第一篇：淺談如何做好機關辦公文秘工作

淺談如何做好機關辦公文秘工作

機關文秘人員，是指在各級辦公室中主要為領導提供文字服務、辦理具體事務的工作人員。

機關文秘工作是各級黨政機關中的一個十分重要的工作，不是可有可無的工作。機關文秘人員的主要職責是為領導、為機關搞好綜合文字服務工作。具體有：①采編、上報政務信息；②辦理、反饋督查事項 ；③起草、印制各類文件；④收集、提供網站資料；⑤整理、歸檔重要資料；⑥起草工作計劃、工作總結、經驗材料、匯報材料、講話稿等重要材料；⑦積極完成領導交辦的其它各類臨時材料等工作。

那如何才能做好一名合格的機關文秘人員？我認為需要以下幾方面的知識和能力。

一、機關文秘人員需要三種精神

（一）愛崗敬業精神

常言道，三百六十行，行行出狀元。機關文秘崗位是一個非常重要的崗位，文秘服務工作是一項非常體面、讓人羨慕的職業。我們要熱愛這個崗位，珍惜這個階段工作，盡職盡責，兢兢業業，完成各項工作任務，取得優異工作成績，不辜負領導和同事們寄予我們的厚望。

（二）團結協作精神 古人云：人心齊，泰山移。機關文秘人員是各級辦公室團體中的一員，強化團隊意識，發揚協作精神，對于推進各項工作順利開展至關重要。否則，不僅會影響工作的開展，而且定將影響自己在單位的形象。在工作中要自覺服從本單位工作大局，對各位領導安排的工作任務要不折不扣接受并完成；要正確處理分工與協作的關系，在認真完成分管本職工作的同時，積極主動配合同事們工作，相互補臺，互相幫忙；要學會團結共事，嚴以律己，寬以待人，主動交流溝通，及時化解矛盾，共同創造和諧、融洽、愉快、溫馨的工作氛圍。

（三）吃苦耐勞精神

辦公室工作有“三苦”：工作辛苦、條件艱苦、生活清苦。具體講，辦公室工作頭緒多、任務重、工作量很大；由于沒有規律，經常加班加點，有時到深夜餓了只有啃塊方便面。盡管很累很苦，但是領導安排的工作不能不干，并且干就干好。要任勞任怨，多干工作少發牢騷，堅決避免工作干得不少，領導又欣賞不了，甚至造成上下級、同志間關系緊張，得不償失。

機關文秘人員需要具備的四種素質

（一）良好的思想素質

一是有較高的政治理論水平。要主動學習十八屆三中、四中、五中全會精神和總書記系列重要講話精神等政治理論知識，業余自己不斷探索學習，不斷提高政治理論水平。二是有正確的人生觀價值觀。要博覽群書，不斷改造自己的世界觀，要有積極向上的人生態度，有合乎實際的價值目標，幾年后回憶往事能夠無愧于曾經戰斗過的每一崗位，無悔于自己奮斗的一生。三是有較強的事業心責任感。不論在哪個單位，不論在哪個崗位，都要有認真、負責的工作態度，有敬業愛崗、無私奉獻的精神。只要這樣，就一定能夠做得更好，定會取得可喜的成績。

（二）誠信的人品素質

一要忠誠于領導。文秘人員是領導身邊工作人員，工作性質就是服務領導。在工作中要服從領導的安排，尊重領導的意圖，維護領導的權威，樹立領導的形象。不能做假弄權，搬弄是非；不能跑風漏氣，說三道四。到頭來于領導于個人都沒好處。二要實誠待人。做人要實在，待人要真誠。做到實誠，就會交到更多真心朋友，得到單位同事的好評和接近。做人不實誠，短時間供事無所謂，時間一長，朋友會對你敬而遠之，使自己變成孤家寡人。三要講信用。說話、辦事要講信用，對領導、對同事、對朋友都要講信用。答應別人的事情、答應領導的工作，沒能按時、按要求完成，或經常完不成，定會給大家留下一個不好的印象，久之就會失去領導和同事們的信任。

