第一篇：中國志愿服務(wù)標(biāo)識(shí)（最終版）

中國志愿服務(wù)標(biāo)識(shí)

2014年12月5日，第二十九個(gè)國際志愿者日，中央文明辦正式發(fā)布中國志愿服務(wù)標(biāo)識(shí)。

為進(jìn)一步推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)蓬勃開展，推進(jìn)志愿服務(wù)工作制度化、規(guī)范化，中央文明辦組織開展了全國志愿服務(wù)標(biāo)識(shí)征集推廣活動(dòng)。由著名專家和相關(guān)部委同志組成的評審委員會(huì)，對征集到的1200余幅作品進(jìn)行兩輪評選，并將初選作品在《光明日報(bào)》、中國文明網(wǎng)、央視網(wǎng)和光明網(wǎng)上展示，接受群眾投票。綜合多方意見，中央文明辦正式發(fā)布中國志愿服務(wù)標(biāo)識(shí)。

標(biāo)識(shí)名為“愛心放飛夢想”，以漢字“志”為基本原型，以中國紅為基本色調(diào)，以鴿子、紅心、彩帶為基本構(gòu)成，蘊(yùn)含豐厚的中國傳統(tǒng)優(yōu)秀文化，寓意中國特色的志愿服務(wù)事業(yè)紅紅火火。標(biāo)識(shí)的上半部分是一只展翅高飛的鴿子，象征著和平、和諧與追求夢想；下半部分是中國書法中草書的“心”，同時(shí)也是一條飄逸的彩帶，象征著志愿者將愛心連接在一起，奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步，為實(shí)現(xiàn)中國夢貢獻(xiàn)力量。

中央文明辦要求，全國各級各類志愿服務(wù)組織在開展各類重大活動(dòng)時(shí)，均應(yīng)統(tǒng)一使用中國志愿服務(wù)標(biāo)識(shí)；在開展具有自我特色的志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，要突出全國統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)，打出中國志愿服務(wù)品牌。

標(biāo)識(shí)名稱：“愛心放飛夢想”

體現(xiàn)中國特色。標(biāo)識(shí)以漢字志愿服務(wù)的“志”字為基本原型，以中國紅為基本色調(diào)，蘊(yùn)含豐厚的中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，示意明確，簡潔大方，喜慶祥和，寓意中國特色的志愿服務(wù)事業(yè)紅紅火火，前景廣闊。

具有國際元素。標(biāo)識(shí)上有“中國志愿服務(wù)”的中英文字樣，而且多處巧妙地以英文字母“V”構(gòu)圖，這是志愿者英文單詞volunteer的首字母，體現(xiàn)了中國志愿服務(wù)與國際的交流、接軌與交融。

形象內(nèi)蘊(yùn)豐厚。“志”字的上半部分是一只展翅飛翔的鴿子。鴿子是和平的使者、友好的象征，傳遞的是幸福、友愛，放飛的是和平、和諧。“志”字的下半部分由中國書法中草書的“心”字構(gòu)成，同時(shí)也是一條飄逸的彩

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帶，既表現(xiàn)了志愿者在開展志愿服務(wù)時(shí)的愉悅心情，也象征著志愿者將愛心連接在一起，服務(wù)他人、奉獻(xiàn)社會(huì)。

整個(gè)標(biāo)識(shí)寓意用愛心托起夢想，用愛心放飛夢想，充分體現(xiàn)了社會(huì)主義核心價(jià)值觀的內(nèi)在要求，展示了奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神。

來源：中國文明網(wǎng)、2014年12月6日《人民日報(bào)》第5版

中國志愿服務(wù)標(biāo)識(shí)主圖

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中國志愿服務(wù)標(biāo)識(shí)徽章

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中國志愿服務(wù)標(biāo)識(shí)徽章

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第二篇：中國紅十字志愿服務(wù)管理辦法

第一章 總 則

第一條 為促進(jìn)和規(guī)范紅十字志愿服務(wù)工作，弘揚(yáng)“人道、博愛、奉獻(xiàn)”的紅十字精神，保障紅十字志愿服務(wù)和志愿者的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國紅十字會(huì)法》（以下簡稱紅十字會(huì)法）、《中華人民共和國紅十字標(biāo)志使用辦法》（以下簡稱標(biāo)志使用辦法）和《中國紅十字會(huì)章程》（以下簡稱章程）有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。

第二條 紅十字志愿服務(wù)是不以營利為目的，由各級紅十字會(huì)組織和紅十字志愿者參與，完全自愿為社會(huì)和他人提供人道服務(wù)的行為。

第三條 在紅十字志愿服務(wù)組織登記注冊，參加紅十字志愿服務(wù)活動(dòng)，不以獲得報(bào)酬為目的，以自己的時(shí)間、知識(shí)、技能、體能和資源，自愿為社會(huì)和他人提供人道服務(wù)或者協(xié)助紅十字會(huì)工作的中國公民和海外人士，統(tǒng)稱為紅十字志愿者。

不足18歲的青少年參加紅十字志愿服務(wù)，應(yīng)征得監(jiān)護(hù)人同意。

志愿服務(wù)時(shí)間每年累計(jì)達(dá)到20小時(shí)的志愿者，經(jīng)申請即成為注冊紅十字志愿者。第四條 紅十字志愿服務(wù)組織是各級紅十字會(huì)組建和領(lǐng)導(dǎo)，由紅十字志愿者組成從事志愿服務(wù)活動(dòng)的組織。

第五條 紅十字志愿服務(wù)基地是指志愿者實(shí)踐紅十字志愿服務(wù)的場所。

第六條 各級紅十字會(huì)應(yīng)重點(diǎn)組建應(yīng)急救援、健康關(guān)懷、人道救助、捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞、遺體捐獻(xiàn)、宣傳無償獻(xiàn)血、宣傳預(yù)防艾滋病、紅十字精神傳播、籌資勸募、海外服務(wù)等十個(gè)方面志愿服務(wù)隊(duì)；鼓勵(lì)在學(xué)校、社區(qū)、鄉(xiāng)村，企事業(yè)單位等社會(huì)工作領(lǐng)域，開展紅十字志愿服務(wù)活動(dòng)，建立紅十字志愿服務(wù)隊(duì)伍；鼓勵(lì)和支持組建其它領(lǐng)域和形式具有紅十字特色的志愿服務(wù)隊(duì)伍。

第二章 組 織

第七條 中國紅十字志愿服務(wù)工作委員會(huì)（以下簡稱工作委員會(huì)）由教育、衛(wèi)生、共青團(tuán)等相關(guān)部門組成，遵照《中國紅十字志愿服務(wù)工作委員會(huì)職責(zé)》（附件一）開展工作，負(fù)責(zé)對全國紅十字志愿服務(wù)工作統(tǒng)籌規(guī)劃、指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。

工作委員會(huì)設(shè)主任委員一名、副主任委員和委員若干名、秘書長一名。

辦事機(jī)構(gòu)設(shè)在中國紅十字會(huì)總會(huì)事業(yè)發(fā)展部。第八條 各級紅十字志愿服務(wù)工作委員會(huì)的組成及職責(zé)，可參照中國紅十字志愿服務(wù)工作委員會(huì)的組成辦法和《中國紅十字志愿服務(wù)工作委員會(huì)職責(zé)》制定。

各級紅十字志愿服務(wù)工作委員會(huì)的辦事機(jī)構(gòu)設(shè)在同級紅十字會(huì)。

第九條 紅十字志愿服務(wù)基地建設(shè)要依托社會(huì)各類資源，在凸顯紅十字特色的基礎(chǔ)上，加大社會(huì)的參與面和覆蓋面。

第十條 各級紅十字志愿服務(wù)工作委員會(huì)要根據(jù)服務(wù)對象的需求，向志愿者發(fā)布信息，提供服務(wù)崗位，落實(shí)好相關(guān)的保障措施。提倡具有相同服務(wù)意向和志趣愛好的志愿者，在紅十字志愿服務(wù)組織的指導(dǎo)下，組成相應(yīng)領(lǐng)域的志愿服務(wù)隊(duì)，獨(dú)立自主地開展服務(wù)工作。

