第一篇：包包網(wǎng)店策劃書
包包網(wǎng)店策劃書
一、項(xiàng)目背景
作為一種計(jì)劃外的消費(fèi)品，幾年前，箱包并沒有引起人們的關(guān)注。但是現(xiàn)在，箱包已經(jīng)是人們特別是女性身邊不可或缺的物品。不但在實(shí)用性上有所加強(qiáng)，而且裝飾性也有所拓展，各式各樣種類繁多的包包已經(jīng)成為追求時(shí)尚的人士必不可少的飾品。作為重要的時(shí)尚因素，箱包市場(chǎng)蘊(yùn)含著巨大的商機(jī)。1)箱包市場(chǎng)的潛在利潤(rùn)可觀
中國(guó)人口14億，14億人口的大市場(chǎng)，錢是賺不完的。現(xiàn)在時(shí)尚皮具占零售業(yè)各行品牌(服裝、香水、鞋、酒、化妝品、皮具)全球年銷售額的30%，可見現(xiàn)在女性對(duì)包包的重視程度!如果箱包企業(yè)的市場(chǎng)不僅僅定義在國(guó)內(nèi)，還定向全球，那利潤(rùn)就是無(wú)窮的。隨著我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民的物質(zhì)生活水平的提升，人們購(gòu)買箱包有很大的提高空間。2)
二、箱包品牌的更換速度非常快 3)
三、箱包市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈
在大市場(chǎng)下，箱包廠家、商家的競(jìng)爭(zhēng)花樣百出，招攬客源，促進(jìn)再生產(chǎn)的進(jìn)行，減少貨物的積壓，擴(kuò)大知名度。減少箱包的上市流程和擴(kuò)大銷售渠道。現(xiàn)在已知的流程如下：設(shè)計(jì)師的構(gòu)思與設(shè)計(jì)——試加工——全面加工——商家的訂貨——商家宣傳與營(yíng)銷——上市。因此廠家應(yīng)當(dāng)在這多方面下功夫。加速資金的流通的速度以及資金的回籠速率。
箱包產(chǎn)品屬于充分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域。經(jīng)過(guò)十幾年的快速發(fā)展，目前箱包產(chǎn)品極其豐富，甚至部分產(chǎn)品供過(guò)于求。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，人們對(duì)箱包產(chǎn)品的需求已經(jīng)由注重使用價(jià)值、追求價(jià)格低廉轉(zhuǎn)向注重產(chǎn)品的檔次和品質(zhì)、追求時(shí)尚性和個(gè)性化；消費(fèi)者的品牌意識(shí)在不斷增強(qiáng)。在這種社會(huì)公眾消費(fèi)行為發(fā)生質(zhì)變的過(guò)程中，國(guó)內(nèi)箱包行業(yè)的大部分企業(yè)還沒有及時(shí)調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，自創(chuàng)品牌的意識(shí)不強(qiáng)，更多關(guān)注的是短期的、局部的利益，不愿意在開創(chuàng)培育自有品牌上做過(guò)多投入。因此，在眾多的國(guó)內(nèi)箱包產(chǎn)品品牌中，長(zhǎng)時(shí)間沒有形成一批為社會(huì)公眾廣泛認(rèn)知的名品牌。
一是箱包企業(yè)缺乏品牌意識(shí)。有的企業(yè)是宣傳力度不夠，箱包產(chǎn)品沒能得到很好的推廣。
二是中國(guó)的箱包品牌一般都是中低檔次，從某種程度上而言，也意味著限制了企業(yè)的發(fā)展。而一般喜歡追求品牌和有消費(fèi)能力的消費(fèi)者，更愿意購(gòu)買一些國(guó)際知名的品牌。有些即使在國(guó)外是二線品牌的產(chǎn)品，到了中國(guó)銷量比中國(guó)一線品牌銷量還要好，這算是中國(guó)人的一種“崇洋”心理吧。所以，當(dāng)中國(guó)自身的品牌，尤其是剛打開市場(chǎng)的品牌與外國(guó)品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，如果沒有更突出的優(yōu)勢(shì)，很容易就會(huì)遭到淘汰。
三是現(xiàn)在國(guó)內(nèi)不少做外銷的皮具企業(yè)開始轉(zhuǎn)型做內(nèi)銷，但在外銷定單活躍的情況下，往往不能及時(shí)進(jìn)行供應(yīng)對(duì)零售終端反饋的需求信息，造成企業(yè)內(nèi)部的供需脫節(jié)，這對(duì)終端市場(chǎng)的打擊是
相當(dāng)致命的。所以，這類企業(yè)欲做內(nèi)銷，老板必須高度重視，要專辟一條綠色通道為終端服務(wù)，同時(shí)必須物色到用心專一的終端操盤高手。
二、行業(yè)背景
2010年我國(guó)購(gòu)物的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到4980億元，網(wǎng)購(gòu)人數(shù)約為1.85億。按交易金額計(jì)算，淘寶占有70.8%的市場(chǎng)份額遙遙領(lǐng)先，不過(guò)市場(chǎng)份額下降了0.9個(gè)百分點(diǎn)，而京東商城、凡客和拍拍的市場(chǎng)份額均有一定程度的上升。
三、消費(fèi)者分析
據(jù)調(diào)查，每個(gè)消費(fèi)者平均網(wǎng)購(gòu)15.8次，網(wǎng)購(gòu)金額為3371元，網(wǎng)購(gòu)金額的中值為1630。平均每個(gè)消費(fèi)者每次網(wǎng)購(gòu)的金額為214元。并且，網(wǎng)上購(gòu)物的滿意度有進(jìn)一步的提升。方便超過(guò)了價(jià)格便宜成為網(wǎng)購(gòu)最大的優(yōu)勢(shì)，而商品質(zhì)量和物流是網(wǎng)購(gòu)中用戶反映最集中的問(wèn)題。網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者中超過(guò)半數(shù)（53.5%）網(wǎng)購(gòu)次數(shù)在6次以上，即每2個(gè)月至少有一次網(wǎng)購(gòu)。超過(guò)三分之一（35.3%）的消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)次數(shù)在12次以上，即每月至少有一次網(wǎng)購(gòu)。相對(duì)于老用戶，新用戶更加年輕，學(xué)歷相對(duì)較低，個(gè)人月收入也相對(duì)較低，這表明網(wǎng)購(gòu)呈現(xiàn)向下滲透的趨勢(shì)。據(jù)分析，年齡在19—24歲的用戶最多，約占52%，比例逐年呈上升趨勢(shì)；學(xué)歷在高中以上的用戶約占59%；個(gè)人月收入2001-3000元的約占28.5%,比例呈下降趨勢(shì)，3001-6000元的約占33.6%,呈下降趨勢(shì)，但趨勢(shì)不明顯；6000元以上的約占27.4%，呈下降趨勢(shì)，趨勢(shì)不明顯。
四、公司戰(zhàn)略
網(wǎng)店第一個(gè)推廣年度分為4個(gè)階段，每個(gè)階段三個(gè)月左右：網(wǎng)店策劃建設(shè)階段、網(wǎng)店發(fā)布階段、網(wǎng)店增長(zhǎng)期、網(wǎng)店穩(wěn)定期。網(wǎng)店策劃建設(shè)階段的推廣：也就是從網(wǎng)店正式發(fā)布前就開始推廣的準(zhǔn)備，在網(wǎng)店建設(shè)過(guò)程中從網(wǎng)店結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等方面對(duì)google、百度等搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)；網(wǎng)店發(fā)布初期的基本推廣手段：登陸10個(gè)主要搜索引擎和分類目錄（列出計(jì)劃登陸網(wǎng)店的名單）、購(gòu)買2-3個(gè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名/通用網(wǎng)址、與部分合作伙伴建立網(wǎng)店鏈接。當(dāng)網(wǎng)店有一定訪問(wèn)量之后，為繼續(xù)保持網(wǎng)店訪問(wèn)量的增長(zhǎng)和品牌提升，在相關(guān)行業(yè)網(wǎng)店投放網(wǎng)絡(luò)廣告，在若干相關(guān)電子刊物投放廣告；網(wǎng)店穩(wěn)定期的推廣：結(jié)合公司新產(chǎn)品促銷，不定期發(fā)送在線優(yōu)惠券；參與行業(yè)內(nèi)的排行評(píng)比等活動(dòng)，以期獲得新聞價(jià)值；在條件成熟的情況下，建設(shè)一個(gè)中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關(guān)的等行業(yè)信息類網(wǎng)店來(lái)進(jìn)行輔助推廣。
推廣效果的評(píng)價(jià)：對(duì)主要網(wǎng)店推廣措施的效果進(jìn)行跟蹤，定期進(jìn)行網(wǎng)店流量統(tǒng)計(jì)分析，必要時(shí)與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷診斷，改進(jìn)或者取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大比重。
五、營(yíng)銷策略
1)視頻購(gòu)物：現(xiàn)在已經(jīng)有很多家公司嘗試這一模式。類似于電視直銷。通過(guò)視頻、講解進(jìn)行產(chǎn)品的銷售，這是一種能夠主
動(dòng)銷售、產(chǎn)品展示、產(chǎn)品適用的網(wǎng)購(gòu)模式。
2)突出優(yōu)勢(shì)，包括風(fēng)格、特色、貨源、價(jià)格、服務(wù)、技術(shù) a)店鋪宣傳 社區(qū)論壇、一元拍，是買家最關(guān)注的地方，產(chǎn)品在這里出現(xiàn)，可以大大的提高寶貝和店鋪的點(diǎn)擊率，之后的出價(jià)必須高于起拍價(jià)格。拍賣的商品只能以賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)方 式進(jìn)行發(fā)布。
3)論壇，簽名圖是合法廣告，而且是論壇里最有效的、最容易吸引人的方法，漂亮的簽名圖和頭像，簡(jiǎn)單又有效，標(biāo)語(yǔ)，用上煽動(dòng)性強(qiáng)的語(yǔ)言、簽名檔，配合發(fā)帖和回帖用的，所以多發(fā)帖和多回帖是免不了的。
4)直接推廣：QQ好友、同學(xué)、身邊的朋友等，不過(guò)都要適當(dāng)?shù)慕祪r(jià)。
5)簡(jiǎn)介推廣：在人氣比較好的論壇，把簽名檔做成比較有吸引力的宣傳語(yǔ)和店鋪地址，要專業(yè)點(diǎn)，和產(chǎn)品有關(guān)系的，以及讓朋友的個(gè)人網(wǎng)站、博客什么的加友情鏈接。
6)店鋪裝修：包括店標(biāo)、簽名圖、公告、掛飾、分類模板、寶貝描述模板、店鋪音樂(lè)。店標(biāo)、簽名圖和公告有好無(wú)壞。掛飾做點(diǎn)點(diǎn)綴，也能讓人感覺舒服點(diǎn)。關(guān)于分類模板，建議選擇比較簡(jiǎn)約的分類模板。不要太花俏。
7)產(chǎn)品受理：商品分類要詳細(xì)，每個(gè)分類數(shù)量以80件一下為宜。8)寶貝描述：做好相應(yīng)的說(shuō)明，盡量詳細(xì)，在以后的消費(fèi)者購(gòu)買當(dāng)中可以省去很多問(wèn)題。
9)寶貝標(biāo)題：前面寫寶貝名字，后面加上該寶貝所屬項(xiàng)目的常見關(guān)鍵字。商品名稱前面加上店鋪的名字，目的是為了和消費(fèi)者混個(gè)臉熟：加上吸引人眼球的字眼，例如低價(jià)、優(yōu)惠。10)櫥窗推薦：盡量?jī)?yōu)先推薦快結(jié)束的寶貝，在固定推薦的六件商品中，推薦最熱門、最吸引人的寶貝。11)照片要在自然光下拍，比燈光好。
12)簽名檔最好做成動(dòng)畫的形式，吸引人的目光。
13)旺旺的名字一定要用漢字，還有不要再旺旺上群發(fā)廣告。盡最大可能的保證旺旺在線。
14)利用旺旺上的狀態(tài)信息，名字后面放上優(yōu)惠活動(dòng)信息，或者新上架的信息，不要太長(zhǎng)。
15)利用旺旺的自動(dòng)回復(fù)，設(shè)臵自動(dòng)回復(fù)信息，之歌信息可以幫助安撫并留住買家。
16)利用QQ個(gè)人資料，做一個(gè)鏈接。
17)利用其它論壇，個(gè)人資料換成我們的店名、店址和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，但是要注意不要太直接。18)發(fā)貨的時(shí)候附上一兩張名片
第二篇：麥包包網(wǎng)店代理業(yè)務(wù)介紹
網(wǎng)店代理業(yè)務(wù)介紹
一、資格審查
1、網(wǎng)商擁有網(wǎng)店（易趣，淘寶，拍拍，有啊均可）、銷售網(wǎng)站（主營(yíng)箱包或者服飾、飾品），熱衷于網(wǎng)商銷售業(yè)務(wù)；
2、網(wǎng)商對(duì)電子商務(wù)業(yè)務(wù)有一定的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，其經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)商銷售平臺(tái)有特色，在網(wǎng)上消費(fèi)者心中有認(rèn)知度；
3、對(duì)箱包行業(yè)有一定的了解，對(duì)此類產(chǎn)品的消費(fèi)群有一定的洞察力，對(duì)相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)有一定的基礎(chǔ)；
4、每天有8個(gè)小時(shí)以上的上網(wǎng)時(shí)間，開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)；
二、麥包包授權(quán)網(wǎng)銷系列產(chǎn)品訂貨價(jià)格
麥包包的所有代銷商都以批發(fā)價(jià)進(jìn)貨，零售價(jià)格不得低于麥包價(jià)。
三、網(wǎng)店代銷均以代發(fā)貨為主，每次發(fā)貨的物流費(fèi)用均由乙方承擔(dān)。
四、對(duì)代銷商的要求
1、對(duì)代銷商店鋪賣家信譽(yù)等級(jí)要求至低在1鉆以上（要求有2個(gè)月正常銷售記錄），并保證店鋪商品標(biāo)價(jià)不得低于麥包價(jià)，保證不違反公司規(guī)章制度；
2、保證一個(gè)月內(nèi)平均銷售額在1000元以上；月銷售不足1000元，將取消代銷權(quán)限；
3、保證代銷商所代銷的每款商品店鋪標(biāo)價(jià)必須不低于麥包價(jià)（如要申請(qǐng)?zhí)詫毑糠执黉N活動(dòng)必須以書面形式申請(qǐng)，經(jīng)審核通過(guò)后，將給予淘寶促銷價(jià)格銷售）；
4、除了對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶做最大支持，也對(duì)潛力客戶進(jìn)行極力開發(fā)，部分客戶店鋪級(jí)別不到鉆（銷售記錄一定滿足條件），但是絕對(duì)用心做的，那么我們將考慮例外支持此客戶，具體按客戶經(jīng)理對(duì)客戶的用心程度進(jìn)行評(píng)估。
五、關(guān)于代銷商的等級(jí)考核制度
1、一個(gè)季度根據(jù)月銷售額考核一次，等級(jí)根據(jù)以下規(guī)則進(jìn)行調(diào)整，月評(píng)價(jià)銷售額低于1000元的，公司將有權(quán)取消代銷資格；
2、月平均銷售額在1000元以上2000元以下為金牌批發(fā)商，享受麥包價(jià)的9折供貨價(jià)；
3、月平均銷售額在2000元以上3000元以下為鉆石批發(fā)商，享受麥包價(jià)的85折供貨價(jià)；
4、月平均銷售額在3000元以上為超鉆批發(fā)商，享受麥包價(jià)的8
折供貨價(jià)。
六、關(guān)于代銷商的價(jià)格及商品銷售管理
1、為了便于銷售，麥包包實(shí)行產(chǎn)品多元化代理，每個(gè)代銷商可代理自己熱衷的1組品牌包包進(jìn)行銷售。
2、所有代銷商必須按照不低于麥包價(jià)的價(jià)格進(jìn)行銷售；
3、公司每天都人在淘寶和拍拍上巡查，如果發(fā)現(xiàn)有代銷商價(jià)格違規(guī)，將在網(wǎng)站公開警告一次（其他網(wǎng)絡(luò)代銷可以相互監(jiān)督和投訴）；
4、一個(gè)月內(nèi)警告高于2次不改者，將上報(bào)淘寶，封其店鋪并取消其代銷資格，不接受再次代理申請(qǐng)。
第三篇：網(wǎng)店策劃書
網(wǎng)店策劃書
網(wǎng)店策劃書 1
網(wǎng)店名稱：
最流時(shí)尚女裝專營(yíng)店/女人世界 （暫名）
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)模式：
淘寶店 先在各批發(fā)市場(chǎng)拿貨，到一定階段可直接尋找廠家拿貨以提高競(jìng)爭(zhēng)力和取得更高利潤(rùn)（以后依情形開設(shè)實(shí)體店）
經(jīng)營(yíng)方式：
可網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合的方式經(jīng)營(yíng) 在沒有實(shí)體店前可把一些庫(kù)壓商品拿到別人實(shí)體店代賣 以提高流動(dòng)資金
商品定位：
時(shí)尚女裝 休閑女裝
商品特點(diǎn)：
物美價(jià)廉 時(shí)尚有特色 引領(lǐng)潮流
客戶定位：
18-28歲時(shí)尚女生 這個(gè)年齡段的消費(fèi)群體，主要是學(xué)生和剛走上社會(huì)工作不久的人。她們喜歡并有時(shí)間上網(wǎng)，這群人對(duì)服裝的追求標(biāo)準(zhǔn)主要在流行和新穎上，是更換服裝最快的群體，她們對(duì)品牌有一定的認(rèn)知，但大都無(wú)力購(gòu)買名牌服裝，這個(gè)群體正是我們網(wǎng)店的目標(biāo)客戶。
市場(chǎng)分析：
在社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今天，愛美，愛個(gè)性已成為大多數(shù)年輕女性追求的目標(biāo)，對(duì)于公司白領(lǐng)，上班疲勞且沒有時(shí)間，網(wǎng)購(gòu)便能為其帶來(lái)很大的便利且網(wǎng)店還具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
競(jìng)爭(zhēng)分析：
服裝對(duì)于每個(gè)商家來(lái)說(shuō)，都是一項(xiàng)熱門的選擇，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也必然數(shù)不勝數(shù)，所以我們要想在淘寶中脫穎而出，可以在推廣上做些努力。在利用好淘寶本身的推廣方式外，結(jié)合其它各推廣技術(shù)多方位推廣以提高店鋪爆光率，增加銷售量。
商品價(jià)格定位：
高檔商品定位：100-300元
中檔商品定位：50-100元
低檔商品定位：50元以下
團(tuán)隊(duì)成員：
團(tuán)隊(duì)分工：
采購(gòu)：
客服：
網(wǎng)頁(yè)設(shè)置及產(chǎn)品更新：
財(cái)務(wù)管理：
（分工待完善）
服務(wù)宗旨：低價(jià)格 高品質(zhì)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 優(yōu)服務(wù)
網(wǎng)店宗旨：打造最受歡迎的時(shí)尚女裝網(wǎng)店
進(jìn)貨理念：休閑 時(shí)尚 個(gè)性
銷售理念：高質(zhì)量低價(jià)格高品質(zhì)的服務(wù)
促銷策略：1盡可能參加淘寶各種活力
2設(shè)定特價(jià)區(qū)，增加產(chǎn)品銷售量
3 積分促銷 可信度高 操作方便
4 購(gòu)買多件可包郵或送些小禮品
5 在適當(dāng)時(shí)機(jī)降價(jià)，吸引更多消費(fèi)者
6 不同寶貝每天輪流上架 增加店鋪爆光度
7 在某些產(chǎn)品可在不貼本的情況下，以零利潤(rùn)出售，以增加信譽(yù)度，帶動(dòng)其它商品的銷量，這樣周轉(zhuǎn)率也會(huì)提高。
銷售服務(wù)：
以買家的評(píng)價(jià)為引導(dǎo)，杜絕差評(píng)（差評(píng)對(duì)淘寶的打擊是嚴(yán)重的）以和平心態(tài)處理客戶的各種意見
售后分析：在消費(fèi)者購(gòu)物的同時(shí)我們可以對(duì)他們進(jìn)行分析，以年齡，收入，消費(fèi)習(xí)慣，工作情況等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，同時(shí)建立起與本店相關(guān)的論壇，經(jīng)常更新，可以也一些小文章讓大家知道我們網(wǎng)店的最新動(dòng)態(tài)，同時(shí)給大家一個(gè)交流的平臺(tái)。
經(jīng)營(yíng)管理：
1 建立財(cái)務(wù)
設(shè)計(jì)好網(wǎng)店的銷售報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表、客戶管理、貨品統(tǒng)計(jì)與分類表每天用一點(diǎn)時(shí)間填好各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每天小結(jié)一次，一月總結(jié)一次
2分析與總結(jié)銷售情況
仔細(xì)分析各種數(shù)據(jù)，包括一個(gè)月內(nèi)登錄商品的數(shù)量，成交率的情況等。
3登計(jì)顧客評(píng)價(jià)記錄
記錄顧客意見評(píng)價(jià)，如有差評(píng)，記錄好差評(píng)原因和解決方案，進(jìn)行周會(huì)月會(huì)討論并制定下一目標(biāo)。
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：解決方案：
貨物堆積無(wú)法出售前期每件衣服進(jìn)貨以少量多次的方式進(jìn)貨，保證不堆積貨物供不應(yīng)求想辦法緊急進(jìn)貨，若沒貨要及時(shí)下架更新網(wǎng)上信息更換圖片，如果還是有顧客要求要保持信譽(yù)為先。
買家退貨跟客戶交流 問(wèn)清緣由，不要引起顧客的反感，力求下次不再有這樣的情況發(fā)生。
選擇關(guān)鍵字是很重要的事情，因?yàn)榇蠹以L問(wèn)到你的產(chǎn)品都是通過(guò)關(guān)鍵字來(lái)鏈接到的，SEO，優(yōu)化的都是通過(guò)百度的關(guān)鍵字來(lái)的。所以你得選擇好自己的關(guān)鍵字，建議不要選擇太熱的關(guān)鍵字去做，因?yàn)槟菢拥脑捀?jìng)爭(zhēng)壓力會(huì)很大，新人可以選擇第一頁(yè)不全是主域名在做的。萬(wàn)事開頭難，一步一步來(lái)，不要想著一步就能登天，那樣是很不實(shí)際的，先學(xué)會(huì)走后來(lái)學(xué)習(xí)跑。
網(wǎng)店策劃書 2
一、課題概要
（1）課題來(lái)源
課本《網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理》與網(wǎng)上素材
（2）技術(shù)要點(diǎn)
開店前設(shè)備準(zhǔn)備（來(lái)自網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)與管理p48）
1、聯(lián)系電話、手機(jī)
2、身份證（滿18歲）
3、網(wǎng)上銀行卡
4、上網(wǎng)的電腦
5、數(shù)碼相機(jī)
6、相對(duì)應(yīng)的聊天軟件（如：阿里旺旺）
7、保證金1000元
開店流程：會(huì)員注冊(cè)→支付寶實(shí)名認(rèn)證→開店考試→我要開店→店鋪裝修→市場(chǎng)定位→客戶分析→進(jìn)貨、拍圖→編輯、發(fā)布寶貝→售后服務(wù)
（3）能力訓(xùn)練目標(biāo)
1、熟悉運(yùn)用Photoshop、Fiashcs5等軟件。
2、會(huì)網(wǎng)上開店并取得一定的信譽(yù)，掌握主流的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方法。（例如：軟文，搜索引擎，網(wǎng)絡(luò)推廣等）。
3、學(xué)會(huì)編輯寶貝，上傳寶貝以及寶貝圖片處理。
4、熟練地掌握淘寶上的營(yíng)銷活動(dòng)。（例如：天天特價(jià)，直通車等）
5、更好的與客戶交流做最好的售后服務(wù)。
二一、課題概要
（1）課題來(lái)源
課本《網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理》與網(wǎng)上素材
