第一篇：服務員獎懲制度

獎懲制度

為了提高服務質量，端正工作態度，防范錯誤率的上升，特別特定以下獎懲制度。

1、未穿整潔制服、皮鞋不光亮，未化淡妝儀表不整者（未梳理頭發、刮胡須、修指甲）扣50元

2、忘記佩戴工號牌或不規范，佩戴夸張、昂貴飾物（結婚戒指除外）；扣50元

3、不準時參加班前后例會，未準時進入工作崗位；扣50元

4、未帶齊工作中所需物品（如打火機、筆、開瓶器），崗位品用具擺放零亂不整；扣50元

5、站姿不符合規范，營業場所內搭肩拉手、橫排行走、同客人槍道；扣50元

6、在營業場所內服務形象不佳、服務姿態不佳等有損企業形象；扣50元

7、當班時間偷懶、睡覺、吃零食、打私人電話、看書報、抽煙、辦私事；扣50元

8、私自使用公司和客人設施、設備；扣50元

9、見到上司、同事不主動禮貌以職稱打招呼，亂叫同事花名給同事取綽號者；扣50元

10、見到客人不主動微笑，禮貌招呼，服務時未用禮貌用語者；扣50元

11、對客人評頭論足、指手劃腳，不按規范服務程序工作者；扣50元

12、無推銷意識，不主動推銷，不主動給客人斟酒、點煙，客人走時不禮貌相送者；扣50元

13、未及時搞好區域衛生者（臺面水跡、果皮、紙巾、空瓶、換煙盅、地面垃圾等）；扣50元

14、在原崗位站立超過十分鐘不巡臺，行走途中見到垃圾不撿，不清理者；扣50元

15、工作過程中只顧看表演者；扣50元

16、私自外出幫客人購物、對客人招手視而不理，未經許可擅離職守、串崗、離崗者；扣50元

17、無成本意識，蓄意浪費，突發事件不及時上報處理者；扣50元

18、工作前飲酒，帶醉態上班者；扣100元

19、對上級的安排、指示拒不接受或拖延時間，故意裝沒聽見，頂撞上司；扣200分

20、私自領用客人存酒，據為己有，擅自挪用客人酒水；

21、因工作疏忽損壞公司和客人財務者，照價賠償后；扣100元

22、向客人明碼索取小費、物品者；扣100元

23、因服務欠佳造成客人投訴，經核查屬實；扣100元

24、同事之間發生口角、吵架；扣200元或開除

25、私自抬高酒水價格，收取個人暴利；開除

26、同事之間打架者；開除

27、吸食、教唆、販賣毒品（嚴重者送交公安機關查辦）；開除

28、貪污、受賄，利用職權謀取私利。拾到失物不交公，蓄意破壞，盜竊公司、客人、同事財物者；開除

29、侮辱、漫罵或與客人發生爭吵，在員工之間擺弄是非，拉幫結派。誹謗他人和散步傳播謠言，影響團結，組織及煽動罷工，鬧事者；開除

30、一個月內兩天曠工或；開除

獎

勵

1、給公司提出合理化建議，并被采納者。獎100元

2、拾金不昧，為維護公司聲譽，多次受到客人嘉獎者。獎100元

3、每月的優秀服務員。獎200元

4、出現突發事件，見義勇為，即時處理，挽救了公司和他人生命和財產，給公司帶來重大利益者。獎100元

5、連續三個月被評為優秀員工者。獎100元

第二篇：服務員獎懲制度

Ladygaga酒吧服務員獎懲制度

罰款制度：

1、上崗時，衣冠不整、不佩帶工號牌，工裝不清潔或破損者發現一次-30元

2、對個人儀容、儀表不認真對待-30元

3、當班時未經許可撥接電話辦私事者。-50分

4、私吃客人遺留酒水-50元

5、無故遲到、早退者（包括不參加班前、班后會），-30元；遲到或早退半小時以上-50元

6、當班時打盹睡覺者-50元

7、工作散漫，未及時向客人提供合理服務-50元

8、當天沒按指定崗位打掃衛生者-50元

9、對客人服務禮貌不到位者-50元

10、未經同意離開工作崗位而無合理解釋或營業期間無正當理由早退者-50元

