第一篇：醫德醫風教育培訓制度

醫德醫風教育培訓制度

一、職工醫德醫風學習教育工作在醫德醫風領導小組的領導下，紀檢監察部門年初制定醫德醫風教育活動實施計劃，并組織、協調、督促、配合相關部門采取多種形式的教育工作。

二、紀檢監察部門每年安排1次全院較系統的醫德醫風教育，組織全院職工認真學習有關行業作風建設和醫德醫風建設的文件和規章制度。

三、主要領導和主管領導及時向醫務人員傳達上級有關行風建設方面的要求，定期在周會上通報醫療投訴和舉報箱內容。剖析投訴和糾紛案例，并進行講評。根據醫院各個時期實際情況，結合醫院存在的實際問題，重申醫德醫風紀律，進行有針對性的教育；

四、紀檢監察部門結合院內外發生的醫德醫風典型案例每年開展1次警示教育；

五、相關部門每年進行1次相關法律法規教育；

六、工會、團委將醫德醫風教育內容滲透到職工群體活動中；

七、人事部門將醫德醫風、職業道德教育納入新員工的崗前培訓；

八、科室每季度開展醫德醫風教育1次以上。

九、政治學習由黨委辦公室統一下發，科室組織學習

第二篇：醫德醫風教育培訓

醫德醫風教育培訓教案

標題：加強醫務人員德風教育

教學目標：

1、結合“三大行動”活動，展開教育，以弘揚正氣，樹立“以人為

本，以患者為中心的”服務理念，提高服務質量。

2、結合工作實際，強化身份意識，在進一步推進醫療衛生體制改革，機制創新的同時，加強行業紀律教育，以促進衛生行業德風廉政

建設，做一名優秀的白衣衛士。

重點、難點

重點：

1、黨的基本理論教育。

2、衛生行業職業道德和政策法律法規教育。

2、相關勞教業務知識教育。

難點：參照相關政策要求，總結自己在工作中的成績，查找不足。

課時安排：2課時

參加人員：全體醫務工作者

教學內容：

一、導入

醫生的職業道德與人的生命休戚相關，在市場經濟服務競爭中，作為監管場所的醫院我們應如何提高服務質量，有效的滿足人民群眾的健康需求，維護監管場所安全穩定，值得我們深思，這不僅要求我們熟悉黨的理論導向，相關勞教政策法律法規，更要我們更好的加強醫德醫風教育。

二、黨的基本理論教育

1、鄧小平理論

2、“三個代表”重要思想

3、科學發展觀重要戰略思想教育

通過上述內容教育，引導醫務人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，弘揚白求恩精神，增強抵制不正之風的能力，端正醫德醫風，提高服務水平。從理論上促進我院各項工作的全面開展。

三、衛生行業職業道德和政策法律法規教育

1、《中華人民共和國執業醫師法》

2、《中華人民共和國藥品管理法.3、《中華人民共和國護士管理法》

4、《衛生部關于加強衛生行業作風建設的意見》（“八不準”）

通過上述法律法規及相關制度的學習，使醫務人員掌握目前衛生行業在醫德醫風建設方面存在的一些亟待解決的問題，例如：收受回扣、“紅包”、開大處方、濫檢查、亂漲價、亂收費，以及醫療事故等損害人民群眾利益的行為。這些現象雖然發生在少數醫療機構和醫務人員身上，但影響很大。我們在日常工作中應當引以為戒，嚴于律己，平等對待每一位患者，對患者負責，本著我的工作請放心，我的崗位我負責的精神，認真行醫，對癥開方。

通過這次培訓，配合衛生系統正在開展的“樹良好醫風，做人民健康衛士”主題活動，及司法系統的“三大行動”查找自己在工作中的得失教訓，發揚優點，改正不足，不斷地完善自己，做一名合格的勞教人民警察，一名讓群眾信賴的白衣衛士。