（2）技術(shù)要點(diǎn)
開店前設(shè)備準(zhǔn)備（來(lái)自網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)與管理p48）
1、聯(lián)系電話、手機(jī)
2、身份證（滿18歲）
3、網(wǎng)上銀行卡
4、上網(wǎng)的電腦
5、數(shù)碼相機(jī)
6、相對(duì)應(yīng)的聊天軟件（如：阿里旺旺）
7、保證金1000元
開店流程：會(huì)員注冊(cè)→支付寶實(shí)名認(rèn)證→開店考試→我要開店→店鋪裝修→市場(chǎng)定位→客戶分析→進(jìn)貨、拍圖→編輯、發(fā)布寶貝→售后服務(wù)
（3）能力訓(xùn)練目標(biāo)
1、熟悉運(yùn)用Photoshop、Fiashcs5等軟件。
2、會(huì)網(wǎng)上開店并取得一定的信譽(yù)，掌握主流的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方法。（例如：軟文，搜索引擎，網(wǎng)絡(luò)推廣等）。
3、學(xué)會(huì)編輯寶貝，上傳寶貝以及寶貝圖片處理。
4、熟練地掌握淘寶上的營(yíng)銷活動(dòng)。（例如：天天特價(jià)，直通車等）
5、更好的與客戶交流做最好的售后服務(wù)。
二、設(shè)計(jì)任務(wù)與要求
（1）任務(wù)
1、建立屬于自己的個(gè)人店鋪。
2、對(duì)店鋪進(jìn)行一定的裝修以及寶貝圖片處理與美化。
3、對(duì)店鋪進(jìn)行有利的推廣。
4、加強(qiáng)自己的服務(wù)技巧做好店鋪的售后服務(wù)。
5、通過(guò)活動(dòng)以及推廣將自己的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)到一鉆以上。
（2）要求
1、必須擁有自己的網(wǎng)店。
2、熟悉操作photoshop、flash等軟件。
3、知道一些網(wǎng)絡(luò)推廣知識(shí)以及淘寶優(yōu)站活動(dòng)。（例如：微博推廣、軟文、天天特價(jià)等）
4、設(shè)計(jì)獨(dú)特的裝修風(fēng)格，店鋪名也要取好，并將網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)到一鉆以上。
三、附件及參考資料
電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理SEO兵書搜索引擎優(yōu)化手冊(cè)電商運(yùn)營(yíng)
客戶服務(wù)與管理Photoshopcs5標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教程
電子商務(wù)案例分析教程Flashcs5平面動(dòng)畫設(shè)計(jì)與制作案例教程設(shè)計(jì)任務(wù)與要求
（1）任務(wù)
1、建立屬于自己的個(gè)人店鋪。
2、對(duì)店鋪進(jìn)行一定的裝修以及寶貝圖片處理與美化。
3、對(duì)店鋪進(jìn)行有利的推廣。
4、加強(qiáng)自己的服務(wù)技巧做好店鋪的售后服務(wù)。
5、通過(guò)活動(dòng)以及推廣將自己的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)到一鉆以上。
（2）要求
1、必須擁有自己的網(wǎng)店。
2、熟悉操作photoshop、flash等軟件。
3、知道一些網(wǎng)絡(luò)推廣知識(shí)以及淘寶優(yōu)站活動(dòng)。（例如：微博推廣、軟文、天天特價(jià)等）
4、設(shè)計(jì)獨(dú)特的裝修風(fēng)格，店鋪名也要取好，并將網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)到一鉆以上。
三、附件及參考資料
電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理SEO兵書搜索引擎優(yōu)化手冊(cè)電商運(yùn)營(yíng)。
客戶服務(wù)與管理Photoshopcs5標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教程。
電子商務(wù)案例分析教程Flashcs5平面動(dòng)畫設(shè)計(jì)與制作案例教程。
網(wǎng)店策劃書 3
一、【前言】
21世紀(jì)已經(jīng)進(jìn)入了電子商務(wù)時(shí)代，是社會(huì)發(fā)展的必然，我們將別無(wú)選擇地生活在電子商務(wù)時(shí)代。網(wǎng)上購(gòu)物在開始進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)，每年它都在不斷地發(fā)展，市場(chǎng)越來(lái)越被看好。現(xiàn)在越來(lái)越多的人開始選擇在網(wǎng)上購(gòu)物，因?yàn)樗奖恪⒖旖荨Ｙ?gòu)物的范圍也越來(lái)越廣。在網(wǎng)上的只有想不到的商品，沒有買不到的商品。身在快速發(fā)展的中國(guó)，我們不能再錯(cuò)失良機(jī)，我們要借助電子商務(wù)發(fā)展帶來(lái)的商機(jī)去實(shí)現(xiàn)我們的淘金夢(mèng)。
二、【網(wǎng)店介紹】
1.店鋪的經(jīng)營(yíng)范圍：
經(jīng)營(yíng)方式：網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)
產(chǎn)品概述：主要是水晶飾品，另外還有一些禮品和小擺飾和一些水晶飾品手機(jī)掛件之類的商品。
2.網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)宗旨及目標(biāo)：
本店是依靠淘寶網(wǎng)來(lái)建立自己的門戶小店的，支付寶的交易模式。我們團(tuán)隊(duì)非常注重信用，我們的目標(biāo)是成為淘寶網(wǎng)中信用最好的小店。
宗旨：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、服務(wù)客戶！提供最好、價(jià)格最優(yōu)的產(chǎn)品以及最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
目標(biāo)：我們追求的目標(biāo)是價(jià)格更低、品種更全、服務(wù)更好。杜絕
假冒偽劣商品，確保商品質(zhì)量。）
3、簡(jiǎn)介（包括網(wǎng)店名稱、域名及業(yè)務(wù)范圍）
店名：晶彩飾品店
業(yè)務(wù)范圍：各類水晶小飾品及小禮物
本店將提供企業(yè)介紹，產(chǎn)品的種類、數(shù)量并提供詳細(xì)參考資料，以圖片和視頻等方式展示產(chǎn)品，同時(shí)提供在線訂購(gòu)服務(wù)、24小時(shí)留言管理服務(wù)，保證每一個(gè)訂單和咨詢都能得到妥善解決。BBS提供廣大愛好者的交流平臺(tái)和技術(shù)支持服務(wù)
網(wǎng)店管理（包括管理思想、管理隊(duì)伍及管理決策）
①管理思想：以客戶至上為原則，我們的一切行動(dòng)和服務(wù)都是為了客戶能得到滿意的商品，以這個(gè)原則對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量等一系列問(wèn)題進(jìn)行嚴(yán)格管理，保證客戶的利益。
②管理隊(duì)伍：主要合伙人為管理階層，每個(gè)人都秉承著管理思想的原則，并以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
③管理決策：以管理思想為導(dǎo)向制定管理決策，以相關(guān)規(guī)定來(lái)保證出廠的每條魚都是健康狀態(tài)。如果是外送，同樣要保證運(yùn)輸途中的安全。
4、組織與協(xié)作（包括組織結(jié)構(gòu)、協(xié)作及對(duì)外關(guān)系）
三、【市場(chǎng)分析】
1、市場(chǎng)概述：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代社會(huì)的消費(fèi)觀念正在從基礎(chǔ)的物質(zhì)消費(fèi)向精神消費(fèi)轉(zhuǎn)化，于是崇尚人性和時(shí)尚，不斷地塑造個(gè)性和魅力，對(duì)美和時(shí)尚的追求，就已成為人們?cè)谛?/p>
時(shí)期是消費(fèi)觀念。飾品正好滿足這一種對(duì)美的需求保障，中國(guó)的飾品發(fā)展正處于一個(gè)穩(wěn)定快速發(fā)展的階段，未來(lái)的幾年內(nèi)，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展及人們物質(zhì)文化生活水平的不斷提高，飾品行業(yè)的消費(fèi)在未來(lái)的消費(fèi)會(huì)有很大的市場(chǎng)。我店經(jīng)營(yíng)的水晶飾在未來(lái)必定會(huì)有很大的發(fā)展空間。
2、目標(biāo)市場(chǎng)：水晶飾品的目標(biāo)市場(chǎng)不限于某些方面，廣泛適用于各種人群，但我們的店鋪主要做的是年輕人的市場(chǎng)。
3、市場(chǎng)機(jī)會(huì)及環(huán)境（宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境）我所選擇銷售的商品在網(wǎng)上的同類競(jìng)爭(zhēng)者比較多，但我有信心做得更好
4、顧客的購(gòu)買準(zhǔn)則
按時(shí)付款，交易后為我們的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，如果買到的貨物不符，我們將保證如約收貨退款
四、【網(wǎng)店的宣傳與推廣】
為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行宣傳和推廣，單單只限于網(wǎng)絡(luò)上的是不夠的，要在網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。
網(wǎng)上：在店的初期會(huì)利淘寶網(wǎng)站在流量大的頁(yè)面上的“熱門商品推薦”的位置來(lái)吸引顧客的眼球。也會(huì)利用不花錢的廣告，比如與其它一些店鋪交換鏈接，還有在淘寶社區(qū)上多看看其他店鋪的博客在上面多多留言和加店鋪的鏈接，引起潛在顧客的注意。在各大比較有影響力的論壇上灌水引起注意，這樣做有點(diǎn)不道德，但也是無(wú)奈之舉。通過(guò)QQ、淘寶旺旺來(lái)宣傳和推廣。
網(wǎng)下：主要是身邊的朋友同學(xué)的口口相傳。效應(yīng)也不容忽視。我們團(tuán)隊(duì)會(huì)利用一切能用的方式去宣傳自己的店鋪，建立自己的品牌。相信【晶彩】在通過(guò)我們的努力一定會(huì)成功的。
五、【競(jìng)爭(zhēng)分析】
在淘寶網(wǎng)上面有很多的店家都在做飾品，有些店鋪?zhàn)龅煤芎茫业昝嫜b修做得也不錯(cuò)，挺吸引人的。對(duì)于剛剛起步的我們來(lái)說(shuō)是挑戰(zhàn)同時(shí)也是我們向往的目標(biāo)。剛?cè)胄形覀儓F(tuán)隊(duì)會(huì)花一些時(shí)間去了解市場(chǎng)潛在的一些規(guī)則，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)非常重要。最大的榮譽(yù)來(lái)自最大的風(fēng)險(xiǎn),我們團(tuán)隊(duì)敢于挑戰(zhàn)而且有信心超越他們。同時(shí)飾品對(duì)于每個(gè)商家來(lái)說(shuō)，都是一項(xiàng)熱門的選擇，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也必然數(shù)不勝數(shù)，所以，如果要在淘寶中脫穎而出，必須打出我們店鋪獨(dú)有的，與眾不同的特色，突出我店鋪中飾品的風(fēng)格，永遠(yuǎn)保持在時(shí)尚的前沿，引領(lǐng)潮流。除此之外，還要注重我店鋪的誠(chéng)信度，金碑，銀碑，都不如群眾的口碑，做好這些，我店鋪定能無(wú)堅(jiān)不摧。
六、【網(wǎng)店管理和服務(wù)】
我們會(huì)遵守淘寶網(wǎng)上的協(xié)議來(lái)做好一個(gè)合格守信用的店主。產(chǎn)品服務(wù)：我們向顧客保證我們的所提供的商品都是貨真價(jià)實(shí)的。
進(jìn)貨：從我們自己熟悉的渠道和平臺(tái)進(jìn)貨，控制成本和低價(jià)進(jìn)貨是關(guān)鍵。對(duì)于成本較高的成品可以首先把商品的圖片放上網(wǎng)店上，等到有人要貨的時(shí)候再去進(jìn)貨，這樣就不用積壓高成本的商品，降低風(fēng)險(xiǎn)。
產(chǎn)品上價(jià)：我們團(tuán)隊(duì)會(huì)把每一件商品的名稱、產(chǎn)地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式和交易時(shí)限等信息填寫在網(wǎng)上，還搭配一些圖片。名稱應(yīng)盡量全面，突出產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。商品上價(jià)的時(shí)間我們會(huì)分在三個(gè)時(shí)間段，這三個(gè)時(shí)間段是瀏覽量最高的時(shí)候，所以交易的機(jī)率也是最大的時(shí)候。
售中服務(wù)：顧客在決定是否購(gòu)買的時(shí)候，很可能需要很多你沒有提供的信息，他們會(huì)隨時(shí)在網(wǎng)上提出產(chǎn)品的一些情況，我們會(huì)及時(shí)并耐心地回復(fù)。
交易：可以用淘寶網(wǎng)上的交易方式進(jìn)行交易，有可以用其他的一些方式進(jìn)行交易，無(wú)論用哪種我們都會(huì)把信用放在第一位。一旦交易成功，我們會(huì)盡快通過(guò)雙方約好的途徑為對(duì)方服務(wù)，以免對(duì)方懷疑你的信用。
投訴：信用是網(wǎng)上交易最重要的因素，為了共同建設(shè)信用環(huán)境，如果對(duì)方投訴，應(yīng)盡快處理，以免為自己的信用留下污點(diǎn)。
售后服務(wù)：完善周到的售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的前提，與客戶保持聯(lián)系，做好客戶的管理工作。
七、【市場(chǎng)與銷售】
1、產(chǎn)品策略（包括產(chǎn)品定位、質(zhì)量和服務(wù)及產(chǎn)品策略的調(diào)整）小飾品對(duì)于同學(xué)來(lái)說(shuō)，平常經(jīng)常接觸，對(duì)于時(shí)尚的男女來(lái)說(shuō)，更是一種對(duì)于美，對(duì)于時(shí)尚的追求，各種特色飾品，也是張揚(yáng)個(gè)性，突出自我，完善個(gè)性不可缺少的，所以，我店鋪經(jīng)營(yíng)飾品是有很
大發(fā)展空間的。
2、價(jià)格策略（包括定價(jià)目標(biāo)、定價(jià)導(dǎo)向及價(jià)格調(diào)整等方面）
(1)成本分析我的成本分為三部分：
①進(jìn)貨成本60%用于進(jìn)貨
②流動(dòng)資本30%用于貨物的發(fā)送及其他用途
③其他資本10%作為固定資金，以備應(yīng)急
(2)收入分析
①每筆收入的10%歸入其他資本
②10%歸入流動(dòng)資本
③剩下的資本用于進(jìn)貨
計(jì)劃成本在店鋪運(yùn)行初期，實(shí)行小規(guī)模經(jīng)營(yíng)，到投入資本收回，再擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍。
3、渠道策略（包括商品來(lái)源、銷售渠道及銷售步驟等方面）從我自己熟悉的渠道和平臺(tái)進(jìn)貨，控制成本和低價(jià)進(jìn)貨是關(guān)鍵。對(duì)于成本較高的成品可以首先把商品的圖片放上網(wǎng)店上，等到有人要貨的時(shí)候再去進(jìn)貨，這樣就不用積壓高成本的商品，降低風(fēng)險(xiǎn)。
4、促銷策略（包括人員推銷、廣告宣傳及網(wǎng)上促銷等方式）我認(rèn)為對(duì)于每個(gè)喜歡追求時(shí)尚和張顯個(gè)性的時(shí)尚潮人來(lái)說(shuō)，沒多做不到的，就看想不想做，所以，只要我店鋪的飾品足夠時(shí)尚和
有特色，就能吸引更多的潮人光臨。只要他們喜歡，就不會(huì)去計(jì)較價(jià)格，為了時(shí)尚。
八、【風(fēng)險(xiǎn)分析】
1.壓貨。進(jìn)貨了但是賣不出去，現(xiàn)在網(wǎng)店太多，商品太多，只要你的貨源沒有優(yōu)勢(shì)，很可能出現(xiàn)壓貨的，這點(diǎn)比實(shí)體店風(fēng)險(xiǎn)還大。
2.快遞。快遞過(guò)程中的損壞或者或快遞投遞人員私自拿你的個(gè)別物品。
3.售后。遇到需要退還的買家，在實(shí)體店你不給退的話一般人也沒什么辦法怎么著你，可以在網(wǎng)店上，一個(gè)差評(píng)有可能讓你失去上千買家...
九、【經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略】
我會(huì)在貨源方面盡量壓低成本。在各社區(qū)論壇宣傳自己，建立自己的良好信用形象。讓顧客更多的了解我們、信任我們。另外有能力的話，建立自己的獨(dú)立網(wǎng)站，在各大論壇上推廣。
網(wǎng)店策劃書 4
一、網(wǎng)店基本情況
網(wǎng)店名稱：xx。
法定代表人：xx。
電話：xx。
二、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和階段目標(biāo)
1、戰(zhàn)略目標(biāo)：
從扶植版或虛擬版店鋪?zhàn)銎穑靡欢螘r(shí)間積累一定的信用度樹立一定的知名度，增加網(wǎng)店成交量，有一定的資本后，擴(kuò)大網(wǎng)店規(guī)模，增加網(wǎng)店商品數(shù)量和種類，升級(jí)為旺鋪版甚至于是旗艦店版店鋪。
2、階段目標(biāo)：
做好店鋪裝修，尋找合適自己網(wǎng)店的貨源，保質(zhì)保量。慢慢深入市場(chǎng)，開發(fā)客戶。開店初期，自己嘗試進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣，提升店鋪的人氣。網(wǎng)下通過(guò)自己的人脈進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的營(yíng)銷方式，例如口碑策略。
3、進(jìn)度安排：
第一個(gè)階段：確定貨源，xx網(wǎng)開店，維護(hù)；第二個(gè)階段：進(jìn)行店鋪裝修并開發(fā)客戶；第三個(gè)階段：有一定資金后，擴(kuò)大店鋪，增加商品種類和數(shù)量。第四個(gè)階段：宣傳推廣；第五個(gè)階段：網(wǎng)店進(jìn)入正軌運(yùn)營(yíng)；第六個(gè)階段：將網(wǎng)店做大做強(qiáng)；網(wǎng)店店鋪版本及收費(fèi)情況：
三、市場(chǎng)分析
1、行業(yè)分析：
網(wǎng)上開店對(duì)成本的要求低，它占用資金少，基本不需要自己租店鋪，不用擔(dān)心水、電、管理費(fèi)等方面的支出；這樣就解決了大學(xué)生沒有創(chuàng)業(yè)資金的問(wèn)題；網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)方式靈活，基本不受時(shí)間、地域等因素的限制，只要有時(shí)間、能有一臺(tái)電腦上網(wǎng)就能正常營(yíng)業(yè)，而且前期作為代銷商不用擔(dān)心庫(kù)存問(wèn)題，也可以隨時(shí)更換經(jīng)營(yíng)商品；網(wǎng)店的客戶范圍十分廣，只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購(gòu)買者，這個(gè)范圍可以是全國(guó)的網(wǎng)民，甚至是全球的網(wǎng)民。以上也是網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在。
2、SWOT分析：
（1）網(wǎng)店優(yōu)勢(shì)（S）：網(wǎng)購(gòu)方便快捷，不需要花費(fèi)大量的時(shí)間進(jìn)行選購(gòu)商品，只需點(diǎn)擊鼠標(biāo)進(jìn)行挑選，更省去了交通的費(fèi)用出了不能試穿外，可以安心等待商品送貨上門，價(jià)格更是比商場(chǎng)里的價(jià)格便宜。
（2）網(wǎng)店劣勢(shì)（W）：由于處于創(chuàng)業(yè)階段的初期，在店鋪裝修、營(yíng)銷、管理、控制等方面可能存在一些不足。
（3）市場(chǎng)機(jī)會(huì)（O）：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展，大多數(shù)年輕消費(fèi)者越來(lái)越喜歡網(wǎng)上購(gòu)物，現(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購(gòu)物這種方式，這對(duì)我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢(shì)，會(huì)為我們提供大量的商機(jī)。
（4）市場(chǎng)威脅（T）：網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)很大，同行競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，在這種情況下，我們只有提供物美價(jià)廉的產(chǎn)品，更好的售前和售后服務(wù)，這樣才能在這巨大市場(chǎng)中擁有一席之地。
同時(shí)，我們可以經(jīng)常發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，進(jìn)行終端用戶調(diào)查，了解終端用戶真正需要的是哪方面的服務(wù)以及如何打出我們的品牌，隨時(shí)掌握市場(chǎng)概況。
3、目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定：
在網(wǎng)上購(gòu)物的用戶中，占主要比例的是在校學(xué)生、職業(yè)白領(lǐng)等，年齡以中青年為主，性別上女性大于男性。總體來(lái)看，女裝、化妝品、飾品的成交額長(zhǎng)期排名靠前。可見，適合中青年女性消費(fèi)的商品市場(chǎng)更為廣闊
四、經(jīng)營(yíng)策略
1、管理者及其任務(wù)：由于開店初期業(yè)務(wù)量小，全部工作由創(chuàng)業(yè)者本人即可完成。待以后業(yè)務(wù)量大時(shí)，可尋找合作伙伴或聘請(qǐng)員工，合理分配任務(wù)。
2、營(yíng)銷策略：品牌策略：第一，網(wǎng)店要有一個(gè)獨(dú)特新穎，且易被人們記住的店鋪名，并設(shè)計(jì)出美觀大方的名片，在發(fā)貨給顧客時(shí)隨件發(fā)出，加深顧客對(duì)本店鋪的印象，打造店鋪的外在品牌形象。第二，由于本店初期是代銷所以在商品質(zhì)量上可能會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，但是我們會(huì)盡最大的努力解決問(wèn)題，使顧客滿意，力爭(zhēng)讓每一位顧客都能對(duì)本店商品的質(zhì)量滿意，打造店鋪的質(zhì)量品牌形象。第三，努力提高服務(wù)質(zhì)量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務(wù)，打消客戶在購(gòu)物時(shí)的后顧之憂。必要時(shí)還可對(duì)顧客制定個(gè)性化服務(wù)方案，打造店鋪的服務(wù)品牌形象。
五、價(jià)格定位
1、成本定價(jià)法：
對(duì)剛剛開起的店鋪來(lái)說(shuō)，正處于萌芽時(shí)期，尚未被子顧客所熟知，在供應(yīng)商那里提少量的貸并在定價(jià)上可以與之競(jìng)爭(zhēng)的店低一些，以先獲得少部分的利潤(rùn)為主，抱主要精力放在提高店鋪的知名度及信譽(yù)。
2、市場(chǎng)定價(jià)法：
