第一篇：網店崗位職責

電子商務運營推廣專員

崗位職責：

1、對淘寶自然搜索 以及類目搜索認識深刻，通過標題、關鍵詞、轉化率等有關因素的優化提高排名

2、熟練掌握淘寶直通車關鍵詞優化過程，關鍵詞搜索規律和途徑，了解買家的搜索習慣;

3、負責公司淘寶/天貓平臺直通車推廣，通過各種途徑提取有效關鍵詞以及優化，逐步提高直通車ROI

4、報名參加官方以及非官方活動引入優質流量，分析店鋪流量來源以及流量質量。要求具備豐富的活動經驗，如“聚劃算”“淘金幣”“試用中心”“獨暢團”等活動的報名及執行。

5、定期針對廣告及活動等推廣效果跟蹤評估，負責統計、分析推廣數據及效果，定期向主管提供統計數據、分析結果以及優化方案。提升網店營銷能力。

任職要求：

1、對SNS、淘寶社區/幫派等有豐富經驗者優先

2、具備優秀的推廣文案寫作以及活動策劃能力者優先

3、淘寶分銷經驗豐富者優先

4、協助管理一號店 一點通推廣/團購報名/資源位申請及執行優先

5、協助管理京東資源位/活動申請及執行優先

6、直通車引流uv3000以上的優先

面試者需攜帶個人半年以上數據統計及優化案例

淘寶美工

工作職責：

1、產品細節圖片更新、圖片優化處理，商品發布編輯整理

2、網店美工設計，具體包括：店面整體形象設計更新、商品描述美化、店鋪產品圖片處理、促銷活動平面支持等

3、定期根據節假日，季節轉換，店鋪促銷等制作活動模板策劃。

崗位要求：

1、至少一年以上有淘寶商城網站平面設計工作（美術、設計專業優先考慮）

2、大專以上學歷熟練使用ps、AI等設計軟件

3、有自己的設計思維，以及較強創造力、想象力、表現力以及策劃能力

電子商務專員

崗位要求：

1.廣告、營銷、電子商務等相關專業大專以上學歷；

2.3年以上電子商務網站運營推廣和銷售工作經驗；熟悉電子商務網站及電商平臺運營及銷售模式；熟悉快消、連鎖零售行業的優先；

3.能處理銷售訂單及支持類工作；

4.懂美工，會簡單設計及圖片處理；

5.具有較強的溝通、協調、執行能力。

淘寶天貓商城客服

工作職責

1、接聽客戶來電，解答客戶疑問和產品等相關咨詢；

2、對客戶的網上咨詢進行及時的回復處理；

3、對于客戶的投訴及時反饋給相關人員；

4、對客戶的訂單進行確認和電話回訪；

5、做好每日工作報表的記錄和提交；

6、協助主管做好其他交辦的工作；

崗位要求：

1、中專及以上學歷

2、吃苦耐勞，有較強的工作責任心

3、工作執行力強，能按時完成領導交辦的工作

4、有很好的客戶服務意識

薪酬：基本工資+提成（試用期3個月）

電子商務主管/店長

崗位職責：

1、通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交易，處理訂貨信息；

2、負責解答客戶咨詢。促使買賣的成交。

3、與客戶在線交流，了解客戶需求，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意。

4、處理商品的發布、上架和下架；

5、熟練和靈活的運用各種方式推廣和宣傳網絡店鋪；

任職要求： 1.大專及以上學歷；

2.具有客戶服務意識和銷售技巧；

3.對在線銷售和電子商務具有濃厚的興趣和遇事堅持不懈的精神；

4.熟悉網絡店鋪的各種操作規則,通過淘寶的相關軟件進行網店的日常管理，如：分類、上貨、發貨、評價、售后查詢等;熟悉各種操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、評價系統、投訴系統等）；需較強的觀察力和應變能力；

5.有良好的團隊合作精神，有敬業精神，能在壓力下工作；

第二篇：淘寶網店崗位職責

淘寶網店崗位職責

網店運營

1.負責貢膠堂淘寶網店的總體運營，策劃店鋪及產品推廣方案、組織產品銷售、制單、發貨，售后等營銷工作；

2.每日監控的數據：營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理；優化店鋪及商品排名；

3.協調團隊成員，監督客服與美工的工作，推進店鋪營銷活動，保持網店的正常運作；

4.負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案； 5.制定銷售計劃，并帶領和管理本團隊成員出色完成銷售業績目標； 6.制定網店推廣方案與計劃，并協同團隊成員共同完成。

