第一篇：加強行風建設 促進醫德醫風

加強行風建設 促進醫德醫風

衛生行風建設攸關醫院的生存和發展，市中醫院十分重視醫德醫風建設，在加強教育，完善制度的同時，結合醫德醫風提升年活動，加強教育，健全制度，強力抓好效能建設，弘揚醫療行業清風正，糾正醫藥購銷和醫療服務中的不正之風。市中醫院始終堅持“醫德好、服務好、質量好，讓群眾滿意”的總目標，通過深入開展行風建設，增強職工主人翁意識，牢固樹立以病人為中心的理念，精神面貌煥然一新，弘揚醫療行業清風正氣。

降低采購成本讓利于民

我院嚴格執行《藥品管理法》和國家藥品招標采購政策，規范藥品采購程序，嚴把進藥渠道關，增加采購透明度，降低藥品采購成本，讓老百姓用上價廉、質優、安全、放心的藥品。除招標品種外，對《基本用藥目錄》中的品種實行計劃、審價、采購分管的采購模式，增加采購工作透明度，避免了權力過于集中而產生暗箱操作的弊端。對首營品種實行準入制，新品種經藥事委員會討論審核后方可采購。

堅持教育與管理并重

在行風建設中，我院堅持黨政齊抓共管，部門各負其責，群眾廣泛參與，教育與管理并重的原則，制定了邢臺市中醫院廉潔行醫制度，醫德醫風建設計劃及考核獎懲辦法，建立了醫務人員醫德醫風考評制度和考評檔案。深入開展“修、強、鑄”、“三好一滿意”等主題教育實踐活動和民主評議行風活動，建立糾風工作長效機制，重申了一次性投訴待崗制等制度，制定了關于規范醫院管理的若干規定。努力培育“以病人為中心”的服務理念，規范醫療服務行為，繼續開展治理商業賄賂活動，認真開展自查自糾，營造讓患者安全、放心的就醫環境。

突出重點，嚴格管理 我院為加強醫療質量監控，成立醫療質量監控領導小組，并且將質控的具體指標與經濟分配掛鉤，與科室工作考核掛鉤，完善醫生外出會診、參加會議等管理制度，健全門診工作管理制度，加大對各項醫療制度執行情況的監督檢查力度。醫療服務項目及藥品價格公示，不自立項目和超標準收費，及時調整藥品及醫療服務項目價格，該降的降到位。維護群眾利益，減輕患者負擔。為滿足患者就醫需求，設立便民門診，全天24小時接診。在門診大廳內設置服務臺，為就診患者提供全程導醫服務。全面落實院務公開，實行藥品和醫療服務收費價格公示和查詢制度。

提高服務能力 傾心便民惠民

我院堅持強化宣傳，主動溝通，積極幫扶。院組織醫務人員深入社區開展健康體檢和診療服務咨詢活動；搭建醫患溝通交流平臺，建立了醫院網站，廣泛宣傳醫院的技術特色、專家團隊、服務措施及環境建設等方面情況，利用商務通隨時與患者在線交流，方便患者就醫咨詢和尋醫問藥。同時，積極履行市級醫院的責任，發揮優勢，同多個鄉鎮醫院結成對子，從醫、教、研等方面進行了全方位的幫扶，受到基層群眾歡迎。

我院堅持把行風建設作為“一把手”工程，和理想教育相結合，要求全院職工化職業為事業，狠抓醫德醫風建設，大力塑造品牌醫院，提升醫院社會影響力,通過發放患者滿意度問卷調查，逐步提高了病人的滿意度，積極推動了我院各項工作任務的落實，有力地保障了衛生工作的科學發展。

第二篇：醫德醫風及行風建設教育實施方案

醫德醫風及行風建設教育實施方案

為了“加強醫德醫風建設，提高醫療服務質量”進一步加強醫德醫風建設，促進醫療服務質量持續改進和提高，努力構建和諧醫患關系，加快衛生誠信體系建設，推進衛生事業科學發展，更好地為人民健康服務。按照上級部署，現就我院開展“優化醫療服務 樹立行業新風”為主題的活動實施如下：

一、指導思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊密聯系衛生改革與發展實際和醫療衛生隊伍建設現狀，以開展“優化醫療服務，樹立行業新風”專題活動為載體，引導醫務人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強抵制不正之風的能力，增強全局觀念，發揚優良傳統，構建安全和諧的醫療服務氛圍，為促進我市衛生事業又好又快發展和海峽西岸經濟區建設提供有力保證。

