成傷亡、火警、火災，機械等重大事故（包括甲、乙方責任造成對方人員、他方人員、行人傷亡等），雙方應協力進行緊急搶救傷員和保護現場，按國務院及地方有關事故報告規定在事故發生后的廿四小時內及時報告各自的上級主管部門及市、區（縣）勞動保護監察部門等有關機構。事故的損失和善后處理費用，應按責任，協商解決。

20。本協議未盡事宜，按甲方的有關安全管理規定執行。

21。本協議簽訂的各項規定適用于立協雙方，如遇有同國家和地方的有關法規不符者按國家和地方的有關規定執行。

甲、乙雙方必須嚴格執行本協議，因違反本協議各項規定而造成的傷亡事故，由違約方承擔一切經濟損失。

四、附則

1。本協議一式四份，甲方執二份，乙方執二份。

2。本協議經雙方代表簽字、單位蓋章后，作為本工程項目分包協議的附件同日生效，至本工程項目分包協議履行完畢即失效。

承包單位：________________分包單位：________________

單位地址：________________單位地址：________________

代表人：___________________代表人：__________________

電話號碼：________________電話號碼：________________

簽訂日期：________________

熱力合同范本4

發包方(甲方)：

承包方(乙方)：

為明確甲乙雙方在熱力管網工程建設中的權力義務，雙方在平等互利的前提下，依照《中華人民共和國建筑法》和《建設工程施工合同》通用條款等有關法律、法規的規定，雙方就永陽路熱力管網工程有關事宜，經協商一致，訂立本合同。

一：承包范圍

工程內容：熱力管網的基礎開挖，管網的連接、保溫，檢查井和固定支墩的施工，回填及路面、綠化的恢復等。

工程地點：永陽路(東段、西段)。

工程量：定額及取費標準執行《陜西省建設工程工程量清單計價規則》(20xx)、《陜西省建筑、裝飾工程消耗量定額》(20xx)及其勘誤表(20xx)、《陜西省安裝工程消耗量定額》(20xx)及其勘誤表(20xx)、《陜西省建筑、裝飾、安裝、市政、園林綠化工程價目表》(20xx)、《陜西省建設工程工程量清單計價費率》(20xx)，勞保統籌按規定計取，由甲方代繳。人工單價執行陜西省相關文件規定。

如果該工程中相關內容在以上定額中沒有適合標準的，雙方則結合現行市場價協商確定。

二：承包方式

包工包料：按圖施工，材料調度實做實結，乙方所購材料(主材、設備、配件)必須是國家標準生產廠家，按施工圖材料表中確定的規格、設計選型品牌購買，并按國家熱力工程相關規范嚴格執行。乙方應向甲方提供生產廠家相關資料及樣品，經甲方認可后，方能采購使用，并作為竣工驗收依據，未經甲方認可所造成的后果由乙方承擔。

材料單價中有暫定價的執行暫定價，無暫定價的執行合同簽訂當期的《陜西工程造價管理信息》(材料信息價) ，合同簽訂當期信息價與施工當期信息價不符時，經甲方審核確認后計算差價，差價部分按價差調整，只計取規費、稅金。

