第一篇：無領導小組討論(LGD)應對技巧及【十大經典案例】

一、無領導小組討論面試評分規則

（一）溝通能力

語言表達準確簡潔、流暢清楚，能很好表達地自己的意思，善于運用語音、語調、目光和手勢。

（二）分析能力

分析問題全面透徹、觀點清晰、角度新穎，概括總結不同意見的能力強。

（三）人際合作能力

能夠尊重別人，善于傾聽他人的意見，善于把眾人的意見引向一致。

（四）計劃性能力

解決問題的思路清晰周密，邏輯性和時間觀念強，準確把握解決問題的要點。

（五）自信心

能夠積極發言，敢于發表不同意見，善于提出新的見解和方案，在強調自己的觀點時有說服力。

（六）組織協調能力

善于消除緊張氣氛并創造一個大家都想發言的氣氛，能有效說服別人，善于調解爭議問題。

二、無領導小組討論考察個人加分項

（一）仔細傾聽別人的意見并給予反饋

在傾聽別人意見的同時記錄對方的要點，抬頭聆聽對方并適時地給以反饋，比如一個點頭示意等，表明自己在傾聽其他成員觀點。

（二）對別人正確的意見予以支持

團隊中每個人都具有標新立異的能力，但不意味著每個人都有支持別人的魄力適時支持其他團隊成員有助于團隊按時完成任務，支持是相互的。

（三）適時地提出自己的觀點并設法得到小組成員的支持

在團隊中清晰簡明地提出自己的觀點和意見，并理性地證明自己的觀點的優點和缺點，以期得到別人的支持。

（四）對別人的方案提出富有創造性的改進點

有時候很多成員會發現，前面發言的人有很多點可以說，但是輪到自己的時候可論點已經所剩無幾，這時，可以對前面的某些論點予以補充和改進，這樣可以拓展某些問題的深度和廣度，會給考官感覺你不止停留在表面，而是挖掘了很多深層次的元素。

（五）在混亂中試圖向正確的方向引導討論

有時候小組討論非常混亂，無中心、無目的、無時間概念。這時應以禮貌的方式引導大家向有序、理性的方向討論。包括提示大家“時間”，當前最需解決的問題，以及是否應進入下一個討論階段等。即便引導最終沒有成功，但是考官會欣賞你有這樣的意識。

（六）在必要時候妥協以便小組在最終期限前達成結論

小組討論通常都會有一個明確的目標，比如在什么場景下，遇到什么問題，運用什么資源，提出什么方案，達成什么結論，這是一個有特定任務和時間限制的團隊項目。所以在任何情況下，只要有一絲可能都要盡量在最終期限前小組成員達成一致，得到共同結論。結論沒有十全十美的，這時妥協就成了達成結論的必要手段。妥協的實質是“大局觀”，在緊迫的時間點上，妥協的魄力同樣會被考官贊賞.（七）具有時間觀念

工作中的團隊對時間觀念非常在意，能否在最終期限前給予計劃是很重要的。能夠在自己陳述觀點、傾聽別人觀點或是討論中表現出時間觀念是有加分的。

（八）能夠對整個討論進行領導

通常這是一把雙刃劍。領導需要得到大家的支持，如果大家反對或無人配合，則自告奮勇的充當領導者角色會成為敗筆。領導同樣可以通過比較隱形的駕馭方式表現出來。

三、無領導小組討論個人的扣分項

（一）完全忽略別人的論述

通常表現為在別人發言時埋頭寫自己的演講稿，對于別人的論述一無所知，并片面地認為只要表達自己的觀點就足夠了。

（二）不禮貌地打斷別人

當別人在論述過程中，聽到了與自己相左的觀點便打斷別人，開始自己的長篇論述。通常正確的做法是記下這些有異議的觀點，待對方發言完后或討論過程中再適時提出。

（三）啰嗦

繁冗的陳述會令團隊成員生厭，并表現出毫無時間觀念。

（四）過激的語言表述

當不同意對方的觀點時，盡量避免使用“我完全不同意XX的觀點”或“XX的觀點是完全錯誤的”等表達方式。更合理的表達可以為，“XX的觀點雖然比較全面地分析了??，但是在某些方面可能還有改進的地方??”。這里涉及到了溝通技巧的一些問題，需要平時的鍛煉。

（五）搬出教條的模型以期壓服別人

在分析某些案例時，很多人喜歡說：“我覺得這個問題可以用XX模型來分析”，拋出所謂的“SWOT”、“4P”等等理論，以期說服別人。可是理論永遠是理論，代替不了實事求是、具體問題具體分析的方法。用理論模型套活生生的案例從一開始就不會被考官所認可，因為這樣會顯得你學院派味道太濃，不懂變通，與現實隔離。如果團隊成員中有人不懂或者從未聽說這個理論，則提出這個方法的人肯定會被減分，因為沒有考慮到團隊的其他成員。可行的方法是，切忌說出這些理論的名字，而是根據具體問題，綜合不同的模型，刪減之后直接從淺顯的地方入手，引導其他成員。

（六）否定一切，太自負

否定一切別人的觀點，只認為自己的觀點是正確的，這樣很沒有意義。

（七）沒有把握好領導者的角色

極力想表現自己的決策能力或者領導能力會招人反感；充當領導者的度很難把握，太強則會太自負，太弱則又與領導者的應有作用不相匹配。建議沒有十足的把握不要輕易嘗試這個角色。

四、無領導小組討論經典案例

經典案例一：海上救援（世界500強LGD面試題）

現在發生海難，一游艇上有八名游客等待救援，但是現在直升飛機每次只能夠救一個人。游艇已壞，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情況：

1.將軍，男，69歲，身經百戰；

2.外科醫生，女，41歲，醫術高明，醫德高尚； 3.大學生，男，19歲，家境貧寒，參加國際奧數獲獎； 4.大學教授，50歲，正主持一個科學領域的項目研究； 5.運動員，女，23歲，奧運金牌獲得者；

6.經理人，35歲，擅長管理，曾將一大型企業扭虧為盈； 7.小學校長，53歲，男，勞動模范，五一獎章獲得者； 8.中學教師，女，47歲，桃李滿天下，教學經驗豐富。請將這八名游客按照營救的先后順序排序。

（3分鐘閱題時間，1分鐘自我觀點陳述，15分鐘小組討論，1分鐘總結陳詞）

經典案例二：面包與記者（世界500強LGD面試題）

假設你是可口可樂公司的業務員，現在公司派你去偏遠地區銷毀一卡車的過期面包（不會致命的，無損于身體健康）。在行進的途中，剛好遇到一群饑餓的難民堵住了去路，因為他們堅信你所坐的卡車里有能吃的東西。

這時報到難民動向的記者也剛好趕來。對于難民來說，他們肯定要解決饑餓問題；對于記者來說，他是要報道事實的；對于你業務員來說，你是要銷毀面包的。

現在要求你既要解決難民的饑餓問題，讓他們吃這些過期的面包（不會致命的，無損于身體健康），以便銷毀這些面包，又要不讓記者報到過期面包的這一事實？請問你將如何處理？ 說明：

1、面包不會致命。

2、不能賄賂記者。

3、不能損害公司形象。

經典案例三：荒島逃生（世界500強LGD面試題）私人飛機墜落在荒島上，只有6人存活。這時逃生工具只有一個只能容納一人的橡皮氣球吊籃，沒有水和食物。角色分配：

1.孕婦：懷胎八月

2.發明家：正在研究新能源(可再生、無污染)汽車

3.醫學家：經年研究愛滋病的治療方案，已取得突破性進展 4.宇航員：即將遠征火星，尋找適合人類居住的新星球 5.生態學家：負責熱帶雨林搶救工作組 6.流浪漢

經典案例四：能力和機遇（世界500強LGD面試題）能力和機遇是成功路上的兩個非常重要的因素。有人認為成功路上能力重要，但也有人認為成功路上機遇更重要。

若只能傾向性地選擇其中一項，您會選擇哪一項？并至少列舉5個支持您這一選擇的理由。

要求：

請您首先用5分鐘的時間，將答案及理由寫在答題紙上，在此期間，請不要相互討論。在主考官說“討論開始”之后進行自由討論，討論時間限制在25分鐘以內。在討論開始時每個人首先要用1分鐘時間闡述自己的觀點。注意：每人每次發言時間不要超過2分鐘，但對發言次數不作限制。

