第一篇：南開17春秋學期《秘書學概論》在線作業

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一、單選題（共 20 道試題，共 40 分。）v 1.下列機構中，哪一個是唐代重要的中央秘書機構的().尚書省.中書省.通政使司.內閣 標準答案：

2.“秘書亂政”現象的出現，其原因之一即在于部分秘書人員()的缺失。.法紀意識.專業能力.職業興趣.預判能力 標準答案：

3.下列各選項中，哪一項不是秘書寫作準備階段的工作().領會領導意圖.搜集資料.提煉觀點.擬定提綱 標準答案：

4.組織視頻會議時，在會場布置方面須保證()。.擺放時令鮮花.多機位攝錄

.主會場、分會場均懸掛會標.各分會場的與會領導級別相同 標準答案：

5.秘書人員在指出領導錯誤，提出正確建議的時候，應該做到().堅持原則，直言不諱.態度嚴肅，公開指出.時間適當，場合適當.盡量回避，不惹麻煩 標準答案：

6.秘書人員最為重要的基礎能力是()，它同時也是秘書人員智力結構的核心要素。.記憶能力.觀察能力.思維能力.想象能力 標準答案：

7.在某些會議中（如代表會議），有法定人數之說。所謂會議的法定人數，指的是()。.法律規定必須出席會議者的總數

.保證會議具有合法性和有效性的必需人數.會議組織者確定的出席會議的人數上限.所有受到邀請的人的總數

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標準答案：

8.秘書是上給的有力助手，發揮“助手”作用是指秘書要()。.服務上級，當好參謀.鞍前馬后，搞好服務.調查研究，科學決策.維護權威，樹立形象 標準答案：

9.下列選項中的哪一項，不是辦公室工作的主要特點().服務性.繁雜性.靈活性.恒定性 標準答案：

10.根據2012年頒布的《黨政機關公文處理工作條例》，公文種類共有()種。.12.13.14.15 標準答案：

11.在籌辦會議時，秘書人員要做好文件材料的準備工作；會議用的文件材料可分為會議文件與輔助性文件兩類。下列選項中，屬于會議文件的()。.發言稿匯編.日程計劃表.會議通訊錄.報到簽到冊 標準答案：

12.以下哪一項工作不屬于秘書工作的范疇().智囊性工作.程序性工作.臨時性工作.決策性工作 標準答案：

13.為了使包含重大事項和需要不同機關同時辦理的公文能夠盡快到達各個機關，此時可采用()的方式.逐級行文.多級行文.越級行文.統一行文 標準答案：

14.在涉外接待工作中，秘書單獨陪同來客乘坐轎車，慣例上一般要坐在客人的()。.后排.右側.左側

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.隨意 標準答案：

15.在辦會過程中，簽到工作屬于().會前工作.會中工作.會后工作.統籌管理工作 標準答案：

16.在公文立卷工作中，卷內文件數量有一定的限制，一般要求為()。.20~50張.50~100 張.50~200張.100~400張 標準答案：

17.公文立卷時，對于卷內文件數量的一般要求是()。.50~100 張.50~200張.100~200張.200~300張 標準答案：

18.下列選項中，屬于組織內部信息傳遞形式的是()。.宣傳冊.新聞稿.備忘錄.通訊稿 標準答案：

19.電子政務建設工作中，“兩網”、“一站”、“四庫”和“十二金”構成的體系，涉及信息資源開發、信息基礎設施建設與整合、信息技術應用等多個領域，初步構成了電子政務建設的基礎性構架。其中，所謂“四庫”指的是（）。

.人口數據庫、法人單位數據庫、空間地理和自然資源數據庫、金融監管數據庫.人口數據庫、法人單位數據庫、空間地理和自然資源數據庫、宏觀經濟數據庫.社會保障數據庫、法人單位數據庫、人口數據庫、金融監管數據庫.社會保障數據庫、法人單位數據庫、人口數據庫、宏觀經濟數據庫 標準答案：

20.組織在配置、安排秘書人員時，須遵循一定的原則，其中不包括().適應性原則.職能性原則.政治性原則.類型性原則 標準答案：

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二、多選題（共 10 道試題，共 20 分。）v 1.在調查研究工作中，常用到的研究方法包括()。

.比較分析法.定量分析法.個別分析法.歸納綜合法 標準答案：

2.以下關于商務告啟類文書的寫作原則的陳述，正確的是()。.重視信息的準確性.重視信息的針對性.宗旨鮮明.詳略得當 標準答案：

3.以下有關秘書人員職業道德的說法，正確的是()。

.只有每個秘書工作者都遵守職業道德，職業道德才會起作用.每個秘書人員都應該以德為先，做有職業道德之人.秘書遵守職業道德與否，應該視具體情況具體崗位而定

.秘書人員要把知識和技能放在第一位，把職業道德放在第二位 標準答案：

4.下列選項中的哪些內容，屬于秘書的不良心理現象().畏上心理.自負心理.厭倦心理.焦慮心理 標準答案：

5.接待活動的基本要素包括()。.來訪者.接待者.接待方式.接待任務 標準答案：

6.“版記”位于公文末頁的下部，主要包括的內容項有().附注.主題詞.抄送機關.印發時間 標準答案：

7.公文往往會有送達和辦理的時限要求。根據緊急程度的不同，電報可以標注為()。.特提.特急.加急.緊急 標準答案：

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8.以下有關向下級機關行文規則的說法，正確的是()。.主送受理機關，根據需要抄送相關機關

.涉及多個部門職權范圍內的事務，部門之間未協商一致的，不得向下行文.在協商一致的基礎上，不同級別機關可聯合行文.上級政府的部門可以自行向下級政府行文 標準答案：

9.秘書學是一門綜合性的學科，以秘書工作為主要研究對象，進而吸收其他學科的成果，比如()等學科的知識、理論、方法等都在秘書學中有所體現。.公共關系.物理學.寫作學.領導科學 標準答案：

10.秘書人員做好信息工作，有必要對信息進行加工。具體而言，信息加工工作涉及()。.搜集信息.提煉信息.綜合信息.歸納信息 標準答案：

三、判斷題（共 20 道試題，共 40 分。）v 1.民族自治地方的公文，可以并用漢字和當地通用的少數民族文字。.錯誤.正確 標準答案：

2.秘書部門督查工作的實施，可以分為項目確立、交辦催辦、情況審核、結果反饋等步驟。.錯誤.正確 標準答案：

3.握手要遵循“尊者主動”的原則。按照禮儀，是否握手，要由地位高的一方決定。.錯誤.正確 標準答案：

4.在公文立卷過程中，案卷內的公文目錄與備考表須以鉛筆、圓珠筆或鋼筆工整填寫。.錯誤.正確 標準答案：

5.領導與秘書人員都可以開展調查研究工作，其目的是統一的，二者在性質上也是一樣的。.錯誤.正確 標準答案：

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6.秘書人員需要刻苦鉆研業務，而對于其他領域的知識則可不必給予關注。.錯誤.正確 標準答案：

7.省級以上機關，對于永久保存的檔案，應在本機關保存十年以后，連同案卷目錄（一式三份）和有關的檢索工具、參考資料，一并向移交給相應的檔案館。.錯誤.正確 標準答案：

8.秘書工作的主要內容是受社會歷史條件制約的。有些特定的秘書工作會隨著時代發展、組織結構的調整、客觀條件與現實要求變化而消亡或產生。.錯誤.正確 標準答案： 9.根據《機關檔案工作條例》，機關的文書部門或業務部門必須在年末時向檔案部門移交本年度的所有公文案卷。.錯誤.正確 標準答案：

10.秘書的信息工作應盡可能搜集到所有相關信息，并將這些信息一次性地全部提供給領導，以便領導全面掌握情況。.錯誤.正確 標準答案：

11.在工作會議或同一系統的會議中，主席臺上的席位安排應以職務高低為序，職位越高離主席席位越近。.錯誤.正確 標準答案：

12.信訪事項正在辦理時，信訪人又向受理信訪、負責辦理機關的上級機關再次提出同一信訪事項，該上級機關應不予受理。.錯誤.正確 標準答案：

13.撰寫“函”時，應注意語言、語氣的尊重性和協商性，不能生硬，更不能發號施令。.錯誤.正確 標準答案：

14.目前，制作、處理公文的主要依據和標準，是2000年頒布的《國家行政機關公文處理辦法》。.錯誤.正確 標準答案：

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15.秘書工作中，對信息進行分類，其目的是對信息資料進行詳細的區分。.錯誤.正確 標準答案：

16.秘書工作就是指秘書所從事的各種工作。.錯誤.正確 標準答案：

17.秘書人員在開具介紹信時，一封介紹信只能寫給一個單位。.錯誤.正確 標準答案：

18.若事務涉及多個部門的管理職權，則在相關部門未能協商一致時，某一部門不可擅自向下行文。.錯誤.正確 標準答案：

19.領導與秘書要互相適應。作為秘書，要充分而準確地了解領導的工作經歷、教育背景、工作風格、思想態度、興趣愛好、生活習慣等。.錯誤.正確 標準答案：

20.在黨政機關，政策研究室中的調研人員一般也被認為是秘書人員().錯誤.正確 標準答案：

一、單選題（共 20 道試題，共 40 分。）v 1.根據2012年頒布的《黨政機關公文處理工作條例》，公文種類共有()種。.12.13.14.15 標準答案：

2.當領導對秘書做出不公正批評的時候，秘書人員較為恰當的做法是().首先承認錯誤，再擇機以適當方式解釋.當場辯駁，據理力爭

.立即向更上一級的領導申訴.消極怠工，無聲地反抗 標準答案：

3.某信訪單位的辦公地址搬遷，此時，可以使用()的形式向公眾說明變更情況。

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.公告.通知.啟示.便函 標準答案：

4.秘書人員做好信息工作，有必要對信息進行加工。下列選項中哪一項不屬于信息加工環節的內容().搜集信息.提煉信息.綜合信息.歸納信息 標準答案：

5.1951年9月，當時的中央政府政務院發布()，對公文處理工作做出了全面具體的規定。.《公文程式條例》

.《關于加強國家檔案工作的規定》.《文書處理工作和檔案工作暫行條例》.《公文處理暫行辦法》 標準答案：

6.某機關舉辦了一次大型會議，與會者來自全國各地；按計劃和會議通知，會議閉幕的當天下午，與會人員即應離會。當會議如期宣布結束后，一位代表找到負責會務的秘書人員，說因突發情況，須兩天后方能離開，并表示相關食宿費用均為自己承擔。此時，該秘書人員正確的做法是()。

.出示會議通知，勒令其按期離會.向領導匯報情況，請示解決方法

.積極協調，盡力解決延期時段的食宿問題

.向其解釋會務組任務已經完成，自己不再受理相關工作 標準答案：

7.開放式的辦公室的主要優點在于()。.辦公獨立化.辦公資源共享.私密空間增大.促進環境改善 標準答案：

8.某一組織中，辦公室統一負責所有的秘書工作。這種秘書工作的組織形式屬于()。.多元形式.集權形式.分工形式.集中形式 標準答案：

9.如果信訪事項不屬于本單位的受理范圍，那么秘書人員可以采用()的辦法。.交辦.轉辦.承辦

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.催辦 標準答案：

10.以下哪一項工作不屬于秘書工作的范疇().智囊性工作.程序性工作.臨時性工作.決策性工作 標準答案：

11.《國務院關于進一步做好普通高等學校畢業生就業工作的通知》這一公文，屬于()。.轉批轉發性通知.工作安排性通知.發布性通知.告知性通知 標準答案：

12.1949年年底，新中國頒布《政務院及其所屬各機關組織通則》中則規定，一般機關均應設秘書崗位，也初步明確了()這一機構是各級政府中主要負責秘書工作的機構。.秘書部.政研室.辦公廳.文書科 標準答案：

13.目前作為國家檔案行業標準的《歸檔文件整理規則》，主要適用于()的整理保管。.涉密檔案.影音檔案.財會檔案.文書檔案 標準答案：

14.對下關系協調，應嚴守本分不擅權越位，這是()決定的。.秘書部門的關鍵性.秘書部門的獨立性.秘書部門的服務性.秘書部門的統籌性 標準答案：

15.組織視頻會議時，在會場布置方面須保證()。.擺放時令鮮花.多機位攝錄

.主會場、分會場均懸掛會標.各分會場的與會領導級別相同 標準答案：

16.電子政務建設工作中，“兩網”、“一站”、“四庫”和“十二金”構成的體系，涉及信息資源開發、信息基礎設施建設與整合、信息技術應用等多個領域，初步構成了電子政務建設的基礎性構架。其中，所謂“四庫”指的是（）。

.人口數據庫、法人單位數據庫、空間地理和自然資源數據庫、金融監管數據庫

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.人口數據庫、法人單位數據庫、空間地理和自然資源數據庫、宏觀經濟數據庫.社會保障數據庫、法人單位數據庫、人口數據庫、金融監管數據庫.社會保障數據庫、法人單位數據庫、人口數據庫、宏觀經濟數據庫 標準答案：

17.對于其他機關發來的公文，如果需要辦理答復，那么從()環節開始就進入到了的實質性處理程序。.簽收.批辦.承辦.登記 標準答案：

18.在信訪工作中，收到信訪事項后，若不能當場答復，一般而言應在()日內以書面形式告知信訪人是否受理。.3.5.10.15 標準答案：

19.秘書調研工作的根本宗旨和目標在于()。.鍛煉自身才能.協調各部門工作

.完善機關事務性管理工作.為領導決策提供參謀與咨詢 標準答案：

20.在某些會議中（如代表會議），有法定人數之說。所謂會議的法定人數，指的是()。.法律規定必須出席會議者的總數

.保證會議具有合法性和有效性的必需人數.會議組織者確定的出席會議的人數上限.所有受到邀請的人的總數 標準答案：

二、多選題（共 10 道試題，共 20 分。）v 1.從事企業中的信訪工作時，相關秘書人員應注意遵循()原則。.充分重視，及時處理.獎勵投訴，提高效益.跟蹤調查，絕不推諉.分清主次，維護品牌 標準答案：

