第一篇：直線經理的人力資源管理職能

直線經理的人力資源管理職能

直線經理是人力資源管理比較重要同樣也難解決的一個部分 直線經理（Line Manager）是指諸如財務、生產、銷售等職能部門的經理。

每一個直線經理都是一個管理者，肩負著完成部門目標和對部門進行管理的職責。

與人力資源經理不同的是，直線經理是在本部門范圍內，圍繞部門任務，對員工進行包括激勵、溝通、授權、培訓等方面的人力資源管理。所以人力資源管理不僅僅是人力資源部門的事，凡是有組織、有人的地方就有人力資源管理。

一、現代人力資源管理的內涵

人力資源管理（HRM）就是根據企業戰略目標，通過工作分析、人力資源規劃、員工招聘選拔、績效考評、薪酬管理、員工激勵、人才培訓和開發等一系列手段來提高勞動生產率，最終達到企業發展目標的一種管理行為。

傳統的人事管理將人看作是一種成本，是被管理、被控制的對象，人事部門則是一個不能創造收益的輔助部門，重復著事務性工作；與傳統的人事管理相比較，現代人力資源管理則將人看作企業中最寶貴、最有創造力的資源，既需要管理，更需要開發，人力資源部則提升到企業發展戰略的高度，其工作的效率直接關系到企業的成敗，人力資源戰略也成為企業的核心競爭力之一。

因此，現代人力資源管理在招人時強調的是有計劃地為企業招到合適的人，在用人、留人方面處處體現以人為本的管理思想，以人的能力、特長、興趣、心理狀況等綜合情況來科學地安排最合適的工作，并且在工作中充分地考慮到員工的成長和價值，使用科學的管理方法，通過全面的人力資源開發計劃和企業文化建設，使員工能夠在工作中充分的調動和發揮人的積極性、主動性和創造性，從而提高工作效率、增加工作業績，為達成企業發展目標做出最大的貢獻。

二、直線經理的HR職能定位

直線經理的基本任務是要完成本部門的組織目標，因此直線經理在日常工作中更注重具體的工作流程和結果，可能忽略本部門的人力資源管理。但是作為經理人，“管理”是其本職工作，那么部門內部的“人力資源管理”作為其“管理職能”的一部分，是經理人不可或缺的一項工作。他的核心價值是要帶領部門員工共同來實現本部門的工作目標，因為每一個直線部門的工作不可能由經理人單獨完成，必須由經理人通過規劃、組織、指揮、協調和控制部門員工來完成，而且不能簡單地以完成了年度工作目標作為衡量工作業績的唯一依據，還需要直線經理通過良好的溝通、有效的激勵、恰當的集權與授權、有計劃的員工培訓和人才培養等方式，使部門在完成工作目標的基礎上，實現可持續的發展。

所以，要做到這點就要求所有的直線經理都具備基本的人力資源管理思想，并掌握現代人力資源管理工具和方法。例如，如何通過工作分析明確界定下屬員工的權力和責任、如何通過崗位評估合理地評價不同崗位的相對價值、如何進行有效地分解并管理所屬部門的目標、如何理解并執行公司的薪酬體系并發揮其激勵作用、如何有效地管理員工的績效、如何進行有效地人才招聘、甄選和離職管理、如何幫助員工規劃其職業生涯并建立學習型組織等。經過培訓直線經理建立起現代人力資源管理體系，讓自己首先成為一個人力資源經理，以便更好地承擔起對部門員工的招聘、分工、授權、考評、培養、激勵等職責，做好本部門內的人力資源管理。

三、直線經理與人力資源經理的分工與合作

人力資源經理的基礎工作是結合企業中長期發展目標和企業的現實狀況，制定完善的人力資源管理規章制度和標準化的操作流程，并在此基礎上履行部門職責，包括人力資源規劃、員工招聘、檔案、合同、考勤、考核、培訓、薪資、福利、離職等例行性管理工作。同時，人力資源經理還要站在企業發展戰略的高度，主動分析、診斷人力資源現狀，并制定具體的人力資源計劃，為其他直線部門提供實現目標的條件和增值服務。

