網店策劃書

網店策劃書1

一、項目背景

隨著社會的進步，時代在發展，科技也在進步，網絡信息化也更加在完善，電子商務也隨之發展起來，尤其是網絡購物的發展。淘寶、京東商城、凡客誠品等一些優秀電子商務網站，也給人們創造了更多的價值，網上購物是互聯網作為網民實用性工具的重要體現，隨著中國整體網絡購物環境的改善、網上支付和網上銀行的快速發展，網絡購物市場的增長趨勢明顯。據相關統計顯示，我國網上購物發展迅速，網上購物用戶在網民中的比例不斷上升，網上購物發展前景十分廣闊。

大學生課余時間較為充足，接受新事物的能力也相對較強，對網絡應用也不陌生，所以開網店并不是什么難事。近幾年，淘寶、京東、拍拍等購物網站發展迅速，還提供個人網店平臺，而且有很多是免費提供的，這就更為大學生在網上開店提供了方便。

二、網店介紹

1、網店宗旨

提供優質的服務，保障產品的品質，讓顧客開心購物。

開網店，信用是最重要的，只有良好的信用才能贏得消費者的信賴，才能使網店長久的存活下去。當下網店的競爭相當激烈，除了要以質優價廉的商品去吸引買家外，還要有熱情耐心的服務，這樣才能讓自己的網店在眾多店鋪中脫穎而出，才能讓自己的網店有較好的發展。

2、經營業務

由于網店剛剛起步，主要經營一些飲料、零食、服裝以及書本資料等，主要服務于在校學生及周邊居民。

3、投資方式

網店由四名舍友共同合資

4、網店目標

本網店將從淘寶的普通店鋪做起，并用一年的時間積累一定的信用度，同時樹立一定的知名度和品牌形象。有了信用度、知名度和品牌形象后，網店的瀏覽量就會成倍增加，進而就加大了成交量。有了一定的資本后，就能適當擴大網店規模，增加商品數量和種類，開始做淘寶商城。

三、信息收集

1、信息收集方式

（1）直接觀察：我們通過在校園及周邊小區的多次觀察，對學生及居民的穿衣習慣進行分析。

（2）人員訪問：直接通過訪問，對他們的需求進行分析。

（3）問卷調查：把人們對商品的需求做成試卷，發給學生和小區居民讓他們填寫，利用這種方法收集信息。

（4）網絡查詢：我們也可以通過網絡去查詢。

四、經營環境分析

1、行業分析

網上開店對成本的要求低，它占用資金少，這樣就解決了大學生沒有創業資金的問題；網店經營方式靈活，基本不受時間、地域等因素的限制，只要有時間、能上網就能正常營業，而且只要少量存貨就能開店，所以也可以隨時更換經營其他商品；網店的客戶范圍十分廣，只要是上網的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買者，這個范圍可以是全國的網民，甚至是全球的網民。這也是網上開店的優勢所在。

2、市場分析

（1）市場潛量。衣食住行在每個人的生活中必不可少，而且現在上網的人一般都是18-40歲的人，他們為了節約逛商店的時間會選擇在網上購物，所以我認為在網上銷售是一個很好的路徑。

（2）競爭者。目前在市場上的各種商品種類繁多，質量參差不齊，競爭激烈。其中很多的品牌占有了市場的絕大部分，且每種品牌產品均有各自的特點和穩定期的銷量，所以我們要尋找另一個市場，如在網上銷售。

（3）消費者需求的特點。由于上網的人一般都是一些年輕的人，他們對商品的需求是時尚的、個性的。就服裝而言，他們所能普遍接受的價格為200元——500元。

3、客戶分析

在網上購物的用戶中，占主要比例的是在校學生、職業白領等，年齡以中青年為主，性別上女性大于男性。其中，學生用戶購買比例較高的商品為書籍、音像制品、服裝以及游戲類商品等；職業白領購買比例最高的商品為服裝、化妝品和飾品等。

總體來看，女裝、化妝品、飾品的成交額長期排名靠前。可見，適合中青年女性消費的商品市場更為廣闊。

五、市場營銷戰略

1、管理者及其任務

由于開店初期業務量小，全部工作由和本人舍友即可完成。待以后業務量大時，可尋找合作伙伴或聘請員工，合理分配任務。

2、營銷策略

（1）品牌策略

第一，網店要有一個獨特新穎，且易被人們記住的店鋪名，并設計出美觀大方的名片，在發貨給顧客時隨件發出，加深顧客對本店鋪的印象，打造店鋪的外在品牌形象。

第二，在商品質量上要嚴格把關，堅決不以假亂真，以次充好，力爭讓每一位顧客都能對本店商品的.質量滿意，打造店鋪的質量品牌形象。

第三，努力提高服務質量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務，打消客戶在購物時的后顧之憂。必要時還可對顧客制定個性化服務方案，打造店鋪的服務品牌形象。

（2）推廣策略

第一，朋友推廣：我們可以通過周邊的朋友，宣傳我們的店鋪讓我們的店鋪點擊率上升，自己的產品也得到好的銷售量。

第二，廣告宣傳：我們可以在網上發布貼子，讓網上的人在貼子里看到我們店鋪地址，來觀光我們的店鋪。

第三，運用媒體：我們可以運用媒體進行宣傳我們的產品，提高產品的知名度，突出我們產品的特色。

（3）促銷策略

第一，開店初期可進行“包郵”、“打折”、“有買有贈”等促銷活動，以吸引客戶；

第二，每年的各種節日期間，進行一些適合本店客戶的促銷活動，如“滿就送”、“滿就減”等，以增加成交量；

第三，在店鋪信用等級上升時進行一些促銷活動，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。

六、進貨方式

批發市場進貨、廠家直接進貨、批發商處進貨

七、營銷預測與分析

1、營業額收入

前一年屬于積累信用的階段，不會有大的收入，保證成本即可。

從目前淘寶網店銷售情況看，預計普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右，鉆石店鋪能達到1000元以上，皇冠店鋪則可達3000元以上甚至更多。

2、支付方式

淘寶網店主要是用支付寶擔保交易的，也可以進行網上銀行支付。

3、訂貨方式

淘寶網店都是在線訂購的。

4、送貨方式

平郵、快遞、送貨上門、EMS四種方式

七、風險分析

在網店經營過程中，有些商品會出現囤積現象，進而會出現商品變質問題等，這都將影響商品的銷售，對營業額造成影響，造成重大損失。因此，在進貨時，要與商家協商，再出現商品囤積現象時能夠退貨胡餓著換貨。

八、商品的退貨處理

根據造成商品退貨可能的各種理由，我們都提供退貨服務。如果要退貨，顧

客可以選擇退貨理由，并且可以寫下對商品的評價，我們會對能的要求提供退貨服務。若商品出現質量問題而要求退貨時，我們會嚴格按照商品的“三包”規定，為顧客退換貨，以保證自己的信譽；

九、經營成本預估

1、初期投資

初期（第一年）的投資主要是淘寶消費者保障服務保證金、代銷加盟費（或預存款）、宣傳推廣費用等，還要一定的流動資金用于物流配送等。預計人民幣3000元，由四人分擔。

2、二期投資

這一階段業務量會有較大的擴大，需要有較多的流動資金用于進貨、發貨等，有必要的時候還要聘請員工。鑒于淘寶網店自己流動較快，預計人民幣15000即可，由四人均攤。

3、其他成本

電腦、數碼相機：無須再買，0元

網費：56元/月；

淘寶增值服務和營銷工具軟件：80元/月

網店策劃書2

一前言

自互聯網Internet成為一種革命性的大眾媒體以來，其發展速度之快令人驚嘆。而作為世界最大朝陽產業的飾品網站，當他與電子商務這一新興模式相結合時，其潛在的商業價值表露無遺。根據CNN公布的數據，全球飾品電子商務已連續八年以上超過350%的速度發展，20xx年度全球電子商務銷售額突破1500億美元飾品這一裝飾類首飾，他面向的對象時年輕人，她所要求的要追求潮流，美麗大方，個性化飾品，而我們的產品應運而生，我們考慮年輕人為主要特色，滿足求異，個性，非主流，創意，限量版，手工藝品，細致與顏色他陪可以完美的展示一個年輕人的形象。

如今飾品行業繁榮，各種檔次的專賣店，銷售網點星羅棋布：各種款式，各種層次的產品充分能滿足了日益增長的市場需求。大眾化的產品，大多數沒有自己的品牌，而如今的消費者偏好各異，追求創意，唯一，手工飾品，而我們針對這些需求，開創自己的品牌—525我愛我。

二 項目簡介

（一）網店基本情況

1.網店名稱：98°love

2.網址：淘寶網

（二）經營模式

專賣店型：

意思就像我們地面中的專賣店一樣，只做一個品牌的產品系列，不但專業性強，而且所有產品質量有保證。現在在網上同樣也有這樣的專賣店，比如說現在淘寶商城這樣專賣店就不少，專賣店的好處是對產品專業，更容易形成自已的品牌效應，能更好的留住客人，讓人容易相信產品的質量。這種專賣店需要品牌授權，要求門檻也有一定的高度。但做專賣店能容易形成自已店的個性化及跟其它店的差異化。

（三）產品定位

針對女性，我們打造精致女人。

（四）產品介紹

以非主流的文化內涵滲透到我們的產品當中，主要有戒指，手鏈，胸針，頭飾，項鏈，以手工制作為主。我們的主打品牌以525我愛我為主題，詮釋做精致女人的幸福。我們的三大亮點：個性化定制，手工制作，限量版。

三、項目運作的可行性

（一）競爭分析

縱觀本土市場，真正的網上商城不多，像萬邁商城、大連網街等網上商城，大部分都是以c2c的形式經營或者都是單一類別的產品經營的網上商城，對消費體而言網站的信譽度不高或者選擇上有很大的局限性。

（二）自身優勢

1.廣泛性

現在的商家都可以成為在線購物網站會員，享受免費宣傳。同時可以加快在線購物網站人氣的匯聚。

2.互惠性

利用在線購物網站的優勢的招商工作產生互惠性。

3.地域性

打破地域觀念，使自己的產品得到全國各地客戶認知，足不出戶就可以將自己產品在全國推廣。通過在線購物網站可以被更多的客戶選擇，同時自身也可以選擇更多的進貨渠道。 。

（三）市場現狀:

1.經營場所的廣闊性

消費體想要找到特定的商家非常困難。

2.產品價格的區域性

產品價格調控的區域劃分，有些區域商家可以自控產品價格，有些區域商家必須明碼標價，價格不允許有任何調控空間。可以使勝利廣場面對不同的消費群體，通過網上購物，使不同的消費群體了解在線購物網站

3.產品價格約束性

約束商家日常產品的價格不能低于網上銷售的價格。這方面對勝利廣場運營有著諸多好處，能夠避免不爭的競爭，保護商戶的利益，避免因價格戰導致的商戶的退出。 讓消費體明白在網上購物的確能買到更放心、更實惠的產品，而且貨真價實。長此以往，就會打消消費體的疑問，讓消費體信任網上商城，在網上商城購物安全放心。

四.定價策略

市場定價：80元——300元

根據材質，是否特別定制，純手工定價

1.定價目標

統一調配產品價格，使勝利廣場商鋪的零售價不得低于網上銷售的價格。

2.定價導向

根據客戶反映作出適當調整，同時保證產品的正常利潤。

3.定價及價格調整

根據產品市場調控情況而定。

五.營銷策略

1.購買行為分析 只有想不到的沒有買不到的眾所周知，當前網絡購物已經成為一種風尚，越來越多的人鐘情于網上購物的。據我調查，小飾品的外形和價格對消費者購買決策的影響最大，對于大多數人來說，質量的要求不怎么高，小飾品的獨特外觀和色彩是消費者眼中最大的亮點。而產品拍攝的角度和命名在消費者決策購買中也起著不容忽視的作用。在購買這類小飾品的消費者中，15-25歲的女性占了近90%,她們的購買欲相對

2.購買動機：消費者易受廣告和促銷等因素的影響，有時并不完全是為了真正的需要而購買。質量和服務

追求正常經營下客戶無退貨要求，把好質量關，質量不好的貨堅決不發貨。加強售后服務的管理。

3.產品策略的調整

根據市場需求作出適當的調整，以完善網站經營的缺口。

尤其是大學生，價格不貴

4網店推廣

網絡方面

1.流動主題網站的建設策略

我們所采取不是單一網站的概念，我們的視線亦將不再是局限于單一網站的建設，我們倡導網站群的概念，從整體上來規劃一系列的網站。

我們這些單獨網站之間的有機連接將形成一個以勝利在線購物網站為首的網站群。

在公司成立初期，流動網站的作用主要在于擴大勝利在線購物網站與外界的聯系，豐富以勝利在線購物網站為主的網站群的內容，擴大我們網上廣告的受眾面。到了后期，建設流動主題網站的服務將是本公司在成熟期一個極具特色的`業務。主要是考慮到公司在不斷的發展過程中將積累到大量的網站建設經驗，而隨著中國的網絡社會進一步成熟，人們對網站的定義將進一步拓展，除了需要固定的網站，人們還將需要一些生命周期比較短的網站，例如為某一電影作宣傳的網頁，電影上映后，網站就會消失。或者一些為了紀念某一重大事件的網站。這些網站的特點是貼近社會熱點，在瀏覽量上有保證，我們就不停的建立，以進一步擴大我們的影響力，實現我們的價值。

2.與視頻語聊合作。

可以在每天有選擇的與各類房間進行合作，推出現場展示。

4.互惠鏈接。

在從屬于自己行業的網站上連接和很多同類型非同產品的公司網站連接，這樣的話，可以增加彼此的點擊率，是一種雙贏的政策，無論是哪個網站都是樂意的，只要不是直接的競爭對手。

5.新聞發布。

找出具有新聞價值的事件，然后在網站上發布主體，引發討論。

6.創辦一份電子雜志。

電子雜志（周刊，月刊或季刊）可以幫助網站擴大影響，提高誠信度，以求更大發展。

7.在郵件程序中安裝“自動落款”功能。

8.舉辦網上競賽。

人們都比較喜歡免費的東西，如果在您的網站里舉辦一次競賽，提供各種獎品，肯定會產生高于平常的訪問量。

9.在合適的網站里做付費標幟廣告。

10.發起聯盟計劃。

11.論壇上推廣

12.注冊搜索引擎

13.把會員利益跟網站利捆綁在一起

網下宣傳活動

14.與政府部門合作舉行大項公益活動，提升網站知名度。

15.參加公益活動:

力所能及的支持國家希望工程，逐年增加資助名額，培養企業員工的社會責任感，樹立企業良好的社會形象

16.建立會員俱樂部。

舉辦一些線下的會員活動，如聚會，k歌，旅游等。可以采用aa制，條件允許的話可以給網站活躍會員免除費用。乘此活動機會讓會員評評網站，讓他們說說網站有哪些不足的地方！如果確實有必要改盡快實施，然后把改進的結果通知提建議的會員！

17.在勝利廣場入口處建立標志性建筑物

通過建筑物視覺傳達效果，使更多的受眾群體了解網站，提升企業形象。

18.與網吧合作

19.校園推廣：

傳統媒體宣傳

20.報紙宣傳

21.外媒體宣傳

網站自身宣傳

22.網站定期向會員發放網絡優惠卷。

23.購買產品可以獲得一定比例的積分，通過網站系統可以用積分換取產品，或者可以用積分換算成現金，直接購買需要的產品。

六.發展規劃

網店群的受眾設定：面向全中國。

建設進度

整個網站由意念設計到正式投入營運，大概要一年的時間，進度安排如下：第一季度：成立網店，收集資料，委托設計網頁

第二季度：參與網頁開發，開始策劃營銷計劃

第三季度：網店進入調試階段，開始在媒體投放廣告。

第四季度：網店正式投入使用。

三年內在全國范圍內有一定知名度，盈利超過30萬

具體如下：初期實現的目標是每天店鋪瀏覽量達到100次以上，每月店鋪交易次數達到500次。

七.風險評估

在我國電子商務的發展還處在成長階段，做小飾品電子商務相對來說有一定的 風險性，我們推出的網店的成功率雖有70%，但我們會不斷努力，減少風險。相信定能在小飾品取得成就。

八.財政預算

總體費用預算：

貨物成本 2萬

廣告及店鋪裝修成本 1萬

人員工資 3000每月

在初期宣傳營銷階段，成本應控制在最低范圍內。

網店策劃書3

衣見鐘情邦網店商業策劃書

班級： 商務1202

小組成員：張亞普 呂曉蕾 張歡

成員學號：33 11 34

聯系電話：18203246269

目錄

1項目背景???????????????????1

2市場分析???????????????????8

3競爭分析???????????????????9

4網絡營銷策略?????????????????10

5店鋪設計???????????????????6

6店鋪及產品展示????????????????7

一、項目背景

1.1網上開店的原因

運動時尚對于我們21世紀的年輕人來說，已經不僅僅是對美的追求，我們還要張顯出自己的個性，無論是語言，服飾還是飾品，都要走出自己的風格，最好自己的東西都是獨一無二的，隨著社會的發展，經濟水平的不斷進步，越來越多的年輕人開始選擇網上購物，因為它方便、快捷。購物的范圍也越來越廣。

在網絡這個大平臺中只有想不到的商品，沒有買不到的商品。在這樣快速發展的中國市場中，我們不能在整天守侯在店鋪中，等待路上行人的光臨，我們要借助網絡，借助電子商務的發展優勢，帶給我們更多的商機，開始我們的至富旅途。

網上銷售的潛在客戶基數龐大，投入資金較少，方便快捷，不需要店面、雇員，商品可以任意組合，實現多品經營，省去大量廣告宣傳費，不受店面控制等。

1.2 小組成員及任務分配

組長：張亞普

組員：呂曉蕾 張歡

任務分配：

張亞普：網絡營銷策略 店鋪及產品展示

呂曉蕾：項目背景 市場分析

張歡：競爭分析 店鋪設計

二、市場分析

2.1、市場概述：

我店主要面向18-32歲追求時尚運動，個性，崇尚完美的在校大學生。近年來網絡技術迅速發展，互聯網作為傳播信息的新媒介越來越受到人們的關注，特別受到新一代大學生的青睞。網絡作為獲取知識和信息的新途徑，對大學生的學習、生活乃至思想觀念產生著廣泛又深刻的影響。大學是一個由眾多青年組成的求知群體，作為新一代大學生思維敏捷，創新能力強，追蹤現代科技發

展，善于應用現代科學知識溶入日常學習與生活之中。

隨著網絡的廣泛發展和大學教學方式的自主，大學生在進入大學后，無論是學習還是生活都和網絡的連接越來越密切。學校的網絡設備不能滿足學生的需要，所以學生們開始自己帶電腦去學校，一方面是為了學習需要，還有就是利用課余時間，學生們用電腦聽歌、看電影、小說、新聞、購物。來豐富自己的生活。

2.2、主營商品分析：

我店主要銷售各種時尚運動服飾。

改革開放以來,我國綜合國力顯著增強,工業制造水平不斷提高,體育服裝生產也由基本滿足群眾需求逐步發展到“走出亞洲、面向世界”的國際化標準市場,但我國體育用品生產制造與歐美。

隨著中國人民生活水平的極大提高，消費觀念的轉變使體現青春、時尚的運動休閑服飾越來越受到人們的青睞，這也就促進了中國運動服裝市場的消費增長。近幾年，中國運動服飾和運動鞋的市場銷售總額均保持了近兩位數的.規模增長速度。

大學生購買運動服價格范圍適度;品牌運動服受追捧,國產品牌具備競爭優勢;運動長褲與運動T恤在學生中擁有比例最高;運動需求是購買運動服的主要動機。因此,企業應該圍繞大學生群體制做出適合其購買的產品,以占領該消費階層。而且運動服最大的優點是不怕“撞衫”，而且是越“撞衫”越好。體育用品制造業是體育產業重要支柱,體育服裝生產制造又是體育用品生產廠商的主要項目。

中國體育服裝行業逐步發展成為當今中國體育產業的重要組成部分。從早期純粹為比賽而設計生產的運動服和運動鞋，到現在代表時尚和流行的絕對主力，體育服裝的發展幾乎就是中國體育產業發展的縮影。所以，我店鋪經營運動服飾是有很大發展空間的。

三、競爭分析

3.1、競爭者分析

在市場經濟條件下，競爭是一種自然的不可避免的現象，近幾年網絡發展很快，網商越來越多，淘寶開店的人越來越多，可以說是不計其數，要想立足淘寶必需要明確一點，那就是商品的核心競爭力。