第三章 管 理

第十一條 招募。組織招募紅十字志愿者，應(yīng)當(dāng)明確招募對象和任務(wù)，公布志愿服務(wù)項(xiàng)目和志愿者的條件、數(shù)量和服務(wù)內(nèi)容等，并對在志愿服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)作必要告知和說明。招募通知可通過媒體、網(wǎng)絡(luò)和其他有效方式發(fā)布。

第十二條 登記注冊。各級紅十字會(huì)應(yīng)當(dāng)做好志愿者的登記注冊工作（附件二）。凡參與由團(tuán)體單位組織或參加的紅十字志愿服務(wù)活動(dòng)的個(gè)人，即成為紅十字志愿者。團(tuán)體單位應(yīng)填寫《中國紅十字志愿服務(wù)活動(dòng)統(tǒng)計(jì)表》（附件三）對相關(guān)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)登記，并在所在地紅十字會(huì)備案，為志愿者配發(fā)中國紅十字志愿服務(wù)卡和服飾。

個(gè)人申請加入紅十字志愿者，應(yīng)填寫《中國紅十字志愿者登記表》（附件四），對相關(guān)情況進(jìn)行登記，并在所在地紅十字會(huì)備案，經(jīng)縣級及以上紅十字志愿服務(wù)工作委員會(huì)批準(zhǔn)后，配發(fā)紅十字志愿者證、中國紅十字志愿服務(wù)卡和服飾，即成為紅十字志愿者。

志愿服務(wù)時(shí)間每年累計(jì)達(dá)到20小時(shí)的紅十字志愿者，應(yīng)主動(dòng)到所在地紅十字會(huì)進(jìn)行申請成為注冊紅十字志愿者。

志愿者的統(tǒng)計(jì)工作，由各級紅十字會(huì)組織負(fù)責(zé)。

紅十字志愿者因?qū)W習(xí)、工作、生活等變化需要遷移、調(diào)動(dòng)時(shí)，原駐地和遷入地紅十字會(huì)要辦理轉(zhuǎn)出（入）手續(xù)。

第十三條 紅十字志愿者的權(quán)利。

（一）獲得紅十字志愿服務(wù)的相關(guān)信息；

（二）獲得紅十字志愿服務(wù)必要的條件和保障；

（三）獲得紅十字志愿服務(wù)活動(dòng)所需的教育和培訓(xùn)；

（四）對紅十字志愿服務(wù)工作提出意見和建議；

（五）有退出紅十字志愿服務(wù)組織的自由；

（六）相關(guān)法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定賦予的其它權(quán)利。第十四條 紅十字志愿者的義務(wù)。

（一）遵守中國的法律法規(guī)，志愿提供人道服務(wù)，不計(jì)報(bào)酬；

（二）遵循紅十字運(yùn)動(dòng)宗旨，積極參與紅十字志愿服務(wù)活動(dòng)；

（三）履行志愿服務(wù)承諾，自覺維護(hù)志愿服務(wù)組織和志愿者的形象；

（四）保護(hù)在志愿服務(wù)活動(dòng)過程中獲悉的他人隱私及其它依法保護(hù)的信息，自覺維護(hù)服務(wù)對象的合法權(quán)益；

（五）正確使用紅十字志愿者標(biāo)識(shí)，妥善保管志愿者證；

（六）不得以志愿者身份從事營利或其它違背社會(huì)公德的行為；

第十五條 紅十字志愿服務(wù)經(jīng)費(fèi)。

（一）申請政府的財(cái)政支持；

（二）接受國內(nèi)外組織和個(gè)人捐贈(zèng)；

（三）紅十字志愿服務(wù)對象的資助；

（四）紅十字志愿者的資助；

（五）其他合法收入。

紅十字志愿服務(wù)經(jīng)費(fèi)的籌集、管理和使用應(yīng)當(dāng)公開，并依法接受有關(guān)部門和志愿者監(jiān)督，任何組織與個(gè)人不得挪用志愿服務(wù)的經(jīng)費(fèi)。

第十六條 紅十字志愿者的注銷。凡具有以下行為之一的紅十字志愿者，將由所在地紅十字會(huì)志愿服務(wù)組織注銷其志愿者資格，并報(bào)上級紅十字會(huì)備案。

（一）違反國家有關(guān)法律法規(guī)、章程和本管理辦法；

（二）未履行志愿服務(wù)義務(wù)，利用志愿者的身份從事營利或非法活動(dòng)；

（三）向所在地紅十字會(huì)申請自愿退出。第十七條 紅十字志愿者的日常管理。

（一）紅十字志愿者在參加志愿服務(wù)時(shí)，要統(tǒng)一配發(fā)中國紅十字志愿服務(wù)卡和服飾，并隨身攜帶紅十字志愿者證；在提供服務(wù)后，由紅十字志愿服務(wù)組織在中國紅十字志愿者證上登記志愿服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間等并蓋章，服務(wù)時(shí)間以小時(shí)為計(jì)量單位。鼓勵(lì)各級紅十字志愿服務(wù)組織，開展星級評定工作。

（二）各級紅十字志愿服務(wù)組織應(yīng)建立志愿者的登記注冊管理制度，健全志愿服務(wù)檔案管理系統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上登記和管理，促進(jìn)管理工作的科學(xué)化、制度化和規(guī)范化。

（三）各級紅十字志愿服務(wù)組織可定期或在重大活動(dòng)時(shí)，組織志愿者進(jìn)行宣誓。

紅十字志愿者誓詞：我宣誓，我志愿成為一名中國紅十字志愿者，自覺遵守中國的法律法規(guī)，堅(jiān)持紅十字運(yùn)動(dòng)七項(xiàng)基本原則，盡己所能，不計(jì)報(bào)酬，為幫助他人和服務(wù)社會(huì)而工作。

（四）各級紅十字會(huì)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)邀請志愿者骨干，參與紅十字會(huì)重大活動(dòng)的研究和決策，充分發(fā)揮管理型志愿者和志愿者骨干的作用，積極探索志愿者自我管理的有效途徑。

（五）紅十字志愿服務(wù)組織、志愿者和志愿服務(wù)對象之間是自愿、平等的關(guān)系，任何單位和個(gè)人不得強(qiáng)行要求志愿服務(wù)隊(duì)提供服務(wù)。

（六）紅十字志愿服務(wù)組織為志愿者安排的志愿服務(wù)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)與志愿者的年齡、身體條件相適應(yīng)，與紅十字志愿服務(wù)項(xiàng)目所要求的知識(shí)技能相適應(yīng)。未經(jīng)協(xié)商，不得安排志愿者從事超出紅十字志愿服務(wù)活動(dòng)范圍的工作。

（七）在紅十字志愿服務(wù)活動(dòng)過程中，由他人給紅十字志愿者造成傷害和損失，或紅十字志愿者給他人造成傷害和損失，依照相關(guān)法律法規(guī)辦理。

第四章 培訓(xùn)與獎(jiǎng)勵(lì)

第十八條 紅十字志愿者培訓(xùn)。紅十字志愿者培訓(xùn)分基礎(chǔ)培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)和骨干培訓(xùn)。基礎(chǔ)培訓(xùn)教材由中國紅十字會(huì)總會(huì)統(tǒng)一編寫，專業(yè)培訓(xùn)教材大綱和骨干培訓(xùn)教材大綱由中國紅十字會(huì)總會(huì)相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)編寫。省級紅十字會(huì)要根據(jù)總會(huì)專業(yè)培訓(xùn)教材大綱和骨干培訓(xùn)教材大綱，結(jié)合本地實(shí)際情況編寫培訓(xùn)教材。

