第一篇：工商銀行簡介

中國工商銀行2010年業務綜述

2010年，中國工商銀行股份有限公司(以下簡稱“工商銀行”)面對復雜多變的外部環境，主動適應全球金融監管變革要求，融入中國經濟轉型發展大局，把加快發展方式轉變放在更加突出的位置，堅定不移調結構，腳踏實地促轉變，鞏固了全球市值最大、客戶存款第一和盈利最多的大型上市銀行地位，擁有優質的客戶基礎、多元的業務結構、強勁的創新能力和市場競爭力。

［業務概況］

截至年末，工商銀行擁有397,339名員工，通過16,227家境內機構、203家境外機構和遍布全球的逾1,562家代理行以及網上銀行、電話銀行和自助銀行等分銷渠道，向412萬公司客戶和2.59億個人客戶提供廣泛的金融產品和服務，基本形成了以商業銀行為主體，跨市場、國際化的經營格局，在商業銀行業務領域保持國內市場領先地位。

2010年末，總資產達134,586.22億元，比上年末增加16,735.69億元，增長14.2%；總負債達126,369.65億元，比上年末增加15,308.46億元，增長13.8%；總市值達2,335億美元，居全球上市銀行之首。2010年實現凈利潤1,660.25億元，較上年增長28.4%，增幅同比加快了12.0個百分點，繼續穩居全球最盈利銀行地位；平均總資產回報率和加權平均權益回報率分別為1.32%和22.79%，處于全球銀行業領先水平；每股收益為0.48元，較上年增加0.10元；不良貸款余額和不良貸款率連續11年保持雙下降，不良率降至1.08%。受益于經營結構的優化、再融資的完成以及利潤留成比例的適當擴大，資本充足率和核心資本充足率分別達到12.27%和9.97%，資本實力和可持續發展能力進一步增強。

［公司金融業務］

2010年，工商銀行積極應對宏觀環境變化，加快經營結構調整，推進公司金融業務轉型。合理配置信貸資源，推進信貸結構調整，保持市場領先優勢。加強商業銀行與投資銀行業務互動，發展投融資顧問、債務融資工具承銷、銀團貸款業務，滿足客戶多元化融資需求。加快現金管理、資產托管、養老金和對公理財等業務發展，優化公司金融業務結構。支持中資企業“走出去”項目，拓展海外業務市場，加快發展跨境人民幣業務，提升全球服務能力。推進分層營銷體系改革，構建差別化客戶服務體系，提升優質客戶服務水平。榮獲英國《金融時報》“中國最佳公司銀行”稱號。2010年末，公司客戶412萬戶，比上年末增加51萬戶；有融資余額的公司客戶10.2萬戶，增加1.8萬戶。

對公存貸存款業務方面。配合國家宏觀調控政策，把握信貸投放總量、節奏和投向，優化信貸結構，實現信貸業務平穩健康發展，年末境內公司類貸款余額47,003.43億元，比上年末增加7,425.57億元，增長18.8%。利用機構網絡優勢，加強對產業鏈客戶集群、城市圈客戶群等營銷，吸引和集聚客戶資金，年末境內公司存款余額54,713.09億元，比上年末增加6,828.19億元，增長14.3%。根據人民銀行數據，2010年末，工商銀行公司類貸款和公司存款余額保持同業第一，市場份額分別為12.2%和12.8%。

中小企業業務方面。提升中小企業金融服務水平，不斷完善產品體系，擴展專營機構覆蓋面，累計建成1,200余家小企業專營機構，提升專業化服務水平。榮獲中國中小企業協會“優秀中小企業服務機構”稱號，蟬聯中國中小企業家年會組委會“全國支持中小企業發展十佳商業銀行”獎項。2010年末，有融資余額小企業客戶63,081戶，比上年末增加18,838戶。

機構金融業務方面。與多家證券公司合作推出第三方存管開戶預約等新產品，業務保持較快增長，客戶數及資金量均居同業首位。推廣銀銀平臺業務，延伸同業合作領域，國內代理行數量增至109家。深化銀保業務合作，提升代理保險業務量，推動在資產托管、現金管理和銀行卡等多個業務領域合作。鞏固與政府機構客戶合作關系，保持代理財政收付業務和預算單位公務卡發卡量同業領先。

結算與現金管理業務方面。推廣結算積分和結算套餐服務，提升“財智賬戶”品牌知名度，把握第三方支付市場發展機遇，積極營銷非金融機構支付代理業務。2010年末，對公結算賬戶505萬戶，比上年末增加65萬戶，全年實現對公人民幣結算量870萬億元，比上年增長30.2%，繼續領跑同業。依托全球現金管理系統功能，鞏固同業領先優勢，連續第四年分別被《財資》、《金融亞洲》授予“中國最佳現金管理銀行”稱號，并榮獲《亞洲銀行家》首屆“中國現金管理成就獎”。2010年末，現金管理客戶50.8萬戶，比上年末增長77.0%。

投資銀行業務方面。加快投資銀行產品結構調整，推動投資銀行業務快速發展。創新推出股權投資基金主理銀行業務，拓寬企業股權融資渠道。拓展債券承銷業務，全年主承銷各類非金融企業債務融資工具2,070億元，穩居境內市場第一。投資銀行業務品牌影響力持續提升，蟬聯《證券時報》“最佳銀行投行”稱號。2010年，投資銀行業務收入155.06億元，比上年增長23.7%。

國際結算與貿易融資業務方面。累計完成53家境內外機構單證業務集中，新設合肥、成都單證分中心，提升單證和貿易融資業務集約化經營能力。加快跨境人民幣業務發展，在本行開立境內人民幣清算賬戶的境外機構和代理行覆蓋至31個國家和地區，初步形成全球人民幣同業清算網絡。2010年，境內分行貿易融資累計發放9,747億元，比上年增長43.4%，其中國內貿易融資6,244億元，增長66.8%。境內分行累計辦理國際結算7,827億美元，增長43.4%，市場份額進一步提升。

資產托管業務方面。托管保險資產規模近萬億元，市場占比提升至39%。全球托管業務穩步發展，托管QFII客戶數位居中資銀行首位，托管QDII資產規模保持市場領先。推出“安心賬戶”資金托管業務，推廣銀行理財產品、證券公司客戶資產管理計劃和股權投資基金托管等新興托管業務，優化托管業務結構。蟬聯《全球托管人》、《環球金融》和《財資》等知名財經媒體中國最佳托管銀行獎項。2010年末，托管資產總凈值28,757億元，比上年末增長59.2%。

養老金業務方面。發揮綜合競爭優勢，加大市場拓展力度。推出“如意養老3號”企業年金計劃產品，豐富業務和產品體系，擴大品牌影響力。投產養老金綜合管理系統，提升養老金服務和業務管理水平。2010年末，共為22,790家企業提供養老金管理服務，比上年末增加4,470家；受托管理養老金427億元，管理養老金個人賬戶912萬戶，托管養老金基金1,487億元。

