第一篇：物管員崗位職責

物管員崗位職責

1、在物業管理部主任領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。

2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

3、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程。

4、協調主任送發物業管理方面的文件。

5、參加主任主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。

6、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業戶投訴。

7、收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。

8、負責公司業戶接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。

9、負責為業戶辦理入伙、入住、裝修手續。

10、按接待來訪規定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門后，再約時間接待。

11、負責接待及處理業戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。

12、負責為公司業戶商務、票務收發等項服務工作。

13、完成辦公室臨時交辦的工作。

物業管理員崗位職責

一、負責所管物業區域內的日巡檢協調違章和投訴的處理工作；

二、參與樓宇的竣工驗收和接管工作，準備入住資料、辦理裝修驗收手續并陪同業主看房；

三、辦理業主裝修審批手續，負責裝修巡視，并辦理裝修驗收手續；

四、完成管理處其他工作職責內容和管理處安排和委托的其他工作任務；

五、對所管區域內房屋現狀進行檢查，并按規定上報管理處匯總制定年度維修養護計劃；

六、熱情接待來訪業主，樹立良好公司形象，對業主的建設或投訴要及時登記并處理；

七、負責管理費和各項費用的催繳工作；

八、每月進行倉庫盤點一次；

九、積極完成上級領導交辦的臨時任務維修工崗位職責

第二篇：四點經驗.doc物管員崗位職責

四點經驗

我從事的物業收費工作，是一項艱難而又瑣碎的工作。有很多時候，由于住戶對我們的工作不理解和不認可，經常會遇到一些臉難看、門難進的問題，甚至發脾氣將我們推出門外。但我們作為服務者，不能跟業主計較，要先從自身找原因，多站在業主的立場上考慮和處理問題。我在兩年的收費工作中總結了四點經驗，現在就與大家一起分享。

第一點要做好自己。對自己的言行舉止一定要嚴格要求，出門遇見業主要主動打招呼。因為我們不僅代表個人，而且也代表企業的形象。對業主要做到三勤：眼勤、嘴勤、腿勤。俗話說“三句好話暖人心?！敝灰阕彀吞鹨稽c，大爺、大媽、大姐、大哥的稱呼業主，尊重他們，我相信他們也一定會尊重我們。而業主對你服務質量的認可，也就是對我們物業服務企業的認可。

第二點要熟知物業管理條例和相關的法律法規知識，多給業主宣傳物業管理知識，讓業主認識我們所做的一切都是有法可依的，也都是合情合理的。

第三點就是要正己化人。正人要先正己，先調整好自己的心態，再真心誠意的去面對業主，在做好服務的同時，我們要不卑不亢。平時生活中多為業主著想，比如幫老、弱、病、殘、孕提東西送上門，有維修時要及時跟進，在最短的時間內處理維修事項。另外，業主的郵件千萬不能耽擱，要及時送到他們手中。我們就是要通過為業主排憂解難，以提升服務水平來感化業主。

第四點是嚴格抓好衛生清潔和安保服務，不定期檢查環境衛生和安保員的日常工作，發現問題時要及時上報、快捷處理和糾正。我認為，只有這樣長期堅持不懈地去做，我們的收費工作才能做好，我們的物業服務品質才能不斷提升。

物管員崗位職責

本職工作：負責日常物業管理事務、執行各項便民、利民服務活動和

各費項的收繳。

崗位職責：

1、在小區主任的領導下，完成客服中心下達的目標任務。

2、負責對責任區工作的日檢，對日檢中的問題及時處理、督促、改。

3、負責收取小區物業管理費及各項代收代交費用。

4、負責管理處文字打印工作，建立業主服務檔案，做好對文件資的收集、分類、歸檔工作。

5、利用多種形式，與業主廣泛接觸交流，充分了解業主的需求，時處理業主的意見，并及時向小區主任反映。

6、做好業主（住戶）的來電、來訪、接待工作，接受業主投訴處

和做好定期回訪工作。

7、負責轄區業主（使用人）裝修管理，并對裝修進行登記、監督

備案工作。

8、定期向上級述職，并提出合理化建議。

9、完成小區主任交辦的其他工作任務。

第三篇：物管崗位職責

康茂物業管理有限公司

管 理 處 崗 位 職 責 及 操 作 表 格

物業副總經理崗位職責

1、在康茂物業管理有限公司和物業管理委托方的領導下，負責生茂養園別墅物業管理處的全面工作，領導生茂養園別墅物業管理處全體人員履行管理、監督、協調和服務的職能。

2、認真貫徹關于物業管理的各項法規、政策、標準、組織落實上級主管部門下達的有關任務。

3、負責將ISO9001-2000質量體系在物業的持續、有效全面運行。

4、在康茂物業管理有限公司和物業管理委托方的指導下，負責組織物業管理處《管理目標經濟指標責任書》的制定。

5、每年年底負責物業管理總結工作和擬定翌年的《工作計劃》，執行康茂物業管理有限公司和物業管理委托方審定的工作計劃，據此安排月工作計劃，審批各管理處制定的《工作計劃》、《月工作計劃》。

