第一篇：大人要幫孩子掌握的六種能力

【教子有方】大人要幫孩子掌握的六種能力

為了使孩子不出現精神障礙，擁有快樂的心情和健康的行為，根據世界衛生組織的建議，家長、老師都要努力幫助他們在日常生活中學習和掌握生活技能。專家解釋，這里所謂的“生活技能”不是指洗衣、做飯、整理內務等“生存”能力，而是指一個人的心理社會能力，是一個人有效地處理日常生活中的各種需要和挑戰的能力;是個體保持良好的心理狀態，并且在與他人、社會和環境的相互關系中，表現出適應和積極行為的能力。根據孩子的特點，可以具體表述為以下幾種能力。

1.了解自身特點，培養自我認識能力

孩子往往對自己的長處和短處不了解，對自己的個性和特點不認識，對自己能做什么、適合做什么不清楚，對將來的目標心中無數。多數情況下是家長和老師讓干什么就干什么，更有的孩子只是看到自己的缺點，對自己的所謂“短處”產生自卑心理。

如果對自己沒有一個正確的認識和客觀的評價，在遇到挫折和競爭的時候，容易產生心理失衡。因此，要讓他們明白每個人身上都有優點和不足，只有看到自己的長處才能培養樂觀健全的個性。即使對成年人來說，正確地認識自我也非易事，所以，首先要懂得客觀評價自己，有客觀明確的生活目標，不苛求自己去做做不到的事情，這樣才能在快樂的情緒中循序漸進，健康成長。

2.學會傾聽和表達，培養良好人際交往能力

認真傾聽他人談話和意見，使用恰當的語言同他人交流和溝通思想，這種“聽”和“說”的技能是人際交往的重要環節。

一些兒童往往在與人交流時，不注意他人的講話或表現出不耐煩和不理睬，使人感到不尊重他人，排斥他人;有些兒童不愿意講自己的心里話，表達自己的時候缺乏自然坦誠的態度，妨礙了與人的溝通，有快樂的事不能同他人分享，有煩惱的事不能同他人分擔。這樣，由于長期聽不進來，說不出去，容易把自己封閉在一個小天地里，造成獨來獨往，孤僻苦悶或固執偏激成為不受歡迎的人。

大人要幫他們在與人交往時恰當地運用言語和非言語進行自我表達，表達自己的觀點、愿望和需求，避免誤解和猜疑，形成良好的人際關系，結交到更多的朋友，也使他們懂得要對人采取和睦相處、友好對待、克己讓人的態度，對人際交流出現的問題和矛盾，采取寬容、公平、有理有節的處理方式。尊重他人、相信他人，在人與人的彼此支持和鼓勵中健康成長。

3.認識情緒，培養緩解壓力的能力

兒童青少年由于生活經驗不足、承受能力有限等原因，對自己的情緒有時難以把握，在遇到困難和矛盾的時候可能不會調整和控制自己的情緒，造成許多的煩惱和沖突，而長期的情緒壓抑更是精神疾病的基礎。因此，要培養他們學會緩解精神壓力，尤其是對一些情緒壓抑的事，要教育他們懂得和學會宣泄和放松，這樣才能保持心理平衡和良好的心態，不僅從心情上得到愉快，而且在遇到困難時有能力做出冷靜的處理。

4.理解支持他人，培養換位思考能力

在獨生子女的家庭，孩子容易受到家長過多的呵護，導致一些兒童青少年往往只關心自己眼前的學習和生活，對他人漠不關心。在這種時候，應培養他們懂得什么叫理解，什么叫愛心，在這當中，將心比心，設身處地地站在對方的立場和角度上，換位思考能力的培養就顯得十分重要。這既是一個交友的必須，更是培養健康心理素質的要求。幫助和支持他人是一種付出，但卻在這種付出中獲得了“樂”，這是我們培養兒童青少年快樂心情、健康行為極其重要的一個環節。

5.有效解決問題，培養應對能力

每個兒童青少年都生活在社會中，生活在父母、親戚、老師、同學和朋友等許多人中，即使在非常和睦的家庭，也會遇到一些矛盾和沖突。怎樣有效地解決這種沖突，需要學會應對的技巧和方法。