三：開竣工時間

開工日期：以甲方開工通知書為準，暫訂20xx年3月20日，如有特殊情況，甲、乙雙方協商解決。

竣工日期：以甲方下達開工通知書開始計算，具體工期雙方另行協商，以補充協議為準。

四：工程規范

按下列標準執行，乙方必須按照施工圖并執行國家及當地的相關標準規范施工，并按各地區[熱力管理條例]和最新規定執行。

1、《工業設備及管道絕熱工程設計規范 GB 50264-20xx

2、《建筑設計防火規范》 GB50016-20xx

3、《建筑物防雷設計規范》(20xx年版) GB50057-20xx

4、城市供熱管網工程施工及驗收規范 CJJ 28-20xx

5、《城鎮燃氣輸配工程施工及驗收規范》 CJJ33-20xx

6、工業金屬管道工程施工規范 GB 50235-20xx

7、現場設備、工業管網焊接工程施工及驗收規范 GB 50236-20xx

8、埋地鋼質管道石油瀝青防腐層技術標準 SY/T 0420-

9、固定式壓力容器安全技術監察規程 TSGR0004-20xx

10、城鎮供熱直埋熱水管道技術規程 CJJ/T 81-20xx

11、《高密度聚乙烯外護管聚氨酯泡沫塑料預制直埋保溫管》CJ/T114-20xx

12、《高密度聚乙烯外護管聚氨酯硬質泡沫塑料預制直埋保溫管件》CJ/T155-20xx

13、輸送流體用無縫鋼管 GB/T 8163-20xx

五：雙方的責任與義務

甲方責任與義務

1、合同簽訂當日，甲方提供給乙方滿足施工的工程施工圖資料及其它基礎資料，資料的真實性、合法性、完整性由甲方負責。因甲方原因造成工程拖延，時間順延。

2、按合同規定及時向乙方支付費用。

3、及時組織工程竣工驗收。

乙方責任與義務

1、按合同規定，保質保量完成工程進度，對工程質量負責，凡施工期間發生的施工質量、安全事故由乙方負責。

2、在接到甲方委托及施工圖等文件資料后，按照預定的工程節點制

3、做好采購、保管材料工作，并按照國家法律法規報驗，及辦理相關手續。

六：工程返工

1、乙方在施工過程中對設計、圖紙或施工方案有疑惑時且涉及工程變更或影響工期時，須以書面形式向甲方提出，甲方須在四十八小時內以書面形式將相應的技術措施或工程特殊保護措施給予答復或批準。

2、工程驗收前，由于甲方原因造成的返工損失其費用由甲方承 擔，由于乙方原因造成的返工損失其費用由乙方承擔。

3、甲方安排乙方施工后，如果中途造成乙方停工，甲方應在四十八小時內做出處理意見并通知乙方復工。并非甲方原因、乙方中途停工，乙方應在四十八小時內做出處理意見并及時復工。無論何方超過四十八小時還不能復工，造成方應賠償對方的經濟損失。工期相繼順延。

4、有全新技術(PE管、管件)使用按設計達標，乙方服從甲方， 如國家沒有標準，按當時PE管材企業施工標準進行計取，甲方按PE 管材企業廠家能提供的技術資料和機械設備給乙方使用，其費用按國家標準計取。

七、工程量確認

1、乙方提出變更設計，必須征得甲方同意，否則因此所增加的費用由乙方承擔。

2、單位工程設計變更金額在8000元以上的，施工完成后，報業主驗收、簽證后，在當年12月份一并匯總結算;單位工程變更金額在八千元以下的，不予簽證。

3、乙方向甲方提交已完工程量報告的時間：當月25日。

八、工程進度款結算與支付

雙方約定的工程進度款支付的方式、時間和比例：

(1)月工程進度款的支付辦法：乙方每月25日前向甲方提交當月工程進度表，經發包方確認后，按確認量的60%支付。

(2)月工程進度款累計支付至合同價款(合同價款=合同總價-預留金+工程變更)的85%時停付。

(3)工程竣工驗收合格交付使用并通過項目審計后,剩余的10%的工程款不計利息支付，剩余5%的工程款作為質量保證金，質保期為兩個采暖期，如無質量問題，質保期滿后不計利息一次性支付給乙方。

4、本工程無預付款

九、材料設備供應

乙方采購材料設備：乙方采購的所有材料、設備必須有廠家的合格證書，均應達到國家規定要求“合格”標準。采購前須將材料、設備樣品報甲方確認簽字并封樣后方可訂貨，材料進場必須經甲方和監理單位共同驗收合格后方可使用，否則甲方有權要求乙方退貨。因材料、設備質量造成的損失，由乙方負全部責任。

十、竣工驗收

十一：違約責任：

1、乙方不能按照合同竣工，質量不合格，因其它原因并無正當 理由造成停工，四十八小時還不能復工，應承擔違約責任(違約金原 則上執行國家相關規定)合同終止。

2、甲方應按合同約定內容及時履行包含付款在內的相關義務。

3、違約方承擔了違約責任后，甲、乙雙方通過協商還可以繼續 履行合同。

4、任何一方書面提出違約，被指出違約方需在七天內予以答復， 不予答復視同認可。

十二：其它事項

1、甲方向乙方下達進場通知時，甲方應向乙方提供相應的施工 圖，甲方組織有關部門向乙方進行技術交底，乙方應編制施工組織 計劃方案及單項工程預算進度表，經甲方審定后方能實施。

2、乙方管理人員和涉及壓力管網施工人員，必須持證上崗，隨 時接受當地職能部門及甲方人員的檢查。

3、在施工中無論發生任何事故時，不管何種原因，現場當事人均應先積極組織搶救，待施救完畢后再劃定責任實行追究。

4、施工協議的文字如有不足，或定義標準不全時，應按建設部頒布的[建設工程施工合同]印發的[47條規定]精神，雙方協商補充執行。補充協議與合同有同樣法律效力。

5、如有未盡事宜，雙方協商解決，協商未果，提交施工所在地仲裁。

6、本合同一式四份，甲、乙雙方各執兩份。

發包方： (章)