直線經理的基礎工作是完成本部門的工作目標，同時在本部門范圍內執行人力資源管理的規章制度，并接受人力資源經理的指導和監督。直線經理與人力資源經理雖然分工不同，但直線經理不能將人力資源管理看作是人力資源經理的事，人力資源經理也不能只管制定制度然后強行執行，而應將企業的人力資源管理當作一個永不間斷、螺旋上升的過程。在這個過程中直線經理與人力資源經理之間一定要相互配合，不論是在制度的建立上，還是在制度的執行中，都不能有脫節。直線經理一般是本部門的優秀工作者，具有良好的職業素質和業務經驗，但不一定具有管理經驗，這就需要在人力資源經理的指導下進行工作分析，明確崗位職責和人力資源管理職責，并掌握基本的人力資源管理技能。

每個直線經理都應知道自己在本部門范圍內，具有哪些人事決策權、人事建議權和人事操作權，并合理、恰當地使用自己的權限。比如對于績效考核、新員工試用期期限他們有決策權；對于本部門員工的招聘、辭退、薪酬等他們有建議權；在他們行使權利的時候要按照一定的流程，填寫相應的表格，這些就是操作權。

這樣，直線經理就很清楚怎樣爭取人力資源經理的支持并與之配合。而人力資源經理就可以將精力集中在公司整體的人事協調和安排上，當直線經理在人力資源管理中出現問題的時候，則積極地進行溝通和討論，為其提供必要人力資源管理服務，幫助找到解決問題的方法，并最終解決問題。

直線經理在正確理解現代人力資源管理思想的前提下，還必須掌握基本的人力資源專業技能和管理技能，同時積極與人力資源經理溝通配合，及時了解企業有關的人力資源管理政策，盡量爭取人力資源經理對本部門工作的支持，這樣才能有效地履行自己的HR職能。首先，直線經理是企業人力資源管理制度的執行者和建議者。企業的人力資源管理制度一旦制定出來，就需要各直線部門遵照執行，其執行效果的好壞與直線經理如何執行該制度有很大的關系。一方面直線經理本人也必須受制度的約束，并接受制度的考核。具有人力資源管理思想的直線經理，在執行制度的過程中，能夠正確面對自己職業生涯的高潮和低點，從全局的角度審視自身的優勢和劣勢，在揚長避短的同時對制度提出合理化建議。

另一方面直線經理需在本部門執行既定的制度。為了讓制度得到部門員工的普遍認可和有效執行，直線經理需深入了解制度的內容和制定背景，隨時為員工答疑解惑。如薪酬制度，包括工資、獎金、福利、長期激勵等內容，講究內部的公平性和外部的競爭性，必須讓員工真正理解薪酬的內容和考核方式，才能起到激勵作用，否則只會是永不滿足的薪酬。

其次，直線經理是本部門人力資源管理制度的制定者和執行者。為理順本部門工作關系，直線經理應掌握工作分析和崗位評估的方法和流程，同時還要讓部門每一個員工理解工作分析的方法和重要性，從而準確而有效地明確界定部門員工的權責利，合理評價不同崗位的相對價值及任職要求；

為高效完成部門工作任務，直線經理應了解目標管理和績效考核，合理地從公司目標中分解出本部門任務，再將部門目標分解到每個員工，使每個員工明確公司目標和個人目標的關系，讓員工不僅正確地做事，而且要做正確的事。同時結合績效考核評定和測量員工的工作行為和工作效果，目的是改善員工的工作表現，提高員工的工作滿意度和成就感。

在做好工作分析和目標管理的基礎上，直線經理向人力資源經理提出本部門的用人及培訓計劃，有效地招聘、甄選合適的人才，并有針對性地幫助員工規劃其職業生涯，增強員工的歸屬感，提升團隊的凝聚力和戰斗力