2.以下關于秘書工作輔助性的理解，正確的是()。.秘書工作具有被動性特征.秘書工作是非決策性的

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.秘書工作是臨時性的.秘書工作具有執行性特征 標準答案：

3.檔號是文件材料歸檔過程中被賦予的代碼編號，以便于檔案存取。按照現今的規定與慣例，規范的檔號由()組成。

.全宗號、目錄號、案卷號、頁號.案卷號、標題、類型碼、件號.全宗號、案卷號、件號、頁號.目錄號、類型碼、頁號、全宗號 標準答案：

4.秘書人員合理的知識結構應該具備如下特征().比例性與層次性.廣博性與專業性.動態性與開放性.臨時性與隨機性 標準答案：

5.秘書人員所處的特殊地位及其擔負的職責，決定了秘書工作具有一系列重要作用，包括()。

.領導決策作用.參謀智囊作用.事務助手作用.門面窗口作用 標準答案：

6.秘書人員的良好工作作風應當表現為().速度第一，質量第二.求真務實，勇于負責.堅持原則，善于合作.細致踏實，一絲不茍 標準答案：

7.當今，電子數據庫已成為秘書從事信息工作時的重要工具之一。從信息格式上分，數據庫可分為()等類型。..文摘式數據庫.編程式數據庫.目錄式數據庫.全文式數據庫 標準答案：

8.秘書人員發揮協調上下關系的作用是，應注意做到()。.捕捉有利時機.換位思考.獎懲相結合.均衡各方利益 標準答案：

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9.“函”是一種日常工作中較常見的公文形式。以下有關它的說法，正確的是()。.適用于平行機關之間商洽工作

.適用于不相隸屬的機關之間聯系工作.不須寫明主送機關.可直接通過郵局投送 標準答案：

10.做好信訪工作，具有()等重要意義。.客服官僚主義.維護民眾權利.加強信息反饋.提升秘書水平標準答案：

三、判斷題（共 20 道試題，共 40 分。）v 1.對于某些可能涉密的公文，秘書須在領導最終確定密級后，采取相應的保密措施加以管理。.錯誤.正確 標準答案：

2.秘書人員的政策水平，反映為其對本組織總體工作目標、工作準則的熟悉程度和領會能力。.錯誤.正確 標準答案：

3.秘書人員應養成接聽公務電話時隨時準備做好文字記錄的習慣()。.錯誤.正確 標準答案：

4.2011年，新聞出版總署的批復中，發文字號可表示為“〔2011〕新出審字XX號”。.錯誤.正確 標準答案：

5.信訪事項正在辦理時，信訪人又向受理信訪、負責辦理機關的上級機關再次提出同一信訪事項，該上級機關應不予受理。.錯誤.正確 標準答案：

6.會議主持人或相關領導宣布會議結束之時，也意味著秘書人員的會務工作的結束。.錯誤.正確 標準答案：

7.各級黨政單位應建立機要保密室和機要閱文室，并按照有關保密規定配備工作人員和必

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要的安全保密設施設備。.錯誤.正確 標準答案：

8.秘書貼近領導，直接服務于領導，分享了部分決策權力，這也使提升了秘書人員違規的可能性。因此，秘書人員必須加強自我修養，注意遵守規定紀律。.錯誤.正確 標準答案：

9.黨政機關檔案部門保管的檔案，是現行檔案，主要供本機關和上級主管機關使用，不屬于開放范圍。對外提供利用需經上級主管機關批準。.錯誤.正確 標準答案：

10.在西方發達國家，從事秘書工作的人員絕大部分為女性。.錯誤.正確 標準答案： 11.原則上，“請示”應該遵循一文一事的原則撰寫。不屬同一類的、沒有緊密聯系的多個請求，一般不寫進同一請示中。.錯誤.正確 標準答案：

12.在工作會議或同一系統的會議中，主席臺上的席位安排應以職務高低為序，職位越高離主席席位越近。.錯誤.正確 標準答案：

13.撰寫調查報告，要求準確客觀地說明現實問題，但可以不明確表明觀點()。.錯誤.正確 標準答案：

14.秘書人員在請示、匯報工作時，應針對自己的直接領導。但是，若直接領導擱置相關工作，遲遲不作批示，為保證工作順利進行，秘書人員應向更上一級領導請示。.錯誤.正確 標準答案：

15.就秘書學理論而言，黨政機關的政策研究室中的調研人員，多數可以劃歸入秘書人員的范疇。.錯誤.正確 標準答案：

16.握手要遵循“尊者主動”的原則。按照禮儀，是否握手，要由地位高的一方決定。

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.錯誤.正確 標準答案：

17.秘書部門督查工作的實施，可以分為項目確立、交辦催辦、情況審核、結果反饋等步驟。.錯誤.正確 標準答案：

18.黨政機關中的辦公廳，是一個重要的秘書工作部門。.錯誤.正確 標準答案：

19.縣政府的公章直徑一般是5厘米。.錯誤.正確 標準答案：

20.公文用紙幅面一律要采用國際標準4型規格。.錯誤.正確 標準答案：

一、單選題（共 20 道試題，共 40 分。）v 1.分級負責、歸日辦理，是信訪工作中()制度的基本原則。.轉辦.請示.登記.批復 標準答案：

2.“秘書亂政”現象的出現，其原因之一即在于部分秘書人員()的缺失。.法紀意識.專業能力.職業興趣.預判能力 標準答案：

3.《國務院關于進一步做好普通高等學校畢業生就業工作的通知》這一公文，屬于()。.轉批轉發性通知.工作安排性通知.發布性通知.告知性通知 標準答案：

4.秘書是上給的有力助手，發揮“助手”作用是指秘書要()。.服務上級，當好參謀

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.鞍前馬后，搞好服務.調查研究，科學決策.維護權威，樹立形象 標準答案：

5.秘書人員做好信息工作，有必要對信息進行加工。下列選項中哪一項不屬于信息加工環節的內容().搜集信息.提煉信息.綜合信息.歸納信息 標準答案：

6.秘書學理論認為，秘書工作的基本規律是()。

.秘書人員的參謀職能必須寓于服務領導的過程中，與領導需求相一致.秘書人員的知識、能力、素質水平，必須適應崗位的要求與領導的需要.秘書人員的綜合輔助性服務水平，必須適應領導工作的需求.秘書人員的參謀職能與事務性工作，必須適應本單位的需求 標準答案：

7.秘書調研工作的根本宗旨和目標在于()。.鍛煉自身才能.協調各部門工作

.完善機關事務性管理工作.為領導決策提供參謀與咨詢 標準答案：

8.從當今秘書學研究的視角看，下列唐代中央機構中，()具有較強的秘書機構性質。.尚書省.中書省.通政使司.內閣 標準答案：

9.下列選項中，屬于組織內部信息傳遞形式的是()。.宣傳冊.新聞稿.備忘錄.通訊稿 標準答案：

10.如果信訪事項不屬于本單位的受理范圍，那么秘書人員可以采用()的辦法。.交辦.轉辦.承辦.催辦 標準答案：

11.組織在配置、安排秘書人員時，須遵循一定的原則，其中不包括().適應性原則

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.職能性原則.政治性原則.類型性原則 標準答案：

12.在我國秘書職業資格考試中，最高等級的秘書是()。.一級秘書.二級秘書.四級秘書.五級秘書 標準答案：

13.下列公文類型中，屬于上行文的是()。.請示.決定.批復.公告 標準答案：

14.下列關于職業道德的說法中，正確的是()。.職業道德無關緊要，可有可無

.沒有職業道德會給相應工作帶來極大負面影響.有職業道德的人一定能夠勝任崗位工作.職業道德有時起作用，有時則作用不大 標準答案：

15.秘書人員在從事督察工作時，應及時、適時地向領導報告進展情況和督查效果，同時請領導對相關問題做出指示與決策，以指導督察工作順利進行。這一督查工作制度是()。.領導審批制度.目標責任制度.工作檢查制度.請示報告制度 標準答案：

16.在辦會過程中，簽到工作屬于().會前工作.會中工作.會后工作.統籌管理工作 標準答案：

17.黨政機關、企事業單位的印章一般都是().方形.橢圓形.圓形.條形 標準答案：

18.電子政務建設工作中，“兩網”、“一站”、“四庫”和“十二金”構成的體系，涉及信息資源開發、信息基礎設施建設與整合、信息技術應用等多個領域，初步構成了電子政務建設

謀學網www.tmdps.cn 的基礎性構架。其中，所謂“四庫”指的是（）。

.人口數據庫、法人單位數據庫、空間地理和自然資源數據庫、金融監管數據庫.人口數據庫、法人單位數據庫、空間地理和自然資源數據庫、宏觀經濟數據庫.社會保障數據庫、法人單位數據庫、人口數據庫、金融監管數據庫.社會保障數據庫、法人單位數據庫、人口數據庫、宏觀經濟數據庫 標準答案：

19.接待工作中，秘書單獨陪同來客乘坐轎車，一般要坐在客人的()。.后排.右側.左側.可隨意 標準答案：

20.調研工作中，針對特定項目，選取一較小的范圍，進行深入細致調查的方法，被稱為()。.專家調查.重點調查.抽樣調查.隨機調查 標準答案：

二、多選題（共 10 道試題，共 20 分。）v 1.秘書人員可以通過()的途徑收集信息，服務于領導決策。.網絡.會議.實地調查.群眾來訪 標準答案：

2.涉外秘書的工作原則主要有()。.堅持“和平共處五項原則”

.堅持“不卑不亢、內外有別”的原則

.堅持“維護民族團結、維護國家榮譽”的原則.堅持“嚴格執行外事紀律”的原則 標準答案：

3.在企業中，秘書人員應秉持和堅守職業道德，其意義在于()。.有利于促進企業提升產品服務質量.能夠降低成本、提高效率.有利于協調職工之間的關系

.有利于企業樹立良好形象，創造品牌 標準答案：

4.關于秘書與領導的關系，正確的認識是()。.工作上的主輔關系.人格上的平等

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.組織上的上下級關系.角色地位上的平等關系 標準答案：

5.電子政務建設的關鍵環節包括()。.電子政務網絡平臺建設.電子政務應用系統建設.電子政務信息資源建設.電子政務評價標準建設 標準答案：

6.對于那些重要的信訪事項，秘書人員應做初步的調查核實，然后將信訪事項與核實情況總結為書面材料，呈報主管領導。一般而言，須呈報領導的重要信訪事項主要包括()。.上級領導有批示的信訪事項

.要求合理而下級負責單位卻長期拖延不予解決的信訪事項.有關社會秩序和治安穩定的信訪事項.有關重大發明創造的信訪事項 標準答案：

7.秘書人員應注意保密問題。根據《黨和國家工作人員保密守則》的規定，下列選項中，()是不正確的做法。

.不在非保密本上記錄機密信息，不在私人通信中涉及秘密事項.時刻保護機密材料，任何情況下都要做到人不離文，隨身保管.選擇國家正規郵政系統傳遞涉密資料，不要交由普通快遞.不該看的機密，絕對不看；不該記錄的機密，也堅決不能記錄 標準答案：

8.廣義上的檔案工作機構及隸屬關系設定、行政職權的劃分及運行等各種相關制度，總稱為()。

.檔案工作管理系統.檔案工作管理模式.檔案工作管理體制.檔案工作管理規范 標準答案：

9.調查報告，是在調查工作和研究工作的基礎上，而寫成的用以反映客觀情況和事物規律的書面材料。這種文體具有()的特征。.針對性.新穎性.理論性.真實性 標準答案：

10.在秘書工作中，以下關于處理秘書與領導群體關系的說法，正確的有()。.逐級請示，避免越級請示.對口請示，避免交叉請示.篩選信息，避免搬弄是非

.處理好多頭指示，維護領導群體團結 標準答案：

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三、判斷題（共 20 道試題，共 40 分。）v 1.在公文用紙方面，我國國內目前多采用32開型紙張。.錯誤.正確 標準答案：

