第一篇：南開17春秋學期《旅游企業(yè)人力資源管理》在線作業(yè)

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一、單選題（共 30 道試題，共 60 分。）v 1.如果員工提出的有關(guān)節(jié)約勞動成本或經(jīng)營費用的合理化建議被采納，并且通過實踐確實提高了旅游企業(yè)的經(jīng)濟效益，那么員工可以根據(jù)節(jié)約金額的多少得到不同比率的獎金，這種獎勵方案是（）。.延期獎勵計劃.小組獎勵方案.斯坎倫計劃.期權(quán)獎勵 標準答案：

2.在旅游企業(yè)員工培訓中，學習的效果有明顯的階段性變化，具體表現(xiàn)是（）。.心理界限階段——緩慢學習階段——快速學習階段.緩慢學習階段——快速學習階段——心理界限階段.快速學習階段——心理界限階段——緩慢學習階段.快速學習階段——緩慢學習階段——心理界限階段 標準答案：

3.提問一般有固定的模式和提綱，面試問題大多有標準的答案,這類面試屬于（）。.結(jié)構(gòu)性面試.非結(jié)構(gòu)性面試.綜合性面試.合議制面試 標準答案：

4.工作豐富化合工作擴大化是（）旅游企業(yè)在員工激勵管理中的具體運用。.目標管理理論.強化理論.標桿管理理論.雙因素理論 標準答案：

5.通過對一個或幾個變量（自變量）的了解來預測另一變量（因變量）的定量分析法是（）。.模型法.現(xiàn)狀規(guī)劃法.經(jīng)驗預測法.專家討論法 標準答案：

6.下列對“職業(yè)選擇”理解不正確的是（）。.員工是職業(yè)選擇的主體.單位是職業(yè)選擇的主體

.員工不可能擁有從事一切職業(yè)的能力與興趣

.職業(yè)選擇是一個員工與職業(yè)互相磨合、相互適應的過程。標準答案：

7.在員工培訓中，經(jīng)常()，是激勵員工學習的有效措施。.采取多種培訓方式.變換培訓講師

.考核員工的學習效果

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.聽取顧客的意見 標準答案：

8.員工績效考評主要包括內(nèi)容是（）。.工作完成情況評定和員工素質(zhì)評價.員工素質(zhì)評價和工作態(tài)度評定.員工素質(zhì)評價和員工業(yè)績評價.顧客滿意度和工作態(tài)度評定 標準答案：

9.下列通過員工培訓難以產(chǎn)生直接影響的是（）。.管理效率.銷售額.員工激勵

.員工文化技術(shù)素質(zhì) 標準答案：

10.下列不屬于旅游企業(yè)錄用就職工作的是（）。.公布錄用名單.正式體檢

.告知績效考核標準.介紹工作和同事 標準答案：

11.在馬斯洛的需求層次理論中，人最高的需求是（）。.自我實現(xiàn)的需求.社交需求.尊重需求.安全需求 標準答案： 12.通過（），可以調(diào)控旅游企業(yè)員工的合理流動。.績效考核.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu).完善福利保障體系.內(nèi)部競爭 標準答案：

13.旅游企業(yè)薪酬設(shè)計的基本依據(jù)和前提是（）.工作分析與評估.薪酬調(diào)查與定位.績效考評的實施.薪酬比較 標準答案：

14.下列屬于法定福利的是（）。.住房福利.社會保險.企業(yè)年金.員工持股

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標準答案：

15.在培訓結(jié)束之前，就培訓內(nèi)容、方法、培訓講師和培訓時間以及地點等方面的意見向受訓者進行問卷調(diào)查，這屬于培訓評估中的（）。.結(jié)果評估.學習評估.反應評估.行為評估 標準答案：

16.旅游企業(yè)人力資源計劃的研究與制定是建立在（）基礎(chǔ)之上的。.員工需求預測.員工供給預測

.員工需求與供給預測.員工流動預測 標準答案：

17.采取對比的方法，將培訓前后有關(guān)經(jīng)營數(shù)據(jù)進行比較、培訓成本和收益比較分析、顧客滿意度調(diào)查，這屬于培訓評估中的（）。.結(jié)果評估.學習評估.反應評估.行為評估 標準答案：

18.在工作分析調(diào)查方法中，（）可以與任職人員雙向交流，發(fā)現(xiàn)新的、未預料到的重要工作信息。.參與法

.工作日志分析法.問卷調(diào)查法.訪談法 標準答案：

19.下列理論中，（）側(cè)重于研究工作目標與價值對員工驅(qū)動力的關(guān)系，屬于過程型激勵理論。

.需求層次理論.強化理論.雙因素理論.期望理論 標準答案：

20.選拔、重用人才的標準應該是（）。.真才實干

.學歷和經(jīng)驗相結(jié)合.是否具有敬業(yè)精神.競爭能力 標準答案：

21.對于以腦力勞動為主的工作，下列不宜采用的工作分析調(diào)查方法是（）。.觀察法

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.問卷調(diào)查法.訪談法.工作日志法 標準答案：

22.下列不屬于工作規(guī)范書所描述內(nèi)容的是（）。.技能.任務(wù).知識.能力 標準答案：

23.在員工知識老化、服務(wù)水平下降、服務(wù)方法無法滿足客人需要，設(shè)備更新改造、人員調(diào)動或升遷以及營業(yè)情況惡化時所進安排的員工培訓,是（）。.在職培訓.指導性培訓.補救性培訓

.服務(wù)技能技巧培訓 標準答案：

24.采用目標管理法，目標協(xié)議書的核心是（）。.違約處理.關(guān)鍵績效指標.綜合績效指標體系.目標分解 標準答案：

25.下列不屬于績效考評誤差的是（）。.中心化傾向.暈輪效應.歸類處理.對比效應 標準答案：

26.強化理論認為，用不利的行為結(jié)果昭示人們消除或減弱不良行為，這屬于（）。.正強化.回避強化.負強化.自然退化 標準答案：

27.下列不屬于旅游企業(yè)員工培訓特點的是（）。.示范性.全員性.多樣性.實用性 標準答案：

28.下列不屬于內(nèi)部招聘優(yōu)點的是（）.給企業(yè)帶來新的活力和觀念

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.應聘者很了解企業(yè).激勵員工

.控制人力資源招聘成本 標準答案：

29.與好的人力資源考核制度相配套的，應該是是公正、嚴明的（）。.獎勵制度.懲罰制度.福利制度.獎懲制度 標準答案：

30.員工績效考評主要包括內(nèi)容是（）。.工作完成情況評定和員工素質(zhì)評價.員工素質(zhì)評價和工作態(tài)度評定.員工素質(zhì)評價和員工業(yè)績評價.顧客滿意度和工作態(tài)度評定 標準答案：

二、多選題（共 20 道試題，共 40 分。）v 1.旅游企業(yè)員工流動分析的指標主要有（）。.升職率.人員變動率.離職率.員工新進率 標準答案：

2.領(lǐng)導行為激勵主要包括（）。.情緒激勵.榜樣激勵.期望激勵.角色激勵 標準答案：

3.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，在工作中下列屬于保健因素的是（）。.勞動環(huán)境

.工資及福利政策.工作的挑戰(zhàn)性.事業(yè)的發(fā)展空間 標準答案：

4.薪酬制度在執(zhí)行的過程中，由于各種因素的變化，旅游企業(yè)必須根據(jù)（）加以調(diào)整。.物價指數(shù).顧客滿意度.營業(yè)額.企業(yè)效益 標準答案：

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5.旅游企業(yè)應該進行工作分析的時機，主要有（）。.企業(yè)新成立初期.招聘到新員工時

.有新的工作職位產(chǎn)生時

.企業(yè)引進了新的技術(shù)或管理方法 標準答案：

6.人力資源與其他物質(zhì)資源相比，具有（）等方面的特征。.生物屬性.社會屬性.能動性.時效性 標準答案：

7.在員工職業(yè)生涯設(shè)計中，組織應該提供的相關(guān)信息包括（）。.提供企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化構(gòu)建方面的信息.提供工作規(guī)范和工作說明.提供員工績效考評信息

.提供組織管理架構(gòu)、崗位和職業(yè)變化的信息 標準答案：

8.旅游企業(yè)的工資支付形式以（）為最常見的形式。.月初發(fā)薪.計時工資制.月末發(fā)薪.計件工資制 標準答案：

9.在市場經(jīng)濟中，勞動力的價值是由生產(chǎn)和再生產(chǎn)勞動力這一商品所必需的生活資料的價值決定的，它包括（）。

.員工社會地位和資歷的體現(xiàn)

.為維持員工自身生存所必需的生活資料的成本.養(yǎng)活員工家屬所必需的生活資料的成本.員工必需的教育和培訓費用。標準答案：

10.工作分析結(jié)果的文字表達形式是（）。.工作分析報告.崗位責任制.工作說明書.工作規(guī)范書 標準答案：

11.（）構(gòu)成了人力資源能力的兩個基本方面。.體能.學習能力.智能.技能 標準答案：

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12.一份標準的工作說明書所包括的基本內(nèi)容應該是（）。.工作識別.工作分析日期.工作概要.履行職責 標準答案：

13.人的需求按照起源劃分，可以分為（）。.自然需求.物質(zhì)需求.精神需求.社會需求 標準答案：

14.下列屬于員工績效考評面談失誤的是（）。.中心化傾向

.對員工的失誤念念不忘，時時提起.拒絕被考評者辯解.暈輪效應 標準答案：

15.根據(jù)戴維··麥克萊倫等人的研究理論，人的動機按照驅(qū)動力來劃分，可以分為（）。.親和動機.成就動機.能力動機.權(quán)力動機 標準答案：

16.旅游企業(yè)員工招聘進行選擇測試，其特點主要是具有（）。.標準化.快捷性.客觀性.可靠性 標準答案：

17.員工績效考評應遵循的原則包括（）。.平時考核重于定期考核.公正、公平與公開.簡單、實用.專人管理 標準答案：

18.為了提高獎金的效價，使它對每個員工都具有強大的吸引力，應該做到（）。.物質(zhì)獎勵為主.增加獎勵頻次.獎勵形式多樣化

.物質(zhì)獎勵與精神獎勵相結(jié)合 標準答案：

19.下列適合于旅游企業(yè)普通員工的培訓方法，包括（）。

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.工作指導性培訓.經(jīng)營游戲.工作輪換.角色扮演法 標準答案：

20.比較適合發(fā)布旅游企業(yè)招聘廣告的媒體，主要有（）。.互聯(lián)網(wǎng).報紙.電視.專業(yè)雜志 標準答案：

一、單選題（共 30 道試題，共 60 分。）v 1.在員工培訓中，經(jīng)常()，是激勵員工學習的有效措施。

.采取多種培訓方式.變換培訓講師

.考核員工的學習效果.聽取顧客的意見 標準答案：

2.工作說明書應重點描述內(nèi)容的是（）。.工作中員工的表現(xiàn).工作關(guān)系.具體工作任務(wù).工作態(tài)度 標準答案：

3.下列與員工招聘工作的無關(guān)的是（）。.提高員工素質(zhì)

.提高旅游企業(yè)的知名度.增補新員工.提高員工滿意度 標準答案： 4.通過（），可以調(diào)控旅游企業(yè)員工的合理流動。.績效考核.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu).完善福利保障體系.內(nèi)部競爭 標準答案：

5.與好的人力資源考核制度相配套的，應該是是公正、嚴明的（）。.獎勵制度.懲罰制度.福利制度

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.獎懲制度 標準答案：

6.對人力資源進行管理是（）的責任。.人力資源管理部門.部門經(jīng)理

.旅游企業(yè)最高管理層.所有管理者 標準答案：

7.對于以腦力勞動為主的工作，下列不宜采用的工作分析調(diào)查方法是（）。.觀察法.問卷調(diào)查法.訪談法.工作日志法 標準答案：

8.下列不屬于旅游企業(yè)員工培訓特點的是（）。.示范性.全員性.多樣性.實用性 標準答案：

9.招聘中為確保個人資料的真實性，特別應該對學歷證書和培訓證書等文件進行真?zhèn)舞b別，可采用的方法有（）。.觀察法.提問法.核實法.試驗法 標準答案：

10.旅游企業(yè)員工招聘工作的實施者，下述應具備的條件最重要的是（）。.工作經(jīng)驗.溝通能力.注意力.控制力 標準答案：

11.如果員工提出的有關(guān)節(jié)約勞動成本或經(jīng)營費用的合理化建議被采納，并且通過實踐確實提高了旅游企業(yè)的經(jīng)濟效益，那么員工可以根據(jù)節(jié)約金額的多少得到不同比率的獎金，這種獎勵方案是（）。.延期獎勵計劃.小組獎勵方案.斯坎倫計劃.期權(quán)獎勵 標準答案：

12.在培訓結(jié)束之前，就培訓內(nèi)容、方法、培訓講師和培訓時間以及地點等方面的意見向受訓者進行問卷調(diào)查，這屬于培訓評估中的（）。

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.結(jié)果評估.學習評估.反應評估.行為評估 標準答案：

13.在員工知識老化、服務(wù)水平下降、服務(wù)方法無法滿足客人需要，設(shè)備更新改造、人員調(diào)動或升遷以及營業(yè)情況惡化時所進安排的員工培訓,是（）。.在職培訓.指導性培訓.補救性培訓

.服務(wù)技能技巧培訓 標準答案：

14.下列不屬于旅游企業(yè)人力資源計劃內(nèi)容的是（）。.員工配置計劃.教育培訓計劃.工資計劃.工作分析計劃 標準答案：

15.在現(xiàn)代管理學中，員工激勵的實質(zhì)是（）。.調(diào)動員工執(zhí)行力的過程.調(diào)動員工積極性的過程.培養(yǎng)員工競爭意識的過程.培養(yǎng)員工敬業(yè)精神的過程 標準答案：

16.“發(fā)現(xiàn)和發(fā)展自己的需求、興趣、天賦和能力，為下一步的職業(yè)選擇打好基礎(chǔ)”，這是職業(yè)生涯階段理論中（）的主要任務(wù)。.進入工作階段.成長階段.確定職業(yè)階段.鞏固職業(yè)階段 標準答案：

17.采用（）工作分析調(diào)查方法，有可能出現(xiàn)信息凌亂、夸大工作重要性的現(xiàn)象。.參與法.訪談法.問卷調(diào)查法.工作日志分析法 標準答案：

18.在旅游企業(yè)內(nèi)部招聘過程中，向全體員工以文字形式詳細通報現(xiàn)有工作崗位空缺，以及任職資格條件的方法是（）。.職位公告.工作競聘.轉(zhuǎn)換崗位.內(nèi)部招募

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標準答案：

19.員工績效考評面談的主旨是（）。.幫助員工改進工作.改善勞資關(guān)系.歷數(shù)員工失誤.溝通 標準答案：

20.不適合對整個旅游企業(yè)的員工的總體評價，只限于同一工種的員工之間的比較，這種考評方法是（）。.排序考評法.重要事件考評法.圖表考評等級法.強制配給考評法 標準答案：

