第一篇：南寧市衛生局行政審批窗口崗位工作職責

一、窗口負責人（科長）崗位職責１、任職要求：政治素質高，業務能力強，服務態度好；熟悉衛生局窗口的各項審批業務；必須是正科級以上干部。

2、愛崗敬業、克已奉公、忠實履行職責。遵守政務服務中心規章制度。

3、嚴格執行一次性告知制度、限時辦結制度和責任追究制度，在市審批辦及單位領導的指導下，主持窗口全面工作；

4、負責組織制定本科室衛生行政許可工作計劃、制度和許可工作程序、條件及ISO質量管理體系標準，并組織實施；

5、負責組織檢查本級和下級監督機構和人員衛生行政許可工作制度執行情況；

6、負責組織規范窗口人員執法行為、文書、著裝及執法證件使用；

7、組織對窗口內部管理工作進行評價，提出工作意見和建議；

8、負責處理上級和群眾關于行政許可工作的意見和建議；

9、負責在授權范圍內審核和簽發各類許可證件（批件）；

10、負責主持重大行政審批項目的討論會，參與政務服務中心組織的聯合審批事項。

二、副科長崗位職責１、愛崗敬業、克已奉公、忠實履行職責。遵守政務服務中心各項規章制度。

2、在窗口負責人（科長）領導下，協助管理窗口各項業務工作；負責組織科室開展政治、業務學習、精神文明建設、車輛管理并做好相關記錄。

3、負責檢查本科室衛生行政許可工作計劃、制度和許可工作程序、條件以及ISO質量管理體系的落實情況。

4、負責科室各類衛生許可數據的統計、發送及上報工作。

5、負責協助科長督促監督員依法行政、按規范制作文書、著裝和使用執法證件。

6、協助科長檢查本級和下級監督機構和人員衛生行政許可制度的執行情況。

7、協助科長組織對本科室內部管理工作的評價，提出工作意見和建議。

8、協助科長處理上級和群眾關于行政許可工作的意見和建議。

9、在授權范圍內審核和簽發許可證件（批件），參與政務服務中心組織的相關事項聯合審批會。

三、窗口首問責任人（監督員）崗位職責１、愛崗敬業、克已奉公、忠實履行職責。遵守政務服務中心各項規章制度。

2、嚴格執行一次性告知制度、限時辦結制度和責任追究制度，認真完成窗口的各項工作任務。

3、參加科室政治理論和業務知識學習，并做好學習記錄；

4、執行窗口制定的衛生行政許可工作計劃、制度和許可工作程序、條件及ISO質量管理體系標準；

5、參與檢查下級監督機構和人員衛生行政許可制度的執行情況；

6、落實依法行政的各項要求、按規范制作文書、著裝和使用執法證件；

7、在完成窗口受理、審查工作的基礎上，做好各類行政信息報送和檔案管理工作。

四、工勤崗位職責１、愛崗敬業、克已奉公、忠實履行職責。遵守政務服務中心各項規章制度。

2、嚴格執行限時辦結制度和責任追究制度，認真完成窗口各項工作任務。

3、參加政治理論和業務知識學習，并做好學習記錄。

4、嚴格執行衛生行政許可工作計劃、制度和許可工作程序、條件及ISO質量管理體系標準。

第二篇：海城市衛生局行政審批科工作職責

海城市衛生局行政審批科工作職責

（公示板）

市衛生局行政審批科于2000年成立后，進入行海城市公共政服務中心辦公，履行市衛生局行政審批職能，同時作為海城市公共行政服務中心的窗口部門，接受市行政服務中心的日常管理。

具體工作職責如下：

依據《中華人民共和國行政許可法》、《公共場所管理條例》、《公共場所管理條例實施細則》、《中華人民共和**嬰保健法》、《醫療機構管理條例》、《生活飲用水衛生監督管理辦法》、《放射衛生管理辦法》等相關法律法規的規定，辦理相關行政許可事項。

辦理衛生行政許可按以下程序進行：（1）申請人向窗口提出申請，并提供相關資料和證明；

（2）窗口工作人員對申請人的申報材料進行初審，符合要求的，予以受理。申報材料不符合要求的，暫不受理，一次性告知需補正的材料。不符合受理范圍的，不予受理，一次性告知不予受理的理由。

