第一篇：紅黃藍(lán)事件背后的反思

從”紅黃藍(lán)”事件反思我國(guó)教師管理的缺位

北京華夏智業(yè)人才測(cè)評(píng)技術(shù)有限公司

“紅黃藍(lán)”事件令其股價(jià)暴跌

2017年11月22日，有十余名幼兒家長(zhǎng)反映朝陽(yáng)區(qū)管莊”紅黃藍(lán)”幼兒園（新天地分園）國(guó)際小二班的孩子遭遇老師針扎、喂白色不明藥片，并提供孩子身上多個(gè)針眼的照片。11月26日北京警方就該事件調(diào)查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，涉嫌虐童的幼兒園教師劉某被刑拘。11月29日”紅黃藍(lán)”教育機(jī)構(gòu)就該事件發(fā)布道歉信；后經(jīng)媒體披露吉林四平”紅黃藍(lán)”幼兒園也曾出現(xiàn)“虐童”事件。受本次事件影響，”紅黃藍(lán)”股價(jià)大跌，美國(guó)紐約時(shí)間25日收盤時(shí)”紅黃藍(lán)”股價(jià)（NYSE：RYB）暴跌38.41%，市值縮水2.9億美金，折合人民幣接近19.4億元。

各方反應(yīng)折射出“事前防范”的缺失

事件發(fā)生后，相關(guān)方面都做出了快速反應(yīng)，事件當(dāng)事方—”紅黃藍(lán)”機(jī)構(gòu)在其官網(wǎng)發(fā)布道歉信，信中寫道“我們倍感難過(guò)和恥辱，向孩子們向大家深深道歉，對(duì)不起，我們沒(méi)有資格祈求原諒，唯有拿出實(shí)際行動(dòng)。”作為一家遍布中國(guó)300多個(gè)城市，擁有1300多家親子園和近500家幼兒園并在美國(guó)紐交所掛牌上市的早教機(jī)構(gòu)，”紅黃藍(lán)”究竟會(huì)拿出哪些實(shí)際行動(dòng)，重新贏得社會(huì)的信任，我們還需拭目以待。

事發(fā)幼兒園所在地的教育主管部門——北京市朝陽(yáng)區(qū)教育委員會(huì)也發(fā)布通知： 按照教育部、市教委加強(qiáng)幼兒園管理相關(guān)工作部署，朝陽(yáng)區(qū)將繼續(xù)加大全區(qū)范圍內(nèi)幼兒園安全隱患的排查力度，對(duì)于涉嫌侵害未成年人的違法犯罪行為，將以零容忍的態(tài)度，發(fā)現(xiàn)一起，依法嚴(yán)肅查處一起，切實(shí)保護(hù)未成年人合法權(quán)益、保障每個(gè)孩子健康快樂(lè)成長(zhǎng)。

11月24日國(guó)務(wù)院教育督導(dǎo)委員會(huì)辦公室發(fā)出緊急通知（國(guó)教督辦函〔2017〕91號(hào)），部署立即在全國(guó)開展幼兒園規(guī)范辦園行為專項(xiàng)督導(dǎo)檢查，確保廣大幼兒的身心健康。11月30日國(guó)新辦召開新聞發(fā)布會(huì)，教育部副部長(zhǎng)田學(xué)軍回答記者提問(wèn)時(shí)指出，教育部將進(jìn)一步健全幼兒教師資格準(zhǔn)入制度，此外還將推進(jìn)學(xué)前教育立法，為依法辦園、規(guī)范管理提供保障。

通過(guò)相關(guān)各方反應(yīng)可以看出，”紅黃藍(lán)”的態(tài)度是積極誠(chéng)懇的，但究竟如何避免類似事件再次發(fā)生，從根源上杜絕規(guī)避早教人員的肇事風(fēng)險(xiǎn)，”紅黃藍(lán)”尚未拿出切實(shí)可行的行動(dòng)方案。政府教育管理部門的表態(tài)則屬于事后管理，排查隱患，依法懲處。只有教育部領(lǐng)導(dǎo)在回答記者提問(wèn)時(shí)提到“進(jìn)一步健全幼兒教師資格準(zhǔn)入制度”說(shuō)法可以算是對(duì)事前防范的思考。

從心理學(xué)視角剖析”紅黃藍(lán)”事件 —— 忽略教師心理健康和肇事性格的巨大代價(jià) 按照我國(guó)現(xiàn)行的《教師法》和《教師資格條例》規(guī)定，成為幼兒園老師需要通過(guò)教師職業(yè)資格考試，取得教師資格證書，通過(guò)學(xué)校組織的筆試和面試，即可進(jìn)入學(xué)校從事教學(xué)工作。政府教育管理部門設(shè)定的職業(yè)資格管理體現(xiàn)的是對(duì)教師的基本入門條件的要求；教師管理的主體是所在學(xué)校，學(xué)校對(duì)教師的錄用也僅限于審核教師資格、筆試和面試，筆試側(cè)重于基本教學(xué)知識(shí)而面試則是對(duì)教師的綜合素質(zhì)進(jìn)行簡(jiǎn)要判斷，教師即可上崗。貌似一切有法可依、按章執(zhí)行，可為什么偏偏又出了問(wèn)題呢？

