第一篇：質(zhì)量安全員崗位責(zé)任

質(zhì)量安全員崗位責(zé)任

1、全面熟悉和掌握施工及驗(yàn)收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，一絲不敬的對(duì)工程質(zhì)量和安全進(jìn)監(jiān)督、檢查、督促工長(zhǎng)和班組長(zhǎng)，對(duì)檢查出的各種隱患問題限期進(jìn)行整改，嚴(yán)格照章辦事。

2、提供工程質(zhì)量和施工安全檢查依據(jù)，辦理工程交工驗(yàn)收存檔有關(guān)的質(zhì)檢資料，對(duì)質(zhì)量的安全工作負(fù)責(zé)，有否決權(quán)。

3、對(duì)工人入場(chǎng)進(jìn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全知識(shí)的德育，隨時(shí)檢查“安全三保”的使用情況和洞口臨邊的防護(hù)措施的執(zhí)行情況。

4、對(duì)已達(dá)到合同規(guī)定的優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)的分部分項(xiàng)，通知工長(zhǎng)結(jié)算工資，并在收方結(jié)算時(shí)簽出質(zhì)量等級(jí)和意見。

5、參加施工方案的編制，熟悉設(shè)計(jì)圖紙和施工方案要求，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

安全員崗位責(zé)任

1、在項(xiàng)目經(jīng)理和主任工程師、安全科的領(lǐng)導(dǎo)下具體負(fù)責(zé)本項(xiàng)目工程安全生產(chǎn)的實(shí)施工作。

2、督促職工認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家頒布的安全法律法規(guī)及企業(yè)和項(xiàng)目部制定的安全規(guī)章制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)制止糾正并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

3、參與本單位工程的安全技術(shù)措施的制定及時(shí)向班組逐條進(jìn)行安全技術(shù)交底，作好交底記錄。

4、深入現(xiàn)場(chǎng)每一工序，掌握安全重點(diǎn)部位的情況，檢查各種防護(hù)措施的落實(shí)情況，糾正違章指揮和冒險(xiǎn)蠻干，作好記錄并以追究，支持原則秉公辦事。

5、參加定期安全檢查，查出問題要督促在限期內(nèi)整改完，發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)及職工生命安全的重大安全隱患有權(quán)制止作業(yè)并組織職工撤離危險(xiǎn)區(qū)域。

6、發(fā)現(xiàn)工作事故，要協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)填表上報(bào)，認(rèn)真負(fù)責(zé)工傷事故的調(diào)查，不隱瞞事故情節(jié)，真實(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。

7、履行自身的崗位職責(zé)。

8、堅(jiān)持每一工序的驗(yàn)收，對(duì)重要部位質(zhì)檢步步到位，層層驗(yàn)收，并做好實(shí)測(cè)的工作，對(duì)結(jié)構(gòu)有隱患或?qū)笃谘b飾隱患的工程驗(yàn)收工序中必須及時(shí)制止返工直到合格為止。

9、加強(qiáng)進(jìn)場(chǎng)材料的管理，對(duì)各種進(jìn)場(chǎng)原材料質(zhì)量做到心中有數(shù)。

10、隨時(shí)檢查安全措施的可靠性，對(duì)檢查結(jié)果要有記錄，根據(jù)實(shí)際提出針對(duì)性的安全防護(hù)措施。

11、每月對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全進(jìn)行一次全面檢查，并做好記錄，根據(jù)檢查情況堅(jiān)持召開一次安全生產(chǎn)會(huì)議，會(huì)議要有針對(duì)性的提出定期整改意見，并按整改要求進(jìn)行復(fù)核。

第二篇：安全員崗位責(zé)任

安全員崗位責(zé)任制

一、認(rèn)真宣傳、貫徹、執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法令、法規(guī)和制度，實(shí)施國(guó)家、地方、本企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，做好安全管理和檢查工作。

二、監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)行文明施工，對(duì)違章作業(yè)、違章操作和違章指揮有權(quán)制止，對(duì)存在嚴(yán)重隱患的施工現(xiàn)場(chǎng)有權(quán)下令停止施工。

三、參加新結(jié)構(gòu)、新設(shè)備、新工藝的安全技術(shù)措施的簽定，向工長(zhǎng)進(jìn)行安全技術(shù)交底。做好安全生產(chǎn)中規(guī)定資料的紀(jì)錄、收集、整理和保管。

四、按國(guó)家和地方有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行安全檢查及驗(yàn)收工作，并落實(shí)整改通知單制度，參加每月安全生產(chǎn)、文明施工管理工作的評(píng)定。

五、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的安全檢查及整改監(jiān)督工作，接受上級(jí)部門的安全檢查；對(duì)上級(jí)部門提出的事故隱患及時(shí)進(jìn)行整改。

六、按照有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法做好現(xiàn)場(chǎng)消防和保衛(wèi)工作，對(duì)環(huán)境因素和危險(xiǎn)源進(jìn)行辨識(shí)、評(píng)價(jià)，并作好相關(guān)記錄。

第三篇：安全員、材料員、資料員崗位責(zé)任

安全員崗位職責(zé)

一、貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)的有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、和規(guī)定，做好安全生產(chǎn)的宣傳教育工作。

二、努力學(xué)習(xí)和掌握各種安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，做好本職工作。

三、經(jīng)常深入基層，了解各單位的施工和生產(chǎn)情況，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)基層專業(yè)人員的工作。深入現(xiàn)場(chǎng)檢查、督促工作人員，嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)程和安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度，制止違章指揮、違章操作，遇有嚴(yán)重險(xiǎn)情，有權(quán)暫停生產(chǎn)，并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)處理。

四、參與對(duì)項(xiàng)目工程施工組織設(shè)計(jì)（施工方案）中的安技措施的審核，并對(duì)其貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、服務(wù)。

五、參加安全檢查，負(fù)責(zé)做好記錄，總結(jié)和簽發(fā)事故隱患通知書等工作。

六、認(rèn)真調(diào)查研究，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)貫徹和落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和安全措施，改進(jìn)安全生產(chǎn)管理工作。

七、協(xié)助配合部門技術(shù)負(fù)責(zé)人，共同做好對(duì)新工人教育和特種作業(yè)人員的安全培訓(xùn)工作。

八、當(dāng)發(fā)現(xiàn)有違反安全施工的行為或安全隱患時(shí)候可以勒令停止作業(yè)并立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或部門。