21.在旅游企業(yè)員工培訓中，學習的效果有明顯的階段性變化，具體表現(xiàn)是（）。.心理界限階段——緩慢學習階段——快速學習階段.緩慢學習階段——快速學習階段——心理界限階段.快速學習階段——心理界限階段——緩慢學習階段.快速學習階段——緩慢學習階段——心理界限階段 標準答案：

22.員工績效考評主要包括內(nèi)容是（）。.工作完成情況評定和員工素質(zhì)評價.員工素質(zhì)評價和工作態(tài)度評定.員工素質(zhì)評價和員工業(yè)績評價.顧客滿意度和工作態(tài)度評定 標準答案：

23.當行為的結(jié)果是積極的，人們就會繼續(xù)重復這種行為；另一方面，如果行為的結(jié)果是消極的，人們就將避免或停止這種行為。這種有關(guān)員工激勵的觀點是（）的主要思想。.目標管理理論.強化理論.雙因素理論.期望理論 標準答案：

24.下列不屬于內(nèi)部招聘優(yōu)點的是（）.給企業(yè)帶來新的活力和觀念.應聘者很了解企業(yè).激勵員工

.控制人力資源招聘成本 標準答案：

25.允許那些自己認為具備空缺崗位任職資格的員工提出新的工作申請的招聘程序，這種做法稱為（）。.職位公告.轉(zhuǎn)換崗位

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.工作競聘.內(nèi)部招募 標準答案：

26.在職業(yè)生涯的“進入工作階段”，其主要任務(wù)是（）。.接受教育和培訓，培養(yǎng)相應的職業(yè)活動素質(zhì)和能力

.努力在企業(yè)工作和職業(yè)中找到自己的位置，獨立做出成績.擇業(yè)與適應

.承擔更多的責任，獲得更多的收入，建立一種接近理想的生活方式。標準答案：

27.強化理論認為，用不利的行為結(jié)果昭示人們消除或減弱不良行為，這屬于（）。.正強化.回避強化.負強化.自然退化 標準答案：

28.人力資源的質(zhì)量主要包括文化技術(shù)素質(zhì)、生理心理素質(zhì)和（）。.道德素質(zhì).思想素質(zhì).體能素質(zhì).教育素質(zhì) 標準答案：

29.下列通過員工培訓難以產(chǎn)生直接影響的是（）。.管理效率.銷售額.員工激勵

.員工文化技術(shù)素質(zhì) 標準答案：

30.通過對一個或幾個變量（自變量）的了解來預測另一變量（因變量）的定量分析法是（）。.模型法.現(xiàn)狀規(guī)劃法.經(jīng)驗預測法.專家討論法 標準答案：

二、多選題（共 20 道試題，共 40 分。）v 1.根據(jù)戴維··麥克萊倫等人的研究理論，人的動機按照驅(qū)動力來劃分，可以分為（）。.親和動機.成就動機.能力動機.權(quán)力動機 標準答案：

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2.旅游企業(yè)制定人力資源計劃的目的是（）。.建立合理的激勵和約束機制.保證企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的完整性

.預測組織中潛在的人員過剩或人力不足.提高人力資源管理的有效性和效率 標準答案：

3.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，在工作中下列屬于激勵因素的是（）。.人際關(guān)系

.工作業(yè)績得到認可.工作的挑戰(zhàn)性.工作的穩(wěn)定性 標準答案：

4.領(lǐng)導行為激勵主要包括（）。.情緒激勵.榜樣激勵.期望激勵.角色激勵 標準答案：

5.人力資源與其他物質(zhì)資源相比，具有（）等方面的特征。.生物屬性.社會屬性.能動性.時效性 標準答案：

6.下列屬于員工績效考評面談失誤的是（）。.中心化傾向

.對員工的失誤念念不忘，時時提起.拒絕被考評者辯解.暈輪效應 標準答案：

7.一份標準的工作說明書所包括的基本內(nèi)容應該是（）。.工作識別.工作分析日期.工作概要.履行職責 標準答案：

8.工作說明書描述的內(nèi)容主要包括（）。.任務(wù).技能.職責.責任 標準答案：

9.期望理論重點討論的兩個期望是（）。

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.員工對將付出的努力程度與所能取得的工作績效之間的概率的判斷.員工把工作難度的大小與所付出的體力和腦力勞動多少進行的比較判斷.員工把取得工作績效的大小與所獲得獎酬的高低相聯(lián)系而進行的比較判斷.員工把周圍同事工作付出的多少與自己的勞動付出進行的比較判斷 標準答案：

10.旅游企業(yè)采用觀察法進行工作調(diào)查，具體可分為（）。.直接觀察法.工作表演法.關(guān)鍵事件法.階段觀察法 標準答案：

11.標桿激勵的主要類型包括（）。.內(nèi)部標桿激勵.領(lǐng)導標桿激勵.競爭標桿激勵.職能標桿激勵 標準答案：

12.薪酬制度在執(zhí)行的過程中，由于各種因素的變化，旅游企業(yè)必須根據(jù)（）加以調(diào)整。.物價指數(shù).顧客滿意度.營業(yè)額.企業(yè)效益 標準答案：

13.下列屬于直接經(jīng)濟薪酬的是（）。.工資.股票分紅.帶薪休假.工作福利 標準答案：

14.旅游企業(yè)評估招聘效果所常用的指標，主要包括（）。.新員工滿意度.新員工流動率.新員工事故發(fā)生率.工作表現(xiàn) 標準答案：

15.人的需求按照起源劃分，可以分為（）。.自然需求.物質(zhì)需求.精神需求.社會需求 標準答案：

16.合格的培訓講師應具備的條件，包括（）。.良好的溝通能力

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.精通本行.絕對自信

.善于發(fā)現(xiàn)受訓者的需求和問題 標準答案：

17.下列對“員工培訓”理解正確的是（）。.促進員工的職業(yè)發(fā)展.一種管理工具.一種營銷手段

.一種重要的投資方式 標準答案：

18.下列不屬于旅游企業(yè)人力資源管理工作內(nèi)容的是（）。.工作安全管理.工作設(shè)計.服務(wù)推廣.市場調(diào)查 標準答案：

19.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，在工作中下列屬于保健因素的是（）。.勞動環(huán)境

.工資及福利政策.工作的挑戰(zhàn)性.事業(yè)的發(fā)展空間 標準答案：

20.旅游企業(yè)人力資源計劃的主要研究內(nèi)容是（）。.人力資源的需求.人力資源的供給.人力資源的流動.人力資源的成本 標準答案：

一、單選題（共 30 道試題，共 60 分。）v 1.目前旅游企業(yè)績效考評工作中運用最普遍、最簡單的績效考評方法，是（）。.一一對比考評法.強制配給考評法.圖表考評等級法.重要事件考評法 標準答案：

2.下列通過員工培訓難以產(chǎn)生直接影響的是（）。.管理效率.銷售額.員工激勵

.員工文化技術(shù)素質(zhì)

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標準答案：

3.采用（）工作分析調(diào)查方法，有可能出現(xiàn)信息凌亂、夸大工作重要性的現(xiàn)象。.參與法.訪談法.問卷調(diào)查法.工作日志分析法 標準答案：

4.“發(fā)現(xiàn)和發(fā)展自己的需求、興趣、天賦和能力，為下一步的職業(yè)選擇打好基礎(chǔ)”，這是職業(yè)生涯階段理論中（）的主要任務(wù)。.進入工作階段.成長階段.確定職業(yè)階段.鞏固職業(yè)階段 標準答案：

5.員工績效考評主要包括內(nèi)容是（）。.工作完成情況評定和員工素質(zhì)評價.員工素質(zhì)評價和工作態(tài)度評定.員工素質(zhì)評價和員工業(yè)績評價.顧客滿意度和工作態(tài)度評定 標準答案：

6.下列不屬于旅游企業(yè)錄用就職工作的是（）。.公布錄用名單.正式體檢

.告知績效考核標準.介紹工作和同事 標準答案：

7.在員工培訓中，經(jīng)常()，是激勵員工學習的有效措施。.采取多種培訓方式.變換培訓講師

.考核員工的學習效果.聽取顧客的意見 標準答案：

8.員工績效考評面談的主旨是（）。.幫助員工改進工作.改善勞資關(guān)系.歷數(shù)員工失誤.溝通 標準答案：

9.人力資源的質(zhì)量主要包括文化技術(shù)素質(zhì)、生理心理素質(zhì)和（）。.道德素質(zhì).思想素質(zhì).體能素質(zhì).教育素質(zhì)

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標準答案：

10.工作說明書應重點描述內(nèi)容的是（）。.工作中員工的表現(xiàn).工作關(guān)系.具體工作任務(wù).工作態(tài)度 標準答案：

11.員工績效考評主要包括內(nèi)容是（）。.工作完成情況評定和員工素質(zhì)評價.員工素質(zhì)評價和工作態(tài)度評定.員工素質(zhì)評價和員工業(yè)績評價.顧客滿意度和工作態(tài)度評定 標準答案：

12.下列不屬于“職業(yè)”特點的是（）。.挑戰(zhàn)性.專業(yè)性.穩(wěn)定性.經(jīng)濟性 標準答案：

13.旅游企業(yè)員工招聘工作的實施者，下述應具備的條件最重要的是（）。.工作經(jīng)驗.溝通能力.注意力.控制力 標準答案：

14.對人力資源進行管理是（）的責任。.人力資源管理部門.部門經(jīng)理

.旅游企業(yè)最高管理層.所有管理者 標準答案：

15.在馬斯洛的需求層次理論中，人最低的需求是（）。.尊重需求.社交需求.生理需求.安全需求 標準答案：

16.對于以腦力勞動為主的工作，下列不宜采用的工作分析調(diào)查方法是（）。.觀察法.問卷調(diào)查法.訪談法.工作日志法 標準答案：

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17.在現(xiàn)代管理學中，員工激勵的實質(zhì)是（）。.調(diào)動員工執(zhí)行力的過程.調(diào)動員工積極性的過程.培養(yǎng)員工競爭意識的過程.培養(yǎng)員工敬業(yè)精神的過程 標準答案：

18.在培訓結(jié)束之前，就培訓內(nèi)容、方法、培訓講師和培訓時間以及地點等方面的意見向受訓者進行問卷調(diào)查，這屬于培訓評估中的（）。.結(jié)果評估.學習評估.反應評估.行為評估 標準答案：

19.工作豐富化合工作擴大化是（）旅游企業(yè)在員工激勵管理中的具體運用。.目標管理理論.強化理論.標桿管理理論.雙因素理論 標準答案：

20.員工通過提高自己的專業(yè)知識水平和業(yè)務(wù)技能，為組織做出更大貢獻并提高自己在組織中的地位，增加個人薪酬，但不刻意追求進入管理層。這種職業(yè)生涯的發(fā)展途徑是（）。.傳統(tǒng)職業(yè)途徑.雙重職業(yè)途徑.網(wǎng)狀職業(yè)途徑.橫向職業(yè)途徑 標準答案：

21.下列不屬于工作規(guī)范書所描述內(nèi)容的是（）。.技能.任務(wù).知識.能力 標準答案：

22.下列屬于法定福利的是（）。.住房福利.社會保險.企業(yè)年金.員工持股 標準答案：

23.適合旅游企業(yè)人力資源中長期需求預測的方法是（）。.現(xiàn)狀規(guī)劃法.模型法.經(jīng)驗預測法.自下而上法

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標準答案：

24.在工作分析調(diào)查方法中，（）可以與任職人員雙向交流，發(fā)現(xiàn)新的、未預料到的重要工作信息。.參與法

.工作日志分析法.問卷調(diào)查法.訪談法 標準答案：

25.旅游企業(yè)薪酬設(shè)計的基本依據(jù)和前提是（）.工作分析與評估.薪酬調(diào)查與定位.績效考評的實施.薪酬比較 標準答案：

26.采用目標管理法，目標協(xié)議書的核心是（）。.違約處理.關(guān)鍵績效指標.綜合績效指標體系.目標分解 標準答案：

27.在員工知識老化、服務(wù)水平下降、服務(wù)方法無法滿足客人需要，設(shè)備更新改造、人員調(diào)動或升遷以及營業(yè)情況惡化時所進安排的員工培訓,是（）。.在職培訓.指導性培訓.補救性培訓

.服務(wù)技能技巧培訓 標準答案：

28.下列對“職業(yè)生涯”理解不正確的是（）。

.職業(yè)生涯是個體的行為經(jīng)歷，而非群體或組織的行為經(jīng)歷.職業(yè)生涯是一個人一生之中的有償勞動經(jīng)歷.職業(yè)生涯內(nèi)含著職業(yè)發(fā)展、變更的經(jīng)歷和過程.職業(yè)生涯意味著人需要不斷改變自己的職業(yè)。標準答案：

29.下列不屬于績效考評誤差的是（）。.中心化傾向.暈輪效應.歸類處理.對比效應 標準答案：

30.下列與員工招聘工作的無關(guān)的是（）。.提高員工素質(zhì)

.提高旅游企業(yè)的知名度.增補新員工

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.提高員工滿意度 標準答案：

二、多選題（共 20 道試題，共 40 分。）v 1.旅游企業(yè)的工資支付形式以（）為最常見的形式。.月初發(fā)薪.計時工資制.月末發(fā)薪.計件工資制 標準答案：

2.人的需求按照起源劃分，可以分為（）。.自然需求.物質(zhì)需求.精神需求.社會需求 標準答案：

3.經(jīng)驗預測法適用于（）等類型的企業(yè)人力資源需求預測。.經(jīng)營比較穩(wěn)定的小型旅游企業(yè).大中型旅游企業(yè)

.經(jīng)營業(yè)務(wù)比較單一的旅游企業(yè).經(jīng)營業(yè)務(wù)比較復雜的旅游企業(yè) 標準答案：

4.旅游企業(yè)員工招聘的依據(jù)是（）。.人力資源計劃.用人部門的要求.企業(yè)經(jīng)營狀況.工作分析的結(jié)論 標準答案：

5.比較適合發(fā)布旅游企業(yè)招聘廣告的媒體，主要有（）。.互聯(lián)網(wǎng).報紙.電視.專業(yè)雜志 標準答案：

6.旅游企業(yè)評估招聘效果所常用的指標，主要包括（）。.新員工滿意度.新員工流動率.新員工事故發(fā)生率.工作表現(xiàn) 標準答案：

7.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，在工作中下列屬于保健因素的是（）。

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.勞動環(huán)境

.工資及福利政策.工作的挑戰(zhàn)性.事業(yè)的發(fā)展空間 標準答案：

8.在市場經(jīng)濟中，勞動力的價值是由生產(chǎn)和再生產(chǎn)勞動力這一商品所必需的生活資料的價值決定的，它包括（）。

.員工社會地位和資歷的體現(xiàn)

.為維持員工自身生存所必需的生活資料的成本.養(yǎng)活員工家屬所必需的生活資料的成本.員工必需的教育和培訓費用。標準答案：

9.工作分析結(jié)果的文字表達形式是（）。.工作分析報告.崗位責任制.工作說明書.工作規(guī)范書 標準答案：

10.下列屬于員工績效考評面談失誤的是（）。.中心化傾向

.對員工的失誤念念不忘，時時提起.拒絕被考評者辯解.暈輪效應 標準答案：

11.旅游企業(yè)人力資源計劃的主要研究內(nèi)容是（）。.人力資源的需求.人力資源的供給.人力資源的流動.人力資源的成本 標準答案：

12.工作說明書描述的內(nèi)容主要包括（）。.任務(wù).技能.職責.責任 標準答案：

13.現(xiàn)代企業(yè)對人力資源總體素質(zhì)的要求主要包括可競爭性、可學習性、可變革性、（）。.可凝聚性.可挖掘性.可延續(xù)性.可流動性 標準答案：