即根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格參照進(jìn)行定價(jià)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位分為四大類：市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者、市場(chǎng)跟隨者、市場(chǎng)補(bǔ)缺者。市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者在競(jìng)爭(zhēng)中處于強(qiáng)勢(shì)地位，在同類產(chǎn)品的定價(jià)上應(yīng)走高價(jià)路線，略高于市場(chǎng)平均價(jià)，并與市場(chǎng)跟隨者拉開一個(gè)檔次；市場(chǎng)挑戰(zhàn)者是市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者最大的對(duì)手和威脅，在定價(jià)上采取的是不讓步、不服輸、咬得緊、不松口的策略，即領(lǐng)導(dǎo)者定多高的價(jià)，挑戰(zhàn)者會(huì)八九不離十的應(yīng)對(duì)著；市場(chǎng)跟隨者緊跟在領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者背后，以模仿著稱，其產(chǎn)品價(jià)格通常低于領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者一個(gè)價(jià)格層級(jí)，接近于市場(chǎng)平均價(jià)，而由于市場(chǎng)補(bǔ)缺者提供的產(chǎn)品或服務(wù)是市場(chǎng)所稀缺或不足的，具有很強(qiáng)的差異化，專業(yè)性很強(qiáng)，目標(biāo)市場(chǎng)較窄，用戶對(duì)價(jià)格的討價(jià)還價(jià)能力較弱，所以在定價(jià)上同樣可實(shí)施高價(jià)策略。
3、心理定價(jià)法：
（1）尾數(shù)定價(jià)策略。在確定零售價(jià)格時(shí)，以零頭數(shù)結(jié)尾，使用戶在心理上有一種便宜的感覺，或者是按照風(fēng)俗習(xí)慣的要求，價(jià)格尾數(shù)取吉利數(shù)，也可以促進(jìn)購(gòu)買
（2）整數(shù)定價(jià)策略。與尾數(shù)定價(jià)策略相反，利用顧客＂一分錢一分貨＂的心理，采用整數(shù)定價(jià)，該策略適用與高檔、名牌產(chǎn)品或者是消費(fèi)者不太了解的商品。
（4）特價(jià)定價(jià)策略。這是利用部分顧客追求廉價(jià)的心理，將價(jià)格定得低一些，達(dá)到打開銷路或者是擴(kuò)大銷售的目的，如常見的大減價(jià)和大拍賣。該策略主要適用于競(jìng)爭(zhēng)較為激烈的產(chǎn)品。濫用此法，會(huì)損害企業(yè)的形象。
六、進(jìn)貨渠道
1、批發(fā)商處進(jìn)貨：
通過(guò)xx分銷找代銷，一般廠家直接發(fā)貨，貨源較穩(wěn)定。不足的是因?yàn)樗麄円呀?jīng)做大了，訂單較多，服務(wù)難免有時(shí)就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶，你很難和他們談條件，除非當(dāng)你成為他們大客戶后，才可能有折扣和其它優(yōu)惠。在開始合作時(shí)就要把發(fā)貨時(shí)間、調(diào)換貨品等問(wèn)題講清楚。
2、批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨：
有一定資金后可以選擇自己去批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨。去周圍一些大型的服務(wù)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價(jià)能力，力爭(zhēng)將批價(jià)壓到最低，同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問(wèn)題上要與批發(fā)商說(shuō)清楚，以免日后起糾紛。
3、廠家直接進(jìn)貨：
店鋪?zhàn)龃蠛笥捎谂l(fā)量大所以可以尋找正規(guī)的廠家，由于他們貨源充足，信用度高，如果長(zhǎng)期合作的話，一般都能爭(zhēng)取到產(chǎn)品調(diào)換。如果你有足夠的資金儲(chǔ)備，有分銷渠道，并且不會(huì)有壓貨的危險(xiǎn)或不怕壓貨，那就可以去找廠家進(jìn)貨。
七、收入來(lái)源
1、營(yíng)業(yè)額收入：
前一年屬于積累信用的階段，不會(huì)有大的收入，保證成本即可。從目前xx網(wǎng)店銷售情況看，預(yù)計(jì)普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右，鉆石店鋪能達(dá)到1000元以上，皇冠店鋪則可達(dá)3000元以上甚至更多。
2、支付方式：
xx網(wǎng)店主要是用xx擔(dān)保交易的，也可以進(jìn)行網(wǎng)上銀行支付、信用卡、貨到付款等方式。
3、訂貨方式：
xx網(wǎng)店都是在線訂購(gòu)的。
4、送貨方式：
平郵、快遞、送貨上門、xx等四種方式
網(wǎng)店策劃書 5
一、前言
隨著生活的信息化，電腦的普及運(yùn)用，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢取代了傳統(tǒng)的購(gòu)物模式。網(wǎng)上購(gòu)物不受時(shí)間和空間的限制以及產(chǎn)品多樣化給予消費(fèi)者更多的便利與選擇，吸引了越來(lái)越多的消費(fèi)者，是現(xiàn)今流行的購(gòu)物模式。線上零售搶去了線下的份額，我通過(guò)對(duì)消費(fèi)者行為分析、市場(chǎng)分析、行業(yè)分析、大環(huán)境分析等綜合考量，電子商務(wù)發(fā)展空間越來(lái)越大。
二、市場(chǎng)分析及定位
1、市場(chǎng)分析
馬云說(shuō)不是淘寶賣的便宜，而是線下太貴，高價(jià)的房地產(chǎn)轉(zhuǎn)嫁給了商品價(jià)格。線上的任何家店都是做全國(guó)客戶的銷售，而線下的任何個(gè)店都只是做方圓幾公里內(nèi)客戶的銷售，客戶的范圍不同，導(dǎo)致了同件商品只有在線上才可能大規(guī)模聚集客戶，同件商品短時(shí)間內(nèi)售出越多成本越低，價(jià)格才可能越便宜。有人喜歡辯證什么低價(jià)銷售是低劣的銷售方法，這個(gè)事不值得討論誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，商家水遠(yuǎn)希望產(chǎn)品高價(jià)銷售，客戶水遠(yuǎn)希望買到便宜的產(chǎn)品，這兩者是永恒的對(duì)立面，誰(shuí)低價(jià)、誰(shuí)高價(jià)、誰(shuí)做低端、誰(shuí)做高端我都不關(guān)心，我關(guān)心的是誰(shuí)最后活了下來(lái)，只要是最后長(zhǎng)久活下來(lái)的人就證明他在客戶期望值和自已利益上找到了平衡點(diǎn)，這個(gè)平衡點(diǎn)不定就是低價(jià)的，也許是為客戶提供了高附加價(jià)值、產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌溢價(jià)、高品質(zhì)、好的服務(wù)等。綜合因素考慮，線上發(fā)展更為穩(wěn)健。
2、目標(biāo)市場(chǎng)確定
貴公司經(jīng)營(yíng)西裝服飾類，適合年齡段大約在30~40歲的人群。價(jià)格區(qū)間500~1000售價(jià)。男士為主，其顏色多為黑、灰、藍(lán)等主打顏色，那么讓我們看看該產(chǎn)品在網(wǎng)上的需求量。相信不難看出，每天會(huì)有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的人去搜索西裝類目。成交也是很客觀的。同類產(chǎn)品勁霸男裝、杰克瓊斯等早已經(jīng)在線上展開了銷售。其銷量非常可觀，品牌商品陸續(xù)選擇網(wǎng)上市場(chǎng)，證明他們?cè)缫呀?jīng)認(rèn)定了這個(gè)市場(chǎng)空間，那么您還猶豫嗎？
3、網(wǎng)店定位
淘寶上的西裝網(wǎng)店我們是面向廣大消費(fèi)者，特別針對(duì)30~40歲的男士，我們是以質(zhì)量為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位，靠質(zhì)量來(lái)打動(dòng)、吸引顧客。 貴公司商品約在200款式左右，在四月份主要上架20款夏裝新品做為產(chǎn)品預(yù)熱階段，約為（4月份~5月中旬），6月通過(guò)預(yù)熱期的積累，做20款商品為主打推廣，另后續(xù)每月繼續(xù)上夏裝新款至100款，以各類活動(dòng)進(jìn)行促銷推廣。在八月中旬推行冬款新品20款做商品預(yù)熱期階段，陸續(xù)上冬裝新款直至100款式，約為（10月~11月中旬），11月中旬推行打爆款活動(dòng)，參加各類營(yíng)銷活動(dòng)。達(dá)到夏冬商品完美網(wǎng)上曝光。綜合分析，我們?yōu)榱死罾习鍖?shí)際情況考慮，建議李老板款式定位在200款式到300款式，或者更多。因?yàn)檫@樣有利于商品在網(wǎng)絡(luò)上更大的曝光率，更好、更形象的宣傳。僅供參考！
第一：價(jià)格策略：（1）平價(jià)政策以低價(jià)帶動(dòng)高價(jià)（2）價(jià)格結(jié)構(gòu)低價(jià)格配合高價(jià)格進(jìn)行組合
第二：特色尋找出商品的特色作為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位，激起顧客的購(gòu)買興趣。 策略：將新、奇特和專業(yè)相結(jié)合
第三：附加值通過(guò)提供商品以外的服務(wù)來(lái)打動(dòng)顧客的定位。（贈(zèng)送領(lǐng)帶、紐扣等）
三、網(wǎng)店策略
1、產(chǎn)品策略
產(chǎn)品定位：
1）包裝定位：
在包裝上，我們都打上貴公司的統(tǒng)一包裝，不會(huì)因?yàn)轭櫩偷牟煌煌＿@樣給顧客的感覺是同等的，沒有因人而異。
2）品牌定位：
我們幫助貴公司建立自己的西裝品牌，每個(gè)商品彰顯貴公司的雄厚實(shí)
網(wǎng)店策劃書 6
一、選擇域名：
在網(wǎng)上開店首先要購(gòu)買一個(gè)域名，客戶通過(guò)這個(gè)域名訪問(wèn)您的網(wǎng)上商城。
在網(wǎng)上開店推薦使用國(guó)際域名：以為后綴的，價(jià)格￥65每年或者國(guó)內(nèi)域名：以為后綴的，價(jià)格￥120每年。
其次國(guó)內(nèi)或或類域名亦可，但是在網(wǎng)上開店這些域名不夠正式。
注意事項(xiàng)：不推薦使用免費(fèi)域名、二級(jí)域名等，這些域名不夠穩(wěn)定同時(shí)還會(huì)影響網(wǎng)站信譽(yù)，最好使用容易記住的、順口的域名，如（購(gòu)物樂(lè)）等。
二、購(gòu)買虛擬主機(jī)或者服務(wù)器：
虛擬主機(jī)：在網(wǎng)上開店推薦購(gòu)買虛擬主機(jī)，成本較低，而且不需要技術(shù)人員維護(hù)，我們提供的主機(jī)價(jià)格列表如下：
100M主機(jī)￥120元送100M企業(yè)郵局（以您的域名為后綴的郵箱）
200M主機(jī)￥200元送200M企業(yè)郵局（以您的域名為后綴的郵箱）
300M主機(jī)￥280元送300M企業(yè)郵局（以您的域名為后綴的郵箱）
現(xiàn)在購(gòu)買虛擬主機(jī)，購(gòu)買或租用服務(wù)器：成本較高，一般在3000——1萬(wàn)每年，且需要一些服務(wù)器維護(hù)常識(shí)。
注意事項(xiàng)：目前主機(jī)多為網(wǎng)通、電信線路，購(gòu)買時(shí)請(qǐng)注意根據(jù)自己客戶群選擇。
三、購(gòu)買網(wǎng)上開店軟件《凡人網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物系統(tǒng)》：
凡人網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物系統(tǒng)是由北京凡人高科技術(shù)有限公司開發(fā)的有獨(dú)立著作權(quán)的一套網(wǎng)上商城系統(tǒng)，功能強(qiáng)大、安全性高、性能穩(wěn)定、運(yùn)行速度快！這是一套智能的網(wǎng)上開店軟件，購(gòu)買正式版我們會(huì)負(fù)責(zé)安裝調(diào)試，安裝之后您就擁有了一個(gè)功能強(qiáng)大的網(wǎng)上商城了，獨(dú)立版權(quán)，永遠(yuǎn)免費(fèi)的！
客戶登錄您的網(wǎng)站之后可以注冊(cè)會(huì)員、查詢商品、在線下訂單、在線支付、在線咨詢等。您登錄商城后臺(tái)管理就可以在線管理商品、分類、網(wǎng)站信息、新聞、廣告等，同時(shí)可以進(jìn)行用戶資料管理、管理訂單等操作！
四、網(wǎng)上商城的宣傳推廣：
凡人網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物系統(tǒng)是目前國(guó)內(nèi)購(gòu)物系統(tǒng)中搜索引擎優(yōu)化做的最好的系統(tǒng)之一，可以使您的網(wǎng)站很快被Baidu、Google等收錄，同時(shí)排名會(huì)很靠前，您發(fā)布了商品之后即使不做宣傳，搜索引擎自動(dòng)會(huì)給您帶來(lái)不少流量和效益。除了依靠系統(tǒng)搜索引擎優(yōu)化帶來(lái)流量還有常見幾種獲得流量的辦法：
1、在論壇、Blog等發(fā)貼宣傳——免費(fèi)。
2、與相關(guān)網(wǎng)站交換鏈接——免費(fèi)。
3、在一些大網(wǎng)站做廣告——需要廣告費(fèi)，有條件可以做。
4、買搜索引擎的關(guān)鍵字排名、競(jìng)價(jià)服務(wù)，如百度競(jìng)價(jià)、Yahoo關(guān)鍵字服務(wù)、Google關(guān)鍵字服務(wù)等——收費(fèi)。
5、發(fā)放宣傳冊(cè)、做電視、報(bào)紙等實(shí)體廣告——需要廣告費(fèi)，除非有很大資金，否則不推薦做。
五、網(wǎng)上商城的維護(hù)與管理：
使用了凡人網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物系統(tǒng)后，網(wǎng)上商城的商品更新、訂單維護(hù)、客戶咨詢都會(huì)在網(wǎng)上商城后臺(tái)在線完成，非常輕松簡(jiǎn)單，而且很節(jié)省時(shí)間。
我們結(jié)合凡人網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物系統(tǒng)眾多客戶的寶貴經(jīng)驗(yàn)給您一些建議：
1、經(jīng)常更新網(wǎng)站，隨時(shí)發(fā)布一些新的商品或信息：搜索引擎會(huì)樂(lè)意抓取經(jīng)常更新的網(wǎng)站，經(jīng)常更新會(huì)讓您的網(wǎng)站在Baidu、Google收錄很多頁(yè)面，關(guān)鍵字更靠前。
2、及時(shí)、耐心的解答客戶的咨詢：同一個(gè)商品很多網(wǎng)站都會(huì)有，如果沒有收到您的回復(fù)客戶很有可能去找其它商家咨詢。
3、處理好商品圖片：凡人網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物系統(tǒng)自帶圖片自動(dòng)索略功能，讓圖片美觀、不會(huì)變形；建議您把商品圖片處理的更漂亮、美觀，會(huì)增加客戶購(gòu)買的幾率。
4、尋找好的送貨方式：推薦使用EMS或者比較穩(wěn)定的快遞公司，物流直接關(guān)系到客戶滿意度，想保留住客戶及時(shí)發(fā)貨非常重要。
5、經(jīng)常備份網(wǎng)站數(shù)據(jù)：推薦每?jī)商欤铋L(zhǎng)每周備份一次數(shù)據(jù)，萬(wàn)一有服務(wù)器損壞、黑客攻擊等不會(huì)給您帶來(lái)太大損失。
6、如果有時(shí)間了解一點(diǎn)網(wǎng)站技術(shù)、服務(wù)器等知識(shí)，不需要太深入，這樣對(duì)于網(wǎng)站的運(yùn)行和維護(hù)會(huì)非常有幫助。
網(wǎng)店策劃書 7
一、網(wǎng)點(diǎn)定位
（一）策劃背景：
中國(guó)IT實(shí)驗(yàn)室12月27日?qǐng)?bào)道：20xx年市場(chǎng)規(guī)模總和將達(dá)2149億元.易觀國(guó)際昨日公布的研究報(bào)告顯示，未來(lái)三年將是中國(guó)電子商務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)期。該報(bào)告預(yù)計(jì)到20xx年，面向消費(fèi)者個(gè)人的電子商務(wù)模式——B2C、C2C市場(chǎng)規(guī)模總和將達(dá)2149億元，B2C和C2C將迎來(lái)新一輪快速發(fā)展周期。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是伴隨著“80后”、“90后”的大背景下才得以快速發(fā)展,正是新一代中國(guó)青年特有的成長(zhǎng)經(jīng)歷與價(jià)值觀造就了今日網(wǎng)絡(luò)的無(wú)處不在、百家齊鳴的盛況。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)溝通的便捷性、廣泛互動(dòng)性以及各種新奇創(chuàng)意更是讓年輕一代的影響力得以最大程度的發(fā)揮。兩者之間，與其說(shuō)是誰(shuí)成就了誰(shuí)，不如說(shuō)彼此相得益彰更為貼切。可以預(yù)見，隨著“80后”成為職場(chǎng)主流，“90后”邁入大學(xué)校門，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展僅僅是拉開了序幕，其未來(lái)發(fā)揮的影響力將隨著中國(guó)年輕一代生活方式的巨大變遷而日益突顯。
（二）網(wǎng)店基本情況：
1．網(wǎng)店名稱：待定。
2．網(wǎng)店店址：待定。
3．客服QQ：
4．E-mail：
（三）經(jīng)營(yíng)模式：混合經(jīng)營(yíng)是指主要經(jīng)營(yíng)一種特色商品，配合經(jīng)營(yíng)與主打品種有關(guān)的周邊產(chǎn)品為輔的經(jīng)營(yíng)模式。
新手賣家由于精力、貨品數(shù)量種類等客觀因素限制，在開網(wǎng)店的初期不宜把店鋪搞得很小或者很大，搞小了貨品不豐富難以吸引買家，搞大了又精力不足或者貨源不足，所以在開店初期最好選擇混合經(jīng)營(yíng)，以一個(gè)產(chǎn)品系列為主，再用相關(guān)貨品來(lái)配齊攤子，這樣就比較好了。
（四）主營(yíng)商品（參考）：小禮品，工藝品，包裝禮盒。
（五）產(chǎn)品特點(diǎn)：我們選取精美細(xì)致的禮品工藝品，采用高檔包裝禮盒包裝。
（六）盈利點(diǎn)：降低禮品、工藝品的盈利目標(biāo)期望，主要盈利點(diǎn)在禮品的包裝附加價(jià)值上。
（七）網(wǎng)店定位：我們網(wǎng)店是我們小組一個(gè)鍛煉實(shí)習(xí)的主要平臺(tái)，前期缺乏時(shí)間和資金的支持，所以網(wǎng)店主要是以代購(gòu)服務(wù)為主。我們可以將附近市場(chǎng)上有的部分符合我們要求的商品的圖品貼在網(wǎng)店上，等到商品有買家的時(shí)候我們迅速去市場(chǎng)購(gòu)買，然后包裝好發(fā)貨。也可以從其他網(wǎng)店購(gòu)買，我們包裝后發(fā)貨。后期可以在批發(fā)市場(chǎng)或者阿里巴巴類似的市場(chǎng)上購(gòu)買一部分銷量好的禮品，庫(kù)存待買，以降低進(jìn)貨成本。
（八）客戶定位：
1．異地戀人。他（她）們有消費(fèi)需求，具備消費(fèi)能力，對(duì)價(jià)格敏感度小，追求商品附帶的美感和情感，購(gòu)買商品主要是送人，容易成交，售后糾紛少，這是我們網(wǎng)店的最大客戶群；
2．異地朋友。有一定的消費(fèi)需求，具備消費(fèi)能力，依托禮品聯(lián)絡(luò)感情；
3．，陌生網(wǎng)友筆友。追求神秘感，一份突如其來(lái)的禮品，能滿足他（她）們的需求；
（九）價(jià)格定位：現(xiàn)在網(wǎng)店銷售的貨物都大同小異，所以大家拼價(jià)格十分厲害。對(duì)于我們這樣剛起步的網(wǎng)店，可以采取這樣的定價(jià)方式：根據(jù)成本價(jià)，在網(wǎng)上同類商品中取一個(gè)中等偏低的價(jià)格。用完善的銷售服務(wù)來(lái)彌補(bǔ)網(wǎng)店人氣不足的缺點(diǎn)，網(wǎng)店的生意就會(huì)慢慢的紅火起來(lái)的。
1．主銷產(chǎn)品價(jià)位：50——100
2．次銷產(chǎn)品價(jià)位：50以下
原則：不要追求暴利，但也不能無(wú)利，更不能貼利。
二、網(wǎng)店市場(chǎng)分析
現(xiàn)在網(wǎng)店銷售的貨物都大同小異，我們要在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下生存，就必須有自己的特殊盈利點(diǎn)。二十幾歲的年輕人正在追求感情生活，在這方面舍得花錢消費(fèi)，并且這年齡段的人都是新一代網(wǎng)民，對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物認(rèn)同感較強(qiáng)，有網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷或者有這個(gè)欲望，對(duì)新奇事物接受較快，相當(dāng)一部分情侶、朋友都身處異地，見面花費(fèi)成本高（路費(fèi)、食宿費(fèi)等），而通過(guò)網(wǎng)購(gòu)給他一份驚喜，情感傾訴得到滿足，而金錢花費(fèi)較少。不過(guò)現(xiàn)下有類似的網(wǎng)店，銷售禮品或者工藝品，但是他們的包裝粗糙簡(jiǎn)陋，很少直接送人，一般都是買家購(gòu)買之后自己包裝了再作為禮品送人。在這個(gè)市場(chǎng)我們還是大有可為，可以從類似的網(wǎng)店、實(shí)體店購(gòu)買，用以精美的包裝盒、包裝紙包裝，提高附加價(jià)值，得以盈利。
（一）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：（還需要更深入的調(diào)研）
正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆。”一線品牌我們目前無(wú)法去拼，人家的廣告預(yù)算就大于我們的投資預(yù)算。
二、三線品牌就有幾千多家，大多數(shù)靠低價(jià)格在拚，這些就是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。當(dāng)前，我們的對(duì)手還未長(zhǎng)大成熟，很多網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)存在欠缺的地方，我們應(yīng)重視信譽(yù)，為網(wǎng)上購(gòu)物者提供真實(shí)信息，要提高服務(wù)質(zhì)量，在產(chǎn)品上做足功夫，選取物美價(jià)廉的商品，用以精美的包裝打動(dòng)客戶。提高售后服務(wù)，在所售的禮品中附贈(zèng)一些精美的手寫卡片，可以寫一些詩(shī)歌、富有哲學(xué)的話語(yǔ)、祝福的語(yǔ)句等，平常QQ、MSN、電話多聯(lián)系，爭(zhēng)取回頭客。
（二）風(fēng)險(xiǎn)分析
1．優(yōu)勢(shì)：網(wǎng)店主打包裝，避開了競(jìng)爭(zhēng)激烈的禮品工藝品，人無(wú)我有。進(jìn)貨渠道多樣，商品多樣化。我們小組成員較多，可以爭(zhēng)取更多的朋友支持我們的網(wǎng)店。
2．劣勢(shì)：一個(gè)尚未被認(rèn)知的新網(wǎng)店、新品牌，知名度不高，創(chuàng)新能力欠缺，管理團(tuán)隊(duì)初步建立，需要磨合，銷售渠道尚待建立。特別免費(fèi)建立的淘寶網(wǎng)店頁(yè)面裝修非常簡(jiǎn)單，沒有吸引力，很難具有個(gè)性和特色。
3．威脅：
（1）銷售盈利點(diǎn)主要是包裝，限制了我們不能做代理代購(gòu)類的網(wǎng)店，又沒有實(shí)體店的支持，我們?cè)谶M(jìn)貨方面存在很大問(wèn)題。目前主要是買家點(diǎn)單后我們迅速去購(gòu)買包裝，一方面可能市場(chǎng)上突然難以購(gòu)買買家要的商品，雖然我們之前做出統(tǒng)計(jì)掛圖銷售。另一方面就是我們是在市場(chǎng)上購(gòu)買后再去包裝發(fā)貨，意味著我們的發(fā)貨時(shí)間很長(zhǎng)，對(duì)網(wǎng)店的生存造成很大的威脅.