骨干培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)由同級紅十字會(huì)負(fù)責(zé)組織實(shí)施。基礎(chǔ)培訓(xùn)由志愿服務(wù)組織負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

第十九條 表彰與獎(jiǎng)勵(lì)。中國紅十字會(huì)總會(huì)將按照《中國紅十字志愿者表彰獎(jiǎng)勵(lì)辦法》（附件五），在各省表彰的基礎(chǔ)上，每5年組織一次對全國紅十字志愿服務(wù)工作中做出突出貢獻(xiàn)的組織和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

縣級及以上紅十字會(huì)可根據(jù)實(shí)際，對其工作范圍的紅十字志愿服務(wù)先進(jìn)集體及個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

第五章 保 障

第二十條 需要志愿服務(wù)的單位和個(gè)人可以向紅十字志愿服務(wù)工作委員會(huì)提出申請，告知需要志愿服務(wù)事項(xiàng)的完整信息和潛在風(fēng)險(xiǎn)，紅十字志愿服務(wù)工作委員會(huì)應(yīng)當(dāng)對志愿服務(wù)申請進(jìn)行審查，及時(shí)予以答復(fù)，并提供相應(yīng)法律法規(guī)和政策規(guī)定的保障措施。不能提供志愿服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)給予說明。

第二十一條 紅十字志愿服務(wù)組織要為志愿者提供必要的培訓(xùn)和物質(zhì)、安全保障，在活動(dòng)組織中要注意避免意外事故發(fā)生。

積極探索和建立在紅十字志愿服務(wù)活動(dòng)過程中，為志愿者提供意外事故的保險(xiǎn)機(jī)制。

第六章 附 則

第二十二條 各級紅十字會(huì)可依據(jù)本辦法，結(jié)合本地實(shí)際，制訂管理辦法的實(shí)施細(xì)則。

第二十三條 本辦法的修改、變更、解釋權(quán)屬于中國紅十字會(huì)總會(huì)。

第二十四條 本辦法自公布之日起施行。

中國紅十字志愿服務(wù)工作委員會(huì)職責(zé)

一、中國紅十字志愿服務(wù)工作委員會(huì)在中國紅十字會(huì)總會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下開展工作；

二、宣傳、貫徹紅十字會(huì)法、標(biāo)志使用辦法和章程，傳播紅十字運(yùn)動(dòng)基本知識(shí)和國際人道法；

三、組織、指導(dǎo)各級紅十字會(huì)志愿服務(wù)工作委員會(huì)開展志愿服務(wù)工作，定期召開委員會(huì)工作會(huì)議；

四、保持與各國紅十字會(huì)及國內(nèi)相關(guān)單位的密切聯(lián)系、合作，及時(shí)總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)及存在的問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考；

五、收集與提供海內(nèi)外志愿服務(wù)工作的相關(guān)信息，結(jié)合中國紅十字會(huì)實(shí)際，進(jìn)行紅十字志愿服務(wù)理論研究；

六、開展國內(nèi)外紅十字志愿服務(wù)工作的交流與合作；

七、定期對志愿服務(wù)工作績效進(jìn)行考核、評估和表彰。

中國紅十字志愿者登記注冊管理制度

一、紅十字志愿者登記注冊采取屬地、工作和業(yè)務(wù)領(lǐng)域管理相結(jié)合的管理方法。申請參加紅十字志愿服務(wù)活動(dòng)的各界人士，可以通過所在地紅十字會(huì)、紅十字會(huì)基層組織及紅十字會(huì)網(wǎng)站申請登記。

二、凡參與由團(tuán)體單位組織或參加的紅十字志愿服務(wù)活動(dòng)的個(gè)人，即成為紅十字志愿者。團(tuán)體單位應(yīng)填寫《中國紅十字志愿服務(wù)活動(dòng)統(tǒng)計(jì)表》對相關(guān)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)登記，并在所在地紅十字會(huì)備案，為志愿者配發(fā)中國紅十字志愿服務(wù)卡和服飾。

未經(jīng)團(tuán)體單位同意，各級紅十字志愿服務(wù)組織不得公開團(tuán)體單位的信息。

三、個(gè)人申請加入紅十字志愿者，應(yīng)填寫《中國紅十字志愿者登記表》，對相關(guān)情況進(jìn)行登記，并在所在地紅十字會(huì)備案，經(jīng)報(bào)縣及縣以上紅十字志愿服務(wù)工作委員會(huì)批準(zhǔn)后，配發(fā)紅十字志愿者證、中國紅十字志愿服務(wù)卡和服飾，即成為紅十字志愿者。

未經(jīng)志愿者本人同意，各級紅十字志愿服務(wù)組織不得公開志愿者個(gè)人信息。

志愿服務(wù)時(shí)間每年累計(jì)達(dá)到20小時(shí)的志愿者，應(yīng)主動(dòng)到所在地紅十字會(huì)進(jìn)行申請成為注冊紅十字志愿者。志愿者的統(tǒng)計(jì)工作，由各級紅十字會(huì)組織負(fù)責(zé)。

四、中國紅十字志愿者證用于記錄志愿者參加志愿服務(wù)的時(shí)間、內(nèi)容和所獲志愿服務(wù)榮譽(yù)。中國紅十字志愿者證由中國紅十字會(huì)總會(huì)統(tǒng)一制作，由縣級以上紅十字會(huì)頒發(fā)，全國通用。紅十字志愿者參加志愿服務(wù)后，紅十字會(huì)相關(guān)部門應(yīng)在其證書上簽名登記，作為志愿者考核、獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。

五、為便于全國紅十字志愿者的統(tǒng)一管理，志愿者登記后即獲得全國統(tǒng)一使用的登記號(hào)。登記號(hào)由中國紅十字會(huì)總會(huì)統(tǒng)一制定編制規(guī)則，并由相關(guān)工作和業(yè)務(wù)領(lǐng)域部門進(jìn)行管理，每名志愿者的登記號(hào)永久使用。因喪失民事行為能力、違法等情況而取消登記志愿者資格的，應(yīng)注銷其登記號(hào)，被注銷號(hào)碼原則上不得重新使用。

六、各級紅十字會(huì)應(yīng)逐步實(shí)現(xiàn)志愿者網(wǎng)上登記，減少管理程序，使志愿服務(wù)工作更加信息化和科學(xué)化。

七、志愿者可根據(jù)自身的專長、愛好選擇服務(wù)項(xiàng)目，并編入相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域部門進(jìn)行管理。各級紅十字會(huì)對新加入的志愿者進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)時(shí)，對于專業(yè)技能要求高的服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)培訓(xùn)后達(dá)不到要求，應(yīng)允許志愿者重新選擇其它服務(wù)項(xiàng)目。

中國紅十字志愿者表彰獎(jiǎng)勵(lì)辦法

一、中國紅十字志愿服務(wù)工作委員會(huì)根據(jù)志愿者服務(wù)時(shí)間和貢獻(xiàn)，設(shè)立一星至五星級志愿者獎(jiǎng)勵(lì)和終生志愿者獎(jiǎng)勵(lì)。志愿服務(wù)時(shí)間超過十年且累計(jì)時(shí)間超過1500小時(shí)、或累計(jì)時(shí)間超過3000小時(shí)的人員為終生志愿者，將獲得中國紅十字會(huì)總會(huì)頒發(fā)的紅十

字勛章。

根據(jù)《中國紅十字志愿服務(wù)管理辦法》的相關(guān)要求，志愿者每年的服務(wù)時(shí)間基數(shù)為120小時(shí)（15個(gè)工作日）。

二、志愿者晉級原則。

1.每年達(dá)到服務(wù)時(shí)間基數(shù)的志愿者，按照逐年晉級方式給予晉級；

2.但在短期內(nèi)投入大量時(shí)間參與志愿服務(wù)的志愿者，按照時(shí)間晉級方式給予晉級；

3.參與志愿服務(wù)時(shí)間多年，但因各種原因無法每年達(dá)到所要求的晉級服務(wù)時(shí)限，對多年的服務(wù)時(shí)間予以累計(jì)，按照累計(jì)晉級方式給予晉級。

