第一篇：濱城支行營業部電子銀行營銷簡報

濱城支行營業部電子銀行營銷簡報

為了促進電子銀行業務的快速發展，響應分行安排，濱城支行營業部秉承客戶就是上帝的經營理念，創新營銷模式，做好產品宣傳，有效推進了電子銀行業務的快速發展。未雨綢繆早行動

為了搶抓電子銀行業務的營銷機遇，濱城支行營業部多次在晨會夕會進行電子銀行業務動員，提早進行規劃，從實際出發制定切實可行的操作綱領，做到了電子銀行營銷人人有任務，人人有動力，為電子銀行業務營銷奠定基礎。多種渠道宣傳佳

暑假期間，正好是學生上學激活銀行卡的高峰，也是電子銀行產品營銷的高峰，在客戶辦理激活業務期間，主動與客戶交流，宣傳我行手機銀行轉賬全免費的功能。此外，濱城支行營業部積極利用cfe系統發送營銷短信，推介我行電子銀行業務，不少客戶通過短信主動前來詢問。網店還利用LED屏幕滾動宣傳我行電子銀行產品，及時更新農業銀行電子銀行產品的優惠政策與先進功能，通過多種渠道，提升了農業銀行電子銀行產品的認知度。強化服務好當先

電子銀行產品的激活程序繁瑣，花費時間較長，這就要求網點營銷人員要有高度的責任心和服務意識。在電子銀行產品的營銷中，濱城支行營業部琢磨了一套行之有效的激活方法，做到了產品覆蓋無死角，提高了效率，節省了時間，并且實現包教包會，讓客戶切實體驗到電子銀行產品的魅力所在。營業部大堂經理劉娜娜，已經身懷六甲，行動殊為不變，但是在電子銀行營銷中，積極主動，不言苦不言累，為電子銀行產品的營銷做出了努力。隨著各項舉措的推行，濱城支行營業部極大地調動了員工的工作熱情，吸引了往來客戶的的注意力。網點服務熱情周到，來辦理業務的客戶絡繹不絕，推動了電子銀行業務的迅速發展。