2.秘書工作在機關工作中具有樞紐性。.錯誤.正確 標準答案：

3.議案這一文體，用于政府部門向各級人大或人大常委會提出審議事項。如某市交通局希望修訂地方性交管法規，即可撰制議案，提請市人大審議。.錯誤.正確 標準答案：

4.在西方發達國家，從事秘書工作的人員絕大部分為女性。.錯誤.正確 標準答案：

5.在工作會議或同一系統的會議中，主席臺上的席位安排應以職務高低為序，職位越高離主席席位越近，且以左高右低的原則排列。.錯誤.正確 標準答案：

6.黨政機關中的辦公廳，是一個重要的秘書工作部門。.錯誤.正確 標準答案：

7.黨政機關檔案部門保管的檔案，是現行檔案，主要供本機關和上級主管機關使用，不屬于開放范圍。對外提供利用需經上級主管機關批準。.錯誤.正確 標準答案：

8.現代社會，從事秘書工作的人員，應具備一些檢索和利用文獻的能力，能夠根據需要搜集整理信息并做一定程度分析、提煉。.錯誤.正確 標準答案：

9.2011年，新聞出版總署的批復中，發文字號可表示為“〔2011〕新出審字XX號”。.錯誤.正確

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標準答案：

10.秘書人員在開具介紹信時，一封介紹信只能寫給一個單位。.錯誤.正確 標準答案：

11.撰寫“函”時，應注意語言、語氣的尊重性和協商性，不能生硬，更不能發號施令。.錯誤.正確 標準答案：

12.根據現行檔案工作條例，機關文書部門或業務部門一般應在每年年末向檔案部門移交應歸檔的文件材料。.錯誤.正確 標準答案：

13.領導與秘書人員都可以開展調查研究工作，其目的是統一的，二者在性質上也是一樣的。.錯誤.正確 標準答案：

14.2003年，勞動和社會保障部組織力量修訂了《秘書國家職業標準》，該標準成為當前執行的主要標準。.錯誤.正確 標準答案：

15.對于某些可能涉密的公文，秘書須在領導最終確定密級后，采取相應的保密措施加以管理。.錯誤.正確 標準答案：

16.在公文立卷過程中，案卷內的公文目錄與備考表須以鉛筆、圓珠筆或鋼筆工整填寫。.錯誤.正確 標準答案：

17.小型會議不必單獨設立主席臺，只須將主要領導和主持人安排在顯著位置即可。.錯誤.正確 標準答案：

18.目前，制作、處理公文的主要依據和標準，是2000年頒布的《國家行政機關公文處理辦法》。.錯誤.正確 標準答案：

19.黨政機關中的辦公廳（室），是一個重要的秘書工作部門。.錯誤

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.正確 標準答案：

20.秘書的督查工作，無論是重大事項督查，還是領導批辦的專項督查，都與領導決策密切相關。因此，必須把決策事項作為督查的重點，跟蹤追擊，狠抓落實。.錯誤.正確 標準答案：

第二篇：南開17春學期《秘書學概論》在線作業 免費答案

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17秋18春學期《秘書學概論》在線作業

一、單選題（共 20 道試題，共 40 分。）

1.在信訪工作中，收到信訪事項后，若不能當場答復，一般而言應在()日內以書面形式告知信訪人是否受理。A.3 B.5 C.10 D.15 正確答案：D 2.組織在配置、安排秘書人員時，須遵循一定的原則，其中不包括()A.適應性原則 B.職能性原則 C.政治性原則 D.類型性原則 正確答案：C 3.在我國秘書職業資格考試中，最高等級的秘書是()。A.一級秘書 B.二級秘書 C.四級秘書 D.五級秘書 正確答案：B 4.下列各選項中，哪一項不是會議的構成要素()。A.議題 B.會議時間 C.與會人員 D.設備 正確答案：D 5.秘書學是一門綜合性的應用學科，它誕生于()A.中世紀的歐洲

B.19世紀末的洋務運動 C.我國20世紀80年代 D.東漢時期 正確答案：C 6.以下哪一個選項不是秘書學的學科特征()A.實踐性 B.實驗性 C.發展性

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D.綜合性 正確答案：B 7.秘書人員最為重要的基礎能力是()，它同時也是秘書人員智力結構的核心要素。A.記憶能力 B.觀察能力 C.思維能力 D.想象能力 正確答案：C 8.下列各選項中，哪一項不是秘書寫作準備階段的工作()A.領會領導意圖 B.搜集資料 C.提煉觀點 D.擬定提綱 正確答案：D 9.秘書工作的本質特征是()A.綜合輔助性 B.自主決策性 C.協調督察性 D.具體實踐性 正確答案：A 10.對于其他機關發來的公文，如果需要辦理答復，那么從()環節開始就進入到了的實質性處理程序。A.簽收 B.批辦 C.承辦 D.登記 正確答案：C 11.下列公文中，哪一種屬于上行文()A.命令 B.決定 C.議案 D.請示 正確答案：D 12.在辦會過程中，簽到工作屬于()A.會前工作 B.會中工作 C.會后工作 D.統籌管理工作 正確答案：B 13.根據2000年頒布的《國家行政機關公文處理辦法》，目前通用的行政機關公文共有多少種()A.11種 B.12種

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C.13種 D.15種 正確答案：C 14.1951年9月，當時的中央政府政務院發布()，對公文處理工作做出了全面具體的規定。A.《公文程式條例》

B.《關于加強國家檔案工作的規定》 C.《文書處理工作和檔案工作暫行條例》 D.《公文處理暫行辦法》 正確答案：D 15.為了使包含重大事項和需要不同機關同時辦理的公文能夠盡快到達各個機關，此時可采用()的方式 A.逐級行文 B.多級行文 C.越級行文 D.統一行文 正確答案：B 16.秘書人員在指出領導錯誤，提出正確建議的時候，應該做到()A.堅持原則，直言不諱 B.態度嚴肅，公開指出 C.時間適當，場合適當 D.盡量回避，不惹麻煩 正確答案：C 17.在中國歷史上，“秘書”一詞最早見于文獻()A.《漢書》 B.《尚書》 C.《史記》 D.說文解字》 正確答案：A 18.在某組織中，所有的秘書工作都由辦公室來統一負責。這種秘書工作的組織形式屬于()A.集中形式 B.分工形式 C.多元形式 D.集權形式 正確答案：A 19.下列選項中的哪一項，不是辦公室工作的主要特點()A.服務性 B.繁雜性 C.靈活性 D.恒定性 正確答案：D 20.下列選項中的哪些一項，不屬于秘書人員應有的意志品質()A.自覺性

B.堅韌性、果斷性

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C.自制力 D.熱愛本職 正確答案：D

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二、多選題（共 10 道試題，共 20 分。）

1.根據2002年頒布的《檔案文件管理規則》，文檔的保管期可分為()。A.短期 B.中期 C.長期 D.永久

正確答案：ACD 2.電子政務建設的關鍵環節包括()。A.電子政務網絡平臺建設 B.電子政務應用系統建設 C.電子政務信息資源建設 D.電子政務評價標準建設 正確答案：ABC 3.在美國，專業秘書指的是那些在具體專業部門任職或從事專門類型秘書工作的秘書人員，簡稱“OT”類秘書。其主要包括()。A.法律秘書 B.財經秘書 C.行政秘書 D.科技秘書 正確答案：ABD 4.信訪工作的特點主要有()A.群眾性 B.政策性 C.隨機性 D.長期性 正確答案：ABD 5.在會議組織工作中，擬定會議籌辦方案時要把握的主要原則包括()A.整體性原則 B.高端性原則 C.動態性原則 D.超前性原則

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正確答案：ACD 6.下列選項中的哪些內容，屬于秘書的不良心理現象()A.畏上心理 B.自負心理 C.厭倦心理 D.焦慮心理 正確答案：ABCD 7.秘書職業道德的要求主要有()A.甘居幕后 B.鉆研業務 C.忠于職守 D.廉潔奉公 正確答案：ACD 8.“三服務”是秘書工作的宗旨與指導思想，其具體內容包括()A.為領導服務

B.為本組織中其他部門服務 C.為人民群眾服務 D.為客戶服務 正確答案：ABC 9.秘書學這一學科的發展，借鑒和吸收了很多其他學科的成果，這些相關學科包括()A.公共關系學 B.管理學 C.公文寫作學 D.領導科學 正確答案：ABCD 10.秘書人員合理的知識結構應該具備如下特征()A.比例性與層次性 B.廣博性與專業性 C.動態性與開放性 D.臨時性與隨機性 正確答案：ABC

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三、判斷題（共 20 道試題，共 40 分。）

1.公文可以具有宣傳教育的作用。A.錯誤

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B.正確 正確答案：B 2.秘書人員應養成接聽公務電話時隨時準備做好文字記錄的習慣()。A.錯誤 B.正確 正確答案：B 3.秘書工作在機關工作中具有樞紐性。A.錯誤 B.正確 正確答案：B 4.秘書工作就是指秘書所從事的各種工作。A.錯誤 B.正確 正確答案：A 5.在西方發達國家，從事秘書工作的人員絕大部分為女性。A.錯誤 B.正確 正確答案：B 6.對于秘密文件，必須由機要部門或派專人傳遞，不可使用普通郵政寄送。A.錯誤 B.正確 正確答案：B 7.2011年，新聞出版總署的批復中，發文字號可表示為“〔2011〕新出審字XX號”。A.錯誤 B.正確 正確答案：A 8.秘書人員在開具介紹信時，一封介紹信只能寫給一個單位。A.錯誤 B.正確 正確答案：B 9.在公文立卷過程中，案卷內的公文目錄與備考表須以鉛筆、圓珠筆或鋼筆工整填寫。A.錯誤 B.正確 正確答案：A 10.秘書人員的政策水平，反映為其對本組織總體工作目標、工作準則的熟悉程度和領會能力。A.錯誤 B.正確 正確答案：B 11.秘書人員需要刻苦鉆研業務，而對于其他領域的知識則可不必給予關注。A.錯誤 B.正確 正確答案：A

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12.黨政機關中的辦公廳，是一個重要的秘書工作部門。A.錯誤 B.正確 正確答案：B 13.軍機處是明代最為重要的秘書機構之一()A.錯誤 B.正確 正確答案：A 14.長征時期，為了集中指揮權，應對嚴酷的軍事斗爭，中國共產黨中央設立秘書處，總體負責中央秘書工作。A.錯誤 B.正確 正確答案：A 15.在公文用紙方面，我國國內目前多采用32開型紙張。A.錯誤 B.正確 正確答案：A 16.調查研究是一種對客觀問題進行系統考察和分析，進而把握其本質與規律的活動。領導人員與秘書人員都可以開展調查研究工作，二者在性質上是一樣的。A.錯誤 B.正確 正確答案：A 17.根據《機關檔案工作條例》，機關的文書部門或業務部門必須在年末時向檔案部門移交本的所有公文案卷。A.錯誤 B.正確 正確答案：A 18.2003年，勞動和社會保障部組織力量進行了《秘書國家職業標準》的修訂工作。A.錯誤 B.正確 正確答案：A 19.縣政府的公章直徑一般是5厘米。A.錯誤 B.正確 正確答案：A 20.在黨政機關，政策研究室中的調研人員一般也被認為是秘書人員()A.錯誤 B.正確 正確答案：B

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第三篇：南開17春秋學期《現當代文學》在線作業

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一、單選題（共 20 道試題，共 40 分。）v 1.下列劇作中，運用了現代主義手法、使作品帶有濃厚的神秘色彩的是().《雷雨》.《日出》.《原野》.《北京人》 標準答案：

2.下列詩歌不屬于北島詩歌作品的是().《回答》

.《結局或開始》.《一切》

.《祖國啊，我親愛的祖國》 標準答案：

3.福貴、家珍分別是余華哪篇小說的主要人物().《十八歲出門遠行》.《現實一種》.《活著》

.《許三觀賣血記》 標準答案：

4.老派市民張大哥這一形象出自().《老張的哲學》.《離婚》.《二馬》.《四世同堂》 標準答案：

5.《四世同堂》中祁家的敗家子是().祁天佑.祁瑞宣.祁瑞豐.祁瑞全 標準答案：

6.在《新青年》上演出的“雙簧戲”中，化名王敬軒的作家是().胡適.錢玄同.陳獨秀.劉半農 標準答案：

7.“我是我自己的，他們誰也沒有干涉我的權利”，這句話出自魯迅的小說().《祝福》.《傷逝》.《離婚》.《狂人日記》

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標準答案：

8.孫犁的語言風格是().清新樸素.清新明凈.俗白幽默.質樸渾厚 標準答案：

9.《落花生》的作者是().朱自清.冰心.許地山.梁遇春 標準答案：

10.被茅盾稱為是“一篇敘事詩，一幅多彩的風土畫，一串凄婉的歌謠”的作品是().《生死場》.《小城三月》.《呼蘭河傳》.《山雨》 標準答案：

11.愛姑這一人物出自魯迅的小說().《明天》.《在酒樓上》.《故鄉》.《離婚》 標準答案：

12.提出“人的文學”和“平民文學”主張的作家是().魯迅.劉半農.周作人.陳獨秀 標準答案：

13.《子夜》出版于().1931年.1932年.1933年.1934年 標準答案：

14.阿城的小說“三王”中，表現一個癡迷棋道的“棋呆子”王一生故事的是().《棋王》.《樹王》.《孩子王》.《遍地風流》 標準答案：

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15.《圍城》中以半箱卡片、半箱藥品到三閭大學就職的人物是().韓學愈.顧爾謙.高松年.李梅亭 標準答案：

16.《愛，是不能忘記的》的作者是().莫言.韓少功.張承志.張潔 標準答案：

17.周如水這一人物出自().《滅亡》.《霧》.《憩園》.《火》 標準答案：

18.電影《陽光燦爛的日子》改編自王朔的小說().《頑主》

.《一半是海水，一半是火焰》.《動物兇猛》.《我是你爸爸》 標準答案：

19.十七年敘事詩歌的代表作家是().李季.趙樹理.王愿堅.海子 標準答案：

20.《霸王別姬》的作者是().余華.馬原.蘇童.李碧華 標準答案：

二、多選題（共 10 道試題，共 20 分。）v 1.文革時期，共同于1969年到河北安新縣插隊，被文學史稱為“白洋淀詩群三劍客”的是().多多.芒克

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.根子.王小妮 標準答案：

2.余光中的作品有().《鄉愁》

.《等你在雨中》.《白玉苦瓜》.《你的名字》 標準答案：

3.“十七年文學”中，在小說領域有“三紅一創”之說，其中“三紅”指的是().《紅巖》.《紅日》.《紅旗譜》.《紅色娘子軍》 標準答案：

4.屬于九葉詩派的詩人有().陳敬容.穆旦.杜運燮.馮至.力揚 標準答案：

5.《雷雨》中，下列人物之間有血緣關系的有().周樸園——魯大海.魯大?！斮F.周萍——魯大海.周萍——四鳳.周萍——侍萍 標準答案：

6.《雷雨》中人物的結局是().周沖憤而離家出走.四鳳觸電身亡.周萍開槍自殺.蘩漪發瘋

.侍萍怒斥周樸園的薄情 標準答案：

7.《原野》中的主要人物有().魯貴.仇虎.焦母.金子.四鳳 標準答案：

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8.下列人物中，《子夜》中的形象有().趙伯韜.馮云卿.吳蓀甫.孫舞陽.屠維岳 標準答案：