6、負責生茂養園別墅的物品采購計劃和各物業管理處門上報的公共設施維修養護計劃、實施方案、施工圖及預（結）算。不定期的抽查所有的維修項目的施工質量、維修費用情況。

7、組織開展月檢和業主（住戶）意見征詢活動，每年年底對各物業管理處各部門進行年終考評，對管理服務質量進行嚴格控制。

8、負責對各物業管理處門所用的各項標識牌進行統一管理和檢查監督。

9、負責組織協調各物業管理處門與政府有關部門的關系。

10、負責安排各物業管理處各職能門的人員招聘、考核、錄用和人員調整工作。

11、每月組織一次物業部例會，總結當月的工作，制定下月的工作計劃，安排組

織對物業人員的常規培訓和考察。

12、完成康茂物業管理有限公司和物業管理委托方交辦的其他工作。

行政人事助理工作職責

1、配合物業經理有效行使管理、監督、協調和服務的職能。

2、負責對辦公室發放到各部門的操作手冊、程序文件、員工手冊等具體文件與

物業管理有關的法律、法規文件，按《文件資料控制程序》和物業管理公司有關規定進行發放、管理、控制工作。

3、負責草擬物業管理處的上下行文及對外文件的發放及管理工作。

4、負責以物業公司名義擬寫所有文件的打印、保存工作，并填寫《文件發放、轉呈清單》。

5、妥善保管物業管理處的各類來文，并填寫《電子文件檔案及紙張文件檔案清單》。

6、負責物業管理信息的收集與處理工作。

7、負責生茂養園別墅物業竣工驗收檔案、業主（住戶）檔案、質量記錄等文件資料的整理、收集、簽收、發放、存檔和保管工作。

8、按公司規定制作檔案目錄，并在檔案柜上標明存放類別，以便迅速查找。負責

物業管理處每月辦公用品及各部門操作物品、材料的統計、申購和保管及發放工作，對物品及材料存量不能滿足使用時，及時申請采購，以確保服務工作的需要。負責各類表格的保管和發放工作。

9、負責物業管理處會議準備，做好會場布臵、會場服務及記錄等工作。

10、負責新入職員工和其他員工的崗前《公司簡介》和《員工手冊》及《項目管理簡介》的培訓工作。

11、負責公司員工的每月考勤及統計報物業經理審批工作，負責公司員工的人事培訓工作及根據勞動法和相關法律、法規及上海市相關規定辦理員工社會保險及外地員工的綜合保險工作。

12、聯系上海市人才市場及勞務市場負責公司員工的招募、篩選統計及備用員工的儲備管理工作。

13、負責公司辦公設備臺帳的統計及根據辦公設備的使用年限的報廢統計和重新采購工作。

14、負責公司員工的離職手續的辦理及監督工作。根據公司的相關規定參與公司各部門員工的考評及轉正、升級、加薪及各部門的人事調配等工作。

15、完成物業管理處的其他任務。

倉庫管理員崗位職責

1、負責倉庫的日常管理工作，對出入庫的村料和工具進行驗放、登記，對不符合規定的物品和手續有權拒絕入庫或領取。

2、根據材料的體積、特性（含有毒物品）、型號規格等進行合理擺放，并做好相應的標識，對不合格和降級使用的物品應貼上特別標識。

3、保持倉庫清潔衛生、通風良好，并做好防火、防潮、防曬、防水、防蟲、防盜等防護措施，確保物品質量和庫房安全。

4、建立倉庫管理資料，做到手續、記錄齊全。

5、每季度，接受和配合管理處經理及財務人員對倉庫進行一次全面的盤點檢查。

6、發放材料堅持“先入后出”的原則，合理利用物品的使用價值。

7、不斷提高業務水平，保證各崗位領料及時，工具借還有序。

8、完成管理處經理交待的其他任務。

收款員崗位職責

1、負責物業管理處各項費用的收取、統計、核算工作，在業務上接受公司財務部的指導和監督，保證做到日清月結，帳表相符，錢據相符，對拖欠的費用及時時催收，做到費用收繳率超過95%。