（三）健康的心理素質 一是要自信。自己要相信自己，相信自己有能力去完成領導交給的各種任務。決不能自負和自卑，在工作中既不能過高估計自己的能力，吹大辦小，完不成任務；也不能總是小心翼翼，生怕出差錯，邁不開手腳，做事不麻利。二是要冷靜。要臨危不懼，工作頭緒再多、任務再重，也要冷靜處臵，逐項辦理；要處變不驚，面對事情突變不能心慌意亂，膽怯神迷；要抑躁制怒，學會駕馭自己的情緒，決不能感情用事，亂發脾氣。三是要平衡。文秘人員不僅工作多、加班多，而且受批評多、落埋怨多，要學會調整自己的心理平衡，對上要忍，對下要容，經得起敲打，聽得起批評，受得起委屈，耐得了刺激。

（四）較強的業務素質

一是有較高的業務政策水平。作為機關文秘人員要認真學習與單位業務相關的政策、法規，主動了解縣委政府確定的重點工作和任務，積極參加單位的業務培訓、業務交流等會議，全面掌握本單位各項工作的進展情況、存在問題和下步打算。二是有較深的文字寫作功底。要積極參加上級組織的各類寫作培訓班，系統學習文秘寫作知識；要結合工作實際，敢于練筆，多寫多練，不斷提高各種體裁寫作能力；要加強書法練習，進一步提高寫字水平。三是有較強的協調溝通能力。指替領導上下溝通工作信息，協調處理領導交辦的具體問題的能力。只要能堅持在大膽、認真、細致、穩妥上下功夫，協調溝通能力就一定會有較大提高。

機關文秘人員要強化四種意識

（一）強化學習意識

隨著辦公室服務現代化進程的加快和各級領導對辦公室服務水平要求的不斷提高，機關文秘人員加強學習、提高素質愈加重要。在工作中，不僅要加強政治理論學習，加強對業務政策法規的學習，還要加強對網上辦公、電子政務等現代服務技能的學習，爭當辦公室工作的多面手。

（二）強化創新意識

各級辦公室作為本單位的重要樞紐和參謀部，必須要堅持創新，才能為各級領導提供高水平、高質量、高效率的服務。在工作中，機關文秘人員要敢于創新，要大膽獨立思考，大膽提出新問題、新建議、新思路、新任務、新方法、新舉措，促進工作的優質高效完成。

（三）強化服務意識

各級辦公室的重要職責是服務，要“搞好三個服務，實現三個滿意”，即要為領導、部門、基層搞好服務，分別讓領導、部門、基層滿意。在工作中，機關文秘人員要充分認識辦公室服務性質、服務對象、服務內容、服務要求，切實做到各項服務有的放矢，各項服務取得成效。

（四）強化效率意識 各級辦公室不僅日常服務多，而且臨時性事務多，并且工作時效性較強，機關文秘人員必須提高工作效率。在工作中，要樹立超前意識，養成超前思考問題、主動謀劃下段工作的習慣；要強化時間觀念，養成雷厲風行、快事快辦、急事急辦的習慣，保證在時限要求內完成各項工作任務。

機關文秘人員要妥善處理五種關系

（一）與單位領導的關系

與單位領導的關系是上下級關系。在工作中，一要尊重領導意愿，二要服從領導安排，三要認真服務領導，四要及時提醒領導

（二）與單位同事的關系

與單位同事的關系是同級關系。在工作中，一要相互尊重，二要互相幫助，三要積極協作，四要主動補臺。

（三）與上級部門的關系

與上級部門的關系是上下級關系。在工作中，一要尊重上級部門的領導和同事，二要服從工作安排，三要按要求完成任務，四要加強溝通聯系。

（四）與單位科室的關系

與單位科室的關系是同級關系。在工作中，一要如實傳達指示，二要積極配合工作，三要加強聯系協調，四要一視同仁對待。

（五）與基層群眾的關系 與基層群眾的關系是服務與被服務的關系。在工作中，一要尊重群眾，二要熱情接待，三要認真記錄，四要及時匯報。

第二篇：如何做好文秘工作

淺談如何做好辦公室秘書

校辦 崔昊

學校要發展，離不開全體教職工的精誠團結和奮力拼搏，更離不開每個人創先爭優，發揮聰明才智。加快學校轉型，由“以職工培訓為主、學歷教育為輔”向“全力開展職工培訓”的轉變，我們每一個人都必須自加壓力，敢為人先，努力使自身的工作走在先進前列，展現一流培訓中心的管理和服務水平。下面，我結合自己的崗位，談談如何做好一名辦公室秘書，為建設一流培訓中心作出自己的貢獻。