第三篇：醫院醫德醫風培訓制度

醫德醫風培訓制度

一、醫德醫風教育是醫院目標管理的重要內容。醫德醫風教育應有組織、有計劃、有布置、有檢查，確保時間、內容、人員、效果四落實。

二、醫德醫風教育，堅持正面教育為主，與警示教育相結合，結合醫療實際和教育對象的實際，分層次多形式地進行。

1、醫德醫風教育的內容：

正面教育有：相關法律法規及規章制度；榮辱觀、宗旨教育；職業道德、醫德規范、職業紀律、行業規定、崗位職責教育；先進典型教育；每年開展的競賽活動主題教育；上級部門關于加強衛生行風建設的會議精神教育等。

警示教育有：違紀違規案件通報；相關警示錄像；法制教育講座等。

2、醫德醫風教育的形式：

醫德醫風教育的組織形式分為全院集中教育和科室組織學習兩種。院部集中學習主要負責傳達上級會議精神、專題教育講座、先進典型宣傳和警示教育等。各科室主要負責《政治學習計劃》的落實。

3、醫德醫風教育的要求：

1）醫德醫風教育將有計劃地安排，其內容安排在每月一次的《政治學習計劃》中，政治學習計劃和醫德醫風教育內容由黨辦制定。其中警示教育應每年不少于一次。

2）注重抓好全院醫務人員特別是新分配畢業生的醫德醫風教育培訓工作，將醫德醫風教育與業務培訓相結合，不斷提高廣大醫務人員的思想政治和業務素質。

3）多形式、多層次地宣傳我院先進典型，通過院報、網站、宣傳展板等形式及全院周會、科務會、支部黨員大會等層面，及時宣傳報導醫德醫風先進典型，樹立醫院健康和諧、積極向上的良好新風尚。

三、加強督促檢查，各科室（學習小組）的政治學習（含醫德醫風教育）通常按月組織一次。各政治學習小組須做好學習記錄備查。

四、醫德醫風教育由黨辦牽頭，科教處、院辦、醫務科、護理部協助完成。

第四篇：醫德醫風制度

醫德醫風考評獎懲制度及實施辦法

為加強醫德醫風建設，提高全院醫務人員職業道德素質和醫療服務水平，建立對醫務人員規范有效的激勵和約束機制，根據衛生部、國家中醫藥管理局《關于建立醫務人員醫德考評制度的指導意見（試.行）》（衛辦發 [2007]296號），結合我院實際，制定本實施辦法。

一、指導思想：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發展觀，以樹立社會主義榮辱觀、加強醫德醫風建設、提高醫務人員職業道德素質為目標，以考核記錄醫務人員醫德醫風狀況為內容，以規范醫療服務行為、提高醫療服務質量、改善醫療服務態度、優化醫療環境為重點，強化教育，完善制度，加強監督，嚴肅紀律，樹立行業新風，構建和諧醫患關系，更好的為廣大人民群眾的健康服務。

二、考評原則：醫德醫風考評要堅持實事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結合，與醫務人員的考核、醫師定期考核及目標管理考核等工作相結合，納入醫院管理體系。

三、組織領導：為了保證我院醫德醫風考評工作的順利開展，成立醫院醫德醫風考評工作領導小組： 組長： 副組長： 成員：

下設醫德醫風考評辦公室，院辦具體負責組織、協調、監督、指導醫德醫風考評工作，各科室成立以科主任、護士長為組長的科室考評小組，負責本科室人員醫德醫風考評工作的貫徹落實和規范實施。

四、考評范圍：全院的醫生、護士、其他衛生專業技術人員及窗口服務人員（以下統稱醫務人員）。

五、考評時間：自2014年起對全院醫務人員開展醫德醫風考評活動，每年考評一次，定于每年10~11月份考評當，并將考評結果存入個人醫德檔案。

六、考評的主要內容

（一）救死扶傷，全心全意為人民服務。

1、加強政治理論和職業道德學習，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務的宗旨意識和服務意識，大力弘揚白求恩精神。