在討論期間，你們的任務是：

1、整個小組形成一個決議，即對問題達成一致共識。

2、小組選派一名代表在討論結束后向主考官報告討論情況和結果。

經典案例五：是什么影響了利潤？（世界500強LGD面試題）

你被調到某旅游飯店當總經理，上任后發現2007年第四季度沒有完成上級下達的利潤指標，其原因是該飯店存在著許多影響利潤指標完成的問題，它們是：

①食堂伙食差、職工意見大，餐飲部飲食缺乏特色，服務又不好，對外賓缺乏吸引力，造成外賓到其他飯店就餐；

②分管組織人事工作的黨委副書記調離一月余，人事安排無專人負責，不能調動職工積極性；

③客房、餐廳服務人員不懂外語，接待國外旅游者靠翻譯；

④服務效率低，客房掛出“盡快打掃”門牌后，仍不能及時把房間整理干凈，旅游外賓意見很大，紛紛投宿其他飯店；

⑤商品進貨不當，造成有的商品脫銷，有的商品積壓；

⑥總服務臺不能把市場信息、客房銷售信息、財務收支信息、客人需求和意見等及時地傳給總經理及客房部等有關部門；

⑦旅游旺季不敢超額訂房，生怕發生糾紛而影響飯店聲譽；

⑧飯店對上級的報告中有弄虛作假、夸大成績、掩蓋缺點的現象，而實際上確定的利潤指標根本不符合本飯店實際情況；

⑨倉庫管理混亂，吃大鍋飯，物資堆放不規則，失竊嚴重；

⑩任人唯親，有些局、公司干部的無能子女被安排到重要的工作崗位上。

請問：上述10項因素中，哪三項是造成去年第四季度利潤指標不能完成的主要原因(只準列舉三項)?請陳述你的理由。

經典案例六：你會怎么辦？（世界500強LGD面試題）

單位（外企）經費緊張，現只有20萬元，要辦的事情有下列幾項：（1）解決辦公打電話難的問題。

（2）裝修會議室大廳等以迎接上級單位委托承辦的大型會議。（3）支付職工的高額醫療費用。（4）五一節為單位職工發些福利。

很明顯20萬元無法將這四件事情都辦圓滿，如果你是這個單位的分管領導，將如何使用這筆錢。流程：

1）5分鐘的審題、思考時間 2）1分鐘的觀點陳述時間 3）15分鐘的小組討論時間 4）5分鐘總結

經典案例七：成功的領導者是怎么樣的？（國考LGD面試題）做一個成功的領導者,可能取決于很多的因素,比如: 善于鼓舞人

能充分發揮下屬優勢 處事公正

能堅持原則又不失靈活性 辦事能力強 幽默

獨立有主見 言談舉止有風度 有親和力 有威嚴感 善于溝通 熟悉業務知識

善于化解人際沖突 有明確的目標

能通觀全局 有決斷力

請你分別從上面所列的因素中選出一個你認為最重要和最不重要的因素。答題要求：

首先,給你5分鐘時間考慮,然后將答案寫在紙上,亮出來。

接下來,你們幾位用30分鐘時間就這一問題進行討論,并在結束時拿出一個一致性的意見,即得出一個你們共同認為最重要和最不重要的因素。

然后,派出一個代表來匯報你們的意見,并闡述你們作出這種選擇的原因。

如果到了規定的時間你們沒有得出一個統一的意見,那么你們每一個人的分數都要相應的減去一部分。

經典案例八：辦公室主任你選誰？（深建行LGD面試題）董事長要選擇一個辦公室主任，你覺得誰最合適？

1、薛寶釵

2、賈母

3、王熙鳳

4、林黛玉

經典案例九：是什么決定成敗？（重慶選調LGD面試題）有人說細節決定。也有說戰略決定成敗。

請問：你同意上述哪個觀點？并陳述你的理由。答題要求：

（1）主考官提出問題后，第一名考生可用2分鐘時間思考，可擬寫提綱。（2）每位考生按抽簽順序每人限2分鐘依次發言闡明自己的基本觀點。

（3）依次發言結束后，考生間可進行自由辯論；在辯論過程中考生可更改自己的原始觀點，但對新觀點必須明確說明。

（4）辯論結束后，考生將擬寫的發言提綱及草稿紙交給考務人員，考生退場。

經典案例十：是什么導致腐敗？（國考LGD面試題）

近年來，消極腐敗現象，引起了廣大人民群眾的強烈不滿，成為社會輿論的一個熱點問題。導致腐敗現象滋生蔓延的原因很多，有人把它歸納為以下十個方面：（1）所謂“倉廩實而知禮節，衣食足而知榮辱”，由于現在是社會主義初級階段，市場經濟還不發達，人民群眾的物質生活水平不高，貧富差距拉大，造成“笑貧不笑娼”等畸形心態；（2）商品經濟、市場經濟的負面效應誘發了“一切向錢看”，導致拜金主義和個人主義泛濫；（3）國家在懲治腐敗問題上，政策太寬，打擊無力；

（4）精神文明建設沒跟上，從而形成“一手硬一手軟”的現象；（5）與市場經濟發展相配套的民主制度與法律法規不健全；

（6）十年**時期，國家窮、人民窮，腐敗現象少。現在國富民強，所謂“飽暖思淫欲”，這助長了腐敗的蔓延；

（7）誰都恨腐敗，但對反腐敗問題卻無能為力，有時自覺或不自覺地參與或助長腐敗行為；（8）中國傳統封建意識中的“當官發財”，“當大官發大財”，“不撈白不撈”等思想死灰復燃，一些干部“為人民服務”思想淡化；

（9）隨著改革開放的深入，西方不健康思潮涌入我國，給人們消極的影響；（10）有人認為，腐敗在任何社會、任何國家都無法避免，它是人類社會無法根除的“毒瘤”。你認為上述十點，哪三項是導致腐敗現象滋生蔓延的主要原因（只準列舉三項）?并闡述你的理由。

第二篇：無領導小組討論十大經典案例

無領導小組討論十大經典案例

經典案例一：海上救援（世界500強LGD面試題）

現在發生海難，一游艇上有八名游客等待救援，但是現在直升飛機每次只能夠救一個人。游艇已壞，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情況： 1.將軍，男，69歲，身經百戰；

2.外科醫生，女，41歲，醫術高明，醫德高尚； 3.大學生，男，19歲，家境貧寒，參加國際奧數獲獎； 4.大學教授，50歲，正主持一個科學領域的項目研究； 5.運動員，女，23歲，奧運金牌獲得者；

6.經理人，35歲，擅長管理，曾將一大型企業扭虧為盈； 7.小學校長，53歲，男，勞動模范，五一獎章獲得者； 8.中學教師，女，47歲，桃李滿天下，教學經驗豐富。請將這八名游客按照營救的先后順序排序。

（3分鐘閱題時間，1分鐘自我觀點陳述，15分鐘小組討論，1分鐘總結陳詞）

經典案例二：面包與記者（世界500強LGD面試題）

假設你是可口可樂公司的業務員，現在公司派你去偏遠地區銷毀一卡車的過期面包（不會致命的，無損于身體健康）。在行進的途中，剛好遇到一群饑餓的難民堵住了去路，因為他們堅信你所坐的卡車里有能吃的東西。

這時報到難民動向的記者也剛好趕來。對于難民來說，他們肯定要解決饑餓問題；對于記者來說，他是要報道事實的；對于你業務員來說，你是要銷毀面包的。

現在要求你既要解決難民的饑餓問題，讓他們吃這些過期的面包（不會致命的，無損于身體健康），以便銷毀這些面包，又要不讓記者報到過期面包的這一事實？請問你將如何處理？ 說明：

1、面包不會致命。

2、不能賄賂記者。

3、不能損害公司形象。

經典案例三：荒島逃生（世界500強LGD面試題）

私人飛機墜落在荒島上，只有6人存活。這時逃生工具只有一個只能容納一人的橡皮氣球吊籃，沒有水和食物。角色分配： 1.孕婦：懷胎八月

2.發明家：正在研究新能源(可再生、無污染)汽車

3.醫學家：經年研究艾滋病的治療方案，已取得突破性進展 4.宇航員：即將遠征火星，尋找適合人類居住的新星球 5.生態學家：負責熱帶雨林搶救工作組 6.流浪漢

經典案例四：能力和機遇（世界500強LGD面試題）能力和機遇是成功路上的兩個非常重要的因素。有人認為成功路上能力重要，但也有人認為成功路上機遇更重要。

若只能傾向性地選擇其中一項，您會選擇哪一項？并至少列舉5個支持您這一選擇的理由。要求：

請您首先用5分鐘的時間，將答案及理由寫在答題紙上，在此期間，請不要相互討論。

在主考官說“討論開始”之后進行自由討論，討論時間限制在25分鐘以內。在討論開始時每個人首先要用1分鐘時間闡述自己的觀點。注意：每人每次發言時間不要超過2分鐘，但對發言次數不作限制。在討論期間，你們的任務是：

1、整個小組形成一個決議，即對問題達成一致共識。

2、小組選派一名代表在討論結束后向主考官報告討論情況和結果。

經典案例五：是什么影響了利潤？（世界500強LGD面試題）【考察】

你被調到某旅游飯店當總經理，上任后發現2007年第四季度沒有完成上級下達的利潤指標，其原因是該飯店存在著許多影響利潤指標完成的問題，它們是：

①食堂伙食差、職工意見大，餐飲部飲食缺乏特色，服務又不好，對外賓缺乏吸引力，造成外賓到其他飯店就餐；

②分管組織人事工作的黨委副書記調離一月余，人事安排無專人負責，不能調動職工積極性； ③客房、餐廳服務人員不懂外語，接待國外旅游者靠翻譯；

④服務效率低，客房掛出“盡快打掃”門牌后，仍不能及時把房間整理干凈，旅游外賓意見很大，紛紛投宿其他飯店；

⑤商品進貨不當，造成有的商品脫銷，有的商品積壓；

⑥總服務臺不能把市場信息、客房銷售信息、財務收支信息、客人需求和意見等及時地傳給總經理及客房部等有關部門；

⑦旅游旺季不敢超額訂房，生怕發生糾紛而影響飯店聲譽；

⑧飯店對上級的報告中有弄虛作假、夸大成績、掩蓋缺點的現象，而實際上確定的利潤指標根本不符合本飯店實際情況；

⑨倉庫管理混亂，吃大鍋飯，物資堆放不規則，失竊嚴重；

⑩任人唯親，有些局、公司干部的無能子女被安排到重要的工作崗位上。服務：

①食堂伙食差、職工意見大，餐飲部飲食缺乏特色，服務又不好，對外賓缺乏吸引力，造成外賓到其他飯店就餐；

③客房、餐廳服務人員不懂外語，接待國外旅游者靠翻譯；

④服務效率低，客房掛出“盡快打掃”門牌后，仍不能及時把房間整理干凈，旅游外賓意見很大，紛紛投宿其他飯店； 管理：

⑤商品進貨不當，造成有的商品脫銷，有的商品積壓；

⑥總服務臺不能把市場信息、客房銷售信息、財務收支信息、客人需求和意見等及時地傳給總經理及客房部等有關部門；

⑦旅游旺季不敢超額訂房，生怕發生糾紛而影響飯店聲譽；

⑧飯店對上級的報告中有弄虛作假、夸大成績、掩蓋缺點的現象，而實際上確定的利潤指標根本不符合本飯店實際情況； 人事： ⑨分管組織人事工作的黨委副書記調離一月余，人事安排無專人負責，不能調動職工積極 ⑩任人唯親，有些局、公司干部的無能子女被安排到重要的工作崗位上。

