第一篇：工程管理部人員工作職責

工程管理部人員工作職責

根據寧煤建司發〔2005〕33號文件精神，按照《寧煤集團建設工程公司機關各部室職責》中所明確的工程管理部確定的管理職責，本著人員精干高效、工作素質高、業務能力好、一崗多責的原則，經我部研究確定以下崗位管理及職責如下：

一、工程管理部長

1、主持部里的日常工作，協作公司領導及主管領導抓好公司的工程質量、施工技術管理工作。

2、按照“質量第一、安全為本”是本公司的根本目的，質量是公司生存之根本的原則，做好公司施工質量制訂落實和監督檢查工作，并按照公司績效考核的規定，進行質量、工期方面的考核。

3、主要負責施工技術管理、計劃、統計（包括更新改造計劃及完成情況）、科技、工程質量獎懲。

4、參與安全、質量檢查工作及公司領導安排的其它工作。

5、協作公司管理者代表做好公司ISO9001-2000質量管理體系運行中的內部協調和外部工作，促進公司質量管理體系的有效運行。

6、做好公司年終單位工程質量獎懲工作。

7、負責全公司工程質量及工期的管理與檢查及質量評審工作。

二、工程管理部副部長

1、協作部長抓好本部的各項工作。

2、負責工程質量、工程工期、工程技術資料、各級各類優質工程申報工作。

3、負責ISO9001-2000質量管理體系所對應部里的職責及實驗室的管理工作。

4、參與安全質量檢查工作及招標工作。

5、參與公司的資質年檢工作。

6、參與大中型工程的組織、協調、開工準備、竣工驗收工作。

三、工程管理部主任工程師

1、負責全公司大中型工程施工組織設計的審批工作，負責全公司涉及工程結構、安全的專項施工組織設計（措施、技術方案、設計計算）的審查、復核工作。

2、負責全公司施工技術管理工作，積極推廣應用新技術、新材料、新工藝的工作。

3、掌握了解全公司各項在建工程的基本情況；

4、負責所分管的工程質量、工期的控制協調工作以及重點工程的現場把關指導工作。

5、參加安全、質量生產檢查工作。

6、參與施工合同的洽談及招投標工作。

四、建筑工程管理員

1、經常深入施工現場，掌握了解各項在建工程的基本情況。

2、負責分管工程的工程質量、工期的控制、協調及施工技術措施（方案）的審批工作。

3、負責重點工程幾重要工序的現場蹲點、把關、指導工作。

4、負責工程質量、施工進度的日常檢查工作。

5、參與安全、質量生產檢查工作。

6、完成部室領導交辦的其它工作。

五、機電安裝工程管理員

1、掌握了解公司在建的各項機電安裝（水、暖、電）工程的基本情況。

2、負責全公司機電安裝（水、暖、電）工程質量、工期的控制協調及施工技術措施（方案）的審批工作。

3、重點工程及關鍵工序的現場蹲點、把關指導工作。

4、負責機電安裝（水、暖、電）工程質量、進度的日常檢查工作。

5、參加安全、質量生產檢查工作。

6、完成部室領導交辦的其它工作。

六、測量、計量、環保管理員

1、負責公司測量、計量、環保方面的具體工作。

2、全面掌握、落實、檢查指導各基層單位的計量、環保工作。

3、指導、檢查各工程的測量放線工作。

4、參加相關工作的檢查活動。

5、完成部室領導交辦的其它工作。

七、工程內業管理員

1、負責公司項目經理（建造師）及各級各類優質工程的申報工作。

2、負責全公司施工交竣工資料審核的具體工作。

3、辦理工程技術質量方面的各項建設行政主管部門及行業協會部署的工作。

4、保管相關的技術資料、獎牌、獎杯、證書、施工合同。

5、完成部室領導交辦的其它工作。

八、計劃、統計管理員

1、負責公司計劃、統計方面的具體工作。

2、全面掌握、落實、檢查、指導各基層單位的計劃、統計工作。

3、編制公司年度更新改造計劃。

4、編制公司每月的施工生產作業計劃，統計（當月、季度、全年）完成情況，填報相關的統計報表工作。

5、完成部室領導交辦的其它工作。

第二篇：工程管理部工作職責及工作標準

工程管理部工作職責及工作標準

部門職能

工程管理部全面負責本項目施工技術管理的全部工作，具體包括施工技術指導、施工質量監控、施工進度監控，以及調度、測量、試驗等工作。負責施工過程中設計變更的研討、報批、資料收集工作。參與竣工驗收，提前完成竣工驗收準備工作。

