第一篇：打造高素質(zhì)管理團(tuán)隊(duì)

打造高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)

所謂團(tuán)隊(duì)精神：簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。揮灑個(gè)性、表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動(dòng)力。團(tuán)隊(duì)精神是組織文化的一部分。

團(tuán)隊(duì)精神的作用

1．目標(biāo)導(dǎo)向功能

團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，使店內(nèi)員工齊心協(xié)力，擰成一股繩，朝著一個(gè)目標(biāo)努力，對單個(gè)營業(yè)員來說，團(tuán)隊(duì)要達(dá)到的目標(biāo)即是自己所努力的方向，團(tuán)隊(duì)整體的目標(biāo)順勢分解成各個(gè)小目標(biāo)，在每個(gè)員工身上得到落實(shí)。

2．凝聚功能

任何組織群體都需要一種凝聚力，傳統(tǒng)的管理方法是通過組織系統(tǒng)自上而下的行政指令，淡化了個(gè)人感情和社會(huì)心理等方面的需求，而團(tuán)隊(duì)精神則通過對群體意識的培養(yǎng)，通過員工在長期的實(shí)踐中形成的習(xí)慣、信仰、動(dòng)機(jī)、興趣等文化心理，來溝通人們的思想，引導(dǎo)人們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認(rèn)同感，反過來逐漸強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，產(chǎn)生一種強(qiáng)大的凝聚力。

3．激勵(lì)功能

團(tuán)隊(duì)精神要靠員工自覺地要求進(jìn)步，力爭與團(tuán)隊(duì)中最優(yōu)秀的員工看齊。通過員工之間正常的競爭可以實(shí)現(xiàn)激勵(lì)功能，而且這種激勵(lì)不是單純停留在物質(zhì)的基礎(chǔ)上，還能得到團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，獲得團(tuán)隊(duì)中其他員工的尊敬。

4．控制功能Ａ

員工的個(gè)體行為需要控制，群體行為也需要協(xié)調(diào)。團(tuán)隊(duì)精神所產(chǎn)生的控制功能，是通過團(tuán)隊(duì)內(nèi)部所形成的一種觀念的力量、氛圍的影響，去約束規(guī)范，控制職工的個(gè)體行為。這種控制不是自上而下的硬性強(qiáng)制力量，而是由硬性控制向軟性內(nèi)化控制；由控制職工行為，轉(zhuǎn)向控制職工的意識；由控制職工的短期行為，轉(zhuǎn)向?qū)ζ鋬r(jià)值觀和長期目標(biāo)的控制。因此，這種控制更為持久有意義，而且容易深入人心。

團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的重要性

1、團(tuán)隊(duì)精神能推動(dòng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作和發(fā)展。在團(tuán)隊(duì)精神的作用下，團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生了互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁責(zé)任感，并努力自覺地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)，自覺地以團(tuán)隊(duì)的整體聲譽(yù)為重來約束自己的行為，從而使團(tuán)隊(duì)精神成為公司自由而全面發(fā)展的動(dòng)力。

2、團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的親和力。一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)，能使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員顯示高漲的士氣，有利于激發(fā)成員工作的主動(dòng)性，由此而形成的集體意識，共同的價(jià)值觀，高漲的士氣、團(tuán)結(jié)友愛，團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)自愿地將自己的聰明才智貢獻(xiàn)給團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也使自己得到更全面的發(fā)展。

3、團(tuán)隊(duì)精神有利于提高組織整體效能。通過發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)建設(shè)能進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。如果總是把時(shí)間花在怎樣界定責(zé)任，應(yīng)該找誰處理，讓客戶、員工團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。

團(tuán)隊(duì)精神的十大執(zhí)行力建設(shè)

清華大學(xué)——中旭商學(xué)院院長郭鵬老師提出了系統(tǒng)執(zhí)行力——執(zhí)行到位十大步驟：

步驟一、制定戰(zhàn)略規(guī)劃---解決企業(yè)發(fā)展方向迷茫，向心力不足問題

步驟

二、設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)---解決崗位不清，分工不明的問題

步驟

三、編制崗位說明---解決職責(zé)不明，考核無據(jù)的問題

步驟

四、梳理管理流程---解決部門各自為政，不相配合的問題

步驟

五、制定目標(biāo)體系---解決效率不高，工作被動(dòng)的問題

步驟

六、考核員工績效---解決工作無結(jié)果，分配不公平問題

步驟

七、設(shè)計(jì)薪酬激勵(lì)---解決工資大鍋飯，工作不積極問題

步驟

八、建設(shè)文化制度---解決企業(yè)無章可循，無法可依的問題

步驟

九、打造人才梯隊(duì)---解決人員素質(zhì)不高，能力不足的問題

步驟

十、管控措施到位---解決執(zhí)行不力，推委扯皮、拖拉的問題

打造團(tuán)隊(duì)精神

1、營造相互信任的組織氛圍

有一家知名銀行，其管理者特別放權(quán)給自己的中層雇員，一個(gè)月盡管去花錢營銷。有人擔(dān)心那些人會(huì)亂花錢，可事實(shí)上，員工并沒有亂花錢，反而維護(hù)了許多客戶，其業(yè)績成為業(yè)內(nèi)的一面旗臶。相比之下，有些管理者，把錢看得很嚴(yán)，生怕別人亂花錢，自己卻大手大腳，結(jié)果員工在暗中也想盡一切辦法謀一己私利。還有一家經(jīng)營環(huán)保材料的合資企業(yè)，總經(jīng)理的辦公室跟普通員工的一樣，都在一個(gè)開放的大廳中，每個(gè)普通雇員站起來都能看見總經(jīng)理在做什么。員工出去購買日常辦公用品時(shí)，除了正常報(bào)銷之外，公司還額外付給一些辛苦費(fèi)，這個(gè)舉措杜絕了員工弄虛做假的心思。在這兩個(gè)案例中，我們可以體會(huì)到相互信任的對于組織中每個(gè)成員的影響，尤其會(huì)增加雇員對組織的情感認(rèn)可。而從情感上相互信任，是一個(gè)組織最堅(jiān)實(shí)的合作基礎(chǔ)，能給雇員一種安全感，雇員才可能真正認(rèn)同公司，把公司當(dāng)成自己的，并以之作為個(gè)人發(fā)展的舞臺。

2、態(tài)度并不能決定一切

劉備是個(gè)非常注重態(tài)度的人，三顧茅廬請孔明，與關(guān)羽和張飛結(jié)成死黨，關(guān)系很鐵，但最后卻是一個(gè)失敗者。曹操不管態(tài)度，唯人是舉，成就大業(yè)。因?yàn)橼A得利潤不僅僅靠態(tài)度，更要依靠才能。那些重視態(tài)度的管理者一般都是權(quán)威感非常重的人，一旦有人挑戰(zhàn)自己的權(quán)威，內(nèi)心就不太舒服。所以，認(rèn)為態(tài)度決定一切的管理者，首先要反思一下自己的用人態(tài)度，在評估一個(gè)人的能力時(shí)，是不是僅僅考慮了自己的情感需要而沒有顧及雇員的?是不是覺得自己的權(quán)威受到了人才的挑戰(zhàn)不能從內(nèi)心接受。

3、在組織內(nèi)慎用懲罰

從心理學(xué)的角度，如果要改變一個(gè)人的行為，有兩種手段：懲罰和激勵(lì)。懲罰導(dǎo)致行為退縮，是消極的，被動(dòng)的，法律的內(nèi)在機(jī)制就是懲罰。激勵(lì)是積極的、主動(dòng)的，能持續(xù)提高效率。適度的懲罰有積極意義，過度懲罰是無效的，濫用懲罰的企業(yè)肯定不能長久。懲罰是對雇員的否定，一個(gè)經(jīng)常被否定的雇員，有多少工作熱情也會(huì)蕩然無存。雇主的激勵(lì)和肯定有利于增加雇員對企業(yè)的正面認(rèn)同，而雇主對于雇員的頻繁否定會(huì)讓雇員覺得自己對企業(yè)沒有用，進(jìn)而雇員也會(huì)否定企業(yè)。

