第一篇:區域經理崗位職責與權限
區域經理崗位職責與權限
職務名稱:區域經理
定 員:3 名
直接上級:總經理
職位概述:負責區域內銷量利潤達成一、區域經理崗位職責
1、銷量達成 根據區域銷量計劃,制定區域市場的分區銷量計劃,并負責組織實施。
2、新品任務達成 根據區域新品任務計劃,制定區域市場的新品任務計劃,并負責組織實施。
3、利潤目標達成負責區域利潤目標的達成4、人員管理
利用溝通、監督、獎罰、培訓等系列管理行為實施對管轄人員進行培養、指導對新入職人員進行全程關注培養。
5、車輛配送派發
通過對配送人員及工作結合節省和及時送達原則,監督并完善配貨機制。
6、重點客戶維護
負責區域重點客戶運作的指導,客戶經營的協作及幫助。
7、市場監控
負責區域市場銷售信息的收集、整理、分析,并根據市場情況做出相應調整計劃上報總經理。
8、總經理安排的其他臨時任務
二、區域經理崗位權限
1、人事任免權
區域經理有對司機、配送業務、業務人員任用的最終決定權,有對上述人員免職的建議權。上述人員未經區域經理同意不得入職,上述人員的免職需上報總經理審批。
2、價格浮動權
區域經理有權根據市場情況對區域部分客戶(不超過客戶比例的5%)價格進行調整,授權范圍內調整事后報總經理和財務備案,超出授權范圍的需提前向總經理打書面申請。授權范圍由公司制定。
3、內部人員獎罰權
區域經理有權根據情況對本部門人員獎罰,單次 100元內,月 累計300元內事后報總經理和財務備案。超過限額需提前向總經理打書面申請。
第二篇:區域經理崗位職責與權限
區域經理崗位職責與權限
職務名稱:區域經理
定 員:3 名
直接上級:總經理
職位概述:負責區域內銷量利潤達成一、區域經理崗位職責
1、銷量達成根據區域銷量計劃,制定區域市場的分區銷量計劃,并負責組織實施。
2、新品任務達成根據區域新品任務計劃,制定區域市場的新品任務計劃,并負責組織實施。
3、利潤目標達成負責區域利潤目標的達成4、人員管理
利用溝通、監督、獎罰、培訓等系列管理行為實施對管轄人員進行培養、指導對新入職人員進行全程關注培養。
5、車輛配送派發
通過對配送人員及工作結合節省和及時送達原則,監督并完善配貨機制。
6、重點客戶維護
負責區域重點客戶運作的指導,客戶經營的協作及幫助。
7、市場監控
負責區域市場銷售信息的收集、整理、分析,并根據市場情況做出相應調整計劃上報總經理。
8、總經理安排的其他臨時任務
二、區域經理崗位權限
1、人事任免權
區域經理有對司機、配送業務、業務人員任用的最終決定權,有對上述人員免職的建議權。上述人員未經區域經理同意不得入職,上述人員的免職需上報總經理審批。
2、價格浮動權
區域經理有權根據市場情況對區域部分客戶(不超過客戶比例的5%)價格進行調整,授權范圍內調整事后報總經理和財務備案,超出授權范圍的需提前向總經理打書面申請。授權范圍由公司制定。
3、內部人員獎罰權
區域經理有權根據情況對本部門人員獎罰,單次100元內,月累計300元內事后報總經理和財務備案。超過限額需提前向總經理打書面申請。
營銷區域主管的崗位職責
明了角色的目的是進一步了解自己該做些什么,所以,角色定位還包括對營銷區域
主管的職責的了解。盡管對營銷區域主管的職責各人有各自的理解,也許實際情況中
大多數的主管都能基本地道出一二。但在實際過程中對許多公司的營銷區域主管進行現場提問,回答的情況是或者說的十分片面,或者把不同層次上的職責(如把貨款回籠與資金融通放在一起)混淆在一起,反映了銷售人員在這個問題上普遍存在著概念不夠清晰的問題。特別重復出現在職責上的問題是過于重視業務的責任,輕視區域其他方面的發展責任,從而導致區域發展機能的不平衡。所以,全面地審視主管的職責不僅十分必要而且也十分地現實。
(我曾經在至少十個以上的企業做過關于銷售代表的崗位職責方面的認知調查。發現幾乎所有的銷售代表在這個問題上的認識都是十分不清晰。特別是答案中同時反映出銷售代表對營銷的一些基本概念的模糊不清。而這些企業的銷售代表的學歷構成大多數在大專或本科以上。)
營銷區域主管的基本職責歸結起來是認知、管理、業務與規劃四個方面。
●認知:
認知的職責就是要求區域主管全面地、系統地了解區域環境的整體結構,掌握區域內部環境及與外界的關系。
這是一個十分容易被忽視的職能。今天,雖然毛澤東的名言:“沒有調查就沒有發言權”早已深入人心,但人們依然喜歡坐在房間里發揮自己非凡的想象能力,真的愿意為這個認知付出時間、精力與財力成本的還是少數。近年來,隨著學習型組織熱潮的興起以及哲學觀上對系統認識的加強,認知的作用與意義也被提到更高的要求上來。人們開始意識到認知對自己工作的重要意義。但盡管如此,如何認知,認知什么,認知的方法卻在許多情況下依然不被真正地把握。我們將在本章第二回、第三回與第五章第十三回中全面介紹這個問題。
●基本的管理責任:
即要求區域主管承擔對其區域的人、財、物及信息的計劃、組織、指揮與控制的責任。
1、管理是什么?
