第一篇：醫(yī)德醫(yī)風建設

從醫(yī)先做人要醫(yī)心赤誠

手術室

2011年7月至8月，河北省安國市中醫(yī)院遺棄流浪女死亡事件和武漢市第三醫(yī)院縫合后拆線兩起事件相繼被曝光。兩起事件社會影響極壞，暴露出個別醫(yī)療機構和醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中存在嚴重問題，其中我省發(fā)生的縫合后拆線的事件，讓我們手術室同仁要引以為誡，得到了一次醫(yī)德教育的機會，同時觀念發(fā)生了變化，作為一名醫(yī)務工作者，我們認識到醫(yī)德教育的重要性，并且有了很強的危機感和責任意識。認真杳找醫(yī)德醫(yī)風建設存在的漏洞，加強科內醫(yī)務人員職業(yè)道德教育，增強執(zhí)法意識，促進規(guī)章制度的落實。

醫(yī)院職業(yè)道德與人的生命休戚相關，與別類職業(yè)道德相比，具有地位突出、對象特殊、責任重大的特點。在市場經濟服務競爭中，如何加強醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風教育，不斷提高服務質量，改善服務態(tài)度，有效地滿足人民群眾健康需求。為了更好地抓好醫(yī)德醫(yī)風教育工作，我科醫(yī)務人員利用晨會展開了探討：

一、加強醫(yī)德教育的重要性和必要性

醫(yī)德即醫(yī)務人員的職業(yè)道德,是醫(yī)務人員應具備的思想品質和應當遵守的行為規(guī)范的總和。

過去，醫(yī)務人員素有“白衣天使”的美譽，但近幾年我們卻很少聽到這樣的稱呼。隨著市場經濟的建立和發(fā)展，部分醫(yī)護人員世界觀、人生觀和價值觀發(fā)生了變化，表現(xiàn)為：不鉆研技術和業(yè)務，過分關心自己的收入；對病人態(tài)度生硬，語言難聽、臉色難看；少數(shù)醫(yī)務人員收受“紅包”、回扣，甚至出現(xiàn)了以致遺棄流浪女死亡事件和縫合后拆線事件的發(fā)生。

醫(yī)患矛盾日益加劇，醫(yī)患糾紛時有發(fā)生。這些現(xiàn)象不同程度的擾亂了正

常的醫(yī)療秩序，損害了醫(yī)務人員的整體形象，甚至威脅到了醫(yī)院的生存和發(fā)展。因此，加強對醫(yī)務人員的職業(yè)道德教育，迫在眉捷。

二、醫(yī)德已走進相關法律、法規(guī)。

《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》、《中華人民共和國護士管理辦法》、《醫(yī)療事故處理條例》等多部法規(guī)都對醫(yī)務人員遵守職業(yè)道德提出了要求。尤其是2006年6月29日全國人大常委會通過的刑法修正案傳達出了國家重拳整治商業(yè)環(huán)境的信號。醫(yī)療行業(yè)的從業(yè)人員如果是利用職務便利，非法收受他人財物，構成法定“數(shù)額較大”，即5000元以上的，就有可能構成犯罪，醫(yī)生吃回扣的行為，一旦回扣達到一定量就必須以刑法處罰之，這必須引起醫(yī)務人員的高度重視。

三、醫(yī)德教育在法制方面的欠缺，導致醫(yī)患糾紛增多

（1）、患者的法律意識日漸增強；

（2）、醫(yī)務人員法制觀念淡漠，忽視患者的權益。尤其是患者的隱私權，例如：一些生理、心理缺陷、血緣關系、非婚生子女、性生活、財產秘密等。

（3）、醫(yī)護人員的自我保護意識欠缺。我們在醫(yī)療服務中可能著重考慮的還是如何盡快解決患者的病痛，而往往忽視一些潛在的法律問題。如病歷，常常出現(xiàn)書寫不規(guī)范，涂改、修補、前后矛盾等現(xiàn)象，使記錄失去了原始性、真實性，導致醫(yī)療糾紛發(fā)生時，提供不出真實有力的證據。

四、醫(yī)務人員應該怎樣從自身做起，具備良好的職業(yè)道德？

1、刻苦鉆研，醫(yī)術精湛。

病人來醫(yī)院就是求醫(yī)治病的，醫(yī)務人員沒有精深的理論知識和嫻熟的醫(yī)療技術，必然造成患者對醫(yī)務人員的不信任，甚至引發(fā)糾紛。因此醫(yī)務人員要不

斷加強學習，提高自身的業(yè)務技術水平。

2、從醫(yī)先做人，要醫(yī)心赤誠。

我們的老祖宗早有論述：“醫(yī)乃仁術”、“仁者愛人”。一個醫(yī)務人員如果對患者沒有仁愛之心，不懂得與患者溝通，技術再好也難以成為一名合格的醫(yī)者。

以我們手術室為例，病人幾乎多來自農村，教育程度低，經濟條件差，醫(yī)院積極倡導“一次就醫(yī)，終身為友”的服務理念，把病人當朋友，以誠相待，真心相助，這樣才會獲得病人朋友般的理解和支持。

作為醫(yī)務人員我們要謹記希波克拉底誓言、“撒拉納克”湖畔的銘文和南丁格爾誓約等，常修為醫(yī)之德，這既是要求，又是義務，更是責任！

3、加強法律、法規(guī)的學習，培養(yǎng)職工的主動防范意識。

醫(yī)學是為人的生命和健康負責的，醫(yī)學技術又在不斷地進步與變化中，因而它的風險也高于其它行業(yè)。醫(yī)務人員如果不懂法、不守法，必將害人害己，同時也損害了醫(yī)院的聲譽。在2004年重慶市中山醫(yī)院醫(yī)療器械回扣案中涉案的專家和領導幾乎都認為回扣是對自己辛苦工作的回報，沒有一個人想到這是犯罪，面對法律的懲處，他們留下了懺悔的眼淚。我們每一個醫(yī)務人員都要引以為戒嚴，敲響警鐘。不斷加強法律、法規(guī)的學習，提高自我防范意識和對病人的保護性醫(yī)療。

4、加強醫(yī)患溝通，尊重患者權利，做到安全醫(yī)療。

全國政協(xié)委員鐘南山說，在中華醫(yī)學會處理的醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故中，半數(shù)以上是因為醫(yī)患之間缺乏溝通引起的。沒有溝通、不會溝通、溝通不恰當都在不同程度上加劇了醫(yī)患之間的緊張對立情緒。他認為，一名優(yōu)秀的醫(yī)生除了有責任感、具有對病人的關愛之心外，更重要的是學會與人溝通。

（1）、要認真履行告知義務，維護患者的知情權、同意權、隱私權。《醫(yī)療事故處理條例》第十一條：“在醫(yī)療活動中，醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員應當將患者的病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風險等如實告知患者，及時解答其咨詢；但是，應當避免對患者產生不利后果。” 這提示我們要盡可能將告知書面化，使其成為醫(yī)學證明材料。

（2）做好病案文書的書寫。病歷具有客觀性、合法性、與案件有關聯(lián)性的證據作用，如果病歷出現(xiàn)不規(guī)范，就會在糾紛中處于舉證不力的境地。

（3）注重醫(yī)務人員形象，它直接反映了一個醫(yī)院人員素質的高低及醫(yī)院的文化，這也是病人信任的基礎。

（4）、要防止因語言不當或服務態(tài)度不好而造成的糾紛。有些醫(yī)務人員在接診時，往往出于個人的經驗不足或情緒等原因，會不假思索地說一些錯誤的甚至毫不負責任的話，什么“診斷錯了”、“來晚了”等。還有一些醫(yī)務人員，違反醫(yī)療保護制度，亂發(fā)議論。說一些什么“氧氣不夠了”、“藥用錯了”等之類的話，病人或家屬聽見了必然會產生疑慮而引發(fā)糾紛。我科要求醫(yī)生用心做到“五會”：即會診病、會治病、會說病、會溝通、會記錄，它換來的是病人的滿意和良好的溝通。

五、醫(yī)院要加強醫(yī)德的教育、管理、監(jiān)督與考核。

醫(yī)德教育除了采取正面宣傳、理論教育和對“治理紅包”等熱點問題的討論上外，還應在醫(yī)療實踐中深化醫(yī)德教育的內容。如：一是針對誤診病歷進行醫(yī)德教育。二是針對醫(yī)療質量結果進行醫(yī)德教育。三是針對病人滿意度調查，四是針對患者投訴進行匯總分析。醫(yī)德教育應制度化，我科有相應的醫(yī)德醫(yī)風評比標準和獎懲、考核機制。加強醫(yī)德醫(yī)風建設，是培養(yǎng)德才兼?zhèn)鋬?yōu)秀人才的需要在新形勢下，努力培養(yǎng)一支技術精湛、醫(yī)德端正、醫(yī)風高尚的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍，筑起廉政廉醫(yī)的防線，是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的需要。抓醫(yī)德醫(yī)風建設，使醫(yī)務人員通過醫(yī)德教育、醫(yī)德修養(yǎng)，提高思想覺悟，劃清是非界限，逐步樹立起崇高的理想、信念和情操，養(yǎng)成大公無私、集體主義和全心全意為人民服務的思想。