9.海子的作品有().《亞洲銅》.《車過黃河》

.《面朝大海，春暖花開》.《餓死詩人》 標準答案：

10.以下作品中屬于王安憶的作品是().《小鮑莊》.《長恨歌》.《紀實與虛構》.《不談愛情》 標準答案：

三、判斷題（共 20 道試題，共 40 分。）v 1.“黑夜給了我黑色的眼睛，我卻用它來尋找光明”出自顧城的詩歌作品《一代人》。.錯誤.正確 標準答案：

2.“為什么我的眼里常含淚水？因為我對這土地愛得深沉??”這兩句詩出自艾青。.錯誤.正確 標準答案：

3.歌劇《白毛女》的作者是賀敬之和艾青。.錯誤.正確 標準答案：

4.文革的一個導火索是歷史劇《海瑞罷官》的上演。.錯誤.正確 標準答案：

5.“雙百方針”的提出者是郭沫若。.錯誤.正確 標準答案：

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6.莫言的作品多以高密東北鄉作為發生地。.錯誤.正確 標準答案：

7.伊沙的代表作是《大雁塔》。.錯誤.正確 標準答案：

8.多多是朦朧詩的代表詩人。.錯誤.正確 標準答案：

9.北島曾在文革時期的1974年就創作了帶有反思意識的小說《波動》。.錯誤.正確 標準答案：

10.蘇童的小說《大紅燈籠高高掛》敘述了舊式大家族中妻妾爭寵的故事。.錯誤.正確 標準答案：

11.在《活動變人形》中，王蒙所用的藝術手法為意識流。.錯誤.正確 標準答案：

12.“下半身”寫作的主將有沈浩波、于堅等詩人。.錯誤.正確 標準答案：

13.池莉的小說多以武漢為故事背景。.錯誤.正確 標準答案：

14.網絡文學的蓬勃發展成為新世紀文學的突出現象。.錯誤.正確 標準答案：

15.新上演的電視劇《小姨多鶴》改編自池莉的同名作品。.錯誤.正確 標準答案：

16.老舍的《茶館》以茶館為背景，描述了三個時代的世態炎涼人文風貌。.錯誤.正確

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標準答案：

17.中國新詩派又被習慣稱之為現代詩派。.錯誤.正確 標準答案：

18.十七年文學時期，郭沫若創作了歷史劇《屈原》。.錯誤.正確 標準答案：

19.1949年第一次文代會的召開標志著中國當代文學的開端。.錯誤.正確 標準答案：

20.于觀、楊重是王朔小說《過把癮就死》中的主要人物。.錯誤.正確 標準答案：

一、單選題（共 20 道試題，共 40 分。）v 1.《四世同堂》中祁家的敗家子是().祁天佑.祁瑞宣.祁瑞豐.祁瑞全 標準答案：

2.《愛，是不能忘記的》的作者是().莫言.韓少功.張承志.張潔 標準答案：

3.《活著》的作者是().余華.馬原.蘇童.劉索拉 標準答案：

4.《霸王別姬》的作者是().余華.馬原.蘇童.李碧華

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標準答案：

5.《狂人日記》最初發表于().1917年.1918年.1919年.1920年 標準答案：

6.“生命是一襲華美的袍，爬滿了虱子”是().魯迅之語.張愛玲之語.錢鐘書之語.戴望舒之語 標準答案：

7.《妻妾成群》中的二姨太是().頌蓮.卓云.雁兒.梅珊 標準答案：

8.在《新青年》上演出的“雙簧戲”中，化名王敬軒的作家是().胡適.錢玄同.陳獨秀.劉半農 標準答案：

9.冠曉荷這一人物形象出自().《離婚》.《二馬》.《駱駝祥子》.《四世同堂》 標準答案：

10.在孫犁創作影響下形成的文學流派是().荷花淀派.山藥蛋派.冀中作家群.白洋淀派 標準答案：

11.1945年茅盾創作的話劇作品是().《三人行》

.《霜葉紅似二月花》.《清明前后》.《走上崗位》 標準答案：

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12.《在醫院中》的女主人公是().金鳳.吳召兒.陸萍.貞貞 標準答案：

13.《家》中，與覺民談戀愛的人物是().琴.鳴鳳.許倩如.淑英 標準答案：

14.下列詩歌不屬于北島詩歌作品的是().《回答》

.《結局或開始》.《一切》

.《祖國啊，我親愛的祖國》 標準答案：

15.愛姑這一人物出自魯迅的小說().《明天》.《在酒樓上》.《故鄉》.《離婚》 標準答案：

16.“黑夜過去了，太陽就要出來了；但太陽不是我們的，我們要睡了。”說這一 臺詞的人物是().方達生.張喬治.陳白露.李石清 標準答案：

17.“卑鄙是卑鄙者的通行證，高尚是高尚者的墓志銘”是()中的警句.根子《三月與末日》.北島《回答》.多多《致太陽》

.牛漢《悼念一棵楓樹》 標準答案：

18.《子夜》出版于().1931年.1932年.1933年.1934年 標準答案：

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19.先鋒小說作家中，在作品中表現較多西藏生活的作家是().馬原.老鬼.格非.梁曉聲 標準答案：

20.趙樹理小說取材的地域背景是()().冀中農村.陜北

.陜甘寧邊區.晉西南 標準答案：

二、多選題（共 10 道試題，共 20 分。）v 1.().周樸園——魯大海.魯大海——魯貴.周萍——魯大海.周萍——四鳳.周萍——侍萍 標準答案：

2.《雷雨》中人物的結局是().周沖憤而離家出走.四鳳觸電身亡.周萍開槍自殺.蘩漪發瘋

.侍萍怒斥周樸園的薄情 標準答案：

3.屬于九葉詩派的詩人有().陳敬容.穆旦.杜運燮.馮至.力揚 標準答案：

4.下列人物中，《子夜》中的形象有().趙伯韜.馮云卿.吳蓀甫.孫舞陽.屠維岳

《雷雨》中，下列人物之間有血緣關系的有

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標準答案：

5.以下作品中屬于王安憶的作品是().《小鮑莊》.《長恨歌》.《紀實與虛構》.《不談愛情》 標準答案：

6.海子的作品有().《亞洲銅》.《車過黃河》

.《面朝大海，春暖花開》.《餓死詩人》 標準答案：

7.“十七年文學”中，在小說領域有“三紅一創”之說，其中“三紅”指的是().《紅巖》.《紅日》.《紅旗譜》.《紅色娘子軍》 標準答案：

8.文革時期，共同于1969年到河北安新縣插隊，被文學史稱為“白洋淀詩群三劍客”的是().多多.芒克.根子.王小妮 標準答案：

9.余光中的作品有().《鄉愁》

.《等你在雨中》.《白玉苦瓜》.《你的名字》 標準答案：

10.《原野》中的主要人物有().魯貴.仇虎.焦母.金子.四鳳 標準答案：

三、判斷題（共 20 道試題，共 40 分。）v 1.“雙百方針”的提出者是郭沫若。

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.錯誤.正確 標準答案：

2.伊沙的代表作是《大雁塔》。.錯誤.正確 標準答案：

3.1949年第一次文代會的召開標志著中國當代文學的開端。.錯誤.正確 標準答案：

4.新上演的電視劇《小姨多鶴》改編自池莉的同名作品。.錯誤.正確 標準答案：

5.文革的一個導火索是歷史劇《海瑞罷官》的上演。.錯誤.正確 標準答案：

6.中國新詩派又被習慣稱之為現代詩派。.錯誤.正確 標準答案：

7.在《活動變人形》中，王蒙所用的藝術手法為意識流。.錯誤.正確 標準答案：

8.十七年文學時期，郭沫若創作了歷史劇《屈原》。.錯誤.正確 標準答案：

9.老舍的《茶館》以茶館為背景，描述了三個時代的世態炎涼人文風貌。.錯誤.正確 標準答案：

10.莫言的作品多以高密東北鄉作為發生地。.錯誤.正確 標準答案：

11.于觀、楊重是王朔小說《過把癮就死》中的主要人物。.錯誤.正確 標準答案：

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12.“為什么我的眼里常含淚水？因為我對這土地愛得深沉??”這兩句詩出自艾青。.錯誤.正確 標準答案：

13.蘇童的小說《大紅燈籠高高掛》敘述了舊式大家族中妻妾爭寵的故事。.錯誤.正確 標準答案：

14.北島曾在文革時期的1974年就創作了帶有反思意識的小說《波動》。.錯誤.正確 標準答案：

15.“黑夜給了我黑色的眼睛，我卻用它來尋找光明”出自顧城的詩歌作品《一代人》。.錯誤.正確 標準答案：

16.池莉的小說多以武漢為故事背景。.錯誤.正確 標準答案：

17.歌劇《白毛女》的作者是賀敬之和艾青。.錯誤.正確 標準答案：

18.“下半身”寫作的主將有沈浩波、于堅等詩人。.錯誤.正確 標準答案：

19.多多是朦朧詩的代表詩人。.錯誤.正確 標準答案：

20.網絡文學的蓬勃發展成為新世紀文學的突出現象。.錯誤.正確 標準答案：

一、單選題（共 20 道試題，共 40 分。）v 1.周如水這一人物出自().《滅亡》.《霧》.《憩園》

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.《火》 標準答案：

2.《霸王別姬》的作者是().余華.馬原.蘇童.李碧華 標準答案：

3.《面朝大海，春暖花開》的作者是().伊沙.于堅.韓東.海子 標準答案：

4.文學研究會成立于().北京.上海.東京.天津 標準答案：

5.巴金的處女作是().《滅亡》.《新生》.《幻滅》.《火》 標準答案：

6.《子夜》出版于().1931年.1932年.1933年.1934年 標準答案：

7.《阿Q正傳》最初連載于().《晨報副刊》.《新青年》.《小說月報》.《文學旬刊》 標準答案：

8.“生命是一襲華美的袍，爬滿了虱子”是().魯迅之語.張愛玲之語.錢鐘書之語.戴望舒之語

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標準答案：

9.《落花生》的作者是().朱自清.冰心.許地山.梁遇春 標準答案：

10.1945年茅盾創作的話劇作品是().《三人行》

.《霜葉紅似二月花》.《清明前后》.《走上崗位》 標準答案：

11.五四文學革命興起于().1915.1916.1917.1918 標準答案：

12.老派市民張大哥這一形象出自().《老張的哲學》.《離婚》.《二馬》.《四世同堂》 標準答案：

13.“黑夜過去了，太陽就要出來了；但太陽不是我們的，我們要睡了?！闭f這一 臺詞的人物是().方達生.張喬治.陳白露.李石清 標準答案：

14.《四世同堂》中祁家的敗家子是().祁天佑.祁瑞宣.祁瑞豐.祁瑞全 標準答案：

15.阿城的小說“三王”中，表現一個癡迷棋道的“棋呆子”王一生故事的是().《棋王》.《樹王》.《孩子王》.《遍地風流》

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標準答案：

16.下列詩歌不屬于北島詩歌作品的是().《回答》

.《結局或開始》.《一切》

.《祖國啊，我親愛的祖國》 標準答案：

17.中國左翼作家聯盟成立于().1928年.1930年.1937年.1942年 標準答案：

18.郭沫若運用“意識流”手法創作的小說是().《落葉》.《牧羊哀話》.《殘春》

.《漂流三部曲》 標準答案：

19.對早期郭沫若思想影響最大的思想學說是().無政府主義.泛神論.馬克思主義.進化論 標準答案：

20.在孫犁創作影響下形成的文學流派是().荷花淀派.山藥蛋派.冀中作家群.白洋淀派 標準答案：

二、多選題（共 10 道試題，共 20 分。）v 1.《原野》中的主要人物有().魯貴.仇虎.焦母.金子.四鳳 標準答案：

2.以下作品中屬于王安憶的作品是().《小鮑莊》

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.《長恨歌》.《紀實與虛構》.《不談愛情》 標準答案：

3.《雷雨》中，下列人物之間有血緣關系的有().周樸園——魯大海.魯大海——魯貴.周萍——魯大海.周萍——四鳳.周萍——侍萍 標準答案：

4.《雷雨》中人物的結局是().周沖憤而離家出走.四鳳觸電身亡.周萍開槍自殺.蘩漪發瘋

.侍萍怒斥周樸園的薄情 標準答案：

5.下列人物中，《子夜》中的形象有().趙伯韜.馮云卿.吳蓀甫.孫舞陽.屠維岳 標準答案：

6.“十七年文學”中，在小說領域有“三紅一創”之說，其中“三紅”指的是().《紅巖》.《紅日》.《紅旗譜》.《紅色娘子軍》 標準答案：

7.文革時期，共同于1969年到河北安新縣插隊，被文學史稱為“白洋淀詩群三劍客”的是().多多.芒克.根子.王小妮 標準答案：

8.余光中的作品有().《鄉愁》

.《等你在雨中》.《白玉苦瓜》.《你的名字》

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標準答案：

9.屬于九葉詩派的詩人有().陳敬容.穆旦.杜運燮.馮至.力揚 標準答案：

10.海子的作品有().《亞洲銅》.《車過黃河》

.《面朝大海，春暖花開》.《餓死詩人》 標準答案：

三、判斷題（共 20 道試題，共 40 分。）v 1.“為什么我的眼里常含淚水？因為我對這土地愛得深沉??”這兩句詩出自艾青。.錯誤.正確 標準答案：

2.蘇童的小說《大紅燈籠高高掛》敘述了舊式大家族中妻妾爭寵的故事。.錯誤.正確 標準答案：

3.老舍的《茶館》以茶館為背景，描述了三個時代的世態炎涼人文風貌。.錯誤.正確 標準答案：

4.“黑夜給了我黑色的眼睛，我卻用它來尋找光明”出自顧城的詩歌作品《一代人》。.錯誤.正確 標準答案：

5.中國新詩派又被習慣稱之為現代詩派。.錯誤.正確 標準答案：

6.網絡文學的蓬勃發展成為新世紀文學的突出現象。.錯誤.正確 標準答案：

7.1949年第一次文代會的召開標志著中國當代文學的開端。

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.錯誤.正確 標準答案：

8.新上演的電視劇《小姨多鶴》改編自池莉的同名作品。.錯誤.正確 標準答案：

9.莫言的作品多以高密東北鄉作為發生地。.錯誤.正確 標準答案：

10.池莉的小說多以武漢為故事背景。.錯誤.正確 標準答案：

11.“雙百方針”的提出者是郭沫若。.錯誤.正確 標準答案：

12.十七年文學時期，郭沫若創作了歷史劇《屈原》。.錯誤.正確 標準答案：

13.“下半身”寫作的主將有沈浩波、于堅等詩人。.錯誤.正確 標準答案：

14.歌劇《白毛女》的作者是賀敬之和艾青。.錯誤.正確 標準答案：

15.在《活動變人形》中，王蒙所用的藝術手法為意識流。.錯誤.正確 標準答案：

16.北島曾在文革時期的1974年就創作了帶有反思意識的小說《波動》。.錯誤.正確 標準答案：

17.多多是朦朧詩的代表詩人。.錯誤.正確 標準答案：

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18.伊沙的代表作是《大雁塔》。.錯誤.正確 標準答案：