2、增強工作責任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責。

（二）尊重患者的權利，為患者保守醫療機密。

1、對患者不分民族、性別、職業、地位、貧富都平等對待，不得歧視。

2、維護患者的合法權益，尊重患者的知情權、選擇權和隱私權，為患者保守醫療秘密。

3、在開展臨床藥物或醫療器戒試驗、應用新技術和創診療活動中，遵守醫學倫理道德，尊重患者的知情同意權。

（三）文明禮貌，優質服務，構建和諧醫患關系。

1、關心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細心。

2、著裝整齊，舉止端莊，服務用語文明規范，服務態度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現象。

3、認真踐行醫療服務承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監督，構建和諧醫患關系。

（四）遵紀守法，廉潔行醫，不以醫謀私。

1、嚴格遵守衛生法律規定、衛生行政規章制度和醫學倫理道德，嚴格執行各項醫療護理工作制度，堅持依法執業，廉潔行醫，保證醫療質量和安全。

2、在醫療服務活動中，不接受、不索要患者及其親友的財物。

3、不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫用設備、醫用耗材等生產、經營企業或經銷人員給予的財財物、回扣以及其他不正當利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫療器戒等為由，從中牟取不正當利益。

4、不開具虛假醫學證明，不參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器戒促銷，不隱匿、偽造或違反規定涂改、銷毀醫學文書及有關資料。

5、不違反規定外出行醫，不違反規定鑒定胎兒性別。

（五）因病施治，規范醫療服務行為。

1、嚴格執行診療規范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。

2、認真落實有關控制醫藥費用的制度和措施。

3、嚴格執行醫療服務和藥品“三統一”目錄價格政策，不多收、亂收和私自收取費用。

（六）顧全大局，團結協作，和諧共事。

1、積極參加上級安排的指令性醫療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農、援外等醫療活動。

2、正確處理同行、同事間的關系，互相尊重，互相配合，取長補短，共同進步。

（七）嚴謹求實，刻苦鉆研，努力提高專業技術水平。

1、積極參加在職培訓，刻苦鉆研業務技術，努力學習新知識、新技術，提高專業技術水平。

2、增強責任意識，防范醫療差錯、醫療事故的發生。

七、考評標準

采取定性考評與量化考核相結合。基本標準分80分作為醫務人員的基礎分，設立加分和扣分項目。如有加分或扣分，則在基礎分的基數上進行加、減，加減后的分數為醫務人員的實際得分。如既無加分，也無扣分，則維持80分的基礎分（考評標準見附件3）。

八、考評方法

醫德醫風考評以院內考評和院外考評相結合的方式開展。院外考評主要以問卷調查和投訴反映情況為依據，具體由醫德醫風考評辦公室組織實施。醫院為每位醫務人員建立醫德檔案，考評結果記入醫務人員醫德檔案。

九、考評步驟 考評工作分為三個步驟：

1、自我評價。醫務人員各自根據醫德醫風考評的內容和標準，結合自己實際表現，實事求是地進行自我評價。

2、自我評價。醫務人員各自根據醫德醫風考評的內容和標準，結合自己實際表現，實事求是地進行自我評價。

3、單位評價。由醫院醫德醫風考評辦公室組織實施，根據自我評價和科室評價的結果，將日常檢查、問卷調查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體問題作為重要參考依據，對每個醫務人員進行評價，做出醫德考評結論并填寫綜合評語。

十、考評結果與應用

醫德考評結果分為四個等級：優秀（九十五分以上且無扣分）、良好（80-94分無一項扣十分）、一般（60-79分）、較差（60分以下）。

醫德考評要嚴格堅持標準，被確定為優秀等次的人數一般掌握在本科室考評總人數的10%~15%。

醫務人員在考評周期內有下列情形之一的，醫德考評結果應當認定為較差：

1、在醫療服務活動中索要患者及其親友財務或者牟取其他不正當利益的；

2、在臨床診療活動中，收受藥品、醫用設備、醫用耗材等生產、經營企業或者經銷人員以各種名義給予的財務或提成的；

3、違反醫療服務和藥品價格政策，多收、亂收或者私自收取費用，情節嚴重的；

4、隱匿、偽造或擅自銷毀醫學文書及有關資料的；

5、在發生的醫療事故中負有完全或主要責任的；

6、出具虛假醫學證明文件或參與虛假醫療廣告宣傳和藥品、醫療器戒促銷的；

7、利用工作之便，向服務對象推銷藥品、保健品、器械等物品牟取私利的；

8、醫療服務態度惡劣，影響單位形象，且造成惡劣影響者或經教育屢教不改，造成嚴重后果的；

9、利用工作之便褻瀆患者，情節嚴重的；

10、其他因違法違紀行為受到處分的。

考評結果要進行公示，并與醫務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優、績效工資、定期考核等直接掛鉤。