第二篇：銀行支行營業部崗位責任制

文章標題：銀行支行營業部崗位責任制

為有效提高本部的工作質量和工作效率及整體的凝聚力，使各項業務在有條不紊條件下持續發展，配合本部的實際情況，制定崗位責任制。具體內容如下：

一、營業部經理，負責營業部各項業務工作在合法合規的條件下開展工作，合理安排本部員工的工作分工，做到分工明確，責任清楚，獎罰分明。具體工

作包括：

1、結算業務的授權；

2、資產業務的審核；

3、各項指標的計核及費用報帳的審核；

4、協助公檢法查詢、凍結、扣劃；

5、開銷戶審批及人行帳戶管理系統二級管理員；

6、各項業務定期、不定期的檢查；

7、各類函證的審批；

8、可疑資金、反洗錢業務管理；

9、資金業務的管理；

10、業務公章的保管和使用，重要會計印章的刻制、發放、保管；

11、按季、按年做好本部各項工作的完成情況總結，提出存在問題和建議；

12、人員的管理和培訓；

13、其他相關業務及審批事項；

14、及時完成領導交辦的其他工作。

二、柜長，負責窗口業務的授權，協調內外業務工作的安排，做到及時發現問題并能適當解準問題，協助經理做好管理工作。具體工作包括：

1、前、后臺窗口權限業務內授權和審批工作；

2、做好現金投放控制計劃，大額獎金匯劃的匯報；

3、可疑資金、反洗錢業務的報備和資料搜集；

4、電子驗印業務日常管理，印鑒卡的保管和使用；

5、人行帳戶管理系統一、二級管理員和資料送審業務；

6、空頭支票報送業務的后序（送達證等）管理；

7、編制前臺班次，保證窗口業務可正常營運操作；

8、做好人員的考勤工作及崗補計算工作；

9、及時編制、報送各項會計報表和分析報告；

10、每季按負責的項目編寫總結報告，提出存在問題和整改措施，于季末倒數第七天交營業部經理；

11、協助營業部經理做好各項檢查和人員培訓工作；

12、日常審票工作；

13、營業部環境衛生的值日工作安排；

14、及時了解客戶需求，掌握客戶動態；

15、其他相關業務工作；

16、及時完成領導交辦的其他工作。

三、前臺柜員，服務的一線窗口，服務意識一定要強。必須熟練掌握各項業務操作流程，以熱情周到的服務接待客戶，方便快捷的工作效率服務客戶。多與客戶溝通，挖掘客戶需求，及時發現問題向領導反映。具體工作包括：

1、儲蓄業務；

2、公司業務；

3、國債業務；

4、外幣業務；

5、同城提出借貸方業務；

6、匯兌業務受理；

7、銀行匯票受理及掛失業務；

8、EFT往帳業務受理；

9、電話銀行轉帳登記；

10、ATM跨行轉帳登記；

11、定期借記業務受理；

12、ETS業務受理；

13、銷售業務憑證；

14、國際業務；

15、綜合業務系統的其他相關業務；

16、及時完成領導交辦其他工作。

四、后臺柜員，負責全行除前臺業務以外的其他業務，積極配合前臺柜員開展工作，以及協調營業部內外業務工作開展。具體工作包括：

1、交換票據業務處理；

2、大堂業務管理；

3、ATM管庫員及ATM的日常維護工作；

4、憑證大庫管理員；

5、交換票據的初錄、記帳及復核；

6、代發工資業務；

7、銀行匯票的密押及壓數及簽發和移存；

8、電子核對印鑒；

9、同城及匯兌業務的發送、查詢及來帳維護入帳；

10、ETS、定期借記業務及回單打印；

11、現金領介管理；

12、貸款業務；

13、編制頭寸表；

14、報表統計及打印工作；

15、會計檔案保管及查詢；

16、交換員工作；

17、整理及裝訂傳票；

18、員工業績考核登記；

19、空頭支票的登記；

20、可疑資金的管理登記；

21、做好驗資業務、詢證函業務、掛失業務、更換印章業務的初審；

22、銀企對帳工作；

23、文具的領發；

24、安全保衛工作；

25、機具設備的維護管理；

26、市民電子

第三篇：XX銀行XX支行元宵節營銷活動簡報

XX銀行XX支行 元宵節營銷活動簡報

根據總行統一部署，XX銀行XX支行2017年2月9日至2月12日舉辦了以“歡歡樂樂度元宵”為主題的營銷活動，把元宵節營銷活動推向了高潮。

XX銀行XX支行于節前向全市居民散發了宣傳資料。同時，XX支行立足當地情況，充分利用網絡、LED顯示屏、移動平臺等媒體強化宣傳。通過持續不斷的宣傳，擴大了聲勢，收到了較好的預熱效果。2017年2月9日營銷活動開始后，廣大群眾紛紛聚集XX支行參與猜燈謎活動。2月11日元宵節當日，XX支行行里行外人山人海，廣大群眾猜燈謎興趣濃厚，在活動期間XX支行向民眾介紹本次活動事項及我行業務，使得民眾對我行業務有所了解。存款送湯圓的活動更是吸引了大量群眾。

元宵節營銷活動的廣泛開展，提高了廣大客戶對XXXX銀行的認知度。元宵節活動期間XX支行吸收各類存款XXXX余萬元，有效的促進了XXXX銀行業務的穩步增長。

第四篇：電子銀行發展措施-營業部

培訓--引導--宣傳--考核--分析

1、開展電子銀行業務培訓，進一步提高網點員工對電子銀行業務重要性認識，主要內容包括網銀業務、手機銀行業務、最新活動等，改變培訓內容和方式，轉“重知識型”培訓為“操作型”，進行“人人操作過關”培訓。通過培訓來促進了業務人員素質的提高，為電子銀行業務推廣和應用打下了堅實的基礎。通過培訓，提高大堂經理、柜員的營銷技能、技巧，提高營銷的成功率。