筆者認(rèn)為，教師資格證書僅僅是教師上崗的基本條件，而不是完全條件，簡(jiǎn)單憑借教師資格證書判定教師是否能夠勝任教學(xué)崗位是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，教師資格證僅是最低標(biāo)準(zhǔn)。教師是否勝任教學(xué)工作取決于“勝任力”（Competency）因素的影響，這些影響因素通常包括動(dòng)機(jī)、個(gè)性、價(jià)值觀態(tài)度、能力素質(zhì)、技能和知識(shí)等。

根據(jù)勝任力理論，成為優(yōu)秀教師的首要因素并不是教學(xué)能力或教學(xué)知識(shí)，而是動(dòng)機(jī)、個(gè)性和價(jià)值觀等決定教師外在行為表現(xiàn)的內(nèi)在心理因素。很多扎根貧困地區(qū)的教師心懷“博愛”之心，堅(jiān)守貧窮教書育人，這不是教學(xué)知識(shí)和能力的支撐作用，而是精神支撐的結(jié)果！

教師需要面對(duì)不同年齡段的孩子，各階段學(xué)生又具各自的特點(diǎn)，所以要求教師必須具備豁達(dá)、寬容的性格，要具備良好的自我克制和自我調(diào)節(jié)能力，如果不具備這些特點(diǎn)，教師們則很容易就會(huì)被各種“熊孩子”氣到找不到北，在負(fù)面情緒中難以自拔。如果教師表現(xiàn)出強(qiáng)勢(shì)、焦慮、偏執(zhí)任性、神經(jīng)質(zhì)等特點(diǎn)，就非常容易在學(xué)生“挑釁”的刺激下發(fā)作并難以控制自己。從而導(dǎo)致學(xué)生和老師的對(duì)立，或者引發(fā)更大的沖突，直至發(fā)生教師“虐童”事件。教師的動(dòng)機(jī)、個(gè)性和價(jià)值觀等心理特質(zhì)水平恰恰是當(dāng)前教師資格考試和認(rèn)證中被嚴(yán)重忽略的問(wèn)題，也是教育部門和學(xué)校對(duì)教師管理的盲區(qū)。筆者認(rèn)為事件的根本原因就是”紅黃藍(lán)”早教機(jī)構(gòu)忽略教師的心理特質(zhì)識(shí)別和篩查，讓劉某這種缺乏自我克制能力和自控性的人員混進(jìn)了教師隊(duì)伍，讓對(duì)幼教工作有極大肇事風(fēng)險(xiǎn)的人員給企業(yè)帶來(lái)巨額損失，歸根結(jié)底是教育機(jī)構(gòu)的人才管理問(wèn)題。

教育機(jī)構(gòu)的人才管理問(wèn)題令人堪憂

“紅黃藍(lán)”采用連鎖加盟的形式實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張，投資人投入資金或場(chǎng)地，雙方合作經(jīng)營(yíng)，但因?yàn)閷?duì)加盟校園管理不力，尤其對(duì)直接關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量的園長(zhǎng)和幼師的素質(zhì)甄別、篩查管理工作不到位，加之發(fā)展速度過(guò)快，導(dǎo)致園長(zhǎng)和幼師水平良莠不齊，讓部分不適合從事幼教工作的人員混進(jìn)了教學(xué)隊(duì)伍，從而埋下了風(fēng)險(xiǎn)隱患，并最終導(dǎo)致了悲劇事件發(fā)生。”紅黃藍(lán)”連鎖加盟的經(jīng)營(yíng)模式無(wú)可厚非，這也是在傳統(tǒng)商業(yè)和教育產(chǎn)業(yè)中慣用的商業(yè)模式。主要問(wèn)題就出在對(duì)”紅黃藍(lán)”對(duì)下屬園長(zhǎng)和教師的管理。

