第一篇：2012淘寶開店考試免費題庫及答案解析

國貨精品手機類目發布商品不能出現哪些關鍵字？ 正確答案：B 詳細解析 A 國產

B 仿機、高仿、1：

1、山寨機 C 國貨

D 臺版、港版、韓版 商家出現下面哪種情況是違反淘寶商城商家銷售行為 正確答案：D 詳細解析 A 發布的商品，與所選擇類目不符：“家居”下的被子，放在了“服飾”大類下 B 買家索取發票時，告知不提供

C 未按事前約定贈送或減少贈送相應積分

D 前臺商品數量顯示與實際情況不符，即前臺顯示為1件，買家拍下后告知已無貨 女裝/女士精品類目下，以下商品發布在正確的二三類目下的是？ 正確答案：B 詳細解析 A 帶帽套頭衛衣發布在開衫下 B 披肩發布在短外套下 C 休閑女士中褲發布在七分褲下 D 抹胸型禮服發布在一字肩下 下列哪種情況違反數量限制的規則？ 正確答案：A 詳細解析 A 5星的賣家在收藏類目下發布5000件商品 B 1鉆的賣家在收藏類目下發布6000件商品 C 1皇冠的賣家在折扣券類目下發布12000件商品 D 1鉆的賣家在珠寶類目下發布2000件商品 居家類目下將商品放置在正確類目下的是？ 正確答案：D 詳細解析 A 鞋柜出現在衣櫥/衣柜類目下 B 鞋盒放置在收納類目下 C 燈泡放置在燈飾燈具下 D 收納凳放置在收納/儲存類目下 淘寶以下哪部影片允許出售？ 正確答案：A 詳細解析 A 科幻片 B 三級片 C 耽美 D AV片 以下哪些商品屬于亂用關鍵字？ 正確答案：A 詳細解析 A 可媲美LV的真皮手袋 B 【淘寶最低價】包身蓬蓬裙 C 浙江-雙超*豪華液壓搖擺踏步機

D MISSHA杏子去角質面膜 瘦身健美用品熱銷中 標題中濫用品牌名稱的商品是？ 正確答案：A 詳細解析 A 可媲美周大福的小金豬 B 施華洛世奇水晶飾品 C 買老鳳祥項鏈贈首飾盒 D 出售周生生的戒指 下列哪一項不是淘寶規則中定義的違規行為？ 正確答案：C 詳細解析 A 惡意評價 B 描述不符 C 價格過高 D 侵犯知識產權 在淘寶開店以后，什么情況下會被查封賬戶？ 正確答案：B 詳細解析 A 只要違規了，就會被查封賬戶

B 只有當該賬戶的嚴重違規行為扣分累積到四十八分，才會被查封賬戶 C 只要被買家投訴，就會被查封賬戶

D 只要發生了嚴重違規行為，才會被查封賬戶 找出不屬于對應類目的問題商品？ 正確答案：A 詳細解析 A 藤編茶幾放置在實木茶幾下 B 電腦桌放置在筆記本電腦桌下 C 收納凳放置在收納/儲存類目下 D 藤制躺椅放置在椅/凳類目下 淘寶規則的適用者是？ 正確答案：B 詳細解析 A 買方 B 所有用戶 C 淘寶網 D 賣方 被執行節點處罰后，如何才能恢復正常？ 正確答案：A 詳細解析 A 違規行為被糾正、所受處罰期間屆滿且通過規則考試 B 等待自然恢復 C 寫保證書后 D 交納罰款后 在淘寶網上哪里無法查看到淘寶規則的信息 正確答案：B 詳細解析 A 淘寶官方規則頻道rule.taobao.com B 淘寶商品搜索頁面 C 淘寶幫助中心規則類目 D 淘寶首頁規則專欄 以下虛擬商品中可以在淘寶網銷售的是? 正確答案：D 詳細解析 A 發布“安裝方法”等文字信息 B 網絡傳輸的肯德基優惠券

C 付款后直接淘寶旺旺或QQ或傳至郵箱的商品 D 出售Q幣 新商業文明的四個準則分別是什么？ 正確答案：D 詳細解析 A 開放、透明、信任、分享 B 誠信、激情、開放、透明 C 透明、責任、激情、分享 D 開放、透明、分享、責任 以下哪種批號的商品不允許出售？ 正確答案：C 詳細解析 A 衛妝準字 B 國食健字 C 國藥準字 D 消證字 以下哪件商品不能在淘寶上發布？ 正確答案：B 詳細解析 A 喜鵲造型的花瓶 B 鳥巢模型煙灰缸 C zippo打火機 D 浴缸 女士內衣/男士內衣/家居服類目下，商品類目放置正確的是？ 正確答案：B 解析

A 短褲放進中褲 B 女士腰帶放進腰帶 C 短袖T恤放進短袖襯衫 D 黛安芬內衣放進肚兜

詳細 20 哪件折扣券商品沒有放錯屬性或類目？ 正確答案：A 詳細解析 A 商品為40元的帽子，放在價格區間為10元-100元價格區間的屬性下 B 商品標價50元，選擇屬性為：1元及以下 屬性 C 商品適用地區為南京，選擇屬性為其他地區 D 全國適用 商品為演出服，放在演出票務類目下 21 以下哪種商品不允許出售？ 正確答案：D 詳細解析 A 跳蛋 B 防曬霜 C 充氣娃娃 D 催情咖啡 下列哪件商品是允許發布的？ 正確答案：B 詳細解析 A 旺旺群發軟件 B OA系統軟件 C QQ強制視頻軟件 D 脫衣舞視頻 下列游戲產品中哪個是不允許發布的？ 正確答案：C 詳細解析 A 游戲帳號 B 游戲裝備 C 游戲外掛 D 游戲幣 出售仿象牙飾品需注明哪點？ 正確答案：C 詳細解析 A 顏色 B 尺寸 C 材質 D 類型 對于虛假交易規則描述正確的是？ 正確答案：A 詳細解析 A 通過不正當方式提高賬戶信用，妨害買家高效購物權益的行為 B 對于買、賣雙方以抬高信用為目的，同城交易的行為 C 對于買、賣雙方以抬高信用為目的，虛擬商品交易的行為 D 對于買、賣雙方以抬高信用為目的，低價促銷的行為 26 泄露以下哪些個人信息會被處罰？ 正確答案：D 詳細解析 A 收貨地址 B 聯系電話 C 聯系人姓名 D 以上所有 以下幾種商品中，哪個是淘寶網限制發布的？ 正確答案：B 詳細解析 A 個人閑置的兩瓶酒

B 1949年10月1日以后發行的帶有“中華民國”字樣的集郵票品 C 2007年發行的一張彩票 D 狗 能夠通過正確的路徑購買到商品是？ 正確答案：D 詳細解析 A 手機電池下購買電腦筆記本電池 B U盤類目下購買閃存卡 C 攝像機類目下購買數碼相機 D MP3類目下購買紐曼MP3 29 電腦硬件/臺式整機/網絡設備類目下，商品標題描述合理的是？ 正確答案：D 細解析

A HP,DELL,SONY鼠標專賣 B 羅技,雙飛燕,微軟鼠標低價出售

詳 C 雷柏,微軟,爽手鼠標最低價出售 D 高性能雷柏無線鼠標,游戲玩家專用

同款商品不允許附帶不同的附贈品以不同價格發售，諾基亞7610現價2500請你找出 以下這組商品中正確的是？ 正確答案：D 詳細解析 A 諾基亞7610送64M MMC卡2800元 B 諾基亞7610送128M MMC卡3000元 C 諾基亞7610送原裝電池3000元 D 諾基亞7610配耳機2500元

以下哪類商品僅限淘寶商城賣家出售？ 正確答案：A 詳細解析 A 酒類 B 進口保健品 C diy巧克力 D 戒煙商品

女裝/女士精品類目下，以下哪種行為屬于重復鋪貨？ 正確答案：B 詳細解析 A 不同顏色的女裝分別發布 B 不同組合的孕婦裝分別發布 C 不同款式的女裝分別發布 D 相同款式的長袖版和短袖版

裝潢建材類目下哪個商品標題不屬于違規情況？ 正確答案：C 詳細解析 A 客戶定單

B 馬桶A5030柱盆/藝術盆-馬桶/坐便器/小五金/瓷磚 C 大師漆晶典水性全環保木器白啞面漆2.5KG D 大自然地板批發 34 火藥、導火線、（）、炮粉等屬于爆炸物的材料，淘寶網禁止出售？ 正確答案：B

詳細解析 A 脫脂棉 B 硝化棉 C 麻繩 D 淀粉

辦公設備/文具/耗材類目下，哪種行為屬于重復鋪貨？ 正確答案：A 詳細解析 A 相同顏色的電子詞典分別發布 B 不同顏色的圓珠筆分別發布 C 不同顏色的筆記本分開發布 D 同款電子詞典帶不同贈品

支付寶最近一次登陸情況可以在（）菜單項中查看。正確答案：C 詳細解析 A 生活助手 B 交易管理 C 安全中心 D 我的支付寶

以下哪種商品禁止在淘寶網上出售？ 正確答案：B 詳細解析 A 寵物食品 B 隱形眼鏡護理液 C 護膚精油 D 流行首飾

以下哪種屬于無效交易憑證？ 正確答案：B 詳細解析 A 淘寶旺旺聊天記錄截圖 B QQ聊天記錄截圖 C 充值成功的截圖

D 發貨單及簽收單的原件掃描件

書籍下5星賣家店鋪中書籍類商品數量最多可以發布多少件？ 正確答案：A 詳細解

析 A 3000件 B 30000件 C 300000件 D 無限制

以下不屬于禁售品的是？ 正確答案：D 詳細解析 A 雪茄 B 馬壩牌煙絲 C 蘇煙

D 一次性過濾嘴

以下不是保健食品必要的索證證件？ 正確答案：D 詳細解析 A 保健食品的批準文號的掃描件 B 委托加工備案登記表 C 保健食品GMP證書 D 食品QS證書

淘寶網禁止出售興奮劑，以下屬于興奮劑的是？ 正確答案：B A 螺旋藻 B 地塞米松 C 紅牛 D 可口可樂

以下可以出售的是？ 正確答案：A 詳細解析

詳細解析 A 如煙 B 鼻煙 C 香煙 D 煙絲

以下選項中哪種行為屬于延遲發貨？ 正確答案：D 詳細解析 A 交易由于買家未付款超時自動關閉了 B 買家表示商品貴了

C 買家表示老公覺得這個東西不好看，放棄購買

D 賣家表示之前跟買家有交易糾紛，懷疑買家現在為了報復要給差評，拒絕發貨 45 根據《浙江省公安廳關于進一步規范印章業治安管理工作的通知》、《浙江省刻字

業治安管理辦法》等法律法規的規定，以下商品暫允許發布的是？ 正確答案：B

詳細解析 A 合同專用章 B 個性結婚印章

C 上海國際貨運有限公司公章 D 上海統一雕刻有限公司發票章

下列哪些商品可以銷售？ 正確答案：D 詳細解析

A 文物： 淘寶用戶僅可按《中華人民共和國文物保護法》第50條、第51條的規定

進行民間收藏文物的買賣

B 動物：淘寶網上僅允許銷售常見的家禽、家畜、寵物或可食用動物 C 根據銀行卡發卡行的規定可以公開發布的銀行卡收藏冊、儲值卡、紀念卡 D平時乘車的地鐵票

發布以下哪類錯誤描述的商品或信息，每件扣零點二分？ 正確答案：A 詳細解析 A 明明是5星，商品標題是“五冠精品” B 撿了一把槍，掛在淘寶上出售，賺點錢 C 發布代扣駕照分數服務 D 正在流通中的美元

以下幾種商品中，哪個是淘寶網的禁售商品？ 正確答案：C 詳細解析 A 進口雅培 B 國產雅培 C 三鹿奶粉 D 圣元奶粉

彩妝/香水/美發/工具類目下，寶貝標題描述中亂用關鍵字的是？ 正確答案：D 詳

細解析

A 美妝工具 三迪逸品 卡通指甲鉗/刀/剪/指甲油 B 倩碧紫色化妝包.化妝棉.化妝鏡 C 羽西美之初妝前唇膏.妝前乳

D 日本保健木梳/日本保健按摩木梳/日本木梳

以下哪類消費券允許出售？ 正確答案：D 詳細解析 A 杭州旅游消費券 B 杭州轉移性消費券 C 杭州教育消費券 D 肯德基現金券

女裝/女士精品類目下，商品標題沒有亂用關鍵字，描述合理的是？ 正確答案：D

詳細解析

A 女裝精品*T恤/襯衫/衛衣*卡通字母T恤 B ladifeshion 拉蒂菲 真絲 長袖 短袖 無袖 半透明 C 時尚5032韓版非復古迪士尼可愛卡通動物頭像修身短袖圓領T恤 D 精美奢華亮鉆刺繡無彈鉛筆褲型小腳牛仔褲