綜上，直線經理在現代人力資源管理中扮演著越來越重要的角色，他們最了解本部門的工作和員工狀況。

第二篇：直線經理人力資源管理過程中的七大職能

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ba5 第一項職能：崗位工作分析

對你部門的某一個崗位進行分析，他的工作難度是什么，做這項工作需要多長時間，這個工作完成要怎樣去做，什么時間做，什么時間它能夠結束，什么樣的人才能夠去做，這是你首先必須理解，必須明白的，你要能夠做好這些工作分析。然后呢是你崗位的配置，這些東西你要清楚，這是您的第一個職能。

第二項職能：人力資源規劃

根據部門的工作任務，根據部門的崗位設置，你要依據整個公司的戰略，依照整個公司的人力資源的規劃，去做好你部門的人力資源的計劃。

第三個職能：招聘與錄用

你的崗位缺人，那么你要知道，去招聘什么樣的人，這個人的標準是什么，還要懂得如何去面試，掌握這樣的技巧，才能夠招到合適的人。

第四項職能，員工培育與成長 直線經理人力資源管理過程中的七大職能|人力資源管理培訓

員工在您的團隊，跟著你在你的部門，作為你的屬下，你如何讓員工有效地去成長，提升他們的技能，改變他們的態度，讓他們養成一個很好的工作習慣。

第五項職能：績效管理

人力資源管理從根本上來講就是績效管理，作為直線經理如何做好績效管理，如何做到公平與公正，如何給員工進行目標的制定，計劃的溝通，評估面談，最后，績效考評的結果如何有效地去運用。

第六項職能：薪酬與激勵 直線經理人力資源管理過程中的七大職能|人力資源管理培訓

你部門的員工，部門的崗位，它的薪酬標準應該是什么樣的，在這個薪酬標準的狀態下，你可以給他們定薪，或者員工薪酬的提升你有建議的權力。為了讓員工達到更好的績效，你要不斷地激勵我們的員工。因為員工是有需求的，根據針對員工不同的需求，采取不同的激勵手段，運用不同的激勵方法，讓員工在工作中發揮最大的潛能，提高其工作的積極性。

第七項職能：員工關系管理

直線經理要懂得員工關系管理的方法與技巧，才能夠留住優秀的員工。

直線經理人力資源管理的七大職能中，與HR部門如何分工，也就是說直線經理的工作是做什么的，HR的工作是做什么的。清楚了這些，直線經理才能做好人力資源管理工作。

工作分析職能中，直線經理的工作是對所討論的工作的職責范圍作出說明，為HR提供數據，協助工作分析調查;HR的工作是工作分析的組織協調，根據部門主管提供的信息寫出工作說明

人力資源規劃職能中，直線經理的工作是了解企業整體戰略和計劃，并在此基礎上提出本部門的人力資源計劃;HR的工作是根據企業整體戰略制訂公司人力資源戰略規劃，指導部門經理制訂本部門的人力資源計劃。直線經理人力資源管理過程中的七大職能|人力資源管理培訓

招聘與錄用職能中，直線經理的工作是說明工作對人員的要求，為人力資源部門的選聘測試提供依據，確定職位所需的能力、評估候選人，決定面試應聘人員并作出錄用決策;HR的工作是設計流程與工作表格，開展招聘活動，不斷擴大應聘人員的隊伍，組織面試，實施測試，進行初步的篩選，并將合格的候選人推薦到部門，背景調查，參與雇傭的決定，以及人力人才甄選的技術的開發，并有效地提供培訓和咨詢。直線經理人力資源管理過程中的七大職能|人力資源管理培

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ba5 訓

員工培育與成長職能中，直線經理的工作是依公司要求建立部門二、三級培訓體系，合理安排員工參加公司的整體培訓，培育輔導員工和儲備干部，對下屬的進步給予評價并就其職業發展提出建議;HR的工作是建立公司培訓體系、做好公司培訓管理，根據企業未來需要就管理人員的發展計劃向總經理提出建議，在規定和實際運作企業綜合改進計劃及團隊建設方面充當信息源。

績效管理職能中，直線經理需要做的是績效目標的制定，績效計劃的溝通，績效監控，績效輔導，具體的考評與績效面談;HR需要做的是開發績效管理的工具，組織直線經理培訓，并為部門提供一些咨詢，然后組織考評，匯總考評結果以及結果的運用，保存考評的記錄。