所謂核心競爭力就是指你的商品競爭力，不管是從商品的質量、銷量、好評量

及客戶的滿意度方面來評價都是一流的，這些商品往往能汽發客戶的購買欲望，通常來說一家網店直接的核心競爭力就是你的商品銷量然后到網店的信譽度，我們可以換位思考，一家網店如果沒有信譽，沒有信譽，而且好評量又比較低，我相信做為買家的你也不會去購買人家的商品，所以網店的核心競爭力不光光是信譽和商品銷量，好評量大整個網店當中直到了舉足輕重的地位，每一個網店商家都必需打造自己的網店核心商品，樹立起商品核心競爭力的意識。

網店的整個運營在明確了商品的競爭力后，我們接著要做的是主推主打商品，也就是銷量好、評價高，讓人一眼看去就想購買的商品，做為客戶都有一個從眾的心理，所以樹立核心競爭力商品往往能在網店當中發揮重要作用。

中國電子商務研究中心近日發布了《20xx年度中國網絡零售市場數據監測報告》。報告顯示，截至20xx年年底，中國網絡零售市場交易規模已經占到了當年社會消費品零售總額的6.3%。而這一比例在20xx年僅為4.4%。

“這也許意味著電商改變零售業格局的開始。”中國電子商務研究中心分析師莫岱青對法治周末記者說，中國電子商務研究中心還預計，這一比例還將保持擴大態勢，到20xx年達到7.4%。

相關數據顯示，截至20xx年12月，正在運營的個人網店數量達1365萬家，同比減少15.7%，而這一數字，也是自20xx年來首次出現下滑。

另有機構報告數據顯示：淘寶網現有職業賣家600多萬，每天停運或倒閉網店數量近萬家。其中絕大多數網店賣家辛苦經營，卻面臨無錢可賺、甚至虧本的尷尬局面。

近年來，諸城城市道路逐步拓寬，道路兩邊的花草綠樹也漸增，為市民戶外跑步、做健美操鍛煉身體提供了優越的環境條件。與此同時，生活質量的提升使許多市民的健身養生觀念悄然發生了變化，更多的人喜歡穿著休閑運動裝鍛煉身體。

休閑運動服市場調查報告顯示：據統計，運動休閑服飾市場近年來每年以40%的速度遞增，服飾的單價大約在300–800多元不等，而且其消費的主力是18歲到35歲購買力相對較強。

休閑運動服市場調查報告分析從服裝類別來看，男裝、女裝已經很成熟，一線市場、二線市場、三線市場中做得比較好的品牌已經基本固定，市場的形態也

網店策劃書4

一、網店介紹

1、網店經營宗旨：打造湛江最大的小零食店。

目標：先面向全校，再對外擴展。

2、網店簡介：本店名為BIRD零食店。主要經營各色地方特色小吃。

3、網店管理：服務至上！

二、市場分析

1、市場介紹：休閑食品的網絡營銷作為一種全新的銷售模式應運而生，其主要是為客戶提供一個全新的消費渠道以豐富和改善我們的生活，補充主副食中的營養不足，滿足不同人群的生理需要，為消費者提供最個性化商品以及方便、快捷的服務，捕捉當前休閑食品的最新借助客戶本身自己的真實感覺和體驗。為追求休閑、愉悅、快樂而建立的一個專屬自己的網絡購物平臺。

2、市場機會及環境：

（一）宏觀環境分析

綜觀今年：電子商務的發展在過去十年并沒有實現像有關部門及人士所預測的發展速度。但在過去兩年里，隨著網絡安全體系的健全，支付手段的豐富、信用評價體系的完善、以及網絡硬件的發展等客觀因素以及消費者對網絡購物接受程度及網購習慣培養等主觀因素的逐漸完善，電子商務形成了井噴之勢，越來越多的網民開始認可、習慣、熱衷于網絡購物、網絡消費。這種簡單，經濟，節約的購物方式，在備受經濟危機影響的條件下，異常活躍。在時下，企業面臨的困難，已經不再是要承攬多少的新客戶，而是如何讓自己現有的客戶以一種新的方式，更經濟，更科學，更節約成本，更快捷的一種方式，來進行業務的往來。

（二）微觀環境分析

現在消費者均追求健康、營養、實惠、新穎又符合潮流的小零食。通過分析我們發現，他們正隨著生活條件的提高，對零食的需求也大幅增長。

3、顧客的購買準則：性價比、質量、安全性

三、競爭分析

1、競爭者：淘寶上，競爭者無數

2、競爭優勢：網店店面設計優化，價格低廉、質量優質

3、競爭分析

（1）新進入者------由于休閑食品市場是一個比較活躍的市場，進入者的壁壘較低及進入者的數量也不斷的增加。

（2）供應商的討價還價能力------在我國有許多生產休閑食品的廠家，供應商的數量多就決定我們購貨的選擇機會多及比較價格的能力強，說明了供應商的討價還價能力弱。

（3）替代品的威脅------在市場上有較多的休閑食品的`替代品出現。

（4）購買者的討價還價能力------由于在市場上該類產品比較多，購買者的討價還價能力比較強，這對于我們剛剛進入的網絡營銷是一種很大的不利，但我們要努力。

（5）現有網店之間的網店競爭------對于這樣的休閑食品很多，如現在的超市，具有知名度的專營店對我們很不利，我們進入該網絡市場的壁壘相對較高。所以我們要突出自己的產品差異化和打造獨特的購物環境。

4、競爭策略

（1）相對競爭對手，我們的理念追求時尚、個性和快樂。

（2）管理科學化，管理層具有專業知識，觀念較新，創業激情高，企業目標明確、富有活力。

（3）完善特許經營體系，對網絡營銷策略進行規范。

（4）產品多樣化，而不影響品牌的建立，可以滿足市場多樣需求。

（5）我們營銷方案貼近市場。

（6）對所展現的產品有一定的標準要求，并嚴格執行。

（7）差異化經營，以明顯區別競爭對手。

四、市場與銷售

1、產品策略

零食小吃包括黃金姜糖、強龍豬肉脯、鹽焗雞、魷魚干、鐵板魷魚、蟹黃面等。本店所有食品大多都是散包裝類，每種產品都有自己的包裝，各種時節性強的食品在特定的日子里我們會免費提供地方特定的包裝。

具體方案：

主打產品的推出：除了一些比較受歡迎的小零食，本店還根據不同的時節、不同的節日推出相應的食品，及時滿足顧客需要，為顧客提供服務，及時把握市場行情并做出正確的銷售方案。如圣誕節到了，本點會提供一些圣誕食品，如圣誕蘋果，本店還會免費為那些食品進行包裝。

并且我們會在推出產品的第二周統計出第一周顧客最喜愛的小零食作為周明星產品和周銷售冠軍，更好的給顧客做出選擇。

我們會定期對小零食的喜愛程度做出相對應的調節更換，對一些銷售不是特別理想的小零食進行促銷活動，對熱銷的一些小零食進行及時的補貨。

2、價格策略

由于食品價格高低不等，價格參差不齊，價格不可以定的過高或過低，過高的價格會令消費者望而卻步，而過低的價格商家無法產生利潤。因此，我們決定個別產品會適當提高一些價格，但是所賺取的利潤絕對不會太多，我們承諾把顧客的利益放在第一位。而有些進貨成本高的食品，我們確定的價格只會高于成本的5%～10%。保證店鋪的客戶回頭率。

3、渠道策略

1)本店將采取網上購物，通過到門戶網站或從食品提供商的聯系電話訂購物品，獲得來自各地的食品，然后在校內的直銷，以減少庫存降低商品成本。本店還有一個特色，所有的包裝袋都采用環保，提倡環保。

2)進貨渠道：由專門的采購人員定期去網上挖掘新的產品，保證購進的食品新穎、齊全且多樣性，充分滿足顧客的需求，且保證食品供應的及時性。我們承諾所進購的是通過采購員貨比三家，選擇最低價格的食品。

4、促銷策略

促銷作為店鋪擴大銷售，增長業績一種不可或缺的方式，是一種始終貫徹整個銷售活動的營銷手段，促銷方式的優劣直接和銷售額掛鉤。所以，擁有一個好的促銷策略就相當于擁有一個成功的開始。

(1)周末推出優惠服務：每到周末，為了使更多新的食品上架，這時候就不得不使一些食品快速下架，這時本店將推出每周優惠策略，不但可以讓顧客享受到優惠還可以減清貨物囤積。

(2)節假日優惠活動：節假日本店會贈送一些精美小禮品送給那些經常光顧本店的客戶。

五、風險分析

1、市場風險：市場競爭大

2、財務風險：經營周轉有時不善

3、質量風險：商品數量大，無法保證產品的全部質量。

六、經營戰略

從校園內的宣傳入手，實現校園內的消費者圈。同時在網上進行推廣宣傳。我們選取的開家零食店的創業項目不僅具有投資少、風險小、成本低、利潤回報率高、市場前景廣闊等優勢，在使顧客感受到美味、健康、營養、實惠的零嘴的同時，并保持營養健康的身體，是一項既簡單又有意義的創業好項目，很適合沒有經驗但熱情創業的我們。相信我們一定能夠做得很出色的。

網店策劃書5

一、商城組織結構

客服人員 1名

推廣人員 1名

物流人員1名

運營主管 1名

財務人員 1名

二、工作內容

（一）運營主管

1、負責網店整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作；

2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作；

3、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優化店鋪及商品排名；

4、負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；

5、負責收集市場和行業信息，提供有效應對方案；

6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績目標；

7、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。

(二)客服人員

1、通過在線聊天工具，負責在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產品和購買服務的疑問；

2、產品數據在線維護管理，登陸銷售系統內部處理定單的完成，制作快遞單，整理貨物等；

3、客戶關系維護工作，在線溝通解答顧客咨詢，引導用戶在商城上順利的購買，促成交易；

4、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。

店鋪的售后服務：

主要是關于商品在郵寄過程中發生的磨損,丟失,還有就是產品包裝方面出現問題導致的一些問題。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發生.但是問題擺在面前，作為賣家首先要第一時間查找出現事故的原因。如果真正是自己的或郵局方面的問題,一定要在第一時間給予買家解決方案。這是作為賣家必須要遵循的原則.這樣的賣家買家怎么會不信任呢?這無形中提升了自己的人氣。有時即使自己會失去利潤,但是長久的利潤也正因此而積累了。另外，想開淘寶店又沒有貨源的，這是一家專業的貨源導航網站，收集了服裝，飾品，化妝品。各類的貨源信息，專門針對淘寶網店代理，可以一件代發貨，找找看，總會有適合你的。

做好發貨后的跟蹤服務，發快遞的時候幫著了解貨物的運送情況及時反饋給買家信息。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務。這樣不僅可以隨時了解發貨情況，還可以拉近和買家朋友之間的距離。及時中間出現了什么問題，想來買家也會因為我們的服務態度而忽略不計了。

(三)配送人員

1、負責網店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作；

2、負責保持倉庫內貨品和環境的清潔、整齊和衛生工作；

3、按發貨單正確執行商品包裝工作，準時準確完成包裝任務；

4、準確在網店后臺輸入發貨單號，更改發貨狀態，對問題件能及時處理。

選擇的物流：

1、善保管好發貨憑據。

2、在店鋪里注明電話服務時間。

3、E-mail在8小時內回復。

4、避免顧客查詢訂單，主動把底單/流水號發給顧客。

5、對于貨到付款，請盡量先致電給顧客。

6、接到顧客投訴電話后，應給顧客以放心答復。

(四)網店美工

1、負責網店產品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關工作，圖片拍攝制作。

2、根據主題需要完成店鋪進行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設計)。

3、根據文字需求完成網頁平面設計，完成網頁html編輯。

4、產品拍攝圖片的美化、編輯排版；

(五)網店財務員

1、負責網店銷售與資金到賬的管理；

2、負責網店與快遞公司業務費用的管理；

3、負責網店日常運營財務方面的處理；

(六)網店推廣員

1、負責不定期策劃淘寶商城營銷活動；

1、負責公司淘寶交易平臺推廣工作；

2、策劃并制定網絡店鋪及產品推廣方案（包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等）等營銷工作；

3、研究競爭對手的推廣方案，向運營經理提出推廣建議；

4、對數據進行分析和挖掘，向運營經理匯報推廣效果；

5、負責對店鋪與標題關鍵字策略優化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。

推廣措施：

衛浴潔具店鋪的價格策略：

通過調查和了解了目前同行中同類產品的定價，使我們了解了大概的價格范圍。為商品的營銷設置價格體系。價格體系按低、中、高的策略來制定，低價位的，只能保本，甚至虧本，只為了賺人氣，賺信用；中間價位的`，針對消費的主流群體，目的是為了實現成交率和一定的利潤；高價位的，針對高端群體，不求大的成交量，為的是彌補低價位虧本賣所虧去的錢，追求平衡。

選擇性價比相對較高的產品的貨源，再保證產品質量的基礎上依照進價而定。采用競爭導向定價法：前期經營為迅速提高信用等級或和打開局面提高銷量，實行薄利多銷政策。隨著網店信譽的提高，適當增加利潤。但產品價格要在包含合理的利潤的基礎上盡量便宜，以在搜索的價格排序上提高產品的競爭力。包括運費后的價格應該低于市面的價格。網下買不到的時尚類商品的價格可以適當高一些，低了反而影響顧客對商品的印象。定價清楚明白，定價是不是包括運費，交待清楚，避免引起麻煩，影響到自己的聲譽，模糊的定價甚至會使有意向的客戶放棄購買。

店鋪的促銷策略：

堅持走自己的路線，保持自己店鋪獨立的品位和風格，吸引瀏覽者的注意。主動出擊找客戶。網絡廣告、參加社區活動、論壇發貼和回貼、群發推銷、店鋪留言、評價留言、友情鏈接、包郵、拍賣、買一贈一、發送紅包等等。

促銷導向定價法：

用于具體促銷中，選擇一兩款產品定個底價，目的只為了吸引人氣。

拍賣法：借此迅速提高店鋪瀏覽量。

1、做好所拍賣寶貝的宣傳工作，利用旺旺的狀態設置和自動回復、利用簽名檔、利用推薦位等等方法。

2、根據不同寶貝的特點.設置不同的上架時間,使寶貝銷售幾率增加。

3、起好所拍賣寶貝的名字，大部分買家習慣利用關鍵字來篩選寶貝。取名為最常用的關鍵字或熱門關鍵字。

4、最大程度地做好所拍賣寶貝的寶貝描述，比如在描述中增加去小店看看的鏈接，增加其他推薦寶貝的圖片，增加一些促銷信息等等。

店鋪的宣傳：

店鋪裝修：

根據我們的文化的特有風格，店鋪風格以個性時尚可愛陽光為主題。盡量讓顧客過目不忘。

寶貝描述均采用美觀清晰的實物拍攝圖片.利用圖片處理軟件加工美化。寫一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。將產品分類，目的是讓顧客對日記所銷售的產品種類一目了然，也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的寶貝。

發貼：

1、積極發好帖、精華帖，提高店鋪瀏覽量。

2、積極賺銀幣搶廣告位，提高店鋪瀏覽量。

3、網站免費廣告，在各種提供搜索引擎注冊服務的網站上登錄網店的資料，爭取獲得更多的瀏覽者進入網店。

4、利用種留言薄或論壇宣傳自己的網店。在自己的簽名檔里加入店鋪地址的鏈接和聯系方式，吸引更多的人來店鋪做客。

5、利用好網站內其它推廣方式，比如多參加網站內的公共活動，為網站做貢獻，可以得到一些關照，網店自然也可以得到相應的推廣。

6、廣開門路，廣交朋友。通過認識許多朋友，介紹他們關注我們的產品，爭取回頭客，更爭取讓我們的客戶為我們介紹新的客戶。

店鋪的支付方式：

目前的網上開店主要由幾種付款方式：網上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機會，當然，一般情況下為了減少經營風險不接受貨到付款的方式。采用支付寶交易。

商品包裝：包裝要講究。花點心思，必要的時候花點錢買一些漂亮的包裝盒，來放我們的客戶買到的寶貝。自制紙箱也有其獨特的優點：一是成本低，可以充分發揮廢舊紙箱、紙板的再利用價值，替自己省錢，也替社會節約資源。郵寄東西的包裝盒要盡可能地小，這樣可以減輕重量；包裝盒里面不要塞報紙，盡可能地用塑料泡沫代替，這也是為了減輕重量節省成本。；二是適應性強，可以制作符合物品外形的任意尺寸的紙箱，突破了郵政紙箱固定尺寸的限制。

要點：

發貨要及時。使用推薦物流在線下單（包含：圓通速遞、申通E物流、韻達快運、風火天地），物流公司服務或者貨物由于物流原因出現了問題，淘寶將向物流公司提出索賠申請，如果物流公司對申請不予接受的，淘寶將會先行賠付給發貨方，優先保障發貨方的權益。

店鋪的客戶管理：

1、在每次交易后（或交易前）與客戶交換旺旺ID.并且建立相關售后服務群體.便于后期服務和新貨推廣,有利于發展老客戶和帶動新客戶。

2、建立分組以便管理。

3、建立數據項，即要了解客戶的“信息項”（如姓名、民族、年齡、性別、購買時間、價位、商品品類、所在城市等），便于以后分類查找。

4、將數據項放在Excel中的首行（加入編號，以后方便管理）然后將客戶信息逐行加入。

5、通過分析客戶的購買（下單）時間和之前與客戶的接觸，分析出客戶的上網時間段（以便于最快速地對其進行服務）。

6、在每個節日、生日、購買紀念日等作一個極具針對性的宣傳項目，以賀卡形式發給客戶（盡量在客戶在線時傳送，郵件方式會令人反感）。

7、在以上統計出的特定時間與客戶溝通，詢問有關產品使用情況（讓他時時刻刻有一種VIP的感覺）為顧客的家庭成員著想推介特定信息。

8、學會投其所好，撰寫顧客感興趣但又具有廣告性質的文章，發給顧客。

9、分天氣，分時段的想顧客提出購買要求。

10、幫客戶解決問題（如理財方法，心理咨詢等產品的贈送）。

11、顧客生日前贈送‖日記‖打折卡。

12、向客戶咨詢他所擅長的問題，以打折卡作為回報，讓他有種自我實現感，他會很快使用自己的“戰利品”。

13、建立‖店鋪日記‖積分制。

相關措施：

1）盡量保持開機,旺旺保持在線,并設置自動回復,自動回復里包括:主要經營范圍,最近優惠活動,我們的聯系方式,電話,手機,QQ.郵箱,MSN 等等。

2）盡量在客流量大的時候保持在線,據統計淘寶上統計客戶流量最大的時段是14:00--17:00和19:00--22:00在客戶流量的黃金時段保持在線,客戶流量大說明此階段真正買東西的人最多,成交的幾率也最大。

3）更改旺旺上的狀態為促銷活動,聯系方式等等。

4）針對于資金較少問題.可以與相關實體店鋪建立長期合作關系。

5）用低價促銷的方式打開前期銷路，加大宣傳，提供最好的服務，打造我們‖日記‖獨有的品牌文化。

6）虛心求教.多留心身邊其他同類店鋪的優點,多參考其他老賣家的經驗教訓.走出一條適合自己的道路。

品牌特色之一――“店鋪文化”

核心價值觀：團隊合作，誠信經營，質量第一

網店宗旨：打造獨特品牌網店,宣揚個性實用、品味文化

網店精神：開店以德為本，治店以人為本，服務以情為本

進貨理念：時尚、新奇、個性

銷售理念：只賣最好的，不賣最貴的

售后理念：產品有價，服務無價，信譽第一

三、網站費用預算簡述

1、淘寶店店鋪花費主要為廣告投入和推廣費用，附廣告費用表 如淘寶客100--1000元/月

2、淘寶商城

（1）保證金分為5萬和10萬，

（2）技術服務費分為3萬和6萬。辦一個商城店鋪的起始費用最少就要8萬塊，最多要16萬，其中保證金只是被凍結，沒有辦法使用這筆資金。

{具體如下：

費率：

20xx年一級類目中除“傳統滋補品/其他保健營養品”和“品牌保健品”的技術服務費率將由2%上調至3%外，其他一級類目的技術服務費率不變；葉子類目的費率變動詳見《淘寶商城各類目費率年費一覽表》

2.保證金

保證金的金額按照店鋪類型及所經營商品商標狀態區分如下：

品牌旗艦店、專賣店:帶有TM商標的10萬元，全部為R商標的5萬元；專營店：帶有TM商標的15萬元，全部為R商標的10萬元；特殊類目說明，賣場型旗艦店，保證金為15萬元；經營未在中國大陸注冊商標的進口商品的專營店，保證金為15萬元；保證金由于向淘寶商城或消費者支付違約金等原因出現不足額時，商家需要在15日內補足余額，逾期未補足的淘寶商城將對商家店鋪進行監管，直至補足。