當主管被定位在管理的層面上時,管理的責任就成為主管的一個基本職能。管理是什么?通行的解釋就是計劃、組織、指揮、協調與控制。管理管什么?最抽象的解釋就是對人、財、物與信息的管理。盡管管理的內容十分豐富,但歸結起來,不外乎這四個方面。具體來說,對人的管理,就是要把員工的行為納入一個統一的軌道,有統一的計劃、服從統一的指揮、受到積極的監督與激勵。由于員工的個人意志是不同的,又是不斷變化的,所以,主管必須善于發現這些變化,并把它們統合到一個軌道上來,形成一股合力。
2、管理的思路
在這個職責中,我們要樹立的新觀念是:
1)管理是要使“人”對“事”負責。使“事”的結果達到預期的目標。因此,管理首先要對完成什么事,達成怎樣的事的目標有一個明確的認知;
2)管理又是以“人”趨“事”。因此,不僅要研究事,更要研究人。
3)管理中對人的研究,不僅應放在對“人”要做什么事,“人”有什么能力,能做什么事,做了什么
事后如何評價等等問題的計劃、組織、指揮、協調與控制,更是對“人心”的管理。因為,“人”的精神對“人”對“事”的完成與怎樣完成將產生很大的影響。
4)“人”是社會中的人。因此,任何一件事的完成都是許多意志力綜合作用的結果。
各種不同的意志力的綜合作用所產生的結果未必一定是正向的。因此,管理的任務就是要把這些不同的意志力統合到一個方向上來。管理所產生的是“和”力,而非“合”力。只有“和”能生物,使事物發展。因為,“和”是不同之同。而“合”則是簡單的合一。不正視這一點,希望所有的人都沒有自己的思想,簡單地服從自己的意志,聽話隨從,只是一個幻想。要使管理獲得成功,必須正視人們思想的差異性,并在此基礎上進行“和力”。
由此可見,管理者的成功與否首先取決于被管理者的行為方向的一致性。而區域主管的管理職責就是為他的屬下確定統一的方向,并把屬下的意志納入到一個既定的行動體系中。而最后所要達到的結果就是把區域所經手的一線一紙都納入一個管理體系之中,做到區域中的任何財物都是有章可循,有規可依,查有出處,清有來源。
3、國內企業管理中的弊病
就目前國內企業管理中最大的弊病就是對信息管理的忽視。盡管這些年來有些企業甚至把信息管理的問題納入員工的勞動合同(據說,春蘭集團在這方面是國內做的最早的企業。為了防止員工泄露商業機密,春蘭在與員工的勞動合同中明確規定了員工不得泄露商業機密等條款。但究竟什么是商業機密呢?北京就出現兩家公司為了商業機密的問題打官司。一家控告另一家公司竊取了他們的商業機密——該公司的銷售策略。而該家公司則反問說,你的銷售策略不都印在你的廣告傳單上嗎?而且,在北京各大商場的柜臺上隨處可見,這算得上是商業機密嗎?顯然,企業在對什么是企業的商業機密和如何管理這些商業機密上,還存在著許多的問題。)但究竟哪些信息要管,那些信息要放開(企業的公共關系就是要求傳播企業的信息,以達到與公眾的相互溝通),都是一個很認真的問題,也是最難搞清楚的問題。
有一個十分重視向員工開放信息的企業營銷總經理,在一次他的營銷中高層經理人會議上,向在場的區域經理們交流了目前他所受到的企業集團對他的壓力,營銷公司面臨的困境等等信息。按照他的原則,信息應該共享,應該向他的經理告知實際情況。但他這樣做的結果是什么呢?當他要求他的助手發言時,助手說的第一句話就是:“我們還有必要在這里討論下一步的工作嗎?也許公司明天就關門了。”這是一個公司第二把手的話,試想一下,在一個十多個中層經理參加的營銷決策會議上,一個高層主管傳達出這樣的信息,它的后遺癥該有多大。而事實上,這個公司還根本沒有到達需關門的時候,也根本沒有這個可能。問題是經驗的問題、心理素質的問題、對信息了解的不全面問題,都很容易做出一個極端的認識。而這位總經理如果在一開始就意識到他的信息傳達對他的工作會帶來更多的障礙的話,我想,他興許就不會去公開這些信息了。所以,界定信息、管理信息說說容易,但做起來難。而對它的管理卻又是那么地重要,區域主管敢輕視它嗎?