2、負責物業管理處現金、票據的保管，每月準時到公司財務部報賬，并做好現金日記賬、銀行存款日記賬登記工作。

3、辦理銀行托收，核對托收劃款情況，月終及時將銀行日記賬與銀行賬單進行核對。

4、按公司規定具體負責物業管理處各項費用的存取或轉賬工作。

5、按時編制工資報表，代發管理人員工資和福利。

6、負責辦理物業管理處各項費用的報銷工作，杜絕超標報銷。

7、根據業主（住戶）需要提供上門收費服務，在預約時間內準時到達。

8、對拖欠費用拖欠的業主，以電話聯系、上門催收或在收費單上注明銀行余款不足等方式使拖欠款盡早收回。

9、負責物業管理處固定資產登記工作。

10、完成物業經理交待的其他任務。

保安主管職責

1、主要職責：對保安隊日常工作進行檢查、監督、考核和安排管理外的臨時工作任務。

2、指導保安隊長制定每月工作計劃，并檢查保安隊每周、每月工作執行情況，作好檢查考核記錄。

3、負責處理治安工作中遇到的疑難問題，不能解決的及時向物業經理或公司領導匯報。

4、定時、不定時（晚上零點之后的檢查，一周不少于1次）對治安各崗位執勤人員的工作進行巡查、督導。

5、對因保安員、保安隊長玩忽職守，屢次不遵守治安工作手冊規定，導致業主投訴或造成較大損失的，負領導責任。

6、對玩忽職守、違紀違章的保安隊員，有權按照保安隊獎懲細則進行處罰。

7、有權安排管理處的臨時工作任務。

保安隊長職責

1、主持全隊工作，堅決執行主管指令，帶領全隊人員依據各自職責，認真做好安全保衛工作。

2、熟悉治安各崗位職責、任務、工作要求、考核標準，掌握治安區內的保安工作 規律及特點，加強重點崗位的安全防范。

3、處事公道，言行文明，對自已的缺點勇于改正，虛心接受工作建議和意見。

4、做好保安隊的月工作安排（包括訓練和學習安排）。

5、經常檢查各崗位工作情況，零點之后的夜間查崗每周不少于兩次。

6、每周召開班務會1次，每半月召開隊務會1次。

7、及時做好保安員的崗位培訓，軍事訓練及日?？己斯ぷ?。

8、帶領保安隊配合其它管理服務工作，制止、糾正各類違章行為。

9、負責全隊隊員的內務管理和考勤工作。

10、完成上級交辦的其他臨時任務。

保安員職責

1、服從領導，聽從指揮，做到令行即止，遇事要報告。

2、遵守國家法令、法規，做到依法辦事。

3、熟悉本崗位職責和工作程序，圓滿完成工作任務。

4、堅守崗位，保持高度警惕，注意發現可疑的人、事、物、預防治安案件的發生。

5、積極配合衛生、綠化、維修等其它服務，制止違章行為，防止破壞，不能制止解決的向總值班室或班長報告（制止違章要先敬禮）。

6、熟悉和愛護小區內配套的公共設施、機電設備、消防器材，并熟悉掌握各種滅火器材的使用方法。

7、廉潔奉公，堅持原則，是非分明，敢于同違法犯罪行為作斗爭。

8、積極協助公安機關開展各項治安防范活動或行動，努力完成各項治安服務工

作。

9、密切聯系群眾，積極向業主（住戶）進行治安防范和管理方面的宣傳。

10、認真完成領導交辦的其他任務。

巡邏崗崗位職責

1、熟悉巡邏區內各類設備、物品的位臵，發現設備、物品有移動等可疑情況，應

立即查明報告。

2、檢查電線線路（目視檢查，禁止手動檢查）和水管管道有無損壞，發現漏水（電）

時，應采取措施并及時上報。

3、巡邏中聞到異味，聽到可疑聲響，需立即查明情況并報告。

4、注意觀察來往人員的情況及其攜帶的物品，發現可疑人員要選擇適當的位臵加

以監視并及時報告。

5、發現偷盜、流氓等違法犯罪分子，應即刻擒獲。

6、發現打架、吵架、斗毆等行為時，要予以制止。

7、發現火警時，立即組織撲滅，并迅速報警。

8、發現可疑物品，要立即作安全處理，并報告有關部門。

9、驅趕物業范圍內踐踏草地、亂散發廣告、撿垃圾等閑雜違章人員。

10、巡視保安各崗位執勤情況，協助處理疑難問題，認真填寫“巡邏簽到記錄”。

清潔班班長職責

1、負責對員工進行崗位培訓，并做好培訓記錄。

2、負責日常工作安排，監督落實清潔員崗位職責。

3、負責小區室內、室外清潔工作日檢和員工考核，并做好記錄，每月對消殺服務

質量進行檢驗，并填寫消殺服務質量檢驗表。

4、負責對小區日常清潔工作中發生的輕微不合格服務即行關閉處理。

5、帶頭工作，以身作則，調動員工的積極性，高質量，高效率的完成責任區清潔

工作。

6、及時傳達上級指示，定期向管理處主管匯報工作。

清潔員職責

1、負責住宅區內樓道梯級、車棚、馬路、草地、天面、雨棚、平臺、公共場地的

清掃、清潔。

2、負責大堂、樓道、走廊、扶手、門窗、電子門、電表箱、信報箱、樓道開關和

燈具的擦抹。

3、負責樓道、天面、單車棚內雜物的清理。

4、負責垃圾池、垃圾箱內垃圾的清運，并按標準進行清洗。

5、負責將各責任區垃圾拖運到垃圾中轉站上車，并對中轉站進行清潔。

6、保管好各自所使用的工具。

7、對住宅區發生的違章現象進行勸阻和制止。

綠化員職責

1、熟記住宅區內的綠化面積和布局，熟知花草樹木的名稱以及管理作業程序。

2、對花草樹木定期施肥、澆水、防病治蟲、中耕除草和培土，并及時修技整型，補栽補種。

3、及時處理枯枝落葉，清理場地。

4、負責對各責任區綠化進行管理，勸阻、糾正一切破壞綠化的行為。

5、認真學習專業技術知識，努力提高管理質量和工作效率。

6、服從領導安排，遵守工作紀律，完成上級交給的其它工作任務。

車輛管理負責人職責

1、依法循章對住宅區、交通、車輛進行管理。

2、負責按物價部門收費規定收取車輛保管費。

3、熟悉掌握住宅區車輛流通情況，車位情況，合理布臵安排，優先保證業主使用

車位。

4、負責監督和落實員工崗位職責，對員工進行日考核，填寫《員工日考核表》。

5、負責每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。

6、負責對外協調與聯系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。

7、負責對員工進行法制教育和職業道德教育，不斷提高服務質量。

8、負責對員工進行崗位培訓，并做好培訓記錄。

9、定時向物業事務主管匯報工作。

車輛管理員職責

1、負責對停車場（庫）的汽車、摩托車，以及保管站內的自行車管理。

2、實行24小時輪流值班，服從統一安排調度。

3、按規定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規定和程序指揮放行，并認真填寫《車

輛出入登記表》。

4、遵守規章制度，按時上下班，認真做好交接班手續，不擅離職守。

5、按規定和標準收費，開具發票，及時繳交營業款。

6、負責指揮區內車輛行駛和停放，維持小區交通、停車秩序。

7、負責對小區道路和停車場的停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全。