對兒童青少年來說，他們往往缺乏應對的態度和辦法，不知道從什么地方著手解決問題，這樣容易產生苦悶、難過、恐慌等心理問題，長此以往，將使他們處于抑郁、焦慮之中。因此，應該教育和訓練他們解決問題的能力，培養他們應對的技巧，幫助他們認識問題出現和存在的客觀性，幫助他們尋求解決問題的突破口和方法步驟，要討論，要協商，要探討，要嘗試。使他們學會主動地適應環境，盡快地從遇到的問題中解脫出來。在解決問題中成長，在解決問題中一步一個腳印地前進。

6.避免攻擊性言行，培養自律能力

兒童青少年之間容易因一點小事產生摩擦和矛盾，輕者鬧意見，鬧不團結，重者就會一時沖動，自覺或不自覺地出現攻擊性行為。如果這種行為得不到有效的矯正和制止，發展下去不僅對他人是一種嚴重的傷害，對自己更是遺患終生。

因此，要培養他們嚴格的自律能力，不為自己的利益火冒三丈，學會用和平的方法替代攻擊性行為。這既是為人之道，也是健康心理素質養成的基本要求。如有異常表現應該盡快找精神醫生。

一個人如果能夠很好地培養出以上幾種能力，他應該可以有比較快樂的心情和健康的行為。如果因為各種各樣的原因，孩子出現比較嚴重的異常表現，要及時去看精神科醫生。這些異常表現諸如：注意力分散，多動，易沖動;對立師長，處處違抗，難于管教;對網絡或某種癖好成癮，類似吸毒;多門主課不及格，閱讀、計算困難;精神緊張，焦慮不安，無事自煩;孤獨自卑，憂郁苦悶，懶于交往，情緒低落;興趣變淡，欲望驟減;不易入眠，多夢易醒等。

第二篇：訓練孩子思考能力的六種方法

訓練孩子思考能力的六種方法

訓練孩子思考能力的六種方法

孩子到了5—6歲，思維能力有了進一步的發展，抽象思維開始萌芽且正在發展，因此應該加強對孩子訓練，提高孩子的思維水準和思考能力。一般可以采用以下方法：

（一）多讓孩子自己分析無論遇到什么事家長都不要代替孩子思考。孩子做錯事時，不要一味地指責訓斥，可以讓他自己想一想什么地方做錯了，為什么做錯了，應該怎樣做。

（二）多問孩子為什么家長可以多用疑問的語句問孩子，使孩子養成獨立思考的習慣。如果孩子不能立刻回答出來，家長不要著急，要耐心地引導、啟發他。

（三）給孩子提供民主的氣質家長不能壓抑孩子，應該為孩子提供寬松的環境，激發孩子的創造性和思考欲望。如果過于壓抑孩子，只會造成孩子懦弱、服從、惟命是從的性格。

（四）多鼓勵孩子孩子做什么事，家長都不應限制過多（不包括那些危險事情和錯誤的事情）。如果孩子失敗了，家長應該鼓勵他，幫助他找出失敗的原因，鼓勵孩子克服困難，避免失敗。

（五）給孩子獨處的空間這個階段自理能力已經很強了，如果家里有條件應該給孩子提供一個房間，如果沒有條件也應該給孩子獨處的空間和時間，這對孩子的思考是十分有幫助的。

（六）讓孩子自己想辦法 在日常生活或游戲中，無論遇到什么困難，家長首先就應該問孩子：“你該怎么辦？”“你有什么好辦法嗎？”有些家長總是迫不急待地幫助孩子，這對培養孩子獨立思考的品質是不利的。/ 1

第三篇：程序員升級到CTO要具備的六種能力

程序員升級到CTO要具備的六種能力

拿破侖同學說過：不想當將軍的士兵不是好士兵。這話有一定的道理，人活著有時是為了一股氣，為了實現夢想，我們需要不停地充氣，氣足了人才會有干勁有激情，對于我們中的多數人來說，這是一個漂泊的時代，社會上80%的人都是打工的，只不過大伙的衣領分級別而已，有金色的，有白色的，有灰色的，有藍色的，有無色的，不要以為金色的就了不起，本質上與藍色是一樣的：打工。偶也是個打工的，只是有一部分是為自已打工，我對打工著的各位都是充滿了敬意與愛意，我覺得每個人都挺不容易的！我們都希望明天會更好，因為有一個夢想，一抹鄉愁，一些牽掛，所以我們不停地努力奮斗。