材料員崗位責(zé)任制

1、服從公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一調(diào)度，貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)的規(guī)章制度和防火規(guī)定。

2、履行項(xiàng)目合同，保證執(zhí)業(yè)活動(dòng)成果質(zhì)量，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

3、掌握材料性能、用途及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，熟悉材料采購、保管、使用，懂得物資管理相關(guān)知識(shí)，負(fù)責(zé)向資料員提供、移交材料質(zhì)保資料。

4、及時(shí)掌握材料市場(chǎng)信息及現(xiàn)場(chǎng)施工情況，能根據(jù)材料計(jì)劃，編制采購計(jì)劃，用款計(jì)劃，經(jīng)審核落實(shí)后實(shí)施，編制材料報(bào)表。

5、能堅(jiān)持“六不”原則：無計(jì)劃不采購、質(zhì)量不好不采購、超儲(chǔ)備不采購、價(jià)格超過規(guī)定未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意不采購、違反財(cái)務(wù)制度和國(guó)家有關(guān)物資管理規(guī)定不采購。

6、能作好“三比一算”，降低物資采運(yùn)成本，做到采購及時(shí)、就近采購、直達(dá)供應(yīng)；先算后用，盡量減少周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，降低材料成本。

7、能對(duì)材料嚴(yán)格把關(guān)，鋼材一定要符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)保書要完整齊全，水泥必須保質(zhì)保量，砂、石料根據(jù)進(jìn)場(chǎng)用料申請(qǐng)單落實(shí)貨源。

8、能運(yùn)用物量消耗限額和定額消耗限額，以任務(wù)單為依據(jù)，按照分項(xiàng)工程限額發(fā)料。

9、能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)材料做到收支有臺(tái)賬、耗用有限額、分項(xiàng)有核算、節(jié)約有依據(jù)、竣工有退料。

10、能根據(jù)進(jìn)庫驗(yàn)收、發(fā)料制度，保持良好的庫容庫貌，做到庫容整齊清潔，場(chǎng)上物資層次分明，堆置合理，室內(nèi)物資數(shù)量、規(guī)格、性能、用途心中有數(shù)，實(shí)物臺(tái)賬，賬物相符，月清月結(jié)。

11、對(duì)周轉(zhuǎn)材料調(diào)進(jìn)調(diào)出嚴(yán)格執(zhí)行檢查手續(xù)，記好單據(jù)，做到賬物相符。

資料員崗位責(zé)任制

1、服從公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一調(diào)度，貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、收集整理和管理公司的各類書籍、文件和資料，及時(shí)做好各項(xiàng)質(zhì)量資料的驗(yàn)收簽證（包括隱蔽工程）。

3、督促指導(dǎo)各個(gè)管理崗位責(zé)任，及時(shí)做好有關(guān)的質(zhì)量記錄。

整理工程各分部、分部產(chǎn)生的技術(shù)資料，確保做好記錄的真實(shí)性。

4、及時(shí)辦理各種驗(yàn)收、驗(yàn)證手續(xù)的落實(shí)工作，配合做好主要材料和原始資料及試塊的試驗(yàn)工作。

5、工程中分部、竣工驗(yàn)收時(shí)確保及時(shí)準(zhǔn)確的提供出工程原始技術(shù)資料證書，并做好原始資料的搜集、保管工作，確保工程順利驗(yàn)收。

6、工程竣工后按合同要求，根據(jù)有關(guān)規(guī)定做好工程檔案資料的裝訂工作，以及辦理移交建設(shè)單位的手續(xù)，同時(shí)將做好的資料留底歸檔。

7、配合公司綜合辦公室，做好各個(gè)工種的技術(shù)證書驗(yàn)審辦證等工作。收存好上級(jí)來文、通知和有關(guān)文件的保存工作，及時(shí)傳達(dá)公司的有關(guān)通知工作。

第四篇：安全員崗位責(zé)任承諾書

安全員崗位責(zé)任承諾書

一、崗位承諾目的： 嚴(yán)格履行自身崗位職責(zé)，在確保建設(shè)工程質(zhì)量與安全施工的前提下，實(shí)現(xiàn)工程施工進(jìn)度和經(jīng)濟(jì)效率的目標(biāo)。堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全文明管理，節(jié)約成本，保證進(jìn)度，保證現(xiàn)場(chǎng)工作正常開展，認(rèn)證學(xué)習(xí)公司文件精神，在自己的崗位上做出貢獻(xiàn)。

二、崗位聘任授權(quán)：

公司聘任乙方為

項(xiàng)目安全員，承諾人承諾依照有關(guān)法律、相關(guān)法規(guī)，遵循平等、自愿和誠(chéng)實(shí)信用的原則履行本崗位責(zé)任承諾書。

三、崗位責(zé)任范圍：

1、認(rèn)真貫徹國(guó)家《安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》、《建筑法》等相關(guān)法律法規(guī)。

2、在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理工作組織或參與進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的勞保用品防護(hù)設(shè)施、器具、機(jī)械設(shè)備的檢驗(yàn)檢測(cè)及驗(yàn)收工作。

3、參與施工組織設(shè)計(jì)中的有關(guān)安全部分的編制工作，編制項(xiàng)目安全施工組織設(shè)計(jì)、臨時(shí)用電方案、應(yīng)急救援預(yù)案、重大危險(xiǎn)源與風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)控制方案。

4、做好安全生產(chǎn)的安全教育培訓(xùn)工作，組織參加三級(jí)教育、入場(chǎng)教育、專項(xiàng)教育、日常教育；搞好班前安全活動(dòng)；做好安全生產(chǎn)、文明施工達(dá)標(biāo)活動(dòng)。

5、主持或參加各種安全檢查，做好記錄，監(jiān)督整改情況，定期上報(bào)。

6、做好安全保衛(wèi)工作；負(fù)責(zé)安全警示標(biāo)示的制作、安裝、維護(hù)；組織或參與進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的勞保用品防護(hù)設(shè)施、器具、機(jī)械設(shè)備的檢驗(yàn)檢測(cè)及驗(yàn)收工作；做好特種設(shè)備和特殊工種人員的資質(zhì)審查工作。

