第一篇：市場管理中心崗位職責

市場管理中心崗位職責

一

市場管理中心定位與職責

市場管理中心作為集團職能管理及營銷體系的重要支持部門，下設品牌、公關、企劃、設計、文案、營銷管理等團隊或崗位，以此為目標根據公司的發展及實際需要，分階段性完善和調整；全面為公司的市場建設服務，并在市場總監的統一協調下開展工作。

市場管理中心主要職能

市場管理中心主要職能包括以下幾個方面：

1.制定公司整體品牌戰略：策劃品牌推廣活動并實施，組織品牌設計與包裝，統籌各分支機構所在市場的本地化品牌建設；指導完善VIS的應用；管理品牌推廣節奏：管理、協調公司大型推廣項目的時間及資源投入；對各階段品牌推廣的效果與目標達成負責。

2.進行行業市場研究：競爭對手、市場需求及區域市場分析，提煉企業競爭力、產品賣點，擬定年度、季度、月度活動推廣方案及廣告宣傳。

3.管理市場推廣費用：包括費用預算、費用計劃、費用決算等；指導、協調集團下屬經營單位各項推廣活動的執行，不斷 完善市場信息反饋機制與宣傳通道，對部門費用預算的控制及各項活動推廣的效果負責。

4.負責與各種媒體、媒介建立好的關系，根據公司發展要求進行策劃新聞點并進行高效的發布、宣傳；負責建立危機公關體系，并定期預演，做好日常輿情監測。

二、組織結構

見附件市場管理中心架構圖

三、各崗位職責 1.市場總監崗位描述

主持市場部全面工作；參與公司發展戰略制定，并制定對應的市場營銷策略及其市場計劃；負責市場部門的團隊建設和管理，并帶領團隊實施市場推廣計劃；負責制定公司整體品牌戰略，策劃品牌推廣活動并實施；統籌各分支機構所在市場的本地化品牌建設；負責帶領團隊進行全國性品牌渠道的建設，統籌各分支機構所在市場的本地化高端客戶渠道建設；負責帶領團隊策劃并實施各地市場推廣活動，協助客戶營銷與產品路演；負責帶領團隊整合高端資源，策劃并實施高凈值客戶的增值服務；負責帶領團隊進行市場調研和分析，從而為營銷策略和戰略制定提供決策依據；部門員工年度績效考核方案制定與實施，以及員工年度績效考核結果的落實。

2.公關職位描述

負責公司品牌建設及形象推廣，組織制訂品牌發展戰略規劃及方向，組織實施品牌戰略計劃；制定公司市場（品牌形象、市場地位等）發展戰略以及市場發展目標，并且為目標做好品牌策略規劃及推廣；協助部門做好廣告創意及傳播策略；負責行業的整體市場分析及競品分析；負責公司品牌聯合的拓展和規劃，負責拓展關維護新聞媒體、各種媒介的關系負責策劃并組織公司企業社會責任相關的活動；負責并安排公司領導接受媒體專訪及把關；公司參與外部獎項的規劃及爭取；規劃公司參加有益于形象及內涵展示的外部公關活動。

3.企劃職位描述

根據公司整體戰略需要，進行全國市場營銷活動主題的的市場調研和提煉，制定公司全年推廣重點及階段性的推廣計劃；負責策劃公關事件策略及活動整體執行管理方案；尋找新的合作渠道和合作對象，并負責維護各個公關合作伙伴的關系，切實執行各項市場活動；活動客戶數據庫管理與挖掘；主題推廣活動的審核、監督執行、效果評估；活動執行標準化操作流程的規范和完善；活動推廣費用的管理及投入產出比的分析、評估；有針對性的定期組織各類客戶增值活動，協助業務端維護客戶。

4.文案策劃職責描述

負責公司的各項活動的策劃方案撰寫；公司大型活動的采訪報道、硬廣軟文及領導致辭、演講稿的撰寫；公司宣傳資料 的文案編寫，包括產品資料、產品宣傳冊和廣告等文案；公司網站建設的整體策劃及欄目定位，跟蹤網站上線，并進行后期維護及更新；公司與品牌形象、企業文化及產品推廣等所涉及的全部文案類工作；根據公司需要及時撰寫新聞稿件并且聯系相關媒體進行及時有效的新聞傳播；負責公司內部刊物體系的建設；負責公司官方微信的策劃、運營、維護，包括稿件搜集，撰寫，編輯，發布；組織參與重要項目的創意構思、文案撰寫等。