4、建立有效的溝通機(jī)制

理解與信任不是一句空話，往往一個(gè)小誤會(huì)反而給管理帶來無盡的麻煩。有一個(gè)雇員要辭職，雇主說：“你不能走啊，你非常出色，之前的做法都是為了鍛煉你，我就要提拔你了，我還要獎(jiǎng)勵(lì)你!”可是，雇員卻認(rèn)為是一句鬼話，他廢寢忘食地工作，反而沒馬屁精的收入高，讓他如何平靜!一個(gè)想重用人才，一個(gè)想為企業(yè)發(fā)揮自己的才能，僅僅因?yàn)闇贤ǚ绞讲粫常己苁軅ΑＮ以?jīng)聽到一個(gè)高級雇員說：“如果老板早一點(diǎn)告訴我真相，我就不會(huì)離開公司了。”

企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神與制度建設(shè)

團(tuán)隊(duì)精神與企業(yè)制度的關(guān)系應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在幾個(gè)方面： １、企業(yè)方針、制度的決策和形成應(yīng)當(dāng)溶入團(tuán)隊(duì)精神

按照現(xiàn)代公司法原理，形成公司的各股東或利益集團(tuán)均由公司以法人的身份進(jìn)入市場從事各種商業(yè)行為，從企業(yè)的方針、戰(zhàn)略的制定到具體措施的實(shí)施均體現(xiàn)企業(yè)的整體利益，因此在相當(dāng)程度上，公司法人具有了商事人格權(quán)。作為法人授權(quán)的具體的執(zhí)行者及其領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)也就應(yīng)當(dāng)以一整體的姿態(tài)出現(xiàn)在商場，這是現(xiàn)代企業(yè)制度原理和市場運(yùn)作規(guī)律對企業(yè)的必然要求，團(tuán)隊(duì)精神的溶入和滲透無疑是符合這一內(nèi)在規(guī)律的。

企業(yè)制度的形成應(yīng)當(dāng)是一個(gè)科學(xué)、民主的決策過程，是一個(gè)集思廣益、發(fā)揮眾人智慧和力量的過程，是綜合指揮員的經(jīng)驗(yàn)和眾多戰(zhàn)斗員的豐富實(shí)踐的過程，很難想像在一個(gè)寧靜的港灣潛心研究出的企業(yè)制度能夠自如地應(yīng)對瞬息萬變、暗礁密布的市場狀況。我們的企業(yè)往往各種規(guī)章制度并不少見，但常常是束之高閣，究其原因，其中很重要的一點(diǎn)就是制度本身嚴(yán)重脫離實(shí)際，自然就形同虛設(shè)。

2、企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要有團(tuán)隊(duì)精神

索尼公司是世界上著名企業(yè)，其之所以能有今天的巨大成就，與其“家庭式”的管理方法是分不開的。在索尼公司，每一個(gè)員工都被視為大家庭的一份子，每個(gè)員工都能夠發(fā)表自己獨(dú)特的觀點(diǎn)，但是，又強(qiáng)調(diào)員工之間要像在一個(gè)家庭中生活一樣互相配合、協(xié)調(diào)。公司的每一位員工由于受到了充分的尊重，才華得到充分的發(fā)揮。最后，公司得到了員工們同等的回報(bào)——積極工作并對公司忠誠，于是索尼公司獲得了巨大的、可持續(xù)的事業(yè)成功。成功的團(tuán)隊(duì)并非以壓抑個(gè)性為代價(jià)，相反，成功的團(tuán)隊(duì)十分尊重成員的個(gè)性，重視成員的不同想法，真正使每一個(gè)成員參與到團(tuán)隊(duì)工作中，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，利益共享，相互配合，完成團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)。

團(tuán)隊(duì)精神可以通過各種形式進(jìn)行倡導(dǎo)，但以制度形式將其固定或者在制度中體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神的要義則必不可少，以達(dá)到二者之間的良性互動(dòng)。回到本文開頭提到的例子，財(cái)務(wù)部、辦公室、及專賣股的人員，他們最大的錯(cuò)誤在于，他們只看到了自己在公司中所處的位臵，而對客戶而言，他們的一言一行代表公司，他們未能對公司的利益承擔(dān)起責(zé)任，當(dāng)然也就損害了企業(yè)的對外形象，另一方面也說明了企業(yè)在公司管理的制度設(shè)計(jì)上顯然忽視了人的因素，忽視了團(tuán)隊(duì)精神在制度執(zhí)行過程中所起到的作用。

3、團(tuán)隊(duì)精神是制度創(chuàng)新的巨大動(dòng)力

人是各種資源中唯一具有能動(dòng)性的資源。企業(yè)的發(fā)展必須合理配臵人、財(cái)、物，而調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性是資源配臵的核心，團(tuán)隊(duì)精神就是將人的智慧、力量、經(jīng)驗(yàn)等資源進(jìn)行合理的調(diào)動(dòng)，使之產(chǎn)生最大的規(guī)模效益，用經(jīng)濟(jì)學(xué)的公式表述即為：1+1>2模式。談及團(tuán)隊(duì)精神，我們往往只認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)精神所體現(xiàn)凝聚力對企業(yè)制度、企業(yè)文化的影響力，然而在全球知識經(jīng)濟(jì)和中國加入WTO直接融入國際市場的背景下，我們尤其要認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)精神對企業(yè)制度創(chuàng)新的巨大意義。

4、制度建設(shè)是團(tuán)隊(duì)精神的有力體現(xiàn)和保障

一方面，我們要把在新形勢下團(tuán)隊(duì)精神的具體內(nèi)涵反映到制度上來，不斷進(jìn)行充實(shí)、修正。

另一方面，我們要重新檢討?yīng)剳蜋C(jī)制、分配機(jī)制，確定是不是真正做到了權(quán)、責(zé)、利相統(tǒng)一。比如說，通暢、透明、多向、經(jīng)常性的信息交流體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)團(tuán)結(jié)一致、信息共享的良好團(tuán)隊(duì)精神，這種信息交流機(jī)制在日本已成為企業(yè)極為重要的管理制度，可是在我們的不少企業(yè)中，信息交流并沒有形成有效機(jī)制，無論是領(lǐng)導(dǎo)外出參觀、交流，還是業(yè)務(wù)人員因公出差或后勤職能部門外出履行職責(zé)時(shí)，因而采集到與企業(yè)有關(guān)的有價(jià)值的信息，大多未形成書面報(bào)告，分類歸檔，更難談得上橫向交流和支持相應(yīng)的調(diào)研，久而久之，一些有價(jià)值的信息就漸漸從記憶中流失了，決策的依據(jù)有時(shí)就只剩下了“好像”、“大概”甚至是偽證，同樣是一次觀摩，一次學(xué)習(xí)，—次差旅，一次談判，我們能為企業(yè)所作的貢獻(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于日本人；再比如，自律精神是團(tuán)隊(duì)精神的精髓之一，在我們的商業(yè)應(yīng)酬中，考慮到下午仍有工作，午間應(yīng)當(dāng)禁止飲酒，而往往我們的不少領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員仍喝得大醉，自然影響到下午的工作，而我們的制度對此依然竟告闕如。

團(tuán)隊(duì)矛盾管理

團(tuán)隊(duì)工作不同于一般的工作在于它是一個(gè)管理矛盾的過程。回顧一下團(tuán)隊(duì)工作過程中的五個(gè)沖突的矛盾，管理者必須理解，接受，并盡可能地平衡這些矛盾。

（一）容納個(gè)人的不同和集體的一致和目標(biāo)

