第一篇：微信營銷案例：7個傳統(tǒng)企業(yè)的微信營銷成功經(jīng)驗(yàn)

微信營銷案例：7個傳統(tǒng)企業(yè)的微信營銷成功經(jīng)驗(yàn)

1、酒店：維也納酒店——微信1年訂房1個億

案例亮點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂酒店擁有十年以上傳統(tǒng)剛性需求，移動化時代徹底顛覆PC端。

案例描述：作為全國中檔連鎖酒店第一品牌，維也納酒店微信最初就看到了服務(wù)號強(qiáng)大的智能服務(wù)接口，并果斷升級為服務(wù)號，申請并使用微信各大高級接口開發(fā)功能服務(wù)客戶。移動端更多注重的是客戶體驗(yàn)，維也納通過自定義菜單的深度優(yōu)化和閉環(huán)管理思維，不斷的提升平臺的客戶體驗(yàn)，有效激活了平臺會員的消費(fèi)黏性和活躍度。首先，預(yù)訂系統(tǒng)的開發(fā)，與PC官網(wǎng)進(jìn)行打通實(shí)現(xiàn)微信預(yù)訂，通過“微信預(yù)訂立減20元”差異待遇進(jìn)行流量引導(dǎo)和轉(zhuǎn)化。其次，每日簽到的閉環(huán)設(shè)計，娛樂和讓利的雙重驅(qū)動，讓維也納的會員留在微信平臺上，并得到愉快和實(shí)惠。微信的自助服務(wù)使維也納訂房各環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)信息一體化和智能化，有效提高客戶體驗(yàn)和平臺消費(fèi)黏性。目 前維也納通過微信日均訂房超過1000間，結(jié)合維也納服務(wù)號的關(guān)注量來講，這一轉(zhuǎn)化率目前在業(yè)內(nèi)也是位居前茅的。

2、商場：天虹——每天微信接待8000人次

案例亮點(diǎn)：零售O2O模式轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)微信逛街

案例描述：用 過微信“打飛機(jī)”聊天，有沒有用過微信逛街？天虹的微信商城系統(tǒng)微信率先實(shí)現(xiàn)，而且還是微信支付第一開通者。便捷的自助服務(wù)滿足了粉絲對于品牌檢索和優(yōu)惠查詢的需求，關(guān)注天虹微信、點(diǎn)擊購物搜索某類品牌，屏幕中瞬間給顧客展示商場內(nèi)品牌，隨即打開一個品牌鏈接，該品牌的優(yōu)惠活動，折扣數(shù)量，單品售價范圍就 展示出來，給客戶很好的體驗(yàn)感，你不需要走到門店就能知道優(yōu)惠活動，省得一個個去逛，省力省時間。最后，便捷的支付模式，你可以直接通過微信購買商品或禮品卡，或者看好了去門店買，可以選擇在線支付，也可以選擇貨到付款。天虹商場試水微信開啟零售O2O模式，其微信平臺通過騰訊微生活，實(shí)現(xiàn)了個性化信息訂閱、會員系統(tǒng)無縫對接，一對一互動等。當(dāng)其與微信合作消息傳出后，天虹的股價連續(xù)三日累計上漲近三成，天虹參與微信平臺，提升了品牌知名度，吸引客群，給 天虹帶來了持續(xù)的關(guān)注和購物轉(zhuǎn)化，客戶粘性得到極大程度的提升。目前，天虹微信已有數(shù)千商品在微信銷售，擁有40多萬粉絲，每天在微信上接待顧客8000 人次！

3、餐飲：海底撈火鍋——每日微信預(yù)訂100萬

案例亮點(diǎn)：海底撈生意太火爆了，與其來了排隊(duì)，不如提前微信預(yù)約，省得商戶和客人雙重尷尬。

案例描述：作為國內(nèi)最具口碑的餐飲連鎖服務(wù)機(jī)構(gòu)，海底撈是較早試水O2O營銷的餐飲連鎖服務(wù)企業(yè)之一，憑借在微博、點(diǎn)評網(wǎng)站等互聯(lián)網(wǎng)平臺的口碑，海底撈迅速聚焦起了大 量忠實(shí)粉絲。加強(qiáng)客戶關(guān)系管理一直是海底撈的追求，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)時代，新技術(shù)手段層出不窮，對經(jīng)營者而言如何選擇更好的管理方式是他們需要思考的問題。首先，創(chuàng)意活動吸引，你一關(guān)注海底撈火鍋的微信，就會收到一條關(guān)于發(fā)送圖片可以在海底撈門店等位區(qū)現(xiàn)場免費(fèi)制作打印美圖照片的消息，是不是瞬間就有吸 引力？其次，自助服務(wù)全，通過微信可實(shí)現(xiàn)預(yù)訂座位、送餐上門甚至可以去商城選購底料，你想要外賣簡單輸入送貨信

息，你就坐等美食送到嘴邊吧！當(dāng)然，其設(shè)計的菜品圖案也是看著就有流口水的欲望，最后加上線下優(yōu)質(zhì)的服務(wù)配合，同時享受“微信價”，怎么能沒有吸引力？據(jù)悉，海底撈每日通過微信預(yù)定量高達(dá)100 萬。