5.品牌方向

負責視覺識別系統（VI）的設計制作和執行標識系統實施方案的落實；推廣活動中常用標準道具的設計及使用說明；各種快訊設計稿及媒體廣告稿的制作；對標識系統的目的、意義、特征、寓意進行文字創作和理論培訓；負責對全公司標識系統統一實施結果的檢查和管理；負責CI、VI、廣告、宣傳等平面設計；新產品及所有宣傳制作、平面設計、網面設計等。廣告撰寫與設計，保證產品信息完整，畫面優美。

第二篇：市場管理中心制度

市場部管理規章制度

一、市場管理部部門職責：

（一）每周綜合檢查各樓層的工作，包括出勤、衛生、銷售、促銷等，并以文字形式報告上級主管領導；

（二）負責諦都科技城市場從業人員勞動紀律管理，每天上班按程序檢查，下班清場等；

（三）負責諦都科技城市場從業人員培訓，熟練掌握業務知識及簡單的基礎商業用語，指導并開展工作（包括商品展示、促銷等）；

（四）負責諦都科技城商戶租金、稅金、物業管理費、市場服務費等費用按時足額收繳工作；

（五）掌握諦都科技城商戶經營狀況、營銷情況，提高經營績效等；

（六）負責及時妥善處理諦都科技城各類投訴及售后服務問題；

（七）及時發現并解決業主、顧客、工作中的各種矛盾，嚴格按照程序解決；

（八）對突發性事件如停電、打架、被盜、火警等要迅速處理及匯報；

（九）實行賣場走動式管理，做到定時巡查，針對具體問題詳細記錄，并及時處理；

（十）要求有關從業人員實行半軍事化管理，規范化管理；

（十一）在工作過程中要使用文明禮貌用語，做到講文明，講禮貌，講普通話；

（十二）協助保安部，做好每天晚上下班后的清場工作，并做好檢查記錄。對各項考核，每月按考核記錄，獎罰兌現；

（十三）認真完成上級領導交辦的各項臨時工作。

二、市場管理部經理崗位職責：

（一）組織編制部門年、季度市場管理工作計劃，并組織監督落實；

（二）組織經營情況的調查，綜合商戶的反饋意見，撰寫調查報告，提交上級 主管領導；

（三）組織下屬人員做好對商戶管理工作，監督人員做好對商戶的經營管理工作；

（四）制定本部門相關的管理制度并監督檢查下屬人員的執行情況；

（五）組織對商戶、消費者的售后服務工作，與其他部門協作以取得必要的管理支持；

（六）對下屬人員進行業務指導和工作績效考核；

（七）嚴格遵守公司各項規章制度，完成公司安排的其他工作。

三、市場管理部日常工作內容：

（一）負責對商戶了解經營管理公司制度及服務內容的傳達；

（二）編寫完整的內頁資料；

1、商戶的基本情況及動態跟蹤登記；

2、商戶的動態及租兌情況。

（三）負責經營綜合管理費的收繳；

（四）負責賣場的日常管理服務；

（五）定期或不定期的聯合檢查；

（六）協調商戶與消費者的糾紛；

（七）處理商戶之間的糾紛；

（八）了解商戶的經營狀況，提供合理的經營建議；

（九）調研周邊商業單位和市場，留心市場動態，以便把握情況為公司及商戶提

供合理的經營建議；

（十）處理各種突發事件；

四、市場管理部應掌握的有關制度、政策：

管理人員在日常工作中應及時將公司的有關制度、政策傳達給商戶，使之成為商戶的行為準則，監督和管理商戶經營活動的合法性，具體應掌握的有關制度、政策法規為：

（一）《物業管理規定》、《諦都科技城市場經營管理公約》

（二）《商戶檔案》

（三）《經營租賃合同》及補充規定

（四）《用電管理規定》

（五）《裝修管理規定》

（六）《消防安全管理規定》

市場管理中心制度

為規范市場的各項管理。提高工作效率，維護市場和業主的共同利益，使諦都科技城市場成為一個運作規范、秩序井然、環境優美，文明、安全的高品味市場，特制定本制度。

第二章通訊、車輛管理

一、市場辦公電話、傳真等通訊工具統一由辦公室配備管理。各部門因工作需要配備通訊工具的，經向辦公室申請，由辦公室報市場領導批準后購置、安裝，各部門不得私自添置。

二、市場領導可單獨配備長途電話，部門除辦公室、設備維修部可配備長途電話外，基余只配備市內電話或內部電話。

三、通訊工具由各部門負責日常保管和維護，不得隨意遷移、連接、拆并，如遇故障，可通知辦公室聯系維修，由于部門保管不當，造成人為損壞、丟失的，由使用部門負責人進行賠償。