第一個(gè)矛盾是需要包容個(gè)體的不同和達(dá)到集體的一致和目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的有效性常常需要混合不同的個(gè)體。團(tuán)隊(duì)為了從多樣性中獲益，它必須具有允許不同聲音——觀點(diǎn)、風(fēng)格、優(yōu)先權(quán)——表達(dá)的過程。這些不同的聲音實(shí)際上帶來了開放，這不可避免地就有沖突，甚至有團(tuán)隊(duì)成員之間的競爭。過多的沖突和競爭會(huì)導(dǎo)致一個(gè)“勝負(fù)”的問題，而不是合作解決問題的方法。這樣做的目的是集合個(gè)體的不同，從而激勵(lì)他們追求團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。有效的團(tuán)隊(duì)允許個(gè)體的自由和不同，但是所有團(tuán)隊(duì)成員必須遵守適當(dāng)?shù)南录壞繕?biāo)或團(tuán)隊(duì)日程安排。

（二）鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的支持和對抗

如果團(tuán)隊(duì)成員的多樣性得到承認(rèn)，不同的觀點(diǎn)被鼓勵(lì)，團(tuán)隊(duì)需要發(fā)展一種成員之間互相激勵(lì)和支持的文化。在這種文化環(huán)境下，團(tuán)隊(duì)成員之間有一種內(nèi)聚性。他們對其他人的想法真正感興趣，他們想聽到并且區(qū)分談?wù)摰膬?nèi)容。他們愿意接受其他具有專長、信息或經(jīng)驗(yàn)和當(dāng)前的任務(wù)或決策相關(guān)人員的領(lǐng)導(dǎo)和影響。但是，如果團(tuán)隊(duì)成員太過于互相支持，他們會(huì)停止互相對抗。在內(nèi)聚力非常強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)中，當(dāng)反對不同意見時(shí)，保護(hù)和諧與友好關(guān)系的強(qiáng)硬的規(guī)范會(huì)發(fā)展成為“整體思想”。成員將會(huì)抑制他們個(gè)人的想法和感受，不會(huì)再互相批評對方的決策和行動(dòng)，這時(shí)需要付出相當(dāng)大的個(gè)人成本。團(tuán)隊(duì)決策時(shí)將不會(huì)出現(xiàn)不同意見，因?yàn)闆]有一個(gè)人想制造沖突。如果持續(xù)出現(xiàn)這種情況，團(tuán)隊(duì)成員很可能產(chǎn)生壓抑的挫折感，他們將只是想“走自己的路”，而不是真正解決問題。有效的團(tuán)隊(duì)要想辦法允許沖突，而又不至于因此而受損。

（三）注意業(yè)績、學(xué)習(xí)和發(fā)展

第三個(gè)矛盾是同時(shí)兼顧當(dāng)前的業(yè)績和學(xué)習(xí)。管理者不得不在“正確的決策”和未來的經(jīng)驗(yàn)積累的支出之間選擇。犯錯(cuò)誤應(yīng)該認(rèn)為是學(xué)習(xí)付出的成本，而不是作為懲罰的原因，這將鼓勵(lì)發(fā)展和革新。

（四）在管理者權(quán)威和團(tuán)隊(duì)成員的判斷力和自治之間取得平衡

第四個(gè)矛盾就是在管理者權(quán)威和團(tuán)隊(duì)成員的判斷力以及團(tuán)隊(duì)自治之間取得微妙的平衡。管理者不能推脫團(tuán)隊(duì)業(yè)績最終的責(zé)任，授權(quán)并不意味著放棄控制。給團(tuán)隊(duì)成員越多的自治，他們遵守共同的日程就顯得越重要。有效的團(tuán)隊(duì)是靈活的，他們可以在管理者權(quán)威和最適合的團(tuán)隊(duì)解決方案之間取得平衡。實(shí)際上，在功能完善的團(tuán)隊(duì)，成員之間高度的互相信任，管理者在做出某些決定時(shí)不必討論、也不必解釋。相反，無效的團(tuán)隊(duì)中缺乏信任感，即使管理者做最明白的事情或無關(guān)緊要的建議，團(tuán)隊(duì)成員都要提出疑問。

（五）維護(hù)關(guān)系三角

對于管理者來說，由于他們最終具有正式的權(quán)威，而不是團(tuán)隊(duì)成員，所以他們理解這一點(diǎn)非常重要。團(tuán)隊(duì)管理者的作用是管理關(guān)系三角：管理者、個(gè)體、團(tuán)隊(duì)，三者處于等邊三角形的三個(gè)頂點(diǎn)。管理者必須關(guān)心三方面的關(guān)系：他們和每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體的關(guān)系；他們和作為整體的團(tuán)隊(duì)的關(guān)系；每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體和團(tuán)隊(duì)整體的關(guān)系。任何一條關(guān)系受其他兩條關(guān)系影響。當(dāng)管理者不能很好地管理這個(gè)關(guān)系三角求得平衡時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員之間的不信任和不良影響將呈螺旋式向下蔓延。

（六）團(tuán)隊(duì)管理的挑戰(zhàn)

由于團(tuán)隊(duì)的復(fù)雜性，難怪常常很多團(tuán)隊(duì)不能充分發(fā)揮他們的潛能。有效的團(tuán)隊(duì)不是自然形成的，管理者必須提前把團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)在一起。很多管理者逐漸明白如果他們在管理團(tuán)隊(duì)過程中和團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)責(zé)任和權(quán)威——從管理團(tuán)隊(duì)邊界到管理團(tuán)隊(duì)本身，團(tuán)隊(duì)會(huì)更有效。如果所有團(tuán)隊(duì)成員齊心協(xié)力，將取得有效的團(tuán)隊(duì)業(yè)績。我們又一次看到，授權(quán)是管理者面對競爭現(xiàn)實(shí)可以依賴的工具。一位優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者發(fā)現(xiàn)：“我最終認(rèn)識到我的責(zé)任包括把優(yōu)秀的人員集合起來，創(chuàng)造良好的環(huán)境，然后制定出解決問題的方案。”當(dāng)然，在事情進(jìn)展過程中，這個(gè)責(zé)任說起來容易，做起來難。

團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)、推行方案

1、確立明確的目標(biāo)。明確具體可行的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，是員工最好的航船方向，目標(biāo)方向越明確越具體，由此激發(fā)團(tuán)隊(duì)效力也就越大。

（1）將公司發(fā)展方針、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展計(jì)劃，告訴所有員工，讓員工有工作的熱情和動(dòng)力。

（2）將員工的薪金增長計(jì)劃、方案、職位開遷方案明確，讓員工覺得自己在公司有所作為，有發(fā)展的前途。有這樣一個(gè)目標(biāo)，就可以使員工們看到希望，從而勁往一處使，產(chǎn)生向目標(biāo)奮進(jìn)的力量源泉。

2、培育共同的企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)制度、企業(yè)規(guī)范，只能在有限和常規(guī)情況下，告訴員工“干什么”和“不干什么”，因此，利用價(jià)值觀來作為員工的行為準(zhǔn)則可以利用各種方式：

（1）培養(yǎng)員工的良好道德規(guī)范，道德修養(yǎng)。（2）培養(yǎng)員工的個(gè)人修養(yǎng)。

（3）培養(yǎng)員工的正確人生價(jià)值、社會(huì)價(jià)值觀念。

3、公司的管理層起表率作用。公司的決策者、各級管理者是團(tuán)隊(duì)的龍頭，是團(tuán)隊(duì)的核心，管理人員的表率作用體現(xiàn)在：

（1）給各部門制定相關(guān)的評估，考核機(jī)制。沒有各部門的評估，考核機(jī)制，就不能看到領(lǐng)導(dǎo)起表率作用的成績。

（2）給管理者一定的激勵(lì)機(jī)制：通過獎(jiǎng)勵(lì)方式，才能保證管理階層的帶頭作用。

4、要激發(fā)員工的參與熱情。企業(yè)的精神有賴于員工的參與，只有員工全方位地參與企業(yè)的經(jīng)營管理，把個(gè)人的命運(yùn)與企業(yè)未來的發(fā)展捆綁在一起，員工才會(huì)真心真意地關(guān)心企業(yè)，才會(huì)與企業(yè)結(jié)成利益共同體和命運(yùn)共同體，因此，必須建立“以人為本”的管理機(jī)制。（1）制定相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，如生產(chǎn)改進(jìn)的激勵(lì)、質(zhì)量改進(jìn)的激勵(lì)、員工為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的激勵(lì)等等。