薪酬與激勵職能中，直線經理需要做的是向我們人力資源部門提供各項工作的性質，以及相對價值方面的信息，作為薪酬決策的一個基礎。決定給下屬獎勵的方法以及數量，對下屬獎勵多少?對下屬獎勵的方式?就下屬的薪酬發放標準，向人力資源部提出合理的建議;HR的工作是實施工作評估程序，決定每項工作在公司的相對價值。開展薪酬調查，了解相近的職位在同行業的工資水平。在獎金和工資計劃方面向一線經理提出建議。開發福利、服務項目，并跟一線經理協商。

員工關系管理職能中，直線經理需要做的工作是營造相互尊重、信任的氛圍，維持健康、和諧的員工關系，對員工從工作上進行關心，從生活上進行關心，真正地從你內心里邊去尊重員工;確保員工的申訴程序按勞動合同和有關法規執行，申訴的最終裁決在對上述情況進行調查后作出;跟HR一起參與勞資談判，一旦我們的員工對我們部門，對我們公司有意見的話，要及時地和人力資源部進行溝通，然后和人力資源部的人一起與員工進行去溝通、協調、交流、談判。保持員工與經理之間溝通渠道暢通，使員工能了解公司大事，并能通過多種渠道發表建議和不滿。HR部門需要做的是分析導致員工不滿的深層原因，對一線經理進行培訓，幫助他們了解和理解勞動合同條款及法規方面容易犯的錯誤;在如何處理員工投訴方面向一線經理提出建議，幫助有關各方就投訴問題達成最終協議;向一線經理介紹溝通技巧，促進上行及下行溝通。讓員工感到舒服、感到滿意。

從以上的分析，我們可以看出在人力資源的管理的各個模塊中，直線經理都擔負著重要的角色，都有很重要的職責，進而可以得出這樣的結論：直線經理是員工管理的第一責任人!——閆偉老師分享

第一項職能：崗位工作分析

對你部門的某一個崗位進行分析，他的工作難度是什麼，做這項工作需要多長時間，這個工作完成要怎樣去做，什麼時間做，什麼時間它能夠結束，什麼樣的人才能夠去做，這是你首先必須理解，必須明白的，你要能夠做好這些工作分析。然後呢是你崗位的配置，這些東西你要清楚，這是您的第一個職能。

第二項職能：人力資源規劃

根據部門的工作任務，根據部門的崗位設置，你要依據整個公司的戰略，依照整個公司的人力資源的規劃，去做好你部門的人力資源的計劃。

第三個職能：招聘與錄用

你的崗位缺人，那麼你要知道，去招聘什麼樣的人，這個人的標準是什麼，還要懂得如何去面試，掌握這樣的技巧，才能夠招到合適的人。

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ba5 第四項職能，員工培育與成長 直線經理人力資源管理過程中的七大職能|人力資源管理培訓

員工在您的團隊，跟著你在你的部門，作為你的屬下，你如何讓員工有效地去成長，提升他們的技能，改變他們的態度，讓他們養成一個很好的工作習慣。

第五項職能：績效管理

人力資源管理從根本上來講就是績效管理，作為直線經理如何做好績效管理，如何做到公平與公正，如何給員工進行目標的制定，計劃的溝通，評估面談，最後，績效考評的結果如何有效地去運用。

第六項職能：薪酬與激勵 直線經理人力資源管理過程中的七大職能|人力資源管理培訓

你部門的員工，部門的崗位，它的薪酬標準應該是什麼樣的，在這個薪酬標準的狀態下，你可以給他們定薪，或者員工薪酬的提升你有建議的權力。為瞭讓員工達到更好的績效，你要不斷地激勵我們的員工。因為員工是有需求的，根據針對員工不同的需求，采取不同的激勵手段，運用不同的激勵方法，讓員工在工作中發揮最大的潛能，提高其工作的積極性。