8、負責停車場（庫）的消防以及停車場（庫）、值班室、崗亭和洗車臺的清潔工

作。

道口崗崗位職責

1、維持道口交通秩序，保證道口暢通無阻。

2、對出入住宅區的車輛進行登記，發卡，檢查核對后收卡，按規定標準收費。

3、發現進場車輛有損壞時應向車主（司機）指出，并作好記錄，使責任分明。

4、提醒和指揮司機按路線行駛，按定位泊車。

5、適當控制外來車輛進入住宅區過夜，以保證業主的車位；2.5噸以上的貨車（搬

家等特殊情況除外）大型客車以及載有易燃、劇毒、放射性等危險品的車輛禁 止放行進入小區。

6、嚴守崗位，保持警惕，文明上崗，禮貌待人，妥善處理上崗時遇到的各種問題。

7、嚴格執行交接班制度，認真填寫交接班記錄，做到交接清楚，責任分明。

8、負責崗亭里外及路口的清潔衛生。

車庫（場）崗位職責

1、按規定著裝上崗，嚴格實行交接班制度。

2、對出入的車輛作好記錄，并指揮車輛行駛和停放。

3、檢查停放車輛的狀況，發現漏油、漏水、未關車窗、車門，應即時通知車主（司

機），并報告車場管理負責人。

4、檢查摩托車、自行車是否停放在指定的位臵業，發現未上鎖時，及時通知車主

（如暫時聯系不上車主時，應重點看管）。

5、負責車庫（場）內及值班室的清潔。

6、每季度進行一次軍訓和交能指揮考核，每半年進行一次業務考試，每年進行一次普法知識考核。

機電工程部主管職責

1、在物業經理的直接領導下，負責機電工程部的全部管理工作。

2、貫徹執行公司制定的《機電設備管理工作手冊》，確保機電安裝工程部管理的

設施、設備處于安全、良好的運行狀態。

3、執行政府部門制定的有關行業安全法規，加強安全管理和安全教育，建立各級 安全制度，防止發生安全事故。

4、對設施、設備的運行、維修和保養工作進行定期和不定期檢查，保證設施、設備的正常運行（每周必須進行一次全面檢查，每月不少于一次夜間查崗）。

5、負責組織制定設施、設備維修保養計劃和方案，并組織檢查和落實。

6、負責員工的政治思想教育和專業技能培訓，不斷提高員工的綜合能力種素質。

7、負責組織對公司接管的機電設施、設備進行驗收及其配套設施完善工作。

8、負責組織技術文件和設備檔案的接管、建立和管理工作。

9、定期向物業經理匯報工作，完成上級交辦的臨時任務。

運行組人員職責

1、運行組負責對樓房機電設備的運行值班，處理一般性故障，參與、協助設施、設備的維修保養工作，對發生的問題及時向主管匯報。

2、值班人員必須熟悉樓房的供水、供電、電梯、空調等設施、設備情況，掌握相關設備的操作程序和應急處理措施。

3、定時巡視設備房和設備運行情況，認真做好巡查記錄和值班記錄。

4、配合所在管理處的工作，建立良好的合作關系，記錄維修投訴情況，并及時處理。

5、保持值班室、高低壓配電房和水泵房等設備房的清潔以及物品的有序擺放。

6、負責設備房的安全管理工作，禁止非工作人員進入，禁止各種違反設備房管理規定的行為。

7、遇到突然停電或發生其它突發性事故時，應從容鎮定，按規定操作，及時排除故障，或采取應急措施，迅速通知相關人員處理。

8、加強防范意識，做好配電房、水泵房的防水、防火、防小動物的安全管理工作。

9、協同供電局確認用電總量，并進行月度用電分析對比，及時發現問題，杜絕浪費。

10、完成上級交辦的各項臨時任務。

維修組人員職責

1、執行公司制定的《生茂綠洲別墅機電運作手冊》和有關技術規范、規定，熟練掌握設施、設備的結構、性能、特點和維修保養方法，做一名合格的維修人員。

2、按時完成機電設施、設備的各項維修、保養工作，并認真做好有關記錄。

3、定期清潔所管設備和設備房，確保設施、設備和機房的整潔。

4、嚴格遵守安全操作規程，防止發生安全事故。

5、發生突發情況時，應迅速趕往現場，及時采取應急措施，保證設施、設備的正常、完好。

6、定期對設施設備進行全面巡視、檢查，發現問題及時處理。

7、負責各管理處和本部門計量器具的檢定工作。

8、積極完成上級交辦的各項臨時任務。

電梯工崗位職責

1、嚴格遵守國家和南京市有關技術法規和標準以及公司的各項規章制度。

2、負責電梯的運行監控及日巡視工作，認真填寫《電梯日巡視記錄》和《電梯故

障維修登記表》。

3、監督檢查電梯分承包方的維修保養工作，認真填寫《電梯定期保養檢驗報告及記錄》，收集電梯分包方的《電梯定期保養記錄》和《電梯維修記錄》。

4、電梯發生故障時負責緊急救援及監督修復處理工作。

5、參與部門經理組織的周檢及對電梯分包方的月考評和評審工作。

6、積極完成上級交辦的各項臨時任務。

維修工崗位職責

1、負責室內外公共設施、設備的維修、檢查、保養工作，為業主（住戶）提供有償維修服務。

2、遵守員工守則和公司各項規章制度，認真貫徹執行“業主至上、服務第一”的宗旨。

3、服從房管員或班長調度和安排，按時按質按量完成工作，注意安全操作，保證維修質量，盡量作到讓業主滿意。

4、遵守維修操作程序，做到高效、優質、安全地完成維修任務。

5、努力學習，不斷總結維修經驗，提高思想素質和業務技術水平。

6、對住戶彬彬有禮，以優質服務為公司爭創效益。

7、注意“工完場清”，節約用料。

8、著裝整潔，進住戶家中佩戴員工工牌，保持公司良好形象。

9、發揚主人翁精神，開動腦筋，提出合理化建議，為公司多做貢獻。

10、完成物業管理處安排的其它工作任務。

消防兼職員職責

1、直接向公司防火責任人負責，對公司所屬各部、室、管理處進行消防安全檢查、監督，上傳下達公司有關消防安全工作的指令。

2、每月定期檢查一次分級防火落實情況，發現隱患按“三定”（定措施、定負責、定時限）的要求整改，并進行驗證。

3、制定“防火安全評比制度”，增強各部、室、管理處消防意識。

4、制訂培訓計劃，定期對公司員工進行集中培訓，及相關的演練。

5、檢查各部、室、管理處消防設施、設備的維護和定期保養工作，對需整改、完善的場所和設備設施進行監督，檢查驗證。

6、在發生火災時即該前往火災現場，組織、指揮人員進行滅火。

7、調查火災事故原因，對因防火工作失職的人員予以通報，提出相關處理意見，報請公司安全領導小組處理。

8、定期向公司安全領導小組匯報有關消防工作情況，以及有關公司“防火管理制度”的實施情況，使公司防火工作在生產、管理中得以保證。

安全員職責

1、向物業管理處領導負責，定向本物業經理、物業管理處安全領導小組匯報安全生產規章制度的執行情況，針對小區的安全狀況擬訂防范措施、隱患整改方案報物業管理處安全領導小組審批。

2、參與制定防止傷害、防止火災、防止職業危害的措施，并督促實施小區所屬危險崗位、危險設備的安全操作規程。

3、經常對小區及施工現場住宅、用電、用氣和電梯安全檢查，發現事故隱患及時組織各專業人員處理，重大問題應以書面形式及時逐級上報，一旦發生事故應及時上報管理處安全領導小組，并立即組織現場搶救，參與傷亡事故的調查、處理和統計工作。