四、使用通訊工具應遵守《員工手冊》禮儀規定，鈴響三聲之內必須接聽，用語規范、文明、簡潔，不得在電話中閑聊、高聲喧嘩。

五、電話使用費用由辦公室按規定費用標準控制，具體標準為總經理300元/月、副總經理200元/月、辦公室300元/月、物業部300元/月、設備維修部200元/月、財務部100元/月，經營部100元/月。

七、各部門要嚴格控制電話的使用，電話費超標，由使用部門、使用人承擔，從工資中扣除。

八、市場車輛由辦公室負責管理、調配。

九、派車遵循“先急后緩、先領導后職員、先遠后近”的原則，用車應有派車單。

十、用車人應積極配合司機安全行車，防止發生意外交通事故。

十一、司機需注意車輛保養，保持車況良好。

十二、車輛在使用過程中，司機應嚴守交通規則，確保安全行車。

十三、司機不出車時，應在辦公室休息，隨時聽從調譴，車輛使用完畢，應把車停放在指定的地點（車庫）。

十四、車輛發生故障時，司機應及時向辦公室主任報告，說明原因，結算維修費用，自己能修的，不允許外修，必須外修的，由司機出具書面報告，經辦公室主任批準，到指定維修點維修，不得擅自送修。

十五、司機要及時辦理車輛行駛所需的各項證照、年檢，繳納各項規費。

十六、車輛由司機專人管理，未經辦公室主任批準，不得將車輛交由他人使用。

第三章環境衛生管理

一、衛生責任區的劃分

1、各部門辦公室：由部門自行安排輪值打掃。

2、公共區域：由清潔工負責。

3、商鋪、辦公場所：由業主或經營戶負責。

4、市場領導辦公室：由辦公室內勤負責。

1、辦公區：包括各部門辦公室、會議室、接待室，各部門辦公室由各部門安排，會議室、接待室、市場領導辦公室由內勤負責，辦公公用區由內勤安排輪值打掃。

2、經營區：商鋪、寫字樓由業主或經營戶自行負責，公共過道、走廊、樓梯、衛生間等公共區、市場周邊區域由清潔工負責。

3、生活區：包括食堂、宿舍由內勤安排打理。

二、衛生工作標準

1、地面、桌面、墻面、門窗、玻璃清潔無塵、無污跡，玻璃明亮。

2、辦公桌上的茶具、文具、資料擺放整齊。

3、茶具清潔無污垢。

4、墻角、樓梯、屋頂無蜘蛛網。

5、衛生間時刻保持清潔、干凈。

三、市場從業人員嚴禁在場內亂扔果皮、紙屑和其他臟物，剩飯和茶水必須倒入垃圾桶內。

四、業主進貨和售貨后要把遺留在通道上的雜物及時清掃干凈，嚴禁將雜物到處亂扔，破壞市場整體衛生。

五、各商鋪在每天營業結束時，應將臟物清掃出柜臺，做到人走臺清。

六、市場從業人員應舉止文明、儀表整潔，禁止隨地吐痰、扔鼻涕等一切有損場容貌的不衛生、不文明行為。

七、嚴禁在市場內私自張貼廣告、宣傳畫以及在墻壁、設施上亂寫亂畫。

八、市場從業人員必須看好自己的小孩，嚴禁小孩在場內隨地大小便。

九、清潔工在營業時間內要做到隨臟隨掃，下班時要對地面進行一次集中拖擦，并將衛生間沖洗干凈。

十、所有人員都有責任、有義務共同維護市場衛生。

第七章勞動管理

一、勞動紀律

1、所有員工必須服從調配，聽眾指揮、愛崗敬業、保質保量按時完成所負責的工作任務。

2、嚴格遵守考勤制度，不遲到、不早退、不曠工，有事缺勤要請假，工作時間不得擅自離崗。

3、各級員工應樹立服務意識，認真做好各項服務工作，維護市場聲譽。

4、各級員工要嚴守機密、信守職業道德。

5、各級員工均應嚴格遵守市場的消防、安全、衛生等各項管理制度，言行規范、文明，工作高效、到位。

二、員工著裝風紀要求：

1、員工上班期間，要求精神飽滿，著裝整潔、規范，凡市場提供了工作裝的崗位，必須按規定著裝上崗。

2、所有員工上班時，必須帶好工作牌，位置為上裝左胸部。

3、員工在工作時間禁止穿拖鞋，男員工不得留長發，女員工不得穿超短裙。

4、員工均不準紋身。

第三篇：檔案管理中心崗位職責