14.旅游企業(yè)員工招聘進行選擇測試，其特點主要是具有（）。

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.標準化.快捷性.客觀性.可靠性 標準答案：

15.標桿激勵的主要類型包括（）。.內(nèi)部標桿激勵.領(lǐng)導標桿激勵.競爭標桿激勵.職能標桿激勵 標準答案：

16.旅游企業(yè)采用觀察法進行工作調(diào)查，具體可分為（）。.直接觀察法.工作表演法.關(guān)鍵事件法.階段觀察法 標準答案：

17.（）是旅游企業(yè)人力資源管理科學化主要表現(xiàn)。.標準化.系統(tǒng)化.制度化.定量化 標準答案：

18.從人力資源管理角度講，獎金對員工的影響主要包括（）。.補償了員工額外的勞動付出.感受到個人的價值

.員工由此能夠得到激勵，從而更加努力工作.感受到金錢的力量 標準答案：

19.根據(jù)戴維··麥克萊倫等人的研究理論，人的動機按照驅(qū)動力來劃分，可以分為（）。.親和動機.成就動機.能力動機.權(quán)力動機 標準答案：

20.員工績效考評應遵循的原則包括（）。.平時考核重于定期考核.公正、公平與公開.簡單、實用.專人管理 標準答案：

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第二篇：人力資源管理-南開2012在線作業(yè)判斷題

1.根據(jù)組織的發(fā)展及時對職務(wù)分析進行調(diào)整和修訂，以保證工作分析文件的適應性和適用性屬于工作分析的結(jié)果表達階段 √ B 錯

2.工作設(shè)計中涉及的環(huán)境因素主要包含經(jīng)濟技術(shù)環(huán)境因素和社會心理環(huán)境因素√ A 對

3.群體互補原理是指使不同素質(zhì)的人員搭配合理，從而實現(xiàn)人盡其才、物盡其用 √ B 錯

4.人力資本投資不一定是投資中收益最高、獲利最大的投資 √ B 錯

5.人力資本投資所產(chǎn)生的人力資本存量的增加具有絕對性指的是人力資源在競爭中體現(xiàn)出個體之間技能的差異√ B 錯

6.人力資源（HumanResource）是指一定時間、一定空間地域內(nèi)的人口總體所具有的勞動能力的總和√ A 對

7.人力資源管理的重心在于調(diào)動人的積極性，發(fā)掘人的潛能√ A 對

8.使用員工特性評價方法有時難以說服被評價者認可績效評價等級 √ A 對

9.失業(yè)是勞動力流動產(chǎn)生的最嚴重的副作用，但同時是進一步流動的前提條件 √ A 對

10.績效工資是指按照員工的貢獻支付報酬 √ B 錯

11.計時工資制是根據(jù)勞動成果數(shù)量計發(fā)的勞動報酬√ B 錯

12.建立科學化、量化和規(guī)范化的工作評估體系對于實施獎金激勵制度具有十分重要的作用和意義√ A 對

13.人力資源規(guī)劃是整個部門計劃的一個部分，只包括本部門在人力資源方面的總體規(guī)劃，而不涉及某些具體業(yè)務(wù)計劃√ B 錯

14.柔性管理強調(diào)“開發(fā)人的心理資源”，在研究人們心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，采用強制方式，在人們心目中產(chǎn)生一種內(nèi)在的說服力√ B 錯

15.退休、傷殘和死亡屬于員工流出中的自然流出√ A 對

16.行為定位（錨定）等級法不利于引導和監(jiān)控員工的行為√ B 錯

17.行為觀察評價法對員工的績效評價具有較強的客觀性，有利于減少評價中的偏見√ B 錯

18.由有經(jīng)驗的專家或管理人員對某些問題的分析或管理決策進行知覺判斷與預測的方法稱為德爾菲法√ A 對

19.在面試提問的過程中，主考官并不需要掌握相關(guān)的技巧，直接發(fā)問即可√ B 錯

20.“社會人”假設(shè)認為人不是為經(jīng)濟利益而生存，人們工作的動機不在于物質(zhì)利益，而在于工作中的社會關(guān)系√ B 錯

21.試用期滿時，新員工仍不能滿足職位要求，須將其辭退√ A 對

22.雙因素激勵理論由美國心理學家赫茲伯格于20世紀60年代通過調(diào)查提出√ B 錯

23.行為定位（錨定）等級法不利于引導和監(jiān)控員工的行為√ B 錯

第三篇：南開17春秋學期《秘書學概論》在線作業(yè)

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一、單選題（共 20 道試題，共 40 分。）v 1.下列機構(gòu)中，哪一個是唐代重要的中央秘書機構(gòu)的().尚書省.中書省.通政使司.內(nèi)閣 標準答案：

2.“秘書亂政”現(xiàn)象的出現(xiàn)，其原因之一即在于部分秘書人員()的缺失。.法紀意識.專業(yè)能力.職業(yè)興趣.預判能力 標準答案：

3.下列各選項中，哪一項不是秘書寫作準備階段的工作().領(lǐng)會領(lǐng)導意圖.搜集資料.提煉觀點.擬定提綱 標準答案：

4.組織視頻會議時，在會場布置方面須保證()。.擺放時令鮮花.多機位攝錄

.主會場、分會場均懸掛會標.各分會場的與會領(lǐng)導級別相同 標準答案：

5.秘書人員在指出領(lǐng)導錯誤，提出正確建議的時候，應該做到().堅持原則，直言不諱.態(tài)度嚴肅，公開指出.時間適當，場合適當.盡量回避，不惹麻煩 標準答案：

6.秘書人員最為重要的基礎(chǔ)能力是()，它同時也是秘書人員智力結(jié)構(gòu)的核心要素。.記憶能力.觀察能力.思維能力.想象能力 標準答案：

7.在某些會議中（如代表會議），有法定人數(shù)之說。所謂會議的法定人數(shù)，指的是()。.法律規(guī)定必須出席會議者的總數(shù)

.保證會議具有合法性和有效性的必需人數(shù).會議組織者確定的出席會議的人數(shù)上限.所有受到邀請的人的總數(shù)

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標準答案：

8.秘書是上給的有力助手，發(fā)揮“助手”作用是指秘書要()。.服務(wù)上級，當好參謀.鞍前馬后，搞好服務(wù).調(diào)查研究，科學決策.維護權(quán)威，樹立形象 標準答案：

9.下列選項中的哪一項，不是辦公室工作的主要特點().服務(wù)性.繁雜性.靈活性.恒定性 標準答案：

10.根據(jù)2012年頒布的《黨政機關(guān)公文處理工作條例》，公文種類共有()種。.12.13.14.15 標準答案：

11.在籌辦會議時，秘書人員要做好文件材料的準備工作；會議用的文件材料可分為會議文件與輔助性文件兩類。下列選項中，屬于會議文件的()。.發(fā)言稿匯編.日程計劃表.會議通訊錄.報到簽到冊 標準答案：

12.以下哪一項工作不屬于秘書工作的范疇().智囊性工作.程序性工作.臨時性工作.決策性工作 標準答案：

13.為了使包含重大事項和需要不同機關(guān)同時辦理的公文能夠盡快到達各個機關(guān)，此時可采用()的方式.逐級行文.多級行文.越級行文.統(tǒng)一行文 標準答案：

14.在涉外接待工作中，秘書單獨陪同來客乘坐轎車，慣例上一般要坐在客人的()。.后排.右側(cè).左側(cè)

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.隨意 標準答案：

15.在辦會過程中，簽到工作屬于().會前工作.會中工作.會后工作.統(tǒng)籌管理工作 標準答案：

16.在公文立卷工作中，卷內(nèi)文件數(shù)量有一定的限制，一般要求為()。.20~50張.50~100 張.50~200張.100~400張 標準答案：

17.公文立卷時，對于卷內(nèi)文件數(shù)量的一般要求是()。.50~100 張.50~200張.100~200張.200~300張 標準答案：

18.下列選項中，屬于組織內(nèi)部信息傳遞形式的是()。.宣傳冊.新聞稿.備忘錄.通訊稿 標準答案：

19.電子政務(wù)建設(shè)工作中，“兩網(wǎng)”、“一站”、“四庫”和“十二金”構(gòu)成的體系，涉及信息資源開發(fā)、信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與整合、信息技術(shù)應用等多個領(lǐng)域，初步構(gòu)成了電子政務(wù)建設(shè)的基礎(chǔ)性構(gòu)架。其中，所謂“四庫”指的是（）。

.人口數(shù)據(jù)庫、法人單位數(shù)據(jù)庫、空間地理和自然資源數(shù)據(jù)庫、金融監(jiān)管數(shù)據(jù)庫.人口數(shù)據(jù)庫、法人單位數(shù)據(jù)庫、空間地理和自然資源數(shù)據(jù)庫、宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)庫.社會保障數(shù)據(jù)庫、法人單位數(shù)據(jù)庫、人口數(shù)據(jù)庫、金融監(jiān)管數(shù)據(jù)庫.社會保障數(shù)據(jù)庫、法人單位數(shù)據(jù)庫、人口數(shù)據(jù)庫、宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)庫 標準答案：

20.組織在配置、安排秘書人員時，須遵循一定的原則，其中不包括().適應性原則.職能性原則.政治性原則.類型性原則 標準答案：

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二、多選題（共 10 道試題，共 20 分。）v 1.在調(diào)查研究工作中，常用到的研究方法包括()。

.比較分析法.定量分析法.個別分析法.歸納綜合法 標準答案：

2.以下關(guān)于商務(wù)告啟類文書的寫作原則的陳述，正確的是()。.重視信息的準確性.重視信息的針對性.宗旨鮮明.詳略得當 標準答案：

3.以下有關(guān)秘書人員職業(yè)道德的說法，正確的是()。

.只有每個秘書工作者都遵守職業(yè)道德，職業(yè)道德才會起作用.每個秘書人員都應該以德為先，做有職業(yè)道德之人.秘書遵守職業(yè)道德與否，應該視具體情況具體崗位而定

.秘書人員要把知識和技能放在第一位，把職業(yè)道德放在第二位 標準答案：

4.下列選項中的哪些內(nèi)容，屬于秘書的不良心理現(xiàn)象().畏上心理.自負心理.厭倦心理.焦慮心理 標準答案：

5.接待活動的基本要素包括()。.來訪者.接待者.接待方式.接待任務(wù) 標準答案：

6.“版記”位于公文末頁的下部，主要包括的內(nèi)容項有().附注.主題詞.抄送機關(guān).印發(fā)時間 標準答案：

7.公文往往會有送達和辦理的時限要求。根據(jù)緊急程度的不同，電報可以標注為()。.特提.特急.加急.緊急 標準答案：

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8.以下有關(guān)向下級機關(guān)行文規(guī)則的說法，正確的是()。.主送受理機關(guān)，根據(jù)需要抄送相關(guān)機關(guān)

.涉及多個部門職權(quán)范圍內(nèi)的事務(wù)，部門之間未協(xié)商一致的，不得向下行文.在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，不同級別機關(guān)可聯(lián)合行文.上級政府的部門可以自行向下級政府行文 標準答案：

9.秘書學是一門綜合性的學科，以秘書工作為主要研究對象，進而吸收其他學科的成果，比如()等學科的知識、理論、方法等都在秘書學中有所體現(xiàn)。.公共關(guān)系.物理學.寫作學.領(lǐng)導科學 標準答案：

10.秘書人員做好信息工作，有必要對信息進行加工。具體而言，信息加工工作涉及()。.搜集信息.提煉信息.綜合信息.歸納信息 標準答案：

三、判斷題（共 20 道試題，共 40 分。）v 1.民族自治地方的公文，可以并用漢字和當?shù)赝ㄓ玫纳贁?shù)民族文字。.錯誤.正確 標準答案：

2.秘書部門督查工作的實施，可以分為項目確立、交辦催辦、情況審核、結(jié)果反饋等步驟。.錯誤.正確 標準答案：

3.握手要遵循“尊者主動”的原則。按照禮儀，是否握手，要由地位高的一方?jīng)Q定。.錯誤.正確 標準答案：

4.在公文立卷過程中，案卷內(nèi)的公文目錄與備考表須以鉛筆、圓珠筆或鋼筆工整填寫。.錯誤.正確 標準答案：

5.領(lǐng)導與秘書人員都可以開展調(diào)查研究工作，其目的是統(tǒng)一的，二者在性質(zhì)上也是一樣的。.錯誤.正確 標準答案：

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6.秘書人員需要刻苦鉆研業(yè)務(wù)，而對于其他領(lǐng)域的知識則可不必給予關(guān)注。.錯誤.正確 標準答案：

7.省級以上機關(guān)，對于永久保存的檔案，應在本機關(guān)保存十年以后，連同案卷目錄（一式三份）和有關(guān)的檢索工具、參考資料，一并向移交給相應的檔案館。.錯誤.正確 標準答案：

8.秘書工作的主要內(nèi)容是受社會歷史條件制約的。有些特定的秘書工作會隨著時代發(fā)展、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、客觀條件與現(xiàn)實要求變化而消亡或產(chǎn)生。.錯誤.正確 標準答案： 9.根據(jù)《機關(guān)檔案工作條例》，機關(guān)的文書部門或業(yè)務(wù)部門必須在年末時向檔案部門移交本的所有公文案卷。.錯誤.正確 標準答案：

10.秘書的信息工作應盡可能搜集到所有相關(guān)信息，并將這些信息一次性地全部提供給領(lǐng)導，以便領(lǐng)導全面掌握情況。.錯誤.正確 標準答案：

11.在工作會議或同一系統(tǒng)的會議中，主席臺上的席位安排應以職務(wù)高低為序，職位越高離主席席位越近。.錯誤.正確 標準答案：

12.信訪事項正在辦理時，信訪人又向受理信訪、負責辦理機關(guān)的上級機關(guān)再次提出同一信訪事項，該上級機關(guān)應不予受理。.錯誤.正確 標準答案：

13.撰寫“函”時，應注意語言、語氣的尊重性和協(xié)商性，不能生硬，更不能發(fā)號施令。.錯誤.正確 標準答案：

14.目前，制作、處理公文的主要依據(jù)和標準，是2000年頒布的《國家行政機關(guān)公文處理辦法》。.錯誤.正確 標準答案：

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15.秘書工作中，對信息進行分類，其目的是對信息資料進行詳細的區(qū)分。.錯誤.正確 標準答案：

16.秘書工作就是指秘書所從事的各種工作。.錯誤.正確 標準答案：

17.秘書人員在開具介紹信時，一封介紹信只能寫給一個單位。.錯誤.正確 標準答案：

18.若事務(wù)涉及多個部門的管理職權(quán)，則在相關(guān)部門未能協(xié)商一致時，某一部門不可擅自向下行文。.錯誤.正確 標準答案：

19.領(lǐng)導與秘書要互相適應。作為秘書，要充分而準確地了解領(lǐng)導的工作經(jīng)歷、教育背景、工作風格、思想態(tài)度、興趣愛好、生活習慣等。.錯誤.正確 標準答案：