（2）將激勵(lì)機(jī)制落實(shí)，只有這樣員工才會(huì)覺得其真實(shí)性。

（3）要關(guān)心員工生活，關(guān)心員工的思想狀態(tài)，對于員工反映的實(shí)際問題，要及時(shí)解決，條件不夠、不能滿足的，要給員工一個(gè)答復(fù)。

（4）用人性的手段激勵(lì)員工，如制訂夫妻同在公司服務(wù)的激勵(lì)，夫妻團(tuán)聚的關(guān)心，關(guān)心員工生日，給久未歸家員工的父母問候，對員工家人或員工的身體狀況不幸表示關(guān)注等方式。

5、要積極發(fā)現(xiàn)員工的共同領(lǐng)域。團(tuán)隊(duì)的默契，源于團(tuán)隊(duì)成員之間自覺的了解和熟悉，而彼此之間的了解、熟悉又以共同的生活為基礎(chǔ)，也是形成團(tuán)隊(duì)精神的必要條件，因此，按公司的實(shí)際情況要：

（1）語言的統(tǒng)一。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部用統(tǒng)一的語言有利于員工員工語言的溝通，也有利于團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)。

（2）服裝統(tǒng)一。統(tǒng)一的服裝是團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn)。

（3）禮儀、禮節(jié)的統(tǒng)一。這是公司文化修養(yǎng)的表現(xiàn)，也是公司一個(gè)形象的體現(xiàn)。（4）當(dāng)然，還要有其他的如：利害關(guān)系的統(tǒng)一；大體匹配的文化層次；共同的興奮點(diǎn)、興趣等。

6、喚醒危機(jī)意識和憂患意識。危機(jī)意識和憂患意識是團(tuán)隊(duì)精神形成的外在客觀條件，沒有團(tuán)隊(duì)的覺悟，沒有大家的奮起，沒有危機(jī)的心態(tài)，一旦危機(jī)到來，就會(huì)措手不及。（1）市場分析。將市場的挑戰(zhàn)性、困難性、競爭性，同行的壓力分析給員工。（2）技術(shù)改進(jìn)上的壓力。

7、要保持經(jīng)常性的溝通。員工與企業(yè)之間持續(xù)，有效深度雙向的溝通，能使員工知己知彼，動(dòng)態(tài)掌握自己在團(tuán)體行動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中的坐標(biāo)。因此建議要：（1）組織經(jīng)常性的座談會(huì)，或者以意見箱的形式，建議員工積極反映對企業(yè)的一些看法、觀點(diǎn)、以及有益的建議。（2）組織文化、文藝演出，讓員工與公司進(jìn)行感情上的溝通。（3）部門之間要進(jìn)行溝通，不要因溝通不足工作而造成隔閡，溝通方式是多樣的，但不能流于形式，一定要落于實(shí)處。

8、團(tuán)隊(duì)精神需要一個(gè)培育的過程。一支具有良好的團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)，就具有以下特點(diǎn)：在團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣上，能夠容忍不同的觀點(diǎn)；支持在可能接受常駐范圍內(nèi)進(jìn)行不同試驗(yàn)；對公司忠誠；共同的價(jià)值觀并愿意付出努力；在合作上能坦城交流，但是，這樣的團(tuán)隊(duì)要有一個(gè)長期的培育和合作過程，公司領(lǐng)導(dǎo)必須在組織上為團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供如下支持：（1）明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)只能用決策階層提出，才能讓員工、管理人員明確。（2）給予一定的資源。包括人力資源、物資資源、資金資源、信息資源。（3）提供可靠的信息。要給予策劃者提供如：市場最新動(dòng)向、國際國內(nèi)情況、人員培訓(xùn)信息、培訓(xùn)最新動(dòng)態(tài)等。（4）不斷的培訓(xùn)和教育。要對員工進(jìn)行不斷的培訓(xùn)和教育，對企業(yè)文化的策劃者也要不斷的培訓(xùn)與教育。（5）定期的技術(shù)和方法的指導(dǎo)。

描寫團(tuán)隊(duì)精神的名言彥語

凡是經(jīng)過考驗(yàn)的朋友，就應(yīng)該把他們緊緊地團(tuán)結(jié)在你的周圍。——莎士比亞

凝聚產(chǎn)生力量，團(tuán)結(jié)誕生希望！廣告詞

金銀財(cái)寶不算真富，團(tuán)結(jié)和睦才是幸福。——（維吾爾族）-諺語

團(tuán)結(jié)的可貴，在敵人面前才會(huì)深知。——（哈薩克族）-諺語

篝火能把嚴(yán)寒驅(qū)散，團(tuán)結(jié)能把困難趕跑。——（壯族）-諺語

誰要是蔑視周圍的人，誰就永遠(yuǎn)不會(huì)是偉大的人。——左伊默

第二篇：踐行黨建帶三建打造高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)

文章標(biāo)題：踐行黨建帶三建打造高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)

踐行黨建帶三建打造高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)

銷售公司黨委自開展黨建帶三建活動(dòng)以來，牢牢把握“關(guān)鍵在帶，根本在建”的原則，持續(xù)深入地開展黨建帶“三建”活動(dòng)，充分發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，建設(shè)“四好班子”，帶動(dòng)工會(huì)、共青團(tuán)組織及隊(duì)伍建設(shè)，建立健全工會(huì)、共青團(tuán)組織與制度，建設(shè)特色

職工小家，培養(yǎng)職工樹立終身學(xué)習(xí)理念，打造高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)，整合了黨建資源，增強(qiáng)了企業(yè)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

銷售公司組建后，成立5個(gè)直屬各黨支部。公司黨委按照樹立科學(xué)的政績觀，建立崇尚科學(xué)、學(xué)習(xí)型班子，把政治堅(jiān)定、作風(fēng)務(wù)實(shí)、有工作經(jīng)驗(yàn)、有群眾基礎(chǔ)、有工作能力、善于總結(jié)和創(chuàng)新的人配齊了5名支部書記，下發(fā)了“四好班子”創(chuàng)建方案及考核細(xì)則，在黨建中彰顯了帶“三帶”的特色，整合了黨建資源，體現(xiàn)了黨建工作的延伸與發(fā)展。一是建立健全工會(huì)組織，完善工作制度。建立4個(gè)車間工會(huì)，配齊了能力強(qiáng)、熟悉工會(huì)業(yè)務(wù)、熱心工會(huì)工作的工會(huì)主席。公司工會(huì)整理了會(huì)員檔案，摸清了會(huì)員人數(shù)，建立了簿、卡、冊，統(tǒng)一了檔案管理，制定了工會(huì)建設(shè)、民主管理、活動(dòng)開展、企務(wù)公開、幫扶解困、會(huì)員發(fā)展等10余項(xiàng)制度。二是建特色職工小家，豐富職工文化生活。銷售公司在黨建帶工建活動(dòng)中以突出小家建設(shè)來活躍工會(huì)工作。相繼建成了娛樂室、臺球室、乒乓球室、健身室、圖書室、羽毛球場，購進(jìn)跑步機(jī)、降脂機(jī)等10余種健身器材，100余種圖書，掛上了精美的宣傳掛圖，增添了文體場所的文化氣息，調(diào)動(dòng)了職工參加活動(dòng)的熱情。結(jié)合公司工作特點(diǎn)，提出了“節(jié)日有氣氛，月月有活動(dòng)，次次有新意，學(xué)習(xí)有條件，天天能健身”的職工之家建設(shè)方案，現(xiàn)已成效顯著。三是抓職工思想道德教育，樹立正確的榮辱觀。公司在對職工進(jìn)行思想政治、形勢任務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔自律教育的同時(shí)，把著重點(diǎn)放在對職工思想道德教育上，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想教育、引導(dǎo)職工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，以“八榮八恥”為明鏡，樹立社會(huì)主義榮辱觀。在學(xué)習(xí)中凝煉出銷售公司崗位榮辱觀：“以愛崗敬業(yè)、愛企如家為榮，以行動(dòng)緩慢、不思進(jìn)取為恥；以開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取為榮，以安于現(xiàn)狀、停滯不前為恥；以精誠團(tuán)結(jié)、通力合作為榮，以脫離集體、自私自利為恥；以誠信營銷、文明服務(wù)為榮，以損公肥私、態(tài)度冷漠為恥。四是抓職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高職工專業(yè)技能。從創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)入手，努力培育學(xué)習(xí)型、知識型、復(fù)合型職工，做到工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化，不斷提高全體職工的綜合素質(zhì)。舉辦學(xué)習(xí)型組織、黨支部書記、財(cái)務(wù)管理、銷售業(yè)務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量管理、采制化流程等6期培訓(xùn)班，受訓(xùn)職工93人次；鼓勵(lì)職工報(bào)名參加成人高考、自考等受高等教育，先后有8名同志到黨校、黑煤職院等高校學(xué)習(xí)深造，有10名同志報(bào)名晉職稱考試，已有3名考試過關(guān)。五是規(guī)范崗位職責(zé)，建立崗位標(biāo)準(zhǔn)。組織各工種的專業(yè)人才及調(diào)動(dòng)各方力量，對全員的崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)進(jìn)行了修改編撰，幾易其稿，完成了整章建制工作，讓每名職工既知自己的份內(nèi)職責(zé)，又知如何達(dá)標(biāo)，更知怎樣操作，規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)，提高業(yè)務(wù)工作能力。