我們堅信，有著優(yōu)良醫(yī)德醫(yī)風傳統(tǒng)、有著“白衣天使”美好聲譽的我科醫(yī)務人員，經過我們共同努力，一定能建立一支適應新時代要求，改革創(chuàng)新，奉獻社會，服務人民的高素質衛(wèi)生隊伍。一定能做到衛(wèi)生行風讓人民滿意、讓社會滿意、讓黨和政府滿意。

無德不成醫(yī)，我們每一位醫(yī)務工作者，既然選擇了行醫(yī)這一職業(yè)，就要牢記奉獻的誓言，履行醫(yī)生的天職，真正以“健康所系，性命相托”的真誠取信于民，從我做起，恪守醫(yī)務人員的職業(yè)道德，必將迎來我們醫(yī)德醫(yī)風的和諧春天。

第二篇：醫(yī)德醫(yī)風建設

加強醫(yī)德醫(yī)風建設 規(guī)范醫(yī)療服務行為

近年來，在區(qū)委、區(qū)政府的領導和市衛(wèi)生局的指導下，全年衛(wèi)生系統(tǒng)堅持以人民群眾滿意為標準，以創(chuàng)建文明行業(yè)為目標，不斷深化醫(yī)德醫(yī)風建設。特別是今年以來，把醫(yī)德醫(yī)風建設作為黨風廉政建設和反腐敗的一項重要工作，不斷加大了醫(yī)德醫(yī)風建設力度，取得了明顯效果。

一、加強組織領導，建立醫(yī)德醫(yī)風建設有效運行機制。區(qū)衛(wèi)生局把醫(yī)德醫(yī)風建設作為行風建設的一項基礎工作，把它列為黨風廉政建設責任制的一項重要內容。堅持“管行業(yè)必須管行風”、“誰主管誰負責的原則”，由一名黨組成員負責組織協(xié)調。各醫(yī)療單位建立了行風(醫(yī)德醫(yī)風)建設領導小組，形成了由醫(yī)院黨政領導、科室主任和護士長為責任人的醫(yī)德醫(yī)風建設兩級管理、院領導分工負責的責任制，并納入目標管理，與業(yè)務工作同部署、同檢查、同考核、同獎懲。部分醫(yī)院還把醫(yī)德醫(yī)風建設列為醫(yī)院創(chuàng)建等級的一項重要內容，切實抓好。

二、堅持思想教育常抓不懈。一是為人民健康服務的宗旨教育，更新觀念，變被動服務為主動服務，不斷提高服務水平；二是大力開展職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)紀律、職業(yè)責任為基礎的“四職”教育，加大了宣傳力度；三是開展以《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等法律法規(guī)為主要內容的法制教育；四是結合黨風廉政建設和行業(yè)特點，有針對性地開展警示教育。通過常抓不懈的思想教育工作，弘揚了正氣，提高了醫(yī)

療衛(wèi)生人員的政治思想覺悟，促進了隊伍素質的提高。

三、全面開展民主評議行風工作。全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)縱到底、橫到邊地開展民主評議行風。一是成立了全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)行風評議領導小組，設立了行評辦公室，專人分管負責；二是按照區(qū)政府和市衛(wèi)生局的要求制定了全區(qū)民主評議行為實施方案；三是聘請了行風評議代表，并分組到各醫(yī)療衛(wèi)生單位進行督查；四是在社會上廣泛征求意見，開展行風評議員明查暗訪活動，各醫(yī)療衛(wèi)生單位結合實際進行自查自糾和整改；五是組織評議活動。通過行風評議，促進了醫(yī)德醫(yī)風、服務質量和管理水平的提高。

四、狠抓群眾反映的“熱點”問題。一是堅持不懈地對亂收費、多收費、開單提成、藥品回扣等進行長期治理，配合檢察機關和工商部門清查整頓開單提成、藥品回扣等問題，有效地遏制了醫(yī)藥行業(yè)的不正之風蔓延；二是抓窗口，著力解決醫(yī)療服務中生、冷、硬、拖等不良問題，使患者看病更方便、更滿意；三是抓服務質量，從提高醫(yī)療技術水平，加強責任心入手，樹立病人至上的理念，最大限度地方便病人；四是抓藥品價格，要求各醫(yī)療單位積極使用河南省藥品集中招標品種，進一步規(guī)范并推進醫(yī)療器械集中采購工作。通過藥品集中招標采購等方式，降低成本，讓利患者，使老百姓真正得到了實惠。

五、狠抓制度化、規(guī)范化建設。各醫(yī)療單位制定了較系統(tǒng)完善的醫(yī)德醫(yī)風建設規(guī)章制度和監(jiān)督制度、激勵機制。部分醫(yī)院建立了醫(yī)德醫(yī)風檔案，作為評優(yōu)、晉職的評選條件，對在醫(yī)德醫(yī)風出現(xiàn)問題的單位和個人按照有關規(guī)定予以處罰。全區(qū)實行了醫(yī)療費用清單制、藥品價目公示制、服務承諾制等一系列規(guī)章制度。基本實現(xiàn)了醫(yī)療服務制度化，醫(yī)德醫(yī)風建設及行風建設規(guī)范化。

六、抓監(jiān)督管理。一是各醫(yī)療單位成立了醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督小組，定期召開座談會，分析醫(yī)德醫(yī)風情況，及時解決有關問題；在系統(tǒng)內開展“三對照、三檢查”的活動，即：對照規(guī)章制度，檢查存在的問題；對照崗位職責，檢查醫(yī)療質量；對照“病人第一”，檢查服務態(tài)度。二是在社會上聘請了醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員，隨時聽取意見和建議。三是設立了醫(yī)德醫(yī)風舉報箱，舉報電話。四是開展無記名問卷調查，進行滿意度測評，把服務態(tài)度、服務質量、醫(yī)療技術水平等內容設置在問卷之中，發(fā)現(xiàn)問題和建議及時整改，使病人對醫(yī)院的滿意度不斷增強。

通過堅持不懈地醫(yī)德醫(yī)風建設，規(guī)范醫(yī)療服務行為，特別是今年以來，達到了明顯效果，但仍存在部分單位工作開展不積極，部分熱點問題在短期內不能解決和醫(yī)患矛盾較突出的問題，將隨著衛(wèi)生改革以及人事分配制度的改革，在實踐中不斷完善和發(fā)展，使業(yè)務工作與醫(yī)德醫(yī)風建設工作整體推進。

金明區(qū)衛(wèi)生局

二○○九年五月二十日

第三篇：醫(yī)德醫(yī)風建設

加強醫(yī)德醫(yī)風建設須從每個人做起

發(fā)表者：張云杰(訪問人次：4558)

醫(yī)療機構是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口，也是社會的重要窗口。醫(yī)德、醫(yī)風是全民族整體道德素質的重要表現(xiàn)。實際上，醫(yī)德、醫(yī)風的好壞是社會風氣好壞的反映。因為醫(yī)療行為關系到人的健康與生命，所以，醫(yī)德、醫(yī)風一直受到社會各界、輿論的經常關注和很高的要求，常常形成一時的熱點。由醫(yī)德、醫(yī)風惡劣造成的事故盡管不多，但是影響大，格外遭人痛恨和譴責。

因此，醫(yī)德、醫(yī)風建設必然成為社會道德建設的重點之一。

社會主義道德建設要堅持以為人民服務為核心，以集體主義為原則，以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義為基本要求，以社會公德、職業(yè)道德、家庭美德為著力點。我們要求人才德才兼?zhèn)洌率堑谝晃坏摹ａt(yī)德、醫(yī)風要求提供醫(yī)療服務的人具有良好的道德和工作作風。醫(yī)德、醫(yī)風的起碼要求是職業(yè)道德，即尊重病人，對病人負責，醫(yī)療行為自始至終認真、規(guī)范。高標準的醫(yī)德、醫(yī)風要求做到對病人極端地熱忱，對工作極端地負責任，對技術精益求精。醫(yī)德、醫(yī)風與人道主義和仁愛緊密相連，古今中外都有良好的傳統(tǒng)。傳說唐朝藥王孫思邈遇一只母虎張口攔路，隨從以為虎欲噬人而逃，孫思邈卻看出虎有難言之疾。原來這母虎幾日無食，不能哺乳兩只幼崽，無奈之下吃了一位老夫人。那老夫人的一只發(fā)釵卡住了老虎的喉嚨，這虎原來是攔路求醫(yī)。孫思邈冒著被咬的危險伸手將異物取出，虎欣然離去。數(shù)日后孫思邈在返程中途經此地，那虎偕虎崽恭候路旁向他致意。這個故事首先說明即使是吃人的猛虎患病，醫(yī)生也應該為它治療，不要說人得病了；其次,即使是吃人的猛虎對善舉也有禮貌的回應。其實這應當是醫(yī)德、醫(yī)風和醫(yī)患關系的基本原則。英國的南丁格爾女士耗盡家產和自己的生命創(chuàng)建了護理事業(yè);白求恩精神更是家喻戶曉。我國幾十年來涌現(xiàn)了呂士才、趙雪芳、吳登云和俞卓偉等無數(shù)醫(yī)德、醫(yī)風高尚的人民好醫(yī)生。還有一大批醫(yī)德高尚、成果卓著的醫(yī)學家，我校的陳中偉和顧玉東可以說是其中的代表人物。這些典范為社會樹立了醫(yī)務人員的良好形象，為醫(yī)務人員樹立了學習的榜樣，促進了國家的精神文明建設。