20.在黨政機關(guān)，政策研究室中的調(diào)研人員一般也被認為是秘書人員().錯誤.正確 標準答案：

一、單選題（共 20 道試題，共 40 分。）v 1.根據(jù)2012年頒布的《黨政機關(guān)公文處理工作條例》，公文種類共有()種。.12.13.14.15 標準答案：

2.當領(lǐng)導對秘書做出不公正批評的時候，秘書人員較為恰當?shù)淖龇ㄊ?).首先承認錯誤，再擇機以適當方式解釋.當場辯駁，據(jù)理力爭

.立即向更上一級的領(lǐng)導申訴.消極怠工，無聲地反抗 標準答案：

3.某信訪單位的辦公地址搬遷，此時，可以使用()的形式向公眾說明變更情況。

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.公告.通知.啟示.便函 標準答案：

4.秘書人員做好信息工作，有必要對信息進行加工。下列選項中哪一項不屬于信息加工環(huán)節(jié)的內(nèi)容().搜集信息.提煉信息.綜合信息.歸納信息 標準答案：

5.1951年9月，當時的中央政府政務(wù)院發(fā)布()，對公文處理工作做出了全面具體的規(guī)定。.《公文程式條例》

.《關(guān)于加強國家檔案工作的規(guī)定》.《文書處理工作和檔案工作暫行條例》.《公文處理暫行辦法》 標準答案：

6.某機關(guān)舉辦了一次大型會議，與會者來自全國各地；按計劃和會議通知，會議閉幕的當天下午，與會人員即應離會。當會議如期宣布結(jié)束后，一位代表找到負責會務(wù)的秘書人員，說因突發(fā)情況，須兩天后方能離開，并表示相關(guān)食宿費用均為自己承擔。此時，該秘書人員正確的做法是()。

.出示會議通知，勒令其按期離會.向領(lǐng)導匯報情況，請示解決方法

.積極協(xié)調(diào)，盡力解決延期時段的食宿問題

.向其解釋會務(wù)組任務(wù)已經(jīng)完成，自己不再受理相關(guān)工作 標準答案：

7.開放式的辦公室的主要優(yōu)點在于()。.辦公獨立化.辦公資源共享.私密空間增大.促進環(huán)境改善 標準答案：

8.某一組織中，辦公室統(tǒng)一負責所有的秘書工作。這種秘書工作的組織形式屬于()。.多元形式.集權(quán)形式.分工形式.集中形式 標準答案：

9.如果信訪事項不屬于本單位的受理范圍，那么秘書人員可以采用()的辦法。.交辦.轉(zhuǎn)辦.承辦

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.催辦 標準答案：

10.以下哪一項工作不屬于秘書工作的范疇().智囊性工作.程序性工作.臨時性工作.決策性工作 標準答案：

11.《國務(wù)院關(guān)于進一步做好普通高等學校畢業(yè)生就業(yè)工作的通知》這一公文，屬于()。.轉(zhuǎn)批轉(zhuǎn)發(fā)性通知.工作安排性通知.發(fā)布性通知.告知性通知 標準答案：

12.1949年年底，新中國頒布《政務(wù)院及其所屬各機關(guān)組織通則》中則規(guī)定，一般機關(guān)均應設(shè)秘書崗位，也初步明確了()這一機構(gòu)是各級政府中主要負責秘書工作的機構(gòu)。.秘書部.政研室.辦公廳.文書科 標準答案：

13.目前作為國家檔案行業(yè)標準的《歸檔文件整理規(guī)則》，主要適用于()的整理保管。.涉密檔案.影音檔案.財會檔案.文書檔案 標準答案：

14.對下關(guān)系協(xié)調(diào)，應嚴守本分不擅權(quán)越位，這是()決定的。.秘書部門的關(guān)鍵性.秘書部門的獨立性.秘書部門的服務(wù)性.秘書部門的統(tǒng)籌性 標準答案：

15.組織視頻會議時，在會場布置方面須保證()。.擺放時令鮮花.多機位攝錄

.主會場、分會場均懸掛會標.各分會場的與會領(lǐng)導級別相同 標準答案：

16.電子政務(wù)建設(shè)工作中，“兩網(wǎng)”、“一站”、“四庫”和“十二金”構(gòu)成的體系，涉及信息資源開發(fā)、信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與整合、信息技術(shù)應用等多個領(lǐng)域，初步構(gòu)成了電子政務(wù)建設(shè)的基礎(chǔ)性構(gòu)架。其中，所謂“四庫”指的是（）。

.人口數(shù)據(jù)庫、法人單位數(shù)據(jù)庫、空間地理和自然資源數(shù)據(jù)庫、金融監(jiān)管數(shù)據(jù)庫

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.人口數(shù)據(jù)庫、法人單位數(shù)據(jù)庫、空間地理和自然資源數(shù)據(jù)庫、宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)庫.社會保障數(shù)據(jù)庫、法人單位數(shù)據(jù)庫、人口數(shù)據(jù)庫、金融監(jiān)管數(shù)據(jù)庫.社會保障數(shù)據(jù)庫、法人單位數(shù)據(jù)庫、人口數(shù)據(jù)庫、宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)庫 標準答案：

17.對于其他機關(guān)發(fā)來的公文，如果需要辦理答復，那么從()環(huán)節(jié)開始就進入到了的實質(zhì)性處理程序。.簽收.批辦.承辦.登記 標準答案：

18.在信訪工作中，收到信訪事項后，若不能當場答復，一般而言應在()日內(nèi)以書面形式告知信訪人是否受理。.3.5.10.15 標準答案：

19.秘書調(diào)研工作的根本宗旨和目標在于()。.鍛煉自身才能.協(xié)調(diào)各部門工作

.完善機關(guān)事務(wù)性管理工作.為領(lǐng)導決策提供參謀與咨詢 標準答案：

20.在某些會議中（如代表會議），有法定人數(shù)之說。所謂會議的法定人數(shù)，指的是()。.法律規(guī)定必須出席會議者的總數(shù)

.保證會議具有合法性和有效性的必需人數(shù).會議組織者確定的出席會議的人數(shù)上限.所有受到邀請的人的總數(shù) 標準答案：

二、多選題（共 10 道試題，共 20 分。）v 1.從事企業(yè)中的信訪工作時，相關(guān)秘書人員應注意遵循()原則。.充分重視，及時處理.獎勵投訴，提高效益.跟蹤調(diào)查，絕不推諉.分清主次，維護品牌 標準答案：

2.以下關(guān)于秘書工作輔助性的理解，正確的是()。.秘書工作具有被動性特征.秘書工作是非決策性的

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.秘書工作是臨時性的.秘書工作具有執(zhí)行性特征 標準答案：

3.檔號是文件材料歸檔過程中被賦予的代碼編號，以便于檔案存取。按照現(xiàn)今的規(guī)定與慣例，規(guī)范的檔號由()組成。

.全宗號、目錄號、案卷號、頁號.案卷號、標題、類型碼、件號.全宗號、案卷號、件號、頁號.目錄號、類型碼、頁號、全宗號 標準答案：

4.秘書人員合理的知識結(jié)構(gòu)應該具備如下特征().比例性與層次性.廣博性與專業(yè)性.動態(tài)性與開放性.臨時性與隨機性 標準答案：

5.秘書人員所處的特殊地位及其擔負的職責，決定了秘書工作具有一系列重要作用，包括()。

.領(lǐng)導決策作用.參謀智囊作用.事務(wù)助手作用.門面窗口作用 標準答案：

6.秘書人員的良好工作作風應當表現(xiàn)為().速度第一，質(zhì)量第二.求真務(wù)實，勇于負責.堅持原則，善于合作.細致踏實，一絲不茍 標準答案：

7.當今，電子數(shù)據(jù)庫已成為秘書從事信息工作時的重要工具之一。從信息格式上分，數(shù)據(jù)庫可分為()等類型。..文摘式數(shù)據(jù)庫.編程式數(shù)據(jù)庫.目錄式數(shù)據(jù)庫.全文式數(shù)據(jù)庫 標準答案：

8.秘書人員發(fā)揮協(xié)調(diào)上下關(guān)系的作用是，應注意做到()。.捕捉有利時機.換位思考.獎懲相結(jié)合.均衡各方利益 標準答案：

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9.“函”是一種日常工作中較常見的公文形式。以下有關(guān)它的說法，正確的是()。.適用于平行機關(guān)之間商洽工作

.適用于不相隸屬的機關(guān)之間聯(lián)系工作.不須寫明主送機關(guān).可直接通過郵局投送 標準答案：

10.做好信訪工作，具有()等重要意義。.客服官僚主義.維護民眾權(quán)利.加強信息反饋.提升秘書水平標準答案：

三、判斷題（共 20 道試題，共 40 分。）v 1.對于某些可能涉密的公文，秘書須在領(lǐng)導最終確定密級后，采取相應的保密措施加以管理。.錯誤.正確 標準答案：

2.秘書人員的政策水平，反映為其對本組織總體工作目標、工作準則的熟悉程度和領(lǐng)會能力。.錯誤.正確 標準答案：

3.秘書人員應養(yǎng)成接聽公務(wù)電話時隨時準備做好文字記錄的習慣()。.錯誤.正確 標準答案：

4.2011年，新聞出版總署的批復中，發(fā)文字號可表示為“〔2011〕新出審字XX號”。.錯誤.正確 標準答案：

5.信訪事項正在辦理時，信訪人又向受理信訪、負責辦理機關(guān)的上級機關(guān)再次提出同一信訪事項，該上級機關(guān)應不予受理。.錯誤.正確 標準答案：

6.會議主持人或相關(guān)領(lǐng)導宣布會議結(jié)束之時，也意味著秘書人員的會務(wù)工作的結(jié)束。.錯誤.正確 標準答案：

7.各級黨政單位應建立機要保密室和機要閱文室，并按照有關(guān)保密規(guī)定配備工作人員和必

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要的安全保密設(shè)施設(shè)備。.錯誤.正確 標準答案：

8.秘書貼近領(lǐng)導，直接服務(wù)于領(lǐng)導，分享了部分決策權(quán)力，這也使提升了秘書人員違規(guī)的可能性。因此，秘書人員必須加強自我修養(yǎng)，注意遵守規(guī)定紀律。.錯誤.正確 標準答案：

9.黨政機關(guān)檔案部門保管的檔案，是現(xiàn)行檔案，主要供本機關(guān)和上級主管機關(guān)使用，不屬于開放范圍。對外提供利用需經(jīng)上級主管機關(guān)批準。.錯誤.正確 標準答案：

10.在西方發(fā)達國家，從事秘書工作的人員絕大部分為女性。.錯誤.正確 標準答案： 11.原則上，“請示”應該遵循一文一事的原則撰寫。不屬同一類的、沒有緊密聯(lián)系的多個請求，一般不寫進同一請示中。.錯誤.正確 標準答案：

12.在工作會議或同一系統(tǒng)的會議中，主席臺上的席位安排應以職務(wù)高低為序，職位越高離主席席位越近。.錯誤.正確 標準答案：

13.撰寫調(diào)查報告，要求準確客觀地說明現(xiàn)實問題，但可以不明確表明觀點()。.錯誤.正確 標準答案：

14.秘書人員在請示、匯報工作時，應針對自己的直接領(lǐng)導。但是，若直接領(lǐng)導擱置相關(guān)工作，遲遲不作批示，為保證工作順利進行，秘書人員應向更上一級領(lǐng)導請示。.錯誤.正確 標準答案：

15.就秘書學理論而言，黨政機關(guān)的政策研究室中的調(diào)研人員，多數(shù)可以劃歸入秘書人員的范疇。.錯誤.正確 標準答案：

16.握手要遵循“尊者主動”的原則。按照禮儀，是否握手，要由地位高的一方?jīng)Q定。

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.錯誤.正確 標準答案：

17.秘書部門督查工作的實施，可以分為項目確立、交辦催辦、情況審核、結(jié)果反饋等步驟。.錯誤.正確 標準答案：

18.黨政機關(guān)中的辦公廳，是一個重要的秘書工作部門。.錯誤.正確 標準答案：

19.縣政府的公章直徑一般是5厘米。.錯誤.正確 標準答案：

20.公文用紙幅面一律要采用國際標準4型規(guī)格。.錯誤.正確 標準答案：

一、單選題（共 20 道試題，共 40 分。）v 1.分級負責、歸日辦理，是信訪工作中()制度的基本原則。.轉(zhuǎn)辦.請示.登記.批復 標準答案：

2.“秘書亂政”現(xiàn)象的出現(xiàn)，其原因之一即在于部分秘書人員()的缺失。.法紀意識.專業(yè)能力.職業(yè)興趣.預判能力 標準答案：

3.《國務(wù)院關(guān)于進一步做好普通高等學校畢業(yè)生就業(yè)工作的通知》這一公文，屬于()。.轉(zhuǎn)批轉(zhuǎn)發(fā)性通知.工作安排性通知.發(fā)布性通知.告知性通知 標準答案：

4.秘書是上給的有力助手，發(fā)揮“助手”作用是指秘書要()。.服務(wù)上級，當好參謀

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.鞍前馬后，搞好服務(wù).調(diào)查研究，科學決策.維護權(quán)威，樹立形象 標準答案：

5.秘書人員做好信息工作，有必要對信息進行加工。下列選項中哪一項不屬于信息加工環(huán)節(jié)的內(nèi)容().搜集信息.提煉信息.綜合信息.歸納信息 標準答案：

6.秘書學理論認為，秘書工作的基本規(guī)律是()。

.秘書人員的參謀職能必須寓于服務(wù)領(lǐng)導的過程中，與領(lǐng)導需求相一致.秘書人員的知識、能力、素質(zhì)水平，必須適應崗位的要求與領(lǐng)導的需要.秘書人員的綜合輔助性服務(wù)水平，必須適應領(lǐng)導工作的需求.秘書人員的參謀職能與事務(wù)性工作，必須適應本單位的需求 標準答案：

7.秘書調(diào)研工作的根本宗旨和目標在于()。.鍛煉自身才能.協(xié)調(diào)各部門工作

.完善機關(guān)事務(wù)性管理工作.為領(lǐng)導決策提供參謀與咨詢 標準答案：

8.從當今秘書學研究的視角看，下列唐代中央機構(gòu)中，()具有較強的秘書機構(gòu)性質(zhì)。.尚書省.中書省.通政使司.內(nèi)閣 標準答案：

9.下列選項中，屬于組織內(nèi)部信息傳遞形式的是()。.宣傳冊.新聞稿.備忘錄.通訊稿 標準答案：

10.如果信訪事項不屬于本單位的受理范圍，那么秘書人員可以采用()的辦法。.交辦.轉(zhuǎn)辦.承辦.催辦 標準答案：

11.組織在配置、安排秘書人員時，須遵循一定的原則，其中不包括().適應性原則

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.職能性原則.政治性原則.類型性原則 標準答案：

12.在我國秘書職業(yè)資格考試中，最高等級的秘書是()。.一級秘書.二級秘書.四級秘書.五級秘書 標準答案：

13.下列公文類型中，屬于上行文的是()。.請示.決定.批復.公告 標準答案：

14.下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中，正確的是()。.職業(yè)道德無關(guān)緊要，可有可無