（2）淘寶店的客戶屬于我們的，也屬于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，這對(duì)客戶的穩(wěn)定積累很不利。更殘酷的是，如果我們遇上不懷好意的買家或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的故意搗亂，幾個(gè)“差評(píng)”能使我們的信譽(yù)嚴(yán)重受損，網(wǎng)店生存發(fā)展靠的就是信譽(yù)。
（3）交易安全的影響，網(wǎng)絡(luò)的信息數(shù)據(jù)傳輸使數(shù)據(jù)被竊取或破壞；運(yùn)輸途中損壞或者紙箱包裝不完整等。
三、營(yíng)銷策略
（一）產(chǎn)品策略：堅(jiān)持高檔次的包裝，找到自己的特色，做出自己的風(fēng)格！
（二）價(jià)格策略：在網(wǎng)店銷售商品，由于比傳統(tǒng)市場(chǎng)銷售渠道的費(fèi)用低，因此一般是采取低價(jià)策略；就是定價(jià)時(shí)大多采用成本加一定利潤(rùn)，甚至是零利潤(rùn)，要比傳統(tǒng)市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的價(jià)格低。采用這一策略也是為了擴(kuò)大宣傳、并快速打開網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)新局面。
（三）網(wǎng)上促銷策略
1.由于我們發(fā)貨時(shí)間可能相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要慢，我們可以在價(jià)格方面做出一定的讓步，以促進(jìn)銷售。客戶提前下單或者延緩送達(dá)時(shí)間，我們可以在運(yùn)費(fèi)方面提供優(yōu)惠，而要求特定時(shí)間送達(dá)的我們可以以物流成本的增加為由提高價(jià)格（部分買家要求特定時(shí)間如生日當(dāng)天）。
2．網(wǎng)上折價(jià)促銷：由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性，造成網(wǎng)上購(gòu)物和訂貨的熱情遠(yuǎn)低于商場(chǎng)、超市等傳統(tǒng)購(gòu)物場(chǎng)所。我們擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)降低價(jià)格，既可吸引更多的消費(fèi)者，又可打擊競(jìng)爭(zhēng)者。
3．設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū)：我們可以專門設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū)，每周拿出一些熱銷的產(chǎn)品來(lái)低價(jià)促銷，雖然此款產(chǎn)品的利潤(rùn)低，但可以帶旺鋪人氣，增加其它產(chǎn)品的銷量，業(yè)績(jī)自然就會(huì)上來(lái)了。
4．限期供應(yīng)：這對(duì)消費(fèi)者總是具有誘惑。像“特價(jià)只剩2天！”這樣的促銷口號(hào)。但是要真實(shí)，否則最終失去消費(fèi)者信任。
5．網(wǎng)上變相折價(jià)促銷
變相折價(jià)促銷是指在不提高或稍微增加價(jià)格的前提下，提高產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)數(shù)量，較大幅度地增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值，讓消費(fèi)者感到物有所值。由于網(wǎng)上直接價(jià)格折扣容易造成降低了品質(zhì)的懷疑，利用增加商品附加值的促銷方法會(huì)更容易獲得消費(fèi)者的信任。
注意：要想使促銷活動(dòng)達(dá)到良好的效果，必須事先進(jìn)行市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、以及網(wǎng)絡(luò)上活動(dòng)實(shí)施的可行性分析，與整體營(yíng)銷計(jì)劃結(jié)合，創(chuàng)意地組織實(shí)施促銷活動(dòng)，使促銷活動(dòng)新奇、富有銷售力和影響力。
（四）網(wǎng)下營(yíng)銷：我們小組成員可以積極發(fā)動(dòng)周邊朋友同學(xué)等，讓他們幫我們宣傳，每一份宣傳都可能吸引到潛在客戶。我們可以在各個(gè)QQ群論壇等轉(zhuǎn)發(fā)信息，走訪周邊學(xué)校宿舍，主要是大一宿舍，潛在客戶更多，進(jìn)行宣傳。
四、建立店鋪
1．店鋪裝修：
2．登錄商品：
（1）所有商品的在線時(shí)間一定要是1周，不要選14天。淘寶網(wǎng)店默認(rèn)快結(jié)束的商品顯示在最前面,商品在快結(jié)束時(shí)瀏覽量也是最高，所以要保證每天都有商品上架和下架。
（2）選擇上網(wǎng)人次最多的時(shí)段登錄商品，最合適的時(shí)間：10:30-12:00，12:30-14:00，15:30-18:30，19:30-23:30。
（3）選擇好時(shí)間段后，每隔10-15分鐘登一件商品。淘寶助理可以自動(dòng)完成，否則隨著商品增多，手工管理肯定會(huì)十分繁瑣。
（4）旺旺要經(jīng)常保持在線，特別是商品下架前1-2個(gè)小時(shí)，越是接近下架時(shí)間，我們的商品在搜索結(jié)果中越是靠前，這個(gè)時(shí)間段是成交量最高的時(shí)候。
3．關(guān)鍵字的使用：
（1）店鋪名稱（非常重要）：要起一個(gè)誘人的店名，最好能看到店名，就讓人明白是賣什么的，最多可用30個(gè)字，在淘寶網(wǎng)、百度、google等都能被搜到。
（2）店鋪分類：不能用圖片對(duì)店鋪進(jìn)行分類，要精心策劃關(guān)鍵字用在店鋪分類里面。設(shè)置的關(guān)鍵字都會(huì)出現(xiàn)在瀏覽器窗口最頂部的藍(lán)色標(biāo)題欄里面。搜索工具對(duì)這里的文字是最敏感！
（3）店標(biāo)、店鋪介紹與店鋪公告：做一個(gè)漂亮的店標(biāo)（Logo），公告板寫上促銷說(shuō)明，店鋪介紹寫上主營(yíng)項(xiàng)目等。
（4）寶貝名稱：商品名稱可以用30個(gè)漢字，多數(shù)買家在淘寶買東西，都是按寶貝名稱搜索，可能用到的關(guān)鍵字要寫在寶貝名稱里面！
注意：網(wǎng)上銷售不同于一般的網(wǎng)下銷售，同一商品根據(jù)編號(hào)可以在網(wǎng)絡(luò)上全部搜索出來(lái)，為了避免非正常競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格大戰(zhàn)，商品名稱中不要寫到商品的款號(hào)和品牌。
五、網(wǎng)店推廣與宣傳：
網(wǎng)店由于資金限制，先期不可能做什么媒體廣告，只能采取費(fèi)用低廉的網(wǎng)絡(luò)宣傳方面軍式。
1．店鋪信用：這是每個(gè)買家購(gòu)物前幾乎必看之處。在評(píng)價(jià)內(nèi)容里要把店里特價(jià)的東西、優(yōu)惠大行動(dòng)通通都寫出來(lái)。
2．淘寶旺旺：生意好，都是因?yàn)橥Ｔ诰€，方便交易雙方的溝通。
3．淘寶論壇：論壇里暗藏著許多準(zhǔn)買家，千萬(wàn)不要忽略它的作用。把頭像和簽名檔設(shè)置得好看些，再配合好的帖子，無(wú)論是首帖，還是回帖，別人都能注意到；定期更換簽名，把店的最新消息及時(shí)通知給別人。
4．百度貼吧：買家通過(guò)它會(huì)找到我們的網(wǎng)店。
5．充分利用QQ、MSN、博客、論壇、郵件等進(jìn)行宣傳；
6．與一些相關(guān)的網(wǎng)店建立友情鏈接，實(shí)現(xiàn)互惠互利；
六、網(wǎng)店支付：我們選擇支付寶付款方式，因?yàn)橹Ц秾氃诰W(wǎng)上交易中起到了信用中介的作用，通過(guò)支付寶交易，“貨到付款”與“款到發(fā)貨”同時(shí)兼顧，降低買賣雙方的風(fēng)險(xiǎn)！
七、店鋪銷售服務(wù)（附頁(yè)：溫馨提示）
1．買家的評(píng)價(jià)引導(dǎo)：評(píng)價(jià)是買賣雙方對(duì)于一筆交易最終的看法，也是準(zhǔn)買家們參考的一個(gè)重要因素。好的信用會(huì)讓買家放心購(gòu)買，差的評(píng)價(jià)往往讓準(zhǔn)買家們望而卻步。因此，在完成交易后，我們要友善地提醒買家作出如實(shí)、良好的評(píng)價(jià)。
2．平和心態(tài)處理投訴：正如前面所說(shuō)，任何賣家都不可能讓買家100%滿意，都會(huì)發(fā)生顧客投訴。處理客戶投訴是傾聽他們的不滿，不斷糾正我們的失誤，維護(hù)我們的信譽(yù)。方法運(yùn)用得當(dāng)，不但可以增進(jìn)和鞏固與客戶的關(guān)系，甚至還可以促進(jìn)銷售的增長(zhǎng)。將客戶抱怨轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舾叩臐M意度。
3．物流方式的選擇（推薦）：
目前，黃家湖校區(qū)周邊的快遞公司主要有：郵政速遞服務(wù)公司、申通E物流、圓通速遞、天天快遞、順豐快遞等；我們可以主動(dòng)聯(lián)系快遞公司、郵政或物流公司，商談好價(jià)格，簽個(gè)協(xié)議，最好與快速公司建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，這樣我們拿到的價(jià)格就很便宜。他們會(huì)留給出貨單，然后我們每次要發(fā)貨，可以先填好，然后打電話讓他們來(lái)取貨，節(jié)約時(shí)間，發(fā)貨又快(特別推薦使用快遞，安全又快速)。
4．打包貨物：我們要用紙箱把產(chǎn)品穩(wěn)妥包裝，里面最好能墊一些緩沖材料如珍珠棉、發(fā)泡塑膠或者揉成團(tuán)的報(bào)紙，紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架，最好再用打包機(jī)扎一下，避免運(yùn)輸途中損壞或者泄露。
在包裹里，我們包袋產(chǎn)品及資料要齊全，在包袋產(chǎn)品上寫上自己的聯(lián)系方式，放些輕巧而實(shí)惠的小禮物，給客戶提供些他想知道的包袋產(chǎn)品材料信息。
八、店鋪管理
（一）寶貝管理：如果商品多了，我們就要經(jīng)常盤點(diǎn)了，哪些貨還有？哪些貨缺？是不是和網(wǎng)上店鋪相符？質(zhì)量有無(wú)問(wèn)題？等等都要做到心中有數(shù)。
1．網(wǎng)上店鋪的商品分類：
（1）新品和特價(jià)商品的分類盡量放在靠前的位置；
（2）新品分類的名稱要時(shí)常更新；
（3）商品分類的名稱要方便顧客挑選。
2．倉(cāng)庫(kù)商品的管理
（1）成交無(wú)貨的商品需及時(shí)下架；
（2）手動(dòng)上貨時(shí)應(yīng)仔細(xì)檢查倉(cāng)庫(kù)里的所有分類；
（3）全部賣完的商品如還有貨，直接修改數(shù)量就可以上架銷售。
（4）上傳商品圖片的黃金時(shí)間為：下午：14:00——18:00，晚上：20:00——23:00。
（二）客戶管理：
1．建立客戶資料庫(kù)，運(yùn)用我們學(xué)習(xí)的CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，有助于我們維系客戶。
（1）在交易過(guò)程中了解買家的職業(yè)或者城市等其他的背景，能幫助我們總結(jié)不同的人群所適合的物品；
（2）購(gòu)買能力很強(qiáng)的買家更要作為我們總結(jié)的重點(diǎn)，發(fā)展這批群體成為忠實(shí)的買家有助于拓展我們的生意；
（3）把忠實(shí)買家設(shè)定為我們的VIP客戶群體，在店鋪內(nèi)制定出相應(yīng)的優(yōu)惠政策，讓他們享受商品8折優(yōu)惠等等。
2．在淘寶旺旺或者QQ里設(shè)立客戶服務(wù)。
（1）給顧客提供一個(gè)溝通交流的平臺(tái)，以便從他們那里得到良好的意見和建議；
（2）分組顧客，時(shí)常和他們聯(lián)系一下，鞏固一個(gè)老客戶比發(fā)展一個(gè)新客戶更容易，在節(jié)日的時(shí)候問(wèn)候一聲，就像朋友之間交往一樣，我們賣出的不僅僅是一件貨品，更是一份友誼。
（3）主動(dòng)將最新活動(dòng)訊息通過(guò)電子郵件傳達(dá)給客戶；
（4）及時(shí)和客戶聯(lián)系，避免已成交的買家由于沒有及時(shí)聯(lián)系而流失掉。
（三）時(shí)間的管理：作為兼職網(wǎng)絡(luò)銷售員，可能付出比別人更多的時(shí)間和精力，更應(yīng)該做到勞逸結(jié)合了。這就要求我們學(xué)會(huì)嚴(yán)格的時(shí)間管理，合理的計(jì)劃，科學(xué)的安排時(shí)間。
（四）財(cái)務(wù)管理：
1．利用EXCLE軟件建立帳本
設(shè)計(jì)好網(wǎng)店的銷售報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表、客戶管理、貨品統(tǒng)計(jì)與分類表等，每天用一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間做好填好各種統(tǒng)計(jì)表格，每周小結(jié)一次，每月做一個(gè)認(rèn)真的總結(jié)。
2．分析與總結(jié)商品的銷售情況
仔細(xì)分析各種數(shù)據(jù)，包括一個(gè)月內(nèi)登錄商品的數(shù)量，成交商品的數(shù)量，成交率的情況等等；
找出小店的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，比如銷售旺季、淡季在什么時(shí)間？顧客的消費(fèi)特點(diǎn)；小店的資金流量狀況；瀏覽量的變化及其特點(diǎn)；根據(jù)總結(jié)得到的結(jié)果，及時(shí)調(diào)整進(jìn)貨品種，進(jìn)貨數(shù)量。
3．寫好當(dāng)日備忘錄
比如：買家提出了特殊的要求，或者我們口頭承諾送顧客禮品，但是一忙時(shí)卻忘了，等再想起來(lái)，不是貨物已經(jīng)寄出，就是顧客提醒，很多“差評(píng)”就是這樣來(lái)的，所以寫好當(dāng)日備忘錄是非常重要。
九、店鋪投資回報(bào)分析及策劃時(shí)間安排。
1．店鋪建立成本
2、店鋪日常運(yùn)營(yíng)成本
3、店鋪收益分析
4、店鋪進(jìn)度安排：
第一個(gè)階段：進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，尋找合適的貨源，保質(zhì)、保量；
第二個(gè)階段：淘寶網(wǎng)站開店、裝修、維護(hù)；
第三個(gè)階段：營(yíng)銷推廣，慢慢深入市場(chǎng)，開發(fā)客戶，提升網(wǎng)店的人氣；
第四個(gè)階段：進(jìn)入正軌，運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店。
十、待協(xié)商有關(guān)事項(xiàng)
1．新開網(wǎng)店建立費(fèi)用包括：照相機(jī)、個(gè)人小攝影棚、三腳架、拍攝背景紙，網(wǎng)費(fèi)、電費(fèi)、郵費(fèi)、交通費(fèi)、通訊費(fèi)、包裝費(fèi)（包裝紙+透明膠紙+包裝盒+其它填充材料）等；
2．聯(lián)系物流、發(fā)貨等有關(guān)事項(xiàng)；
3．約定的通知發(fā)貨的方式；
4．買家支付貨款的方式；
5．預(yù)先協(xié)商好的結(jié)算貨款；
6．商定相關(guān)價(jià)格：網(wǎng)店銷售指導(dǎo)價(jià)，最低成交限價(jià)，結(jié)算價(jià)，發(fā)貨費(fèi)用等；
7．明確保修條款：協(xié)商制定好商品退換、售后服務(wù)等方面的內(nèi)容；
8．拍照、摳圖、上傳、度量商品尺寸、商品描述等有關(guān)事項(xiàng)；
9．購(gòu)買淘寶旺鋪基礎(chǔ)套餐：
10.是否在網(wǎng)上下單，通知物流上門取貨；取貨地址；郵箱；聯(lián)系人；電話；手機(jī)；預(yù)約物流公司工作人員上門取件的日期與時(shí)間等。
網(wǎng)店策劃書 8
拍鞋網(wǎng)是國(guó)內(nèi)最大的正品鞋銷售商城，是拍鞋網(wǎng)（福建）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下B2C平臺(tái)，總部坐落于中國(guó)休閑服裝名城——福建石獅。于20xx年正式上線發(fā)布。其開創(chuàng)了國(guó)內(nèi)品牌鞋網(wǎng)購(gòu)時(shí)代先例，作為新生代的鞋類B2C網(wǎng)站，拍鞋網(wǎng)在國(guó)內(nèi)首先倡導(dǎo)正品理念，專注正品銷售。在經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，拍鞋網(wǎng)的注冊(cè)用戶已經(jīng)超過(guò)了120萬(wàn)，頁(yè)面瀏覽量每天超過(guò)了300萬(wàn)。在Alexa的排名一度穩(wěn)定在全球五千名內(nèi)，已成為國(guó)內(nèi)最大的品牌鞋B2C商城之一。
一、宗旨及商業(yè)模式
一）宗旨：始終以提高顧客滿意度
二）商業(yè)模式：B2C（本公司產(chǎn)品涵蓋運(yùn)動(dòng)鞋、休閑鞋、功能鞋、皮鞋、童鞋等多品種鞋類鞋）
二、營(yíng)銷策略
拍鞋網(wǎng)依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過(guò)精準(zhǔn)化營(yíng)銷，與用戶群體建立特色的互動(dòng)溝通關(guān)系，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)、可衡量和高回報(bào)的營(yíng)銷溝通。此外，拍鞋網(wǎng)還通過(guò)整合優(yōu)質(zhì)貨源、拓寬銷售渠道等行銷模式，由開放平臺(tái)到渠道品牌形象的樹立，相輔相成，為消費(fèi)者提供更及時(shí)更到位的創(chuàng)新服務(wù)營(yíng)銷理念。
拍鞋網(wǎng)作為鞋類B2C新銳平臺(tái)，其最為強(qiáng)勢(shì)的地方在于其組織的營(yíng)銷活動(dòng)眾多，承諾每日更新海量的鞋類資訊，天天都有特價(jià)活動(dòng)會(huì)。定期聯(lián)合品牌鞋企們推出折扣鞋，特價(jià)鞋，會(huì)員鞋等讓利消費(fèi)者的活動(dòng)，“特賣會(huì)”，“每日必?fù)尅保皥F(tuán)購(gòu)”，“拍賣大廳”等齊上陣，聚集了人氣的同時(shí)，也達(dá)到了產(chǎn)品行銷的目的。
三、市場(chǎng)分析
隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為一種便捷，關(guān)鞋類B2C各家行業(yè)排名榜單是滿天飛。今天，你搞一個(gè)什么網(wǎng)站訪問(wèn)指數(shù)排行榜，明天，他整個(gè)什么市場(chǎng)份額十強(qiáng)榜，等等諸如此類的排行，行內(nèi)一直爭(zhēng)論不斷，各執(zhí)一詞。電商分析師麥可現(xiàn)運(yùn)用波特五力模型來(lái)客觀全面地剖析鞋類B2C市場(chǎng)，試著理清這紛爭(zhēng)的局面，并提供現(xiàn)在排名第三的拍鞋網(wǎng)的晉級(jí)策略分析。鞋類B2C市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)集中于流量爭(zhēng)奪和價(jià)格戰(zhàn)，好樂(lè)買和樂(lè)淘等眾多電商均不遺余力地投入大量資金打廣告，但整個(gè)行業(yè)的訂單轉(zhuǎn)化率普遍較低。
從目前的市場(chǎng)細(xì)分來(lái)看，拍鞋網(wǎng)的目標(biāo)消費(fèi)群是在校學(xué)生和工薪階運(yùn)的中低收入群體，網(wǎng)站客單價(jià)保持在160元左右，比較符合學(xué)生和中低收入消費(fèi)者購(gòu)買期望。拍鞋網(wǎng)應(yīng)堅(jiān)持改
策略，拓展大學(xué)生市場(chǎng)，重視二三線品牌，將整個(gè)大眾消費(fèi)市場(chǎng)做得更大。
四、市場(chǎng)定位
一）產(chǎn)品定位：拍鞋網(wǎng)網(wǎng)店主要包括（布鞋、皮鞋、板鞋、運(yùn)動(dòng)鞋、休閑鞋、功能鞋等）拍鞋網(wǎng)的最大的優(yōu)勢(shì)是供應(yīng)鏈，拍鞋網(wǎng)依靠晉江這個(gè)4000多個(gè)鞋類品牌的產(chǎn)業(yè)基地才有今天的發(fā)展，我們以前一直認(rèn)為供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)很難讓消費(fèi)者感知，但現(xiàn)在推出的“正品鞋工廠價(jià)”，會(huì)更加貼近消費(fèi)者的實(shí)際需求。隨著電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)和消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)需求，提供具有高品質(zhì)、高性價(jià)比的產(chǎn)品和高效率的服務(wù)體系才能贏得用戶的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展。
二）品牌定位：拍鞋網(wǎng)平臺(tái)上匯聚了200多個(gè)品牌，ADIDAS，NIKE，PUMA，CONVERSE，李寧，柒度鳥，安踏，361°，鴻星爾克，匹克，百麗等眾多國(guó)內(nèi)外知名品牌，款式多達(dá)50000種，這也是國(guó)內(nèi)目前鞋類B2C網(wǎng)絡(luò)商城里品牌最多款式最齊全的，產(chǎn)品涵蓋了運(yùn)動(dòng)鞋，商務(wù)休閑鞋，經(jīng)典皮鞋，懷舊布鞋，玩酷板鞋，時(shí)尚女鞋，童鞋等，滿足了消費(fèi)者全方位的需求，一站式購(gòu)物體驗(yàn)給消費(fèi)者帶來(lái)更多的樂(lè)趣與便捷。
三）企業(yè)定位：核心價(jià)值觀：客戶第一、創(chuàng)新超越、團(tuán)隊(duì)精神、激情創(chuàng)業(yè)、優(yōu)上庸下、教學(xué)互長(zhǎng)和誠(chéng)信務(wù)實(shí)。
五種力量：向心力、凝聚力、領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)造力和執(zhí)行力。
共同使命：幫助我們行業(yè)客戶成功。
共同愿景：成為行業(yè)客戶不可或缺的合作伙伴。
共同目標(biāo)：打造中國(guó)最大的品牌鞋網(wǎng)上銷售廣場(chǎng)。
五、swot分析
一）優(yōu)勢(shì)：
1、價(jià)格便宜
2、品牌、款式多，貨物量集中
3、參考對(duì)比度高
4、相對(duì)方便，只需在家就能購(gòu)物（出門在外“小心”豬流感—_—）
5、節(jié)省（出門購(gòu)鞋）大量時(shí)間
6、郵寄時(shí)間短
7、信任度好
二）劣勢(shì)：
1、客戶信任度問(wèn)題！如何提高客戶對(duì)電子商務(wù)的產(chǎn)品的信任度，是關(guān)鍵！
2、因?yàn)榫W(wǎng)上貨物的集中度強(qiáng)，參考對(duì)比度強(qiáng)，導(dǎo)致企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力加大！如果觸發(fā)價(jià)格戰(zhàn)，對(duì)彼此都不利！
3、開設(shè)成本低，不像實(shí)體店擴(kuò)張需要付出大量資金！
三）機(jī)會(huì)：
1、金融危機(jī)和H1N1雙重夾襲下，拍鞋網(wǎng)深受大眾喜愛，企業(yè)可以趁此背景在拍鞋網(wǎng)（http：//www。paixie。net/）開展企業(yè)專門的品牌專賣店，或者加盟專業(yè)的高人氣的中國(guó)鞋網(wǎng)，設(shè)立專柜進(jìn)行（供求）銷售！
2、在金融危機(jī)和H1N1雙重夾襲下，經(jīng)濟(jì)不景氣，銷量持平。拍鞋網(wǎng)在優(yōu)化網(wǎng)站性能，不斷提高員工自身素質(zhì)，提高公司額外銷售網(wǎng)點(diǎn)！
六、實(shí)施方案
根據(jù)策劃期間內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn)，推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密，操作性強(qiáng)又不缺乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出，一切量力行，盡量較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn)，抓住旺季營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。
七、如何推廣
1、簽名檔。店鋪開張后，客源從何而來(lái)？在論壇上發(fā)帖，是一個(gè)切實(shí)可行的、實(shí)惠的辦法。在發(fā)帖的同時(shí)，記得要把自己用戶名的簽名檔，設(shè)成店鋪的介紹或者鏈接，在所有的信箱里設(shè)置簽名，把店鋪地址放上就可以了，再用文字描述一下。這樣，當(dāng)發(fā)信給別人的時(shí)候，廣告也就隨之散發(fā)了。
2、友情鏈接。店鋪開了一段時(shí)間后，可以和別人的店鋪聯(lián)系，交換友情連接。通過(guò)交換店鋪鏈接，形成一個(gè)小的網(wǎng)絡(luò)，能增進(jìn)彼此的影響力。盡量選擇和你不是相同類別的，一方面不存在競(jìng)爭(zhēng)，另一方面，還能很好地相互促進(jìn)。
3、個(gè)細(xì)心人，多參加活動(dòng)。很多的C2C網(wǎng)站不定期的就會(huì)有一些促銷類的活動(dòng)，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)這些相關(guān)活動(dòng)，多留意最新動(dòng)態(tài)，努力爭(zhēng)取好好利用這些活動(dòng)，如：征文，義賣活動(dòng)，可以贊助獎(jiǎng)品，或者捐贈(zèng)，讓更多的人知道自己的網(wǎng)店。
4、入商盟。有很多好處，能認(rèn)識(shí)很多賣家，盟主會(huì)定期組織聚會(huì)或者培訓(xùn)交流，對(duì)提高自己的知名度也很有幫助。
5、用比較購(gòu)物網(wǎng)站。比較購(gòu)物，對(duì)網(wǎng)上店主來(lái)說(shuō)，又是一個(gè)展示自己商品信息的機(jī)會(huì)平臺(tái)，這種比較購(gòu)物網(wǎng)站增加了比較的功能和垂直搜索技術(shù)，能夠讓我們的商品增加曝光機(jī)會(huì)，而我們需要做的，只是向這些網(wǎng)站提交我們商店的相關(guān)產(chǎn)品信息列表。
網(wǎng)店策劃書 9
一、網(wǎng)店介紹
1、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)宗旨：打造湛江最大的小零食店。
目標(biāo)：先面向全校，再對(duì)外擴(kuò)展。
2、網(wǎng)店簡(jiǎn)介：本店名為BIRD零食店。主要經(jīng)營(yíng)各色地方特色小吃。
3、網(wǎng)店管理：服務(wù)至上！
二、市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)介紹：休閑食品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種全新的銷售模式應(yīng)運(yùn)而生，其主要是為客戶提供一個(gè)全新的消費(fèi)渠道以豐富和改善我們的生活，補(bǔ)充主副食中的營(yíng)養(yǎng)不足，滿足不同人群的生理需要，為消費(fèi)者提供最個(gè)性化商品以及方便、快捷的服務(wù)，捕捉當(dāng)前休閑食品的最新借助客戶本身自己的真實(shí)感覺和體驗(yàn)。為追求休閑、愉悅、快樂(lè)而建立的一個(gè)專屬自己的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)。
2、市場(chǎng)機(jī)會(huì)及環(huán)境：
（一）宏觀環(huán)境分析
綜觀今年：電子商務(wù)的發(fā)展在過(guò)去十年并沒有實(shí)現(xiàn)像有關(guān)部門及人士所預(yù)測(cè)的發(fā)展速度。但在過(guò)去兩年里，隨著網(wǎng)絡(luò)安全體系的健全，支付手段的豐富、信用評(píng)價(jià)體系的完善、以及網(wǎng)絡(luò)硬件的發(fā)展等客觀因素以及消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物接受程度及網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣培養(yǎng)等主觀因素的逐漸完善，電子商務(wù)形成了井噴之勢(shì)，越來(lái)越多的網(wǎng)民開始認(rèn)可、習(xí)慣、熱衷于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。這種簡(jiǎn)單，經(jīng)濟(jì)，節(jié)約的購(gòu)物方式，在備受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響的條件下，異常活躍。在時(shí)下，企業(yè)面臨的困難，已經(jīng)不再是要承攬多少的新客戶，而是如何讓自己現(xiàn)有的客戶以一種新的方式，更經(jīng)濟(jì)，更科學(xué)，更節(jié)約成本，更快捷的一種方式，來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)的往來(lái)。
（二）微觀環(huán)境分析
現(xiàn)在消費(fèi)者均追求健康、營(yíng)養(yǎng)、實(shí)惠、新穎又符合潮流的小零食。通過(guò)分析我們發(fā)現(xiàn)，他們正隨著生活條件的提高，對(duì)零食的需求也大幅增長(zhǎng)。
3、顧客的購(gòu)買準(zhǔn)則：性價(jià)比、質(zhì)量、安全性
三、競(jìng)爭(zhēng)分析
1、競(jìng)爭(zhēng)者：淘寶上，競(jìng)爭(zhēng)者無(wú)數(shù)
2、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：網(wǎng)店店面設(shè)計(jì)優(yōu)化，價(jià)格低廉、質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)
3、競(jìng)爭(zhēng)分析
（1）新進(jìn)入者------由于休閑食品市場(chǎng)是一個(gè)比較活躍的市場(chǎng)，進(jìn)入者的壁壘較低及進(jìn)入者的數(shù)量也不斷的增加。
（2）供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力------在我國(guó)有許多生產(chǎn)休閑食品的廠家，供應(yīng)商的數(shù)量多就決定我們購(gòu)貨的選擇機(jī)會(huì)多及比較價(jià)格的能力強(qiáng)，說(shuō)明了供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力弱。
（3）替代品的威脅------在市場(chǎng)上有較多的休閑食品的替代品出現(xiàn)。
（4）購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力------由于在市場(chǎng)上該類產(chǎn)品比較多，購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力比較強(qiáng)，這對(duì)于我們剛剛進(jìn)入的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種很大的不利，但我們要努力。
（5）現(xiàn)有網(wǎng)店之間的網(wǎng)店競(jìng)爭(zhēng)------對(duì)于這樣的休閑食品很多，如現(xiàn)在的超市，具有知名度的專營(yíng)店對(duì)我們很不利，我們進(jìn)入該網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的壁壘相對(duì)較高。所以我們要突出自己的產(chǎn)品差異化和打造獨(dú)特的購(gòu)物環(huán)境。
4、競(jìng)爭(zhēng)策略
（1）相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們的理念追求時(shí)尚、個(gè)性和快樂(lè)。
（2）管理科學(xué)化，管理層具有專業(yè)知識(shí)，觀念較新，創(chuàng)業(yè)激情高，企業(yè)目標(biāo)明確、富有活力。
（3）完善特許經(jīng)營(yíng)體系，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略進(jìn)行規(guī)范。
（4）產(chǎn)品多樣化，而不影響品牌的建立，可以滿足市場(chǎng)多樣需求。
（5）我們營(yíng)銷方案貼近市場(chǎng)。
（6）對(duì)所展現(xiàn)的產(chǎn)品有一定的標(biāo)準(zhǔn)要求，并嚴(yán)格執(zhí)行。
（7）差異化經(jīng)營(yíng)，以明顯區(qū)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
四、市場(chǎng)與銷售
1、產(chǎn)品策略
零食小吃包括黃金姜糖、強(qiáng)龍豬肉脯、鹽焗雞、魷魚干、鐵板魷魚、蟹黃面等。本店所有食品大多都是散包裝類，每種產(chǎn)品都有自己的包裝，各種時(shí)節(jié)性強(qiáng)的食品在特定的日子里我們會(huì)免費(fèi)提供地方特定的包裝。
具體方案：
主打產(chǎn)品的推出：除了一些比較受歡迎的小零食，本店還根據(jù)不同的時(shí)節(jié)、不同的節(jié)日推出相應(yīng)的食品，及時(shí)滿足顧客需要，為顧客提供服務(wù)，及時(shí)把握市場(chǎng)行情并做出正確的銷售方案。如圣誕節(jié)到了，本點(diǎn)會(huì)提供一些圣誕食品，如圣誕蘋果，本店還會(huì)免費(fèi)為那些食品進(jìn)行包裝。
并且我們會(huì)在推出產(chǎn)品的第二周統(tǒng)計(jì)出第一周顧客最喜愛的小零食作為周明星產(chǎn)品和周銷售冠軍，更好的給顧客做出選擇。
我們會(huì)定期對(duì)小零食的喜愛程度做出相對(duì)應(yīng)的調(diào)節(jié)更換，對(duì)一些銷售不是特別理想的小零食進(jìn)行促銷活動(dòng)，對(duì)熱銷的一些小零食進(jìn)行及時(shí)的補(bǔ)貨。
2、價(jià)格策略
由于食品價(jià)格高低不等，價(jià)格參差不齊，價(jià)格不可以定的過(guò)高或過(guò)低，過(guò)高的價(jià)格會(huì)令消費(fèi)者望而卻步，而過(guò)低的價(jià)格商家無(wú)法產(chǎn)生利潤(rùn)。因此，我們決定個(gè)別產(chǎn)品會(huì)適當(dāng)提高一些價(jià)格，但是所賺取的利潤(rùn)絕對(duì)不會(huì)太多，我們承諾把顧客的利益放在第一位。而有些進(jìn)貨成本高的食品，我們確定的價(jià)格只會(huì)高于成本的5%～10%。保證店鋪的客戶回頭率。
3、渠道策略
1)本店將采取網(wǎng)上購(gòu)物，通過(guò)到門戶網(wǎng)站或從食品提供商的聯(lián)系電話訂購(gòu)物品，獲得來(lái)自各地的食品，然后在校內(nèi)的直銷，以減少庫(kù)存降低商品成本。本店還有一個(gè)特色，所有的包裝袋都采用環(huán)保，提倡環(huán)保。
2)進(jìn)貨渠道：由專門的采購(gòu)人員定期去網(wǎng)上挖掘新的產(chǎn)品，保證購(gòu)進(jìn)的食品新穎、齊全且多樣性，充分滿足顧客的需求，且保證食品供應(yīng)的及時(shí)性。我們承諾所進(jìn)購(gòu)的是通過(guò)采購(gòu)員貨比三家，選擇最低價(jià)格的食品。
4、促銷策略
促銷作為店鋪擴(kuò)大銷售，增長(zhǎng)業(yè)績(jī)一種不可或缺的方式，是一種始終貫徹整個(gè)銷售活動(dòng)的營(yíng)銷手段，促銷方式的優(yōu)劣直接和銷售額掛鉤。所以，擁有一個(gè)好的促銷策略就相當(dāng)于擁有一個(gè)成功的開始。
(1)周末推出優(yōu)惠服務(wù)：每到周末，為了使更多新的食品上架，這時(shí)候就不得不使一些食品快速下架，這時(shí)本店將推出每周優(yōu)惠策略，不但可以讓顧客享受到優(yōu)惠還可以減清貨物囤積。
(2)節(jié)假日優(yōu)惠活動(dòng)：節(jié)假日本店會(huì)贈(zèng)送一些精美小禮品送給那些經(jīng)常光顧本店的客戶。
五、風(fēng)險(xiǎn)分析
1、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大
2、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)有時(shí)不善
3、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)：商品數(shù)量大，無(wú)法保證產(chǎn)品的全部質(zhì)量。
六、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
從校園內(nèi)的宣傳入手，實(shí)現(xiàn)校園內(nèi)的消費(fèi)者圈。同時(shí)在網(wǎng)上進(jìn)行推廣宣傳。我們選取的開家零食店的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目不僅具有投資少、風(fēng)險(xiǎn)小、成本低、利潤(rùn)回報(bào)率高、市場(chǎng)前景廣闊等優(yōu)勢(shì)，在使顧客感受到美味、健康、營(yíng)養(yǎng)、實(shí)惠的零嘴的同時(shí)，并保持營(yíng)養(yǎng)健康的身體，是一項(xiàng)既簡(jiǎn)單又有意義的創(chuàng)業(yè)好項(xiàng)目，很適合沒有經(jīng)驗(yàn)但熱情創(chuàng)業(yè)的我們。相信我們一定能夠做得很出色的。
網(wǎng)店策劃書 10
(一)市場(chǎng)背景：
國(guó)內(nèi)最大的二手服務(wù)商“易趣、淘寶”其注冊(cè)用戶有61%為在校大學(xué)生，其它占25%為社會(huì)人士注冊(cè)，他們每年與學(xué)生的交易量占總交易量的85%以上。
“易淘”均不向交易雙方任何用戶提供商品質(zhì)保和售后服務(wù)，所有89%的商品一經(jīng)售出，一概不理，他們最大的弊端在于交易期的漫長(zhǎng)等待，互相信任度低，不提供對(duì)而售商品的技術(shù)鑒定和評(píng)估，讓買方始終不放心，優(yōu)點(diǎn)：規(guī)模大，先入市場(chǎng)，利用完善的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易，成本低廉，對(duì)商品的詳細(xì)信息把握到位有一定的透明度。
鑒于“同一周期內(nèi)，大學(xué)里學(xué)生需求有相似性與差異性，對(duì)而售商品需求日益旺盛，一些商品耐用性強(qiáng)，一部分大學(xué)生為減輕家庭負(fù)擔(dān)，寧愿購(gòu)買二手，校內(nèi)交易可信性高，方便廉價(jià)無(wú)欺。“大四畢業(yè)生大多在忙于找工作，離家遠(yuǎn)東西托運(yùn)不方便，不愿意浪費(fèi)時(shí)間親自處理自己帶不走的東西，目前高校內(nèi)部交易混亂各自位為政，甚至互相壓榨坑害自己同學(xué)，另一面針對(duì)大學(xué)生提供專門的服務(wù)的市場(chǎng)在中國(guó)還是一片空白，潛力巨大在校學(xué)生生活單調(diào)，精神心理空虛不振等日益暴露，大四出去找工作，要面臨好多困難，往往四處碰壁心灰意冷甚至自尋短見，即使找到一般的工作也會(huì)有住房對(duì)當(dāng)?shù)夭皇彀踩纫幌盗猩鐣?huì)問(wèn)題發(fā)生而無(wú)助，迫切需要一個(gè)全國(guó)性的大學(xué)生組織幫他們一把!