11、當班時間聚堆說笑，嚼口香糖，聊天，吃東西，大聲喧嘩，干私活，看書報雜志，打鬧，嬉笑，每項-50元

12、逗留他處偷懶或閑聊，無故串崗（離崗）或私自會客而怠慢工作者-50元

13、客人進入酒吧，不按規范招呼服務客人，迎賓員不到位，服務員不及時到位，發現一次-50元

14、對工作不主動工作中消極怠工，效率低下或帶情緒上崗使之失職-50元

15、未及時清理空瓶、空箱、空碟補充餐具酒水不及時發現-50元

16、無論何種理由對客人不禮貌或與客人爭吵、發生爭執-50元，情節嚴重者開除，扣當月工資50%

17、在崗期間喝酒、吸煙、吵架斗毆、造謠生事，破壞團結帶來惡劣影響者-100元

18、工作差或服務欠佳，客人提出需要幫助無回應，受到客人投訴者-50元

19、發表虛假誹謗性言論而影響客人或酒店同事聲譽者-50元

20、私自領用客人存酒拒為己有者-100元

21、病、事假不可以用當月休班替代，超休1天扣3天

23、曠工一次（事假需提前一天請，病假需醫院病歷，否則一律視為礦工），曠工1天除扣三天工資

24、私拿客人錢物，飛單者一律當場開除，工資為零。

25、在規定時間內未完成工作任務或工作不能獨立完成，需要多次督導者一次-50元

26、發現失誤不能及時制止或糾正者-50元

27、對客人投訴或突發事件未能及時圓滿解決并不及時上報-50元

28、對客人服務時不使用禮貌用語者，對客人不熱情或出現攆客現象者-100元

29、不服從工作指令，當眾與負責人頂撞-100元

30、工作中發現違紀現象不及時報告，欺上瞞下，謊報事實真相者-50元

獎勵制度：

1、忠于職守，對工作認真負責，為公司樹立良好信譽，在每月總結中突出的優秀員工 +200元

2、努力工作為公司的經濟效益作出重大貢獻者 +100元

3、為保護公司的財產及人員安全挺身而出見義勇為者 +100元

4、講誠信，拾金不昧者 +50元

5、工作出色經常得到客人、同事、上司表揚者+100元

6、工作主動，熱情受到客人表揚的一次 +50元

7、滿勤未有休假者 +200元

第三篇：餐廳服務員獎懲制度（范文）

餐廳服務員獎懲制度

餐廳服務員管理制度百分考核標準級獎罰制度

一扣分制度

5上崗時，衣冠不整，不佩戴工號牌，工裝不清潔或破損者一次扣5分 對個人儀容、儀表不認真對待。5分 當班是未經許可撥接電話或用酒店辦私事者。10分 私吃客人遺留食品或酒店贈品。5分 不注意衛生、隨地吐痰，丟棄雜物者。5分 無故遲到、早退者（包括不參加班前、班后會），5分遲到或早退半小時以內，一次扣30分當班時打盹睡覺者。20分未經許可隨意玩餐廳內設施者（如不好好坐椅子）。10分工作散漫，未及時向客人提供合理服務。10分當天沒按指定崗位打掃衛生者。10分對客人服務禮貌不到位者。10分遲到半小時以上，或未經領班、經理批準私自替換班或無特殊情況捎信，電

話請假均視為曠工。大掃除無故缺席。20分當班期間不注意言談舉止大聲喧嘩，講不雅語言。20分未經同意離開工作崗位而無合理解釋或營業期間無正當理由早退者。每項扣

10分當班時間聚堆說笑，嚼口香糖，聊天，吃東西，大聲喧嘩，干私活，接打私

人電話，看書報雜志，打鬧，嬉笑。每項扣10分逗留他處偷懶和閑聊，無辜串崗（離崗）或私自會客而怠慢工作者。5分 18 點菜（開單）或送食品時出現差錯。5分在營業場所奔跑著。10分亂寫亂畫破壞公共設施，5分。情節嚴重照價賠償客人進入餐廳，不按規范招呼服務客人，迎賓員不到位，服務員不及時到位，發現一次扣5分對工作不主動工作中消極怠工，效率低下或帶情緒上崗時使之失職。一項扣

