第一篇：店員工管理制度

店面員工管理規章制度

為了創造一支以店面利益至高無上準則，建立高素質、高水平的團隊服務于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規章制度，望各位員工自覺遵守！

第一章 總則

第一條、為加強店面的人事管理，明確人事管理權限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。

第二條、適用范圍：本規定適用全體員工，即聘用的全部從業人員。第三條、除遵照國家有關法律規定外，本公司的人事管理，均依本制度規定辦理。

第二章 任用

第一條、所有招聘錄用的新員工正式上班當日先報到，報到的日期，即起薪日。

第二條、報道當天所有新員工須攜帶：兩張一寸免冠照片；身份證原件和復印件；學歷證明原件和復印件。

第三條、員工試用

1、新員工一般有一個月的試用期。

2、新員工試聘期間可以請事假和病假，但試聘期按請假天數順延。試用期上班不足七天的員工要求辭職，無工資。

3、新員工在試用期間曠工一次或遲到早退累計三次（含三次）以上，即隨時解聘。

4、其它獎罰按相應的規章制度辦理，1—30日為計算月，每15日為薪金發放日。

第三章 服務

第一條、服從分配服從管理、不得損毀店面形象、透露店面機密；精神飽滿地進入工作狀態，不得面帶倦意，坐姿、立姿都要做到大方得體。

第二條、熱情接待每位客戶。微笑是每個銷售人員的基本表情，面對客戶應表現出熱情、真誠、親切、友好、專業，不準不理不睬。

第三條、了解各產品的性能，向客戶合理的介紹。（工作中---不 好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）

第四條、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理。

第四章 獎罰

第一條、衛生區域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次。

第二條、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次。

第三條、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次。

第四條、透露公司機密（產品原價、客戶檔案）查明屬實將扣除當月工資的60%。

第五條、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本店面形象；遲到每分鐘扣1元（限前30分鐘）30分鐘之后扣50元，遲到者請假算曠工處理，早退人員扣50元，曠工一天扣除三天工資，曠工三日當自動離職處理。遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況，屬實的，經領導批準可不按遲到早退處理。

第六條、工作時接聽私人電話不得超過5分鐘，不許用店面電話打私人電話，如有違反1次罰款10元，下次再犯則罰款20元。上班時間不得穿拖鞋，不可在店面內抽煙。

第五章 離職與解聘

第一條、公司根據員工的表現或經營策略，需要解聘員工，應提 前五天通知被解職的員工。

第二條、員工要求調離本公司，應提前向領導提出離職申請，在未 得到批準前，應繼續工作，不得先行離職，否則扣發相應工資。

第三條、員工因違反了公司規章制度或試用不合格而被解聘的，由其領導通知被解聘人員辦理離職手續。

第四條、辭退員工將不發放任何工資待遇，辭退條件如下 :