4.逐年晉級、時(shí)間晉級和累計(jì)晉級均以晉級計(jì)算公式為基礎(chǔ)計(jì)算。

三、晉級計(jì)算公式 一星級：120小時(shí)；

二星級：一星級+120小時(shí)= 240小時(shí);三星級：二星級+120小時(shí)= 360小時(shí);四星級：三星級+120小時(shí)＝480小時(shí);五星級：四星級+120小時(shí)= 600小時(shí)。

四、晉級程序。由縣級以上紅十字志愿服務(wù)工作委員會(huì)提交晉級名單，附志愿服務(wù)記錄和證書，地市級以上紅十字志愿服務(wù)工作委員會(huì)審核并發(fā)放星級證章。中國紅十字會(huì)總會(huì)負(fù)責(zé)頒發(fā)五星級獲獎(jiǎng)人員獎(jiǎng)?wù)潞徒K生志愿者的紅十字勛章。

五、表彰制度。中國紅十字會(huì)總會(huì)將每5年對全國在志愿服務(wù)工作中有突出貢獻(xiàn)的志愿者團(tuán)體和個(gè)人進(jìn)行一次表彰。

第三篇：中國紅十字志愿服務(wù)管理辦法

《中國紅十字志愿服務(wù)管理辦法》

第一章 總 則

第一條 為促進(jìn)和規(guī)范紅十字志愿服務(wù)工作，弘揚(yáng)“人道、博愛、奉獻(xiàn)”的紅十字精神，保障紅十字志愿服務(wù)和志愿者的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國紅十字會(huì)法》（以下簡稱紅十字會(huì)法）、《中華人民共和國紅十字標(biāo)志使用辦法》（以下簡稱標(biāo)志使用辦法）和《中國紅十字會(huì)章程》（以下簡稱章程）有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。

第二條 紅十字志愿服務(wù)是不以營利為目的，由各級紅十字會(huì)組織和紅十字志愿者參與，完全自愿為社會(huì)和他人提供人道服務(wù)的行為。

第三條 在紅十字志愿服務(wù)組織登記注冊，參加紅十字志愿服務(wù)活動(dòng)，不以獲得報(bào)酬為目的，以自己的時(shí)間、知識(shí)、技能、體能和資源，自愿為社會(huì)和他人提供人道服務(wù)或者協(xié)助紅十字會(huì)工作的中國公民和海外人士，統(tǒng)稱為紅十字志愿者。

不足18歲的青少年參加紅十字志愿服務(wù)，應(yīng)征得監(jiān)護(hù)人同意。

志愿服務(wù)時(shí)間每年累計(jì)達(dá)到20小時(shí)的志愿者，經(jīng)申請即成為注冊紅十字志愿者。

第四條 紅十字志愿服務(wù)組織是各級紅十字會(huì)組建和領(lǐng)導(dǎo)，由紅十字志愿者組成從事志愿服務(wù)活動(dòng)的組織。

第五條 紅十字志愿服務(wù)基地是指志愿者實(shí)踐紅十字志愿服務(wù)的場所。第六條 各級紅十字會(huì)應(yīng)重點(diǎn)組建應(yīng)急救援、健康關(guān)懷、人道救助、捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞、遺體捐獻(xiàn)、宣傳無償獻(xiàn)血、宣傳預(yù)防艾滋病、紅十字精神傳播、籌資勸募、海外服務(wù)等十個(gè)方面志愿服務(wù)隊(duì)；鼓勵(lì)在學(xué)校、社區(qū)、鄉(xiāng)村，企事業(yè)單位等社會(huì)工作領(lǐng)域，開展紅十字志愿服務(wù)活動(dòng)，建立紅十字志愿服務(wù)隊(duì)伍；鼓勵(lì)和支持組建其它領(lǐng)域和形式具有紅十字特色的志愿服務(wù)隊(duì)伍。

第二章 組 織

第七條 中國紅十字志愿服務(wù)工作委員會(huì)（以下簡稱工作委員會(huì)）由教育、衛(wèi)生、共青團(tuán)等相關(guān)部門組成，遵照《中國紅十字志愿服務(wù)工作委員會(huì)職責(zé)》（附件一）開展工作，負(fù)責(zé)對全國紅十字志愿服務(wù)工作統(tǒng)籌規(guī)劃、指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。

工作委員會(huì)設(shè)主任委員一名、副主任委員和委員若干名、秘書長一名。辦事機(jī)構(gòu)設(shè)在中國紅十字會(huì)總會(huì)事業(yè)發(fā)展部。

第八條 各級紅十字志愿服務(wù)工作委員會(huì)的組成及職責(zé)，可參照中國紅十字志愿服務(wù)工作委員會(huì)的組成辦法和《中國紅十字志愿服務(wù)工作委員會(huì)職責(zé)》制定。

各級紅十字志愿服務(wù)工作委員會(huì)的辦事機(jī)構(gòu)設(shè)在同級紅十字會(huì)。

第九條 紅十字志愿服務(wù)基地建設(shè)要依托社會(huì)各類資源，在凸顯紅十字特色的基礎(chǔ)上，加大社會(huì)的參與面和覆蓋面。

第十條 各級紅十字志愿服務(wù)工作委員會(huì)要根據(jù)服務(wù)對象的需求，向志愿者發(fā)布信息，提供服務(wù)崗位，落實(shí)好相關(guān)的保障措施。提倡具有相同服務(wù)意向和志趣愛好的志愿者，在紅十字志愿服務(wù)組織的指導(dǎo)下，組成相應(yīng)領(lǐng)域的志愿服務(wù)隊(duì)，獨(dú)立自主地開展服務(wù)工作。

第三章 管 理

第十一條 招募。組織招募紅十字志愿者，應(yīng)當(dāng)明確招募對象和任務(wù)，公布志愿服務(wù)項(xiàng)目和志愿者的條件、數(shù)量和服務(wù)內(nèi)容等，并對在志愿服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)作必要告知和說明。招募通知可通過媒體、網(wǎng)絡(luò)和其他有效方式發(fā)布。

第十二條 登記注冊。各級紅十字會(huì)應(yīng)當(dāng)做好志愿者的登記注冊工作（附件二）。

凡參與由團(tuán)體單位組織或參加的紅十字志愿服務(wù)活動(dòng)的個(gè)人，即成為紅十字志愿者。團(tuán)體單位應(yīng)填寫《中國紅十字志愿服務(wù)活動(dòng)統(tǒng)計(jì)表》（附件三）對相關(guān)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)登記，并在所在地紅十字會(huì)備案，為志愿者配發(fā)中國紅十字志愿服務(wù)卡和服飾。

個(gè)人申請加入紅十字志愿者，應(yīng)填寫《中國紅十字志愿者登記表》（附件四），對相關(guān)情況進(jìn)行登記，并在所在地紅十字會(huì)備案，經(jīng)縣級及以上紅十字志愿服務(wù)工作委員會(huì)批準(zhǔn)后，配發(fā)紅十字志愿者證、中國紅十字志愿服務(wù)卡和服飾，即成為紅十字志愿者。

志愿服務(wù)時(shí)間每年累計(jì)達(dá)到20小時(shí)的紅十字志愿者，應(yīng)主動(dòng)到所在地紅十字會(huì)進(jìn)行申請成為注冊紅十字志愿者。

志愿者的統(tǒng)計(jì)工作，由各級紅十字會(huì)組織負(fù)責(zé)。

紅十字志愿者因?qū)W習(xí)、工作、生活等變化需要遷移、調(diào)動(dòng)時(shí)，原駐地和遷入地紅十字會(huì)要辦理轉(zhuǎn)出（入）手續(xù)。