醫院對本單位的工作人員進行績效考核時，醫德醫風考評應作為一項重要內容，醫德考評結果為優秀或良好的，考核方有資格評選優秀；醫德考評結果為一般的，考核為基本合格；醫德考評結果為較差的，考核為不合格。連續3年醫德考評結果為優秀的，應當予以獎勵。

醫院工作人員績效考核中的醫德醫風評定，以醫德醫風考評結果為依據。考核周期內，有一次以上醫德醫風考評結果為較差的，認定為考核不合格。

執業醫師的醫德醫風考評結果，要按照《醫師定期考核管理辦法》的規定報送執業醫師定期考核機構，同時報送醫師執業注冊的衛生部行政部門。

十一、組織領導

1、提高認識，加強組織領導。

各部門、各科室要充分認識醫德醫風考評工作對加強醫德醫風建設，提高醫務人員醫德水平，糾正行業不正之風的重要意義，把此項工作與醫院創等級、創“群眾滿意醫院”，醫院管理年活動及工作人員績效考核工作緊密相結合起來，加強領導，精心組織，明確分工，落實責任，確保醫德醫風考評工作順利開展。

2、周密安排，細化考評內容。

各部門、各科室要嚴格按照醫院下發的考評實施辦法的原則、內容、標準及步驟，組織醫務人員進行醫德醫風考評工作，并結合科室的具體情況，針對科室，醫務人員存在的醫德醫風問題，進一步細化考評內容和標準，增強考評的針對性和實效性，促進科室工作的發展和醫務人員醫德水平的提高。

3、加強監督檢查，保證考評工作規范進行。

醫院黨支部、稽核部和醫德醫風考評辦公室要切實加強對各部門、各科室落實醫德醫風考評制度工作情況的監督、檢查、指導，建立切實可行的考評責任制和責任追究制度，完善醫務人員考核、激勵、懲戒制度和社會監督制度等，形成醫院、上級主管部門和社會群眾相結合的評價監督機制，保證醫院醫德醫風建設和考評工作扎實地開展下去。

第五篇：醫德醫風崗前教育培訓材料

醫德醫風培訓課件

醫生在社會中擔負維護人民健康、預防和診治疾病的任務。工作的特殊性要求醫生必須具有高尚的職業道德。醫療活動中，醫療效果

不僅取決于醫療技術、醫療設備而且與醫生的職業道德都直接相關。

一、醫德的概述及基本特征

有人類以來，疾病就與人類相伴相隨。因此，也就有了行醫的人，就形成了醫患關系，醫德關系也隨之出現。可以說，醫德是一種職業道德。它是同醫務人員的職業生活緊密聯系著的，是在醫務工作實踐中形成的，并依靠社會輿論和良心指導的，用以調整醫務人員與服務對象以及醫務人員相互關系的行為規范的總和。

從本質上說，醫德是人們在醫療實踐活動中產生和發展的一種社

會現象。作為一種意識形態，它的形成和發展歸根結底是由社會經濟關系決定的。同時，它也置身于政治、法律、科技等社會文化的大網絡之中，也受文化諸因素的影響。從范圍上說，醫德不只是醫務人員行為的一種特殊的行為規范，同時也是醫務人員的一種情感、意識和品質。從特征上說，醫德不僅是他律，而且更重要的是自律，是主觀自律與客觀自律的統一。從評價手段上說，它主要靠醫務人員個人的良心和社會輿論起作用。從職能和作用上說，它不僅是做人的規矩，也是維持社會和諧與穩定、維護人類健康共同利益的工具。