筆者通過(guò)多位教育界人士獲悉，從人才管理的角度，受教育體制影響，學(xué)校對(duì)老師的管理缺位現(xiàn)象比較嚴(yán)重。教師聘用以教師是否具備教師資格及相應(yīng)的教學(xué)經(jīng)歷為主；教師的教學(xué)能力培養(yǎng)及開發(fā)嚴(yán)重不足；針對(duì)教師教學(xué)過(guò)程的考核管理嚴(yán)重缺失，很多學(xué)校僅僅實(shí)現(xiàn)了對(duì)教師出勤的基本考核，與教學(xué)質(zhì)量相關(guān)的考核大多數(shù)情況下被忽略不計(jì)，有些學(xué)校對(duì)教師的教學(xué)成果評(píng)估主要依賴班級(jí)成績(jī)或升學(xué)率；教師隊(duì)伍的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃是個(gè)基本被全社會(huì)都忽略的問(wèn)題；教師隊(duì)伍的激勵(lì)機(jī)制主要通過(guò)評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)體現(xiàn)，種種表現(xiàn)都指向一個(gè)問(wèn)題的焦點(diǎn)——學(xué)校亟待提高對(duì)教師的聘用管理、績(jī)效管理、培養(yǎng)開發(fā)及激勵(lì)發(fā)展管理的水平。政府教育管理部門應(yīng)該切實(shí)發(fā)揮引領(lǐng)、規(guī)范和監(jiān)督辦學(xué)機(jī)構(gòu)的教學(xué)管理行為，基于現(xiàn)代人才管理理論發(fā)展和各類學(xué)校教學(xué)工作的實(shí)際情況，重點(diǎn)加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，關(guān)心關(guān)愛一線教學(xué)人才，全面加強(qiáng)教師人才管理工作。

第二篇：《紅黃藍(lán)》教學(xué)反思

《紅黃藍(lán)》教學(xué)反思

本課是色彩課，主要教學(xué)內(nèi)容是三原色、三間色的，因此課前充分的準(zhǔn)備工作顯得尤為重要，在課前我準(zhǔn)備了顏料、畫筆、調(diào)色盤、水罐等。在教學(xué)中，為了能讓幼兒能了解間色的產(chǎn)生，我準(zhǔn)備了三個(gè)透明的塑料瓶，我先進(jìn)行了橙色的色彩變化演示，先用筆蘸了一些紅色放進(jìn)了水里，然后又取了相同量的黃色放進(jìn)了紅色的瓶子里，幼兒親眼看到了瓶子里的水經(jīng)過(guò)攪拌后變成了橙色，發(fā)出了“哇”驚嘆聲，幼兒都覺(jué)得很驚奇。

為了提高幼兒的興趣，讓幼兒親身感受間色的產(chǎn)生，下面的兩個(gè)試驗(yàn)我讓幼兒自己動(dòng)手，進(jìn)行色彩的試驗(yàn)，并要求幼兒把最后“紅+藍(lán)、黃+藍(lán)”試驗(yàn)的結(jié)果告訴大家，通過(guò)試驗(yàn)，有的同學(xué)發(fā)現(xiàn)“黃+藍(lán)”調(diào)配的顏色有的是藍(lán)綠，有的是黃綠，也有的是綠；有的同學(xué)發(fā)現(xiàn)顏色“紅+藍(lán)”調(diào)配的顏色有的是藍(lán)紫，有的是紫色，也有的是灰色，通過(guò)幼兒的親手實(shí)驗(yàn)，我?guī)陀變悍治隽藶槭裁此麄兊恼{(diào)色不是綠或紫色，因?yàn)樗麄兎湃氲念伾牧坎灰粯佣啵蛘咴趦缮{(diào)配時(shí)筆沒(méi)洗干凈，帶了其它的顏色，所以產(chǎn)生了其它的顏色，幼兒恍然大悟，原來(lái)色彩的變化這么神奇，這么豐富，在饒有興趣的情緒中幼兒認(rèn)真完成他們?nèi)⑷g色的作業(yè)，相信幼兒的收獲一定是很大的。

我也明白了，要讓幼兒掌握知識(shí)，一定要讓他們親自參與，自己動(dòng)手，這樣所學(xué)的知識(shí)才是他們自己的，也是終生難忘

總結(jié)人:鄭炳洪

第三篇：紅黃藍(lán) 教學(xué)反思2

紅黃藍(lán)

教學(xué)反思

1、觀看大自然的風(fēng)光圖片或記錄片。（如四季美景）認(rèn)識(shí)各種顏色，認(rèn)識(shí)紅黃藍(lán)三原色，橙、綠、紫三間色，大自然太迷人啦，這么豐富，美麗的色彩你能分辨出來(lái)嗎？

2、交流各自帶來(lái)的圖片資料，小組討論自己的觀后感。

3、談?wù)勛约貉壑械拇笞匀唬墙k麗的日出，那風(fēng)花雪月，那秋蟲的顏色，那霞光的天空，裝飾性很強(qiáng)的舞臺(tái)化妝——臉譜。

4、“猜猜看”色彩游戲。觀察大自然的色彩，比比誰(shuí)找到的顏色多。——討論及反思

1、大自然的顏色在陰天和晴天一樣嗎？

2、白天看到的顏色晚上躲到哪里去了？

3、陽(yáng)光下的噴水池旁會(huì)出現(xiàn)彩虹嗎？（大自然的光和色會(huì)玩魔術(shù)）——展示及介紹：

做一幅色彩游戲圖。可用水粉顏料、水彩筆、油畫棒、彩色鉛筆。調(diào)色游戲（幾種基本的顏色可以調(diào)處許許多多顏色來(lái)）

1、水彩筆、油畫棒涂色并進(jìn)行變色練習(xí)。

2、也可用彩色鉛筆先涂一層顏色，在上面再涂另一種色，就會(huì)產(chǎn)生第三種顏色！

3、用水粉色畫畫，在第一種顏色沒(méi)有干時(shí)就緊接著涂另一種顏色，它們會(huì)融化在一起。紅+黃=橙 藍(lán)+黃=綠 紅+藍(lán)=紫 ——嘗試與練習(xí)