.沒有職業(yè)道德會給相應工作帶來極大負面影響.有職業(yè)道德的人一定能夠勝任崗位工作.職業(yè)道德有時起作用，有時則作用不大 標準答案：

15.秘書人員在從事督察工作時，應及時、適時地向領(lǐng)導報告進展情況和督查效果，同時請領(lǐng)導對相關(guān)問題做出指示與決策，以指導督察工作順利進行。這一督查工作制度是()。.領(lǐng)導審批制度.目標責任制度.工作檢查制度.請示報告制度 標準答案：

16.在辦會過程中，簽到工作屬于().會前工作.會中工作.會后工作.統(tǒng)籌管理工作 標準答案：

17.黨政機關(guān)、企事業(yè)單位的印章一般都是().方形.橢圓形.圓形.條形 標準答案：

18.電子政務(wù)建設(shè)工作中，“兩網(wǎng)”、“一站”、“四庫”和“十二金”構(gòu)成的體系，涉及信息資源開發(fā)、信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與整合、信息技術(shù)應用等多個領(lǐng)域，初步構(gòu)成了電子政務(wù)建設(shè)

謀學網(wǎng)www.tmdps.cn 的基礎(chǔ)性構(gòu)架。其中，所謂“四庫”指的是（）。

.人口數(shù)據(jù)庫、法人單位數(shù)據(jù)庫、空間地理和自然資源數(shù)據(jù)庫、金融監(jiān)管數(shù)據(jù)庫.人口數(shù)據(jù)庫、法人單位數(shù)據(jù)庫、空間地理和自然資源數(shù)據(jù)庫、宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)庫.社會保障數(shù)據(jù)庫、法人單位數(shù)據(jù)庫、人口數(shù)據(jù)庫、金融監(jiān)管數(shù)據(jù)庫.社會保障數(shù)據(jù)庫、法人單位數(shù)據(jù)庫、人口數(shù)據(jù)庫、宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)庫 標準答案：

19.接待工作中，秘書單獨陪同來客乘坐轎車，一般要坐在客人的()。.后排.右側(cè).左側(cè).可隨意 標準答案：

20.調(diào)研工作中，針對特定項目，選取一較小的范圍，進行深入細致調(diào)查的方法，被稱為()。.專家調(diào)查.重點調(diào)查.抽樣調(diào)查.隨機調(diào)查 標準答案：

二、多選題（共 10 道試題，共 20 分。）v 1.秘書人員可以通過()的途徑收集信息，服務(wù)于領(lǐng)導決策。.網(wǎng)絡(luò).會議.實地調(diào)查.群眾來訪 標準答案：

2.涉外秘書的工作原則主要有()。.堅持“和平共處五項原則”

.堅持“不卑不亢、內(nèi)外有別”的原則

.堅持“維護民族團結(jié)、維護國家榮譽”的原則.堅持“嚴格執(zhí)行外事紀律”的原則 標準答案：

3.在企業(yè)中，秘書人員應秉持和堅守職業(yè)道德，其意義在于()。.有利于促進企業(yè)提升產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量.能夠降低成本、提高效率.有利于協(xié)調(diào)職工之間的關(guān)系

.有利于企業(yè)樹立良好形象，創(chuàng)造品牌 標準答案：

4.關(guān)于秘書與領(lǐng)導的關(guān)系，正確的認識是()。.工作上的主輔關(guān)系.人格上的平等

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.組織上的上下級關(guān)系.角色地位上的平等關(guān)系 標準答案：

5.電子政務(wù)建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括()。.電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè).電子政務(wù)應用系統(tǒng)建設(shè).電子政務(wù)信息資源建設(shè).電子政務(wù)評價標準建設(shè) 標準答案：

6.對于那些重要的信訪事項，秘書人員應做初步的調(diào)查核實，然后將信訪事項與核實情況總結(jié)為書面材料，呈報主管領(lǐng)導。一般而言，須呈報領(lǐng)導的重要信訪事項主要包括()。.上級領(lǐng)導有批示的信訪事項

.要求合理而下級負責單位卻長期拖延不予解決的信訪事項.有關(guān)社會秩序和治安穩(wěn)定的信訪事項.有關(guān)重大發(fā)明創(chuàng)造的信訪事項 標準答案：

7.秘書人員應注意保密問題。根據(jù)《黨和國家工作人員保密守則》的規(guī)定，下列選項中，()是不正確的做法。

.不在非保密本上記錄機密信息，不在私人通信中涉及秘密事項.時刻保護機密材料，任何情況下都要做到人不離文，隨身保管.選擇國家正規(guī)郵政系統(tǒng)傳遞涉密資料，不要交由普通快遞.不該看的機密，絕對不看；不該記錄的機密，也堅決不能記錄 標準答案：

8.廣義上的檔案工作機構(gòu)及隸屬關(guān)系設(shè)定、行政職權(quán)的劃分及運行等各種相關(guān)制度，總稱為()。

.檔案工作管理系統(tǒng).檔案工作管理模式.檔案工作管理體制.檔案工作管理規(guī)范 標準答案：

9.調(diào)查報告，是在調(diào)查工作和研究工作的基礎(chǔ)上，而寫成的用以反映客觀情況和事物規(guī)律的書面材料。這種文體具有()的特征。.針對性.新穎性.理論性.真實性 標準答案：

10.在秘書工作中，以下關(guān)于處理秘書與領(lǐng)導群體關(guān)系的說法，正確的有()。.逐級請示，避免越級請示.對口請示，避免交叉請示.篩選信息，避免搬弄是非

.處理好多頭指示，維護領(lǐng)導群體團結(jié) 標準答案：

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三、判斷題（共 20 道試題，共 40 分。）v 1.在公文用紙方面，我國國內(nèi)目前多采用32開型紙張。.錯誤.正確 標準答案：

2.秘書工作在機關(guān)工作中具有樞紐性。.錯誤.正確 標準答案：

3.議案這一文體，用于政府部門向各級人大或人大常委會提出審議事項。如某市交通局希望修訂地方性交管法規(guī)，即可撰制議案，提請市人大審議。.錯誤.正確 標準答案：

4.在西方發(fā)達國家，從事秘書工作的人員絕大部分為女性。.錯誤.正確 標準答案：

5.在工作會議或同一系統(tǒng)的會議中，主席臺上的席位安排應以職務(wù)高低為序，職位越高離主席席位越近，且以左高右低的原則排列。.錯誤.正確 標準答案：

6.黨政機關(guān)中的辦公廳，是一個重要的秘書工作部門。.錯誤.正確 標準答案：

7.黨政機關(guān)檔案部門保管的檔案，是現(xiàn)行檔案，主要供本機關(guān)和上級主管機關(guān)使用，不屬于開放范圍。對外提供利用需經(jīng)上級主管機關(guān)批準。.錯誤.正確 標準答案：

8.現(xiàn)代社會，從事秘書工作的人員，應具備一些檢索和利用文獻的能力，能夠根據(jù)需要搜集整理信息并做一定程度分析、提煉。.錯誤.正確 標準答案：

9.2011年，新聞出版總署的批復中，發(fā)文字號可表示為“〔2011〕新出審字XX號”。.錯誤.正確

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標準答案：

10.秘書人員在開具介紹信時，一封介紹信只能寫給一個單位。.錯誤.正確 標準答案：

11.撰寫“函”時，應注意語言、語氣的尊重性和協(xié)商性，不能生硬，更不能發(fā)號施令。.錯誤.正確 標準答案：

12.根據(jù)現(xiàn)行檔案工作條例，機關(guān)文書部門或業(yè)務(wù)部門一般應在每年年末向檔案部門移交應歸檔的文件材料。.錯誤.正確 標準答案：

13.領(lǐng)導與秘書人員都可以開展調(diào)查研究工作，其目的是統(tǒng)一的，二者在性質(zhì)上也是一樣的。.錯誤.正確 標準答案：

14.2003年，勞動和社會保障部組織力量修訂了《秘書國家職業(yè)標準》，該標準成為當前執(zhí)行的主要標準。.錯誤.正確 標準答案：

15.對于某些可能涉密的公文，秘書須在領(lǐng)導最終確定密級后，采取相應的保密措施加以管理。.錯誤.正確 標準答案：

16.在公文立卷過程中，案卷內(nèi)的公文目錄與備考表須以鉛筆、圓珠筆或鋼筆工整填寫。.錯誤.正確 標準答案：

17.小型會議不必單獨設(shè)立主席臺，只須將主要領(lǐng)導和主持人安排在顯著位置即可。.錯誤.正確 標準答案：

18.目前，制作、處理公文的主要依據(jù)和標準，是2000年頒布的《國家行政機關(guān)公文處理辦法》。.錯誤.正確 標準答案：

19.黨政機關(guān)中的辦公廳（室），是一個重要的秘書工作部門。.錯誤

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.正確 標準答案：

20.秘書的督查工作，無論是重大事項督查，還是領(lǐng)導批辦的專項督查，都與領(lǐng)導決策密切相關(guān)。因此，必須把決策事項作為督查的重點，跟蹤追擊，狠抓落實。.錯誤.正確 標準答案：

第四篇：南開17春秋學期《現(xiàn)當代文學》在線作業(yè)

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一、單選題（共 20 道試題，共 40 分。）v 1.下列劇作中，運用了現(xiàn)代主義手法、使作品帶有濃厚的神秘色彩的是().《雷雨》.《日出》.《原野》.《北京人》 標準答案：

2.下列詩歌不屬于北島詩歌作品的是().《回答》

.《結(jié)局或開始》.《一切》

.《祖國啊，我親愛的祖國》 標準答案：

3.福貴、家珍分別是余華哪篇小說的主要人物().《十八歲出門遠行》.《現(xiàn)實一種》.《活著》

.《許三觀賣血記》 標準答案：

4.老派市民張大哥這一形象出自().《老張的哲學》.《離婚》.《二馬》.《四世同堂》 標準答案：

5.《四世同堂》中祁家的敗家子是().祁天佑.祁瑞宣.祁瑞豐.祁瑞全 標準答案：

6.在《新青年》上演出的“雙簧戲”中，化名王敬軒的作家是().胡適.錢玄同.陳獨秀.劉半農(nóng) 標準答案：

7.“我是我自己的，他們誰也沒有干涉我的權(quán)利”，這句話出自魯迅的小說().《祝福》.《傷逝》.《離婚》.《狂人日記》

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標準答案：

8.孫犁的語言風格是().清新樸素.清新明凈.俗白幽默.質(zhì)樸渾厚 標準答案：

9.《落花生》的作者是().朱自清.冰心.許地山.梁遇春 標準答案：

10.被茅盾稱為是“一篇敘事詩，一幅多彩的風土畫，一串凄婉的歌謠”的作品是().《生死場》.《小城三月》.《呼蘭河傳》.《山雨》 標準答案：

11.愛姑這一人物出自魯迅的小說().《明天》.《在酒樓上》.《故鄉(xiāng)》.《離婚》 標準答案：

12.提出“人的文學”和“平民文學”主張的作家是().魯迅.劉半農(nóng).周作人.陳獨秀 標準答案：

13.《子夜》出版于().1931年.1932年.1933年.1934年 標準答案：

14.阿城的小說“三王”中，表現(xiàn)一個癡迷棋道的“棋呆子”王一生故事的是().《棋王》.《樹王》.《孩子王》.《遍地風流》 標準答案：

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15.《圍城》中以半箱卡片、半箱藥品到三閭大學就職的人物是().韓學愈.顧爾謙.高松年.李梅亭 標準答案：

16.《愛，是不能忘記的》的作者是().莫言.韓少功.張承志.張潔 標準答案：

17.周如水這一人物出自().《滅亡》.《霧》.《憩園》.《火》 標準答案：

18.電影《陽光燦爛的日子》改編自王朔的小說().《頑主》

.《一半是海水，一半是火焰》.《動物兇猛》.《我是你爸爸》 標準答案：

19.十七年敘事詩歌的代表作家是().李季.趙樹理.王愿堅.海子 標準答案：

20.《霸王別姬》的作者是().余華.馬原.蘇童.李碧華 標準答案：

二、多選題（共 10 道試題，共 20 分。）v 1.文革時期，共同于1969年到河北安新縣插隊，被文學史稱為“白洋淀詩群三劍客”的是().多多.芒克

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.根子.王小妮 標準答案：

2.余光中的作品有().《鄉(xiāng)愁》

.《等你在雨中》.《白玉苦瓜》.《你的名字》 標準答案：

3.“十七年文學”中，在小說領(lǐng)域有“三紅一創(chuàng)”之說，其中“三紅”指的是().《紅巖》.《紅日》.《紅旗譜》.《紅色娘子軍》 標準答案：

4.屬于九葉詩派的詩人有().陳敬容.穆旦.杜運燮.馮至.力揚 標準答案：

5.《雷雨》中，下列人物之間有血緣關(guān)系的有().周樸園——魯大海.魯大海——魯貴.周萍——魯大海.周萍——四鳳.周萍——侍萍 標準答案：

6.《雷雨》中人物的結(jié)局是().周沖憤而離家出走.四鳳觸電身亡.周萍開槍自殺.蘩漪發(fā)瘋

.侍萍怒斥周樸園的薄情 標準答案：

7.《原野》中的主要人物有().魯貴.仇虎.焦母.金子.四鳳 標準答案：

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8.下列人物中，《子夜》中的形象有().趙伯韜.馮云卿.吳蓀甫.孫舞陽.屠維岳 標準答案：

9.海子的作品有().《亞洲銅》.《車過黃河》

.《面朝大海，春暖花開》.《餓死詩人》 標準答案：

10.以下作品中屬于王安憶的作品是().《小鮑莊》.《長恨歌》.《紀實與虛構(gòu)》.《不談愛情》 標準答案：

三、判斷題（共 20 道試題，共 40 分。）v 1.“黑夜給了我黑色的眼睛，我卻用它來尋找光明”出自顧城的詩歌作品《一代人》。.錯誤.正確 標準答案：

2.“為什么我的眼里常含淚水？因為我對這土地愛得深沉??”這兩句詩出自艾青。.錯誤.正確 標準答案：

3.歌劇《白毛女》的作者是賀敬之和艾青。.錯誤.正確 標準答案：

4.文革的一個導火索是歷史劇《海瑞罷官》的上演。.錯誤.正確 標準答案：

5.“雙百方針”的提出者是郭沫若。.錯誤.正確 標準答案：

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6.莫言的作品多以高密東北鄉(xiāng)作為發(fā)生地。.錯誤.正確 標準答案：