19.文革的一個導火索是歷史劇《海瑞罷官》的上演。.錯誤.正確 標準答案：

20.于觀、楊重是王朔小說《過把癮就死》中的主要人物。.錯誤.正確 標準答案：

第四篇：南開17春秋學期《廣告學原理》在線作業

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一、單選題（共 30 道試題，共 60 分。）v 1.1948年，美國政治學家（）表了《社會傳播的結構與功能》一文，提出傳播學的“5W模式”.拉斯韋爾.拉扎斯菲爾德.羅杰斯

.麥庫姆斯和肖 標準答案：

2.莎碧娜航空公司的廣告語“在美麗的比利時境內，有五個阿姆斯特丹”體現的定位方法是（）

.領導者定位.比附定位

.為競爭對手重新定位.產地定位 標準答案：

3.20世紀90年代以來廣告傳播的新熱點是（）理論。.USP.品牌形象.定位

.整合營銷傳播 標準答案：

4.市場營銷譯自英語（）。.Mrkting.vrtising.Puli Rltions.Journlism 標準答案：

5.一品牌與競品均具有某種相似的產品屬性，該品牌通過搶先提出聲明來占有這些利益或者屬性，這運用的是創意戰略中的（）。.一般戰略.優先權聲明.獨特銷售主張.品牌形象戰略 標準答案：

6.整合營銷傳播的提出者是（）。.羅瑟?瑞夫斯.大衛?奧格威

.艾爾?里斯和杰克?特勞特.唐?舒爾茨 標準答案：

7.通過構建懸念，使觀眾的無意注意轉變為有意注意的廣告表現手法叫做（）。.制造懸念.顛覆期望

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.夸張.比喻 標準答案：

8.泰諾在廣告中宣傳“阿司匹林不是最理想的止痛藥”，這體現了（）的定位方法。.領導者定位.比附定位

.為競爭對手重新定位.產地定位 標準答案：

9.下列不屬于理性訴求方式的策略要點的是（）.要供購買理由

.擬定說服的重點，切忌泛泛而談.論據比論點、論證更重要.廣告訴諸不同種類情感 標準答案：

10.雕牌“只買對的，不選貴的”的廣告語體現的定位方法是（）。.功效定位.價格定位.使用場合定位.使用者定位 標準答案：

11.雨天與旅游原本是相互矛盾的兩種事物，澳大利亞某家航空公司卻打出“下雨，免費旅游”的廣告口號，這體現了（）的創意方法。.垂直思考法.水平思考法.頭腦風暴法.舊元素新組合 標準答案：

12.廣告的“有償性”指的是廣告主必須向（）支付費用，該特征將廣告與新聞傳播區分開來。.媒體.消費者.企業.監管部門 標準答案：

13.下列不屬于廣告市場調查的是（）。.營銷環境分析.消費者分析.競爭狀況分析

.廣告作品刊播前的測試 標準答案：

14.就消費者介入度與購買決策分類來看，購買（）產品屬于復雜型購買行為（復雜決策）.汽車

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.牙膏.家俱.洗發水 標準答案：

15.（）年，廈門大學第一個在全國設立廣告學專業.1985年.1992年.1993年.1983年 標準答案：

16.下列不屬于理性訴求方式具體策略要點的是（）.要供購買理由

.擬定說服的重點，切記泛泛而談.論據比論點、論證更重要.廣告訴諸不同種類情感 標準答案：

17.（）又稱智力激蕩法，是亞里克斯?奧斯本（lx Osorn）首次提出的一種創意方法。.垂直思考法.水平思考法.頭腦風暴法.六頂思考帽 標準答案：

18.下列不屬于媒體量化評估項目的是（）。.受眾構成.覆蓋率.收視率.收視份額 標準答案：

19.下列不屬于銷售現場廣告的是（）。.商品條幅.櫥窗廣告.商品陳列廣告.網絡廣告 標準答案：

20.從標題的作用來看，直截了當地將廣告的主題與銷售重點告訴受眾，使受眾看標題就能了解主要信息，這是廣告標題類型中的（）。.直接標題.間接標題.復合標題.附加標題 標準答案：

21.六頂思考帽思維方法中，黑帽思維代表的是（）.事實和數據

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.感覺與直覺

.警告和關鍵性判斷.思維過程的控制與組織 標準答案：

22.下列被稱為焦點訪談法的是（）。.深度訪談法.小組訪談法.問卷調查法.投射法 標準答案：

23.就廣告口號的創作類型而言，建立和傳播廣告主形象屬于（）口號。.形象建樹型.號召行動型.優勢展示型.觀念表現型 標準答案：

24.在產品生命周期的（）階段，廣告傳播的主要任務是迅速向消費者告知新產品，提升產品的知名度.導入期.成長期.成熟期.衰退期 標準答案：

25.下列體現了市場營銷在廣告傳播中應用的是（）。.產品生命周期與廣告.經驗范圍與廣告.兩級傳播與廣告.需要層次與廣告 標準答案：

26.（）是廣告的主體部分，用以揭示廣告的主要內容，或對標題進行具體闡釋。.廣告口號.廣告正文.廣告附文.廣告圖片 標準答案：

27.奧爾巴克（Ohrh）百貨公司“慷慨的以舊換新”廣告個案充分體現了（）.廣告創意的ROI原則

.廣告的本質是科學而非藝術.廣告調查的重要性.廣告創意的戲劇理論 標準答案：

28.下列被稱為“最古老的營銷觀念”的是（）.生產觀念

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.產品觀念.推銷觀念.市場營銷觀念 標準答案： 29.“多芬香皂，含四分之一的潤膚乳成份”的廣告語把握了受眾心智的空隙，體現的是（）.功效定位.成份定位.使用場合定位.使用者定位 標準答案：

30.下列廣告創意思維方法中，屬于以邏輯與數學為代表的傳統思維模式的類型是（）。.垂直思考法.水平思考法.頭腦風暴法.六頂思考帽 標準答案：

二、多選題（共 10 道試題，共 20 分。）v 1.下面屬于傳播學五大基本研究內容的是（）.傳播者研究.媒介研究.受眾研究.信息研究.效果研究 標準答案：

2.被稱為創意時代的廣告“三大創意旗手”的是（）。.羅瑟?瑞夫斯.大衛?奧格威.威廉·伯恩巴克.李奧·貝納 標準答案：

3.理性訴求中的人證包括（）。.權威人士.意見領袖.普通消費者.專家 標準答案：

4.現代廣告概念的核心內容包括（）.廣告必須有明確的廣告主.商業廣告是有償的

.廣告是非人員的銷售推廣活動.傳播的信息包括商品、服務、觀念

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.廣告的傳播對象具有選擇性 標準答案：

5.影響消費者行為的內部因素包括（）。.感覺與知覺.學習與記憶.個性.生活方式 標準答案：

6.一次消費行為涉及的參與者包括（）。.發起者

.影響者和決策者.購買者.使用者 標準答案：

7.廣告對消費者的作用體現在（）。.提供信息

.幫助消費者識別商品.刺激和引導消費.影響消費觀念的變化 標準答案：

8.下列關于整合營銷傳播理論的表述，正確的是（）。.產生于20世紀90年代.強調spk with on voi.提出者是大衛?奧格威

.提倡多種傳播工具的整合運用 標準答案：

9.下列關于影響消費者行為的內部因素表述正確的是（）。.學習可分為有意學習和偶然學習.推理是認知學習中的復雜形勢.安全需要是人們最高層次需要

.自我實現需要是人們最低層次的需要 標準答案：

10.廣告調查在調查消費者時需要調查（）。.品牌現有消費者.品牌潛在消費者

.消費者對品牌的認知態度.消費者的購買動機與行為 標準答案：

三、判斷題（共 10 道試題，共 20 分。）v 1.領導者定位方法定位于“第一”或“最先”，這種“第一”或“最先”必須是完全的事實

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.錯誤.正確 標準答案：

2.廣告形式千變萬化，而廣告口號在一定時期內總是相對穩定的，特別是在廣告口號充分體現了產品、品牌定位的時候。.錯誤.正確 標準答案：

3.隨著整合營銷傳播時代的到來，廣告調查與市場調查呈現出進一步分離的趨勢。.錯誤.正確 標準答案：

4.《實效的廣告——USP》一書是李奧·貝納的代表作。.錯誤.正確 標準答案：

5.如果一個人只會運用垂直思考法這一種方法，他就不大可能具有創造性。.錯誤.正確 標準答案：

6.就消費者介入度與購買決策分類來看，購買牙膏產品屬于復雜型購買行為（復雜決策）。.錯誤.正確 標準答案：

7.USP理論產生于20世紀90年代。.錯誤.正確 標準答案：

8.被稱為“最古老的營銷觀念”的是市場營銷觀念。.錯誤.正確 標準答案：

9.定位戰略排斥其他創意戰略。.錯誤.正確 標準答案：

10.廣告公司應該每年都為代理客戶的產品更換品牌定位，對其產品進行再定位。.錯誤.正確 標準答案：

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一、單選題（共 30 道試題，共 60 分。）v 1.上世紀90年代“Gnrtion X”等詞匯問世之后，廣告中出現大量反映這類形象的人物，這體現了廣告（）的社會功能。.折射通俗文化.推崇物質主義.強化固定成見.左右傳播媒介 標準答案：

2.六頂思考帽思維方法中，黑帽思維代表的是（）.事實和數據.感覺與直覺

.警告和關鍵性判斷.思維過程的控制與組織 標準答案：

3.（）是受眾生活體驗的回聲，創意者把廣告活動設計成對目標細分市場盛行的生活方式的摹制。.一般戰略.回聲戰略.獨特銷售主張.品牌形象戰略 標準答案：

4.下列廣告創意思維方法中，屬于以邏輯與數學為代表的傳統思維模式的類型是（）。.垂直思考法.水平思考法.頭腦風暴法.六頂思考帽 標準答案：

5.分百的廣告標題“誰奪了英語家教的飯碗？”屬于（）類型的標題。.新聞式標題.承諾式標題.夸張式標題.懸念式標題 標準答案：

6.20世紀90年代以來廣告傳播的新熱點是（）理論。.USP.品牌形象.定位

.整合營銷傳播 標準答案：

7.米勒啤酒的廣告“現在是米勒時間”體現了廣告傳播對（）的準確把握。.消費者收入.消費者年齡結構.市場規模.消費情境

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標準答案：

8.整合營銷傳播的提出者是（）。.羅瑟?瑞夫斯.大衛?奧格威

.艾爾?里斯和杰克?特勞特.唐?舒爾茨 標準答案：

9.羅瑟?瑞夫斯所強調的廣告實效性，指的是（）.廣告引起注意.廣告激發興趣.廣告形成記憶

.廣告達成實際的銷售 標準答案：

10.（）常見的有消費者證言或明星代言的形式。.直銷式廣告文案.營造氛圍式文案.證言式廣告文案.幽默情趣式廣告文案 標準答案：

11.下列不屬于廣播這一媒介特征的是（）.迅速及時，覆蓋面廣.以聲傳情，富感染力.靈活性高，受眾廣泛.有效期長 標準答案：

12.下列不屬于報紙媒介優勢的是（）。.傳播面廣，讀者穩定.時效性強，傳播迅速.閱讀方便，可以保存.反復閱讀，有效期長 標準答案：

13.下列不屬于電視這一媒介特征的是（）.覆蓋面廣，收視率高.試聽結合，感染力強.傳播迅速，時空性強

.制作費用低廉，播出價格便宜。標準答案：

14.在廣告中，百事可樂宣稱“新一代的選擇”，將可口可樂定位于“過時、落伍”的可樂，所體現的定位方法是（）.領導者定位.比附定位

.為競爭對手重新定位.功效定位

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標準答案：

15.下列不屬于廣播媒介優勢的是（）。.迅速及時，覆蓋全面.收聽方便，全天播音.以聲傳情，富感染力.反復閱讀，有效期長 標準答案：

16.下列（）情形時，可以考慮采用理性訴求的訴求方式.產品與同類產品差異化優勢不明顯時.目標消費群以女性消費群體為主時.同類產品均采用理性訴求方式時.和競品相比，本產品有顯著特色時 標準答案：