10分當班時用側超過10分鐘。5分不按規范站立或站立時間未準時，站位不規范每項扣5分開餐前未按要求進行餐前檢查，餐前準備，準備工作不到位，出現空檔一項

扣5分拿酒水上餐具上菜遞送物品未使用托盤者。一項扣5分未及時清理桌上煙缸（不能超過3個煙頭）骨碟（殘殼）空瓶，空箱，空碟

補充餐具不及時，發現一次扣5分接聽電話不規范或不禮貌。5分遇到客人無主動問候意思。5分無論何種理由對客人不禮貌或與客人爭吵、發生爭執。一次扣30分。情節嚴

重者開除，扣當月工資百分之50.31 在崗期間喝酒，賭博，吸煙，吵架斗毆、造謠生事，破壞團結帶來惡劣影響者。一項扣20分以上

擅自張貼或涂改酒店通告或指示，一項扣10分。不愛護公物，對物品造成損壞者根據輕重扣10---20分，損壞物品按價賠償。

工作差和服務欠佳，客人提出需要幫助無回應，受到客人投訴者，一項扣10分

發表虛假誹謗性言論而影響客人或酒店同事聲譽者每項扣5分

私自領用客人存酒柜為己有者。扣5分

病、事假不可以用當月休班替代，超休一天扣一天

開餐前、后請假一小時扣20分，開餐中，請假一小時扣40分

曠工一天當天考核零分，曠工一天扣除3天工資外另扣當月平均分數百分之20分

女員工上崗未化淡妝，濃妝艷抹或噴酒香水味較濃的，發現一項扣5分 40 上崗時間佩戴首飾（結婚戒指除外）、留長指甲，涂指甲油發現一次扣5分 41 要求員工不留怪異發型，女員工發不過肩前額不過眉，男員工不留鬢角，胡須，不符合要求者一項扣10分

吃帶有異味的食品上崗后，發現一次扣5分

不了解菜品，酒水價格或沒核實菜單，多收或少收一次扣15分，引起客人投訴一次扣20分的不了解本酒店的基礎情況和餐廳銷售的產品知識，未能及時給客人提供服務者一次扣5分

在規定時間內為完成工作任務或工作不能獨立完成，需要多次督導者一次扣10分。

發現失誤不能及時制止或糾正者扣5分

對客人投訴或突發事件未能及時圓滿解決并不及時上報領導，一次扣10分。47 操作聲音過大，一次扣5分。

對客人服務時不使用禮貌用語者，對客人不熱情或出現攆客現象者一次扣10---20分。

不服從工作指令，當眾與領導頂撞扣50分。

工作中發現違紀現象不及時報告，欺上瞞下，謊報事實真相者扣20分。51 未經經理批準擅自給客人加菜，加酒水者扣15分。

對客人就餐要求，傳達有誤，一次扣5分。

房間或地面有滴水、垃圾未及時清理一次扣5分。

離崗前不檢查水、電、氣的安全情況，一次扣負責人10分，發生事故由負責人負責。

就餐餐具（骨碟、小碗、勺、筷子、各種杯子）不潔凈，檢查出一次扣5分。56 檢查衛生一項不合格扣5分。

二 獎勵制度忠于職守，對工作認真負責，為本部門樹立良好信譽，在每月總結中沒有罰單工作突出的優秀者，獎100分。努力工作為酒店的經濟效益做出重大貢獻者。獎20分。為保護酒店的財產及人員安全挺身而出見義勇為者。獎50分。4 講誠信，拾金不昧者。獎10分。工作出色經常得到客人、同事、上司表揚者獎30分。6 工作主動，熱情受到客人表揚的一次獎10分。有合理化建議提出，一旦被采納，一次獎10分。對酒店有較好的影響力或受店長和老板的表揚者，一次獎20分。9 每周大掃除檢查衛生合格者一次獎勵30分服從安排，自覺表現積極，工作完成突出，微笑服務突出者。（每天都合格）月獎100分。

以上所有條例按當時情況酌情處理，每扣一分為人民幣1元錢，望各位員工真對待。有獎有罰才能突出優秀。

如有補充或更改之處將另以書面形式通知。

菜根香酒店辦公室

2013年7月23日

第四篇：餐廳服務員獎懲制度

江南水天美容養生會所獎懲制度

一、管理制度百分考核標準及獎罰制度

（一）獎勵制度：

1.忠于職守，對工作認真負責，為本部門樹立良好信譽，在每月總結中突出的優秀者。獎20分

2.努力工作為本部門的經濟效益作出重大貢獻者。獎20分

3.為保護本部門的財產及人員安全挺身而出見義勇為者。講誠信，拾金不昧者。獎30分

4.工作出色經常得到客人、同事、上司表揚者。10分

5.有合理化建議提出，一次獎10分

6.對部門或單位有較好影響的工作或受到董事會的表揚，一次獎20分

7.每月銷售冠軍獎30分

（二)扣分制度：.上崗時，衣冠不整、不佩帶工號牌，工裝不清潔或破損者發現一次扣5分

2.對個人儀容、儀表不認真對待。不化妝者不盤頭發者，扣5分；吃帶用異味的食品后上崗，發現一次扣5分。

3.當班時未經許可私自撥接電話或辦私事者。扣10分

4.不注意衛生，隨地吐痰，丟棄雜物者。5分；當班時間聚堆說笑，嚼口香糖，聊天，吃東西，大聲喧嘩，干私活，接打私人電話，看書報雜志，打鬧，嬉笑，每項扣10分。

5.門店上班時間9：00-21：00。遲到或早退10分鐘以內扣10分，11—30分鐘扣20分，不能獲得月全勤獎。當月三次(遲到或早退)扣50分。請假以2小時為單位，每2小時扣10元（除特殊情況請假）。無遲到、早退、病假、事假者，全勤獎50分。病假須提供醫生證明。事假按每天工資的1.5倍扣。