7.伊沙的代表作是《大雁塔》。.錯誤.正確 標準答案：

8.多多是朦朧詩的代表詩人。.錯誤.正確 標準答案：

9.北島曾在文革時期的1974年就創(chuàng)作了帶有反思意識的小說《波動》。.錯誤.正確 標準答案：

10.蘇童的小說《大紅燈籠高高掛》敘述了舊式大家族中妻妾爭寵的故事。.錯誤.正確 標準答案：

11.在《活動變?nèi)诵巍分校趺伤玫乃囆g(shù)手法為意識流。.錯誤.正確 標準答案：

12.“下半身”寫作的主將有沈浩波、于堅等詩人。.錯誤.正確 標準答案：

13.池莉的小說多以武漢為故事背景。.錯誤.正確 標準答案：

14.網(wǎng)絡(luò)文學的蓬勃發(fā)展成為新世紀文學的突出現(xiàn)象。.錯誤.正確 標準答案：

15.新上演的電視劇《小姨多鶴》改編自池莉的同名作品。.錯誤.正確 標準答案：

16.老舍的《茶館》以茶館為背景，描述了三個時代的世態(tài)炎涼人文風貌。.錯誤.正確

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標準答案：

17.中國新詩派又被習慣稱之為現(xiàn)代詩派。.錯誤.正確 標準答案：

18.十七年文學時期，郭沫若創(chuàng)作了歷史劇《屈原》。.錯誤.正確 標準答案：

19.1949年第一次文代會的召開標志著中國當代文學的開端。.錯誤.正確 標準答案：

20.于觀、楊重是王朔小說《過把癮就死》中的主要人物。.錯誤.正確 標準答案：

一、單選題（共 20 道試題，共 40 分。）v 1.《四世同堂》中祁家的敗家子是().祁天佑.祁瑞宣.祁瑞豐.祁瑞全 標準答案：

2.《愛，是不能忘記的》的作者是().莫言.韓少功.張承志.張潔 標準答案：

3.《活著》的作者是().余華.馬原.蘇童.劉索拉 標準答案：

4.《霸王別姬》的作者是().余華.馬原.蘇童.李碧華

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標準答案：

5.《狂人日記》最初發(fā)表于().1917年.1918年.1919年.1920年 標準答案：

6.“生命是一襲華美的袍，爬滿了虱子”是().魯迅之語.張愛玲之語.錢鐘書之語.戴望舒之語 標準答案：

7.《妻妾成群》中的二姨太是().頌蓮.卓云.雁兒.梅珊 標準答案：

8.在《新青年》上演出的“雙簧戲”中，化名王敬軒的作家是().胡適.錢玄同.陳獨秀.劉半農(nóng) 標準答案：

9.冠曉荷這一人物形象出自().《離婚》.《二馬》.《駱駝祥子》.《四世同堂》 標準答案：

10.在孫犁創(chuàng)作影響下形成的文學流派是().荷花淀派.山藥蛋派.冀中作家群.白洋淀派 標準答案：

11.1945年茅盾創(chuàng)作的話劇作品是().《三人行》

.《霜葉紅似二月花》.《清明前后》.《走上崗位》 標準答案：

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12.《在醫(yī)院中》的女主人公是().金鳳.吳召兒.陸萍.貞貞 標準答案：

13.《家》中，與覺民談戀愛的人物是().琴.鳴鳳.許倩如.淑英 標準答案：

14.下列詩歌不屬于北島詩歌作品的是().《回答》

.《結(jié)局或開始》.《一切》

.《祖國啊，我親愛的祖國》 標準答案：

15.愛姑這一人物出自魯迅的小說().《明天》.《在酒樓上》.《故鄉(xiāng)》.《離婚》 標準答案：

16.“黑夜過去了，太陽就要出來了；但太陽不是我們的，我們要睡了。”說這一 臺詞的人物是().方達生.張喬治.陳白露.李石清 標準答案：

17.“卑鄙是卑鄙者的通行證，高尚是高尚者的墓志銘”是()中的警句.根子《三月與末日》.北島《回答》.多多《致太陽》

.牛漢《悼念一棵楓樹》 標準答案：

18.《子夜》出版于().1931年.1932年.1933年.1934年 標準答案：

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19.先鋒小說作家中，在作品中表現(xiàn)較多西藏生活的作家是().馬原.老鬼.格非.梁曉聲 標準答案：

20.趙樹理小說取材的地域背景是()().冀中農(nóng)村.陜北

.陜甘寧邊區(qū).晉西南 標準答案：

二、多選題（共 10 道試題，共 20 分。）v 1.().周樸園——魯大海.魯大海——魯貴.周萍——魯大海.周萍——四鳳.周萍——侍萍 標準答案：

2.《雷雨》中人物的結(jié)局是().周沖憤而離家出走.四鳳觸電身亡.周萍開槍自殺.蘩漪發(fā)瘋

.侍萍怒斥周樸園的薄情 標準答案：

3.屬于九葉詩派的詩人有().陳敬容.穆旦.杜運燮.馮至.力揚 標準答案：

4.下列人物中，《子夜》中的形象有().趙伯韜.馮云卿.吳蓀甫.孫舞陽.屠維岳

《雷雨》中，下列人物之間有血緣關(guān)系的有

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標準答案：

5.以下作品中屬于王安憶的作品是().《小鮑莊》.《長恨歌》.《紀實與虛構(gòu)》.《不談愛情》 標準答案：

6.海子的作品有().《亞洲銅》.《車過黃河》

.《面朝大海，春暖花開》.《餓死詩人》 標準答案：

7.“十七年文學”中，在小說領(lǐng)域有“三紅一創(chuàng)”之說，其中“三紅”指的是().《紅巖》.《紅日》.《紅旗譜》.《紅色娘子軍》 標準答案：

8.文革時期，共同于1969年到河北安新縣插隊，被文學史稱為“白洋淀詩群三劍客”的是().多多.芒克.根子.王小妮 標準答案：

9.余光中的作品有().《鄉(xiāng)愁》

.《等你在雨中》.《白玉苦瓜》.《你的名字》 標準答案：

10.《原野》中的主要人物有().魯貴.仇虎.焦母.金子.四鳳 標準答案：

三、判斷題（共 20 道試題，共 40 分。）v 1.“雙百方針”的提出者是郭沫若。

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.錯誤.正確 標準答案：

2.伊沙的代表作是《大雁塔》。.錯誤.正確 標準答案：

3.1949年第一次文代會的召開標志著中國當代文學的開端。.錯誤.正確 標準答案：

4.新上演的電視劇《小姨多鶴》改編自池莉的同名作品。.錯誤.正確 標準答案：

5.文革的一個導火索是歷史劇《海瑞罷官》的上演。.錯誤.正確 標準答案：

6.中國新詩派又被習慣稱之為現(xiàn)代詩派。.錯誤.正確 標準答案：

7.在《活動變?nèi)诵巍分校趺伤玫乃囆g(shù)手法為意識流。.錯誤.正確 標準答案：

8.十七年文學時期，郭沫若創(chuàng)作了歷史劇《屈原》。.錯誤.正確 標準答案：

9.老舍的《茶館》以茶館為背景，描述了三個時代的世態(tài)炎涼人文風貌。.錯誤.正確 標準答案：

10.莫言的作品多以高密東北鄉(xiāng)作為發(fā)生地。.錯誤.正確 標準答案：

11.于觀、楊重是王朔小說《過把癮就死》中的主要人物。.錯誤.正確 標準答案：

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12.“為什么我的眼里常含淚水？因為我對這土地愛得深沉??”這兩句詩出自艾青。.錯誤.正確 標準答案：

13.蘇童的小說《大紅燈籠高高掛》敘述了舊式大家族中妻妾爭寵的故事。.錯誤.正確 標準答案：

14.北島曾在文革時期的1974年就創(chuàng)作了帶有反思意識的小說《波動》。.錯誤.正確 標準答案：

15.“黑夜給了我黑色的眼睛，我卻用它來尋找光明”出自顧城的詩歌作品《一代人》。.錯誤.正確 標準答案：

16.池莉的小說多以武漢為故事背景。.錯誤.正確 標準答案：

17.歌劇《白毛女》的作者是賀敬之和艾青。.錯誤.正確 標準答案：

18.“下半身”寫作的主將有沈浩波、于堅等詩人。.錯誤.正確 標準答案：

19.多多是朦朧詩的代表詩人。.錯誤.正確 標準答案：

20.網(wǎng)絡(luò)文學的蓬勃發(fā)展成為新世紀文學的突出現(xiàn)象。.錯誤.正確 標準答案：

一、單選題（共 20 道試題，共 40 分。）v 1.周如水這一人物出自().《滅亡》.《霧》.《憩園》

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.《火》 標準答案：

2.《霸王別姬》的作者是().余華.馬原.蘇童.李碧華 標準答案：

3.《面朝大海，春暖花開》的作者是().伊沙.于堅.韓東.海子 標準答案：

4.文學研究會成立于().北京.上海.東京.天津 標準答案：

5.巴金的處女作是().《滅亡》.《新生》.《幻滅》.《火》 標準答案：

6.《子夜》出版于().1931年.1932年.1933年.1934年 標準答案：

7.《阿Q正傳》最初連載于().《晨報副刊》.《新青年》.《小說月報》.《文學旬刊》 標準答案：

8.“生命是一襲華美的袍，爬滿了虱子”是().魯迅之語.張愛玲之語.錢鐘書之語.戴望舒之語

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標準答案：

9.《落花生》的作者是().朱自清.冰心.許地山.梁遇春 標準答案：

10.1945年茅盾創(chuàng)作的話劇作品是().《三人行》

.《霜葉紅似二月花》.《清明前后》.《走上崗位》 標準答案：

11.五四文學革命興起于().1915.1916.1917.1918 標準答案：

12.老派市民張大哥這一形象出自().《老張的哲學》.《離婚》.《二馬》.《四世同堂》 標準答案：

13.“黑夜過去了，太陽就要出來了；但太陽不是我們的，我們要睡了。”說這一 臺詞的人物是().方達生.張喬治.陳白露.李石清 標準答案：

14.《四世同堂》中祁家的敗家子是().祁天佑.祁瑞宣.祁瑞豐.祁瑞全 標準答案：

15.阿城的小說“三王”中，表現(xiàn)一個癡迷棋道的“棋呆子”王一生故事的是().《棋王》.《樹王》.《孩子王》.《遍地風流》

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標準答案：

16.下列詩歌不屬于北島詩歌作品的是().《回答》

.《結(jié)局或開始》.《一切》

.《祖國啊，我親愛的祖國》 標準答案：

17.中國左翼作家聯(lián)盟成立于().1928年.1930年.1937年.1942年 標準答案：

18.郭沫若運用“意識流”手法創(chuàng)作的小說是().《落葉》.《牧羊哀話》.《殘春》

.《漂流三部曲》 標準答案：

19.對早期郭沫若思想影響最大的思想學說是().無政府主義.泛神論.馬克思主義.進化論 標準答案：

20.在孫犁創(chuàng)作影響下形成的文學流派是().荷花淀派.山藥蛋派.冀中作家群.白洋淀派 標準答案：

二、多選題（共 10 道試題，共 20 分。）v 1.《原野》中的主要人物有().魯貴.仇虎.焦母.金子.四鳳 標準答案：

2.以下作品中屬于王安憶的作品是().《小鮑莊》

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.《長恨歌》.《紀實與虛構(gòu)》.《不談愛情》 標準答案：

3.《雷雨》中，下列人物之間有血緣關(guān)系的有().周樸園——魯大海.魯大海——魯貴.周萍——魯大海.周萍——四鳳.周萍——侍萍 標準答案：

4.《雷雨》中人物的結(jié)局是().周沖憤而離家出走.四鳳觸電身亡.周萍開槍自殺.蘩漪發(fā)瘋

.侍萍怒斥周樸園的薄情 標準答案：

5.下列人物中，《子夜》中的形象有().趙伯韜.馮云卿.吳蓀甫.孫舞陽.屠維岳 標準答案：

6.“十七年文學”中，在小說領(lǐng)域有“三紅一創(chuàng)”之說，其中“三紅”指的是().《紅巖》.《紅日》.《紅旗譜》.《紅色娘子軍》 標準答案：

7.文革時期，共同于1969年到河北安新縣插隊，被文學史稱為“白洋淀詩群三劍客”的是().多多.芒克.根子.王小妮 標準答案：

8.余光中的作品有().《鄉(xiāng)愁》

.《等你在雨中》.《白玉苦瓜》.《你的名字》

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標準答案：

9.屬于九葉詩派的詩人有().陳敬容.穆旦.杜運燮.馮至.力揚 標準答案：

10.海子的作品有().《亞洲銅》.《車過黃河》

.《面朝大海，春暖花開》.《餓死詩人》 標準答案：

三、判斷題（共 20 道試題，共 40 分。）v 1.“為什么我的眼里常含淚水？因為我對這土地愛得深沉??”這兩句詩出自艾青。.錯誤.正確 標準答案：

2.蘇童的小說《大紅燈籠高高掛》敘述了舊式大家族中妻妾爭寵的故事。.錯誤.正確 標準答案：

3.老舍的《茶館》以茶館為背景，描述了三個時代的世態(tài)炎涼人文風貌。.錯誤.正確 標準答案：

4.“黑夜給了我黑色的眼睛，我卻用它來尋找光明”出自顧城的詩歌作品《一代人》。.錯誤.正確 標準答案：

5.中國新詩派又被習慣稱之為現(xiàn)代詩派。.錯誤.正確 標準答案：

6.網(wǎng)絡(luò)文學的蓬勃發(fā)展成為新世紀文學的突出現(xiàn)象。.錯誤.正確 標準答案：

7.1949年第一次文代會的召開標志著中國當代文學的開端。

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.錯誤.正確 標準答案：

8.新上演的電視劇《小姨多鶴》改編自池莉的同名作品。.錯誤.正確 標準答案：

9.莫言的作品多以高密東北鄉(xiāng)作為發(fā)生地。.錯誤.正確 標準答案：

10.池莉的小說多以武漢為故事背景。.錯誤.正確 標準答案：

11.“雙百方針”的提出者是郭沫若。.錯誤.正確 標準答案：

12.十七年文學時期，郭沫若創(chuàng)作了歷史劇《屈原》。.錯誤.正確 標準答案：

13.“下半身”寫作的主將有沈浩波、于堅等詩人。.錯誤.正確 標準答案：

14.歌劇《白毛女》的作者是賀敬之和艾青。.錯誤.正確 標準答案：

15.在《活動變?nèi)诵巍分校趺伤玫乃囆g(shù)手法為意識流。.錯誤.正確 標準答案：

16.北島曾在文革時期的1974年就創(chuàng)作了帶有反思意識的小說《波動》。.錯誤.正確 標準答案：

17.多多是朦朧詩的代表詩人。.錯誤.正確 標準答案：

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18.伊沙的代表作是《大雁塔》。.錯誤.正確 標準答案：

19.文革的一個導火索是歷史劇《海瑞罷官》的上演。.錯誤.正確 標準答案：

20.于觀、楊重是王朔小說《過把癮就死》中的主要人物。.錯誤.正確 標準答案：

第五篇：南開17春秋學期《廣告學原理》在線作業(yè)

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一、單選題（共 30 道試題，共 60 分。）v 1.1948年，美國政治學家（）表了《社會傳播的結(jié)構(gòu)與功能》一文，提出傳播學的“5W模式”.拉斯韋爾.拉扎斯菲爾德.羅杰斯