7、嚴(yán)格執(zhí)行施工現(xiàn)場(chǎng)安全巡查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)制止并監(jiān)督整改。

8、負(fù)責(zé)收集和整理安全文件，并匯總上報(bào)。

9、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

四、崗位主要職責(zé)權(quán)限義務(wù)：

1、崗位質(zhì)量職責(zé)：

1.1協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理及技術(shù)負(fù)責(zé)人做好工程獎(jiǎng)懲措施落實(shí)，杜絕一切不正之風(fēng)。1.2參加處理施工中存在的質(zhì)量問題會(huì)議。

2、崗位安全職責(zé)：

2.1對(duì)項(xiàng)目工程的安全生產(chǎn)管理工作負(fù)主責(zé)。協(xié)助項(xiàng)目部認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司和上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)方針、各項(xiàng)勞動(dòng)保護(hù)政策、法令及安全生產(chǎn)規(guī)章制度。隨時(shí)掌握項(xiàng)目工程安全生產(chǎn)情況，經(jīng)常與上級(jí)主管部門互通安全信息。

2.2負(fù)責(zé)起草項(xiàng)目的安全目標(biāo)和初步分解，起草安全生產(chǎn)計(jì)劃和項(xiàng)目安全技術(shù)管理措施方案。編制施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)資金年、季、月投入及保證計(jì)劃。

2.3參與安全施工組織設(shè)計(jì)及各類專項(xiàng)方案的編制，提供安全技術(shù)措施并負(fù)責(zé)檢查落實(shí)。負(fù)責(zé)項(xiàng)目部安全教育培訓(xùn)的具體業(yè)務(wù)組織實(shí)施。

2.4負(fù)責(zé)項(xiàng)目危險(xiǎn)源的辨識(shí)，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制的具體操作和實(shí)施。負(fù)責(zé)起草項(xiàng)目部安全生產(chǎn)管理細(xì)則、安全技術(shù)交底作業(yè)指導(dǎo)書，并進(jìn)行安全技術(shù)交底。

2.5制定消費(fèi)保衛(wèi)工作計(jì)劃和消防安全管理制度，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。組織消防安全檢查，督促有關(guān)部門或單位對(duì)火災(zāi)隱患進(jìn)行解決處理。負(fù)責(zé)調(diào)查火災(zāi)事故的原因，提出處理意見。

2.6負(fù)責(zé)安全設(shè)施、消防設(shè)施、勞保用品的檢查、配置和管理。組織鑒定勞動(dòng)保護(hù)用品，并監(jiān)督其使用。督促班組長(zhǎng)按規(guī)定技術(shù)領(lǐng)取和發(fā)放勞動(dòng)保護(hù)用品，并指導(dǎo)工人正確使用，嚴(yán)格施工全過程的安全控制，落實(shí)班組工前安全活動(dòng)，并做好安全記錄。

2.7加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位危險(xiǎn)源的安全監(jiān)督、控制，確保各項(xiàng)安全技術(shù)措施落到實(shí)處。發(fā)現(xiàn)重大隱患，有權(quán)停工，待整改復(fù)查合格后復(fù)工。

2.8深入施工現(xiàn)場(chǎng)，掌握安全動(dòng)態(tài)，對(duì)人、機(jī)、物、環(huán)境及自然的不安全行為和不安全狀態(tài)，及時(shí)采取糾正預(yù)防措施。每日進(jìn)行安全生產(chǎn)巡視、檢查。

2.9有權(quán)對(duì)違反安全操作規(guī)程、違章指揮、違章操作、違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為立即制止，對(duì)行為人給與經(jīng)濟(jì)處罰，但如安全員不進(jìn)行處罰，項(xiàng)目部直接處罰安全員。

2.10參與各有關(guān)部門組織的安全檢查，如實(shí)匯報(bào)本項(xiàng)目的安全狀況。匯總上報(bào)安全月報(bào)表，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理組織權(quán)限內(nèi)的事故分析會(huì)，對(duì)項(xiàng)目安全生產(chǎn)實(shí)行指標(biāo)控制。

2.11參與職工職業(yè)病的防治工作。發(fā)生安全事故，負(fù)責(zé)搶救、報(bào)警、上報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)疏散等具體工作，協(xié)助事故調(diào)查工作。

五、崗位績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)：

承諾人工作考核評(píng)價(jià)辦法：依據(jù)集團(tuán)公司及工程部相關(guān)考核辦法執(zhí)行。

六、崗位過失處罰：

1、因使公司遭受損失。

2、因個(gè)人過失導(dǎo)致工程質(zhì)量安全事故。

3、在工作時(shí)間睡覺或擅離職守，導(dǎo)致公司蒙受損失。

4、虛報(bào)工作成績(jī)或偽造工作記錄。

5、職務(wù)范圍內(nèi)所保管的公司財(cái)務(wù)短少、損壞、私用或擅自送他人使用，造成公司損失。

6、屢次據(jù)不聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮監(jiān)督，與上司發(fā)生沖突著。

7、不遵守公司規(guī)章制度或違反勞動(dòng)合同規(guī)定。

七、虛心接受公司對(duì)本崗位關(guān)于指標(biāo)績(jī)效紀(jì)律廉潔人品等有任何質(zhì)疑是的任何核查。若屬實(shí)接受相關(guān)規(guī)定處理。

八、崗位其它承諾：

1、承諾人如未辦理完離職手續(xù)擅自離開工作崗位，公司不予結(jié)算工資。

2、本承諾書未盡事宜，與公司協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。有國(guó)家規(guī)定的，按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。承諾書期內(nèi)，如所定條款與國(guó)家新頒布的法律、法規(guī)、規(guī)章和政策不符的，按新規(guī)定執(zhí)行。

3、本承諾書一式兩份，承諾人與公司雙方各一份，具有同等效力，自雙方簽字之日起生效。

施工單位負(fù)責(zé)人：

承諾人：

身份證：

日期：

第五篇：質(zhì)量安全崗位責(zé)任制度

浙江東躍傳輸設(shè)備有限公司

質(zhì)量安全崗位責(zé)任制度

1、總經(jīng)理

1）全面領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的日常工作，向企業(yè)傳達(dá)滿足法律、法規(guī)要求的重要性。2）負(fù)責(zé)建立質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，任命質(zhì)量保證負(fù)責(zé)人，分配質(zhì)量職責(zé)，批準(zhǔn)企業(yè)的質(zhì)量手冊(cè)。