醫德具有三個基本特征：

第一、全人類性和階級性的統一。醫德，從根本上說，它不是一種階級醫德，而是一種職業道德。醫務人員的使命是維護和增進人類健康，向一切危害人類健康的病害作斗爭。疾病對人類的危害是不分階級的，醫學科學成果的運用也是不分階級的。因此，醫德具有全人類性。它要求醫務人員應以治療人的疾病、恢復人的健康為目的，行醫治病要一視同仁。同時，醫德又不是脫離一定的社會經濟關系而獨立存在的一種社會意識。在階級社會中，不同社會形態之中的醫德，不可避免地要打上階級的烙印，特別是該社會中占統治地位的階級道德，更對醫德產生著重要影響，而具有階級性。因此，醫德以人類健康為宗旨的基本要求使它帶有全人類性。而不同時代的具體醫德觀又受到社會不同階級的影響，而具有階級性。

第二，繼承性和時代性的統一。醫德是歷代醫務人員在醫務工作實踐活動過程中逐漸累積而就的，也可以說在漫長的歷史發展過程中逐漸積淀生成的。它是歷代醫務人員對至善追求的歷史組合，是人類的一份寶貴的精神財富。今天的醫德總是在不同程度上包含了歷史發展各個時期的醫德內容，具有歷史繼承性。同時，醫德又是歷史時代的產物，每個時代有每個時代的醫德。醫德是動態的而不是靜態的，它的體系結構、理論內容等，是在歷史發展中不斷變化的活體。在醫德所具有的永恒的帶有共性的同時，不同的時代又需要有與之相適應的不同的醫德要求，使醫德帶有鮮明的時代性。因此，醫德是繼承性和時代性的統一。

第三，客觀性與主觀性的統一。醫德具有客觀性，這是因為醫德意識、醫德規范的內容是對客觀存在的醫德關系、醫德行為的反映和概括，醫德發展也有它自身的規律性，醫德評價的標準，不是主觀任意制定的，而是以人類整體的健康利益為尺度，這就是醫德的客觀性。但同時，醫德又有主觀性。所謂主觀性則指任何一種客觀存在的醫德規范只有變成主觀內在的命令、良心，才能見諸于主體的行動。

二、醫德的作用

醫德是醫療衛生領域建設社會主義精神文明的一個重要部分，也是醫院管理中教育醫務人員，改善服務態度，提高醫療質量必須抓好的極為根本的一環。醫療衛生工作是人類精神文明的一項重要標志，它包括醫學科學的建設和醫學倫理思想的建設兩個方面，都是不可缺少、不可分割的。認為治病只靠業務技術而忽視醫德作用的觀點顯然是片面的，古今中外許多著名醫家所以能博得廣大病人和社會的歡迎，都是同他們的精湛醫術和高尚醫德密切相聯的。醫務人員在提高醫療技術水平的同時，還必須具有社會主義醫德和精神文明。

樹立良好的社會主義醫德風尚，對于促進醫院和醫務人員的優質服務，提高醫療質量，技術上精益求精，起著重要的作用。模范軍醫呂士才，有一次遇到一位因工傷斷了手指的急診病人。由于斷指時間較長，接活沒有把握，值班醫生正在猶豫，呂士才醫生聞訊趕來，檢

查后說：“工人把病人送來是希望我們搶救的，不作怎么知道不行，行不行要作著看，就是保存一個手指也是好的。”他立即上手術臺，這樣，經過努力，終于使這個工人存活了四個手指，病人和工廠都感激萬分。這中間，既有醫術，又有醫德的作用，尤其是后者，使手術得以及時進行并獲得了成功。醫德對于培養醫學人才來說，也是重要因素。高尚的醫德情操是醫務人員開發智力，努力學習，勤奮工作，追求真理，發展科學的積極促進力量。它能激勵醫務人員為解除患者病痛而積極思考，刻苦鉆研和忘我勞動，使醫療衛生工作更好地為人民服務。