銷售公司

2007年6月25日

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第三篇：加強(qiáng)青年文化建設(shè),打造高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)（共）

加強(qiáng)青年文化建設(shè)，打造高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)

變電運(yùn)行部紫東集控站副站長楊旭東

隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立，企業(yè)如何做好新形勢下的青年工作，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，成為當(dāng)前企業(yè)直接面對并亟待解決的問題。我認(rèn)為，解決這一問題的關(guān)鍵就是要在各項(xiàng)生產(chǎn)工作中，發(fā)揮青年的創(chuàng)新意識，用先進(jìn)文化培養(yǎng)有志青年，使企業(yè)進(jìn)入良性循環(huán)，從而促進(jìn)企業(yè)的改革發(fā)展。

一、積極創(chuàng)新，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求。

要與時(shí)俱進(jìn)，就要引導(dǎo)青年在科技創(chuàng)新中勇攻難關(guān)。人是生產(chǎn)力中最具有決定性的力量，而青年則是最不保守、最具進(jìn)取精神的群體，青年人身上體現(xiàn)出來的創(chuàng)新精神和創(chuàng)造活力是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要因素。面對科技日新月異的挑戰(zhàn)，面對企業(yè)發(fā)展的科技需求，我們必須開闊眼界，緊跟潮流，帶領(lǐng)廣大青年投身科技興企的偉大實(shí)踐，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展的宏偉目標(biāo)大膽創(chuàng)新、開拓進(jìn)取。我們要緊緊圍繞企業(yè)目標(biāo)，組織青年開展科技攻關(guān)，深化創(chuàng)新活動(dòng)，使更多的優(yōu)秀青年科技人才脫穎而出，更多的科技成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，為推動(dòng)企業(yè)科技進(jìn)步提供強(qiáng)大動(dòng)力。安全是企業(yè)永恒的主題，做好青年職工安全生產(chǎn)工作是服務(wù)企業(yè)的具體體現(xiàn)，要繼續(xù)采用以青年安全監(jiān)督示范崗為龍頭，以簽訂青年安全保證責(zé)任書為措施，以青年安全教育為主要內(nèi)容，加強(qiáng)生產(chǎn)安全有形化建設(shè)，積極檢查整改安全事故隱患，預(yù)防安全事故的發(fā)生。要大力開展青年安全管理創(chuàng)新，注重抓難點(diǎn)、抓一般規(guī)律、抓責(zé)任制的落實(shí)，形成指標(biāo)分解、壓力傳遞、責(zé)任到人、安全可控的青年安全生產(chǎn)新機(jī)制。

二、先進(jìn)的企業(yè)文化是青年進(jìn)步的永恒動(dòng)力

要用先進(jìn)的企業(yè)文化引導(dǎo)青年積極進(jìn)取，首要的是用科學(xué)理論構(gòu)筑青年的精神支柱。幫助青年增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力，幫助青年正確分析和對待企業(yè)改革、發(fā)展中出現(xiàn)的問題和面臨的困難，增強(qiáng)政治意識、大局意識和責(zé)任意識，堅(jiān)定企業(yè)發(fā)展的信心，做先進(jìn)文化的倡導(dǎo)者和積極實(shí)踐者。青年思想狀況如何將直接影響到企業(yè)的生存和發(fā)展，特別是當(dāng)前青年思想的新情況、新特點(diǎn)，對企業(yè)的思想教育工作提出了新要求。我們要把青年思想政治工作作為一條主線貫穿于各項(xiàng)工作之中，要以青年知識塑形工程為載體，以理想信念教育為核心內(nèi)容，突出改革發(fā)展形勢教育，不斷提高青年的思想政治素質(zhì)，培養(yǎng)和造就“四有”青年。要了解青年的思想狀況，把握他們的思想脈搏，針對存在的各種思想問題，開展深入、細(xì)致的教育引導(dǎo)工作，及時(shí)理順情緒，消除疑慮，化解矛盾。企業(yè)文化已日益成為發(fā)揮企業(yè)競爭優(yōu)勢、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的內(nèi)在要求，青年文化建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，青年應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)先進(jìn)文化的代表。各部門要從服務(wù)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，按照各級加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的要求和部署，結(jié)合青年特點(diǎn)制定長期和階段性的青年文化建設(shè)的目標(biāo)，并采取措施，認(rèn)真落實(shí)。組織青年積極參與創(chuàng)建文明單位、文明工地等精神文明建設(shè)活動(dòng)，深入開展志愿者送溫暖、獻(xiàn)愛心等活動(dòng)，組織青年志愿者服務(wù)企業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì)。通過開展讀書、知識競賽等活動(dòng)，營造熱愛知識、崇尚科學(xué)、讀書成才的青年文化氛圍;通過青年典型的培

養(yǎng)和宣傳，培育團(tuán)隊(duì)精神，塑造企業(yè)形象，弘揚(yáng)社會(huì)正氣，倡導(dǎo)文明新風(fēng)。

三、堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展，使企業(yè)發(fā)展進(jìn)入良性循環(huán)

堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展就要著眼于青年成長成才的需要，為青年辦好事、辦實(shí)事。要充分聽取并反映青年的呼聲和意愿，及時(shí)了解和把握青年的思想動(dòng)態(tài)，弄清青年在想什么、干什么、盼什么、怨什么，引導(dǎo)和滿足青年的不同需求，做青年的知心朋友。做廣大青年根本利益的維護(hù)者和忠實(shí)代表者，真正維護(hù)青年的合法權(quán)益。另一方面要引導(dǎo)青年學(xué)法、懂法、用法，通過組織青年學(xué)習(xí)《勞動(dòng)法》和勞動(dòng)安全法規(guī)，引導(dǎo)青年保護(hù)自己的合法權(quán)益不受侵犯;發(fā)揮組織凝聚青年的優(yōu)勢，著眼于青年創(chuàng)業(yè)意識的教育;突出青年創(chuàng)業(yè)技能的培訓(xùn)，最大限度地代表和維護(hù)青年的合法權(quán)益，做廣大青年根本利益的維護(hù)者和忠實(shí)代表。要把培養(yǎng)青年人才、為青年人才施展才華搭橋鋪路作為根本任務(wù)。青年是企業(yè)的未來，青年興則企業(yè)興，為企業(yè)培養(yǎng)青年人才，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁，是服務(wù)企業(yè)、服務(wù)青年的最好體現(xiàn)。我們要以培養(yǎng)和造就青年人才為著力點(diǎn)，充分發(fā)揮組織的育人功能，努力提高育人工作水平;圍繞培養(yǎng)人才工作，積極整合工作資源和各種社會(huì)資源，優(yōu)化資源配置，構(gòu)建富有特色的人才培養(yǎng)體系和機(jī)制;大力宣傳青年成才的典型，營造有利于青年人才成長的環(huán)境;繼續(xù)深入開展青年學(xué)技練功和青年技能競賽活動(dòng)，不斷提高青年的業(yè)務(wù)技能和企業(yè)的競爭能力。為爭創(chuàng)“省內(nèi)領(lǐng)先，國內(nèi)一流”的優(yōu)秀供電企業(yè)奠定基礎(chǔ)。