呵呵，又要離題了，話說回來，作為程序員，我們的目標是什么？技術專家、項目經理、技術總監或是其它的，你或許需要靜下心來想一想了，不能象一個沒有靈魂的“軀殼”那樣飄來飄去的，小弟在此談的是CTO，這年頭流行C什么O，因此首席程序員也簡稱CPO，即Chief Programmer Officer，阿蒙認為如果你現在是個CPO，以后想升級成CTO，那么從今天開始你就要找時間去學習與培養以下的能力，從阿蒙個人的經驗與思考，我對這六種能力排了個序，也就越在前面的越重要，逐級遞減，希望對你有所幫助與啟發。

1．領導能力

我從小就不喜歡聽領導講話，覺得實在是太沉悶太無聊，內容空洞，詞匯老套，而且每一次都差不多，有時實在無可奈何不得不聽，也只有海闊天空浮想連篇，要不就想方設法溜之大吉，你或許已明白，我講的是傳統的中國式領導，假如我是一個XX機構里的公務員，我就不敢在這里胡亂放肆，我怕被雙規啊！

所幸，偶是個程序員偶誰都不怕，偶認為IT行業的領導是不能象前面所說的這種風格的，我們需要做事干練果斷，思維敏捷靈活，講話具有鼓舞性與說服力，否則會被程序員們鄙視死了，偶就一直覺得自已沒什么領導能力，所以目前還在努力學習之中，阿蒙認為很少有人會是天生的領導者，大部分人的領導能力都是后天訓練的，因此我們需要充分運用各種書籍、課程、關系和經驗來提高自已的領導能力!

2．技術能力

作為CTO，技術能力是很重要的，因為你的下屬大多也是技術能力較強的員工，你如果連技術都是馬馬虎虎的，那么你如何去評估一個子系統或一個模塊的工作難度以及開發周期，你如何幫助員工解決技術難題，你如何贏得員工們的信任？阿蒙認為一個CTO最好是有過多年項目開發與管理經驗，對各種項目設計與管理工具能熟練使用，熟悉主流的開發技術，并能對最新的技術進行了解與評估。

偶年輕的時候曾有一些日子很不幸，BOSS很搞笑，總覺得我們程序員不懂管理，于是派了一個行政出身的老革命來負責開發部的管理工作，老革命剛開始時激情澎湃信心十足，老子什么BIRDS什么風浪沒見過啊，管你們這群毛頭小伙太EASY了，誰知沒管幾個月，程序員都要走光了，老革命的頭發也快掉光了，對于技術他什么都不懂，開會時不了解我們正在討論的東東，更談不上提出什么建議與方案了，于是他總是責怪我們，矛盾不斷加劇，后果就可想而知了。

舉這么一個例子，是想強調一下技術能力對于一個CTO的重要性，或許我的觀點是偏面的，可能與偶的孤陋寡聞有關，因為能力有限，這些年偶都是混于中小型企業，偶認真地觀察了幾年，覺得中小型IT企業沒有多大必要聘請一個專業職業經理人之類來管理技術，效果往往更差，還不如從本公司培養一些技術能力較強的員工，讓他們成長起來，然后統管技術大局。

3．溝通能力

溝通能力在我們這個行業似乎是一個討論的熱點，我看到許多的前輩也喜歡一起湊熱鬧。可能是因為我們的程序員們大多都是性格內向的，阿蒙當年也是一個非常SHY的BOY，現在稍微好一些了，可能是歲月的無情摧殘吧。但作為CTO，就不能太SHY了，因為我們需要經常性地與BOSS、別的部門、最終用戶和IT員工進行溝通，不同的溝通對象還要有不同的溝通態度，那么，我們如何提高溝通能力？兩個辦法：（1）練習、練習、再練習；（2）觀察善于溝通的人，然后模仿他們所用的方法。