至于如何有效地進行醫(yī)德、醫(yī)風建設，《公民道德建設實施綱要》明確地告訴我們，堅持道德教育與社會管理相結合。要廣泛進行道德教育，普及道德知識和道德規(guī)范，幫助人們加強道德修養(yǎng)。建立健全有關法律法規(guī)和制度，把公民道德建設融于科學有效的社會管理之中。逐步完善道德教育與社會管理、自律與他律相互補充和促進的運行機制，綜合運用教育、法律、行政、輿論等手段，更有效地引導人們的思想，規(guī)范人們的行為。根據這樣的要求，領導干部和黨團員要帶頭“從我做起”，努力改造主觀世界，要求群眾做到的自己首先做到，要求群眾不做的自己堅決不做，提高道德素質和業(yè)務素質，加強醫(yī)德、醫(yī)風建設。醫(yī)療機構和行政主管部門的管理者對醫(yī)德、醫(yī)風存在的問題不能護短，要嚴格按照執(zhí)業(yè)醫(yī)師法和醫(yī)療衛(wèi)生的制度紀律處理，達到懲前毖后的目的。深化醫(yī)療機構體制改革，克服“大鍋飯”體制和觀念的根深蒂固的影響，實行法制化、制度化管理，實行人才任用的淘汰制，建立科學的、與社會發(fā)展相適應的分配制度等勢在必行。有了思想教育和制度上的保證，醫(yī)德、醫(yī)風建設必

將上一個新臺階。

第四篇：加強醫(yī)德醫(yī)風建設

加強醫(yī)德醫(yī)風建設提高醫(yī)療服務質量

開展醫(yī)德醫(yī)風教育,是我國在新的形式下進一步深入的發(fā)展,把加強醫(yī)德醫(yī)風建設寫進黨的全國代表大會報告,這在黨的歷史上還是第一次,醫(yī)德醫(yī)風已經關系到政治大局。醫(yī)德醫(yī)風教育活動，要我們時刻的知道做為醫(yī)務工作者不光要精湛的醫(yī)術更要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風，高尚和醫(yī)德醫(yī)風就需要時時處處以病人為中心。

一、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，要深刻認識醫(yī)德醫(yī)風的重要性。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是造福人民的事業(yè)，加強醫(yī)療衛(wèi)生隊伍的醫(yī)德醫(yī)風建設，關系到人民群眾的切身利益，關系到黨的衛(wèi)生工作方針的貫徹落實，關系到千家萬戶的幸福安康，關系到經濟、社會和協(xié)發(fā)展，關系到黨和政府在人民群眾中的形象。在中央政治局第35次集體學習會上殷切叮囑：“要積極推動醫(yī)德醫(yī)風建設，深入開展社會主義榮辱觀教育，使廣大醫(yī)務衛(wèi)生工作者恪守服務宗旨，加強服務意識，提高服務質量，維護醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。”表明了醫(yī)德醫(yī)風建設已經不止是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的工作，而是上升到全黨全國工作大局的一項重要工作，足見醫(yī)德醫(yī)風的重要性。

衛(wèi)生院要發(fā)展,要有一支技術優(yōu)良,職業(yè)道德高尚的職工隊伍,良好的醫(yī)德會形成衛(wèi)生院強大的精神力量,形成良好的院貌,只要職工繼續(xù)從崇高的道德信念出發(fā),自覺抵制各種不正之風,以病人為中心,衛(wèi)生院在上級主管部門的支持下就會有進一步 1的發(fā)展。

良好的醫(yī)德醫(yī)風是醫(yī)療質量、醫(yī)療安全的保證，工作中大量事實證明具有良好醫(yī)德的醫(yī)務人員，責任心強，服務態(tài)度好，虛心求教，對病人采用的每項治療措施深思熟慮，治療效果好，漏診、誤診少，醫(yī)療糾紛少。反之，醫(yī)德不良的醫(yī)務人員責任心不強，服務態(tài)度差，即使技術水平再高，也常常出現(xiàn)責任性差錯和事故，給病人增加痛苦，甚至造成傷殘、死亡。

二、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，要重視思想教育。

良好的醫(yī)德醫(yī)風要牢牢的扎根在每個醫(yī)務人員中，就必須重視思想教育，同過組織學習，宣傳衛(wèi)生改革的精神，樹立無論改革如何深化、形式怎樣變化，為人民服務的宗旨不能變，醫(yī)務人員救死扶傷的人道主義的道德觀念不能變，以病人為中心的思想不能變，醫(yī)療質量、醫(yī)療安全、誠信第一的位置不能變。同時要開展典型示范教育和衛(wèi)生院文化建設。要利用櫥窗、標語、板報，宣傳先進典型事跡，感召人，教育人，加強衛(wèi)生院文化建設，開展經常性的寓教于樂的文藝、體育、專業(yè)知識，技術操作等竟賽，既豐富了職工的文化生活，又弘揚了正氣，增強了職工之間的溝通凝聚力，增強抵制不正之風的能力。

三、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，從小事細節(jié)做起。

要做到“以病人為中心”對病人要有愛心、關心、耐心，從容易忽略的小事做起，把服務做得更細致、要實在，堅持服務無小事，主動送醫(yī)送藥下村屯，構建和協(xié)醫(yī)患關系。改善服務態(tài)度，改善服務用語，盡量避免因言語不當引起的誤會，讓

病人在衛(wèi)生院有回到家的感覺，讓病人來院時的愁容滿面，到回家時眉開笑意。一句不經意的問候，一個真誠的微笑，就可以溫暖患者的心房，給他們以戰(zhàn)勝疾病的信心。敬業(yè)愛崗，取信以患者，沒有豪言壯語，只有無私奉獻，用溫馨的微笑恪守那個神圣的誓言，締造人間愛的真諦，而我們的工作也在平凡中得到了升華！

四、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，要遵守衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)的“八不準”

如果醫(yī)生忽略自身的職業(yè)道德和修養(yǎng)，不能嚴格約束自己，收紅包、吃回扣、搞開單提成、亂收費、檢查、過分使用價格昂貴的藥品，耗材；醫(yī)務人員把醫(yī)療服務做為謀利的手段，責任心不強，服務質量不高，漠視患者利益，甚至頻發(fā)醫(yī)療責任事故。這樣的話何談救死扶傷，何來醫(yī)德醫(yī)風，何來得到病人的信任。

為了加強黨風廉政建設和行風建設，增強遵紀守法意識，衛(wèi)生院開展醫(yī)德醫(yī)風教育活動，通過學習，提高我們的廉潔意識，法律意識，增強拒腐防變能力，樹立正確的世界觀、人生觀、職業(yè)道德觀。努力做到自律、自警、自省，才會耐得住、扛得住誘惑、挺得住歪風，經得起考驗，才能為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻。

右江區(qū)龍和衛(wèi)生院

第五篇：淺談醫(yī)德醫(yī)風建設

淺談醫(yī)德醫(yī)風建設醫(yī)德醫(yī)風建設隸屬思想道德建設和職業(yè)道德建設，是社會主義精神文明建設的重要內容，也是衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設的靈魂。醫(yī)務人員是人民健康的衛(wèi)士，又是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口。醫(yī)德醫(yī)風好與壞，與廣大人民群眾密切相關，是關系到黨和政府形象的大事。在新的歷史條件下，隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)與社會主義市場經濟的接軌，醫(yī)務人員的世界觀、人生觀、價值觀在發(fā)生變化，出現(xiàn)了醫(yī)德滑坡現(xiàn)象，既損害了病人的利益，又損害了醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的形象。在推進衛(wèi)生體制改革，構建和諧社會的進程中，如何加強和改善醫(yī)德醫(yī)風建設，盡快扭轉醫(yī)德滑坡局面，是擺在醫(yī)院管理者面前的重大課題。下面圍繞什么是醫(yī)德醫(yī)風，當前我國醫(yī)德醫(yī)風現(xiàn)狀及主要問題、醫(yī)德滑坡的原因、如何加強醫(yī)德醫(yī)風建設淺談一下個人體會。