3）配備適宜的資源配備，包括人力資源、設(shè)施設(shè)備資源、工作環(huán)境資源，以保證生產(chǎn)和售后服務(wù)的需要。

4）審批培訓(xùn)計(jì)劃，確保人力素質(zhì)達(dá)到生產(chǎn)需要。

2、質(zhì)量負(fù)責(zé)人

質(zhì)量負(fù)責(zé)人的職責(zé)與權(quán)限規(guī)定如下：

1）負(fù)責(zé)企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立、保持與改進(jìn)。2）在整個(gè)組織內(nèi)促進(jìn)質(zhì)量意識(shí)的形成和提高。

3）確保與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)和國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)內(nèi)得到貫徹實(shí)施。4）確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求，達(dá)到顧客滿意。5）負(fù)責(zé)與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)事宜的對(duì)外聯(lián)絡(luò)。

6）有權(quán)對(duì)各部門的質(zhì)量工作進(jìn)行審議和評(píng)估，同時(shí)有權(quán)領(lǐng)導(dǎo)所有部門針對(duì)質(zhì)量問題采取任何改進(jìn)措施。

7）對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量結(jié)果具有否決權(quán)，其結(jié)論不受第三方制約。8）負(fù)責(zé)日常的生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、安全等工作。9）定期召開生產(chǎn)調(diào)度會(huì)、安全操作會(huì)，及時(shí)溝通信息。10）負(fù)責(zé)組織編制質(zhì)量管理體系文件，并對(duì)其進(jìn)行管理與控制。

3、行政部經(jīng)理

1）負(fù)責(zé)企業(yè)人員的管理和調(diào)配工作，確保人員滿足生產(chǎn)需要。2）負(fù)責(zé)組織與質(zhì)量有關(guān)人員的培訓(xùn)、考核與發(fā)證工作。3）負(fù)責(zé)全企業(yè)員工的業(yè)績(jī)考核。

4）負(fù)責(zé)企業(yè)的技術(shù)文件和質(zhì)量記錄的控制。5）在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)本企業(yè)的日常行政管理和人力資源管理工作，確保質(zhì)量體系在本部門正常運(yùn)行。

6）負(fù)責(zé)監(jiān)督技術(shù)文件管理員的工作，確保技術(shù)文件得到控制管理。7）負(fù)責(zé)員工的招聘、教育、培訓(xùn)等工作的歸口管理。

8）制定并實(shí)施“培訓(xùn)計(jì)劃”，作好各種培訓(xùn)記錄，建立員工個(gè)人培訓(xùn)檔案。9）負(fù)責(zé)勞保用品的管理。

4、技術(shù)文件管理員

1）負(fù)責(zé)技術(shù)文件和資料的收發(fā)登記、作廢處置、標(biāo)識(shí)更改、歸檔管理等工作。2）負(fù)責(zé)組織對(duì)技術(shù)文件的使用情況檢查和適用性評(píng)審。3）負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄表格的印制、編號(hào)、登記和保存。

5、品管部

1）編制檢驗(yàn)規(guī)程和對(duì)原材料、半成品、成品進(jìn)行檢驗(yàn)、試驗(yàn)、驗(yàn)證。2）主持質(zhì)量工作會(huì)議，分析質(zhì)量趨勢(shì)，組織協(xié)調(diào)處理重大質(zhì)量問題。3）負(fù)責(zé)計(jì)量器具、檢查設(shè)備、工裝模具的檢驗(yàn)、檢定和校準(zhǔn)的管理工作。4）負(fù)責(zé)組織處理不合格品的驗(yàn)證糾正、預(yù)防措施。5）確保檢驗(yàn)、試驗(yàn)和計(jì)量設(shè)備的準(zhǔn)確度、精度滿足檢驗(yàn)規(guī)程的要求。

6、品管部經(jīng)理

1）加強(qiáng)質(zhì)檢人員責(zé)任心，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，組織學(xué)習(xí)和貫徹生產(chǎn)過程質(zhì)量管理的有關(guān)規(guī)定，確保生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。

2）按照質(zhì)量管理和工藝要求編寫工藝文件，對(duì)其質(zhì)量負(fù)責(zé)。3）負(fù)責(zé)工藝監(jiān)督，有權(quán)終止違反工藝的各種操作。

4）按工藝方案進(jìn)行技術(shù)分解，組織工藝驗(yàn)證、確定各工藝過程的參數(shù)正確有效。5）負(fù)責(zé)重大不合格品的評(píng)審。

7、檢驗(yàn)人員：

1）負(fù)責(zé)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（訂單標(biāo)準(zhǔn)）和檢驗(yàn)規(guī)程進(jìn)行原材料、成品、半成品的檢驗(yàn)驗(yàn)證。

2）在檢驗(yàn)、試驗(yàn)過程中，認(rèn)真做好檢驗(yàn)、試驗(yàn)記錄，保證其真實(shí)和可靠。3）對(duì)檢驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)設(shè)備按時(shí)送檢

4）發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量問題，及時(shí)向有關(guān)質(zhì)量負(fù)責(zé)人匯報(bào)。

8、理化試驗(yàn)人員：

1）負(fù)責(zé)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)程進(jìn)行原材料、成品、半成品等的化學(xué)分析和物理實(shí)驗(yàn)。

2）在試驗(yàn)過程中，認(rèn)真做好檢驗(yàn)、試驗(yàn)記錄，保證其真實(shí)和可靠。3）負(fù)責(zé)計(jì)量器具等定期檢驗(yàn)。

9、生產(chǎn)部

1）生產(chǎn)部均衡組織生產(chǎn)，確保訂單的按期交付。2）負(fù)責(zé)過程質(zhì)量控制，確保生產(chǎn)合格產(chǎn)品。3）負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理，確保安全文明生產(chǎn)。

10、生產(chǎn)部經(jīng)理

1）負(fù)責(zé)本企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作，確保質(zhì)量管理體系在本部門的正常運(yùn)行。2）負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)計(jì)劃，并組織協(xié)調(diào)生產(chǎn)車間按計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)。3）編制生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書，并監(jiān)督執(zhí)行。