檔案管理中心工作職責

基本職責：檔案管理中心是本行進行檔案整理、保管、調閱和銷毀的專業部室。具體職責如下：

1、貫徹執行有關會計檔案工作的法律法規和內部規章制度，不斷提高會計檔案管理水平，使本行檔案管理標準化、系統化和規范化；

2、負責本行會計檔案的系統整理、編排、立卷，根據檔案管理辦法按保管期限、形成時間、類別和網點名稱進行分類管理和保存；

3、負責會計檔案立檔管理，及時登記《會計檔案登記簿》；定期對檔案進行全面檢查和處理；

4、負責會計檔案調閱管理，及時登記《會計檔案調（查）閱登記簿》，并做好檔案的保密工作；

5、做好本行的檔案銷毀工作，對應銷毀的檔案及時按規定鑒定銷毀和清理；

6、做好本行的檔案統計工作，及時向上級檔案管理部門上報有關檔案情況的各種報表；

7、做好會計檔案室的“八防”即防塵、防火、防盜、防潮、防高溫、防光、防蛀、防腐工作，確保本行會計檔案完整無損；

8、建立健全本行會計檔案管理體系，制定和完善本行會計檔案管理制度；

9、完成領導交辦的其他工作任務。

主任崗位職責

1、負責檔案管理中心的日常管理工作，認真落實行領導的各項工作安排，確定檔案管理工作目標和計劃；

2、負責本中心員工的綜合管理，包括工作任務分配、工作監督指導等；

3、負責本中心發行或轉發文件的審核定稿工作，制定和完善本行各項會計檔案管理制度；

4、負責對各類檔案的接收、分類、編目、編制工作進行科學系統管理，確保會計檔案管理的統一化、標準化和規范化；

5、定期對各類檔案進行全面檢查，及時發現和解決存在的問題；

6、負責會計檔案調閱管理，嚴格審查調閱人資格，并負責追還歸檔，確保檔案齊全，完整；

7、負責會計檔案銷毀管理，組織人員對保管期限已滿的檔案進行鑒定銷毀；

8、做好會計檔案的保密和保管工作，確保檔案安全、完好無損；

9、完成領導交辦的其他工作任務。

檔案員崗位職責

1、負責營業網點各類檔案的接收，分類，編目和編制；

2、對各類檔案要做到目錄齊全、類別清楚、排架有序、便于查閱，及時登記本行《會計檔案登記簿》；對破爛、褪色的檔案要進行復制與修補；

3、負責會計檔案的調閱登記，認真審查調閱人資格，確保檔案齊全，完整；

4、做好檔案統計工作。收集、銷毀、使用檔案須登記、造冊，及時向上級單位上報有關檔案情況的各種報表；

5、負責檔案保管工作，做好通風、降濕、防火、防盜和衛生工作；

6、負責起草本中心發行或轉發的各類文件，修訂和完善本行會計檔案管理制度；

7、做好本中心各類文件的接收、整理和歸檔保管工作；

8、負責本中心各項會議記錄和報告撰寫工作；

9、完成領導交辦的其他工作任務。

第四篇：行政管理中心崗位職責

行政管理中心--崗位職責

崗位名稱：行政管理中心-總監 直接下屬：

崗位職責及工作權限如下：

一、負責制定集團公司行政管理規章制度。

二、組織實施和監督各項規章制度的執行情況，并對運行過程中的各類行政管理

制度、各項審批流程及相關審批表單等進行適當的擬定、修訂、不斷完善。

三、負責處理集團公司日常行政事務，及時發現問題并解決，制定措施防止類似

事件的發生。

四、負責起草行政中心工作計劃與總結，及日常審批文件。

五、負責各類會議的組織工作，并做好會議記錄，根據會議內容和領導批示意見

對會議精神進行傳達。

六、負責各類活動的策劃、組織、管理工作。

七、做好公司日常行政接待工作。

八、協助各部門制定部門、崗位職責和各項規章管理制度的實施細則，配合總經

理協調各部門的工作關系。

九、負責集團公司、物業公司及房產開發公司請購計劃的辦公用品及日常用品等 的申報、詢價、采購工作。

十、做好預算，合理控制公司的行政經費，加強辦公財產的管理。

十一、負責各分公司的巡查工作，由行政中心牽頭，配合人力資源管理中心與財

