第一篇：藥店企業(yè)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

有關(guān)業(yè)務(wù)和管理崗位的聘用文件

為了搞好藥品經(jīng)營質(zhì)量管理，把藥品各項(xiàng)質(zhì)量管理制度和職責(zé)落到實(shí)處，真正把gsp的規(guī)范落實(shí)，決定任命以下人員擔(dān)任各崗位負(fù)人：

企業(yè)負(fù)責(zé)人： 藥店質(zhì)量管理員： 藥店采購員： 藥店驗(yàn)收員： 藥店?duì)I業(yè)員： 藥店養(yǎng)護(hù)員: 駐店藥師：

企業(yè)負(fù)責(zé)人質(zhì)量職責(zé)

1.貫徹、執(zhí)行《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律、法規(guī)，確保企業(yè)依法經(jīng)營，保證消費(fèi)者用藥的安全、有效、及時(shí)、方便。2.堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的觀念，組織本企業(yè)員工學(xué)習(xí)法律法規(guī)，執(zhí)行藥店的質(zhì)量管理制度，加強(qiáng)質(zhì)量管理工作，對(duì)藥店的質(zhì)量管理工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

3.組織、監(jiān)促相關(guān)人員建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)簽發(fā)質(zhì)量管理制度。

4.督促質(zhì)量管理工作的落實(shí)，保證質(zhì)量管理人員有效行使職權(quán)。5.主持質(zhì)量管理制度的檢查與考核工作，督促、檢查各崗位履行質(zhì)量職責(zé)，監(jiān)督質(zhì)量管理制度的落實(shí)、執(zhí)行。6.對(duì)藥店的藥品質(zhì)量全面負(fù)責(zé)，嚴(yán)格把好藥品質(zhì)量關(guān)，保證藥店銷售質(zhì)量合格的藥品，絕不銷售假冒偽劣藥品及質(zhì)量不合格藥品，有效行使質(zhì)量否決權(quán)。

8.執(zhí)行藥店規(guī)范化管理，抓好藥店的服務(wù)質(zhì)量管理，負(fù)責(zé)處理顧客的服務(wù)投訴。9.負(fù)責(zé)藥店的環(huán)境衛(wèi)生管理，為顧客提供優(yōu)美舒適、清潔衛(wèi)生的購物環(huán)境。10.對(duì)藥店經(jīng)營管理工作負(fù)責(zé)，對(duì)因人為引起藥品質(zhì)量損失按藥店有關(guān)規(guī)定處理。

質(zhì)量管理人員質(zhì)量職責(zé)

1、組織本單位所有員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī)，在“質(zhì)量第一”的思想指導(dǎo)下，進(jìn)行經(jīng)營管理；

2、組織有關(guān)崗位人員建立規(guī)章制度和完善質(zhì)量體系，定期召開質(zhì)量管理工作會(huì)議，研究、解決質(zhì)量工作方面的問題；

3、負(fù)責(zé)對(duì)供貨單位和購貨單位的合法性、購進(jìn)藥品的合法性以及供貨單位銷售人員、購貨單位采購人員的合法資格進(jìn)行審核，并根據(jù)審核內(nèi)容的變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理；

4、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理工作，指導(dǎo)和監(jiān)督員工嚴(yán)格按gsp來規(guī)范藥品經(jīng)營行為；

5、負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的收集和管理，并建立藥品質(zhì)量檔案；

6、定期和不定期進(jìn)行藥品質(zhì)量檢查，做到經(jīng)營藥品帳物相符，嚴(yán)禁霉變、過期失效等不合格藥品出售的現(xiàn)象發(fā)生，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止質(zhì)量管理方面的違規(guī)行為；

7、負(fù)責(zé)不合格藥品的確認(rèn)，對(duì)不合格藥品的處理過程實(shí)施監(jiān)督；

8、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報(bào)告；

9、負(fù)責(zé)假劣藥品的報(bào)告；

10、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量查詢；

11、負(fù)責(zé)指導(dǎo)設(shè)定計(jì)算機(jī)系統(tǒng)質(zhì)量控制功能；

12、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作權(quán)限的審核和質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的建立及更新；

13、組織驗(yàn)證、校準(zhǔn)相關(guān)設(shè)施設(shè)備；

14、負(fù)責(zé)藥品召回的管理；

15、負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)的報(bào)告；

16、組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)審和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；