2.工作人員提早15分鐘上崗淡妝上崗，微笑服務，熱忱待客。上班時間一律著工服，工鞋，戴號牌，束頭發戴帽子，儀表不整齊扣5分/次。嚴格遵守工作時間不得擅自離開工作崗位，顧客面前和操作服務時是不能接聽私人電話，不得在上班時間用座機接打私人電話；工作時間，手機調成振動，違者扣20分/次。工作中使用的物品，產品，儀器，用完后應該歸還原處，隨時保持工作場所的整潔，門店經理隨時檢查場所的衛生和產品擺放情況凡事以公司利益出發著想，同事之間一視同仁，互助互愛，不得相互攻擊，服從上級主管分配，確實作好份內工作，如有不同意見及提議，應以最佳方式如實反映，禁止惡意傷人，誹謗同事。6 工作時間不得在店內吃零食和群聚閑談，工作餐應在指定的地方進食，食后應立即祛除口味及及時補化妝。員工不得將公司的任何產品、茶類及各類用品挪為私用，違者按公司規定扣50分，重者做警告3次后，離職處理。門店經理每周做早晚班值日分工，責任到人，分區或值日的員工上班前20分鐘將衛生工作做好，哪里臟了隨時打掃。如發現有不整潔不衛生的地方，扣當值員工20分。，服務操作中。要有敬精神，且隨時留意客人的需求，不得帶個人情緒影響客人，隨時保持顧客至上的服務觀念，美容技師在服務中應盡心盡力，若發生顧客對其不滿意而投訴，一經查實扣20分，領班50分。在店內若發生偷竊者及故意損壞店內某一物品，即扣當月薪金并做離職處理，損壞物品按價賠償，偷竊物品發現后按原價十倍賠償。物品丟失卻找不到誰拿的，所有員工原價平攤。調換班及補時間鐘者必須提前一天請示，經主管批準后方可生效，擅自補休，換班或未經主管同意，即扣50分或作曠工處理。員工違反工作期間規范扣罰金額即刻交于主管，作為店院的福利基金，如不及時上交，以雙倍扣罰 13 店中所有經營方式、價位、活動內容均為商業機秘，嚴禁向非店人員泄露，一經發現扣100分并自

動離職。每月20號結上月工資。員工辭職提前30天寫辭職申請，沒結的工資部分下個月20日結清。忽然離

職或被辭退的，工資不予結算。店經理負責接電話和日常經營記錄，做好店中的管理工作，接待新顧客，公平分工。如顧問或美容

師接聽咨詢電話和到店客戶不做記錄，罰款50分／次。店經理忙時，店長指定健康管理顧問或理療師接待顧客，不得浪費任何資源。美容理療師聽從店長安排，不允許搶客戶。新顧客在安排的技師手里1－3次不出卡項時，店長按情

況更換技師。店內進貨以公司派發的明細表為準，不允許私自進貨，店內如私自進貨，發現一個類別的貨品扣100

元；店內所有員工不私帶個人產品進店賣給顧客。省水、省電，員工禁止在店內洗澡洗頭。服從經理、主管安排，有不合理的向領導人投訴，不說臟話，不許吵嘴和打架，發生爭執扣100分，打架者立即開除。在一位技師為顧客服務時，其它技師未經邀請不許插嘴。伙伴之間應團結和睦，不應互相抵毀，惡意競爭,不允許打價格戰。服務項目定出標準價格的，店長嚴格按照此價格執行，并嚴格按照公司規定贈送或打折，如有多贈

或多打折的情況，向公司領導請示后方可進行，否則一經發現，扣50元。23.對客人服務時不使用禮貌用語者，對客人不熱情或出現攆客現象者一次扣10—20分。

24.不服從工作指令，當眾與領導頂撞扣50分。

25.工作中發現違紀現象不及時報告，欺上瞞下，謊報事實真相者扣20分。

26.房間或地面有滴水、垃圾未及時清理一次扣5分。

27.離崗前，不檢查水、電等安全情況，一次扣負責人10分，發生事故由負責人負責。

以上所有條例按當時情況酌情處理，每扣1分為人名幣一元，望各位同事認真對待。

如有補充或更改之處將另以書面形式通知

第五篇：獎懲制度

獎懲制度

第一條 目的：

為規范企業管理，教育員工遵守國家法律法規，遵守社會公德、職業道德以及樂壽康寧及其下屬各關聯公司的各項規章制度，創造公平、和諧、嚴謹、高效的工作氛圍，維護正常穩定的經營、管理秩序，建立有效的激勵和約束機制,根據《中華人民共和國勞動法》、《勞動合同法》及相關法律法規，結合實際情況進行特制定本制度。