17.下列關于感性訴求的表述錯誤的是（）。.感性訴求定位于受眾的情感動機.能增加產品的附加價值

.通過提升好感度來促進購買行為.和競品相比產品有顯著特色時適用 標準答案：

18.六頂思考帽思維方法中，黃帽思維代表的是（）.事實和數據.感覺與直覺

.警告和關鍵性判斷.正面的觀點與可行性 標準答案：

19.“廣而告之”到“窄告”體現了（）理論在廣告傳播中的應用。.兩級傳播理論.需要層次理論.品牌形象理論.目標市場營銷理論 標準答案：

20.下列不屬于廣告市場調查的是（）。.營銷環境分析.消費者分析.競爭狀況分析

.廣告作品刊播前的測試 標準答案：

21.USP理論指的是（）。.獨特銷售主張.定位.品牌形象.虛擬代言 標準答案：

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22.下列不屬于理性訴求方式具體策略要點的是（）.要供購買理由

.擬定說服的重點，切記泛泛而談.論據比論點、論證更重要.廣告訴諸不同種類情感 標準答案：

23.“分百”英語學習機采用“誰奪了英語家教的飯碗？”這一廣告標題，屬于（）.懸疑式標題.承諾式標題.新聞式標題.觀念式標題 標準答案：

24.廣告的“有償性”指的是廣告主必須向（）支付費用，該特征將廣告與新聞傳播區分開來。.媒體.消費者.企業.監管部門 標準答案：

25.現場售書的形式屬于（）廣告類型。.銷售現場廣告.直郵廣告.新媒體廣告.禮品廣告 標準答案：

26.價格昂貴的HLLMRK賀卡在廣告中宣稱“送給最重要的朋友”，這運用的創意戰略是（）。.一般戰略.回聲戰略

.建立產品的社會價值鏈.品牌形象戰略 標準答案：

27.白麗香皂“今年二十，明年十八”的廣告語運用的是（）的廣告表現手法.類比.重復.夸張.比喻 標準答案：

28.“三精葡萄糖酸鈣都是藍瓶裝”這句廣告語強調的是產品（）方面的優勢。.材質.生產工藝.產地.外觀 標準答案：

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29.“這就要求我們把信息削尖，好讓它能鉆進人們的腦袋”體現的是（）理論的觀點。.USP.品牌形象.定位

.整合營銷傳播 標準答案：

30.下列不屬于感性訴求方式的策略要點的是（）。.情感要真實真切

.感性訴求應與產品相結合.激發消費者積極的情感反應.論據比論點、論證更重要 標準答案：

二、多選題（共 10 道試題，共 20 分。）v 1.雜志媒介的劣勢是（）。.有效時間短

.周期長，靈活性差

.專門性強，閱讀范圍受限制.單調呆板 標準答案：

2.廣告媒體調查包括（）。.目標受眾的媒體接觸.媒體質的調查.媒體量的調查

.廣告作品刊播前的測試 標準答案：

3.關于廣告創意戰略中的回聲戰略，下列描述正確的是（）。.又稱先發制人廣告戰略

.通常建立在獨特物質特性或者利益的基礎上.是受眾生活體驗的回聲.廣告是生活的摹制.標準答案：

4.被稱為創意時代的廣告“三大創意旗手”的是（）。.羅瑟?瑞夫斯.大衛?奧格威.威廉·伯恩巴克.李奧·貝納 標準答案：

5.下列屬于高介入度購買行為的是購買（）。..汽車

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.電器.大米.紙巾 標準答案：

6.常見的廣告創意表現手法包括（）。.制造懸念.顛覆期望.夸張.比喻 標準答案：

7.下列屬于大衛?奧格威的創意主張的是（）。.創意必須來自科學的調查研究.“說什么”比“怎么說”重要.廣告界中測試最重要

.廣告創意應致力于發掘產品“與生俱來的戲劇性” 標準答案：

8.運用六頂思考帽中的“藍帽”思維進行思考時需要考慮以下問題（）。.我們擁有哪些信息.我們的議程是怎樣的

.我們下一步該采用哪頂帽子.我們怎么總結現有結論 標準答案：

9.下列屬于20世紀早期硬性銷售派的代表人物的是（）。.約翰?肯尼迪

.阿爾伯特?拉斯克爾.克勞德?霍普金斯.西奧多?麥克瑪納斯 標準答案：

10.電視媒介的劣勢是（）。.時間短暫，難以保存.制作復雜，收費昂貴.難以傳播抽象信息.受眾被動接受 標準答案：

三、判斷題（共 10 道試題，共 20 分。）v 1.“廣告是印在紙上的推銷術”這一概念是早期軟性銷售派的代表理論。.錯誤.正確 標準答案：

2.羅瑟?瑞夫斯認為好的廣告主張要始終如一的堅持，廣告如果沒有問題，就不要修改。

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.錯誤.正確 標準答案：

3.六頂思考帽中，藍帽思維代表思維過程的控制與組織，它可以控制其他思維。.錯誤.正確 標準答案：

4.廣告文案創作中，廣告口號需要常換常新而廣告標題往往會在一段時間內持續傳播。.錯誤.正確 標準答案：

5.六頂思考帽代表的是六種不同性格、擁有不同思維方式的人。.錯誤.正確 標準答案：

6.廣告調查不需要調查市場構成的季節性。.錯誤.正確 標準答案：

7.在投射法中，一般要求被調查者描述自己的行為，而不是要求他們解釋其他人的行為。.錯誤.正確 標準答案：

8.垂直思考法的重要秘密是逆向思維。.錯誤.正確 標準答案：

9.定量調查認為情感和潛意識的成分是影響購買和使用決策的主要因素。.錯誤.正確 標準答案：

10.品牌形象理論的提出者是大衛·奧格威.錯誤.正確 標準答案：

一、單選題（共 30 道試題，共 60 分。）v 1.下列不屬于廣告市場調查的是（）。.營銷環境分析.消費者分析.競爭狀況分析

.廣告作品刊播前的測試

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標準答案：

2.“將樣本分析的結果推廣到所研究的總體，通常采用統計分析的方法研究”，這描述的是廣告調查方法中的（）。.深度訪談法.小組訪談法.定量調查法.投射法 標準答案：

3.就廣告口號的創作類型而言，建立和傳播廣告主形象屬于（）口號。.形象建樹型.號召行動型.優勢展示型.觀念表現型 標準答案：

4.寶寶金水聚焦于兒童花露水市場獲得了成功，這體現了（）理論的價值。.USP.品牌形象.定位

.整合營銷傳播 標準答案：

5.奧格威認為（）是大多數平面廣告最重要的部分，決定讀者是不是讀正文。.廣告口號.廣告正文.廣告標題.廣告附文 標準答案：

6.下列不屬于理性訴求方式的策略要點的是（）.要供購買理由

.擬定說服的重點，切忌泛泛而談.論據比論點、論證更重要.廣告訴諸不同種類情感 標準答案：

7.（）試圖在品牌與消費者之間建立起一種情感，這種廣告戰略似乎特別適合某些與情感有著自然聯系的產品。.一般戰略.回聲戰略.情感戰略.品牌形象戰略 標準答案：

8.喜之郎通過“果凍布丁喜之郎”這一廣告語將自己的品牌與產品的類別聯系在一起，這體現了（）的定位方法。.領導者定位.比附定位

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.為競爭對手重新定位.產地定位 標準答案：

9.上海海螺襯衫的廣告語“正式場合穿海螺”體現了（）的定位方法。.功效定位.心理定位.使用場合定位.使用者定位 標準答案：

10.就廣告調查方法來看，（）調查，一般并不要求被調查者描述自己的行為，而是要他們解釋其他人的行為。在解釋他人的行為的同時，被調查者會間接地將自己的動機、信仰、態度或感情投影到有關的情景之中.深度訪談法.小組訪談法.投射法.觀察法 標準答案：

11.泰諾在廣告中宣傳“阿司匹林不是最理想的止痛藥”，這體現了（）的定位方法。.領導者定位.比附定位

.為競爭對手重新定位.產地定位 標準答案：

12.六頂思考帽思維方法中，白帽思維代表的是（）.事實和數據.感覺與直覺

.警告和關鍵性判斷.思維過程的控制與組織 標準答案：

13.伯恩?巴克所倡導的創意ROI原則不包括下列的（）.廣告的趣味性.廣告的關聯性.廣告的震撼性.廣告的原創性 標準答案：

14.廣告的“有償性”指的是廣告主必須向（）支付費用，該特征將廣告與新聞傳播區分開來。.媒體.消費者.企業.監管部門 標準答案：

15.傳播學是研究人類社會中信息交流活動及其規律的科學，20世紀二三十年代起源于（）

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.美國.法國.英國.中國 標準答案：

16.在產品生命周期的（）階段，廣告傳播的主要任務是迅速向消費者告知新產品，提升產品的知名度.導入期.成長期.成熟期.衰退期 標準答案：

17.2000年悉尼奧運會的點火儀式的創意是“水中生火”，體現的思維方式是（）.垂直思考法.六頂思考帽.頭腦風暴法.舊元素新組合 標準答案：

18.（）又稱先發制人戰略、預先占用權戰略。.一般戰略.優先權聲明.獨特銷售主張.品牌形象戰略 標準答案：

19.下列不屬于電視這一媒介特征的是（）.覆蓋面廣，收視率高.試聽結合，感染力強.傳播迅速，時空性強

.制作費用低廉，播出價格便宜。標準答案：

20.下列不屬于非商業廣告的是（）.公益廣告.政府公告.征婚廣告.商品廣告 標準答案：

21.被稱為“有史以來對美國營銷影響最大的觀念的是（）.USP獨特銷售主張理論.定位理論.品牌形象理論.整合營銷傳播理論 標準答案：

22.將產品屬性價值放到消費者的社會關系中去考察，通過社會價值的體現來選擇廣告主

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題，這描述的創意戰略是（）。.一般戰略.回聲戰略

.建立產品的社會價值鏈.品牌形象戰略 標準答案：

23.下列關于感性訴求的表述錯誤的是（）。.感性訴求定位于受眾的情感動機.能增加產品的附加價值

.通過提升好感度來促進購買行為.和競品相比產品有顯著特色時適用 標準答案：

24.海王金樽“要干更要肝”的廣告詞傳播的是一種（）。.產品.品牌.觀念.信息 標準答案：

25.市場學是研究市場營銷關系及其活動規律的科學，最早創立于19世紀末20世紀初的（）.美國.法國.英國.中國 標準答案：

26.“只要有生產，就必定有銷路”的觀點體現的是（）。.生產觀念.產品觀念.推銷觀念.市場營銷觀念 標準答案：

27.華龍方便面的廣告語“華龍面，煮著吃”體現的定位方法是（）。.功效定位.成份定位.使用場合定位.使用方法定位 標準答案：

28.目標市場營銷對于廣告活動的意義在于（）.做廣告首先要明確目標對象.廣告必須有明確的廣告主.廣告是非人員的銷售推廣活動.效果評估是廣告策劃的重要環節 標準答案：

29.“圣泉黑啤，給不怕黑的男人”這一廣告采用的是（）戰略。

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.產品.形象.代言人.服務 標準答案：

30.下列不屬于廣播媒介優勢的是（）。.迅速及時，覆蓋全面.收聽方便，全天播音.以聲傳情，富感染力.反復閱讀，有效期長 標準答案：

二、多選題（共 10 道試題，共 20 分。）v 1.廣告調查在調查競爭狀況時需要調查（）。.競爭對手的構成.競爭對手的優勢.競爭對手的劣勢.媒體的廣告環境 標準答案：