(二)項(xiàng)目概況：
在對(duì)以上的情況數(shù)據(jù)進(jìn)行分析推理基礎(chǔ)上，我們決定在中國(guó)所有的大學(xué)采用“電子商務(wù)網(wǎng)+固定電話+固定店址”經(jīng)營(yíng)方法，利用全國(guó)統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，針對(duì)大學(xué)生群體提供完美的二手商品售前售中售后服務(wù)及其它相關(guān)力所能及的服務(wù)等，在對(duì)各個(gè)高校內(nèi)部交提供堅(jiān)強(qiáng)售后服務(wù)后盾的基礎(chǔ)上，采用“多方調(diào)貨+快速物流”等措施加快交易速度，保證交易雙方成功，保護(hù)我們學(xué)生自己的利益，我們的宗旨：以二手商品為先導(dǎo)，一流服務(wù)為堅(jiān)強(qiáng)的后盾!同時(shí)利用我們?nèi)珖?guó)的網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)，實(shí)施針對(duì)全國(guó)流動(dòng)著的那部分大四畢業(yè)生提供全面人性服務(wù)，針對(duì)全國(guó)在校大學(xué)生推出定期校園活動(dòng)，力選新人挖掘?qū)W生內(nèi)在潛力，活躍大學(xué)生業(yè)余生活.
(三)市場(chǎng)調(diào)研和可行性分析：
我們針對(duì)本校20xx多人進(jìn)行抽樣調(diào)查，其中大一600人，大二400人，大三500人，大四500人，西亞斯市場(chǎng)調(diào)研：
1.你在過(guò)去的兩個(gè)月內(nèi)是否曾經(jīng)買過(guò)二手商品?
2.你在何時(shí)何地以何種方式多少錢購(gòu)買?
3.在交易中有何滿意的和不滿意的地方?
4.如果有一個(gè)“二手交易平臺(tái)”你是否愿意去交易?
5.你還希望能提供什么服務(wù)?
沒有二手交易的情況下：
1.你不喜歡二手商品，還是其它什么原因呢?問(wèn)卷調(diào)查告訴我們：53%的人在過(guò)去的兩個(gè)月內(nèi)購(gòu)買國(guó)二手商品類型為電子類書籍類電器類和小商品類等一半以上人抱怨二手質(zhì)量太差沒有相關(guān)售后服務(wù)，27%稱自己想購(gòu)買二手但是沒有找到合適商品或者想賣東西只是長(zhǎng)時(shí)間賣不出去或者不能以滿意的價(jià)格賣出去，10%的人稱自己暫時(shí)沒有購(gòu)買的欲望，如果學(xué)校有家專門的提供二手商品信息量大的商店，表示愿意去試試，甚至可能買其它自己沒有打算買的東西.10%的人完全對(duì)二手不感興趣，或者根本不放心去嘗試，有錢就買新的，同時(shí)表示要出售自己手頭一些不要的商品，苦于找不到買家只能長(zhǎng)期的閑置.
“目前，所有高校校內(nèi)的二手交易僅限于電子類，圖書類等有銷售先例的商品，其實(shí)他們不知道有些東西一樣存在潛在買家，不過(guò)只是賣家單方認(rèn)為沒有渠道和市場(chǎng)而已”!
對(duì)本校畢業(yè)出外找工作的同學(xué)50人進(jìn)行了詳細(xì)談話發(fā)覺：44人表示找工作的確遇到麻煩，不得不跟認(rèn)識(shí)的同學(xué)一起找工作這樣安全可靠，可是又限制了活動(dòng)自由，人生地不熟，信息不明確，很是失落，當(dāng)問(wèn)及要是能有一家大學(xué)生自己的組織能隨時(shí)隨地幫忙怎么樣?大多驚訝說(shuō)太好了.6人表示一切無(wú)所謂，餓死也不求人!
(四)核心競(jìng)爭(zhēng)力與文化理念
我們免去賣家銷售中的麻煩，矛盾和誤區(qū)，向所有的買方提供完善體系售后服務(wù)，保障交易公平，誠(chéng)信度，我們負(fù)完全法律責(zé)任.讓賣家最短時(shí)間合理價(jià)格出售自己的商品，也讓買家最短時(shí)間最合適價(jià)格買到最滿意商品，“電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)+固定服務(wù)電話+固定店址”：“三重服務(wù)讓你放心，保你滿意”!
我們的文化理念：“關(guān)注大學(xué)生，關(guān)注未來(lái)，幫助大學(xué)生，造福社會(huì)”!
(五)遠(yuǎn)期戰(zhàn)略
由大學(xué)二手市場(chǎng)入手逐步包圍社會(huì)等偏遠(yuǎn)市場(chǎng)!
**年底要建成一個(gè)遍及全國(guó)幾乎所有大學(xué)的連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，向大學(xué)生提供各種完美服務(wù)，助其成才，推出“全國(guó)VIP卡”享受會(huì)員黃金服務(wù)，無(wú)論何時(shí)何地，服務(wù)就在你的身邊!
(六)實(shí)施步驟
第一步：在西亞斯建立第一個(gè)平臺(tái)，測(cè)試小規(guī)模經(jīng)營(yíng)的優(yōu)缺點(diǎn)，在11月17日全校發(fā)起大規(guī)模廣告宣傳攻勢(shì)：大海報(bào)，展板，網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖等手段，11月18向?qū)W校部門申請(qǐng)固定地址來(lái)展銷“大四離校前最大一次二手商品現(xiàn)場(chǎng)交易會(huì)”，(突破以往交易缺陷，凡合理合法商品均可在此交易)，先自己組織一部分物品，以此帶動(dòng)賣家前來(lái)出售，銷售價(jià)格為稍加手續(xù)費(fèi)的市場(chǎng)行價(jià)，提供字據(jù)：“相關(guān)單據(jù)質(zhì)保售后服務(wù)書等說(shuō)明”，觀察出售商品的類型，數(shù)量，成色和成交價(jià)等，充實(shí)自己的經(jīng)驗(yàn)，招募人才，擴(kuò)大影響!逐步形成自己的經(jīng)營(yíng)理念和規(guī)則!
第二步：當(dāng)在此市場(chǎng)達(dá)到一定規(guī)模，組織有經(jīng)驗(yàn)的市場(chǎng)開拓團(tuán)隊(duì)一起去鄭州聯(lián)絡(luò)30所高校，尋找合伙人和商業(yè)機(jī)會(huì)，探尋其它高校市場(chǎng)情況，開始發(fā)掘最佳合伙人，經(jīng)營(yíng)規(guī)則上即要約束合伙人的經(jīng)營(yíng)行為，又要靈活經(jīng)營(yíng)，隨機(jī)應(yīng)變，讓利潤(rùn)90%給新合伙人.商量在**年年初同一天，在鄭州30所重點(diǎn)的高校發(fā)起大規(guī)模的廣告宣傳，并隨后即天大規(guī)模組織各類商品展銷買賣!
選擇合伙人，公開校園招聘面試：“大2是最好的人選，思想基本成熟，不會(huì)太世故，課程不是太忙，做事投入，忠誠(chéng)度高，容易接受我們的經(jīng)營(yíng)理念文化，而且找那種也比較喜歡創(chuàng)業(yè)和有志功圖大業(yè)的人!
根據(jù)不同的大學(xué)要采取不同策略，短時(shí)間內(nèi)建立起一定規(guī)模的連鎖，保證小規(guī)模內(nèi)市場(chǎng)內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，讓利潤(rùn)的90%給合伙人，我們不計(jì)較那些利潤(rùn)，我們真正的目的是：讓別人發(fā)大財(cái)為我們服務(wù)，建設(shè)我們最終平臺(tái)，我們需要的是個(gè)大平臺(tái)，不是那似乎很誘人的利潤(rùn)!
任何人不能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)我們將會(huì)遇到的問(wèn)題，我們只能保證：遇到問(wèn)題要冷靜分析，尋找根源沖突，盡快解決問(wèn)題!
不斷完善經(jīng)營(yíng)，當(dāng)鄭州地區(qū)的市場(chǎng)成熟后，同樣以鄭州為圓心去覆蓋其它大學(xué)和職業(yè)院校(這些人更愿意合作)，每搞一個(gè)小網(wǎng)絡(luò)就讓它不但能自我運(yùn)轉(zhuǎn)而且能不斷的融入整個(gè)大市場(chǎng)，刺激它需求消費(fèi).
第三步：當(dāng)河南省高校全在服務(wù)之中，開始開拓其它的省份，這時(shí)候我們已經(jīng)有大批的“業(yè)務(wù)精英”(專門成立：市場(chǎng)開拓部)，可以交給他們?nèi)ツ眠@個(gè)總的經(jīng)營(yíng)模式去開拓新市場(chǎng)，同時(shí)可以鍛煉一部分人的挑戰(zhàn)能力，如果遇到意想不到的問(wèn)題必須馬上通知總部，立即解決!
總部負(fù)責(zé)鞏固已有的市場(chǎng)，開發(fā)新商機(jī)，同時(shí)協(xié)調(diào)全國(guó)其它市場(chǎng)開拓員繼續(xù)擴(kuò)張市場(chǎng)，建立規(guī)模網(wǎng)。
大概時(shí)間估計(jì)至少要5年時(shí)間來(lái)構(gòu)筑這個(gè)網(wǎng)絡(luò)!
(七)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避：
前期，盡量避免重置成本浪費(fèi)，投資金力量使用各種手段在廣告宣傳，加強(qiáng)服務(wù)多樣化。
后期，分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)給所有的合伙人，避免一招失誤，全盤崩潰!
網(wǎng)店策劃書 11
一、淘寶開店裝修
（一）淘寶店名
1、簡(jiǎn)潔通俗、瑯瑯上口。店名一定要簡(jiǎn)潔明了，通俗易懂且讀起來(lái)要響亮?xí)尺_(dá)，瑯瑯上口，如果招牌用字生僻，讀起來(lái)坳口，就不容易為瀏覽者熟記。
2、別具一格，獨(dú)具特色。網(wǎng)店有千千萬(wàn)萬(wàn)，用與眾不同的字眼，使自己的小店在名子上就顯出一種特別，體現(xiàn)出一種獨(dú)立的品位和風(fēng)格，吸引瀏覽者的注意。
3、與自己的經(jīng)營(yíng)商品相關(guān)。店名用字要符合自己經(jīng)營(yíng)商品，要選擇一個(gè)讓人從名子就看出你的經(jīng)營(yíng)范圍的名子，如果名子與商品無(wú)關(guān)，很可能導(dǎo)致瀏覽者的反感，自然也就不要談成交了。
4、用字吉祥，給人美感。用一些符合中國(guó)人審美觀的字樣，你的店名應(yīng)該讓人看起來(lái)就有一種美感，不要?jiǎng)ψ咂h，為吸引人而注意使用一些陰晦低俗、惹人反感的名子，這樣的結(jié)果會(huì)適得其反。
(二）淘寶開店的其它裝修內(nèi)容
1、對(duì)于網(wǎng)店的裝修除了起一個(gè)好聽的名子，還要做其它的工作，包括設(shè)計(jì)一個(gè)精美的店鋪匾額。
2、做出自己的店主肖像。
3、創(chuàng)作一句過(guò)眼難忘的廣告語(yǔ)，譬如流光魅影，花樣年華盡在錦繡——“錦繡喜居”絲綢家居；眾里尋他千百度——新月小筑；生活可以如此美麗——嗜屋等等。
4、寫一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。
總之所有的一切都為了將自己的網(wǎng)店打扮扮得漂漂亮亮的，吸引更多的人過(guò)來(lái)瀏覽你的小店，購(gòu)買你的商品。
二、淘寶開店的進(jìn)貨渠道
（一）批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨。
這是最常見的進(jìn)貨渠道，如果你的小店是經(jīng)營(yíng)服裝，那么你可以去周圍一些大型的服務(wù)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價(jià)能力，力爭(zhēng)將批發(fā)價(jià)壓到最低，同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問(wèn)題上要與批發(fā)商說(shuō)清楚，以免日后起糾紛。
（二）廠家進(jìn)貨
廠家進(jìn)貨也是一個(gè)常見的渠道，去廠家進(jìn)貨，可以拿到更低的進(jìn)貨價(jià)，但是一次進(jìn)貨金額通常會(huì)要求會(huì)比較高，增加了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店，最好認(rèn)識(shí)在廠家工作的朋友，或者自己直接就是在廠家工作的，這樣進(jìn)貨就沒有任何問(wèn)題了。
三、淘寶開店策略
（一）廣告策略
1、利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式，比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動(dòng)，為網(wǎng)站做貢獻(xiàn)，可以得到一些關(guān)照，網(wǎng)店自然也可以得到相應(yīng)的推廣。
2、利用種留言薄或論壇宣傳自己的網(wǎng)店。注意一般不要采用直接發(fā)廣告的形式，一般的論壇對(duì)于廣告帖是格殺勿論的，可以采用簽名檔，將自己的網(wǎng)店地址與大概的經(jīng)營(yíng)范圍包括在簽名檔里，無(wú)形中會(huì)引起許多閱讀者的注意，進(jìn)入你的網(wǎng)店，進(jìn)而成為你的客戶。
3、廣開門路，廣交朋友。通過(guò)認(rèn)識(shí)許多朋友，介紹他們關(guān)注你的產(chǎn)品，爭(zhēng)取回頭客，更爭(zhēng)取讓你的客戶為你介紹新的客戶。
4、如果你的現(xiàn)在的網(wǎng)店是需要支付交易費(fèi)或登錄費(fèi)的，那么不妨設(shè)立一個(gè)不需要這些費(fèi)用的網(wǎng)店，對(duì)于每一個(gè)成交的客戶，介紹他們以后通過(guò)新的網(wǎng)店瀏覽并購(gòu)買你的產(chǎn)品，降低商品的銷售成本。
5、在各種提供搜索引擎注冊(cè)服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料，爭(zhēng)取獲得更多的瀏覽者進(jìn)入網(wǎng)店。
（二）定價(jià)策略
1、銷售價(jià)格要保證自己的基本利潤(rùn)點(diǎn)，不要輕易降價(jià)，也不要定價(jià)太高，定好的價(jià)格不要輕易去改。
2、包括運(yùn)費(fèi)后的價(jià)格應(yīng)該低于市面的價(jià)格。
3、網(wǎng)下買不到的時(shí)尚類商品的價(jià)格可以適當(dāng)高一些，低了反而影響顧客對(duì)商品的印象。
4、店內(nèi)經(jīng)營(yíng)的商品可以拉開檔次，有高價(jià)位的，也有低價(jià)位的，有時(shí)為了促銷需要甚至可以將一兩款商品按成本價(jià)出售，主要是吸引眼球，增加人氣。
5、如果不確定某件商品的網(wǎng)上定價(jià)情況，可以利用比較購(gòu)物網(wǎng)站，在上面輸入自己要經(jīng)營(yíng)的商品名稱，在查詢結(jié)果中你就可以知道同類商品在網(wǎng)上的報(bào)價(jià)，然后確定出自己的報(bào)價(jià)。
6、如果自己愿意接受的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)售價(jià)，直接用一口價(jià)就可以了；如果實(shí)在不確定市場(chǎng)定價(jià)或者想要吸引更多買家，可以采用競(jìng)價(jià)的方式。
7、定價(jià)一定要清楚明白，定價(jià)是不是包括運(yùn)費(fèi)，一定在交待清楚，負(fù)責(zé)有可能引起麻煩，影響到自己的聲譽(yù)，模糊的定價(jià)甚至?xí)褂幸庀虻目蛻舴艞壻?gòu)買。
（三）經(jīng)營(yíng)策略
1、網(wǎng)上出售商品，絕大部分的時(shí)候買家是無(wú)法看到實(shí)物的，所以需要拍出清晰漂亮的商品照片，還要有詳細(xì)的商品描述，這樣才能對(duì)買家有更大的吸引力。
2、網(wǎng)店里的商品種類盡可以齊全，更新迅速。
3、售后服務(wù)要周到。
4、重視網(wǎng)店的“信用度”評(píng)價(jià)。
5、誠(chéng)信第一。
6、開店之初先要增加人氣，可以考慮設(shè)定一元拍或低價(jià)出售的方式達(dá)成交易，只要你有比較多的成交紀(jì)錄，有不錯(cuò)的好評(píng)，就會(huì)有更多的買家信任你的店，來(lái)你的網(wǎng)店買東西。
7、采用一些有效的促銷策略，定期有折扣，或者贈(zèng)送。給予回頭客一定的折扣，或者是購(gòu)物滿多少元，可以有禮物贈(zèng)送，可以有折扣，可以免郵費(fèi)等等。
8、額外贈(zèng)送小禮品。為了增加自己的良好的評(píng)價(jià)，可以事前不讓買家知道，當(dāng)他收到你寄出的貨品和禮物的時(shí)候一定會(huì)很開心，禮物不在于是否貴重，而是一份心意。
9、安心對(duì)待拍下不買的買家，在網(wǎng)上開店總會(huì)遇到拍下不買的買家，這是很正常的。作為賣家要保持一份平和的心態(tài)。這樣才能面對(duì)以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競(jìng)爭(zhēng)。
四、淘寶開店的支付方式
目前的網(wǎng)上開店主要由幾種付款方式。
1、網(wǎng)上支付
2、郵局匯款
3、銀行匯款
4、貨到付款
五、網(wǎng)上開店的送貨方式
目前網(wǎng)上開店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種、
1、普通包裹，普通包裹用的是綠色郵單，寄達(dá)時(shí)間約需7-15天。
2、快遞包裹，與普通包裹類似，只是寄達(dá)時(shí)間加快許多。
3、EMS快遞，安全可靠，送貨上門，寄達(dá)時(shí)間更快，只是費(fèi)用較高。
4、掛號(hào)信，適合比較輕巧的物品，20克內(nèi)，寄達(dá)較約3-5天，注意物品要多包幾層以免積壓損傷。
5、其它快遞，目前國(guó)內(nèi)快遞業(yè)發(fā)展很快，送貨也可以采用一些EMS之外的快遞公司，前提是對(duì)方是正規(guī)的快遞公司，比較EMS，可以節(jié)省50%左右的費(fèi)用。
6、專人送貨。如果顧客就在本市，可以考慮直接送貨上門。與這種方式相結(jié)合可以采用貨到付款的方式。
網(wǎng)店策劃書 12
一、平臺(tái)介紹
淘寶網(wǎng)，亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力于打造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴集團(tuán)于20xx年5月10日投資創(chuàng)辦。根據(jù)20xx年第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)研，淘寶網(wǎng)占據(jù)中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)70%以上市場(chǎng)份額，C2C市場(chǎng)占據(jù)80%以上市場(chǎng)份額。截至20xx年一季度，淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員超6200萬(wàn)人，覆蓋了中國(guó)絕大部分網(wǎng)購(gòu)人群，至少也有3000萬(wàn)的賣家活躍于淘寶網(wǎng)。
在淘寶網(wǎng)開設(shè)店鋪，如何才能眾多的店鋪中脫穎而出，讓逛淘寶的賣家在眾多的商品中發(fā)現(xiàn)，搜索到的你的商品，點(diǎn)擊瀏覽并且購(gòu)買的你的商品呢?