用彩色鉛筆、油畫棒、彩色粉筆或水粉色畫大自然的顏色。

1、可做一“七彩花園”的情境設(shè)定，認(rèn)識(shí)一些大自然常見花卉，借助圖片及學(xué)生的記憶描述。

教師可將不同色彩形狀的花板演一些。（梅花，菊花，一串紅，百合花，向日葵，荷花，太陽(yáng)花，蝴蝶花等）出示花園范作幾張，從不同角度描繪大自然。

在作業(yè)紙上畫各色花卉，并添畫小草、蘑菇或小昆蟲，空中可添畫太陽(yáng)、云彩、小鳥、蜻蜓、蝴蝶等。學(xué)生練習(xí)，師巡視指導(dǎo)。

2、可用蔬菜切片玩色彩蓋章游戲，如藕片、土豆，青椒等均是不錯(cuò)的載體。可選擇不同的色不同的底襯紙看不同的效果，玩過(guò)再添畫。

3、介紹點(diǎn)畫法、平涂法，重點(diǎn)讓學(xué)生掌握正確的涂色方法。可任選表現(xiàn)方式，試著用顏料盒中的幾種色彩，調(diào)出大自然美麗、豐富的色彩。——小結(jié)與評(píng)價(jià)

1、作業(yè)小組及班級(jí)觀摩，互評(píng)。

2、講講自己的畫，互相找亮點(diǎn)，互相評(píng)價(jià)。

3、喜歡哪些顏色，不喜歡哪些顏色？為什么？（設(shè)計(jì)的環(huán)節(jié)較多，可根據(jù)課時(shí)需要選擇性運(yùn)用）

第四篇：認(rèn)識(shí)紅黃藍(lán)

認(rèn)識(shí)紅、黃、藍(lán)

材料： 教具：色板一

學(xué)具：《課堂用書》、《操作冊(cè)》第1冊(cè)第1和2頁(yè)，操作卡第1冊(cè)第1頁(yè) 活動(dòng)目標(biāo)：

1、認(rèn)識(shí)紅、黃、藍(lán)三種顏色，訓(xùn)練幼兒視覺(jué)感知的精確性和辨別力。

2、發(fā)展幼兒的操作能力，能準(zhǔn)確將相同顏色的物體連起來(lái)，促進(jìn)幼兒比較綜合能力的發(fā)展。

3、能在生活中準(zhǔn)確說(shuō)出物體顏色的名稱，體驗(yàn)辨識(shí)顏色的樂(lè)趣。工作步驟：

一、預(yù)備活動(dòng) 師幼相互問(wèn)候。

走線：幼兒在緩慢的樂(lè)曲中，跟著教師兩腳交互在線上逆時(shí)針前進(jìn)——即前腳跟接著后腳尖，眼睛平視前方，雙手自然下垂，協(xié)助孩子練習(xí)肢體的平衡感，使孩子走路有優(yōu)雅的走姿；3—5分鐘過(guò)后，結(jié)束走線，音樂(lè)漸緩。

線上游戲：顏色問(wèn)答游戲。教師引導(dǎo)幼兒坐在蒙氏線上，請(qǐng)幼兒跟著教師一起學(xué)習(xí)顏色問(wèn)答歌，教師先示范，幼兒熟悉以后，教師和幼兒一問(wèn)一答，練習(xí)唱顏色問(wèn)答歌。

二、認(rèn)識(shí)紅、黃、藍(lán)

1、教師先取來(lái)工作毯，平鋪在地上，再取來(lái)色板一，將色板一豎放在工作毯的右側(cè)，取出右側(cè)的色板一中的紅、黃、藍(lán)各一放在工作毯的中央，進(jìn)行三階段教學(xué)法進(jìn)行教學(xué)。

（1）教師指著紅色的色板說(shuō)：“這是紅色的”，指著黃色的色板說(shuō)：“這是黃色的”，指著藍(lán)色的色板說(shuō)：“這是藍(lán)色的”。

（2）接著請(qǐng)幼兒辨別，提問(wèn)：“哪一個(gè)是黃色的？”或“請(qǐng)你把紅色的拿起來(lái)放到我的手上”或“請(qǐng)你把藍(lán)色的藏起來(lái)。”