1、連續礦工；

2、拒客；

3、泄露本公司機密；

4、偷盜本公司財物者；

第五條、員工離職、辭退后在兩年內不得向外透露本公司商業機密，如對本公司造成不良后果責任將由對方負責，并向有關單位提起訴訟！

第六章 員工守則與準則

第一條、員工工作守則包括

1、每位員工都要有高度的責任心和事業心,處處以公司的利益為重, 為公司的發展努力工作。

2、樹立服務意識，始終面向市場，面向用戶,提供具有“國際品質、名牌服務、物超所值”的信息產品。

3、牢記“用戶第一”的原則，主動、熱情、周到的為顧客服務，努力讓顧客滿意。

4、員工要具備創新能力，通過培養學習新知識使個人素質與公司發展保持同步。

5、講究工作方法和效率，明確效率是企業的生命，實行四小時答復制（即所有上級安排的任務，均須在四小時內答復工作進度）。

6、要有敬業和奉獻精神，滿負荷、快節奏、高效率是對所有員工提出的敬業要求。

7、具有堅韌不拔的毅力，要有信心有勇氣戰勝困難、挫折。

8、要善于協調，融入集體，有團隊合作精神和強烈的集體榮譽感，分工不分家。

9、要注意培養良好的職業道德和正直無私的個人品質。

10、明確公司的奮斗目標和個人工作目標。第二條、員工遵守的行為準則包括：

1、員工應遵守公司一切規章制度。

2、員工應服從公司的組織領導與管理，對未經明示事項的處理，應請示上級，遵照指示辦理。

3、員工應盡職盡責、精誠合作、敬業愛崗、積極進取。

4、員工應嚴格保守公司的經營、財務、人事、技術等機密。

5、遵守四小時復命制，把1%做到100%。

6、員工不得利用工作時間從事第二職業或與工作無關的活動。

7、員工不得損毀或非法侵占公司財務。

8、員工必須服從上級命令，有令即行。如有正當意見，應在事前陳述如遇同事工作繁忙，必須協同辦理，應遵從上級指揮，予以協助。

9、在公眾面前做到儀表整潔，舉止端莊，行為檢點，談吐得體。切記每位員工的言行是公司形象和風貌的體現。

10、公司內員工之間要團結合作，互相信任，互相學習，溝通思想，交流感情。

11、遵紀守法，遵守公共道德，對外交往要有理、有利、有節。第三條、工作時間八不準：

1、不準聊天、吵鬧；

2、不準無故離崗、串崗；

3、不準打私人電話閑聊天；

4、不準唱歌、聽音樂；

5、不準看閑書、玩游戲；

6、不準上班時間辦私事；

7、不準遲到、早退、曠工；

8、不準瀆職、失職，貽誤公務。

第七章 職責

第一條、崗位職責：

1． 維持店內良好的銷售業績； 2． 嚴格控制店內的損耗； 3． 維持店內整齊生動的陳列；

4． 合理控制人事成本，保持員工工作的高效率； 5． 維持良好的顧客服務；

6． 加強防火、防盜、防工傷、安全保衛的工作； 7． 審核店內預算和店內支出。第二條、主要工作

1． 全面負責門店管理及運作；

2． 制訂門店銷售、毛利計劃，并指導落實； 3． 傳達并執行營運部的工作計劃；

4． 負責與地區總部及其他業務部門的聯系溝通； 5． 負責門店各部門管理人員的選撥和考評；

6． 指導各部門的業務工作，努力提高銷售、服務業績；

7． 倡導并督促實行“顧客第一、服務第一”的經營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環境；

8． 嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經營觀念；

9． 進行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發放； 10． 督促門店的促銷活動；

11． 保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設備的日常維修、保養；

12． 負責全店人員的培訓； 13． 授權值班經理處理店內事務； 14． 負責店內其他日常事務。第三條、輔助工作：

1． 指導其它人員的在職培訓； 2． 協助上級有關公共事務的處理； 3． 向公司反饋有關營運的信息。第四條、重大違紀如下：

1、曠工、擅離職守；

2、拒客、與客戶發生摩擦，遭客戶投訴；

3、透露公司機密、不服從管理、分配；

4、偷盜公司財物、損害公司利益；

5、員工之間相互挑撥離間、相互吵鬧。

第八章 員工的考勤、休假、請假制度

第一條、實行每天工作8小時,每月4個工作日休假。（上午上班時間為8時00分，下班時間為18時00分，中間午休時間2小時）

第二條、考勤實行打卡制度，員工上、下班均需打卡（共計每日2次）。員工應親自打卡，不得幫助他人打卡和接受他人幫助打卡。每少打一次罰款5元。

第三條、事假

1、員工請事假必須提前申請，經領導同意后，方可休假，否則按曠工處理。

2、事假按照日工資標準扣除。

3、事假可以用加班加點時間調休，但必須經過領導的批準，經批準的調休事假可不扣發。

4、員工在工作時間遇有緊急情況需要本人離開崗位處理的，不能及時提前請假的應于3小時內打電話通知領導。

本制度如有未盡事宜，可以隨時做出合理的調整。

公司宗旨：敏銳觀察和自我創新，以時尚品質、溫馨、潮流為產品風格，以信譽、創新、完美經營為理念，以包裝精美、質量上乘、價格合理、服務優質、信譽良好為追求目標！

第二篇：化妝品店員工管理制度

化妝品店員工管理制度

一、員工帶妝上崗（眉毛、眼睛、臉頰、嘴巴，缺少一處罰10元），不私自用店內商品，違者每處/每次罰10元。

二、微笑服務，露出八顆牙齒，不遲到、不早退，上班期間不得坐凳子，違者每次罰10元。

三、上班期間不準帶手機（放前臺），不會客，違者每次各罰10元。

四、各人區域所有商品先進先出，從后填補，不用心，壓著臨期商品自己購買。

五、貨品干凈整齊，豐盈飽滿，缺貨不補，每次20元，貨品凌亂不歸位，每次20元。

六、一商品一價簽（沒價簽每個罰款20元），衛生從下往上用手平擦，不能有灰塵，頭發等臟東西，各人區域地面不能有粘在地面上的臟東西，每一處罰款10元。

七、一個月正常兩天假期，當月不用可累計到下個月一起休。節假日、大型活動不準休假，否則1天扣3天工資。

八、店內所有商品（哪怕是袋包或中樣，不準私自拿用或帶出），發現一次罰100-1000元，并且立即開除，嚴重者交派出所追究刑事責任。

九、凡泄露店內商業機密者，罰款100-1000元，對店造成嚴重損失，立即開除，沒有工資。

第三篇：斯柯達4s店員工考勤管理制度[范文]

專于智 慧于行

赤峰大運商貿有限公司斯柯達4s店

員工考勤管理制度

1．目的

為了建立正常的工作秩序，提高職工遵守勞動紀律的自覺性，以保證公司各項任務的完成。根據國家有關規定，結合我公司的實際情況，特制定以下規定。．范圍

2．1本制度適用于公司所有員工。2．2本制度同時適用于值班考勤。3 職責

3．1行政專員負責全公司員工考勤的統計、分析及實施懲處。3．2各部門負責人負責本制度的日常執行和常態監督。

3．3本制度所涉審批權限：部門員工由部門負責人審批，主管級以上人員由公司總經理審批。4 考勤規定

4．1考勤制度是公司的一項基本制度，全體職工必須嚴格遵守。各部門領導要及時掌握本部門職工的出勤情況并對本規定的貫徹執行負全面責任。

4．2 認真執行考勤制度，自覺遵守勞動紀律。

4．3各部門根據員工的工作性質和特點，采取指紋簽到的辦法記錄員工到崗和離崗的時間。考勤記錄以考勤機簽到記錄為準。

4．4 行政部為公司考勤工作的管理部門,負責督促各部門考勤員按時如實上報考勤表。

4．5各部門領導對本部門的考勤工作負責，要認真按公司考勤制度對本部門進行管理。考勤員對考勤的真實性負責，根據公司月考勤期的規定，按時做好考勤統計及報表工作。從本月一日起到本月三十一日止為月考勤期。考勤月報表需經部門領導簽字后于每月的15日前報行政部。

4．6嚴格履行請、銷假手續。職工請假，事前需辦理請假手續，獲準后方可執行。職工假期滿后，應按時銷假，并通過考勤員做好考勤統計。

4．7．脫崗、遲到/早退、曠工

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4．7．1 脫崗：是指在上班時間內，無正當理由離開工作崗位30分鐘以上的；

4．7．2 曠工：是指無故缺勤或請假未獲批準擅自缺勤以及本制度規定的其他情形。無正當理由，脫崗時間在30分鐘（不含）以上4小時（含）以下，視為曠工0．5天，當天超過4小時視為曠工1天；

4．8 有下列情形之一者，視為遲到/早退 4．8．1 上班考勤記錄晚于規定時間的； 4．8．2 下班考勤記錄早于規定時間的。

4．9 下列情形之一，視為曠工： 4．9．1未請假或請假未經批準而缺勤的； 4．9．2假期屆滿逾期不到崗，未再次辦理請假的；

4．9．3上班時間擅自脫崗，脫崗時間在30分鐘（不含）以上4小時（含）以下，視為曠工0．5天，當天超過4小時視為曠工1天；

4．9．4值班期間無故不到崗或擅自脫崗的； 4．9．5因公外出期間辦理私事或未能及時歸崗的； 4．9．6假期屆滿上崗后未銷假的；

4．9．7不服從工作調動，未在調令要求期限內報到的。4．10處罰

4．10．1遲到、早退、脫崗按照50元/次處罰，當月累計超過3次以上時，按照100元/次處罰。4．10．2上班考勤記錄晚于規定時間30分鐘以上，按事假處理。4．10．3缺少考勤記錄，按事假處理。4．10．4曠工按照崗位平均日工資三倍處罰。

4．10．5員工因公外出，未填寫《因公外出單》或未經批準，按事假處理。4．11有下列情況之一的，公司有權予以處罰直至解除勞動合同。

4．11．1 職工連續曠工時間超過3天或者一個月內累計曠工時間超過5天的； 4．11．2 經常遲到早退并且情節嚴重的（半年內超過50次）；

4．11．3 外借、外派、出差期間不與公司保持聯系，15天查無音訊的。

4．12 職工病、事、婚、喪、產假均包括公休假日和法定假日在內，假期連續計算。

4．13 外借、外派、出差、請假等人員在外時間超過30天的，應至少每15天向公司書面匯報在 赤峰大運商貿有限公司 專于智 慧于行

外工作情況和聯系方式，在公司通知返回時應及時返回。否則公司有權按曠工處理。

5．作息時間 5．1 工作時間

冬季：8: 00—12:00；14:00—17:30 夏季：8：00—12:00；14:30—18:00 特殊情況根據通知執行。5．2值班

5．2．1公司各部門經理以及經理以上領導由集團總裁辦統一安排夜間以及過年期間值班。并在每月1日之前于公示板張貼。

5．2．2值班人員遇特殊情況確需調換值班時，應自行聯系代理人，履行審批后，將《值班人員調整表》及時報送集團總裁辦。

5．3節假日

5．3．1 員工在周一至周日調休時，應填寫《請假單》，并履行審批。

5．3．2 國家法定節假日：如遇國家法定節假日則當月休班由三天增加為四天。5．3．4 法律、法規及公司內部規定的其它休息日。5．3．5 節假日不跨月累計。6．考勤記錄