第三篇:區域經理崗位職責
區域經理崗位職責
區域經理是指擁有營銷經驗能力;或擁有成熟營銷團隊;或擁有成熟地方、領域市場資源的個人或企業。區域經理負責公司在每一個區域的生意發展和組織建設工作,下轄若干個客戶經理和當地銷售代表,向市場經理匯報。
崗位職責
1、根據營銷部下達總體業績目標,管理所轄區域的月銷量和月回款金額。
2、負責對經銷商的銷售跟蹤,協助經銷商提高終端銷量。
3、準確掌握當地市場銷售信息,了解當地市場容量、經濟狀況、人口及消費習慣等,并建立客戶檔案。
4、幫助經銷商跟催訂單及跟蹤回款。
5、負責管轄區域的客戶來訪接待工作。
6、查處區域代理商越區竄貨行為,加強對終端市場維護工作。
7、協助處理售后服務、客戶索賠事項并及時跟蹤處理。
8、加強對總代理直營店及經銷店面的管理,對已制作完成的專柜進行及時驗收,并監督公司專柜之專用性,發現它牌擺放要限期撒換。
9、對經銷商做進銷存分析,設立庫存的最低和最高限額,設定貨物周轉時間;對庫存不足要求備貨,對滯銷產品要求及時排空。
10、收集競爭對手的情況,包括銷量及產品資料,各市場前五名的銷量及產品資料。
11、協助經銷商促銷活動的開展及終端跟進,掌握時機,提供貨源、宣傳品質、賣點等;及時傳達公司有關促銷政策,促銷效果評估的 有效性。
12、出差期間,保持與公司聯系,及時向公司營銷部匯報。
13、協助代理商對空白市場進行開拓及對銷售不暢的市場提出整改意見。
14、定期對終端促銷員進行培訓,提高終端導購水平,建立一支高素質的銷售隊伍。
15、組織召開區域經銷商會議。
能力要求
一個優秀的區域銷售經理必須具備四大基礎能力:營銷策劃能力、渠道拓展能力、團隊領導能力、公共關系能力。
營銷策劃
作為一名優秀的銷售區域經理,首先要具備優秀的營銷策劃能力。
營銷是圍繞目標消費者的需求為中心的銷售服務體系。
銷售區域經理首先是一個宏觀構想者,一個戰略規劃者,其次是公司營銷戰略與區域特色結合的執行者,站在一個城市、省區、大區的戰略高度,“胸有成竹,運籌帷幄”。
中國市場之大、之復雜,不是一個公司市場戰略部門能面面俱到,銷售執行過程中,需要銷售區域經理結合本地特色科學處理相關的營銷問題,研究、調整營銷策略。銷售區域經理應該是一個民俗文化專家、商圈研究專家、地理通,了解行政區劃沿革,了解政經大事。
銷售區域經理是公司決策的前哨站,一個有思維的區域經理必須具備優秀的營銷策劃品質,而不是一個簡單的銷售執行者。從品牌戰略、產品研發、傳播手段等方面要有清醒的認識與了解,當年三株公司曾提出必須取得公司初級企劃員資格才能擔任營銷子公司經理職務,體現了營銷隊伍建設與營銷管理的遠見,高素質的營銷隊伍成就當年的營銷神話。
渠道拓展
銷售渠道的拓展能力是銷售區域經理必備的基礎能力。
銷售區域經理在市場一線的主要任務就是疏通渠道,把產品擺在消費者面前。中國市場的復雜性,各地市場發育的不平衡,決定了銷售渠道建設的本地化思考,而不是千篇一律。
無論大區代理制、小區域代理制、子公司直銷制、辦事處管理制、專賣店直營制等等,必須結合本地化恰如其分的理性思考,找到最恰當的渠道拓展機制,這樣才能把市場做深、做細、做透。
一個營銷公司的渠道拓展機制可以多種機制共存,關鍵是能否與本地市場的特點及市場發育階段的有效結合,必要的是加強有效價格規劃與管理,用價格的杠桿平衡市場、管理市場。
所以,銷售區域經理必須具備銷售渠道拓展的宏觀規劃能力與執行力。營銷是一門有藝術的科學,要學會“彈鋼琴”,渠道拓展的藝術性發揮顯得更為重要,結合本地特點,發揮階段優勢,層層推進,步步為營。