協同合約部進行現場收方，并做好計量工程量的復核工作。協同合約部、機物部做好每月的經濟活動分析。工程管理部下設技術組、質量組、測量組。

工作內容與要求

一、關于技術組運營——

（一）工作職責

1、在部門經理的直接領導下，負責項目的的技術和技術管理工作；

2、負責組織編制項目的施工組織設計和特殊過程、關鍵工序的作業指導書，解決施工項目的施工技術問題；

3、負責制訂各單項工程的施工技術措施，并進行技術交底。負責臨建設施的設計并制訂施工措施。負責施工圖紙的簽收和分發，混凝土澆筑通知單的簽發，鋼筋及其他材料的代換設計；

4、組織Ⅲ類不合格品的評審和一般質量事故的調查分析，制定糾正和預防措施并組織實施，對實施結果進行抽查、驗證；

5、負責項目的所屬單位（項目）統計技術應用的實施、督促和指導。收集統計技術應用效果的反饋信息，并進行評價，保存相關記錄；

6、負責對外科技信息工作，擴大信息渠道，組織項目的科技信息系統以及科技信息的推廣。負責本單位（項目）的科技進步工作、技術工作總結，健全項目的技術資料檔案；

7、開展技術革新和技術攻關，組織推廣應用新技術、新工藝、新材料、新設備；

8、參與項目的竣工驗收、移交工作，督促項目做好工程竣工資料的整編歸檔、移交；

9、協同項目的有關部門組織工程技術人員培訓、繼續學習的具體工作，參與職工培訓的有關工作；

10、完成項目領導交辦的其他工作。

（二）協作職責

二、關于質量組運營——

（一）工作職責

1、負責項的全面質量管理的日常工作。組織貫徹執行國家、行業有關質量方面的方針、政策、法律、法規和工程局的質量管理體系文件和相關的規章制度；

2、負責組織實施“不合格品控制”、“檢驗和試驗控制”、“質量記錄控制”、“內部質量體系審核”、“質量信息管理”、“質量改進管理”等管理程序的控制，按規定履行其他管理程序實施過程中的配合、協管職責；

3、擬定項目的質量工作計劃，并按月份、季度、進行檢查、考核；

4、負責檢查、指導、督促項目各單位、部門的質量管理工作，及時收集、整理質量方面的信息、資料，編制質量報表，掌握施工局質量管理動態，為質量領導小組的決策提供依據；

5、適時組織質量大檢查，對發現的問題及提出整改意見；

6、組織對輕微質量事故的調查、分析并提出處理意見；

7、做好相關質量記錄和工程竣工資料整編；

8、落實執行項目部的質量獎罰辦法；

9、負責工程規則形體及零星項目計量；

10、完成部門經理交辦的其他工作。

（二）協作職責

三、關于測量運營——

（一）工作職責

1、施工測量控制網（包括：平面控制網、高程控制網）的建立與復核；

2、施工加密控制網的布置與測設；

3、水下地形測量；

4、所有土石方工程原始地形及開挖計量地形測量；

5、混凝土澆筑測量放樣；

6、公路的施工測量放樣；

7、竣工測量；

8、施工過程必須的其它測量項目等。

（二）協作職責

責任與權限

崗位設置 崗位職責 崗位條件

一、崗位設置

1、部門編制：工程管理部共設編制13人。

2、崗位設置：工程管理部共設4類崗位，其中：部門經理崗位1人，部門主管崗位3人，技術組技術員2人，資料員1人；質檢組質檢員2人，計量員1人，資料員1人；測量組技術員1人，測量員1人。

二、崗位職責

1、部門經理崗位

（1）負責工程管理部全面工作，制訂部門工作計劃并組織實施。

（2）研究執行各級政府和行業主管部門有關項目技術、質量、測量等方面的規章制度，組織制訂公司有關工程管理方面的各項制度，經總經理辦公會批準后貫徹執行。

（3）負責組織工程管理部工作人員完成所規定的工作，并對工作質量負責。（4）負責審核工程管理部各項費用支出。（5）負責協調工程管理部與其他部門（子公司）的工作。（6）完成領導交辦的其他工作。