.麥庫姆斯和肖 標準答案：

2.莎碧娜航空公司的廣告語“在美麗的比利時境內(nèi)，有五個阿姆斯特丹”體現(xiàn)的定位方法是（）

.領(lǐng)導者定位.比附定位

.為競爭對手重新定位.產(chǎn)地定位 標準答案：

3.20世紀90年代以來廣告?zhèn)鞑サ男聼狳c是（）理論。.USP.品牌形象.定位

.整合營銷傳播 標準答案：

4.市場營銷譯自英語（）。.Mrkting.vrtising.Puli Rltions.Journlism 標準答案：

5.一品牌與競品均具有某種相似的產(chǎn)品屬性，該品牌通過搶先提出聲明來占有這些利益或者屬性，這運用的是創(chuàng)意戰(zhàn)略中的（）。.一般戰(zhàn)略.優(yōu)先權(quán)聲明.獨特銷售主張.品牌形象戰(zhàn)略 標準答案：

6.整合營銷傳播的提出者是（）。.羅瑟?瑞夫斯.大衛(wèi)?奧格威

.艾爾?里斯和杰克?特勞特.唐?舒爾茨 標準答案：

7.通過構(gòu)建懸念，使觀眾的無意注意轉(zhuǎn)變?yōu)橛幸庾⒁獾膹V告表現(xiàn)手法叫做（）。.制造懸念.顛覆期望

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.夸張.比喻 標準答案：

8.泰諾在廣告中宣傳“阿司匹林不是最理想的止痛藥”，這體現(xiàn)了（）的定位方法。.領(lǐng)導者定位.比附定位

.為競爭對手重新定位.產(chǎn)地定位 標準答案：

9.下列不屬于理性訴求方式的策略要點的是（）.要供購買理由

.擬定說服的重點，切忌泛泛而談.論據(jù)比論點、論證更重要.廣告訴諸不同種類情感 標準答案：

10.雕牌“只買對的，不選貴的”的廣告語體現(xiàn)的定位方法是（）。.功效定位.價格定位.使用場合定位.使用者定位 標準答案：

11.雨天與旅游原本是相互矛盾的兩種事物，澳大利亞某家航空公司卻打出“下雨，免費旅游”的廣告口號，這體現(xiàn)了（）的創(chuàng)意方法。.垂直思考法.水平思考法.頭腦風暴法.舊元素新組合 標準答案：

12.廣告的“有償性”指的是廣告主必須向（）支付費用，該特征將廣告與新聞傳播區(qū)分開來。.媒體.消費者.企業(yè).監(jiān)管部門 標準答案：

13.下列不屬于廣告市場調(diào)查的是（）。.營銷環(huán)境分析.消費者分析.競爭狀況分析

.廣告作品刊播前的測試 標準答案：

14.就消費者介入度與購買決策分類來看，購買（）產(chǎn)品屬于復雜型購買行為（復雜決策）.汽車

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.牙膏.家俱.洗發(fā)水 標準答案：

15.（）年，廈門大學第一個在全國設(shè)立廣告學專業(yè).1985年.1992年.1993年.1983年 標準答案：

16.下列不屬于理性訴求方式具體策略要點的是（）.要供購買理由

.擬定說服的重點，切記泛泛而談.論據(jù)比論點、論證更重要.廣告訴諸不同種類情感 標準答案：

17.（）又稱智力激蕩法，是亞里克斯?奧斯本（lx Osorn）首次提出的一種創(chuàng)意方法。.垂直思考法.水平思考法.頭腦風暴法.六頂思考帽 標準答案：

18.下列不屬于媒體量化評估項目的是（）。.受眾構(gòu)成.覆蓋率.收視率.收視份額 標準答案：

19.下列不屬于銷售現(xiàn)場廣告的是（）。.商品條幅.櫥窗廣告.商品陳列廣告.網(wǎng)絡(luò)廣告 標準答案：

20.從標題的作用來看，直截了當?shù)貙V告的主題與銷售重點告訴受眾，使受眾看標題就能了解主要信息，這是廣告標題類型中的（）。.直接標題.間接標題.復合標題.附加標題 標準答案：

21.六頂思考帽思維方法中，黑帽思維代表的是（）.事實和數(shù)據(jù)

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.感覺與直覺

.警告和關(guān)鍵性判斷.思維過程的控制與組織 標準答案：

22.下列被稱為焦點訪談法的是（）。.深度訪談法.小組訪談法.問卷調(diào)查法.投射法 標準答案：

23.就廣告口號的創(chuàng)作類型而言，建立和傳播廣告主形象屬于（）口號。.形象建樹型.號召行動型.優(yōu)勢展示型.觀念表現(xiàn)型 標準答案：

24.在產(chǎn)品生命周期的（）階段，廣告?zhèn)鞑サ闹饕蝿?wù)是迅速向消費者告知新產(chǎn)品，提升產(chǎn)品的知名度.導入期.成長期.成熟期.衰退期 標準答案：

25.下列體現(xiàn)了市場營銷在廣告?zhèn)鞑ブ袘玫氖牵ǎ?產(chǎn)品生命周期與廣告.經(jīng)驗范圍與廣告.兩級傳播與廣告.需要層次與廣告 標準答案：

26.（）是廣告的主體部分，用以揭示廣告的主要內(nèi)容，或?qū)祟}進行具體闡釋。.廣告口號.廣告正文.廣告附文.廣告圖片 標準答案：

27.奧爾巴克（Ohrh）百貨公司“慷慨的以舊換新”廣告?zhèn)€案充分體現(xiàn)了（）.廣告創(chuàng)意的ROI原則

.廣告的本質(zhì)是科學而非藝術(shù).廣告調(diào)查的重要性.廣告創(chuàng)意的戲劇理論 標準答案：

28.下列被稱為“最古老的營銷觀念”的是（）.生產(chǎn)觀念

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.產(chǎn)品觀念.推銷觀念.市場營銷觀念 標準答案： 29.“多芬香皂，含四分之一的潤膚乳成份”的廣告語把握了受眾心智的空隙，體現(xiàn)的是（）.功效定位.成份定位.使用場合定位.使用者定位 標準答案：

30.下列廣告創(chuàng)意思維方法中，屬于以邏輯與數(shù)學為代表的傳統(tǒng)思維模式的類型是（）。.垂直思考法.水平思考法.頭腦風暴法.六頂思考帽 標準答案：

二、多選題（共 10 道試題，共 20 分。）v 1.下面屬于傳播學五大基本研究內(nèi)容的是（）.傳播者研究.媒介研究.受眾研究.信息研究.效果研究 標準答案：

2.被稱為創(chuàng)意時代的廣告“三大創(chuàng)意旗手”的是（）。.羅瑟?瑞夫斯.大衛(wèi)?奧格威.威廉·伯恩巴克.李奧·貝納 標準答案：

3.理性訴求中的人證包括（）。.權(quán)威人士.意見領(lǐng)袖.普通消費者.專家 標準答案：

4.現(xiàn)代廣告概念的核心內(nèi)容包括（）.廣告必須有明確的廣告主.商業(yè)廣告是有償?shù)?/p>

.廣告是非人員的銷售推廣活動.傳播的信息包括商品、服務(wù)、觀念

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.廣告的傳播對象具有選擇性 標準答案：

5.影響消費者行為的內(nèi)部因素包括（）。.感覺與知覺.學習與記憶.個性.生活方式 標準答案：

6.一次消費行為涉及的參與者包括（）。.發(fā)起者

.影響者和決策者.購買者.使用者 標準答案：

7.廣告對消費者的作用體現(xiàn)在（）。.提供信息

.幫助消費者識別商品.刺激和引導消費.影響消費觀念的變化 標準答案：

8.下列關(guān)于整合營銷傳播理論的表述，正確的是（）。.產(chǎn)生于20世紀90年代.強調(diào)spk with on voi.提出者是大衛(wèi)?奧格威

.提倡多種傳播工具的整合運用 標準答案：

9.下列關(guān)于影響消費者行為的內(nèi)部因素表述正確的是（）。.學習可分為有意學習和偶然學習.推理是認知學習中的復雜形勢.安全需要是人們最高層次需要

.自我實現(xiàn)需要是人們最低層次的需要 標準答案：

10.廣告調(diào)查在調(diào)查消費者時需要調(diào)查（）。.品牌現(xiàn)有消費者.品牌潛在消費者

.消費者對品牌的認知態(tài)度.消費者的購買動機與行為 標準答案：

三、判斷題（共 10 道試題，共 20 分。）v 1.領(lǐng)導者定位方法定位于“第一”或“最先”，這種“第一”或“最先”必須是完全的事實

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.錯誤.正確 標準答案：

2.廣告形式千變?nèi)f化，而廣告口號在一定時期內(nèi)總是相對穩(wěn)定的，特別是在廣告口號充分體現(xiàn)了產(chǎn)品、品牌定位的時候。.錯誤.正確 標準答案：

3.隨著整合營銷傳播時代的到來，廣告調(diào)查與市場調(diào)查呈現(xiàn)出進一步分離的趨勢。.錯誤.正確 標準答案：

4.《實效的廣告——USP》一書是李奧·貝納的代表作。.錯誤.正確 標準答案：

5.如果一個人只會運用垂直思考法這一種方法，他就不大可能具有創(chuàng)造性。.錯誤.正確 標準答案：

6.就消費者介入度與購買決策分類來看，購買牙膏產(chǎn)品屬于復雜型購買行為（復雜決策）。.錯誤.正確 標準答案：

7.USP理論產(chǎn)生于20世紀90年代。.錯誤.正確 標準答案：

8.被稱為“最古老的營銷觀念”的是市場營銷觀念。.錯誤.正確 標準答案：

9.定位戰(zhàn)略排斥其他創(chuàng)意戰(zhàn)略。.錯誤.正確 標準答案：

10.廣告公司應該每年都為代理客戶的產(chǎn)品更換品牌定位，對其產(chǎn)品進行再定位。.錯誤.正確 標準答案：

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一、單選題（共 30 道試題，共 60 分。）v 1.上世紀90年代“Gnrtion X”等詞匯問世之后，廣告中出現(xiàn)大量反映這類形象的人物，這體現(xiàn)了廣告（）的社會功能。.折射通俗文化.推崇物質(zhì)主義.強化固定成見.左右傳播媒介 標準答案：

2.六頂思考帽思維方法中，黑帽思維代表的是（）.事實和數(shù)據(jù).感覺與直覺

.警告和關(guān)鍵性判斷.思維過程的控制與組織 標準答案：

3.（）是受眾生活體驗的回聲，創(chuàng)意者把廣告活動設(shè)計成對目標細分市場盛行的生活方式的摹制。.一般戰(zhàn)略.回聲戰(zhàn)略.獨特銷售主張.品牌形象戰(zhàn)略 標準答案：

4.下列廣告創(chuàng)意思維方法中，屬于以邏輯與數(shù)學為代表的傳統(tǒng)思維模式的類型是（）。.垂直思考法.水平思考法.頭腦風暴法.六頂思考帽 標準答案：

5.分百的廣告標題“誰奪了英語家教的飯碗？”屬于（）類型的標題。.新聞式標題.承諾式標題.夸張式標題.懸念式標題 標準答案：

6.20世紀90年代以來廣告?zhèn)鞑サ男聼狳c是（）理論。.USP.品牌形象.定位

.整合營銷傳播 標準答案：

7.米勒啤酒的廣告“現(xiàn)在是米勒時間”體現(xiàn)了廣告?zhèn)鞑Γǎ┑臏蚀_把握。.消費者收入.消費者年齡結(jié)構(gòu).市場規(guī)模.消費情境

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標準答案：

8.整合營銷傳播的提出者是（）。.羅瑟?瑞夫斯.大衛(wèi)?奧格威

.艾爾?里斯和杰克?特勞特.唐?舒爾茨 標準答案：

9.羅瑟?瑞夫斯所強調(diào)的廣告實效性，指的是（）.廣告引起注意.廣告激發(fā)興趣.廣告形成記憶

.廣告達成實際的銷售 標準答案：

10.（）常見的有消費者證言或明星代言的形式。.直銷式廣告文案.營造氛圍式文案.證言式廣告文案.幽默情趣式廣告文案 標準答案：

11.下列不屬于廣播這一媒介特征的是（）.迅速及時，覆蓋面廣.以聲傳情，富感染力.靈活性高，受眾廣泛.有效期長 標準答案：

12.下列不屬于報紙媒介優(yōu)勢的是（）。.傳播面廣，讀者穩(wěn)定.時效性強，傳播迅速.閱讀方便，可以保存.反復閱讀，有效期長 標準答案：

13.下列不屬于電視這一媒介特征的是（）.覆蓋面廣，收視率高.試聽結(jié)合，感染力強.傳播迅速，時空性強

.制作費用低廉，播出價格便宜。標準答案：

14.在廣告中，百事可樂宣稱“新一代的選擇”，將可口可樂定位于“過時、落伍”的可樂，所體現(xiàn)的定位方法是（）.領(lǐng)導者定位.比附定位

.為競爭對手重新定位.功效定位

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標準答案：

15.下列不屬于廣播媒介優(yōu)勢的是（）。.迅速及時，覆蓋全面.收聽方便，全天播音.以聲傳情，富感染力.反復閱讀，有效期長 標準答案：

16.下列（）情形時，可以考慮采用理性訴求的訴求方式.產(chǎn)品與同類產(chǎn)品差異化優(yōu)勢不明顯時.目標消費群以女性消費群體為主時.同類產(chǎn)品均采用理性訴求方式時.和競品相比，本產(chǎn)品有顯著特色時 標準答案：

17.下列關(guān)于感性訴求的表述錯誤的是（）。.感性訴求定位于受眾的情感動機.能增加產(chǎn)品的附加價值

.通過提升好感度來促進購買行為.和競品相比產(chǎn)品有顯著特色時適用 標準答案：

18.六頂思考帽思維方法中，黃帽思維代表的是（）.事實和數(shù)據(jù).感覺與直覺

.警告和關(guān)鍵性判斷.正面的觀點與可行性 標準答案：

19.“廣而告之”到“窄告”體現(xiàn)了（）理論在廣告?zhèn)鞑ブ械膽谩?兩級傳播理論.需要層次理論.品牌形象理論.目標市場營銷理論 標準答案：

20.下列不屬于廣告市場調(diào)查的是（）。.營銷環(huán)境分析.消費者分析.競爭狀況分析

.廣告作品刊播前的測試 標準答案：

21.USP理論指的是（）。.獨特銷售主張.定位.品牌形象.虛擬代言 標準答案：

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22.下列不屬于理性訴求方式具體策略要點的是（）.要供購買理由

.擬定說服的重點，切記泛泛而談.論據(jù)比論點、論證更重要.廣告訴諸不同種類情感 標準答案：

23.“分百”英語學習機采用“誰奪了英語家教的飯碗？”這一廣告標題，屬于（）.懸疑式標題.承諾式標題.新聞式標題.觀念式標題 標準答案：

24.廣告的“有償性”指的是廣告主必須向（）支付費用，該特征將廣告與新聞傳播區(qū)分開來。.媒體.消費者.企業(yè).監(jiān)管部門 標準答案：

25.現(xiàn)場售書的形式屬于（）廣告類型。.銷售現(xiàn)場廣告.直郵廣告.新媒體廣告.禮品廣告 標準答案：

26.價格昂貴的HLLMRK賀卡在廣告中宣稱“送給最重要的朋友”，這運用的創(chuàng)意戰(zhàn)略是（）。.一般戰(zhàn)略.回聲戰(zhàn)略