開網(wǎng)店，其實(shí)就是從事電子商務(wù)，而電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重點(diǎn)就是網(wǎng)絡(luò)推廣。更多的要看賣家如何去推廣自己的店鋪和商品，而不是被動(dòng)的等待… …
在淘寶上開店，是創(chuàng)業(yè)的一種途徑，我們這一團(tuán)隊(duì)擬定做繡花鞋墊的網(wǎng)上銷售，主要借助淘寶這一平臺(tái)。
店鋪推廣方式
二、網(wǎng)店主要產(chǎn)品
純手工制作的繡花鞋墊
產(chǎn)品分類
1兒童手工繡花鞋墊 (可愛的大熊貓)
2情侶繡花鞋墊 (心心相印)
3 親情鞋墊 (祝福)
4 友情鞋墊 (生日快樂(lè)) (心想事成)
5 特殊紀(jì)念意義繡花鞋墊 (北京奧運(yùn))
6十字繡鞋墊
7個(gè)性訂做
三、產(chǎn)品分析
鞋墊代表著親情，愛情，友情以及無(wú)限的牽掛、思念，是情感的寄托，.千里之行，始于足下，它是高檔、品味的象征
1、早些時(shí)候，人們用繡花鞋墊做為定情物;男方遠(yuǎn)行，女方就送上自己做的繡花鞋墊，給予祝福，保佑平安!
2、子女外出打工，媽媽準(zhǔn)備了繡花鞋墊放在行囊里，到了地點(diǎn)，整理行李時(shí)，看到了鞋墊，不由得心里暖暖的，一陣親切感油然而生，眼淚也跟著掉了下來(lái)......
3、現(xiàn)今市面上各式各樣的鞋墊都有，但是全由手工制做的幾乎沒有;也很少有人會(huì)自己做了,因?yàn)楣に噯?wèn)題，也因?yàn)闀r(shí)間效率問(wèn)題!
4、現(xiàn)在，“純手工”就代表高檔，代表品味;手工制做出來(lái)的東西，送人的意義也不是那些批量生產(chǎn)的產(chǎn)品可以替代的.....
手工繡花鞋墊具有穿著柔軟、透氣、耐磨、吸汗等功能，不怕水洗，不變形、經(jīng)久耐用。鞋墊圖樣，花色繁多，風(fēng)格各異，針腳細(xì)密，設(shè)計(jì)精美，既有傳統(tǒng)韻味，又具有現(xiàn)代風(fēng)格。圖案栩栩如生，色彩鮮明，自然古樸，美觀大方，吉祥喜氣。即是一種實(shí)用的物品，又具有很高的觀賞價(jià)值和收藏價(jià)值。
四、注冊(cè)淘寶、通過(guò)實(shí)名認(rèn)證、開通網(wǎng)上店鋪
具體步驟如下：
第一步：注冊(cè)淘寶會(huì)員
第二步：申請(qǐng)?zhí)詫殞?shí)名認(rèn)證
第三步：下載淘寶助理和公司數(shù)據(jù)包
第四步：使用淘寶助理開店及上傳商品
第一步：注冊(cè)淘寶會(huì)員
(1) 登錄淘寶網(wǎng)，點(diǎn)擊頁(yè)面頂部“免費(fèi)注冊(cè)”;
(2) 進(jìn)入注冊(cè)頁(yè)面，填寫會(huì)員名和密碼
(3) 輸入一個(gè)您常用的電子郵件地址，用于激活您的會(huì)員名;
(4) 將校驗(yàn)碼添入右側(cè)的輸入框中;
(5) 仔細(xì)閱讀淘寶網(wǎng)服務(wù)協(xié)議，同意條款后點(diǎn)擊提交 ;
(6) 此時(shí)，淘寶將發(fā)送一封確認(rèn)信到剛才您所填寫的電子郵箱中;
(7) 請(qǐng)登錄該郵箱，完成您的淘寶會(huì)員注冊(cè)。
第二步：申請(qǐng)?zhí)詫殞?shí)名認(rèn)證
在淘寶賣東西開店是必須要有實(shí)名認(rèn)證的。實(shí)名認(rèn)證需要開通網(wǎng)上銀行，建議使用工商銀行的網(wǎng)上銀行，或者上海浦東發(fā)展銀行的網(wǎng)上銀行。通過(guò)實(shí)名認(rèn)證，您將獲得(個(gè)人認(rèn)證圖標(biāo))，它會(huì)在您的信用評(píng)價(jià)中的用戶名旁邊顯示。這個(gè)圖標(biāo)對(duì)于買家和賣家來(lái)說(shuō)都是附加的安全標(biāo)記。
您可以登錄“我的淘寶”，在頁(yè)面中間“歡迎您___，小二在此恭候多時(shí)了!”下面點(diǎn)擊“想賣寶貝先進(jìn)行認(rèn)證，請(qǐng)點(diǎn)擊這里”，進(jìn)入認(rèn)證頁(yè)面，也可以登錄您的在“我的首頁(yè)，請(qǐng)點(diǎn)擊“未認(rèn)證”的提示，點(diǎn)擊后進(jìn)入認(rèn)證流程。
第三步：下載淘寶助理和公司數(shù)據(jù)包
一、下載淘寶助理。
淘寶助理是一個(gè)批量修改、上傳商品的工具，開店必備。
二、下載公司產(chǎn)品數(shù)據(jù)包。
第四步：使用淘寶助理開店及上傳商品
A使用淘寶助理上傳10件商品迅速開店并做好寶貝分類。
(1)首先需要淘寶助理單獨(dú)上傳10件商品，這10件商品可以隨意上傳，不需要做過(guò)多的描述。因?yàn)樘詫氁蟊仨氂?0件商品在售才可以開店。
(2)登錄淘寶,進(jìn)入在頁(yè)面左邊,找到“我是賣家”大類下“免費(fèi)開店”,點(diǎn)擊進(jìn)入，需要你添加下自己的店鋪名還有店鋪介紹。
(3)之后在 “我是賣家”項(xiàng)目下,找到點(diǎn)擊進(jìn)入：對(duì)店鋪內(nèi)即將上架的產(chǎn)品做好分類。
進(jìn)入“管理我的店鋪”：
新建店鋪內(nèi)“寶貝分類”：
B使用淘寶助理進(jìn)行批量上傳。
(1)登陸淘寶助理選擇“導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)”。淘寶助理的帳號(hào)和密碼是和淘寶的帳號(hào)密碼一致的。注意：在接收了產(chǎn)品數(shù)據(jù)包并解壓縮后就不要在移動(dòng)解壓后的文件了，否則會(huì)有可能造成產(chǎn)品上傳失敗的情況。
(2)導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)后，導(dǎo)入的數(shù)據(jù)會(huì)出現(xiàn)在”庫(kù)存寶貝”里。然后請(qǐng)點(diǎn) 。這時(shí)候您店鋪中就會(huì)有您之前設(shè)置的“寶貝分類”
(3)根據(jù)您設(shè)置的“寶貝分類”進(jìn)行批量上傳
五、網(wǎng)店具體推廣方法
一、收費(fèi)方式：
A. 阿里媽媽
淘寶網(wǎng)網(wǎng)商沒有太多的經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)資源，沒有太多的廣告費(fèi)用和宣傳渠道，有強(qiáng)烈的商業(yè)需求和經(jīng)濟(jì)謀生意識(shí)。一元一周，包月包周的廣告形式貫穿在阿里媽媽的廣告平臺(tái)里面，提供大量廉價(jià)，梯次分明的廣告展示，也給了不同實(shí)力的網(wǎng)商多渠道的選擇。
花不多的錢，投入到網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳，而點(diǎn)擊付費(fèi)的機(jī)制也使得網(wǎng)商不用付額外的費(fèi)用，就能吸引真正的潛在用戶關(guān)注廣告。
B. 雅虎直通車
雅虎被阿里巴巴收購(gòu)之后，也被集合到淘寶中。
直通車的推廣重點(diǎn)：
1、找到適合自己產(chǎn)品的關(guān)鍵字
2、產(chǎn)品的`照片要細(xì)致且要有特色
3、設(shè)置廣告投放的時(shí)間段和最高額多，最好根據(jù)自己的平時(shí)實(shí)際情況而定
推廣步驟：
1、“我的淘寶”->我是賣家->我要推廣->立即進(jìn)入
2、雅虎直通車后臺(tái)首頁(yè)->點(diǎn)擊”推廣新寶貝”
-選擇要推廣的寶貝->點(diǎn)擊推廣，然后設(shè)置標(biāo)題、簡(jiǎn)介、競(jìng)價(jià)詞->點(diǎn)擊完成。(具體的管理操作方法因沒有操作過(guò)無(wú)法細(xì)致闡述。)
C. 加入消保
淘寶旺鋪正常收費(fèi)是50元每月。加入消保有很多技巧，不同類別的店鋪消保金額都不同，一般是1000-5000的，加入消保后旺鋪價(jià)格下調(diào)為30元每月。
功能：
1、立增5-15個(gè)櫥窗推薦位，讓您擁有更多的流量;
2、“新加入消保賣家”長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月活動(dòng)推廣期;
3、“消保誠(chéng)信賣家”專享1個(gè)月的推廣活動(dòng);
4、消保賣家專有的服務(wù)標(biāo)示，讓消費(fèi)者更安心，更容易找到;
5、專有的搜索框，讓您的寶貝更靠前，增大瀏覽量
6、可設(shè)置VIP卡，抵價(jià)券商品，免費(fèi)擁有強(qiáng)大的促銷工具!
7、全網(wǎng)活動(dòng)只推消保賣家，只有消保賣家才擁有活動(dòng)報(bào)名資格;
免費(fèi)方式：
(1)淘寶店鋪內(nèi):
1、合理設(shè)置寶貝名稱
合理的設(shè)置寶貝名稱是為了能夠讓客戶在進(jìn)行關(guān)鍵字搜索中更加容易的搜索到同類產(chǎn)品中你的產(chǎn)品。
2、用好櫥窗推薦
注意櫥窗推薦。這個(gè)功能的作用就是在眾多的商品中，優(yōu)先展示櫥窗推薦的商品。為了爭(zhēng)取第1頁(yè)與消費(fèi)者見面的機(jī)會(huì)，可惜將其和快要上下架時(shí)間相結(jié)合，去推薦快要下架的商品。
3、用好寶貝描述模板
互聯(lián)網(wǎng)中，不能面對(duì)面的交流，所以描述和圖片是用來(lái)解釋你這個(gè)商品，怎么樣的描述能讓顧客動(dòng)心。描述是對(duì)商品的功效、用途的描述，最重要的是如何使用及使用效果的描述。
我在挑選商品推廣的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)有的店家信譽(yù)也高、貨源也充足，就是沒描述、照片也很模糊，看到這樣的自然不怎么喜歡。淘客自然也就不喜歡這樣的產(chǎn)品了。
掌柜的要勤快些，別怕麻煩。要對(duì)自己家的產(chǎn)品有深入的了解，要寫自己的商品如何的好，不要只把功能介紹下就完事啦，介紹功能只是陪襯，最重要的是傳達(dá)給顧客一個(gè)思想“這東西就是我想要的”。服裝、鞋、包等最好有模特，并且圖片要清晰、細(xì)致，這樣更直觀，更有說(shuō)服力。
4、寶貝上架時(shí)間
寶貝上下架時(shí)間是值得研究的一門學(xué)問(wèn)，淘寶中商品過(guò)多。就算是同一種商品也可能會(huì)有成百上千的賣家在銷售中… …而淘寶一般會(huì)把快要下架的商品排列在搜索顯示結(jié)果的靠前頁(yè)面，所以為了自己的店鋪或者商品每天都人瀏覽的話，那就必須要保證每天都要有上下架的商品，勤快的操作。
一般在下午3點(diǎn)到5點(diǎn)或晚上8點(diǎn)到10點(diǎn)購(gòu)物的人比較多。
例如：如果我有70件產(chǎn)品，我分7次發(fā)布。周一到周日，每天3點(diǎn)，發(fā)布10件，這樣，在一周后，每天的3點(diǎn)左右，都會(huì)有快下架的產(chǎn)品，由于瀏覽產(chǎn)品，顧客肯定也會(huì)看看店鋪其它東東!一周客人都很多多好啊!當(dāng)然，如果有140件產(chǎn)品更好，除了每天3點(diǎn)發(fā)布的那10件，晚上的時(shí)間段也發(fā)布10件，2個(gè)時(shí)間段都可以充分利用，所以說(shuō)，產(chǎn)品還是要足夠的!
如果有足夠的產(chǎn)品，凌晨6點(diǎn)到次日凌晨2點(diǎn)每個(gè)小時(shí)發(fā)布一個(gè)產(chǎn)品，一周都這樣，更有效果!
5、有熱情周到的服務(wù)
熱情周到的服務(wù)，在淘寶店鋪經(jīng)營(yíng)中也是比不可少的，也是一種特別實(shí)效的推廣方式。
禮貌要好，回話要積極，談話內(nèi)容要清楚，不能過(guò)多的用表情，不能因?yàn)榭腿藢?duì)某件產(chǎn)品說(shuō)了很久最后還是不滿意而煩躁，跟客人說(shuō)一些不耐煩的話，而慢怠客人，說(shuō)不定客人出去外面看看比較一下，轉(zhuǎn)頭就回來(lái)了。所以說(shuō)做服務(wù)一定要熱情+耐心+周到，正所謂好事多磨。只要你誠(chéng)信服務(wù)，自然就能感動(dòng)客人，客人也記住了你的好，你的誠(chéng)信為人。至于說(shuō)交易成不成，但最起碼讓情義跟信用留下給了客人。
如果成交，該客戶有很的可能給你帶來(lái)下一筆生意，甚至成為你的長(zhǎng)期客戶，發(fā)動(dòng)他身邊的人成為你的客戶。
6、利用好評(píng)價(jià)管理
評(píng)價(jià)管理包括你給買家的評(píng)價(jià)和買家給你的評(píng)價(jià)。我們?cè)诮o買家評(píng)價(jià)的時(shí)候，可以適當(dāng)?shù)拇蛞幌滦V告哦，反正又不花錢又不費(fèi)事，能起到一定的宣傳效果。
7、多搞促銷活動(dòng)，發(fā)紅包，抵價(jià)卷，送小禮物
例如：1、買二贈(zèng)一活動(dòng)
2、選擇一些必要的小贈(zèng)品，精美時(shí)尚的，不要告訴客戶，偷偷放在包裹里，客戶收到會(huì)很驚喜，就為了這份驚喜會(huì)給我一個(gè)大大大好評(píng)，還會(huì)介紹朋友來(lái)的哦～
3、定期舉辦滿就送活動(dòng)，滿50元一個(gè)檔次的贈(zèng)品，滿百元一個(gè)檔次的贈(zèng)品，如果客戶喜歡百元的贈(zèng)品，而他只需要50元的商品的時(shí)候，她會(huì)為了贈(zèng)品努力達(dá)到一百元的哦～
4、老顧客二次消費(fèi)享受貴賓價(jià)格
(2)淘寶店鋪外：
A.社區(qū)發(fā)帖，回帖
充分利用淘寶的BBS資源，有空常發(fā)、常回貼，發(fā)、回貼也能提高你的人氣。如果你做了簽名檔你發(fā)了原創(chuàng)貼，所有來(lái)回貼的人都能看到你的簽到名檔是在最前面的，這可是免費(fèi)的宣傳機(jī)會(huì)喲 ，發(fā)、回貼多了，時(shí)間長(zhǎng)了，自然而然就增加，提高了人氣了，如果能申請(qǐng)到精華貼，哪人氣就更高了。所以說(shuō)我們不要錯(cuò)過(guò)每一個(gè)宣傳自已的機(jī)會(huì)。
B.到其他論壇發(fā)軟廣告
制作宣傳本網(wǎng)店的軟文廣告，論壇是網(wǎng)民相對(duì)比較活躍的地方，重視對(duì)該論壇的推廣工作，將會(huì)是自己的推廣效果事半功倍。廣告應(yīng)該非常貼切的描述了我們網(wǎng)店的提供的服務(wù)、產(chǎn)品、優(yōu)勢(shì)，至少應(yīng)該有所提及。
C.登錄各大搜索引擎
登錄免費(fèi)搜索引擎(銀子多可以買收費(fèi)的，效果更好)這樣就可以在門戶網(wǎng)站被搜到，免費(fèi)的有：Google搜索引擎，BaiDu搜索引擎 ;YiSou搜索引擎;SoGou搜索引擎;8848購(gòu)物引擎等。
到各大搜索引擎注冊(cè)，比如百度，百度知道在剛開始的時(shí)候，人流量是相當(dāng)大的，尤其是你有什么問(wèn)題需要解決的時(shí)候，通過(guò)百度搜索，第一個(gè)出現(xiàn)的是什么?當(dāng)然是百度知道的內(nèi)容了，不信你現(xiàn)在就可以百度搜索一下(電腦壞了怎么辦?)看看第一個(gè)出現(xiàn)的是不是百度知道的內(nèi)容?呵呵，和上面同樣的道理，百度在推廣的時(shí)候，肯定是自己家的東西優(yōu)先了，那么有些朋友可能要問(wèn)了，這和我的店鋪有什么關(guān)系呀，當(dāng)然有關(guān)系了，你可以在百度知道上回答別人的問(wèn)題--記得要有選擇的回答，比如你是賣電腦的，就找電腦行業(yè)的回答，賣服裝的就找服裝行業(yè)的回答，其他行業(yè)也是如此，在回答問(wèn)題的時(shí)候，下面有一個(gè)參考資料的位置，這個(gè)位置是我們需要的，每次回答問(wèn)題的時(shí)候我們都可以把自己店鋪的鏈接寫到哪個(gè)地方，記得認(rèn)真回答，如果你的問(wèn)題被采納為最佳答案的話，瀏覽量會(huì)成備的增長(zhǎng)，給自己店鋪多幾次露臉的機(jī)會(huì)吧～(可以自問(wèn)自答，讓后通過(guò)網(wǎng)友幫助點(diǎn)擊… … 嘿嘿)
D.郵件廣告
以電子郵件為主要的網(wǎng)店推廣手段，常用的方法包括電子刊物、會(huì)員通訊、專業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告等。基于用戶許可的Email營(yíng)銷與濫發(fā)郵件(Spam)不同，許可營(yíng)銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的Email營(yíng)銷具有明顯的優(yōu)勢(shì)，比如可以減少?gòu)V告對(duì)用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度、增強(qiáng)與客戶的關(guān)系、提高品牌忠誠(chéng)度等。
E.訪問(wèn)老顧客 建立詳細(xì)的客戶資料
當(dāng)有新品到貨的時(shí)候經(jīng)常性的給老客戶發(fā)適當(dāng)?shù)耐茝V信息，或者節(jié)日的祝福等。老顧客二次消費(fèi)享受貴賓價(jià)格。
(3).特別推廣——個(gè)性訂做
由于是手工藝品，個(gè)體與個(gè)體有差異，所以喜歡手工制品的朋友可以按你喜歡的花樣及尺寸定做。
網(wǎng)店策劃書 13
前言：
目前淘寶已經(jīng)擁有注冊(cè)會(huì)員1.9億，占到中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量的一半。根據(jù)國(guó)際監(jiān)測(cè)公司Alexa最新統(tǒng)計(jì)顯示，淘寶網(wǎng)的獨(dú)立訪問(wèn)數(shù)已經(jīng)超過(guò)Amazon、Ebay等購(gòu)物網(wǎng)站，在全球電子商務(wù)網(wǎng)站流量中排第一。按照4月27日的最新數(shù)據(jù)顯示，Amazon、Ebay的用戶占全球互聯(lián)網(wǎng)用戶的百分比分別為3.47%和2.68%，而淘寶的用戶占全球互聯(lián)網(wǎng)用戶的百分比則達(dá)到了4.1%。淘寶作為中國(guó)的購(gòu)物網(wǎng)站，UV超過(guò)4000萬(wàn)，超越亞馬遜，首先說(shuō)明中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)已進(jìn)入高速發(fā)展期，全民網(wǎng)購(gòu)時(shí)代日益臨近。
據(jù)咨詢最新統(tǒng)計(jì)顯示XXXX年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物規(guī)模達(dá)2630元，較XXXX年的1282億元增長(zhǎng)率超過(guò)了105%，XXXX年僅第三季度交易規(guī)模已達(dá)1210億元，整體網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)模在XXXX年超過(guò)1萬(wàn)億。而其中淘寶網(wǎng)XXXX年的交易規(guī)模達(dá)XXXX億元，占網(wǎng)購(gòu)規(guī)模總額的79.2%，并且連續(xù)5年保持100%以上的增長(zhǎng)。
一、天貓商城簡(jiǎn)介
淘寶網(wǎng)通過(guò)六年的發(fā)展，占據(jù)了中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)80%的份額、聚集超過(guò)1.8億的注冊(cè)買家，擁有中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)地位。天貓商城是亞洲購(gòu)物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)全新打造的B2C（B就是business企業(yè)的意思，是企業(yè)對(duì)個(gè)人的購(gòu)物平臺(tái)）。——淘寶網(wǎng)全新打造的B2C購(gòu)物平臺(tái)。成立于XXXX年X月X日，成立至今品牌數(shù)已達(dá)到10000個(gè)，企業(yè)商家數(shù)已近萬(wàn)家，現(xiàn)已成為國(guó)內(nèi)影響力的B2C交易平臺(tái)。（B2C，BusinesstoCustomer）天貓商城與淘寶網(wǎng)共享超過(guò)1.8億會(huì)員，為網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者提供快捷、安全、方便的購(gòu)物體驗(yàn)。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無(wú)理由退貨的售后服務(wù)，提供購(gòu)物發(fā)票以及購(gòu)物現(xiàn)金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、天貓商城的優(yōu)點(diǎn)
1、規(guī)范的經(jīng)營(yíng)環(huán)境所有入駐天貓商城的商家，均為企業(yè)用戶。其銷售的產(chǎn)品、商家資質(zhì)、營(yíng)銷思路，均為天貓商城奠基了規(guī)范、良好的經(jīng)營(yíng)氛圍及前景。
2、強(qiáng)大的品牌傳播依賴互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大傳播力量，輕松打造網(wǎng)絡(luò)知名品牌、快速提升品牌知名度和影響力。
3、更密集的客流量與淘寶網(wǎng)共享1.8億注冊(cè)會(huì)員，從百萬(wàn)買家中脫穎而出，被搜索幾率無(wú)可匹敵，迅速吸引買家注意，帶來(lái)海量瀏覽量。
4、進(jìn)銷存管理明細(xì)獨(dú)有的店鋪銷售數(shù)據(jù)報(bào)表，隨時(shí)掌握店鋪銷量及進(jìn)銷存管理并提供下載。賬務(wù)明細(xì)，利潤(rùn)結(jié)算，一步搞定。
5、個(gè)性化促銷方案滿就送、套餐優(yōu)惠等多種營(yíng)銷方式自由選擇，個(gè)性化促銷方案自主定制，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一步到位。
三、天貓商城的前景展望
XXXX年X月，原百度首席運(yùn)營(yíng)官葉朋正式加盟淘寶網(wǎng)，出任淘寶網(wǎng)副總裁，負(fù)責(zé)天貓商城的日常運(yùn)營(yíng)。隨即淘寶宣布了新戰(zhàn)略，啟用了新域名。
網(wǎng)店策劃書 14
一、背景
小芳在東莞一條繁華的街道上有1個(gè)店面，銷售高檔女式服裝，利潤(rùn)可觀，但是由于要和在南昌的男朋友結(jié)婚，她面臨著事業(yè)和愛情之間的選擇，二者她必須舍棄1個(gè)。但是，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和網(wǎng)上購(gòu)物的興起，小芳有了另外1個(gè)選擇，可以讓她事業(yè)和愛情雙豐收，那就是將她的店開到網(wǎng)上去。但是，說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)難，在網(wǎng)上開店雖然好，但是由于沒有網(wǎng)上開店的經(jīng)驗(yàn)，小芳顯得有些猶豫，怕做不好。在此，作為小芳的男朋友，我有責(zé)任為她的網(wǎng)店貢獻(xiàn)一份力量。剛好我是做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的，因此我可以給她做一些指導(dǎo)。下面是我為她寫的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書，相信有了這份策劃書的指導(dǎo)，小芳的事業(yè)一定可以更上一層樓。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的目的
將店開到網(wǎng)上去，是一件并不容易的事情，需要考慮多方面的因素。涉及的范圍也是相當(dāng)廣泛，包括網(wǎng)店的建設(shè)，網(wǎng)店的宣傳，進(jìn)貨，銷售，物流等諸多環(huán)節(jié)。為了對(duì)網(wǎng)店的建設(shè)做到統(tǒng)籌兼顧，必須有一份完整的，可執(zhí)行性強(qiáng)的營(yíng)銷策劃書。這次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的目的就是指導(dǎo)小芳的網(wǎng)店的建設(shè)。完成商店從街道店面到虛擬網(wǎng)絡(luò)的成功轉(zhuǎn)型。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境可以從以下幾個(gè)方面來(lái)分析：
個(gè)人情況：
1、人力資源
2、個(gè)人實(shí)力
3、客戶資源
4、其他
社會(huì)環(huán)境：
1、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
2、物流環(huán)境
3、網(wǎng)絡(luò)信用
4、市場(chǎng)環(huán)境
5、其他
首先，分析一下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境中的個(gè)人情況。