2.選擇目標市場時需要考慮的因素包括（）。.消費者需求.市場競爭狀況.企業資源.媒體競爭狀況 標準答案：

3.就品牌形象理論的應用來看，在廣告傳播中它的三大附屬形象是（）.產品或服務提供者的形象.使用者的形象

.產品或服務自身的形象.媒體的形象.廣告公司的形象 標準答案：

4.廣告效果調查包括（）。.消費動機調查.傳播效果調查.經濟效果調查.社會效果調查 標準答案：

5.影響消費者行為的外部因素包括（）。.文化因素.社會因素.參照群體

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.個性 標準答案：

6.電視媒介的劣勢是（）。.時間短暫，難以保存.制作復雜，收費昂貴.難以傳播抽象信息.受眾被動接受 標準答案：

7.下列屬于廣告藝術派代表人物的是（）。.羅瑟?瑞夫斯.大衛?奧格威.威廉·伯恩巴克.李奧·貝納 標準答案：

8.運用六頂思考帽中的“白帽”思維進行思考時需要回答以下問題（）。.我們擁有哪些信息.我們希望擁有哪些信息.我們如何獲得信息.我的直覺反應是什么 標準答案：

9.按照消費者在購買時的介入程度和產品的品牌差異可將購買決策的分為（）幾種類型。.復雜決策

.多變型購買決策.減少失調型決策.慣性決策 標準答案：

10.廣播媒介的劣勢是（）。.信息稍縱即逝.難以傳播抽象信息.有聲無形，影響效果.費用高昂 標準答案：

三、判斷題（共 10 道試題，共 20 分。）v 1.就創意表現而言，當產品和競品相比有顯著特色時適合采取感性訴求策略。.錯誤.正確 標準答案：

2.在廣告傳播中，廣告傳播對象和目標市場總是完全重合的.錯誤.正確

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標準答案：

3.現代廣告總是充滿暗示，將產品與成功、階層、青春、健康等等聯系起來。.錯誤.正確 標準答案：

4.完整型的廣告文案有利于受眾了解商品或服務的方方面面，但不完整的廣告文案構成了目前平面廣告的大部分。.錯誤.正確 標準答案：

5.廣告創意戰略中，獨特銷售主張戰略試圖在品牌與消費者之間建立起一種情感。.錯誤.正確 標準答案：

6.就創意表現而言，當廣告目標受眾為女性消費者時，適合采取理性訴求策略。.錯誤.正確 標準答案：

7.整合營銷傳播理論產生的背景之一是，人們接受信息是一種“替代”而非“累積”的模式.錯誤.正確 標準答案：

8.隨著整合營銷傳播時代的到來，廣告調查與市場調查呈現出進一步分離的趨勢。.錯誤.正確 標準答案：

9.廣告效果調查指的僅僅是廣告經濟效果調查.錯誤.正確 標準答案：

10.1948年，美國心理學家霍夫蘭表了《社會傳播的結構與功能》一文，提出傳播學的“5W模式”。.錯誤.正確 標準答案：

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第五篇：南開17春秋學期《商務禮儀》在線作業

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一、單選題（共 13 道試題，共 26 分。）v 1.呈遞名片時，下面哪項做法是不正確的().名片正面朝向接受方.雙手拿著名片兩個上角.右手拿著名片上角.左手拿著名片上角 標準答案：

2.使用手機的不正確做法是().女士將手機掛在脖子上

.在會議或影院等場合，應關機或將鈴聲置于靜音狀態.手機不宜握在手里或掛在腰帶上，應放在公文包中.手機不適合傳遞重要商業信息 標準答案：

3.一般最佳的握手時間是()秒.3－5秒.5－6秒.10秒.30秒 標準答案：

4.如果主人親自駕駛汽車，()應為首位？.副駕駛座.后排右側.后排左側

.司機后排對角線 標準答案：

5.面對上級和下級長輩和晚輩嘉賓和主人，先介紹誰().下級、晚輩、主人.上級、長輩、嘉賓.上級、晚輩、嘉賓.下級、長輩、主人 標準答案：

6.公眾場合，人際交往的距離應以多少米為宜().半米之內

.05－15米之間.15－3米之間.3米以上 標準答案：

7.正規商務中，關于著裝的說法，以下哪些說法不正確().上班時間不能穿時裝和便裝

.個人工作之余的自由活動時間不穿套裝和制服.工作之余的交往應酬，最好不要穿制服

.公務場合夏天男性可穿短袖襯衫配西褲，女性穿襯衫加套裙;標準答案：

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8.傳統禮儀和商務禮儀排座次區別是().前排為上.居中為上.以左為上.以右為上 標準答案：

9.在商務交往中，索取名片時，先遞名片給對方，再問如何與對方聯系是屬于哪種名片索取法？().索取法.平等法.激將法.謙恭法 標準答案：

10.握手的方式和性格的特點有聯系性格軟弱，處于被動劣勢地位的人多采用的握手方式是().死魚式.謙恭式.對待式.雙握式 標準答案：

11.下面哪個家送手帕不合適().日本.美國.澳大利亞.古巴 標準答案：

12.一般情況下，禮節性拜訪停留時間以多長為宜，親朋好友以多長為宜().10分鐘，20分鐘.10分鐘，30分鐘.20分鐘，30分鐘.10分鐘，10分鐘 標準答案：

13.為某人指示方向，應該使掌心與地面成()度.15.30.60.45 標準答案：

二、多選題（共 13 道試題，共 26 分。）v 1.商務人員職場裙服穿著四大禁忌().穿黑色皮裙

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.裙鞋襪不搭配.光腳.三截腿

.發型與服裝不搭配 標準答案：

2.在商務禮儀中，有些時候，不要因公事打對方電話，這些時候通常是指().星期一早上10:00以前的時段.周末的16:00以后時段.對方休假時段

.平常22:00-6:00這個時段 標準答案：

3.社交場合自我介紹的內容大體上由三個要素構成，即().本人姓名.工作單位.職業或職務.個人經歷.部門 標準答案：

4.關于西餐餐具的使用，下面哪項做法是錯誤的().一般情況下，左手持刀，右手持叉

.就餐過程中，需同人交談，刀叉應在盤子上放成八字.進餐一半，中途離席，餐巾應放在座椅的椅面上.取用刀叉或湯匙時，應從內側向外側取用.可以自由使用 標準答案：

5.自我介紹應注意的有().先介紹再遞名片.先遞名片再做介紹

.初次見面介紹不宜超過5分鐘.初次見面介紹不宜超過2分鐘.內容完整

F.先讓對方做完自我介紹，自己再做介紹 標準答案：

6.公務介紹要素包括().單位.職務.姓名.部門.經歷 標準答案：

7.打電話時，以下表述正確的是().拔電話時為了不影響周圍的人工作，不要使用免提方式拔電話.接電話時，有良好修養的人一般在電話鈴聲響起第二聲到第三聲時接聽，超過五聲不接聽，謀學網www.tmdps.cn

拔打電話，對方鈴聲響過五次未接電話時，應該稍候再撥.掛電話時，地位高者先掛電話

.通話時聲音以對方能夠聽清楚為原則，盡量壓低聲音 標準答案：

8.商務禮儀中有很多與三有關的要求，請選出正確的表述().服飾三要素：色彩、款式、面料

.接待三聲：來有迎聲、問有答聲、去有送聲.熱情三到：眼到、心到、手到

.微觀上商務禮儀有三個基本特征：規范性、對象性、技巧性.溝通中三個循序漸進的方面：（1）自我定位；（2）定位他人；（3）遵守慣例

F.領帶的三種時尚：男人的酒窩Mn’ impl、不用領帶夾（除非經常揮手致意的VIP和穿制服并使用特制領帶夾的公務人員）、領帶下端箭頭在腰帶扣的上端（西服一般不扣最下面的扣子，合身的西服最下面扣子正好在腰帶扣處，這樣領帶不至于露出下端）標準答案：F 9.儀表禮儀應把握的原則是().整潔.協調.自然.互動 標準答案：

10.在社交場合，眼睛注視對方時符合規范的是().近距離時，看對方的區域為從眼部到頸部.和人交談時，應從下面注視對方

.注視對方的時間應在談話總時間的1/3－2/3為宜.握手時應目視對方，面帶微笑 標準答案：

11.名片在商務場合有重要作用，下面關于名片的作用講述正確的是().便于自我介紹.可以顯示個性.便于保持聯系

.可用來經營宣傳和業務往來 標準答案：

12.自尊三要點().尊重自我

.尊重自己的職業.尊重自己所在的單位.尊重上級 標準答案：

13.熱情待客做到().眼到.茶到.意到.口到

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.心到 標準答案：

三、判斷題（共 24 道試題，共 48 分。）v 1.西餐中，餐巾應疊成長條形或三角形鋪在膝蓋上().錯誤.正確 標準答案：

2.你正在和一個重要的客戶談一筆業務，這時電話鈴響了，而又沒有代接電話的人，為了體現對客戶的尊重，可對電話置之不理().錯誤.正確 標準答案：

3.在餐桌上，不準為別人夾菜勸酒整理服飾，但可以讓菜助酒().錯誤.正確 標準答案：

4.公務禮品最好由單位主管領導在會見客人時贈送,或在告別宴會上贈送().錯誤.正確 標準答案：

5.作客首先要約好時間，拜訪應盡量放在節假日，不要在吃飯的時候去，也不要在午休的時候去擾人好夢().錯誤.正確 標準答案：

6.名片的遞送是有嚴格的講究的，一般是身份高的向你遞名片后，?你才可以遞上自己的名片().錯誤.正確 標準答案：

7.國際慣例是女士優先，因此，在男女兩人之間做介紹時，應先介紹女士().錯誤.正確 標準答案：

8.當你把剛接來的客人帶到賓館，你的上司正在等候，先把你的上司介紹給客人，然后向上司介紹客人().錯誤.正確 標準答案：

9.西服袖口上的商標一定要拆掉()

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.錯誤.正確 標準答案：

10.中午用餐時間到了，小張帶客戶到公司的定點飯店用餐，就坐之后，小張問：“您吃點什么？”().錯誤.正確 標準答案：

11.在主賓和主人致辭祝酒時，應暫時停止進餐，停止交談，注意傾聽，也不要借此機會吸煙().錯誤.正確 標準答案：

12.女士握手時不允許戴手套().錯誤.正確 標準答案：

13.不要用左手與他人握手，不要用雙手與異性握手眼睛正常的人握手時不能戴墨鏡().錯誤.正確 標準答案：

14.介紹他人時，尊者優先了解情況().錯誤.正確 標準答案：

15.正式場合握手時職位高者身份高者首先伸出手來().錯誤.正確 標準答案：

16.今天某國際大公司的總裁要來公司考察投資環境，公司派小李到機場迎接，小李將客人引到司機后面的座位就坐().錯誤.正確 標準答案：

17.握手的時間最佳應掌握在3到5秒之間，并且握手的力度以稍微用力為宜().錯誤.正確 標準答案：

18.當客人告辭時，做為主人，為了表示對客人的歡送，主人應主動伸手，同客人告別().錯誤.正確 標準答案：

19.在面對多人發放名片時，可以由近及遠跳躍式地發放()

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.錯誤.正確 標準答案：

20.如果一張圓桌座滿了人，并且你都不認識，遞名片應順時針呈遞().錯誤.正確 標準答案：

21.男士與女士握手時，應緊緊握手較長時間，以示尊重().錯誤.正確 標準答案：

22.打電話時，地位高者先掛，托人辦事者，需等對方掛電話后方可掛電話().錯誤.正確 標準答案：

23.代接別人電話，應首先告訴對方，你找的人不在，然后說怎么稱呼您？有什么事我可以轉告嗎？().錯誤.正確 標準答案：

24.在作自我介紹時，可以直接使用縮略語，如北大人大等().錯誤.正確 標準答案：

一、單選題（共 13 道試題，共 26 分。）v 1.一般情況下，禮節性拜訪停留時間以多長為宜，親朋好友以多長為宜().10分鐘，20分鐘.10分鐘，30分鐘.20分鐘，30分鐘.10分鐘，10分鐘 標準答案：

2.在商務交往中，索取名片時，先遞名片給對方，再問如何與對方聯系是屬于哪種名片索取法？().索取法.平等法.激將法.謙恭法 標準答案：

3.使用手機的不正確做法是().女士將手機掛在脖子上

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.在會議或影院等場合，應關機或將鈴聲置于靜音狀態.手機不宜握在手里或掛在腰帶上，應放在公文包中.手機不適合傳遞重要商業信息 標準答案：

4.呈遞名片時，下面哪項做法是不正確的().名片正面朝向接受方.雙手拿著名片兩個上角.右手拿著名片上角.左手拿著名片上角 標準答案：

5.下面哪個家送手帕不合適().日本.美國.澳大利亞.古巴 標準答案：

6.如果主人親自駕駛汽車，()應為首位？.副駕駛座.后排右側.后排左側

.司機后排對角線 標準答案：

7.傳統禮儀和商務禮儀排座次區別是().前排為上.居中為上.以左為上.以右為上 標準答案：

8.公眾場合，人際交往的距離應以多少米為宜().半米之內

.05－15米之間.15－3米之間.3米以上 標準答案：

9.握手的方式和性格的特點有聯系性格軟弱，處于被動劣勢地位的人多采用的握手方式是().死魚式.謙恭式.對待式.雙握式 標準答案：

10.為某人指示方向，應該使掌心與地面成()度.15

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.30.60.45 標準答案：

11.一般最佳的握手時間是()秒.3－5秒.5－6秒.10秒.30秒 標準答案：

12.正規商務中，關于著裝的說法，以下哪些說法不正確().上班時間不能穿時裝和便裝

.個人工作之余的自由活動時間不穿套裝和制服.工作之余的交往應酬，最好不要穿制服

.公務場合夏天男性可穿短袖襯衫配西褲，女性穿襯衫加套裙;標準答案：

13.面對上級和下級長輩和晚輩嘉賓和主人，先介紹誰().下級、晚輩、主人.上級、長輩、嘉賓.上級、晚輩、嘉賓.下級、長輩、主人 標準答案：

二、多選題（共 13 道試題，共 26 分。）v 1.關于握手的禮儀，描述正確的有().先伸手者為地位低者

.客人到來之時，應該主人先伸手客人離開時，客人先握手.忌用左手，握手時不能戴墨鏡

.男士與女士握手，男士應該在女士伸手之后再伸手.不要戴帽子，不要戴手套握手

F.下級與上級握手，應該在下級伸手之后上級再伸手 標準答案：

2.交際交往中宜選用的話題().擬談的話題.格調高雅的話題.輕松愉快的話題.時尚流行的話題.對方擅長的話題 標準答案：

3.有三種情況下通常不宜使用商務禮儀，這三種場合是().初次交往.老朋友相聚

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.夫妻之間

.與少數民族交往.親戚之間與子女之間 標準答案：

4.商用名片講究三個三，以下屬于這三個三內容的有().商用名片負責制時要有企業標識企業全稱部門

.商用名片要提供本人稱謂：姓名行政職務學術頭銜；.商用名片的交換三原則是交換索取，雙手送上，注視接受

.商用名片通常只能提供三種聯絡方式聯絡方式：企業所在的詳細地址郵政編碼辦公電話郵箱傳真要酌情給，手機等私人聯系方式不要印 標準答案：

5.出入電梯時，陪同人員和客人進入電梯的順序是().出入無人電梯時，陪同人員先進后出，客人后進先出.出入無人電梯時，陪同人員后進先出，客人先進后出.出入有人電梯時，陪同人員先進先出，客人后進后出.出入有人電梯時，陪同人員后進先出，客人先進后出.可以自由選擇 標準答案：