17、組織對(duì)藥品供貨單位及購貨單位質(zhì)量管理體系和服務(wù)質(zhì)量的考察和評(píng)價(jià)；

18、組織對(duì)被委托運(yùn)輸?shù)某羞\(yùn)方運(yùn)輸條件和質(zhì)量保障能力的審查；

19、開展質(zhì)量管理教育和培訓(xùn)；

藥學(xué)技術(shù)人員質(zhì)量職責(zé)

1、負(fù)責(zé)處方審核、配方、核對(duì)、發(fā)藥以及安全用藥指導(dǎo)等藥學(xué)技術(shù)服務(wù)工作；

2、對(duì)藥品銷售的正確、合理、安全、有效承擔(dān)主要責(zé)任；

3、負(fù)責(zé)憑醫(yī)師處方調(diào)劑處方藥，無醫(yī)師處方不得調(diào)劑銷售處方藥；

4、認(rèn)真審核處方，逐項(xiàng)檢查處方前記、正文和后記書寫是否清晰、完整。對(duì)處方所列藥品不得擅自更改或者代用，對(duì)有配伍禁忌或者超劑量的處方，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配，必要時(shí)，經(jīng)處方醫(yī)師更正或者重新簽字，方可調(diào)配。正確書寫藥袋或粘貼標(biāo)簽，注明患者姓名和藥品名稱、用法、用量，包裝；向患者交付藥品時(shí)，按照藥品說明書或者處方用法，進(jìn)行用藥交待與指導(dǎo)，包括每種藥品的用法、用量、注意事項(xiàng)等；

5、認(rèn)真逐項(xiàng)檢查處方前記、正文和后記書寫是否清晰、完整，并確認(rèn)處方的合法性；

6、對(duì)處方用藥適宜性進(jìn)行審核，審核內(nèi)容包括：

（1）規(guī)定必須做皮試的藥品，處方醫(yī)師是否注明過敏試驗(yàn)及結(jié)果的判定；

（2）處方用藥與臨床診斷的相符性；（3）劑量、用法的正確性；（4）選用劑型與給藥途徑的合理性；（5）是否有重復(fù)給藥現(xiàn)象；

（6）是否有潛在臨床意義的藥物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用藥禁忌；

（7）其它用藥不適宜情況；

7、處方審核后，認(rèn)為存在用藥不適宜時(shí)，應(yīng)當(dāng)告知患者，請(qǐng)其處方醫(yī)師確認(rèn)或者重新開具處方；

8、發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合理用藥或者用藥錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)劑，告知患者，由處方醫(yī)師處理；

9、調(diào)劑處方時(shí)必須做到“四查十對(duì)”：查處方，對(duì)科別、姓名、年齡；查藥品，對(duì)藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量；查配伍禁忌，對(duì)藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對(duì)臨床診斷；

10、完成處方調(diào)劑后，應(yīng)當(dāng)在處方上簽名或者加蓋專用簽章；

11、對(duì)于不規(guī)范處方或者不能判定其合法性的處方，不得調(diào)劑；

12、指導(dǎo)營業(yè)員正確、合理擺放及陳列藥品，防止出現(xiàn)錯(cuò)藥、混藥及其他質(zhì)量事故；

13、負(fù)責(zé)中藥飲片的裝斗復(fù)核工作，并做好記錄；

14、指導(dǎo)、監(jiān)督營業(yè)員做好藥品拆零銷售的工作；

15、為顧客提供用藥咨詢服務(wù)，指導(dǎo)顧客安全、合理用藥；

16、對(duì)銷售過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)上報(bào)質(zhì)量管理人員處理；篇二：藥房質(zhì)量負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

藥房質(zhì)量負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

時(shí)間：2014年6月20 地點(diǎn)：益康大藥房店堂

參加人員：

授課人：黃建莉

課時(shí)：2小時(shí)

質(zhì)量負(fù)責(zé)人職責(zé)：

貫徹執(zhí)行國家有關(guān)藥品質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和政策，積極推行g(shù)sp在企業(yè)的施行。

負(fù)責(zé)起草企業(yè)藥品質(zhì)量管理制度，并指導(dǎo)、督促質(zhì)量管理制度的執(zhí)行。

負(fù)責(zé)建立企業(yè)所經(jīng)營藥品并包含質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容的質(zhì)量檔案。

負(fù)責(zé)首營企業(yè)和首營品種的質(zhì)量審核。

負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量的查詢和藥品質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查、處理及報(bào)告。