（1）人力資源狀況。
小芳以這個(gè)店面作為自己的主要事業(yè)，因此是主要的人力資源。我在南昌工作穩(wěn)定，空閑時(shí)間較多，也可以幫忙打理店鋪。再加上南昌有很多所大學(xué)，我們可以在離學(xué)校近一點(diǎn)的地方租1個(gè)店面，這要如果需要的話也方便招一些熟悉電腦知識(shí)，溝通能力比較強(qiáng)的在校大學(xué)生做兼職，在業(yè)務(wù)量大的時(shí)候可以緩解一下人力資源不足的局面。因此人力資源這一塊還是沒有多大問(wèn)題的。
（2）個(gè)人實(shí)力狀況。
小芳干服裝這一行已經(jīng)六年了，對(duì)這一行比較熟悉。當(dāng)初就是因?yàn)樽约航o自己的服裝店找到了好的市場(chǎng)定位，再加上自己在進(jìn)貨這一方面的經(jīng)驗(yàn)才使自己的店鋪經(jīng)營(yíng)的很好。再者，小芳在東莞這個(gè)繁華的大都市打拼了六年，也積累很可觀的一筆資金，完全可以滿足開網(wǎng)店的資金需要。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)也比較足。因此在這一塊沒有問(wèn)題。然而，由于小芳長(zhǎng)期忙于自己的店面，很少有時(shí)間接觸電腦知識(shí)的學(xué)習(xí)，因此小芳的電腦知識(shí)很匱乏，對(duì)于網(wǎng)店的操作流程也一竅不通，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的推廣，網(wǎng)絡(luò)廣告的投放，這些她都不太清楚。這也是制約小芳網(wǎng)店建設(shè)的1個(gè)難題。
（3）客戶資源
客戶資源是小芳開網(wǎng)店1個(gè)很重要的籌碼，以前在東莞開實(shí)體店的時(shí)候，由于商品的質(zhì)量可靠，款式新穎，售后服務(wù)也很周到，因此積累了一批忠實(shí)的顧客。雖然自己的店開到網(wǎng)上去了，但小芳可以肯定的是，還是會(huì)有很多以前的顧客會(huì)經(jīng)常光顧的。這給了小芳很大的信心。進(jìn)貨方面小芳也有很多的渠道，也可以稱為自己的客戶。以前進(jìn)貨的商家，現(xiàn)在仍然可以繼續(xù)合作。這樣就避免了重新尋找進(jìn)貨渠道的麻煩，而且由于是老顧客，在進(jìn)貨價(jià)格方面可以得到比較多的優(yōu)惠，這樣自己在價(jià)格方面也能取得一定的優(yōu)勢(shì)。
（4）其他方面
小芳的倉(cāng)庫(kù)中積壓了大批的商品，這是1個(gè)令人頭痛的問(wèn)題。如果運(yùn)到南昌來(lái)，則要支付1大筆運(yùn)費(fèi)。如果就地處理，一是要花比較長(zhǎng)的時(shí)間，而是可能要面臨虧本買賣的風(fēng)險(xiǎn)。這個(gè)問(wèn)題將在后面的策劃中解決。
接著，分析一下小芳在網(wǎng)上開店的社會(huì)環(huán)境：
（1）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)比以前熱鬧許多，一方面各種各樣的網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站如雨后春筍般冒出來(lái)，這樣給小芳的網(wǎng)店建設(shè)帶來(lái)了很多方便。但是另一方面，俗話說(shuō)：林子大了，什么鳥都有。網(wǎng)絡(luò)上也出現(xiàn)了很多不安全的因素。比如說(shuō)網(wǎng)絡(luò)黑客，網(wǎng)絡(luò)病毒，網(wǎng)絡(luò)詐騙。這些都會(huì)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)造成威脅。
（2）物流環(huán)境
現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的物流環(huán)境還是比較好的。雖然說(shuō)中國(guó)郵政還是老樣子，但是令人欣慰的是最近幾年國(guó)內(nèi)出現(xiàn)了好幾個(gè)比較有名，值得信賴的私營(yíng)物流公司。再加上國(guó)外一些物流公司的加入，物流這一塊還是沒有多大問(wèn)題的。
（3）網(wǎng)絡(luò)信用
在網(wǎng)上購(gòu)物，面臨的首要問(wèn)題便是商家和顧客之間的1個(gè)信用問(wèn)題。由于是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行交易，這增加了商家和顧客之間的信用風(fēng)險(xiǎn)。好在隨著支付寶等一些第三方支付公司的發(fā)展，信用問(wèn)題得到了比較好的解決。
（4）市場(chǎng)環(huán)境
雖然說(shuō)網(wǎng)上開店競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，但網(wǎng)上開店，自己的市場(chǎng)也擴(kuò)展到了全國(guó)范圍。因此，只要自己能做好，還是有利可圖的。
其他的一些社會(huì)環(huán)境，在此就不多說(shuō)了。
四、具體的實(shí)施方案
3、1網(wǎng)上開店的載體選擇。
由于淘寶在國(guó)內(nèi)的影響力名列第一，網(wǎng)店管理也比較方便，而且還是免費(fèi)的，因此我們選擇在淘寶上開設(shè)自己的服裝店。
3、2網(wǎng)店的裝飾
網(wǎng)店裝飾是1個(gè)比較重要的環(huán)節(jié)，因?yàn)檫@將決定1個(gè)瀏覽者對(duì)網(wǎng)店的第一印象，裝飾精美的網(wǎng)店往往能將更多的潛在顧客轉(zhuǎn)化成實(shí)際顧客。因此，我們決定請(qǐng)專業(yè)的網(wǎng)頁(yè)美工人員幫我們?cè)O(shè)計(jì)網(wǎng)店的整體形象。以便吸引更多的顧客。
3、3接下來(lái)要做的就是進(jìn)貨和商品上架了。
進(jìn)貨是小芳的強(qiáng)項(xiàng)，這里就不用多說(shuō)了。在這里我們要解決小芳東莞實(shí)體店的庫(kù)存積壓?jiǎn)栴}。我們決定留下東莞那邊的倉(cāng)庫(kù)，以便存貨。在那邊雇傭1個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理員，幫忙發(fā)貨和管理貨品。先將那邊的庫(kù)存商品上架到網(wǎng)店上，進(jìn)行強(qiáng)力打折銷售，這樣可以作為新店開張的一項(xiàng)重要的促銷活動(dòng)，增加網(wǎng)店的人氣。那邊的倉(cāng)庫(kù)又可以作為1個(gè)發(fā)貨點(diǎn)，這樣即可節(jié)約物流時(shí)間和費(fèi)用。商品上架也要注意：不要一味以庫(kù)存商品上架，這樣有損網(wǎng)店形象，讓人以為這就是1個(gè)賣廉價(jià)衣服的網(wǎng)店。
3、4網(wǎng)店開張宣傳
網(wǎng)店宣傳時(shí)這次策劃的絕對(duì)重點(diǎn)，也是1個(gè)網(wǎng)店生意好壞的重要因素。再好的店沒有宣傳也是難以取得好的業(yè)績(jī)的。網(wǎng)店的宣傳主要采用以下幾種方式：
網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳。選擇一些網(wǎng)站，掛新店開張廣告宣傳，也就是采用網(wǎng)絡(luò)廣告的形式。這樣網(wǎng)站的選擇就顯得非常重要了。網(wǎng)站首推淘寶，因?yàn)樘詫毴赵L問(wèn)量本來(lái)就很大，再加上是在淘寶開店，可信度就很高，點(diǎn)擊廣告的都是打算在網(wǎng)上購(gòu)物的有需求的潛在顧客，效果應(yīng)該很明顯。其次應(yīng)該選擇一些為人們提供新店開張，商品打折信息類的網(wǎng)站，這些網(wǎng)站本來(lái)就需要新店開張的信息來(lái)充實(shí)他們網(wǎng)站的內(nèi)容，而且通過(guò)這些網(wǎng)站鏈接到淘寶，顧客轉(zhuǎn)化率也比較可觀，作為網(wǎng)店的推廣很合適。
（1）email宣傳。
通過(guò)email宣傳也是一條很重要的途徑。我們可以通過(guò)購(gòu)買外部郵件列表（當(dāng)然這些郵件列表應(yīng)該是網(wǎng)上購(gòu)物類網(wǎng)站所提供的），然后通過(guò)專業(yè)的郵件服務(wù)提供商來(lái)幫我們發(fā)送。在這里，郵件的內(nèi)容也是1個(gè)應(yīng)當(dāng)注意的環(huán)節(jié)。郵件內(nèi)容要突出重點(diǎn)，就是新店網(wǎng)址和新店開張的打折活動(dòng)，前多少名購(gòu)買商品的顧客應(yīng)該提供一定價(jià)值的禮品。要注意內(nèi)容的真實(shí)性和可信性。
（2）即時(shí)信息宣傳。
可以通過(guò)阿里旺旺和qq中的群聊功能進(jìn)行宣傳。這也是1種不錯(cuò)的宣傳方式。加入阿里旺旺群和購(gòu)物類的qq群，然后在群里發(fā)布新店開張的信息，這樣也能起到比較好的宣傳效果。在群里發(fā)信息的時(shí)候要注意禮貌用語(yǔ)，語(yǔ)氣真誠(chéng)。獲得群內(nèi)好友的信任是關(guān)鍵。
（3）論壇宣傳。
可以在一些網(wǎng)站發(fā)布任務(wù)，任務(wù)的內(nèi)容便是要求威客們到國(guó)內(nèi)各大購(gòu)物類網(wǎng)站的論壇中發(fā)布新網(wǎng)店開張，商品強(qiáng)力打折的帖子。按照目前的價(jià)格，發(fā)布1個(gè)這樣的帖子價(jià)格在1元錢左右。因?yàn)榘l(fā)布帖子要注冊(cè)之類的，而且每個(gè)威客不能在同1個(gè)論壇里發(fā)2個(gè)貼，很麻煩。也許你認(rèn)為500塊錢是不是只能發(fā)500個(gè)貼呢，這是錯(cuò)的。按每個(gè)威客發(fā)5貼算，500塊可以召集100名威客。但實(shí)際情況是，也許有200名威客去做了你的任務(wù)，也就是發(fā)了1000個(gè)貼。因?yàn)橥投际窍茸鋈卧俳坏模挥腥蝿?wù)通過(guò)的威客才能得到賞金。如果運(yùn)氣好的話，可以發(fā)更多的帖，所以是很經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的1種宣傳方式。但不能保證宣傳質(zhì)量。
（4）傳統(tǒng)宣傳。
就是采用傳統(tǒng)的發(fā)傳單方式進(jìn)行宣傳。在此不再贅述。對(duì)于東莞的那些老顧客，可以像題目中說(shuō)的一樣，在原先的店面做1個(gè)大的廣告，告訴顧客們店面已搬到淘寶，并提供網(wǎng)店名稱和網(wǎng)址。但是我有1個(gè)更穩(wěn)妥的辦法，就是在關(guān)閉門面前的幾個(gè)月，開始向來(lái)店里購(gòu)物的客戶發(fā)印有網(wǎng)店名稱和網(wǎng)址的卡片，這樣可以更好的替網(wǎng)店進(jìn)行宣傳。
3、5聯(lián)系物流公司
網(wǎng)上購(gòu)物的1個(gè)特有流程就是需要通過(guò)物流公司把商品送到顧客手里，物流費(fèi)用也是項(xiàng)不小的開支，因此很有必要和物流公司建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，達(dá)到降低物流成本的目的。同時(shí)，物流公司也很樂(lè)意和這種大的客戶合作，在價(jià)格方面也愿意做出讓步。因此，這因該不是一件很困難的事情。但是要注意，不要一味貪圖便宜而忽略物流公司的服務(wù)質(zhì)量。由于物流公司的過(guò)失而導(dǎo)致喪失網(wǎng)店信譽(yù)，失去顧客信任將是1個(gè)很嚴(yán)重的問(wèn)題。
3、6進(jìn)入網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)階段
做好以上工作后，基本上即可進(jìn)入網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)階段了。網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中一定要講誠(chéng)信，不能言而無(wú)信，更不能出售假冒偽劣產(chǎn)品，應(yīng)該具備長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)潮流，找準(zhǔn)網(wǎng)店的市場(chǎng)定位，善于和顧客保持長(zhǎng)期聯(lián)系，有可能的話建立自己的內(nèi)部郵件列表，定期向顧客發(fā)送一些商品打折，新品上架之類的信息。讓顧客覺得自己受到重視，這樣才可以建立起顧客的忠誠(chéng)度，讓自己的網(wǎng)店蒸蒸日上。
3、7長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃
開1個(gè)網(wǎng)店，不能只滿足于眼前的利潤(rùn)，還應(yīng)該有網(wǎng)店長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。在淘寶開店，終究要受到很多淘寶規(guī)則的約束，比如說(shuō)網(wǎng)店很大程度上要按照淘寶的模板來(lái)建設(shè)，這樣就會(huì)限制網(wǎng)店的發(fā)展。因此，當(dāng)積累了一定規(guī)模的客戶群體后，即可考慮建立自己的網(wǎng)絡(luò)商店站點(diǎn)了。甚至可以擴(kuò)展銷售商品的范圍，不再是單一的銷售服裝。但是進(jìn)入這一行還是有很大的風(fēng)險(xiǎn)的，相當(dāng)于要跟當(dāng)當(dāng)網(wǎng)之類的網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)。得具備充足的條件才行。這是后話了。
四、結(jié)束語(yǔ)
要想獲得愛情和事業(yè)的雙贏是一件既簡(jiǎn)單又困難的事情。它的簡(jiǎn)單之處在于網(wǎng)絡(luò)給我們提供的便捷，它的困難之處在于實(shí)施過(guò)程中的確定因素太多了，再加上小芳計(jì)算機(jī)方面的知識(shí)過(guò)于缺乏，這給她的網(wǎng)店之路設(shè)置了諸多的障礙。但是，我相信，只要有一顆不怕困難，不怕的失敗，敢于創(chuàng)新的心和誠(chéng)實(shí)守信的品質(zhì)，我們一定可以披荊斬棘，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)中殺出一條血路。贏得愛情與事業(yè)的雙豐收！
網(wǎng)店策劃書 15
一、社會(huì)背景：
中國(guó)電子商務(wù)始于1997年，各種形式的網(wǎng)上貿(mào)易，標(biāo)志著中國(guó)電子商務(wù)進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期。因此，此種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式更適合我們?cè)谛５拇髮W(xué)生實(shí)踐商務(wù)交易。
在中國(guó)的大學(xué)校園中，有很多大學(xué)生在校時(shí)的日常生活學(xué)習(xí)用品都幾近9成新，就放置不用了，這種閑置的用品不用即可惜又浪費(fèi)，然而商品買完又不能退貨，給同學(xué)們帶來(lái)了很大花銷浪費(fèi)。同學(xué)們對(duì)此反響很大，在日常生活中都時(shí)常對(duì)此抱以埋怨，基于這一現(xiàn)象反映出大學(xué)校園里對(duì)于回收二手商品有很大的市場(chǎng)需求。我們換換校園二手網(wǎng)店正是迎合了學(xué)們這種節(jié)儉的心里建立我們的網(wǎng)店。
二、網(wǎng)店開發(fā)目的
以個(gè)人網(wǎng)店開展校園二手商品回收、交換為主題。主觀上的目標(biāo)是完成經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，做到有利潤(rùn)可圖，把自己的網(wǎng)店?duì)I銷模式推銷出去，做好各方面的工作，形成自身獨(dú)特的銷售風(fēng)格和銷售文化，把自己的市場(chǎng)發(fā)展壯大。
三、網(wǎng)店基本內(nèi)容介紹
1、網(wǎng)店名稱：
換換吧！
2、網(wǎng)店地址：
在淘寶網(wǎng)和各大院校網(wǎng)站各開一賬號(hào)。因?yàn)樯暾?qǐng)自己域名需要花費(fèi)一定的成本，而在已有的C2C電子商務(wù)網(wǎng)站上注冊(cè)是可以免費(fèi)開店的。
3、主營(yíng)商品：
在校大學(xué)生所需的日常學(xué)習(xí)及生活用品，如：二手電腦、電腦筆記本、自行車、MP4等電子產(chǎn)品；建筑專業(yè)、美術(shù)專業(yè)所需的學(xué)習(xí)用具。箱子，包之類的日用品等等。
4、網(wǎng)店定位：
主要是以折新物品及廉價(jià)為基礎(chǔ)，為在校大學(xué)生提供廉價(jià)物品為主題。目標(biāo)是從小做起，以不虧損、賣出本店的特色、做好二手回收、交換工作作為前期的目標(biāo)；中期如果有更多的資金就把所賣產(chǎn)品擴(kuò)充銷售范圍，在原有的基礎(chǔ)上做大做強(qiáng)。
5、客戶定位：
主要定位在在校的大學(xué)生。大一到大四學(xué)生均涉及到。
6、產(chǎn)品價(jià)格定位：
根據(jù)大多數(shù)市面折舊物品定價(jià)，資金準(zhǔn)許的話將比市場(chǎng)定價(jià)稍低。
7、特色定位：
所謂二手物品網(wǎng)店，價(jià)格合理，物流配送速度快。可實(shí)現(xiàn)直接在校交換的方式。
8、資金來(lái)源：
以在線交換為前提，首先在網(wǎng)上收集、統(tǒng)計(jì)買賣二手商品的類型、品種、交易費(fèi)用等信息。做到零成本的交換啟動(dòng)資金。
四、網(wǎng)店的銷售模式分析：
目前在與我們的同類商品競(jìng)爭(zhēng)者很少，于此我們更強(qiáng)占了市場(chǎng)的先機(jī)。我們的銷售策略是以顧客需求為主，不斷的滿足顧客的需求，同時(shí)也不斷的完善本網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)流程。把以滿足顧客需求作為營(yíng)銷的理念，讓顧客知道我們是重視產(chǎn)品的質(zhì)量和個(gè)人信譽(yù)的持久網(wǎng)店。當(dāng)然，一個(gè)完美的營(yíng)銷理念真的很難策劃，以下是我們小組提出一些相關(guān)營(yíng)銷策略，以滿足網(wǎng)店銷售經(jīng)營(yíng)渠道的順利開展。
1．價(jià)格策略：把產(chǎn)品價(jià)格更清晰化很有必要，因?yàn)樵陬櫩涂磥?lái)，價(jià)格也是吸引消費(fèi)的因素，如果看到的是一個(gè)價(jià)格經(jīng)常變化的產(chǎn)品，不但影響產(chǎn)品在顧客心目中的地位，進(jìn)而影響網(wǎng)店在顧客心中的地位。
在產(chǎn)品策略中，有定價(jià)法可以參考使用，但必須了解相關(guān)行業(yè)定價(jià)情況，另外，也可以適當(dāng)采取拍賣的形式，因?yàn)槎稚唐肥袌?chǎng)拓展面可塑性不強(qiáng)，但可以開展特殊意義的活動(dòng)（例如校園節(jié)儉日，倡導(dǎo)中華民族的傳統(tǒng)美德等等教育性極強(qiáng)的實(shí)體活動(dòng)）進(jìn)行操作。
2．產(chǎn)品策略：方案已經(jīng)提出了把產(chǎn)品分為三個(gè)等級(jí)，低檔產(chǎn)品，雖然價(jià)格比較低，但是從我們實(shí)際來(lái)看，這類產(chǎn)品銷售額比其他的兩類都要大，可以利用這類產(chǎn)品賺取人氣；中檔產(chǎn)品，這類產(chǎn)品在前期一般銷售不盡如人意，但當(dāng)網(wǎng)店走上了一定軌道的時(shí)候，它們就是網(wǎng)店利潤(rùn)增加的主要來(lái)源，進(jìn)而上升到高檔產(chǎn)品的購(gòu)買。高檔產(chǎn)品，可以說(shuō)是“奢侈品”，對(duì)于這方面的顧客一定要盡力挽留，因?yàn)檫@將是我們經(jīng)常所講的忠誠(chéng)客戶了。在產(chǎn)品的策略中，特別對(duì)于我們學(xué)生這種開網(wǎng)店的人群來(lái)說(shuō)，更要注意的是性價(jià)比，好的性價(jià)比各種華麗的宣傳更能讓顧客滿意，也可以讓自己滿意。
3．宣傳策略：包括網(wǎng)站的建設(shè)和廣告推廣。
①網(wǎng)站推廣：網(wǎng)店風(fēng)格以樸實(shí)大方為主題，盡量讓顧客過(guò)目不忘。產(chǎn)品應(yīng)該用清晰的拍攝作為基準(zhǔn)，并適當(dāng)加工美化，在網(wǎng)店把產(chǎn)品清楚分類。另外，積極在個(gè)人博客增加鏈接，又或者積極在各大院校的網(wǎng)站發(fā)帖，利用百度等搜索引擎注冊(cè)校園網(wǎng)群的資料，增加點(diǎn)擊率匯MSN等實(shí)效性較強(qiáng)聚人氣。也可以借助朋友或同學(xué)的幫助利用QQ、的宣傳方式。
②廣告推廣：首先必須有自己的廣告設(shè)計(jì)，之后可以在各大網(wǎng)站進(jìn)行免費(fèi)的推廣，抓住主要校園市場(chǎng)，在人流密集的可見地方張貼，例如我們的主要市場(chǎng)是在學(xué)校的，可以在飯?zhí)谩⒔淌摇⑺康热肆髅芗牡胤阶鰪V告。
③實(shí)體宣傳：與各大院校的學(xué)生會(huì)聯(lián)系開展二手商品交換活動(dòng)。
4、渠道策略：
①全國(guó)各大院校的主頁(yè)網(wǎng)站。
②在線學(xué)生群體網(wǎng)。
五、本店的支付方式：
目前網(wǎng)上的支付方式主要有以下幾種：網(wǎng)上支付、郵局匯款、銀行匯款、貨到付款。
為了方便顧客付款，本店給顧客提供多種付款選擇，以便于顧客支付。本店提倡不僅一種支付方式，因?yàn)檫@樣很可能會(huì)因?yàn)轭櫩透杏X不便而失去成交機(jī)會(huì)。
六、物流配送和售后服務(wù)：
因?yàn)槲覀兊木W(wǎng)店的產(chǎn)品是二手商品，物流的配送要求要講究快速便捷，但同時(shí)要做到成本最低，節(jié)約資源可以提高利潤(rùn)。物流要做到的就是要發(fā)貨及時(shí)，根據(jù)資金緊缺的問(wèn)題，在物流這個(gè)方面可以采取即時(shí)付款的方式進(jìn)行，在付款的時(shí)候也要開出發(fā)貨憑據(jù)。另外，也可以通過(guò)顧客自行交換方式。
在售后服務(wù)方面，要有長(zhǎng)期的客服電話，還可以利用QQ、E-mail、MSN等網(wǎng)上便捷的情感融通、溝通方式與顧客交流，隨時(shí)追蹤產(chǎn)品的情況；遇到產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，要堅(jiān)決快速處理，快速查出事故的原因，及時(shí)向買家提出解決方案，如果條件允許，以方便制定以后的產(chǎn)品策略，銷售范疇。
總之，物流配送和售后服務(wù)都是體現(xiàn)誠(chéng)信和網(wǎng)店存亡的基準(zhǔn)，如果想提高網(wǎng)店知名度，美譽(yù)度，就應(yīng)該對(duì)物流和售后服務(wù)一絲不茍，提高效率，不能省這方面的成本。
七、結(jié)束語(yǔ)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，代表著年輕、代表著活力，遇上時(shí)代給予我們的機(jī)遇，我們應(yīng)該如何把握呢？挑戰(zhàn)、機(jī)遇，都在我們創(chuàng)業(yè)中體現(xiàn)著。校園二手商品行業(yè)在現(xiàn)有的市場(chǎng)上還沒有得到充分的開發(fā)，特別是網(wǎng)上的自主交換、配送更是很稀有，抓住這個(gè)項(xiàng)目，我們不但能夠在創(chuàng)業(yè)的時(shí)候培養(yǎng)我們的創(chuàng)意，更能便于我們了解人際關(guān)系中的方方面面，為我們涉足社會(huì)奠定了基石。所以，不管是經(jīng)營(yíng)狀況如何，我們都是收獲著自己的人生，希望每天都給自己帶來(lái)挑戰(zhàn)，為我們?yōu)樗素暙I(xiàn)自己的一份力。
第四篇：網(wǎng)店策劃書
一【前言】
21世紀(jì)已經(jīng)進(jìn)入了電子商務(wù)時(shí)代，是社會(huì)發(fā)展的必然，我們將別無(wú)選擇地生活在電子商務(wù)時(shí)代。網(wǎng)上購(gòu)物在01年開始進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)，每年它都在不斷地發(fā)展，市場(chǎng)越來(lái)越被看好。現(xiàn)在越來(lái)越多的人開始選擇在網(wǎng)上購(gòu)物，因?yàn)樗奖恪⒖旖荨Ｙ?gòu)物的范圍也越來(lái)越廣。在網(wǎng)上的只有想不到的商品，沒有買不到的商品。身在快速發(fā)展的中國(guó)，我們不能再錯(cuò)失良機(jī)，我們要借助電子商務(wù)發(fā)展帶來(lái)的商機(jī)去實(shí)現(xiàn)我們的淘金夢(mèng)。
二【網(wǎng)店介紹】
1.店鋪的經(jīng)營(yíng)范圍：