4、手機(jī)：華為榮耀3X——30萬人微信搶購

案例亮點(diǎn)：微信預(yù)約，活動引流帶來粉絲關(guān)注，實(shí)現(xiàn)后續(xù)精準(zhǔn)營銷

案例描述：華 為通過微信做的榮耀3X的預(yù)約活動也稱得上是微信營銷的經(jīng)典案例。首先，活動前華為通過微信內(nèi)容推送和微博進(jìn)行宣傳預(yù)熱，并聯(lián)合易迅將活動信息大量曝光；活動前期，華為榮耀、華為商城、花粉俱樂部等官方微博都對此次活動進(jìn)行大量曝光并用圖解的方式說明了具體操作流程，易迅也嘗試在微信上做出精選商品的經(jīng)典 案例，當(dāng)時的微信正想著怎么讓更多的用戶綁定銀行.卡，就這樣一拍三和達(dá)成合作，本次活動得到大范圍的持續(xù)曝光，粉絲們蠢蠢欲動準(zhǔn)備準(zhǔn)備開搶；其次，預(yù)約界面加入獎品驅(qū)動，即預(yù)約用戶關(guān)注華為榮耀公眾賬號后可參與抽.獎活動，開放預(yù)約時用微信支付1分錢即可完成預(yù)約；最后，付款的靈活便利，預(yù)約成功后進(jìn)入原預(yù)約頁面即可購買，支付方式也支持微信支付和貨到付款。本次活動也取得了良好的效果，榮耀3X的總預(yù)約量達(dá)到30萬。

5、電影院：萬達(dá)影院——微信渠道日均出票8000張

案例亮點(diǎn)：快捷購票，實(shí)現(xiàn)多功能自助服務(wù)

案例描述：作 為傳統(tǒng)行業(yè)的電影院，萬達(dá)影院的做法也值得我們借鑒學(xué)習(xí)。首先要說的是萬達(dá)影城的微信開發(fā)系統(tǒng)；萬達(dá)影院最值得一提的是其便捷的票務(wù)服務(wù)，關(guān)注了萬達(dá)影院微信公眾號，可以簡單的實(shí)現(xiàn)在線預(yù)訂、在線選座、查詢熱映影片、待上映影片等信息、評價分享等，足不出戶輕松預(yù)訂。試想一下，你和女朋友在附近吃飯突然想 看電影了，馬上掏出手機(jī)訂好票，還是你們想要的位子，吃完東西就不慌不忙慢慢過去，不用排隊(duì)，不擔(dān)心沒票，不擔(dān)心座位不好，影院微信還會不定期針對會員做一些活動，增強(qiáng)粉絲粘性。雖說其微信開發(fā)上的體驗(yàn)沒有自身APP的好用，但是作為會員管理、活動營銷以及簡單地在線訂票選擇已經(jīng)基本夠用。其次，對于二維碼的推廣，萬達(dá)影院也是有自己的一套做法，一是通過出票的票面上印上二維碼，使得凡是看電影的都可以隨機(jī)掃其二維碼，配合其強(qiáng)大的服務(wù)體系，能很好的抓住 粉絲。同時，萬達(dá)也會為了吸引粉絲開展一些活動，例如關(guān)注微信可一分錢看電影（限場次）、送可樂爆米花等，對于影院而言，閑時會有很多空位，不如索性拿來回饋一下粉絲，這種回饋帶來了非常可觀的效果，現(xiàn)萬達(dá)影城微信渠道日均出票8000余張。

6、圖書：經(jīng)典繪本——小夫妻訂閱號開微店日入3萬

案例亮點(diǎn)：開微店缺流量，細(xì)分領(lǐng)域訂閱號積累粉絲導(dǎo)流到微店，這才是小而美移動電商的創(chuàng)新模式。

案例描述：如今，微信朋友圈多了一群賣貨的人，可在賣的多，賣出去的少；賺錢的不多，賺大錢的更少。朋友圈電商劣勢非常明顯：

1、流量有限；

2、轉(zhuǎn)化率無法持續(xù)，不能老指望幾個熟面孔。

今天推薦一個可借鑒的代表案例，希望對在微信朋友圈賣貨的人有一定幫助，這是一個叫經(jīng)典繪本的垂直細(xì)分訂閱號，博主發(fā)布繪本、育兒的微信內(nèi)容吸引粉絲關(guān)注，通過一年的發(fā)展積累了三萬多高粘性粉絲，有了精準(zhǔn)粉絲就有了精準(zhǔn)流量。下一個問題就是轉(zhuǎn)化率了，該博主申請了微信認(rèn)證和微店，開通了微信菜單，將微店 放在顯眼的自定義菜單上面，將商品推介頁面制作的跟大多淘寶寶貝描敘那樣具備營銷力，有訂閱號圖文消息的支持，有微店商品介紹頁的詳細(xì)介紹，搞一搞團(tuán)購促銷打折，有幾萬粉絲基量，一次促銷可輕松帶來幾百訂單，經(jīng)典繪本主要分享繪本和親子教育等，推送內(nèi)容均嚴(yán)格篩選，多數(shù)是與父母們能引起共鳴的，讓人倍感親 切，微信上用“哈爸”、“哈媽”’人格化形象，有點(diǎn)像是父母給孩子孜孜教誨的感覺，通過有趣教育圖書、文化內(nèi)容推薦等圖文推送，直擊家長們對于教育孩子的 思考和對子女的關(guān)愛，小小微店，小夫妻經(jīng)營，據(jù)店主說，第一次在微店里上傳了一套售價為155元的繪本，早上發(fā)公眾號的圖文消息，告訴訂閱用戶可以到自定 義菜單中的微店團(tuán)購這套書，當(dāng)天的銷售額就達(dá)到了33152.5元。所以只要用心做，也是可以達(dá)到不錯的效果的！