務審計中心，對分公司的相關工作進行不定期的監督檢查。

十二、負責協助總經理做好三大形象、三大效益、三大體系的建設工作。

十三、完成總經理交辦的其他事務。

十四、完成董事長交辦的其他事務。

責任：

1、各項行政管理事務相關工作對集團公司總經理負責。

2、對公司行政管理制度監管的執行情況負責。

3、對辦公用品采購價格負責。

4、對巡查工作的檢查結果的真實性負責。

第五篇：營銷管理中心崗位職責

營銷管理中心崗位職責

職務名稱：

直接上級:總經理

直接下級：銷售部經理、市場部經理、招商部經理、公關部經理、會所加盟部經 理、保健護理師培訓基地負責人

本職工作：負責公司的整體市場營銷工作

一、業務職責

1．參與制訂公司營銷戰略,根據營銷戰略制訂公司營銷組合策略和營銷計劃，經批準后組織實施。

2．負責重大公關、促銷活動的總體、現場指揮。

3．定期對市場營銷環境、目標、計劃、業務活動進行核查分析，及時調整營銷策略和計劃，制訂預防和糾正措施，確保完成營銷目標和營銷計劃。

4．根據市場及同業情況制訂公司新產品市場價格，經批準后執行。

5．負責重大營銷合同的談判與簽訂。

6．主持制訂、修訂營銷系統主管的工作程序和規章制度，經批準后施行。

7．制定營銷系統專業培訓計劃并協助培訓部實施。

8．協助總經理建立調整公司營銷組織，細分市場建立、拓展、調整市場營銷網絡。

9．負責分解下達的工作目標和市場營銷預算，并根據市場和公司實際情況及時調整和有效控制。

10．定期和不定期拜訪重點客戶，及時了解和處理問題。

11．代表公司與政府對口部門和有關社會團體、機構聯絡。

二、管理職責

1．組織建設

（1）參與討論公司部門級以上組織結構；

（2）確定下級部門的組織結構；

（3）當發現下級部門的崗位設置或崗位分工不合理時，要及時指出問題，作出調整，并通知人力資源部。

2．招聘及任免

A．用人需求

（1）提出直接下級崗位的用人需求，并編寫該崗位的崗位職責和任職資格，提交給總經理確認；

（2）確認直接下級提交的用人需求（含崗位職責和任職資格），并提交總經理確認。

B．面試

（1）進行直接下級崗位的初試；

（2）進行直接下級的直接下級崗位復試，并做最后確定；

（3）組織參與面試的人員。

C．不合格員工處理

（1）提出對不合格直接下級的處理建議，提交總經理確認；

（2）、確認直接下級提出的對不合格員工的處理建議，提交給人力資源部。

3．培訓

（1）提出對直接下級的培訓計劃，提交總經理確認；

（2）確認直接下級提出的培訓計劃，提交人力資源部。

4．績效考評

（1）提出直接下級的績效考評原則，提交總經理確認；

（2）根據總經理確認的績效考評原則，與人力資源部經理商討并確定績效考評方法；

（3）對直接下級進行考評，并進行考評溝通。將考評結果提交人力資源部。

5．工作溝通

（1）匯總工作報告，并與總經理進行信息溝通，同時將這些信息傳遞到直接下級；

（2）負責將公司的政策、原則、策略等信息，快速、清晰、準確地傳達給直接下級；

（3）確定書面的交互式的工作通報制度，與直接下屬進行溝通。

6．激勵

（1）提議下級部門和直接下級的激勵原則，提交總經理確認；

（2）根據總經理確認的激勵原則，與人力資源部經理商討并確定激勵方法。

7．經費審核與控制

（1）依據財務制度審批下級部門的各項花費，并確認支出的合理性；

（2）監督并控制下級部門的費用支出，并向總經理進行費用月報。

8．工作報告

定期將自己的各項工作及下級部門工作以書面的形式向總經理報告。

9．表現領導能力

（1）指導、鼓勵、鞭策下級，使下級能努力工作；

（2）有辦法提升下級的工作效果和工作效率；

（3）能為下級描繪公司的戰略意圖和遠大前景。