（3）最后請(qǐng)幼兒說(shuō)出色板的名稱，提問(wèn)：“這是什么？”或“這叫什么？”三階段教學(xué)法演示完畢，教師收回教具。

2、利用生活中的有色物體引導(dǎo)幼兒來(lái)辨別紅、黃、藍(lán)三種顏色。

三、練習(xí)活動(dòng)

1、教師請(qǐng)幼兒拿出操作卡第1頁(yè)，操作卡上是紅、黃、藍(lán)三塊色板，請(qǐng)幼兒根據(jù)要求給這些色板排序。如：請(qǐng)按照紅色的、藍(lán)色的、黃色的順序排序，或按照藍(lán)色的、紅色的、黃色的順序排序，或按照黃色的、藍(lán)色的、紅色的順序排序。幼兒邊操作邊要說(shuō)出排序的各個(gè)色板的名稱，并將操作結(jié)果與練習(xí)冊(cè)上對(duì)照，驗(yàn)證是否正確。這樣能檢查出幼兒對(duì)紅、黃、藍(lán)三種顏色名稱的掌握程度。

2、教師請(qǐng)幼兒按照要求完成《課堂用書》第2頁(yè)的活動(dòng)。

四、游戲活動(dòng)

教師請(qǐng)幼兒按照要求完成《操作冊(cè)》第1—2頁(yè)的活動(dòng)。變化與延伸：

1、取放色板時(shí)手指只能碰觸色板的原木色的邊緣，教師示范尤其要精確，給幼兒做好榜樣。

2、教師要把握住生活中隨機(jī)教育的契機(jī)對(duì)幼兒進(jìn)行色彩的滲透。

附顏色問(wèn)答歌：

小朋友我問(wèn)你，什么東西紅彤彤？ X老師告訴你，蘋果蘋果紅彤彤。小朋友我問(wèn)你，什么東西黃澄澄？X老師告訴你，梨兒梨兒黃澄澄。小朋友我問(wèn)你，什么東西藍(lán)湛湛？X老師告訴你，天空天空藍(lán)湛湛。

第五篇：小悅悅事件背后的社會(huì)心理學(xué)分析

小悅悅事件背后的社會(huì)心理學(xué)分析

摘要：去年發(fā)生在佛山的小悅悅事件震驚了國(guó)人。一幼女小悅悅被車兩次碾壓，周圍18名路人竟無(wú)一人出手相助，最后小悅悅因?yàn)閭麆?shì)過(guò)重?fù)尵葻o(wú)效離開人世。從社會(huì)心理學(xué)看，是什么照成了這一切呢，旁觀者效應(yīng)？從眾心理？還是其他復(fù)雜的社會(huì)心理現(xiàn)象呢？ 關(guān)鍵詞：小悅悅；

社會(huì)心理學(xué)；

旁觀者效應(yīng)；

從眾心理

The Analysis of Social Psychology in the “Xiao Yueyue” Event

Abstract: the “Xiao Yueyue” event happening in Foshang last year shocked all Chinese people.A toddler was run over twice by vehicles and passed away for heavy wound.However, none of 18 passerby gave her a hand.In term of social psychology, what made the tragedy happened,bystanders effect? Conformist mentality? Or somethings complicated?

Keywords: “Xiao Yueyue”;Social psychology;Bystanders effect;Conformist mentality

一．小悅悅事件概述

2011年10月13日，2歲的小悅悅在佛山南海黃岐廣佛五金城相繼被兩車碾壓，7分鐘內(nèi)，18名路人路過(guò)但都視而不見，漠然而去，最后一名拾荒阿姨陳賢妹上前施以援手。但無(wú)奈，2011年10月21日，小悅悅經(jīng)醫(yī)院全力搶救無(wú)效，在零時(shí)32分離世。

佛山小悅悅事件引發(fā)了社會(huì)各界的關(guān)注，不僅國(guó)內(nèi)新聞媒體，在美國(guó)的CNN媒體也登上了頭版引起了軒然大波。《南方周末》在“方舟評(píng)論”《省察我們的靈魂，讓善意充實(shí)內(nèi)心》中寫道：“身體的痛苦不得不由小生命承受，我們只能眼睜睜站在這場(chǎng)生死搏斗之外，做更多的檢討：從最先的監(jiān)護(hù)人義務(wù)到司機(jī)責(zé)任，從路人消極自由的界限到公民德性的養(yǎng)成，從急救常識(shí)的缺乏到原子式陌生人社會(huì)里令人寒徹心肺的冷漠??”