請問：上述10項因素中，哪三項是造成去年第四季度利潤指標不能完成的主要原因(只準列舉三項)?請陳述你的理由。

經典案例六：你會怎么辦？（世界500強LGD面試題）

單位（外企）經費緊張，現只有20萬元，要辦的事情有下列幾項：（1）解決辦公打電話難的問題。

（2）裝修會議室大廳等以迎接上級單位委托承辦的大型會議。（3）支付職工的高額醫療費用。（4）五一節為單位職工發些福利。

很明顯20萬元無法將這四件事情都辦圓滿，如果你是這個單位的分管領導，將如何使用這筆錢。流程：

1）5分鐘的審題、思考時間 2）1分鐘的觀點陳述時間 3）15分鐘的小組討論時間 4）5分鐘總結

經典案例七：成功的領導者是怎么樣的？（國考LGD面試題）做一個成功的領導者,可能取決于很多的因素,比如: 善于鼓舞人

能充分發揮下屬優勢 處事公正

能堅持原則又不失靈活性 辦事能力強 幽默 獨立有主見 言談舉止有風度 有親和力 有威嚴感 善于溝通 熟悉業務知識 善于化解人際沖突 有明確的目標 能通觀全局 有決斷力

請你分別從上面所列的因素中選出一個你認為最重要和最不重要的因素。答題要求：

首先,給你5分鐘時間考慮,然后將答案寫在紙上,亮出來。

接下來,你們幾位用30分鐘時間就這一問題進行討論,并在結束時拿出一個一致性的意見,即得出一個你們共同認為最重要和最不重要的因素。

然后,派出一個代表來匯報你們的意見,并闡述你們作出這種選擇的原因。如果到了規定的時間你們沒有得出一個統一的意見,那么你們每一個人的分數都要相應的減去一部分。

經典案例八：辦公室主任你選誰？（深建行LGD面試題）董事長要選擇一個辦公室主任，你覺得誰最合適？

1、薛寶釵

2、賈母

3、王熙鳳

4、林黛玉

經典案例九：是什么決定成敗？（重慶選調LGD面試題）【辯論的過程中，注意什么？】 有人說細節決定。也有說戰略決定成敗。請問：你同意上述哪個觀點？并陳述你的理由。答題要求：

（1）主考官提出問題后，第一名考生可用2分鐘時間思考，可擬寫提綱。（2）每位考生按抽簽順序每人限2分鐘依次發言闡明自己的基本觀點。

（3）依次發言結束后，考生間可進行自由辯論；在辯論過程中考生可更改自己的原始觀點，但對新觀點必須明確說明。

（4）辯論結束后，考生將擬寫的發言提綱及草稿紙交給考務人員，考生退場。

經典案例十：是什么導致腐敗？（國考LGD面試題）

近年來，消極腐敗現象，引起了廣大人民群眾的強烈不滿，成為社會輿論的一個熱點問題。導致腐敗現象滋生蔓延的原因很多，有人把它歸納為以下十個方面：

（1）所謂“倉廩實而知禮節，衣食足而知榮辱”，由于現在是社會主義初級階段，市場經濟還不發達，人民群眾的物質生活水平不高，貧富差距拉大，造成“笑貧不笑娼”等畸形心態；

（2）商品經濟、市場經濟的負面效應誘發了“一切向錢看”，導致拜金主義和個人主義泛濫；（3）國家在懲治腐敗問題上，政策太寬，打擊無力；（4）精神文明建設沒跟上，從而形成“一手硬一手軟”的現象；（5）與市場經濟發展相配套的民主制度與法律法規不健全；

（6）十年**時期，國家窮、人民窮，腐敗現象少。現在國富民強，所謂“飽暖思淫欲”，這助長了腐敗的蔓延；

（7）誰都恨腐敗，但對反腐敗問題卻無能為力，有時自覺或不自覺地參與或助長腐敗行為；

（8）中國傳統封建意識中的“當官發財”，“當大官發大財”，“不撈白不撈”等思想死灰復燃，一些干部“為人民服務”思想淡化；

（9）隨著改革開放的深入，西方不健康思潮涌入我國，給人們消極的影響；

（10）有人認為，腐敗在任何社會、任何國家都無法避免，它是人類社會無法根除的“毒瘤”。你認為上述十點，哪三項是導致腐敗現象滋生蔓延的主要原因（只準列舉三項）?并闡述你的理由。

第三篇：無領導小組討論十大案例

一、無領導小組討論面試評分規則

（一）溝通能力

語言表達準確簡潔、流暢清楚，能很好表達地自己的意思，善于運用語音、語調、目光和手勢。

（二）分析能力

分析問題全面透徹、觀點清晰、角度新穎，概括總結不同意見的能力強。

（三）人際合作能力

能夠尊重別人，善于傾聽他人的意見，善于把眾人的意見引向一致。

（四）計劃性能力

解決問題的思路清晰周密，邏輯性和時間觀念強，準確把握解決問題的要點。

（五）自信心

能夠積極發言，敢于發表不同意見，善于提出新的見解和方案，在強調自己的觀點時有說服力。

（六）組織協調能力

善于消除緊張氣氛并創造一個大家都想發言的氣氛，能有效說服別人，善于調解爭議問題。

二、無領導小組討論考察個人加分項

（一）仔細傾聽別人的意見并給予反饋

在傾聽別人意見的同時記錄對方的要點，抬頭聆聽對方并適時地給以反饋，比如一個點頭示意等，表明自己在傾聽其他成員觀點。

（二）對別人正確的意見予以支持

團隊中每個人都具有標新立異的能力，但不意味著每個人都有支持別人的魄力適時支持其他團隊成員有助于團隊按時完成任務，支持是相互的。

（三）適時地提出自己的觀點并設法得到小組成員的支持

在團隊中清晰簡明地提出自己的觀點和意見，并理性地證明自己的觀點的優點和缺點，以期得到別人的支持。

（四）對別人的方案提出富有創造性的改進點

有時候很多成員會發現，前面發言的人有很多點可以說，但是輪到自己的時候可論點已經所剩無幾，這時，可以對前面的某些論點予以補充和改進，這樣可以拓展某些問題的深度和廣度，會給考官感覺你不止停留在表面，而是挖掘了很多深層次的元素。

（五）在混亂中試圖向正確的方向引導討論

有時候小組討論非常混亂，無中心、無目的、無時間概念。這時應以禮貌的方式引導大家向有序、理性的方向討論。包括提示大家“時間”，當前最需解決的問題，以及是否應進入下一個討論階段等。即便引導最終沒有成功，但是考官會欣賞你有這樣的意識。

（六）在必要時候妥協以便小組在最終期限前達成結論

小組討論通常都會有一個明確的目標，比如在什么場景下，遇到什么問題，運用什么資源，提出什么方案，達成什么結論，這是一個有特定任務和時間限制的團隊項目。所以在任何情況下，只要有一絲可能都要盡量在最終期限前小組成員達成一致，得到共同結論。結論沒有十全十美的，這時妥協就成了達成結論的必要手段。妥協的實質是“大局觀”，在緊迫的時間點上，妥協的魄力同樣會被考官贊賞.（七）具有時間觀念

工作中的團隊對時間觀念非常在意，能否在最終期限前給予計劃是很重要的。能夠在自己陳述觀點、傾聽別人觀點或是討論中表現出時間觀念是有加分的。

（八）能夠對整個討論進行領導

通常這是一把雙刃劍。領導需要得到大家的支持，如果大家反對或無人配合，則自告奮勇的充當領導者角色會成為敗筆。領導同樣可以通過比較隱形的駕馭方式表現出來。

三、無領導小組討論個人的扣分項

（一）完全忽略別人的論述

通常表現為在別人發言時埋頭寫自己的演講稿，對于別人的論述一無所知，并片面地認為只要表達自己的觀點就足夠了。

（二）不禮貌地打斷別人

當別人在論述過程中，聽到了與自己相左的觀點便打斷別人，開始自己的長篇論述。通常正確的做法是記下這些有異議的觀點，待對方發言完后或討論過程中再適時提出。

（三）啰嗦

繁冗的陳述會令團隊成員生厭，并表現出毫無時間觀念。

（四）過激的語言表述

當不同意對方的觀點時，盡量避免使用“我完全不同意XX的觀點”或“XX的觀點是完全錯誤的”等表達方式。更合理的表達可以為，“XX的觀點雖然比較全面地分析了……，但是在某些方面可能還有改進的地方……”。這里涉及到了溝通技巧的一些問題，需要平時的鍛煉。

（五）搬出教條的模型以期壓服別人

在分析某些案例時，很多人喜歡說：“我覺得這個問題可以用XX模型來分析”，拋出所謂的“SWOT”、“4P”等等理論，以期說服別人。可是理論永遠是理論，代替不了實事求是、具體問題具體分析的方法。用理論模型套活生生的案例從一開始就不會被考官所認可，因為這樣會顯得你學院派味道太濃，不懂變通，與現實隔離。如果團隊成員中有人不懂或者從未聽說這個理論，則提出這個方法的人肯定會被減分，因為沒有考慮到團隊的其他成員。可行的方法是，切忌說出這些理論的名字，而是根據具體問題，綜合不同的模型，刪減之后直接從淺顯的地方入手，引導其他成員。

（六）否定一切，太自負

否定一切別人的觀點，只認為自己的觀點是正確的，這樣很沒有意義。

（七）沒有把握好領導者的角色

極力想表現自己的決策能力或者領導能力會招人反感；充當領導者的度很難把握，太強則會太自負，太弱則又與領導者的應有作用不相匹配。建議沒有十足的把握不要輕易嘗試這個角色。無領導小組討論十大經典案例

經典案例一：海上救援（世界500強LGD面試題）現在發生海難，一游艇上有八名游客等待救援，但是現在直升飛機每次只能夠救一個人。游艇已壞，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情況： 1.將軍，男，69歲，身經百戰；

