第一篇：業(yè)務(wù)員績效考核制度

業(yè)務(wù)員績效考核制度

一、被考核人：業(yè)務(wù)員

二、考核辦法：以績效考核百分制作為基點(diǎn)進(jìn)行月度測評

三、績效考核測評辦法

考核項(xiàng)目分值包括訂單增長與新客戶開發(fā)、月度銷售計(jì)劃完成情況、客戶回款率、員工日常管理、重要客戶維系五項(xiàng)內(nèi)容，滿分100分。具體考核辦法如下：

1：訂單增長與新客戶開發(fā)（20分）

每名業(yè)務(wù)員需每月開發(fā)新客戶作為考核指標(biāo)之一。要求新增客戶4家，滿分20分。其中對于月訂單5萬平米以上的新增客戶發(fā)展2家，完成基礎(chǔ)上每增加1家加4分，返之扣2分，總分10分；月訂單2萬平米以上新增客戶發(fā)展2家，完成基礎(chǔ)上每增加1家加2分，返之扣2分，總分10分。最高加10分，最多扣8分。底于2萬平米以上客戶不列入考核分值。

2：月度銷售計(jì)劃完成情況（40分）

按照每名業(yè)務(wù)銷售人員月度銷售額的計(jì)劃完成情況進(jìn)行考核。月度銷售額為業(yè)務(wù)員所負(fù)責(zé)的客戶月結(jié)銷售金額（以報(bào)表數(shù)據(jù)為準(zhǔn)），包括所負(fù)責(zé)新客戶及老客戶總體銷售金額。月度計(jì)劃銷售額不得低于50萬，每低于5萬扣2分，高于5萬加2分。加分上限為20分。

3：客戶回款率（20分）

業(yè)務(wù)員要對自己所負(fù)責(zé)的客戶的銷售訂單進(jìn)行合同期內(nèi)結(jié)款的的跟蹤，對于末按合同期限結(jié)款的客戶，要積極的溝通及督促。回款

率在80%以上的不扣分，否則每低于5個(gè)百分點(diǎn)扣5分。扣完為止?；乜盥蔬_(dá)到100%績效考核加5分。

業(yè)務(wù)員回款率=當(dāng)月實(shí)收款/當(dāng)月應(yīng)回收款

客戶基本回款信用度時(shí)限為10萬元以下15天，特殊的客戶以合同為主。

4：員工日常管理（10分）

按崗位制度及公司下發(fā)的制度執(zhí)行，5：重要客戶維系（10分）

下單超過三個(gè)月，視為重要客戶，重要客戶流失每月不得超過2個(gè)，每少1個(gè)扣2分。公司將對客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。

以上測評每月5日進(jìn)行評定，訂單及銷售額以系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，財(cái)務(wù)部及銷售部參與測評，滿分為100分。

四、考核形式：

基本工資+績效工資+提成

1、基本工資為2000元；月度績效得分低于60分，基本工資=基本工資-（績效得分*100%）*基本工資基數(shù)；

2、績效工資基數(shù)為1000元；月度績效滿分為100分，績效工資=（績效工資基數(shù)*績效得分*100%）

3、提成：績效得分在高于80%以上按照銷售月度回款金額的1.5%提成.2，提成工資組成

績效得分在高于80%以上按照銷售月度回款金額的1%提成，低于80分提成為0.6%，低于60分無提成。

第二篇：業(yè)務(wù)員績效考核制度

業(yè)務(wù)員績效考核制度

業(yè)務(wù)員是指負(fù)責(zé)某項(xiàng)具體業(yè)務(wù)操作的人員。以下是通過企業(yè)管理網(wǎng)向大家介紹關(guān)于業(yè)務(wù)員績效考核制度，僅供參考。

（一）考核指標(biāo)：

1、公司對銷售人員的考核指標(biāo)有：銷售計(jì)劃（數(shù)量）完成率、銷售額增長率、銷售價(jià)格保持率、銷售費(fèi)用、欠款回收率、訪問成功率、顧客意見發(fā)生率、新顧客開發(fā)率、老顧客保持率。

2、銷售計(jì)劃部根據(jù)生產(chǎn)、市場等因素負(fù)責(zé)制定每月銷售人員的銷售計(jì)劃任務(wù)、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)建設(shè)任務(wù)等相關(guān)任務(wù)指標(biāo)。