6．1 考勤應當對遲到、早退、脫崗、曠工、事假、病假及其他假期等情況如實記錄： 6．2 員工考勤記錄是統計出勤、計發工資、實施懲處的依據。6．3．考勤機

6．3．1打卡時間以考勤機顯示時間為準。

6．3．2考勤機在售后車間入口處，行政部工作人員負責考勤機的規范使用和日常管理，在考勤機出現故障時，應有各部門經理點名并填寫出勤表，并通知行政辦公室進行維修。

6．4．手寫簽到

如有員工因故不能在考勤機上記錄考勤時，需及時報知行政部備案并開具證明。

7、各種假別的的具體規定

7．1 員工因工外出須填寫《出差申請單》，并履行審批。

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7．2 事假

7．2．1自行聯系代理人后，填寫《請假單》，并履行審批。（代理人工作期間造成的損失由代理人負責）

7．2．1．1請假2天（含）以內由本部門負責人批準；

7．2．1．2請假2天以上經本部門負責人審核后，由總經理批準。7．2．2員工非因公外出超過一小時以上，須填寫《請假單》，并履行審批。

7．2．3電話請假（必須在上午（或下午）工作時間之前通知部門負責人），應于事后1個工作日內補寫《請假單》，并履行審批。

7．2．4事假屆滿需續假時，應再次辦理請假手續。

7．2．5事假屆滿上班后，應在1個工作日內辦理銷假手續。7．2．6事假工資計算：

7．2．6．1事假按日（或半日）工資扣除。

計算公式：事假扣除工資＝月工資總收入／30日；

7．2．6．2提成工資按照實際工作量計算。7．3 病假

7．3．1職工病假超過一天以上的須持指定醫院的病休證明或醫院的急診證明及病歷經公司核實后報部門領導審批，交行政部計假，病休證明、急診證明每月隨考勤統計表交行政部。

7．3．2職工去醫院看病時，滿一個工作日的作為病假處理，但須出示醫院掛號憑證，否則應視同事假或員工自愿抵作月休假處理。不滿一個工作日，作為病假處理，不計缺勤。

7．3．3病假工資計算：病假期間工資按事假處理。7．4 婚喪假

7．4．1本人結婚符合晚婚條件，給予5天假期；非晚婚者，給予3天假期。雙方不在一地工作的，可酌情另給路程假。員工子女結婚，給予員工1天假期。

7．4．2 員工結婚請假時，須出具結婚證，并履行事假程序。

7．4．3 婚假應在開結婚登記證明的當年使用。員工不屬于在本公司工作期間辦理結婚登記手續 赤峰大運商貿有限公司 專于智 慧于行 的，不在本公司享受婚假。

7．4．4 婚假期間發放全額工資。

7．4．5 職工的直系親屬(父母、配偶、子女)及女職工的公婆和男職工的岳父母去世時，可給喪假3天。需要到外地料理喪事的，可酌情另給路程假。

7．4．6 喪假期間發放全額工資。7．5 產假及計劃生育假

7．5．1女職工懷孕7個月（含）以上生育的產假為40天，其中包括產前休假10天；難產（含剖腹產）的增加7天；多胞胎生育的每多生育一個嬰兒增加7天；最多不超過60天。

7．5．2 女職工懷孕不滿3個月（含）流產的產假7天；3個月以上4個月（含）以內流產的產假10天；4個月以上7個月（含）以內流產的產假20天。

7．5．3人工流產的按事假處理。

7．5．4 產后可享受每天1小時的哺乳時間，至孩子1周歲止，哺乳時間不得累計使用。7．5．5 男方享受護理假7天。

7．5．6 產假期間發放基本工資（請假的除外）。

7.5.7 產假結束可以接著上班的，公司將按以上要求發放基本工資，不來上班的，將視為自產假開始后為自動離職。

7．6 工傷假

7．6．1 工傷假期按《工傷保險管理規定》執行。8.工齡工資：

員工每工作滿一個完整年可向公司行政部申請50元/月工齡工資，經行政部核準后交由其部門總監簽字后交由總經理審批，經總經理批準后送交財務部備案，并于第二個月合入工資發放。

9．附則

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9．1各部門于每月20日前向行政專員報送《請假單》、《出勤表》。

9．2各類報表責任人應按時報送各類報表，并對報表內容承擔包括員工復議在內的全部責任。9．3本制度從下發之日起實行。

批準人：

赤峰大運商貿有限公司

編制人：郭明明 2013年3月25日

赤峰大運商貿有限公司

第四篇：斯柯達4s店員工考勤管理制度

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赤峰大運商貿有限公司斯柯達4s店

員工考勤管理制度

1．目的為了建立正常的工作秩序，提高職工遵守勞動紀律的自覺性，以保證公司各項任務的完成。根據國家有關規定，結合我公司的實際情況，特制定以下規定。．范圍

2．1本制度適用于公司所有員工。

2．2本制度同時適用于值班考勤。職責

3．1行政專員負責全公司員工考勤的統計、分析及實施懲處。

3．2各部門負責人負責本制度的日常執行和常態監督。

3．3本制度所涉審批權限：部門員工由部門負責人審批，主管級以上人員由公司總經理審批。4 考勤規定

4．1考勤制度是公司的一項基本制度，全體職工必須嚴格遵守。各部門領導要及時掌握本部門職工的出勤情況并對本規定的貫徹執行負全面責任。

4．2 認真執行考勤制度，自覺遵守勞動紀律。

4．3各部門根據員工的工作性質和特點，采取指紋簽到的辦法記錄員工到崗和離崗的時間。考勤記錄以考勤機簽到記錄為準。

4．4 行政部為公司考勤工作的管理部門,負責督促各部門考勤員按時如實上報考勤表。

4．5各部門領導對本部門的考勤工作負責，要認真按公司考勤制度對本部門進行管理。考勤員對考勤的真實性負責，根據公司月考勤期的規定，按時做好考勤統計及報表工作。從本月一日起到本月三十一日止為月考勤期。考勤月報表需經部門領導簽字后于每月的15日前報行政部。

4．6嚴格履行請、銷假手續。職工請假，事前需辦理請假手續，獲準后方可執行。職工假期滿后，應按時銷假，并通過考勤員做好考勤統計。

4．7．脫崗、遲到/早退、曠工

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專于智 慧于行

4．7．1 脫崗：是指在上班時間內，無正當理由離開工作崗位30分鐘以上的；

4．7．2 曠工：是指無故缺勤或請假未獲批準擅自缺勤以及本制度規定的其他情形。無正當理由，脫崗時間在30分鐘（不含）以上4小時（含）以下，視為曠工0．5天，當天超過4小時視為曠工1天；