第十三條 紅十字志愿者的權(quán)利。

（一）獲得紅十字志愿服務(wù)的相關(guān)信息；

（二）獲得紅十字志愿服務(wù)必要的條件和保障；

（三）獲得紅十字志愿服務(wù)活動(dòng)所需的教育和培訓(xùn)；

（四）對紅十字志愿服務(wù)工作提出意見和建議；

（五）有退出紅十字志愿服務(wù)組織的自由；

（六）相關(guān)法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定賦予的其它權(quán)利。第十四條 紅十字志愿者的義務(wù)。

（一）遵守中國的法律法規(guī)，志愿提供人道服務(wù)，不計(jì)報(bào)酬；

（二）遵循紅十字運(yùn)動(dòng)宗旨，積極參與紅十字志愿服務(wù)活動(dòng)；

（三）履行志愿服務(wù)承諾，自覺維護(hù)志愿服務(wù)組織和志愿者的形象；

（四）保護(hù)在志愿服務(wù)活動(dòng)過程中獲悉的他人隱私及其它依法保護(hù)的信息，自覺維護(hù)服務(wù)對象的合法權(quán)益；

（五）正確使用紅十字志愿者標(biāo)識(shí)，妥善保管志愿者證；

（六）不得以志愿者身份從事營利或其它違背社會(huì)公德的行為； 第十五條 紅十字志愿服務(wù)經(jīng)費(fèi)。

（一）申請政府的財(cái)政支持；

（二）接受國內(nèi)外組織和個(gè)人捐贈(zèng)；

（三）紅十字志愿服務(wù)對象的資助；

（四）紅十字志愿者的資助；

（五）其他合法收入。

紅十字志愿服務(wù)經(jīng)費(fèi)的籌集、管理和使用應(yīng)當(dāng)公開，并依法接受有關(guān)部門和志愿者監(jiān)督，任何組織與個(gè)人不得挪用志愿服務(wù)的經(jīng)費(fèi)。

第十六條 紅十字志愿者的注銷。凡具有以下行為之一的紅十字志愿者，將由所在地紅十字會(huì)志愿服務(wù)組織注銷其志愿者資格，并報(bào)上級紅十字會(huì)備案。

（一）違反國家有關(guān)法律法規(guī)、章程和本管理辦法；

（二）未履行志愿服務(wù)義務(wù)，利用志愿者的身份從事營利或非法活動(dòng)；

（三）向所在地紅十字會(huì)申請自愿退出。第十七條 紅十字志愿者的日常管理。

（一）紅十字志愿者在參加志愿服務(wù)時(shí)，要統(tǒng)一配發(fā)中國紅十字志愿服務(wù)卡和服飾，并隨身攜帶紅十字志愿者證；在提供服務(wù)后，由紅十字志愿服務(wù)組織在中國紅十字志愿者證上登記志愿服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間等并蓋章，服務(wù)時(shí)間以小時(shí)為計(jì)量單位。

鼓勵(lì)各級紅十字志愿服務(wù)組織，開展星級評定工作。

（二）各級紅十字志愿服務(wù)組織應(yīng)建立志愿者的登記注冊管理制度，健全志愿服務(wù)檔案管理系統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上登記和管理，促進(jìn)管理工作的科學(xué)化、制度化和規(guī)范化。

（三）各級紅十字志愿服務(wù)組織可定期或在重大活動(dòng)時(shí)，組織志愿者進(jìn)行宣誓。

紅十字志愿者誓詞：我宣誓，我志愿成為一名中國紅十字志愿者，自覺遵守中國的法律法規(guī)，堅(jiān)持紅十字運(yùn)動(dòng)七項(xiàng)基本原則，盡己所能，不計(jì)報(bào)酬，為幫助他人和服務(wù)社會(huì)而工作。

（四）各級紅十字會(huì)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)邀請志愿者骨干，參與紅十字會(huì)重大活動(dòng)的研究和決策，充分發(fā)揮管理型志愿者和志愿者骨干的作用，積極探索志愿者自我管理的有效途徑。

（五）紅十字志愿服務(wù)組織、志愿者和志愿服務(wù)對象之間是自愿、平等的關(guān)系，任何單位和個(gè)人不得強(qiáng)行要求志愿服務(wù)隊(duì)提供服務(wù)。

（六）紅十字志愿服務(wù)組織為志愿者安排的志愿服務(wù)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)與志愿者的年齡、身體條件相適應(yīng)，與紅十字志愿服務(wù)項(xiàng)目所要求的知識(shí)技能相適應(yīng)。未經(jīng)協(xié)商，不得安排志愿者從事超出紅十字志愿服務(wù)活動(dòng)范圍的工作。

（七）在紅十字志愿服務(wù)活動(dòng)過程中，由他人給紅十字志愿者造成傷害和損失，或紅十字志愿者給他人造成傷害和損失，依照相關(guān)法律法規(guī)辦理。

第四章 培訓(xùn)與獎(jiǎng)勵(lì) 第十八條 紅十字志愿者培訓(xùn)。紅十字志愿者培訓(xùn)分基礎(chǔ)培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)和骨干培訓(xùn)。基礎(chǔ)培訓(xùn)教材由中國紅十字會(huì)總會(huì)統(tǒng)一編寫，專業(yè)培訓(xùn)教材大綱和骨干培訓(xùn)教材大綱由中國紅十字會(huì)總會(huì)相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)編寫。省級紅十字會(huì)要根據(jù)總會(huì)專業(yè)培訓(xùn)教材大綱和骨干培訓(xùn)教材大綱，結(jié)合本地實(shí)際情況編寫培訓(xùn)教材。

骨干培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)由同級紅十字會(huì)負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

基礎(chǔ)培訓(xùn)由志愿服務(wù)組織負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

第十九條 表彰與獎(jiǎng)勵(lì)。中國紅十字會(huì)總會(huì)將按照《中國紅十字志愿者表彰獎(jiǎng)勵(lì)辦法》（附件五），在各省表彰的基礎(chǔ)上，每5年組織一次對全國紅十字志愿服務(wù)工作中做出突出貢獻(xiàn)的組織和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

縣級及以上紅十字會(huì)可根據(jù)實(shí)際，對其工作范圍的紅十字志愿服務(wù)先進(jìn)集體及個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

第五章 保 障

第二十條 需要志愿服務(wù)的單位和個(gè)人可以向紅十字志愿服務(wù)工作委員會(huì)提出申請，告知需要志愿服務(wù)事項(xiàng)的完整信息和潛在風(fēng)險(xiǎn)，紅十字志愿服務(wù)工作委員會(huì)應(yīng)當(dāng)對志愿服務(wù)申請進(jìn)行審查，及時(shí)予以答復(fù)，并提供相應(yīng)法律法規(guī)和政策規(guī)定的保障措施。不能提供志愿服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)給予說明。

第二十一條 紅十字志愿服務(wù)組織要為志愿者提供必要的培訓(xùn)和物質(zhì)、安全保障，在活動(dòng)組織中要注意避免意外事故發(fā)生。

積極探索和建立在紅十字志愿服務(wù)活動(dòng)過程中，為志愿者提供意外事故的保險(xiǎn)機(jī)制。

第六章 附 則

第二十二條 各級紅十字會(huì)可依據(jù)本辦法，結(jié)合本地實(shí)際，制訂管理辦法的實(shí)施細(xì)則。

第二十三條 本辦法的修改、變更、解釋權(quán)屬于中國紅十字會(huì)總會(huì)。

第二十四條 本辦法自公布之日起施行。

附件一：

中國紅十字志愿服務(wù)工作委員會(huì)職責(zé)

一、中國紅十字志愿服務(wù)工作委員會(huì)在中國紅十字會(huì)總會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下開展工作；