貴金屬業務方面。形成實物類、交易類、融資類和理財類四大產品系列，推出多款品牌貴金屬產品，推廣品牌金積存業務，推出賬戶白銀產品和代理上海黃金交易所白銀延期交收業務。開展黃金租賃和黃金質押融資業務，推出首支掛鉤實物貴金屬理財產品——“如意金”復合型理財產品。2010年，貴金屬業務交易量2.44萬噸，比上年增長23.6倍。代理上海黃金交易所清算量1,288億元，繼續保持同業領先。

對公理財業務方面。推出收益遞增型分段計息理財產品、可贖回固定收益理財產品，拓展股票收益權理財產品、結構化證券投資理財產品等資本市場類投資產品，提升理財產品收益水平。推出“如意人生”養老金系列理財產品，延伸理財產品功能。榮獲《21世紀經濟報道》“最佳資產管理團隊”稱號。2010年，累計銷售對公理財產品21,655億元，比上年增長20.6%。

［個人金融業務］

2010年，工商銀行加快個人金融業務經營管理體制轉型，推進“強個金”戰略實施，打造中國第一零售銀行。積極開發以商品交易市場為代表的新市場，拓寬個人金融業務領域。構建工銀商友俱樂部等新型營銷平臺，創新客戶拓展方式，探索新的客戶關系模式。推動儲蓄存款和理財業務良性互動發展，鞏固儲蓄存款和理財業務市場地位，擴大個人客戶金融資產總量。依托自身金融資源優勢，加快銀行卡、私人銀行業務發展。加快個人客戶星級評價服務體系應用，拓展優質客戶，提升客戶服務水平。榮獲《亞洲銀行家》“中國最佳零售銀行”稱號。2010年末，個人客戶2.59億個，其中個人貸款客戶685萬個。根據人民銀行數據，2010年末，儲蓄存款和個人貸款余額均列同業首位，市場份額分別為17.1%和14.5%。

儲蓄存款方面。以工銀商友俱樂部、名人理財俱樂部等新平臺為載體，拓展新的客戶群體，拓寬存款資金渠道。加強與對公業務聯動營銷，通過代發工資業務，推動集團式、批量式客戶拓展。2010年末，境內儲蓄存款余額52,436.57億元，比上年末增加5,832.25億元，增長12.5%。其中，活期儲蓄存款增加4,444.77億元，增長24.6%；定期儲蓄存款增加1,387.48億元，增長4.9%。

個人貸款方面。緊密結合商品消費，大力發展個人消費貸款。在商貿集群、產業集群資源豐富地區，拓展商戶經營貸款。積極支持縣域經濟發展，推出個人小額貸款。加快產品創新，推出個人循環貸款“卡貸通”和網絡融資業務“網貸通”，充實個人信貸產品體系。2010年末，境內個人貸款16,331.92億元，比上年末增加4,263.42億元，增長35.3%，其中個人消費貸款增加1,099.30億元，增長69.7%。

個人理財業務方面。加快銀行類理財產品創新，相繼推出中秋、國慶主題理財產品，可轉債理財產品等。大力推廣期交、保障型保險產品，全年代理個人保險產品銷售885億元，比上年增長22.2%。代理開放式基金銷售3,561億元，保持同業領先。代理國債銷售715億元，穩居同業首位。2010年，境內銷售各類個人理財產品23,739億元，比上年增長55.4%，其中銷售個人銀行類理財產品18,577億元，增長109.4%。

私人銀行業務方面。為個人金融資產在800萬元以上的高凈值客戶，提供涵蓋財務管理、資產管理、顧問咨詢、私人增值以及跨境金融等內容的私人銀行服務。成立北京、上海、廣州等十家私人銀行分部，形成覆蓋國內重點經濟區域的業務布局。榮獲《歐洲貨幣》“中國最佳私人銀行”和《21世紀經濟報道》“年度中資優秀私人銀行品牌”稱號。2010年末，私人銀行客戶突破1.8萬戶，管理資產3,543億元。

［銀行卡業務］

2010年，工商銀行加強市場拓展，加快銀行卡產品創新和服務水平提升，進一步鞏固同業領先地位。2010年末，銀行卡發卡量3.5億張，比上年末增加6,560萬張。全年銀行卡消費額22,395億元，比上年增長49.5%；銀行卡業務收入136.87億元，增長45.5%。

信用卡業務方面。啟動星級客戶信用卡營銷活動，加大交通卡、聯名卡等優質項目推廣力度，擴大發卡規模。境內首家推出網上辦卡業務，拓寬發卡渠道，提升發卡效率。VIP客服中心新增34家，電話服務白金卡專線和集團專線投入使用，服務供給能力和服務水平顯著提高。蟬聯美國《讀者文摘》信用卡發卡銀行類信譽品牌金獎。2010年末，信用卡發卡量6,366萬張，比上年末增加1,165萬張；實現年消費額6,383億元，比上年增長42.2%；境內信用卡透支余額915.61億元，增加546.85億元，增長148.3%。信用卡發卡量、消費額、透支額均保持同業領先。

借記卡業務方面。加快借記卡產品創新，推出工銀商友卡、楊瀾?靈通卡、嫣然天使基金靈通卡和淘寶靈通卡等主題卡，以及電信聯名卡、公積金卡等聯名卡，豐富靈通產品線，擴大發卡量。發揮芯片卡業務科技領先優勢，推出亞運靈通卡、寶貝成長卡等多款芯片借記卡，提升產品競爭力。開展多種專項主題和區域性營銷推廣活動，增強客戶刷卡消費意識，擴大刷卡消費額。2010年末，借記卡發卡量2.91億張，比上年末增加5,395萬張；年消費額16,012億元，增長52.7%。

［電子銀行業務］

圍繞全行發展戰略，推進電子銀行向集交易、營銷和服務于一體的綜合性業務平臺轉型。全年共推出49項新產品，優化和完善155項原有產品功能，鞏固電子銀行核心競爭能力，提升客戶服務水平。2010年，電子銀行交易額比上年增長37.2%，電子銀行業務筆數占全行業務筆數比上年提高9.0個百分點至59.1%，交易主渠道作用進一步發揮。

網上銀行方面。推出企業網上銀行跨境外匯匯款、個人網上銀行在線財務分析系統以及同時覆蓋企業和個人網上銀行客戶的全球賬戶管理業務，豐富網上銀行產品體系開展網上銀行資產業務創新，推出供應鏈金融平臺、網貸通等新功能。加快海外網上銀行推廣，在15家境外機構開通網上銀行服務。2010年末，企業網上銀行客戶比上年末增長26.5%，年交易額增長46.6%；個人網上銀行客戶增長27.7%，年交易額增長60.1%。榮獲《亞洲銀行家》“中國最佳網上銀行”、《環球金融》“中國最佳個人網上銀行”等獎項。

電話銀行方面。完成一體化電話銀行工程建設，完善電話銀行運營管理，實現全行坐席資源靈活調配。推出短信客服，有效分流電話銀行座席業務量，拓寬95588服務渠道。電子銀行中心（合肥）和電子銀行中心（石家莊）投入運營，服務水平進一步提高。推進海外電話銀行中心建設，在工銀加拿大、工銀印尼和法蘭克福分行開通電話銀行服務。