一、敏于行，慎于言

“敏于行”是指在工作中要做到“眼勤”、“耳勤”、“手勤”、“腿勤”，把日常工作中點點滴滴的小事及時準確地處理到位，在領導與群眾之間、各部門之間、對外事務之中發揮良好的溝通協調能力，起到“橋梁”的作用。

“慎于言”是指由于秘書工作接觸面廣，獲得資料信息較多，在言語上一定要高度謹慎負責，說話前多思考，多斟酌，要展示培訓中心良好的對外形象。

二、先做人，再做事

要想成為一名優秀的辦公室秘書，必須首先具備“做人”的優秀品質。在做好人的基礎上才能談到認真“做事”。

辦公室秘書正是要錘煉自己這樣的精神和品質——“做人像水，做事像山”。“水往低處流”意味著在做人時一定要謙虛謹慎，虛心好學；“做事像山”則意味著在工作中要具備登山的毅力，不畏困難、勇往直前。

要想成為一名優秀的秘書，不僅要謙虛謹慎、大方誠懇、與人為善，在一些細節小事上，更要注重自身的品格言行，比如衣著得體，舉止文明等等。同時秘書在工作中要做到勤勤懇懇、兢兢業業，有拼搏進取的精神，敢于承擔壓力，敢于挑戰困難，只有這樣才能在工作中獨當一面，做出一流的工作業績。

三、博學不窮，篤行不倦

是否勤于學習、善于學習、學以致用是決定秘書工作質量的關鍵因素。如今，隨著電力行業不斷的改革發展，唯有不斷的充電學習，提高自身能力和素質才能適應形勢發展的需要。尤其作為辦公室秘書，更要不斷加強學習，了解掌握電力行業全方面的工作。不僅要熟悉辦公室管理工作，同時對培訓管理、財務管理、法律法規、政治經濟等方面的知識也要通曉。努力讓自己成為做個“多面手”、“復合型人才”才能適應新形勢對秘書工作越來越高的要求，才能為全面建設全國一流培訓中心作出自己的貢獻。

第三篇：如何做好文秘工作

如何做好文秘工作

張軍

1良好的工作態度，認真負責的精神。

2工作細心細致化。

3合理安排好工作時間，工作流程。

4在工作中不粗心，不大意。

5盡自己最大的努力做好手頭的一切工作。

在工作中還得時刻為領導著想，合理安排好領導當天的工作，不能因為自己的疏忽給領導的工作帶來不必要的麻煩。對于領導交代的工作，得制定好計劃，及時的完成。

當工作中存在困難時，我們也得自己克服，盡量想辦法讓自己去完成，不能使工作有漏洞出現

做為一個好的文秘工作者，還得在工作中不斷學習，努力進取，不斷累積和總結工作經練，開拓自己的思維和視野，使自己的水平得到提升。

第四篇：如何做好文秘工作

如何做好文秘工作

熟悉情況。話說起來很簡單，但要真正做到這一點相當難。文秘工作者在起草文稿的時候，往往覺得言之無物或是寫不到位，就是對情況不夠了解，不夠熟悉，一知半解。熟悉情況是起草材料的前提和基礎，因為材料本身就是現實情況的文字反映，“閉門造車”寫不出高質量的材料。要熟悉情況，我認為可以從四個方面入手：第一，把握市情、省情、國情、世情和上情、中情、下情，也就是“七情”。寫作時，從世界、全國、全省、全市的角度來分析和論證，這樣領導講起來，就會很生動，顯得視野比較開闊，立意也比較高；第二，把握全局性、前瞻性、戰略性的問題。尤其是撰寫主要領導的文稿，由于領導考慮的問題的層次往往是比較高，我們的材料就要體現全局性、前瞻性、戰略性，否則出爐的文稿就顯得高度不夠、深度不夠、品位不夠；第三，把握熱點、難點、疑點問題。這樣材料有很強的針對性，讓人感覺到這個領導講話對情況非常熟悉。大家心里所想的、所關注的，希望領導明確的事情、強調的問題，在材料中都得到了體現，讓人感覺這個材料，這個講話就講到了位，聽者會覺得很過癮，對領導的信服力也會進一步增強。如果講一些空洞的、原則的、不著邊際的官話、套話，這個材料的份量和產生的效果就差多了。第四，把握創新性、經驗性、思路性、指導性的工作。在材料中，對亮點工作和典型事例適當點一點，對做得好的單位和下屬是一種肯定和鼓舞，對做得不夠的是一種鞭策和促進。作為上級領導講話，適當的表揚或批評本身就是推動工作的一種有效手段，是非常必要的，而且要有具體所指，不能過于模糊和寬泛，否則起不到激勵和鞭策的作用。