承包方： (章)

地址：

地址：

發包方代表人：

承包方代表人：

發包方業務聯系人：

承包方業務聯系人：

電話：

電話：

年月日：

熱力合同范本5

熱力供應人：___________________(以下簡稱甲方)

熱力使用人：___________________(以下簡稱乙方)

乙方為了解決冬天供暖問題，經向甲方申請后，雙方協商一致，訂立本合同，以使雙方共同遵守。

第一條 供暖時間：____________________________ 。

供暖地點：____________________________;

供暖方式：____________________________;

供暖溫度： ____________________________。

第二條 乙方為取暖需要，須依甲方要求，在建筑構造下如下要求(見附圖)。

第三條 乙方因取暖需要，應當設置如下取暖設備(包括規格、數量、型號、質量等)：

XXX

XXX

XXX

XXX

XXX

以上取暖設備由甲方負責安裝，由乙方負責維護。安裝工作應在_____________________(時間)完成。乙方應當依規定給付安裝費用 _____________________元(大寫)。

第四條 乙方需增加使用熱力數量、變更使用因勢利導的，應依規定向甲方提出，并按規定辦理有關事項。

第五條 雙方依下列方式計算熱力供應量，并依有關規定收取費用。

第六條 雙方有違約行為的，依下列規定處理：___________________________

第八條 本合同有效期限自______________起，至___________止。

本合同一式二份，合同雙方各執一份;合同副本一式_______份，交_____________單位各留存一份。

熱力供應人：(簽章)______________

地址：____________________________

法定代表人：(簽章)______________

聯系電話：________________________

開戶銀行：________________________

賬號：____________________________

熱力使用人：(簽章)______________

地址：____________________________

法定代表人：(簽章)______________

聯系電話：________________________

開戶銀行：________________________

賬號：____________________________

簽約時間：________________________

熱力合同范本6

甲方： (以下簡稱甲方)

乙方： (以下簡稱乙方)

依照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國建筑法》及其他有關法律、行政法規，遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則，雙方就本工程施工事項協商一致，達成如下協議。