4．8 有下列情形之一者，視為遲到/早退

4．8．1 上班考勤記錄晚于規定時間的；

4．8．2 下班考勤記錄早于規定時間的。

4．9 下列情形之一，視為曠工：

4．9．1未請假或請假未經批準而缺勤的；

4．9．2假期屆滿逾期不到崗，未再次辦理請假的；

4．9．3上班時間擅自脫崗，脫崗時間在30分鐘（不含）以上4小時（含）以下，視為曠工0．5天，當天超過4小時視為曠工1天；

4．9．4值班期間無故不到崗或擅自脫崗的；

4．9．5因公外出期間辦理私事或未能及時歸崗的；

4．9．6假期屆滿上崗后未銷假的；

4．9．7不服從工作調動，未在調令要求期限內報到的。

4．10處罰

4．10．1遲到、早退、脫崗按照50元/次處罰，當月累計超過3次以上時，按照100元/次處罰。

4．10．2上班考勤記錄晚于規定時間30分鐘以上，按事假處理。

4．10．3缺少考勤記錄，按事假處理。

4．10．4曠工按照崗位平均日工資三倍處罰。

4．10．5員工因公外出，未填寫《因公外出單》或未經批準，按事假處理。

4．11有下列情況之一的，公司有權予以處罰直至解除勞動合同。

4．11．1 職工連續曠工時間超過3天或者一個月內累計曠工時間超過5天的；

4．11．2 經常遲到早退并且情節嚴重的（半年內超過50次）；

4．11．3 外借、外派、出差期間不與公司保持聯系，15天查無音訊的。

4．12職工病、事、婚、喪、產假均包括公休假日和法定假日在內，假期連續計算。

4．13外借、外派、出差、請假等人員在外時間超過30天的，應至少每15天向公司書面匯報在專于智 慧于行

外工作情況和聯系方式，在公司通知返回時應及時返回。否則公司有權按曠工處理。

5．作息時間

5．1 工作時間

冬季：8: 00—12:00；14:00—17:30

夏季：8：00—12:00；14:30—18:00

特殊情況根據通知執行。

5．2值班

5．2．1公司各部門經理以及經理以上領導由集團總裁辦統一安排夜間以及過年期間值班。并在每月1日之前于公示板張貼。

5．2．2值班人員遇特殊情況確需調換值班時，應自行聯系代理人，履行審批后，將《值班人員調整表》及時報送集團總裁辦。

5．3節假日

5．3．1 員工在周一至周日調休時，應填寫《請假單》，并履行審批。

5．3．2 國家法定節假日：如遇國家法定節假日則當月休班由三天增加為四天。

5．3．4 法律、法規及公司內部規定的其它休息日。

5．3．5 節假日不跨月累計。

6．考勤記錄

6．1 考勤應當對遲到、早退、脫崗、曠工、事假、病假及其他假期等情況如實記錄：

6．2 員工考勤記錄是統計出勤、計發工資、實施懲處的依據。

6．3．考勤機

6．3．1打卡時間以考勤機顯示時間為準。

6．3．2考勤機在售后車間入口處，行政部工作人員負責考勤機的規范使用和日常管理，在考勤機出現故障時，應有各部門經理點名并填寫出勤表，并通知行政辦公室進行維修。

6．4．手寫簽到

如有員工因故不能在考勤機上記錄考勤時，需及時報知行政部備案并開具證明。

7、各種假別的的具體規定

7．1 員工因工外出須填寫《出差申請單》，并履行審批。

專于智 慧于行

7．2 事假

7．2．1自行聯系代理人后，填寫《請假單》，并履行審批。（代理人工作期間造成的損失由代理人負責）

7．2．1．1請假2天（含）以內由本部門負責人批準；

7．2．1．2請假2天以上經本部門負責人審核后，由總經理批準。

7．2．2員工非因公外出超過一小時以上，須填寫《請假單》，并履行審批。

7．2．3電話請假（必須在上午（或下午）工作時間之前通知部門負責人），應于事后1個工作日內補寫《請假單》，并履行審批。

7．2．4事假屆滿需續假時，應再次辦理請假手續。

7．2．5事假屆滿上班后，應在1個工作日內辦理銷假手續。

7．2．6事假工資計算：

7．2．6．1事假按日（或半日）工資扣除。

計算公式：事假扣除工資＝月工資總收入／30日；

7．2．6．2提成工資按照實際工作量計算。

7．3 病假

7．3．1職工病假超過一天以上的須持指定醫院的病休證明或醫院的急診證明及病歷經公司核實后報部門領導審批，交行政部計假，病休證明、急診證明每月隨考勤統計表交行政部。

7．3．2職工去醫院看病時，滿一個工作日的作為病假處理，但須出示醫院掛號憑證，否則應視同事假或員工自愿抵作月休假處理。不滿一個工作日，作為病假處理，不計缺勤。

7．3．3病假工資計算：病假期間工資按事假處理。

7．4 婚喪假

7．4．1本人結婚符合晚婚條件，給予5天假期；非晚婚者，給予3天假期。雙方不在一地工作的，可酌情另給路程假。員工子女結婚，給予員工1天假期。

7．4．2 員工結婚請假時，須出具結婚證，并履行事假程序。

7．4．3婚假應在開結婚登記證明的當年使用。員工不屬于在本公司工作期間辦理結婚登記手續

專于智 慧于行的，不在本公司享受婚假。

7．4．4婚假期間發放全額工資。

7．4．5職工的直系親屬(父母、配偶、子女)及女職工的公婆和男職工的岳父母去世時，可給喪假3天。需要到外地料理喪事的，可酌情另給路程假。

7．4．6喪假期間發放全額工資。

7．5 產假及計劃生育假

7．5．1女職工懷孕7個月（含）以上生育的產假為40天，其中包括產前休假10天；難產（含剖腹產）的增加7天；多胞胎生育的每多生育一個嬰兒增加7天；最多不超過60天。

7．5．2 女職工懷孕不滿3個月（含）流產的產假7天；3個月以上4個月（含）以內流產的產假10天；4個月以上7個月（含）以內流產的產假20天。

7．5．3人工流產的按事假處理。

7．5．4 產后可享受每天1小時的哺乳時間，至孩子1周歲止，哺乳時間不得累計使用。

7．5．5 男方享受護理假7天。

7．5．6 產假期間發放基本工資（請假的除外）。

7.5.7 產假結束可以接著上班的，公司將按以上要求發放基本工資，不來上班的，將視為自產假開始后為自動離職。

7．6 工傷假

7．6．1 工傷假期按《工傷保險管理規定》執行。

8.工齡工資：

員工每工作滿一個完整年可向公司行政部申請50元/月工齡工資，經行政部核準后交由其部門總監簽字后交由總經理審批，經總經理批準后送交財務部備案，并于第二個月合入工資發放。

9．附則

專于智 慧于行

9．1各部門于每月20日前向行政專員報送《請假單》、《出勤表》。

9．2各類報表責任人應按時報送各類報表，并對報表內容承擔包括員工復議在內的全部責任。

9．3本制度從下發之日起實行。

批準人：

赤峰大運商貿有限公司

編制人：郭明明

2013年3月25日

第五篇：店管理制度

先創養老雙流店規章管理制度

第一章

辦公管理條例及辦法

一、文檔管理

由公司行政部專人負責每日信件、報紙的收

發工作（包括個人信件在內），統一由專人負責轉發至各有關部門及個人；

一般傳閱文件在各部門停留不得超過一天，急件不得壓，由總裁辦批示拿出意見或辦法的文件，除特殊情況外，三天必須反饋；

公文、文件如需蓋章，必須經總裁辦同意后方可執行；

公司所有文檔（不含財務）要有專人整理、分類、保存，加強保密工作，嚴禁丟失或損毀。

二、辦公用品及低值易耗品管理辦法

辦公用品由行政部統一進行登記備案、保存、發放，由部門負責人統一領用。如確因工作急需領用辦公用品者，必須經本部門負責人特批，公司辦公用品限量發放，各部門人員必須認真保管辦公用品，如有丟失、損壞，行政部有權拒發新的辦公用品。