第七項職能：員工關系管理

直線經理要懂得員工關系管理的方法與技巧，才能夠留住優秀的員工。

直線經理人力資源管理的七大職能中，與HR部門如何分工，也就是說直線經理的工作是做什麼的，HR的工作是做什麼的。清楚瞭這些，直線經理才能做好人力資源管理工作。

工作分析職能中，直線經理的工作是對所討論的工作的職責范圍作出說明，為HR提供數據，協助工作分析調查;HR的工作是工作分析的組織協調，根據部門主管提供的信息寫出工作說明

人力資源規劃職能中，直線經理的工作是瞭解企業整體戰略和計劃，並在此基礎上提出本部門的人力資源計劃;HR的工作是根據企業整體戰略制訂公司人力資源戰略規劃，指導部門經理制訂本部門的人力資源計劃。直線經理人力資源管理過程中的七大職能|人力資源管理培訓

招聘與錄用職能中，直線經理的工作是說明工作對人員的要求，為人力資源部門的選聘測試提供依據，確定職位所需的能力、評估候選人，決定面試應聘人員並作出錄用決策;HR的工作是設計流程與工作表格，開展招聘活動，不斷擴大應聘人員的隊伍，組織面試，實施測試，進行初步的篩選，並將合格的候選人推薦到部門，背景調查，參與雇傭的決定，以及人力人才甄選的技術的開發，並有效地提供培訓和咨詢。直線經理人力資源管理過程中的七大職能|人力資源管理培訓

員工培育與成長職能中，直線經理的工作是依公司要求建立部門二、三級培訓體系，合理安排員工參加公司的整體培訓，培育輔導員工和儲備幹部，對下屬的進步給予評價並就其職業發展提出建議;HR的工作是建立公司培訓體系、做好公司培訓管理，根據企業未來需要就管理人員的發展計劃向總經理提出建議，在規定和實際運作企業綜合改進計劃及團隊建設方面充當信息源。

績效管理職能中，直線經理需要做的是績效目標的制定，績效計劃的溝通，績效監控，績效輔導，具體的考評與績效面談;HR需要做的是開發績效管理的工具，組織直線經理培訓，並為部門提供一些咨詢，然後組織考評，匯總考評結果以及結果的運用，保存考評的記錄。

薪酬與激勵職能中，直線經理需要做的是向我們人力資源部門提供各項工作的女包批發 http://www.tmdps.cn

ba5 性質，以及相對價值方面的信息，作為薪酬決策的一個基礎。決定給下屬獎勵的方法以及數量，對下屬獎勵多少?對下屬獎勵的方式?就下屬的薪酬發放標準，向人力資源部提出合理的建議;HR的工作是實施工作評估程序，決定每項工作在公司的相對價值。開展薪酬調查，瞭解相近的職位在同行業的工資水平。在獎金和工資計劃方面向一線經理提出建議。開發福利、服務項目，並跟一線經理協商。

員工關系管理職能中，直線經理需要做的工作是營造相互尊重、信任的氛圍，維持健康、和諧的員工關系，對員工從工作上進行關心，從生活上進行關心，真正地從你內心裡邊去尊重員工;確保員工的申訴程序按勞動合同和有關法規執行，申訴的最終裁決在對上述情況進行調查後作出;跟HR一起參與勞資談判，一旦我們的員工對我們部門，對我們公司有意見的話，要及時地和人力資源部進行溝通，然後和人力資源部的人一起與員工進行去溝通、協調、交流、談判。保持員工與經理之間溝通渠道暢通，使員工能瞭解公司大事，並能通過多種渠道發表建議和不滿。HR部門需要做的是分析導致員工不滿的深層原因，對一線經理進行培訓，幫助他們瞭解和理解勞動合同條款及法規方面容易犯的錯誤;在如何處理員工投訴方面向一線經理提出建議，幫助有關各方就投訴問題達成最終協議;向一線經理介紹溝通技巧，促進上行及下行溝通。讓員工感到舒服、感到滿意。

從以上的分析，我們可以看出在人力資源的管理的各個模塊中，直線經理都擔負著重要的角色，都有很重要的職責，進而可以得出這樣的結論：直線經理是員工管理的第一責任人!——閆偉老師分享