一、工程地點：

清水四組中心村312國道南北兩側

二、工程內容：

1、國道南接通到北總管道，架設厚度4.0cm108管180米，砌留水井5個。

2、國道北側架設厚度4.0cm108管360米，砌留水井8個。

3、架設Φ300PE管下水管道540米，砌下水井9個(注：管線長度根據實際開挖丈量結算)。

三、工程工期

開工日期： 年 月 日

竣工日期： 年 月 日

四、工程價款

工程款共計222970元，其中：暖氣管道540米，共計16087元;下水管道540米，共計62100元。

五、甲乙雙方的責任

1、甲、乙雙方共同協商管道走向、放線。

2、甲方應提供乙方安裝管道時臨時水、電供應，費用由乙方承擔。

3、甲方負責建設區域的管理協調工作。

4、乙方所購買的材料，必須有合格證和檢驗報告。

5、乙方負責供暖調試，并達到設計要求，費用由乙方承擔。

6、乙方在施工時應充分考慮今后甲方在使用中的維護方便。

7、乙方負責施工中對甲方其他設施的保護，如有損壞應負責修理或賠償。

8、乙方應充分考慮甲方提出的分段施工的要求，在施工中合理安排以免造成重復浪費。

9、乙方負責在施工結束后，將工程正式管網圖紙一式兩份提供給甲方。

六、安全施工

在施工過程中，乙方應嚴格按照施工工程安全要求嚴格操作規程，若出現不安全事故，責任由乙方全權負責。

七、質量保修

乙方應按法律、行政法規或國家關于工程質量保修的有關規定，對交付甲方使用的工程在質量保修期內承擔保修責任。

八、違約責任：

乙方應按時保質保量完成工程，如不按時完成工程，每天按總工程價款的5%扣除違約金。

協議經雙方簽字即可生效，協議一式三份，雙方各執一份，小城鎮建設辦公室保留一份。

本合同的附件或附加協議視為本合同的組成部分，具有同等效力。未盡事宜，雙反協商解決。

甲方：(公章) 法定代表人：

乙方：(公章) 法定代表人：

年 月 日

熱力合同范本7

供熱方：＿＿＿＿＿＿

用熱方：＿＿＿＿＿＿

用熱地址：＿＿＿＿＿＿＿

電話：＿＿＿＿＿

聯系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿

供用熱量契約表

┌─────┬───┬──────┬────┬─────┬──────┐

│日期│報裝號│新裝或原裝容│增減│總裝用│供方經手人│

│││量│容量│容量││

├─┬─┬─┼───┼──────┼────┼─────┼──────┤

│年│月│日││││││

├─┼─┼─┼───┼──────┼────┼─────┼──────┤

│││││││││

├─┼─┼─┼───┼──────┼────┼─────┼──────┤

│││││││││

├─┼─┼─┼───┼──────┼────┼─────┼──────┤

│││││││││

└─┴─┴─┴───┴──────┴────┴─────┴──────┘

備注：

雙方亦可約定供用熱的時間以及保證用熱方維持使用溫度的范圍。

雙方主要權利義務：

（1）供用熱方要貫徹執行合理地使用熱資源，充分發揮設備潛力，達到安全、經濟用熱。

（2）用熱方熱力負責人應認真執行《電、熱價格》及其它有關法律、法規規定。

①認真執行熱力安裝、運行規程，對設備不斷采取技術措施，加強維護，保證設備安全運行，作到計劃用電。

②用熱單位應嚴格按照本契約表規定的供熱量。如用熱性質變更，或增強供熱量時，應即時到供熱方辦理有關手續。在未經供熱方正式同意前，不得使用，否則一經查出，用戶應立即將其私增設備停用、拆除。供熱方除按照規定追收熱費外，并處以追收熱費的＿＿倍到＿＿和每次＿＿＿元的罰金，供熱方如發現用戶有違章用熱情況時，當即停止其部分或全部供熱。待用戶交清各項費用并補辦申請用熱手續，經供熱方同意后，再行恢復供熱。

③在規定廠休日及禁用動力時間內不得使用熱力。

④供熱方應于每年11月8日至次年2月25日，每天從＿＿時至＿＿時不間斷地向用熱方供熱。

（3）本協議應妥善保管，未經雙方協商一致不得隨意修改。

（4）本協議一式＿＿＿份，自簽訂之日起生效。

供熱方：（公章）用熱方：（公章）

地址：＿＿＿＿＿地址：＿＿＿＿＿＿

法定代表：＿＿＿＿＿（蓋章）法定代表：＿＿＿＿（蓋章）

聯系人：＿＿＿＿＿＿聯系人：＿＿＿＿＿＿＿

電話：＿＿＿＿＿＿＿電話：＿＿＿＿＿＿＿＿

開戶銀行：＿＿＿＿＿＿開戶銀行：＿＿＿＿＿＿＿

帳號：＿＿＿＿＿＿＿＿帳號：＿＿＿＿＿＿＿＿＿

簽約時間：＿＿＿＿年＿＿月＿＿日

簽約地點：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

熱力合同范本8

發包方(甲方)：

承包方(乙方)：

為明確甲乙雙方在熱力管網工程建設中的權力義務，雙方在平等互利的前提下，依照《中華人民共和國建筑法》和《建設工程施工合同》通用條款等有關法律、法規的規定，雙方就永陽路熱力管網工程有關事宜，經協商一致，訂立本合同。

一：承包范圍

工程內容：熱力管網的基礎開挖，管網的連接、保溫，檢查井和固定支墩的施工，回填及路面、綠化的恢復等。

工程地點：永陽路(東段、西段)。

工程量：定額及取費標準執行《陜西省建設工程工程量清單計價規則》(20__)、《陜西省建筑、裝飾工程消耗量定額》(20__)及其勘誤表(20__)、《陜西省安裝工程消耗量定額》(20__)及其勘誤表(20__)、《陜西省建筑、裝飾、安裝、市政、園林綠化工程價目表》(20__)、《陜西省建設工程工程量清單計價費率》(20__)，勞保統籌按規定計取，由甲方代繳。人工單價執行陜西省相關文件規定。

如果該工程中相關內容在以上定額中沒有適合標準的，雙方則結合現行市場價協商確定。

二：承包方式

包工包料：按圖施工，材料調度實做實結，乙方所購材料(主材、設備、配件)必須是國家標準生產廠家，按施工圖材料表中確定的規格、設計選型品牌購買，并按國家熱力工程相關規范嚴格執行。乙方應向甲方提供生產廠家相關資料及樣品，經甲方認可后，方能采購使用，并作為竣工驗收依據，未經甲方認可所造成的后果由乙方承擔。