黃賭毒是國家禁止出售的商品，以下屬于毒品的是？ 正確答案：A 詳細解析 A 三唑侖 B 粉底 C 蕎麥粉 D 章魚小丸子

以下幾種商品中，哪個是淘寶網限制發布的？ 正確答案：D 詳細解析 A 第一套人民幣 B 第二套人民幣 C 第三套人民幣 D 第五套人民幣

以下哪些信息禁止出現在食品類目寶貝描述里？ 正確答案：B 詳細解析 A 旺旺聊天記錄截屏 B 真人秀對比圖片 C 產品的主要成

D 對寶貝描述的信息無限制

下面哪類鮮花類目發布的商品不屬于違規現象？ 正確答案：D 詳細解析 A 同一賣家，將圖片，描述，價格等一模一樣的鮮花花束按地域不同地域發布 B 海洋寶寶（一種廉價水晶泥）單顆發布 C 蛋糕券放入蛋糕配送中

D 花架可以發布在家具/家具定制/宜家代購類目下

下列商品中，哪一個商品價格郵費不符合？ 正確答案：B 詳細解析 A 商品是一件裘皮大衣，售價13000元，國內郵費設置為100元 B 商品是一條女士內褲，售價5元，國內郵費設置為30元 C 商品是美國代購的DIOR的裙子，售價5000元，發往國內的郵費設置為50元 D 商品是一雙靴子，賣家使用順風快遞，由深圳發往杭州的運費是20元 57 下列內衣類目商品中，哪個是正確發布的？ 正確答案：B 詳細解析 A 隱形文胸發布在胸貼類目下

B 黛安芬一片式文胸功能屬性選擇了無痕功能

C 夏娃之秀魔力挺文胸價格是5元，郵費50元（國內郵費）D 男士睡衣套裝發布在“睡衣”類目下

以下哪些商品不在延遲發貨指定類目內？ 正確答案：B 詳細解析 A 手機

B 定制與預售類商品 C 化妝品 D 童裝

以下哪種商品允許出售？ 正確答案：D 詳細解析 A 上號 B 燒號 C 改頻 D 燒號手機

以下對商品的描述中，哪類商品禁止出售？ 正確答案：A 詳細解析 A 本電影為原版拷貝 B 本電影為原版 C 本電影為正版 D 本電影非私刻

以下哪種手機可以在淘寶上發布？ 正確答案：D 詳細解析 A 發布翻新機 B 發布“單機頭” C 發布“外文機” D 發布店鋪三包手機

成人類目下，以下哪種圖片淘寶網是不允許使用的？ 正確答案：D 詳細解析 A 含文字說明的圖片 B 非白底的圖片 C 帶水印的圖片 D 露點的內衣圖片

除了下列哪一項以外，其他都是會員發生違規行為以后，淘寶會對他作出的處理？

正確答案：B 詳細解析 A 對這次違規行為進行公示 B 對違規的會員進行罰款 C 對這次違規行為進行糾正 D 對這次違規行為進行扣分

下列哪些類目的商品不需要具備特殊資質就能出售？ 正確答案：B 詳細解析 A 成人類目 B 服裝類目 C 書籍類目 D 音像類目

違規扣分什么時候會被清零？ 正確答案：B 詳細解析 A 每年的五月一日二十四時 B 每年的十二月三十一日二十四時 C 每年的十月一日二十四時 D 每年的一月一號二十四時

下列哪一項不是《淘寶規則》中規定的節點處罰的處罰措施？ 正確答案：B 詳細 解析

A 限制發布商品 B 沒收商品 C 公示警告 D 店鋪屏蔽

買家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發貨前買家又想申請退款，請問買家什

么時候開始可以申請退款？ 正確答案：D 詳細解析

A 買家付款后三天內賣家還沒點擊發貨的，買家可以申請退款 B 買家不能申請退款，只有賣家去點了發貨之后買家才能申請退款 C 買家拍下以后就可以申請退款 D 買家付款以后就可以申請退款

一般違規行為節點處罰里的屏蔽天數為幾天？ 正確答案：A 詳細解析 A 12天 B 15天 C 7天 D 9天

在淘寶開店以后，什么情況下會被查封賬戶？ 正確答案：A 詳細解析 A 只有當該賬戶的嚴重違規行為扣分累積到四十八分，才會被查封賬戶 B 只要發生了嚴重違規行為，才會被查封賬戶 C 只要被買家投訴，就會被查封賬戶 D 只要違規了，就會被查封賬戶

某商品出現“商品標題為A品牌,實物圖片為B品牌”的情況,違反“淘寶商城如實描述服

務規則”,將被扣去多少分? 正確答案：B 詳細解析 A 4分 B 2分 C 6分 D 1分

下列哪一項不是淘寶賣家必須做到的？ 正確答案：D 詳細解析 A 出售的商品，在合理期間內不存在影響正常使用的質量問題 B 寶貝頁面的描述，應該與商品的實際情況相符 C 遵守淘寶規則，遵守對買家的服務承諾 D 每天都要重新發布商品

賣家違規累計扣到多少分，會被執行節點處罰？ 正確答案：A 詳細解析 A 十二分 B 五分 C 十分 D 七分

淘寶對賣家發布商品的數量有什么限制？ 正確答案：D 詳細解析 A 信用等級高就沒限制了 B 完全沒限制

C 有限制，有些情形可能1件都不能發了 D 有限制，但至少可以發100件

以下哪種行為不屬于嚴重違規？ 正確答案：D 詳細解析 A 騙取他人財物 B 盜用他人賬戶 C 泄露他人隱私 D 競拍不買

制訂淘寶規則目的： 正確答案：C 詳細解析 A 保護弱勢群體 B 構建和諧社會

C 促進開放、透明、分享、責任的新商業文明，保障淘寶網用戶合法權益，維護淘

寶網正常經營秩序 D 維護社會正義

關于淘寶規則的變更，以下說法正確的是： 正確答案：C 詳細解析 A 從來不會變更 B 兩天變一次

C 淘寶會不定期調整、優化和修改 D 每天變一次

會員違規后怎么辦？ 正確答案：A 詳細解析

A 違規行為應當被糾正，并扣以一定分值，扣分達到一定分值后將會有對應處罰 B 向會員道歉 C 向淘寶道歉 D 移送司法機關

有位買家來您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內買家沒有付款的，這筆交易會自動

關閉？正確答案：B 詳細解析 A 三十天 B 三天

C 系統不會自動關閉交易，只有賣家可以關閉交易 D 十五天

淘寶賣家的基本義務是什么？ 正確答案：D 詳細解析 A 24小時發貨義務 B 無條件退換貨義務 C 包郵義務

D 商品如實描述義務

在淘寶上虛假交易是否會被處罰？ 正確答案：D 詳細解析 A 虛假交易二十筆以下不會被處罰 B 根本不會被處罰

C 虛假交易十筆以下不會被處罰

D 虛假交易是違規行為，一經發現嚴肅處理

淘寶上不允許發布槍支彈藥、暴力色情書刊等國家相關法律法規所禁止的商品，這

類規則在《淘寶規則》中的哪幾條有所規定？ 正確答案：B 詳細解析 A 虛假交易

B 發布違禁信息和濫發信息 C 惡意評價 D 競拍不買

下列哪一項不是信用評價和店鋪評分的區別？ 正確答案：B 詳細解析 A 買、賣家互相之間都能給對方進行信用評價，但是賣家不能給買家打店鋪評分 B 淘寶上很多賣家會員名邊上顯示的“皇冠”、“鉆石”是指店鋪評分的分數，不是指

信用評價的積分

C 信用評價中的好評會使得被評價人累積一分信用積分，而店鋪評分不累積信用積

分

D 針對信用評價，評價人可以給好評、中評、差評，而店鋪評分只能打分數 83 買賣雙方在支付寶交易成功后的多少天內可以進行評價？ 正確答案：D 詳細解析 A 7天 B 30天 C 9天 D 15天

嚴重違規扣分累計達多少分的，會被處以查封賬戶的處罰？ 正確答案：C 詳細解

析 A 100分 B 36分 C 48分 D 24分

淘寶會員能在淘寶開幾家店？ 正確答案：A 詳細解析 A 一家 B 兩家 C 沒限制 D 三家

淘寶規則是什么？ 正確答案：B 詳細解析 A 如何買賣商品的幫助

B 對淘寶網用戶增加基本義務或限制基本權利的條款 C 如何開店的指導 D 保護買家的工具

以下商品中屬于正確發布的是哪個？ 正確答案：D 詳細解析 A 專業鏈接，更多低價商品 B 此商品已售勿拍

C 標題價格為9999999，寶貝描述中留言，誠招代理商 D 筆記本電腦桌25特賣

下列哪個表述在店鋪里出現是允許的? 正確答案：B 詳細解析 A 淘寶網戰略合作試點店鋪 B 數碼配件一站式購物網店 C 淘寶網數碼頻道合作伙伴 D 淘寶網唯一授權店鋪

淘寶商城只允許以下哪種性質的商品可以出售? 正確答案：D 詳細解析 A 水貨 B 仿單 C 跟單 D 正品

以下哪種操作在支付寶帳戶關閉“余額支付”功能后仍可進行? 正確答案：A 詳細解

析

A 提現到綁定的銀行對公帳號上 B 直接通過支付寶支付購買商品的貨款 C 給自己的另一個支付寶帳戶轉帳 D 給他人的支付寶帳戶轉帳

如果一個記分周期內12分全部被扣完,店鋪將會受到怎么樣的處罰? 正確答案：D

詳細解析

A 公示監管30天,監管店鋪30天 B 監管店鋪,限制登錄阿里旺旺

C 公示警告7天,限制發布商品信息7天 D 監管店鋪,終止服務協議

商家發布違法、違規信息會受到的處罰是？ 正確答案：B 詳細解析 A 扣除2分 B 扣除1分 C 公示警告（7天）D 以上說法均不對

以下哪種經營行為會導致店鋪被監管30天？ 正確答案：C 詳細解析

A 針對商家包郵的產品，商家不肯承擔一半運費，要買家全額承擔運費后方同意退

還

B 在店鋪頁面任何位置，顯示和使用除旺旺以外的聊天工具 C 將購買過商品的用戶信息，以各種形式公布或給到其他經營者 D 以上說法均不正確

以下哪種行為屬于違規發布商品？ 正確答案：D 詳細解析 A 重復鋪貨 B 發布禁限商品 C 價格、郵費嚴重不符 D 以上說法都正確

以下行為中會被扣除12分的是 正確答案：B 詳細解析 A 違反淘寶商城發票規則 B 發布國家違禁信息 C 重復鋪貨 D 亂用關鍵字

商家包郵產品，由于買家所在地偏遠、郵費較高，拒絕出售的行為將會被扣除幾分

？ 正確答案：B 詳細解析 A 1分 B 6分 C 4分 D 2分 買家向商家提出“淘寶商城七天無理由退換貨”,所指的7天是從什么時候開始算起的

? 正確答案：C 詳細解析 A 買家提出退款時間 B 買家拍下商品時間 C 買家簽收快遞時間 D 賣家發貨時間

侵犯他人知識產權（圖片或文字發布侵犯著作權）會被扣除幾分？ 正確答案：D

詳細解析 A 12分 B 6分 C 2分 D 4分

一件100元的商品,買家在保持商品全新狀態,不影響2次銷售的情況下要求退款,賣家

只同意退70元.這樣的行為要被扣除多少分? 正確答案：B 詳細解析 A 4分 B 6分 C 12分 D 2分

買家在使用積分付款時，每筆訂單可使用積分付款的部分不得超過該筆訂單金額（不包括郵費）的多少比例? 正確答案：D 詳細解析 A 25% B 50% C 10% D 無上限 以下哪種行為違反了淘寶商城七天無理由退換貨規則 正確答案：D 詳細解析 A 商家在店鋪中公示：不支持7天無理由退換貨（包括：指定部分商品不支持7天無

理由退換貨）

B 在退換貨過程中，要求買家接受打折退換。即原價100的商品，只同意買家以70 元退貨

C 對于買家提出的退貨要求，以促銷品、特價品為由拒絕退換 D 以上說法都正確

通過旺旺與買家溝通時，誘導買家至其他網店、或采用其他支付方式進行交易的行

為會被扣除幾分？ 正確答案：D 詳細解析 A 4分 B 2分 C 1分 D 6分

買家在淘寶商城購物均可獲得相應積分,每件商品(虛擬/機票商品除外)的最低返點比

例是多少? 正確答案：A 詳細解析 A 0.50% B 0.10% C 5% D 1% 商家未在店鋪中公示物流配送說明、發送商品時間，這種行為會被扣除幾分？ 正確