2、技術組崗位

主管：

（1）對部門經理交辦的工作及時分派人員執行；

（2）負責管理本組的人員分派以及本組業務工作的實施與審查；（3）負責組織項目的施工技術方案的制訂、報審和實施；

（4）負責項目采用的國家及行業標準，按公司發布的有效版本目錄實施更改，督促檢查項目使用有效技術文件；

（5）主持Ⅲ類不合格品的評審、處置、驗證，組織本組制訂相關糾正和預防措施；

（6）主持項目及下屬單位重大質量事故的分析和提出處理方案；

（7）負責組織項目統計技術應用的推廣和收集統計技術應用效果的反饋信息，并進行評價，保存相關記錄；

（8）協同項目相關部門管理工程技術專業隊伍，參與組織對工程技術系列各專業人員的培訓。

技術員：

（1）協助主管理項目的技術工作和科技信息等業務工作；（2）具體負責項目技術方案的編制和報審；

（3）負責對所管轄的施工項目及施工部位的現場技術指導和施工措施的優化工作；

（4）參與項目重大質量事故的調查分析；

（5）參與項目統計技術應用的推廣和收集統計技術應用效果的反饋信息，保存相關記錄；

（6）完成主管領導交辦的其他工作。

資料管理員：

（1）在主管的指導下負責對工程技術組所有圖紙的管理工作；（2）負責技術組所有技術圖紙的分發及簽收工作；

（3）負責對各類工程技術組各類對內對外的文件的整理存檔；

（4）負責管理和督促工程技術組人員打掃和保持所轄區域的環境衛生；（5）完成主管領導交辦的其他工作；

3、質量組崗位

主管：

（1）在部門經理的領導下，貫徹執行國家基本建設“百年大計，質量第一”和“預防為主”的方針，按照國家有關質量管理的法律法規以及技術設計要求、質量標準，實施對施工局承建工程項目施工質量的綜合管理；

（2）根據主標合同有關質量條款和質量指標要求，提出本工程項目質量管理規劃、任務和目標，起草有關質量方面的文件；

（3）根據施工規程規范、技術設計要求，結合工程實際，制定相關的質量檢測辦法；

（4）協助部門經理組織好質量體系的建立、完善和運轉工作，保證工程質量信息的傳遞、反饋、并得以及時處理；

（5）負責編制、分解、實施質量目標，制定各級質量考核指標，組織質量考核工作；

（6）組織單項工程竣工驗收簽證和單元工程質量等級評定，參加質量事故的調查、分析、鑒定、處理，提出質量整改意見，措施，擬報對工程項目、管理部門、作業單位和相關人員的質量獎懲；

（7）定期組織質量大檢查，組織并主持質量例會，編寫質量月報、季報、年報及質量工作總結，指導各作業單位的質量工作；

（8）制定本組的管理制度、考核辦法，負責檢查、考核本組員工的工作；

（9）負責主持主體工程各階段驗收資料的匯總、整編歸檔，包括原始資料裝訂、質量報告編寫，辦理竣工驗收資料檔案送簽移交工作；（10）負責組織、審核主體工程主要結構工程量及主材（包括土石方開挖、回填，結構砼，結構鋼筋等）、臨建工程量及材料等的對上、對下結算工作；

（11）及時與設計、監理單位聯系，研究解決施工過程中出現的各類質量問題；（12）組織開展有關質量管理活動，包括本項目質量體系自糾自查、質檢員培訓、TQC活動、ISO標準學習、質量月活動、質量知識競賽、質量工作評比、質量大檢查等；

（13）完成領導交辦的其他工作。

質檢員:（1）負責現場施工質量管理工作，對主管負責；（2）對各施工部位進行巡查，施工過程中出現的質量問題及時提出整改并落實；（3）負責各工序質量“終檢”，并收集好驗收資料，及時交資料員歸檔；（4）負責做好本班質量記錄；

（5）完成主管領導交辦的其他工作。

計量工程師：

（1）負責管理項目計量等業務工作；

（2）及時完成結構工程量及臨建工程量結算資料的收集、整理、歸檔工作；（3）每月按時完成對上、對下工程中間計量工作(主要包括工程土石方開挖、回填量，主體工程結構混凝土、鋼筋量，施工輔助設施及臨建工程量)；