二、成立組織，加強領導

為了加強對我院醫德醫風集中教育活動的組織領導，決定成立烏魯卻勒鎮衛生院醫德醫風集中教育活動領導小組。成員名單如下：

組 長: 張文革

（院

長）副組長: 張文寶

（醫務科主任）

阿布拉江

（農合辦主任）成員：伊明江·達尼

（防疫站站長）

姚軍文

（住院部主任）

姚玉霞

（護理部主任）

三、工作重點及措施

1、提高認識、明確職責

在院“醫德醫風建設與考評領導小組”的領導下，按照《阿瓦提縣醫務人員醫德考評實施辦法（修訂）》要求開展工作。實行分工負責、分級管理。科主任是科室管理的第一責任人。做到解放思想，更新觀念，提高認識，層層抓落實。

將醫德醫風考評作為科室年終綜合考評的重要內容之一，每一位醫務人員建立個人考評檔案，每一年為一個考評周期，考評結果分為四個等級：優秀、良好、一般、較差。考評結果與評先評優、注冊、晉升、聘用掛鉤。

2、強化教育，提高素質。

通過多種形式經常性進行政治思想教育和職業道德教育，將加強醫德醫風建設與開展深入學習實踐科學發展觀活動相結合，與精神文明創建相結合。教育廣大職工牢記全心全意為人民服務的宗旨，樹立正確的榮辱觀、人生觀、價值觀，做白求恩、王忠誠式的醫務工作者，樹立忠于職守、愛崗敬業、樂于奉獻、文明行醫的衛生行業新風，加強職業道德、職業紀律、職業責任、職業技能教育，增強全體職工的自律意識。

3、院院聯手，行風共建。

繼續與上級部門繼續深入開展“行風共建活動”，總結經驗，改進不足，促進我院醫德醫風建設和醫院的健康發展、可持續發展和科學發展，創建行風共建的長效機制。

4、強化監督，穩中求升。

堅持“五個監督”不放松，即黨內監督、黨外監督、依法監督、社會監督、自我監督。聘請了社會行風監督員，定期座談、交流，廣泛征求意見和建議，不斷改進工作；開展病人滿意度調查，設立意見箱和意見本；公布投訴電話，專人接待投訴，做到有訴必答，有訴必果，有責必究，有錯必改。始終堅持“以病人為中心”，把患者安全與利益放在第一位的服務宗旨，使醫院工作穩中求升。

5、完善制度,獎優罰劣。

完善制度，科學管理，尊重患者的知情權、選擇權，切實維護醫患雙方的合法權益，按照“醫患溝通制度”要求，嚴格抓落實，減少糾紛發生，進一步和諧醫患關系，實行制度規院，提升醫院綜合管理水平，促進醫院可持續健康發展。

6、明確紀律，令行禁止。

嚴格執行省衛生廳頒布的全省衛生系統“十條禁令”和市衛生局制定的行業紀律“十不準”，繼續深入開展糾風工作和治理醫藥購銷領域商業賄賂工作，明確各項政策和紀律要求。

（1）不準在醫療服務中索要，接受患者及其親友的“紅包”、物品和宴請；

（2）不準在國家規定的收費標準和項目之外，自立名目收費；

（3）不準醫務人員私收費；（4）不準推諉、訓斥、刁難病人；

（5）不準開大處方、濫用抗生素、進行不合理檢查、治療；（6）不準未經批準外出行醫、會診、義診；

（7）不準在藥品采購中索要、接受生產、經銷單位和個人以任何名義和形式給予的回扣、提成；

（8）不準違反藥品集中招標采購政策規定，不按購銷合同采購中標藥品，或以其他方式規避藥品集中招標采購；

（9）不準任何醫療衛生單位公職人員以任何名義，在藥品、醫療設備采購、重大基建項目決策中違反程序，暗箱操作，或在從事業務和診療活動中接受商業賄賂；

（10）不準在衛生監督執法中濫用職權、徇私枉法。

對于違反上述規定的，按照《執業醫師法》第三十七條、《護士條例》第十七條、十八條、十九條、衛生監督、刑法修正案等法律法規和有關黨紀政紀之規定，分別移交相應機構作出嚴肅處理。