同時，要熟悉情況，作為文秘工作者要多到基層去，到一線去，全面、具體、深刻地掌握第一手資料，了解具體工作的操作和難題的破解，加強工作實踐經驗的積累，而不是閉門造車。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。毛主席有一句話：“沒有調查就沒有發言權”，對我們的文秘工作者而言，是“沒有調查就沒有文字權”。只有深入調查研究，才會熟悉和掌握全面情況，做到了然于胸，才會有感性認識到理性認識的轉變，才會從理性認識向理論的高度升華。

廣覽博取。作為文秘工作者，所需要的知識容量，要求更寬、更廣。只有做到知識容量大，才能厚積薄發、廣征博引、游刃有余。因此，文秘工作者要兼收并蓄，廣泛的、大量地積累各方面的知識能量。文秘工作者不一定要成為“專家”，但一定要是個“雜家”，在某個方面可以成為“行家”。“讀書破萬卷，下筆如有神”。讓學習成為一種習慣，讓學習成為一種境界。書本是學習的一個重要途徑，多讀書，好讀書，讀好書，什么領域的知識都去涉獵，不要害怕腦子裝不下或亂成一團麻。人的頭腦就像編了程序的電腦一樣，會把各種知識按一定程序自動梳理好、排放好，當你要用的時候，只要思維的鍵盤輕輕一點擊、一搜索，就分門別類涌現出來了。同時，我認為，多種知識的積累和融合，會產生一種新的知識。猶如鋼、鐵、鋁等金屬融合熔煉，就變成了合金鋼，一種新的材料就誕生了；多種信息的交匯，會賦予我們新的思維；多種思想的碰撞，會裂變出更多的思想。比如兩個人各有一個蘋果，互相交換以后，每個人得到的還是一個蘋果。但是思想不一樣，你一個思想，我一個思想，互相交換以后，會迸發出多個思想。我在北京工作的時候，有一個愛好，就是經常找機會跟中央部委那些搞宏觀經濟、搞政策研究的專家、學者交朋友，“侃大山”，他們都是“能者”、“強者”、“智者”，不失時機和他們溝通交流，哪怕是漫無邊際、海闊天空，但每每都有“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。他們視野開闊、思維敏捷、思想深遂、思路清晰、知識面寬闊和而且見解獨特，與之交流，如曲徑通幽，別有洞天，給人全新的境界、全新的思考，受益匪淺。所以，我覺得，跟能力比較強、素質比較高、知識面寬的人交流，進行思想的碰撞和

交鋒，能讓我們獲得更多的啟示、更多的受益，這也是我們掌握知識、積累能量的一個重要的方法。

角色轉換。我參與過一些重要領導講話材料的起草，在經歷不斷的挫折、不斷的提高中，我體會到，要寫出高質量的講話材料，最關鍵的是要轉換角色，大膽進行角色模擬，完全把自己擺到領導的位置上去思考、去謀劃。角色模擬，不是形似，而是神似，要進入到領導的思想、內涵、風格和境界里面去。角色模擬越到位，材料精準度就越到位。從這個意義上說，文秘工作者還要是一個演技相當高的“演員”，善于扮演領導角色，真正做到“不在領導位，善謀領導政”，“身在兵位，胸為帥謀”。構思、起草材料的過程就是角色轉換的過程。模擬好領導角色，首先要做到“五看”，一看會議的性質。不同性質的會議對材料也有不同性質的要求，要認真把握；二看會議的對象。身臨其境地把自己擺到領導講話的位置上，看看臺上坐的是哪些領導，臺下是哪些參會人員，針對的對象是上級、下級、同級還是來賓。只有把對象搞清楚了，才能確定表達的方式和口吻；三看會議場合。要先了解領導是參加大會還是小會，是室外還是室內，是在主席臺會議，還是圓桌會議，會議是什么樣的規模，是什么樣的情景等等，文秘工作者都要把這些因素考慮進去；四看時機。要了解領導講話的順序，是先講、后講還是中間講，把握好領導講話的時機。先講就帶有引導性、示范性，后講就應是側重性、補充性、總結性。五是看時間。要考慮領導講話的時間長短，把握時間度，并留有彈性。其次，還要注重“三個突出”，一是要突出領導的意圖。在模擬角色時，要時刻想到領導的主要意圖是什么，想表達什么，希望達到怎樣的效果；二是要突出講話的主題。切忌跑題和偏題；三是要突出領導的風格。所謂“文如其人”，就是這個道理。