第二條 適用范圍：

1、本管理制度適應于樂壽康寧及與其有關聯交易關系的所有下屬子公司、分公司；

2、各下屬子公司、分公司應以本制度為基本依托，根據所在地特殊法規要求以及屬地人員特點，制訂適合各下屬子公司、分公司的補充制度，經報總部管理部審批并備案后，與本管理制度具備同等管理效力。

第三條 管理職責：

1、總部管理部負責起草、修訂、推動和解釋本管理制度；審批全部獎懲決定，組織處理各項處罰申訴，審批處罰糾正預防措施并組織檢查驗證。

2、各下屬子公司、分公司負責人負責審核本公司各部門的獎懲事件、處理決定、上報超權限的相關文件并按審批結果組織推動執行；處理初級申訴，審核處罰糾正預防措施并協助檢查驗證。

3、各部門負責獎懲事件的提報，獎勵分配、處罰責任界定、處罰結果糾正和執行以及連帶責任的糾正預防措施的提出。

4、總部財務部負責按制度建立統一的資金出/入賬目，并根據獎懲審批通知單支付/收取經濟代償金/專項獎勵資金。

第四條 獎懲的原則：

1、公司的獎懲是以紀律維護為出發點，獎勵是對較大超出公司行為準則、或對企業發展有突出貢獻的員工或團隊的一種激勵，處罰是對違反公司紀律、損害公司利益等不符合公司制度行為的一種約束；

2、獎懲的依據包括但不限于公司的各項管理規章制度，員工崗位說明書、工作標準與流程規范等；

3、為了使獎懲公正、公平，并達到應有的效果，獎懲必須及時處理、公開執行；

4、對員工的獎懲應由當事人的主管領導施以面談，講明事實和獎懲的目的、依據，對獎勵的行為形成案例并積極宣傳，處罰允許當事人申訴。

第五條 獎勵的分類與標準：

1、公司對有下列表現之一的員工經獎勵申請批準后，應當給予獎勵：（1）在完成工作任務、保證安全、提高工作效率、降低成本或費用等方面做出顯著成績者；

（2）用好用足國家或地方政策，合理規避不利影響，取得明顯效益或使企業整體利益免受損失，經總部財務部與總部管理部綜合評議確實發揮作用突出者；

（3）在突發情況出現時，采取措施得當，經認定確有防止或者避免了設備損壞等事故，使企業和員工生命財產、企業利益免遭重大損失者；

（4）敢于同不良風氣以及違法違紀行為作斗爭，保護公共財產，維護生產和工作秩序，舍己救人、見義勇為，維護企業治安有突出貢獻者；

（5）其他經公司管理層審議，集團副總/總監集體審批后，確定應當予以獎勵的行為。

2、員工個人獎勵的分類與標準：

公司獎勵分為通報表揚、記功、評優獎勵三類。

（1）通報表揚：對在公司經營活動某方面有突出貢獻的，可以建議予以通報表揚，并予以50－100元現金獎勵；

（2）記功表揚：對在階段性、臨時性或突發性經營管理工作中表現突出，為提高公司經濟效益和社會效益，保護公司和人民生命財產做出突出貢獻的員工，視其貢獻程度可以建議予以記功獎勵，記功獎勵可按業績大小給予200－1000元一次性獎勵。

（3）評優獎勵：每年組織一次，對在公司經營活動中長期有突出的工作表現，取得顯著工作成效的員工，可以授予優秀員工或優秀管理者稱號，具體獎勵標準及評獎原則每年由總部管理部結合當年實際情況制訂相應標準，并報總經理審批后執行。