一個(gè)鮮活的生命就這樣地離開了我們，而對(duì)于那18個(gè)“幫兇”，媒體、社會(huì)大眾紛紛出來(lái)進(jìn)行指責(zé)，認(rèn)為由于長(zhǎng)期片面強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們變得越來(lái)越冷漠，越來(lái)越?jīng)]有人情味。有人甚至得出結(jié)論：病態(tài)的社會(huì)沒(méi)救了!但是真的是這樣嗎？不。事實(shí)上，這18個(gè)人并非大奸大惡之徒，平常生活中也不是無(wú)情無(wú)義之輩，而跟你我一樣，只是社會(huì)上的普通老百姓而已。那么，為什么在慘劇發(fā)生后，有這么多的旁觀者的情況下，卻沒(méi)有一個(gè)人伸出援手拯救這個(gè)女孩呢？旁觀者的冷漠讓我感到心寒的同時(shí)，也引發(fā)了我對(duì)旁觀者心理的思考。

二．悲劇后的社會(huì)心理學(xué)原因

（一）旁觀者效應(yīng)：

其實(shí)類似的悲劇，在歷史上，世界各地，甚至在所謂的西方發(fā)達(dá)國(guó)家也是層出不窮。早在1964年的美國(guó)，3月13日這天，一名年僅28歲的花樣少女Kitty Genovese在大街上被一名歹徒當(dāng)眾襲擊并最終被刺死。據(jù)報(bào)道，歹徒襲擊過(guò)程長(zhǎng)達(dá)半小時(shí)之久，目擊者總數(shù)高達(dá)38人之多，Kitty曾大聲向身邊圍觀和經(jīng)過(guò)的路人呼救可惜的是沒(méi)有一個(gè)人試圖或者嘗試站出來(lái)制止兇手最終導(dǎo)致慘案的發(fā)生。這場(chǎng)悲劇在美國(guó)引起了關(guān)注，同時(shí)也成為了社會(huì)心理學(xué)家研究的焦點(diǎn)，最終成為經(jīng)典案例出現(xiàn)在社會(huì)心理學(xué)的教科書中。現(xiàn)在社會(huì)心理學(xué)家撐這一現(xiàn)象為旁觀者效應(yīng)（Bystander Effect）。

在社會(huì)心理學(xué)中，旁觀者效應(yīng)也稱為責(zé)任分散效應(yīng)，是指對(duì)某一件事來(lái)說(shuō)，如果是單個(gè)個(gè)體被要求單獨(dú)完成任務(wù)，責(zé)任感就會(huì)很強(qiáng)，會(huì)作出積極的反應(yīng)。但如果是要求一個(gè)群體共同完成任務(wù)，群體中的每個(gè)個(gè)體的責(zé)任感就會(huì)很弱，面對(duì)困難或遇到責(zé)任往往會(huì)退縮。因?yàn)榍罢擢?dú)立承擔(dān)責(zé)任，后者期望別人多承擔(dān)點(diǎn)兒責(zé)任。“責(zé)任分散”的實(shí)質(zhì)就是人多不負(fù)責(zé)，責(zé)任不落實(shí)。利他行為受到許多環(huán)境因素的影響，其中一個(gè)影響因素便是“旁觀者效應(yīng)”。旁觀者效應(yīng)指的是，個(gè)體對(duì)于緊急事態(tài)的反應(yīng)，在單個(gè)人時(shí)與同其他人在一起時(shí)是不同的。由于他人在場(chǎng)個(gè)體會(huì)抑制利他行為。上文中的Kitty Genovese案例一直被視為“旁觀者效應(yīng)”的經(jīng)典案例，而如今的小悅悅事件又為“旁觀者效應(yīng)”增加了一個(gè)經(jīng)典案例。

（二）助人行為得不到實(shí)施

救援小悅悅實(shí)際上屬于親社會(huì)行為的助人行為，其實(shí)質(zhì)是人與人之間的合作，但是如果這種合作背后的機(jī)制被破壞的話，就會(huì)影響到這種行為的出現(xiàn)。

而助人行為的發(fā)生又會(huì)受到個(gè)人、環(huán)境、受助者三方面的影響。個(gè)人會(huì)考慮到時(shí)間壓力、結(jié)果回報(bào)，比如說(shuō)由于國(guó)內(nèi)缺乏見義勇為的相關(guān)法律，導(dǎo)致旁觀者知道救援行為會(huì)導(dǎo)致自身的傷殘、死亡，給自己及家人帶來(lái)精神上的巨大痛苦和生活上的巨大困難，從而放棄救援；甚至有時(shí)擔(dān)心在救人之后還會(huì)遭遇反咬一口；更有甚者抱著“事不關(guān)己，高高掛起”的心態(tài)，畢竟“各人自掃門前雪”可是自古流傳的。除此之外，由于社會(huì)文化倡導(dǎo)的不恰當(dāng)?shù)闹擞^念，導(dǎo)致了助人者很多情況下出現(xiàn)了“越俎代庖”的行為。另外，小悅悅對(duì)于路人而言是陌生的，重男輕女的觀念對(duì)助人行為的出現(xiàn)也會(huì)產(chǎn)生一定的影響。