4、對于特種作業人員，嚴格按照國家勞動部頒發的《特種作業人員安全技術培訓考核管理規定》持證上崗，嚴禁無證操作，并督促取得《特種作業人員操作證》，特種作業人員定期復審，復審不合格者不準上崗。

5、協助管理處安全領導小組對員工、居民的安全生產、安全管理做好培訓、宣傳、教育工作。

6、就本小區的住宅及施工現場的安全情況每季度向管理處安全領導小組作

一次書面匯報。

義務消防隊隊員職責

1、小區（樓房）所有員工均屬于義務消防隊員，均有義務、有責任參與消防工作；發生火災時緊急奔赴火災現場待命，隨時準備投入消防戰斗。

2、學習有關消防知識，熟知小區消防設施、設備的功能、位臵，熟悉滅火器具的擺放點，掌握消防滅火器、消防栓、手動報警、“119”報警的使用方法和程序等。

3、宣傳貫徹消防規章制度，制止任何違反消防安全的行為，發現火災隱患及時報告。

4、各義務消防隊員發現消防設施被破壞，應立即報告管理處進行處理。

5、積極參加管理處及公司組織的各項消防滅火訓練活動。

6、積極參加滅火戰斗，搶救、疏散受災人員及物資。

7、在滅火過程中一切服從命令，聽從指揮，維護火場秩序，保護火災事故現場。

8、積極在加防火安全宣傳教育工作，提高防火意識。

消防中心值班員崗位職責

1、認真貫徹上級有關消防安全工作的指示和規定。

2、熟悉并掌握消防設備的使用性能，保證救災過程操作有序、準確迅速。

3、做好消防值班記錄各交接班手續，處理消防報警及電話消防投訴。

4、按時交接班，對值班記錄、設備狀況，事故處理及各處鑰匙交接清楚，無交接班手續，值班人員不可擅自離崗。

5、宣傳消防規章制度，報告消防隱患，提出消防合理化建議。

6、非消防工作所需，不準私人占用電話機。非消防值班人員禁止進入值班室。

7、上班時間不準在控制中心抽煙、睡覺、看書報；有事離崗必須得到班長同意。

8、發生火災時，迅速按滅火作戰方案緊急處理，并盡快報告物業經理。

相信能就一定能 相信能就一定能

第四篇：物管員年終總結

物管員年終總結

物管員年終總結1

去年是飛躍發展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，XX物業管理處在公司的領導下，在開發商各級領導的支持下，始終貫徹業主至上的原則精神，根據XX的實際情況，在搞好服務的同時理順完善管理工作，初步達到'工程程序化、操作規范化、運用使用化、管理科學化'的管理要求。使小區前期物業管理工作逐步走上規范化的軌道，物業管理工作取得了一定成績，受到小區業主的好評，現將去年工作總結如下：

一、日常工作目標管理的完成情況：

（一）房屋管理

房屋管理是物業管理的重要內容之一。

為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統一，無危害房屋結構的行為，空房完好率為X%。

（二）公共設施、設備的管理

為了保證小區廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作X次，應急維修工作X次，達到養護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。

（三）綠化管理

為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監督綠化公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題，及時發出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象，綠化完好率為X%。

（四）環境衛生的管理

環境衛生方面，我們針對小區環境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區衛生檢查工作，保證了小區的衛生清潔美觀。

（五）小區安全防范工作

小區治安防范及消防工作是物業管理中的重中之重。

為給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們狠抓了小區治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓，智能設備操作培訓、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，并堅持每日早操、早會，提高員工的身體素質與日常工作管理，嚴格執行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。

二、今年完成的重點工作

（一）業主入住前期物業管理工作。

（1）熟悉小區各項設施、設備的.施工情況；

進駐XX后，我們為盡快熟悉小區施工情況，設備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實的基礎，并受到了開發商的稱贊與好評。

（2）根據小區實際情況，完成工作預案，提出合理的建議；

在熟悉小區各項情況后，我們針對小區的實際情況，完成了小區各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計X項，并提出合理化建議X項，開發商采納X項，即報奶箱設置在門廳內，安設綠化噴淋系統，部分雨水管接入地下管網等合理的建議。

（3）搞好保安員前期的培訓工作；

保安工作是物業管理中的窗口，為了保證小區保安前期服務質量，我處安排保安員提前培訓一個月，制定了詳細的培訓方案與計劃及考核辦法，加強保安員的自身素質與業務技能，保證業主入住后有一個良好精神面貌和業務素質的保安隊為業主服務，保安隊的工作受到一致好評。

（4）配合開發商的售樓工作；

為了配合開發商的銷售工作，我處在前期人員不足的情況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關于物業管理方面的疑問，制作了二塊XX宣傳牌，宣傳本公司物業管理服務工作，并達到一定效果。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放棄節日休息，配合銷售部'十一'售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。

（5）搞好業主入住前期準備工作，順利完成交房工作；

為迎接業主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導和幫助下，我們做了大量的前期準備工作，整理準備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業管理協議等共計X項。根據方便業主、服務至上的原則，我處針對小區的實際情況，合理制定了辦理入住手續的流程，和崗位，設置了業主入住須知，入住手續辦理流程圖，裝修須知，裝修手續辦理流程圖，使業主在辦理各項手續中能一目了然。使交房工作順利進行，目前辦理入住業主X戶，辦理裝修手續戶。

（二）加強管理服務工作，提高服務質量；

（1） 樹立小區家園化，人性化管理服務理念。

進駐XX后，我們堅持實施家園化，人性化的管理，'以人為本'的服務精神；業主的需要就是我們的工作中心，為開展服務，讓業主進入小區感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關照戶的服務，對小區有生活困難的業主，在生活上給予關心與照顧，服務上給予優質服務，如XX業主老公是XX，因工作長期不在家，家中只有業主和小孩，針對這種情況，我們對此戶進行特殊關照戶服務，給其解決一些生活上的困難，受到業主稱贊。除此之外，我們還開展免費代辦服務，如代辦電話、寬帶、電費儲蓄，使業主有一種'有困難，找物業'的感受，服務工作受到業主良好的贊譽。