手機銀行方面。適應移動互聯網發展趨勢，加快移動金融產品創新步伐，推出手機銀行理財、貸款和向境外VISA卡匯款等新功能，豐富手機銀行產品體系。推進手機門戶、電子地圖等產品創新，拓展移動營銷服務外延。手機銀行客戶數量和交易額保持快速增長。

自助銀行方面。優化自動柜員機選址布局，優化自助終端交易流程，豐富自助終端業務功能，提高自助設備使用效率。2010年末，擁有自助銀行11,414家，比上年末增長30.8%；自動柜員機42,868臺，增長25.8%。自動柜員機交易額33,753億元，增長64.9%。

［國際化經營］

工商銀行全面推進國際化經營戰略，2010年國際市場布局取得新突破，抓住后金融危機階段的有利機遇，新興與成熟市場并舉，加快境外機構申設和并購步伐。河內分行、工銀馬來西亞和阿布扎比分行相繼開業；完成對加拿大東亞銀行、泰國ACL銀行的股權收購并分別更名為中國工商銀行（加拿大）有限公司、中國工商銀行（泰國）股份有限公司；完成工銀亞洲私有化；收購富通北美證券清算部門成立工銀金融服務有限責任公司；簽署金盛人壽股權買賣交易相關法律協議；巴黎分行、阿姆斯特丹分行、布魯塞爾分行、米蘭分行、馬德里分行和巴基斯坦機構（卡拉奇分行、伊斯蘭堡分行）申設境外監管審批順利完成；韓國、印尼西亞、香港、澳門等國家和地區的二級網絡拓展和本地化進程進一步加快。

截至2010年末，工商銀行在28個國家和地區設立了203家境外機構，其中境外分行及其分支機構21家，境外控股公司及其分支機構181家；與132個國家和地區的1,453家境外銀行建立了代理行關系。基本建成跨越亞、非、歐、美、澳五大洲，渠道多樣、層次分明、定位合理、運營高效的全球金融服務網絡。境外機構（含境外分行、境外子公司及對標準銀行投資）總資產757.27億美元，比上年末增加235.21億美元，增長45.1%；稅前利潤11.85億美元，比上年增長37.2%，包括新設機構在內的全部境外經營機構均實現盈利。

［科技領先］

工商銀行以先進的信息科技持續提升自身核心競爭力。2010年13項科技成果被人民銀行評為年度銀行科技發展獎，并榮獲世界知識產權組織和國家版權局授予的“世界知識產權組織創意金獎（中國）——推廣運用獎”。應用產品不斷創新加快應用產品的研發與優化，建立全行統一的客戶服務支持管理系統，搭建客戶統一評價體系；拓展芯片卡多應用平臺，推出手機芯片卡移動支付業務，推廣高速公路速通卡項目；全面實現全行一體化電話銀行系統；建立“全額集中、逐筆計價”模式的本外幣一體化資管理體系架構；自主研發操作風險高級計量法、市場風險內部模型法等風險管理系統；完成境外機構綜合業務處理系統（FOVA）在25家境外機構的推廣；系統內跨境匯款產品已于2010年7月推向市場；全球個人賬戶管理在工銀澳門和深圳分行試點推廣，通過柜面和電子銀行渠道為客戶提供全球賬戶查詢、轉賬匯款等服務。2010年全行新增產品449個，累計達到2,815個，產品總量比上年末增長19%。2010年，獲得國家知識產權局專利授權24項，擁有的專利數量達到115項。

［社會責任］

工商銀行始持履行經濟責任與社會責任的有機統一，在支持經濟社會發展、提供優質金融服務等方面樹立了負責任的大行典范，堅持“以客戶為中心、服務創造價值”的經營宗旨，品牌內涵不斷豐富，在接受世博、亞運等重大國際盛會的“大考”中展現了卓越的品牌形象。2010年，工商銀行實施了十大服務提升工程，通過深入開展“服務價值年”活動，關注客戶體驗與評價，不斷加快科技創新，推動產品升級，優化渠道建設和業務流程。在“2010年度中國銀行業文明規范服務千佳示范單位”評選中，有138家營業網點入選，位居同業第一。

工商銀行秉承“源于社會、回饋社會、服務社會”的責任理念，全心投入社會公益事業，持續增加慈善捐助投入。2010年，青海玉樹地震、甘肅舟曲泥石流等自然災害發生后，快速反應，雪中送炭，捐款捐物5,000余萬元；第一時間開通綠色通道，為抗災救災提供快捷、周到的金融服務。集中信貸資源支持四川汶川地震災區重建，累計發放各類抗震救災、災后重建貸款486億元。繼續開展綠色扶貧、扶助教育、關愛農民工子女、普及金融知識等多種慈善公益活動，累計向公益事業投入6,252萬元。

［國際榮譽］

工商銀行憑借良好經營表現贏得了國內外社會各界的廣泛認可，2010年，《歐洲貨幣》、《環球金融》、《亞洲銀行家》、《金融時報》等境內外知名媒體及中介機構將“中國最佳銀行”、“亞洲最佳銀行”、“中國最受尊敬銀行”等189個獎項頒給了工商銀行。國際專業品牌調研機構給予工商銀行較高評價，其中在明略行（Millward Brown Optimor）發布的2010年全球最具價值品牌百強排名中工商銀行位列第11位，并繼續蟬聯金融行業榜首；在福布斯(Forbes)發布的2010年全球2000家大公司按公司銷售收入、利潤、資產、市值四項指標綜合排名中，工商銀行位列第5位。

公司架構

《中國工商銀行2009-2011年發展戰略規劃》（以下簡稱“新規劃”）和《中國工商銀行2009-2011年發展戰略規劃分解落實方案》（以下簡稱“分解落實方案”）已于2009年6月9日正式下發全行實施。新規劃是工商銀行十年戰略轉型期內的第二個三年規劃，是在總結《中國工商銀行2006-2008年發展戰略規劃》（以下簡稱“首個規劃”）執行經驗基礎上，根據全行發展實際和對國內外經濟金融形勢發展趨勢的深入研判后作出的，既是對首個規劃戰略方針的沿承，也是面向未來的一次戰略升級與發展。

一、工商銀行首個三年規劃執行情況及經驗

《中國工商銀行2006-2008年發展戰略規劃》是工商銀行改制后的首個中期發展戰略規劃，該規劃提出的轉型戰略是工商銀行在總結過去20多年經營發展的規律與得失，并在結合中國金融變革方向、展望未來發展趨勢的基礎上，得出的能夠引領工商銀行實現脫胎換骨改革和可持續發展的正確決策。它確立了工商銀行利用10年左右的時間實現戰略轉型的思路和方向，通過首個三年規劃的制定與實行，全行就戰略轉型逐步統一了思想和認識。