4．規劃能力

求伯伯的《金山詞霸》對“規劃”一詞是這樣解釋的：計劃,尤指比較全面的長遠的發展計劃。作為CTO，需要對公司的技術發展以及研發工作做一個比較全面的長遠的計劃。大的IT公司，應都有一個專門的技術規劃部門，但對于中小型的企業，往往都是CTO在做這方面的工作，因此我們需要經常性地作戰略性的思考，有時間的時候多閱讀一些商業和技術刊物，它們有可能對我們的規劃思路有一定的幫助與借鑒。

5．外交能力

既然都當了CTO了，那就有更多的機會與客戶、合作伙伴等等進行接觸，優秀的外交能力有助于工作的順利進行，也會給對方留下一個好的印象，因此我們要學會從別人的角度想問題，有時間時多閱讀銷售和談判方面的BOOKS，同時要多創造機會，走出辦公室，與別人進行接觸。

6．財務能力

或許你會問：偶是CTO，又不是會計！對于某一個項目，財務成本的控制是非常重要的，這關系到是否有利潤的問題，有些事情是不能寄希望于財務部門幫你解決的，因此基本的財務知識我們需要具備，何況，你去看看，MBA的課程設計里都會有財會知識這一部分。

第四篇：中小企業要學會六種拋棄

中小企業要學會六種拋棄

處于發展中的企業可能是最艱難的。因為它們絕大多數屬于中小規模企業，雖然在市場競爭中船小好掉頭，可以選擇某一細分市場采取聚焦戰略從而迅速得到回報，但是更多的可能卻是處于最不利的位置：市場競爭越來越激烈，跟風又很嚴重，根本就不存在市場空檔，行業前三名的龍頭老大隨時準備清理門戶等等。

在如此不

利的情況下，絕大多數發展中的中小企業出于生存的壓力只能埋頭拉車而難以抬頭看路，即使創業成功，仍會感到在繼續做大做強方面心有余而力不足。

發展中企業主要的問題不是出在產品上生產上，甚至不是出在科研上，而是出在市場營銷上。這是我們總體的感受和分析結論。我們認為發展中企業要實現突破，除了在企業經營的其他方面充分準備外，還必須重視營銷以及營銷改革。

時代在進步，消費者在成熟，營銷策略也在發展。發展中企業要進一步成長，拋棄以下六個曾經是成功經驗的營銷觀念是最關鍵的。

【拋棄產品導向的經營思想】

許多發展中企業思考的經營出發點都是自己的產品、產品所適應的消費者、產品需要的促銷手段以及組合等等。也就是說，他們的經營指導思想是以產品為導向的。這種經營指導思想在短缺經濟時代非常實用，然而現在每一個行業都已進入過剩經濟時期，這就要求企業必須站在消費者的角度設身處地地去研究產品開發方向，根據消費者的現實需求和潛在需求去設計產品和包裝產品，而不是拿著自己已有的產品去找消費者。

在媒體大肆宣揚、炒作中國經濟已進入品牌經營的時代時，我們決不可沾沾自喜。據了解，中國目前以上的發展中企業仍屬典型的產品經營企業。產品經營與品牌經營之間最大的差別在于：產品經營只立足于產品的實體功能，而品牌經營不但包含了有形產品的實體功能，而且包括了產品無形的品牌功能。品牌最終傳達給消費者的是一種生活方式和生活態度，消費者選擇某一個品牌，實際上是選擇了品牌中所傳達的品牌文化以及品牌所倡導的生活態度。

雖然發展中的中小企業正是從產品經營中獲得實惠，獲得進一步發展的基礎和機會，但我們不能被它所束縛，需要迅速轉入品牌經營，從注重產品力的銷售階段到跨入品牌力和形象力的品牌營銷階段。這對于任何一家發展中企業而言，都是一個無法避免的“坎”，跨過去了則海闊天空，跨不過去就有可能被殘酷的競爭淘汰掉。