1、醫(yī)德醫(yī)風的概念所謂醫(yī)德，是指醫(yī)務人員的職業(yè)道德，它是調整醫(yī)務人員和病人、醫(yī)務人員之間、醫(yī)務人員和社會之間關系的行為準則和規(guī)范的總和；醫(yī)風即是醫(yī)務工作者的工作作風。醫(yī)德、醫(yī)風的起碼要求是職業(yè)道德，即尊重患者，對患者極端地熱忱，對工作極端地負責任，對技術精益求精，醫(yī)療行為自始至終認真、規(guī)范。醫(yī)德、醫(yī)風與人道主義和仁愛緊密相連，古有“醫(yī)者仁者，醫(yī)乃仁術”之說，就是說作為醫(yī)生必須具有高超的技術和高尚的醫(yī)德。人無德不立，醫(yī)生尤然，早在一千多年前，先賢就提出了“大醫(yī)精誠”的要求，認為一個醫(yī)務工作者要德才兼?zhèn)洹Ｉ頌樾率兰o的醫(yī)務人員更要牢記祖訓，恪守醫(yī)德，做一名真正的白衣天使，給人間帶去**。

二、當前我國醫(yī)德醫(yī)風的現(xiàn)狀、存在的主要問題在醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線上，廣大職工能夠自覺遵守社會主義醫(yī)德原則和規(guī)范，在平凡而又光榮的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地履行白衣天使的職責，以高尚的醫(yī)德醫(yī)風、精湛的醫(yī)療技術戰(zhàn)斗在救死扶傷的第一線，為保障人民群眾的身體健康做出了貢獻，受到社會各界和人民群眾的好評。總體來看，醫(yī)德醫(yī)風主流是好的，絕大多數(shù)醫(yī)務工作者是任勞任怨、恪守職業(yè)道德的，人民群眾對衛(wèi)生工作是滿意的。但是因受市場經濟負面效應的影響，少數(shù)醫(yī)務工作者政治學習有些放松，為人民服務的思想觀念有些淡薄，在行業(yè)作風建設的認識上產生了誤區(qū)，表現(xiàn)為重經濟效益、輕社會效益，服務意識不強，對患者檢查不仔細，診療不認真，不按規(guī)章制度辦事，缺乏責任心。目前熱點問題反應較多的是給病員開大處方、檢查多、用好藥多、費用高，增加了患者的負擔。這些問題都屬于醫(yī)德問題，雖是少數(shù)人的事，但其影響不可低估，它使醫(yī)患之間產生了鴻溝，甚至互不信任，直接影響到醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線的形象，同時還會給黨和政府造成不良影響。目前我國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風存在的問題主要有：（1）個別醫(yī)務人員救死扶傷的人道主義醫(yī)德觀喪失，不講為人民服務的宗旨，把醫(yī)療服務視為商品交換，用等價交換原則看待醫(yī)患關系，嚴重踐踏了醫(yī)療道德，損壞了醫(yī)務人員的形象。據全國抽樣調查顯示:社會對醫(yī)護人員的服務態(tài)度和醫(yī)療技術水平滿意率，分別只有83%和79%，局部地區(qū)不滿意率分別高達23%和26%。（2）醫(yī)術不精，事業(yè)心、責任心不強。個別醫(yī)務人員事業(yè)心不強，滿足于一般性的應付，上班無精打采，看病馬馬虎虎，對患者缺乏感情，缺乏責任心；有的甚至釀成醫(yī)療事故，造成醫(yī)患糾紛；有的給患者留下后遺癥，帶來終生痛苦；有的使危重患者錯過了搶救時間，使患者失去了寶貴的生命。有的護理人員不能做到愛崗盡責，對患者感情冷漠，態(tài)度粗暴，甚至動不動以訓斥的口氣對待患者和家屬。患者到醫(yī)院本來是想得到身心健康關懷，想不到感受的卻是傷心、寒心。（3）為醫(yī)不廉，收受好處。有的患者總是怕醫(yī)生不盡心，覺得送了紅包心里才踏實，少數(shù)醫(yī)務人員受到“一切向錢看”思想的影響，心態(tài)也從過去的拒收、不好意思收，發(fā)展到心安理得的收。人們到醫(yī)院求醫(yī)問藥時，身體上、精神上均處于危難時刻，醫(yī)生暗示或公開索要錢物，等于是乘人之危，落井下石。這種現(xiàn)象主要集中在醫(yī)療技術水平相對較高的大醫(yī)院，縣級及以下醫(yī)院相對較少，但也不是完全沒有。有的醫(yī)務工作者（醫(yī)生、藥庫、財會等掌握技術或實權的科室或部門）道德素質較差，暗示或公開索要好處。有的醫(yī)生、藥科主管被醫(yī)藥代表買通，為了按一定比例獲取提成專進高價藥、亂施高價藥、亂用醫(yī)療器材從中獲得高額提成、回扣，這種現(xiàn)象已在公演的某個電視劇中有所體現(xiàn)。至于接受請客吃飯，收點土特產則見怪不怪了。網上報道過的有：**市第一醫(yī)院腫瘤內科的受賄問題。格拉斯瓊是治療由放化療引起的惡心嘔吐等癥狀的藥物，在腫瘤病人中使用率很高。藥典對格拉斯瓊的用量作了明確規(guī)定，即每天最高用量不能超過9毫克。然而該科病人的醫(yī)囑單上的用量竟然達到了每天12毫克。該藥回扣是百分之十五，而一些高價藥的回扣則達到了百分之三十，科主任一個月回扣至少在5000多塊錢；2012年4月25日，北京某醫(yī)院泌尿外科代理主任陳彬因收受藥品回扣41700元獲刑三年、緩刑三年；我省去年查處醫(yī)療紅包回扣40余萬等等，還有很多，不再一一列舉。（4）不平衡和消極埋怨的心理。市場經濟使一些行業(yè)在一定時期內有較大的贏利，社會上一部分人員收入過高，與醫(yī)務人員的收入差距較大，一些醫(yī)務人員產生了“拿手術刀不如拿剃頭刀的”，知識廉價、醫(yī)療技術工作低人一等的不正常心態(tài)，這種心態(tài)在醫(yī)務人員中有一定的市場，甚至有很多醫(yī)務人員跳槽改行。（5）個別醫(yī)務人員在經濟利益的驅使下，醫(yī)德醫(yī)風削弱，義務感淡薄，在醫(yī)療活動中不講醫(yī)德，把單純追求經濟利益作為最高準則。認為醫(yī)療工作也應全面適應市場經濟，就是一切以經濟效益為依據，以賺錢獲利為目的，拒絕執(zhí)行國家有關規(guī)定和醫(yī)德規(guī)范，一切向錢看，片面追求經濟效益，損害患者利益。把本可看普通門診的患者誘導到專家門診甚至是假專家門診去看;把不需要住院的拉去住院，特別是那些已經落實新農合政策的五保、低保老人成了個別醫(yī)院的香餑餑；把本不需手術的病人誘導去手術，比如能順產的偏剖宮產;把本不必做的某些檢查項目硬是讓病人去做;把本不該用的藥也開進了病人的處方；把沒有的服務項目也搭載在應有的服務項目中。一些醫(yī)療機構盲目花高價購進大量診斷和治療設備，為急于收回投資和產生利潤，不顧患者需要不需要，照樣開單檢查；有的醫(yī)院要搞基本建設，改善環(huán)境，就給各科室下創(chuàng)收任務，要求必須完成規(guī)定指標，否則不發(fā)獎金；極個別醫(yī)院和科室或個別醫(yī)生無病當有病看，小病當大病看，不需檢查也檢查，盡量使用昂貴藥品；有的醫(yī)生習慣于開大處方，不管什么病，都要用最好的藥，這些做法，不僅加重了患者負擔，而且造成了醫(yī)療資源的極大浪費。大家平時可能也聽說過，某某某去xx醫(yī)院看病，為安置病床找人花幾千元，給專家?guī)浊В粋€別醫(yī)院大型醫(yī)療設備檢查陽性率低的驚人；甚至個別醫(yī)院沒病也能忽悠病，看人下藥，看腰包定價，根本不管患者的利益和心情；不管啥病，特別是有第三方出錢的時候，B超、心電、X光、全血檢查、CT、核磁全部開一遍，家屬急，醫(yī)生不急，不查完，絕不開藥；一個患者住了7天院，共開12張CT等等，為的是什么，錢啊！這些現(xiàn)象，確實在個別醫(yī)院、個別醫(yī)務人員當中存在。好在國家正在加大查處、打擊力度，在較短的時間內，會有效果的。