（4）建立工程中間計量臺帳,完成項目對上、對下工程量的計量結算工作；（5）完成主管領導交辦的其他工作。

資料員：

（1）負責本組各文件、圖紙簽收、發放及存檔；

（2）及時收集各施工部位的驗收資料，并匯總、整編歸檔；（3）及時建立各資料臺帳；（4）協助主管做好各項貫標工作；（5）完成主管領導交辦的其他工作。

4、測量組崗位：

主管：

（1）根據工程需要對測量人員和測量儀器進行配置；

（2）測量方案和技術措施的編制，對批閱、發放文件、資料的審核；（3）負責對測量工作的指導和人員的業務水平提高；

（4）負責測量組全面工作，與其它部門的工作協調，人員設備調配安排，測量隊的安全、質量和職工思想教育工作；（5）完成上級領導安排的其它工作。

技術員：

（1）負責測量內業計算、測量繪圖工作，根據設計圖紙、文件繪制測量放樣單；（2）工程量計算；

（3）竣工資料整理和竣工圖編繪；（4）完成領導安排的其它工作；

測量員：

（1）負責本組所承擔施工測量和內業計算，本組人員和儀器設備的安全，記錄成果的移交及現場情況交底工作，與施工單位的放樣交底工作；（2）完成領導安排的其它工作；

三、崗位條件

崗位要求與規范

部門間工作關系

第三篇：工程管理部工作職責（最終版）

1.認真貫徹落實國家關于工程建設的方針、政策、法規及規范,健全公司有關工程建設的各項管理制度與規范。

2.負責分工范圍內各政府投資工程和公司自營、新裝表、排水接管、自建等工程建設任務。做好工程前期和施工質量、安全、進度、費用控制和浚工驗收等管理工作。

3.負責政府投資工程所需設備的采購工作。

4.負責職責范圍內各給排水工程預決算的編制、審核和上報等工作。

5.做好各工程建設需用資金計劃的編制、上報等工作，按期回籠工程進度款。

6.負責各在建工程安全文明施工和社會治安綜合治理工作,提高安全意識，杜絕各類事故發生。.

7.加強工程科學管理，嚴把工程質量與安全關，努力降低工程造價。

8.負責對公司其他工程實施管理部門進行工程施工管理政策的指導和培訓工作。

9.負責管轄范圍內有關技術資料的收集、整理、歸檔、移交等工作。

10.負責ISO9001/ISO14001/OHSAS18001質量/環境/職業健康安全管理體系中涉及的相關工作及在本部門的推導與實施工作。

11.負責本部門廉潔自律和安全、消防、計劃生育、優質服務等綜合管理工作。

12.完善本部門內部科學、合理的管理運作機制；負責本部門員工思想和業務素質的引導、教育和培訓等工作；改進管理措施，不斷提高員工的業務素質和服務水平。

13.加強與上下級之間、部門之間的聯系和溝通，拾遺補缺，不斷提出和解決問題，推動公司整體工作水平的提高。

14.負責本部門年、月度工作計劃的編制和實施工作。做好公司下達的部門目標責任歸門考核和本部門員工目標責任考核工作，完成領導交辦的其他臨時工作任務。

第四篇：工程管理部職責

工程管理部職責

1.貫徹執行國家制定的技術政策和鐵道部頒布的技術規范、標準以及公司《質量手冊》、《程序文件》的有關規定；2.參與編制工程施工組織設計、工程項目質量計劃及作業指導書等相關性文件；