【拋棄利潤最大化的極端觀念】

長期以來，我們企業接受的經營目標都是利潤最大化—很多教科書上都也是這么寫的。那么這句話是否正確呢？其實，這句話誤導了不少企業。企業是應該關注短期經營和眼前利益，但這對于企業的長遠經營則是一個非常大的誤區。最近幾年中國知名的大企業短命的很多，中小企業就更不用說了，一年一大批。相反，國外企業大多追求的是永續經營，提高市場占有率的意識要比賺取短期利潤的意識強得多，結果企業越來越紅火。所以，盡管我們發展中的中小企業還很稚嫩，實力還很不夠，還很缺乏發展所需要的資本，但是我們的視野卻應該看遠一些，以未來的眼光做現在的事情，始終把企業的可持續發展戰略作為企業的頭等經營目標來對待，企業才能勃發生機，而不至于殺雞取卵，拔苗助長。

【拋棄憑經驗和直覺把握市場的習慣】

發展中企業還有一個比較普遍的現象就是憑經驗和直覺去感覺和把握市場。對于還沒有做大的企業，憑借主要人員長期的市場經驗積累去感覺市場和把握機會，多數情況下是可行的。但是隨著企業不斷壯大和企業業務不斷延伸，經驗和直覺的局限性就逐漸顯露出來。這時，就要求我們發展中企業的決策者們及時調整策略，借助專業的市場研究力量，開展有針對性的專項市場研究，以市場數據來研究消費者新的消費心理特點和消費行為特征，從而理性地把握市場發展趨勢和潛在機會。我們需要清醒地意識到：發展中企業是禁不起折騰的，往往一個錯誤的市場判斷，就可能導致企業爆發危機。為了盡量減少判斷失誤和決策失誤，請借助專業的市場研究力量來增強企業理性把握能力。

【拋棄片面強調廣告促銷的誤區】

浮躁經濟的一個突出特征是片面強調一個營銷要素的作用而忽視整個營銷要素的組合。中國近幾年有個現象尤其值得重視：越是不成熟的市場，企業就越愛追捧大規模的廣告效應，想單靠廣告催生出一個又一個所謂的巨無霸名牌企業。目前，很多發展中企業幻想著單純依靠巨額的廣告迅速砸開一個市場，撈得一桶黃金。

然而，我們要清醒地看到，廣告是一柄雙刃劍。它既可以打響一個品牌，也可以毀滅一個品牌，既可以讓一個品牌迅速膨脹，也可以讓一個品牌很快萎縮。實際上，時至今日，許多單靠廣告起家的品牌幾乎都已經沉淪下去，成了明日黃花。在一個品牌競爭日趨明顯的時代，作為發展中企業不能再抱幻想，而要重視品牌整合營銷傳播，因為廣告只是營銷組合中的一個要素。如果純粹依靠廣告發展起來的企業，更需要理性分析

第五篇：管理要掌握“訓練法”

管理要掌握“訓練法”

2010-05-17 17:44:01 來源:《820思想》33期 討論qq群：17436377

第三十三期

管理干部不僅需要“管兵”，更需要“帶兵”，不會帶兵，一定也管不好兵。這是我們在以前的文章中多次提到的觀念。銷售隊伍不穩定，不好管理，并長期處在低素質的狀態，與我們的管理人員“只管不帶”有著密切的聯系。在我們下達指標、制定計劃、管理實施的時候，面臨的最大問題絕不是“如何下達命令，如何監督執行”的問題，而是如何讓銷售人員“有能力、有意愿”去完成任務的問題。而這就需要帶兵的動作，通過“帶”，明確策略、掌握技能、樹立信心。在這個方面，我們是非常欠缺的，大多數的管理干部還是僅僅停留在原始的“皮鞭式”管理狀態。為此讓管理人員掌握帶兵的能力非常重要。

“帶兵”需要很多技能，比如領導藝術、自身戰斗能力等等，但是重要的，也是最基礎的是“訓練”技能。也就是，如果一個銷售干部要帶好自己的下屬，最重要的需要掌握訓練下屬的能力。訓練能力幾乎可以占到帶兵能力的70%。820軍校的模壓式訓練是干部練會帶兵的最好途徑。很多基礎的訓練方式，甚至可以直接成為干部的日常管理動作。在一些特定的條件下，甚至會成為決定性的力量。下面我們就對相關的訓練方法進行簡單的介紹。針對理解與掌握的訓練