質(zhì)量管理人員的否決內(nèi)容：

對(duì)驗(yàn)收不合格的藥品進(jìn)行否決；

對(duì)儲(chǔ)存和陳列養(yǎng)護(hù)中發(fā)現(xiàn)的不合格藥品進(jìn)行否決； 對(duì)企業(yè)不合格的銷售行為進(jìn)行否決。

對(duì)質(zhì)量體系中不合理的職責(zé)、流程、文件進(jìn)行否決。對(duì)不適合的儲(chǔ)存環(huán)境、不專業(yè)的服務(wù)進(jìn)行確認(rèn)、否決。

協(xié)助開展對(duì)企業(yè)職工藥品質(zhì)量管理知識(shí)的繼續(xù)教育或培訓(xùn)和企業(yè)內(nèi)部其他的繼續(xù)教育或培訓(xùn)。

負(fù)責(zé)質(zhì)量不合格藥品的審核，提出對(duì)不合格藥品的處理意見并對(duì)處理過程實(shí)施監(jiān)督。

負(fù)責(zé)藥品驗(yàn)收的管理，負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督藥品保管、養(yǎng)護(hù)中的質(zhì)量工作。

負(fù)責(zé)收集和分析藥品質(zhì)量信息 直接責(zé)任: 對(duì)不合格藥品的確認(rèn)、處理、報(bào)損、銷毀負(fù)責(zé)。

對(duì)首營品種和首營企業(yè)的審核負(fù)責(zé)。

考核指標(biāo)：

質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性。

質(zhì)量管理體系的運(yùn)行效率。

首營企業(yè)和首營品種的準(zhǔn)確性。

各項(xiàng)崗位職責(zé)完成情況。

任職資格：

具有執(zhí)業(yè)藥師或藥師以上技術(shù)職稱，并經(jīng)地市級(jí)以上藥品監(jiān)督管理部門考試合格后方可上崗。

熟悉法律法規(guī)，懂藥品經(jīng)營管理知識(shí)，具有藥學(xué)技術(shù)、藥學(xué)知識(shí)和良好的職業(yè)道德等綜合知識(shí)水平。

具有職業(yè)責(zé)任感，能堅(jiān)持原則。驗(yàn)收員的職責(zé)：

1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥品質(zhì)量管理管理法律、法規(guī)和“藥品質(zhì)量查驗(yàn)收檢管理制度”確保入庫藥品質(zhì)量。

2.負(fù)責(zé)購進(jìn)藥品和銷后退回藥品的檢查驗(yàn)收。

3.掌握藥品各種劑型檢查驗(yàn)收的內(nèi)容、程序及檢驗(yàn)儀器的使用方法。4.檢查驗(yàn)收不合格的藥品，檢查驗(yàn)收員開具“藥品驗(yàn)收通知單”、“拒收?qǐng)?bào)告單”，并填寫“檢查驗(yàn)收記錄”。

5.對(duì)質(zhì)量有問題的藥品及時(shí)反饋質(zhì)量管理部。

養(yǎng)護(hù)員的職責(zé)

1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥品質(zhì)量管理法律、法規(guī)和本公司質(zhì)量管理制度。2.執(zhí)行藥品養(yǎng)護(hù)制度，對(duì)在庫藥品養(yǎng)護(hù)工作負(fù)直接責(zé)任。3.指導(dǎo)保管員對(duì)藥品進(jìn)行合理儲(chǔ)存及藥品的色標(biāo)管理工作。

4.負(fù)責(zé)庫房、營業(yè)廳溫度濕度進(jìn)行監(jiān)控和記錄管理。并指導(dǎo)保管員、營業(yè)員做好溫濕度調(diào)控。

企業(yè)應(yīng)根據(jù)需要配置符合藥品特性要求的常溫、陰涼和冷藏存放的設(shè)備。

常溫：10℃-30℃陰涼：20℃一下冷藏：2℃-10℃濕度：45%-75% 5.負(fù)責(zé)計(jì)量器具、儀器、設(shè)備的檢測、維護(hù)管理，并建立其檔案。6.掌握藥品的性能和儲(chǔ)存要求及各種劑型檢查養(yǎng)護(hù)的內(nèi)容、方法。

7.每季度對(duì)庫存藥品應(yīng)進(jìn)行包裝和外觀形狀的養(yǎng)護(hù)檢查。陳列藥品每月養(yǎng)護(hù)檢查一次。8.發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)質(zhì)量管理員，并作好記錄。對(duì)中藥材和中藥飲片按其特性，采取有效的方法進(jìn)行養(yǎng)護(hù)并做好記錄。9.負(fù)責(zé)建立藥品養(yǎng)護(hù)檔案。