3、技術服務費年費

(1)20xx年技術服務費年費(“年費”)以一級類目為參照，分為3萬元或6萬元兩檔，各一級類目對應的年費標準詳見《淘寶商城各類目費率年費一覽表》。續簽商家20xx年度年費須在20xx年12月26日前一次性繳納。

(2)商家需繳納的技術服務費年費以其開通授權的一級類目中年費最高的為準。

(3)為鼓勵商家提高服務質量和壯大經營規模，淘寶商城將對技術服務費年費有條件地向商家返還。返還方式上參照消費者動態評分(“DSR”)和年銷售額兩項指標，返還的比例為50%和100%兩檔。具體標準為協議期間(包括期間內到期終止和未到期終止，實際經營期間未滿一年的，以實際經營期間為準)內DSR平均不低于4.6分；且滿足資費一覽表中的技術服務費年費金額及各檔返還比例對應的年銷售額。年費返還按照20xx年整年度進行；

(4)參與20xx年度續簽商家的年費結算包括兩部分：

20xx年初對20xx年度繳納的6000元技術服務費年費進行結算，結算邏輯參照20xx年年費核算標準；繳納20xx年度年費具體結算邏輯請見《淘寶商城20xx年招商標準》中的第五章淘寶商城費率/年費/保證金標準

淘寶商城將于20xx年12月31日24時對尚未完成續簽的店鋪進行監管，并于20xx年1月15日起對未完成續簽的店鋪進行清退并開始進行20xx年度技術服務費年費的結算工作。}

3、自建平臺

域名.com類型100--200元/年

空間費用1000元/年

網店策劃書6

一、【前言】

21世紀已經進入了電子商務時代，是社會發展的必然，我們將別無選擇地生活在電子商務時代。網上購物在開始進軍中國市場，每年它都在不斷地發展，市場越來越被看好。現在越來越多的人開始選擇在網上購物，因為它方便、快捷。購物的范圍也越來越廣。在網上的只有想不到的商品，沒有買不到的商品。身在快速發展的中國，我們不能再錯失良機，我們要借助電子商務發展帶來的商機去實現我們的淘金夢。

二、【網店介紹】

1.店鋪的經營范圍：

經營方式：網上經營

產品概述：主要是水晶飾品，另外還有一些禮品和小擺飾和一些水晶飾品手機掛件之類的商品。

2.網店經營宗旨及目標：

本店是依靠淘寶網來建立自己的門戶小店的，支付寶的交易模式。我們團隊非常注重信用，我們的目標是成為淘寶網中信用最好的小店。

宗旨：誠信經營、服務客戶！提供最好、價格最優的產品以及最優質的服務。

目標：我們追求的目標是價格更低、品種更全、服務更好。杜絕

假冒偽劣商品，確保商品質量。）

3、簡介（包括網店名稱、域名及業務范圍）

店名：晶彩飾品店

業務范圍：各類水晶小飾品及小禮物

本店將提供企業介紹，產品的種類、數量并提供詳細參考資料，以圖片和視頻等方式展示產品，同時提供在線訂購服務、24小時留言管理服務，保證每一個訂單和咨詢都能得到妥善解決。BBS提供廣大愛好者的交流平臺和技術支持服務

網店管理（包括管理思想、管理隊伍及管理決策）

①管理思想：以客戶至上為原則，我們的一切行動和服務都是為了客戶能得到滿意的商品，以這個原則對產品質量等一系列問題進行嚴格管理，保證客戶的利益。

②管理隊伍：主要合伙人為管理階層，每個人都秉承著管理思想的原則，并以實際行動推動企業發展。

③管理決策：以管理思想為導向制定管理決策，以相關規定來保證出廠的每條魚都是健康狀態。如果是外送，同樣要保證運輸途中的安全。

4、組織與協作（包括組織結構、協作及對外關系）

三、【市場分析】

1、市場概述：隨著社會經濟的不斷發展，現代社會的消費觀念正在從基礎的物質消費向精神消費轉化，于是崇尚人性和時尚，不斷地塑造個性和魅力，對美和時尚的追求，就已成為人們在新

時期是消費觀念。飾品正好滿足這一種對美的需求保障，中國的飾品發展正處于一個穩定快速發展的階段，未來的幾年內，隨著國民經濟的持續快速發展及人們物質文化生活水平的不斷提高，飾品行業的消費在未來的消費會有很大的市場。我店經營的水晶飾在未來必定會有很大的`發展空間。

2、目標市場：水晶飾品的目標市場不限于某些方面，廣泛適用于各種人群，但我們的店鋪主要做的是年輕人的市場。

3、市場機會及環境（宏觀環境、微觀環境）我所選擇銷售的商品在網上的同類競爭者比較多，但我有信心做得更好

4、顧客的購買準則

按時付款，交易后為我們的服務進行評價，如果買到的貨物不符，我們將保證如約收貨退款

四、【網店的宣傳與推廣】

為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應適當地進行宣傳和推廣，單單只限于網絡上的是不夠的，要在網上網下多種渠道一起推廣。

網上：在店的初期會利淘寶網站在流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置來吸引顧客的眼球。也會利用不花錢的廣告，比如與其它一些店鋪交換鏈接，還有在淘寶社區上多看看其他店鋪的博客在上面多多留言和加店鋪的鏈接，引起潛在顧客的注意。在各大比較有影響力的論壇上灌水引起注意，這樣做有點不道德，但也是無奈之舉。通過QQ、淘寶旺旺來宣傳和推廣。

網下：主要是身邊的朋友同學的口口相傳。效應也不容忽視。我們團隊會利用一切能用的方式去宣傳自己的店鋪，建立自己的品牌。相信【晶彩】在通過我們的努力一定會成功的。

五、【競爭分析】

在淘寶網上面有很多的店家都在做飾品，有些店鋪做得很好，而且店面裝修做得也不錯，挺吸引人的。對于剛剛起步的我們來說是挑戰同時也是我們向往的目標。剛入行我們團隊會花一些時間去了解市場潛在的一些規則，這對我們來說非常重要。最大的榮譽來自最大的風險,我們團隊敢于挑戰而且有信心超越他們。同時飾品對于每個商家來說，都是一項熱門的選擇，市場競爭對手也必然數不勝數，所以，如果要在淘寶中脫穎而出，必須打出我們店鋪獨有的，與眾不同的特色，突出我店鋪中飾品的風格，永遠保持在時尚的前沿，引領潮流。除此之外，還要注重我店鋪的誠信度，金碑，銀碑，都不如群眾的口碑，做好這些，我店鋪定能無堅不摧。

六、【網店管理和服務】

我們會遵守淘寶網上的協議來做好一個合格守信用的店主。產品服務：我們向顧客保證我們的所提供的商品都是貨真價實的。

進貨：從我們自己熟悉的渠道和平臺進貨，控制成本和低價進貨是關鍵。對于成本較高的成品可以首先把商品的圖片放上網店上，等到有人要貨的時候再去進貨，這樣就不用積壓高成本的商品，降低風險。

產品上價：我們團隊會把每一件商品的名稱、產地、性質、外觀、數量、交易方式和交易時限等信息填寫在網上，還搭配一些圖片。名稱應盡量全面，突出產品的優點。商品上價的時間我們會分在三個時間段，這三個時間段是瀏覽量最高的時候，所以交易的機率也是最大的時候。

售中服務：顧客在決定是否購買的時候，很可能需要很多你沒有提供的信息，他們會隨時在網上提出產品的一些情況，我們會及時并耐心地回復。

交易：可以用淘寶網上的交易方式進行交易，有可以用其他的一些方式進行交易，無論用哪種我們都會把信用放在第一位。一旦交易成功，我們會盡快通過雙方約好的途徑為對方服務，以免對方懷疑你的信用。

投訴：信用是網上交易最重要的因素，為了共同建設信用環境，如果對方投訴，應盡快處理，以免為自己的信用留下污點。

售后服務：完善周到的售后服務是生意保持經久不衰的前提，與客戶保持聯系，做好客戶的管理工作。

七、【市場與銷售】

1、產品策略（包括產品定位、質量和服務及產品策略的調整）小飾品對于同學來說，平常經常接觸，對于時尚的男女來說，更是一種對于美，對于時尚的追求，各種特色飾品，也是張揚個性，突出自我，完善個性不可缺少的，所以，我店鋪經營飾品是有很

大發展空間的。

2、價格策略（包括定價目標、定價導向及價格調整等方面）

(1)成本分析我的成本分為三部分：

①進貨成本60%用于進貨

②流動資本30%用于貨物的發送及其他用途

③其他資本10%作為固定資金，以備應急

(2)收入分析

①每筆收入的10%歸入其他資本

②10%歸入流動資本

③剩下的資本用于進貨

計劃成本在店鋪運行初期，實行小規模經營，到投入資本收回，再擴大經營范圍。

3、渠道策略（包括商品來源、銷售渠道及銷售步驟等方面）從我自己熟悉的渠道和平臺進貨，控制成本和低價進貨是關鍵。對于成本較高的成品可以首先把商品的圖片放上網店上，等到有人要貨的時候再去進貨，這樣就不用積壓高成本的商品，降低風險。

4、促銷策略（包括人員推銷、廣告宣傳及網上促銷等方式）我認為對于每個喜歡追求時尚和張顯個性的時尚潮人來說，沒多做不到的，就看想不想做，所以，只要我店鋪的飾品足夠時尚和

有特色，就能吸引更多的潮人光臨。只要他們喜歡，就不會去計較價格，為了時尚。

八、【風險分析】

1.壓貨。進貨了但是賣不出去，現在網店太多，商品太多，只要你的貨源沒有優勢，很可能出現壓貨的，這點比實體店風險還大。

2.快遞。快遞過程中的損壞或者或快遞投遞人員私自拿你的個別物品。

3.售后。遇到需要退還的買家，在實體店你不給退的話一般人也沒什么辦法怎么著你，可以在網店上，一個差評有可能讓你失去上千買家...

九、【經營戰略】

我會在貨源方面盡量壓低成本。在各社區論壇宣傳自己，建立自己的良好信用形象。讓顧客更多的了解我們、信任我們。另外有能力的話，建立自己的獨立網站，在各大論壇上推廣。

網店策劃書7

開場語（ppt第一頁）：個人網店，是一種代表時代的特點，對于我們當代大學生來說是個性的展示。電子商務的發展為我們帶來了機遇與商機。(此次PPT展示從個人網店出發,主要的業務為在校的大學生提供實用便宜的生活學習物品。就銷售策劃、支付方式的建議、物流配送、售后服務和客戶管理進行策劃，并對可能面對的風險提出了建議，最終明確本網店的可行性分析，從而達到預期的策劃。總之，此次PPT展示就是圍繞著網店是如何開展經營的。)

一、社會背景：

中國電子商務始于，各種形式的網上貿易，標志著中國電子商務進入快速發展時期。因此，此種網絡營銷方式更適合我們在校的大學生實踐商務交易。

在中國的大學校園中，有很多大學生在校時的日常生活學習用品都幾近9成新，就放置不用了，這種閑置的用品不用即可惜又浪費，然而商品買完又不能退貨，給同學們帶來了很大花銷浪費。同學們對此反響很大，在日常生活中都時常對此抱以埋怨，基于這一現象反映出大學校園里對于回收二手商品有很大的市場需求。我們換換校園二手網店正是迎合了學們這種節儉的心里建立我們的網店。

二、網店開發目的

以個人網店開展校園二手商品回收、交換為主題。主觀上的目標是完成經營活動，做到有利潤可圖，把自己的網店營銷模式推銷出去，做好各方面的工作，形成自身獨特的銷售風格和銷售文化，把自己的市場發展壯大。

三、網店基本內容介紹

1、網店名稱：換換吧！

2、網店地址：在淘寶網和各大院校網站各開一賬號。因為申請自己域名需要花費一定的成本，而在已有的C2C電子商務網站上注冊是可以免費開店的。

3、主營商品：在校大學生所需的日常學習及生活用品，如：二手電腦、電腦筆記本、自行車、MP

3、MP4等電子產品；建筑專業、美術專業所需的學習用具。箱子，包之類的日用品等等。

4、網店定位：主要是以折新物品及廉價為基礎，為在校大學生提供廉價物品為主題。目標是從小做起，以不虧損、賣出本店的特色、做好二手回收、交換工作作為前期的目標；中期如果有更多的資金就把所賣產品擴充銷售范圍，在原有的基礎上做大做強。

5、客戶定位：主要定位在在校的大學生。大一到大四學生均涉及到。

6、產品價格定位：根據大多數市面折舊物品定價，資金準許的話將比市場定價稍低。

7、特色定位：所謂二手物品網店，價格合理，物流配送速度快。可實現直接在校交換的方式。

8、資金來源：以在線交換為前提，首先在網上收集、統計買賣二手商品的類型、品種、交易費用等信息。做到零成本的交換啟動資金。

四、網店的銷售模式分析：

目前在與我們的同類商品競爭者很少，于此我們更強占了市場的先機。我們的銷售策略是以顧客需求為主，不斷的滿足顧客的需求，同時也不斷的完善本網站經營流程。把以滿足顧客需求作為營銷的理念，讓顧客知道我們是重視產品的質量和個人信譽的持久網店。當然，一個完美的營銷理念真的很難策劃，以下是我們小組提出一些相關營銷策略，以滿足網店銷售經營渠道的順利開展。

1、價格策略：把產品價格更清晰化很有必要，因為在顧客看來，價格也是吸引消費的因素，如果看到的是一個價格經常變化的產品，不但影響產品在顧客心目中的地位，進而影響網店在顧客心中的地位。

在產品策略中，有定價法可以參考使用，但必須了解相關行業定價情況，另外，也可以適當采取拍賣的形式，因為二手商品市場拓展面可塑性不強，但可以開展特殊意義的活動（例如校園節儉日，倡導中華民族的傳統美德等等教育性極強的實體活動）進行操作。

2、產品策略：方案已經提出了把產品分為三個等級，低檔產品，雖然價格比較低，但是從我們實際來看，這類產品銷售額比其他的兩類都要大，可以利用這類產品賺取人氣；中檔產品，這類產品在前期一般銷售不盡如人意，但當網店走上了一定軌道的時候，它們就是網店利潤增加的主要來源，進而上升到高檔產品的購買。高檔產品，可以說是“奢侈品”，對于這方面的顧客一定要盡力挽留，因為這將是我們經常所講的忠誠客戶了。在產品的策略中，特別對于我們學生這種開網店的人群來說，更要注意的是性價比，好的性價比各種華麗的宣傳更能讓顧客滿意，也可以讓自己滿意。

3、宣傳策略：包括網站的建設和廣告推廣。

①網站推廣：網店風格以樸實大方為主題，盡量讓顧客過目不忘。產品應該用清晰的拍攝作為基準，并適當加工美化，在網店把產品清楚分類。另外，積極在個人博客增加鏈接，又或者積極在各大院校的網站發帖，利用百度等搜索引擎注冊校園網群的資料，增加點擊率匯MSN等實效性較強聚人氣。也可以借助朋友或同學的幫助利用QQ、的宣傳方式。

②廣告推廣：首先必須有自己的廣告設計，之后可以在各大網站進行免費的推廣，抓住主要校園市場，在人流密集的'可見地方張貼，例如我們的主要市場是在學校的，可以在飯堂、教室、水房等人流密集的地方做廣告。

③實體宣傳：與各大院校的學生會聯系開展二手商品交換活動。

4、渠道策略：①全國各大院校的主頁網站。②在線學生群體網。

五、本店的支付方式：

目前網上的支付方式主要有以下幾種：網上支付、郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，本店給顧客提供多種付款選擇，以便于顧客支付。本店提倡不僅一種支付方式，因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機會。

六、物流配送和售后服務：因為我們的網店的產品是二手商品，物流的配送要求要講究快速便捷，但同時要做到成本最低，節約資源可以提高利潤。物流要做到的就是要發貨及時，根據資金緊缺的問題，在物流這個方面可以采取即時付款的方式進行，在付款的時候也要開出發貨憑據。另外，也可以通過顧客自行交換方式。

E-mail、在售后服務方面，要有長期的客服電話，還可以利用QQ、MSN等網上便捷的情感融通、溝通方式與顧客交流，隨時追蹤產品的情況；遇到產品質量問題，要堅決快速處理，快速查出事故的原因，及時向買家提出解決方案，如果條件允許，以方便制定以后的產品策略，銷售范疇。

總之，物流配送和售后服務都是體現誠信和網店存亡的基準，如果想提高網店知名度，美譽度，就應該對物流和售后服務一絲不茍，提高效率，不能省這方面的成本。

七、結束語

網絡營銷，代表著年輕、代表著活力，遇上時代給予我們的機遇，我們應該如何把握呢？挑戰、機遇，都在我們創業中體現著。校園二手商品行業在現有的市場上還沒有得到充分的開發，特別是網上的自主交換、配送更是很稀有，抓住這個項目，我們不但能夠在創業的時候培養我們的創意，更能便于我們了解人際關系中的方方面面，為我們涉足社會奠定了基石。所以，不管是經營狀況如何，我們都是收獲著自己的人生，希望每天都給自己帶來挑戰，為我們為他人貢獻自己的一份力。

網店策劃書8

一、網店介紹

1、網店經營宗旨及目標

宗旨：為消費者提供價廉物美的商品和最優質的服務。

目標：在課余時間能夠使網店盈利，做到無假冒偽劣商品，提供優質商品和服務，得到消費者的尊重和肯定。

2、網店簡介

店名：潮人館

域名：淘寶賬號：gy51168

經營范圍：我們的產品是韓國知名品牌“韓都衣舍”。我們主營韓版男女服飾!

本店將提供企業介紹，產品的種類、數量并提供詳細參考資料，以圖片方式展示產品，同時提供在線訂購服務、24小時留言管理服務，保證每一個訂單和咨詢都能得到妥善解決。

3、網店管理

（1）管理思想：以客戶至上為原則，我們的一切行動和服務都是為了客戶能得到滿意的商品，以這個原則對產品質量等一系列問題進行嚴格管理，保證客戶的利益。

（2）管理隊伍：淘寶小店，每個合伙人都秉承著管理思想的原則，并以實際行動推動網店發展。

（3）管理分配：分別負責進貨聯系、在線客服和發貨處理。

二、市場分析

1、市場介紹

隨著時間的不斷前行，人們對于時尚的追求也越來越強烈，對于美的定義也不在單一化，各種新版飾品的不斷創新和改善，時尚潮人們的崇尚心情也更加明顯，我店經營的各種精美飾品必然是極有發展的。我們的目標市場初步劃定為追求時尚和個性的年輕人，主要消費者群體預計為中學生和大學生以及社會上的崇尚時尚、懂的經濟消費的年輕人。

2、市場機會及環境

總體來說，淘寶網上銷售飾品的網店比較多，同類競爭對手多，競爭壓力大。而且飾品行業是一個相對比較成熟的行業，要做到差異化競爭，尤其是在網店做到差異化競爭相對來說比較難。所以，要想在競爭對手中脫穎而出只能依靠商品的質量、優質的服務以及宣傳的力度。只要做到以上幾點，市場機會還是相當大的。另外，由于自己也比較喜歡各類飾品，所以對這個網店肯定會傾注更多的心血和時間，用自己的興趣去經營一家網店，我相信肯定能在其他競爭對手中占據天生優勢。

3、顧客的購買準則

按時付款，交易后為我們的服務進行評價，如果買到的貨物不符，我們將保證如約收貨退款。

三、商品與服務

我們提供的商品絕對是貨真價實，如果出現假冒商品我們會以一賠十。如果顧客收到的商品不合之前所描述的那樣，我們將如約退款。同時我們會積極地和顧客去溝通，讓他們更多地去了解我們自身，只有讓每一位顧客都能滿意，我們的生意才會做得更好！

四、市場與銷售

1、產品策略

飾品對于每個人來說雖然并不是必不可少的，但對于時尚的男女來說，這是一種對于美，對于時尚的追求，各種特色飾品，也是張揚個性，突出自我，完善個性不可缺少的，所以，我店鋪經營飾品是有很大發展空間的。由于前面已經提及我們的目標市場和消費者群體大多是學生以及經濟能力并不是很強的年輕人，所以我們的商品定位也是價廉物美型的，我們的飾品材料大多為銀、鈦鋼、不銹鋼、手工絲線等等較為便宜的東西，顧客接受度大。

2、價格策略

在定價方面，由于小飾品進價成本低，價格相對利潤空間大，可以是成本的幾倍價格。在店鋪經營初期，為了加大宣傳，提高好評和信譽可以成本價出售。另外，價格可以根據實際情況再做調整，最后可以基本和同行處于同一水平線，或者稍低于均價。

(1)成本分析

我的成本分為三部分：

A、進貨成本70%用于進貨

B、流動資本20%用于貨物的發送及其他用途

C、其他資本10%作為固定資金，以備應急

(2)收入分析

A、每筆收入的10%歸入其他資本

B、10%歸入流動資本

C、剩下的資本用于進貨

(3)計劃成本

在店鋪運行初期，實行小規模經營，預計投資20xx元人民幣。

3、渠道策略

從我自己熟悉的`渠道和平臺進貨，控制成本和低價進貨是關鍵。對于成本較高的成品可以首先把商品的圖片放上網店上，等到有人要貨的時候再去進貨，這樣就不用積壓高成本的商品，降低風險。

4、促銷策略

主要的宣傳方式是在網上各個論壇發地址連接和往高，以及同學朋友配合口口相傳，另外眾多的QQ群也成為極方便的宣傳方式。店長和店員的人際關系展開，口耳相傳!