7、價格合理，依規收費。

執行《新疆自治區醫療服務價格標準》，實行信息公示制度、收費查詢制度和住院患者一日清單制度，財務上統一收費標準，杜絕漏收、多收、重復收費，增加收費管理的透明度。

四、考評

參照《阿瓦提縣醫務人員醫德考評實施辦法（修訂）》進行考評，每為一考評周期。

烏魯卻勒鎮衛生院

2015年01月

第三篇：2011年醫德醫風及行風建設工作計劃

2011年腫瘤醫院醫德醫風及行風建設工作計劃

為進一步加強醫院管理，為了進一步加強醫院醫德醫風及行風建設，改進我院醫療作風，促進我院醫療服務質量、管理水平進一步提高，為廣大患者提供良好的就醫環境和優質的醫療服務，促使醫院各項工作上一個新臺階，結合《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》工作部署，建立治理商業賄賂的長效機制，以高尚的醫德醫風、優質規范的醫療服務、精益求精的醫療質量行醫，使全院職工恪守職責保持良好的職業道德，特制定2010年醫德醫風教育計劃。要求各科室按照醫院計劃結合科室實際制定科室醫德醫風學習計劃，組織全科人員進行學習。

一、指導思想

以“三個代表”重要思想、十七屆五中全會精神為指導，以科學發展觀統領全局，以切實維護患者利益為目的，以規范醫療服務、提高醫療服務質量、優化費用結構為重點，不斷加強教育、完善制度、強化監督。認真貫徹落實腫瘤醫院《關于貫徹落實〈建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要〉的具體意見》，抓好反腐倡廉各項基礎性工作和制度建設，建立思想道德教育和醫德醫風教育的長效機制，業務管理和醫療服務行為的監管機制，完善懲治和預防腐敗體系。堅持標本兼治、綜合治理、懲防結合，大力推行黨、院務公開制度，落實黨風廉政建設責任制，依法加強對醫務人員執業行為的監管，認真解決損害群眾利益的不正之風。不斷加強各種不正之風的打擊力度，促進醫院各項事業的健康發展。

二、主要目標與任務

一是切實提高各級領導干部對加強醫德醫風教育的認識，增強緊近感和責任感，筑牢抵制商業賄賂的思想防線。二是不斷提高職工隊伍的思想政治和職業道德素質。三是進一步規范醫療管理和服務行為，建立和諧醫

患關系，促進醫院健康發展。四是建立醫德醫風和治理商業賄賂長效機制，始終保持白衣戰士的良好形象。

根據工作實際需要，不斷修訂、豐富行風建設內容，進一步嚴明行風紀律，完善“醫院對社會、科室對醫院、個人對科室”的三級承諾機制。醫院將以中層干部管理為重點，通過建立考核管理制度、簽訂責任書及組織談話等措施，加強管理，從制度上明確職責，從紀律上嚴加約束。要把強化質量監控，提高醫療服務質量納入醫院行風建設的重要內容。以改進服務作風、改善服務態度、提高服務水平為重點，對服務態度惡劣、違反醫德規范及制度而被病人投訴者，予以嚴肅處理。全院職工主動為患者服務，幫助患者解決實際困難，杜絕“臉難看”、“門難進”、“病難治”現象，樹立“救死扶傷，忠于職守，愛崗敬業，滿腔熱情，開拓進取，精益求精，樂于奉獻，文明行醫”的行業風尚，營建讓患者放心的就醫環境。

三、具體工作措施

制定科室醫德醫風及行風建設工作計劃；組織科室成員學習2010年院長工作報告；認真組織學習醫院下發的各類文件；認真學習新醫大附腫黨

【2010】13號《新疆醫科大學附屬腫瘤醫院關于成立創建政風行風建設示范窗口領導小組的通知》并積極開展申報工作；科室組織人員參加醫院醫德醫風教育、反腐倡廉教育講座，并在科室進行集中學習、座談；監察室每月另行通知相關的學習計劃；每季度督促檢查落實科室黨風廉政建設責任制的執行情況和科室醫德醫風學習本的填寫情況；設立意見箱和意見簿，每季度到病區發放病人滿意度調查表和職工問卷調查表，定期召開公休會和社會義務監督員座談會，接受社會監督；宣傳教育醫護人員合理檢查、合理用藥，做好單病種工作，每季度檢查一次，對使用不正常的藥品，及時停止使用，切實減輕患者不合理負擔。

第四篇：醫德醫風行風建設學習心得

醫德醫風行風建設學習心得

誠信是一個重要的社會道德范疇。我國古代思想家對誠信道德的闡述和強調不絕于史，在傳統理論中，誠實守信被看做“立身之本”、“舉政之本”、“進德修業之本”。當今社會，誠信更進一步發展成為我們中華民族的深層道德意識，并體現在日常生活的各個方面。一個人只有誠信做人，誠信地對待工作、家人和社會公眾，才可能建立和完善職業道德、家庭美德和社會公德，中華民族傳統文化中的精華才能得到繼承，道德社會才能真正建立。”