第三篇：直線職能制

直線職能制

目錄[隱藏]

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1、直線職能制定義

直線職能制組織結構是現實中運用得最為廣泛的一個組織形態，它把直線制結構與職能制結構結合起來，以直線為基礎，在各級行政負責人之下設置相應的職能部門，分別從事專業管理，作為該領導的參謀，實行主管統一指揮與職能部門參謀、指導相結合的組織結構形式。

直線職能制是直線制與職能制的結合。它是在組織內部既有保證組織目標實現的直線部門，也有按專業分工設置的職能部門；但職能部門在這里的作用是作為該級直線領導者的參謀和助手，它不能對下級部門發布命令。這種組織結構形式吸取了直線制和職能制的優點：一方面，各級行政負責人有相應的參謀機構作為助手，以充分發揮其專業管理的作用；另一方面，每一級管理機構又保持了集中統一的指揮。但在實際工作中，直線職能制有過多強調直線指揮，而對參謀職權注意不夠的傾向。由于這種組織結構形式具有以上的優點，使得它在各國的組織中被普遍地采用，而且采用的時間也較長。我國目前大多數企業，甚至機關、學校、醫院等一般也都采用直線職能制的結構。

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2、直線職能型組織結構的主要特征

?以直線為基礎，在各級行政負責人之下設置相應的職能部門，分別從事專業管理，作為該級領導者的參謀，實行主管統一指揮與職能部門參謀、指導相結合的組織結構形式。

?職能參謀部門擬訂的計劃、方案以及有關指令，由直線主管批準下達；職能部門參謀只起業務指導作用，無權直接下達命令，各級行政領導人實行逐級負責，實行高度集權。

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3、直線職能制優缺點

優點：（1）把直線制組織結構和職能制組織結構的優點結合起來，既能保持統一指揮，又能發揮參謀人員的作用；（2）分工精細，責任清楚，各部門僅對自己應做的工作負責，效率較高；（3）組織穩定性較高，在外部環境變化不大的情況下，易于發揮組織的集團效率。

缺點：（1）部門間缺乏信息交流，不利于集思廣益地作出決策；（2）直線部門與職能部門（參謀部門）之間目標不易統一，職能部門之間橫向聯系較差，信息傳遞路線較長，矛盾較多，上層主管的協調工作量大；（3）難以從組織內部培養熟悉全面情況的管理人才；（4）系統剛性大，適應性差，容易因循守舊，對新情況不易及時做出反應。

第四篇：直線經理與人力資源經理之間的作用

直線經理與人力資源經理之間的作用

領導者、直線經理、人力資源經理和員工構成了一個企業的基本分工。人力資源經理是企業制度的建立者、維護者和推動者，幫助企業各部門解決發展中存在的一切的有關人的問題，同時也幫助員工解決他們自身發展所面臨的問題。

直線經理是在企業發展戰略的要求下，對部門進行全面管理，整合和協調內外部資源，完成本部門的工作目標。更具體地講，直線經理要培訓和指導下屬員工，激勵他們為提升績效而努力，為員工職業生涯規劃提供建議。

這些既是工作職責，又都是人力資源經理的工作。可以說，每個部門內部，都存在著自己的也許有人會說，既然直線經理已經在承擔人力資源經理的工作，那還要人力資源部門，還要人力資源經理做什么？當然還有大前提，即每一位直線經理都是一名優秀的人力資源經理?？上В⒉皇撬兄本€經理都能意識到這一點，很多直線經理認為人力資源管理只是人力資源部門的工作，他們在日常管理中更關注具體的工作流程和結果，例如，資金、市場、質量、安全等問題，而忽略本部門的人力資源管理。

尤其是當企業進入快速發展期，直線經理往往更注重中短期的業績，總是借口工作忙或任務繁重，地就不協助人力資源部門的工作。再加上人力資源經理的專業度不夠強的話，很難對直線經理的工作給予實質性幫助，只會讓經理將人力資源部門定位在為部門員工處理簽訂合同、結算工資、薪酬談判等瑣碎工作的角色。