三、醫德醫風的現狀及存在的問題

第一、醫德醫風的現狀。在醫療衛生戰線上，廣大醫務人員大多能夠自覺遵守社會主義醫德原則和規范，在平凡而又光榮的崗位上兢兢業業地履行白衣天使的職責，以高尚的醫德醫風、精湛的醫療技術，戰斗在救死扶傷的第一線，為保障人民群眾的身體健康做出了貢獻，受到社會各界和人民群眾的好評。但是因受市場經濟負面效應的影響，少數醫務工作者政治學習有些放松，為人民服務的思想觀念有些淡薄，在行業作風建設的認識上產生了誤區，表現為重經濟效益、輕社會效益，服務意識不強，對患者檢查不仔細，診療不認真，不按規章制度辦事，缺乏責任心。目前熱點問題反應較多的是給病員開大處方、檢查多、用好藥多、費用高，增加了患者的負擔。這些問題都屬于醫德問題，雖是少數人的事，但其影響不可低估，它使醫患之間產生了鴻溝，甚至互不信任，直接影響到醫療衛生戰線的形象。

第二、醫德醫風存在的問題。目前我國醫療系統醫德醫風存在的問題主要有：

（1）部分醫務人員不講救死扶傷的人道主義醫德觀，不講為人民服務的宗旨，把醫療服務視為商品交換，用等價交換原則看待醫患關系，這些少數的害群之馬，嚴重踐踏了醫療道德，損壞了醫務人員的形象。醫術不精、責任心不強。目前，有些醫務人員事業心不強，有的醫生滿足于一般性的應付，上班無精打采，看病馬馬虎虎，對患者缺乏感情，缺乏責任心；有的甚至釀成醫療事故，造成醫患糾紛；有的給患者留下后遺癥，帶來終生痛苦；有的使危重患者錯過了搶救時間，使患者失去了寶貴的生命。有的護理人員不能做到愛崗盡責，對患者感情冷漠，態度粗暴，甚至動不動以訓斥的口氣對待患者和家屬。患者到醫院本來是想得到身心健康關懷，想不到感受的都是傷心、寒心。

（2）為醫不廉，收受好處。有的患者總是怕醫生不盡心，覺得送了紅包心里才踏實，一些醫護人員也就泰然笑納。有的醫生道德素質較差，暗示甚至索要好處。有的醫生被醫藥代表買通，為了按一定比例獲取提成亂施高價藥。至于接受請客吃飯，收點土特產則已經不當一回事了。

（3）不平衡和消極埋怨的心理。市場經濟使一些行業在一定時期內有較大的贏利，社會上一部分人員收入過高，與醫務人員的收入差距較大，一些醫務人員產生了“拿手術刀不如拿剃頭刀的”，知識廉價、醫療技術工作低人一等的不正常心態，這種心態在醫務人員中有一定的市場。

（4）部分醫務人員在經濟利益的驅使下，醫德醫風削弱，義務感淡薄，在醫療活動中不講醫德，把單純追求經濟利益作為最高準則。認為醫療工作也應全面適應市場經濟，就是一切以經濟效益為依據，以賺錢獲利為目的，拒絕執行國家有關規定和醫德規范，一切向錢看。片面追求效益，損害患者利益。一些醫療機構盲目花高價購進大量診斷和治療設備，為急于收回投資和產生利潤，不顧患者需要不需要，照樣開單檢查。有的醫院要搞基本建設，改善環境，就給各科室下創收任務，要求必須完成規定指標，否則不發獎金。如少數醫院和科室或個別醫生無病當有病看，小病當大病看，不需檢查也檢查，盡量使用昂貴藥品。有的醫生習慣于開大處方，不管什么病，都要用最好的藥。這些做法，不僅加重了患者負擔，而且造成了醫療資源的浪費。

四、樹立高尚的醫德理想

在今天，這些優良的傳統并沒有過時，仍然需要我們很好地繼承。醫務人員的最高職責就是與疾病、不衛生作斗爭，保護和增進人們身體的健康，醫德的好壞直接關系著人命的安危。樹立良好的社會主義醫德風尚，對于促進醫院和醫務人員的優質服務，提高醫療質量，技術上精益求精，起著重要的作用。