從2006-2008年的實際執行情況來看，工商銀行首個三年規劃所提出的主要經營指標執行效果理想，實際完成值契合甚至優于規劃制定的三年總目標和總要求。2006-2008年，全行以14.8%的年均資產增長速度，實現了43.2%的利潤年均增速；在貸款增速低于非信貸資產平均增速的情況下，平均資產收益率突破1.2%，整體資產獲利能力持續提升。作為一家上市股份制銀行，規劃期內本行以超過19%的股東權益回報率、超過0.3元的每股收益和超過1.8元的每股凈資產值，履行了向股東的回報承諾，充分顯現出轉型成長的價值。全行深入貫徹轉型戰略思想，認真依照規劃部署全面推進全行改革發展，規劃提出的經營結構調整戰略、區域發展戰略、創新戰略、差異化服務戰略、跨國經營戰略、全面風險管理戰略、科技引領戰略和人才興行戰略等“八大戰略”得到順利推進，經營模式和增長方式有了重大轉變，實現了規模和效益的協同發展，效率和質量的同步提升，轉型發展的實際效果好于規劃預期。截至首個三年規劃期末，即2008年年底，中國工商銀行不僅在市值方面成為全球第一大行，也成為全球最盈利的銀行。

首個三年規劃得以順利完成的主要經驗包括：一是堅持戰略轉型方向不動搖，成功邁出了傳統業務模式轉型的第一步；二是堅持以效益為核心，努力提升綜合收益能力；三是堅持狠抓風險管理不放松，保持轉型穩健推進；四是堅持在發展中實現轉型，戰略實施富有靈活性；五是認真抓落實，不斷充實和完善戰略體系。

二、工商銀行新三年規劃的戰略框架

首個規劃的成功實施堅定了本行持續推進戰略轉型，保持穩健可持續發展的信心與決心。當前與未來一段時期，本行面臨經濟周期性波動的嚴峻挑戰，同時也面對經濟格局調整中存在的潛在機遇，因此，本行必須保持發展戰略的延續性，繼續堅定不移地推進經營結構調整，以實現經營結構和增長方式的戰略轉型，同時要加強對于機遇的把握能力，鞏固提升本行的市場地位。為此，新規劃提出了“以科學發展觀為指導，大力提升核心競爭力，堅持推進經營轉型，努力開拓創新，實現全行又好又快的、穩健可持續的發展”的新規劃期內的指導思想，同時確立了三大階段性任務。

為全面貫徹落實戰略指導思想和切實完成三大階段性任務，本行提出了新的規劃期內必須堅持的“從工商銀行的實際出發，切實把科學發展觀落實于轉型的每一步和全過程”、“把可持續的價值增長作為發展的根本目標，使發展能夠帶來不斷穩定成長的長期市場價值”等發展原則。同時，為具體落實本行的戰略方針和任務要求，新規劃提出將重點推進結構調整、金融創新、服務提升等十大戰略工程，并根據十大戰略工程中提出的戰略目標與任務設計，分區域、分業務制定了具體實施目標與措施。

為確保新規劃的各項戰略得到貫徹執行，確保規劃期內能順利達成各項發展目標，本行制定了新規劃的分解落實方案，對于規劃期內各業務、各分行的分解落實任務和責任作出了細致和明確的安排。

為確保新規劃的適應性和靈活性，本行建立了新規劃與年度經營計劃的協調機制。在2009-2011年的三年期間，全行以及各專業每年的年度經營計劃將以新三年規劃為基礎制定，以便持之以恒地貫徹和推進經營模式與結構轉型的戰略意圖和戰略安排。同時，每年年初，將根據經營環境的實際變化和上一年規劃執行情況對規劃指標進行必要的調整。

對新規劃的執行情況、落實進度和存在的問題本行將定期進行檢查，并向董事會匯報。新規劃的落實情況將與各執行部門和分行的年度業績考核結合起來，以確保新規劃能夠得到有效貫徹落實。

我們相信，新的三年規劃將對工商銀行未來三年的經營發展發揮積極有效的推動作用，通過它的實施，必將使工商銀行經營再上一個臺階。

工商銀行公布2011年前三季度經營業績

10月27日，中國工商銀行股份有限公司（股票代碼SH：601398；HK：1398）正式對外公布了2011年前三季度的經營業績。按照國際財務報告準則，工商銀行前三季度實現稅后利潤1640億元人民幣，同比增長28.31%，每股盈利達0.47元人民幣。在經營業績穩步提升的同時，工商銀行的資產質量持續向好，繼續實現了不良貸款余額和占比的“雙下降”，9月末不良貸款余額較上年末減少40.51億元，不良貸款率較上年末下降0.17個百分點至0.91%，達到國際先進銀行水平；撥備覆蓋率則較上年末大幅提高44.46個百分點至272.66%，抗風險能力進一步增強。

今年第三季度，工商銀行延續了上半年良好的發展勢頭。存款業務方面，截至9月末工商銀行客戶存款余額已達12.14萬億元，比上年末增加近1萬億元，比上年同期增長7.64%，實現了存量、增量同業占比“雙第一”，穩居全球第一存款銀行地位。信貸業務方面，工商銀行很好地保持了信貸總量的合理均衡增長，前三季度境內分行人民幣貸款余額增加6058億元，較上年末增長9.8%。在貸款投向上，地方政府融資平臺貸款余額較上半年進一步下降，小企業貸款、貿易融資和個人貸款則繼續保持較快增長。9月末小企業貸款余額較上年末增加了1747億元，同比多增585億元，增幅達37.0%，增幅是全部公司貸款增幅的4.4倍，增量占全部公司貸款增量的44%；貿易融資余額較上年末增加了1937億元，占流動資金貸款的比重進一步升至36.5%，對傳統流動資金貸款的替代優化效應更加明顯；個人類貸款余額較上年末增長2046億元，其中個人經營貸款、個人消費貸款等非住房類貸款增量占比達72%，有力地支持了微型企業、個體工商戶的經營發展和居民消費的增長。

與此同時，依托強大的客戶基礎、高效的分銷網絡、多元化的產品結構以及強大的服務和創新能力，工商銀行的中間業務繼續保持了多元和均衡的發展。今年前三季，工商銀行實現手續費及傭金凈收入783億元，同比增長43.49%，對營業收入的貢獻升至22.47%，較2010年提高了3.34個百分點，收入結構進一步優化。其中投資銀行業務實現收入177.4億元，同比增長46.9%，成為中間業務收入最重要的來源之一；托管資產凈值達3.4萬億元，較年初增長18.9%，是國內唯一規模過3萬億元的托管銀行；銀行卡發卡量4億張，其中，信用卡發卡量達7228萬張，較年初增長13.6%，消費額6979億元，同比增長58.9%，均位列同業第一；貴金屬交易量達12.9萬噸，是2010年全年的5.3倍；私人銀行客戶達2.2萬戶，較年初增長23%，管理資產4254億元，較年初增長20%。

值得注意的是，今年第三季度工商銀行的國際化發展也邁出了新的步伐。8月5日，工商銀行與南非標準銀行集團就阿根廷標準銀行股權買賣交易達成協議。9月15日，工商銀行孟買分行在印度經濟金融中心孟買正式開始對外營業，成為印度市場上唯一的中國大陸銀行的分行。截至9月末，工商銀行已在全球31個國家和地區設立了234家境外分支機構，跨越亞、非、歐、美、澳五大洲的全球網絡布局基本形成。在國際經營網絡不斷完善的同時，工商銀行積極適應客戶快速增長的全球化金融服務需求，著力提升各境外機構的競爭發展能力，國際化經營呈現出規模、質量和效益齊頭并進的良好勢頭。截至9月末，工商銀行境外機構的總資產已達1227.4億美元，前三季累計實現稅前利潤7.8億美元，同比增長38.7%，盈利能力顯著提升。