（2） 搞好維修服務工作

維修服務工作是物業管理的一個重要環節，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。為了搞好房屋及相關設施的維修工作，我們緊密地與開發商、施工隊、生產廠家聯手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成年前無遺留維修工作的目標。今年共計接到維修投訴X起，完成X起，及時完成X起，完成率為X%，及時率為X%。在公共設施、設備方面，我們及時定期對各種設施進行保養、檢查，發現問題及時維修，及時處理，如X月X日，小區蓄水池浮球閥失靈，管理人員巡查發現后，為讓業主正常用水，我們首先是積極的進行搶修，再通知廠家到場調查原因，保證業主正常用水工作不受影響。

（3） 加強小區裝修管理工作

小區裝修管理工作是前期物業管理的一個重要環節，它涉及到物業的使用壽命與安全及小區房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據小區實際情況，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規定等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。去年共處理違章施工X起，均已整改。保證房屋主體結構完好，在房屋外觀方面，我們堅持制度，保證小區外觀整齊劃一，完好美觀。

（4） 認真聽以業主意見，及時為住戶排憂解難。

業主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業主間的溝通，耐心為業主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難，如入住業主車輛停放問題，業主裝修用沙堆放點等問題。我們這種'為業主著想，以業主為中心'的服務思想取得了良好的效果，受到業主好評。

（三）努力提高管理水平，促進物業管理上檔次；

（1） 組織員工進行職工道德與管理技能培訓，提高工員工業務素質。

管理處員工的綜合素質與物業管理的服務的質量，水平是密切相關的。根據這種情況，并結合小區大部分都是新進員工，接觸物業管理時間短的實際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行思想和業主管理水平的培訓，并定期進行保安業務技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓X次，技能考核X次。

（2） 利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式；

我們緊跟社會發展步伐，使用電腦，對小區各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎，工作達到一個新起點，為今后的創優工作打下了堅實基礎。

（四）搞好對外協調管理工作；

搞好對外協調工作是物業管理工作順利開展的關鍵，為此，我們緊密與開發商配合，積極主動與洪山房地局，城管局，電信局聯系，并圓滿完成環衛開辦；申請門牌、委托合同、服務協議備案，電信局協議的簽定等工作。

三、存在的問題和教訓

雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。

第一、管理人員整體素質不高，服務意識不強各方面考慮不全面，實際處理事務的能力還有待提高；

第二，與業主的溝通不夠，了解不足。

第三，設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在二零零二年工作中，我們將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業主技能與管理水平，把工作做得更好。

在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業管理水平，不斷完善小區各項管理工作，為使XX早日跨入優秀物業管理小區做貢獻，為XX物業公司的發展添磚加瓦。

物管員年終總結2

當新年的腳步悄然而至，20xx年的工作也即將宣告落幕了。為在20xx年能更好地前進，汲取經驗教訓，以便揚長避短，力求在新的一年里更快更好地工作。

20xx年，針對局制定并落實到部門的目標，物流中心制定了工作計劃，將責任落實到人，并明確切實可行的措施，根據執行中的實際情況適時調整工作計劃，加緊實施，一年來工作計劃周密，執行得力，較好地保證了工作目標的完成。

物流中心工作繁雜，稍不注意就易出紕漏，有的甚至可能會影響工程大局，因此要求員工牢記部門工作無小事的意識，一要細心細致，二要從細小的事抓起，時時刻刻，時時處處都要認真細致，謹言慎行，做到不讓領導布置的工作延誤，不讓需要辦理的事項積壓，不讓局的形象因部門工作而受損。

材料供應商管理規范有序，物流中心對材料供應商嚴格按照管理制度的要求進行管理，嚴防材料質量下降的現象發生，做到了材料使用正確、節儉，材料供應規范有序。

20xx年，9月份完成里局自改臺區工程，這次材料的接收正和秋檢物資到貨時間一致，材料科人員全體早來晚走，放棄了周六、周日休息時間，不計較個人得失，保證材料數量規格的準確性，圓滿完成了秋檢和局自改臺區350余萬元的物資接收工作。

20xx年網改工程任務繁重，我們材料人員全體放棄了十.一長假

一天也沒有休息，在十一期間接收了20xx年網改的工程物資，同時將秋檢物資和自改臺區物資進行發放，這三項物資工程交叉進行，常常干到晚上六、七點鐘，大家沒有怨言，主動干苦活、累活，使這幾項工作有條不紊的進行，年齡大的人員沖在前，年齡小的也不甘落后，爭著搶著重活干，網改工程今年是車板交貨，沒有任何費用，大家就一起動手，卸車，不怕臟，不怕累。在-十-月末就將兩項物資全部發放，將20xx年網改工程物資接收到倉庫。

元旦前材料科又接收到局低電壓改造工程材料。我們對物資進行了核對，接收，在元旦后又進行了付出，在九月份到二月份，短短五個月的時間，我們材料科就完成了近1000萬物資的接收和付出，大家齊心協力，保證材料數量的準確，對于下發的螺絲我們都一個個點數，為生產、營業部門做好材料的支持和保障。

20xx年工作已經結束，我們迎來了嶄新的20xx年，在本年工作中我們繼續保持20xx年作風和勢頭，扎實努力工作，認真完成領導交待的每一項工作，為各專業口工作提供材料的支持，同時我們也要繼續加大自身業務學習，不斷提高專業知識和理論水平，為把我們局建設的更加完善，而繼續努力。

物管員年終總結3

我在××物業公司快兩年了。XX年6月到公司任倉庫管理員，截止今天！時間如梭，轉眼間又跨過一個之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標，同時也激發我以新的姿態，去迎接新生活！

（一）面對現實，接受挑戰XX年6月我到恒生物業公司接任倉庫管理員一職，要面臨工作極大挑戰。由于當時倉管員急辭職，中間間斷了一個月的時間，那時恒生物業公司不僅是賬目混亂，而且有大量的不良庫存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來，怎么辦 如何來理順這個爛攤子 我沒有灰心，決心憑借以往的的管理經驗來盡快理順這個爛攤子，首先整理帳目，其次對所有物品進行大盤點，對所有貨物進行分類有序擺放，通過這些努力后，整個恒生物業公司倉庫進入良性循環。