三、醫(yī)德醫(yī)風滑坡的原因

1、醫(yī)德核心動搖。為人民服務是社會主義的醫(yī)德核心，它是同醫(yī)療衛(wèi)生人員生活緊密聯(lián)系著的，它要求醫(yī)務人員把社會效益、患者利益放在首位。我國高等級的醫(yī)院、高水平的專家、醫(yī)生十分缺少。隨著人民生活水平的不斷提高，特別是人們健康意識的增強，對醫(yī)療服務的需求越來越大，要求越來越高，甚至還出現(xiàn)了超前的需求。有的病人明確表示，“只要能搞到病床，只要能把病治好，送多少禮、花多少錢都行。”這種供需狀況，為部分醫(yī)務人員“吃請受禮”提供了條件。近年來，由于市場經濟的負面影響，一些醫(yī)療單位只重經濟效益，忽視醫(yī)德建設；只重物質利益，忽視人的思想品德教育，使醫(yī)德建設滯后于改革和發(fā)展，以致出現(xiàn)醫(yī)德醫(yī)風水準下降的局面。改革開放使得一部分人先富起來后，個別醫(yī)務工作者看看自己，辛辛苦苦，收入卻無法相比，于是產生了心理上的不平衡，不平衡心理導致在物質誘惑面前把持不住自己。

2、醫(yī)德價值失衡。商品經濟的基本規(guī)律是“價值規(guī)律”，它的主要原則是“公平競爭”與“等價交換”，競爭是一種激勵機制，它沖擊“因循守舊”的觀念，弘揚銳意進取的精神，這無疑對醫(yī)德建設具有積極意義。但當它從經濟生活反映到道德領域時，滋長了人們的非道德傾向，主要是追求物質利益，把個人的利益置于集體利益之上，處處講求“等價交換”，甚至唯利是圖，這些思想潛移默化，滲透到醫(yī)德領域里，扭曲了醫(yī)務人員正確的價值觀、人生觀，造成了醫(yī)德價值失衡。相當一部分醫(yī)務工作者，開始都是廉潔自律，嚴格要求自己的，但看到別人拿了也沒有事，自己不拿人家也沒人認為他多廉潔，甚至覺得自己不跟著走，反而會被人認為是假正經，久而久之，可能還會受孤立。因而，意志一動搖，就會隨波逐流。改革開放使得一部分人先富起來后，個別醫(yī)務工作者看看自己，辛辛苦苦，收入卻無法相比，于是產生了心理上的不平衡，不平衡心理導致在物質誘惑面前把持不住自己。在1999年全國狠剎醫(yī)藥衛(wèi)生領域不正之風之前，上級有關部門對衛(wèi)生部門收紅包、吃回扣檢查相對較少，個別醫(yī)務人員存有“不要白不要，要了白要，天下烏鴉一般黑，法不責眾”的僥幸心理。隨著查處力度的不斷加大，目前收紅包、吃回扣等現(xiàn)象已經好轉很多。

3、醫(yī)德義務污染。由于受“拜金主義”、“享樂主義”侵蝕，部分醫(yī)務人員認為勞動也是“商品”，可以通過醫(yī)患關系實現(xiàn)“醫(yī)術”與“金錢”的交換，見利忘義，致使醫(yī)患關系變成了“商品交換關系”。作為醫(yī)務工作者，他們也面臨著住房、穿衣，買車，孩子上學，有的愛人還下了崗等一系列問題，每月工資收入就那么一點，工作還那么辛苦，經常加班加點，沒有節(jié)假日、禮拜天，還要上夜班，但工資待遇卻相對不高，又沒有太多的提拔機會，因此待遇問題也使少數(shù)人抵御不了不正之風的侵襲。

4、利益矛盾客觀影響。在現(xiàn)實生活中，既要維護自己生存和發(fā)展的個人利益，又要維護社會共同利益。兩種利益是客觀存在的，而問題的關鍵在于怎樣調整這兩種利益的關系，用什么樣的觀點來對待兩種利益的矛盾，這就不可避免地有一個道德問題。在醫(yī)療衛(wèi)生領域，每一名醫(yī)療衛(wèi)生人員都會遇到雙重利益的矛盾，即醫(yī)療衛(wèi)生人員的個體利益和人類健康利益之間的矛盾。我國醫(yī)院具有公益與經營雙重性質，醫(yī)院是不以營利為目的事業(yè)單位，但國家又不能給醫(yī)院以足夠的投人。工作現(xiàn)狀往往使醫(yī)療衛(wèi)生人員在行為選擇上很難做到兩種利益兼顧。

5、醫(yī)德醫(yī)風教育不得力。除了有以上種種原因之外，醫(yī)療行業(yè)放松了醫(yī)德醫(yī)風教育是導致存在問題的重要原因之一。許多醫(yī)療單位的領導把主要精力用于抓經濟效益上，弱化了社會效益，忽略了思想政治及醫(yī)風醫(yī)德的教育。甚至醫(yī)療機構在制定制度、目標時，偏重于經濟指標，有錯誤導向所致。

四、加強醫(yī)德醫(yī)風建設的重要意義醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，一要靠先進的醫(yī)療科學技術和醫(yī)療設備，二要有一支高素質的職工隊伍，把兩者融為一體，在黨的衛(wèi)生工作方針的政策指引下，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)才能健康地發(fā)展，更好地保護生產力。加強醫(yī)德醫(yī)風建設不單純是一個行業(yè)作風建設問題，而是社會主義精神文明建設的一項基礎工程；醫(yī)德醫(yī)風建設又是黨風廉政建設的一件大事，務必要引起各級領導的高度重視。

1、加強醫(yī)德醫(yī)風建設是社會主義精神文明建設的客觀需要。醫(yī)德醫(yī)風建設是社會主義精神文明建設的重要內容。社會主義精神文明建設含兩部分：一是思想道德素質建設；二是教育科學文化建設。醫(yī)德醫(yī)風，作為衛(wèi)生系統(tǒng)的職業(yè)道德，是構成社會道德體系的重要方面，是精神文明建設在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的反映和具體體現(xiàn)。醫(yī)德醫(yī)風的好壞，直接反映著醫(yī)療衛(wèi)生單位的道德風貌，也間接反映著整個社會的文明程度，它是社會精神文明的一個窗口。

2、加強醫(yī)德醫(yī)風建設是時代的呼喚改革越深入，市場經濟越完善，公眾對衛(wèi)生事業(yè)的要求越高，越要加強醫(yī)德醫(yī)風建設。江澤民同志指出：“在發(fā)展社會主義市場經濟的條件下，做好衛(wèi)生工作有許多有利因素，但也不可避免地受到消極因素的影響，衛(wèi)生工作者的職業(yè)道德面臨新的考驗。廣大衛(wèi)生工作人員如何自覺抵制不正之風的侵蝕，增強全心全意為人民服務的觀念，是當前必須進一步解決的問題。”《中共中央關于制定國民經濟和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃的建議》中也明確指出：“認真研究解決群眾看病難、看病貴的問題”。胡錦濤在中共中央政治局第三十五次集體學習時強調，“要積極推動醫(yī)德醫(yī)風建設，深入開展社會主義榮辱觀教育，使廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者恪守服務宗旨、增強服務意識、提高服務質量，維護醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的良好形象”。黨的十六屆四中全會提出構建社會主義和諧社會的任務。構建社會主義和諧社會，需把人與人之間的關系和諧作為構建社會主義和諧社會的基礎，采取各種措施，消除經濟社會生活中存在的不和諧因素，努力促進人與人之間的和諧。作為醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員在構建社會主義和諧社會中，就必須保持醫(yī)患之間關系的和諧，用“三個代表”重要思想的要求和構建社會主義和諧社會的目標加強醫(yī)德醫(yī)風建設，站在“三個代表”和構建社會主義和諧社會的高度去處理好醫(yī)患關系，更好地為人民群眾的健康服務，用實際行動取信于人民，再樹“白衣天使”形象，爭做構建和諧社會的模范。當今世界，科學技術正以突飛猛進的速度向前發(fā)展，醫(yī)學科學領域大量的新理論、新技術得到廣泛應用，這些新理論、新技術在和千差萬別的患者個體相結合的時候，難免會出現(xiàn)這樣或者那樣的技術問題，這就必然引出了新理論、新技術應用過程中的一個道德問題，比如安樂死、臟器移植、其他新的有創(chuàng)檢查治療技術的應用等；加之近年來一些新的醫(yī)療法規(guī)、規(guī)章如《醫(yī)療事故處理條例》及其他配套文件、有關醫(yī)保的政策等的陸續(xù)出臺，同樣也給醫(yī)德醫(yī)風建設提出了一系列有待研究、探索和加強的問題。