助人觀念教育的不到位和各種實(shí)際情況的不允許導(dǎo)致了小悅悅的悲劇。

（三）社會(huì)學(xué)習(xí)理論

在班杜拉看來(lái)，人的行為可以通過(guò)觀察學(xué)習(xí)過(guò)程獲得。但是獲得什么樣的行為以及行為的表現(xiàn)如何，則有賴于榜樣的作用。榜樣是否具有魅力、是否擁有獎(jiǎng)賞、榜樣行為的復(fù)雜程度、榜樣行為的結(jié)果和榜樣與觀察者的人際關(guān)系都將影響觀察者的行為表現(xiàn)。

彭宇扶起路邊摔倒的老人最后卻被老人反咬一口，最后收到了那份不可置信的判決書。諸如此類“碰瓷”事件在媒體網(wǎng)絡(luò)上的報(bào)道、宣傳，強(qiáng)化了人們不能隨便對(duì)處于危急中的人實(shí)施救援的心理，人人都害怕成為彭宇。人們?cè)诿鎸?duì)突發(fā)事件時(shí)，首先想到的不再是如何去救，而是該不該去救、救完了以后我會(huì)怎么樣等…從而導(dǎo)致了救援的耽擱、或不救援。

不得不承認(rèn)那位老人掀起了我國(guó)思想道德的一次大變革。

（四）社會(huì)交換理論

霍曼斯認(rèn)為人們社會(huì)活動(dòng)實(shí)質(zhì)是進(jìn)行各種的交換，但前提是相互等價(jià)地給予或匯報(bào)彼此間所需要的事物。

在小悅悅案子中，路人在知覺(jué)到小悅悅處于危急狀況之時(shí)，內(nèi)心產(chǎn)生了矛盾的心理。不救的話，內(nèi)心會(huì)產(chǎn)生焦慮、愧疚的心情，但是由于旁觀者眾多，實(shí)際上分擔(dān)到身上的焦慮和矛盾就會(huì)變少，“如果每個(gè)人都不采取救援措施的話，自己也沒(méi)必要愧疚”，能夠緩解自己的焦慮心理；而反之如果采取救援行動(dòng)的話，雖然緩解了自己的愧疚心理，但是做出與群體相逆的行為會(huì)為其帶來(lái)很大的壓力，而且由于媒體曝光彭宇案以后國(guó)人產(chǎn)生的“救人有可能被反咬一口，得不償失”印象，路人會(huì)覺(jué)得是回報(bào)小于付出的，于是選擇了漠視。

（五）群體性的認(rèn)知失調(diào)

小悅悅明明是被車撞傷，旁人救助不會(huì)出現(xiàn)類似彭宇案中出現(xiàn)的被訛詐的現(xiàn)象，另外，打電話報(bào)警或者給醫(yī)院都不會(huì)遭遇被訛詐的后果。而可能性的原因在于旁觀者產(chǎn)生了“小悅悅?cè)绻軅丝隙〞?huì)被別人救起，一定是自己看錯(cuò)了”這樣矛盾的心理，所以就對(duì)選擇對(duì)小悅悅視而不見。

（六）社會(huì)抑制

個(gè)體行為受群體的影響作用，表現(xiàn)為社會(huì)促進(jìn)行為和社會(huì)抑制行為。社會(huì)促進(jìn)行為是指在群體活動(dòng)中，個(gè)體活動(dòng)效率因群體中其他成員的影響而出現(xiàn)提高的現(xiàn)象。而社會(huì)抑制行為則與此相反，個(gè)體活動(dòng)效率因?yàn)槿后w中其他成員的影響而受到減弱。社會(huì)抑制的主要原因主要來(lái)自于個(gè)體的心理緊張。這種心理緊張主要是由于個(gè)體想從群體中得到尊重和贊許的愿望與對(duì)自身工作的信心之間的差距造成的。

小悅悅事件中人們表現(xiàn)得便是一種社會(huì)抑制行為。

（七）助人行為的過(guò)程

第一，我們要注意、感知到這一問(wèn)題。在小悅悅事件中，對(duì)于那些沒(méi)有進(jìn)入鏡頭的商鋪老板而言，他們并沒(méi)有意識(shí)到外面道路上，一起車禍已經(jīng)上演，所以也就無(wú)從談起助人行為的實(shí)施。第二，在注意、感知事件的基礎(chǔ)上，將其理解、判斷為緊急事件。對(duì)于那18個(gè)路人而言，有一部分人是看到了小悅悅倒在地上的場(chǎng)景，但是他們并未意識(shí)到這是危急的事件，也就無(wú)法進(jìn)行接下來(lái)的行動(dòng)。第三，在理解為緊急事件以后，分析自己在救援中是否擔(dān)當(dāng)責(zé)任也是非常重要的。如果覺(jué)得這是與自己無(wú)關(guān)的事件，那么小悅悅的情況就無(wú)從緩解。