員工因故離開公司，須辦理個人領用物品交接手續。員工現有辦公用品必須交回行政部，如有丟失或損毀，依照折舊率核算后賠償；

低值易耗品及辦公兼具，統一由行政部購置，并列出明細單交計財部、總經理批準后方可購買，使用前要檢查驗收，登記入冊，由專人定期對辦公家具及低值易耗品進行檢查、核對、保養，發現情況及時處理，如由個人損壞照價賠償，并按相應處分標準執行。

三、計算機使用管理辦法 行政部安排專人負責計算機的日常維護、管理； 文件打印需經行政部負責人審批后，由專人負責

打印； 3 客戶檔案管理實行專機專人專用，嚴禁他人操作服務器； 4 禁止在計算機上使用公司以外的軟盤及光盤看影碟、玩游戲，違者將按紀律處分標準執行； 5 未經計算機專管人員同意，任何人不得擅自拆卸、修理、移動設備。

四、電話管理辦法

1、公司設立的熱線咨詢電話，僅供顧客咨詢專用，禁止他人擅自撥打熱線電話；

2、公司員工接聽電話必須禮儀規范。通話時要求盡量壓低聲音，以不妨礙鄰近座位工作人員工作；

3、員工通話要長話短說，短話精說；

4、不得在工作時間內長時間接打與公司無關的電話。

5、公司通訊錄所注明的聯系辦法是各項工作的重要依據，如個人變更聯系辦法，必須及時向行政部說明；

6、公司每位員工必須通訊工具置于開放狀態。

7、各部門負責人必須在每月2日之前交考勤表于行政部

五、接待來訪管理辦法

1、客戶來訪，員工應熱情、主動接待，做到彬彬有禮、姿態優雅、衣著整齊、樹立良好的公司形象。

2、公司的重要客戶應由有關部門安排專人接待，做好日程安排。所有費用需提前申請報批；

3、超出部門業務范疇的訪客或拜訪總經理的客人，由行政部統一上報總經理。

第二章

公司辦公環境管理辦法

為了確保辦公室正常辦公秩序，樹立企業良好的形象，特制定如下管理條例：

1、公司辦公室必須保持室內清潔，任何人不能亂丟廢紙、廢物，不能隨地吐痰、倒水、亂丟棄雜物。

辦公室內環境必須保持整潔、干凈、美觀；

2、辦公室內須保持安靜，任何人不得在辦公室內大聲喧嘩、打鬧、閑聊、睡覺，不得在公司打私人電話及利用電話開玩笑、談與工作無關的內容；

3、公司重要的資料及文件要及時清理，不得將資料及文件隨意亂放或擺放在桌子上后離開辦公室而辦理其他事情；

4、任何人未經辦公桌主人的同意，不能隨意亂翻、亂拿辦公桌或抽屜中的文件、資料和其他物品；

5、辦公室內實行衛生值日制度，由辦公室負責人確定值日順序并貼與門后；

6、責任劃分：辦公室人員輪流值日，行政部不定期檢查辦公室衛生。

第三章

公司員工行為規范

第一條

所有公司員工都必須遵守執行國家政策、法令、規范以及公司內部下發的各項制度、條例、紀律，認真完成公司或部門交給的各項工作；

第二條

忠于職守、遵守考勤制度，杜絕遲到、早退現象。積極主動高效率、高質量地完成上級交給的各項工作；

第二條

保守公司內部秘密。不得向外界傳播公司的運作方式、管理措施、文件資料、營銷技巧等屬于公司無形資產的秘密；

第三條 注重儀表，舉止優雅大方。佩帶員工工作牌，樹立良好的企業形象；

第四條 服從工作分配、調動、服從部門經理及各部門負責人下達的指令。工作認真負責、注意安全；

第五條 語言文明、禮貌待人，不準無理取鬧、打架斗毆，員工間發生矛盾時應相互協調、相互諒解，如不能自行解決，請部門負責人協調、無法處理的請行政部解決處理。不得影響工作秩序，出現有損公司形象的行為；

第六條 無重要事情，不要隨意進出總經理辦公室；如確有要事，必須先敲門，經總經理同意后方可進入，進入后要長話短說不可久留；

第七條 公司全體員工要團結一致、齊心協力，維護公司利益、體現最有效的團隊精神，共同創建良好的企業形象；

第八條 本制度自發布之日起生效執行；

第九條 如與本制度有抵觸之處，以本辦法為準，由公司行政部負責解釋。第十條 以上管理條例，如違反者參照紀律處分標準執行處罰。人事變動制度

一、轉正

1、轉正條件

1.1試用期滿，個人提出轉正申請，填寫《轉正審批表》附個人試用期工作總結。1.2擬轉正員工存檔材料必須合格齊全。1.3轉正審批權限及程序

1）部門主管轉正，由部門經理報人事部審批，經總經理批準簽字同意后方可轉正。

2）員工轉正由部門經理或負責人考核、報人事部審批，經總經理批準簽字后方可同意轉正。1.4要求 1）試用期滿且符合公司用人標準的員工、各部門須及時為其辦理轉正手續。

2）凡因本人原因未及時按規定造成轉正推遲的由本人負責，人事部不予補發資金。3）凡需提前或延遲轉正的員工，由員工所在部門負責人提交提前或推遲理由報人事部。

二、調動

1、調動原則：人人服從公司，局部服從全局。

2、內部調動員工，必須在接到人事部《員工內部調動通知書》后，辦完原工作崗位的一切移交手續，填寫《工作交接情況表》，在綜合部規定時間到指定崗位報道。

3、未辦理交接手續，未經人事部簽發調令報到者，其它部門一律不得接收，違者對當事人予以除名并追究相關人員責任。

三、晉職

1、職務發展需要。

2、員工可參于競聘公司招聘的職位。

3、敬業愛崗，能獨立開展工作。

4、有凝聚力，注重團隊建設。

5、圓滿完成公司布置的任務。

四、辭職

1、凡是要辭職的員工必須提前10天向公司人事部提出申請，以便公司工作的正常開展。

2、如未按程序辦理辭職手續的，公司將停發其工資。任用規定

一、報到

應征人員經核準后由人事部向被錄取人員發出錄取通知，同時人事部負責通知各需求部門主 管，以利安排新人報到事宜。

二、辦理新進人員報到手續 員工應如實填寫《員工履歷表》、《入職培訓通知書》，住址、婚姻、生育等變更事項應告之 人事部備案。

1、新進人員應繳資料 1）身份證復印件1份 2）學歷、職稱復印件1份 3）1寸照片1張

2、報到流程

1）憑報到通知單報到、并填寫員工基本資料，并交人事部存檔。2）發放崗位職責，工作證。

3、培訓

1）參加公司培訓，為期3個工作日，學習公司各項規章制度，及相關業務知識的學習。2）培訓期間無工資（但有補貼10元/天，培訓后正式入職后在公資核算時同時發放）。

4、試用

1）試用期為一至三個月，自正式錄用開計。2）試用期間可申請轉正，部門主管上報人事部。3）試用期間工資按工資標準發放。4）試用期工作日不足15天當月工資累計到下月一并 發放，試用期10天以內辭職或辭退的不發放工資，不足一個月辭職或辭退的按成都市最低生活標準規定按實際工作天數發放。辦公室管理制度