10.每月填寫“近效期藥品催銷表”嚴(yán)格管理近效期藥品。

11.定期匯總分析藥品存儲(chǔ)的質(zhì)量信息。篇三：最新藥房崗位職責(zé)

有關(guān)業(yè)務(wù)和管理崗位的聘用文件

為了搞好藥品經(jīng)營質(zhì)量管理，把藥品各項(xiàng)質(zhì)量管理制度和職責(zé)落到實(shí)處，真正把gsp的規(guī)范落實(shí)，決定任命以下人員擔(dān)任各崗位負(fù)人：

企業(yè)負(fù)責(zé)人： 藥店質(zhì)量管理員： 藥店采購員： 藥店驗(yàn)收員： 藥店?duì)I業(yè)員： 藥店養(yǎng)護(hù)員: 駐店藥師：

企業(yè)負(fù)責(zé)人質(zhì)量職責(zé)

1.貫徹、執(zhí)行《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律、法規(guī)，確保企業(yè)依法經(jīng)營，保證消費(fèi)者用藥的安全、有效、及時(shí)、方便。2.堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的觀念，組織本企業(yè)員工學(xué)習(xí)法律法規(guī)，執(zhí)行藥店的質(zhì)量管理制度，加強(qiáng)質(zhì)量管理工作，對(duì)藥店的質(zhì)量管理工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

3.組織、監(jiān)促相關(guān)人員建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)簽發(fā)質(zhì)量管理制度。

4.督促質(zhì)量管理工作的落實(shí)，保證質(zhì)量管理人員有效行使職權(quán)。5.主持質(zhì)量管理制度的檢查與考核工作，督促、檢查各崗位履行質(zhì)量職責(zé)，監(jiān)督質(zhì)量管理制度的落實(shí)、執(zhí)行。6.對(duì)藥店的藥品質(zhì)量全面負(fù)責(zé)，嚴(yán)格把好藥品質(zhì)量關(guān)，保證藥店銷售質(zhì)量合格的藥品，絕不銷售假冒偽劣藥品及質(zhì)量不合格藥品，有效行使質(zhì)量否決權(quán)。

8.執(zhí)行藥店規(guī)范化管理，抓好藥店的服務(wù)質(zhì)量管理，負(fù)責(zé)處理顧客的服務(wù)投訴。9.負(fù)責(zé)藥店的環(huán)境衛(wèi)生管理，為顧客提供優(yōu)美舒適、清潔衛(wèi)生的購物環(huán)境。

10.對(duì)藥店經(jīng)營管理工作負(fù)責(zé)，對(duì)因人為引起藥品質(zhì)量損失按藥店有關(guān)規(guī)定處理。

質(zhì)量管理人員質(zhì)量職責(zé)

1、組織本單位所有員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī)，在“質(zhì)量第一”的思想指導(dǎo)下，進(jìn)行經(jīng)營管理；

2、組織有關(guān)崗位人員建立規(guī)章制度和完善質(zhì)量體系，定期召開質(zhì)量管理工作會(huì)議，研究、解決質(zhì)量工作方面的問題；

3、負(fù)責(zé)對(duì)供貨單位和購貨單位的合法性、購進(jìn)藥品的合法性以及供貨單位銷售人員、購貨單位采購人員的合法資格進(jìn)行審核，并根據(jù)審核內(nèi)容的變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理；

4、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理工作，指導(dǎo)和監(jiān)督員工嚴(yán)格按gsp來規(guī)范藥品經(jīng)營行為；

5、負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的收集和管理，并建立藥品質(zhì)量檔案；

6、定期和不定期進(jìn)行藥品質(zhì)量檢查，做到經(jīng)營藥品帳物相符，嚴(yán)禁霉變、過期失效等不合格藥品出售的現(xiàn)象發(fā)生，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止質(zhì)量管理方面的違規(guī)行為；

7、負(fù)責(zé)不合格藥品的確認(rèn)，對(duì)不合格藥品的處理過程實(shí)施監(jiān)督；

8、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報(bào)告；

9、負(fù)責(zé)假劣藥品的報(bào)告；

10、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量查詢；

11、負(fù)責(zé)指導(dǎo)設(shè)定計(jì)算機(jī)系統(tǒng)質(zhì)量控制功能；

12、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作權(quán)限的審核和質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的建立及維護(hù)；