（八）從眾心理

從眾心理即指?jìng)€(gè)人受到外界人群行為的影響，而在自己的知覺(jué)、判斷、認(rèn)識(shí)上表現(xiàn)出符合于公眾輿論或多數(shù)人的行為方式，而實(shí)驗(yàn)表明只有很少的人保持了獨(dú)立性，沒(méi)有被從眾，所以從眾心理是大部分個(gè)體普遍所有的心理現(xiàn)象。

小悅悅事件中，每個(gè)人看見其他的旁觀者沒(méi)有采取任何救助行為，受從眾心理的影響，服從大多數(shù)人而選擇冷漠離去。

三．解救心靈突破一個(gè)旁觀者

為了消除旁觀者效應(yīng)，一些國(guó)家組織相關(guān)培訓(xùn)以及進(jìn)行立法。例如，加拿大魁北克省將救人于危難之中定為法律義務(wù)，救助的方式包括親自救和找人救，除非事情對(duì)旁觀者有危險(xiǎn)，或者旁邊有更合適的人來(lái)救。美國(guó)有專門的“見義勇為法”，不是為了獎(jiǎng)勵(lì)見義勇為者，而是為了保護(hù)“見義勇為”者免于受到惡意訴訟而制定的。它保護(hù)見義勇為者對(duì)受難者的死亡、傷殘、殘疾不承擔(dān)法律責(zé)任，只要見義勇為者行為理智，出于好意，遵循常識(shí)和使用合理的技能。

具體到每個(gè)人，美國(guó)俄克拉荷馬州立大學(xué)社會(huì)心理學(xué)教授梅利莎·伯克利博士提出如下建議：

如果你是旁觀者，發(fā)現(xiàn)情況模棱兩可，一定要忍住觀望別人的本能沖動(dòng)。如果你認(rèn)為有人可能需要幫助，就應(yīng)果斷采取行動(dòng)，畢竟出洋相只會(huì)窘幾分鐘，而你的行動(dòng)或許可以救人一命。如果現(xiàn)場(chǎng)還有其他人，你要意識(shí)到大家的第一反應(yīng)都是推卸責(zé)任，只要意識(shí)到這一點(diǎn)，你就會(huì)擔(dān)起責(zé)任。當(dāng)你還需要發(fā)動(dòng)更多的人一起幫忙時(shí)，你要指定具體的一個(gè)人上去救人，另外一個(gè)人打電話報(bào)警——具體的指定會(huì)打消人們推卸責(zé)任的心理。

如果你不幸成了受害者，需要?jiǎng)e人的幫忙，一定要讓周圍的人明確知道這是危急狀況。你要主動(dòng)讓旁觀者中的一個(gè)人感到有責(zé)任幫你渡過(guò)難關(guān)——在一大群看客圍觀之下，我們以為大聲求救肯定會(huì)有人出手，但正確的做法是死死盯住一個(gè)人，向著他懇求，告訴他你需要幫忙。這會(huì)讓他突然感到幫你是責(zé)無(wú)旁貸的，而且會(huì)帶動(dòng)其他人幫忙。四．結(jié)束語(yǔ)

因“冷漠的旁觀者”引發(fā)的一件又一件慘劇讓我們震驚、扼腕嘆息。小悅悅事件發(fā)生后，公眾都一味地認(rèn)為公眾的冷漠是此次悲劇的禍端。但我覺(jué)得要更客觀、理性地看待這件事，分析旁觀者的心理，得出合理的應(yīng)對(duì)方法，以鑒后人。旁觀者效應(yīng)等社會(huì)心理學(xué)理論產(chǎn)生了，就必然有其存在的意義，其中的原因十分復(fù)雜，錯(cuò)綜復(fù)雜。除了用法律形式規(guī)定公眾去見義勇為并維護(hù)見義勇為者的利益、教育公眾克服旁觀者心理，我認(rèn)為被害一方的呼救方法也是關(guān)鍵。我不單以最壞的想法去考慮人心，我認(rèn)為大多數(shù)的人不是冷漠的，是有良知的。把人最柔軟的內(nèi)心喚醒起來(lái)，擺脫旁觀者心理，才是重中之重。

參考文獻(xiàn)：

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西安日?qǐng)?bào)

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2005 [6] 郭海月

《透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)——用社會(huì)心理學(xué)視角解讀小悅悅事件》

2011

[7] 百度

百度百科

我對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)：

我的消費(fèi)促進(jìn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和貨幣的流通；

我進(jìn)入校園接受教育，對(duì)教育體制的發(fā)展作出了貢獻(xiàn)； 我參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)社會(huì)的發(fā)展有貢獻(xiàn)； 我的出生、成長(zhǎng)，對(duì)我的家庭、社會(huì)都有貢獻(xiàn)； 我現(xiàn)在還好好地活著，這是我對(duì)社會(huì)最大的貢獻(xiàn)。