辯證思維。一份高質量、有份量的材料，關鍵是提升材料的高度、力度、深度和廣度。要達到這些“度”，必須具備政策性、理論性、思想性、針對性、指導性和權威性，需要用辯證的觀點去看待問題、分析問題。好的材料都充滿了哲理。辯證法既是思想觀又是方法論，用辯證的思想、辯證的方式、辯證的觀點去論述，會給我們一個新的視野、新的視角、新的思維、新的理念、新的境界。提高辯證思維能力可以做兩件事：一是系統、深入地學一點哲學，讓哲學的觀點在腦子里根深蒂固，用的時候信手拈來，活學活用。毛主席就曾教導各級領導干部，要學一點哲學。學好哲學，終身受用。學哲學是“入之愈深，其進愈難、其境愈高”。二是把《毛澤東文選》、《鄧小平文選》等領導同志的文選通學一遍。毛主席是哲學大師，也是古典文學大師，他的講話和文論引經據典，而且把一些警句、典故用得絲絲入扣、入木三分。鄧小平用的大多是短句，如“發展就是硬道理”、“兩手抓、兩手都要硬”等句子，但每個短句都蘊含著大哲理、大思想，富有辯證思維，都是一篇大文章。學習這些領袖們的講話文論，會讓我們大受裨益。

注重個性。個性就是特色，個性需要創新。俗話說，兵無常式，水無常形。材料最忌的就是雷同，不能千篇一律，不能“放之四海而皆準”。要因時、因事、因地、因人有所變化，或獨樹立一幟，或別具一格。比如經濟工作會、全委會等會議，內容大同小異，可以說是老生常談，但又要要常談常新，每出新意。一要有獨特的角度。同樣一件事情，盡量用不同的角度去表述，就像達芬奇畫蛋一樣，從不同方面看雞蛋都會是不同的形狀。所謂“橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同”。二要有獨特的風格。防止走進一個格式、一個套路、一種格調，讓人感覺“年年歲歲花相似”。材料也需要探索創造，變幻風格，調節口味，花樣翻新。“舊酒還得裝新瓶”。三要有獨特的思想。有理論色彩、有思想內涵、有真知灼見、有鮮明的觀點。四要有獨特的文彩。現在無論是領導層還是聽眾層，文化知識水平都很高，鑒賞能力都很強，材料沒有相當的文彩，信服不了人，打動不了人。這就要求文稿要有一定的文學色彩、理論色彩、情感色彩，或真摯細膩，或警喻深刻，或文采飛揚，或激情澎湃，或深入淺出，或娓娓道來，讓人感覺或如行云流水，或如波濤洶涌，真正把聽眾的心帶到材料的境界里來。作為文字工作者，我們要善于使枯燥的文字鮮活起來，賦予它生命力、震憾力、號召力、感

染力。這就要用多種手法，如比喻、擬人、夸張、對仗、排比、借代、警句等修辭手法來增強語言的形象色彩，化抽象為具體、變深刻為淺顯、轉枯燥為生趣。

把握意圖。寫材料把握領導意圖最重要。俗話說，做事不依東，馱累也無功。不怕材料寫不好，就怕領導不認同。所以，文秘人員要善于揣摩領導的心思，想領導所想、謀領導所謀、為領導所為，準確把握領導的意圖。要盡可能緊跟領導，當好領導的“尾巴”，盡可能多聽、多記、多看、多思，把握領導的思想觀點、工作作風、講話風格，尤其要多主動參加領導主持召開的各種會議和調研活動，多聽領導的即興講話，及時記錄領導的思想火花。這些火花可能是一瞬間迸發，但卻是把握領導意圖、思想和觀點最珍貴的素材，是寫好材料的指路明燈。有這些基礎，形成的材料一般都能得到領導的認可，可能還會讓領導感到驚喜。

以資取勝。寫材料必須大量地占有各種素材、資料，這就要靠平時的積累。“書到用時方恨少”，資料用時也方恨少。作為文秘人員平時要注重收集大量的資料，比如一些警句、典故、事例，做到“手中有糧，心中不慌”，隨時能夠派出用場。他山之石，可以攻玉。還要注意收集其他地方、其他領導類似的文稿資料，以資研究學習，觸類旁通，或借鑒引用，不斷提高寫作能力，提升材料質量。