4）負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制，確保各工序按規(guī)程操作和生產(chǎn)。5）負(fù)責(zé)車間生產(chǎn)環(huán)境的管理和安全文明生產(chǎn)。

11、車間主任（工段長(zhǎng)）

1）按計(jì)劃組織生產(chǎn)并實(shí)施生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制。

2）按《檢驗(yàn)規(guī)程》要求，對(duì)生產(chǎn)過程有關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)。3）負(fù)責(zé)文明生產(chǎn)和工藝紀(jì)律的落實(shí)，確保安全事故為“0”。4）負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)。

5）負(fù)責(zé)不合格品的處置和相應(yīng)糾正預(yù)防措施的實(shí)施。

12、車間巡檢員

1）負(fù)責(zé)按檢驗(yàn)規(guī)程對(duì)采購物資、過程產(chǎn)品、成品和返修、返工產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)。2）負(fù)責(zé)對(duì)不合格品作出判定和作出標(biāo)識(shí)。

13、班組長(zhǎng)

1）在車間主任（工段長(zhǎng)）的領(lǐng)導(dǎo)下，組織好所在工序的生產(chǎn)，確保生產(chǎn)任務(wù)的按期完成。

2）對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保質(zhì)量符合要求。3）負(fù)責(zé)對(duì)不合格品的處置和相應(yīng)糾正預(yù)防措施的實(shí)施。4）確保生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔，文明生產(chǎn)。5）負(fù)責(zé)設(shè)備和設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng) 6）做好交接班工作。

14、生產(chǎn)工人

1）嚴(yán)格按照工藝標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程等作業(yè)文件生產(chǎn)，對(duì)所制造的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。2）正確使用和維護(hù)生產(chǎn)設(shè)備、模具和計(jì)量器具，按規(guī)定對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行日常的維護(hù)保養(yǎng)。

3）認(rèn)真填寫原始記錄，對(duì)提供數(shù)據(jù)的真實(shí)性和完整性負(fù)責(zé)。

15、設(shè)備部 負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的管理，確保生產(chǎn)設(shè)備滿足生產(chǎn)要求并安全運(yùn)行。

16、設(shè)備經(jīng)理

1）建立設(shè)備臺(tái)賬，編制設(shè)備的維修計(jì)劃并實(shí)施維修。2）負(fù)責(zé)新進(jìn)設(shè)備的安裝、調(diào)試，并組織驗(yàn)收。3）培訓(xùn)和監(jiān)督操作人員正確使用生產(chǎn)設(shè)備。4）負(fù)責(zé)設(shè)備檔案的管理。

17、采購部

1）負(fù)責(zé)物資的采購，以滿足生產(chǎn)需要。

2）負(fù)責(zé)倉庫管理，以對(duì)采購物資和生產(chǎn)過程物資進(jìn)行有效的防護(hù)。

18、采購部經(jīng)理

1）負(fù)責(zé)制定供方評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，并實(shí)施對(duì)供方的評(píng)價(jià)、選擇和控制管理工作。2）負(fù)責(zé)采購計(jì)劃的編制和實(shí)施采購。

3）負(fù)責(zé)輔助材料的管理，確保生產(chǎn)所需的物資的安全防護(hù)。

19、采購員

1）嚴(yán)格按采購文件在合格供方名錄內(nèi)實(shí)施采購。

2）負(fù)責(zé)對(duì)采購產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，作為供方動(dòng)態(tài)管理的依據(jù)。3）對(duì)采購物資造成的質(zhì)量損失負(fù)責(zé)。20、倉庫管理員

1）負(fù)責(zé)原材料和成品的倉儲(chǔ)管理，及時(shí)記錄物資出入帳，做到帳物卡相符。2）按產(chǎn)品的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量和生產(chǎn)日期進(jìn)行掛牌標(biāo)識(shí)，分類整齊定位堆碼，保證物資的先入先出，防腐蝕、防損壞、防被盜，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。二）原材料進(jìn)廠查驗(yàn)制度

為確保企業(yè)原材料、輔助材料進(jìn)廠檢驗(yàn)合格，特制定檢驗(yàn)驗(yàn)收制度如下：

1、查驗(yàn)驗(yàn)收對(duì)象 原材料：生產(chǎn)中的配料。

輔助材料：生產(chǎn)工藝中不構(gòu)成產(chǎn)品的材料。

2、原材料查驗(yàn)制度

1）原材料屬于企業(yè)的Ⅰ類物資，必須進(jìn)行強(qiáng)檢，原材料進(jìn)廠后，由計(jì)量、化驗(yàn)室人員取樣進(jìn)行化學(xué)成份分析。

2）化學(xué)成份分析依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的方法。

3）判定原則：經(jīng)化學(xué)分析出來的數(shù)據(jù)結(jié)果，依據(jù)企業(yè)內(nèi)控的原材料采購標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行判定。

4）企業(yè)計(jì)量、化驗(yàn)室人員在原材料取樣進(jìn)行化學(xué)分析后，必須做好原始記錄和開據(jù)分析報(bào)告單，在開據(jù)的化驗(yàn)報(bào)告單上做出判定結(jié)果：合格、不合格，并要求出據(jù)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，判定的結(jié)果準(zhǔn)確無誤。

5）如發(fā)現(xiàn)外購原材料化驗(yàn)分析不合格時(shí)，如果不需要二次取樣分析，將出據(jù)的化驗(yàn)單及時(shí)上報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人進(jìn)行判定是否可以降級(jí)使用，如不能降級(jí)使用退回供方，如能降級(jí)使用，寫出降級(jí)使用的處罰意見報(bào)供應(yīng)部經(jīng)理批準(zhǔn)，再經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，車間方可使用。

3、輔助材料檢驗(yàn)制度

1）輔助材料屬于企業(yè)的Ⅱ類物資，有些物資的項(xiàng)目必須強(qiáng)檢，不能強(qiáng)檢的，通過生產(chǎn)車間進(jìn)行驗(yàn)證。輔助材料進(jìn)廠后，由計(jì)量、化驗(yàn)室人員進(jìn)行化學(xué)分析。2）化學(xué)成份分析依據(jù)：本企業(yè)制定的化學(xué)分析操作規(guī)程。