經(jīng)營(yíng)方式：網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)
產(chǎn)品概述：主要是水晶飾品，另外還有一些禮品和小擺飾和一些水晶飾品手機(jī)掛件之類的商品。
2.網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)宗旨及目標(biāo)：
本店是依靠淘寶網(wǎng)來(lái)建立自己的門戶小店的，支付寶的交易模式。我們團(tuán)隊(duì)非常注重信用，我們的目標(biāo)是成為淘寶網(wǎng)中信用最好的小店。
宗旨：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、服務(wù)客戶！提供最好、價(jià)格最優(yōu)的產(chǎn)品以及最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
目標(biāo)：我們追求的目標(biāo)是價(jià)格更低、品種更全、服務(wù)更好。杜絕
假冒偽劣商品，確保商品質(zhì)量。）
3、簡(jiǎn)介（包括網(wǎng)店名稱、域名及業(yè)務(wù)范圍）
店名：晶彩飾品店
業(yè)務(wù)范圍：各類水晶小飾品及小禮物
本店將提供企業(yè)介紹，產(chǎn)品的種類、數(shù)量并提供詳細(xì)參考資料，以圖片和視頻等方式展示產(chǎn)品，同時(shí)提供在線訂購(gòu)服務(wù)、24小時(shí)留言管理服務(wù)，保證每一個(gè)訂單和咨詢都能得到妥善解決。BBS提供廣大愛好者的交流平臺(tái)和技術(shù)支持服務(wù)
網(wǎng)店管理（包括管理思想、管理隊(duì)伍及管理決策）
① 管理思想：以客戶至上為原則，我們的一切行動(dòng)和服務(wù)都是為了客戶能得到滿意的商品，以這個(gè)原則對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量等一系列問(wèn)題進(jìn)行嚴(yán)格管理，保證客戶的利益。
② 管理隊(duì)伍：主要合伙人為管理階層，每個(gè)人都秉承著管理思想的原則，并以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
③ 管理決策：以管理思想為導(dǎo)向制定管理決策，以相關(guān)規(guī)定來(lái)保證出廠的每條魚都是健康狀態(tài)。如果是外送，同樣要保證運(yùn)輸途中的安全。
4、組織與協(xié)作（包括組織結(jié)構(gòu)、協(xié)作及對(duì)外關(guān)系）
三【市場(chǎng)分析】
1、市場(chǎng)概述：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代社會(huì)的消費(fèi)觀念正在從基礎(chǔ)的物質(zhì)消費(fèi)向精神消費(fèi)轉(zhuǎn)化，于是崇尚人性和時(shí)尚，不斷地塑造個(gè)性和魅力，對(duì)美和時(shí)尚的追求，就已成為人們?cè)谛?/p>
時(shí)期是消費(fèi)觀念。飾品正好滿足這一種對(duì)美的需求保障，中國(guó)的飾品發(fā)展正處于一個(gè)穩(wěn)定快速發(fā)展的階段，未來(lái)的幾年內(nèi)，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展及人們物質(zhì)文化生活水平的不斷提高，飾品行業(yè)的消費(fèi)在未來(lái)的消費(fèi)會(huì)有很大的市場(chǎng)。我店經(jīng)營(yíng)的水晶飾在未來(lái)必定會(huì)有很大的發(fā)展空間。
2、目標(biāo)市場(chǎng)：水晶飾品的目標(biāo)市場(chǎng)不限于某些方面，廣泛適用于各種人群，但我們的店鋪主要做的是年輕人的市場(chǎng)。
3、市場(chǎng)機(jī)會(huì)及環(huán)境（宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境）我所選擇銷售的商品在網(wǎng)上的同類競(jìng)爭(zhēng)者比較多，但我有信心做得更好
4、顧客的購(gòu)買準(zhǔn)則
按時(shí)付款，交易后為我們的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，如果買到的貨物不符，我們將保證如約收貨退款
四【網(wǎng)店的宣傳與推廣】
為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行宣傳和推廣，單單只限于網(wǎng)絡(luò)上的是不夠的，要在網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。
網(wǎng)上：在店的初期會(huì)利淘寶網(wǎng)站在流量大的頁(yè)面上的“熱門商品推薦”的位置來(lái)吸引顧客的眼球。也會(huì)利用不花錢的廣告，比如與其它一些店鋪交換鏈接，還有在淘寶社區(qū)上多看看其他店鋪的博客在上面多多留言和加店鋪的鏈接，引起潛在顧客的注意。在各大比較有影響力的論壇上灌水引起注意，這樣做有點(diǎn)不道德，但也是無(wú)奈之舉。通過(guò)QQ、淘寶旺旺來(lái)宣傳和推廣。
網(wǎng)下：主要是身邊的朋友同學(xué)的口口相傳。效應(yīng)也不容忽視。我們團(tuán)隊(duì)會(huì)利用一切能用的方式去宣傳自己的店鋪，建立自己的品牌。相信【晶彩】在通過(guò)我們的努力一定會(huì)成功的。五【競(jìng)爭(zhēng)分析】
在淘寶網(wǎng)上面有很多的店家都在做飾品，有些店鋪?zhàn)龅煤芎茫业昝嫜b修做得也不錯(cuò)，挺吸引人的。對(duì)于剛剛起步的我們來(lái)說(shuō)是挑戰(zhàn)同時(shí)也是我們向往的目標(biāo)。剛?cè)胄形覀儓F(tuán)隊(duì)會(huì)花一些時(shí)間去了解市場(chǎng)潛在的一些規(guī)則，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)非常重要。最大的榮譽(yù)來(lái)自最大的風(fēng)險(xiǎn),我們團(tuán)隊(duì)敢于挑戰(zhàn)而且有信心超越他們。同時(shí)飾品對(duì)于每個(gè)商家來(lái)說(shuō)，都是一項(xiàng)熱門的選擇，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也必然數(shù)不勝數(shù)，所以，如果要在淘寶中脫穎而出，必須打出我們店鋪獨(dú)有的，與眾不同的特色，突出我店鋪中飾品的風(fēng)格，永遠(yuǎn)保持在時(shí)尚的前沿，引領(lǐng)潮流。除此之外，還要注重我店鋪的誠(chéng)信度，金碑，銀碑，都不如群眾的口碑，做好這些，我店鋪定能無(wú)堅(jiān)不摧。
六【網(wǎng)店管理和服務(wù)】
我們會(huì)遵守淘寶網(wǎng)上的協(xié)議來(lái)做好一個(gè)合格守信用的店主。產(chǎn)品服務(wù)：我們向顧客保證我們的所提供的商品都是貨真價(jià)實(shí)的。
進(jìn)貨：從我們自己熟悉的渠道和平臺(tái)進(jìn)貨，控制成本和低價(jià)進(jìn)貨是關(guān)鍵。對(duì)于成本較高的成品可以首先把商品的圖片放上網(wǎng)店上，等到有人要貨的時(shí)候再去進(jìn)貨，這樣就不用積壓高成本的商
品，降低風(fēng)險(xiǎn)。
產(chǎn)品上價(jià)：我們團(tuán)隊(duì)會(huì)把每一件商品的名稱、產(chǎn)地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式和交易時(shí)限等信息填寫在網(wǎng)上，還搭配一些圖片。名稱應(yīng)盡量全面，突出產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。商品上價(jià)的時(shí)間我們會(huì)分在三個(gè)時(shí)間段，這三個(gè)時(shí)間段是瀏覽量最高的時(shí)候，所以交易的機(jī)率也是最大的時(shí)候。
售中服務(wù)：顧客在決定是否購(gòu)買的時(shí)候，很可能需要很多你沒有提供的信息，他們會(huì)隨時(shí)在網(wǎng)上提出產(chǎn)品的一些情況，我們會(huì)及時(shí)并耐心地回復(fù)。
交易：可以用淘寶網(wǎng)上的交易方式進(jìn)行交易，有可以用其他的一些方式進(jìn)行交易，無(wú)論用哪種我們都會(huì)把信用放在第一位。一旦交易成功，我們會(huì)盡快通過(guò)雙方約好的途徑為對(duì)方服務(wù)，以免對(duì)方懷疑你的信用。
投訴：信用是網(wǎng)上交易最重要的因素，為了共同建設(shè)信用環(huán)境，如果對(duì)方投訴，應(yīng)盡快處理，以免為自己的信用留下污點(diǎn)。售后服務(wù)：完善周到的售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的前提，與客戶保持聯(lián)系，做好客戶的管理工作。
六、市場(chǎng)與銷售
1、產(chǎn)品策略（包括產(chǎn)品定位、質(zhì)量和服務(wù)及產(chǎn)品策略的調(diào)整）小飾品對(duì)于同學(xué)來(lái)說(shuō)，平常經(jīng)常接觸，對(duì)于時(shí)尚的男女來(lái)說(shuō)，更是一種對(duì)于美，對(duì)于時(shí)尚的追求，各種特色飾品，也是張揚(yáng)個(gè)性，突出自我，完善個(gè)性不可缺少的，所以，我店鋪經(jīng)營(yíng)飾品是有很
大發(fā)展空間的。
2、價(jià)格策略（包括定價(jià)目標(biāo)、定價(jià)導(dǎo)向及價(jià)格調(diào)整等方面）
(1)成本分析我的成本分為三部分：
①進(jìn)貨成本60%用于進(jìn)貨
②流動(dòng)資本30% 用于貨物的發(fā)送及其他用途
③其他資本10%作為固定資金，以備應(yīng)急
(2)收入分析
①每筆收入的10%歸入其他資本
②10%歸入流動(dòng)資本
③剩下的資本用于進(jìn)貨
計(jì)劃成本在店鋪運(yùn)行初期，實(shí)行小規(guī)模經(jīng)營(yíng)，到投入資本收回，再擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍。
3、渠道策略（包括商品來(lái)源、銷售渠道及銷售步驟等方面）從我自己熟悉的渠道和平臺(tái)進(jìn)貨，控制成本和低價(jià)進(jìn)貨是關(guān)鍵。對(duì)于成本較高的成品可以首先把商品的圖片放上網(wǎng)店上，等到有人要貨的時(shí)候再去進(jìn)貨，這樣就不用積壓高成本的商品，降低風(fēng)險(xiǎn)。
4、促銷策略（包括人員推銷、廣告宣傳及網(wǎng)上促銷等方式）我認(rèn)為對(duì)于每個(gè)喜歡追求時(shí)尚和張顯個(gè)性的時(shí)尚潮人來(lái)說(shuō)，沒多做不到的，就看想不想做，所以，只要我店鋪的飾品足夠時(shí)尚和
有特色，就能吸引更多的潮人光臨。只要他們喜歡，就不會(huì)去計(jì)較價(jià)格，為了時(shí)尚。
六、風(fēng)險(xiǎn)分析
1.壓貨。進(jìn)貨了但是賣不出去，現(xiàn)在網(wǎng)店太多，商品太多，只要你的貨源沒有優(yōu)勢(shì)，很可能出現(xiàn)壓貨的，這點(diǎn)比實(shí)體店風(fēng)險(xiǎn)還大。
2.快遞。快遞過(guò)程中的損壞或者或快遞投遞人員私自拿你的個(gè)別物品。
3.售后。遇到需要退還的買家，在實(shí)體店你不給退的話一般人也沒什么辦法怎么著你，可以在網(wǎng)店上，一個(gè)差評(píng)有可能讓你失去上千買家...七、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
我會(huì)在貨源方面盡量壓低成本。在各社區(qū)論壇宣傳自己，建立自己的良好信用形象。讓顧客更多的了解我們、信任我們。另外有能力的話，建立自己的獨(dú)立網(wǎng)站，在各大論壇上推廣。
第五篇：網(wǎng)店策劃書
網(wǎng)游代練游戲幣裝備網(wǎng)店策劃
學(xué)院：人文學(xué)院
班級(jí)：09廣告班
組員：郭輝 12009241937
丁昆 12009241909
凡軍偉 120092419
21網(wǎng)游代練裝備游戲幣網(wǎng)店策劃
一.市場(chǎng)分析
網(wǎng)絡(luò)游戲及QQ、移動(dòng)沖值業(yè)務(wù)在中國(guó)的發(fā)展前景相當(dāng)?shù)臉?lè)觀具分析我國(guó)
3.6億網(wǎng)民中有接近2億人在以上的三項(xiàng)中消費(fèi)過(guò)，形成了巨大的消費(fèi)市場(chǎng)，而且在淘寶、易趣等電子商務(wù)平臺(tái)中，虛擬物品的交易占交易額的70%左右，而
且無(wú)須運(yùn)費(fèi)，顧客選購(gòu)基本上以價(jià)格對(duì)比為主，其他影響顧客選購(gòu)的因素較少。網(wǎng)上開店可以賣的東西很多，也有很多產(chǎn)品很冷門，目前，為網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品交易提供服務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)正在崛起，關(guān)于網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)的一個(gè)事實(shí)，網(wǎng)絡(luò)游戲拉動(dòng)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了網(wǎng)絡(luò)游戲本身的市場(chǎng)規(guī)模。網(wǎng)上開店做掌柜和玩家的關(guān)系，在絕大多數(shù)網(wǎng)游玩家看來(lái)，網(wǎng)游中的虛擬物品都不可以用現(xiàn)實(shí)的貨幣來(lái)衡質(zhì)的，玩網(wǎng)絡(luò)游戲幾乎都逃過(guò)時(shí)間、精力和金錢的積聚過(guò)程，只有通過(guò)不斷地打怪升級(jí)等辦法，才能滿足玩家對(duì)極品裝備的欲望，但這種“時(shí)間 金錢 精力=極品裝備（高等級(jí)）”的公式，并非所有玩家都能做到的，于是就產(chǎn)生了打裝備出售的“職業(yè)玩家”。網(wǎng)上開店的安齊果素保證。調(diào)查顯示，在保證安齊的情況下，超過(guò)80%的玩家表示愿意接受用合適的價(jià)位，購(gòu)買游戲中的虛擬裝備。一位玩家表示：“我打的《偶跡(MU)》，每個(gè)月花68元購(gòu)包月卡，購(gòu)賣裝備卻至少花500-600元。”按照市價(jià)，《傳偶》中一套底級(jí)裝備售價(jià)在300元左右，而中上等級(jí)的裝備則大多在1000元到2000元。在華義的《石器時(shí)代》里，去年通過(guò)官圓途徑拍賣的一只虛擬寵物“朱雀”，最終以人民幣6300元的天價(jià)成交。網(wǎng)上開店賣什么是最好最終的走向，據(jù)去年進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，22.64%的用戶曾使用現(xiàn)實(shí)貨幣購(gòu)購(gòu)過(guò)網(wǎng)絡(luò)游戲中的ID或虛網(wǎng)店代理貨源擬物品。以我國(guó)目前收費(fèi)運(yùn)營(yíng)中網(wǎng)店代理貨源網(wǎng)的幾款支流網(wǎng)絡(luò)游戲計(jì)算，總注冊(cè)賬號(hào)已經(jīng)超過(guò)4億個(gè)。如果以23%的比例網(wǎng)店代理貨源計(jì)算，將會(huì)有9000萬(wàn)個(gè)注冊(cè)賬號(hào)參與現(xiàn)金交易，以每筆交易金額100元計(jì)算，整個(gè)市場(chǎng)的規(guī)模可達(dá)到90多億。而在韓國(guó)、我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)等網(wǎng)絡(luò)游戲發(fā)達(dá)的中心，虛擬物品交易市場(chǎng)已經(jīng)達(dá)到數(shù)十億美元。于是，一些少量網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品交易網(wǎng)坐應(yīng)運(yùn)而生。在美國(guó)，eBay網(wǎng)坐上有專門進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品交易的目錄，香港網(wǎng)絡(luò)游戲娛樂(lè)公司僅處置虛擬物品電子交易的齊職工作人員就超過(guò)100名。如此看來(lái)，虛擬物品的市場(chǎng)也是不可估量的。
二.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)
對(duì)于很多在網(wǎng)上投資的實(shí)體網(wǎng)店而言有一定的成本，所以投資風(fēng)險(xiǎn)是必須考慮的。但對(duì)于我們的木瓜奇跡網(wǎng)游代練以及裝備和游戲幣網(wǎng)店而言并不存在任何風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)檠b備或者寶石等等都是我們自己在游戲中打出來(lái)或者與其他玩家交易所得，將風(fēng)險(xiǎn)降低到零。所以我們會(huì)發(fā)動(dòng)更多的玩家一起參與到我們的行列當(dāng)中，低價(jià)手來(lái)，轉(zhuǎn)手高價(jià)賣出，其中的利潤(rùn)空間很是可觀。
三.營(yíng)銷策略
(一).商品策略
現(xiàn)在人們生活水平快速提高，年輕人的思維逐步被大眾接受，影響了社會(huì)潮流，對(duì)于精神方面一些人已開始對(duì)其加以重視，玩網(wǎng)絡(luò)游戲就是最好的反映，宣傳并吸引更多的人群參與其中，共同來(lái)玩木瓜奇跡，并愿意以網(wǎng)購(gòu)的形式獲得裝備等物品是我們的營(yíng)銷重要環(huán)節(jié)，因此，商品是面對(duì)這些人群，投其所好，及時(shí)調(diào)整商品種類與價(jià)格，貨架結(jié)構(gòu)，并予以價(jià)格優(yōu)勢(shì)、性價(jià)比優(yōu)勢(shì)來(lái)吸引更多顧客。
（二）.價(jià)格策略
本網(wǎng)店的價(jià)格針是針對(duì)不同玩家的需求和購(gòu)買能力而定的。各階層玩家都能找到屬于自己的消費(fèi)區(qū)間，價(jià)格體系按數(shù)量從低到高依次制定，需求少的，價(jià)格較高，需求多的，通過(guò)打折相對(duì)較低。只為了賺人氣，賺信用；中間數(shù)量的，針對(duì)消費(fèi)的主流群體，目的是為了實(shí)現(xiàn)較高的成交率和一定的利潤(rùn)空間；數(shù)量多的，針對(duì)專業(yè)玩家群體，不求大的利潤(rùn)，為的是彌補(bǔ)普通玩家的數(shù)量，追求平衡。選擇專業(yè)玩家是我們的一大策略。采用競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法：前期經(jīng)營(yíng)為迅速提高信用等級(jí)或和打開局面提高銷量，實(shí)行薄利多銷政策。隨著網(wǎng)店信譽(yù)的提高，適當(dāng)增加利潤(rùn)。但產(chǎn)品價(jià)格要在包含合理的利潤(rùn)的基礎(chǔ)上盡量便宜，以在搜索的價(jià)格排序上提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
（三）.促銷策略
堅(jiān)持走自己的路線，保持自己店鋪獨(dú)立的品位和風(fēng)格，吸引瀏覽者的注意。主動(dòng)出擊找尋找玩家，游戲中的宣傳是一個(gè)很重要的途徑。在節(jié)假日大量宣傳，各種裝備寶石等打折出售，增加點(diǎn)擊量與信譽(yù)。在具體促銷中，可選擇一兩件裝備定個(gè)底價(jià)，目的是為吸引人氣。還可以采用拍賣法，借此迅速提高店鋪瀏覽量，并銷售出一部分裝備，為網(wǎng)店作宣傳。
四.營(yíng)銷SWOT分析
（一）.優(yōu)勢(shì)
1.投資成本低，運(yùn)營(yíng)成本低，回報(bào)利潤(rùn)率高；
2.方便，上網(wǎng)看信息、瀏覽網(wǎng)站或者手機(jī)電話聯(lián)系進(jìn)行購(gòu)買；
3.會(huì)員享受實(shí)惠，有打折，有積分抽獎(jiǎng)?chuàng)Q購(gòu)。
（二）.劣勢(shì)
1.玩家較少，到訪網(wǎng)店數(shù)量較少，購(gòu)買率低；
2.店鋪較小，信譽(yù)較低。
（三）.機(jī)會(huì)
1.玩網(wǎng)游的玩家數(shù)量在不斷增加，店鋪發(fā)展?jié)摿薮螅?/p>
2.利用周邊同事和同學(xué)發(fā)動(dòng)大量的玩家參與。
五．具體營(yíng)銷方案
（一）.網(wǎng)上營(yíng)銷與推廣
1.通過(guò)搜索引擎營(yíng)銷：
人們上網(wǎng)都是一個(gè)習(xí)慣，就是用搜索引擎，以百度為例，當(dāng)我們?cè)诎俣容斎腙P(guān)鍵詞的時(shí)候，除了競(jìng)價(jià)排名及贊助商鏈接，一般以百度自身的顯示內(nèi)容為主，所以為了達(dá)到營(yíng)銷的目的，我利用用百度本身的產(chǎn)品，百度空間和百度知道，做營(yíng)銷。
A：首先是百度空間，我們可以開一個(gè)百度空間，將一些水果、蔬菜的圖片及資料，放在空間里，在每篇文章的開頭，一定注明一下關(guān)鍵詞，譬如：木瓜超帥裝備，靈魂寶石，祝福寶石等字樣，這樣直接就被百度收錄了，因?yàn)榭臻g是百度的產(chǎn)品，網(wǎng)民在搜索這個(gè)關(guān)鍵字的時(shí)候，直接都是顯示在搜索結(jié)果的前面，所以容易達(dá)到營(yíng)銷的效果。
B：接著是利用百度知道，百度知道是全球最大的中文互助問(wèn)答平臺(tái)，如何操作呢？同時(shí)注冊(cè)兩個(gè)賬號(hào)，個(gè)用來(lái)問(wèn)，一個(gè)用來(lái)回答，這也是借助第三方及用戶的說(shuō)詞，正好我們利用這個(gè)做營(yíng)銷，一個(gè)賬號(hào)在為，哪里買游戲裝備比較便宜綜合？在網(wǎng)上可以買到木瓜游戲裝備嗎？哪里的裝備最全？接著用另一個(gè)賬號(hào)，一一作答。這樣網(wǎng)友在看到的時(shí)候，就會(huì)去訪問(wèn)，另外將本次的回答作為最佳答案，所
以很容易造成影響力，同時(shí)達(dá)到營(yíng)銷的效果。
2.利用QQ營(yíng)銷：
申請(qǐng)幾個(gè)qq號(hào)，名字設(shè)計(jì)得性感一點(diǎn)一定設(shè)置成女的，這樣很容易被網(wǎng)友搜索到并添加為好友，還有一點(diǎn)就是一定要多加幾個(gè)群，不管是什么群，都可以加，因?yàn)槟贻p的玩家都是我們的市場(chǎng)，所以一定要多加群，沒事的時(shí)候在群里發(fā)點(diǎn)廣告，就是不發(fā)廣告，這要網(wǎng)名設(shè)計(jì)得經(jīng)典，就會(huì)有人找你聊天，或者是看你的資料，然后就在資料設(shè)置網(wǎng)店的網(wǎng)址，這樣就可以吸引網(wǎng)友點(diǎn)擊購(gòu)買，從而達(dá)到營(yíng)銷的目的。
3.有效的在淘寶虛擬物品交易平臺(tái)上進(jìn)行價(jià)格優(yōu)勢(shì)顯示，用低價(jià)賺取口碑。
4.現(xiàn)如今，微博越來(lái)越火爆，我們將利用新浪微博，騰訊微博等做宣傳。
（二）.網(wǎng)下營(yíng)銷
通過(guò)對(duì)朋友以及同學(xué)同事做宣傳，有一起玩的可以打折出售好的游戲裝備，以此來(lái)做宣傳，增加購(gòu)買量。
（三）.活動(dòng)營(yíng)銷
節(jié)假日等網(wǎng)店大酬賓活動(dòng)，買一送一，比如買祝福寶石滿1200送1200等等的方式來(lái)吸引玩家購(gòu)買。
團(tuán)隊(duì)自身分析
我們團(tuán)隊(duì)有兩名網(wǎng)絡(luò)游戲資深玩家，有多年的點(diǎn)卡金幣購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)，對(duì)這個(gè)行業(yè)多少有些了解，我們選擇了這個(gè)網(wǎng)店內(nèi)容看中的就是我們小組在這一方面的一些經(jīng)驗(yàn)。
商品定位
我們的商品定位面向社會(huì)，產(chǎn)品的需求主要來(lái)源于在校的大學(xué)生，及公司白領(lǐng)和一些玩游戲的人群
六.總結(jié)
在網(wǎng)上賣游戲裝備我們是局限在一個(gè)特定的群體中，所以，我們只有做好宣傳，為玩家提供比其他店更好地服務(wù)才能得到顧客的信任。我們會(huì)更加的努力，把我們的網(wǎng)點(diǎn)開得紅紅火火！
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