一、總則

為了規范公司員工的行為，加強辦公室管理，提升公司形象，提高辦公效率及合理使用資 源，特制訂本制度。

二、細則

1、辦公通訊管理 1.1電話使用規范

1.1.1使用標準普通話，使用文明語言，音質甜美、語速、音量適中。1.1.2撥打電話：先拿起聽筒再撥號，盡量避免使用“免提鍵”；若確需使用，應將電話音量撥

至“低”檔位，以不干擾其他辦公人員工作為準則。1.1.3接聽電話（詳見《接聽電話規范》）

1.1.4公司員工不得使用公司電話撥打與工作無關的市話；

2、辦公設備管理

2.1電腦、打印機、復印機的規范： 2.1.1實行“專用專管”之管理原則，“日清理、月維護”之保養原則。

2.1.2電腦管理：設置開機密碼和屏保密碼，由行政部負責管理和監督；非規定人員不得隨意使用電腦；特殊情況確需使用，需經主管領導批準后方可使用；否則，違者必究。

2.1.3打印機、復印機管理：遵循“厲行節約、效能優化”之準則，合理使用紙張、油墨，避免浪費；除主管級以上管理人員外，任何人不得隨意打印、復印；若確需打印、復印，需持經主管領導親筆簽名的《打印/復印申請單》前往行政部登記打印或復印。

2.2、其他辦公設備：桌椅、茶幾、沙發、文件

柜等辦公

設備實行“日清潔”之原則，用心愛護。

3、辦公用品的管理：

辦公用品的發放：日常類辦公用品的適量領取，領取人可直接到行政部登記領取；日常類辦公用品的大量領取、專用物品或貴重物品的領取，領取人需持“物品申/借領表”交由主管領導審批，審批后交由行政部登記領取。禮節規范：

4.1接待禮節： 4.1.1客人來訪，立即起座站立，并面帶微笑行點頭禮，同時用標準普通話禮貌用語：“您好！”，之后再視具體情況酌情處理：

1）若是未曾預約的客人；被訪人為主管級以上的，應事先向被訪人匯報之后，視被訪人的意思再做相應的處理。若被訪人同意約見，即帶為引路；若被訪人不想約見，則應婉言告之來客：“對不起，xx很忙，今天抽不出時間來會見您。如果您真想約見XX的話，我再給你安排一個適當的時間，行嗎？”或用其它方式；最后，禮貌送客。

2）預約好的客人：事先知會被訪人，再帶為引路；若被訪人暫忙需客人稍等時，應引導客人就位，并為其倒水，同時拿出公司報刊供客人閱讀；若被訪人不在場，應告訴客人被訪人歸回時間。

3）客戶或咨詢類客人；熱情接待，了解情況，再視具體情況介紹給相關負責人，并為其倒水，然后輕聲退出。若相關負責人不在，應講明情況，以得到客戶理解，并盡量記錄下客戶的姓名、聯系方式、現住地址、年齡等，待相關負責人回來時，再轉交其處之。

4.1.3若是推銷者或無理取鬧者；有必要則洽談；沒必要，則婉言拒之；若無法打發或胡鬧者，應呼叫保安處理。

4.2其他禮節：

4.2.1辦公區域或其他地方，遇到公司領導或部門經理陪同客人來訪，不論認識與否，必須點頭示意或做讓路手勢，主動為領導和客人讓路。

4.2.2介紹的一般規則：先介紹下級給上級，先介紹資歷淺的員工給資歷深的員工，先介紹年輕的員工給年長的員工，先介紹男客人給女客人，先介紹公司同事給客戶，先介紹非官方人士給官方人士，先介紹本國客人給外國客人。

4.2.3遞名片和接名片時應該站立，并且用雙手。通常由地位較低的人先遞出，接過名片之后，要仔細看好，記住對方的姓名。如果不認識名片上的字，可以直接詢問對方。不宜過早地對完全陌生或偶然認識的人遞出名片。參加會議時，應在會前或會后交遞名片，不將自己的名片強行遞給他人。

4.2.4與他人交談時，如果電話或手機鈴響，應先請求對方原諒，再行通話，并盡量在短時間內結束通話。

4.2.5接聽電話時有客人來訪，應視情況先請求通話人諒解，待接待客人之后再與對方繼續通話；或先請求客人諒解，待通話完畢之后再接待客人。5.辦公室環境管理

5.1愛護環境、規范管理；保持工作環境整齊、清潔。

5.2 辦公桌上只能擺放日常用辦公用品，多余用品一律放入柜內存放；保持整齊、干凈的工作 臺面。

5.3離座后，應順手將工作椅靠攏工作桌。

5.4私用物品實行“誰用誰負責”的原則；公共用品由行政部負責管理；下班前，各責任人務必檢查文件柜、辦公桌是否關鎖好；空調、飲水機、電腦、打印機等辦公設備的電源是否關閉。

5.5垃圾筒一律放在工作桌下的隱蔽處或其它隱蔽處。

5.6辦公區域低聲說話；個人通訊工具盡量處于靜音狀態；不得大聲喧嘩、閑聊或辦私事；禮貌待人，相互尊重、相互理解與寬容，保持安靜和諧的辦公環境。5.7公司員工必須佩戴員工證。6.禁止事項

6.1不得隨意翻閱不屬于自己負責范圍的文件、檔案或函件等，嚴守公司商業秘密；嚴格執行保密守則：不該說的秘密不說，不該問的秘密不問，不該看的秘密不看，不該帶的秘密不帶。

6.2工作時間應正確使用禮貌稱呼，不得使用綽號。6.3工作期間不得飲酒，除接待客戶需要外。6.4禁止破壞環境，禁止浪費原材料、能源等。6.5不亂扔垃圾，不隨地吐痰。6.6辦公室內不允許抽煙。考 勤 制 度