精雕細琢。我的習慣，一般花50%的時間去構思，先不唐突下筆，做好充分的前期準備工作；用20%的時間去撰寫，這時已成竹在胸，洋洋灑灑，妙筆生花；然后用30%的時間去修改、提煉。文章是改出來的。對形成的材料初稿進行反復推敲，進行瘁火、打摩。同時，寫好了以后，還要把自己擺在領導的角色上，把材料從頭到尾念一遍，按照領導正式發表講話的情景一樣。往往一念，就會發現許多不妥，許多缺陷。只有通過角色模擬，大膽地反串，大聲地誦讀，材料中的一些問題就會自然暴露出來。

第五篇：機關文秘工作職責

機關文秘工作職責

(一)秘書工作領導機關及其領導者的工作內容

1.機關___(室)的基本任務

___(室)屬于秘書工作部門，是機關工作正常運轉的樞紐。它的出現是秘書工作發展的必然結果。中外領導機構或高級領導人都設置___或辦公室。它的主要任務是協助它所直屬的領導機關完成各項領導工作，尤其是為領導機關制定和實施決策服務。

___(室)的任務主要分為兩大部分：一是政務服務，包括辦文、辦會、文檔管理、代擬文稿、綜合協調等，這就是人們通常所說的秘書工作;二是事務服務，主要是后勤服務保障工作。

2.秘書長、___(室)主任的基本任務

秘書長和___(室)主任兼有秘書工作領導人和秘書人員的雙重身份。根據___年中央人民政府批準頒發的《政務___關于各級政府秘書長和不設秘書長的___主任的工作任務和秘書工作機構的決定》，各級政府機關的秘書長或___主任主要承擔以下任務：第一，協助首長綜合情況、研究政策、推行工作;第二，協助首長密切各方面的工作關系;第三，協助首長掌管機關內部的統一戰線工作;第四，協助首長掌管保密工作;第五，協助首長掌管機要工作;第六，主持日常行政事務(包括公文處理、會議組織、檢查和督促政府決議的執行等事項);第七，掌管機關事務工作。

因此，秘書長和___主任的工作任務，可以總結為“既要參與政務，又要掌管政務”兩個方面。而其中第一至第五項工作是需要協助首長完成的，具有明顯的參與政務性質;而第六、七項工作則主要是掌管機關日常事務，具有明顯的事務性特色。政務院的這些規定，雖然是針對我國秘書工作高層領導者和領導機構而言的，但是卻為全國秘書部門應當承擔的主要工作內容確定了基本格局。

(二)秘書工作的主要內容

1.擬定、辦理公文

擬定公文是指根據領導者意圖和領導班子的決定精神起草公文或在領導者主持、指導之下，起草領導講話稿。

擬定公文是秘書工作的傳統職能。現代社會，擬定公文更成為秘書工作的一項極其重要的日常工作。因為公文具有發布政令、傳達意圖、溝通情況、憑證記載等重要功能，因此，擬定公文是一項非常嚴肅的工作，秘書人員應該以高度的責任心對待。

辦理公文簡稱辦文，是圍繞公文的形成、處理、管理所進行的全部工作，反映了公文在機關內部處理的全過程。

辦理公文是秘書工作中一項最基本的工作內容，大致可以分為發文處理和收文處理兩類。其中，發文過程包括擬制、核簽、繕印、審核、簽發、立卷、歸檔等主要環節;收文過程包括簽收、分送、擬辦、批辦、承辦、催辦、注辦、立卷、歸檔等主要環節。在日常工作的發文和收文過程中，秘書人員都要按照黨和政府頒布的公文處理條例、法規和標準辦理，做到分工合理、責任明確，確保公文處理過程的嚴謹、規范、優質、高效，為公文發揮應有的效能創造條件。