答案：B 詳細解析 A 6分 B 2分 C 1分 D 4分

商城要求商家在以下哪個時間段必須確保阿里旺旺在線? 正確答案：D 詳細解析 A 周一至周日9點至22點 B 周一周日24小時在線

C 周一至周五24小時在線,周六周日休息

D 周一至周五9點至22點,周六周日(含法定節假日)10點到18點

按照淘寶商城的規定,商城商家出售的商品,賣家有義務要開具發票,發票部分的稅收

應該由以下哪方承擔? 正確答案：C 詳細解析 A 淘寶網

B 買賣雙方共同承擔 C 賣家 D 買家

商城的商品評價體系是怎么樣的? 正確答案：D 詳細解析 A 好評/中評/差評,記分制評價體系 B 留言評價制 C 10分制評分體系 D 5分制評分體系

以下哪種描述是符合淘寶商城規范的? 正確答案：D 詳細解析 A 寶貝標題為NIKE ADIDAS CONVERSE 09新款運動鞋 B 賣家在商品信息中拒絕使用支付寶或者違反支付寶流程 C 同一件商品按照不同尺寸/不同顏色分開發布 D 在店鋪中公示物流配送說明、發送商品時間

商家對所發布的商品，注冊多個個人帳號進行虛假交易，抬高商品人氣。以上這種 行為違反了 正確答案：A 詳細解析 A 進行人氣商品炒作 B 違反淘寶商城支付方式 C 收款不發貨 D 成交不賣

違反“淘寶商城發票”規則,將會被扣去多少分? 正確答案：C 詳細解析 A 4分 B 2分 C 6分 D 1分

違反“淘寶商城發票” 規則,會受到以下哪種處罰? 正確答案：A 詳細解析 A 公示監管30天,監管店鋪30天 B 公示警告7天,限制發布商品信息

C 下架所有商品信息,刪除所有未出價商品信息 D 監管店鋪,終止服務協議

買家下單后，商家由于調貨問題，未能在承諾時間向買家進行發貨.以上行為將被扣

去多少分? 正確答案：D 詳細解析 A 4分 B 6分 C 1分 D 2分

買家支付寶付款后，商家已確認發貨，但實際并未履行發貨義務,這種行為將會被扣

去多少分? 正確答案：B 詳細解析 A 4分 B 2分 C 1分 D 6分

用戶通過社區、阿里旺旺、站內信等渠道，宣傳店鋪、在線銷售的商品、淘寶網外

商品信息,商家出現以上行為將會扣多少分? 正確答案：A 詳細解析 A 1分 B 4分 C 2分 D 6分

一旦發現商城商家在店鋪中發布仿真槍、梅花鹿…等國家法律明令禁止銷售的商品，會受到以下哪種處罰? 正確答案：D 詳細解析 A 扣除2分 B 限期3天內整改 C 扣除4分 D 扣除12分

關于“重復鋪貨”,以下哪種說法是正確的是? 正確答案：D 詳細解析

A 將同一服裝贈送腰帶；同一件服裝贈送口紅作為兩個不同的商品分別發布,屬于

重復鋪貨

B 將同一件服裝，以S、M、L不同的尺碼作為單個商品分別發布屬于重復鋪貨 C 將同一件服裝，以紅色、藍色不同的顏色作為單個商品分別發布屬于重復鋪貨 D 以上說法都正確

以下哪個行為不屬于“進行人氣商品炒作” 正確答案：C 詳細解析 A 商家對所發布的商品，注冊多個個人帳號進行虛假交易，抬高商品人氣 B 將C2C店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進行宣傳 C 將商城店鋪內之前買家的評價展示在商城商品頁面進行宣傳 D 商家通過虛設價格或虛假交易，抬高商品人氣的行為 以下哪種行為屬于“違規發布廣告商品”? 正確答案：A 詳細解析 A 在商品標題中出現：招商、代理、批發等廣告字樣 B 商家未在店鋪中公示：物流配送說明、發送商品時間 C 標題信息與圖片或商品描述不符

D 將購買過商品的用戶信息，以各種形式公布或給到其他經營者 關于退款率和退款筆數，說法正確的是： 正確答案：D 詳細解析 A 退款筆數和退款率不會對商家產生任何影響 B 7天無理由退換貨的交易將被計入退款筆數

C 退款率高于同類目退款率平均水平線的商家,將被扣去6分 D 7天無理由退換貨的交易不會被計入退款筆數

以下哪種行為沒有違反“淘寶商城支付方式”規則? 正確答案：D 詳細解析 A 通過旺旺與買家溝通時，誘導買家至其他網店、或采用其他支付方式進行交易的行為

B 在店鋪頁面任何位置，顯示和使用除旺旺以外的聊天工具

C 在店鋪頁面任何位置、顯示下方信息的行為：外部網站地址、400電話、個人手

機、固定電話、銀行帳號、淘寶C2C網店鏈接… D 以上說法均不對

發布廣告商品將會被公示警告多少天? 正確答案：A 詳細解析 A 7天 B 15天 C 30天 D 3天

掛價標價為1元，運費為50元,該種行為屬于違規發布商品范疇,將被扣除多少分? 正

確答案：B 詳細解析 A 2分 B 1分 C 6分 D 4分

關于“淘寶商城發票規則”,以下哪個描述是正確的? 正確答案：C 詳細解析 A 不在規定時間內，向淘寶商城開具當季積分發票 B 買家索取發票時，要求買家額外支付錢款才提供發票 C 賣家開具的發票所蓋公章與商城商家公司名稱一致 D 買家索取發票時，告知不提供

賣家應于每個自然季度開始后幾個工作日內就上季度淘寶支付的金額開出相應的銷

售發票?正確答案：B 詳細解析 A 45 B 15 C 30 D 5 對于交易后未給予好評的買家或有過投訴的買家，在評價中公布聊天記錄、進行惡

嚴抨擊、公布買家個人信息等行為,將會被扣除多少分? 正確答案：D 詳細解析 A 2分 B 4分 C 1分 D 6分

不在規定時間內向淘寶商城開具當季積分發票，將會被扣除多少分？ 正確答案：D

詳細解析 A 4分 B 2分 C 1分 D 6分

在產品的圖片上加水印，顯示店鋪實體店地址、店鋪名等信息將會被扣除多少分？

正確答案：A 詳細解析 A 1分 B 4分 C 6分 D 2分

以下哪種行為違反了“淘寶商城商品如實描述服務規則”？ 正確答案：C 詳細解析 A 進口普通類食品在圖片中體現該進口商品的中文標簽 B 在產品描述中公示：OEM原單貨、廠家尾單…等信息

C 國家強制執行QS認證的28類食品沒有在圖片中體現該商品包裝的QS D 以上說法均不對

以下哪種經營行為會被扣除6分？ 正確答案：A 詳細解析 A 買家索取發票時，要求買家額外支付錢款才提供發票 B 出售假貨、水貨、仿貨、三無商品 C 將廣告作為單個商品進行發布

D 將用戶的聊天記錄，在店鋪中進行公布

以下哪種經營行為會直接導致終止服務協議？ 正確答案：A 詳細解析 A 在店鋪頁面公示：OEM原單貨、廠家尾單…等信息

B 在買家向商家咨詢7天無理由退換貨規則時，商家向買家進行誤導 C 不在規定時間內，向淘寶商城開具當季積分發票

D 通過旺旺與買家溝通時，誘導買家至其他網店、或采用其他支付方式進行交易的行為

關于亂用關鍵字，以下描述正確的是？ 正確答案：C 詳細解析 A 扣除6分

B 在同一雙鞋子的標題中使用：運動鞋、球鞋、板鞋等字眼 C 在店鋪頁面公示：OEM原單貨、廠家尾單…等信息 D 以上說法都正確

商家未在店鋪內公示“物流配送說明、發送商品時間”,違反了以下哪一條商城規則?

正確答案：C 詳細解析

A 淘寶商城7天無理由退換貨規則 B 淘寶商城積分規則 C 淘寶商城商家店鋪規范 D 淘寶商城商家銷售行為規則

淘寶網禁止出售藥方，以下屬于藥方的是？ 正確答案：A 詳細解析 A 治鼻炎秘方 B 自制玫瑰 C 自制蜂蜜 D 秘制醬牛肉

下面哪種情況下，淘寶有權收回會員名? 正確答案：C 詳細解析 A 己通過支付寶實名認證的且連續三年未登錄淘寶網或阿里旺旺的會員名 B 已通過支付寶實名認證的且連續二年未登錄淘寶網或阿里旺旺的會員名 C 未通過支付寶實名認證且連續一年未登錄淘寶網或阿里旺旺的會員名 D 已通過支付寶實名認證的且連續一年未登錄淘寶網或阿里旺旺的會員名 買賣雙方在支付寶交易成功后的多少天內可以進行評價? 正確答案：B 詳細解析 A 30 天 B 15 天 C 9 天 D 7 天

評價人若給予好評，則被評價人信用積分會增加幾分 正確答案：C 詳細解析 A 二分 B 四分 C 一分 D 三分

淘寶規則中規定的違規行為有幾大類 正確答案：C 詳細解析

A 四大類，輕微違規行為、一般違規行為、嚴重違規行為和特別嚴重違規行為 B 三大類，輕微違規行為、一般違規行為和嚴重違規行為 C 兩大類，一般違規行為和嚴重違規行為 D 不分類

買賣雙方在評價中允許出現的下列哪種情形 正確答案：A 詳細解析 A 買家在評論內容中稱贊賣家發貨速度快 B 同行競爭者惡意給予中)差評買家利用中、差評 C 惡意向賣家索要額外財物

D 買賣雙方在評論內容中發布污言穢語

買家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發貨前買家又想申請退款，請問買家什 么時候開始可以申請退款 正確答案：B 詳細解析

A 買家付款后三天內賣家還沒點擊發貨的，買家可以申請退款 B 買家付款以后就可以申請退款

C 買家不能申請退款，只有賣家去點了發貨之后買家才能申請退款 D 買家拍下以后就可以申請退款

嚴重違規扣分累計達多少分的，會被處以查封帳戶的處罰? 正確答案：A 詳細解析 A 48 分 B 100 分 C 36 分 D 24 分

除了下列哪一項以外，其他都是會員發生違規行為以后，淘寶會對他作出的處理?

正確答案：C 詳細解析 A 對這次違規行為進行公示 B 對這次違規行為進行扣分 C 對違規的會員進行罰款 D 對這次違規行為進行糾正

下列哪一項不是信用評價和店鋪評分的區別？ 正確答案：C 詳細解析

A 買、賣家互相之間都能給對方進行信用評價，但是賣家不能給買家打店鋪評分 B 針對信用評價，評價人可比給好評，中評、差評，而店鋪評分只能打分數 C 淘寶上很多賣家會員名邊上顯示的“皇冠”、“鉆石”，是指店鋪評分的分數，不是

指信用評價的積分

D 信用評價中的好評會使得被評價人累計一分信用積分，而店鋪評分不累積信用積

分

《淘寶規則》 的違規積分何時清零? 正確答案：B 詳細解析 A 每半年一次 B 每年一次 C 每個月一次 D 每季度一次

在淘寶開店以后，什么情況下會被查封賬戶? 正確答案：A 詳細解析 A 只有當該賬戶的嚴重違規行為扣分累積到四十八分，才會被查封帳戶 B 只要被買家投訴，就會被查封帳戶 C 只要違規了，就會被查封帳戶

D 只要發生了嚴重違規行為，才會被查封帳戶 以下哪種說法正確 正確答案：D 詳細解析 A 淘寶規則是被處罰后方需了解的 B 淘寶規則是會員自發達成的共識性文本 C 淘寶上不存在淘寶規則

D 淘寶規則是對淘寶網用戶增加基本義務或限制基本權利的條款

規則頻道里，哪個欄目會發布淘寶規則最新的變更公告? 正確答案：B 詳細解析 A 考試中心 B 規則公告 C 規則解讀 D 友情鏈接

淘寶規則變更時，不會以哪種方式通知 正確答案：C 詳細解析 A 規則頻道公告 B 淘寶網首頁公告 C 電話通知會員 D 淘寶網幫助中心公告

違規扣分什么時候會被清零? 正確答案：A 詳細解析 A 每年的十二月三十一日二十四時 B 每年的五月一日二十四時 C 每年的十月一日二十四時 D 每年的一月一號二十四時

以下哪種行為不屬于嚴重違規? 正確答案：D 詳細解析 A 騙取他人財物 B 泄露他人隱私 C 盜用他人賬戶 D 競拍不買

了解淘寶規則的最佳途徑是？ 正確答案：A 詳細解析 A 進入淘寶官方唯一規則發布平臺一一規則頻道 B 到Google搜索 C 到淘寶社區看帖 D 向其它店家詢問

淘寶的違規行為分哪兩種 正確答案：A 詳細解析 A 一般違規行為和嚴重違規行為 B 普通違規行為和特殊違規行為 C 少數違規行為和多數違規行為 D 買家違規行為和賣家違規行為