3.負責設計文件、技術資料的收發管理工作；參與技術文件及圖紙審核，負責現場調查及交接樁的復測貫通工作；

4.負責現場施工技術交底以及施工現場技術、質量的指導、監督及檢查工作：嚴格督促各施工隊按規范、標準施工；

5.負責工程開、竣工報告的填寫，并隨時掌握現場施工全過程的施工質量情況，及時發現問題，并會同相關部門協調解決；

6.負責內業資料簽認、歸檔及竣工文件的編制、移交，參與指揮部的貫標工作；

7.根據變更設計的程序和分工，處理有關變更設計事宜；

8.負責對下驗工計價中工程量、數量簽認的審核；

9.負責項目部施工計劃的執行、協調、調度及施工技術問題的處理工作，負責施工過程中與建指、監理、設計和局指的溝通，并把溝通信息及時傳達到相關職責部門；

10.完成領導交付的其它各項任務。

中鐵十一局集團第三工程有限公司巴林右旗制梁場

第五篇：營運部人員工作職責

工作職責

營運經理

工作職責：

1、根據公司的總體經營規劃，制定營運部的目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項任務；

2、負責健全、建立、貫徹、執行公司及部門的各項管理規章制度，做到有章必依，違章必懲；

3、根據公司工作質量標準，考核主管的各項管理工作，及時檢查各工作流轉程序的各個環節，發現問題及時處理，保證公司各項工作的正常運轉；

4、制定各種規范及措施，避免各類事故發生，并根據考核結果，對下屬員工的獎懲作出處理意見；

5、組織對競爭對手的市場調查，并進行分析，根據競爭對手狀況及時調整經營策略；

6、收集各類相關信息并進行匯總反饋，為公司管理決策提供參考依據；

7、處理賣場發生的較大事件，維護公司利益，確保顧客滿意；

8、協調下屬各部門的關系，溝通與銜接各部門的工作，使公司整體運作良好；

9、主持部門例會，分析工作現狀，提出工作要求和解決辦法，明確下階段工作目標；

10、組織并參與策劃各項促銷活動，力爭促進銷售的提高；

11、全面負責商場銷售任務的完成；

12、完成上級領導下達的其他工作任務；

營運部主管

工作職責：

1、協助部門經理進行日常管理、營運管理及協調管理工作；帶領本部門巡檢人員完成公司下達的商場運營管理任務及巡場監督任務；

2、協助部門經理做好與其他部門的溝通工作, 協調相關工作實施及做好工作配合；

3、及時掌握所有商戶情況、營運情況以及準確的市場信息；

4、制定本部門營運計劃和部門總體任務的分解方案，并上報完成情況及 未完成原因；

5、組織本部門巡檢人員進行專業培訓, 提高巡檢人員專業水平；

6、及時處理巡檢人員遇到的疑難問題；

7、配合經理做好本部門巡檢人員的日常工作分配；

8、協助巡檢人員處理客戶異議及促成營運目標達成；

9、協助經理組織對營運人員的培訓工作；

10、協助解決客戶提出的設計變更要求，及時反饋客戶意見；

11、協助本部門經理召開營運人員日常工作例會；

12、負責監督處理顧客投訴，監督退換貨管理、物價管理、商品陳列；商場銷售績效數據的收集、分析、反饋；監督現場服務質量、環境質量、現場紀律的管理；研究商圈、開發會員，建立會員檔案，接待會員來信、來訪，處理、答復會員投訴，負責經營中大宗客戶服務；

13、與經理一起安排本部門人員值班，記錄本部門人員考勤及安排組員調休；

14、及時匯報營運進展情況和營運過程中疑難問題；

15、負責跟進進場裝修、門頭裝修出新等營運工作；

16、定期進行商鋪現場巡視工作，對不符合公司業態方針和營運標準的及時 指出并協助商戶整改，按時提供商戶拜訪情況報告；按時做好商戶巡視報告；

17、督促本部門人員收集客戶資料，約見有效客戶和部門經理洽談，按照公 司制度要求對部門人員進行考核；

18、及時將有關資料提交部門匯總；

19、嚴格執行公司各項管理制度；

20、完成部門經理交辦的其他工作；

營運專員

工作職責

1.嚴格遵守公司的一切規章制度，服從上級工作安排，做好當值的工作。

2.嚴格遵守公司的上下班時間、用餐時間、作息時間，不得擅自脫崗和擅離職守。

3.具有規范的職業操守意識，對客戶的正當需求要及時予以幫助解決，不得拖拉、怠慢，將事件擴大升級，對違規行為要及時發現，及時糾正，及時解決。并做好記錄，必要時要拍照取證。

4.嚴格按照公司的巡場制度進行巡場，認真、仔細、完整、準確地記錄巡場情況。

按照規定每日不少于5次，在巡視中如有發現問題，第一時間予以解決和控制，如需要相關部門配合的事宜需通知相關責任方立即解決，無法立即解決或需作為證明依據的問題需填寫《整改通知單》，要求店鋪在規定的時間內予以解決整改。

對超出自己能力和職權范圍的問題或突發事件應立即取證并及時向主管匯報。

再次巡視需將有問題的現象作記錄，當天交當值主管。

5.與客戶時常進行交流和溝通，了解其經營管理和銷售狀況，提供指導和建議，并將相關情況及時向招商、企劃進行反饋，并配合做好促銷宣傳、協調協助等工作。

6.做好市調工作，了解相關品牌的經營狀況、周邊商圈的動態、市場趨勢等，及時提出品牌調整的建議和要求。

7.與本公司各部門人員保持良好的溝通，及時詢問巡場區域內保安關于現場的各類情況，協助做好安防工作。

8.對當值的工作必須在當值期間盡力完成，如有未完成事項必須做好每天對班交接班記錄。

9.上崗人員必須按公司規定著裝。

10.保管使用好對講機，下班前進行充電，上班時必須打開手機作為備用聯系工具。

11.積極配合其他部門的工作。

營運部文員

工作職責：

1、對營運部門各種資料、函電進行收集、傳閱、收發、存檔。

2、對個商戶日、周、月銷售報表進行統計。

3、組織對營運部門的會務工作做好會務紀要，將各種會議地點，時間通知與會人員并做好例會記錄、傳閱與存檔。同時對會議任務完成情況進行追蹤。

4、商戶檔案的管理

5、部門及相關文件的歸檔。

6、相關營運文件的傳遞。

7、相關物料的申請，領取，管理、發放。

8、做好營運部門排班工作。

9、營運部日、周、月工作計劃的統計及匯總。

10、上級主管交待的其它工作。

2010-11-26

營運部