3、加強醫(yī)德醫(yī)風建設是衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的基本要求加強醫(yī)德醫(yī)風建設是醫(yī)院管理的基礎。建立健全并嚴格執(zhí)行《醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范》，以制度來規(guī)范每位員工的行為，使醫(yī)務人員明確對病人承擔的責任和義務，促使他們熱愛本職工作，以病人利益為重，保證醫(yī)院管理工作順利開展。俗語道：“無規(guī)矩不成方圓”。大至全世界、一個國家，小至一個系統(tǒng)、一個單位，無處不受規(guī)矩、規(guī)律的制約和影響，衛(wèi)生事業(yè)同樣也不可避免地要遵循其自身內在的客觀規(guī)律和行業(yè)的規(guī)范要求。良好的醫(yī)德醫(yī)風是一種動力，它促進醫(yī)務人員為解除患者痛苦，去鉆研業(yè)務，在技術上精益求精，從而促進醫(yī)療質量的提高，更好地為人民群眾的健康服務。相反，醫(yī)德敗壞，只能是渙散醫(yī)務人員隊伍，導致拜金主義、自由主義盛行，醫(yī)務人員濫用手中權力，以權謀私，片面追求自我價值的實現(xiàn)，其結果與“白衣天使”的圣潔形象背道而弛，失去了人民群眾的支持、擁護與尊重，影響衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。

4、加強醫(yī)德醫(yī)風建設是醫(yī)療衛(wèi)生工作改革發(fā)展的重要保證在新的歷史時期，醫(yī)療衛(wèi)生工作不僅要立足為人民健康服務這一根本目的，而且還要不斷適應醫(yī)療衛(wèi)生工作自身改革發(fā)展的需要。這就必然引出一些隨著利益調整而產生的現(xiàn)實矛盾。例如，面對日益深化的改革，如何處理社會效益與經濟效益的關系，如何處理好國家、醫(yī)療機構和醫(yī)務人員個人之間的利益關系，以及長遠利益和眼前利益的關系，醫(yī)務人員之間收入不平衡的問題等。這些問題不解決，勢必影響醫(yī)療衛(wèi)生工作的改革與發(fā)展。解決這些問題，必然具有政治上的堅定性和思想上的純潔性，樹立正確的人生觀、價值觀和正確取向，在醫(yī)療工作的全過程要始終貫穿全心全意為人民的健康服務這一根紅線，為醫(yī)療衛(wèi)生工作的改革發(fā)展提供重要的思想道**證。

5、加強醫(yī)德醫(yī)風建設是抵制各種錯誤價值觀的有力武器改革開放給社會思想文化帶來了空前廣泛深刻的影響。一方面，使人們擺脫了那些陳舊過時的思想禁錮，形成了符合時代要求的新觀念，極大地調動了群眾的積極性，這是人們當前思想和道德觀念的主流。另一方面，隨著改革開放的不斷擴大，資本主義的腐朽思想文化乘機而入，同我國歷史上遺留下來的剝削階級的腐朽思想文化影響相結合，使拜金主義、個人主義和腐朽生活方式等消極現(xiàn)象有所滋生，對人們的理想、信念和價值觀產生了很大的沖擊。醫(yī)療衛(wèi)生機構及其醫(yī)務人員都離不開改革開放和發(fā)展社會主義市場經濟這個新環(huán)境。腐朽思想文化的影響，特別是錯誤的價值觀，是一種腐蝕劑，使醫(yī)療機構的某些醫(yī)務人員斗志衰退，理想動搖，渙散了醫(yī)療機構內部的人際關系，影響醫(yī)務人員與患者、與社會的和諧關系，還干擾了我國衛(wèi)生工作的宗旨和方向，導致局部醫(yī)德滑坡。近年來一些重大醫(yī)療事件的發(fā)生固然有不可預見性和客觀性，但與醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風不無關系。目前在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)中時髦的“紅包”、“回扣”等敏感問題已經引起有關部門的重視和警覺。有必要把“救死扶傷，防病治病，實行社會主義的人道主義，時刻為患者著想，千方百計為患者解除病痛”這一社會主義衛(wèi)生事業(yè)醫(yī)德建設的基本原則在全行業(yè)范圍內堅決貫徹執(zhí)行。

6、加強醫(yī)德醫(yī)風建設是全面提高醫(yī)療質量、保障醫(yī)療安全的有效途徑。良好的醫(yī)德是提高醫(yī)療質量的保證。醫(yī)療質量就是醫(yī)療服務的效果。臨床醫(yī)療質量的基本要求是對病人實施正確、及時、完善的診療護理，達到最可能達到的醫(yī)療效果。醫(yī)療質量取決于工作質量，它是醫(yī)院各方面、各個環(huán)節(jié)工作質量的綜合反映。在影響醫(yī)療工作質量的諸多因素中，醫(yī)德醫(yī)風是主要的決定性因素。醫(yī)院一切工作的核心，就是不斷提高醫(yī)療質量，使病人盡快恢復健康。這就需要醫(yī)務人員掌握精湛的醫(yī)療技術，具有全心全意為病人服務的思想。對技術精益求精，對病人極端負責任。工作中大量事實證明具有良好醫(yī)德的醫(yī)務人員，責任心強，服務態(tài)度好，虛心求教，對病人采用的每項治療措施深思熟慮，治療效果好，漏診、誤診少，醫(yī)療糾紛少，甚至沒有；反之，醫(yī)德不良的醫(yī)務人員責任心不強，服務態(tài)度差，即使技術水平較高，也常常出現(xiàn)責任性差錯和事故，給病人增加痛苦，甚至造成傷殘、死亡。良好的醫(yī)德是提高醫(yī)療質量的動力。醫(yī)德與醫(yī)術是辨癥統(tǒng)一的，醫(yī)德制約醫(yī)術，醫(yī)德是醫(yī)術發(fā)展的動力。歷史上具有**醫(yī)術的醫(yī)家，大都具有高尚的醫(yī)德。醫(yī)務工作者如果有了為人類獻身的高尚醫(yī)德，必然會不畏艱險，勇于探索和實踐，盡最大努力提高醫(yī)療技術水平。如果缺乏高尚醫(yī)德這種動力，就可能出現(xiàn)不求上進，混時度日，也不可能有好的醫(yī)療效果和醫(yī)療質量。所以，高尚的醫(yī)德能促使醫(yī)務工作者力求提高醫(yī)術，從而帶來醫(yī)療質量的提高．良好的醫(yī)德可彌補藥物及醫(yī)療技術所不能達到的醫(yī)療效果．生物心理社會醫(yī)學模式告訴我們，心理社會因素對人類的健康和疾病發(fā)生重要影響，不良的社會心理因素可以損害人體健康。給病人創(chuàng)造良好的心理社會環(huán)境，有利于病人的治療和身體的康復。醫(yī)務人員與病人建立良好的醫(yī)患關系，會給病人以溫暖，會給病人以信心和力量，使病人產生信任感和安全感，減少疑慮，振奮精神，增強戰(zhàn)勝疾病的能力。醫(yī)務人員美好、善良、親切的語言和行為，會使病人處于良好的心理狀態(tài)，對患者的治療會起到醫(yī)療技術及藥物所起不到的作用。

7、加強醫(yī)德醫(yī)風建設是扭轉醫(yī)德滑坡現(xiàn)象的重要措施。德具有教育作用、導向作用和調節(jié)作用。醫(yī)德的教育作用是指醫(yī)德通過輿論、習慣、同情心教育醫(yī)務人員，培養(yǎng)醫(yī)務人員良好的個人醫(yī)德意識、品質和行為，從而提高醫(yī)務人員的精神境界和醫(yī)德水平。用醫(yī)德評價、醫(yī)德榜樣、醫(yī)德理想等教育醫(yī)務人員辨別善惡，使其為救死扶傷，防治疾病盡心盡力。醫(yī)德的導向作用是指醫(yī)德對醫(yī)學的發(fā)展和醫(yī)療衛(wèi)生體制改革具有指引方向的作用。衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，從宏觀決策到微觀的具體運作，都必須以符合社會主義醫(yī)德的基本原則來決定取舍，決不能只著眼于經濟指標，只追求創(chuàng)收增收。在估量衛(wèi)生改革的形勢和展示衛(wèi)生改革的前景時，也決不能只講經濟效益，而忽視社會效益，忘記醫(yī)德原則。只有按醫(yī)德原則辦事，才能保證醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)一直沿著正確的方向健康發(fā)展。醫(yī)德的調節(jié)作用，是指醫(yī)德在處理醫(yī)務人員與病人之間、醫(yī)務工作各部門之間、醫(yī)療工作部門與社會之間關系上具有獨特的調節(jié)作用。它與經濟調節(jié)、法律調節(jié)，共同組成了衛(wèi)生領域的三大調節(jié)系統(tǒng)。醫(yī)德調節(jié)與經濟調節(jié)、法律調節(jié)相比，具有范圍廣泛，效能長久等特點。一般來說，經濟調節(jié)是靠獎勤罰懶的物質刺激或杠桿作用，來調節(jié)人們之間的利益關系，以促進衛(wèi)生工作目標的實現(xiàn)。法律調節(jié)則是依靠國家強制力來規(guī)范人們的行為，調節(jié)人們之間的關系。這兩種調節(jié)的使用范圍有限，也不能動輒亂用。如果說經濟的和法律的調節(jié)是外在的力量，那么醫(yī)德則是調節(jié)衛(wèi)生領域利益關系，防范醫(yī)德滑坡的“內動力”。醫(yī)德能呼喚美的心靈和美的行為。從西方的希波克拉底到東方的孫思邈，再從白求恩到吳登云等醫(yī)家精英，他們之所以能全心全意地為病人服務，主要是因為他們具有高尚的醫(yī)德這種“內動力”。