上半年工商銀行稅后利潤超千億

不良貸款率降至1%以內

中國工商銀行股份有限公司（股票代碼SH：601398；HK：1398）8月25日公布了2011年度中期經營業績。按照國際財務報告準則，2011年上半年工商銀行實現稅后利潤1096億元人民幣，同比增長29%；每股盈利達0.31元，每股凈資產2.46元，分別比去年同期增加了0.06元和0.35元。年化的平均總資產回報率和加權平均權益回報率達到1.55%和25.12%，分別比2010年同期提高了0.18和1.22個百分點。

面對復雜的外部經營環境，今年以來工商銀行進一步加強和改進了風險管理。該行深入推進內部評級體系建設和成果應用工作，嚴格執行“三個辦法、一個指引”的監管要求，風險防控能力持續增強，信貸資產質量持續改善。上半年，工商銀行不良貸款余額和比例在保持連續11年“雙下降”基礎上再次實現“雙下降”，截至6月末不良貸款率為0.95%，首次降至百分之一以內，創歷史最優記錄。與此同時，工商銀行不良貸款撥備覆蓋率較2010年末大幅提升32.94個百分點至261.14%，抗風險能力進一步增強。特別是地方融資平臺貸款和房地產貸款領域的風險繼續得到控制。其中地方融資平臺貸款6月末不良貸款率控制在0.25%，現金流全部覆蓋與基本覆蓋貸款合計占比在94%以上；房地產不良貸款余額和不良率也持續雙下降，截至6月末對公房地產貸款不良率降至0.70%，個人住房貸款不良率為0.37%。

更為重要的是，經過持續的轉型發展，工商銀行的經營模式和收益結構進一步優化，發展的協調性和可持續性顯著增強，盈利能力可持續增長的基礎進一步夯實。

從信貸業務看，上半年工商銀行很好地保持了信貸總量的合理均衡增長，境內分行人民幣貸款比年初增加4109億元，增長6.6%。在信貸的投向上，工商銀行把小企業貸款、貿易融資和個人貸款作為投放重點。截至6月末，該行小企業貸款余額5917億元，較年初增加1192億元，增幅25.2%，增幅是全部公司貸款增幅的4.5倍；境內貿易融資余額達5923億元，比年初增長21.2%，余額占全部流動資金貸款的34%，替代優化效應明顯；境內個人貸款余額18108億元，比年初增加1776億元，增幅10.9%，其中個人消費、個人經營貸款分別較年初增長20.6%和22.2%，非住房類貸款增量占比達75.6%，首次超過了個人住房貸款。

從負債業務看，上半年工商銀行客戶存款余額為12.05萬億元，較年初增加9016億元，增長8.1%，繼續保持全球第一存款銀行地位。其中，境內儲蓄存款余額截至6月末達56791億元，比上年末增長8.3%，實現存量及增量同業占比“雙第一”。與此同時，工商銀行上半年自主開發的理財產品的銷售額達2.78萬億元，同比增長36.6%，不僅較好地滿足了客戶多樣化的理財服務需求，而且也吸引許多新的存款流進本行。穩定的資金來源為工商銀行的穩健經營奠定了堅實的基礎，截至6月末該行貸存比為61.2%，較行業平均水平低6.9個百分點。

而作為銀行業務發展的另外一個引擎，工商銀行中間業務的成長同樣十分強勁，市場競爭優勢進一步鞏固和加強。特別是投資銀行、貴金屬、私人銀行、資產托管、現金管理和信用卡等新興的中間業務品種表現搶眼，帶動了手續費及傭金業務收入的快速增長。上半年工商銀行共實現手續費及傭金業務凈收入538億元人民幣，同比增長45.8%，對營業收入的貢獻也進一步上升至23.27%，較2010年全年提高4.14個百分點。其中，上半年工商銀行實現投資銀行業務收入131.6億元，同比增長51.8%，在全部中間業務收入中所占的比重為23.1%；貴金屬業務量達8.55萬噸，相當于2010年全年交易量的3.5倍，貴金屬客戶總數逾370萬戶，客戶群體快速擴大；私人銀行客戶達2.2萬戶，同比增長34%，上半年私人銀行中間業務收入超過4.2億元，同比大幅增長172%；托管資產凈值達3.3萬億元，較年初增長13.4%，是國內唯一規模過3萬億元的托管銀行；信用卡發卡量、消費額和透支額市場占比繼續位列同業第一，發卡量超過7000萬張，上半年全部銀行卡消費額近1.5萬億元，其中信用卡消費額為4318億元，同比增長59.9%。

此外，國際化和綜合化的穩步推進，不僅使工商銀行的盈利來源更加多元化，服務能力進一步提升，也為長遠的可持續發展開創了良好的格局。上半年工商銀行歐洲五國分行和巴基斯坦機構相繼開業，8月5日該行又與南非標準銀行集團就阿根廷標準銀行股權買賣交易達成協議，國際化經營取得新的進展。境內外機構聯動發展的機制進一步建立，上半年跨境人民幣業務量達4060億元，是去年全年的3倍。在香港的全牌照投資銀行——工銀國際上半年成功參與了普拉達（Prada）及菲拉格慕（Ferragamo）等具有國際影響力的重大IPO項目，承銷金額達140億美元。截至6月末，工商銀行的海外經營網絡覆蓋到29個國家和地區，境外機構總數達到220家，跨越五大洲的全球經營網絡繼續完善。隨著境外機構綜合業務處理系統（FOVA）在27家境外機構成功投產，工商銀行依托全球一體化的科技平臺，將零售、銀行卡、電子銀行、資金清算、專業融資、全球現金管理、投資銀行、資產管理和貿易金融九大產品線向境外推廣，帶動境外機構的客戶數量、業務規模顯著提升。截至6月末，境外機構總資產1038.69億美元，比上年末增長37.2%；稅前利潤7.35億美元，同比增長43.0%。

第二篇：工商銀行簡介 中國工商銀行

工商銀行簡介

中國工商銀行（簡稱“工商銀行”）成立于1984年1月1日。作為中國資產規模最大的商業銀行，經過27年的改革發展，中國工商銀行已經步入質量效益和規模協調發展的軌道。2003年末資產總額52,791億元人民幣，占中國境內銀行業金融機構資產總和的近五分之一。截至2010年末，工商銀行總資產134,586.22億元左右，當前總市值14,344.70左右，居全球上市銀行之首。

中國工商銀行業務范圍廣，業務量大，業務品種豐富。2003年末個人消費貸款余額達4075億元，個人住房貸款市場份額居國內第一；牡丹卡發卡量9595萬張，消費額973億元，2003年累計實現票據交易16771億元；人民幣結算市場份額達45%，在證券、期貨市場上的清算份額保持在50% 以上；中國工商銀行還是國內最大的資產托管銀行，托管基金共28只，托管總資產581億元。