理解與掌握是兩個問題，首先是理解，然后是掌握。理解是一個非常困難的問題，我們在《理解效率決定工作效率》這篇文章中，著力探討了這個問題。“如何能夠說清楚？如何使員工聽明白？如何知道他聽明白了？都是典型的理解問題。這個問題對于那些擁有復雜產品系統、銷售人數眾多的企業是非常致命的。我們發現即便是一個非常簡單的問題，在面對眾多人員的時候都會變得異常復雜。更不要說是一個復雜的問題了。我們發現，執行不利的很大一部分原因來源于員工的理解程度。在沒有理解的情況下，很難要求下屬執行到位。這是一個非常復雜的工程。管理干部每天都要面臨員工是否理解的問題，但是這并沒有引起他們的關注，他們更關心事情的本身，而不關心下屬是否明白，是否理解這樣的問題。造成的現狀就是“總感覺下屬沒有按照我們的要求做，總在批評下屬無能”。

模壓式訓練中經常會遇到理解問題，我們不斷的要追問自己“如何陳述、如何灌輸，學員才能理解？”為此，我們提煉了一套“三說，四聽”的訓練手法，專門針對學員理解的問題。在訓練中取得了非常好的效果，這個方法被應用到管理人員的日常管理動作中，也取得了非常理想的效果，如果大家對這個方面感興趣，可以參看《如何讓員工理解到位》這篇文章。

關于“掌握”的問題，模壓式訓練中也有很多成功的方式。比如，我們非常熟悉的產品技能掌握。在企業推出一個新產品的時候，如何讓銷售人員能夠快速的理解，并形成新的銷售技能，就是一個產品技能掌握的問題。在模壓式訓練中，針對產品技能有FABE、問答訓練、SPIN訓練法等等，這些產品技能的訓練方式，在銷售經理的實戰領導中發揮了非常重要的作用。類似的訓練還有客戶技能訓練、行業技能訓練等等，管理干部掌握了這些訓練的手段，就可以在工作中，科學的訓練下屬，幫助他們快速的成長。如果沒有這些訓練的手段，管理人員指導下屬成長，就會成為一句“干癟的”口號。

針對人數眾多的訓練

很多管理問題集中在“人數”上。比如，一個管理干部讓他帶一個兵的時候，他是沒有問題的，它可以手把手的把這個兵帶好，他們像兄弟一樣的戰斗在一起，自己的親身示范與下屬的現場學習，構成了最直接的學習手段。但是隨著隊伍的不斷壯大，我們發現新人越來越多，同一時間進來的新人，比原來一年接觸的老人的總和還要多。我們就是每天跟每個下

屬打個招呼都是不可能的。這種情況下就面臨著一個這樣的問題，即如何將一個好的想法、一個好的技能、一個復雜的方案，讓更多的人能夠快速掌握。這個問題是所有“人海戰術”的公司必須掌握的核心技能之一。820軍校的模壓式訓練中，同樣面臨著這樣的問題，眾多的人接受訓練，如何讓所有人快速掌握？為此，820軍校推出了“多米諾訓練法”、“標桿訓練法”等各種訓練方式。比如多米諾訓練法就是解決，如果我們發現了一個好的技巧，如何迅速的讓更多人快速學會的問題的。它很像是多米諾骨牌的效應，從一個點可以迅速的擴充到更多的點。其中，它要經過系統講解、典型演示、混合討論、小組演練、集合訓練等五個重要環節。通過這五個環節，可以使一項技能從一個人身上，快速的復制到更多人身上。引進模壓式訓練的企業，內部的管理干部都接受了多米諾訓練法的訓練，實踐證明，這項技能的應用頻率是很高的。東風集團內部的種子教練，已經可以獨立的在眾多經銷商的管理中，靈活的展開多米諾訓練，使更多經銷商的人員獲得提升的機會。