團隊領導
銷售區域經理是區域營銷工作的首席執行官,團隊領導力是銷售區域經理一個重要的能力。
俗話說“將強強一片,將熊熊一窩”,一個優秀的區域銷售經理帶領的是一支驍勇善戰的團隊,否則就一盤散沙,潰不成軍,面對激烈的市場競爭無所作為。
營銷組織管理如軍隊組織管理的嚴密性,高素質、協調性、執行力、快速反應能力給銷售區域經理提出了更高的要求。考核一個優秀的銷售區域經理,團隊領導力是一個重要的指標。
銷售區域經理不僅要自己以身作則,嚴格要求,還得注重團隊整體素質的培養,注重整個團隊素質與執行能力的提高。培養隨時能替代自己的后備力量或者向公司輸送優秀的人才,是優秀的區域銷售經理的責任,也是考量區域經理團隊領導力的一個重要方面。
核心凝聚力是團隊領導能力的具體體現,銷售區域經理要懂得發揮團隊整合優勢,才能打勝仗,才敢打硬仗,只有“我能”不行,要“全能”。
公共關系
銷售區域經理是公司派駐當地市場的首席代表,公共關系能力是必要的基礎能力。
營造好適合營銷工作開展的“塑料大棚”,營銷工作才能在“溫室”里更好的“生根、發芽、茁壯成長”,抵御“雨雪風暴”。
在市場競爭的惡劣環境中,來自消費者、合作者、競爭者、當地政府主管機構等不同的需求與矛盾,銷售區域經理往往是個“消防員”,在公共關系的事務中處理著不同的矛盾與危機。案例表明,許多公司的公關危機來自于區域銷售經理的處理不當,引發公司的全面危機,直至發生品牌災難性事故。
公共關系能力是區域銷售經理的一個必要能力,不僅是“消防員”,更應該是“預防員”。凡事“預則立,不預則廢”,區域經理必須主動公關,營造好經營的“塑料大棚”,保障營銷工作的正常開展。
銷售區域經理的四大基礎能力也是銷售區域經理的四項基礎工作,即:發動你的營銷策劃思維,拓展你的銷售服務渠道,管理好你的團隊,建好“塑料大棚”。
第四篇:區域經理崗位職責
區域經理含義
區域經理,是指擁有專業的區域銷售知識和經驗,負責某一區域內的所有產品的銷售推廣工作的銷售人員。
區域經理的直屬上司是銷售總監,直接下屬是區域主管。
區域經理崗位職責
1.配合市場部門組織實施本區域市場開發計劃及具體的實施方案,促進公司級產品品牌的提升;
2.區域銷售計劃的制定與執行;
3.了解客戶需求動態,指導下屬挖掘潛在客戶,并對客戶開發情況進行跟蹤,以實現不斷的提高公司市場占有率的目標。
4.組織下屬嚴格按照費用預算指標完成銷售任務,并審核銷售費用支出情況;
5.組織做好貨款回收工作;
6.負責拜訪本區域的重要客戶,監督、檢查銷售人員對客戶的定期訪問情況;
7.及時處理客戶異議和投訴,以提高客戶滿意度,建立良好的客戶關系;
8.根據公司業務發展需要及區域市場特點,組織下屬收集本區域的產品市場行情變化及重點競爭對手的銷售策略、市場策略等信息,對所收集的信息進行分析、預測并制定對策,及時向有關部門提供建議;
9.對客戶檔案、交易記錄等進行分析,為銷售、采購、生產等決策的制定提供支持;
10.負責對部門員工進行銷售技能及產品知識培訓,提高員工工作技能;
11.制定下屬的考核目標并定期與其溝通績效評估結果、提出改進意見,幫助下屬員工提高工作業績。
區域經理應具備的能力
1.了解行業市場的發展動態;2.熟悉相關產品市場的狀況,了解競爭對手的市場情況及市場銷售策略;3.具有優秀的市場開拓能力;4.具有良好的商務談判能力;5.具備良好的人際關系處理能力,與客戶保持良好的關系;6.客戶關系管理能力;7.具有較強的文字表達能力;8.具有領導和管理能力;9.具備良好的溝通協調能力;10.具備敏銳的市場觀察和分析能力。