最后總結(jié)一下經(jīng)典繪本做微信電商的幾個細(xì)節(jié)要點(diǎn)：

（1）通過訂閱號內(nèi)容發(fā)展新粉絲；

（2）訂閱號以分享內(nèi)容為主，推薦商品為輔；

（3）通過訂閱號內(nèi)容黏住老粉絲；

（4）通過訂閱號圖文發(fā)布微店商品促銷；

（5）通過自定義菜單、圖文推薦、營銷型頁面組合提升銷售轉(zhuǎn)化率。

7、KTV：寶樂迪量販?zhǔn)終TV——粘性高讓15萬粉絲欲罷不能

案例亮點(diǎn)：線上線下無縫交融，維護(hù)專屬品牌會員，實(shí)現(xiàn)良好會員管理

案例描述：對于網(wǎng)購達(dá)人而言，一想到去KTV唱歌，就會想起團(tuán)購，但是也有通過微信建立自身會員管理體系和粘性的，今天我們要說的就是寶迪樂KTV。首先，服務(wù)為王； 寶樂迪微信公眾渠道交融了“曲庫”、“預(yù)訂”、“會員卡”等功用，用戶可經(jīng)過微信檢查新歌榜、熱歌榜、創(chuàng)立我的歌單，還可以經(jīng)過預(yù)訂功能，獲取包房信息、檢查最新活動以及訂房，寶迪樂會員卡實(shí)現(xiàn)了全國范圍歌曲查詢、線上訂房、電子會員卡功用，寶迪樂的微信可以精準(zhǔn)的查詢某座城市分店某個包廂的狀況，經(jīng)過線 上線下無縫交融，不論是門店查詢、曲庫查詢、預(yù)訂包房、文娛花費(fèi)，線上線下的立體化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)最大極限的滿意用戶需求。其次，微生活會員卡的運(yùn)用。每一個寶樂迪微信公眾渠道的會員，還可專享一張寶樂迪“微生活會員卡”，使用時向服務(wù)員出示此卡可享用套餐優(yōu)惠以及“開卡禮”，預(yù)訂有優(yōu)惠，而且經(jīng)常有免費(fèi)送唱的 活動，再加上服務(wù)好，能持續(xù)維護(hù)好會員，讓15萬會員欲罷不能。

對了，以上的內(nèi)容其實(shí)也是我目前在開發(fā)的微信在線課程內(nèi)容的一點(diǎn)劇透，如果你是微信編輯覺得自己是小白，如果你是企業(yè)想提升微信服務(wù)能力，可以去搜索“vip80132”，可以學(xué)習(xí)我的微信實(shí)戰(zhàn)課程！

第二篇：微信如何營銷

微信如何營銷

微信運(yùn)營大家都把注意力放到微信訂閱號的推廣上，而忽視了維護(hù)上的細(xì)節(jié)，要知道留下來的粉絲才對你有價值，假如您通過推廣獲取到了大量的粉絲，可是經(jīng)過一個月的時間，由原來10萬一粉絲，變成了1萬的粉絲，這是一件讓人很傷心的事情。

公眾號越來越多，就說明你的競爭對手越來越多，每一個人微信公眾號里最多關(guān)注30多個公眾號，再多就沒有精力來閱讀那么多的文章，增加了公眾號，必然會刪掉一些公眾號，要想留住粉絲，就需要注意細(xì)節(jié)及公眾號里的內(nèi)容。

我們在獲取大量粉絲的同時，也要注意哪些原因顧客取消關(guān)注，這樣才能保證訂閱號粉絲在天天增長，獲取一個粉絲很難，可是失去一個粉絲，卻是一件很容易的事情，粉絲只要動一動手指，就取消關(guān)注。這就好比男人追女人，通常一個男人追到一個女人很容易，可是要把這個女人帶進(jìn)婚姻的殿堂，可是一件很難的事情。一個細(xì)小的失誤，都可能讓這一段感情玩完。如果之前分析一下，一般女人會因?yàn)槟男┬∈拢腥朔质郑@樣一定會增加成功的機(jī)率。

今天我們來分析一下，會讓用戶有“取消關(guān)注”想法的8種維護(hù)誤區(qū)。

1.內(nèi)容多就沒有價值

有一個錯誤的認(rèn)知，內(nèi)容多讀者就喜歡？其實(shí)現(xiàn)在我們生活在一個信息爆炸的社會，打開微博、微信到處都是各種信息，同時社會的競爭越來越大，太多的時間我們要用來工作。

很多訂閱號都很自戀，每一天推送5至8篇的內(nèi)容，短篇文章至少要花5至10分鐘閱讀完，閱讀完5篇文章需要花上50分鐘，閱讀一篇長文，至少30分鐘，閱讀完8篇內(nèi)容需要240分鐘，足足需要花上4個小時，我們一天工作的時間是8小時。

這就代表有很多的文章內(nèi)容讀者是不會去閱讀的，對于他們來說，就是垃圾，會占用他們的手機(jī)太多流量，對于粉絲來說，沒有一點(diǎn)好處，為什么不取消關(guān)注呢。