13、組織驗(yàn)證、校準(zhǔn)相關(guān)設(shè)施設(shè)備；

14、負(fù)責(zé)藥品召回的管理；

15、負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)的報(bào)告；

16、組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)審和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；

17、組織對(duì)藥品供貨單位及購貨單位質(zhì)量管理體系和服務(wù)質(zhì)量的考察和評(píng)價(jià)；

18、組織對(duì)被委托運(yùn)輸?shù)某羞\(yùn)方運(yùn)輸條件和質(zhì)量保障能力的審查；

19、開展藥品質(zhì)量管理教育和培訓(xùn)；

20、指導(dǎo)并監(jiān)督藥學(xué)服務(wù)工作。藥學(xué)技術(shù)人員質(zhì)量職責(zé)

1、負(fù)責(zé)處方審核、配方、核對(duì)、發(fā)藥以及安全用藥指導(dǎo)等藥學(xué)技術(shù)服務(wù)工作；

2、對(duì)藥品銷售的正確、合理、安全、有效承擔(dān)主要責(zé)任；

3、負(fù)責(zé)憑醫(yī)師處方調(diào)劑處方藥，無醫(yī)師處方不得調(diào)劑銷售處方藥；

4、認(rèn)真審核處方，逐項(xiàng)檢查處方前記、正文和后記書寫是否清晰、完整。對(duì)處方所列藥品不得擅自更改或者代用，對(duì)有配伍禁忌或者超劑量的處方，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配，必要時(shí)，經(jīng)處方醫(yī)師更正或者重新簽字，方可調(diào)配。

第二篇：企業(yè)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

企業(yè)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

一、目的：明確總經(jīng)理的責(zé)任和工作守則，規(guī)范其行為，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

二、適用范圍：企業(yè)負(fù)責(zé)人。

三、責(zé)任人：企業(yè)負(fù)責(zé)人。

四、正文

1、企業(yè)負(fù)責(zé)人是最高行政管理領(lǐng)導(dǎo)人，全面負(fù)責(zé)、主持企業(yè)的日常行政和業(yè)務(wù)活動(dòng)。

2、擬定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算方案以及利潤分配和虧損彌補(bǔ)方案。

3、任免和調(diào)配企業(yè)各級(jí)員工，確定對(duì)員工的獎(jiǎng)罰。

4、代表企業(yè)和授權(quán)企業(yè)員工外簽合同和處理業(yè)務(wù)。

5、建立健全企業(yè)規(guī)章制度和工作流程。

6、財(cái)務(wù)審批權(quán)和投資決策權(quán)。對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)的安全、保值、增稅負(fù)責(zé)；有對(duì)經(jīng)濟(jì)效益、利潤的追求義務(wù)。

7、遵守國家法律、法規(guī)的義務(wù)；遵守企業(yè)規(guī)章的義務(wù)；履行經(jīng)濟(jì)合同的義務(wù)；對(duì)企業(yè)誠信、忠誠、勤勉的義務(wù)。

8、不參與其他經(jīng)濟(jì)組織對(duì)本企業(yè)的商業(yè)競爭行為。

9、尊重員工的合法權(quán)利，保障員工有正當(dāng)權(quán)益；改善員工待遇、福利和工作生活環(huán)境。

第三篇：企業(yè)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

一、企業(yè)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

1、樹立“質(zhì)量第一” 的思想、認(rèn)真遵守《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及各項(xiàng)質(zhì)量方針、政策、法規(guī)、條例以及公司的質(zhì)量管理制度，并督促質(zhì)量負(fù)責(zé)人分解落實(shí)到企業(yè)質(zhì)量管理的每一個(gè)崗位，確保企業(yè)所有的藥品經(jīng)營活動(dòng)符合國家法律、法規(guī)的要求。

2、合理設(shè)置并領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理人員，支持并保證其獨(dú)立、客觀地行使職權(quán)，在經(jīng)營與獎(jiǎng)懲中落實(shí)質(zhì)量否決權(quán)。

3、積極支持質(zhì)量管理人員的工作，經(jīng)常指導(dǎo)和監(jiān)督員工，嚴(yán)格按GSP要求來規(guī)范藥品經(jīng)營行為，嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)企業(yè)各項(xiàng)質(zhì)量管理制度、崗位職責(zé)、工作程序規(guī)范、記錄表格。