長此以往，直線經理和人力資源經理在企業內部的分工將互不干涉，漸行漸遠。如何讓人力資源經理與直線經理有效的分工協作？如何讓直線經理主動承擔人力資源管理的責任？筆者認為從以下三點做起：人力資源管理工作要得到企業領導者的高度認同和重視。領導者可能還并不習慣人力資源作為戰略伙伴的新角色，需要讓他們認同人力資源工作的重要性，獲得在組織中應有的尊重。

劉方舟——天下伐謀高級合伙人、管理學院副院長！

因此，高層領導者要在不同的公開場合中對各部門管理者的思想、態度和價值觀進行培訓，讓各直線經理在人力資源管理問題上達成共識，形成人人管人資，人資人人管的企業文化特點。人力資源經理要走出本部門去工作。人力資源部門在企業內部是一個傳道解惑、溝通協調的部門，要自我完成從人事支持角色到戰略伙伴的轉型。每天端坐在房間里是不會了解戰略是什么，企業將怎樣發展，人力資源經理要主動發現一些問題，帶著想法和建議，去和直線經理溝通。

溝通是關鍵，人力資源經理必須持續溝通，溝通的前提不是去挑刺，更不是顯示自己的專業人力資源管理能夠立竿見影地解決他們的問題，而是從各個方面平等地傾聽直線經理的需求，甚至是牢騷，然后必須執行被要求人力資源部門做到的工作。同時，在傾聽的過程中，把握業務部門的關鍵時機的變化點，不同時間點，直線經理所要求的支持不一樣，并真誠地告訴直線經理哪些是他自身需要提高的問題。

人力資源經理和直線經理應積極探索基于信任和平等的合作模式。直線經理們要意識到他們的核心責任是他們在企業與員工的經營互動中表現出的實際管理績效，比任何人力資源政策或體系更能塑造員工與企業之間的歸屬關系，他們的行為能加強公司有效地使用人力資源，同時在這方面必須有賴于人力資源經理的支持與配合。做到這一點需要直線經理在觀念和認識上有所突破，也需要人力資源經理有意識的引導，因為直線經理是沒有足夠的人力資源專業知識、時間和精力，去了解人力資源管理工作的每一個細節。例如，人力資源經理制定公司的績效管理制度后，在績效評估時需要直線經理參與，用什么樣的標準考核，考核什么樣的內容，實際考核的執行等都是直線經理具體操作的。

當直線經理開始試著使用人力資源管理方法的時候，人力資源經理的重要作用在于和直線經理共同監督該方法的推行進展，經常去向他了解推行情況，環節中碰到的問題，以及針對這些問題他是怎么處理的，在熟悉他的管理風格的基礎上，對正確的行為給予認可并鼓勵，有時可以直接稱贊他：你真是太棒了，你的團隊真是太棒了，真是一個有執行力的團隊。然后，對執行中有偏差的地方給予糾正。最重要的是，直線經理比人力資源經理更了解他所管理的團隊的個性，聽取他的建議非常有效，這也是他是否有信心用人力資源的管理方法去執行的重要保障，而經營這些是需要建立長期的信任和平等的溝通。

企業業務目標的多變性、員工人數的不斷變化，技術的變革創新，使得企業內部的人力資源管理的內涵也幾乎每天都在變化，人力資源部和其他職能部門在工作上的交叉協作勢必進一步深化，權責明確，有效分工，不僅是觀念和認識上的突破，更重要的是管理方法上的創新，自然人力資源經理和直線經理之間也就不存在分工上的博弈了。