同時我們要明白，一個粉絲它不是關(guān)注你一個公眾號，少的至少在10個左右，多者在30個以上，請問每一天收到你推送的5至8篇內(nèi)容，我不取消關(guān)注，難道讓你再給我制造垃圾，我不是傻瓜嗎? 同時我也為你著想，每一天都要為粉絲準(zhǔn)備8篇文章累不累，一個月下來就是240篇，你那么辛苦卻得不到粉絲認(rèn)可。

就拿筆者來說，一個星期3篇至6篇是一件多么容易的事情，據(jù)長期經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，每一次提送內(nèi)容1至2篇最適合，一定不能超過五篇，同時注意文章不能太長，這樣同時也提高了文章的閱讀量。

2.路邊的狗皮膏藥

一打開文章就出現(xiàn)了我們在路邊看到的垃圾小廣告，先是在圖片當(dāng)中做廣告，硬是要把公司的logo給加進(jìn)去，在人物的頭上再放一個，讓人看了真是可笑。接下來還不夠，還要再加上一張求關(guān)注的圖片，在文章的結(jié)尾再放上一個大大的公眾號二維碼，再加上一張求分享到朋友圈的廣告。

就一篇文章就做了4至5次廣告，請問你有沒有考慮粉絲的感受，請問你自己會長期關(guān)注這樣的訂閱號，請問我不取消這樣的公眾號，還把它留在那里做什么。

3.長期保持沉默，啞巴一個

我們知道訂閱號就是用來做媒體的，是媒體就要保持公眾號的活躍度，如果長期不動，就會變成一個死號，我為什么要把它長期留在我的微信里呢?

我會這樣想，是不是這個號現(xiàn)在被注銷了，還是被騰訊封號了，怎么沒有人管理，一定是現(xiàn)在不用了，還是不想了，取消關(guān)注，本來這個號的價值就不大。

千萬不要讓自己的公眾號長期變成了啞巴一個，一定要主動出擊，不要讓粉絲在那里等待。

4.長篇大論，排版錯亂

其實(shí)長一點(diǎn)沒事，可是內(nèi)容錯亂，顧客沒有辦法閱讀，這是一件讓粉絲很頭疼的事情，筆者就看到過很多這樣的文章，根本沒有辦法閱讀，因?yàn)樗械奈淖峙c文字之間沒有間隙，我們知道手機(jī)屏幕很小，本身閱讀就很困難，再加上排版錯亂，就根本沒有辦法閱讀。

對于手機(jī)當(dāng)中的閱讀，我們應(yīng)盡量在文字之間空出更多的位置出來，根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn)，一般在三至四行文字，我就會空出一定的間隔出來，粉絲閱讀起來就非常容易。

5.缺少互動、沒有人情味

微信公眾號已經(jīng)超200萬，那說明什么粉絲的選擇機(jī)會越來越多，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)更優(yōu)質(zhì)的公眾號，他可以取消關(guān)注，那么有什么方法可以增加粉絲的長期關(guān)注呢，那就要增加公眾號的人情味。

最好的辦法就是增加公眾號的互動性，只有通過增加互動，才能改為你和粉絲之間的關(guān)系，其實(shí)這個道理很簡單，就跟朋友之間的交往一樣，你有兩個最好的朋友，一個朋友因?yàn)楣ぷ鞯脑颍x開了在一起的城市就很少溝通，另一個朋友，每一個星期都見面溝通、聊天，請問過了一年之后，你跟哪一位朋友的關(guān)系更好，就是這個道理。在我的公眾賬號里，我會先取消那些沒有人情味的訂閱號。

6.內(nèi)容不聚焦

很多訂閱公眾號是內(nèi)容就拿來發(fā)，根本自己都沒有分析，這些內(nèi)容是不是你的粉絲喜歡的內(nèi)容？微信公眾號一定要聚焦一個行業(yè)里的內(nèi)容，這樣才能吸引更多粉絲的關(guān)注。

就拿筆者自己來說，我的公眾號是聚焦于微信營銷與運(yùn)營方面的內(nèi)容，所以內(nèi)容主要繞移動互聯(lián)網(wǎng)來寫，所以內(nèi)容方面得到了粉絲認(rèn)可，自然每一天都在增加粉絲。

想吸引什么樣的粉絲，就提供什么樣的內(nèi)容，筆者發(fā)現(xiàn)一些電商公眾號，在那里發(fā)那些搞笑的圖片，而忽視了粉絲的核心需求。

7.沒有亮點(diǎn)

關(guān)注了公眾號發(fā)現(xiàn)沒有亮點(diǎn)，里面的內(nèi)容不能吸引讀者的興趣，同時又沒有原創(chuàng)高質(zhì)量的文章，內(nèi)容沒有很明確的聚焦，問一問自己你能告訴讀者為什么要關(guān)注，你的公眾號的理由嗎？亮點(diǎn)在那里，沒有亮點(diǎn)取消關(guān)注是一件很正常的事情。

打造自己公眾號獨(dú)特的亮點(diǎn)，我有一個學(xué)員公眾號里的文章都配上漫畫，粉絲看到漫畫圖，就知道這篇主要思想，想向讀者傳遞什么樣的觀點(diǎn)。

8.沒有人服務(wù)

筆者關(guān)注了很多的微信公眾號，都是為了研究，我就會經(jīng)常提問，我看他們怎么做服務(wù)，結(jié)果我關(guān)注了太多公眾號，發(fā)很多信息都是一直