中國工商銀行擁有中國最先進的科技水平。在數據大集中工程的基礎上，2003年工商銀行成功投產了全功能銀行(NOVA)系統，加上為個性化服務提供技術基礎的數據倉庫，共同構成具有國際先進水平的金融信息技術平臺，為業務和管理的進步提供了強健的動力。

在科技手段的有力支持下，中國工商銀行各項業務不斷創新。由自助銀行、電話銀行、手機銀行和網上銀行構成的電子銀行立體服務體系日益成熟，網上銀行開通城市超過400個，2003年電子銀行交易額達22.3萬億元，網上銀行交易額19.4萬億元。

中國工商銀行實行統一法人授權經營的商業銀行經營管理體制。中國工商銀行總行是全行的經營管理中心、資金調度中心和領導指揮中心，擁有全行的法人財產權，對全行經營的效益性、安全性和流動性負責，在授權和授信管理的基礎上，實行“下管一級、監控兩級”的分支機構管理模式，達到穩健經營，防范風險，提高經濟效益的目的。

2009年全年實現稅后利潤1111.51億元，較上年增長35.6%，成為全球最盈利的銀行。這已經是工商銀行連續第六年實現高增長，六年中稅后利潤年復合增長率達37.5%，是全球成長性最好的國際性大銀行之一。2008年工商銀行鞏固了全球市值最大銀行的地位，并成為全球最盈利的銀行。在“2011中國企業500強”中，以營業收入3808.21億元人民幣列第7位。

工商銀行在中間業務方面實現了多元、創新的發展。2008年，工商銀行的凈手續費及傭金收入達人民幣440億元，較上年同期增長14.7%，銀行卡、投資銀行、資產托管、企業年金、現金管理、理財等新興業務繼續快速健康發展，各項指標均居國內同業的首位。銀行卡發卡量超過2.38億張，消費額近8000億元，其中信用卡發卡量突破3900萬張，消費額超過2500億元，市場領先優勢進一步擴大；投資銀行收入增長78.2%，全年承銷各類債券52支，承銷金額達1646億元，連續第二年成為國內債券承銷發行的第一大行；托管業務收入增長41%，托管資產規模連續11年居國內第一，在基金、年金、保險等托管領域均保持市場領先；企業年金業務的國內市場占有率接近50%，是目前國內最大的企業年金服務機構；理財業務繼續強勁增長，全年共推出

216款理財產品，其中自主開發理財產品銷售額21976億元，同比增長715%。

2008年工商銀行繼續推進經營轉型，各項業務結構顯著優化。資產結構中，非信貸資產比重提高至54.5%；收入結構中，非利息收入占營業凈收入的比重上升到15.2%；信貸結構全面改善，貸款收益率由2007年的6.11%提高到2008年的7.07%，提高了96個基點；渠道結構中，離柜業務比重提高到43.1%；客戶結構中，個人中高端客戶比去年提高了18.6%，對全行盈利的貢獻進一步提高。在國際化、綜合化發展方面，2005年，中國工商銀行完成了股份制改造，正式更名為“中國工商銀行股 份有限公司”（以下簡稱“工商銀行”）；2006年，工商銀行成功在上海、香港兩地同步發行上市。公開發行上市后，工商銀行共有A股250,962,348,064股，H股83,056,501,962股，總股本334,0 18,850,026股。

工商銀行堅持用科學發展理念獲取新的成長動力，著力通過改善經營結構、加強內部管理、推進創新發展，在嚴峻復雜的經營環境下保持了健康發展的良好勢頭，實現了較高的盈利增長。

2008年，在南方雨雪冰凍災害和汶川地震等特大自然災害面前，工商銀行以實際行動詮釋了“您身邊的銀行，可信賴的銀行”的承諾，榮獲中國紅十字總會頒發的“中國紅十字勛章”。5月汶川特大地震發生后，工商銀行累計發放抗震救災及災后恢復生產相關貸款288億元；捐款14191萬元（其中境內外員工捐款8869萬元），捐助物資價值約50萬元。

積極開展扶貧工作，被中國扶貧基金會授予“2008中國民生行動先鋒”稱號，被國務院扶貧辦評為“中央國家機關等單位定點扶貧先進單位”；繼續向北京大學捐贈100萬元教育基金；在奧運期間實現“生產運行零事故”和“奧運服務零投訴”，為奧運會的成功舉辦做出了積極貢獻；堅持回饋社會的理念，不定期組織員工走進社區，開展一系列以“中國工商銀行青年愛心行動”統一命名的青年志愿者活動。工商銀行2007年獲得了《銀行家》、《環球金融》、《財資》、《金融亞洲》等全球知名財經媒體頒發的“中國最佳銀行”、“全球最佳交易獎”、“中國最佳管理公司”等獎項，并被《經濟觀察報》評為“中國最受尊敬企業”。國際專業評級機構連續多次調升工商銀行評級，其中穆迪公司將長期信用等級提高至“A1”，標準普爾公司上調至“A-”。

2007年在世界500強中以36832.9百萬美元的營業收入排列第170位。2010年在世界500強中以2464億美元的市值排列第4位。2010年亞洲品牌500強位列第五。2011年獲評亞洲公司治理杰出表現獎。

工行的校招專業包含經濟管理類、商務貿易類、財務財會類、法律類、公共管理類、稅務稅收類、統計類、審計類、基礎理學類、電子信息類、交通工程類、航道港口類、土地管理類、建筑工程類、環境保護類、醫藥化工類、生物工程類、小語種專業、計算機類、軟件工程類等等，不同分支機構的專業需求略有差異，但專業范圍十分廣泛，值得大家嘗試。工行各地的薪酬范圍差異還是有的，去年上海分行給碩士生開到了6、7k，本科也有5k+。

考試題型: 第一部分：英語測試。時間60分鐘，100道題（據網友反應考試內容和托業英語基本沒有區別。）體量很大，一定要把握好時間。

第二部分：綜合知識。時間30分鐘。50道單選題（包括8道工商銀行的知識，32道行業知識以及10道綜合知識）

第三部分：行政能力測試。時間60分鐘，60道題（言語理解21題，數學計算4題，思維變通5題，邏輯題14題，資料分析題15題）。

第四部分：行為特質與職業興趣。時間25分鐘，90道題。

中國工商銀行2012春季校招筆試題型分享

第一部分：英語（60MIN-100道）完成句子，完型填空（一般是e-mail),閱讀

之前做過2套托業真題覺得簡單，完全不在話下，所以完全沒有把這一環節放在眼里...誰知道MC一直NEXT，總覺得沒有盡頭似的，做到差不多20幾道，余光瞄到斜對面的美女都做閱讀了，頓時感覺緊張了，但是還是極力的讓自己平靜下來，到最后5分鐘，還是有10幾道都是連懵帶猜的。想讓各位注意的是真的要掐著時間做，覺得不會的直接先選第六感的答案，千萬不要磨蹭！！要不然，會后悔死的，因為真的真的不難！過了60分鐘，直接進入下一PART。