4、定期對(duì)企業(yè)的質(zhì)量工作進(jìn)行檢查和總結(jié)，聽取質(zhì)量管理人員對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理的情況匯報(bào)，對(duì)存在問題采取有效的措施進(jìn)行改進(jìn)。

5、指導(dǎo)質(zhì)量管理人員及其他各崗位人員的工作，依據(jù)各崗位人員的報(bào)告和管理記錄，確認(rèn)他們是否正確履行了相應(yīng)的管理職能。

6、組織有關(guān)人員定期對(duì)藥品進(jìn)行檢查，做到票、帳、物相符，質(zhì)量完好，防止藥品的過期失效和變質(zhì)，以及差錯(cuò)事故的發(fā)生。

7、創(chuàng)造必要的物質(zhì)、技術(shù)條件，使經(jīng)營環(huán)境、儲(chǔ)存條件達(dá)到藥品的質(zhì)量要求。

8、重視顧客意見和投訴處理，主持重大質(zhì)量事故的處理和重大質(zhì)量問題的解決及質(zhì)量工作的改進(jìn)。

9、努力學(xué)習(xí)藥品經(jīng)營的有關(guān)知識(shí)，不斷收集新信息，提高自身及企業(yè)的經(jīng)營管理水平，重視員工素質(zhì)的訓(xùn)練與培養(yǎng)。

10、以身作則，團(tuán)結(jié)員工，尊重員工的創(chuàng)造性，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，維持員工的相對(duì)穩(wěn)定，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

藥品銷售理制度

一、目的

加強(qiáng)藥品銷售的管理，確保人民用藥安全。

二、適用范圍 用于藥品銷售的管理。

三、內(nèi)容和要求

1、凡從事藥品銷售的營業(yè)員，上崗前必須經(jīng)過業(yè)務(wù)培訓(xùn)，取得上崗證，同時(shí)取得健康證明后方能上崗工作。

2、應(yīng)在營業(yè)場所的顯著位置懸掛《藥品經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》、《執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)證》等證照。

3、藥品陳列應(yīng)清潔美觀，擺放做到藥品與非藥品分開、處方藥與非處方藥分開、內(nèi)服藥與外用藥分開、一般藥品和有特殊管理要求的藥品應(yīng)開、品名與包裝易混淆的藥品分開，藥品要按用途和劑型陳列。

4、營業(yè)員應(yīng)對(duì)顧客所購藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格核對(duì)無誤后，將藥品交與顧客。

5、銷售藥品必須以藥品的使用說明書為依據(jù)，正確介紹藥品的適應(yīng)癥或功能主治、用法用量、不良反應(yīng)、禁忌及注意事項(xiàng)等，指導(dǎo)顧客合理用藥，不得夸大藥品的療效和治療范圍，誤導(dǎo)顧客。

6、在營業(yè)時(shí)間內(nèi)，應(yīng)有執(zhí)業(yè)藥師或藥師在崗，所有從業(yè)人員應(yīng)佩戴標(biāo)明姓名、崗位、職稱（從業(yè)資格）等內(nèi)容的胸卡。

7、按處方藥和非處方藥分類管理銷售藥品：

7.1處方藥必須憑處方銷售，嚴(yán)格執(zhí)行《處方藥銷售管理制度》，處方必須經(jīng)駐店藥師審核簽章后，方可調(diào)配。

7.2在調(diào)配時(shí)，對(duì)處方所列藥品不得擅自更改或代用，對(duì)有配伍禁忌或超劑量的處方，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配、銷售。必要時(shí)，需經(jīng)原處方醫(yī)生更正或重新簽字方可調(diào)配和銷售。審核、調(diào)配或銷售人員均應(yīng)在處方上簽字或蓋章，處方按有關(guān)規(guī)定保存?zhèn)洳椤?duì)處方不能留存的，應(yīng)按規(guī)定復(fù)制留存?zhèn)洳椤?/p>

7.3處方藥調(diào)劑過程中應(yīng)在收方、調(diào)配、發(fā)藥時(shí)三次執(zhí)行“四查十對(duì)”。

一查：處方 對(duì)科別、姓名(含性別)、年齡。二查: 藥品 對(duì)藥名、規(guī)格、數(shù)量、標(biāo)簽。三查: 配伍禁忌 對(duì)藥品性狀、用法用量。四查: 用藥合理性 對(duì)臨床診斷。

7.4銷售非處方藥，可由顧客按說明書內(nèi)容自行判斷購買和使用，如果顧客提出咨詢要求，駐店藥師應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)顧客購買藥品和使用藥品進(jìn)行指導(dǎo)。對(duì)不適合自我藥療的消費(fèi)者，駐店藥師應(yīng)提出尋求醫(yī)師治療的建議。