沒有人回復(fù)，請問一個都不回復(fù)我提出的問題，根本不在意粉絲的感受，好象粉絲不存在一樣，一直把自己看得是那么高高在上，就是你這個平臺有名，對不起，取消一個公眾號，對我來說，沒有任何的損失。

對于粉絲來說，他有越來越多的選擇，如果做訂閱號不是越來越優(yōu)秀，那么終有一天你的粉絲，一定會取消關(guān)注，因?yàn)樽罱K只有1%的公眾號能生存下來，這就是強(qiáng)者越強(qiáng)，弱者越弱的道理。

現(xiàn)在大家做微信都比較浮躁，老板規(guī)定公司的每一位員工，一天不能增加10個粉絲就罰款，其實(shí)這就是一種很浮躁的表現(xiàn)，其實(shí)真正要把微信做好，要靠粉絲渠道來源，希望在很短的時間里就取得大量的效果，其實(shí)這是一件不可能的事情，累積粉絲就需要很長的時間。微信公眾號：zuimeinvren520，當(dāng)然了如果你想在短時間里縮短粉絲的時間，就要投入大量的資金，在短時間獲得粉絲。

很多微信成功案例都是因?yàn)榻柚⑿艓淼募t利，也就是勢，得到了媒體的報道，獲得大量的顧客，對于中小企業(yè)來說，不是每一個企業(yè)都可以借到這樣的勢，所以要把心態(tài)放正，微信只是一個渠道，要從內(nèi)容、細(xì)節(jié)、人性化的溝通上做好功課，才能做好微信營銷與運(yùn)營。

第三篇：微信營銷

841 微信營銷的技巧

閱讀 2013-5-3 作者：程小永

針對企業(yè)如何做好微信營銷，筆者結(jié)合理論與實(shí)戰(zhàn)，總結(jié)了微信營銷的基本技巧和實(shí)用技巧，幫助企業(yè)正確、快速地操控這臺奇妙的網(wǎng)絡(luò)營銷工具。以下我們從兩方面進(jìn)行具體分析：

基本技巧:

1.查看附近人

簽名欄是騰訊產(chǎn)品的一大特色，用戶可以隨時在簽名欄更新自己的狀態(tài)簽名。也有許多人利用簽名打入強(qiáng)制的廣告，也有一定用戶可以看到。但是這種單調(diào)的硬性廣告，通常只有用戶的聯(lián)系人或者好友才能看到，那么有什么方式可以讓更多陌生人看到呢？結(jié)合微信的另一個特色應(yīng)用，利用地理位置定位的“查看附近的人”便可以做到。

在微信中，有一欄叫做“找朋友”，里面有個“查看附近的人”的插件，用戶點(diǎn)擊后可以根據(jù)自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。

在這些附近的微信用戶中也有許多用戶利用這個免費(fèi)的廣告位為自己的產(chǎn)品打廣告。筆者也曾經(jīng)因?yàn)檫@個功能看見廣告而去詢問過一個售賣二手產(chǎn)品的企業(yè)，雖然最后沒有達(dá)成交易，但是企業(yè)卻多了一位潛在客戶。

試想一下，如果你雇傭一批人后臺24小時運(yùn)行微信，然后在人流最旺盛的幾個地方蹲點(diǎn)或者溜達(dá)幾圈。如果“查看附近的人”使用者足夠多這個廣告效果恐怕不會比部分地區(qū)的戶外廣告差。可能這個簡單的簽名欄會真的變成移動的“黃金廣告位”。

2.品牌活動式

微信的用戶逐月增加，因此不少大品牌也在嘗試?yán)梦⑿磐茝V。其中，漂流瓶便是企業(yè)看重的一個微信活動應(yīng)用。

漂流瓶實(shí)際上是移植自QQ郵箱的一款應(yīng)用，該應(yīng)用在電腦上廣受好評，許多用戶喜歡這種和陌生人的簡單互動方式。移植到微信上后，漂流瓶的功能基本保留了原始簡單易上手的特點(diǎn)。

漂流瓶主要有兩個簡單的功能：

（1）“扔一個”，用戶可以選擇發(fā)布語音或者文字然后投入大海中；

（2）“撿一個”，顧名思義則是“撈”大海中無數(shù)個用戶投放的漂流瓶，但是每個用戶每天只有20次撿漂流瓶的機(jī)會。

在這個微信應(yīng)用中，筆者遇到的是招商銀行的“愛心漂流瓶”用戶互動活動案例。

在招行展開活動期間，筆者每撿十次漂流瓶便基本上有一次會撿到招行的愛心漂流瓶，相信這也是微信和招行進(jìn)行戰(zhàn)略合作過程中對漂流瓶的參數(shù)進(jìn)行了更改。觀看活動，這也算是一次三方合作的活動，包含騰訊、招行和壹基金。

和招商銀行進(jìn)行簡單的互動就可以貢獻(xiàn)自己的一份愛心，相信也會有不少用戶加入到這種簡單卻又可以做善事的活動當(dāng)中。但是，這種頻繁卻缺乏一定活性的活動，很容易讓用戶產(chǎn)生參與疲勞。如果用戶每一次撿到招行的愛心漂流瓶都會產(chǎn)生不同的活動或者能有一些小小的語音游戲，或許會提高用戶參與互動的積極性。

3.所謂O2O

“掃描QR Code”這個功能原本是“參考”另一款國外社交工具LINE，用來掃描識別另一位用戶的二維碼身份從而添加朋友。但是二維碼發(fā)展至今其商業(yè)用途越來越多，所以微信也就順應(yīng)潮流結(jié)合所謂O2O展開商業(yè)活動。