3）判定原則：經(jīng)分析出來的數(shù)據(jù)結(jié)果依據(jù)企業(yè)內(nèi)控的原材料采購標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行判定。4）企業(yè)計(jì)量、化驗(yàn)室人員在輔料取樣化學(xué)分析后，必須做好原始記錄和開據(jù)分析報(bào)告單，在開據(jù)的化驗(yàn)分析報(bào)告單上，做出判定結(jié)果：合格、不合格，并要求開據(jù)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，判定的結(jié)果準(zhǔn)備無誤。

5）如發(fā)現(xiàn)外購輔助材料化驗(yàn)分析不合格時(shí)，不需要二次取樣分析，將開據(jù)的化驗(yàn)單及時(shí)上報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人進(jìn)行判定是否可以降級(jí)使用，如能降級(jí)使用，寫出降級(jí)使用的處罰意見報(bào)供應(yīng)部經(jīng)理批準(zhǔn)，再經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，車間方可使用。

6）質(zhì)檢人員必須對(duì)所判定的半成品合格與不合格負(fù)全面責(zé)任，不能出現(xiàn)判斷失誤、漏檢等情況。2）關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)的標(biāo)識(shí)

用“▲”在生產(chǎn)工藝流程圖上標(biāo)識(shí)關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)，3）關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)的控制要求

a、關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)應(yīng)編制相應(yīng)的工藝標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書和檢驗(yàn)規(guī)程，操作人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工藝標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，不得私自更改工藝文件。

b、行政部組織與關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，合格后方可上崗。c、設(shè)備管理員對(duì)關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)所用設(shè)備進(jìn)行必要的維護(hù)和保養(yǎng)，任何人沒有經(jīng)過車間主任的允許不得私自拆卸設(shè)備。

d、生產(chǎn)部對(duì)關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)適宜的工藝參數(shù)和產(chǎn)品特性進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)，檢驗(yàn)員根據(jù)測(cè)量任務(wù)的要求，配置并使用適宜的檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備。

5、關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)的操作控制

1）關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)的儀器儀表，如溫度表、壓力表、計(jì)時(shí)器、電流表、電壓表等，應(yīng)進(jìn)行定期檢定或校準(zhǔn)。

2）關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)的操作人員應(yīng)在培訓(xùn)后考核合格方可上崗獨(dú)立作業(yè)。3）關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)的操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)行崗位操作。4）關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)的操作人員應(yīng)按工藝要求及時(shí)對(duì)過程參數(shù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)并記錄。5）對(duì)關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)，質(zhì)檢員要定期或不定期對(duì)工藝參數(shù)進(jìn)行監(jiān)督檢查并做好檢查記錄。

6、特殊控制點(diǎn)管理辦法（適用條款執(zhí)行）1）目的

通過對(duì)生產(chǎn)過程中的特殊控制點(diǎn)進(jìn)行識(shí)別、控制，達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定合格的目的。2）適用范圍

生產(chǎn)流程中的特殊控制點(diǎn) 3）工作內(nèi)容

a.人員：必須經(jīng)過專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)操作合格后，方可上崗操作，嚴(yán)禁未經(jīng)培訓(xùn)者操作設(shè)備。

b.設(shè)備：對(duì)設(shè)備要定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，定期檢修，確保設(shè)備處于良好工作狀態(tài)，確認(rèn)性能符合設(shè)計(jì)要求。

c.工藝參數(shù)確認(rèn)，工藝參數(shù)調(diào)整需通過產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)驗(yàn)證工藝。

d.操作人員對(duì)工藝參數(shù)要按工藝要求嚴(yán)密監(jiān)控，要隨時(shí)監(jiān)控參數(shù)是否在工藝要求范圍內(nèi)，并按工藝要求隨時(shí)記錄，出現(xiàn)異常立即調(diào)整，未經(jīng)允許操作人員不得對(duì)工藝參數(shù)進(jìn)行改動(dòng)。e.現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境：每天打掃衛(wèi)生，對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔，確保設(shè)備干凈，工作環(huán)境整潔衛(wèi)生。

（四）成品出廠檢驗(yàn)制度

1、目的

保證出廠產(chǎn)品進(jìn)行了規(guī)定的檢驗(yàn)和試驗(yàn)，達(dá)到有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和用戶規(guī)定的要求。

2、范圍

凡本企業(yè)成品入庫前和╱或出貨前進(jìn)行的產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)和試驗(yàn)均適用之。

3、職責(zé)

質(zhì)檢部是產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)的歸口管理部門，負(fù)責(zé)出廠檢驗(yàn)和試驗(yàn)工作的實(shí)施和管理工作。

4、定義

1）外觀尺寸檢驗(yàn)：指按照產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)或顧客要求對(duì)成品的外觀尺寸的完整測(cè)量。2）理化試驗(yàn)：指確保產(chǎn)品符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)或顧客要求的材料要求的測(cè)試，按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行出廠檢驗(yàn)和型式檢驗(yàn)。

5、工作程序

1）產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)和試驗(yàn)的準(zhǔn)備

a.品管部出廠檢驗(yàn)員在進(jìn)行產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)和試驗(yàn)時(shí)，應(yīng)先檢查被檢驗(yàn)和試驗(yàn)的產(chǎn)品所需的檢驗(yàn)和試驗(yàn)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)是否有效、齊全、到位，檢測(cè)設(shè)備、儀器、儀表和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)是否正常、合格，并按《檢驗(yàn)規(guī)程》要求進(jìn)行成品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)，以保證產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)檢測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

b.確認(rèn)需進(jìn)行出廠檢驗(yàn)和試驗(yàn)的產(chǎn)品已通過所以規(guī)定的工序檢驗(yàn)、試驗(yàn)，且結(jié)果滿足規(guī)定的要求。2）實(shí)施檢驗(yàn)

a.品管部出廠檢驗(yàn)員對(duì)生產(chǎn)車間在成品完成最后一道加工工序后進(jìn)行的出廠檢驗(yàn)和試驗(yàn)，其檢驗(yàn)項(xiàng)目、檢驗(yàn)內(nèi)容、檢驗(yàn)方法按相應(yīng)的《檢驗(yàn)規(guī)程》之規(guī)定執(zhí)行，若合同有要求是則按合同要求進(jìn)行產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)和試驗(yàn)，并根據(jù)其檢驗(yàn)的允收標(biāo)準(zhǔn)與拒收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行判定，同時(shí)將出廠檢驗(yàn)和試驗(yàn)的數(shù)據(jù)和結(jié)果記錄于“出廠檢驗(yàn)原始記錄”中。

b.檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品進(jìn)行明確標(biāo)識(shí)或?qū)⑵湟迫氩缓细駞^(qū)進(jìn)行隔離；對(duì)批量不合格或有嚴(yán)重缺陷的由檢驗(yàn)員立即開出“不合格品通知單”，按照不合格品控制程序?qū)嵤軋?zhí)行糾正與預(yù)防措施的重新檢驗(yàn)確認(rèn)合格，方可入庫出廠。c.外觀尺寸檢驗(yàn)和理化試驗(yàn)：