2、一方面充分發揮柜員的營銷作用，利用好柜臺的便利條件，向客戶宣傳和演示電子銀行產品的優勢和便利，實施“一戶一銀” 戰略，即對新開卡的個人客戶做到一張銀行卡，組合開辦一個電子銀行（建議將電子銀行申請表整合到開戶單中去，避免開辦業務填寫一堆的單式）。另一方面大堂經理（至少保證兩人）利用大廳內網銀體驗機和無線網絡，主動為客戶演示電子銀行業務操作流程，引導客戶使用電子銀行辦理查詢、匯款等業務，同時結合我行近期舉行的一些優惠活動向客戶詳細講解電子銀行在成本、時效、服務等方面的優勢，使客戶對電子銀行業務有深層次的了解，并合理利用贈送小禮品等方式，提高電子銀行激活率，做到“柜面簽約一戶，現場開通激活一戶，體驗教會使用一戶”。

3、根據客戶的不同需求，實施聯動服務，捆綁營銷，差別服務的對策。對新客戶時，重點推薦U盾，并聯動營銷手機銀行、電話銀行、商易通等業務。針對存量客戶，重點開展升級換代工程，將普通客戶轉化為電子令牌或U盾客戶。在營銷信貸等各種產品及服務時，借機配套開展電子銀行推廣。并利用優惠政策推廣營銷，主動向我行VIP、理財基金等中高端客戶免費贈送個人U盾。

4、根據市分行政策建立可行的考核辦法和產品計價，激勵網點人員的工作熱情，并將激勵措施和產品計價等辦法，向員工說清講透，狠抓落實。

5、定期召開電子銀行業務分析，對業務開展中遇到的問題、難點進行匯總分析，探討解決對策；對好的經驗及做法進行推廣介紹。

第五篇：銀行支行營業部營業經理競聘演講

銀行支行營業部營業經理競聘演講

各位領導、各位同事：

大家晚上好！

當我平靜地坐在這挑戰與機遇并存,成功與失敗同在的講臺上時，內心不僅充滿了舍我其誰的信心，同時也做好了勇于拼搏，敢挑重擔的準備。

這次能參與支行營業部營業經理崗位的競聘，首先應感謝支行領導為我們創造了這次公平競爭的機會！我現年35歲，大專文化程度，助理會計師專業技術職稱。1990年9月進蒼山縣工商銀行，先后在支行會計科、房地產信貸部、信貸科、街南分理處、銀杏路分理處工作，分別擔任會計、信貸員、分理處副主任（兼主辦會計）。此次競聘是為了響應人事制度改革的召喚，在有可能的情況下實現自己的人生價值。拿破侖說過：“不想當將軍的士兵不是好士兵”。適逢這次難得的機會，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判。

在經過十幾年銀行工作的鍛煉和1999年至2001年在北京財經學校財會班的進修學習，以及從2003年8月至今，在街南分理處和銀杏路分理處任副主任（兼主辦會計）的一年多時間里，使自己在業務、柜面管理等方面都有了非常大的提高，使自己比其他的競聘者更具優勢，自己對能勝任營業部營業經理這一崗位充滿了自信，同時十幾年的銀行工作也使我深深地感到機遇和挑戰并存，成功與辛酸同在。因為我深深地知道：在這充滿生機與活力的新世紀，在日新月異的知識經濟時代，在競爭激烈，觀念多元，人生面臨無數選擇的今天，“做你所愛，愛你所做”,或許這才是我抓住機遇，把握命運的關鍵所在。