網店美工

1.負責貢膠堂淘寶網店的圖片處理與店鋪裝修設計； 2.根據策劃要求對相關活動項目進行創意設計； 3．協助完成其他部門臨時需要的設計工作；

4.根據銷售需要隨時更新寶貝圖片以吸引客戶； 5.根據新品的特性做出有吸引力的頁面描述設計； 6.積極推廣貢膠堂網店與產品。

網店客服

1.熟悉產品，積極主動熱情向客戶介紹產品，引導說服客戶提升轉化率； 2.熟悉淘寶購物流程，協助買家完成購物流程；

3.客戶訂單生產后，打印出貨單據，聯系財務，并跟蹤發貨狀態與物流狀態； 4.售后服務：處理客戶反饋的問題，積極應對退換貨、投訴等； 5.整理客戶資料，做好會員制營銷，積極將客戶轉化為忠實客戶； 6.積極推廣貢膠堂網店與產品。

第三篇：網店運營崗位職責

網店運營崗位職責

網店運營崗位職責：

1、熟悉淘寶的運營環境、交易規則、淘寶推廣，負責網店的推廣工作；

2、熟悉網店運營，淘寶網的各種營銷工具，精通網絡推廣，熟練掌握淘寶直通車、淘寶客等推廣技巧，熟悉淘寶各類社區的狀況以及可利用的資源；

3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他推廣方式；

4、跟蹤網店平臺的運作規則，市場環境和競爭對手，及時協調調整網店運營；

5、監測負責網店的運營水平，幫助制定標準作業流程和跟蹤執行；

6、協助網店商品描述信息的整理，上線和維護；

7、負責協調內部各部門為達成優質顧客服務和經營業績配合工作及日常管理工作；

8、負責營運部的外部合作伙伴和項目協調工作；

9、與各部門人員的溝通，全棉負責整個團隊的業績考核工作。

網店運營的工作內容:

1、負責網店的總體運營，策劃店鋪及產品推廣方案、組織產品銷售、制單、發貨，售后等營銷工作；

2、每日監控的數據：營銷數據、交易數據、顧客管理、優化店鋪及商品排名；

3、協調團隊成員，監督客服與美工的工作，推進店鋪營銷活動，保持網店的正常運作；

4、負責執行與配合工作相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；

5、制定銷售計劃，帶領和管理本團隊成員出色完成銷售業績目標；

6、制定網店推廣方案與計劃，并協同團隊成員共同完成。

職位描述：

1、負責公司淘寶店得全面運營、管理、推廣，提高店鋪點擊率和瀏覽量，領導團隊完成店

鋪銷售目標。

2、負責在公司現有商品中選定推廣商品，商品推廣方案策略制定，營銷方案制定及執行，通過策劃各類活動，結合各種互聯網資源有效的提升淘寶商城旗艦店及旺鋪在淘寶網的知名度，聚齊流量和人氣，形成銷售。

3、負責直通車關鍵字設定，文字編輯，文案，在配合美工工作下做好整體頁面規劃。

第四篇：網店淘寶店長運營崗位職責

個人崗位職位

崗位職責：

1、負責淘寶網店的整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作；

2、負責店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等日常運作與管理工作；

3、熟悉淘寶操作流程和交易規則及關注相關公告發布并作出及時反應對策；

4、協調店鋪與公司內部的各項資源配置，有效提高各工作績效與能力，定期組織客服人員技能培訓及KPI考核；

5、制定各部門工作規范、并進行有效的客服培訓管理

6、和工廠溝通落實商品的生產款式、交貨日期、質檢、成品數量，保證店鋪的產品更新，價格議定；

7、制定月度銷售任務和服務水平提升目標，制定月度店鋪推廣預算；

8、負責策劃店鋪促銷活動方案，執行與配合淘寶官方相關營銷活動，帶領管理團隊完成預期銷售目標；

9、負責收集市場和行業信息，產品分析，為公司定制網銷產品提供依據；

10、淘寶營銷工具研究，優化店鋪及商品排名，提出應用方案，提高入店流量，增大點擊率和瀏覽量、轉化率；

11、優化產品關鍵詞、庫存和產品線，并根據實際情況微調店鋪的經營方向

12、按日/周/月/季監控分析數據（營銷數據、交易數據、客戶關系、庫存數據）、，定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統計分析報表，及時提出營銷改進措施，并給出切實可行的改進方案；

第五篇：網店畢業論文

北京理工大學繼續教育暨現代遠程教育學院

專科學生畢業實踐（報告一）

漂亮女人購物系統

1.1 項目背景

隨著信息技術的發展，電子商務技術的不斷成熟，電子商務的功能也越來越強大。通過網絡進行銷售、管理和查詢等操作已經被人們漸漸地接受并受到廣泛的歡迎。網上銷售作為傳遞信息的方法之一，對于擴大商品買賣渠道有著重要的作用有。每類網上店鋪都有自己的特點與應用領域，各種網上店鋪通過各種方式和外部用戶交流，因此面對不同的用戶應用，開發面向不同用戶的網上銷售系統軟件是有必要的。因為現是科技社會，人們都想足不出戶買到自己想到的東西，而我正好抓住女人愛美的天性，選擇在網上買女人常用的日用品。