二、宣傳、貫徹紅十字會(huì)法、標(biāo)志使用辦法和章程，傳播紅十字運(yùn)動(dòng)基本知識(shí)和國際人道法；

三、組織、指導(dǎo)各級紅十字會(huì)志愿服務(wù)工作委員會(huì)開展志愿服務(wù)工作，定期召開委員會(huì)工作會(huì)議；

四、保持與各國紅十字會(huì)及國內(nèi)相關(guān)單位的密切聯(lián)系、合作，及時(shí)總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)及存在的問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考；

五、收集與提供海內(nèi)外志愿服務(wù)工作的相關(guān)信息，結(jié)合中國紅十字會(huì)實(shí)際，進(jìn)行紅十字志愿服務(wù)理論研究；

六、開展國內(nèi)外紅十字志愿服務(wù)工作的交流與合作；

七、定期對志愿服務(wù)工作績效進(jìn)行考核、評估和表彰。

附件二：

中國紅十字志愿者登記注冊管理制度

一、紅十字志愿者登記注冊采取屬地、工作和業(yè)務(wù)領(lǐng)域管理相結(jié)合的管理方法。申請參加紅十字志愿服務(wù)活動(dòng)的各界人士，可以通過所在地紅十字會(huì)、紅十字會(huì)基層組織及紅十字會(huì)網(wǎng)站申請登記。

二、凡參與由團(tuán)體單位組織或參加的紅十字志愿服務(wù)活動(dòng)的個(gè)人，即成為紅十字志愿者。團(tuán)體單位應(yīng)填寫《中國紅十字志愿服務(wù)活動(dòng)統(tǒng)計(jì)表》對相關(guān)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)登記，并在所在地紅十字會(huì)備案，為志愿者配發(fā)中國紅十字志愿服務(wù)卡和服飾。

未經(jīng)團(tuán)體單位同意，各級紅十字志愿服務(wù)組織不得公開團(tuán)體單位的信息。

三、個(gè)人申請加入紅十字志愿者，應(yīng)填寫《中國紅十字志愿者登記表》，對相關(guān)情況進(jìn)行登記，并在所在地紅十字會(huì)備案，經(jīng)報(bào)縣及縣以上紅十字志愿服務(wù)工作委員會(huì)批準(zhǔn)后，配發(fā)紅十字志愿者證、中國紅十字志愿服務(wù)卡和服飾，即成為紅十字志愿者。

未經(jīng)志愿者本人同意，各級紅十字志愿服務(wù)組織不得公開志愿者個(gè)人信息。

志愿服務(wù)時(shí)間每年累計(jì)達(dá)到20小時(shí)的志愿者，應(yīng)主動(dòng)到所在地紅十字會(huì)進(jìn)行申請成為注冊紅十字志愿者。

志愿者的統(tǒng)計(jì)工作，由各級紅十字會(huì)組織負(fù)責(zé)。

四、中國紅十字志愿者證用于記錄志愿者參加志愿服務(wù)的時(shí)間、內(nèi)容和所獲志愿服務(wù)榮譽(yù)。中國紅十字志愿者證由中國紅十字會(huì)總會(huì)統(tǒng)一制作，由縣級以上紅十字會(huì)頒發(fā)，全國通用。紅十字志愿者參加志愿服務(wù)后，紅十字會(huì)相關(guān)部門應(yīng)在其證書上簽名登記，作為志愿者考核、獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。

五、為便于全國紅十字志愿者的統(tǒng)一管理，志愿者登記后即獲得全國統(tǒng)一使用的登記號(hào)。登記號(hào)由中國紅十字會(huì)總會(huì)統(tǒng)一制定編制規(guī)則，并由相關(guān)工作和業(yè)務(wù)領(lǐng)域部門進(jìn)行管理，每名志愿者的登記號(hào)永久使用。因喪失民事行為能力、違法等情況而取消登記志愿者資格的，應(yīng)注銷其登記號(hào)，被注銷號(hào)碼原則上不得重新使用。

六、各級紅十字會(huì)應(yīng)逐步實(shí)現(xiàn)志愿者網(wǎng)上登記，減少管理程序，使志愿服務(wù)工作更加信息化和科學(xué)化。

七、志愿者可根據(jù)自身的專長、愛好選擇服務(wù)項(xiàng)目，并編入相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域部門進(jìn)行管理。各級紅十字會(huì)對新加入的志愿者進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)時(shí)，對于專業(yè)技能要求高的服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)培訓(xùn)后達(dá)不到要求，應(yīng)允許志愿者重新選擇其它服務(wù)項(xiàng)目。

第四篇：志愿服務(wù)

新華社北京12月19日電 12月19日，中共中央政治局委員、中宣部部長劉奇葆出席志愿服務(wù)工作座談會(huì)，強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)持把志愿服務(wù)與創(chuàng)新社會(huì)治理結(jié)合起來，與學(xué)雷鋒活動(dòng)結(jié)合起來，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，大力推進(jìn)志愿服務(wù)制度化，探索建立中國特色的志愿服務(wù)制度，營造我為人人、人人為我的良好風(fēng)尚。

劉奇葆指出，我國志愿服務(wù)活動(dòng)將進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段，會(huì)有一個(gè)新的更大發(fā)展。要大力弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德，結(jié)合時(shí)代條件深入挖掘和闡發(fā)，進(jìn)行創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展，賦予志愿服務(wù)深厚的傳統(tǒng)文化內(nèi)涵。要把志愿服務(wù)活動(dòng)作為培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的一條有效途徑，加強(qiáng)全社會(huì)思想道德建設(shè)，培育志愿服務(wù)文化自覺。要堅(jiān)持以空巢老人、留守兒童、農(nóng)民工、殘疾人為服務(wù)重點(diǎn)，積極搭建志愿服務(wù)活動(dòng)平臺(tái)，把志愿服務(wù)做到基層、做進(jìn)社區(qū)、做進(jìn)家庭，促進(jìn)學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化。劉奇葆強(qiáng)調(diào)，要完善志愿服務(wù)長效工作機(jī)制和活動(dòng)運(yùn)行機(jī)制，健全志愿者招募培訓(xùn)和注冊管理制度，建立志愿者星級認(rèn)定、嘉許制度和志愿服務(wù)回饋制度，推動(dòng)志愿服務(wù)事業(yè)繁榮發(fā)展。會(huì)上，中國志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)宣布成立，聯(lián)合會(huì)會(huì)長劉淇出席會(huì)議并講話。

第五篇：志愿服務(wù)

開展志愿服務(wù) 建設(shè)人文醫(yī)院

——邢臺(tái)市人民醫(yī)院 宋聚海

為進(jìn)一步深化拓展“善行河北、德潤邢襄”主題道德實(shí)踐活動(dòng)，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，我院以防病治病、健康講座、扶貧濟(jì)困、環(huán)境保護(hù)、心理咨詢等服務(wù)活動(dòng)為重點(diǎn)，開展了志愿服務(wù)活動(dòng)。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，深刻認(rèn)識(shí)志愿服務(wù)活動(dòng)的重要意義

1、把志愿服務(wù)提高到建設(shè)人文醫(yī)院的高度來認(rèn)識(shí)。我院高度重視志愿服務(wù)工作，我們認(rèn)為開展志愿服務(wù)既是上級的號(hào)召，也是建設(shè)人文醫(yī)院自身的訴求，醫(yī)院通過志愿活動(dòng)，一是傳遞了愛心，傳播了文明，有利于形成健康向上的醫(yī)院文化。二是有助于和諧醫(yī)患關(guān)系，志愿服務(wù)一方面培養(yǎng)了醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)精神，更好地理解了病人的心理，也學(xué)會(huì)了如何與患者更好的溝通，讓自身在活動(dòng)中不斷成長；另一方面也拉近了與患者間的距離，讓醫(yī)患更和諧。三是積極加入到志愿服務(wù)中更是踐行社會(huì)責(zé)任，倡導(dǎo)社會(huì)互助，樹立良好的醫(yī)師和醫(yī)院社會(huì)形象的過程，對促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步有很大的積極作用。