（二）考核頻次：

1、月度考核，每月評分一次。

2、考核，公司于次年元月核算每一位銷售員考核得分，即銷售員考核得分=（銷售人員該12個(gè)月度考核分之和）÷12。

3、每月8日前，銷售公司將銷售崗位人員（含區(qū)域經(jīng)理）的考核表報(bào)送人力資源部。

（三）、考核細(xì)則：

月度考核得分=（日常工作考核得分×權(quán)重70%）＋（出勤×權(quán)重30%）

出勤（百分制）：權(quán)重30%

當(dāng)月滿勤100分，缺勤1天扣4分。（半天按1天計(jì)）

（四）區(qū)域經(jīng)理的日常工作考核（100分）：權(quán)重70%

1、月報(bào)（60分）：月報(bào)的主要內(nèi)容包括月工作總結(jié)、月工作計(jì)劃和針對當(dāng)?shù)厥袌龅那闆r提出合理化方案。

（1）月工作總結(jié)要求內(nèi)容詳細(xì)，字跡清楚，語句通順；（20分）

（2）月工作計(jì)劃要求思路清晰，內(nèi)容詳細(xì)，字跡清楚，語句通順；（20分）

（3）根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況提出近期可操作性強(qiáng)的銷售方案；（20分）

2、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)針對銷售業(yè)務(wù)員的周報(bào)，認(rèn)真審查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并給予指導(dǎo)。（10分）

3、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)定期組織銷售員培訓(xùn)，每月最少一次，要求培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)記錄。（10分）

4、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)于每月30日前將月報(bào)上報(bào)到銷售計(jì)劃部，上報(bào)不及時(shí)。（10分）

5、區(qū)域經(jīng)理有管理所在區(qū)域的銷售業(yè)務(wù)員的責(zé)任。銷售業(yè)務(wù)員因考核扣分較多的或違反公司規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重的，所在區(qū)域經(jīng)理根據(jù)情況相應(yīng)扣分。（10分）

注：如連續(xù)不上交材料者，視情節(jié)輕重給予加倍扣分。

（五）銷售員日常工作考核（百分制）：權(quán)重70%

1、經(jīng)銷商的管理方面（30分），出現(xiàn)下列情況，每項(xiàng)扣5分

（1）經(jīng)銷商終端日報(bào)（須在發(fā)生終端銷售當(dāng)日16：00前上報(bào)至各區(qū)域計(jì)劃員）上報(bào)不及時(shí)；

（2）未完成每月的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)計(jì)劃；

（3）終端用戶存在問題，經(jīng)銷商未能及時(shí)解決；

（4）沒有嚴(yán)格執(zhí)行公司商務(wù)政策，對進(jìn)貨、銷量、存貨情況不了解；

（5）經(jīng)銷商出現(xiàn)特殊問題未及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；

（6）各種返利表（在每月25日前上報(bào)銷售計(jì)劃部）不及時(shí)上報(bào)。

2、銷售員管理方面（70分）

（1）周報(bào)（40分）：認(rèn)真填寫《周工作匯報(bào)表》，未按時(shí)交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等，此項(xiàng)不得分；

①上周工作總結(jié)（10分）：必須如實(shí)填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項(xiàng)不得分；

②下周工作計(jì)劃（10分）：必須如實(shí)填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項(xiàng)不得分；

③大客戶走訪情況（10分）：每周須走訪2家以上，并對走訪情況在周報(bào)上做詳細(xì)記錄，不得漏項(xiàng)。如連續(xù)走訪同一家大客戶將《客戶拜訪紀(jì)實(shí)》一同上

交，如不交者該項(xiàng)不得分；（每項(xiàng)扣3分，2項(xiàng)以上不填者該項(xiàng)不得分）；

④客戶拜訪紀(jì)實(shí)（10分）：拜訪客戶結(jié)束后及時(shí)將走訪的詳細(xì)情況填寫在《客戶拜訪紀(jì)事》中以備日后查詢；

（2）市場信息反饋（5分）：必須如實(shí)填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項(xiàng)不得分；

（3）產(chǎn)品質(zhì)量問題反饋（5分）：認(rèn)真填寫，要求做到及時(shí)有效；

（4）廣告計(jì)劃表（5分）：每月13日前報(bào)給廣告信息部，未按時(shí)交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等，每項(xiàng)扣2分；

（5）促銷活動計(jì)劃報(bào)告（5分）：每月15日前提交到廣告信息部，再報(bào)告中說明活動的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、費(fèi)用計(jì)劃及預(yù)期效果。未按時(shí)交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等，每項(xiàng)扣2分；