1.2 項目目標

完成網上購物系統的設計與實現，給所有愛美女人帶來了方便，從頭到腳的保養，一站式的服務，包括洗發護發，香水彩狀，細到小飾品我們網站都有銷售，還有美女們最關心的美體瘦身，我們還網站還會教美女如何瘦身，最后講到保養，保養是最關建的，比如（如何改善睡眠、延緩衰老、皮膚保養）等等，我們網站還專門為女性同胞們設置了，情感生活專欄，幫他們分析情感生活中遇到的問題，使所有女性不管在外在美還是自身美都能得到提高，最后還為所有美女設置了女人社區欄目，使她們可以在這里盡情交流，相互學習，使自己更完美。

1.3 開發平臺

使用asp+access

第一，企業可以節省大筆用于IT建設方面的資金，大幅度降低企業管理信息化的成本。

第二，ASP的用戶可以采用各種方式獲得應用和服務，軟件類服務產品完全可以通過網絡在非常短的時間內組成一個完善的、高效的、先進的企業管理系統，迅速獲得企業一體化的運營管理方案。網絡經濟發展突飛猛進，電子商務一日千里，網絡和網站從門戶到內容、從注意力到垂直性，目前逐漸轉向熱衷ASP也是一個主要的原因。

經過一段時間的試探和發展，ASP將向服務集成方面發展，產品和服務初步的標準化將很快建立起來，接著進入到市場細化和標準制定、ASP產品成熟時期，ASP的穩步增長，最終將成為IT行業商務模式的核心！

基于ASP+Access的技術架構，無論是做個小型網站，還是想讓網站在不斷壯大后系仍能得到隨意擴充都有充分的保證。

最重要的一點是，Access的功能足夠強大，足以應付一般的數據管理及處理需要。Access可以實現建立數據庫、報表，以及對數據庫、報表的修改、查詢等功能。

1.4 時間進度

計劃安排如下：

1月 28日至2月1日 ：系統概要設計，包括確定畢業設計所使用的開發環境、開發語言、數據庫等信息，確定畢業設計大致要開發的項目題目、根據開發語言、畢業設計題目選擇合適的參考資料，儲備開發知識

2月5日至2月20日 ：完成報告一并做數據庫設計，建立數據庫和數據表，明確表與表之間的關系和表中每個字段的數據類型。

2月 22日至2月 30日 ：完成簡單功能模塊開發，并準備一些簡單在界面設計

2月28日至4月 20日 ：開始進行詳細功能在開發，并隨時發現問題后進行調試等，做實際項目開發，進行后臺代碼的編寫，并按照要求撰寫報告二。

1.5 功能設計

該網購管理系統可以在iis平臺上運行，其工作流程為：用戶登錄通過權限判斷，所有瀏覽人員都可以進行搜索產品信息、修改和購買的操作，及時顯示會員購物車中的商品數量，可以查看會員自己的訂單情況。

系統的主要功能特點有:

(1)用戶登錄子模塊：

用戶提交自己的登錄信息。系統進行驗證正確或錯誤將會有不同的提示，(2)商品信息查詢子模塊：

用戶輸入檢索詞，對檢索詞進行判斷，如果輸入的檢索詞不合法，則提示從新輸入，如是合法的檢索詞，則根據檢索詞屬于的類型進行商品搜索，并將搜索到的商品信息顯示出來。

（3）購物車子模塊：

用戶選購商品的過程中，可以隨時把想購買的商品添加到購物車，用戶可以隨時查看自己的購物車，并修改自己的購物車，刪除購物車中已有的商品等。

(4)用戶訂單處理子模塊：

用戶確定不再修改購物車后，提交訂單，并將訂單信息保存到訂單信息表,用戶可以查看訂單的內容，狀態等。

(5)管理員訂單管理模塊：

管理員登錄到系統界面，查看訂單，可以查詢訂單日期，訂單內容，訂單金額等詳細信息,查看訂單的過程中，可以修改、銷毀未發貨訂單、像有些用戶雖然已經提交訂單，但交費時間已過，此時銷毀此訂單。當某個用戶交費過后，即可確認訂單生效。貨物發送后確認，把訂單狀態改為已發貨。

（6）信息管理模塊：

管理員可在后臺添加，修改，刪除信息

商品欄目管理：可以根據用品需求添加新欄目及商品