五、風險分析

1.壓貨

進貨了但是賣不出去，現在網店太多，商品太多，只要你的貨源沒有優勢，很可能出現壓貨的，這點比實體店風險還大。

2.快遞

快遞過程中的損壞或者或快遞投遞人員私自拿你的個別物品。

3.售后

如若到達消費者手中的貨確實和我們所描述的有差別，在質量和類型有出入的話我們將會采取退換貨處理，如出現假冒假一賠十，這是我們的承若。只有做到良好的售后和優質的服務才能培養消費者的忠誠度，才能拉來回頭客，才能一步步把店做大做強。

網店策劃書9

一、項目背景

可愛嬌俏，搞蛋作怪的毛公仔述說著千言萬語，每一句都述說著“美好”,特別是現在隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質量不斷地提高和對生活的追求。毛公仔已經是人們生活不可缺少的點綴！毛公仔消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了毛公仔本身所具可愛作怪的摸樣，讓人們愛不釋手外，美化床鋪，書桌等功效外，它還可以開發人們的想象力，使人們在相互交流時更甜蜜，更和諧。

這樣我們創辦網上毛公仔店以毛公仔專遞為市場切入點，兼顧網站市場占有率和短期資金回報率來搶占市場，以滿足個性消費為主題，以毛公仔為試點帶動其他產品，最終能形成具有“嘟嘟毛公仔店”品牌優勢的市場。是十分可行的。

二、公司介紹

1、鮮明的網店使命

有效、暢通的銷售渠道，提供產品服務為根本，促進毛公仔市場的大發展。我們的毛公仔將成為一個可愛的使者，把祝愿和幸福送到人們心中，為人類創造最佳生活伴侶。

2、網店目標

立足地大，服務中山，輻射華南。創建一流的毛公仔網店。

本網店將用一年的時間在中山的消費者群中建立起一定的知名度，并努力實現收支平衡。在投入期僅選擇中山作為網店試點，該區市場容量在200人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。當模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。

三、經營環境與客戶分析

1、行業分析

“嘟嘟毛公仔網店”是由我們小組推出的面向5萬在校大學生的垂直網站，因此目標消費者定位為在校大學生。該網站除中山火炬職院總站外，在中山各高校設有分站，因此，暫定的目標消費群以中山高校的大學生，高中生為重點，將來逐步擴大市場，以火炬職院為例，各類在校生近5100人，則中山高校共有近5萬的目標消費者，而最新的統計表明，全國在校大學生有650萬左右，這樣的市場規模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業后仍將成為網站的忠誠客戶這一現實，目標市場的容量將是相當可觀的。

2、調查結果分析

本網店對中山的各高校的學生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調查（問卷調查表見附錄一）和個別訪談的方式。此次我們共發出問卷50份，收回37份。由于時間有限，問卷數量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求。

（1）有明顯的好奇心理，在創新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行為。

（2）購買行為基本上是感性的，但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但可愛迷人的品種。

（3）在校大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。

（4）接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。

（5）影響產品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等。

（6）購買行為節日性很強，一般集中在女生節，情人節，圣誕節及朋友生日前后。

3、目標客戶分析

在校大學生購買一般不問價格，但從網上定單來看側重于中檔價位。在定單數量上傾向于能表達心聲，如大多數訂購一到2個，形成男女一對等等，在女生節這一天往往以班級人數為單位訂購毛公仔。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發展的趨勢，對毛公仔的質量要求比較苛刻，如不允許有破線等現象等。

四、經營策略

1、管理者及其任務

付小燕（組長）主要負責網站的制作和維護

方曉梅林春燕主要負責開發計劃

陳泳卿主要負責經營策略與項目規劃

梁福花黎許蘭主要負責市場調查和結果分析

2、營銷策略分析

2、1品牌策略

網店建設初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測，采取動態與靜態頁面相結合的設計方案，從視覺形象和文字字體都經過精心規劃，力求具有獨特創新。

2、2價格策略

嘟嘟網上毛公仔店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質量路線，滿足不同層次消費者的需求。

2、3促銷策略

（1）宣傳策略

利用學校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網站本身信息流優勢宣傳和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關系，采取互惠互利雙贏的戰略模式。

（2）服務方面

網上毛公仔店的服務必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務。在售后服務方面，由客戶服務部負責采取以下幾種方式：

①打感謝電話或發E-MAIL進行友情提醒服務，并在客戶重大節日時發電子賀卡。

②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。

③設立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料。

④第一次訂購的客戶將收到隨毛公仔贈送的禮品，并享受價格優惠，成為會員后享受會員價格。

⑤不定期的在網上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。

⑥建立客戶數據庫檔案，客戶重復訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調入系統。

2、4渠道建設

就目前來看，毛公仔網店主要是與一級批發商建立業務關系。選擇批發商時，一般考察其經營業績，信譽，合作態度，供貨是否及時等方面，要求此批發商在同一城市有位于不同區域的幾家營銷網點，以便于各高校配送成員就地收取毛公仔。通常與批發商簽訂合作協議，就價格與產品質量等問題達成一致意見。

3、毛公仔網店策略實施

1、市場范圍選擇在投入期僅選擇網站總站所在中山火炬校區作為試點市場，該區市場容量在200個以上，較有代表性，試點時間為一個半月。該模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。先在已經建成的另外7個分站試運營，經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。

2、重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學生為主，他們對流行感興趣，往往容易領導潮流，而對于邏輯思維較強的工科學生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果。

3、現場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發至學生宿舍。宣傳內容包括：

（1）懸掛統一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數量為3-5條，以“嘟嘟毛公仔網店”網址為題懸掛。

（2）在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭建宣傳臺，擺放3-5臺微機，可以上網查詢并訂購；放置一宣傳板詳細介紹毛公仔網店內容，并擺放實物毛公仔，在宣傳當天將配送禮品現場送給幸運觀眾。

（3）請學校廣播站播發“嘟嘟毛公仔網店”宣傳部門擬定的宣傳材料，在早、中、晚各一次，連續數日。

（4）為營造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有“嘟嘟毛公仔網店”網址的綬帶，進行解說，并組織抽獎活動，中獎者可以現場訂購30元以下的毛公仔，由網店付款。

（5）在宣傳當天，請與學校有關的媒體到現場報道。

五、營銷效果預測與分析

1、營業額收入

據調查分析，我們可以預測在主要節假日，每天銷售額在1000元以上。

2、支付方式

根據有關材料網上在線支付將會達到20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯系建立業務合作關系，促進在線支付。

3、訂貨方式

E-MAIL定單，直接進入“嘟嘟毛公仔網店”訂購，電話訂購。另外，我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購。

4、客戶特點

年輕化，100%為青年人，以男性學生為主；他們信譽高，文化素質高，無壞帳現象。

5、消費特點

60元以下的毛公仔最受歡迎。

6、信息基礎設施

“嘟嘟毛公仔網店”主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設施。對于信息軟件的開發和網站的建設，我們小組將通過內部成員和招聘有這方面特長的成員來共同完成。B2C網站雖然在理論上可以實現零庫存，但是現實中要達到這一點卻很困難。

六、經營成本預估

1、原則

把每一分錢用在刀刃上，充分發揮每一分錢的價值。

2、初期投資

這一時期，資金主要用于外購整體網絡服務（虛擬主機）,產品采購，系統開發和維護，前期宣傳，物流配送等方面上。預計需要人民幣2萬元左右。從網店建立到網店正常運作起來大約需要一個月的時間。

3、第二期投資

這一階段我們的服務將輻射各大高校和廣東市區。服務的內容會有很大的擴展，服務的質量也將有進一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸。

七、系統開發計劃

1、系統開發計劃分析

根據網店創建初期資金缺乏的情況和我們開發小組的實際情況，我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們的網店。當然隨著業務的擴大，資金的充裕，我們會考慮建立自己的網店。在系統初具雛形后，將根據預定的系統功能要求來逐步進行實時測試。系統的完備無疑是一個測試，完善，再測試，再完善的過程，直至系統功能達到公司預期的要求。

2、系統邏輯方案

系統邏輯方案是實現電子商城的經營目標，策略和方式的總體框架。下面結合本網店實際情況做出圖解說明六大模塊：系統商務活動流程，系統總體邏輯結構，系統數據分布，信息處理模塊和安全控制模塊。

八、項目小結

1、主要工作完成情況調查

了解到廣大大學生朋友的真實需求，而且網店從實現目標，運營機制，項目策略等方面都進行了總體規劃。另外，在系統開發計劃方面，網店也結合我校的實際情況，參閱了大量的.關于網站服務方面的文獻，也結合了課堂上所學的電子商務的知識，做出了適合網店的網站運作流程和設計流程，以及適合我們網店的系統邏輯方案。

最重要的是，針對目前毛公仔市場上適合大學生朋友特殊要求的情況，我們自行設計了一系列服務產品，如短信訂購毛公仔，附帶祝福卡片，電話傳情等并且制定了合理的價位。與此同時，我們還設立了論壇，不僅滿足了廣大青年學生等切實需要，也可以滿足各高校不同年齡層次消費者的需求。

2、不足與困難之處

由于我們網店剛剛開始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時由于時間緊迫，整個計劃書難免有些欠缺，不過我們會盡量地去充實，完善之。在網站設計，制作方面，由于我們小組成員對與此相關的知識了解得不夠多，致使我們在網店設計時有很大的困難，但是經過我們的共同努力和協作，“嘟嘟毛公仔網店”已初具規模，送人毛公仔之手，終久留有余香。我們相信，在以后的努力中，本網店一定會得到進一步的完善。

網店策劃書（二）

時尚對于我們21世紀的年輕人來說，已經不僅僅是對美的追求，我們還要張顯出自己的個性，無論是語言，服飾還是飾品，都要走出自己的風格，最好自己的東西都是獨一無二的，隨著社會的發展，經濟水平的不斷進步，越來越多的年輕人開始選擇網上購物，因為它方便、快捷。購物的范圍也越來越廣。在網絡這個大平臺中只有想不到的商品，沒有買不到的商品。在這樣快速發展的中國市場中，我們不能在整天守侯在店鋪中，等待路上行人的光臨，我們要借助網絡，借助電子商務的發展優勢，帶給我們更多的商機，開始我們的至富旅途。

一、網店介紹

1、店鋪名稱：風信子&時尚服飾

2、店鋪的經營范圍：

經營方式：網上經營，實體店鋪

產品概述：主要是各種時尚服飾，飾品。

3、網店經營宗旨及目標:

依靠淘寶的大平臺展示自己的小店鋪，以CtoC的經營模式。希望打造出時尚達人的樂園，我們的經營注重誠信，保證商品質量，努力成為淘寶世界中的皎皎者。

二、市場分析

1、市場概述：

隨著時間的不斷前行，人們對于時尚的追求也越來越強烈，對于美的定義也不在單一化，各種新版服飾的不斷創新和改善，時尚潮人門的崇尚心情也更加明顯，我店經營的時尚服飾和各種精美飾品必然是極有發展的。

2、目標市場：

追求時尚，個性，崇尚完美的時尚潮人。

3、產品分析：

服飾對于每個人來說，都是必不可少的，對于時尚的男女來說，更是一種對于美，對于時尚的追求，各種特色飾品，也是張揚個性，突出自我，完善個性不可缺少的，所以，我店鋪經營服飾與飾品是有很大發展空間的。

4、競爭對手分析：

服飾和飾品對于每個商家來說，都是一項熱門的選擇，市場競爭對手也必然數不勝數，所以，如果要在淘寶中脫穎而出，必須打出我們店鋪獨有的，與眾不同的特色，突出我店鋪中服飾和飾品的風格，永遠保持在時尚的前沿，引領潮流。除此之外，還要注重我店鋪的誠信度，金碑，銀碑，都不如群眾的口碑，做好這些，我店鋪定能無堅不摧。

5、消費者行為分析：

對于每個喜歡追求時尚和張顯個性的時尚潮人來說，沒多做不到的，就看想不想做，所以，只要我店鋪的服飾和飾品足夠時尚和有特色，就能吸引更多的潮人光臨。只要他們喜歡，就不會去計較價格，為了時尚。

三、網店的宣傳與推廣

1、用精美圖片：去專業和大型門戶論壇的服飾、時尚、等相關版區進行宣傳。

2、用加盟廣告：去淘寶、易趣、阿里巴巴等的網上商店進行留言宣傳。

3、郵件群發：普及面廣，但是針對性不強。

4、服飾飾品網購相關QQ群：實行難度困難，針對性比較強。

5、QQ好友：QQ好友口頭宣傳，一傳十、十傳百。

6、產品分類。

7、在線交流，友情鏈接

網店策劃書（三）

21世紀，是一個充滿競爭的社會，值得一提的是，今年是**年，中國面臨著金融危機的影響，很多廠家都倒閉，無法經營下去。現在趁著這個時機我在網上開一家店來滿足消費者的需求，這個意義對中國來說是特別的也是極具挑戰性的，而且，在這個網絡如此發達的今天，網上購物漸漸成熟，現在借著網絡的名義開了一間小店——“瑪麗艷”。

一、背景介紹

（1）愛美之心人皆有之，選擇一款好的化妝品對我們來說是非常重要的，選擇化妝品要么選擇國際品牌的，要么是純天然的 。瑪麗艷就是國際品牌的化妝品，他是引進法國FBI公司的。現在人們都是追求名牌產品，瑪麗艷非常適合大家用。在網上開店意思讓更多的人了解這個產品，二是想通過在網上開店來實現電子商務的目的，現在我們國家鼓勵大學生創業 ，而現在淘寶網給了我實現創業的夢想

（2）無尋找一個安全的網上銀行，并且注冊。因為在上網做買賣，不只是錢與物面對面的交易，人家還要看你的信用程度，所以要找一個值得信賴的網上銀行為我們解決收付款的問題，而淘寶網上的支付寶是通過實名認證的方式來認證你的帳戶，是很值得信賴的合作伙伴。

（3）在網上開店，還要找一個推薦的網站，這個工序是必不可少的，因為人們購買產品往往是被點名吸引的。店面的布置和裝飾可能更加重要，所以不能浪費了淘寶網里的“推薦櫥窗”這個功能。

在申請完成建立網上商店手續之后，通常可以獲得一個屬于該網站的二級域名作為商店的網址，這樣把你的十件商品放上去，就可以免費開店了，就可以采取各種常規的網絡營銷手段進行推廣了，這樣網上商店想不名聲大震也不行了。

二、產品介紹及經營目的

1、產品介紹：我店主要經營的是化妝類產品，有按摩膏，爽膚水，面膜等美容護膚品，主要源于法國浪漫之都——FBI公司

2、經營目的：網上開店具有的發展空加大，啟動資金少、創業成本低、經營方式靈活、交易方便快捷，可以獲得不錯的利潤空間。

三、市場分析

1、市場信息分析：網絡技術越來越發達，網上購物已經逐漸成為了一種潮流，隨著人們生活水平的提高，溫飽問題已解決，現注重的是個人的護理，人們越來越愛美，喜歡消費在自己的形象設計上，對奢侈品的消費也有了很大的提高，綜合看來無論從市場的空間還是產品消費都是具有巨大的發展潛力；隨著社會經濟的不斷發展，現在人們越來越追求時尚的，品牌的產品，追求對美和時尚的生活，所以，市場前景還是一片光明的。

2、社會競爭分析：展望目前的化妝類市場，競爭的形勢比較激烈，在這種形勢下打開市場，更多的是具有挑戰性，這個可以鍛煉自己的能力，戰勝自己，在淘寶網中提高地位。

四、目標市場

主要針對三種目標群體，一類是學生群體，因為現在的學生都比較愛美，注重打扮化妝，追求時尚；一類是，打工群體，他們在打工時存下了一些錢，也很想改變一下自己的形象，追求品牌產品，這類目標群體將會成為購買的一大主流，還有一種是有錢人家的婦女，這個國際的品牌剛能滿足他們，顯出他們的地位形象。

五、誠信

誠信對每一個企業都是非常重要的，如果一個企業失去了誠信，他就沒有存在的意義了，同樣在網上開店也是需要誠信的，如果你誠信信了，你的重復消費顧客就多，只有這樣才能達到永續經營。開店后還要注意一些細節問題，我們開店主要是轉顧客的口碑，讓消費餓哦著去分享我們的產品，我們應該給顧客一個最好的服務。現在我們是在銷售國際品牌的產品，如果再有一流的服務的話就可以占有優勢地位。賣出產品后，要在第一時間和買家取得聯系，發貨后盡快給買家發一封發貨通知信，并且附上包裹單的照片，讓買家能看清楚上面的字跡和具體編號等信息，這對吸引“回頭率”很重要。交易完成后，還要與顧客保持聯系，做好客戶管理工作。

六、資金預算

盡管網上張羅著開店，有啟動資金少、創業成本低、經營方式靈活、交易方便快捷等特點，但是，還是少不了要用錢，所以必須準備小額資金，隨時準備著進行交易。

七、主要負責人

“瑪麗艷“淘寶店的負責法定人是我本人，還有一位是負責采購和發貨的拍擋，在中山駐守負責，所以，我們是兩個人組成的，不過我相信，在我們共同的努力下，我們一定會取得成功的！

我們都說三流的店買廣告，二流的店賣產品，一流的店買文化，我們點的文化是“愛與責任，感恩與圖報”網上開店丟我們來說是未知的金礦，只要能充分利用好肯定會帶來很大的收益，現在網絡營銷以誠信為先，質量作保證，只要在加上一流的服務就將回到來意想不到的收獲。

網店策劃書10

一、淘寶開C店的條件和流程

條件：

(一)注冊會員，并通過實名認證;

(二)發布10件以上(包括10件)的寶貝;

(三)為了方便安全交易，建議開通網上銀行。

淘寶開C店的流程：

(一)想好在網上賣什么?