第二部分：綜合測試--工行的基本信息，時政新聞和金融計算題（30MIN-50道題）

工行的基本信息：1.2011年經營狀況（官網上面有寫），具體：凈利潤，較上年增長多少，工商銀行資本充足率，核心資本充足率。主要記住數字！2.工行的宣傳語：這個沒有寫（你身邊的銀行，可以依賴的銀行），全靠平時看廣告了，所以各位親們，不要一到廣告就去洗衣服，洗臉，刷牙什么的了，“不看廣告，看療效”在這里不管用。我考完馬上奔去ICBC看我懵對了沒，還好根據企業文化推理對了，松了一口氣，呼~~ 時政新聞：全是2012的時政，比如：溫寶寶發表的，2012第一季度的生產總值多少，同比增長多少；GDP,CPI...這些都要了解的，所以吃飯還是聽聽黨中央的聲音吧，對你有好處的親。

金融計算題：設計范圍比較廣，貨幣政策，會計方面的（現金流量的計算公式），這些還是

看看前輩們總結的精華吧。對計算比較白癡，飄過，連猜帶懵！但是能有依據當然最好，不要會也懵那幾率就少了。至少自己心里過得去，不會考下來唱忐忑。

第三部分：行測-言語理解，常識判斷，邏輯推斷，圖形推斷（60min-50道題）

言語理解：詞義辨析，相近詞語的替換，相近成語的替換（需要把常見成語的含義最好背下去，區別相似成語的用法，含義，比如：無可非議和無可厚非），選出沒有語病的一組，句子重組排列等；

常識判斷：（做這個的時候我覺得我對不起語文老師的信任啊，全部都還給老師了啊）如：《牡丹亭》的作者？答案是湯顯祖！我欲哭無淚啊..關漢卿寫的是《望江亭》，《拜月亭》，千萬不要記錯了啊！血淚史！這部分重在積累，如果你是文藝青年并且熱衷文學著作，那么恭喜你，所以普通等青年有待努力啊！

邏輯推斷：1.有些題很繞，比如：先聲明這一道不是考試真題，濱海市政府決定上馬一項園林綠化工程，政府有關部門在調言論證的基礎上，就特色樹種的選擇問題形成如下幾項決定（1）樟樹，柳樹至少選擇一樣；（2）如果不種桂樹，那么就要種雪松；（3）如果種柳樹，那么就要種桃樹；（4）桃樹，雪松至少要舍棄一樣。據此，可以推出該市應該選擇的特色樹種是？答案是B。這種題可以多試著做做，多做就有感覺了。2.給你個CASE和觀點，問哪項能夠支持反對者意見或最能削弱上述論證的。

圖形推斷：做題吧，看解析，沒有別的法子，除非你對圖形有天然的敏感性。

第四部分：性格測試（25min-90道題）

這個想得什么就選什么，不要想太多，這部分不計入總分，不能倒回去看。

第三篇：工商銀行貴金屬業務簡介

工商銀行貴金屬業務目前包括以下主要品種，分別是賬戶貴金屬、代理實物黃金和代理實物黃金遞延、貴金屬銷售、如意金積存、(一)賬戶貴金屬業務

“賬戶貴金屬”業務俗稱“紙黃金”、“紙白銀”，客戶可通過工商銀行個人網上銀行進行交易，通過買賣價差賺取收益。客戶無需提取黃金實物，免于支付儲藏、運輸、鑒別等各項費用，交易成本低廉。

“賬戶貴金屬”包括人民幣賬戶貴金屬和美元賬戶貴金屬兩種，賬戶貴金屬投資起點低：賬戶金最低投資起點為10克，美元賬戶金的最低投資起點為0.1盎司，賬戶銀最低投資起點為100克，美元賬戶銀的最低投資起點為5盎司。客戶僅需開辦我行個人網上銀行，辦理賬戶貴金屬開戶后，即可通過個人網銀平臺，在每周一早7點至周六凌晨4點，進行24小時不間斷交易(節假日相關規定詳見公告)。我行報價與國際市場黃金價格實時聯動，透明度高。同時，我行提供即時和委托兩種交易方式。客戶可以在一天內多次進行交易，交易資金實時結算，方便快捷。

(二)代理實物黃金業務

代理實物黃金業務是指中國工商銀行憑借與上海黃金交易所共同構建的黃金交易系統，根據個人客戶委托，代理進行的實物黃金交易、資金清算及實物交割。

該業務采取客戶自主報價的方式，實盤交易，撮合成交，實物交割。客戶開通了我行個人網上銀行并開通代理實物黃金交易賬戶后即可進行相關交易。

(三)代理實物黃金遞延交易(Au(T+D))

延期交收交易是指以分期付款方式進行交易，客戶可以選擇合約交易日當天交割，也可以延期至下一個交易日進行交割，同時引入延期補償費機制來平抑供求矛盾的一種現貨交易模式。Au(T+D)業務即是上海黃金交易所開辦的黃金延期交收交易中的一種，也稱為代理實物黃金遞延。

個人客戶可通過工商銀行個人網上銀行參與上海黃金交易所Au(T+D)業務，實現委托申報、交割申報、中立倉申報及注冊變更等功能。該業務采取保證金交易形式，目前交易的保證金比例為15%，強行平倉保證金比率為14%，客戶的風險和收益均放大6倍。

該項業務提供“賣空”機制，客戶可進行雙向交易，預期黃金價格上漲或下跌均可通過交易獲利。開辦該業務客戶可同時申請實物交割，也可通過申請“中立倉”獲取延期補償費。

(四)品牌貴金屬銷售

工商銀行出售的品牌金包含各種規格的“如意金”實物金條和“如意金錢”財神系列金銀章、亞運系列金銀章、牡丹如意金章、全運會系列如意金、五岳獨尊泰山金、生肖銀章、銀元寶等，其設計精美、做工精良，售價與國際黃金價格掛鉤，透明度高，純度高(99.99%

或99.9%)、規格齊全，包裝精致，為投資收藏或饋贈親友、商務往來的上等臻品。

(五)如意金積存業務

如意金積存業務俗稱“黃金定投”業務，客戶可通過簽訂協議，選擇每月固定投資一定金額(最低200元起)或一定克數的黃金(最低1克起)，實現長期的黃金積存；客戶也可以根據資金狀況進行不定期的主動購買，進行黃金積存交易。此業務的投資門檻低，200元人民幣即可辦理，所購得的黃金相當于在較長的一段時間內以“均價”買入，可以分散價格風險，實現“小積累、大財富”。

客戶積存黃金達到一定克數后可在營業網點提取相應規格的“如意金條”，也可以進行回購。

第四篇：工商銀行總部各部門簡介

金融市場部

中國工商銀行股份有限公司金融市場部成立于2006年6月，負責總行本外幣資金投、融資運作與各項交易活動，為客戶提供債務融資工具承銷、結售匯、外匯買賣、賬戶貴金屬交易、商品交易、衍生產品交易等產品與服務，滿足客戶的融資需求、避險需求、交易與投資需求。目前工商銀行已經成為我國銀行間債券市場最大的投資者與做市商，銀行間外匯市場最大的做市商，境內人民幣貨幣市場最大的交易商，非金融企業債務融資工具國內市場最大的承銷商。