8、加強醫(yī)德醫(yī)風建設是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)長期發(fā)展的歷史性任務我國是一個具有人倫文化特點的國家，也是世界古代醫(yī)學和醫(yī)德思想的重要發(fā)源地之一，優(yōu)秀的傳統(tǒng)醫(yī)德在醫(yī)學界有著深遠的影響。早在有文字記載之前，就曾留下一些頌揚高尚醫(yī)德的傳說，其中最突出的是關于“神農嘗百草，一日遇十毒”的故事，反映了我們的遠古祖先為救治人命，發(fā)展醫(yī)學不惜自我犧牲的精神。被后人尊為“醫(yī)圣”的東漢名醫(yī)張仲景公開申明自己學醫(yī)，行醫(yī)的目的在于：“上以療君親之疾，下以救貧賤之厄，中以保重長全，以養(yǎng)其生”。三國名醫(yī)董奉“日為人治病，亦不收錢。重病愈者，使栽杏五株，輕者一株。如此數(shù)年，得十萬余株，郁然成林”。使“杏林春暖”成為贊美醫(yī)生美德的成語。中國古代名醫(yī)的高尚醫(yī)德和行為思想，對后世行醫(yī)者，起著重要的積極影響。現(xiàn)代，我國醫(yī)務工作者將古代醫(yī)家留下來的優(yōu)良傳統(tǒng)醫(yī)德秉承光大，涌現(xiàn)出了像吳登云、皇甫玉珊、范匡夫、胡訓名等醫(yī)術高超、醫(yī)德高尚的醫(yī)務工作者。2003年春夏之交，突如其來的“非典”疫情，給我國人民的身體健康和生命安全帶來了嚴重威脅，黨中央號召全國人民萬眾一心、眾志成城、科學防治，堅決打贏防治“非典”的攻堅戰(zhàn)，我國醫(yī)務人員以大無畏的英雄氣概，舍身忘我，戰(zhàn)斗在防治“非典”的第一線，譜寫了一曲曲感人肺腑的英雄壯歌。讓人民群眾了解到“白衣天使”的神圣職責和高尚的醫(yī)德醫(yī)風。縱觀醫(yī)學發(fā)展史，高超的醫(yī)術加高尚的醫(yī)德，會流芳百世，相反則會被人們所唾棄或忘記。在社會主義的初級階段，在構建和諧社會的今天，加強醫(yī)德醫(yī)風建設是每一位矢志于醫(yī)學事業(yè)的醫(yī)務工作者都應當自覺踐行的或為之研究探索的重要歷史性任務，是一項緊迫而艱巨的任務，是一項系統(tǒng)工程，要綜合治理，常抓不懈，確保在任何時候，任何情況下，社會主義衛(wèi)生事業(yè)全心全意為人民健康服務的方向不能動搖。

5、如何加強醫(yī)德醫(yī)風建設當前，醫(yī)療市場競爭日趨激烈，老百姓“看病難”、“看病貴”的問題仍然突出，切實加強醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設，對造就一支高素質的職工隊伍，糾正醫(yī)療行業(yè)的不正之風，塑造醫(yī)院良好的社會形象，提升醫(yī)院在社會中的知名度和影響力，減少醫(yī)患糾紛，促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展必將起到重要作用。具體措施有以下幾個方面：

（一）、要扎實有效地做好衛(wèi)生行業(yè)的思想政治工作。加強衛(wèi)生行業(yè)的思想政治工作，是加強醫(yī)德醫(yī)風建設的重要保證。加強思想政治工作，首先要加強人生觀教育，使廣大醫(yī)務工作者樹立為人民服務的人生觀，反對個人主義、拜金主義、享樂主義的人生觀。其次，要加強理想教育，使廣大醫(yī)務人員自覺地實現(xiàn)現(xiàn)階段我國各族人民的共同理想――“把我國建設成為高度文明、高度民主的社會主義現(xiàn)代化國家”而努力，并立志為實現(xiàn)人類最高理想——“共產主義”而奮斗。再者，大力開展人生價值教育，確立崇高的人生價值目標，即滿足他人和社會的需要，也就是對社會作貢獻。要刻苦學習科學文化知識和醫(yī)學專業(yè)知識，掌握治病救人本領；正確認識和處理個人和集體的關系；用勤奮的勞動創(chuàng)造人生價值。第四，大力開展“文明禮貌，助人為樂，愛護公物，保護環(huán)境，遵紀守法’的社會公德教育，做自覺遵守社會公德的模范。第五，大力開展職業(yè)道德教育，努力做到“愛崗敬業(yè)，誠實守信，辦事公道，服務群眾，奉獻社會”。第六，認真學習《公民道德建設實施綱要》，強化醫(yī)務人員的公民道德意識。建立思想政治工作目標責任制，要有目的、有針對性、有計劃、有步驟的進行，把思想政治工作及醫(yī)德醫(yī)風教育融于文化建設之中，堅持常抓不懈。

（二）、切實加強醫(yī)德醫(yī)風知識學習。堅持不懈地積極組織廣大醫(yī)務工作者和職工認真深入地學習有關醫(yī)德醫(yī)風、道德修養(yǎng)方面的知識，學習黨和國家領導人關于行風方面的重要講話，開展形式多樣的評選表彰活動，潛移默化的灌輸科學的正確的道德風尚、道德觀念，在職工當中營造崇尚高尚醫(yī)德的氛圍，形成比學趕幫超的風氣，并形成良好的習慣，一以貫之。1996年，江總書記在全國衛(wèi)生工作會議上殷切指出，“衛(wèi)生工作的一切，關系著患者的健康和生命安全，一言一行影響著衛(wèi)生工作者的形象，要大力表彰先進典型，教育廣大衛(wèi)生工作者學習白求恩精神和做白求恩式的好醫(yī)生，樹立高尚的醫(yī)德，廉潔的作風”。

（三）、要深入持久地開展醫(yī)德醫(yī)風教育和反腐倡廉教育。一是全面開展“救死扶傷，防病治病，實行社會主義人道主義，全心全意為人民健康服務”的醫(yī)德原則教育。通過教育使廣大醫(yī)務工作者明確“全心全意為人民健康服務”是社會主義醫(yī)德的根本宗旨，“救死扶傷，防病治病”是社會主義醫(yī)德的特點和根本任務，“實行社會主義人道主義”是社會主義醫(yī)德的倫理原則。從而牢固樹立宗旨意識，嚴格履行醫(yī)務工作者的職責，為保質保量完成根本任務而努力工作。二是全面開展“救死扶傷，忠于職守，愛崗敬業(yè)，平等待人，滿腔熱情，開拓進取，精益求精，慎言守密，文明行醫(yī)”的醫(yī)德規(guī)范教育，通過教育使廣大醫(yī)務工作者領會醫(yī)德規(guī)范的要求和標準，加強醫(yī)德修養(yǎng)，陶冶醫(yī)德情感，確立醫(yī)德信念，鍛煉醫(yī)德意志，養(yǎng)成醫(yī)德習慣，爭做執(zhí)行醫(yī)德規(guī)范的楷模。三是全面開展“義務、良心、榮譽、幸福”的醫(yī)德范疇教育，從而增強醫(yī)務人員的醫(yī)德義務感，培養(yǎng)良好的醫(yī)德良心，樹立為人民服務的榮譽感和幸福感。四是大力開展榜樣的示范教育活動。弘揚白求恩精神，學習吳登云等典型人物的事跡。榜樣的力量是無窮的，用榜樣來鞭策和激勵醫(yī)務人員，像白求恩那樣“對技術精益求精，對病人滿腔熱情”。五是開展警示教育，剖析醫(yī)療糾紛事例，使廣大醫(yī)務工作者自覺樹立責任意識、道德意識和法律意識，盡心盡力地做好崗位工作．六是對職工進行“三觀”教育，即新型人生觀、價值觀、世界觀的教育。要對職工進行全心全意為病人服務的教育，教育職工經常進行換位思考，把病人的利益放在第一位。要認真貫徹執(zhí)行《廉政準則》、《醫(yī)德規(guī)范》、《衛(wèi)生部關于狠剎醫(yī)藥購銷中的不正之風的實施意見》等規(guī)定，讓患者、群眾監(jiān)督，院領導、機關、科室上下配合，齊抓共管，形成制度。在醫(yī)護質量評價過程中，既評價醫(yī)療質量，又評價醫(yī)德醫(yī)風情況，從而形成人人維護醫(yī)德醫(yī)風的良好氛圍。大力弘揚無私奉獻的精神，表彰先進，反對拜金主義、享樂主義和極端個人主義。樹立一切為了病人健康和廉潔行醫(yī)的高尚醫(yī)德，養(yǎng)成對技術精益求精，對患者極端負責的優(yōu)良作風。進一步幫助醫(yī)務人員擺正自己的位置，正確處理好醫(yī)生與病人的關系，全面提高醫(yī)護人員的服務水平，提高其醫(yī)德醫(yī)風水準，讓病人滿意。