2.辦理組織會務

辦理組織會務簡稱辦會，是指機關秘書部門或臨時設立的會議秘書機構辦理與會議有關的各類具體事務，目的是為領導人開好會議做會前、會中和會后的各種綜合輔助性服務。辦會過程中應主要做好以下工作：一是會議議題的協調與安排，應與各方面協調聯系，將會上討論決定的事項預先整理形成文件形式后，再將其中已經立題的成熟文件交給主管領導，決定是否提交會議討論;二是會議的統籌安排，即從整體上安排好會議的各項方面事宜，如會議時間、地點、議程、參加人員、會場布置等;三是會議文件材料的印發、傳遞、清退、立卷、歸檔等;四是會議期間的各項服務;五是會議善后工作，如整理會議記錄、編寫簡報和___、督促檢查會議決策的落實等。

3.調查研究工作

調查研究工作是指圍繞中心工作，針對當前領導關心和急需解決的有關問題，調查了解相關情況，并進行分析研究，寫出調查報告呈交給領導機關或領導人。這是發揮秘書工作的參謀、助手職能，直接為領導決策服務的一項重要工作。

每一項調查研究均應做好調查準備、調查實施和調查總結收尾這三個階段的工作。其中，準備階段應根據領導工作的需求確定調查題目，擬制提綱;實施階段要注意選準調查研究對象，采用多種方式，廣泛搜集、認真整理、深入研究調查得來的材料;總結收尾階段就是對調查研究工作進行整體分析，在以前階段工作的基礎上，寫出調查報告。

4.信息處理工作

秘書信息處理工作是指按照黨政領導機關工作的要求，采集與處理信息，為領導正確決策和實施決策服務的一項工作。凡是領導工作中要掌握的各種動態、情況以及實際工作領域中帶有苗頭性、傾向性的問題，都需要收集并及時反饋給領導部門。

開展信息處理工作首先要建立和健全信息網絡，這是搞好信息處理工作的基礎;其次要建立一支德才兼備、思路開闊、反應敏捷，具有較強的觀察和分析問題能力的信息員隊伍;最后要實現信息處理工作手段的現代化，以便快速傳遞和處理信息。開展信息處理工作應確保信息的收集、加工、存儲、輸出、反饋等基本環節的工作質量。

5.溝通協調工作

對秘書工作而言，溝通協調工作的內容極為廣泛，依據協調對象劃分，有對上的協調(即對領導者之間和領導機關之間的協調)、對下的協調、同級之間的協調、上下級雙方的協調、同屬部門的協調、業務工作的協調等，而其中最常見的是業務工作的協調，如會議協調、公文活動協調、事項協調等。總之，凡是與領導決策和指導工作有關事項的協調，均屬于秘書工作的業務范圍。開展秘書協調工作時，可以利用的方式有電話協調、送文上門協調、請人進門協調、登門拜訪協調、召開會議協調等。

6.信訪接待工作

信訪接待工作是處理群眾來信和接待群眾來訪工作的總稱，是各級黨政機關、企事業單位、社會團體的秘書工作的一項經常性的重要工作。收到群眾來信，要及時拆封，認真閱讀，做好摘記，準確交辦，按“分級負責，歸口辦理”的原則妥善處理或轉交有關部門辦理。有群眾來訪時，要熱情接待，認真聽記，恰當處理。

7.監督檢查工作

監督檢查工作的主要內容分為三個方面，即對黨的路線、方針、政策和黨政機關工作部署落實情況的督促檢查;對領導人批辦事件承辦情況的督促檢查;對文件和會議事項的督促辦理。監督檢查工作的具體做法主要包括催辦檢查、實地調研、日常查辦、綜合反饋等工作形式，其工作的最基本的方式就是向下了解情況，向上反映情況。

8.公務接洽工作

公務接洽工作是指辦理領導機關、平行單位、下級組織與本機關聯系公務事宜的接洽工作。這是黨政機關、企事業單位、社會團體均不可缺少的一項工作，是作為機關“窗口”的秘書工作經常性的重要工作內容，主要包括：承辦處理各機關單位直接派人或通過電話形式來本機關商洽或聯系的公文事宜，有協助聯絡公務，安排領導人接見，答復詢問，落實承辦單位，解決來訪者食宿、交通等事項。為確保公務接洽工作的順利進行，秘書人員應做到忠于職守、認真執行交接班制度和請示報告制度，做好值班日記和電話記錄。同時，還應熟悉領導者情況，與有關部門保持密切聯系。此外，還應善于處理人際關系。

除上述之外，秘書工作還包括管理日常事務、機要保密、文書立卷與歸檔、領導公務活動安排、領導臨時交辦事項等。在日常工作中，秘書工作人員均應以認真負責的態度，保質保量，切實做好領導交辦的各項工作和任務。