.建立產(chǎn)品的社會價值鏈.品牌形象戰(zhàn)略 標準答案：

27.白麗香皂“今年二十，明年十八”的廣告語運用的是（）的廣告表現(xiàn)手法.類比.重復.夸張.比喻 標準答案：

28.“三精葡萄糖酸鈣都是藍瓶裝”這句廣告語強調(diào)的是產(chǎn)品（）方面的優(yōu)勢。.材質(zhì).生產(chǎn)工藝.產(chǎn)地.外觀 標準答案：

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29.“這就要求我們把信息削尖，好讓它能鉆進人們的腦袋”體現(xiàn)的是（）理論的觀點。.USP.品牌形象.定位

.整合營銷傳播 標準答案：

30.下列不屬于感性訴求方式的策略要點的是（）。.情感要真實真切

.感性訴求應與產(chǎn)品相結(jié)合.激發(fā)消費者積極的情感反應.論據(jù)比論點、論證更重要 標準答案：

二、多選題（共 10 道試題，共 20 分。）v 1.雜志媒介的劣勢是（）。.有效時間短

.周期長，靈活性差

.專門性強，閱讀范圍受限制.單調(diào)呆板 標準答案：

2.廣告媒體調(diào)查包括（）。.目標受眾的媒體接觸.媒體質(zhì)的調(diào)查.媒體量的調(diào)查

.廣告作品刊播前的測試 標準答案：

3.關(guān)于廣告創(chuàng)意戰(zhàn)略中的回聲戰(zhàn)略，下列描述正確的是（）。.又稱先發(fā)制人廣告戰(zhàn)略

.通常建立在獨特物質(zhì)特性或者利益的基礎(chǔ)上.是受眾生活體驗的回聲.廣告是生活的摹制.標準答案：

4.被稱為創(chuàng)意時代的廣告“三大創(chuàng)意旗手”的是（）。.羅瑟?瑞夫斯.大衛(wèi)?奧格威.威廉·伯恩巴克.李奧·貝納 標準答案：

5.下列屬于高介入度購買行為的是購買（）。..汽車

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.電器.大米.紙巾 標準答案：

6.常見的廣告創(chuàng)意表現(xiàn)手法包括（）。.制造懸念.顛覆期望.夸張.比喻 標準答案：

7.下列屬于大衛(wèi)?奧格威的創(chuàng)意主張的是（）。.創(chuàng)意必須來自科學的調(diào)查研究.“說什么”比“怎么說”重要.廣告界中測試最重要

.廣告創(chuàng)意應致力于發(fā)掘產(chǎn)品“與生俱來的戲劇性” 標準答案：

8.運用六頂思考帽中的“藍帽”思維進行思考時需要考慮以下問題（）。.我們擁有哪些信息.我們的議程是怎樣的

.我們下一步該采用哪頂帽子.我們怎么總結(jié)現(xiàn)有結(jié)論 標準答案：

9.下列屬于20世紀早期硬性銷售派的代表人物的是（）。.約翰?肯尼迪

.阿爾伯特?拉斯克爾.克勞德?霍普金斯.西奧多?麥克瑪納斯 標準答案：

10.電視媒介的劣勢是（）。.時間短暫，難以保存.制作復雜，收費昂貴.難以傳播抽象信息.受眾被動接受 標準答案：

三、判斷題（共 10 道試題，共 20 分。）v 1.“廣告是印在紙上的推銷術(shù)”這一概念是早期軟性銷售派的代表理論。.錯誤.正確 標準答案：

2.羅瑟?瑞夫斯認為好的廣告主張要始終如一的堅持，廣告如果沒有問題，就不要修改。

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.錯誤.正確 標準答案：

3.六頂思考帽中，藍帽思維代表思維過程的控制與組織，它可以控制其他思維。.錯誤.正確 標準答案：

4.廣告文案創(chuàng)作中，廣告口號需要常換常新而廣告標題往往會在一段時間內(nèi)持續(xù)傳播。.錯誤.正確 標準答案：

5.六頂思考帽代表的是六種不同性格、擁有不同思維方式的人。.錯誤.正確 標準答案：

6.廣告調(diào)查不需要調(diào)查市場構(gòu)成的季節(jié)性。.錯誤.正確 標準答案：

7.在投射法中，一般要求被調(diào)查者描述自己的行為，而不是要求他們解釋其他人的行為。.錯誤.正確 標準答案：

8.垂直思考法的重要秘密是逆向思維。.錯誤.正確 標準答案：

9.定量調(diào)查認為情感和潛意識的成分是影響購買和使用決策的主要因素。.錯誤.正確 標準答案：

10.品牌形象理論的提出者是大衛(wèi)·奧格威.錯誤.正確 標準答案：

一、單選題（共 30 道試題，共 60 分。）v 1.下列不屬于廣告市場調(diào)查的是（）。.營銷環(huán)境分析.消費者分析.競爭狀況分析

.廣告作品刊播前的測試

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標準答案：

2.“將樣本分析的結(jié)果推廣到所研究的總體，通常采用統(tǒng)計分析的方法研究”，這描述的是廣告調(diào)查方法中的（）。.深度訪談法.小組訪談法.定量調(diào)查法.投射法 標準答案：

3.就廣告口號的創(chuàng)作類型而言，建立和傳播廣告主形象屬于（）口號。.形象建樹型.號召行動型.優(yōu)勢展示型.觀念表現(xiàn)型 標準答案：

4.寶寶金水聚焦于兒童花露水市場獲得了成功，這體現(xiàn)了（）理論的價值。.USP.品牌形象.定位

.整合營銷傳播 標準答案：

5.奧格威認為（）是大多數(shù)平面廣告最重要的部分，決定讀者是不是讀正文。.廣告口號.廣告正文.廣告標題.廣告附文 標準答案：

6.下列不屬于理性訴求方式的策略要點的是（）.要供購買理由

.擬定說服的重點，切忌泛泛而談.論據(jù)比論點、論證更重要.廣告訴諸不同種類情感 標準答案：

7.（）試圖在品牌與消費者之間建立起一種情感，這種廣告戰(zhàn)略似乎特別適合某些與情感有著自然聯(lián)系的產(chǎn)品。.一般戰(zhàn)略.回聲戰(zhàn)略.情感戰(zhàn)略.品牌形象戰(zhàn)略 標準答案：

8.喜之郎通過“果凍布丁喜之郎”這一廣告語將自己的品牌與產(chǎn)品的類別聯(lián)系在一起，這體現(xiàn)了（）的定位方法。.領(lǐng)導者定位.比附定位

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.為競爭對手重新定位.產(chǎn)地定位 標準答案：

9.上海海螺襯衫的廣告語“正式場合穿海螺”體現(xiàn)了（）的定位方法。.功效定位.心理定位.使用場合定位.使用者定位 標準答案：

10.就廣告調(diào)查方法來看，（）調(diào)查，一般并不要求被調(diào)查者描述自己的行為，而是要他們解釋其他人的行為。在解釋他人的行為的同時，被調(diào)查者會間接地將自己的動機、信仰、態(tài)度或感情投影到有關(guān)的情景之中.深度訪談法.小組訪談法.投射法.觀察法 標準答案：

11.泰諾在廣告中宣傳“阿司匹林不是最理想的止痛藥”，這體現(xiàn)了（）的定位方法。.領(lǐng)導者定位.比附定位

.為競爭對手重新定位.產(chǎn)地定位 標準答案：

12.六頂思考帽思維方法中，白帽思維代表的是（）.事實和數(shù)據(jù).感覺與直覺

.警告和關(guān)鍵性判斷.思維過程的控制與組織 標準答案：

13.伯恩?巴克所倡導的創(chuàng)意ROI原則不包括下列的（）.廣告的趣味性.廣告的關(guān)聯(lián)性.廣告的震撼性.廣告的原創(chuàng)性 標準答案：

14.廣告的“有償性”指的是廣告主必須向（）支付費用，該特征將廣告與新聞傳播區(qū)分開來。.媒體.消費者.企業(yè).監(jiān)管部門 標準答案：

15.傳播學是研究人類社會中信息交流活動及其規(guī)律的科學，20世紀二三十年代起源于（）

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.美國.法國.英國.中國 標準答案：

16.在產(chǎn)品生命周期的（）階段，廣告?zhèn)鞑サ闹饕蝿?wù)是迅速向消費者告知新產(chǎn)品，提升產(chǎn)品的知名度.導入期.成長期.成熟期.衰退期 標準答案：

17.2000年悉尼奧運會的點火儀式的創(chuàng)意是“水中生火”，體現(xiàn)的思維方式是（）.垂直思考法.六頂思考帽.頭腦風暴法.舊元素新組合 標準答案：

18.（）又稱先發(fā)制人戰(zhàn)略、預先占用權(quán)戰(zhàn)略。.一般戰(zhàn)略.優(yōu)先權(quán)聲明.獨特銷售主張.品牌形象戰(zhàn)略 標準答案：

19.下列不屬于電視這一媒介特征的是（）.覆蓋面廣，收視率高.試聽結(jié)合，感染力強.傳播迅速，時空性強

.制作費用低廉，播出價格便宜。標準答案：

20.下列不屬于非商業(yè)廣告的是（）.公益廣告.政府公告.征婚廣告.商品廣告 標準答案：

21.被稱為“有史以來對美國營銷影響最大的觀念的是（）.USP獨特銷售主張理論.定位理論.品牌形象理論.整合營銷傳播理論 標準答案：

22.將產(chǎn)品屬性價值放到消費者的社會關(guān)系中去考察，通過社會價值的體現(xiàn)來選擇廣告主

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題，這描述的創(chuàng)意戰(zhàn)略是（）。.一般戰(zhàn)略.回聲戰(zhàn)略

.建立產(chǎn)品的社會價值鏈.品牌形象戰(zhàn)略 標準答案：

23.下列關(guān)于感性訴求的表述錯誤的是（）。.感性訴求定位于受眾的情感動機.能增加產(chǎn)品的附加價值

.通過提升好感度來促進購買行為.和競品相比產(chǎn)品有顯著特色時適用 標準答案：

24.海王金樽“要干更要肝”的廣告詞傳播的是一種（）。.產(chǎn)品.品牌.觀念.信息 標準答案：

25.市場學是研究市場營銷關(guān)系及其活動規(guī)律的科學，最早創(chuàng)立于19世紀末20世紀初的（）.美國.法國.英國.中國 標準答案：

26.“只要有生產(chǎn)，就必定有銷路”的觀點體現(xiàn)的是（）。.生產(chǎn)觀念.產(chǎn)品觀念.推銷觀念.市場營銷觀念 標準答案：

27.華龍方便面的廣告語“華龍面，煮著吃”體現(xiàn)的定位方法是（）。.功效定位.成份定位.使用場合定位.使用方法定位 標準答案：

28.目標市場營銷對于廣告活動的意義在于（）.做廣告首先要明確目標對象.廣告必須有明確的廣告主.廣告是非人員的銷售推廣活動.效果評估是廣告策劃的重要環(huán)節(jié) 標準答案：

29.“圣泉黑啤，給不怕黑的男人”這一廣告采用的是（）戰(zhàn)略。

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.產(chǎn)品.形象.代言人.服務(wù) 標準答案：

30.下列不屬于廣播媒介優(yōu)勢的是（）。.迅速及時，覆蓋全面.收聽方便，全天播音.以聲傳情，富感染力.反復閱讀，有效期長 標準答案：

二、多選題（共 10 道試題，共 20 分。）v 1.廣告調(diào)查在調(diào)查競爭狀況時需要調(diào)查（）。.競爭對手的構(gòu)成.競爭對手的優(yōu)勢.競爭對手的劣勢.媒體的廣告環(huán)境 標準答案：

2.選擇目標市場時需要考慮的因素包括（）。.消費者需求.市場競爭狀況.企業(yè)資源.媒體競爭狀況 標準答案：

3.就品牌形象理論的應用來看，在廣告?zhèn)鞑ブ兴娜蟾綄傩蜗笫牵ǎ?產(chǎn)品或服務(wù)提供者的形象.使用者的形象

.產(chǎn)品或服務(wù)自身的形象.媒體的形象.廣告公司的形象 標準答案：

4.廣告效果調(diào)查包括（）。.消費動機調(diào)查.傳播效果調(diào)查.經(jīng)濟效果調(diào)查.社會效果調(diào)查 標準答案：

5.影響消費者行為的外部因素包括（）。.文化因素.社會因素.參照群體

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.個性 標準答案：

6.電視媒介的劣勢是（）。.時間短暫，難以保存.制作復雜，收費昂貴.難以傳播抽象信息.受眾被動接受 標準答案：

7.下列屬于廣告藝術(shù)派代表人物的是（）。.羅瑟?瑞夫斯.大衛(wèi)?奧格威.威廉·伯恩巴克.李奧·貝納 標準答案：

8.運用六頂思考帽中的“白帽”思維進行思考時需要回答以下問題（）。.我們擁有哪些信息.我們希望擁有哪些信息.我們?nèi)绾潍@得信息.我的直覺反應是什么 標準答案：

9.按照消費者在購買時的介入程度和產(chǎn)品的品牌差異可將購買決策的分為（）幾種類型。.復雜決策

.多變型購買決策.減少失調(diào)型決策.慣性決策 標準答案：

10.廣播媒介的劣勢是（）。.信息稍縱即逝.難以傳播抽象信息.有聲無形，影響效果.費用高昂 標準答案：

三、判斷題（共 10 道試題，共 20 分。）v 1.就創(chuàng)意表現(xiàn)而言，當產(chǎn)品和競品相比有顯著特色時適合采取感性訴求策略。.錯誤.正確 標準答案：

2.在廣告?zhèn)鞑ブ校瑥V告?zhèn)鞑ο蠛湍繕耸袌隹偸峭耆睾系?錯誤.正確

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標準答案：

3.現(xiàn)代廣告總是充滿暗示，將產(chǎn)品與成功、階層、青春、健康等等聯(lián)系起來。.錯誤.正確 標準答案：

4.完整型的廣告文案有利于受眾了解商品或服務(wù)的方方面面，但不完整的廣告文案構(gòu)成了目前平面廣告的大部分。.錯誤.正確 標準答案：

5.廣告創(chuàng)意戰(zhàn)略中，獨特銷售主張戰(zhàn)略試圖在品牌與消費者之間建立起一種情感。.錯誤.正確 標準答案：

6.就創(chuàng)意表現(xiàn)而言，當廣告目標受眾為女性消費者時，適合采取理性訴求策略。.錯誤.正確 標準答案：

7.整合營銷傳播理論產(chǎn)生的背景之一是，人們接受信息是一種“替代”而非“累積”的模式.錯誤.正確 標準答案：

8.隨著整合營銷傳播時代的到來，廣告調(diào)查與市場調(diào)查呈現(xiàn)出進一步分離的趨勢。.錯誤.正確 標準答案：

9.廣告效果調(diào)查指的僅僅是廣告經(jīng)濟效果調(diào)查.錯誤.正確 標準答案：

10.1948年，美國心理學家霍夫蘭表了《社會傳播的結(jié)構(gòu)與功能》一文，提出傳播學的“5W模式”。.錯誤.正確 標準答案：

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