2.外科醫生，女，41歲，醫術高明，醫德高尚；

3.大學生，男，19歲，家境貧寒，參加國際奧數獲獎； 4.大學教授，50歲，正主持一個科學領域的項目研究； 5.運動員，女，23歲，奧運金牌獲得者；

6.經理人，35歲，擅長管理，曾將一大型企業扭虧為盈； 7.小學校長，53歲，男，勞動模范，五一獎章獲得者； 8.中學教師，女，47歲，桃李滿天下，教學經驗豐富。請將這八名游客按照營救的先后順序排序。

（3分鐘閱題時間，1分鐘自我觀點陳述，15分鐘小組討論，1分鐘總結陳詞）

經典案例二：面包與記者（世界500強LGD面試題）假設你是可口可樂公司的業務員，現在公司派你去偏遠地區銷毀一卡車的過期面包（不會致命的，無損于身體健康）。在行進的途中，剛好遇到一群饑餓的難民堵住了去路，因為他們堅信你所坐的卡車里有能吃的東西。這時報到難民動向的記者也剛好趕來。對于難民來說，他們肯定要解決饑餓問題；對于記者來說，他是要報道事實的；對于你業務員來說，你是要銷毀面包的。現在要求你既要解決難民的饑餓問題，讓他們吃這些過期的面包（不會致命的，無損于身體健康），以便銷毀這些面包，又要不讓記者報到過期面包的這一事實？請問你將如何處理？ 說明：

1、面包不會致命。

2、不能賄賂記者。

3、不能損害公司形象。

經典案例三：荒島逃生（世界500強LGD面試題）私人飛機墜落在荒島上，只有6人存活。這時逃生工具只有一個只能容納一人的橡皮氣球吊籃，沒有水和食物。角色分配：

1.孕婦：懷胎八月

2.發明家：正在研究新能源(可再生、無污染)汽車

3.醫學家：經年研究艾滋病的治療方案，已取得突破性進展 4.宇航員：即將遠征火星，尋找適合人類居住的新星球 5.生態學家：負責熱帶雨林搶救工作組 6.流浪漢

經典案例四：能力和機遇（世界500強LGD面試題）能力和機遇是成功路上的兩個非常重要的因素。有人認為成功路上能力重要，但也有人認為成功路上機遇更重要。若只能傾向性地選擇其中一項，您會選擇哪一項？并至少列舉5個支持您這一選擇的理由。要求：

請您首先用5分鐘的時間，將答案及理由寫在答題紙上，在此期間，請不要相互討論。

在主考官說“討論開始”之后進行自由討論，討論時間限制在25分鐘以內。在討論開始時每個人首先要用1分鐘時間闡述自己的觀點。注意：每人每次發言時間不要超過2分鐘，但對發言次數不作限制。在討論期間，你們的任務是：

1、整個小組形成一個決議，即對問題達成一致共識。

2、小組選派一名代表在討論結束后向主考官報告討論情況和結果。

經典案例五：是什么影響了利潤？（世界500強LGD面試題）【考察】

你被調到某旅游飯店當總經理，上任后發現2007年第四季度沒有完成上級下達的利潤指標，其原因是該飯店存在著許多影響利潤指標完成的問題，它們是： ①食堂伙食差、職工意見大，餐飲部飲食缺乏特色，服務又不好，對外賓缺乏吸引力，造成外賓到其他飯店就餐；

②分管組織人事工作的黨委副書記調離一月余，人事安排無專人負責，不能調動職工積極性；

③客房、餐廳服務人員不懂外語，接待國外旅游者靠翻譯；

④服務效率低，客房掛出“盡快打掃”門牌后，仍不能及時把房間整理干凈，旅游外賓意見很大，紛紛投宿其他飯店；

⑤商品進貨不當，造成有的商品脫銷，有的商品積壓； ⑥總服務臺不能把市場信息、客房銷售信息、財務收支信息、客人需求和意見等及時地傳給總經理及客房部等有關部門；

⑦旅游旺季不敢超額訂房，生怕發生糾紛而影響飯店聲譽；

⑧飯店對上級的報告中有弄虛作假、夸大成績、掩蓋缺點的現象，而實際上確定的利潤指標根本不符合本飯店實際情況；

⑨倉庫管理混亂，吃大鍋飯，物資堆放不規則，失竊嚴重；

⑩任人唯親，有些局、公司干部的無能子女被安排到重要的工作崗位上。服務：

①食堂伙食差、職工意見大，餐飲部飲食缺乏特色，服務又不好，對外賓缺乏吸引力，造成外賓到其他飯店就餐；

③客房、餐廳服務人員不懂外語，接待國外旅游者靠翻譯；

④服務效率低，客房掛出“盡快打掃”門牌后，仍不能及時把房間整理干凈，旅游外賓意見很大，紛紛投宿其他飯店； 管理：

⑤商品進貨不當，造成有的商品脫銷，有的商品積壓；

⑥總服務臺不能把市場信息、客房銷售信息、財務收支信息、客人需求和意見等及時地傳給總經理及客房部等有關部門；

⑦旅游旺季不敢超額訂房，生怕發生糾紛而影響飯店聲譽；

⑧飯店對上級的報告中有弄虛作假、夸大成績、掩蓋缺點的現象，而實際上確定的利潤指標根本不符合本飯店實際情況；

人事：

⑨分管組織人事工作的黨委副書記調離一月余，人事安排無專人負責，不能調動職工積極

⑩任人唯親，有些局、公司干部的無能子女被安排到重要的工作崗位上。

請問：上述10項因素中，哪三項是造成去年第四季度利潤指標不能完成的主要原因(只準列舉三項)?請陳述你的理由。

經典案例六：你會怎么辦？（世界500強LGD面試題）

單位（外企）經費緊張，現只有20萬元，要辦的事情有下列幾項：

（1）解決辦公打電話難的問題。

（2）裝修會議室大廳等以迎接上級單位委托承辦的大型會議。（3）支付職工的高額醫療費用。（4）五一節為單位職工發些福利。

很明顯20萬元無法將這四件事情都辦圓滿，如果你是這個單位的分管領導，將如何使用這筆錢。流程：

1）5分鐘的審題、思考時間 2）1分鐘的觀點陳述時間 3）15分鐘的小組討論時間 4）5分鐘總結

經典案例七：成功的領導者是怎么樣的？（國考LGD面試題）做一個成功的領導者,可能取決于很多的因素,比如: 善于鼓舞人

能充分發揮下屬優勢 處事公正

能堅持原則又不失靈活性 辦事能力強 幽默

獨立有主見

言談舉止有風度 有親和力 有威嚴感 善于溝通 熟悉業務知識

善于化解人際沖突

有明確的目標 能通觀全局 有決斷力

請你分別從上面所列的因素中選出一個你認為最重要和最不重要的因素。答題要求：

首先,給你5分鐘時間考慮,然后將答案寫在紙上,亮出來。

接下來,你們幾位用30分鐘時間就這一問題進行討論,并在結束時拿出一個一致性的意見,即得出一個你們共同認為最重要和最不重要的因素。

然后,派出一個代表來匯報你們的意見,并闡述你們作出這種選擇的原因。

如果到了規定的時間你們沒有得出一個統一的意見,那么你們每一個人的分數都要相應的減去一部分。

經典案例八：辦公室主任你選誰？（深建行LGD面試題）董事長要選擇一個辦公室主任，你覺得誰最合適？

1、薛寶釵

2、賈母

3、王熙鳳

4、林黛玉

經典案例九：是什么決定成敗？（重慶選調LGD面試題）【辯論的過程中，注意什么？】

有人說細節決定。也有說戰略決定成敗。

請問：你同意上述哪個觀點？并陳述你的理由。答題要求：

（1）主考官提出問題后，第一名考生可用2分鐘時間思考，可擬寫提綱。（2）每位考生按抽簽順序每人限2分鐘依次發言闡明自己的基本觀點。

（3）依次發言結束后，考生間可進行自由辯論；在辯論過程中考生可更改自己的原始觀點，但對新觀點必須明確說明。

（4）辯論結束后，考生將擬寫的發言提綱及草稿紙交給考務人員，考生退場。

經典案例十：是什么導致腐敗？（國考LGD面試題）

近年來，消極腐敗現象，引起了廣大人民群眾的強烈不滿，成為社會輿論的一個熱點問題。導致腐敗現象滋生蔓延的原因很多，有人把它歸納為以下十個方面：

（1）所謂“倉廩實而知禮節，衣食足而知榮辱”，由于現在是社會主義初級階段，市場經濟還不發達，人民群眾的物質生活水平不高，貧富差距拉大，造成“笑貧不笑娼”等畸形心態；

（2）商品經濟、市場經濟的負面效應誘發了“一切向錢看”，導致拜金主義和個人主義泛濫；

（3）國家在懲治腐敗問題上，政策太寬，打擊無力；

（4）精神文明建設沒跟上，從而形成“一手硬一手軟”的現象；（5）與市場經濟發展相配套的民主制度與法律法規不健全；

（6）十年**時期，國家窮、人民窮，腐敗現象少。現在國富民強，所謂“飽暖思淫欲”，這助長了腐敗的蔓延；

（7）誰都恨腐敗，但對反腐敗問題卻無能為力，有時自覺或不自覺地參與或助長腐敗行為；

（8）中國傳統封建意識中的“當官發財”，“當大官發大財”，“不撈白不撈”等思想死灰復燃，一些干部“為人民服務”思想淡化；

（9）隨著改革開放的深入，西方不健康思潮涌入我國，給人們消極的影響；（10）有人認為，腐敗在任何社會、任何國家都無法避免，它是人類社會無法根除的“毒瘤”。

你認為上述十點，哪三項是導致腐敗現象滋生蔓延的主要原因（只準列舉三項）?并闡述你的理由。

第四篇：無領導小組討論(LGD)最全資料附帶九大經典案例

一、精要提示篇：

1、得分最高者一定是那個以沉穩的語調提出深刻見解的最后發言者

2、評價者來觀測考生的組織協調能力、洞察力、口頭表達能力、非言語溝通能力(如面部表情等)，辯論的說服能力以及自信程度、進取心、情緒穩定性、反應靈活性。分析問題能力，溝通表達能力，團隊合作能力，專業知識運用能力，情緒控制能力，領導力