區域經理任職條件
1.市場營銷相關轉閱本科以上學歷;
2.5年以上銷售工作經驗,2年以上銷售管理工作經驗;
3.熟悉行業產品動態,熟悉產品市場情況;4.了解熟悉產品的具體使用以及生產過程;
5.具有優良的市場開拓能力;6.具有團隊合作精神。
區域經理職業發展
區域經理一般是由區域主管或者銷售主管發展而來,具有區域豐富的資源和關系,區域經理的職業發展方向是銷售總監。成為一名出色的銷售總監需要區域經理不斷的努力和學習。區域經理年薪
區域經理的年薪比較可觀,一般在10-50萬,收入與地區、以及公司的性質和規模有關,區域經理的收入構成一般是底薪+提成,銷售業績越好,收入也越高。區域經理屬于中高端人才招聘,企業可以與獵頭網站合作,快讀精準的招聘到合適的人才。
第五篇:區域經理崗位職責
《區域經理崗位職責》
崗位:區域經理 直接上級:副總直接下級:區域內員工
一、銷售部門必須制定銷售戰略規劃,為重大人事決策提供建議和信息支持。
要根據公司發展戰略,組織制定銷售戰略規劃。同時要掌握市場動態,負責組織收集國內相關行業政策、競爭對手信息、客戶信息等,分析市場發展趨勢并有獨特見解。要定期、準確的向副總經理和相關部門提供有關銷售情況、費用控制、應收帳款等反映公司銷售工作現狀的信息,為公司重大人事決策提供信息支持。
二、區域經理要領導部門員工完成市場推廣、銷售、服務等工作。
要根據公司總體目標,做好銷售預測,制定銷售計劃并組織執行銷售計劃。策劃、組織實施完整的銷售方案。組織市場推廣和產品宣傳工作,擴大公司及產品知名度。組織部門開發多種銷售手段,落實銷售手段創新。負責組織對外報價、談判、合同簽定,預付款跟催,驗收工作,尾款跟款,等銷售工作。協調下屬與工程部,物控部、財務等其他部門之間的工作關系。指導、巡視、監督、檢查所屬下級的各項工作
三、負責區域員工管理。
建設并培育銷售人員隊伍,提高銷售人員的達標率。區域經理應該管理并考核銷售人員,每天報表的審閱,幫助選拔、補充、發展銷售團隊。
四、及時反饋客戶消息,促進產品改進和新產品開發。
銷售經理應該及時的反饋產品質量信息,協助解決重大質量事故。組織市場調研,并及時將結果反饋給相關部門,提出產品改進建議。
五、制度客戶管理方案,加強客戶管理。
制定客戶管理方案,確保為客戶提供優質服務。負責組織客戶管理,建立產品維護檔案和客戶檔案。接待重要客戶,組織公關活動,與客戶維持良好的關系。處理客戶投訴。實施客戶滿意度調查,并及時的進行反饋。
六、建立并完善銷售信息管理系統。
要逐步建立并完善公司的銷售信息管理系統。
七、參與公司制度體系的建設。組織和制定以及落實各項銷售管理制度、管理規程,組織銷售部管理體系的建立。區域經理要知道區域員工制定階段工作計劃。負責銷售部門內具體職責分工,合理安排銷售人員。并指導、巡視、監督、檢查所屬下級的各項工作,向直接下級授權,并布置工作;定期聽取直接下級述職,并對其作出工作評定,根據工作需要調配直接下級的工作崗位,報批后實行并轉人力資源部備案
八、區域要完成上級交給銷售部門的其他任務。
公司銷售經理應該在銷售總部領導下,和各部門密切配合完成工作。嚴格遵守公司各項規章制度,處處起到表率作用。制訂銷售月度,目標。確定銷售政策。設計銷售模式。銷售人員的招募、選擇、培訓、調配。銷售業績的考察評估。銷售渠道與客戶管理。財務管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。