如果我競聘成功，我的工作思路是：

第一，以“勤懇務實、勇于創新”為信條，加強學習，提高自身素質。一方面加強政治理論知識的學習，不斷提高自己的政治理論修養和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業務知識和業務技能的學習和更新，在工作實踐中辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結協作，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。第二，以扎實的工作，銳意進取的精神，當好會計科長和營業機構負責人的參謀和助手。在工作中既要發揚以往好的作風、好的傳統，埋頭苦干，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經驗、探索路子，多請示匯報，多交心通氣，當好溝通員工與主管領導之間關系的橋梁。第三，以吃苦耐勞，求實創新的態度，找準工作切入點。老實地講，在金融體制改革不斷深化，銀行業競爭日趨激烈的形勢下，要保持我行各項業務的穩步發展，將是一項長期而艱巨的任務。因此，我把堅持開展以客戶為中心的優質服務作為其重要手段，在創造良好的社會形象的同時，要求業務人員提高工作效率，盡量方便客戶，讓客戶能主動上門尋求服務。

如果我競聘成功，我的處事原則和風格是：

一個好的管理者除了對下屬嚴格要求，嚴密制度，嚴守紀律的大膽管理，還應

講究領導的藝術。我認為，要把客戶當“上帝”，首先要把員工當“上帝”。因

為，客戶對建行的滿意度是從員工的滿意度開始的，并與員工的滿意度成正比例發

展的。為此，我會把提高員工的素質，調動員工的積極性和創造性，建立融洽的人

際關系，放在各項管理工作的首位。多層面、多角度地善待員工，努力做到大事講

原則，小事講風格，共事講團結，辦事講效率。對同事多理解，少埋怨；多尊重，少指責；多情義，少冷漠。管人不整人，用人不疑人。以共同的目標團結員工，以

有效的獎懲激勵員工，以自身的行動帶動員工。我將用真情和愛心去善待我的每一

位同事，使他們的人格得到充分尊重，給他們一個寬松的發展和創造空間。從而在與員工交往中凝聚合力，增強員工的集體榮譽感，在工作中形成動力，使我所屬的部門成為一支充滿活力和戰斗力的集體。

如果我競聘成功，我的工作目標是：

以支行下達的各項目標任務為已任，認真貫徹國家有關財經法規和建設銀行

各項財務會計規章制度及操作規程；正確組織會計核算，準確、及時、完整地提供

會計信息；嚴格崗位分工，規范柜面操作，防范柜面風險；配合受派營業機構合法

依章開展經營工作，定期提供會計管理信息；對受派營業機構日常財會工作和重大

會計事項按照規定進行管理；落實上級行制定的各項柜面服務規范化標準，提高所

在機構的服務質量；督促落實整改上級檢查及外部審計發現的問題，并將整改結果

反饋有關部門；做好受派營業機構會計人員崗位變動時重要物品、單證的監交工

作；按照會計會計檔案管理辦法的規定，組織做好會計檔案的整理、保管、調閱、移交和銷毀工作；定期或不定期組織受派營業機構會計人員進行業務知識和操作技

能的培訓工作；對受派營業機構所屬會計工作進行業務指導；配合受派營業機構負

責人協調好與上級行及當地與財會活動有關部門之間的關系；根據上級行有關規

定，定期向支行會計科匯報工作情況。

如果我競聘支行營業部營業經理的崗位成功，我會盡自己最大的能力去管理

好支行營業部的柜面業務操作和服務質量，為今后營業部的達標、升級打下更堅實的基礎。我相信：世上沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人。“疾風知勁草”，我會在以后的摸索中，面對困難，更加朝氣蓬勃，更加主動地搞好工作，在工作實

踐中得到鍛煉，經受考驗。

通過這次競聘，我愿在以后的工作當中，勵精圖治，立足本職，專研業務，勤奮工作。在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現價

值，在市場競爭中完善自己。勝固可喜，敗亦無悔！

謝謝大家！

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