質(zhì)檢部出廠檢驗(yàn)應(yīng)依據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)或合同要求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行外觀尺寸檢驗(yàn)和理化試驗(yàn)，并將檢驗(yàn)和試驗(yàn)的數(shù)據(jù)和結(jié)果記錄于“檢驗(yàn)報(bào)告”中。如顧客要求時(shí)，其檢驗(yàn)和試驗(yàn)結(jié)果應(yīng)提供給顧客評(píng)審。

d.對(duì)檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品由車間主任安排人員返工、返修。返工、返修后的產(chǎn)品仍需再經(jīng)過質(zhì)檢部檢驗(yàn)并做好其重檢記錄。e.對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行的理化試驗(yàn)工作，由化驗(yàn)室人員進(jìn)行作業(yè)，以確保產(chǎn)品試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和試驗(yàn)工作的質(zhì)量，滿足顧客的要求及預(yù)期的使用要求。

f.檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和抽樣方案按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定實(shí)施。

g.出廠產(chǎn)品經(jīng)質(zhì)檢部檢驗(yàn)員檢驗(yàn)合格后，方可包裝貼上合格證，準(zhǔn)予辦理入庫手續(xù)。

h.倉庫保管員要認(rèn)真核對(duì)產(chǎn)品實(shí)物與質(zhì)量合格證上的型號(hào)規(guī)格是否相符一致，簽署手續(xù)是否齊全，滿足以上條件的產(chǎn)品方可辦理入庫手續(xù)，出現(xiàn)不符發(fā)現(xiàn)問題暫停辦理并及時(shí)與質(zhì)檢部落實(shí)解決。

i.驗(yàn)收合格的產(chǎn)品由倉庫保管員憑產(chǎn)品驗(yàn)收入庫單，辦理入庫手續(xù)。

j.成品入庫后保管員應(yīng)按產(chǎn)品的系列規(guī)格等分類存放，并標(biāo)明，實(shí)施放置管理。k.入庫的成品要定期抽檢，確保出廠產(chǎn)品的質(zhì)量符合國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)。

6、檢驗(yàn)報(bào)告

1）出廠成品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告的主要內(nèi)容有產(chǎn)品種類、抽樣型號(hào)、抽樣的地點(diǎn)、檢測(cè)項(xiàng)目、檢測(cè)數(shù)據(jù)、合格判定等。2）檢驗(yàn)報(bào)告中的必檢項(xiàng)目根據(jù)成品、半成品的檢驗(yàn)報(bào)告填寫，定期檢驗(yàn)項(xiàng)目按定期檢驗(yàn)報(bào)告內(nèi)容填寫。

3）出廠檢驗(yàn)原始記錄由質(zhì)檢部按《技術(shù)文件管理制度》對(duì)產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)記錄予以保持。4）不合格的產(chǎn)品不準(zhǔn)出廠，加外客戶有特殊要求的產(chǎn)品，要在合同中注明，出廠質(zhì)檢報(bào)告檢驗(yàn)依據(jù)要注明根據(jù)訂單的合同執(zhí)行。

（五）產(chǎn)品質(zhì)量追溯制度

1、目的

為了防止在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中混淆和誤用產(chǎn)品，更好的分析失效產(chǎn)品并采取糾正措施，并實(shí)現(xiàn)必要的產(chǎn)品追溯性，確保產(chǎn)品能追溯至其原始狀態(tài)。

2、范圍

適用于采購、生產(chǎn)、交付的產(chǎn)品。

3、定義

可追溯性是指通過記錄來追溯產(chǎn)品的歷史。

4、職責(zé) 1）供方

負(fù)責(zé)對(duì)提交的產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)。2）采購部

a.負(fù)責(zé)監(jiān)督供方對(duì)提交的產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)； b.負(fù)責(zé)標(biāo)識(shí)購進(jìn)物品的產(chǎn)品屬性。3）技術(shù)品管部

a.負(fù)責(zé)標(biāo)識(shí)經(jīng)監(jiān)視和測(cè)量后產(chǎn)品的狀態(tài)； b.負(fù)責(zé)監(jiān)督倉庫、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)物品的標(biāo)識(shí)情況； c.負(fù)責(zé)追溯產(chǎn)品的形成過程。b.4）生產(chǎn)車間 負(fù)責(zé)標(biāo)識(shí)生產(chǎn)過程產(chǎn)品。

a.對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)，主要標(biāo)識(shí)以下內(nèi)容：

產(chǎn)品屬性：可包括品名、規(guī)格、型號(hào)、來源、加工日期（批號(hào)）、數(shù)量等。監(jiān)視和測(cè)量狀態(tài)：可包括待驗(yàn)或合格或不合格或待定、測(cè)量人員、測(cè)量日期、批量等。標(biāo)識(shí)的方式：可采用掛牌、掛貼標(biāo)簽、分區(qū)域等方式。b.原料的標(biāo)識(shí)