（3）受理后，窗口工作人員將在10個工作日內對申請單位進行現場審查，審查合格后，將從申請之日算起25個工作日內發證，不合格的下達監督指導意見，要求在規定時間內改正，逾期不改正，視為放棄申請。

服務承諾

（1）嚴格實行政務公開，在市行政服務中心衛生局窗口及網上公示所有衛生行政審批項目的辦理項目、流程、承諾時限、申報材料、等內容方便服務對象查詢。

（2）市行政服務中心衛生局窗口應按照市行政服務中心的工作規范和要求，嚴格落實好首問負責制、一次性告知制、和限時辦結等各項承諾制度。

（3）嚴禁窗口人員辦事拖拉、推諉扯皮、無故超時辦理等行為

海城市衛生局行政審批科

咨詢電話：3162960

第三篇：行政審批窗口工作心得體會

行政審批窗口工作心得體會

行政審批窗口工作心得體會

“瘦身提速” 縮短便民服務“最后一分鐘”

隨著市場經濟的不斷發展，過多的行政審批手續嚴重束縛著市場活力。在“兩學一做”學習教育中，各級部門、黨委要緊扣“為民、務實、清廉”主題，對準群眾詬病的“門難進、臉難看、事難辦”，著力解決“四風”問題，讓辦事流程“瘦身”，確保服務群眾“提速”，不浪費群眾“一分鐘”。

自身建設，打造便民服務窗口。把老百姓的事放在心上，多從群眾的角度考慮問題，才能提供更加人性化的服務。將行政服務中心作為為民服務的窗口，采取敞開式布置，按照柜、桌、椅、服務指南架、窗口標識架、電腦、電話、打印機的“八位一體”標準配置服務窗口。將辦事單位、窗口整齊排列，實現集行政審批、行政服務、代辦服務為一體的綜合性工作格局。對大廳窗口進行A、B、C、D等區域的劃分，藍色區為服務群眾窗口，紅色區為服務企業窗口，在大廳兩個入口處分別設立咨詢臺并配備人員，對辦事群眾和企業提供咨詢服務。對非工作日需要預約服務的群眾和企業，提供便民熱線及窗口電話進行預約辦件。

聯合重組，打開高效利民窗口。審批做“減法”,服務做“加法”,聯合辦稅、工商登記時間縮短一半,縱深機構改革。增效提整注冊登記服務，工商窗口“審核合一”和啟用帶有二維碼標志營業執照。改革工商登記制度，降低企業準入門檻，實行企業注冊資金“零首付”，放寬公司注冊資本登記條件。企業注冊資本由實繳登記制改為認繳登記制，創業申請人憑住所合法使用證明即可辦理登記手續，提高辦事效率，更好地服務全縣企業個體工商戶。

國、地稅結合業務特點，在中心窗口開展聯合辦稅，推行“一人受理、一窗服務”辦稅模式，初步實現納稅人“來到一個窗，辦完兩家事”服務模式，優化納稅服務模式，簡化辦稅流程。

足不出戶，打通便捷愛心窗口。通過拓展服務方式，讓群眾、企業享受足不出戶審批服務。開通行政服務中心網站互動交流平臺專欄與群眾面對面交流，專人及時答復群眾提出的問題。完成縣政務中心“網上預審”服務平臺的建設，包括“網上預審”系統和政務服務QQ，群眾、客商可在服務平臺上提供材料，審核人員進行初審后及時告知欠缺資料，節省“來回跑”時間。同時，將“網上預審”功能融入本地區政府網站在線服務板塊，完善在線服務建設。

同時，應積極開展“結對交心”、“愛心接力” 活動，當好“社情民意調研員、政策法規宣傳員、平安建設協調員、解難濟困幫扶員”，進村入戶，幫助聯系戶理清發展思路，謀劃發展項目，力所能及給予聯系困難戶一定資金幫扶，讓其足不出戶獲幫助。