將二維碼圖案置于取景框內(nèi)，微信會幫你找到好友企業(yè)的二維碼，然后你將可以獲得成員折扣和企業(yè)優(yōu)惠。

微信的殺手锏和競爭優(yōu)勢是什么？不言而喻就是已經(jīng)超過3億且在高速增加的用戶數(shù)。騰訊很霸道，但這也是它的資本。

4.社交營銷式

如果上面三種方式都是基于普通微信帳戶的方式，而微信營銷的社交營銷師基于微信公眾平臺進(jìn)行的。

在微信公眾平臺上，應(yīng)用開發(fā)者可通過微信開放接口接入第三方應(yīng)用。還可以將應(yīng)用的logo放入微信附件欄中，讓微信用戶方便地在會話中調(diào)用第三方應(yīng)用進(jìn)行內(nèi)容選擇與分享。具體細(xì)節(jié)在上文已經(jīng)說了不少，這里不再多談。

我們可以在這里談一談“朋友圈”這個功能。微信用戶可以將手機(jī)應(yīng)用、PC客戶端、網(wǎng)站中的精彩內(nèi)容快速分享到朋友圈中，支持網(wǎng)頁鏈接方式打開。微信朋友圈現(xiàn)在是微信最炙手可熱的功能之一，這樣給了企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷一個新的選擇。

實(shí)用技巧:

1.主打官方大號，小號助推加粉

之前很多企業(yè)在嘗試做微信營銷的時候都是采用小號，修改簽名為廣告語，然后再尋找附近的人進(jìn)行推廣的方式。這種方式在一定時期內(nèi)還是有用的，而企業(yè)用微信公眾平臺可以打造自己的品牌和CRM。而在粉絲達(dá)到500之后申請認(rèn)證的方式進(jìn)行營銷更有利于企業(yè)品牌的建設(shè)，也方便企業(yè)推送信息和解答消費(fèi)者的疑問，更重要的是可以借此免費(fèi)搭建一個訂餐平臺。小號則可以通過主動尋找附近的消費(fèi)者來推送大號的引粉信息，以此將粉絲導(dǎo)入到大號中統(tǒng)一管理。

2.打造品牌公眾帳號

獲得公眾帳號登陸公眾平臺網(wǎng)站注冊即可。申請了公眾帳號之后在設(shè)置頁面對公眾帳號的頭像進(jìn)行更換，建議更換為店鋪的招牌或者logo，大小以不變形可正常辨認(rèn)為準(zhǔn)。此外，微信用戶信息填寫店鋪的相關(guān)介紹。回復(fù)設(shè)置的添加分為被添加自動回復(fù)、用戶消息回復(fù)、自定義回復(fù)三種，企業(yè)可以根據(jù)自身的需要進(jìn)行添加。同時建議企業(yè)需要對每天群發(fā)的信息做一個安排表，準(zhǔn)備好文字素材和圖片素材。以餐飲企業(yè)為例。一般推送的信息可以是最新的菜式推薦、飲食文化、優(yōu)惠打折方面的內(nèi)容。粉絲的分類管理可以針對新老顧客推送不同的信息，同時也方便回復(fù)新老顧客的提問。一旦這種人性化的貼心服務(wù)受到顧客的歡迎，觸發(fā)顧客使用微信分享自己的就餐體驗(yàn)進(jìn)而形成口碑效應(yīng)，對提升企業(yè)品牌的知名度和美譽(yù)度效果極佳。

3.實(shí)體店面同步營銷

店面也是充分發(fā)揮微信營銷優(yōu)勢的重要場地。在菜單的設(shè)計中添加二維碼并采用會員制或者優(yōu)惠的方式，鼓勵到店消費(fèi)的顧客使用手機(jī)掃描。一來可以為公眾帳號增加精準(zhǔn)的粉絲，二來也積累了一大批實(shí)際

消費(fèi)群體，對后期微信營銷的順利開展至關(guān)重要。店面能夠使用到的宣傳推廣材料都可以附上二維碼，當(dāng)然也可以獨(dú)立制作x架、海報、DM傳單等材料進(jìn)行宣傳。

4.簽到打折活動舉例

微信營銷比較常用的就是以活動的方式吸引目標(biāo)消費(fèi)者參與，從而達(dá)到預(yù)期的推廣目的。如何根據(jù)自身情況策劃一場成功的活動，前提在于企業(yè)愿不愿意為此投入一定的經(jīng)費(fèi)。當(dāng)然，餐飲類企業(yè)借助線下店面的平臺優(yōu)勢開展活動，所需的廣告耗材成本和人力成本相對來說并沒有達(dá)到不可接受的地步，相反有了縝密的計劃和預(yù)算之后完全可以以小成本打造一場效果顯著的活動。以簽到打折活動為例，企業(yè)只需制作附有二維碼和微信號的宣傳海報和展架，配置專門的營銷人員現(xiàn)場指導(dǎo)到店消費(fèi)者使用手機(jī)掃描二維碼。消費(fèi)者掃描二維碼并關(guān)注企業(yè)公眾帳號即可收到一條確認(rèn)信息，在此之前企業(yè)需要提前設(shè)置好被添加自動回復(fù)。憑借信息在埋單的時候享受優(yōu)惠。為以防顧客消費(fèi)之后就取消關(guān)注的情況出現(xiàn)，企業(yè)還可以在第一條確認(rèn)信息中說明后續(xù)的優(yōu)惠活動，使得顧客能夠持續(xù)關(guān)注并且經(jīng)常光顧。