與多米諾訓練相似的還有很多，比如標桿訓練法，這種訓練法對于剛性制度、流程灌輸與掌握，有著非常獨到的優勢。對于那些需要復雜的銷售流程，復雜售后服務的企業來說，是一個非常合適的訓練手段。模壓式訓練已經開發了大量的針對人數眾多的訓練手段，這為企業“有質量”的擴張，提供了基礎的技術保障！我們會在今后的文章中專題介紹《多米諾訓練法》、《標桿訓練法》等一系列的訓練手段。

針對系統能力的培養

我們發現很多問題，不是由一個技能、兩個技能決定的，而是由非常復雜的因素決定的。在銷售中讓員工理解這些復雜的系統問題，掌握這些復雜的系統，形成系統的分析能力是非常困難的。我們經常惱火一個人只知道“一路向前走，不知道向兩邊看”，“只能笨拙的推一推、動一動”，“解決了一點，另一點又出問題”。但是惱火是沒有用的，這樣的問題本質上反應的是一個系統能力的問題。之前，我們經常將其歸結為悟性、經驗，面對這種需要融會貫通的系統能力，我們的辦法只能是“等待、忍耐”。等待那些“單向思維”的人，在市場的摔打中逐漸的復雜起來，變成一個機智靈活的人。

模壓式訓練中，同樣也會遇到系統性的問題。比如客戶技能就非常典型。銷售人員掌握產品技能相對容易，因為產品的變量很小，即便是有變化，也是在一個非常有限的維度上，銷售人員掌握起來相對固定、相對容易。但是客戶技能卻是隨時變化的、難以描述的系統，這項技能針對以下一系列的問題：誰是我們的客戶？他們長得什么模樣？有哪些特點？在哪里？如何才能找到他等等。在訓練中，你會發現，客戶是一個非常模糊的概念，一個市場人員所談論的客戶群特點，是一個統計的概念，在銷售人員面對一個、一個鮮活的客戶進行銷售的時候，用處并不大。銷售人員需要解決的是面前的這個人是否是我們的客戶，如何與他交易，而不是籠統的判斷成交的可能性。

對客戶的了解是一個非常復雜的系統工程，在銷售人員的頭腦中，他是一個一個鮮活的形象，也是一片一片的特點；是以成交可能性劃分的一個一個的人；也是按重點劃分的一類一類的人。銷售人員對客戶的認識，是銷售成熟的重要標志。對于新人來說也是最難培養的部分。這就是客戶技能的系統性問題，其與產品技能形成了鮮明的對比。

針對系統能力，模壓式訓練中有相應的訓練方法，比如比較訓練法。比較訓練法是借助比較學習的特點，幫助銷售人員在頭腦中建立基本的學習框架，銷售人員在這個學習框架下面，不斷的完善更新，他的成長速度，取決于框架內容的豐滿程度。它很像我們“認人”。嬰兒認人都是從雙親開始的，陌生人都是與雙親進行比較，才被嬰兒認識的。隨著我們認識的人越多，我們會有發現很多用來比較的“標志人”，這些人又進一步加強了我們對其他人的認識。雙親、標志人就是客戶的架構，我們的任務就是要幫助銷售人員，快速的建立這種認知架構，然后他們就會在比較學習的驅動下，不斷的完善客戶的結構，最終會形成一個立體的、復雜的客戶網絡。關于比較訓練法的詳細訓練方式，我們可以參看《820思想》中《比

較訓練法》這篇文章。

總之，通過以上的分析我們發現，干部的管理技能有相當一部分是由“訓練技能”構成的，掌握針對不同管理類型的訓練方法，是一個非常基礎而重要的問題。

目錄

境界

企業經營的價值規律

訓練與工具的傳承比較

模壓訓練結業典禮的發言

策略

如何構建“銷售縱深”

讓員工由“服從”到“服氣”

不同銷售類型的“模壓訓練”差異

技能

如何用“PPT”展示產品

價值觀與《關鍵行為字典》

裝備

《助銷手冊》的三個典型應用

案例

歐萊雅的人力資源管理

--模壓式經典理念文章--管理獨特視角文章--最具管理震撼力文章--銷售管理新銳文章--最具實踐操作文章--模壓訓練實戰文章--單兵技能系列文章--單兵技能系列文章--單兵裝備系列文章--經典實戰案例推介