（四）、完善制度建設，提高管理效能。沒有規(guī)矩不成方圓。健全、完善的規(guī)章制度，對于規(guī)范醫(yī)務人員的言行，促進醫(yī)德醫(yī)風的改善起著不可替代的作用。抓制度管理，一是健全院務公開制度，把辦事程序、服務項目、收費標準、醫(yī)德醫(yī)風要求等公諸于眾，接受群眾和社會的監(jiān)督。二是建立健全崗位目標責任制，實行目標管理。三是推行和完善“病人選擇醫(yī)生制度”，“醫(yī)療服務費用日清制度’、“醫(yī)療服務知情簽名制度”，給患者以自主，讓患者明白消費。四是建立和完善“榮譽激勵制度”，大力開展創(chuàng)佳評差，評優(yōu)選優(yōu)獎優(yōu)活動。五是建立健全醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督機制，充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用。由于醫(yī)務人員個體素質和醫(yī)德修養(yǎng)上不可能都處在一個水平上，有的能主動遵守醫(yī)德規(guī)范，有的卻缺少自覺性，開展醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督可以起到有效地防范作用。通過完善監(jiān)督機制還可有效地促使醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中形成良好的職業(yè)理想和職業(yè)品質。一要自覺搞好醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)內部的自我監(jiān)督。要抽調黨性和原則性強、辦事公道、有較高政策水平的醫(yī)務工作者組成醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督組，定期對本單位的醫(yī)德醫(yī)風情況進行明查暗訪，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。要開展醫(yī)生之間的監(jiān)督，醫(yī)護間的監(jiān)督和醫(yī)技間的監(jiān)督活動，充分發(fā)揮同行監(jiān)督的特殊作用。二是搞好外部監(jiān)督，包括行政管理部門的監(jiān)督，新聞輿論監(jiān)督，人民群眾監(jiān)督等。要認真抓好衛(wèi)生行業(yè)的行風評議活動，開展病人及家屬參加的醫(yī)德醫(yī)風調查座談會，聘請社會各界人士擔任醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員，設立舉報箱、舉報電話等。通過多種形式的外部監(jiān)督，聽取意見，收集信息，強化措施，力求實效。六是建立健全違規(guī)行為通報處理制度和醫(yī)德醫(yī)風考核制度，對發(fā)現(xiàn)的、檢舉的違反醫(yī)德規(guī)范的行為，要視情節(jié)輕重，嚴肅處理。推行醫(yī)德醫(yī)風一票否決制，即對醫(yī)德醫(yī)風差的醫(yī)務人員在年終考評、職稱晉升、提拔任用上實行一票否決。建立健全醫(yī)德評價考核體系，認真做好醫(yī)德醫(yī)風的評價和考核工作。要完善醫(yī)德評價標準和方法，根據標準和原則，對醫(yī)務人員或醫(yī)療衛(wèi)生部門的行為和活動進行醫(yī)德評判。一是組織醫(yī)務人員、病人和社會對醫(yī)務人員醫(yī)療行為進行評價，對于那些合乎道德的醫(yī)療行為給予肯定和支持，形成一種鼓勵的精神力量，促使醫(yī)務人員養(yǎng)成良好的道德品質；對那些不道德的行為進行批判和抵制，形成一種輿論，以制止不良行為的再次發(fā)生。二是讓醫(yī)務人員對自己的醫(yī)德行為進行評價，衡量哪些是合乎道德的行為，哪些是不合乎道德的行為，從而揚善棄惡，自覺改正不良行為。通過醫(yī)德評價，除舊布新，用進廢退，既可以找到回答目前一大堆醫(yī)德難題的出路，也可以把傳統(tǒng)醫(yī)德升華到一個新的境界。通過完善制度，加強管理，促使醫(yī)務人員愛崗敬業(yè)，勤奮工作，精心搞好本職工作，樹立衛(wèi)生系統(tǒng)的良好形象。

（五）、建立完善的法律法規(guī)來規(guī)范醫(yī)療活動。對目前普遍存在的不良醫(yī)德醫(yī)風問題，還沒有一系列完善的法律法規(guī)來對此進行約束，普遍是自約和自律，部分醫(yī)務人員缺少法律知識，對從事醫(yī)療活動中的違法犯罪行為認識不夠，以致違法后才認識到后果。另外，也應加強立法，保護醫(yī)務工作人員正常從事醫(yī)療活動，減少社會上越來越多的如毆打醫(yī)護人員，打砸破壞醫(yī)院設備的情況發(fā)生，建設和諧的醫(yī)患關系，為建設醫(yī)德醫(yī)風營造一個良好的社會環(huán)境。

（六）、依靠科技進步，實現(xiàn)管理現(xiàn)代化，解決醫(yī)德醫(yī)風問題。最近一些三甲醫(yī)院推廣電子處方并使用處方防火墻技術，一旦醫(yī)生開的處方中出現(xiàn)問題，比如，含有同一種藥效的藥物，過量使用某一種藥物，或藥效相互之間存在沖突，以及有配伍禁忌的藥時，系統(tǒng)就會亮紅燈報警，并彈出對話框提示醫(yī)生修改。如果不做修改，直至轉發(fā)到醫(yī)務處，甚至送院長辦公室接受審查。這種防火墻系統(tǒng)有可能遏制醫(yī)院或科室追求經濟效益的想法，減輕患者不應有的負擔，并給患者用藥帶來安全。

（七）、更新觀念，充分發(fā)揮市場競爭機制的積極作用改善醫(yī)德醫(yī)風。近年來，社會辦醫(yī)熱潮興起，大量涌現(xiàn)的個體診所對公立醫(yī)院構成強大的競爭壓力，改革已把公立醫(yī)院推入醫(yī)療衛(wèi)生市場競爭的大潮中，良好的醫(yī)德醫(yī)風已不僅僅是對醫(yī)務人員職業(yè)道德的要求，而是作為一種競爭手段，與醫(yī)院的命脈緊密地聯(lián)系在一起。患者有權自由選擇醫(yī)院，醫(yī)院要想在競爭中立于不敗之地，就必須抓住機遇，以高尚的醫(yī)德、精湛的技術，良好的服務態(tài)度、優(yōu)良的醫(yī)療條件吸引患者。

（八）、增加上級投入，適當提高醫(yī)務人員待遇。為徹底較好解決醫(yī)德醫(yī)風問題，最近有人提出高薪養(yǎng)醫(yī)。但從網上調查情況來看，贊成者和反對者幾乎各占一半。更多的人希望加大政府投入，增加百姓的醫(yī)療補貼以減輕負擔。同時增加醫(yī)院建設的投入，減輕創(chuàng)收壓力。適當提高醫(yī)務人員待遇，既是對他們付出的回報，也是對他們從事的特殊勞動——為人民健康服務的一種肯定和尊重。合理配置資源是解決問題的保證。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)具有一定的非市場屬性，不是完全意義的企業(yè)單位，它具有相當程度的社會福利性，所以，醫(yī)療行業(yè)離不開政府補貼和投入，政府要根據醫(yī)療行業(yè)不同情況進行合理的資源配置，要注意醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的相對平衡性，做到農村、城鎮(zhèn)的醫(yī)療水平的協(xié)調發(fā)展。特別是現(xiàn)階段應把發(fā)展重點放到農村，建立縣、鄉(xiāng)、村三級醫(yī)療衛(wèi)生網，這樣，可以減少大城市醫(yī)院患者擁擠不堪的壓力，以及這種壓力導致的不正之風。醫(yī)德醫(yī)風問題關系到人民群眾的切身利益，關系到醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展，不斷加強醫(yī)德醫(yī)風建設，是一項長期、系統(tǒng)的復雜工程。必須切實加強領導，在抓好物質文明建設的同時，切實抓好精神文明建設，逐步完善社會主義市場經濟體制，堅持社會主義的醫(yī)德原則和規(guī)范，堅持患者利益第一，社會效益優(yōu)先的原則，深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，與時俱進，勇于創(chuàng)新，我們堅信，有著優(yōu)良醫(yī)德醫(yī)風傳統(tǒng)、有著“白衣天使”美好聲譽的醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線，一定能建立一支適應新時代要求，改革創(chuàng)新，奉獻社會，服務人民的高素質衛(wèi)生隊伍。一定能做到，衛(wèi)生行風讓人民滿意、讓社會滿意、讓黨和政府滿意。