為加強公司考勤管理，提高工作效率，依據《勞動法》及相關法律法規，制定本制度。第一章 休息時間規定

公司員工下班時間按所屬部門工作標準執行。第二章 考勤辦法

一、員工上下班準時簽到。

二、關于違反勞動紀律作出以下規定：

1、遲 到

按公司規定上班時間30分鐘以內簽到者為遲到，一個月內連續三次遲到按曠工一日論處。

2、早 退

按公司規定下班時間提前30分鐘以內下班者為早退，一個月內連續三次早退按曠工一日論處。

3、曠 工

1）按公司規定上班時間30分鐘以后簽到者均以曠工1日論處。

2）按公司規定下班時間提前30分鐘以上,下班者均以曠工1日論處。3）當月內遲到、早退累計3次，均以曠工1日論處。4）未請假或假滿未續假不到崗者，以曠工論處。

5）代人簽到或偽造出勤的記錄者，經查明雙方均按曠工1日論處。

4、離 崗

正常工作時間，非工作需要，擅自離崗（離開公司外出），30分鐘以內按早退的處罰處理，30分鐘后曠工1日處理。第四章 休息與休假規定

1、公司規定每月休假三天，休息時間由公司統一安排。

2、員工因故請假規定如下： 2.1病

假

1）連續休假者，公休節假日不算在病休日內。2）病假必須以醫生開具的證明為準。

3）病假不超過3日，病假期工資按基本工資的50%計，病休連續3天以上或1個月內累積3天以上者停發病假期工資，1個月以上按自動離職處理。4）請假手續的辦理需填寫《請假單》，經單位、部門主管批準方可有效，若因急病事先不能請假，須上班后4小時內向主管請假并報人事，事后補辦手續，否則以曠工論處。2.2事 假

1)需提前3日，填寫《請假單》，提出申請，經單位、部門主管批準方可有效，若因急病事 先不能請假，須上班后4小時內向主管請假并報人事，事后補辦手續，否則以曠工論處。2)事假期間，不足4小時的按當月總工資的半個工作日扣發工資，超過4小時不足8小時的按當月總工資的1個工作日扣發工資。

3）事假每月不能超過兩天，超過兩天者按雙倍扣除。2.3婚 假

依照國家有關規定及本企業情況，規定員工婚假為5天，晚婚為7天，婚假期間工資照付。2.4喪 假

依照國家有關規定及本企業情況，規定員工在其直屬親友去世時，放可申請喪假，喪假天數為2天，喪假期間工資照發。如慌稱喪假休假的，一經發現公司將對當事人作出嚴厲處罰，直至除名。

第四章 對違紀現象的處理辦法

對違紀現象本著批評教育結合經濟處罰的原則

1、對遲到、早退者處罰10元/次，對曠工者一次性罰款現金100.00元，連續曠工3天以上者，扣發當月工資并按除名處理。

2、對上班干私活、怠工、不服從工作分配經批評教育仍不改者令其停職檢查，停職期間扣發工資。并給予書面警告以上處分。

3、對于違反以上公司規定的處罰標準：視情節輕重最低處以10元以上罰款，情節嚴重者扣發當月工資直至除名。

4、對違法亂紀受到公安機關制裁者，予以除名處理。獎勵制度

一、總 則

要為激勵員工更加努力工作，凡公司員工長期努力于業務，或具有特殊功績者均依照規定授予獎勵。

二、細 則

1、獎勵辦法

1）表揚、嘉獎、記功

2、獎勵對象

1.1有下列情況之一者，給予表揚: 1）工作認真、負責、積極，主動完成上級交代的各項任務者。2）品行端正，工作努力，深得上級和客戶贊賞者

2、有下列情況之一者，給予嘉獎: 1）圓滿完成任務者。

2)給公司提出合理化建議，改進公司經營管理，提高經濟效益方面有顯著成績者。

3、下列情況給予記功。1）對公司有特殊貢獻者。

2）防患于未然或在危急時刻保護他人生命安全，保護公司財產方面在特殊成績者。

三、獎勵執行

凡符合獎勵條件者，由部門經理提名，并書面報人事部復核，再上報總經辦批準，獎勵憑通知執行。

2、對于部門經理的獎勵，可直接由總經理直接提名，通過總經辦研究，通知人事部給予獎勵。

四、經濟獎勵

1、表揚30元

2、嘉獎50元

3、記功100元以上 紀律處分條例

一、總 則

凡公司員工違反各種紀律規定和規章制度，對公司經營造成不良影響者，均依本規定給予嚴重處理。

二、細 則

1、處分原則

1.1紀律處分必須充足的理由和清楚的證據； 1.2處分的輕重與所犯過失的輕重相符；

1.3讓員工明白必須達到的標準及應該遵守的規定。

2、紀律處分對象

本公司員工如觸犯下列任意一項者，將受到紀律處分。2.1違反公司管理制度之任一條款者 2.2消極怠工、打瞌睡，嬉鬧喧嘩者； 2.3擅自離崗，串崗閑談，東游西逛者； 2.4無故曠工，經常遲到、早退者； 2.5損壞公司辦公設施者； 2.6破壞公司團結者； 2.7欺上瞞下者； 2.8營私舞弊者；

2.9給公司造成重大損失者。

3、紀律處分種類 3.1口頭警告

員工初犯或犯小錯誤，由其主管給予非正式警告 3.2書面警告

員工犯較大錯誤或屢犯小錯誤，由其主管給予正式書面警告 3.3除名

員工犯嚴重錯誤或履犯錯誤者，給予除名。

4、經濟處罰

4.1口頭警告10元。4.2書面警告20元。

4.3除名100元以上并扣發公司所有的福利待遇，對公司造成重大損失者，公司有權采取合法手段追償

5、紀律處分實施

5.1口頭警告由受處分員工的直接主管于事發當天執行，應告之再犯錯將受到書面警告。5.2書面警告由受處分員工的直接主管取得上一級主管的授權后，在事發當天執行，如上一級主管認為有必要的話，可采取嚴重警告方式，給予警告時，《紀律處分通知單》正本應給受處分員本，副本送人事備案。

5.3除名由受處分的直接主管取得總經理授權后，事發后即日執行，安排受處分員工到人事部辦理離職手續。

5.4凡受到紀律處分的，均由本人到行政人員處，在紀律處分檔案簽字后，到財務交罰款，不能在當日交納的，在工資中按雙倍罰款金額扣除。費用報銷制度

一、公司報銷原則：沒有特殊情況，報銷時間應在借支日的一個周內（出差人員在返回公司后一周內）。

二、報銷的票據，必須保證其合法性、真實性、方可報銷。如有特殊情況不能取得票據的，經辦人必須書面說明情況經監辦人簽字，方可按報銷流程進行報銷。

三、報銷單必須清晰、真實地填寫報銷的時間、項目、余額、報銷人，并附報銷票據。票據的粘貼必須在專用的費用粘貼紙上齊縫、整齊、分類粘貼。粘貼的票據不能超過粘貼紙寬度。

四、報銷單填寫完整后，須交會計人員審核其是否符合公司報銷規定及核算數字的準確性，再交由主管部門領導審核，最后經總經理審核簽單后，方可到財務處報銷。

五、報銷流程

1、報銷單

2、會計審核

3、主管部門審核

4、總經理審核

5、財務部報銷。交通費用的報銷（市內不報銷，出差執行出差規定）

機動車費用的報銷（只報銷停車費、養路費、保險，其他費用按成本和規定處理）通訊費用的報銷（不報銷）

采購費用的申請報銷（辦公用品）

其他費用的報銷（無規定的先申報負責人，請批后才能報銷）個人借支制度

一、員工因工作需要須向公司借支現金的，首先應填寫個人借支單，單據上必須注明所屬部門、借支金額（大、小寫）借支人、借支用途，先交自己所屬部門主管審核簽字同意，再交由總