6.商務禮儀的3原則是().理解對方.注視對方.重視對方.了解對方.接受對方 F.贊美對方 標準答案：

7.商務人員職場著裝六忌().忌過于鮮艷.忌過于雜亂.忌過于暴露.忌過于透視.忌過于短小 F.忌過于緊身 G.忌過于嚴肅 標準答案：F 8.交際場合應注意().使用稱呼就高不就低.入鄉隨俗

.擺正自己和別人的位置.以對方為中心 標準答案： 9.待客三聲().來有迎聲

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.問有答聲.去有送聲.答有笑聲.熱情招待 標準答案：

10.自我介紹應注意的有().先介紹再遞名片.先遞名片再做介紹

.初次見面介紹不宜超過5分鐘.初次見面介紹不宜超過2分鐘.內容完整

F.先讓對方做完自我介紹，自己再做介紹 標準答案：

11.在社交場合，眼睛注視對方時符合規范的是().近距離時，看對方的區域為從眼部到頸部.和人交談時，應從下面注視對方

.注視對方的時間應在談話總時間的1/3－2/3為宜.握手時應目視對方，面帶微笑 標準答案：

12.日常生活中要講究禮貌用語，下面說法正確的是().久未聯系說“久違”.請人指正說“斧正”.麻煩別人說“打擾”.請人指教說“賜教” 標準答案：

13.關于戒指的戴法，有不同的表達含義，下面關于含義表達正確的是().戒指戴在食指上，表示奉行獨身主義.戴在中指上，表示已在戀愛

.戴在無名指上，表示已經訂婚或結婚.戴在小指上表示無偶求愛 標準答案：

三、判斷題（共 24 道試題，共 48 分。）v 1.今天某國際大公司的總裁要來公司考察投資環境，公司派小李到機場迎接，小李將客人引到司機后面的座位就坐().錯誤.正確 標準答案：

2.當你把剛接來的客人帶到賓館，你的上司正在等候，先把你的上司介紹給客人，然后向上司介紹客人().錯誤.正確

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標準答案：

3.名片的遞送是有嚴格的講究的，一般是身份高的向你遞名片后，?你才可以遞上自己的名片().錯誤.正確 標準答案：

4.介紹他人時，尊者優先了解情況().錯誤.正確 標準答案：

5.代接別人電話，應首先告訴對方，你找的人不在，然后說怎么稱呼您？有什么事我可以轉告嗎？().錯誤.正確 標準答案：

6.打電話時，地位高者先掛，托人辦事者，需等對方掛電話后方可掛電話().錯誤.正確 標準答案：

7.公務禮品最好由單位主管領導在會見客人時贈送,或在告別宴會上贈送().錯誤.正確 標準答案：

8.在餐桌上，不準為別人夾菜勸酒整理服飾，但可以讓菜助酒().錯誤.正確 標準答案：

9.女士握手時不允許戴手套().錯誤.正確 標準答案：

10.不要用左手與他人握手，不要用雙手與異性握手眼睛正常的人握手時不能戴墨鏡().錯誤.正確 標準答案：

11.作客首先要約好時間，拜訪應盡量放在節假日，不要在吃飯的時候去，也不要在午休的時候去擾人好夢().錯誤.正確 標準答案：

12.在作自我介紹時，可以直接使用縮略語，如北大人大等().錯誤.正確

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標準答案：

13.你正在和一個重要的客戶談一筆業務，這時電話鈴響了，而又沒有代接電話的人，為了體現對客戶的尊重，可對電話置之不理().錯誤.正確 標準答案：

14.正式場合握手時職位高者身份高者首先伸出手來().錯誤.正確 標準答案：

15.男士與女士握手時，應緊緊握手較長時間，以示尊重().錯誤.正確 標準答案：

16.西餐中，餐巾應疊成長條形或三角形鋪在膝蓋上().錯誤.正確 標準答案：

17.中午用餐時間到了，小張帶客戶到公司的定點飯店用餐，就坐之后，小張問：“您吃點什么？”().錯誤.正確 標準答案：

18.如果一張圓桌座滿了人，并且你都不認識，遞名片應順時針呈遞().錯誤.正確 標準答案：

19.西服袖口上的商標一定要拆掉().錯誤.正確 標準答案：

20.當客人告辭時，做為主人，為了表示對客人的歡送，主人應主動伸手，同客人告別().錯誤.正確 標準答案：

21.握手的時間最佳應掌握在3到5秒之間，并且握手的力度以稍微用力為宜().錯誤.正確 標準答案：

22.在主賓和主人致辭祝酒時，應暫時停止進餐，停止交談，注意傾聽，也不要借此機會吸煙().錯誤.正確

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23.在面對多人發放名片時，可以由近及遠跳躍式地發放().錯誤.正確 標準答案：

24.國際慣例是女士優先，因此，在男女兩人之間做介紹時，應先介紹女士().錯誤.正確 標準答案：

一、單選題（共 13 道試題，共 26 分。）v 1.一般情況下，禮節性拜訪停留時間以多長為宜，親朋好友以多長為宜().10分鐘，20分鐘.10分鐘，30分鐘.20分鐘，30分鐘.10分鐘，10分鐘 標準答案：

2.為某人指示方向，應該使掌心與地面成()度.15.30.60.45 標準答案：

3.下面哪個家送手帕不合適().日本.美國.澳大利亞.古巴 標準答案：

4.如果主人親自駕駛汽車，()應為首位？.副駕駛座.后排右側.后排左側

.司機后排對角線 標準答案：

5.呈遞名片時，下面哪項做法是不正確的().名片正面朝向接受方.雙手拿著名片兩個上角.右手拿著名片上角.左手拿著名片上角 標準答案：

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6.傳統禮儀和商務禮儀排座次區別是().前排為上.居中為上.以左為上.以右為上 標準答案：

7.正規商務中，關于著裝的說法，以下哪些說法不正確().上班時間不能穿時裝和便裝

.個人工作之余的自由活動時間不穿套裝和制服.工作之余的交往應酬，最好不要穿制服

.公務場合夏天男性可穿短袖襯衫配西褲，女性穿襯衫加套裙;標準答案：

8.面對上級和下級長輩和晚輩嘉賓和主人，先介紹誰().下級、晚輩、主人.上級、長輩、嘉賓.上級、晚輩、嘉賓.下級、長輩、主人 標準答案：

9.使用手機的不正確做法是().女士將手機掛在脖子上

.在會議或影院等場合，應關機或將鈴聲置于靜音狀態.手機不宜握在手里或掛在腰帶上，應放在公文包中.手機不適合傳遞重要商業信息 標準答案：

10.公眾場合，人際交往的距離應以多少米為宜().半米之內

.05－15米之間.15－3米之間.3米以上 標準答案：

11.一般最佳的握手時間是()秒.3－5秒.5－6秒.10秒.30秒 標準答案：

12.握手的方式和性格的特點有聯系性格軟弱，處于被動劣勢地位的人多采用的握手方式是().死魚式.謙恭式.對待式.雙握式 標準答案：

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13.在商務交往中，索取名片時，先遞名片給對方，再問如何與對方聯系是屬于哪種名片索取法？().索取法.平等法.激將法.謙恭法 標準答案：

二、多選題（共 13 道試題，共 26 分。）v 1.名片在商務場合有重要作用，下面關于名片的作用講述正確的是().便于自我介紹.可以顯示個性.便于保持聯系

.可用來經營宣傳和業務往來 標準答案：

2.電話通話過程中，以下說法正確的有().為了不影響他人，不使用免提方式拔號或打電話.為了維護自己形象，不邊吃東西邊打電話.為了尊重對方，不邊看資料邊打電話.以上說法都不正確 標準答案：

3.商務交往中女性佩戴首飾的原則是().符合身份，以少為佳.同質同色

.不佩戴珍貴的首飾

.不佩戴展示性別魅力的首飾（如胸針腳鏈）.體現人價值 標準答案：

4.對于汽車上座描述正確的有().社交場合：主人開車，副駕駛座為上座

.商務場合：專職司機，后排右座為上（根據國內交通規則而定），副駕駛座為隨員座.雙排座轎車有的VIP上座為司機后面那個座位.在有專職司機駕車時，副駕駛座為末座.客人坐在哪里哪里就是上座 標準答案：

5.社交場合自我介紹的內容大體上由三個要素構成，即().本人姓名.工作單位.職業或職務.個人經歷.部門

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標準答案：

6.在社交場合，眼睛注視對方時符合規范的是().近距離時，看對方的區域為從眼部到頸部.和人交談時，應從下面注視對方

.注視對方的時間應在談話總時間的1/3－2/3為宜.握手時應目視對方，面帶微笑 標準答案：

7.有三種情況下通常不宜使用商務禮儀，這三種場合是().初次交往.老朋友相聚.夫妻之間

.與少數民族交往.親戚之間與子女之間 標準答案：

8.在商務交往中有哪種襪子不穿為妙().黑色襪子.白色襪子.尼龍絲襪.紅色襪子 標準答案：

9.當您的同事不在，您代他接聽電話時，應該().先問清對方是誰

.先告訴對方他找的人不在.先問對方有什么事

.先記錄下對方的重要內容，待同事回來后告訴他處理.讓他一會再打 標準答案：

10.關于商務禮儀中對著裝的說明正確的有().社交場合可著時裝禮服中山裝單色旗袍民族服裝等服裝.通常情況下，男士不用領帶夾，但穿制服可使用.女性在商務交往場合不能穿皮裙.高級場合：男性看表，女性看包.普通商務場合：男性看腰，女性看頭 標準答案：

11.餐桌五忌().不亂吐.給他人夾菜.勸酒.整理服飾

.吃東西發出聲音 F.談論工作 G.吸煙 標準答案：

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12.男性的“三個三”是指().全身不能多過三種品牌

.鞋子腰帶公文包三處保持一個顏色，黑色最佳.全身顏色不得多于三種顏色（色系）

.左袖商標拆掉；不穿尼龍襪，不穿白色襪； 標準答案：

13.個人隱私五不問，不問().收入.年齡.婚否.健康.經歷 F.單位 標準答案：

三、判斷題（共 24 道試題，共 48 分。）v 1.中午用餐時間到了，小張帶客戶到公司的定點飯店用餐，就坐之后，小張問：“您吃點什么？”().錯誤.正確 標準答案：

2.在餐桌上，不準為別人夾菜勸酒整理服飾，但可以讓菜助酒().錯誤.正確 標準答案：

3.在面對多人發放名片時，可以由近及遠跳躍式地發放().錯誤.正確 標準答案：

4.作客首先要約好時間，拜訪應盡量放在節假日，不要在吃飯的時候去，也不要在午休的時候去擾人好夢().錯誤.正確 標準答案：

5.在作自我介紹時，可以直接使用縮略語，如北大人大等().錯誤.正確 標準答案：

6.打電話時，地位高者先掛，托人辦事者，需等對方掛電話后方可掛電話().錯誤.正確 標準答案：

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7.代接別人電話，應首先告訴對方，你找的人不在，然后說怎么稱呼您？有什么事我可以轉告嗎？().錯誤.正確 標準答案：

8.公務禮品最好由單位主管領導在會見客人時贈送,或在告別宴會上贈送().錯誤.正確 標準答案：

9.當你把剛接來的客人帶到賓館，你的上司正在等候，先把你的上司介紹給客人，然后向上司介紹客人().錯誤.正確 標準答案：

10.當客人告辭時，做為主人，為了表示對客人的歡送，主人應主動伸手，同客人告別().錯誤.正確 標準答案：

11.今天某國際大公司的總裁要來公司考察投資環境，公司派小李到機場迎接，小李將客人引到司機后面的座位就坐().錯誤.正確 標準答案：

12.不要用左手與他人握手，不要用雙手與異性握手眼睛正常的人握手時不能戴墨鏡().錯誤.正確 標準答案：

13.西餐中，餐巾應疊成長條形或三角形鋪在膝蓋上().錯誤.正確 標準答案：

14.你正在和一個重要的客戶談一筆業務，這時電話鈴響了，而又沒有代接電話的人，為了體現對客戶的尊重，可對電話置之不理().錯誤.正確 標準答案：

15.西服袖口上的商標一定要拆掉().錯誤.正確 標準答案：

16.如果一張圓桌座滿了人，并且你都不認識，遞名片應順時針呈遞().錯誤.正確

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標準答案：

17.男士與女士握手時，應緊緊握手較長時間，以示尊重().錯誤.正確 標準答案：

18.介紹他人時，尊者優先了解情況().錯誤.正確 標準答案：

19.國際慣例是女士優先，因此，在男女兩人之間做介紹時，應先介紹女士().錯誤.正確 標準答案：

20.名片的遞送是有嚴格的講究的，一般是身份高的向你遞名片后，?你才可以遞上自己的名片().錯誤.正確 標準答案：

21.正式場合握手時職位高者身份高者首先伸出手來().錯誤.正確 標準答案：

22.在主賓和主人致辭祝酒時，應暫時停止進餐，停止交談，注意傾聽，也不要借此機會吸煙().錯誤.正確 標準答案：

23.握手的時間最佳應掌握在3到5秒之間，并且握手的力度以稍微用力為宜().錯誤.正確 標準答案：

24.女士握手時不允許戴手套().錯誤.正確 標準答案：

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