2010年，中國工商銀行實施利潤中心改革戰略，逐步分離總行部門經營職能與管理職能，提升價值創造能力。金融市場部按照總行統一部署，積極開展改革探索與體制創新，盈利能力、競爭能力、創新能力與客戶服務能力顯著增強。未來，隨著利潤中心改革的不斷深入，金融市場部將充分依托集團優勢，以創收增效為核心目標，致力于搭建同業金融創新速度最快、金融產品最豐富、金融服務最完善、業務系統最先進的金融市場業務體系，打造金融市場業務核心競爭優勢，保持金融市場業務主導者和領跑者的地位。

資產托管部

1998年2月，中國工商銀行成為國內首家托管銀行。多年來，資產托管部秉承“誠實信用、勤勉盡責”的宗旨，依 靠嚴密科學的風險管理和內部控制體系、規范的業務管理模式、先進的業務營運系統和專業的托管服務團隊，為廣大投資者、眾多資產管理機構和企業客戶提供安全、高效、專業的托管服務，取得了優異業績，贏得了客戶的信賴與尊重。工商銀行資產托管規模連續13年保持國內市場第一，主要托管產品均處于市場領先地位。2004年以來，工商銀行先后被英國《全球托管人》、香港《財資》、美國《環球金融》等著名財經媒體評選為“中國最佳托管銀行”，已累計獲得26項國內外大獎，托管服務品質獲得國內外金融領域的高度認可和持續好評。

2010年，資產托管部按照總行黨委統一部署，成為首批利潤中心，正逐步分離總行部門經營職能與管理職能，全面提升價值創造能力。未來，隨著利潤中心改革的不斷深入，資產托管部將充分依托工行集團優勢，以強化營銷、爭創效益為核心目標，鞏固國內托管業務核心競爭優勢，致力于建立全球托管網絡，成為國際一流的托管銀行。

養老金業務部

中國工商銀行股份有限公司養老金業務部成立于2004年10月。養老金業務是一項蓬勃發展的朝陽產業。發展養老金是世界各國應對老齡化挑戰的重要舉措，養老金已經成為全球資本市場最大規模的機構投資者，資產規模超過全球 GDP的50%。中國工商銀行是中國第一批開展規范的養老金管理業務的金融機構，伴隨養老金市場啟動和發展，已經從專業水平、服務能力、產品創新、風險防范等方面建立起成熟完善的養老金業務管理體系和健全完備的產品服務體系，可以為企業年金、職業年金等各類社會保障基金、企事業單位保障和福利基金以及其他類似基金提供受托管理、個人賬戶管理、代理服務、資產管理、顧問咨詢等服務。目前，中國工商銀行養老金客戶數量超過2.6萬家，業務規模和服務品牌位居同業領先地位，在同業可比的企業年金業務領域，主要業務規模在10多家同業機構中占比超過40％。

2010年，中國工商銀行實施利潤中心改革戰略，逐步分離總行部門經營職能與管理職能，提升價值創造能力。未來，隨著利潤中心改革的不斷深入，養老金業務部將按照總行統一部署，積極進取，開拓創新，不斷拓展業務領域，創新業務產品，完善以養老金資產管理和養老金信息管理為主體的養老金綜合金融服務體系，全面提升核心競爭能力和客戶服務水平，實現綜合經營能力和綜合效益顯著躍升，進一步鞏固市場領先地位。

公司業務二部（營業部）

中國工商銀行股份有限公司公司業務二部（營業部）成立于1994年12月，作為中國工商銀行專業融資產品集中經 營中心，重點發展專業性強、國際化程度高并對全行發展具有戰略意義的融資業務，包括飛機融資、船舶融資、國際項目合作、出口信貸、國際銀團、租賃融資、商品融資等專業產品線；服務對象面向中央企業、跨國公司及其他跨地區大型集團企業客戶。近年來，公司業務二部（營業部）充分發揮融資業務的“特種兵”優勢，積極推進工商銀行專業融資產品業務取得跨越式發展。目前服務網絡已覆蓋全球五大洲24個國家和地區，在境內、外市場上樹立了專業融資的產品品牌。特別是抓住支持中國企業“走出去”的有力時機，不斷取得“走出去”業務的創新突破，諸多項目在國內外屢獲殊榮。工商銀行的專業融資產品在國際市場上的知名度和影響力不斷提高。

2010年，中國工商銀行實施利潤中心改革戰略，逐步分離總行部門經營職能與管理職能，提升價值創造能力。公司業務二部（營業部）將按照總行統一部署，科學謀劃發展方向和重點，進一步更新理念，開拓創新，全面提升核心競爭力和服務水平，突出專業化經營管理特點，加快專業融資產品線業務創新步伐，積極推進產品線的海外延伸，專業融資產品線的發展取得顯著成效。

第五篇：工銀租賃簡介-工商銀行

工銀金融租賃有限公司簡介

工銀金融租賃有限公司成立于2007年11月28日，是國務院確定試點并首家獲中國銀監會批準開業的銀行系金融租賃公司，是中國工商銀行的全資子公司，注冊資本110億元人民幣。

經過7年的發展，工銀租賃已成為國內資產規模最大，最具盈利能力、創新能力和市場領導力的租賃企業。截至2015年6月底，工銀租賃經營和管理的境內外總資產2674億元，公司擁有和管理的飛機423架，其中已交付商用飛機235架；管理船舶和海工資產逾310艘/臺；各類大型設備超過3.5萬臺/套。

工銀租賃的市場份額、資產規模、資本回報、營業收入和利潤總額等主要指標均列行業第一。

公司堅持“專業化、市場化、國際化”的發展戰略，依托工行的品牌、客戶、網絡和技術優勢，建立了較為完善的金融租賃產品和服務體系。在專注飛機、船舶租賃市場的同時，著力開發了能源電力、軌道交通、裝備制造等重點領域的大型設備市場。客戶已從國有大中型企業和行業龍頭企業逐步擴大到優秀上市公司、成功的民營企業以及中小企業。工銀租賃還在行業內率先啟動租賃資產證券化及租賃資產轉讓，在節約資本使用、提升資產流動性方面效果顯著。公司大力推動產品創新，創造了多個行業第一和首例。推出了保稅租賃、人民幣跨境租賃、廠商租賃、中小企業“租易通”、飛機聯合租賃等一系列創新產品，受到各界高度評價。

2013年10月，工銀租賃獲得標準普爾及穆迪公司國際評級，標準普爾授予工銀租賃A-長期信用評級及A-1短期信用評級，穆迪公司授予工銀租賃A3長期信用評級以及P2短期評級，該評級結果均高于一般股份制銀行，在金融機構中位于較高水平。2014評級更新中，標準普爾進一步上調工銀租賃中長期評級至A，該評級與工商銀行母行評級保持一致，反映了工銀租賃作為工商銀行核心子公司的定位。穆迪進一步上調公司主體中長期評級至A2，上調短期債務評級至P1。

工銀租賃還多次榮獲歐洲貨幣（Euromoney）、《海事金融（Marine Money）》、中國金融機構金牌榜、中國財經風云榜等多家國內外權威機構頒發的重要獎項。

工銀租賃一直把辦好企業、回饋社會放在首要位置，始終堅持綠色租賃，支持低碳經濟，積極融入到國家經濟結構調整、產業經濟升級和區域經濟發展之中，努力為我國社會經濟發展盡一份力量。