3、目的就在于考察應試者的表現，尤其是看誰會從中脫穎而出，成為自發的領導者

4、小組面試或者小組討論的實質是一個了解場景、交流想法、分析問題、提出解決方案、相互尊重、相互妥協、達成結論的一個過程。

5、不是發言越多越好，如果沒有獨到、深刻的觀點，那么發言太多反而會被扣分。而認真傾聽他人觀點、不緊不慢表現從容的發言者，往往會獲得較高的評價。

6、在面試小組中，每個人最直接的印象就是別人的風度、教養和見識。這三者都要靠個人的長期修養才能得來。在面試中這三者是通過發言的時機、發言的內容、何時停止、遭到反駁時的態度、傾聽他人談話時的態度等表現出來的。

7、在交談中，談話者要注意自己的態度和語氣。

8、考生應該有自己的觀點和主見，即使與別人意見一致時，也可以闡述自己的論據，補充別人發言的不足之處

考生應注意，在交談中表示出誠意來： 1 發言積極、主動 奠定良好的人際關系基礎 3 把握說服對方的機會 4 言詞要真誠可信 要抓住問題的實質，言簡意賅 6 論辯中要多擺事實，講道理 可以運用先肯定后轉折的技巧，拒絕接受對方的提議 8 廣泛吸收，以求取勝

———對自己充滿信心。無領導小組討論雖然是求職競爭者之間的“短兵相接”，但也不是特別難對付的可怕事情，因為各個應試者都是一樣地公平競爭。

———放下包袱，大膽開口，搶先發言。對于每個小組成員來說，機會只有一次，如果膽小怯場，沉默不語，不敢放聲交談，那就等于失去了考查的機會，結局自然不妙。當然，如果能在組織好表達材料的基礎上，做到第一個發言，那效果就更好，給人的印象也最深。

———講話停頓時顯得像是在思考的樣子，這么做能使你顯得是那種想好了再說的人。這種做法在面對面的面試時是可以的，因為面試者可以看得出你在思考而且是想好了才回答。另外，在電話面試和可視會議系統面試時，不要做思考的停頓，否則會出現死氣沉沉的緘默。

———論證充分，辯駁有力。小組討論中，當然不是誰的嗓門大誰就得高分，考官是借此考查一個人的語言能力、思維能力及業務能力，夸夸其談，不著邊際，胡言亂語，只會在大庭廣眾中出丑，將自己不利之處暴露無遺。語不在多而在于精，觀點鮮明，論證嚴密，一語中的，可起到一鳴驚人的作用。及時表達與人不同的意見和反駁別人先前的言論，也不要惡語相加，要做到既能夠清楚表達自己的立場，又不令別人難堪。

———尊重隊友觀點，友善待人，不惡語相向。相信每一個成員都想抓住機會多發言，以便“突顯”自己。但為過分表現自己，對對方觀點無端攻擊、橫加指責、惡語相向，往往只會導致自己最早出局。沒有一個公司會聘用一個不重視合作、沒有團隊意識的人。

———千萬別搞“一言堂”。不可滔滔不絕，壟斷發言，也不能長期沉默，處處被動。每次發言都必須有條理、有根據。

———準備紙筆，記錄要點。隨身攜帶一個小筆記本，在別人滔滔不絕地討論時，你可以作些記錄，表明你在注意聽。

———逐一點評，充當領導者。最好找機會成為小組討論的主席，以展示自己引導討論及總結的才能。尤其是對該問題無突出見解時，當主席實在是明智之舉。在討論結束之前，你將各成員交談要點一一點評，分析優劣，點評不足，并適時拿出自己令人信服的觀點，使自己處于討論的中心，無形中使自己成了領導者的角色，自然就為自己成功“入閣”增加了籌碼。

———上交討論提綱。將最后討論紀要迅速整理成文，一目了然，上交主考官，既展示了自己流暢的文字功底，又給人辦事得力、精明能干的好印象，這樣的人誰不愛？

二、評分扣分篇

試想HR是為公司的團隊招入一個合適的團隊成員，太aggresive的、迫切以強勢領導討論的、不仔細傾聽別人意見的、盲目否定別人方案又沒有理據的、以教條的專業學術模型試圖壓服別人的。

一、通常小組面試考察的個人加分項包括：

1.仔細傾聽別人的想法或意見并給予反饋

在傾聽別人意見的同時記錄對方的要點，抬頭聆聽對方并適時地給以反饋，比如一個點頭示意等，表明自己在傾聽其他成員觀點。2.及時地對別人正確的想法或意見予以支持

團隊中每個人都具有標新立異的能力，但不意味著每個人都有支持別人的魄力適時支持其他團隊成員有助于團隊按時完成任務。支持是相互的。3.適時地提出自己的觀點并設法得到小組成員的支持

在團隊中清晰簡明地提出自己的觀點和意見，并理性地證明自己的觀點的優點和缺點，以期得到別人的支持。

4.對別人的方案提出富有創造性的改進點

有時候很多成員會發現，前面發言的人有很多點可以說，但是輪到自己的時候可論點已經所剩無幾，這時，可以對前面的某些論點予以補充和改進，這樣可以拓展某些問題的深度和廣度，會給HR感覺你不止停留在表面，而是挖掘了很多深層次的元素。

5.在混亂中試圖向正確的方向引導討論

有時候小組討論非常混亂，無中心、無目的、無時間概念。這時應以禮貌的方式引導大家向有序、理性的方向討論。包括提示大家“時間”，當前最需解決的問題，以及是否應進入下一個討論階段等。即便引導最終沒有成功，但是HR會欣賞你有這樣的意識。6.在需要妥協的時候妥協以便小組在deadline前達成結論

小組討論通常都會有一個明確的目標，比如在什么場景下，遇到什么問題，運用什么資源，提出什么方案，達成什么結論，這是一個有特定任務和時間限制的團隊項目。所以在任何情況下，只要有一絲可能都要盡量在deadline前小組成員達成一致，得到共同結論。結論沒有十全十美的，這時妥協就成了達成結論的必要手段。妥協的實質是“大局觀”，在緊迫的時間點上，妥協的魄力同樣會被HR贊賞。7.具有時間觀念

工作中的團隊對時間觀念非常在意，能否在deadline前deliver the project是很重要的。能夠在自己陳述觀點、傾聽別人觀點或是討論中表現出時間觀念是有加分的。8.能夠對整個討論進行領導

通常這是一把雙刃劍。領導需要得到大家的支持，如果大家反對或無人配合，則自告奮勇的充當領導者角色會成為敗筆。領導同樣可以通過比較隱形的駕馭方式表現出來。

二、小組面試中個人的扣分項可能包括： 1.完全忽略別人的論述

通常表現為在別人發言時埋頭寫自己的演講稿，對于別人的論述一無所知，并片面地認為只要表達自己的觀點就足夠了。

2.不友好地打斷別人

當別人在論述過程中，聽到了與自己相左的觀點便打斷別人，開始自己的長篇論述。通常正確的做法是記下這些有異議的觀點，待對方發言完后或討論過程中再適時提出。3.啰嗦

繁冗的陳述會令團隊成員生厭，并表現出毫無時間觀念。

4.避免太Negative的語言表述

當不同意對方的觀點時，盡量避免使用“我完全不同意XX的觀點”或“XX的觀點是完全錯誤的”等表達方式。更合理的表達可以為，“XX的觀點雖然比較全面地分析了……，但是在某些方面可能還有改進的地方……”。這里涉及到了communication skills的一些問題，需要平時的鍛煉。

5.搬出教條的模型以期壓服別人

在分析某些案例時，很多人喜歡說：“我覺得這個問題可以用XX模型來分析”，拋出所謂的“SWOT”、“4P”等等理論，以期說服別人。可是理論永遠是理論，代替不了實事求是、具體問題具體分析的方法。用理論模型套活生生的案例從一開始就不會被HR所認可，因為這樣會顯得你學院派味道太濃，不懂變通，與現實隔離。如果團隊成員中有人不懂或者從未聽說這個理論，則提出這個方法的人肯定會被減分，因為沒有考慮到團隊的其他成員。可行的方法是，切忌說出這些理論的名字，而是根據具體問題，綜合不同的模型，刪減之后直接從淺顯的地方入手，引導其他成員。

6.否定一切，太aggressive 否定一切別人的觀點，只認為自己的觀點是正確的，這樣很沒有sense。7.充當領導者是把雙刃劍

極力想表現自己的決策能力或者領導能力會招人反感；充當領導者的度很難把握，太強則會太aggressive，太弱則又與領導者的應有作用不相匹配。建議沒有十足的把握不要輕易嘗試這個角色。

三、關于小組面試的一些誤區：

1.小組面試絕不是你死我活，而是一個團隊與協作精神的展現

團隊表現得好，成員都有加分，成員很有可能全部通過這一輪。小組面試混亂，大家爭持不下，沒有達成結論，則很有可能全軍覆沒。

2.個人標新立異有別他人的性格特點不是小組面試考察的重點

太過獨立會被認為不是一個良好的團隊成員。所以在通過小組面試這一關后，在一對一的面試中，再表現出自己特立獨行的一面也不遲。

三、角色扮演篇

在無領導小組討論中，考官評價的依據標準主要是： 受測者參與有效發言次數的多少；

受測者是否有隨時消除緊張氣氛，說服別人，調節爭議，創造一個使不大開口講話的人也想發言的氣氛的能力，并最終使眾人達成一致意見；

受測者是否能提出自己的見解和方案，同時敢于發表不同意見，并支持或肯定別人的意見，在堅持自己的正確意見基礎上根據別人的意見發表自己的觀點。

受測者能否傾聽他人意見，并互相尊重，在別人發言的時候不強行插嘴； 受測者語言表達、分析問題、概括或歸納總結不同方面意見的能力； 受測者反應的靈敏性、概括的準確性、發言的主動性等。