2、志愿服務(wù)利人利己。有些人對志愿服務(wù)有片面認(rèn)識(shí)，認(rèn)為從事志愿工作就是慈善為懷、樂善好施，把志愿工作看成一種單方面的施予；有的認(rèn)為志愿工作只是為了減輕專職人員的工作負(fù)擔(dān)，把志愿者當(dāng)作“廉價(jià)勞動(dòng)力”；有的認(rèn)為志愿服務(wù)是那些不愁衣食且有大量空余時(shí)間的人，才能干的事，把志愿服務(wù)看做富人的消遣。這些都是不對的，其實(shí)每個(gè)人都有參與社會(huì)事務(wù)的權(quán)利和促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的義務(wù)及責(zé)任，參與志愿工作是表達(dá)這種“權(quán)利”及“義務(wù)”的積極和有效的形式。參與志愿工作，既是在幫助他人、服務(wù)社會(huì)，同時(shí)也是在傳遞愛心和傳播文明。志愿服務(wù)對志愿者個(gè)人，對服務(wù)對象，都是非常有益的。醫(yī)院有責(zé)任教育員工，并提供志愿服務(wù)的平臺(tái)。

3、健全組織，形成共建志愿服務(wù)合力。由于認(rèn)識(shí)提高了，所以對志愿服務(wù)工作，執(zhí)行起來就比較主動(dòng)，站位也比較高。過去志愿服務(wù)由團(tuán)委、醫(yī)務(wù)科組織實(shí)施，現(xiàn)在我們建立了“黨委直接領(lǐng)導(dǎo)、各部門共同參與，分頭組織實(shí)施”的工作機(jī)制，由黨辦室牽頭組織實(shí)施。院黨委研究制定了實(shí)施方案，成立了醫(yī)院志愿服務(wù)總隊(duì)，下設(shè)黨員志愿服務(wù)、青年志愿服務(wù)、醫(yī)療志愿者、護(hù)士志愿服務(wù)、職能科室志愿服務(wù)、婦女志愿服務(wù)、學(xué)生志愿服務(wù)（包含社會(huì)志愿服務(wù)）七個(gè)分隊(duì)。采取總隊(duì)和各分隊(duì)共同協(xié)調(diào)管理的管理模式，各分隊(duì)在開展活動(dòng)前將工作計(jì)劃交總隊(duì)備案，活動(dòng)后及時(shí)向總隊(duì)總結(jié)匯報(bào)。

一是牢牢抓住“組織動(dòng)員”這個(gè)傳統(tǒng)法寶，以鞏固強(qiáng)化組織網(wǎng)絡(luò)來確保志愿服務(wù)動(dòng)員力量。切實(shí)加強(qiáng)黨團(tuán)員志愿者隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)黨團(tuán)員積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，發(fā)揮黨團(tuán)員在志愿服務(wù)中的先鋒模范和生力軍、突擊隊(duì)作用，將志愿服務(wù)納入黨團(tuán)員民主評議內(nèi)容。為擴(kuò)大志愿服務(wù)隊(duì)覆蓋率，在院內(nèi)發(fā)布了志愿者招募通知，醫(yī)院職工（含離退休職工）均可自愿申請加入到邢臺(tái)市人民醫(yī)院志愿者服務(wù)隊(duì)。同時(shí)也歡迎社會(huì)人士參與我院志愿者服務(wù)隊(duì)。

二是全面推行志愿者隊(duì)伍和志愿者注冊制度，健全培訓(xùn)注冊機(jī)制。申請人經(jīng)填寫志愿者申請表，報(bào)志愿服務(wù)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，批準(zhǔn)后登記、注冊，即成為志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)員。在志愿者提供服務(wù)前集中進(jìn)行志愿精神培訓(xùn)和志愿崗位的培訓(xùn)，意在讓志愿者真正領(lǐng)悟到奉獻(xiàn)的崇高，從內(nèi)心樹立全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)，傳播志愿服務(wù)、無私奉獻(xiàn)的理念。目前注冊志愿者710名。

三是開展志愿服務(wù)表彰和星級志愿者評定工作。我們對志愿者管理采用自主管理和協(xié)同管理相結(jié)合，對每位志愿者服務(wù)的項(xiàng)目、時(shí)間和工作表現(xiàn)，錄入志愿者檔案，醫(yī)務(wù)志愿者服務(wù)情況同時(shí)錄入醫(yī)德檔案，為各級各類評優(yōu)、評先提供依據(jù)。對全院各部門涌現(xiàn)出來的志愿者先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰，營造“人人關(guān)愛志愿者，人人爭當(dāng)志愿者”的良好氛圍。

二、通過多項(xiàng)實(shí)踐載體，深入開展志愿服務(wù)活動(dòng)

（一）院內(nèi)志愿服務(wù)。我們堅(jiān)持志愿服務(wù)在醫(yī)院，秉承“醫(yī)療有局限，服務(wù)無止境”的要求，設(shè)立專職導(dǎo)醫(yī)人員和志愿服務(wù)人員，為門急診、住院患者特別是殘疾人提供包括導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、預(yù)約診療、咨詢、護(hù)送、取藥、陪同檢查、取送報(bào)告單、費(fèi)用查詢、健康教育、環(huán)境衛(wèi)生、義務(wù)勸煙等服務(wù)，共同倡導(dǎo)“文明乘梯、有序候診和安靜診療”的志愿氛圍，共同踐行志愿服務(wù)在醫(yī)院的行動(dòng)，不斷改善群眾就醫(yī)感受。

（二）醫(yī)療下鄉(xiāng)志愿服務(wù)。我們一直堅(jiān)持把“志愿者服務(wù)”作為醫(yī)學(xué)人才成長歷練的一個(gè)社會(huì)實(shí)踐平臺(tái)，通過多年摸索，逐步形成一套切實(shí)可行、形式多樣的醫(yī)療下鄉(xiāng)志愿服務(wù)模式。一是重點(diǎn)扶持。河北省啟動(dòng)“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”，我們以醫(yī)療惠民為主導(dǎo)，以對口幫扶為主線，以移植技術(shù)為主打，組織志愿者到對口支援、協(xié)作醫(yī)院，通過三年一個(gè)周期，定點(diǎn)幫扶了十所縣醫(yī)院，年下基層幫扶的志愿者有57人，接診門診6740人次，急診870人次，開展手術(shù)60例。在省廳萬名醫(yī)師下鄉(xiāng)工程專項(xiàng)檢查中，我院志愿幫扶工作受到表彰。二是常年定期、不定期組織醫(yī)務(wù)志愿者下鄉(xiāng)義診400人次，看病8600人次，幾年來我院志愿者義診足跡遍布邢臺(tái)幾百個(gè)村莊。三是為基層免費(fèi)培訓(xùn)技術(shù)人員26人次，接待受援醫(yī)院參觀、學(xué)習(xí)40人次。四是每年舉辦一到兩次市縣鄉(xiāng)三級醫(yī)院聯(lián)誼會(huì)，全面培訓(xùn)基層管理人員，提高基層醫(yī)院管理水平，共同探討解決百姓看病難、貴等實(shí)際問題，集思廣益。同時(shí)，志愿者還積極配合有關(guān)部門搞好科技、文化、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，重大節(jié)假日自行組織開展便民義診服務(wù)活動(dòng)。通過多種形式醫(yī)療下鄉(xiāng)志愿服務(wù)，為基層醫(yī)院和基層百姓解決了許多問題，我院被評為省三下鄉(xiāng)先進(jìn)單位。

（三）主題性活動(dòng)志愿服務(wù)。我們組織各類志愿者積極參加“3·5學(xué)雷鋒紀(jì)念日”、“中國青年志愿者服務(wù)日”、“3·12植樹節(jié)”以及“中國愛眼日、世界心臟病日、世界腎臟病日、世界高血壓日”等衛(wèi)生日，在醫(yī)院內(nèi)外開展主題性志愿服務(wù)活動(dòng)。