和傳統店鋪一樣，在網上開店的第一步就是要考慮賣什么，選擇的商品要根據自己的興趣、能力和條件，以及商品屬性、消費者需求等來定。

選擇寶貝小技巧：

1、最好不要到處都能買到的商品，產品要有特色;

2、不要選擇自己不熟悉行業的商品;

3、不要選擇體積大、較重而價格又偏低的商品;

(二)開店前的準備工作

選擇好要賣的商品后，在淘寶開店鋪，需要滿足三個條件：

一、注冊會員，并通過認證;

二、發布10件以上(包括10件)的寶貝;

三、為了方便安全交易，建議開通網上銀行。

1、用戶注冊

登錄淘寶網點擊頁面最上方的“免費注冊”。在打開的頁面中，輸入會員名、密碼、電子郵件等信息，單擊“同意以下服務條款，提交注冊信息”按鈕。然后，注冊的郵箱會收到一封確認信息郵件，打開其中的鏈接，確認之后，就完成了用戶注冊。

安全小提示：為了保證交易的安全性.注意密碼不要設置得太過簡單，建議使用“英文字母+數字+符號”的組合密碼。

2、身份認證

“淘寶網”規定只有通過實名認證之后，才能出售寶貝，開店鋪。所以在注冊用戶之后，還要進行相應的認證(包括個：入實名認證和支付寶認證兩個過程)。

3、進貨、拍圖

網上開店成功的一個關鍵因素在于進貨渠道，同樣一件商品，不同的進貨渠道，價格是不同的。 過身份驗證后，您就要就忙著整理自己已經有的寶貝，為了將銷售的寶貝更直觀地展示在消費者面前，圖片的拍攝至關重要，而且最好使用相應的圖形圖像處理工具進行圖片格式、大小轉換，比如Photoshop、ACDSee等等。

小技巧：在拍攝圖片時，建議使用簡單的背景，比如白色桌面，要突出主體，保證清晰，保證圖片的大，J、在120KB以內，格式建議為JPG。

4、發布寶貝

要在淘寶開上店鋪，除了要符合認證的會員條件之外，還需要發布10件以上寶貝。于是，在整理好商品資料、圖片后，您要開始發布第一個寶貝。

第一步，登錄淘寶網，在頁面上方點擊“我要賣”。在打開的頁面中，可以選擇“一口價”或“拍賣”兩種發布方式，這里選擇單擊“一口價”

友情提示：“一口價“有固定價格，買家可以立即購買;“拍賣”無底價起舶，讓買家競價購買。

第二步，選擇類目，根據自己的商品選擇合適的類目。比如我選擇了 郵幣、古董、字畫、收藏、字畫、書法碑帖、國畫、走獸的寶貝詳情。單擊“選好了，繼續”按鈕繼續下一步。

第三步，填寫寶貝信息，這一步非常重要。首先，在“寶貝信息”區域取一個好的標題，單擊“瀏覽”按鈕來上傳寶貝圖片，輸入寶貝描述信息、寶貝數量、開始時間、有效期等;接著，在“交易條件”區域輸入寶貝的售價、所在地、運費、付款方式等內容;其他信息保持默認設置即可，比如默認使用支付寶支付等。最后，單擊“確認無誤，提交”按鈕來發布該寶貝。

如果發布成功，下面會出現一個成功頁面。點擊“這里”可以查看發布的寶貝頁面，點擊“繼續發布寶貝”可以繼續發布寶貝。

友情提示：在買家沒有出價時，如果要修改發布的寶貝信息，可以到“我的淘寶一我是賣家。出售中的寶貝“中進行編輯、修改。

寶貝在發布完成之后，最好進行定期更新、添加，以免店鋪被系統刪除。 寶貝發布小技巧：

(1)給寶貝起一個好標題，可以加上適當關鍵詞，符號，比如●▲等字符;

(2)使用吸引眼球的、詳細的寶貝描述信息;

(3)寶貝定價要合理，可以取同類商品價格的一個中低價;

(4)運費郵資標準要合理，可以參考其他同類商品。

(三)獲取免費店鋪

淘寶為通過認證的會員提供了免費開店的機會，只要你發布1 0個以上的寶貝，就可以擁有一間屬于自己的店鋪和獨立網址。在這個網頁上你可以放上所有的寶貝，并且根據自己的風格來進行布置。 為了能讓自己的店鋪早日開張，我當初也是一口氣發布了1 0個寶貝，花去了整整大半天的時間，發完以后迫不及待地打開“我的淘寶。免費開店”。接著，在打開的頁面中給店鋪取名，我取了一個“祺寶齋”的名字;在“店鋪類目”中可以選擇寶貝所屬類目;在“店鋪介紹”中輸入店鋪的簡介內容。最后，單擊“提交”按鈕，在出現的頁面中出現了“恭喜!您的店鋪已經成功創建…”的字樣，并提供了店鋪的地址。

(四)店鋪裝修很重要

在免費開店之后，買家可以獲得一個屬于自己的空間。和傳統店鋪一樣，為了能正常營業、吸引顧客，需要對店鋪進行相應的“裝修”，主要包括店標設計、寶貝分類、推薦寶貝、店鋪風格等。

1、基本設置

登錄淘寶，打開“我的淘寶---我是賣家---管理我的店鋪”。在左側“店鋪管理”中點擊“基本設置“，在打開的頁面中可以修改店鋪名、店鋪類目、店鋪介紹;主營項目要手動輸入;在“店標”區域單擊“瀏覽”按鈕選擇已經設計好的店標圖片：在“公告”區域輸入店鋪公告內容，比如“歡迎光臨本店!”，單擊“預覽“按鈕可以查看到效果。

2、寶貝分類

給寶貝進行分類，是為了方便買家查找。在打開的“管理我的店鋪”頁面中，可以在左側點擊“寶貝分類”;接著，輸入新分類名稱，比如“文房四寶”，并輸入排序號(表示排列位置)，單擊“確定”按鈕即可添加。 單擊對應分類后面的“寶貝列表”按鈕，可以通過搜索關鍵字，來添加發布的寶貝，進行分類管理。

3、推薦寶貝

淘寶提供的“推薦寶貝”功能可以將你最好的6件寶貝拿出來推薦，在店鋪的明顯位置進行展示。只要打開“管理我的店鋪”頁面，在左側點擊“推薦寶貝”：然后，就可以在打開的頁面中選擇推薦的寶貝，單擊“推薦”按鈕即可。 除。

在店鋪裝修之后，一個煥然一新的頁面出現在面前。

(五)推廣是成功的關鍵

網上小店開了，寶貝也上架了，特色也有了，可是幾周時間過去了還是沒有成交，連買家留言都沒有，這是很多新手賣家經常遇到的問題。這個時候，你就要主動出擊了。我曾經遇到這樣的苦惱，于是他決定通過論壇宣傳、交換鏈接、櫥窗推薦和好友宣傳四種方式給小店打打廣告。

1、論壇宣傳

在論壇宣傳的主要方法就是通過發廣告帖和利用簽名檔。

前者可以在各省或各太城市的論壇上進行，如果有允許發布廣告的板塊，可以發廣告帖，內容一定要詳細，商品圖片一定要精美，并保持定期更新和置頂。

后者可以在論壇上更改簽名檔，更改為自己小店的網址、店標、宣傳語以及店名等。發布一些精美的帖子，以便讓有興趣的朋友，通過你的簽名檔訪問你的小店。

2、交換鏈接

在開店初期，為了提升人氣，可以和熱門的店鋪交換鏈接，這樣可以利用不花錢的廣告宣傳自己的小店。比如淘寶網就提供了最多35個友情鏈接，添加的方法很簡單： 首先，通過淘寶的搜索功能，搜索所有的店鋪，記下熱門店鋪的掌柜名稱。 接著，下載淘寶買家、賣家交流工具——“淘寶旺旺”，添加這些熱門店鋪的掌柜名稱，并提出交換鏈接的請求。如果答應交換，最后，打開“我的淘寶_我是賣家。管理我的店鋪”，在左側點擊“友情鏈接”，然后輸入掌柜名稱，單擊“增加”按鈕即可。

友情提示：如果要刪除友情鏈接.可以在該頁面下方勾選店鋪名，單擊“刪除”按鈕即可。

3、櫥窗推薦

淘寶提供的“櫥窗推薦”功能是為賣家提供的特色功能，當買家選擇搜索或點擊“我要買”根據類目搜索時，櫥窗推薦寶貝就會出現在搜索結果頁面中。要設置“櫥窗推薦”功能，可以打開“我的淘寶---我是賣家---出售中的寶貝”，選擇要推薦到櫥窗中的寶貝(已經推薦到店鋪首頁的寶貝不能再進行櫥窗推薦，即有“推薦”標記)，單擊“櫥窗推薦”按鈕即可。

友情提示：櫥窗推薦是把好的寶貝推薦到淘寶網，獲得更多的瀏覽量及點擊率，店鋪推薦是把寶貝推薦到店鋪首頁的推薦位上。櫥窗推薦位數量是根據你的寶貝數、每月的信用度以及交易額度等內容來定的，默認為10個。

推薦小技巧：為了提高寶貝搜索到的幾率，可以定期查看淘寶網熱門搜索關鍵詞。如果和你的寶貝類別相關。比如“韓版”、“瘦身”等，你不妨把寶貝的標題改成含有熱門關鍵詞的內容。

4、好友宣傳

網上小店開張了，一定要告訴你的朋友和家人，比如在阿里巴巴、MSN Messenger上向好友發布網店的消息，將自己的個性簽名改成含有網店地址的內容。這樣，一傳十、十傳百，就會有越來越多的人知道你的網店。

(六)寶貝出售中

買家在購買商品時，一般會咨詢一些與商品相關的信息，他們會隨時在網上提出，并等待賣家的回復。然后，才決定是否購買商品。

1、查看買家留言

我在開店、打了廣告之后，就天天打開“淘寶旺旺”，等待買家的咨詢。如果有買家在店鋪給寶貝留言，“淘寶旺旺’’會自動彈出消息提示窗口。

另外，登錄淘寶網，依次打開“我的淘寶一我是賣家_買家留言/回復”，在打開的頁面中查詢買家給你的留言，點擊“等我回復”可以進行留言回復。 寶貝銷售技巧：

(1)折扣策略。根據買家購物的數量的不同來制定不同的折扣標準，以此來吸引買家：

(2)促銷策略。利用節假日、店慶等方式，以低價促銷寶貝，以提高店鋪的人氣：

(3)拍賣策略。利用拍賣的寶貝來宣傳自己的'店鋪，比如在拍賣的寶、貝中加上其他寶貝的鏈接。

2、查看寶貝是否出售

如果寶貝已經出售，可以通過三個途徑查詢：

一是登錄“淘寶旺旺“，系統會提示已經有買家購買此寶貝。

二是可以通過“我的淘寶”來查看寶貝是否出售，只要登錄淘寶，依次打開“我的淘寶_我是賣家j已賣出的寶貝”即可。

三是登錄注冊淘寶用的郵箱，淘寶會有相關通知郵件。

(七)寶貝出售后

在寶貝售出之后，除了會收到相應的售出提醒信息，還需要主動聯系買家，要求買家支付貨款，進行發貨以及交易完成后的評價或投訴等。

1、查看已賣出的寶貝

如果有買家購買寶貝，淘寶網會通過“淘寶旺旺”、電子郵件等方式通知賣家。賣家也可以登錄淘寶網，打開“我的淘寶---我是賣家---已賣出的寶貝”。在“聯絡買家”區域點擊“給我留言”可以通過“淘寶旺旺”給買家留言;如果買家沒有使用“淘寶旺旺“，也可以記下買家ID，然后發站內信件。

2、聯系交易事宜

買賣雙方聯系之后，約定貨款支付、發貨方式。為了保證買賣雙方的利益，貨款支付方式建議選擇支付寶支付方式。

3、付款、發貨

為了防止貨到不付款的情況，賣家在賣寶貝的時候一般采用“款到發貨”方式。

首先，要求買家付款，一般通過支付寶支付。支付貨款之后，賣家可以打開“我的淘寶_我是賣家一已賣出的寶貝”查詢，如果發現交易狀態顯示為“買家已付款，等待賣家發貨”，說明支付寶已經收到匯款，這個時候賣家就可以放心發貨給買家。

友情提示：對于使用支付寶交易的賣家，可以打開“我的淘寶---支付寶專區--- 交易管理”，在其中對進行的交易進行管理，比如交易查詢、退款管理等。

買家在收到賣家的貨物后，在交易狀態中進行確認，最后淘寶就會打款到賣家的支付寶賬戶中。這樣，就完成了交易。別忘了，還要和買家保持聯系，這樣可增加再次訪問你的小店、購買寶貝的機會。

4、評價、投訴

在完成交易之后，買家和賣家都可以打開“我的淘寶”進行評價，賣家可以打開“我的淘寶---我是賣家---已賣出的寶貝”，在賣出的寶貝中點擊“評價”，根據實際情況選擇好評、一中評或差評，還可以輸入文字內容。

友情提示：如何成為淘寶信譽度比較高的星級店主?

要成為淘寶的星級店主，信用度至少為4分。賣家信用度得分的依據是每次使用支付寶成功交易一次后買家的評價，如果是“好評”加一分，“中評”不加分，“差評”扣一分。所以要成為星級店主，切記要誠信服務。如果出現網上成交不買、收貨不付款等情況，賣家都可以打開“我的淘寶_信用管理斗我要舉報”進行投訴、舉報，不過需要搜集發貨憑證、買家簽收憑證、旺旺截屏等證據。

二、網店籌備

(一)網店的具體事項：

網店名字：

網店模式：C店(集市店)

網店主營：戶外童鞋

(二)網店的整體定位

網店定位：與其他同行業店鋪相比，有貨源優勢，性價比高，店鋪設計等優勢。

客戶定位： 0-3 4-9 10以上

價格定位： 0-50 51-100 100以上

(三)行銷策略

商品策略：針對人群，商品種類齊全，性價比高，價格優勢。

促銷策略：包郵、特價、折扣等等。

渠道策略：廠家直銷 (四)店鋪特色 店鋪文化。

核心價值觀：團隊合作，誠信經營，質量第一。

網店宗旨：打造獨特品牌網店，宣揚舒適生活文化。

網店精神：開店以德為本，治店以人為本，服務以情為本。

進貨理念、：時尚、新奇、個性。

銷售理念：只賣好的，不賣貴的。

售后理念：產品有價，服務無價，信譽第一。

網店策劃書11

一、網店的開設宣傳

在網店在建設之前必須要有好的定位，要有自己有特色的產品，看一下和別人相比有沒有競爭優勢，要選一個有特色的名字，買家才能更好的記住你的網店，網店產品類別要劃分清楚明了，買家才能更好的找到和選擇商品，做好相關友情鏈接。

二、網店裝修設計宣傳

在現實中，裝修設計好的店，去的從比較多，在網上也一樣的，要結合網店的特色風格進行設計和宣傳。

三、在線客服的服務

客戶買東西，要找到你，在網店上要有QQ，手機，旺旺也有同時在線，要方便客戶迅速聯系到你，對買東西的朋友，售前售后服務做好，可以吸引新的買家，老用戶以后也會常來。

四、提高信用的等級

對于剛建立的網店，可能沒有人關注，沒有信用，開始要多開展一些促銷，或以成本價多賣一些東西，也可以利用一些小產品開展促銷，買家在選擇這些產品的時候，也會關注店里的其它商品，多賺一些人氣和信用。

五、關鍵詞的優化

大家買東西時，開始都是搜索相關的產品，在設置產品名稱的時候，設計好大家比較常用的關鍵詞，可以讓買家多次搜索到你的店和產品，或是最低價和特惠等詞，對商品的描述盡可能詳細。

六、簽名的推廣

QQ簽名可以及時發促銷信息，在論壇的簽名可以帶動態的相關網店圖片進行宣傳。

七、資料的推廣

如果你的網店經營什么產品，可以寫一方面產品資料和小常識的`東西，在文中可以附帶自己的網店地址，也可以在簽名里面設置進行宣傳。

八、博客論壇宣傳

開設專業的博客，寫與自己賣的產品相關行業文章，去一些和自己產品目標對象相關的論壇進行宣傳。

九、分析自己網店的買家

根據已往的買家，分析這些客戶的特點，他們的年紀，職業，年齡，愛好等，可以在他們常去的論壇和地方進行相對應的宣傳，根據買家不同的特點進行宣傳推廣。

十、促銷宣傳

利用好每個節日做好促銷和宣傳，每次在節日的時候都有大量與節日相關的搜索，也可以利用節日展開促銷活動，這樣會給大家帶來更多的客戶，還有就是在每次發貨的時候，附帶一些個人名片或宣傳的資料。

十一、經營的秘笈

1、重視網店的“信用度”評價。商品網上成交時，提供平臺的網站將按商品成交價的比例收取一定的交易服務費，達成交易后，買賣雙方都有義務為對方做信用評價，高信用度對于網店的經營至關重要，所有買家都會以信用度來選擇是否買你的商品。

2、誠信第一。在網絡上經營，最主要的就是誠信。在網上，每個賣家都有一個關于誠信的記錄，買家都可以看到賣家以前的銷售狀況以及別的買家對賣家的評價。網上記錄了任何一個賣家的誠信記錄，不誠信的人很難在網絡上經營下去，誠信賣家的商品價格高些都有人要。

團隊的作用

創業過程中，有一個好的人才團隊，是不可缺少的因素。創業如同拔河比賽，人心齊，泰山移；創業如同賽龍舟，步調一致，不偏不移，才能獨占鰲頭。

十二、怎樣給網店取名

1、抱緊明人大腿

2、語不驚人誓不休

網店策劃書12

一、導語：

xx網：國內最具影響力的品牌鞋銷售平臺，xx年正式上線發布運營。總部坐落于中國休閑服裝名城--福建石獅。依托地域優勢，經過近5年的快速發展，與超過200家鞋類品牌供應商達成戰略合作伙伴協議。xx網倡導正品理念，致力于為用戶提供最具性價比的鞋品和服務。截止目前，xx網注冊用戶已達200萬戶級別，頁面點擊數超過350萬次/天。xx年xx網獲得由美國高盛集團和海納亞洲創投基金聯合注資千萬級美元的A輪融資，企業發展步入快車道。xx年，xx網平臺成交量達到5300萬人民幣，xx年，平臺銷售總額即將突破1.2億元，xx網計劃在未來5年內，打造成為一家數十億規模的大型品牌鞋銷售廣場。

二、策劃目的

互聯網已經越來越多的改變我們的生活，人們對電子商務的注意力已經轉變到如何將這些電子業務變成更便捷、模塊化、個性化、更緊密集成的電子化服務，定制流程，讓更多的消費者熟悉了解xx，樹立xx店鋪形象。降低成本，讓更多人知道了解網店，得到更多的利潤。提高產品質量和售后服務水平。

三、市場分析

1、網購的發展在互聯網的'強勢沖擊力影響下，越來越多的消費者開始接受網絡購物的消費觀念，如淘寶網的發展越來越迅速，網購的大軍也越來越壯大。網購交易總額在逐年攀升，人們對網絡購物的認可程度越來越高，網絡購物的前景異常廣闊，市場潛力非常巨大。如果可以加強挖掘網購市場潛力并充分利用網購資源，網絡商家便能以迅猛之勢發展壯大，并樹立品牌形象，搶在外資巨頭大規模“入侵”以及其他國內網店之前盡快占領市場。我國C2C網購交易規模擴大趨勢相當明顯，幾乎呈直線上升的態勢。可見隨著我國網絡購物滲透率的擴大，中國C2C網絡購物市場必將有一個長足的進步，網購市場的潛力巨大。

2、從目前的市場細分來看，xx網的目標消費群是在校學生和工薪階運的中低收入群體，價格較低，比較符合學生和中低收入消費者購買期望。xx網品牌、款式多，貨物量集中，參考對比度較高，也能節省時間，不用花大量的時間和精力去逛街，滿足了消費者全方位的需求，一站式購物體驗給消費者帶來更多的樂趣與便捷。

3、xx網立足做個有責任心的企業，取得成就的同時，記住多回饋社會，多承擔一些社會責任，xx網每個月都定期派專業的團隊去各大高校免費指導電子商務專業課的學習，實踐與理論相結合，讓學生們學起來更易接受，目前，xx網已成為福建各大高校電子商務類的畢業生首選實習示范合作單位，深受學校和學生們的歡迎，為社會輸送了大量實踐型的電子商務人才，廣博同行們的贊許！

四、推廣營銷

1、先把自己的店鋪進行裝修，可以根據自己的喜好，風格，商品類型來裝修。

2、產品和價格：利用節日如情人節、圣誕節、新年，做商品促銷活動。春節即將到來，可以將店鋪商品頁面進行修改，更加貼近春節主題。或者如說買一件送小禮物，買兩件包郵什么的，來吸引顧客的眼球。后期可以進行一些活動，比如說“每日必搶”、“愛團購”和“新品牌入駐”等，這是xx網改版后的三大王牌版塊。促銷等于是商品有價格優勢,這樣必定會大大提高店鋪的訪問量,大大提高銷售率,提高銷售業績。

3、

（1）在聊天工具上進行宣傳，阿里旺旺心情、個人中心，QQ的說說、日志都可以進行免費的推廣與宣傳，可以只報店鋪的地址鏈接也可以加上關于自己網店賣的商品、網店賣的商品范圍等等信息，讓大家可以更加容易的了解我們的網店。

（2）社區論壇是是買家和賣家最聚集的地方，無論是買家還是賣家，都有購物的需要，就從這一點上來說社區就是我們宣傳推廣的好地方。發貼有助于打響店鋪的知名度，店鋪人氣的提高自然會帶來瀏覽量，自然會帶來生意。

（3）可以上貼吧發帖、跟帖做宣傳。

（4）把自己的店鋪向朋友、親戚推薦，在叫他們幫忙宣傳。

（5）為自己的網店做廣告語、廣告海報、flash、廣告視頻等等，發在各大網站上，喜歡的人自然就會點到你的網店里，就會帶來生意。

4、利用關鍵詞：老師說過，如果商品名稱中包含更多買家有可能搜索的關鍵字，那么商品展示到買家面前的機率就越大。當我們想去網上購買一件特定商品時,我們首先會在購物網首頁直接搜索自己想要的商品。關健詞可以是品牌、適合人群、類型、閉合方式、商品關健字、促銷方式、商品特性、形容詞、地域特點、店鋪名稱、信用級別、好評率等等，這些關鍵詞可以演變出很多種組合.不同組合能帶來不同的搜索效果。

五、實施計劃

在網站推行期間，逐步完善并加強管理。對于試行期間出現的問題應予以及時加以糾錯。減少網店問題，增高銷售量。

網店策劃書13

尋找市場

隨著生活質量的提高，會有更多的東西被我們淘汰下來，但是有些東西還能二次利用。所以我們決定開一個賣二手貨的網店。這樣不僅節約資源，而且現在是創業初期，這樣的話我們可以把風險降到最低。