第四篇：進一步加強行政審批窗口工作

劍閣縣安監局進一步加強行政審批窗口工作

為進一步優化我縣發展環境，優質高效地為企業、人民服務，劍閣縣安監局進一步加強行政審批工作。一是按照市局和縣紀委、縣監察局要求，全面清理行政審批項目，進一步擴大窗口受理范圍，充分授權給窗口工作人員，全面落實“兩集中、兩到位”，不留權利尾巴。二是進一步規范行政審批辦事程序，提高辦事效率，加強機關行政效能建設。在日常工作中，不拖延不辦、不壓住不辦。嚴格按行政審批有關要求當場對申請人提交的申請書和有關資料進行審查。對不符合要求的，及時填寫“劍閣縣行政審批及公共服務事項未受理通知書”，一次性告知申請人補齊全部材料；對申請材料齊全、符合法定形式的，窗口工作人員接件受理，填寫受理通知書，告知辦結時限和預計取件時間。三是全面落實效能建設“三項制度”。強化首問責任制，要求服務窗口首問人員必須負責辦理或負責引導辦理；落實辦結時限制，加快辦理速度，我局承諾在法定辦結時間的基礎上提速50%辦結；嚴肅責任追究制，對工作人員不履行或不正確履行職責的、造成不良影響的行為將對相關責任人予以嚴肅追究。

第五篇：行政審批中心衛生局窗口表態發言

堅持服務為先，樹行風形象，開創衛生審批工作新局面”。

各位領導，同志們，大家好：

根據會議安排，我代表衛生局作表態發言，發言的題目是“堅持服務為先，樹行風形象，開創衛生審批工作新局面”。發言不當之處，懇請領導和同志們批評指正。

為了進一步轉變政府職能，深化行政體制改革，建立廉潔、勤政、務實、高效的政府，衛生許可審批服務窗口于2007年入住行政審批中心，在各級領導的關心重視下，在衛生局的大力支持下，我們窗口全體工作人員也較快進入了角色，熱情服務、扎實工作，較好地完成了各項任務。

成績只代表過去，在今后的工作中，我們將緊緊圍繞“全心全意為人民服務”這一宗旨，解放思想，振奮精神，創造性的開展各項工作。

一、進一步提高服務水平，切實解決實際問題

1、推行親情服務制度。由于來衛生窗口前辦事的以個體戶居多，這一群體文化水平普遍偏低，理解能力不高，雖然我們多次宣傳，但仍有許多申請者對具體該提供哪些材料、材料的形式不甚了解，為了不讓群眾多跑冤枉路，我窗口人員就要有對待親人般的情感，微笑服務，認真講解，并拿出規范化的格式文本供其參考。這樣，讓群眾切切實實地感到我窗口在服務大眾時的誠意，讓他們高興而來滿意而 1

歸。、加強業務學習，提高全員素質。

一個“窗口”的形象不僅代表一個單位的形象，更是體現政府的形象，對“窗口”來說，服務這個話題，說簡單也簡單，說難也難。對待客戶，接待客氣一點、說話文明一點、態度謙虛一點、環境優美整潔一點，這些都是最基本的要求。但要提供優質服務，更重要的是要有扎實的業務基本功。作為窗口人員，不但要受理納入中心的審批事項，還應將群眾和企業對有關政策的咨詢解釋的清清楚楚。只有不斷地內強素質，才能更好地外樹形象，這樣才能為客戶提供快捷、便利的服務，提供真正的優質服務，做到讓群眾和企業滿意、從而體現政府的良好形象。我們窗口服務要把文明服務考慮到實處，就是要把這些要求堅持下來，深化、細化。

二、進一步提高工作效率，最大限度的縮短辦事時限

1、進一步優化“一個窗口進出”的外部運轉機制。辦理衛生行政許可申請及其它業務申請、來訪、咨詢等事宜統一由“窗口”受理，業務辦結后由“窗口”發送客戶。

2、實行“一條龍辦公”的內部運轉機制。凡“窗口”受理的業務，均由“窗口”傳遞到相關科室，客戶不參與辦理和傳遞過程。

三、進一步拓展“綠色通道”。

我窗口把在權限范圍內的業務采取即事即辦的辦法，申

請者只要材料齊全，能當場辦結的盡量做到當場辦結，積極尋求縮短期限的空間，力爭滿足客戶的要求。

各位領導、同志們、我們堅信：在縣委、縣政府的正確領導下，我們衛生局全體員工齊心協力，一定會以最優質的服務，為木蘭的經濟發展作出貢獻。

我的發言完了，謝謝大家!