第四篇：如何打造卓越管理團(tuán)隊(duì)

為什么高層有很好的戰(zhàn)略，中層卻缺乏很好的執(zhí)行力？

為什么高層把戰(zhàn)略目標(biāo)制定之后，中層不能全力以赴、不折不扣地執(zhí)行？

為什么業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？

為什么中層看起來很忙，但總感覺到不能真正地負(fù)責(zé)任到位？

為什么中層常出現(xiàn)低效、推諉而導(dǎo)致目標(biāo)計(jì)劃無法實(shí)現(xiàn)？

為什么上、下級之間和部門之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問題，造成內(nèi)耗？

為什么團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人素質(zhì)不錯(cuò)，但團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行力卻不強(qiáng)？

相信很多企業(yè)都會(huì)有這樣的困惑，下面就讓我們?yōu)槟憬鉀Q這個(gè)問題，打造屬于你的卓越管理團(tuán)隊(duì)，讓企業(yè)更加的高效。

《從優(yōu)秀到卓越管理團(tuán)隊(duì)》培訓(xùn)提綱

--打造中層管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力

主講老師:平衡智慧講師團(tuán)

課程受眾:公司副總、部門經(jīng)理等中層管理人員

課程時(shí)間:2天

授課方式:案例體驗(yàn)＋實(shí)戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評 授課特色:氣氛活躍互動(dòng)，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實(shí)用可操，設(shè)自由問答時(shí)間解決實(shí)際困惑

【課程背景】

為什么高層有很好的戰(zhàn)略，中層卻缺乏很好的執(zhí)行力？

為什么高層把戰(zhàn)略目標(biāo)制定之后，中層不能全力以赴、不折不扣地執(zhí)行？

為什么業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？

為什么中層看起來很忙，但總感覺到不能真正地負(fù)責(zé)任到位？

為什么中層常出現(xiàn)低效、推諉而導(dǎo)致目標(biāo)計(jì)劃無法實(shí)現(xiàn)？

為什么上、下級之間和部門之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問題，造成內(nèi)耗？

為什么團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人素質(zhì)不錯(cuò)，但團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行力卻不強(qiáng)？

一流執(zhí)行、三流戰(zhàn)略強(qiáng)于一流戰(zhàn)略、三流執(zhí)行

三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行，執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗

各部門經(jīng)理、主管從來都是企業(yè)的中堅(jiān)力量，是企業(yè)目標(biāo)的具體執(zhí)行者，中層管理人員的執(zhí)行力，已經(jīng)越來越被認(rèn)為是企業(yè)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素。

而現(xiàn)實(shí)工作中，中層管理人員多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)的管理技能訓(xùn)練，很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經(jīng)驗(yàn)，也會(huì)由于缺乏基本的管理知識而造成執(zhí)行力低下，給企業(yè)帶來時(shí)間，金錢和機(jī)會(huì)的代價(jià)。中層管理團(tuán)隊(duì)的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸。

有關(guān)執(zhí)行力的課程越來越受重視，世界上優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)把該課程列為每年的必修課程，通過不斷強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)高層制定的快速發(fā)展的目標(biāo)。

【課程收獲】

讓中層管理人員

1.懂得管理的真正含義

2.在心理上，真正實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)精英、技術(shù)骨干向優(yōu)秀管理者的轉(zhuǎn)變

3.懂得如何做到真正的負(fù)責(zé)任、高效的執(zhí)行力

4.掌握系統(tǒng)思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地執(zhí)行

5.提升上下級和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力，提升執(zhí)行力

6.學(xué)會(huì)組織管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，合理利用本部門的人力資源，提高執(zhí)行力

7.提高目標(biāo)、計(jì)劃、時(shí)間、執(zhí)行、控制等管理能力，從而提高團(tuán)隊(duì)整體效率

8.提高培育員工的能力，讓團(tuán)隊(duì)人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)資源

9.提升激勵(lì)員工的能力，讓員工和管理者一起動(dòng)起來，打造自動(dòng)自發(fā)的團(tuán)隊(duì)

10.提升個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力，擁有權(quán)力之外的影響力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)，從優(yōu)秀到卓越。

【課程大綱】

第一部分提高中層執(zhí)行力，中層必需清晰的角色認(rèn)知--幫你實(shí)現(xiàn)管理者的心理定位

1.優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型

2.管理的實(shí)質(zhì)意義

3.優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別

4.從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個(gè)轉(zhuǎn)變

5.優(yōu)秀管理者的正確角色與錯(cuò)位角色

6.五級領(lǐng)導(dǎo)人的特征

7.中層管理者在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用 8.管理者應(yīng)該有的意識和心態(tài)

9.游戲分享：“迷你企業(yè)游戲”中看中層的常見問題，清晰中層角色、作用和責(zé)任 第二部分 提高中層執(zhí)行力，中層必備的管理技能

一、系統(tǒng)思考能力---幫你學(xué)會(huì)對部門工作做系統(tǒng)鋪排，有序開展，步步為營

1.作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)

2.系統(tǒng)思考的三個(gè)方面 3.系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路

4.案例討論：面對部門工作目標(biāo)，或一項(xiàng)重要任務(wù)，如何通過系統(tǒng)思考做整體鋪排

二、目標(biāo)計(jì)劃時(shí)間管理能力---幫你學(xué)會(huì)設(shè)定目標(biāo)，鋪排計(jì)劃，合理利用時(shí)間的方法

1.計(jì)劃管理的PDCA管理循環(huán)

2.目標(biāo)管理SMART原則

3.計(jì)劃分解的5W2H方法

4.管理工具--甘特圖的應(yīng)用 5.高效時(shí)間管理的20個(gè)方法

案例分析：一個(gè)計(jì)劃實(shí)施無效的問題根源在哪里

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織管理---讓你帶出優(yōu)勢互補(bǔ)、精干高效的團(tuán)隊(duì)

1.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征

2.組織形成的五個(gè)條件

3.組織的四層次—執(zhí)行力中常被忽視的重要層次

4.部門組織設(shè)計(jì)和人員安排上，做到精干高效的實(shí)用方法

5.團(tuán)隊(duì)內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢互補(bǔ)，人力資源最大化

6.組織內(nèi)上下級指揮匯報(bào)系統(tǒng)的五原則

7.授權(quán)中常見的八種現(xiàn)象 8.有效授權(quán)的七個(gè)層次

9.游戲體驗(yàn)：體驗(yàn)式游戲，讓團(tuán)隊(duì)體會(huì)共同目標(biāo)、信任支持、優(yōu)勢互補(bǔ)和精干高效

四、培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會(huì)做，還能教會(huì)員工，把你的下屬培養(yǎng)起來

1.培育主體應(yīng)有的心態(tài)定位

2.四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)重點(diǎn)

3.三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點(diǎn)：OJT(崗上培養(yǎng))+ OffJT（集中培訓(xùn)）+SD（自我啟發(fā)）

4.如何制定培育計(jì)劃

5.崗上指導(dǎo)的五個(gè)步驟

6.工作中教導(dǎo)的六個(gè)時(shí)機(jī) 7.新員工培訓(xùn)的六個(gè)要點(diǎn)