3、員工個人獎勵的應用：

（1）對獲得各種榮譽稱號的員工，公司為其優先提供崗位培訓、專業深造、輪崗的機會。

（2）員工獲得的各種榮譽稱號，所在地負責人應報總部管理部記入員工個人工作檔案，作為晉級和晉升的依據。

（3）員工在一年內累計獲得三次通報表揚，可以記功一次，并在第三次通報表揚時按記功標準享受獎金。累計三次記功獎勵，可直接獲得當選當優秀員工的資格。

（4）評優員工可以優先獲得職位晉升、工資調整的機會。第六條 違紀、違章及處分的分類：

1、違紀、違章是指違反勞動紀律、工作紀律以及高科公司各項規章制度和工作規程的行為。

2、公司對于違紀員工，視違紀情況同時予以經濟代償處罰和行政處分。

3、經濟代償處罰是指在賠償損失之后處以的經濟代償處罰。

4、行政處分包括警告、記過、降職/級、撤職、留用察看、無償解除勞動合同。

5、員工受到處分，會接到公司發來的書面通知，各種處分均應記入員工個人工作檔案。

第七條 對一般性違紀行為的處罰標準：

1、員工有下列行為之一的，視為一般性違紀行為，根據情節嚴重程度給予責任人50-500元的經濟代償處罰：

（1）工作時間利用計算機玩游戲、上網聊天、觀看影碟、瀏覽與工作無關的網頁、看小說、玩手機、打私人電話等任何與工作無關的事情，經認定后應予以警告處分，負責人以下級別員工處以50～100元經濟代償處罰，負責人及以上級別員工處以100－200元經濟代償處罰。

（2）進入特定區域/辦公區域未按規定著裝/不按規定佩帶必須的勞動保護用品/不按規定佩帶標識標牌的行為，經認定后應予以警告處分，負責人以下級別員工處以50～100元經濟代償處罰，負責人及以上級別員工處以100－200元經濟代償處罰。（3）工作時間在工作場所與公司內部員工發生口角，影響正常工作秩序的，經認定后應予以警告處分，負責人以下級別員工處以每人50～100元經濟代償處罰，負責人及以上級別員工處以每人100－200元經濟代償處罰；

（4）在工作區域毆打他人，情節輕微的予以警告處分，負責人以下級別員工處以500元經濟代償處罰，負責人及以上級別員工處以1000元經濟代償處罰，情節嚴重至被打人受傷的，責任人應承擔因此產生的醫藥費、賠償費、精神損失費等相關費用，按嚴重違反勞動紀律予以解除勞動關系無任何經濟補償處理，同時公司保留追究責任人相關法律責任的權利。

（5）不按照上級指令操作，或違反公司管理流程與管理標準的，經認定后應予以警告處分，負責人以下級別員工處以200元經濟代償處罰，負責人及以上級別員工處以300-500元經濟代償處罰。

（6）本條款未列出的其他一般性違紀行為，可依據違紀情節和影響程度，參照上述規定予以處罰。

（7）試用期內員工發生以上一般性違紀，立即終止試用期予以辭退處理，正式期員工在一年內發生一般性違紀，被處罰至第三次，將升級為較大違紀行為，按較大違紀的處分和代償金標準進行處罰，達到第六次時，除按制度進行經濟代償處罰外，還將按嚴重違反勞動紀律予以解除勞動關系無任何經濟補償處理。

（10）一般違紀處分的有效期為3個月，同類行為違紀累計有效期為一年。

2、針對同一公司/系統/部門內的員工在同一內反復多次發生一般性違紀的連帶管理責任的處罰：

（1）管理連帶處罰定義：同一公司/系統/部門的負責人以下級別員工在一個財政內（指每年1月1日至12月31日），累計發生一般性違紀超過6次（以下稱一般連帶處罰累計次數），將對該公司/系統/部門負責人實施管理連帶代償金處罰。

（2）負責人下屬員工一般違紀累計達到六次后，自第七次起，每次對下級員工的一般違紀處罰，將按處罰金額的20%承擔連帶代償金處罰，連帶代償金經計算后如低于50元的，按50元/次進行處罰。

（3）負責人如為經理、總監、副總級別員工，下屬員工一般違紀累計達到六次后，自第七次起，將按處罰金額的50%承擔連帶代償金處罰，連帶代償金經計算后如低于100元的，按100元/次進行處罰。

（4）如下屬員工的一般性違紀處罰是負責人檢查發現并發起處罰的，可以不計入連帶處罰累計次數，同時對負責人不進行連帶代償金處罰。

（5）如下屬員工的一般性違紀處罰是由其他部門舉報、經管理部監督檢查、審計部內審檢查、安全質量部工作檢查等其他部門發起并處罰的，則計入連帶處罰累計次數，同時對負責人實施管理連帶代償金處罰。

（7）同一內，負責人所帶領的團隊發生一般性違紀累計次數超過6條時，說明該團隊或組織存在管理問題，因此該負責人應著手進行糾正和預防，對所發生的同類問題予以原因分析、錯誤糾正，制訂防止再次發生相應措施，報相關部門審批后執行，并接受實施結果驗證。