第五篇：人力資源經理（推薦）

人力資源經理

使用此描述發布職位

職位職責人力資源戰略、體系：

１）根據公司發展戰略，全面統籌規劃公司的人力資源戰略，包括為公司主管以上的管理者進行職業生涯規劃設計，做好接班人的梯隊建設；

２）并依據戰略組織制定及監督實施公司人力資源發展的各項規章制度、計劃、實施細則和工作流程，以健全公司的人力

３）資源管理體系，保證人力資源工作有效支撐公司各部門業務目標的達成，提高公司人均效率；招聘：

１）根據公司的業務發展目標，制定人力資源規劃，采取多種方式拓展人員招聘渠道，規范招聘流程；

２）并參與對關鍵崗位應聘人員的面試篩選，提高招聘質量，降低招聘費用，確保公司的人力資源存量滿足業務發展需要；培訓：

１）根據業務發展需要，通過挖掘、分析培訓需求，制定并組織實施員工培訓計劃，組織技能考核鑒定；

２）監督培訓效果評估，合理控制培訓費用，確保員工的培訓覆蓋率及培訓滿意度達到公司要求，提升公司的人力資源質量，支持業績目標的達成；考核：

１）根據公司的業務導向，制定績效考核管理制度，落實考核指標并監督執行，統計考評結果，管理考評文件，做好考評后的績效改進、溝通及不合格員工的辭退；

２）根據績效與工資掛鉤的規定，協助業務主管審核各職能部門的獎金或提成分配方案；以提高員工的績效水平；薪酬福利：

１）跟蹤業界薪酬水平，結合國家福利政策，制定激勵性的薪酬福利制度及方案，審核員工每月的工資數據，監督員工社會保障福利的發放；

２）組織提薪評審及晉升評審；確保穩定和激勵員工隊伍，合理控制人工成本；組織文化與結構：

１）根據公司戰略與歷史發展，結合行業特點，通過制度流程建設與業余活動的開展，塑造、維護、發展和傳播積極進取的企業文化；

２）根據公司業務發展情況，負責擬訂組織結構設置或重組方案，以支持工作流程效率的提高；勞動關系：

１）依據公司的用人規定，負責員工勞動合同的簽訂和管理工作；及時處理公司管理過程中的重大人事問題，就公司重大人事任免事項提供參考意見；２）受理員工投訴，代表公司處理勞動爭議、糾紛或進行勞動訴訟；

３）確保建立和諧的勞動關系，維護公司良好的雇主形象；部門管理：

１）負責部門人員的隊伍建設，選拔、培訓、考核本部門員工；

２）負責部門內的工作任務分工，指導員工制定階段工作計劃，并督促其執行；３）負責控制部門預算，降低費用成本；

４）確保培養高效的員工隊伍及部門業務目標的達成。

任職條件教育背景：廣告、公關、人力資源等相關專業，本科以上學歷。工作經驗：六年以上人力資源管理工作經驗，至少兩年同等管理崗位工作經驗，有媒體/出版/文化傳播公司從業經驗者尤佳。知識/技能：

１）掌握人力資源管理、組織行為學、各部門運作、行業背景知識；

２）能夠獨立解決比較復雜的人事管理實際問題；

３）具有較強的計劃、組織、協調能力、人際交往能力、溝通與表達能力等；４）能熟練使用辦公軟件。素質要求：

1）人際理解與溝通能力：善于制造機會去接觸和了解他人，把握別人的態度、興趣、觀點和行為方式等，理解他人思想和行為背后的原因，判斷周圍環境對他人產生的影響，并且能夠通過傾聽與觀察預測他人的反應；

2）組織意識：了解組織中正式的權力結構、運轉方式、主要人物的職權范圍，掌握組織中非正式的結構及組織的氛圍和文化，知道組織中真正的關鍵角色及組織中的運作和決策模式，并且能了解組織內部的人際矛盾和政治斗爭，具備在復雜的組織結構和政治生態中判斷人們之間相互依賴、合作或斗爭等微妙關系的能力；

3）影響力：能夠有針對性地根據對方的興趣、需要和利益確定并調整溝通方式與策略，巧妙地采用多種方式影響他人；

4）客戶服務導向：主動跟蹤、了解客戶的問題、要求等，按照相應規定或規范，友好地為客戶提供服務，同時挖掘客戶的潛在需求并從客戶利益角度出發為其提供建議。排他因素：舉止輕浮、言語表達能力差；較長的小業主經歷；過分強調自我、滿腹牢騷者；工作轉換過于頻繁者。