8.案例分析：學(xué)員在實(shí)際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場解答

五、溝通協(xié)調(diào)能力---幫你掌握溝通技巧，讓團(tuán)隊(duì)減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標(biāo)

1.以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析

2.達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的五大心態(tài)

3.單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別

4.溝通行為中的五個(gè)注意事項(xiàng)

5.溝通中所蘊(yùn)含的人性智慧

6.部門間協(xié)作的四個(gè)關(guān)鍵和尋找互利方案的五個(gè)方法

7.與不同關(guān)系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領(lǐng)

8.如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵(lì)，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長 9.對不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的10.案例討論：企業(yè)中常見的主管與下屬?zèng)_突問題的解決

六、有效激勵(lì)員工—讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動(dòng)自發(fā)的高意愿團(tuán)隊(duì)

1.激勵(lì)的原理：刺激—需求—行動(dòng)

2.激勵(lì)理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論

3.激勵(lì)中的常見誤區(qū)

4.不同層次員工的不同需求 5.工作中激勵(lì)的六種方式

6.案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)

七、執(zhí)行與控制---幫你加強(qiáng)過程控制，提高執(zhí)行力，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1.執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析

2.如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力

3.如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力

4.如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力

5.控制三環(huán)節(jié)：事前（預(yù)測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）

6.案例分析：從“質(zhì)量事故”和“計(jì)劃拖延完成”看，如何進(jìn)行過程控制，以避免死

后驗(yàn)尸

第三部分 領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)提升—讓管理者擁有影響力，帶出一個(gè)有凝聚力執(zhí)行力的精英團(tuán)隊(duì)

1.何謂領(lǐng)導(dǎo)力：道&術(shù)

2.領(lǐng)導(dǎo)與管理的五大區(qū)別

3.領(lǐng)導(dǎo)的軟權(quán)力與硬權(quán)利

4.提升個(gè)人影響力的五個(gè)方面

5.領(lǐng)導(dǎo)的四種類型

6.情境領(lǐng)導(dǎo)：針對不同任務(wù)、不同員工的狀況，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

7.情境領(lǐng)導(dǎo)：針對不同性格的員工，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 8.教練型領(lǐng)導(dǎo)的核心：“人”的問題解決了，才能從根本上解決“事”的問題

注：本方案為初步方案，通常情況下，會(huì)在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。

第五篇：打造高素質(zhì)黨校教師隊(duì)伍

打造高素質(zhì)黨校教師隊(duì)伍

中共博山區(qū)委黨校

近年來，博山黨校一直把建設(shè)高素質(zhì)的教師隊(duì)伍作為黨校事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)性工作來抓，努力打造出了一支“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、功底深”的高素質(zhì)教師隊(duì)伍。

一、堅(jiān)持“黨校姓黨”，切實(shí)加強(qiáng)思想政治建設(shè)

一是用正確的輿論引導(dǎo)人。用正確的輿論引導(dǎo)人，既是一項(xiàng)道德原則，更是一項(xiàng)政治原則。我們始終把提高教師思想道德素質(zhì)放在首位，開展了“認(rèn)真、專業(yè)、務(wù)實(shí)”作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)、繼續(xù)解放思想大討論活動(dòng)和深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等一系列思想教育活動(dòng)，以強(qiáng)化理想信念教育為核心，以熱愛黨校教育事業(yè)、為人師表、愛崗敬業(yè)為目標(biāo)，建立教師理論學(xué)習(xí)制度，健全校內(nèi)組織生活制度，進(jìn)一步增強(qiáng)教師隊(duì)伍“黨”的意識和黨性觀念。同時(shí)，通過每年開展的慶“七一”系列活動(dòng)、參觀愛國主義教育基地、為貧困黨員送溫暖、到基層上黨課等活動(dòng)，使廣大教職員工接受教育，提高了素質(zhì)、鍛煉了隊(duì)伍。僅2008年，就有2名教師分別參加了省委組織部組織的黨的十七大精神基層宣講團(tuán)和市委組織部開展的講座片評獎(jiǎng)活動(dòng)，均受到上級部門的好評。

二是用黨校事業(yè)吸引人。一流的黨校，需要一流人才。我們努力暢通人才、智力引進(jìn)渠道，大力實(shí)施人才引進(jìn)工程。為改善近年來離崗教師較多，隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)狀，面向社會(huì)，嚴(yán)格按照公開、公平和公正的原則，招考錄用了2名水平較高、立志黨校事業(yè)的應(yīng)屆本科畢業(yè)生。從2007年開始，又連續(xù)引進(jìn)了2名研究生。我們還充分利用社會(huì)資源，有效改善師資結(jié)構(gòu)，從黨政機(jī)關(guān)、上級黨校、社會(huì)階層聘請客座教授。現(xiàn)在，學(xué)校有研究生4名，高級講師7名，客座教授10多名，初步建成了一支理論水平高，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，結(jié)構(gòu)合理，作風(fēng)優(yōu)良的教師隊(duì)伍。

三是用嚴(yán)明的紀(jì)律約束人。“研究無禁區(qū)、講壇有紀(jì)律”，近年來，我們嚴(yán)格教學(xué)管理制度，特別是對新調(diào)入黨校的青年教師，都進(jìn)行規(guī)范的課前培訓(xùn)，確保了全體人員在思想上、組織上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，與區(qū)委、區(qū)政府保持高度一致。

二、采取有效措施，著力提高教學(xué)科研水平

首先，注重提高教師的教學(xué)水平。一是開展了“雙爭雙學(xué)”(爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型部門、爭做學(xué)者型人才)，實(shí)施“以老帶新”、“以新促老”活動(dòng)。這項(xiàng)活動(dòng)，我們已連續(xù)實(shí)施了三年，并通過幫扶成員之間集體備課、個(gè)人試講，到面上宣講、班主任教學(xué)管理競賽等活動(dòng)，使“以老帶新”、“以新促老”，、“雙爭雙學(xué)”熱潮不斷推進(jìn)。二是打破常規(guī)，外出取經(jīng)。每學(xué)年在重新界定每位教員新、老課題的基礎(chǔ)上，三年來，我們先后組織20多人次，有計(jì)劃、有針對性地分期、分批到省、市黨校和膠州、膠南市委黨校觀摩聽課，及時(shí)充電，全面提升了教師素質(zhì)。三是轉(zhuǎn)變作風(fēng)，送課下鄉(xiāng)。自2007年，每年我們都制定 “菜單式”授課內(nèi)容，下發(fā)到各鎮(zhèn)辦、街道、部門和單位。學(xué)校還統(tǒng)一安排其他教員陪同或跟蹤授課，以便現(xiàn)場測評其授課質(zhì)量，反饋基層聽眾的意見和呼聲。這項(xiàng)活動(dòng)開展以來，已有110多人次被邀請到機(jī)關(guān)、鎮(zhèn)辦和單位授課，得到社會(huì)廣泛好評，教師的教學(xué)能力得到較大提升。