原料的屬性標(biāo)識(shí)：如供方所提交產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)已清楚地表明了產(chǎn)品的屬性或者產(chǎn)品與其它產(chǎn)品差別顯著容易辨別，可以不再對(duì)物品進(jìn)行標(biāo)識(shí)；凡是不符合以上標(biāo)識(shí)要求的原料，由采購部負(fù)責(zé)標(biāo)識(shí)達(dá)到要求；倉庫使用分區(qū)域、貼產(chǎn)品標(biāo)簽等方式對(duì)不同品種、型號(hào)、規(guī)格的材料進(jìn)行標(biāo)識(shí)。原料的測(cè)量、驗(yàn)證狀態(tài)的標(biāo)識(shí)：原料在未檢驗(yàn)之前不作任何標(biāo)識(shí)，檢驗(yàn)后合格入庫，不合格品放置在“不合格”區(qū)內(nèi)并做好退貨或者交換良品的工作準(zhǔn)備。c.在制品的標(biāo)識(shí)

產(chǎn)品屬性：如在加工過程中產(chǎn)品本身無法識(shí)別而又要轉(zhuǎn)到下工序時(shí)，應(yīng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)，由生產(chǎn)車間掛貼《質(zhì)量隨行卡》。監(jiān)視和測(cè)量狀態(tài)：未進(jìn)行規(guī)定的監(jiān)視和測(cè)量之前不作任何標(biāo)識(shí)。監(jiān)視和測(cè)量之后合格品由質(zhì)檢人員在《巡檢記錄表》簽名，做好標(biāo)識(shí)；不合格品由檢驗(yàn)人員簽字，放置在“不合格品”區(qū)內(nèi)。d.成品的標(biāo)識(shí)：未經(jīng)過成品檢驗(yàn)的產(chǎn)品由生產(chǎn)車間掛帖《質(zhì)量隨行卡》。檢驗(yàn)后所有合格的成品必須在《質(zhì)量隨行卡》上由檢驗(yàn)人員簽名，在《質(zhì)量隨行卡》上必須注明：產(chǎn)品名稱、型號(hào)規(guī)格、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)日期等；檢驗(yàn)后不合格品放置在“不合格品”區(qū)內(nèi)，由技術(shù)品管部進(jìn)行跟蹤。

e.交付產(chǎn)品應(yīng)保持合格成品的標(biāo)識(shí)，《質(zhì)量隨行卡》上要有檢驗(yàn)員的簽名。f.標(biāo)識(shí)的保持管理

產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)不能因搬運(yùn)、移置、管理不善或雨淋等因素而消失，保持其可追溯性。產(chǎn)品在未出廠前，各有關(guān)職能部門及人員必須對(duì)所用的各種標(biāo)識(shí)認(rèn)真保護(hù)，以防止誤用產(chǎn)品或者不合格品流入下道工序。發(fā)現(xiàn)標(biāo)識(shí)不清或無狀態(tài)標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品立即向標(biāo)識(shí)的責(zé)任部門或技術(shù)品管部報(bào)告，產(chǎn)品暫停流轉(zhuǎn)，直到重新正確標(biāo)識(shí)后方能流轉(zhuǎn)。

質(zhì)檢部負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量狀態(tài)的標(biāo)識(shí)進(jìn)行管理，各有關(guān)職能部門應(yīng)按照有關(guān)程序的規(guī)定作好標(biāo)識(shí)，無狀態(tài)標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品不得使用、轉(zhuǎn)序或出廠。各有關(guān)職能部門對(duì)標(biāo)識(shí)用標(biāo)簽、標(biāo)識(shí)牌，應(yīng)由專人保管，不得隨意放置。g.可追溯性：產(chǎn)品的追溯要求追溯產(chǎn)品的產(chǎn)品名稱、型號(hào)規(guī)格、客戶名稱、生產(chǎn)日期以及各工序的相關(guān)作業(yè)人員的工作質(zhì)量，因此所有出廠的產(chǎn)品必須在《質(zhì)量隨行卡》注明相關(guān)信息。六）售后服務(wù)制度

1、范圍

本制度適用所有產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。售后服務(wù)由銷售部負(fù)責(zé)。所售產(chǎn)品由銷售部負(fù)責(zé)派員服務(wù)。

1）實(shí)施或監(jiān)督所供貨物的現(xiàn)場(chǎng)使用運(yùn)行。2）為所供貨物提供詳細(xì)的使用手冊(cè)。3）在雙方商定的一定期限內(nèi)對(duì)所供貨物實(shí)施運(yùn)行或維修，保證期為合同貨物最終驗(yàn)收后的12個(gè)月（法律法規(guī)有規(guī)定的按規(guī)定執(zhí)行）4）產(chǎn)品交付后及時(shí)對(duì)操作者進(jìn)行專門的培訓(xùn)，直到掌握為止。

2、服務(wù)響應(yīng)

1）本市：接到客戶的要求24—48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，如小問題當(dāng)時(shí)解決，如遇不能現(xiàn)場(chǎng)解決，應(yīng)向客戶說明清楚。2）外省市：接到通知后48小時(shí)內(nèi)必須給出響應(yīng)，安排技術(shù)人員在一周內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

3）由廠家承諾條款，也應(yīng)積極協(xié)助用戶盡快解決問題。

3、售后服務(wù)

1）產(chǎn)品使用后技術(shù)人員要定期走訪用戶進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，收集顧客反饋意見，及時(shí)處理顧客投訴。

2）根據(jù)產(chǎn)品銷售情況，不定期舉辦各種培訓(xùn)班，進(jìn)行技術(shù)交流，幫助解答用戶所提出的操作、技術(shù)問題。

4、不良事件處理

1）詳細(xì)了解用戶的操作過程和使用情況，及時(shí)向經(jīng)理、進(jìn)貨人員工程師報(bào)告，如是產(chǎn)品本身問題，保修期內(nèi)由供貨人員與用戶聯(lián)系解決。

2）如發(fā)生嚴(yán)重不良事件，企業(yè)應(yīng)通知用戶立即停止使用，并書面報(bào)告經(jīng)理出面與廠家聯(lián)系。

5、完善服務(wù)

1）銷售部門應(yīng)首先做好《產(chǎn)品銷售記錄》、《產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤記錄表》，并及時(shí)填寫《顧客滿意度調(diào)查表》積極進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，所有售出貨物應(yīng)做到有據(jù)可查。2）所有本企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，應(yīng)做到包退、包換。對(duì)所有本企業(yè)經(jīng)銷的產(chǎn)品，若顧客提出質(zhì)量爭(zhēng)議的，銷售部門應(yīng)積極與供應(yīng)商聯(lián)系，給顧客一個(gè)滿意的答復(fù)。