如何從淘寶首頁進入規則頻道，以查看淘寶官方發布的規則? 正確答案：A 析

A 首頁右側“規則”專欄 B 搜索寶貝 C 淘寶服務 D 類目導航

詳細解 下列哪一項不是淘寶賣家必須做到的? 正確答案：C 詳細解析 A 寶貝頁面的描述，應該與商品的實際情況相符 B 遵守淘寶規則，遵守對買家的服務承諾 C 每天都要重新發布商品

D 出售的商品，在合理期間內不存在影向正常使用的質量問題 VIP成長點的計算周期是幾天？ 正確答案：B 詳細解析

A VIP成長點計算周期為90天，動態統計會員在最近90天內的VIP成長點總分值 B VIP成長點計算周期為180天，動態統計會員在最近180天內的VIP成長點總分值 C VIP成長點計算周期為360天，動態統計會員在最近360天內的VIP成長點總分值 D VIP成長點計算周期為30天，動態統計會員在最近30天內的VIP成長點總分值 一個淘寶會員能在淘寶開幾家店? 正確答案：B 詳細解析 A 三家 B 一家 C 兩家 D 沒限制

一般違規行為多少分為一個處罰節點? 正確答案：C 詳細解析 A 10 分 B 16 分 C 12 分 D 20 分

規則頻道右側欄目是？ 正確答案：B 詳細解析 A 直通車 B 規則互動 C 店鋪街 D 淘寶大學 以下哪種不屬于淘寶違規行為? 正確答案：C 詳細解析 A 虛假交易 B 侵犯知識產權 C 成交不賣 D 濫發信息

下列哪些類目的商品不需要具備特殊資質就能出售? 正確答案：C 詳細解析 A 成人類目 B 音像類目 C 服裝類目 D 書籍類目

淘寶會員名、淘寶店鋪名或域名中可以包含什么信息? 正確答案：B 詳細解析 A 涉嫌侵犯他人權利的信息

B 賣家本人己通過工商注冊的實體店名 C 干擾淘寶網運營秩序等相關信息 D 違反國家法律法規的信息

淘寶上不允許發布槍支彈藥、暴力色情書刊等國家相關法律法規所禁止的商品，這

類規則在《 淘寶規則》 中的哪幾條有所規定? 正確答案：C 詳細解析 A 惡意評價 B 競拍不買

C 發布違禁信息和濫發信息 D 虛假交易

滿足下列哪種情況.會員方可創建店鋪 正確答案：C 詳細解析

A 會員將其賬戶與通過實名認證的支付寶賬戶綁定，公示真實有效的姓名地址或營

業執照等信息，但未通過開店考試后

B 會員將其賬戶與通過實名認證的支付寶賬戶綁定，并通過開店考試后 C 會員將其賬戶與通過實名認證的支付寶賬戶綁定，公示真實有效的姓名地址或營

業執照等信息，并通過開店考試后

D 會員公示真實有效的姓名地址或營業執照等信息，并通過開店考試后

除了從淘寶網首頁可以進人規則頻道以外，以下哪個域名可以進入規則頻道 正確答

案：B 詳細解析 A bbs.taobao.com B rule.taobao.com C guize.taobao.com D rose.taobao.com 下列哪些行為不屬于違規行為 正確答案：D 詳細解析 A 同一會員開兩家店鋪并且發布完全相同的商品 B 同一會員開一家店鋪并且發布大量重復的商品 C 同一會員開兩家店鋪并且發布不同的商品 D 同一會員開一家店鋪并且發布各種不同的商品

集市與商城的評價體系有什么區別 正確答案：D 詳細解析 A 商城只有信用評價，集市只有店鋪評分 B 商城有信用評價和店鋪評分，集市只有店鋪評分 C 集市只有信用評價，商城只有店鋪評分

D 集市有信用評價和店鋪評分，商城只有店鋪評分

尚未創建淘寶店鋪的是否可以在淘寶發布全新商品 正確答案：B A 可以，且沒數量限制 B 不可以

C 可以，但只能發布100 件 D 可以，但只能發布10件

詳細解析 淘寶對賣家發布商品的數量有什么限制 正確答案：C 詳細解析 A 信用等級高就沒限制了 B 完全沒限制

C 有限制，但至少可發布100 件 D 有限制，有些情形可能1 件都不能發了

以下哪類商品信息允許在淘寶網上發布？ 正確答案：B 詳細解析 A 提供信用卡套現 B 家政服務 C 代辦畢業證、文憑 D 買賣考試答案

運動/游泳/健身/球迷用品類目下，價格、郵費相符的寶貝是？ 正確答案：C 詳細

解析

A 發布店鋪換購品為2元，標題說明為滿50+2元換購

B 輪滑鞋發布的價格為10元，快遞費發布的價格為65元，所在地為江浙滬 C 健身器械發布的快遞費35元，所在地為江浙滬 D 商品發布為1元，寶貝描述為88元

女士內衣/男士內衣/家居服類目下，以下發布的寶貝價格/郵費相符的是？ 正確答案

：C 詳細解析 A 滿500元以1元換購

B 女士內衣定價0.01，郵費80元 C 江浙滬賣家發布T恤80元，郵費8元 D 男士內衣特價50，郵費250元

全新《 淘寶規則》 是何時生效的? 正確答案：B 詳細解析 A 2010 年10 月1 日 B 2010 年11 月11 日 C 2009 年11 月11 日 D 2011 年1 月1 日

未按事前約定贈送或減少贈送相應積分,違反淘寶商城積分規則，會受到什么處罰？

正確答案：A 詳細解析

A 公示監管30天,監管店鋪30天 B 公示警告7天,限制發布商品信息7天 C 監管店鋪,限制登錄阿里旺旺 D 監管店鋪,終止服務協議

商家在店鋪內公示“不支持7天無理由退換貨”(包括部分商品不支持),將會受到何種

處罰? 正確答案：C 詳細解析 A 監管店鋪,限制登錄阿里旺旺 B 監管店鋪,終止服務協議 C 公示監管30天,監管店鋪30天 D 公示警告7天,限制發布商品信息7天

買家買了一件衣服,下面哪種情況可以享受七天無理由退貨 正確答案：D 詳細解析 A 收到衣服后,并沒有馬上穿,一個月后拿出來覺得穿著不好看 B 在簽收后,馬上下水洗了一下

C 貨物已簽收,在拆封的時候刀片不小心將衣服劃破了 D 收到衣服后,只是試了一下,覺得穿著不好看

以下哪些商品禁止在淘寶網上出售？ 正確答案：C 詳細解析 A 手鐲 B 手機 C 彈殼類商品 D 戒指

下列說法錯誤的是 正確答案：D 詳細解析 A 已推廣的商品不能再次推廣到同一個推廣計劃中 B 同一個賣家的多個商品可以推廣到同一個用戶群

C 對發布超過15天的商品修改主圖，當期銷售量會被清零，需謹慎操作 D 您只能設置一個推廣計劃

拍拍直通車帳戶查詢功能最多查詢最近_______個月的充值記錄？ 正確答案：D

詳細解析 A 無限制 B 10 C 5 D 3 拍拍直通車QQ空間站點支持哪些類目的商品？ 正確答案：A 詳細解析 A 支持除成人用品、內衣、內褲、孕婦用品、保健品、減肥類商品外的商品 B 支持除成人類目外的商品 C 都支持

如果您想暫停某一款商品的推廣，可以采取的方式是 正確答案：B 詳細解析 A 重新編輯此商品

B 進入我的直通車，點擊管理推廣中的商品，在“狀態”中選擇“暫停” C 重新上架此商品 D 重新發布此商品

拍拍直通車可以在哪些站點投放廣告? 正確答案：D 詳細解析 A 拍拍網搜索站點 B 拍拍網導購資訊站點 C QQ空間站點 D 以上三處站點

拍拍直通車是如何收費的？ 正確答案：A 詳細解析 A 展現免費，按點擊收費 B 10元/月 C 免費

D 按展現量收費

什么是點擊量？ 正確答案：B 詳細解析

A 您推廣商品在拍拍直通車展示位上被用戶瀏覽的次數 B 您推廣商品在拍拍直通車展示位上被用戶有效點擊的次數 C 您推廣商品的展現量和用戶有效被點擊次數的比率 D 您推廣的商品被用戶有效點擊的次數

拍拍直通車扣費單價是如何確定的？ 正確答案：A 詳細解析

A 扣費單價是根據您對所推廣商品的關鍵詞、類目等設置的相應出價和您商品的質

量得分來確定，但相應扣費會小于或等于您的出價 B 按出價扣費 C 免費 D 10元/月

拍拍直通車帳戶充值最低不小于_______元？ 正確答案：A 詳細解析 A 100 B 200 C 300 D 500 開通拍拍直通車要符合什么樣的條件？ 正確答案：A 詳細解析 A 賣家信用為2星或者2星以上的拍拍網誠保賣家，且需最低充值100元拍拍網廣告

直通車預付款 B 信用2鉆以上 C 誠保賣家 D 無限制

什么是展現量？ 正確答案：A 詳細解析

A 您推廣商品在拍拍直通車展示位上被用戶瀏覽的次數 B 您推廣商品在拍拍直通車展示位上被用戶有效點擊的次數 C 您推廣商品的展現量和用戶有效被點擊次數的比率 D 您參加推廣的商品數量

下列關于直通車QQ空間站點審核條件的說法中，那一項是錯誤的？ 正確答案：C

詳細解析

A 在QQ空間推廣的商品需要是正在促銷中的商品，且推廣標題里包括促銷內容，如：包郵、滿立減滿立送、換購等

B 參加直通車QQ空間站點的商品需要符合下列條件：廣告圖片、標題與商品及商

品詳情一致，不含第三方平臺信息，其它拍拍商品發布相關規定 C 投放到QQ空間的廣告信息可以先發后審

D 審核的內容包括：商品類目與商品內容、廣告圖片、標題與商品詳情 拍拍直通車搜索站點支持哪些類目的商品？ 正確答案：C 詳細解析 A 支持除成人用品、內衣、內褲、孕婦用品、保健品、減肥類商品外的商品 B 支持除成人類目外的商品 C 都支持

如果您想恢復被暫停的推廣，應該如何設置 正確答案：C 詳細解析 A 重新編輯此商品 B 重新上架此商品

C 進入我的直通車，點擊管理推廣中的商品，在“狀態”中選擇“暫停”，在暫停推廣 的商品中查找希望恢復推廣的商品，點擊右側的操作按鈕“啟動” D 重新發布此商品

拍拍直通車默認的每日消費限額是？ 正確答案：A 詳細解析 A 30元 B 10元 C 60元 D 100元

推廣商品的標題不能超過多少漢字？ 正確答案：B 詳細解析 A 10個漢字 B 20個漢字 C 30個漢字 D 40個漢字

我最多可以為每件推廣的商品設置多少關鍵詞？ 正確答案：D A 1個 B 10個 C 100個 D 200個

我最多能夠推廣多少件商品？ 正確答案：D 詳細解析 A 5件 B 10件 C 15件 D 無限制

詳細解析 拍拍直通車搜索站點廣告展示是如何排序的？ 正確答案：C 詳細解析 A 競價排名由高到低依次排序 B 按時間從近到遠排序

C 按照綜合排名結果由高到低依次展示 D 按賣家信用由高到低排序

您可以在“推廣計劃”中設置哪些投放條件？ 正確答案：D 詳細解析 A 投放站點

B 投放日期、投放時段 C 每日消費限額 D 以上條件都可以

淘寶對賣家發布的商品數量是否有限制？ 正確答案：C 詳細解析 A 僅對鉆石賣家有限制 B 僅對星級賣家有限制 C 都有限制 D 無限制

以下哪些商品不在延遲發貨指定類目內？ 正確答案：A 詳細解析 A 定制與預售類商品 B 化妝品 C 童裝 D 化妝品

手機類目下，以下哪種行為屬于重復鋪貨？ 正確答案：D 詳細解析 A 不同內存的手機分開發布 B 不同顏色的手機分開發布 C 不同套餐分開發布 D 同種型號分開發布

哪種情況不屬于惡意評價的受理范圍？ 正確答案：A 詳細解析 A 買家說我罵了他，給我差評 B 推薦物流導致的差評 C 評價中有辱罵行為 D 同行利用小號給我的評價

下列旅游景點門票商品中，哪一個商品不是違規廣告商品？ 正確答案：B 詳細解

析

A 杭州海底世界門票標價10元，商品描述中寫商品實際價格為100元要求和賣家 B 海底世界門票標價10元，商品描述中寫原價是100元，現特價10元銷售 C 海底世界門票商品標價10元，但商品標題中寫明交易價格為100元直接按設置 D 海底世界門票標價10元，同城郵費50元