角色很重要，在整場面試中，角色清晰，并在自己選定的角色方向，貢獻值最大，那你就pass了（注意，并不是leader更容易pass，任何一個角色的pass機會都是均等的，只要你在選定的角色方向貢獻最大）

如何選取自己的角色方向，需要考慮小組成員之間的能力、性格和專業構成（如你原先選定的方向，在面試中遇到一個更適合更優秀的人，那就沒必要爭著做了，可以選擇其他相近的方向，或者擔當這個方向的輔助角色），最重要的是根據自己平時生活和工作中，更善于做那個角色（與學生會工作中的職位無關，想想自己平時生活是啟發別人思考多些呢，還是善于獨自思考；是善于總結陳述呢，還是善于表達靈感；是善于遵循和執行紀律呢，還是鼓勵自由和創新；是善于思路引導呢，還是執行思路；是善于大局觀呢，還是善于解決具體的問題；是善于活躍討論氣氛呢，還是認真發現問題等等）。只有角色定位適合自己慣常的表現，才能更自然地，更出色地，在這個方向上，貢獻最大。

參考角色：leader、第二leader、time-keeper、記錄總結員（比較適合女生的一個方向）、和事佬（團隊潤滑劑）、點子王（群面中占多數，在某個知識領域熟悉，有靈感，多建議，善于解決具體問題）。當然還有其他個性角色方向，只要你想出來，結合自己的性格和能力，知道如何擔當，并在這個角色方向貢獻最大，go ahead！

同一個角色，不同的人來擔任，會有很多不同的表現。在這里，談的是我理解中的角色，并談談如何在這個角色方向，貢獻最大。1.Leader篇

很多人認為leader容易pass，原因是leader的戲分多，表現時間和機會多，容易為自己加到更多的分數（如果職位要求leadership的話，加分就更多了）。

那么群面中，如何做一個出色的leader呢？ 面試前，了解清楚參加面試同學的名字，學校和專業背景，愛好和特長等（不用問得太明顯，閑聊時熟記于心），面試時，根據個人的專業和特長，恰當分工合作，并恰當地把各階段的陳述和總結機會，讓給恰當的同學。總之，在面試前，讓大家認同和信任你，這比什么都重要。我們往往不是因為某句話有道理而相信，而是先信任了某個人，進而相信他說的話。所以，做leader，面試前，多跟大家熟絡尤為重要。

面試中，leader領導團隊的方式有很多種，而我認為思路引領是首選。只有團隊成員信任你的思路，能出色解決面試問題時，他們才愿意配合你，一起來充實這個解決思路。這個思路不一定全部由自己提出，可以綜合眾人心智。你也在引導和總結其他同學思路的時候，體現自己的領導能力和團隊合作能力。（群面中，我一般首先說話“我們遇到的是一個****問題，目的是要實現****，在討論具體解決方法時，我們先確定一下總體解決思路。”“我先談談我的想法，大家看看補充和改進一下，好嗎？我的思路是這樣…”。往往我說完我的思路后，同學都普遍認同，并在這個總體思路上，加進自己的建議，完善一下，就確定了我們的總體思路。接下來，我們就在總體思路的每個步驟上，討論具體的執行方法，我也很自然地成為了小組的leader。感謝小組成員把主要精力集中在方案解決上，感謝大家對我的信任和支持！在各公司的小組面試，我認識了一幫朋友，至今還一直保持聯系。wish all of us！）總體思路確定后，接著討論具體的執行方法和步驟（有時案例題目較難，涉及很多方面的資源，困難和影響，一時難想到總體思路時，可以大家輪流發言，一起解讀案例材料，然后慢慢思路成型。但這種方式，會出現各說各的，耗費很多時間，卻沒有形成系統的思路。這個時候，需要leader記錄和總結好各人的講話要點，及時提煉出思路，并讓大家在這個思路上進一步討論）。

在討論具體執行方案時，leader的任務不是提點子，而是鼓勵團隊成員一起討論，并在這個過程有效控制討論流程，讓討論總圍繞著總體思路，一步步向目標進行。在這過程，要跟組員互動和反饋（比如，“你說的是降低成本嗎？”，“那通過什么方式降低成本呢？”；“你講的是重視員工培訓和提高生產效率這兩點嗎？”，“其他同學的意見呢？”等等，多用疑問句，及時總結和綜合團隊成員的意見，也讓組員積極反饋你）。

leader還要注意的是，機會分配問題。要結合個人的專業優勢，恰當地引導組員發揮自己的特長，為解決方案提專業的意見。（比如，“****你覺得從營銷學上來看這個問題，你覺得應該怎么處理呢？”“****你學化學的，你覺得應該怎么避免環境污染問題呢？”等等。如果某個同學不怎么說話，或者爭取不到說話的機會，leader可以說“還有其他意見嗎？要不我們聽聽****同學的意見。”）總之，發揮每一個小組成員的能力和知識優勢，在規定的時間內，整合出完善的解決方案，這是leader的最大貢獻方向。

leader開發的交流，寬容，同理心（能理解組員的點子和心理變化），總結能力等，在群面中，都是非常重要的。

最后談談，何謂leadership？

leadership并非意氣指使，也不是所謂在其位謀其政，而是用自己的熱情來拉動整個團隊的前進，用良好的安排來確保團隊計劃的進行，以及用自己的知識和充分的分析來促成團隊有

效的討論。leadership，永遠脫離不了團隊，永遠在團隊利益最大化中貢獻最大。

2.Time-keeper

大家不要小看time keeper咯，在很多場群面中，我發現time keeper都pass了。為什么？ 因為time keeper的團隊合作和團隊貢獻很容易突顯。但是，擔當一個好time keeper，卻不是簡單計算一下時間，那么容易的事情，里面有著學問在。下面談談，群面中，如何做一個出色的time keeper。

time keeper 第一任務是時間管理。所以，time keeper 拿到案例題目和時間規定后，瀏覽一下案例，根據案例解決的困難所在，合適把時間段分塊（面試前，通過交談，可以初步判斷那個同學可能是leader，在面試時坐在他旁邊，對時間分塊前后，跟leader商量一下，爭取做到時間分塊與總體思路進展相匹配，這是一種比較穩妥的方法）。然后把自己的想法，跟組員說說（比如，“我們要討論的是一個****問題，可能在解決****和****問題上，會遇到困難。我建議，在討論前，我們先根據題目的情況，把面試時間這樣分塊，大家看看怎樣?好嗎?”，“大家先用3分鐘來獨自思考，寫下大概方案，然后我們輪流講一下自己的想法，每人一分半鐘，一共是12分鐘，接著，我們用20分鐘來討論，得到綜合完善的方案，最后我們選出代表總結陳述，并給5分鐘給他整理思路和準備總結。整個過程是3+12+20+5＝40分鐘，而面試一共是45分鐘，我們有幾分鐘的機動時間。這樣時間分塊，大家覺得可行嗎？”，“可行的話，好！那現在我們就開始吧！”）（也見過有同學說，“我帶表了，計時方便，我來計時吧！”，通過這種方式做成了time keeper，簡單直接，呵呵。但是如何做好，還是一件認真的事情。）

time keeper 在討論過程中，要嚴格按討論好的時間規劃來管理時間，適當打斷發言超時的同學（“時間到了，同學請先停一下，到下一個發言同學了。），也適當引導大家談話簡潔扼要（“****你能用幾個詞總結一下你剛才的話嗎？”，“簡要一些，就說你思考的結論是什么呢？”，還可以通過贊揚的方式，比如“****講到 ****這個問題，很有見地，現在的重點是解決****問題，大家覺得怎么辦呢？”）

time keeper還有個重要責任是，配合好leader，引導組員在總體思路方向前進（這也是第二leader的一個重點）。當意識到leader需要時間和發言機會時，可以“下面，我們適當總結一下剛才談話的內容，聽聽****是怎樣總結的。”，或者“剛才大家各說各的，我們先回到總體思路上。我們討論到那一步了呢？”。（注意，time keeper 有時要唱黑臉，果斷打斷羅嗦或偏題的談話，讓討論有效。放心好了，因為打斷后，下一發言機會受益者不是你，所以大家不輕易對你反感的。當然，語氣盡量婉轉，巧妙。）

機動時間處理，也是time keeper 發揮的時候。

如果剩余時間充足的話，可以把團隊往前推動一下（“現在還剩4分鐘，我們想想方案還可以完善嗎？”，“我們把問題解決了，現在還有4分鐘，大家討論一下，以后怎么避免同樣的生產問題發生吧！”）。

總之，time keeper 是團隊重要的一員，不僅關系到團隊能否在規定的時間內，充分討論問題，并得到完善的解決方案（時間劃塊和協助leader方面），還關系到團隊成員機會均等，并發揮各自最大貢獻，以實現方案最優化（時間管理和引導發言方面）。

想pass 嗎？time keeper 是不錯的一個選擇！

3.記錄總結員

當團隊成員吵得紛紛擾擾時，還有一個女生在認真記錄著沒一個人的講話，并不停用各種記號，標記講話內容的重點。這個女生就是群面中的pass王（做得好經常pass。當然男生也可以擔當。總的適合女生多一些）。

我嘗試用男生的思維，來講述一下這份適合女生的工作：群面中，如何做一個好的記錄總

結員。

(1)記錄清晰，重點標明

根據團隊時間劃塊的安排，把一張紙分成幾部分，在每一個部分的頂頭，寫清楚該時間段的要解決的問題和目標。討論時，要快速而準確記下每個同學的發言（名字和發言內容，不一定全部逐字記錄，但完整意思一定要記下，包括好點子和壞點子。）并結合團隊整體解決思路，把相關的發言重點，用記號標明。