放入虛擬產品的原因：不僅不需要我們投入大量費用，而且可以作為副業和增加搜索點擊量。

選擇平臺

在選擇網站時，人氣旺盛和是否收費以及收費情況等都是很重要的，現在很多平臺提供免費開店服務，這一點會省很多金子，所以我們落戶淘寶網。

申請店鋪

詳細填寫自己店鋪所提供商品的分類，以便讓我的目標用戶可以準確找到我。然后要為自己的店鋪取個醒目的名字，網友在列表中點擊那個鋪更多取決于名字是否吸引人，我的店名就叫“小驢雜貨鋪”。我的網店會顯示個人資料，我會真實填寫以增加信任度。

進貨渠道

1、先出清我們小組成員自己不用的但還能回收的東西

2、幫同學，朋友出清他們的二手貨，從中收取一定的傭金。

3、寧波有很多的回收和出售二手貨的店，比如二手手機大賣嘗頤高數碼廣場等。我們可以和這些店家定一個協議，幫他們在網店出售二手的貨品，從中獲得傭金。

營銷推廣

1、產品包裝

我們會把每件產品的名稱、產地所在地、性質、外觀、數量、交易方式、交易時限等信息填寫在網站上，而且會搭配商品的圖片，突出商品的優點。為了增加吸引力，圖片的質量會盡量好些，說明也會盡量詳細，如果需要郵寄我會聲明由誰負責郵費。

還有非常重要的是設置價格，網上競價不同，我會先設置一個起始價，買家由此向上出價，起始價越低越能引起買家的興趣，但是起價太低會有最后成交價太低的風險，所以我們會同時設置底價，以保證商品不會低于成本被買走。

2、店鋪推廣

為了提升我店鋪的人氣，在開店初期，我們會適當地營銷推廣，只限于網絡上是不夠的，要發揮大學里人際圈的優勢來規劃自己的經營。再有，就是可以體驗虛擬經營給自己帶來的體驗，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。

3、促銷策略

定期有折扣或者贈送。給與回頭客一定的折扣，或者是購物滿多少元有禮物贈送。

4、售中服務

顧客在決定是否購買時很可能需要很多我沒有提供的信息，他們隨時會在網上提出，我會及時并耐心回復。顧客是上帝嘛，只要顧客有不清楚的我們就一定會盡心解釋的。態度是很重要的！

交易

成交后，網站會通知雙方的聯系方式，根據約定方式進行交易。

額外贈送小禮品，為了增加我的良好評價，事前不讓買家知道，當體溫收到我寄出的貨品和禮物時一定很開心，禮物不在于是否貴重而是一份心意，不論我們的買家以后還會不會購買我的商品，把他當朋友，真心相待，一定會有好的回報。

信用是網上交易中很重要的因素，我們會耐心的對待拍下不買的買家，據我們了解，在網上開店總會遇到拍下不買的'買家，這是很正常的。作為賣家，我們會保持一份和平的心態，這樣才能面對以后更激烈的網上店鋪的競爭。

憑心對待差評，有時因為自己或其他原因，可能會在自己的信用記錄里出現差評的現象，我們會耐心面對，采取相應的補救措施，或者在網上說明真實情況，同時爭取用更多的優評來獲取買家的正面印象。

完善周到的售后服務是省以保持經久不衰的非常重要的籌碼，因此我們會與客戶保持聯系，做好客戶管理工作。

網店策劃書14

(一)市場背景：

國內最大的二手服務商“易趣、淘寶”其注冊用戶有61%為在校大學生，其它占25%為社會人士注冊，他們每年與學生的交易量占總交易量的85%以上。

“易淘”均不向交易雙方任何用戶提供商品質保和售后服務，所有89%的商品一經售出，一概不理，他們最大的弊端在于交易期的漫長等待，互相信任度低，不提供對而售商品的技術鑒定和評估，讓買方始終不放心，優點：規模大，先入市場，利用完善的電子商務網絡交易，成本低廉，對商品的詳細信息把握到位有一定的透明度。

鑒于“同一周期內，大學里學生需求有相似性與差異性，對而售商品需求日益旺盛，一些商品耐用性強，一部分大學生為減輕家庭負擔，寧愿購買二手，校內交易可信性高，方便廉價無欺。“大四畢業生大多在忙于找工作，離家遠東西托運不方便，不愿意浪費時間親自處理自己帶不走的東西，目前高校內部交易混亂各自位為政，甚至互相壓榨坑害自己同學，另一面針對大學生提供專門的服務的市場在中國還是一片空白，潛力巨大在校學生生活單調，精神心理空虛不振等日益暴露，大四出去找工作，要面臨好多困難，往往四處碰壁心灰意冷甚至自尋短見，即使找到一般的工作也會有住房對當地不熟安全等一系列社會問題發生而無助，迫切需要一個全國性的大學生組織幫他們一把!

(二)項目概況：

在對以上的情況數據進行分析推理基礎上，我們決定在中國所有的大學采用“電子商務網+固定電話+固定店址”經營方法，利用全國統一數據庫技術，針對大學生群體提供完美的二手商品售前售中售后服務及其它相關力所能及的服務等，在對各個高校內部交提供堅強售后服務后盾的基礎上，采用“多方調貨+快速物流”等措施加快交易速度，保證交易雙方成功，保護我們學生自己的利益，我們的宗旨：以二手商品為先導，一流服務為堅強的后盾!同時利用我們全國的網絡和平臺，實施針對全國流動著的那部分大四畢業生提供全面人性服務，針對全國在校大學生推出定期校園活動，力選新人挖掘學生內在潛力，活躍大學生業余生活.

(三)市場調研和可行性分析：

我們針對本校20xx多人進行抽樣調查，其中大一600人，大二400人，大三500人，大四500人，西亞斯市場調研：

1.你在過去的兩個月內是否曾經買過二手商品?

2.你在何時何地以何種方式多少錢購買?

3.在交易中有何滿意的和不滿意的地方?

4.如果有一個“二手交易平臺”你是否愿意去交易?

5.你還希望能提供什么服務?

沒有二手交易的情況下：

1.你不喜歡二手商品，還是其它什么原因呢?問卷調查告訴我們：53%的人在過去的兩個月內購買國二手商品類型為電子類書籍類電器類和小商品類等一半以上人抱怨二手質量太差沒有相關售后服務，27%稱自己想購買二手但是沒有找到合適商品或者想賣東西只是長時間賣不出去或者不能以滿意的價格賣出去，10%的人稱自己暫時沒有購買的欲望，如果學校有家專門的提供二手商品信息量大的商店，表示愿意去試試，甚至可能買其它自己沒有打算買的東西.10%的人完全對二手不感興趣，或者根本不放心去嘗試，有錢就買新的，同時表示要出售自己手頭一些不要的商品，苦于找不到買家只能長期的閑置.

“目前，所有高校校內的二手交易僅限于電子類，圖書類等有銷售先例的商品，其實他們不知道有些東西一樣存在潛在買家，不過只是賣家單方認為沒有渠道和市場而已”!

對本校畢業出外找工作的同學50人進行了詳細談話發覺：44人表示找工作的確遇到麻煩，不得不跟認識的同學一起找工作這樣安全可靠，可是又限制了活動自由，人生地不熟，信息不明確，很是失落，當問及要是能有一家大學生自己的組織能隨時隨地幫忙怎么樣?大多驚訝說太好了.6人表示一切無所謂，餓死也不求人!

(四)核心競爭力與文化理念

我們免去賣家銷售中的麻煩，矛盾和誤區，向所有的買方提供完善體系售后服務，保障交易公平，誠信度，我們負完全法律責任.讓賣家最短時間合理價格出售自己的商品，也讓買家最短時間最合適價格買到最滿意商品，“電子商務網絡+固定服務電話+固定店址”：“三重服務讓你放心，保你滿意”!

我們的文化理念：“關注大學生，關注未來，幫助大學生，造福社會”!

(五)遠期戰略

由大學二手市場入手逐步包圍社會等偏遠市場!

**年底要建成一個遍及全國幾乎所有大學的連鎖經營網絡，向大學生提供各種完美服務，助其成才，推出“全國VIP卡”享受會員黃金服務，無論何時何地，服務就在你的身邊!

(六)實施步驟

第一步：在西亞斯建立第一個平臺，測試小規模經營的優缺點，在11月17日全校發起大規模廣告宣傳攻勢：大海報，展板，網絡發帖等手段，11月18向學校部門申請固定地址來展銷“大四離校前最大一次二手商品現場交易會”，(突破以往交易缺陷，凡合理合法商品均可在此交易)，先自己組織一部分物品，以此帶動賣家前來出售，銷售價格為稍加手續費的市場行價，提供字據：“相關單據質保售后服務書等說明”，觀察出售商品的類型，數量，成色和成交價等，充實自己的經驗，招募人才，擴大影響!逐步形成自己的經營理念和規則!

第二步：當在此市場達到一定規模，組織有經驗的市場開拓團隊一起去鄭州聯絡30所高校，尋找合伙人和商業機會，探尋其它高校市場情況，開始發掘最佳合伙人，經營規則上即要約束合伙人的經營行為，又要靈活經營，隨機應變，讓利潤90%給新合伙人.商量在**年年初同一天，在鄭州30所重點的高校發起大規模的廣告宣傳，并隨后即天大規模組織各類商品展銷買賣!

選擇合伙人，公開校園招聘面試：“大2是最好的人選，思想基本成熟，不會太世故，課程不是太忙，做事投入，忠誠度高，容易接受我們的經營理念文化，而且找那種也比較喜歡創業和有志功圖大業的人!

根據不同的.大學要采取不同策略，短時間內建立起一定規模的連鎖，保證小規模內市場內運轉正常，讓利潤的90%給合伙人，我們不計較那些利潤，我們真正的目的是：讓別人發大財為我們服務，建設我們最終平臺，我們需要的是個大平臺，不是那似乎很誘人的利潤!

任何人不能準確預測我們將會遇到的問題，我們只能保證：遇到問題要冷靜分析，尋找根源沖突，盡快解決問題!

不斷完善經營，當鄭州地區的市場成熟后，同樣以鄭州為圓心去覆蓋其它大學和職業院校(這些人更愿意合作)，每搞一個小網絡就讓它不但能自我運轉而且能不斷的融入整個大市場，刺激它需求消費.

第三步：當河南省高校全在服務之中，開始開拓其它的省份，這時候我們已經有大批的“業務精英”(專門成立：市場開拓部)，可以交給他們去拿這個總的經營模式去開拓新市場，同時可以鍛煉一部分人的挑戰能力，如果遇到意想不到的問題必須馬上通知總部，立即解決!

總部負責鞏固已有的市場，開發新商機，同時協調全國其它市場開拓員繼續擴張市場，建立規模網。

大概時間估計至少要5年時間來構筑這個網絡!

(七)風險規避：

前期，盡量避免重置成本浪費，投資金力量使用各種手段在廣告宣傳，加強服務多樣化。

后期，分散經營風險給所有的合伙人，避免一招失誤，全盤崩潰!

網店策劃書15

一、基本情況表

領銜人：xx

電子郵箱：xxxxxx

專業：現代殯儀技術與管理

年級：大一

郵編：xxxx

學校全稱：xxxxxxxx職業技術學院

初賽負責人：xxxxxx

學校地址：xxxx市xxxx區xxxx路xxxx號

團隊基本情況：

團隊成員：xxxxxx

項目所屬領域：環保型

產品：集合肥皂器

服務：所有肥皂的使用者

電話：xxxxxxxxxxxxxx

指導老師：xxxxxx

二、領銜人和項目介紹

1、領銜人簡介

我叫xxxxxx，是xxxxxxxx職業技術學院殯儀xxxxxx班的一名學生，平常喜歡探索一些小事情并產生一些小猜測，這個產品的靈感就是在家里使用肥皂時想出來的。

2、項目簡介

肥皂集合器，它能夠很好的利用家里平常用的剩下的小肥皂，因為到了那個時候小肥皂就不好使用，甚至會斷，所以用這個肥皂集合器可以很好的將所有的殘余肥皂利用起來使用。

三、項目主要內容

1、產品的技術原理：回收利用平常用剩余的肥皂。

2、技術水平：不需要太多的成本，因為制作過程比較簡單。

3、新穎性和獨特性：操作簡單、成本低。

4、項目的市場保護措施：需要得到相關部門的許可并獲得專利才可以進行正規的生產。

5、項目研發計劃：在小工廠制作一小部分產品出去賣，并收集用戶的意見。

6、項目生產計劃：根據銷售的多少來決定生產量。

四、市場營銷

1、營銷方式和渠道：主要針對家庭主婦或是老奶奶。

2、營銷隊伍：我與寢室的成員。

3、促銷計劃：準備在每個小區擺攤設點對居民用戶進行銷售。

4、價格策略：由于成本比較低，所以價格定在5元左右，跟平常的`肥皂盒價格差不多，這樣就能吸引更多的顧客。

五、財務計劃

1、資金需求和使用：資金的需求不會太大，因為成本比較低，使用也采用節約制，當然在節約的停駛也保證肥皂盒的質量。

2、預計銷售收入和經濟效益：預計xxxxxxxx左右。

3、財務分析：因為生產成本比較低，并且售價也較低，所以每個只能賺一點錢，但如果銷售量很好的話，就可以賺很多錢。

六、風險與對策

1、技術風險：技術風險相對以較小，因為技術含量比較小，所以沒有含太多的高科技含量。

2、市場風險：市場現在沒有出現這種產品，所以沒有什么競爭對手，加上這是一個新產品，所以大部分顧客會覺得很新奇。

3、管理風險：只需要專門有人負責生產、包裝和銷售就差不多了。

4、對策：加強對產品的質量，給顧客留下好的印象，這樣就可以提高銷售量。

七、發展預測

由于產品是新產品，大部分顧客會認為很新奇，因此前期可能會有很好的銷售效果，可能到了后期，我們可以進行產品更新，并加強產品的推銷，以此來提高產品的銷售。

網店策劃書模板范文1

一、項目背景

隨著社會的進步，時代在發展，科技也在進步，網絡信息化也更加在完善，電子商務也隨之發展起來，尤其是網絡購物的發展。淘寶、京東商城、凡客誠品等一些優秀電子商務網站，也給人們創造了更多的價值，網上購物是互聯網作為網民實用性工具的重要體現，隨著中國整體網絡購物環境的改善、網上支付和網上銀行的快速發展，網絡購物市場的增長趨勢明顯。據相關統計顯示，我國網上購物發展迅速，網上購物用戶在網民中的比例不斷上升，網上購物發展前景十分廣闊。

大學生課余時間較為充足，接受新事物的能力也相對較強，對網絡應用也不陌生，所以開網店并不是什么難事。近幾年，淘寶、京東、拍拍等購物網站發展迅速，還提供個人網店平臺，而且有很多是免費提供的，這就更為大學生在網上開店提供了方便。

二、網店介紹

1、網店宗旨

提供優質的服務，保障產品的品質，讓顧客開心購物。

開網店，信用是最重要的，只有良好的信用才能贏得消費者的信賴，才能使網店長久的存活下去。當下網店的競爭相當激烈，除了要以質優價廉的商品去吸引買家外，還要有熱情耐心的服務，這樣才能讓自己的網店在眾多店鋪中脫穎而出，才能讓自己的網店有較好的發展。

2、經營業務

由于網店剛剛起步，主要經營一些飲料、零食、服裝以及書本資料等，主要服務于在校學生及周邊居民。

3、投資方式

網店由四名舍友共同合資

4、網店目標

本網店將從淘寶的普通店鋪做起，并用一年的時間積累一定的信用度，同時樹立一定的知名度和品牌形象。有了信用度、知名度和品牌形象后，網店的瀏覽量就會成倍增加，進而就加大了成交量。有了一定的.資本后，就能適當擴大網店規模，增加商品數量和種類，開始做淘寶商城。

三、信息收集

1、信息收集方式

（1）直接觀察：我們通過在校園及周邊小區的多次觀察，對學生及居民的穿衣習慣進行分析。

（2）人員訪問：直接通過訪問，對他們的需求進行分析。

（3）問卷調查：把人們對商品的需求做成試卷，發給學生和小區居民讓他們填寫，利用這種方法收集信息。

（4）網絡查詢：我們也可以通過網絡去查詢。

四、經營環境分析

1、行業分析

網上開店對成本的要求低，它占用資金少，這樣就解決了大學生沒有創業資金的問題；網店經營方式靈活，基本不受時間、地域等因素的限制，只要有時間、能上網就能正常營業，而且只要少量存貨就能開店，所以也可以隨時更換經營其他商品；網店的客戶范圍十分廣，只要是上網的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買者，這個范圍可以是全國的網民，甚至是全球的網民。這也是網上開店的優勢所在。

2、市場分析

（1）市場潛量。衣食住行在每個人的生活中必不可少，而且現在上網的人一般都是18-40歲的人，他們為了節約逛商店的時間會選擇在網上購物，所以我認為在網上銷售是一個很好的路徑。

（2）競爭者。目前在市場上的各種商品種類繁多，質量參差不齊，競爭激烈。其中很多的品牌占有了市場的絕大部分，且每種品牌產品均有各自的特點和穩定期的銷量，所以我們要尋找另一個市場，如在網上銷售。

（3）消費者需求的特點。由于上網的人一般都是一些年輕的人，他們對商品的需求是時尚的、個性的。就服裝而言，他們所能普遍接受的價格為200元——500元。

3、客戶分析

在網上購物的用戶中，占主要比例的是在校學生、職業白領等，年齡以中青年為主，性別上女性大于男性。其中，學生用戶購買比例較高的商品為書籍、音像制品、服裝以及游戲類商品等；職業白領購買比例最高的商品為服裝、化妝品和飾品等。

總體來看，女裝、化妝品、飾品的成交額長期排名靠前。可見，適合中青年女性消費的商品市場更為廣闊。

五、市場營銷戰略

1、管理者及其任務

由于開店初期業務量小，全部工作由和本人舍友即可完成。待以后業務量大時，可尋找合作伙伴或聘請員工，合理分配任務。

2、營銷策略

（1）品牌策略

第一，網店要有一個獨特新穎，且易被人們記住的店鋪名，并設計出美觀大方的名片，在發貨給顧客時隨件發出，加深顧客對本店鋪的印象，打造店鋪的外在品牌形象。

第二，在商品質量上要嚴格把關，堅決不以假亂真，以次充好，力爭讓每一位顧客都能對本店商品的質量滿意，打造店鋪的質量品牌形象。

第三，努力提高服務質量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務，打消客戶在購物時的后顧之憂。必要時還可對顧客制定個性化服務方案，打造店鋪的服務品牌形象。

（2）推廣策略

第一，朋友推廣：我們可以通過周邊的朋友，宣傳我們的店鋪讓我們的店鋪點擊率上升，自己的產品也得到好的銷售量。

第二，廣告宣傳：我們可以在網上發布貼子，讓網上的人在貼子里看到我們店鋪地址，來觀光我們的店鋪。

第三，運用媒體：我們可以運用媒體進行宣傳我們的產品，提高產品的知名度，突出我們產品的特色。

（3）促銷策略

第一，開店初期可進行“包郵”、“打折”、“有買有贈”等促銷活動，以吸引客戶；

第二，每年的各種節日期間，進行一些適合本店客戶的促銷活動，如“滿就送”、“滿就減”等，以增加成交量；

第三，在店鋪信用等級上升時進行一些促銷活動，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。

六、進貨方式

批發市場進貨、廠家直接進貨、批發商處進貨

七、營銷預測與分析

1、營業額收入

前一年屬于積累信用的階段，不會有大的收入，保證成本即可。

從目前淘寶網店銷售情況看，預計普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右，鉆石店鋪能達到1000元以上，皇冠店鋪則可達3000元以上甚至更多。

2、支付方式

淘寶網店主要是用支付寶擔保交易的，也可以進行網上銀行支付。

3、訂貨方式

淘寶網店都是在線訂購的。

4、送貨方式

平郵、快遞、送貨上門、EMS四種方式

七、風險分析

在網店經營過程中，有些商品會出現囤積現象，進而會出現商品變質問題等，這都將影響商品的銷售，對營業額造成影響，造成重大損失。因此，在進貨時，要與商家協商，再出現商品囤積現象時能夠退貨胡餓著換貨。

八、商品的退貨處理

根據造成商品退貨可能的各種理由，我們都提供退貨服務。如果要退貨，顧

客可以選擇退貨理由，并且可以寫下對商品的評價，我們會對能的要求提供退貨服務。若商品出現質量問題而要求退貨時，我們會嚴格按照商品的“三包”規定，為顧客退換貨，以保證自己的信譽；

九、經營成本預估

1、初期投資

初期（第一年）的投資主要是淘寶消費者保障服務保證金、代銷加盟費（或預存款）、宣傳推廣費用等，還要一定的流動資金用于物流配送等。預計人民幣3000元，由四人分擔。

2、二期投資

這一階段業務量會有較大的擴大，需要有較多的流動資金用于進貨、發貨等，有必要的時候還要聘請員工。鑒于淘寶網店自己流動較快，預計人民幣15000即可，由四人均攤。

3、其他成本

電腦、數碼相機：無須再買，0元

網費：56元/月；

淘寶增值服務和營銷工具軟件：80元/月

網店策劃書模板范文2

前言

如果一個好的網站沒有推廣的話，等于是白做的，即使做的再漂亮，能被別人看到的也不多，所以一個好網站做推廣是必不可少的選擇。我們的網店才剛剛起步不久沒有知名度不被人所知曉，只有進行大范圍的推廣提高知名度，加速網店前期的發展，快速過度到中期才會有一個好的發展前景。為此，我們做了以下的推廣策劃。

經營現狀分析：

本網店剛創建不久，人氣較少，信用較低，各項銷售方式還不夠成熟。很難以吸引消費者的購買眼球。由于網上商品魚龍混蝦，競爭激烈，商品銷售較難。

相對同類產品網店而言，我們擁有齊全的產品來源及進貨擁有一定的優惠，但起步晚沒有名氣，沒有穩定的顧客來源。推廣目標

1.提升網店流量，提高網站人氣；

2.提高網店知名度和點擊率；

3.全面提升網店信譽、形象及銷售額；

4.提升網站在Alexa和chinarank中的排名

推廣方法

（1）.搜索引擎推廣方法：

1.搜索引擎優化：做網站優化應該多多關注專題類的內容編寫方法，不論是標題類的專題形式編寫，還是內容版本的編寫，都應該從多個角度出發，盡量做到圖文并茂，只有這樣，才能引起搜索引擎的重視!