（6）促銷效果評價(jià)（5分）：積極配合經(jīng)銷商做好促銷活動，活動結(jié)束后5日內(nèi)提交活動總結(jié)報(bào)告，上報(bào)給廣告信息部。如實(shí)際活動與上報(bào)計(jì)劃不符、不按時(shí)提交活動內(nèi)容的，每項(xiàng)扣2分；

（7）周轉(zhuǎn)車輛管理（5分）：銷售員須嚴(yán)格遵守公司《周轉(zhuǎn)車輛管理制度》。如發(fā)現(xiàn)違反《周轉(zhuǎn)車管理制度》中任何一項(xiàng)條款，該考核分?jǐn)?shù)全部扣除。

注：如連續(xù)不上交材料者，視情節(jié)輕重給予加倍扣分。

（六）、現(xiàn)場服務(wù)代表日?？己耍ò俜种疲簷?quán)重70%

1、現(xiàn)場區(qū)域服務(wù)代表工作素質(zhì)（10分）：對本崗位業(yè)務(wù)技術(shù)能夠熟練掌握10分，基本勝任的扣2分；沒熟練掌握還需要他人協(xié)助完成的扣4—10分，由現(xiàn)場管理組負(fù)責(zé)考核。

2、駐區(qū)現(xiàn)場區(qū)域服務(wù)代表去向（10分）：售后服務(wù)部各職能部門、特約服務(wù)中心反映在工作時(shí)間一次找不到扣2分，由此誤事造成不良后果扣1—10（特殊情況除外），由現(xiàn)場管理組、函電組、索賠組、技術(shù)組、配件組負(fù)責(zé)考核。

3、用戶投訴（10分）：特約服務(wù)中心服務(wù)態(tài)度不好或服務(wù)不及時(shí)，造成用戶投訴升級的一次扣2—5分，引發(fā)媒體曝光造成惡劣影響的扣5—10分，嚴(yán)重者直至下崗，由現(xiàn)場管理組、函電組負(fù)責(zé)考核。

4、特約服務(wù)中心工作質(zhì)量（20分）：區(qū)域特約服務(wù)中心索賠單填寫無誤的得10分，有空項(xiàng)但不影響核查的扣1—2分，工作質(zhì)量較差影響索賠進(jìn)度的扣5—10分，由索賠組負(fù)責(zé)考核；區(qū)域特約服務(wù)中心按時(shí)提報(bào)配件采購計(jì)劃的得10分，沒按時(shí)提報(bào)計(jì)劃但對三包服務(wù)沒造成不良影響的扣1—4分，沒按時(shí)提報(bào)計(jì)

劃造成急調(diào)件頻次多的扣3—5分。沒按時(shí)提報(bào)計(jì)劃并對三包服務(wù)造成不良影響的扣5—10分，由配件組、函電組負(fù)責(zé)考核。

5、各地經(jīng)銷商意見（10分）：對售前、售中、售后服務(wù)滿意得10分，一般得5分，較差不得分，由函電組負(fù)責(zé)考核。

6、走訪報(bào)告，月工作計(jì)劃、總結(jié)（10分）：按時(shí)提報(bào)工作計(jì)劃、工作總結(jié)敘述清楚、全面得10分，有計(jì)劃、總結(jié)但敘述方面、簡單扣2—5分，無走訪報(bào)告或月工作總結(jié)、計(jì)劃不得分，由現(xiàn)場管理組負(fù)責(zé)考核。

7、內(nèi)部培訓(xùn)（10分）：無缺席，成績優(yōu)秀者得10分，缺席一次扣3分，由技術(shù)組負(fù)責(zé)考核。

8、服務(wù)活動（10分）：轄區(qū)內(nèi)開展專項(xiàng)服務(wù)活動，協(xié)助組織保障有力并取得積極效果的得10分，能夠使服務(wù)活動較正常開展但效果不夠理想的扣1—3分，沒能正常開展活動的扣5—10分，由現(xiàn)場管理組負(fù)責(zé)考核。

9、信息反饋（10分）：特殊批量質(zhì)量問題及時(shí)提報(bào)反饋信息的得10分，不能按時(shí)提報(bào)質(zhì)量信息的扣1—5分，由現(xiàn)場管理組、技術(shù)組考核。

10、特殊考核項(xiàng)目（10分）：每月的考核中，如發(fā)現(xiàn)特約服務(wù)中心虛填、虛報(bào)索賠單，發(fā)現(xiàn)一次扣該區(qū)域現(xiàn)場代表10分，發(fā)現(xiàn)兩次扣該區(qū)域現(xiàn)場服務(wù)代表30分，發(fā)現(xiàn)兩次或兩次以上調(diào)離崗位。