(2)配合leader，解決盲點，推進討論（當然，能坐在leader身邊就最好）

及時把關系到重要問題解決的發言，有創意的點子，重點清晰地指給或傳給leader看。如發現某個重要問題還沒討論結果，就被叉開時，在恰當時提醒隊友再討論一下，也可以通過leader來引導大家再討論。當團隊成員討論無目的時，要站出來，講述清楚我們剛才討論到那一步驟了，接下來討論那個步驟。(3)恰當總結發言，爭取做代表來總結陳述

在討論收尾時，拿起本子，向著每一位組員，“大家的發言，我都記錄在這個本子上，下面，我跟大家說說我記錄的重點吧！”，當大家都看著你的時候，你一定要思路清晰地，重點突出地，把你整理出來的方案要點，逐條逐條講出來，并在這個過程，恰當點名贊揚一下某個同學的點子。最后“這是我們的討論結果，記錄在這里，下面哪個同學去做代表陳述，我把這個本子給他。”。其他組員肯定說，不用選了，就你了去說吧（呵呵，女生的優勢充分發揮啦！)當你沒爭取到代表陳述機會時，你也知道怎么發揮你本子的作用，是嗎？

最后談談記錄中的壞點子（如何判斷壞點子，跟公司的文化和辦事風格不匹配，跟解決問題的大局目標相沖突，或是節外生枝，不在本案例的討論范圍之內等等）吧。如果某個同學只提出一次的話，不占用太多討論時間的話，就可只記下來，而不跟大家點明。如果再次被提出來，并引起大家的討論的話，就要明確表態，參與引導討論方向了。

四、經典案例篇

經典案例一：海上救援（世界500強LGD面試題）

現在發生海難，一游艇上有八名游客等待救援，但是現在直升飛機每次只能夠救一個人。游艇已壞，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情況：

1.將軍，男，69歲，身經百戰；

2.外科醫生，女，41歲，醫術高明，醫德高尚；

3.大學生，男，19歲，家境貧寒，參加國際奧數獲獎；

4.大學教授，50歲，正主持一個科學領域的項目研究；

5.運動員，女，23歲，奧運金牌獲得者；

6.經理人，35歲，擅長管理，曾將一大型企業扭虧為盈；

7.小學校長，53歲，男，勞動模范，五一獎章獲得者；

8.中學教師，女，47歲，桃李滿天下，教學經驗豐富。

請將這八名游客按照營救的先后順序排序。

（3分鐘閱題時間，1分鐘自我觀點陳述，15分鐘小組討論，1分鐘總結陳詞）

經典案例二：面包與記者（世界500強LGD面試題）

假設你是可口可樂公司的業務員，現在公司派你去偏遠地區銷毀一卡車的過期面包（不會致命的，無損于身體健康）。在行進的途中，剛好遇到一群饑餓的難民堵住了去路，因為他們堅信你所坐的卡車里有能吃的東西。

這時報到難民動向的記者也剛好趕來。對于難民來說，他們肯定要解決饑餓問題；對于記者來說，他是要報道事實的；對于你業務員來說，你是要銷毀面包的。

現在要求你既要解決難民的饑餓問題，讓他們吃這些過期的面包（不會致命的，無損于身體健康），以便銷毀這些面包，又要不讓記者報到過期面包的這一事實？請問你將如何處理？

說明：

1、面包不會致命。

2、不能賄賂記者。

3、不能損害公司形象。

經典案例三：荒島逃生（世界500強LGD面試題）

私人飛機墜落在荒島上，只有6人存活。這時逃生工具只有一個只能容納一人的橡皮氣球吊籃，沒有水和食物。

角色分配：

1.孕婦：懷胎八月

2.發明家：正在研究新能源(可再生、無污染)汽車

3.醫學家：經年研究愛滋病的治療方案，已取得突破性進展

4.宇航員：即將遠征火星，尋找適合人類居住的新星球

5.生態學家：負責熱帶雨林搶救工作組

6.流浪漢

經典案例四：能力和機遇（世界500強LGD面試題）

能力和機遇是成功路上的兩個非常重要的因素。有人認為成功路上能力重要，但也有人認為成功路上機遇更重要。

若只能傾向性地選擇其中一項，您會選擇哪一項？并至少列舉5個支持您這一選擇的理由。要求：請您首先用5分鐘的時間，將答案及理由寫在答題紙上，在此期間，請不要相互討論。

在主考官說“討論開始”之后進行自由討論，討論時間限制在25分鐘以內。在討論開始時每個人首先要用1分鐘時間闡述自己的觀點。注意：每人每次發言時間不要超過2分鐘，但對發言次數不作限制。

在討論期間，你們的任務是：

1、整個小組形成一個決議，即對問題達成一致共識。

2、小組選派一名代表在討論結束后向主考官報告討論情況和結果。

經典案例五：是什么影響了利潤？（世界500強LGD面試題）

你被調到某旅游飯店當總經理，上任后發現2007年第四季度沒有完成上級下達的利潤指標，其原因是該飯店存在著許多影響利潤指標完成的問題，它們是：

①食堂伙食差、職工意見大，餐飲部飲食缺乏特色，服務又不好，對外賓缺乏吸引力，造成外賓到其他飯店就餐；

②分管組織人事工作的黨委副書記調離一月余，人事安排無專人負責，不能調動職工積極性；

③客房、餐廳服務人員不懂外語，接待國外旅游者靠翻譯；

④服務效率低，客房掛出“盡快打掃”門牌后，仍不能及時把房間整理干凈，旅游外賓意見很大，紛紛投宿其他飯店；

⑤商品進貨不當，造成有的商品脫銷，有的商品積壓；

⑥總服務臺不能把市場信息、客房銷售信息、財務收支信息、客人需求和意見等及時地傳給總經理及客房部等有關部門；

⑦旅游旺季不敢超額訂房，生怕發生糾紛而影響飯店聲譽；

⑧飯店對上級的報告中有弄虛作假、夸大成績、掩蓋缺點的現象，而實際上確定的利潤指標根本不符合本飯店實際情況；

⑨倉庫管理混亂，吃大鍋飯，物資堆放不規則，失竊嚴重；

⑩任人唯親，有些局、公司干部的無能子女被安排到重要的工作崗位上。

請問：上述10項因素中，哪三項是造成去年第四季度利潤指標不能完成的主要原因(只準列舉三項)?請陳述你的理由。

經典案例六：你會怎么辦？（世界500強LGD面試題）

單位（外企）經費緊張，現只有20萬元，要辦的事情有下列幾項：

（1）解決辦公打電話難的問題。

（2）裝修會議室大廳等以迎接上級單位委托承辦的大型會議。

（3）支付職工的高額醫療費用。

（4）五一節為單位職工發些福利。

很明顯20萬元無法將這四件事情都辦圓滿，如果你是這個單位的分管領導，將如何使用這筆錢。

流程：1）5分鐘的審題、思考時間

2）1分鐘的觀點陳述時間

3）15分鐘的小組討論時間

4）5分鐘總結

經典案例七：成功的領導者是怎么樣的？（國考LGD面試題）

做一個成功的領導者,可能取決于很多的因素,比如:

善于鼓舞人

能充分發揮下屬優勢

處事公正

能堅持原則又不失靈活性

辦事能力強

幽默

獨立有主見

言談舉止有風度

有親和力

有威嚴感

善于溝通

熟悉業務知識

善于化解人際沖突

有明確的目標

能通觀全局

有決斷力

請你分別從上面所列的因素中選出一個你認為最重要和最不重要的因素。

答題要求：

首先,給你5分鐘時間考慮,然后將答案寫在紙上,亮出來。

接下來,你們幾位用30分鐘時間就這一問題進行討論,并在結束時拿出一個一致性的意見,即得出一個你們共同認為最重要和最不重要的因素。

然后,派出一個代表來匯報你們的意見,并闡述你們作出這種選擇的原因。

如果到了規定的時間你們沒有得出一個統一的意見,那么你們每一個人的分數都要相應的減去一部分。

經典案例八：辦公室主任你選誰？（深建行LGD面試題）

董事長要選擇一個辦公室主任，你覺得誰最合適？ 薛寶釵

賈母

王熙鳳

林黛玉

經典案例九：是什么決定成敗？（重慶選調LGD面試題）

有人說細節決定。也有說戰略決定成敗。請問：你同意上述哪個觀點？并陳述由。

答題要求：

（1）主考官提出問題后，第一名考生可用2分鐘時間思考，可擬寫提綱。

（2）每位考生按抽簽順序每人限2分鐘依次發言闡明自己的基本觀點。

（3）依次發言結束后，考生間可進行自由辯論；在辯論過程中考生可更改自己的原始觀點，但對新觀點必須明確說明。

（4）辯論結束后，考生將擬寫的發言提綱及草稿紙交給考務人員，考生退場。

本周四進行了第二次的小組討論。HR阿德給大家出了一道很“創新”的題目，普遍反應是不知道該怎么闡述。

題目如下：

假設你是某面包公司的業務員。現在公司派你去偏遠地區銷毀一卡車的過期面包（不會致命的，無損于身體健康）。在行進的途中，剛好遇到一群饑餓的難民堵住了去路，因為他們堅信你所坐的卡車里有能吃的東西。這時報道難民動向的記者也剛好趕來。對于難民來說，他們肯定要解決饑餓問題；對于記者來說，他是要報道事實的；對于你業務員來說，你是要銷毀面包的。現在要求你既要解決難民的饑餓問題，讓他們吃這些過期的面包（不會致命的，無損于身體健康），以便銷毀這些面包，又要不讓記者報道過期面包的這一事實。請問你將如何處理？