（四）大型活動(dòng)保障志愿服務(wù)。我院是邢臺(tái)最大的綜合性醫(yī)院，我們把組織開展以服務(wù)社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題和大型活動(dòng)為主題的突擊性志愿者服務(wù)活動(dòng)，作為顯現(xiàn)公立醫(yī)院社會(huì)責(zé)任的舞臺(tái)，組織志愿者到重大活動(dòng)、重要會(huì)議和大型賽事現(xiàn)場，提供健康保健咨詢、現(xiàn)場醫(yī)療救援等志愿服務(wù)。

（五）突發(fā)事件醫(yī)療救治志愿醫(yī)療服務(wù)。組織醫(yī)療志愿者參加重大自然災(zāi)害和其他突發(fā)公共事件應(yīng)急醫(yī)療救援服務(wù)，參加重大傳染病疫情預(yù)防控制和醫(yī)療救治志愿服務(wù)。在非典、抗震救災(zāi)、抗洪救災(zāi)、三鹿奶粉事件、手足口病防治、甲流感防治等事件中，醫(yī)療志愿者都展現(xiàn)了他們的風(fēng)采。

（六）特殊對象志愿服務(wù)。我院志愿服務(wù)者利用節(jié)假日到城鄉(xiāng)、社區(qū)、敬老院、福利院免費(fèi)為孤寡老人、困難家庭、殘疾人等提供健康體檢、健康教育、科普資料發(fā)放、健康咨詢等服務(wù)。組織開展以幫困助弱為主題的幫困扶持活動(dòng)，積極參加慈善捐贈(zèng)和宣傳。政協(xié)委員孔祥順與24中貧困學(xué)生陳某結(jié)成幫扶對子，送去幫扶資金1200元，未來五年還將每年資助1200元。青年志愿者段韶華帶領(lǐng)10余名志愿者，堅(jiān)持六一和元旦到兒童福利院獻(xiàn)愛心，送上蛋糕和小食品，與小朋友一起過節(jié)，已經(jīng)3年。今年5月24日她又發(fā)起向希望小學(xué)獻(xiàn)愛心活動(dòng)，我院40多名志愿者捐款3000元，購買書包文具等，送到內(nèi)邱石坡嘴希望小學(xué)。當(dāng)時(shí)有牛城晚報(bào)記者跟隨進(jìn)行了報(bào)道。

全市“關(guān)愛殘疾人志愿服務(wù)活動(dòng)”開展以來，我院響應(yīng)上級號(hào)召，積極建設(shè)“殘疾人愛心驛站”，為殘疾人提供更全面的康復(fù)訓(xùn)練、心理咨詢和知識(shí)講座等服務(wù)，屆時(shí)醫(yī)院體檢中心要為每位殘疾人建立一份健康檔案。我院利用中醫(yī)康復(fù)科殘疾人康復(fù)大廳，由志愿者組成殘疾人康復(fù)指導(dǎo)專家組，免費(fèi)為殘疾人提供康復(fù)指導(dǎo)和訓(xùn)練。利用“助殘日”、“愛耳日”、世界衛(wèi)生日和下鄉(xiāng)、社區(qū)義診等機(jī)會(huì)，組織醫(yī)務(wù)志愿者開展殘疾人康復(fù)宣傳教育。充分發(fā)揮醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身優(yōu)勢，2013年、2014年連續(xù)舉辦了“九九重陽、關(guān)愛老黨員眼健康”大型義診活動(dòng)，為2000名退休老黨員進(jìn)行了眼科義診，并為患有老年白內(nèi)障的患者免費(fèi)實(shí)施手術(shù)。全年與殘聯(lián)、市紅十字會(huì)、市直工委等部門合作，完成免費(fèi)白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)500例，手術(shù)成功率100%。

我院在掛號(hào)、收費(fèi)、取藥等窗口設(shè)立了老年人、殘疾人優(yōu)先服務(wù)窗口，并掛有明確的標(biāo)識(shí)，提醒廣大群眾禮讓來院就診的殘疾患者。院內(nèi)實(shí)行無障礙設(shè)計(jì)，在住院部、門診樓、醫(yī)技樓門口均增加了緩坡設(shè)計(jì)，急診樓增加了電梯，保障殘疾人在院內(nèi)活動(dòng)方便，組織開展關(guān)愛殘疾人志愿服務(wù)，方便殘疾患者就診，營造了和諧的就醫(yī)環(huán)境。我院被市文明辦、市殘聯(lián)授予“殘疾人愛心驛站”，河北省人民政府殘疾人工作協(xié)調(diào)委員會(huì)授予我院“河北省無障礙設(shè)施建設(shè)示范工程”榮譽(yù)稱號(hào)。

（七）充分發(fā)揮黨員志愿者的作用，積極參加全市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治、文明建設(shè)的各項(xiàng)黨員志愿服務(wù)工作。外二黨支部組織志愿者追憶抗大精神，為前南峪老區(qū)人民義診。機(jī)關(guān)志愿者弘揚(yáng)志愿精神，為城市添風(fēng)采，積極參加洗城活動(dòng)，受到市委、市政府督查室督查通報(bào)表揚(yáng)。

三、開展志愿服務(wù)工作的幾點(diǎn)體會(huì)

1、提高醫(yī)務(wù)工作者職業(yè)素質(zhì)，促進(jìn)醫(yī)院人文回歸。志愿服務(wù)與醫(yī)學(xué)有著共通的專業(yè)價(jià)值觀與職業(yè)道德，都強(qiáng)調(diào)追求社會(huì)公正與社會(huì)福祉的最大化、人的尊嚴(yán)與價(jià)值、服務(wù)、尊重病人的隱私、滿足服務(wù)對象需求等。醫(yī)務(wù)人員通過志愿服務(wù)，以第三方的視角與患者體驗(yàn)充分融合，更好的理解了病人的心理，也學(xué)會(huì)了如何與患者更好的溝通，使醫(yī)師職業(yè)精神培訓(xùn)有了實(shí)踐性的落腳點(diǎn)。

2、引領(lǐng)全社會(huì)文化風(fēng)尚的建設(shè)。在志愿者的發(fā)展過程中，醫(yī)院積極吸納社會(huì)人士不斷加入志愿者的隊(duì)伍中，其中包括高校大學(xué)生、社會(huì)監(jiān)督員、離退休老職工、民主黨派人士和參加暑期社會(huì)實(shí)踐的學(xué)生。大家為了奉獻(xiàn)愛心、履行社會(huì)責(zé)任志愿走到了一起。社會(huì)志愿者的加入是真正意義上的志愿者醫(yī)院服務(wù)的開始，并且具有了更加深遠(yuǎn)的影響，必將促進(jìn)全社會(huì)文化風(fēng)尚的積極建設(shè)。

3、志愿者活動(dòng)必須結(jié)合本行業(yè)、本單位的特點(diǎn)，從實(shí)際出發(fā)，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)和切入點(diǎn)，做到人人參與，從小事做起，在志愿服務(wù)工作中爭先創(chuàng)優(yōu)，爭做合格的志愿者。

探索符合醫(yī)院特點(diǎn)的醫(yī)務(wù)志愿服務(wù)模式，建立與醫(yī)療服務(wù)新機(jī)制相適應(yīng)的醫(yī)院文化建設(shè)模式，目前才僅僅是個(gè)開始。還存在部分志愿者積極性不高、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)相對較弱等現(xiàn)象。我院將不斷加強(qiáng)組織建設(shè)和制度建設(shè)，創(chuàng)新工作思路和工作方式，不斷推進(jìn)此項(xiàng)工作向前發(fā)展，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，為推動(dòng)醫(yī)院和諧文化建設(shè)和全社會(huì)和諧發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。