其次，注重提高教師的科研水平。一是實(shí)施教師培訓(xùn)工程。三年來，我們先后選派10多名骨干教師分別到中央和省、市委黨校參加業(yè)務(wù)進(jìn)修。并加大人才配置力度。學(xué)校配備一名副校長，一名副主任專門負(fù)責(zé)科研工作，本著公開、公正、公平的原則，每年拿出1.5萬余元，對具備獎(jiǎng)勵(lì)條件的科研成果依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分級獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)了全校人員從事科研工作的積極性和主動(dòng)性。二是做好理論與實(shí)踐的結(jié)合。一方面，重點(diǎn)加大對廣大教師特別是青年教師到基層鍛煉力度。制定出臺了《教師掛職鍛煉實(shí)施辦法》。每年2期，每期時(shí)間為半年，每期1-2人到村（居）、企業(yè)掛職鍛煉，現(xiàn)有3名教師在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中受教育、長才干、做貢獻(xiàn)。另一方面，把每年的4月份、12月份設(shè)立為調(diào)研月，讓廣大教師集中時(shí)間，帶著專題，由黨校班子成員帶隊(duì)分組到農(nóng)村、企業(yè)、社區(qū)進(jìn)行調(diào)研，調(diào)研成果匯編成冊，極大豐富了干部培訓(xùn)專題內(nèi)容。三是注重跟班調(diào)研。每期干部培訓(xùn)班，我們要求全體教師靠上參與學(xué)員的調(diào)研活動(dòng)，分組與學(xué)員一起，分赴各行各業(yè)進(jìn)行調(diào)研，并撰寫出專題研究報(bào)告或總結(jié)。學(xué)校成立考評小組，對調(diào)研報(bào)告進(jìn)行評估，優(yōu)秀調(diào)研報(bào)告送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參閱，為區(qū)委、區(qū)政府科學(xué)決策提供了重要依據(jù)。近年來，博山黨校有30多篇論文，分獲全市黨校系統(tǒng)優(yōu)秀科研成果二、三等獎(jiǎng)；先后有9個(gè)課題在市委黨校立、結(jié)項(xiàng)成功；有50多篇文章及信息在國家、省、市級報(bào)紙刊物上發(fā)表，其中，有兩篇文章被我國最大的官方網(wǎng)站——人民網(wǎng)轉(zhuǎn)載，科研工作邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。

第三，注重提高教師的組織協(xié)調(diào)能力。基層黨校老師應(yīng)是多面手。三年來，我們統(tǒng)一部署，安排老師輪流擔(dān)當(dāng)主體班次班主任，具體負(fù)責(zé)班級小組的劃分，班委、支部的選舉、活動(dòng)的開展及班級事務(wù)的處理。特別是近期舉辦的農(nóng)村（社區(qū)）黨組織書記、村（居）委會(huì)主任培訓(xùn)班，還要負(fù)責(zé)車輛接送、食宿的安排、學(xué)員的分片座談、交流發(fā)言等工作。同時(shí)，對每期班主任由學(xué)員進(jìn)行評價(jià)，評價(jià)等次與班主任補(bǔ)貼掛鉤，并對獲得優(yōu)秀等次班主任進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對不合格班主任給予相應(yīng)的處罰。通過鍛煉，現(xiàn)每位教師都能獨(dú)擋一面，組織能力和協(xié)調(diào)能力得到很大提高。

三、強(qiáng)化管理創(chuàng)新，不斷完善教師成長機(jī)制

一是完善崗位責(zé)任目標(biāo)。每學(xué)年伊始，我們都根據(jù)學(xué)校工作實(shí)際, 修訂科室、個(gè)人崗位職責(zé)，規(guī)范科室、個(gè)人崗位目標(biāo)責(zé)任制。本著個(gè)人定崗與科室定責(zé)相結(jié)合的原則，在充分醞釀，分清職責(zé)的基礎(chǔ)上，經(jīng)黨委會(huì)研究、校委會(huì)通過后執(zhí)行。崗位目標(biāo)責(zé)任制的實(shí)施，進(jìn)一步提高了大家的責(zé)任心和事業(yè)心，充分調(diào)動(dòng)了廣大教師的積極性和創(chuàng)造性。

二是引入競爭激勵(lì)機(jī)制。三年來，我們致力于給廣大教師搭建一個(gè)平等競爭、施展才能、鍛煉成長的平臺，極大地激發(fā)全體教職工的工作熱情。對中青年教研骨干和學(xué)科帶頭人重點(diǎn)培養(yǎng)，學(xué)校先后有3名教師被提拔為正、副科級干部，3名骨干教師走上學(xué)校中層管理崗位，2名教師被選為省宣講團(tuán)成員。在教學(xué)工作中，授課專題通過優(yōu)選確定并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，教學(xué)能手通過競賽產(chǎn)生，教師、班主任調(diào)配通過優(yōu)化組合，各項(xiàng)工作實(shí)行量化考評，多勞多得，優(yōu)勝劣汰。制定實(shí)施《教學(xué)質(zhì)量評估辦法》，由學(xué)員和學(xué)校考評組對所有授課教師的授課情況、教學(xué)態(tài)度、內(nèi)容組織、課堂效果、教學(xué)手段及方法，以及整體效果進(jìn)行評估打分，以此為依據(jù)，作為發(fā)放教學(xué)津貼、教師授課資格和評聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)的條件。出臺《博山黨校關(guān)于加強(qiáng)教職工隊(duì)伍建設(shè)的意見》，制定《博山黨校明星教師、學(xué)科帶頭人評選辦法》等一系列的激勵(lì)機(jī)制。努力建設(shè)了一支靠得住、有本事、業(yè)務(wù)精、學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型的干部隊(duì)伍和教師隊(duì)伍。

三是加強(qiáng)制度和管理規(guī)范化建設(shè)。為促進(jìn)學(xué)校管理規(guī)范化建設(shè)，我們狠抓了過程管理和制度建設(shè)。教學(xué)工作方面，我們制定了《主體班次班前調(diào)研制度》，主體班次開班前，分赴機(jī)關(guān)，鎮(zhèn)辦、企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，了解培訓(xùn)干部的所需、所想、所用，以此為基礎(chǔ)，設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容，以增強(qiáng)培訓(xùn)的針對性、實(shí)效性。制定和出臺《主體班次班主任工作職責(zé)》、《主體班次管理工作流程》等制度，在辦班過程中，嚴(yán)格按照上述規(guī)定進(jìn)行班級管理，以增強(qiáng)科學(xué)化、規(guī)范化。同時(shí)，先后制定《主體班次教學(xué)專題管理制度》、《試講制度》、《集體備課制度》、《教師授課規(guī)范》、《授課質(zhì)量評估制度》等，做到了從授課教師準(zhǔn)備專題、備課、試講，到上課及質(zhì)量評估都有章可循。學(xué)科建設(shè)方面，學(xué)校制定《關(guān)于加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)的實(shí)施意見》，確立學(xué)科建設(shè)的定位，明確學(xué)科組長的職責(zé)，并根據(jù)學(xué)校實(shí)際，劃分了（馬克思主義理論教研組、經(jīng)濟(jì)教研組、黨建教研組、政法教研組、管理教研組）五個(gè)學(xué)科組，明確每一位教師的專業(yè)定位和重點(diǎn)研究方向，開展多層次、重實(shí)效的教學(xué)研究活動(dòng)。學(xué)校還制定了《關(guān)于評選教學(xué)能手的實(shí)施辦法》，積極推進(jìn)青年教師培養(yǎng)和專家型教師隊(duì)伍建設(shè)。科研工作方面，我們制定了《科研工作五年規(guī)劃》、《科研工作計(jì)劃》、《科研成果獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施辦法》，并與每位教師簽訂《科研工作目標(biāo)責(zé)任書》，創(chuàng)辦了黨校內(nèi)部刊物《調(diào)研與信息》，充分調(diào)動(dòng)了教師從事科研工作的積極性和主動(dòng)性。在教學(xué)保障方面，不斷改善教師的工作、生活條件，解除他們的后顧之憂，努力創(chuàng)造良好的環(huán)境。我們在學(xué)校辦公室緊張的情況下，為每位教師調(diào)出單獨(dú)的辦公室，配備了電腦，安排了休息室，并制定了《電教設(shè)備管理制度》、《衛(wèi)生保潔實(shí)施辦法》、《水、電、暖管理規(guī)定》、《安全保衛(wèi)制度》等制度，使教師盡量少參與事務(wù)性的工作，能潛心教學(xué)和科研，增強(qiáng)了黨校教師的責(zé)任感和自豪感，也提升了黨校教師的地位。

近年來，雖然我們在教師隊(duì)伍建設(shè)方面做了一些工作，但是距省、市黨校和區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠(yuǎn)，與兄弟黨校在很多方面也有不少差距。今后，我們將在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市委黨校的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，以學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《條例》和這次全市黨校工作會(huì)議為契機(jī)，創(chuàng)造性地開展干部教育培訓(xùn)工作，為實(shí)現(xiàn)博山老工業(yè)區(qū)振興做出新的更大貢獻(xiàn)！

2009年4月