（七）考核權(quán)限：

1、采取逐級考核原則。

2、銷售員的考核由區(qū)域經(jīng)理評分，由銷售計(jì)劃部負(fù)責(zé)考核匯總，銷售副總經(jīng)理初審，公司人力資源部復(fù)審。

3、區(qū)域經(jīng)理的考核由公司銷售計(jì)劃部負(fù)責(zé)人評分，銷售副總經(jīng)理初審，公司人力資源部復(fù)審。

4、銷售公司部長以上人員的考核由銷售公司董事長（或授權(quán)人）考核。

（八）薪酬發(fā)放

1、銷售員的考核得分將作為“每月薪資”、“年終獎金”、“調(diào)職”的依據(jù)。

2、月度薪酬=基礎(chǔ)工資＋計(jì)劃完成率考核工資+日常工作考核工資+超計(jì)劃獎金

其中：基礎(chǔ)工資＝工資總額×50％；計(jì)劃完成率考核工資＝工資總額×35%×計(jì)劃完成率；日常工作考核工資＝工資總額×15%×日?？己说梅致?。銷售人員工資考核方案詳見《銷售公司績效考核方案》注：銷售人員其它福利待遇按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行.

第三篇：業(yè)務(wù)員績效考核制度

業(yè)務(wù)員績效考核制度

（一）目的1、通過績效管理，將部門和員工個(gè)人的工作表現(xiàn)與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密地結(jié)合起來，確保公司戰(zhàn)略快速平穩(wěn)的實(shí)現(xiàn)。

2、通過績效考核管理，可以激勵(lì)促進(jìn)業(yè)務(wù)員的現(xiàn)實(shí)工作，有利于其更好的達(dá)到工作目標(biāo)。

3、通過對業(yè)務(wù)員的工作績效、工作能力等進(jìn)行客觀的評價(jià)，對其薪資，職位變動，培訓(xùn)與發(fā)展提供有效的依據(jù)。

（二）適用范圍

僅適用于本公司的業(yè)務(wù)員。

（三）考核頻次：

1、月度考核，每月評分一次。

2、考核，公司于次年元月核算每一位銷售員考核得分，即銷售員考核得分=（銷售人員該12個(gè)月度考核分之和）÷12。

（四）、考核細(xì)則：

月度考核得分=（日常工作考核得分×權(quán)重80%）＋（出勤×權(quán)重20%）

出勤（百分制）：權(quán)重20%

1、當(dāng)月滿勤100分，遲到1次扣2分，缺勤1天扣4分。（半天按1天計(jì)）

2、銷售員日常工作考核：權(quán)重（80%）；滿分100分。

（1）周報(bào)（30分）：認(rèn)真填寫《周工作匯報(bào)表》，未按時(shí)交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等，此項(xiàng)不得分；

①上周工作總結(jié)（5分）：必須如實(shí)填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項(xiàng)不得分；不交或遲交該項(xiàng)不得分。

②下周工作計(jì)劃（5分）：必須如實(shí)填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項(xiàng)不得分；不交或遲交該項(xiàng)不得分。

（2）月報(bào)（20分）：月報(bào)的主要內(nèi)容包括月工作總結(jié)、月工作計(jì)劃和針對當(dāng)?shù)厥袌龅那闆r提出合理化方案。不交或遲交該項(xiàng)不得分。

①月工作總結(jié)要求內(nèi)容詳細(xì)，字跡清楚，語句通順；（10分）

②月工作計(jì)劃要求思路清晰，內(nèi)容詳細(xì)，字跡清楚，語句通順；（10分）

（3）開會情況（20分）：每次開會的準(zhǔn)時(shí)情況，每遲到一次扣5分開會時(shí)的表現(xiàn)不好扣5分。

（4）拜訪客戶出行登記（20分）：每次拜訪客戶需要填寫拜訪客戶出行表，不填寫出行登記表每次扣3分.（5）開發(fā)新客戶情況（10）：每月開發(fā)新客戶的數(shù)量5家，每家2分。（第一次出貨的客戶為新客戶）

第四篇：業(yè)務(wù)員薪資制度及績效考核制度

業(yè)務(wù)員薪資制度

業(yè)務(wù)是公司的命脈，為充分調(diào)動業(yè)務(wù)人員的積極性，結(jié)合公司運(yùn)營模式，特制定本制度，具體如下： 工資組成參數(shù)