第八條 較大違紀行為的處罰標準：

1、員工有下列行為之一的，視為較大違紀行為，根據情節嚴重程度給予責任人200-5000元的經濟代償處罰：

（1）在工作場所利用計算機登陸不健康網站或下載含有不健康內容的信息，除應個人承擔因此所發生的相關費用外，給予記過處分，負責人以下級別員工處以300元經濟代償處罰，負責人及以上級別員工處以500元經濟代償處罰；利用公司局域網惡意傳播病毒，造成公司信息化系統損壞的，直接經濟損失在1000元以上5000元以下的，除賠償損失外，給予記過處分并以1000元經濟代償處罰；直接經濟損失在5000元以上10000元以下的，除賠償損失外，給予記過處分并處以2000元經濟代償處罰；造成直接經濟損失10000元以上的，除賠償損失外，再處以2000元經濟代償處罰，同時予以解除勞動合同無任何經濟補償處分。

（2）上崗前4小時內及工作時間因私飲酒，工作時間打牌、下棋或賭博的，給予記過處分，負責人以下級別員工處以300元經濟代償處罰，負責人及以上級別員工處以500元經濟代償處罰。

（3）故意破壞裝置、設備及其它公司所有的公共設施，損壞價值金額在500元以內的，除要求限期修復或照價賠償外，給予記過處分，負責人以下級別員工處以500元經濟代償處罰，負責人及以上級別員工處以1000元經濟代償處罰，并予以免職處理；損壞價值在500元及以上，未被追究刑事責任的，除要求限期修復或照價賠償外，給予記過處分，負責人以下級別員工處以1000元經濟代償處罰，負責人及以上級別員工處以2000元經濟代償處罰，并予以免職處理。情節嚴重或有鼓動他人一起破壞的行為的，給予直接解除勞動合同，無經濟補償金處理。公司保留對責任人追究法律責任的權力。

（4）在工作場所偷盜公司或個人財物，價值500元以下的，除追回非法所得外，給予記過處分，并處以1000元經濟代償處罰；價值500元及以上，未被追究刑事責任的，除追回非法所得外，以偷盜物品的實際價值的兩至十倍計算處罰金額并視態度或情節給予記過直至無償直接解除勞動合同；責任人為負責人及以上級別的員工應予以免職處理，情節嚴重的予以無償直接解除勞動合同。

（5）無故不服從組織人事調動或工作安排，自宣布之日起一周內不到新崗位報到的，給予記過處分，負責人以下級別員工處以200元經濟代償處罰；負責人及以上級別員工處以500元經濟代償處罰，并予以降職處理直至撤職處分。

（6）無故不聽從指揮、不服從管理，給予記過處分，負責人以下級別員工處以200元經濟代償處罰，負責人及以上級別員工處以500元經濟代償處罰，并予以降職處理直至撤職處分。

（7）發生事故隱瞞不報或對經營管理數據弄虛作假、虛報瞞報，一經查實應給予責任人記過處分，負責人以下級別員工處以300元經濟代償處罰，負責人及以上級別員工處以1000元經濟代償處罰，并予以免職；因瞞報或虛報造成重大次生事故可造成公司司法危機的，對當事人給予直接解除勞動合同處分，無經濟補償金。

（8）侮辱、謾罵或利用恐嚇信、匿名電話及其它手段威脅他人的，給予記過處分，負責人以下級別員工處以500元經濟代償處罰，負責人及以上級別員工處以1000元經濟代償處罰，并予以免職處理，情節嚴重的，給公司帶來不良影響的，將被直接解除勞動合同，無經濟補償金。

（9）違紀人員不聽勸阻、無理取鬧、打擊報復管理人員的，給予記過處分，負責人以下級別員工處以500元經濟代償處罰，負責人及以上級別員工處以1000元經濟代償處罰，并予以免職處理；造成私人財產損失的，按實際價值予以賠償，造成輕微人身傷害的，還應負擔相關費用，同時直接解除勞動合同，無經濟補償金，公司保留對責任人追究相關法律責任的權力。

（10）因違章操作，造成事故的直接責任者，如發生直接經濟損失在5000元以下的，給予記過處分；直接經濟損失在5000元至10000元的，給予留用查看處分；達到10000以上的，直接解除勞動合同，無經濟補償金。責任人應承擔直接經濟損失金額的20－50%的賠償。

（11）管理人員因工作失職給企業造成經濟損失在5000元以下的，給予降級及記過處分；5000元至20000元的，給予撤職及留用查看處分；20000元以上的，視情節嚴重程度，可以直接解除勞動合同，無經濟補償金；處分的同時，應按公司直接經濟損失金額的20－50%予以賠償。