在我付款之后，賣家提高了商品價格，拒絕進行發貨，我要發起什么投訴？ 正確答

案：A 詳細解析 A 延遲發貨

B 賣家拒絕使用支付寶 C 收款不發貨

D 消費者保障計劃的投訴

美容護膚/美體/精油類目下，寶貝發布合理的是？ 正確答案：B 詳細解析 A 偉瑞假發批發商行誠招實體加盟 B 中草藥調理去黑頭鼻膜~超神奇祛黑頭 C 限量換購贈品！買就送！不拍即算放棄 D 訂單批發點這里(5001-10000元)和賣家協商好退款，賣家已經退款了，我的錢在哪里？ 正確答案：A 詳細解析 A 我的支付寶賬戶 B 我的市民卡 C 我的信用卡 D 我的淘寶

以下不屬于淘寶網禁售的商品是？ 正確答案：A 詳細解析 A 化肥 B 易制毒化學品 C 放射性藥品 D 毒品

下列哪種軟件是允許發布的？ 正確答案：D 詳細解析 A 群發軟件 B 木馬程序軟件 C 密碼破解軟件 D 工程應用軟件

以下那種情況屬于類目錯放？ 正確答案：C 詳細解析 A 碗 放在餐具類目 B 叉 勺 筷放在餐具類目 C 不銹鋼蒸鍋 放在餐具類目 D 碟子 盤子放在餐具類目

以下哪個商品不允許在淘寶上出售 ？ 正確答案：B 詳細解析 A 電腦攝像頭 B 無線隱形耳機 C 手機 D 信號探測器 以下哪件商品或服務能在淘寶上發布？ 正確答案：A 詳細解析 A 正規出版的企業黃頁 B 白領的私人信息 C 移動通話記錄查詢 D 身份證資料

下列不屬于閑置商品發布規則的是 正確答案：C 詳細解析 A 已經成交過的閑置商品1個月內不能重新發布 B 已穿過的內衣褲襪禁止出售

C 閑置商品的發布無需遵循商品發布管理規則 D 已開封的食品飲料，保健品等禁止出售

以下哪類跑腿服務允許發布？ 正確答案：A 詳細解析 A 代送午餐、書信 B 陪聊天、逛街 C 提供粉末類快遞服務 D 代買車票

發布以下哪類錯誤描述的商品或信息，每件扣零點二分？ 正確答案：A A 明明是5星，商品標題是“五冠精品” B 撿了一把槍，掛在淘寶上出售，賺點錢 C 發布代扣駕照分數服務 D 正在流通中的美元

以下商品發布正確的是？ 正確答案：D 詳細解析 A 【淘寶最低價】衣櫥

B 標題為：“書架/餐桌/筆記本電腦桌/書柜” C 西門子/TCL/梅蘭日蘭專用插座

詳細解析 D DISNEY迪士尼維尼熊靠墊

以下幾種商品中，哪個是淘寶網的禁售商品？ 正確答案：C 詳細解析 A 瑞士軍刀 B 削鉛筆刀 C 彈簧刀 D 剪刀

下列哪些行為和言論在阿里旺旺上是被禁止的？ 正確答案：B 詳細解析 A 使用旺旺和賣家溝通

B 侮辱、誹謗或攻擊他人，侵害他人合法權益的 C 使用旺旺和朋友聊天

D 使用旺旺給老客戶發送關懷信息

以下哪類服務性商品允許發布？ 正確答案：C 詳細解析 A 辦理信用卡

B 個人、公司融資、貸款 C 車輛出租、代駕服務 D 幫助追債、討賬服務

虛擬類目下，以下哪種行為屬于重復鋪貨？ 正確答案：B 詳細解析 A 電信網通區分別發布征途游戲幣 B 50W歡樂豆5元發布多次 C QQ紅鉆綠鉆分別發布一次 D 游戲裝備不同區不同服進行發布

硬幣制作的“硬幣戒指”是否允許出售？ 正確答案：D 詳細解析 A 允許出售

B 首飾都允許出售，不管是否為硬幣材質的 C 不確定 D 不允許出售

以下商品關鍵字應用最恰當的是？ 正確答案：C 詳細解析 A 比石榴石還漂亮的雞血石 B 漂亮的紫水晶天然黃寶石 C 蒂凡尼超美14k黃金手鏈 D 施華洛世奇水晶手鏈腳鏈

以下幾種商品中，哪個不是淘寶網的禁售商品？ 正確答案：C 詳細解析 A 心理咨詢、醫藥咨詢商品信息 B 代寫論文 C 移動沖值卡

D 偽造、變造的商品信息

以下哪種情況不違反商品價格、郵費不符商品管理規則？ 正確答案：B 詳細解析 A 商品發布一口價為1元，但是卻在寶貝描述中標注產品其它價格的 B 魔獸世界貨幣只能以金為單位發布，而不能以銀/銅為單位發布 C 以過高或過低的價格發布贈品或者店鋪積分兌換的商品 D 雪紡吊帶衫”，一口價1元，平郵100元

辦公設備/文具/耗材類目下商品發布正確的是？ 正確答案：B 詳細解析 A 好記星電子詞典發布在：好易新

B 小園丁電子詞典發布在：電子詞典/學習機 C 諾亞舟電子詞典發布在：步步高 D 讀書郎電子詞典發布在：好記星

以下哪件商品違反了淘寶的發布規則？ 正確答案：A 詳細解析 A 藏刀 B 剪刀 C 瑞士軍刀 D 裁紙刀

淘寶網禁止出售保護動植物及其制品，以下哪種飾品可以在淘寶上出售？ 正確答案

：A 詳細解析 A 鉆石 B 玳瑁飾品 C 象牙飾品 D 犀牛角飾品

以下哪種商品禁止在淘寶網上出售？ 正確答案：C 詳細解析 A 零食 B 運動手表 C 采血針 D 摩托車配件

以下哪種情況沒有違反商品管理規則的？ 正確答案：C 詳細解析 A 價值50元的商品，以1元發布標明贈品 B “雪紡吊帶衫”，一口價1元，平郵100元 C 發布5元的口罩

D 發布1元的商品，寶貝描述中說明這個東西要賣100元

下列商品中哪種是不可以在淘寶上發布的？ 正確答案：A 詳細解析 A 炮彈殼

B 介紹中國古代四大發明的書籍 C 爆炸頭式假發 D 印有炸彈圖案的衣服

以下哪類商品是淘寶網淘寶禁止發布？ 正確答案：B 詳細解析

第二篇：淘寶開店考試答案

2010年淘寶商城開店考試最全試題答案！

2010年淘寶商城開店考試最全試題答案！2010-11-05 10:53 商城積分有效期

正確答案： 1年

以下哪種備貨情況符合淘寶商城要求

正確答案： 72小時以內 商城商品的最低積分返點比例是

正確答案： 0.5% 7天無理由退換貨規則的“7天”是如何計算的？

正確答案： 買家物流簽收后7天內168小時 違反商城發票規則會被扣除幾分

正確答案： 16 商城賣家出售價值為1000元，運費10元的商品，如付款未發貨投訴成立，將賠付給買家多少錢？

正確答案： 30 以下哪種行為不屬于廣告商品

正確答案： 諾基亞N72 商家展示的商品主圖，必須使用以下哪種圖片？

正確答案： 實物圖

《淘寶商城用戶行為管理規則》中，“關閉店鋪"的含義為？

正確答案： 店鋪被關閉，但保留原商品信息….什么叫出售違禁品

正確答案： 法律法規禁止或限制性出售的物品及淘寶網禁止發布的商品 以下哪種描述是商城賣家正確的行為？

正確答案： 按照商城的承諾按時向買家贈送積分、郵寄發票 以下哪些信息商家可以在店鋪內及旺旺溝通過程中展現？

正確答案： 展現淘寶商城購物網站鏈接 以下哪些類目支持7天無理由退換貨？

正確答案： 食品、零食、茶葉、特產 商城商家可以退出7天無理由退換貨嗎? 正確答案： 不可以

以下哪種屬于商家未履行承諾之服務？

正確答案： 賣家拒絕履行其與買家使用阿里旺旺交流時的物流服務 以下哪種行為違背商城商品評論發布規則的?

正確答案： 發布求購信息、尋找代理、友情鏈接、尋找好友信息等 以下哪種行為不是違規發布產品/商品的行為？

正確答案： 發布經過淘寶授權的類目和品牌的商品 以下哪種行為屬于“放錯屬性” 正確答案： 耐克運動鞋放阿迪下

當B類違規行為扣分達到什么樣的程度時，會員會被永久封店？

正確答案： 扣分到48分時

出現下列哪種情況，淘寶有權理解刪除商品并對商家進行相應處罰？

正確答案： 商家發布舊貨、二手商品信息 以下哪種行為屬于“|價格、郵費嚴重不符合” 正確答案： 以上都是

商城中出售假貨、水貨、仿貨、三無商品屬于哪種違規行為？

正確答案： 違反正品保障服務規則行為

如果買家對一件商家包郵的商品要求7天無理由退貨，且并非商品質量問題引起的，退貨的郵費如何分配？

正確答案： 買家只需承擔退貨運費

以下哪一項是符合商城商品評論發布規則的？

正確答案： 針對購買的商品特征進行評論 以下哪種說法解釋了實物拍攝圖片的定義？

正確答案： 該件商品本身的拍攝圖片 以下哪些行為違反了淘寶商城發票規定？

正確答案： 以上都是

以下哪種行為符合商城規定？

正確答案： 商家必須按照商家與淘寶商城簽訂的《淘寶B2C服務協議》… 以下說法正確的是

正確答案： 完全相當以及重要屬性完全相同的產品，只允許發布一次 商城可以發布哪類商品？

正確答案： 全國聯保手機

2010年1月1日后商家違反淘寶商城正品保障規則，賠付金額是多少？

正確答案： 買家實際支付的商品金額的3倍加郵費 淘寶商城違規處罰的記分周期是多久？

正確答案： 每一自然年 哪種行為屬于違反消費者保障服務質量規定？

正確答案： 出售假貨拒絕履行假一賠三

商家在商城出售商品，若買家索要發票，商家是否需要開具？

正確答案： 是

將C2C店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進行宣傳，屬于以下哪項違規行為？

正確答案： 商城人氣炒作

商城賣家出現“付款未發貨”的，在被扣分的同時，還要承擔什么樣的責任？

正確答案： 向買家賠付實際金額的5%但不超過30元的違約金 以下哪種行為不屬于“亂用關鍵字”？

正確答案： 特步運動鞋

商城商家當A類違規行為扣分達到或超過12分但未到達24分時將會得到什么處罰？

正確答案： 店鋪屏蔽12天，公示警告12天，限制發布商品12天 淘寶商城女士內衣/內褲支持7天無理由退換貨嗎？

正確答案： 內衣、內褲都支持

以下哪種產品發布行為是符合標準的？

正確答案： 產品標題只有品牌加型號

會員通過社區、阿里旺旺、站內信等渠道宣傳店鋪、在線銷售的商品、淘寶網外商品信息將會被扣幾分？

正確答案： 扣4分

商城哪些違規行為會被扣5%的違約金

正確答案： 付款未發貨

商品描述中可以出現以下哪項內容？

正確答案： 廠家介紹

商城交易買家多少天內可以發起商品描述不符的投訴? 正確答案： 交易成功后的14天內 避免商品被下架的有效措施？

正確答案： 以上都正確 以下哪種行為屬于“放錯類目” 正確答案： 襪子放T恤下

淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶ID用戶名長度不得超過多少字？

正確答案： 10個

以下哪種行為屬于侵犯他人知識產權？

正確答案： 以上都是 以下哪種行為不屬于在評論中發布廣告信息？

正確答案： 分享改商品的使用經驗

商城鞋帽箱包類商品進行7天無理由退換貨時需符合哪些條件？

正確答案： 外包裝、吊牌、配件完整

關于珠寶、鉆石、翡翠、黃金類商品的圖片問題，以下說法哪一項是正確的？

正確答案： 以下都正確

以下哪些信息可以在商城店鋪中出現？

正確答案： 退貨地址

以下哪種行為不屬于“重復鋪貨”？

正確答案： 某手機發布一件

以下哪些行為不屬于發布非約定商品？

正確答案： A品牌商家發布此品牌下系列的商品

如每個自然季度開始后的90天內賣家不能給淘寶開具上季度的積分發票…作為違約金以彌補淘寶未收到發票而遭受的經濟損失？

正確答案： 30% 商家給淘寶開具什么發票？

正確答案： 消費積分

買家要求開具商品發票時，賣家提出需額外支付錢款才可以提供發票，屬于下列哪種違規行為？

正確答案： 違反淘寶商城發票規則

賣家每個季度需要開積分發票給淘寶商城嗎？

正確答案： 需要

商城積分發票的要求是什么類型的？

正確答案： 銷售發票（普通發票或增值稅發票均可）商家給淘寶開具發票的時間？

正確答案： 每個自然季度開始后15個工作日內 商城中可以發布哪類商品？

正確答案： 正品行貨

淘寶商城違規處罰的計分周期是多久？

正確答案： 每一個自然年

以下哪種形式屬于正確的支付方式？

正確答案： 只接受支付寶交易方式 商城積分的有效期是多久 正確答案： 至少1年

淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費嗎？

正確答案： 免費

以下哪句回復買家的話語較為得體？

正確答案： 您好，很高興為您服務，您剛咨詢的那件寶貝我們還有很多貨….