材料單價中有暫定價的執行暫定價，無暫定價的執行合同簽訂當期的《陜西工程造價管理信息》(材料信息價) ，合同簽訂當期信息價與施工當期信息價不符時，經甲方審核確認后計算差價，差價部分按價差調整，只計取規費、稅金。

三：開竣工時間

開工日期：以甲方開工通知書為準，暫訂20__年3月20日，如有特殊情況，甲、乙雙方協商解決。

竣工日期：以甲方下達開工通知書開始計算，具體工期雙方另行協商，以補充協議為準。

四：工程規范

按下列標準執行，乙方必須按照施工圖并執行國家及當地的相關標準規范施工，并按各地區[熱力管理條例]和最新規定執行。

1、《工業設備及管道絕熱工程設計規范 GB 50264-20__

2、《建筑設計防火規范》 GB50016-20__

3、《建筑物防雷設計規范》(20__年版) GB50057-20__

4、城市供熱管網工程施工及驗收規范 CJJ 28-20__

5、《城鎮燃氣輸配工程施工及驗收規范》 CJJ33-20__

6、工業金屬管道工程施工規范 GB 50235-20__

7、現場設備、工業管網焊接工程施工及驗收規范 GB 50236-20__

8、埋地鋼質管道石油瀝青防腐層技術標準 SY/T 0420-

9、固定式壓力容器安全技術監察規程 TSGR0004-20__

10、城鎮供熱直埋熱水管道技術規程 CJJ/T 81-20__

11、《高密度聚乙烯外護管聚氨酯泡沫塑料預制直埋保溫管》CJ/T114-20__

12、《高密度聚乙烯外護管聚氨酯硬質泡沫塑料預制直埋保溫管件》CJ/T155-20__

13、輸送流體用無縫鋼管 GB/T 8163-20__

五：雙方的責任與義務

甲方責任與義務

1、合同簽訂當日，甲方提供給乙方滿足施工的工程施工圖資料及其它基礎資料，資料的真實性、合法性、完整性由甲方負責。因甲方原因造成工程拖延，時間順延。

2、按合同規定及時向乙方支付費用。

3、及時組織工程竣工驗收。

乙方責任與義務

1、按合同規定，保質保量完成工程進度，對工程質量負責，凡施工期間發生的施工質量、安全事故由乙方負責。

2、在接到甲方委托及施工圖等文件資料后，按照預定的工程節點制

3、做好采購、保管材料工作，并按照國家法律法規報驗，及辦理相關手續。

六：工程返工

1、乙方在施工過程中對設計、圖紙或施工方案有疑惑時且涉及工程變更或影響工期時，須以書面形式向甲方提出，甲方須在四十八小時內以書面形式將相應的技術措施或工程特殊保護措施給予答復或批準。

2、工程驗收前，由于甲方原因造成的返工損失其費用由甲方承 擔，由于乙方原因造成的返工損失其費用由乙方承擔。

3、甲方安排乙方施工后，如果中途造成乙方停工，甲方應在四十八小時內做出處理意見并通知乙方復工。并非甲方原因、乙方中途停工，乙方應在四十八小時內做出處理意見并及時復工。無論何方超過四十八小時還不能復工，造成方應賠償對方的經濟損失。工期相繼順延。

4、有全新技術(PE管、管件)使用按設計達標，乙方服從甲方， 如國家沒有標準，按當時PE管材企業施工標準進行計取，甲方按PE 管材企業廠家能提供的技術資料和機械設備給乙方使用，其費用按國家標準計取。 七、工程量確認

1、乙方提出變更設計，必須征得甲方同意，否則因此所增加的費用由乙方承擔。

2、單位工程設計變更金額在8000元以上的，施工完成后，報業主驗收、簽證后，在當年12月份一并匯總結算;單位工程變更金額在八千元以下的，不予簽證。 3、乙方向甲方提交已完工程量報告的時間：當月25日。

八、工程進度款結算與支付

雙方約定的工程進度款支付的方式、時間和比例：

(1)月工程進度款的支付辦法：乙方每月25日前向甲方提交當月工程進度表，經發包方確認后，按確認量的60%支付。

(2)月工程進度款累計支付至合同價款(合同價款=合同總價-預留金+工程變更)的85%時停付。

(3)工程竣工驗收合格交付使用并通過項目審計后,剩余的10%的工程款不計利息支付，剩余5%的工程款作為質量保證金，質保期為兩個采暖期，如無質量問題，質保期滿后不計利息一次性支付給乙方。