（本文摘自《微信營銷解密：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷革命》，作者程小永。）

第四篇：微信營銷

微信營銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)營銷模式的一種。是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式。微信不存在距離的限制，用戶注冊微信后，可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯(lián)系，訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)的營銷。

商家通過微信公眾平臺對接微信會員云營銷系統(tǒng)展示商家微官網(wǎng)、微會員、微推送、微支付、微活動、微CRM、微統(tǒng)計、微庫存、微提成、微提醒等，已經(jīng)形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。

未來的營銷，不需要太多的渠道，只要你的產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)者的手機(jī)，就是最好的營銷。傳統(tǒng)電商和傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)成本太高，而微信實(shí)現(xiàn)了“零成本”進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)。二維碼是連接線上線下的門，公眾平臺是交互空間，直接面向4億用戶服務(wù)。

微信對于電商來說不是直接的營銷渠道，而是高效的客服、CRM、溝通工具。電商客服工具用來解答用戶在購買產(chǎn)品、使用產(chǎn)品或服務(wù)過程中，遇到的各種問題；CRM工具可把會員按照地域、性別、膚質(zhì)、身高、來源、購買產(chǎn)品等屬性進(jìn)行分類，定期定向推送精準(zhǔn)匹配對應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷；常規(guī)溝通工具，用來刺激用戶再次購買，增進(jìn)客戶感情，提高用戶黏度的溝通工具。

如何提高效果？吸納有效粉絲？微信營銷不同于微博，微信已實(shí)現(xiàn)展示、購買、支付和售后的閉環(huán)。微信粉絲不是越多越好，而是越精準(zhǔn)越忠實(shí)越好，微信電商營銷追求的是轉(zhuǎn)化率和購買用戶的絕對值。

先看幾個最新的數(shù)據(jù)：2012年無線成交的淘寶賣家數(shù)已經(jīng)突破了355萬，同比增長了86.6%，全年共有18家淘寶店鋪的無線支付寶交易額超過千萬，其中數(shù)量最多的女裝類店鋪占44%。其中，排名榜首的現(xiàn)在每月無線客戶端訂單占到總數(shù)15%，日均成交量達(dá)5萬元。

唯品會60萬微信粉絲，每天成交6000多單；山水旅行網(wǎng)，成立1個多月，通過微信銷售額近30萬元；某些小淘寶賣家，30%訂單來自微信；某知名女裝淘寶 店，8000多粉絲，到店率30%，購買率10%；某淘寶女裝賣家，粉絲4219，打開2089，到店871，實(shí)際成交109單。

這些案例背后的關(guān)鍵在于獲取有效粉絲并轉(zhuǎn)化為購買用戶，第一，大膽利用自有的各類媒體和渠道，聚集大量潛在忠實(shí)粉絲。包括公司官網(wǎng)、淘寶店、產(chǎn)品手冊、推廣手冊、產(chǎn)品包裝盒、活動現(xiàn)場海報易拉寶、各類投放的硬廣。

第二，多做有獎關(guān)注活動。

第三，口碑營銷。鼓勵用戶推薦微信公眾賬號給身邊的朋友，如分享到朋友圈，QQ群等。

微信運(yùn)營團(tuán)隊(duì)搭建與考核：

服務(wù)導(dǎo)向，高層推動，中層主導(dǎo)，全員配合執(zhí)行。微信運(yùn)營涉及市場推廣、銷售、售前售后、物流、財務(wù)等環(huán)節(jié)，因此，微信團(tuán)隊(duì)的理想搭建模式是：服務(wù)導(dǎo)向，高層推動，中層主導(dǎo)，全員配合執(zhí)行。較為常見的執(zhí)行方法是市場專人維護(hù)，編輯內(nèi)容、策劃活動，融合企業(yè)的市場銷售動態(tài)需求和信息；與微博運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)推廣內(nèi)容同步；客服部門提供微信客服溝通支持；管理人員定 期進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總分析；高層提供資源支持和協(xié)調(diào)支持，提高運(yùn)營效率。