（二）理清頭緒，細化管理每日庫存報表都由我一人負責！所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個方面進行管理：從新設計制定恒生物業公司管理規范，嚴把出庫、入庫和在庫三個方面管理，參考《倉儲管理人員工作級效考核表》進行量化管理，每天抽盤，每周小盤點，每月配合財務大盤點，作到賬目清晰，賬實相符。經手貨款無一差錯，體現了一名財務人員的嚴謹和細致，近段時間來，賬實相符基本達到100%，實現無庫損！與公司同事緊密配合，做到庫存的結構合理。緊盯各物品流動，認認真真做好每月的月報表。每月準時向財務部發庫存月報表。并結合自身崗位，先后做出《進銷存明細帳》，固定資產表格，物品物資表格，物資申購匯總表格等，有力的配合了財務！對在庫物品進行分類管理，對工程類辦公類清潔類固定資產類等主要品項實施重點管理，在做申購匯總表時減小在庫物品的再申購，努力降低其庫存量，對小品項等實行簡單控制，改方案實施做到了重點與一般的結合，降低了庫存，加速了庫存周轉率。

（三）進行信息化隨著公司業務的連年增長，工程部需求物資夠大，日發貨收貨量也進一步擴大，在恒生物業公司領導的重視下，實現了對倉庫的實時管理。我每天只要把出入庫情況及庫存報表輸入電腦，可以準時看到庫存明細！該舉措大大方便公司領導和員工的查詢，加強與各部門之間的信息交流，整個XX年不良庫存下降基本至零！

（四）堅持學習，與公司共成長在倉庫的這段期間我更加明白了公司領導給我講的倉庫管理的計劃和控制，最讓我難忘的是黃總、盧總親自到倉庫指導工作，提醒我保持學習，說公司在快速發展的同時，個人會有更大的舞臺，與公司一起共成長！工作之余，我學習會計、營銷、管理、電腦等知識，在工作中充實和完善自己！回首過去兩年來的工作管理經歷，我成熟許多，也成長許多，一直致力利于倉庫管理的合理化，整合進銷存。也深知一個團隊的重要性，只有與工程，財務等緊密配合才能更好的發揮倉庫管理員的職能！我在公司各位領導和同事的關心下，愉快的度過了兩年難忘的時光！

第五篇：物管部崗位職責

物管部崗位職責

崗位名稱：物管部經理 直屬部門：物管部 直接上級：總經理助理

直接下級: 保安員、保潔員、工程維修人員、員工餐廚師

任職條件：身體健康相貌端正年齡28歲以上，工作經歷三年以上，酒店物質管理工作經驗，文化程度大學、?？茖W歷或同等學歷以上，語言水平良好的公文寫作能力英語水平良好其他能力了解酒店管理、服務方面的系統知識熟悉經營、財稅、人事、安全等方面國家大政方針和法律法規并具有良好的溝通與協調能力。

崗位職責及工作內容

一、任務

物管部是實施公司轄區范圍內的工程管理，保障設備、設施正常運行的職能部門。物管部的管理具有嚴密的科學性和較高的技術性，它是為用戶創造安全、文明、舒適、方便的商住環境的基本保證和堅強后盾，是反映公司服務水準、良好形象和聲譽的重要標志。物管部的職責范圍如下：