醫療機構是衛生系統的主要窗口，也是社會的重要窗口。醫德、醫風的好壞是社會風氣好壞的反映，也是全民族整體道德素質的重要表現。因為醫療行為關系到人的健康與生命，所以，醫德、醫風一直受到社會各界、輿論的經常關注和很高的要求，常常形成一時的熱點。由醫德、醫風惡劣造成的事故盡管不多，但是影響大，格外遭人痛恨和譴責。因此，醫德、醫風建設是社會道德建設的重點之一。

隨著市場經濟體系的建立和不斷完善，醫院建設和發展由依賴型向經營服務型轉軌。由于多方面的原因，造成目前市場經濟環境下醫德存在多面性的特點：

1、受利益驅動，醫德出現失衡。隨著人們物質生活條件的不斷提高，傳統醫德發生了變化，受利益驅動，部分醫務人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發生了變化。本來，醫院的服務宗旨是減少疾病、救死扶傷，不能單純以營利為目的，但在市場經濟條件下醫院是以自主經營的醫療衛生服務為主體，既求社會效益，又要講求經濟效益，二者處理不當，就導致了有些單位和醫務人員見利忘義，醫德失衡現象的發生。具體為亂檢查、亂收費、亂用藥、收紅包、從事第二職業搞“創收”等，由此擾亂醫療秩序，敗壞了醫德醫風。

2、價值背向，導致醫德失去規范。國家對醫院實行差額補貼的同時又使醫院物資市場化，價格的漲跌使市場供求關系發生變化，在個人利益與集體利益發生沖突時，受市場經濟體系和社會不良風氣的影響，個別醫務人員在遇到通過正當途徑而利益得不到實現時，就可能尋求非道德補償。更有甚者認為，為病人看病、做檢查、做手術、受病人吃請、收病人紅包和禮品是等價交換，合情合理。這反映了市場經濟所引發的市場價格和價值的距離，導致了醫德失去規范。

3、效益碰撞導致醫德失調。在國家補償不足的情況下，為謀求發展，醫院在考慮社會效益的同時也必須重視經濟效益，由此在重視醫療服務的同時也十分重視醫療服務效益。但是，醫療服務的價值無法用金錢來直接衡量。面對患者，醫院有擇優治病救人和救死扶傷的道義，同時又有維持醫院勞動力再生產的責任，在具體實施中難免使二者產生碰撞，導致醫德失調。

由此可見，市場經濟不僅體現在以法律為手段的制度約束性上，還體現在以信譽為基礎的道德約束性上。在市場經濟條件下，醫院既擔負著保障人民群眾健康的任務，又要為自身生存和發展參與市場競爭。加強醫德醫風建設，建立一套科學、合理、有效可行的管理體制，是醫院在激烈的醫療競爭中保持旺盛生命力的重要環節。那么，在醫院的大力宣傳和完善的規章制度下面，我們每一個醫務人員該怎樣規范自己的行為呢？個人認為，加強醫德醫風建設，首先就是要通過堅定信念，加強自率，提高自身的醫德認識，培養高尚的醫德情感，鍛煉堅定的醫德信念，養成良好的醫德習慣。樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，正確看待物質利益，正確對待個人、集體與國家的關系，把個人利益融入集體利益之中，以此作為職業道德養成的基礎。樹立起病人是醫院的“客戶”，病人是醫院職工的衣食父母的理念，正確認識醫務工作者和病人的關系。同時要提醒自己經常進行換位思考，把病人的利益放在第一位。從而進一步強化“以病人為中心”的理念，想病人所想，急病人所急，把治好病人，減輕病人痛苦作為實現人生價值的最高目標，從一切細節入手，用精湛的醫術和優質的服務贏得患者的信任。

其次是要加強自身的業務水平的學習提高。在工作中堅持學習，不斷提高自身綜合素質水平、工作能力，擴大自己知識面，參加一切可以參加的與工作醫學有關的考試，同時也學習電腦知識，并結合著自己的實際工作，虛心向身邊同志請教，通過看、聽、想，做不斷提高自己的工作能力，努力使自己成為合格醫務工作人員。同時利用業余時間學習醫學法律法規、規章制度，做一名懂法守法的醫務工作人員。要求自己緊密團結領導，團結同志，做好自己份內的工作，同時加強政治、業務和工作能力學習，認真完成院上和科室布置的學習內容，使自己工作能力和業務知識面有很好的提高，更好的為患者服務。只有心擺正了，才會對病人堅守誠信，才能兌現全心全意為病人服務的諾言。