第三篇：最新淘寶開店考試測試題及答案

最新淘寶開店考試測試題及答案

之前，本站做了淘寶考試專題，很多人覺得測試題少了點，不夠用的，今天，小編就再給大家做了一個40個題得考試測試卷，幫助大家順利的度過開網店的考試。(1)下列哪一項不是淘寶賣家必須做到的--答案：(c)(a)寶貝頁面的描述，應該與商品的實際情況相符(b)遵守淘寶規則，遵守對買家的服務承諾(c)每天都要重新發布商品

(d)出售的商品，在合理期間內不存在影向正常使用的質量問題(2)一個淘寶會員能在淘寶開幾家店--答案：(b)(a)三家(b)一家(c)兩家(d)沒限制

(3)淘寶的違規行為分哪兩種--答案：(a)(a)一般違規行為和嚴重違規行為(b)普通違規行為和特殊違規行為(c)少數違規行為和多數違規行為(d)買家違規行為和賣家違規行為(4)了解淘寶規則的最佳途徑是：(a)(a)進入淘寶官方唯一規則發布平臺一一規則頻道(b)到Google搜索(c)到淘寶社區看帖(d)向其它店家詢問

(5)買賣雙方在支付寶交易成功后的多少天內可以進行評價--答案： b)(a)30 天(b)15 天(c)9 天(d)7 天

(6)下面哪種情況下，淘寶有權收回會員名--答案：(c)(a)己通過支付寶實名認證的且連續三年未登錄淘寶網或阿里旺旺的會員名(b)已通過支付寶實名認證的且連續二年未登錄淘寶網或阿里旺旺的會員名(c)未通過支付寶實名認證且連續一年未登錄淘寶網或阿里旺旺的會員名(d)已通過支付寶實名認證的且連續一年未登錄淘寶網或阿里旺旺的會員名(7)一般違規行為多少分為一個處罰節點--答案：(c)(a)10 分(b)16 分(c)12 分(d)20 分

(8)淘寶上不允許發布槍支彈藥)暴力色情書刊等國家相關法律法規所禁止的商品，這類規則在《 淘寶規則》 中的哪幾條有所規定--答案：(c)(a)惡意評價(b)競拍不買

(c)發布違禁信息和濫發信息(d)虛假交易

(9)全新《 淘寶規則》 是何時生效的--答案：(b)(a)2010 年10 月1 日(b)2010 年11 月11 日(c)2009 年11 月11 日(d)2011 年1 月1 日(10)規則頻道右側欄目是：(b)(a)直通車(b)規則動態(c)店鋪街(d)淘寶大學

(11)以下哪種不屬于淘寶違規行為--答案：(c)(a)虛假交易(b)侵犯知識產權(c)成交不賣(d)濫發信息

(12)下列哪些類目的商品不需要具備特殊資質就能出售--答案：(c)(a)成人類目(b)音像類目(c)服裝類目(d)書籍類目

(13)淘寶會員名)淘寶店鋪名或域名中可以包含什么信息--答案：(b)(a)涉嫌侵犯他人權利的信息

(b)賣家本人己通過工商注冊的實體店名(c)干擾淘寶網運營秩序等相關信息(d)違反國家法律法規的信息

(14)如何從淘寶首頁進入規則頻道，以查看淘寶官方發布的規則--答案：(a)(a)首頁右側“規則”專欄(b)搜索寶貝(c)淘寶服務(d)類目導航(15)以下哪種行為不屬于嚴重違規--答案：(d)(a)騙取他人財物(b)泄露他人隱私(c)盜用他人賬戶(d)競拍不買

(16)規則頻道里，哪個欄目會發布淘寶規則最新的變更公告--答案：(b)(a)考試中心(b)規則公告(c)規則解讀(d)友情鏈接

(17)違規扣分什么時候會被清零--答案：(a)(a)每年的十二月三十一日二十四時(b)每年的五月一日二十四時(c)每年的十月一日二十四時(d)每年的一月一號二十四時

(18)除了下列哪一項以外，其他都是會員發生違規行為以后，淘寶會對他作出的處理--答案：(c)(a)對這次違規行為進行公示(b)對這次違規行為進行扣分(c)對違規的會員進行罰款(d)對這次違規行為進行糾正

(19)在淘寶開店以后，什么情況下會被查封賬戶--答案：(a)(a)只有當該賬戶的嚴重違規行為扣分累積到四十八分，才會被查封帳戶(b)只要被買家投訴，就會被查封帳戶(c)只要違規了，就會被查封帳戶(d)只要發生了嚴重違規行為，才會被查封帳戶

(20)嚴重違規扣分累計達多少分的，會被處以查封帳戶的處罰--答案：(a)(a)48 分(b)100 分(c)36 分(d)24分

(21)《淘寶規則》 的違規積分如何清零--答案：(b)(a)每半年一次(b)每年一次(c)每個月一次(d)每季度一次

(22)下列哪一項不是信用評價和店鋪評分的區別--答案：(c)(a)買)賣家互相之間都能給對方進行信用評價，但是賣家不能給買家打店鋪評分(b)針對信用評價，評價人可比給好評，中評)差評，而店鋪評分只能打分數

(c)淘寶上很多賣家會員名邊上顯示的“皇冠”)“鉆石”，是指店鋪評分的分數，不是指信用評價的積分

(d)信用評價中的好評會使得被評價人累計一分信用積分，而店鋪評分不累積信用積分(23)買賣雙方在評價中允許出現的下列哪種情形--答案：(a)(a)買家在評論內容中稱贊賣家發貨速度快(b)同行競爭者惡意給予中)差評買家利用中)差評(c)惡意向賣家索要額外財物

(d)買賣雙方在評論內容中發布污言穢語

(24)淘寶規則變更時，不會以哪種方式通知--答案：(c)(a)規則頻道公告(b)淘寶網首頁公告(c)電話通知會員(d)淘寶網幫助中心公告

(25)買家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發貨前買家又想申請退款，請問買家什么時候開始可以申請退款--答案：(b)(a)買家付款后三天內賣家還沒點擊發貨的，買家可以申請退款(b)買家付款以后就可以申請退款

(c)買家不能申請退款，只有賣家去點了發貨之后買家才能申請退款(d)買家拍下以后就可以申請退款

(26)淘寶規則中規定的違規行為有幾大類--答案：(c)(a)四大類，輕微違規行為)一般違規行為)嚴重違規行為和特別嚴重違規行為(b)三大類，輕微違規行為)一般違規行為和嚴重違規行為(c)兩大類，一般違規行為和嚴重違規行為(d)不分類

(27)以下哪種說法正確--答案：(d)(a)淘寶規則是被處罰后方需了解的(b)淘寶規則是會員自發達成的共識性文本(c)淘寶上不存在淘寶規則

(d)淘寶規則是對淘寶網用戶增加基本義務或限制基本權利的條款(28)評價人若給予好評，則被評價人信用積分會增加幾分--答案：(c)(a)二分(b)四分(c)一分(d)三分

(29)滿足下列哪種情況.會員方可創建店鋪--答案：(c)(a)會員將其賬戶與通過實名認證的支付寶賬戶綁定，公示真實有效的姓名地址或營業執照等信息，但未通過開店考試后

(b)會員將其賬戶與通過實名認證的支付寶賬戶綁定，并通過開店考試后

(c)會員將其賬戶與通過實名認證的支付寶賬戶綁定，公示真實有效的姓名地址或營業執照等信息，并通過開店考試后

(d)會員公示真實有效的姓名地址或營業執照等信息，并通過開店考試后

(30)除了從淘寶網首頁可以進人規則頻道以外，以下哪個域名可以進入規則頻道--答案：(b)(a)b)b)s.ta)ob)a)o.c)om(b)rule.ta)ob)a)o.c)om(c)guize.ta)ob)a)o.c)om(d)rose.ta)ob)a)o.c)om(31)下列哪些行為不屬于違規行為--答案：(d)(a)同一會員開兩家店鋪并且發布完全相同的商品(b)同一會員開一家店鋪并且發布大量重復的商品(c)同一會員開兩家店鋪并且發布不同的商品(d)同一會員開一家店鋪并且發布各種不同的商品(32)集市與商城的評價體系有什么區別--答案：(d)(a)商城只有信用評價，集市只有店鋪評分

(b)商城有信用評價和店鋪評分，集市只有店鋪評分(c)集市只有信用評價，商城只有店鋪評分(d)集市有信用評價和店鋪評分，商城只有店鋪評分

(33)尚未創建淘寶店鋪的是否可以在淘寶發布全新商品--答案：(c)(a)可以，且沒數量限制(b)不可以(c)可以，但只能發布100 件(d)可以，但只能發布10件

(34)在淘寶網上哪里無法查看到淘寶規則的信息--答案：(b)(a)淘寶官方規則頻道rule.taobao.com(b)淘寶商品搜索頁面(c)淘寶幫助中心規則類目(d)淘寶首頁規則專欄

(35)淘寶對賣家發布商品的數量有什么限制--答案：(c)(a)信用等級高就沒限制了(c)完全沒限制

(c)有限制，但至少可發布100 件

(d)有限制，有些情形可能1 件都不能發了!(36)運動/游泳/健身/球迷用品類目下，價格)郵費相符的寶貝是？

答案：健身器械發布的快遞費35元，所在地為江浙滬

(37)戶外/爬山/野營/涉水用品類目下，以下放錯類目發布的寶貝是？

答案：高爾夫球桿發布在戶外/爬山/野營/涉水類目(38)使容貌美麗護膚/美體/精油類目下，寶貝發布合理的是？

答案：中草藥調理去黑頭鼻膜~超非常奇妙祛黑頭(39)以下哪種行為屬于重復鋪貨？

答案：惠氏1段400克/聽（6聽/箱）(40)下列男裝類目商品中，哪個是正確發布的？

答案：男士羊皮馬甲發布在男裝;馬甲;類目下 摘自伯伯奧網店聯盟（boboao.com）

第四篇：淘寶店鋪開店考試答案

淘寶開店考試答案匯總/最新淘寶開店考試問題答案/2011年最新淘寶開店考試問題答案/淘寶開店考試哪里有答案/淘寶開店考試答案哪里有？

【首言】:最近在淘寶開店，才知道考試的，十分麻煩，為此我整理了《淘寶開店考試答案匯總/淘寶開店考試問題答案/淘寶開店考試哪里有答案》，便其他也想在淘開店的朋友使用，不用像我那么麻煩每一個問題都去網上找答案，淘寶開店考試的問題與答案幾乎都在這里了。

1、一般違規行為節點處罰里的屏蔽天數為幾天？【答案】7天

2、下列哪一項不是《淘寶規則》中規定的節點處罰的處罰措施？【答案】沒收商品

3、下列哪個不是規則頻道中的欄目？【答案】投訴維權

4、全新《淘寶規則》是何時生效的？【答案】2010年11月11日

5、下列哪一項不是淘寶賣家必須做到的？【答案】每天都要重新發布商品

6、淘寶規則變更時，不會以哪種方式通知？【答案】電話通知會員

7、了解淘寶規則的最佳途徑是：【答案】進入淘寶官方唯一規則發布平臺-規則頻道

8、嚴重違規扣分達到多少分，將被查封賬戶？【答案】48分

9、下列哪一項不是信用評價和店鋪評分的區別？信用評價中的好評會使得被評價人累計一分信用積分，而店鋪評分不累計信用積分。

10、賣家違規累計扣到多少分，會被執行節點處罰? 【答案】十二分

11、《淘寶規則》的違規積分如何清零？【答案】每年一次

12、下列哪些類目的商品不需要具備特殊資質就能出售？【答案】服裝類目

13、下類那類商品不允許在淘寶網上出售？【答案】武器

14、以下哪種不屬于淘寶違規行為？【答案】成交不賣

15、買家拍下寶貝后，多長時間沒付款，交易會自動關閉？【答案】3天

16、淘寶規則的適用者是：【答案】所有用戶

17、下列哪一項不是《淘寶規則》中規定的節點處罰的處罰措施？【答案】沒收商品

18、一般違規行為節點處罰里的屏蔽天數為幾天？【答案】7天

19、下列哪一項不是淘寶賣家必須做到的？【答案】每天都要重新發布商品

20、一個淘寶會員能在淘寶開幾家店？【答案】一家!