2.關鍵詞廣告：放置4個關鍵詞為佳，越核心的關鍵詞越放在前面，每個頁面都要不同，不要有特殊的標點符號；

3.導航網站登陸.對于一個流量不大,知名度不高的網站來說,導航網站能給你帶來的流量遠遠超過搜索引擎以及其他方法.；

4.在相關行業網店、知名網站投放網絡廣告，網絡廣告投放雖然要花錢，但是給網站帶來的流量卻是很客觀的。

（2）.網站優化方法：

1.內鏈優化：點擊深度，越是重要的關鍵詞和頁面，越要能夠更容易進去看到；鏈接位置，可以根據說過用戶和蜘蛛瀏覽網頁的習慣，在首部、側邊欄、頁腳添加一些重要的鏈接；鏈接保證要暢通，不要出現死鏈接，否則會影響到蜘蛛爬行和用戶體驗，要知道這是最可能影響排名的站內優化因素。

2.外鏈優化：每天上論壇發表，定期采集文章發博客。

3.友情連接：友情連接可以給一個網站帶來穩定的客流。談友情連接最好能連接一些流量比自己高的，有知名度的網站。再次是和自己內容互補的.網站。然后再是同類網站，同類網站要保證自己網站的內容質量要有特點，并且可吸引人；

（3）.線下推廣方法：

1.加一些旺旺群，店鋪里特色產品，以連接的形式發到旺旺群上；

2.加一些QQ群把網店鏈接發到群里來提高點擊率；

3.告訴親朋好友自己開的店鋪。

產品宣傳渠道：

通過網絡平臺來銷售產品，那我們同樣也可以通過其來宣傳產品。

1.聊天工具營銷，聊天工具已成為現在年輕人，尤其是我們的目標客戶的主要溝通工具。例如，QQ聊天、微信等。

2.微博及博客宣傳，兩者是一種新興的宣傳工具,甚至可以稱為新媒體，在微博或博客中加入關于產品的圖片和鏈接。

3.交友網站營銷，例如，團隊成員可以在人人網、開心網上發表關于產品個性簽名或日記，在日記中加入產品鏈接

4.通過上傳視頻到各網站宣傳。例如，知名網站優酷。

5.在微博上面展示自己的店鋪，有助于吸引大家。

未來規劃：

該產品具有普遍性，所以，要一步步打造屬于自主、潮

流和新穎的品牌,增加產品特色，這不但是我們所追求的目標更是客戶所渴望的消費產品。

我的地盤我做主。

網店策劃書模板范文3

一、網店的簡介

（一）網店業務簡介

1、業務于互聯網做時尚女裝買賣，可供選擇的服裝類型以女裝為主，未來可發展相關產品例如：飾品、鞋子類。女裝風格以歐美和日韓為主。

2、基本業務

3、未來發展方向以相關朋友圈以及校園圈試運行兩個月，未來一年內發展的全國范圍內以及擴大產品類目，進行產品規范化、管理規范化。未來五年內發展團伙公司制并同時運行實體店面。

（二）本店營銷服務宗旨

本店以誠信為本，以友情為橋梁，以認真堅持為基礎。為廣大女性提供美麗的外表。本店宗旨：物美價廉，客戶至上。

二、網絡營銷戰略計劃

（一）市場分析及目標規劃

1.市場分析

（1）消費者需求分析----女裝就如同消耗品時時需要新的。但實體店叫太貴。我們經常上街逛街，看到大街小巷雖然到處充滿了店面。但即便是一個偏僻點的地方的一個店，走進去才知道原來價格嚇死人。他們的暴利可想而知，但女性消費者們的愛美之心以及總會覺得少一件衣服的感覺阻擋不了他們想要購買的心。然而現在電子商務日益發展。年輕女性們都懂得怎么上網都知道網上的寬廣并且實惠之處。很多人更愿意放棄逛街，投向網絡。根據調查顯示，女人一個月用于服裝消費正常情況也占工資的20%，而非正常情況都超過了50%。因此衣服就跟衛生紙一樣成了消耗品，時時都想買新的。

（2）消費者定位分析----本店以做中檔時尚女裝為主。消費者主要定位在15歲到35歲之間女性。并且是具有普通消費能力的消費者即可。

2.競爭分析

（1）競爭環境----競爭者多，實力強

目前，淘寶女裝網店數目比較多，各具特色。但市場并未飽和。

第一、小型個性女裝店，他們店鋪比較小，但是比較特色，并具有一定的老

顧客群。

第二、大型主流女裝店，他們很大程度是公司制的'。價格更為便宜，以走量

為主，信用高，貨源足，新老顧客都比較多。

第三、街道實體店：他們離消費者近，并且呈現實物，讓顧客比較放心。

3. 網店自身條件分析

（1）經營能力分析

我們的網店建立起來，主要依靠個人力量為主，朋友協助為輔。所以集投資、拍攝、模特、拿貨、物流、網絡客服及網絡裝修于一身。所以事物繁瑣且重，但我從小做起。一步步成長擴大。

（2）產品服務分析

我們的女裝主要以衣褲、飾品、鞋子三大類，以中檔為主，并且保證薄利。

（3）SWOT

4.目標規劃

（1）短期目標擴大網店的知名度，吸引顧客；完善服務和提升網店的經營，形成網店的核心競爭力，更好的吸引顧客和提高顧客滿意。；

（2）長期目標

進一步擴大知名度，實現網站的高盈利；努力提高網店的信譽度，成為廣大顧客依賴的網店。

（二）網店營銷策略

1.網站策略

（1）在淘寶上申請一個帶店鋪，指定域名，搜索引擎鏈接。

（2）一目了然、醒目、個性簡單的首頁設計，布局新穎，提出重點，第一時

間吸引顧客；

（3）信息齊全，參照可比，提供對比信息欄；

2.網絡定價

競爭導向定價策略，基本上是與現有競爭者的價格相差不大；但是特別的款式按成本導向來定價。

3.渠道及宣傳策略(進入網絡的任務)

（1）淘寶社區發熱帖宣傳：發出一張好帖是最好以及最沒有資金成本的方式，積極發帖，用心制作好帖，并關注其他熱帖、積極回帖。

（2）通過校園qq群宣傳，qq群的宣傳覆蓋面廣，成本低，不斷復制的效率快。

（3）動員所有朋友同學，并請求收藏，進行廣泛宣傳。

（4）派發傳單或名片，聯系同學或自行到宿舍發傳單。

（5）聯系知名網店，進行友情鏈接。

（6）校內、QQ空間借助吳丸丸和其他同學朋友幫忙宣傳

網店策劃書模板范文4

一、平臺介紹

淘寶網，亞洲最大網絡零售商圈，致力于打造全球首選網絡零售商圈，由阿里巴巴集團于20xx年5月10日投資創辦。根據20xx年第三方權威機構調研，淘寶網占據中國網購市場70%以上市場份額，C2C市場占據80%以上市場份額。截至20xx年一季度，淘寶網注冊會員超6200萬人，覆蓋了中國絕大部分網購人群，至少也有3000萬的賣家活躍于淘寶網。

在淘寶網開設店鋪，如何才能眾多的店鋪中脫穎而出，讓逛淘寶的賣家在眾多的商品中發現，搜索到的你的商品，點擊瀏覽并且購買的你的商品呢?

開網店，其實就是從事電子商務，而電子商務和網絡營銷的重點就是網絡推廣。更多的要看賣家如何去推廣自己的店鋪和商品，而不是被動的等待… …

在淘寶上開店，是創業的一種途徑，我們這一團隊擬定做繡花鞋墊的網上銷售，主要借助淘寶這一平臺。

店鋪推廣方式

二、網店主要產品

純手工制作的繡花鞋墊

產品分類

1兒童手工繡花鞋墊(可愛的大熊貓)

2情侶繡花鞋墊(心心相印)

3親情鞋墊(祝福)

4友情鞋墊(生日快樂) (心想事成)

5特殊紀念意義繡花鞋墊(北京奧運)

6十字繡鞋墊

7個性訂做

三、產品分析

鞋墊代表著親情，愛情，友情以及無限的牽掛、思念，是情感的寄托，.千里之行，始于足下，它是高檔、品味的象征

1、早些時候，人們用繡花鞋墊做為定情物;男方遠行，女方就送上自己做的繡花鞋墊，給予祝福，保佑平安!

2、子女外出打工，媽媽準備了繡花鞋墊放在行囊里，到了地點，整理行李時，看到了鞋墊，不由得心里暖暖的，一陣親切感油然而生，眼淚也跟著掉了下來......

3、現今市面上各式各樣的鞋墊都有，但是全由手工制做的幾乎沒有;也很少有人會自己做了,因為工藝問題，也因為時間效率問題!

4、現在，“純手工”就代表高檔，代表品味;手工制做出來的東西，送人的意義也不是那些批量生產的產品可以替代的....

手工繡花鞋墊具有穿著柔軟、透氣、耐磨、吸汗等功能，不怕水洗，不變形、經久耐用。鞋墊圖樣，花色繁多，風格各異，針腳細密，設計精美，既有傳統韻味，又具有現代風格。圖案栩栩如生，色彩鮮明，自然古樸，美觀大方，吉祥喜氣。即是一種實用的物品，又具有很高的觀賞價值和收藏價值。

四、注冊淘寶、通過實名認證、開通網上店鋪

具體步驟如下：

第一步：注冊淘寶會員

第二步：申請淘寶實名認證

第三步：下載淘寶助理和公司數據包

第四步：使用淘寶助理開店及上傳商品

第一步：注冊淘寶會員

(1)登錄淘寶網，點擊頁面頂部“免費注冊”;

(2)進入注冊頁面，填寫會員名和密碼

(3)輸入一個您常用的電子郵件地址，用于激活您的會員名;

(4)將校驗碼添入右側的輸入框中;

(5)仔細閱讀淘寶網服務協議，同意條款后點擊提交;

(6)此時，淘寶將發送一封確認信到剛才您所填寫的電子郵箱中;

(7)請登錄該郵箱，完成您的淘寶會員注冊。

第二步：申請淘寶實名認證

在淘寶賣東西開店是必須要有實名認證的。實名認證需要開通網上銀行，建議使用工商銀行的網上銀行，或者上海浦東發展銀行的網上銀行。通過實名認證，您將獲得(個人認證圖標)，它會在您的信用評價中的用戶名旁邊顯示。這個圖標對于買家和賣家來說都是附加的安全標記。

您可以登錄“我的淘寶”，在頁面中間“歡迎您___，小二在此恭候多時了!”下面點擊“想賣寶貝先進行認證，請點擊這里”，進入認證頁面，也可以登錄您的在“我的首頁，請點擊“未認證”的提示，點擊后進入認證流程。

第三步：下載淘寶助理和公司數據包

一、下載淘寶助理。

淘寶助理是一個批量修改、上傳商品的工具，開店必備。

二、下載公司產品數據包。

第四步：使用淘寶助理開店及上傳商品

A使用淘寶助理上傳10件商品迅速開店并做好寶貝分類。

(1)首先需要淘寶助理單獨上傳10件商品，這10件商品可以隨意上傳，不需要做過多的描述。因為淘寶要求必須有10件商品在售才可以開店。

(2)登錄淘寶,進入在頁面左邊,找到“我是賣家”大類下“免費開店”,點擊進入，需要你添加下自己的店鋪名還有店鋪介紹。

(3)之后在“我是賣家”項目下,找到點擊進入：對店鋪內即將上架的產品做好分類。

進入“管理我的店鋪”：

新建店鋪內“寶貝分類”：

B使用淘寶助理進行批量上傳。

(1)登陸淘寶助理選擇“導入數據庫”。淘寶助理的帳號和密碼是和淘寶的帳號密碼一致的。注意：在接收了產品數據包并解壓縮后就不要在移動解壓后的文件了，否則會有可能造成產品上傳失敗的情況。

(2)導入數據庫后，導入的數據會出現在”庫存寶貝”里。然后請點。這時候您店鋪中就會有您之前設置的“寶貝分類”

(3)根據您設置的“寶貝分類”進行批量上傳

四、網店具體推廣方法

一、收費方式：

A.阿里媽媽

淘寶網網商沒有太多的經驗和運營資源，沒有太多的廣告費用和宣傳渠道，有強烈的商業需求和經濟謀生意識。一元一周，包月包周的廣告形式貫穿在阿里媽媽的廣告平臺里面，提供大量廉價，梯次分明的廣告展示，也給了不同實力的網商多渠道的選擇。

花不多的錢，投入到網站上進行宣傳，而點擊付費的機制也使得網商不用付額外的費用，就能吸引真正的潛在用戶關注廣告。

B.雅虎直通車

雅虎被阿里巴巴收購之后，也被集合到淘寶中。

直通車的推廣重點：

1、找到適合自己產品的關鍵字

2、產品的照片要細致且要有特色

3、設置廣告投放的時間段和最高額多，最好根據自己的平時實際情況而定

推廣步驟：

1、“我的淘寶”->我是賣家->我要推廣->立即進入

2、雅虎直通車后臺首頁->點擊”推廣新寶貝”選擇要推廣的寶貝->點擊推廣，然后設置標題、簡介、競價詞->點擊完成。(具體的管理操作方法因沒有操作過無法細致闡述。)

3、加入消保

淘寶旺鋪正常收費是50元每月。加入消保有很多技巧，不同類別的店鋪消保金額都不同，一般是1000-5000的'，加入消保后旺鋪價格下調為30元每月。

功能：

1、立增5-15個櫥窗推薦位，讓您擁有更多的流量;

2、“新加入消保賣家”長達一個月活動推廣期;

3、“消保誠信賣家”專享1個月的推廣活動;

4、消保賣家專有的服務標示，讓消費者更安心，更容易找到;

5、專有的搜索框，讓您的寶貝更靠前，增大瀏覽量

6、可設置VIP卡，抵價券商品，免費擁有強大的促銷工具!

7、全網活動只推消保賣家，只有消保賣家才擁有活動報名資格;

免費方式：

(1)淘寶店鋪內:

1、合理設置寶貝名稱

合理的設置寶貝名稱是為了能夠讓客戶在進行關鍵字搜索中更加容易的搜索到同類產品中你的產品。

2、用好櫥窗推薦

注意櫥窗推薦。這個功能的作用就是在眾多的商品中，優先展示櫥窗推薦的商品。為了爭取第1頁與消費者見面的機會，可惜將其和快要上下架時間相結合，去推薦快要下架的商品。

3、用好寶貝描述模板

互聯網中，不能面對面的交流，所以描述和圖片是用來解釋你這個商品，怎么樣的描述能讓顧客動心。描述是對商品的功效、用途的描述，最重要的是如何使用及使用效果的描述。

我在挑選商品推廣的時候，發現有的店家信譽也高、貨源也充足，就是沒描述、照片也很模糊，看到這樣的自然不怎么喜歡。淘客自然也就不喜歡這樣的產品了。

掌柜的要勤快些，別怕麻煩。要對自己家的產品有深入的了解，要寫自己的商品如何的好，不要只把功能介紹下就完事啦，介紹功能只是陪襯，最重要的是傳達給顧客一個思想“這東西就是我想要的”。服裝、鞋、包等最好有模特，并且圖片要清晰、細致，這樣更直觀，更有說服力。

4、寶貝上架時間

寶貝上下架時間是值得研究的一門學問，淘寶中商品過多。就算是同一種商品也可能會有成百上千的賣家在銷售中… …而淘寶一般會把快要下架的商品排列在搜索顯示結果的靠前頁面，所以為了自己的店鋪或者商品每天都人瀏覽的話，那就必須要保證每天都要有上下架的商品，勤快的操作。

一般在下午3點到5點或晚上8點到10點購物的人比較多。

例如：如果我有70件產品，我分7次發布。周一到周日，每天3點，發布10件，這樣，在一周后，每天的3點左右，都會有快下架的產品，由于瀏覽產品，顧客肯定也會看看店鋪其它東東!一周客人都很多多好啊!當然，如果有140件產品更好，除了每天3點發布的那10件，晚上的時間段也發布10件，2個時間段都可以充分利用，所以說，產品還是要足夠的!

如果有足夠的產品，凌晨6點到次日凌晨2點每個小時發布一個產品，一周都這樣，更有效果!