總之，我們每一個醫務工作者要從政治和全局的高度，深刻認識加強醫德醫風建設的極端重要性和緊迫性。進一步增強責任意識、憂患意識，牢記黨和人民的囑托，恪守全心全意為人民健康服務的宗旨，以對人民滿腔熱情、對技術精益求精的精神，從自身做起，從現在抓起，樹立良好的醫德醫風，用自己的行動來兌現醫院“以病人為中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需”的諾言，維護我院良好的醫療服務形象。

醫德規范是醫務人員進行醫療活動的思想和行為準則,它就像是一面鏡子,讓我們在工作中能時刻對照自己的一舉一動。讓我們積極加入開展深入學習實踐科學發展觀活動，加強醫德醫風建設，以全新的姿態投身于醫療事業當中，更好地為人民服務。

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****年*月*日

第五篇：2011年醫德醫風及行風建設工作計劃

雅安市第二人民醫院

2011年醫德醫風建設工作計劃

為進一步加強醫院管理，為了進一步加強醫院醫德醫風及行風建設，改進我院醫療作風，促進我院醫療服務質量、管理水平進一步提高，為廣大患者提供良好的就醫環境和優質的醫療服務，促使醫院各項工作上一個新臺階，結合《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》工作部署，建立治理商業賄賂的長效機制，以高尚的醫德醫風、優質規范的醫療服務、精益求精的醫療質量行醫，使全院職工恪守職責保持良好的職業道德，特制定2011年醫德醫風教育計劃。要求各科室按照醫院計劃結合科室實際制定科室醫德醫風學習計劃，組織全科人員進行學習。

一、指導思想

以“三個代表”重要思想、十七屆五中全會精神為指導，以科學發展觀統領全局，以切實維護患者利益為目的，以規范醫療服務、提高醫療服務質量、優化費用結構為重點，不斷加強教育、完善制度、強化監督。認真貫徹落實醫院《關于貫徹落實〈建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要〉的具體意見》，抓好反腐倡廉各項基礎性工作和制度建設，建立思想道德教育和醫德醫風教育的長效機制，業務管理和醫療服務行為的監管機制，完善懲治和預防腐敗體系。堅持標本兼治、綜合治理、懲防結合，大力推行黨、院務公開制度，落實黨風廉政建設責任制，依法加強對醫務人員執業行為的監管，認真解決損害群眾利益的不正之風。不斷加強各種不正之風的打擊力度，促進醫院各項事業的健康發展。

二、主要目標與任務

一是切實提高各級領導干部對加強醫德醫風教育的認識，增強緊近感和責任感，筑牢抵制商業賄賂的思想防線。二是不斷提高職工隊伍的思想政治和職業道德素質。三是進一步規范醫療管理和服務行為，建立和諧醫患關系，促進醫院健康發展。四是建立醫德醫風和治理商業賄賂長效機制，始終保持白衣戰士的良好形象。

根據工作實際需要，不斷修訂、豐富行風建設內容，進一步嚴明行風紀律，完善“醫院對社會、科室對醫院、個人對科室”的三級承諾機制。醫院將以中層干部管理為重點，通過建立考核管理制度、簽訂責任書及組織談話等措施，加強管理，從制度上明確職責，從紀律上嚴加約束。要把強化質量監控，提高醫療服務質量納入醫院行風建設的重要內容。以改進服務作風、改善服務態度、提高服務水平為重點，對服務態度惡劣、違反醫德規范及制度而被病人投訴者，予以嚴肅處理。全院職工主動為患者服務，幫助患者解決實際困難，杜絕“臉難看”、“門難進”、“病難治”現象，樹立“救死扶傷，忠于職守，愛崗敬業，滿腔熱情，開拓進取，精益求精，樂于奉獻，文明行醫”的行業風尚，營建讓患者放心的就醫環境。

三、具體工作措施

制定科室醫德醫風及行風建設工作計劃；組織科室成員學習2010年院長工作報告；認真組織學習醫院下發的各類文件；科室組織人員參加醫院醫德醫風教育、反腐倡廉教育講座，并在科室進行集中學習、座談；監察室每月另行通知相關的學習計劃；每季度督促檢查落實科室黨風廉政建設責任制的執行情況和科室醫德醫風學習本的填寫情況；設立意見箱和意見簿，每季度到病區發放病人滿意度調查表和職

工問卷調查表，定期召開公休會和社會義務監督員座談會，接受社會監督；宣傳教育醫護人員合理檢查、合理用藥，做好單病種工作，每季度檢查一次，對使用不正常的藥品，及時停止使用，切實減輕患者不合理負擔。