21、淘寶的違規行為分哪兩種？【答案】一般違規行為和嚴重違規行為7

22、了解淘寶規則的最佳途徑是？【答案】進入淘寶官方唯一規則發布平臺一一規則頻道

23、買賣雙方在支付寶交易成功后的多少天內可以進行評價？ 【答案】15 天

24、下面哪種情況下，淘寶有權收回會員名？【答案】未通過支付寶實名認證且連續一年未登錄淘寶網或阿里旺旺的會員名

25、一般違規行為多少分為一個處罰節點？【答案】12 分

26、淘寶上不允許發布槍支彈藥、暴力色情書刊等國家相關法律法規所禁止的商品，這類規則在《 淘寶規則》中的哪幾條有所規定？【答案】發布違禁信息和濫發信息

27、全新《 淘寶規則》 是何時生效的？【答案】2010 年11 月11 日、規則頻道右側欄目是？【答案】規則動態、以下哪種不屬于淘寶違規行為？【答案】侵犯知識產權、下列哪些類目的商品不需要具備特殊資質就能出售？【答案】服裝類目 31、淘寶會員名、淘寶店鋪名或域名中可以包含什么信息？【答案】賣家本人己通過工商注冊的實體店名

32、如何從淘寶首頁進入規則頻道，以查看淘寶官方發布的規則？【答案】首頁右側“規則”專欄

33、以下哪種行為不屬于嚴重違規？【答案】競拍不買

34、規則頻道里，哪個欄目會發布淘寶規則最新的變更公告？【答案】規則公告

35、違規扣分什么時候會被清零？【答案】每年的十二月三十一日二十四時

36、除了下列哪一項以外，其他都是會員發生違規行為以后，淘寶會對他作出的處理？【答案】對違規的會員進行罰款

37、在淘寶開店以后，什么情況下會被查封賬戶？【答案】只有當該賬戶的嚴重違規行為扣分累積到四十八分，才會被查封帳戶

38、嚴重違規扣分累計達多少分的，會被處以查封帳戶的處罰？【答案】48 分

39、《 淘寶規則》 的違規積分如何清零？【答案】每年一次

40、下列哪一項不是信用評價和店鋪評分的區別？【答案】淘寶上很多賣家會員名邊上顯示的“皇冠”、“鉆石”，是指店鋪評分的分數，不是指信用評價的積分

41、買賣雙方在評價中允許出現的下列哪種情形？【答案】買家在評論內容中稱贊賣家發貨速度快

42、淘寶規則變更時，不會以哪種方式通知？【答案】電話通知會員

43、買家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發貨前買家又想申請退款，請問買家什么時候開始可以申請退款？【答案】買家付款以后就可以申請退款

44、淘寶規則中規定的違規行為有幾大類？【答案】兩大類，一般違規行為和嚴重違規行為

45、以下哪種說法正確？【答案】淘寶規則是對淘寶網用戶增加基本義務或限制基本權利的條款

46、評價人若給予好評，則被評價人信用積分會增加幾分？【答案】一分

47、滿足下列哪種情況．會員方可創建店鋪？【答案】會員將其賬戶與通過實名認證的支付寶賬戶綁定，公示真實有效的姓名地址或營業執照等信息，并通過開店考試后

48、除了從淘寶網首頁可以進入規則頻道以外，以下哪個域名可以進入規則頻道？【答案】rule.taobao.com

49、下列哪些行為不屬于違規行為？【答案】同一會員開一家店鋪并且發布各種不同的商品

50、集市與商城的評價體系有什么區別？【答案】集市有信用評價和店鋪評分，商城只有店鋪評分

51、尚未創建淘寶店鋪的是否可以在淘寶發布全新商品？【答案】可以，但只能發布100 件

52、在淘寶網上哪里無法查看到淘寶規則的信息？【答案】淘寶商品搜索頁面

53、淘寶對賣家發布商品的數量有什么限制？【答案】有限制，但至少可發布100 件

54、下列哪一項不是淘寶規則中定義的違規行為【答案】價格過高

55、下列哪一項不是信用評價和店鋪評分的區別【答案】淘寶上很多賣家會員名邊上顯示“皇冠”、“鉆石”是指店鋪評分的分數，56、淘寶規則是什么【答案】對淘寶網用戶增加基本義務或限制基本權利的條款

51、以下哪類單據，不允許出售？【答案】EMS 郵政空白包裹單

52、下列哪種情況不屬于惡意評價？【答案】凡是因為物流而引起的中差評（如少貨、到貨時間晚等等情況）

53、以下哪種行為不屬于炒作信用？【答案】買家要購買不同款型的襪子，賣家讓買家分開拍下 淘—巧—網

54、以下哪種情況沒有違反商品管理規則的【答案】進口雅培，愛爾蘭產

55、我是賣家，買家說商品有問題，把商品退回來了。這時，下面哪種操作是錯誤的？【答案】先放著，看買家的態度

56、下列哪種情況屬于成交不買的行為？【答案】拍下商品后一時未聯系上賣家，所以不付款了，不要了

57、找出商品屬性與發布商品所放置的類目一致的？【答案】空調放在家用電器下

58、違規行為記分周期是多久【答案】每一自然年為周期（1月1日至12月31日）

59、以下哪類商品是淘寶網淘寶禁止發布？【答案】我國軍腰帶

60、以下哪種商品禁止在淘寶網上出售？【答案】隱形眼鏡護理液

61、以下哪種行為屬于發布信用炒作商品的行為？【答案】發布1個QB，注明“購買時需要分次拍下，否則不發貨”

62、以下幾種商品中，哪個不是淘寶網的禁售商品？【答案】移動沖值卡

63、下面哪些商品禁止在淘寶網上發布？【答案】彈殼

64、買家已經拍下賣家的商品并付款了，但是買家說話不是很好聽，賣家怕日后買家給差評，表示這個東西沒有貨了，讓買家申請退款。請問違反了什么規則？【答案】成交不賣

65、虛擬類目下，以下哪項不屬于廣告商品？【答案】直充話費

66、以下哪種行為不屬于炒作行為？【答案】賣QQ幣成功后買家進行了評價

67、以下哪種行為不屬于炒作信用度？【答案】按市場價發布一口價商品交易

68、以下不屬于禁售品的是？【答案】一次性過濾嘴

69、以下哪種方式是正確保護密碼的方式【答案】定期修改密碼

70、我收到了“收款不發貨”的處罰，哪種情況處罰不能撤銷？【答案】我已經發貨了，讓買家聯系物流 71、以下不能發布在護膚品類目下的商品是？【答案】香水

72、以下那種情況屬于類目錯放？【答案】不銹鋼蒸鍋 放在餐具類目

73、淘寶網禁止出售保護動植物及其制品，以下哪種飾品可以在淘寶上出售？【答案】鉆石

74、下列哪個旺旺信息是正常信息？【答案】不要相信旺旺上中獎的信息

75、淘寶網禁止出售保護動植物及其制品，以下哪些可以在淘上出售？【答案】魷魚絲

76、違反交通法規的商品淘寶網禁止出售，以下哪種不屬于該范疇？【答案】車載MP3

77、違反交通法規的商品淘寶網禁止出售，以下哪些不可以出售？【答案】汽車電子狗

78、您認為，哪個選項是拒絕使用支付寶的行為？【答案】賣家表示資金周轉困難，希望通過匯款的方式，不通過支付寶，盡快完成交易

79、支付寶最近一次登陸情況可以在（）菜單項中查看。【答案】安全中心

80、炒作信用度100條以上（包括100條）會被扣幾分？【答案】12

81、下列哪種情況屬于成交不買？【答案】在未溝通情況下，買家拍下多個商品要求賣家免郵費，否則不付款

82、下列男裝類目商品中，哪個是正確發布的？【答案】男士羊皮馬甲發布在“男裝 > 背心 ”類目下

83、以下發布山寨機的方式哪種是正確的？【答案】山寨機發布在國貨精品手機類目對應品牌型號下

84、禁止出售的不合格商品會在淘寶哪個頁面進行通告？【答案】淘寶網每周質量報告

85、裝潢建材類目下哪個商品標題不屬于違規情況？【答案】大師漆晶典水性全環保木器白啞面漆2.5KG 86、購買自動發貨商品下面的那個做法是不正確的？【答案】充值不成功將提取的卡號密碼告訴賣家，讓他幫你充

87、李明在淘寶網以多種形式發布了幾款手表，以下哪種形式沒有違反淘寶網的規則呢？【答案】同一款手表以不同顏色分開發布

88、以下哪件商品能在淘寶上發布？【答案】海綿寶寶

89、某賣家，先在淘寶上開店，現在已經是皇冠賣家了，所以開了家實體店。店鋪招牌寫“淘寶特約授權皇冠精品實體店”。關于這個問題的說法正確的是【答案】這樣是侵犯淘寶商標或其它

權益的，在未經允許的情況下是不行的

90、哪種成交行為是淘寶規則所禁止的？【答案】寶貝說明中說可以使用支付寶，但是說必須先確認付款再發貨

91、以下商品允許發布的是？【答案】金融書籍

92、標題中濫用品牌名稱的商品是？【答案】可媲美周大福的小金豬 93、以下各項中可以購買到實際商品的是？【答案】出售琥珀飾品特價30元

94、下列哪種行為不屬于侵犯他人知識產權行為【答案】自己使用實物拍攝

95、以下商品不允許發布的是【答案】股票

96、李明在淘寶網以多種形式發布了幾款手表，以下哪種形式沒有違反淘寶網的規則呢？【答案】以一口價和拍賣的方式分別進行發布

97、警用和軍用商品信息、設備，如監視、監聽類設備、（）、手銬、警燈、警笛、電擊器、警用器械等，禁止在淘寶網出售。【答案】警服、警徽

98、買家收到東西后，說東西一般般，要不減10元，不降價就給差評。此種情況屬于違反什么規則？【答案】惡意評價

99、以下哪種屬于無效交易憑證？【答案】QQ聊天記錄截圖

100、什么行為是沒有違反淘寶規則的？【答案】賣家很多天沒有發貨，我去申請退款

101、以下可以出售的是？【答案】如煙

102、以下不允許出售的是？【答案】煙斗絲

103、以下哪種配件屬于淘寶禁售商品？【答案】用于制作彈弓用品的皮筋

104、淘寶賬戶密碼找回后，哪種做法是錯誤的？【答案】找回密碼不用修改，繼續使用原密碼

105、以下哪種行為屬于嚴重的成交不買行為？【答案】之前買了賣家的商品有問題，賣家未進行售后服務，就拍下賣家大量商品，要求賣家解決售后問題

106、女士內衣/男士內衣/家居服類目下，寶貝標題描述合理的是？【答案】女士三角褲/丁字褲

107、選擇淘寶網快遞發貨默認是幾天超時，以下哪種是正確答案【答案】 快遞10天超時打款 108、下列哪項屬于賣家收款不發貨？【答案】故意在未發貨的情況下點發貨，被買家發現后，表示點擊發貨為了讓買家退款

109、下列哪種賣家旺旺溝通行為存在詐騙可能？【答案】我需要周轉交易資金，所以需要你先確認收貨

110、以下哪種行為不屬于亂用關鍵字商品？ 【答案】商品標題

111、以下哪些情況不屬于重復鋪貨中? 【答案】同款商品不同型號分別發布 40、裝潢建材類目下哪個商品標題不屬于違瀏覽

112、下列哪一項不是淘寶賣家必須做到的？【答案】：每天都要重新發布商品

113、一個淘寶會員能在淘寶開幾家店？【答案】：一家

114、淘寶的違規行為分哪兩種？【答案】：一般違規行為和嚴重違規行為

115、了解淘寶規則的最佳途徑是？【答案】：進入淘寶官方唯一規則發布平臺一一規則頻道 116、買賣雙方在支付寶交易成功后的多少天內可以進行評價 ？【答案】：15 天

117、下面哪種情況下，淘寶有權收回會員名【答案】：未通過支付寶實名認證且連續一年未登錄淘寶網或阿里旺旺的會員名

118、一般違規行為多少分為一個處罰節點？【答案】：12 分

119、淘寶上不允許發布槍支彈藥)暴力色情書刊等國家相關法律法規所禁止的商品，這類規則在《 淘寶規則》中的哪幾條有所規定？【答案】：發布違禁信息和濫發信息

120、全新《 淘寶規則》 是何時生效的【答案】： 2010 年11 月11 日

121、規則頻道右側欄目是？【答案】：規則動態

122、以下哪種不屬于淘寶違規行為 ？【答案】：成交不賣

123、下列哪些類目的商品不需要具備特殊資質就能出售？【答案】：服裝類目 124、淘寶會員名)淘寶店鋪名或域名中可以包含什么信息？【答案】：賣家本人己通過工商注冊的實體店名