經理簽字同意后，方可到財務處借支款項（部門

主管對借支的款項有擔保責任）。

二、公司結款原則“前款不清，后款不借”，如遇特殊原因借款，借款人需先提寫情況說明材料，由總經理批準后，再按上述借款流程，方可到財務處借支款項。

三、公司嚴禁私人借款。銷售部管理制度

一、總則

1、辦公室管理制度

2、認真執行上級領導下達的工作任務

3、與客戶聯絡、溝通、主動熱情地向客戶介紹，推銷公司所經營的產品，做好售前、售后服務指導。

4、負責各類臨時事務 及突發事件的處理。

5、廣泛收集和歸類與本職位相關的信息，熟悉市場狀況、拓展產品市場。

6、負責做好客戶信用程度和經銷能力的評價和鑒定；

7、有計劃、有目標地學習專業知識，提高業務能力；

8、能夠獨立完成本崗位職責工作；

9、認真參加公司會議，并做好會議記錄、總結；

10、員工統一著裝，并佩帶工作牌；

11、本著執行、服從、落實、到位的原則。銷售主管職務說明

崗位職責：

1、協助銷售部經理做好銷售人員的分配，配合執行銷售部經理下達的各項決定及任務。

2、能獨立指揮及管理會議營銷團隊。

3、經常進行市場調查，收集市場信息，發現潛在客戶。

4、負責各類臨時事務及突發事件的處理；

5、負責做好客戶信用程度和經銷能力的評價和鑒定。

6、與客戶聯絡、溝通，主動熱情地向客戶介紹、推銷公司所經營的產品，做好售前、售 后服務指導。

7、有計劃、有目標地學習專業知識，提高業務能力。崗位權限：

所轄范圍內的工作指揮權； 業務改善方面的建議權； 銷售人員職務說明

崗位職責：

1、認真執行銷售經理、銷售主管下達的工作任務。

2、與客戶聯絡、溝通，主動熱情地向客戶介紹、推銷公司所經營的產品，做好售前、售后服務指導。

3、負責各類臨時事務及突發事件的處理；

4、廣泛收集和歸類與本職位相關的信息，熟悉市場狀況，拓展產品市場。

5、負責做好客戶信用程度和經銷能力的評價和鑒定。

6、有計劃、有目標地學習專業知識，提高業務能力。崗位權限：

與客戶簽訂合同的權力； 業務改善方面的建議權； 會議制度

會議要求

1會前準備：開會前一天，由行政部將會議主題告知參會人員；各參會人員根據會議主題結合各部門實際情況準備相關資料。

2參會的態度：各參會人員在會議過程中應積極參與，踴躍發言，按照“提出問題—提出解決問題的辦法—大家討論”的步驟，突出重點。其它規定

1部門自行召開的會議，部門負責人應在開會前與行政部進行溝通，并確認與公司會議時間無沖突的情況下，方可召開。同時，要求行政文秘參與會議紀要。2公司會議和部門會議均要求簡練、不拖沓。3所有參會人員應嚴格遵守本《會議制度》，不得無故缺席；實有原由，應提前向會議主持人說明。

4所有參會人員提前5分鐘進入會場，并將所有通訊工具設置為靜音狀態。

5會議進行中，一般不接聽電話；若確需接聽者，應向主持人說明后離開會場接聽，并盡量控制在短時間內結束通話。

6所有參會人員必須攜帶記事本和筆，認真做好會議記錄。7開會期間必須使用普通話。

8違反本制度任一規定，一并按紀律處分條例執行。9本制度解釋權歸總經辦所有。客戶資料管理制度

客戶理療登記本由各點上銷售部專人負責保管

理療登記本必須在每月底時交回公司，輸入電腦后，如需要，則再返到點上。

當月的理療登記本在當月末未交回公司登記，或理療登記本丟失的，處以保管人100元/本的罰款。

滿一個月的理療登記本必須全部交回公司，如若未交回，或者交回的與實際領取的數目不符者，將處以50元的罰款。

員工離職前必須回公司做好客戶資料的交接工作。宿舍管理制度

一、目的：

為加強員工宿舍管理，營造一個整潔、舒適、安全、有序的住宿環境。

二、寢室長職責：

1、寢室設立室長一名，全面負責本宿舍的衛生、紀律、安全等方面的工作。

2、室長每周一時，須向公司匯報上周員工住宿情況。

3、每周制定本宿舍的衛生值日表。

4、室長有義務向公司及時匯報寢室內發生的異常情況，否則視情節輕重，對室長進行過失處理。

三、宿舍管理制度：

1、本員工宿舍樓一切設施屬公司所有，員工必須由正門進入，不得爬陽臺，未經行政部許可任何人不得把東西搬離宿舍樓。

2、不準私自調換房間、床位。員工自己財物自己保管，任何人未經主人同意不得擅自動用他人物品。

3、員工晚上外出必須在23：00之前歸宿，如不能按時回宿舍者，應以請假條的形式報室長請假。4、21：00以后禁止在寢室內接待外來人員,禁止留宿外來人員,凡私自留宿外來人員者，每次罰款100元，連續兩次則取消住宿資格.如室長未對其明確指出或勸阻，則予以過失處理。如外來人

員留宿期間發現公物損壞、財物丟失等,將由當事人負責賠償。

5、嚴格遵守作息時間，宿舍內不準賭博、酗酒及大聲喧嘩。

6、嚴禁在宿舍區燃放煙花、爆竹，違者按安全管理條例處理。

7、員工必須養成良好的衛生習慣，共同維護宿舍良好的衛生環境。

8、每位員工必須按照室長安排的衛生值日表按時打掃寢室衛生，包括倒垃圾。

9、宿舍所有垃圾必須用垃圾袋裝好，由各宿舍當日輪值人員提到指定地點放好，如檢查時發現不按要求放置者，罰款10元/次。凡住宿員工將垃圾亂丟亂放者（包括扔出窗外）將視情節輕重給予處理。

10、不準隨地吐談、亂丟東西，室內設施不準隨便移動拆卸。一切日常用具要干凈整齊有序，保持室內整潔美觀，不準往窗外丟雜物，衛生間要經常洗刷。

11、所有寢室的照明燈具及線路必須按規定安裝、維修，禁止亂接臨時電線，不準超負荷用電，不準用不符合規定的裝置，違者予以10元/次的罰款。

12、入住員工必須注意節電、節水、節氣，做到人離燈熄、電斷、水關、氣關。違者將對責任人進行罰款，如查不出責任人，則對所在房間人員處以5元/人的處罰。

13、要保持高度防火意識，做到安全用電、用水、用氣，發現事故隱患及時上報行政人事部。

14、由于本人私接電源、插座而引起的火災，未造成后果給予責任者以違紀處理，并承擔法律責任，造成一定后果的視損失程度給予按價賠償，并取消住宿資格直至辭退處分。

15、所有員工均應團結一致，互諒互讓，互勉互助，取長補短，不準吵架、打架、斗毆。

16、本管理制度自公布之日起執行至下次修訂。

17、本管理制度最終解釋權歸成都禾瑞科技行政部所有。