微信營銷的KPI考核可以設(shè)置幾個標(biāo)準(zhǔn)：

信息到達(dá)率40%以上為合格，反推是否對用戶足夠了解，時間把握是否夠準(zhǔn)； 閱讀率30%以上為合格，反推內(nèi)容編輯是否到位；

活動粉絲參與率20%以上為合格，反推活動是否吸引粉絲；

推廣期間粉絲復(fù)合增長率20%以上為合理，如果微信新增用戶的活躍率不高，用戶反感此類營銷。

合適的微信運(yùn)營人員的幾點(diǎn)特質(zhì)：

微信重度使用者；

善于內(nèi)容策劃；

能換位思考，不以自己折射上億網(wǎng)民；

細(xì)心耐心；

具備全網(wǎng)思維；

有市場嗅覺；

精通社交媒體；

俯身與網(wǎng)民溝通，心態(tài)好。

微信營銷運(yùn)營要素

以用戶行為與特性為主的全覆蓋

幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：

做好目標(biāo)客戶群分析；

內(nèi)容為王，兼顧終端；

細(xì)分基礎(chǔ)上做足互動；

持續(xù)投入，執(zhí)行為本；

溝通基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)營銷；

極盡全力做到簡易；

牢記微信官方的訴求；

潤物無聲、和諧生態(tài)、主軸不變的局部繁榮。

幾個原則：

持續(xù)投入，耐心經(jīng)營；

簡易原則，能一只手完成操作；

簡短原則；

實(shí)用原則；

趣味原則；

精準(zhǔn)原則；

及時親切原則。

幾個關(guān)鍵點(diǎn)：

準(zhǔn)備工作，選擇如QQ號或者好幾好記的英文為賬號，降低用戶導(dǎo)入門檻； 內(nèi)容框架、互動策略、粉絲滾雪球策略制定；

提高互動率，通過有獎活動，一定要有趣味性；

提高轉(zhuǎn)化率，靈活穿插營銷，網(wǎng)站等多個渠道宣傳，引導(dǎo)用戶購買； 避免微信認(rèn)證的漏洞，微信目前只識別是否認(rèn)證，而無法識別內(nèi)容； 適度跨界，吸引目標(biāo)用戶的外圍粉絲；

全方位引流、立體交叉，讓粉絲進(jìn)入并留住。

幾個技巧：

標(biāo)題要有吸引力；

概要精華，抓住用戶心理；

配圖優(yōu)美，引導(dǎo)點(diǎn)擊；

正文精短，突出對用戶有用的信息；

適當(dāng)收轉(zhuǎn)、設(shè)置懸念；

網(wǎng)址可信，跳轉(zhuǎn)快，緩沖少；

獎品誘人，獲取容易；

有獎活動規(guī)則簡單，操作容易，讓用戶的操作不要超過3步；

精通投放、靈活穿插，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送。

提高粉絲忠誠度，促進(jìn)銷售和重復(fù)購買

提高粉絲忠誠度的幾點(diǎn)技巧：

第一，淡化營銷味道，避免引起用戶反感。一味地廣告只會讓用戶拋棄你。

第二，把握好發(fā)送頻次，一周1-2次比較適宜，天天騷擾，用戶肯定取消關(guān)注。

第三，內(nèi)容經(jīng)營是王道，趣味、簡短、有吸引力，內(nèi)容精度要做足，做好小范圍的內(nèi)測，改進(jìn)后再發(fā)送。參考標(biāo)準(zhǔn)：讓用戶在3秒之內(nèi)有興趣繼續(xù)看。

第四，靈活利用其他工 具的配合使用，如微博、QQ、淘寶旺旺、郵件群發(fā)、短信群發(fā)等。

第五，多做有獎競猜活動。

促進(jìn)銷售和重復(fù)購買的幾點(diǎn)建議：及時解答用戶的提問，態(tài)度友善，熱情，到位，十分鐘內(nèi)回復(fù)；盡量不要在發(fā)送內(nèi)容里發(fā)送鏈接；做好用戶分類基礎(chǔ)上的貼心關(guān)懷，針對不同區(qū)域的用戶發(fā)送祝福或提醒。

第五篇：微信營銷

微信運(yùn)營推廣：如何快速增加自己的粉絲

微信的運(yùn)營推廣，最重要的就是粉絲，如何快速增加粉絲是很多運(yùn)營微信朋友最頭疼的問題。在網(wǎng)上有很多增加粉絲的方法，在這里，我想表明自己的一個觀點(diǎn)，那就是把一個方法做精，我推薦的方法是基于位置的主動打招呼關(guān)注。在推廣之前我們要先把自己的賬號設(shè)置好，例如頭像，有公眾賬號的要把素材管理圖文消息也布置好。另外需要我們下載一些模擬微信位置的軟件。下面我按照自己做的行業(yè)來舉例說明一下操作方法。

我是做化妝品生意的，有淘寶店鋪也有實(shí)體店。我自己微信賬號的名字是按照我實(shí)體店名字取的，另外我也讓店里的工作人員每人弄了一個推廣的微信。把每個微信賬號設(shè)置好以后，我針對自己的客戶群體策劃了幾個活動。

1.關(guān)注微信到店送面膜3張

這個活動的目的，是讓目標(biāo)群體能夠關(guān)注我們。

2.建立微群介紹產(chǎn)品到店送化妝品套餐一份

這個活動的目的，是形成口碑營銷，讓客戶幫我們推廣。

準(zhǔn)備工作都做好以后，就是去主動和別人打招呼了。通過查看附件的人，找到目標(biāo)客戶群，像我要求客服找的都是女性，打招呼的時候?yàn)榱颂岣哧P(guān)注成功率，我都讓客服將“關(guān)注微信到店送面膜3張”作為內(nèi)容發(fā)給客戶。然后通過上文提到的軟件切換位置繼續(xù)主動關(guān)注。記得第一天我們幾個人加起來一共找到100個左右，然后到店的話大概7個人。雖然免費(fèi)送給別人幾張面膜，但是這7個人通過消費(fèi)其他的化妝品早就讓我不虧反賺。

剩下的就好辦了，我給每個客服制定了新的考核，每人每天要找至少20個微信好友。為了進(jìn)一步的增加粉絲，針對已經(jīng)互相關(guān)注的微信好友，我把活動2的內(nèi)容發(fā)給了她們，這個方法非常有效果，到店人數(shù)猛增，而且都是三五成群的。

現(xiàn)在我自己化妝店官方微信大概有3萬人好友，每次店里活動或者淘寶有新貨，只要通過微信發(fā)布，都能有非常好的效果。