125、如何從淘寶首頁進入規則頻道，以查看淘寶官方發布的規則？【答案】：：首頁右側“規則”專欄

126、以下哪種行為不屬于嚴重違規 ？【答案】：競拍不買

127、規則頻道里，哪個欄目會發布淘寶規則最新的變更公告？【答案】：規則公告

128、違規扣分什么時候會被清零 ？【答案】：：每年的十二月三十一日二十四時

129、除了下列哪一項以外，其他都是會員發生違規行為以后，淘寶會對他作出的處理？【答案】：對違規的會員進行罰款

130、在淘寶開店以后，什么情況下會被查封賬戶？【答案】：只有當該賬戶的嚴重違規行為扣分累積到四十八分，才會被查封帳戶

131、嚴重違規扣分累計達多少分的，會被處以查封帳戶的處罰？【答案】：48 分

132、《淘寶規則》 的違規積分如何清零？【答案】：每年一次

133、下列哪一項不是信用評價和店鋪評分的區別？【答案】：淘寶上很多賣家會員名邊上顯示的“皇冠”)“鉆石”，是指店鋪評分的分數，不是指信用評價的積分

134、買賣雙方在評價中允許出現的下列哪種情形？【答案】：買家在評論內容中稱贊賣家發貨速度快

135、淘寶規則變更時，不會以哪種方式通知？【答案】：電話通知會員

136、買家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發貨前買家又想申請退款，請問買家什么時候開始可以申請退款？【答案】：：買家付款以后就可以申請退款

137、淘寶規則中規定的違規行為有幾大類？【答案】：：兩大類，一般違規行為和嚴重違規行為

138、以下哪種說法正確？【答案】：淘寶規則是對淘寶網用戶增加基本義務或限制基本權利的條款

139、評價人若給予好評，則被評價人信用積分會增加幾分？【答案】：：一分

140、滿足下列哪種情況.會員方可創建店鋪？【答案】：會員將其賬戶與通過實名認證的支付寶賬戶綁定，公示真實有效的姓名地址或營業執照等信息，并通過開店考試后

141、除了從淘寶網首頁可以進人規則頻道以外，以下哪個域名可以進入規則頻道？【答案】：：rule.ta)ob)a)o.c)om

142、下列哪些行為不屬于違規行為？【答案】：同一會員開一家店鋪并且發布各種不同的商品

143、集市與商城的評價體系有什么區別？【答案】：集市有信用評價和店鋪評分，商城只有店鋪評分

145、尚未創建淘寶店鋪的是否可以在淘寶發布全新商品？【答案】：可以，但只能發布100 件

146、在淘寶網上哪里無法查看到淘寶規則的信息？【答案】：淘寶商品搜索頁面

147、淘寶對賣家發布商品的數量有什么限制？【答案】：完全沒限制

148、運動/游泳/健身/球迷用品類目下，價格)郵費相符的寶貝是？【答案】：健身器械發布的快遞費35元，所在地為江浙滬

149、戶外/爬山/野營/涉水用品類目下，以下放錯類目發布的寶貝是？【答案】：高爾夫球桿發布在戶外/爬山/野營/涉水類目

150、使容貌美麗護膚/美體/精油類目下，寶貝發布合理的是？【答案】：中草藥調理去黑頭鼻膜~超非常奇妙祛黑頭

151、以下哪種行為屬于重復鋪貨？【答案】：惠氏1段400克/聽（6聽/箱）

152、下列男裝類目商品中，哪個是正確發布的？【答案】：男士羊皮馬甲發布在男裝

第五篇：淘寶開店考試

1.在淘寶開店以后，什么情況下會被查封賬戶？........................................................................2 2.當您在淘寶上遇到一些簡單的問題（例如退款、運費設置等），您知道通過以下哪個方式能快速找到答案嗎？.......................................................................................................................2 3.作為一名店主，在處理交易問題時，您應該掌握哪些基礎信息？........................................2 4.下列項商品發布行為是正確的？................................................................................................3 5.以下哪種行為符合淘寶店鋪展示規范？....................................................................................3 6.以下哪種措施可以有效的保障自己的交易安全？....................................................................4 7.新手開店要注意防釣魚鏈接，以下哪個是正確的淘寶和支付寶網址？................................4 8.以下商品發布正確的是？............................................................................................................4 9.如果您在開店過程中遇到違規問題，在哪里可以了解詳情？................................................5 10.買家拍下商品不付款賣家應該如何處理？..............................................................................5 11.賣家可以通過什么渠道了解交易相關信息？..........................................................................6 12.以下商品發布，選擇錯誤屬性的是？......................................................................................6 13.有位買家來您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內買家沒有付款的，這筆交易會自動關閉？..........................................................................................................................................................6 14.哪些經營行為會被淘寶視為嚴重違規？..................................................................................7 15.以下哪種行為不屬于違規？......................................................................................................7 16.在淘寶交易中，下列哪些信息可以告訴他人？......................................................................7 17.什么樣的違規類型會導致賣家被永久限制參加營銷活動？..................................................8 18.買家發來一個連接，說你的商品拍不了，你打開后提示你的寶貝有違規需要點擊鏈接處理，以下哪項操作不正確？...........................................................................................................8 19.淘寶賣家必須遵守的基本義務是什么？..................................................................................9 20.買家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發貨前買家又想申請退款，請問買家什么時候開始可以申請退款？...................................................................................................................9 21.您可以在哪里學習到有關店鋪經營的知識？..........................................................................9 22.下列哪項屬于淘寶禁止出售的商品？....................................................................................10 23.怎么可以讓我的寶貝排在搜索頁前面？................................................................................10 24.下列哪一項可以保護淘寶、支付寶賬戶的安全？................................................................10 25.下列哪類商品不允許在淘寶網上出售?..................................................................................11 26.除自行約定外，買家付款后賣家要在多長時間內發貨？....................................................11 28.當您遇到開店問題時，可以通過哪些渠道獲得幫助？........................................................12 29.什么樣的商品會造成可疑交易的產生？................................................................................12 30.以下哪種行為很有可能構成圖片侵權？................................................................................13 1

1.在淘寶開店以后，什么情況下會被查封賬戶？

A.只要發生了嚴重違規行為，才會被查封賬戶 B.當該賬戶的嚴重違規行為扣分累積到十二分 C.當該賬戶的嚴重違規行為扣分累積到四十八分 D.當該賬戶的嚴重違規行為扣分累積到三十六分

2.當您在淘寶上遇到一些簡單的問題（例如退款、運費設置等），您知道通過以下哪個方式能快速找到答案嗎？

A.淘寶機器人 B.在線客服（云服務）C.淘寶服務中心自助服務 D.以上都是

3.作為一名店主，在處理交易問題時，您應該掌握哪些基礎信息？

A.商品id號

B.阿里旺旺舉證號 C.訂單編號 D.以上都要掌握

4.下列項商品發布行為是正確的？

A.多款促銷十層鞋架防塵鞋架發布在家居建材類目下 B.高檔金網通用請柬公司活動邀請函發布在書籍類目下 C.樂扣樂扣保鮮盒儲物盒發布在保鮮盒類目下 D.幼兒食物防落碗發布在玩具類目下

5.以下哪種行為符合淘寶店鋪展示規范？

A.使用“紅十字”標志 B.店標使用“淘寶特許”作宣傳 C.寶貝詳情描述放置其他網站商品鏈接 D.以上都不符合

6.以下哪種措施可以有效的保障自己的交易安全？

A.線下交易

B.使用旺旺與買家交流

C.使用旺旺以外的其他聊天工具（如qq等）交流 D.使用其他通訊工具手段交流

7.新手開店要注意防釣魚鏈接，以下哪個是正確的淘寶和支付寶網址？

A.淘寶：www.tmdps.cn 和支付寶：www.tmdps.cn B.淘寶：www.tmdps.cn 和支付寶：www.tmdps.cn C.淘寶：www.tmdps.cn 和支付寶：www.tmdps.cn D.淘寶：www.tmdps.cn 和支付寶：www.tmdps.cn 8.以下商品發布正確的是？

A.價格30元的商品，以1元發布標明贈品 B.寶貝發布一口價10元，平郵200元 C.發布30元的相框

D.發布10元的商品，寶貝描述中說明這件寶貝要賣100元

9.如果您在開店過程中遇到違規問題，在哪里可以了解詳情？

A.賣家中心-違規紀錄 B.店鋪首頁 C.賣家中心站內信 D.郵件

10.買家拍下商品不付款賣家應該如何處理？

A.買家拍下后72小時內未付款，系統會自動關閉交易。B.賣家自行關閉交易 C.聯系支付寶客服 D.依舊發貨

11.賣家可以通過什么渠道了解交易相關信息？

A.在“賣家中心”了解自己的店鋪信息 B.在“服務中心”了解常見問題 C.在“規則頻道”了解最新規則 D.以上都是

12.以下商品發布，選擇錯誤屬性的是？

A.開衫夏裝屬性為開衫 B.夏威夷印花襯衫屬性為襯衫 C.休閑破洞寬松牛仔褲屬性為裙子 D.短款圓領皮衣屬性為皮裝

13.有位買家來您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內買家沒有付款的，這筆交易會自動關閉？

A.十五天 B.三天

C.三十天

D.系統不會自動關閉交易，只有賣家可以關閉交易

14.哪些經營行為會被淘寶視為嚴重違規？

A.出售假冒商品

B.通過不正當手段謀取利益 C.出售槍支彈藥 D.以上都是

15.以下哪種行為不屬于違規？

A.炒作信用 B.盜用圖片

C.發布標題為全國包郵的寶貝 D.出售假冒、盜版商品

16.在淘寶交易中，下列哪些信息可以告訴他人？

A.銀行卡信息

B.身份信息 C.手機驗證碼 D.以上均不可告訴

17.什么樣的違規類型會導致賣家被永久限制參加營銷活動？

A.虛假交易扣分達48分及以上 B.違背承諾扣分達12分及以上 C.濫發信息扣分達12分及以上 D.惡意騷擾扣分達12分及以上

18.買家發來一個連接，說你的商品拍不了，你打開后提示你的寶貝有違規需要點擊鏈接處理，以下哪項操作不正確？

A.點擊鏈接，根據提示輸入登錄名和密碼。B.點擊前，仔細查看鏈接的url是否為釣魚網址。

C.點開頁面后，查看左上角是否有自己的登錄名，沒有則是釣魚網址。

D.警惕買家發的不明網址，不隨便在不明網站填寫賬號信息。

19.淘寶賣家必須遵守的基本義務是什么？

A.48小時發貨義務 B.退換貨包郵義務 C.如實描述 D.全國發貨包郵義務

20.買家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發貨前買家又想申請退款，請問買家什么時候開始可以申請退款？

A.買家不能申請退款，只有賣家去點了發貨之后買家才能申請退款

B.買家拍下（未付款）以后就可以申請退款 C.買家付款以后就可以申請退款

D.買家付款后三天內賣家還沒點擊發貨的，買家可以申請退款

21.您可以在哪里學習到有關店鋪經營的知識？

A.自己類目的官方幫派 B.阿里學院視頻教程

C.淘寶論壇經驗分享 D.以上都是

22.下列哪項屬于淘寶禁止出售的商品？

A.發布普通藥品信息 B.發布三無自制秘方藥品信息 C.使用未經權利人許可的圖片 D.以上都是

23.怎么可以讓我的寶貝排在搜索頁前面？

A.將最有競爭力的商品設為櫥窗推薦商品

B.詳細描述自己的商品，補充型號、尺寸、信息、多角度圖片展示等具體信息

C.使用支付寶交易，誠信經營店鋪 D.以上都是

24.下列哪一項可以保護淘寶、支付寶賬戶的安全？

A.賬戶登錄密碼與交易支付密碼區分。

B.安裝使用安全產品（建議安裝數字證書、開通登錄保護）C.使用安全瀏覽器，安裝殺毒軟件 D.以上都需要

25.下列哪類商品不允許在淘寶網上出售?

A.代寫論文 B.服裝 C.箱包 D.鞋帽

26.除自行約定外，買家付款后賣家要在多長時間內發貨？

A.12小時 B.24小時 C.48小時 D.72小時

27．以下說法正確的是？

A.賣家可以在任何情形下關閉交易 B.賣家在任何情形下都需要承擔退換貨運費 C.賣家可以和買家約定發貨時間 D.賣家沒有商品發布數量的限制

28.當您遇到開店問題時，可以通過哪些渠道獲得幫助？

A.服務中心 B.規則論壇 C.在線客服 D.以上都是

29.什么樣的商品會造成可疑交易的產生？

A.贈品沒有放置在“贈品”類目

B.設置多件低價包郵但不支持單件拍下發貨 C.虛擬商品限制一個id購買一件 D.以上都是

30.以下哪種行為很有可能構成圖片侵權？

A.未經授權使用公開發表的圖片 B.免費下載的圖片作商業使用

C.使用沒有署名的圖片 D.以上都是