8、銷售近效期藥品應(yīng)當(dāng)告知顧客。

9、藥品拆零銷售按照《藥品拆零控制程序》執(zhí)行。

10、不得采用有獎(jiǎng)銷售、附贈(zèng)藥品或禮品的銷售方式銷售藥品。

11、不得銷售國家禁止零售的藥品。

12、藥品銷售人員不得患有精神病、傳染病或其他可能污染藥品的疾病，每年定期進(jìn)行健康檢查。

13、店堂內(nèi)的藥品廣告宣傳必須符合國家《廣告法》和《藥品廣告管理辦法》的規(guī)定。

14、對(duì)缺貨藥品要認(rèn)真登記，及時(shí)告知采購員，采購員應(yīng)積極組織貨源，到貨后并通知顧客。非本企業(yè)人員不得在營業(yè)場所內(nèi)從事藥品銷售相關(guān)活動(dòng)。

15、對(duì)實(shí)施電子監(jiān)管的藥品，在售出時(shí)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行掃碼和數(shù)據(jù)上傳。

16、銷售藥品應(yīng)開具有藥品名稱、規(guī)格、生產(chǎn)廠家、批號(hào)、價(jià)格等內(nèi)容的銷售憑證。

處方藥銷售管理制度

一、目的

加強(qiáng)處方藥銷售的管理，確保門店正確的銷售處方藥，減少消費(fèi)者的用藥隱患。

二、適用范圍

用于處方藥銷售的管理。

三、內(nèi)容和要求

1、銷售處方藥必須憑醫(yī)生開具的處方，方可調(diào)配銷售。

2、銷售處方藥時(shí)，應(yīng)由執(zhí)業(yè)藥師或藥師以上的藥學(xué)技術(shù)人員（駐店藥師）對(duì)處方進(jìn)行審核并簽字或蓋章后，方可依據(jù)處方調(diào)配銷售，銷售及復(fù)核人員均應(yīng)在處方上簽全名或蓋章。

3、處方藥調(diào)劑過程中應(yīng)在收方、調(diào)配、發(fā)藥時(shí)三次執(zhí)行“四查十對(duì)”。

一查：處方 對(duì)科別、姓名(含性別)、年齡。二查: 藥品 對(duì)藥名、規(guī)格、數(shù)量、標(biāo)簽。三查: 配伍禁忌 對(duì)藥品性狀、用法用量。四查: 用藥合理性 對(duì)臨床診斷。

4、處方所列藥品不得擅自更改或代用。

5、銷售處方藥必須留存處方，處方保存5年備查，對(duì)不能留存的處方，應(yīng)做好處方的復(fù)制留存工作。

6、對(duì)有配禁忌和超劑量的處方，應(yīng)拒絕調(diào)配、銷售。必要時(shí)，需要經(jīng)原處方醫(yī)師更正或重新簽字后方可調(diào)配或銷售。

7、處方所寫內(nèi)容模糊不清或已被涂改時(shí)，不得調(diào)配。

含麻黃堿類的復(fù)方制劑的管理制度

一、目 的

加強(qiáng)對(duì)含有麻黃堿類復(fù)方制劑的采購和銷售的管理。

二、適用范圍

適用于門店含有麻黃堿類復(fù)方制劑的采購和銷售。

三、內(nèi)容和要求

1、麻黃堿類包括麻黃素、偽麻黃素、消旋麻黃素、去甲麻黃素、甲基麻黃素、麻黃浸膏、麻黃浸膏粉等麻黃素類物質(zhì)。對(duì)該類藥品的管理，除應(yīng)遵守國家的法律、法規(guī)、規(guī)章和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》中對(duì)一般藥品進(jìn)行管理的規(guī)定外，還應(yīng)遵守本制度規(guī)定的各項(xiàng)管理要求。

2、含麻黃堿類復(fù)方制劑的采購管理：門店只能向陜西大正藥業(yè)有限公司業(yè)、陜西興慶醫(yī)藥有限公司采購該類藥品。

3、含麻黃堿類復(fù)方制劑的有效期管理：該類藥品的有效期管理，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》中藥品效期管理的各項(xiàng)規(guī)定。

4、不合格含麻黃堿類復(fù)方制劑的管理：遵守《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》不合格藥品管理制度、程序的有關(guān)規(guī)定。