（12）利用工作之便，為個人謀取私利，不當得利金額在2000元以下的，應給予記過處分，負責人以下級別員工處以500元經濟代償處罰，予以調離崗位；負責人及以上級別員工處以1000元經濟代償處罰，并予以降職處理；不當得利金額達到2000元及以上的，直接解除勞動合同，無經濟補償金。

（13）員工出現其他經公司管理層認定的較大違反公司制度的行為，可依據違紀情節和輕重，參照上述規定予以處分和經濟代償處罰。

（14）正式員工一年內發生第二次較大違紀行為被處罰時，將按嚴重違紀的處分和代償處罰標準予以處罰。

（15）較大違紀有效期為半年，同類行為累計有效期為一年。

2、針對同一公司/系統/部門內的員工在同一內反復多次發生較大違紀的連帶管理責任的處罰：

（1）管理連帶處罰定義：同一公司/系統/部門的副主管/負責人以下級別員工在一個財政內（指每年1月1日至12月31日），累計發生較大違紀超過3次（以下稱較大連帶處罰累計次數），將對該公司/系統/部門負責人實施管理連帶代償金處罰。

（2）負責人下屬員工較大違紀累計達到三次后，自第四次起，每次對下級員工的較大違紀處罰，將按處罰金額的20%承擔連帶代償金處罰，連帶代償金經計算后如低于100元的，按100元/次進行處罰。

（3）負責人如為經理、總監、副總級別員工，下屬員工較大違紀累計達到三次后，自第四次起，將按處罰金額的50%承擔連帶代償金處罰，連帶代償金經計算后如低于200元的，按200元/次進行處罰。

（4）如下屬員工的較大違紀處罰是由負責人檢查發現并發起處罰的，可以不計入較大連帶處罰累計次數，同時對負責人不進行連帶代償金處罰。

（5）如下屬員工的較大違紀處罰是由其他部門舉報、經管理部監督檢查、審計部內審檢查、安全質量部工作檢查等其他部門發起并處罰的，則計入連帶處罰累計次數，同時對負責人實施管理連帶代償金處罰。

（6）同一內，公司/系統/部門負責人所帶領的團隊發生較大違紀累計次數超過三次時，說明該團隊或組織存在管理問題，因此該負責人應著手進行糾正和預防，對所發生的同類問題予以原因分析、錯誤糾正，制訂防止再次發生相應措施，報相關部門審批后執行，并接受實施結果驗證。

（7）由一般違紀行為累計升級為的較大違紀情況不計入較大連帶處罰累計次數。

第九條 嚴重違反勞動紀律的行為：

1、員工有下列行為之一的，視為嚴重違反勞動紀律，將處以責任人解除勞動關系且無經濟補償金，因嚴重違反勞動紀律而被解除勞動合同的員工，公司永不復用：

（1）一年內累計六次警告或被記過兩次視為嚴重違反勞動紀律，予以解除勞動合同，無經濟補償金。

（2）泄露國家、公司技術、商業機密，致使公司蒙受損失者；不遵守保密協議/規定泄密者，公司還保留追訴法律責任的權利；

（3）遺失公司較重要商業或機密文件，故意損毀企業經營的重要文件、證件或物品者；

（4）嚴重違反工作流程，導致人身傷亡或設備損壞價值10000元以上者；（5）冒名頂替、弄虛作假、私改報銷單據騙取公司資金，金額達到2000元以上并經查證屬實者；

（6）偽造、變造或盜用公司印章或印文用于私人不當得利者；

（7）攜帶管制刀具或其他違禁物品、危險品進入公司，危害公司員工安全、或參加非法組織者；

（8）組織、煽動怠工/罷工，或采取各種手段要挾管理者，嚴重擾亂公司秩序者；

（9）造謠生事、散播謠言、挑撥是非致使公司蒙受經濟或名譽損失者；（10）毆打別人或互相打架或唆使別人打架者；（11）營私舞弊、挪用公款私用者；

（12）內累計曠工達到30日或連續曠工達到15日者；

（13）收取供應商、合作伙伴、經銷商回扣、禮物或未經公司允許在合作伙伴處私自報銷費用等不當得利金額達到2000元以上的；

（14）因違反《治安管理處罰條例》被治安拘留、因觸犯刑律，被司法機關判處管制、拘役、有期徒刑及以上刑罰或有緩刑、免于執行等情形的；

（15）員工工作期間，任何時間被發現入職填報信息存在虛假的行為的；（16）其他經公司相應管理層決議的應辭退（勸退）的行為。