4、本工程無預付款

九、材料設備供應

乙方采購材料設備：乙方采購的所有材料、設備必須有廠家的合格證書，均應達到國家規定要求“合格”標準。采購前須將材料、設備樣品報甲方確認簽字并封樣后方可訂貨，材料進場必須經甲方和監理單位共同驗收合格后方可使用，否則甲方有權要求乙方退貨。因材料、設備質量造成的損失，由乙方負全部責任。

十、竣工驗收

十一：違約責任：

1、乙方不能按照合同竣工，質量不合格，因其它原因并無正當 理由造成停工，四十八小時還不能復工，應承擔違約責任(違約金原 則上執行國家相關規定)合同終止。

2、甲方應按合同約定內容及時履行包含付款在內的相關義務。

3、違約方承擔了違約責任后，甲、乙雙方通過協商還可以繼續 履行合同。

4、任何一方書面提出違約，被指出違約方需在七天內予以答復， 不予答復視同認可。

十二：其它事項

1、甲方向乙方下達進場通知時，甲方應向乙方提供相應的施工 圖，甲方組織有關部門向乙方進行技術交底，乙方應編制施工組織 計劃方案及單項工程預算進度表，經甲方審定后方能實施。

2、乙方管理人員和涉及壓力管網施工人員，必須持證上崗，隨 時接受當地職能部門及甲方人員的檢查。

3、在施工中無論發生任何事故時，不管何種原因，現場當事人均應先積極組織搶救，待施救完畢后再劃定責任實行追究。

4、施工協議的文字如有不足，或定義標準不全時，應按建設部頒布的[建設工程施工合同]印發的[47條規定]精神，雙方協商補充執行。補充協議與合同有同樣法律效力。

5、如有未盡事宜，雙方協商解決，協商未果，提交施工所在地仲裁。

6、本合同一式四份，甲、乙雙方各執兩份。

發包方： (章) 承包方： (章)

地址： 地址：

發包方代表人： 承包方代表人：

發包方業務聯系人： 承包方業務聯系人：

電話： 電話：

年 月 日

熱力合同范本9

供熱方：＿＿＿＿＿＿

用熱方：＿＿＿＿＿＿

用熱地址：＿＿＿＿＿＿＿

電話：＿＿＿＿＿聯系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿

備注：

雙方亦可約定供用熱的時間以及保證用熱方維持使用溫度的范圍。

雙方主要權利義務：

（1）供用熱方要貫徹執行合理地使用熱資源，充分發揮設備潛力，達到安全、經濟用熱。

（2）用熱方熱力負責人應認真執行《電、熱價格》及其它有關法律、法規規定。

①認真執行熱力安裝、運行規程，對設備不斷采取技術措施，加強維護，保證設備安全運行，作到計劃用電。

②用熱單位應嚴格按照本契約表規定的供熱量。如用熱性質變更，或增強供熱量時，應即時到供熱方辦理有關手續。在未經供熱方正式同意前，不得使用，否則

一經查出，用戶應立即將其私增設備停用、拆除。供熱方除按照規定追收熱費外，并處以追收熱費的＿＿倍到＿＿和每次＿＿＿元的罰金，供熱方如發現用戶有違章用熱情況時，當即停止其部分或全部供熱。待用戶交清各項費用并補辦申請用熱手續，經供熱方同意后，再行恢復供熱。

③在規定廠休日及禁用動力時間內不得使用熱力。

④供熱方應于每年11月8日至次年2月25日，每天從＿＿時至＿＿時不間斷地向用熱方供熱。

（3）本協議應妥善保管，未經雙方協商一致不得隨意修改。

（4）本協議一式＿＿＿份，自簽訂之日起生效。

供熱方：（公章）用熱方：（公章）

地址：＿＿＿＿＿地址：＿＿＿＿＿＿

法定代表：＿＿＿＿＿（蓋章）法定代表：＿＿＿＿（蓋章）

聯系人：＿＿＿＿＿＿聯系人：＿＿＿＿＿＿＿

電話：＿＿＿＿＿＿＿電話：＿＿＿＿＿＿＿＿

開戶銀行：＿＿＿＿＿＿開戶銀行：＿＿＿＿＿＿＿

帳號：＿＿＿＿＿＿＿＿帳號：＿＿＿＿＿＿＿＿＿

簽約時間：＿＿＿＿年＿＿月＿＿日

簽約地點：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