5、有熱情周到的服務

熱情周到的服務，在淘寶店鋪經營中也是比不可少的，也是一種特別實效的推廣方式。

禮貌要好，回話要積極，談話內容要清楚，不能過多的用表情，不能因為客人對某件產品說了很久最后還是不滿意而煩躁，跟客人說一些不耐煩的話，而慢怠客人，說不定客人出去外面看看比較一下，轉頭就回來了。所以說做服務一定要熱情+耐心+周到，正所謂好事多磨。只要你誠信服務，自然就能感動客人，客人也記住了你的好，你的誠信為人。至于說交易成不成，但最起碼讓情義跟信用留下給了客人。

如果成交，該客戶有很的可能給你帶來下一筆生意，甚至成為你的長期客戶，發動他身邊的人成為你的客戶。

6、利用好評價管理

評價管理包括你給買家的評價和買家給你的評價。我們在給買家評價的時候，可以適當的打一下小廣告哦，反正又不花錢又不費事，能起到一定的宣傳效果。

7、多搞促銷活動，發紅包，抵價卷，送小禮物

例如：

1、買二贈一活動

2、選擇一些必要的小贈品，精美時尚的，不要告訴客戶，偷偷放在包裹里，客戶收到會很驚喜，就為了這份驚喜會給我一個大大大好評，還會介紹朋友來的哦～

3、定期舉辦滿就送活動，滿50元一個檔次的贈品，滿百元一個檔次的贈品，如果客戶喜歡百元的贈品，而他只需要50元的商品的時候，她會為了贈品努力達到一百元的哦～

4、老顧客二次消費享受貴賓價格

(2)淘寶店鋪外：

A.社區發帖，回帖

充分利用淘寶的BBS資源，有空常發、常回貼，發、回貼也能提高你的人氣。如果你做了簽名檔你發了原創貼，所有來回貼的人都能看到你的簽到名檔是在最前面的，這可是免費的宣傳機會喲，發、回貼多了，時間長了，自然而然就增加，提高了人氣了，如果能申請到精華貼，哪人氣就更高了。所以說我們不要錯過每一個宣傳自已的機會。

B.到其他論壇發軟廣告

制作宣傳本網店的軟文廣告，論壇是網民相對比較活躍的地方，重視對該論壇的推廣工作，將會是自己的推廣效果事半功倍。廣告應該非常貼切的描述了我們網店的提供的服務、產品、優勢，至少應該有所提及。

C.登錄各大搜索引擎

登錄免費搜索引擎(銀子多可以買收費的，效果更好)這樣就可以在門戶網站被搜到，免費的有：Google搜索引擎，BaiDu搜索引擎;YiSou搜索引擎;SoGou搜索引擎;8848購物引擎等。

到各大搜索引擎注冊，比如百度，百度知道在剛開始的時候，人流量是相當大的，尤其是你有什么問題需要解決的時候，通過百度搜索，第一個出現的是什么?當然是百度知道的內容了，不信你現在就可以百度搜索一下(電腦壞了怎么辦?)看看第一個出現的是不是百度知道的內容?呵呵，和上面同樣的道理，百度在推廣的時候，肯定是自己家的東西優先了，那么有些朋友可能要問了，這和我的店鋪有什么關系呀，當然有關系了，你可以在百度知道上回答別人的問題--記得要有選擇的回答，比如你是賣電腦的，就找電腦行業的回答，賣服裝的就找服裝行業的回答，其他行業也是如此，在回答問題的時候，下面有一個參考資料的位置，這個位置是我們需要的，每次回答問題的時候我們都可以把自己店鋪的鏈接寫到哪個地方，記得認真回答，如果你的問題被采納為最佳答案的話，瀏覽量會成備的增長，給自己店鋪多幾次露臉的機會吧～(可以自問自答，讓后通過網友幫助點擊… …嘿嘿)

D.郵件廣告

以電子郵件為主要的網店推廣手段，常用的方法包括電子刊物、會員通訊、專業服務商的電子郵件廣告等。基于用戶許可的Email營銷與濫發郵件(Spam)不同，許可營銷比傳統的推廣方式或未經許可的Email營銷具有明顯的優勢，比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準確度、增強與客戶的關系、提高品牌忠誠度等。

E.訪問老顧客建立詳細的客戶資料

當有新品到貨的時候經常性的給老客戶發適當的推廣信息，或者節日的祝福等。老顧客二次消費享受貴賓價格。

(3).特別推廣——個性訂做

由于是手工藝品，個體與個體有差異，所以喜歡手工制品的朋友可以按你喜歡的花樣及尺寸定做。

網店策劃書模板范文5

一前言

自互聯網Internet成為一種革命性的大眾媒體以來，其發展速度之快令人驚嘆。而作為世界最大朝陽產業的飾品網站，當他與電子商務這一新興模式相結合時，其潛在的商業價值表露無遺。根據CNN公布的數據，全球飾品電子商務已連續八年以上超過350%的速度發展，20xx全球電子商務銷售額突破1500億美元飾品這一裝飾類首飾，他面向的對象時年輕人，她所要求的要追求潮流，美麗大方，個性化飾品，而我們的產品應運而生，我們考慮年輕人為主要特色，滿足求異，個性，非主流，創意，限量版，手工藝品，細致與顏色他陪可以完美的展示一個年輕人的形象。

如今飾品行業繁榮，各種檔次的專賣店，銷售網點星羅棋布：各種款式，各種層次的產品充分能滿足了日益增長的市場需求。大眾化的產品，大多數沒有自己的品牌，而如今的消費者偏好各異，追求創意，唯一，手工飾品，而我們針對這些需求，開創自己的品牌—525我愛我。

二項目簡介

（一）網店基本情況

1.網店名稱：xxx

2.網址：淘寶網

（二）經營模式

專賣店型：

意思就像我們地面中的專賣店一樣，只做一個品牌的產品系列，不但專業性強，而且所有產品質量有保證。現在在網上同樣也有這樣的專賣店，比如說現在淘寶商城這樣專賣店就不少，專賣店的好處是對產品專業，更容易形成自已的品牌效應，能更好的留住客人，讓人容易相信產品的質量。這種專賣店需要品牌授權，要求門檻也有一定的高度。但做專賣店能容易形成自已店的個性化及跟其它店的差異化。

（三）產品定位

針對女性，我們打造精致女人。

（四）產品介紹

以非主流的文化內涵滲透到我們的產品當中，主要有戒指，手鏈，胸針，頭飾，項鏈，以手工制作為主。我們的主打品牌以525我愛我為主題，詮釋做精致女人的幸福。我們的`三大亮點：個性化定制，手工制作，限量版。

三、項目運作的可行性

（一）競爭分析

縱觀本土市場，真正的網上商城不多，像萬邁商城、大連網街等網上商城，大部分都是以c2c的形式經營或者都是單一類別的產品經營的網上商城，對消費體而言網站的信譽度不高或者選擇上有很大的局限性。

（二）自身優勢

1.廣泛性

現在的商家都可以成為在線購物網站會員，享受免費宣傳。同時可以加快在線購物網站人氣的匯聚。

2.互惠性

利用在線購物網站的優勢的招商工作產生互惠性。

3.地域性

打破地域觀念，使自己的產品得到全國各地客戶認知，足不出戶就可以將自己產品在全國推廣。通過在線購物網站可以被更多的客戶選擇，同時自身也可以選擇更多的進貨渠道。 。

（三）市場現狀:

1.經營場所的廣闊性

消費體想要找到特定的商家非常困難。

2.產品價格的區域性

產品價格調控的區域劃分，有些區域商家可以自控產品價格，有些區域商家必須明碼標價，價格不允許有任何調控空間。可以使勝利廣場面對不同的消費群體，通過網上購物，使不同的消費群體了解在線購物網站

3.產品價格約束性

約束商家日常產品的價格不能低于網上銷售的價格。這方面對勝利廣場運營有著諸多好處，能夠避免不爭的競爭，保護商戶的利益，避免因價格戰導致的商戶的退出。讓消費體明白在網上購物的確能買到更放心、更實惠的產品，而且貨真價實。長此以往，就會打消消費體的疑問，讓消費體信任網上商城，在網上商城購物安全放心。

四.定價策略

市場定價：80元——300元

根據材質，是否特別定制，純手工定價

1.定價目標

統一調配產品價格，使勝利廣場商鋪的零售價不得低于網上銷售的價格。

2.定價導向

根據客戶反映作出適當調整，同時保證產品的正常利潤。

3.定價及價格調整

根據產品市場調控情況而定。

五.營銷策略

1.購買行為分析只有想不到的沒有買不到的眾所周知，當前網絡購物已經成為一種風尚，越來越多的人鐘情于網上購物的。據我調查，小飾品的外形和價格對消費者購買決策的影響最大，對于大多數人來說，質量的要求不怎么高，小飾品的獨特外觀和色彩是消費者眼中最大的亮點。而產品拍攝的角度和命名在消費者決策購買中也起著不容忽視的作用。在購買這類小飾品的消費者中，15-25歲的女性占了近90%,她們的購買欲相對

2.購買動機：消費者易受廣告和促銷等因素的影響，有時并不完全是為了真正的需要而購買。質量和服務

追求正常經營下客戶無退貨要求，把好質量關，質量不好的貨堅決不發貨。加強售后服務的管理。

3.產品策略的調整

根據市場需求作出適當的調整，以完善網站經營的缺口。

尤其是大學生，價格不貴

4網店推廣

網絡方面

1.流動主題網站的建設策略

我們所采取不是單一網站的概念，我們的視線亦將不再是局限于單一網站的建設，我們倡導網站群的概念，從整體上來規劃一系列的網站。

我們這些單獨網站之間的有機連接將形成一個以勝利在線購物網站為首的網站群。

在公司成立初期，流動網站的作用主要在于擴大勝利在線購物網站與外界的聯系，豐富以勝利在線購物網站為主的網站群的內容，擴大我們網上廣告的受眾面。到了后期，建設流動主題網站的服務將是本公司在成熟期一個極具特色的業務。主要是考慮到公司在不斷的發展過程中將積累到大量的網站建設經驗，而隨著中國的網絡社會進一步成熟，人們對網站的定義將進一步拓展，除了需要固定的網站，人們還將需要一些生命周期比較短的網站，例如為某一電影作宣傳的網頁，電影上映后，網站就會消失。或者一些為了紀念某一重大事件的網站。這些網站的特點是貼近社會熱點，在瀏覽量上有保證，我們就不停的建立，以進一步擴大我們的影響力，實現我們的價值。

2.與視頻語聊合作。

可以在每天有選擇的與各類房間進行合作，推出現場展示。

3.把會員利益跟網站利捆綁在一起

4.互惠鏈接。

在從屬于自己行業的網站上連接和很多同類型非同產品的公司網站連接，這樣的話，可以增加彼此的點擊率，是一種雙贏的政策，無論是哪個網站都是樂意的，只要不是直接的競爭對手。

5.新聞發布。

找出具有新聞價值的事件，然后在網站上發布主體，引發討論。

6.創辦一份電子雜志。

電子雜志（周刊，月刊或季刊）可以幫助網站擴大影響，提高誠信度，以求更大發展。

7.在郵件程序中安裝“自動落款”功能。

8.舉辦網上競賽。

人們都比較喜歡免費的東西，如果在您的網站里舉辦一次競賽，提供各種獎品，肯定會產生高于平常的訪問量。

9.在合適的網站里做付費標幟廣告。

10.發起聯盟計劃。

11.論壇上推廣

12.注冊搜索引擎網下宣傳活動

13.購買產品可以獲得一定比例的積分，通過網站系統可以用積分換取產品，或者可以用積分換算成現金，直接購買需要的產品。

14.與政府部門合作舉行大項公益活動，提升網站知名度。

15.參加公益活動:

力所能及的支持國家希望工程，逐年增加資助名額，培養企業員工的社會責任感，樹立企業良好的社會形象

16.建立會員俱樂部。

舉辦一些線下的會員活動，如聚會，k歌，旅游等。可以采用aa制，條件允許的話可以給網站活躍會員免除費用。乘此活動機會讓會員評評網站，讓他們說說網站有哪些不足的地方！如果確實有必要改盡快實施，然后把改進的結果通知提建議的會員！

17.在勝利廣場入口處建立標志性建筑物

通過建筑物視覺傳達效果，使更多的受眾群體了解網站，提升企業形象。

18.與網吧合作

19.校園推廣：

傳統媒體宣傳

20.報紙宣傳

21.外媒體宣傳

22.網站自身宣傳

23.網站定期向會員發放網絡優惠卷。

六.發展規劃

網店群的受眾設定：面向全中國。

建設進度

整個網站由意念設計到正式投入營運，大概要一年的時間，進度安排如下：第一季度：成立網店，收集資料，委托設計網頁

第二季度：參與網頁開發，開始策劃營銷計劃

第三季度：網店進入調試階段，開始在媒體投放廣告。

第四季度：網店正式投入使用。

三年內在全國范圍內有一定知名度，盈利超過30萬

具體如下：初期實現的目標是每天店鋪瀏覽量達到100次以上，每月店鋪交易次數達到500次。

七.風險評估

在我國電子商務的發展還處在成長階段，做小飾品電子商務相對來說有一定的風險性，我們推出的網店的成功率雖有70%，但我們會不斷努力，減少風險。相信定能在小飾品取得成就。

八.財政預算

總體費用預算：

貨物成本2萬

廣告及店鋪裝修成本1萬

人員工資3000每月

在初期宣傳營銷階段，成本應控制在最低范圍內。

網店策劃書模板范文6

一、網絡促銷的定義及特點

1）網絡促銷：

網絡促銷是指利用計算機及網絡技術向虛擬市場傳遞有關商品和勞務的信息，以引發消費者需求，喚起購買欲望和促成購買行為的各種活動。

2）網絡促銷的特點：

1、網絡促銷是在Internet這個虛擬市場環境下進行的。作為一個連接世界各國的大網絡，它聚集了全球的消費者，融合了多種生活和消費理念，顯現出全新的無地域、時間限制的電子時空觀。在這個環境中，消費者的概念和消費行為都發生了很大的變化。他們普遍實行大范圍的選擇和理性的消費，許多消費者還直接參與生產和流通的循環，因此，網絡營銷者必須突破傳統實體市場和物理時空觀的局限性，采用虛擬市場全新的思維方法，調整自己的促銷策略和實施方案。

2、Internet虛擬市場的出現，將所有的企業，無論其規模的大小，都推向了一個統一的全球大市場，傳統的區域性市場正在被逐步打破，企業不得不直接面對激烈的國際競爭。如果一個企業不想被淘汰，就必須學會在這個虛擬市場中做生意。

3、網絡促銷是通過網絡傳遞商品和服務的存在、性能、功效及特征等信息。多媒體技術提供了近似于現實交易過程中的商品表現形式，雙向的、快捷的信息傳播模式，將互不見面的交易雙方的意愿表達得淋漓盡致，也留給對方充分思考的時間。在這種環境下，傳統的促銷方法顯得軟弱無力，這種建立在計算機與現代通訊技術基礎上的促銷方式還將隨著這些技術的不斷發展而改迸。因此，網絡營銷者不僅要熟悉傳統的營銷技巧，而且需要掌握相應的計算機和網絡技術知識，以一系列新的促銷方法和手段，促進交易雙方撮合

二、網絡促銷的重要作用

1）促銷的作用：

在任何社會化大生產和商品經濟條件下，一方面，生產者不可能完全清楚誰需要什么商品，何地需要，何時需要，何價格消費者愿意并能夠接受等；另一方面，廣大消費者也不可能完全清楚什么商品由誰供應，何地供應，何時供應，價格高低等等。正因為客觀上存在著這種生產者與消費者間“信息分離”的“產”“消”矛盾，企業必須通過溝通活動，利用廣告、宣傳報導、人員推銷等促銷手段，把生產、產品等信息傳遞給消費者和用戶，以增進其了解、信賴并購買本企業產品，達到擴大銷售的目的。隨著企業競爭的加劇和產品的增多，消費者收入的增加和生活水平的提高，在買方市場上的廣大消費者對商品要求更高，挑選余地更大，因此企業與消費者之間的溝通更為重要，企業更需加強促銷，利用各種促銷方式使廣大消費者和用戶加深對其產品的認識，以使消費者愿多花錢來購買其產品

2）網店促銷的作用

1、告知功能

2、誘導作用

3、創造需求

4、反饋功能

5、穩定銷售

三、網絡促銷的方法

網絡促銷是在網絡營銷中使用的手段之一，在適當時候利用網絡促銷，可以更好的促使轉化銷售，更好的為銷售服務。目前比較常見的`網絡促銷方法有以下十種。

1）促銷打折

打折促銷是最常見的網絡促銷了，這樣需要所銷售的產品必須有價格優勢，這樣才容易打折，或是有比較好的進貨渠道。

2）贈品促銷

在客戶買產品或服務時，可以給客戶贈送一些產品或小贈品，來帶來主產品的促銷，在贈品的選擇上要選一些有特色的產品，讓客戶感興趣的產品。

3）積分促銷

在許多網站里面，都支持虛擬的積分，還有不支持的，可以采用積分卡，客戶每消費一次，給會員累積積分，這些積分可以兌換小贈品或在以后消費中，可以當成現金使用。

4）抽獎促銷

抽獎促銷也是網絡上促銷常用的方法，抽獎時要注意公開公正公平，獎品要對大家有吸引力，這樣才會有更多的用戶對促銷活動感興趣。

5）聯合促銷

如果你的網站或網店與別家的，在產品有些互補性，可以聯合一起做一下促銷，對擴大雙方的網絡銷售都是很有好處。

6）節日促銷

在節日期間網絡促銷，也是大家常用的方法，節日促銷時應注意與促銷的節日關聯，這樣才可以更好的吸引用戶的關注，提高轉化，節日網絡促銷可以參考楊濤寫的《端午節推廣網站十大方法》

7）紀念日促銷

如果遇到了建站周年，或訪問量突破多少大關，成為第多少個用戶，成交額突破多少額大關，可以利用這些紀念日可以展開網絡促銷。

8）優惠券促銷

在網友購買時，每消費一定數額或次數，給用戶給優惠券，會促使用戶下一次來你這里消費，當然也達到了網絡促銷的目的。

9）限時限量促銷

限時限量促銷在大超市中，大家也可以常見到的，在網絡促銷中也可以用的上，現在在超市中已不讓使用了，因為擔心出現踩踏，在網絡這種事故是不會出現的。

10）反促銷促銷

聲明自己的網站或網店質量有保證，從不打折促銷，這樣做要有一定的實力，以不促銷做為促銷的賣點。

四、適合我公司的促銷方式

1）目標客戶分析

年齡階段：主要為20—35歲的年輕人

學歷層次：一般是懂網購，愛網購的高學歷人才，主要集中在大專、本科學歷，占到了70%以上。

性別分布：主要以女性為主，特別是已組建家庭的年輕女性。

經濟實力：多為比上不足，比下有余的小白領階層。

2）目標客戶網購食品的心理分析

在信任食品安全的前提下（在沒有信譽的情況下，需加強宣傳），目標客戶主要是沖著價格便宜而來（除開少部分喜歡蝸居的客戶）。我們的產品性質決定了利潤空間的狹小以及運輸費用的高昂，如果加上郵費的商品均價已與市場售價相差無幾，那么意向客戶多數會另尋它店或轉為線下購買。

在這種情況下，我們可以采取以下兩種方式：

1、主推重量輕、運輸方便的零食類產品。

2、展開大型的優惠促銷活動，讓顧客“賺”到。

3）適合我公司的促銷方式

1、滿就送（滿就減、送服務）

服務簡介：滿就送積分；滿就送禮物（大寶、襪子、手套、小飾物）；滿就減現金；滿就免郵。

提升店鋪銷售業績，提高店鋪購買轉化率，提升銷售筆數，增加商品曝光力度， 節約人力成本

服務費用：一個季度 24元

半年 48元

一年 96元

2、限時打折（秒殺）

服務簡介：系統幫助賣家設置限時限量的打折活動，買家方便迅速尋找打折商品。

超低折扣吸引流量，限時限量刺激購買行動力（不支持虛擬類商品）。

服務費用：一個季度 30元

半年 60元

一年 120元

3、優惠券

服務簡介：詳情：虛擬電子現金券，設置優惠券由買家主動領取，也可通過滿就送、會員 關系管理來發放優惠券，促進買家再次消費。

功能：促進店鋪銷量，有效提升店鋪購買轉化率

服務費用：一個季度 18元

半年 36元

一年 72元

4、淘寶營銷套餐扶植版

服務簡介：包含上述三項

滿就送（滿就減、送服務）

限時打折（秒殺）

優惠券

服務費用：一個季度 30元

半年 60元

一年 120元

5、收藏有禮

服務簡介：“收藏有禮”是一款店鋪促銷軟件。她能夠幫助掌柜輕松開展促銷活動，提高店鋪銷量；同時還能夠提高店鋪收藏人氣，進而提高店鋪展示率。

服務費用：10/元 30/季 60/半年 120/年

6、套餐搭配

服務簡介：

詳情：將幾種商品組合在一起設置成套餐來銷售，通過促銷套餐可以讓買家一次性購買更多的商品。

功能： 提升店鋪銷售業績，提高店鋪購買轉化率，提升銷售筆數，增加商品曝光力度，節約人力成本。

注意：此工具目前不支持虛擬類商品，請用戶根據需要進行訂購

服務費用：一個季度 15元

半年 30元

一年 60元

7、好店鋪統計（數據分析）

服務簡介：好店鋪統計師一款專為淘寶賣家量身打造的、國內最早、最強大的、擁有自主知識產權的網店客流量統計分析工具。借助它，淘寶賣家可以方便的統計出店鋪每天在什么時候有多少顧客進店，這些顧客對哪些商品感興趣，他們來自哪些頁面，分布在些地區域等，每一個顧客訪問店鋪的都能全面看到！實現“虛擬網店”的“實體化”，讓淘寶賣家像經營實體店一樣得心應手！

功能介紹：流量統計（單日精準分析、對比分析）

受訪分析（寶貝和店鋪受訪分析）

來路分析（來路構成、來路頁面分析）

搜索分析（關鍵字、直通車效果分析）

訪客行為分析（回頭客和瀏覽深度分析）

地理位置分析（省份、市區分析）

升降榜

服務費用：10元/月

30元/季

8、淘寶直通車（兩心以上賣家）

服務簡介：淘寶直通車是淘寶網為淘寶賣家量身定制的推廣工具，是通過關鍵詞競價，按照 點擊付費，進行商品精準推廣的服務。

超準流量：

買家主動搜索時，在最優位展示你的寶貝，只給想買的人看！

超省成本：

免費展示，買家點擊才付費，自由調控花銷，合理掌控成本！

超值推廣：

獨享增值服務，快速提升推廣能力，讓你成為網絡營銷高手！

特色功能：

防惡意點擊系統：監控功能 對點擊情況進行及時監控

數據分析功能 專業的技術措施

進行智能化的算法分析

參數維度 IP地址、cookies、物理地址等30個參數維度分析

成本控制功能：

自由控制關鍵字價格 根據自身成本投入設置價格排名，隨時調整。

自主控制每月最高限額，嚴格控制每日預算。

自主選擇投放時間，選擇要投放的時間段。

自主選擇投放省份，選擇想要投放的省份。