5、含麻黃堿類復(fù)方制劑的銷售管理：含麻黃堿類復(fù)方制劑不開架銷售；銷售含麻黃堿類復(fù)方制劑時(shí)，營業(yè)員應(yīng)核實(shí)購買人實(shí)際使用情況、身份證明等情況，并即時(shí)登記；屬于處方藥的，必須憑處方銷售；同時(shí)，單筆銷售不得超過兩個(gè)最小包裝。

6、門店的管理人員應(yīng)按照門店的有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)管理，嚴(yán)防藥品被盜被搶。

有關(guān)記錄和憑證管理制度

一、目的

加強(qiáng)對(duì)門店在藥品購進(jìn)、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)中記錄和憑證的管理，確保記錄、憑證的完整、真實(shí)及可追溯性。

二、適用范圍

用于門店保證藥品質(zhì)量管理各個(gè)環(huán)節(jié)的記錄和憑證的管理。

三、內(nèi)容和要求

1、質(zhì)量記錄、自制憑證的使用和填寫人應(yīng)嚴(yán)格按照操作實(shí)際，完整、規(guī)范、準(zhǔn)確地填寫記錄中的各項(xiàng)內(nèi)容，相關(guān)責(zé)任人員或記錄人員簽名后，按日期順序匯總保存。

2、憑證填寫人員應(yīng)仔細(xì)檢查憑證的合法性及其填寫是否完整、規(guī)范，核對(duì)票據(jù)(憑證)內(nèi)容與業(yè)務(wù)實(shí)際是否一致，合格無誤后方可在憑證上簽字。

3.1應(yīng)管理的記錄和憑證包括：

藥品采購計(jì)劃；藥品質(zhì)量驗(yàn)收記錄；店堂和冷藏柜溫、濕度記錄；藥品陳列檢查記錄；藥品退貨記錄；質(zhì)量查詢、投訴記錄；設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)記錄；隨貨同行；國家執(zhí)法機(jī)關(guān)、公司發(fā)給門店的用于保證藥品質(zhì)量的查詢單、通知等。

3.2 藥品隨貨同行及質(zhì)量驗(yàn)收記錄由驗(yàn)收員負(fù)責(zé)填寫。3.3由養(yǎng)護(hù)員負(fù)責(zé)指導(dǎo)填寫的記錄主要有：店堂和冷藏柜的溫、濕度記錄、藥品陳列檢查記錄、設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)記錄。

3.4質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)填寫質(zhì)量查詢、投訴記錄并負(fù)責(zé)所有記錄、憑證的整理、保存、歸檔工作。

4、質(zhì)量記錄和票據(jù)(憑證)的保管人員應(yīng)按規(guī)定時(shí)限妥善保存資料，未規(guī)定保存時(shí)限的資料至少保存5年。

5、原則上不得改動(dòng)或自行更換規(guī)定的質(zhì)量記錄，確須改動(dòng)應(yīng)報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

6、通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)記錄數(shù)據(jù)時(shí)，相關(guān)崗位人員應(yīng)當(dāng)按照操作規(guī)程進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入，并以安全、可靠方式定期備份。

7、記錄的銷毀：由質(zhì)量負(fù)責(zé)人在記錄憑證保存期限滿后提出銷毀申請(qǐng)，經(jīng)質(zhì)量部與門店負(fù)責(zé)人同意后簽字方可銷毀，銷毀時(shí)應(yīng)有公司質(zhì)量管理部人員在場監(jiān)督。

第四篇：企業(yè)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)（定稿）

1.執(zhí)行董事會(huì)決議，負(fù)責(zé)公司經(jīng)營計(jì)劃的制訂與組織實(shí)施。

2.負(fù)責(zé)公司經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)的組建與優(yōu)化。

3.負(fù)責(zé)經(jīng)營性資源的調(diào)撥、管控。

4.負(fù)責(zé)對(duì)下屬子公司的管理。

第五篇：藥店GSP認(rèn)證試題-企業(yè)負(fù)責(zé)人

藥店GSP認(rèn)證試題（企業(yè)負(fù)責(zé)人）

1．企業(yè)的經(jīng)營方式？經(jīng)營范圍？

2.其他藥店或診所來購藥能否銷售？

3.企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)企業(yè)藥品經(jīng)營管理負(fù)什么責(zé)任？

4．我國與藥品相關(guān)的法律法規(guī)有那些？

5．什么是GSP？

6.員工患有何病調(diào)離其工作崗位？