說明：1。面包不會致命 2。不能賄賂記者

3。不能損害公司形象

流程：

1、5分鐘的審題、思考時間。

2、1分鐘的觀點陳述時間。

3、15分鐘的小組討論時間4、5分鐘總結

作為本次小組討論的觀察者，下面將對面試的流程做一個小小的評析，總結我們的經驗與不足。

在5分鐘的審題時間里，到第四分鐘的時候，大家開始出現走神現象，貌似這個題目給人很多的想象空間。直至5分鐘的審題時間結束，參與討論的6位同學仍然保持沉默。最后，鋒同學自告奮勇，第一個主動發言（據后來求證，他原以為要按順序來，而他排第一個，就此犧牲~）一般來講，在討論開始的時候整個團隊出現沉默的現象是很少見的，這樣會讓HR留下不好的印象，畢竟不是一定要從你這個團隊選幾個人出來，一不小心可能就會全軍覆沒了。假設真的出現這種問題的時候，一定要有一個英雄人物出現，前提是已經做好了準備，對自己接下來的發言有足夠的信心。假如你不肯定自己的觀點能不能得到大多數人的贊同，切記要沉住氣，把第一個發言的機會“讓”給其他人。本次討論，鋒同學發言之后開始打破局面但卻沒有把握好機會，以致在后來的討論中讓自己處于很被動的位置，這種局面很容易被HR忽略你的存在。

第二個發言的是hy，他一開始就提出一個很新的想法：把矛盾推給記者，讓他決定要不要把過期面包給難民吃。可惜在觀點陳述的時候沒有很清晰的分析，只是簡單的陳述，沒有很好的表現自己。

接下來是lc，以一套哲學上的矛盾理論為我們分析主要的矛盾點跟解決方法，感覺上比較有條理，且因為以哲學為載體的緣故，第一感覺是分析很到位，這種方法推薦大家在以后的面試中應用，當然對哲學一知半解的人慎用。

zy跟rn的觀點跟其他人差不多，一開始沒有給我留下很深的印象。亮點是在小組討論過程。而lj在個人觀點陳述方面犯了一個不該犯的錯誤，由此遭到大家的狂批，望后來者以此為鑒。在陳述觀點時他的表述如下：一開始我對這個題目沒有一個很清晰的思考，但是某某同學點醒了我，通過他剛剛的陳述，我覺得…… 在小組討論中，無論你有多同意某個人的觀點，請不要用點醒這類詞語，即使你把對方的描述用自己的話再說一遍也可以為你加分。單純的表示贊同會讓HR覺得你不夠有主見。

進入小組討論環節的時候，大家開始各顯神通，爭取表現機會。總結如下：

1．在討論過程中，當你沒有一個很清晰的概念時，你可以選擇做追隨者，附和Leader 的意見，同時進行適時的補充；又或者把其他人的意見用自己的話再表達一次，這也可以為自己加分。

2．小組討論不知道大家是有心還是無意，lc有在一開始就被大家默認為Leader的感覺。事實上，Leader也是應該起著引導方向的作用，所以即使她沒有一些很實質的意見出來，但是不斷的提出問題引導大家也讓我們感受到她對局面的控制，發揮領導作用。

3．Leader 是控制整個局面的，所以很容易會出現不夠細心的問題。作為普通成員，要爭取表現的一個亮點就是：發掘別人都沒注意到的細節，在小方向上糾正成員的一些偏差。有時候如果提出的問題正中紅心，你的分數絕對不會比Leader低。所以不是一定要當Leader才能勝出。這一點上朱瑜跟柔娜都讓我們見識到了細節的力量。

4．本次討論中，Time controller沒有發揮到應有的作用，直到討論時間結束還沒有推選出總結發言的人。究其根本，一個是沒有充分發揮這個角色的作用，另一方面也是因為在討論的一開始，leader并沒有給出一個大致的時間分配就匆忙進入討論。這會讓HR對討論者的時間管理能力產生質疑。

總的來說，大家在上一次討論中的優點依然保留，比如發現問題的能力，比如跟面試官的眼神交流等。同時，此次的討論也產生了一個迄今為止我們都沒遇過的問題：

在lj做完總結之后，lc補充了一個意見。但事后大家的反應是，這是個超級行不通的方案。于是問題出來了：在小組討論中，當隊員在補充意見的環節講了一些你認為是很不可行的言論時，該怎么處理？當場表示不贊同還是保持沉默？什么樣的補救措施才能挽回局面？暫時沒有答案，留待各位思考~~~ AC, Assessment Center，一般都有group discussion這種類型吧，我下面寫的也主要是這種形式，至于之后的1 on 1 interview就放到面試里面去寫吧。關于groupdiscussion，我覺得其實挺好玩的，有人就不喜歡，甚至到一遇到群p就沒戲，那就千萬要注意了。據我所知，四大里面目前除了EY，其他三家都有這一環節，如果這關就被cut的話，就很麻煩了。哦，順便提一句，今年EY offer dinner的時候，好像都有par問起是不是要增加group discussion這一環節，被我們在座的人集體反對（我也不知道為什么大家一致反對，可能是為了恭維他家今年其實做的還不錯吧），不過無論如何，這種模式越來越普遍了。

AC，一般來說，是關于case discussion。一個group大概由6－10個人不等組成，每個人都會有一段文字資料提供。一般是英文的，但有些公司也會提供中文。每個人拿到手上的資料一般都是相同的，目前我遇到的就是pwc的是不一樣的（所以他們的目的也不一樣）先說每個人的資料都相同的那種形式吧。

一般來說，會有適當的時間讓大家看資料，可能時間大把的多余，可能時間不夠，取決于材料的多少，好像kpmg的是最多的吧，不過討論的時候這些材料一般都還可以看的，所以不用擔心沒看完。如果遇到資料太多的話，就搞搞清楚每張紙頭上面到底是涉及哪些方面吧，以后討論起來要找得到。

看完資料以后，就開始討論了。討論的語言視不同公司有不同要求，一般來說是中文討論的，今年Mars，Citi是英文的，其他我印象中都是中文了。基本上現在的這種討論都會被要求說不要選出leader，大家自由發揮，解決case提出的問題。討論完以后，有些公司會再提供一些時間要求做英文的presentation，有些公司則不再要求有presentation，比例大概對半開吧。大體的流程就是這樣了。呵呵，AC我也沒有栽過，所以寫點Tips給大家吧。案例的內容一般來說，最通俗的案例就是推出產品，這種案例又會有兩種形式，一種是角色扮演，一種是問題分析。其實無論哪一種形式，都涉及一個生產類的公司是怎么運作的。一般來說我們學生是不會有這方面的概念的，所以很容易就一些細節糾纏不清，且討論得沒有條理。我自己在這方面得意于以前實習的經驗，所以很容易駕輕就熟。首先，公司是怎么運作的。一個公司要推出一個產品，第一步正常的途徑就是提出想法（一般來說材料都提出了想法啦），但是要不要實行呢？這就要做市場調查，所以一定有個市場調查部門。好了市場調查做完以后呢？（如果材料里給出了這方面資料，自己就要做功課哦）一般來說，是要推出產品的，這就要問怎么推出產品了。推出產品的時候要考慮的有銷售渠道，推廣活動以及平面和媒體廣告等方面，這是marketing部門的人做的事情。同時你還要生產產品吧，那么就要考慮成本核算，生產線配置或者改造，質量檢驗部門，環境健康安全（EHS)等等，那么就是financial control, supplychain, logistic, buying, EHS部門負責了。然后貫穿其中還有法務部門的人要考慮是否合法吧。所以如果要角色扮演的話，這些部門足夠你們分了，千萬不要都搶著去做marketing這種大家都要搶著做的事情，其他部門同樣重要哦。

目前，國際上不少大公司都喜歡在招聘人員時采用集體面試的形式(Group Interview)，再從百多位求職者中選出較為優秀的數位人才進入第二或第三輪個別面試。要在集體面試突圍而出，提高獲聘機會，最重要的是不可默不做聲，又不可過分“出位”。香港城市大學高級輔導主任陳婉瑩指出，集體面試形式主要有兩類，第一類是數位求職者就某些問題而自由討論，另一類就是個人要根據特定的角色及背景資料去進行討論。陳婉瑩說：“至于討論問題方面，可能圍繞該職位的工作，或者是一些備受爭議的時事。”曾應征銀行管理員的阿添先生說，在集體面試時，他與其他求職者扮演一家公司的部門經理，看了那些模擬的銷售數字及其他資料后，就開始討論。

陳婉瑩認為，在集體面試中，雇主會觀察求職者是否具備以下特質：

1.獨立思考能力(可否把問題理解透徹，并有實際的解決方法？)

2.溝通能力(可否把自己的想法清楚表達出來？)

3.人際關系處理(會不會太內向或咄咄逼人？)

4.領導能力(可否帶領他人去解決問題？)

第五篇：無領導小組討論案例

XX公司2013年校園招聘無領導小組討論實施流程

XX公司

2013年校園招聘無領導小組討論

一、無領導小組討論流程

1、小組成員閱讀案例并思考（5分鐘）。

2、小組成員每人發言一次，發言時間平均為1分鐘，超過時間，小組成員可以提示或打斷。

3、小組成員進行自由討論，統一觀點、選出代表（30分鐘）。

4、小組指定代表對小組討論結果進行闡述（10分鐘）。

二、案例：

目前，gs與A高校的合作有以下幾套備選方案，分別是：

1、冠名贊助A校百年校慶，屆時會有很多A校知名校友返校參加活動，需要12萬元。

2、贊助A校籃球隊，需7-8萬元，A校籃球隊實力強勁，多次在各類省級、市級比賽中獲獎，具有較高的知名度。

3、贊助A校“金融俱樂部”，需3-4萬元，“金融俱樂部”在A校屬于新興社團，目前知名度一般，但發展勢頭良好。

4、贊助A校承辦“金融產品創新創意大獎賽”，獲勝的創意可以為公司所用，需10萬元。

任務：現在，共有20萬元的資金預算。在座各位作為正奇金融的項目組成員，請經過討論，從以上備選方案中進行選擇，指定合作方案。