l、負責公司管轄范圍內商住房的電力系統、消防系統、電梯系統、空調系統、給排水系統的運行管理、維護保養和故障檢修以及保安保潔等。

2、負責公司公共設施、設備的維修保養。

3、負責用戶室內二次裝修的申批、監管。

4、負責對用戶室內設施、設備提供有償維修服務。

5、負責大樓外委工程的監管工作。

6、負責公司管轄范圍內的保安、消防工作。

7、負責公司管轄范圍內的保潔工作。

8、負責公司管轄范圍內的土建維修工作。

二、各崗位職責：

（一）物業管理部經理

1、在公司總經理的領導下，全面負責物管部的各項工作。

2、負責公司所轄房屋建筑，公共設施，機電設備、消防設備等技術和管理工作；

3、負責制定本部門的各項管理制度及應急措施，確保質量管理體系在本部門有效運行；

4、負責向經營戶及消費者提供日常維修、保安、保潔、倉儲維修等服務。

5、負責對本部門各班組的工作進行檢查，指導；

6、負責經營戶及消費者裝修申請、審批工作及較大規模的裝修驗收工作；

7、負責參與樓宇工程驗收交接工作及制定樓宇工程驗收實施計劃。負責組織新接物業的機電設備運行調試工作；

8、負責對本部門發生的重大事故，組織調查分析及處理工作；

9、對采購物資和提供服務的供方進行評價；

10、負責審核本部門提交的物品申購報告，交主管領導審核的并報總經理批準；

11、負責本部門水、電等各專業技工的工作技能的培訓及考核計劃的制定，并配合物管部組織實施；確保其正常運行。

12、監督、組織實施與物業管理有關的計量檢測設備的定期校準工作。

13、全面規劃公司服務設施、消防設施的添置、安裝、調試、運轉和維修等工作，為質量管理體系的正常運作提供保障；

14、負責收集設施、設備運行原始記錄，并進行統計分析，為提高運行質量提供依據。

15、組織領導工程技術人員的崗位培訓。

（二）工程維修人員

1、在物管部經理的領導下，全面負責設施設備組的各項工作。

2、安排執行所轄設備的定期保養規定及參與執行有關的技改項目。

3、監督執行部門的工作指令。

4、負責跟蹤工作單的作業情況。

5、定期組織班組員工進行技術和安全生產等業務知識交流。

6、做好本班組的技術檔案、維修保養記錄和交接班記錄等原始記錄的管理與存檔。

7、負責監督、跟蹤相關外委項目的進展情況。

8、及時反饋常用物料、維修零件、工具等材料的品質情況。

9、負責公司維修設備、材料的采購。

10、負責本小組的勞動紀律考核，并每月上報綜合部。

（三）強、弱電維修員

1、在設施設備組組長的領導下，管理強、弱電系統所轄設備。

2、制訂并監督執行強、弱電系統的設備定期保養規定及技改項目方案。

3、填寫本系統的操作要求和工作指令。

4、提出本系統的備料計劃，協助采購專業性較強的工具或零件。

5、負責本系統的外委項目（含外委工程、代維修工程以及儀器、儀表、工具送檢）的洽談審定，監督并驗收。

6、負責與相關業務主管部門進行業務聯系。

7、負責本系統各類圖紙和資料的收集、分類。

8、負責管轄范圍內弱電系統（包括消防系統和通訊系統）的日常運行、保養、維修。

9、負責配合電信部門對直線電話、專線電話的開通及維修聯系。

10、負責配合電信部門對用戶電話系統的維護。

11、負責對消防系統中水系統和風系統的設備進行定期檢查和維護保養。協助水電維修組對消防系統中的電氣部分進行維護保養。

12、負責管轄范圍內所有公共設備的應急維修。

13、設備責任人每周一次巡查責任設備；每月一次清潔責任設備及周圍環境衛生。

（四）空調給排水維修員

1、在設施設備組組長的領導下，管理空調及給排水系統所轄設備。

2、制訂并執行空調及給排水系統的設備定期保養規定及技改項目方案。

3、填寫本系統的操作要求和工作指令。

4、提出本系統的備料計劃，協助采購專業性較強的工具或零件。

5、負責本系統的外委項目（含外委工程、代維修工程及儀器、儀表、工具送檢）的洽談審定，監督并驗收。

6、負責與相關業務部門進行業務聯系。

7、負責本系統各類圖紙和資料的收集、分類。

8、負責空調系統（包括風機）的日常運行和維護保養。協助水電維修組對空調系統中相關的電氣設備進行維護保養。

9、負責給排水系統（包括閥門、管道）的維護保養。協助水電維修組對給排水系統中相關的電氣設備進行維護保養。

10、在非供冷期內設備責任人每周一次巡查責任設備；每月一次清潔責任設備及周圍環境衛生。

11、負責大樓管轄范圍內所有公共設備的應急維修。

（五）電梯維修員

1、負責監視和掌握各電梯的運行狀態，保證電梯的正常運行；

2、完成電梯的定期保養；

3、電梯機房發現故障時，應立即進行檢修，并做好記錄，如無法修理，應立即與廠家聯系，同時做好記錄；

（六）水電維修員

1、負責低壓配電室、電梯機房、樓層電氣小室的日常運行、維修、保養。

2、負責管轄范圍內所有公共設備的應急維修。

3、每月兩次發電機試運行。

4、負責大樓立面照明燈具的啟、停。

5、負責用戶室內水電設備的有償維修服務。

6、負責電氣設備、各配電箱（柜）表面清潔。

7、設備責任人每周一次巡查責任設備；每月一次清潔責任設備及周圍環境衛生。

（七）給排水維修員

1、在設施設備組組長的領導下，負責管理給排水系統設施設備；

2、負責對給排水系統設施設備進行保養、維修；

3、負責本系統各類圖紙資料的收集、保管；

4、負責每天兩次巡視給排水設施設備，并做好記錄；

（八）土建維修管理員

1、在物管部經理的領導下，負責房屋的維修，并管理雜工。

2、制訂房屋的定期保養規定及改造方案。

3、負責房屋維修外委項目的洽談審定，監督并驗收。

4、負責與相關業務部門進行業務聯系。

5、負責房屋建筑結構各類圖紙和資料的收集、分類。

6、負責室內二次裝修的初審。

（九）保安消防管理員

1、在公司物管部經理的領導下，全面負責保安消防組行政管理工作，組織和引導部屬員工學習法律法規和業務技術知識，培養和提高改進的整體政治思想素質和業務工作能力；

2、督促保安人員嚴格執行公司有關規定，對成績突出人員給與獎勵，對工作失職人員進行教育和提出處理意見，維護公司和客戶利益，預防各類事故發生；

3、認真學習《消防安全規定》、《消防法》、《重慶市消防安全條例》，貫徹執行上級有關指示精神和消防工作方針，堅守崗位，負責編制消防工作計劃，定期向領導匯報有關工作及存在的問題，提出整改意見；

4、經常對重點防火部位和易燃易爆物品進行檢查，加強消防設施的維護管理，對檢查出的隱患督促整改，及時消除隱患，協助主管領導和有關部門建立健全各項安全防火責任制。

5、負責指導監督公司管理物業范圍內的安全防范和消防管理工作，協調公安機關處理相關的重大刑事案件和火災事故；

6、負責應聘保安員的資格審核；

7、負責做好保安，消防用品的采購、驗證、監督管理，并對需要維修品提出申請。

8、負責消防器材的管理。

（十）保安員

1、在指定崗位認真值勤，按照公司規定，積極完成工作任務；

2、根據指責規定，負責做好本責任區的防火、防盜、防暴、防破壞、防事故等工作，確保安全；

3、根據值勤要求，夜間檢驗出入人員證件，防止未經許可的人員、車輛、物資擅自進出責任區，維護責任區內的治安秩序；

4、堅守崗位，認真做好巡邏、檢查、防衛、守夜等工作，預防責任區內發生刑事案件和治安災害事故；

5、協助處理責任區內發生的有關治安事件，及時報告上級并作好值班紀錄；

6、服從命令，聽從指揮，積極完成上級領導安排的臨時性工作任務。

（十二）保潔員

1、熟悉分管清潔衛生區域的情況，掌握清潔工作必要的標準和要求；

2、熟悉掌握各類清潔工具，清潔劑的使用方法，熟知各類建材、玻璃、不銹鋼等的保潔方法；

3、嚴格按清潔規范操作，以防損壞設施、設備；

4、保持分管區域的清潔水準，工作次數每天不少于4次；

5、節約使用清潔原料，愛護使用各種清潔用具；

6、接受主管、領班的監督檢查，不斷改進工作；

7、對待商家和顧客要熱情、大方，為我們提供方便；

8、文明用語，著裝整齊，佩帶工作牌上崗。