1、薪資=基本工資+績效工資+業(yè)績提成+項(xiàng)目提成，每月15日發(fā)放基本工資，業(yè)績提成分月計(jì)提終了統(tǒng)一核算，項(xiàng)目提成成功簽訂項(xiàng)目后并貨款收至60%核算發(fā)放。

2、基本工資=底薪+績效工資

a、底薪：即基礎(chǔ)底薪標(biāo)準(zhǔn)，2500元/月

b、績效工資：根據(jù)工作完成情況及崗位職責(zé)內(nèi)容而設(shè)立的考核工資，標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)為500元/月，具體考核辦法依據(jù)公司績效考核辦法。

3、業(yè)績提成：基數(shù)為1000元/月，根據(jù)銷售額按照對應(yīng)完成情況 a、額定任務(wù)：以公歷為單位，公司年初年會制度每個(gè)月業(yè)務(wù)員任務(wù)為400萬/年。

b、業(yè)績提成核算：終了由財(cái)務(wù)部分別核算各業(yè)務(wù)員業(yè)績完成情況，若100%完成額定任務(wù)，則將每月未發(fā)放的業(yè)績提成全額發(fā)放（1000元*實(shí)際當(dāng)年出勤月數(shù)）

若未完成本額定任務(wù)，完成額定任務(wù)的80%以下不發(fā)放業(yè)績提成，完成額定任務(wù)的80%以上者按照完成百分比核算發(fā)放業(yè)績提成。

若超額完成本額定任務(wù)，每月補(bǔ)發(fā)1000元的業(yè)績提成之外按照實(shí)際超出部分的1%發(fā)放業(yè)績提成獎勵(lì)。

4、項(xiàng)目提成

業(yè)務(wù)員自跑項(xiàng)目成功簽訂后，根據(jù)合同額的5%計(jì)提項(xiàng)目提成，在此期間業(yè)務(wù)員協(xié)助技術(shù)部生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)貨物、協(xié)助商務(wù)部催收貨款，待貨款追收至60%時(shí)對該業(yè)務(wù)員發(fā)放項(xiàng)目提成。

第五篇：業(yè)務(wù)員考核制度

業(yè)務(wù)人員考核制度

一.業(yè)務(wù)員提成制度

1.業(yè)務(wù)員月銷售額保底為30萬元。底薪為￥1800。當(dāng)月出貨金額為達(dá)到30萬時(shí)計(jì)算公式為：

當(dāng)月工資＝1800×（實(shí)際回款金額/計(jì)劃回款金額）×出勤率 例如：A業(yè)務(wù)員某月的出貨金額為24萬；實(shí)際回款金額為20萬；計(jì)劃出貨金額為30萬；當(dāng)月請假1天。那其當(dāng)月的工資計(jì)算方法為： 當(dāng)月工資＝1800×（20萬/30萬）×（25天/26天）=1153.85元 2.業(yè)務(wù)員月銷售額30萬—100萬部分按1%計(jì)算提成。

3、業(yè)務(wù)員月銷售額100萬以上部分按0.5%計(jì)算提成。

4、當(dāng)業(yè)務(wù)人員的實(shí)際業(yè)績超額完成后的計(jì)算公式為：

當(dāng)月工資＝1800+[月實(shí)際回款金額×（1%或0.5%）×貨款回收率] 例如：B業(yè)務(wù)員某月的出貨金額為150萬；實(shí)際回款120萬；計(jì)劃出貨金額為30萬；那其當(dāng)月的工資計(jì)算方法為：

當(dāng)月工資=1800+[（100萬-30萬）×1%+（120萬-100萬）×0.5%]×120萬/150萬 = 8200元

5、當(dāng)日貨款回收率達(dá)到80%，而20%的逾期貨款在逾期后30天內(nèi)收回則按100%補(bǔ)足。60天內(nèi)收回扣除此貨款提成的50%。

6、當(dāng)月貨款回收率未達(dá)到80%，當(dāng)月工資按第4點(diǎn)算。逾期30天內(nèi)收回，次月此貨款提成按提成額的20%扣，60天扣50%。

7、對于業(yè)務(wù)員開發(fā)的新客戶提成比例為1%，新客戶的提成比例可享有一年的有效期，一年后該客戶的提成比例將恢復(fù)為(1%或0.5%).1/5

8、所有客戶方面的每個(gè)訂單預(yù)付款均按該訂單實(shí)際出貨日期計(jì)算業(yè)務(wù)人員的提成。

9、關(guān)于異常賬款處理的方法：如業(yè)務(wù)人員未按照公司規(guī)定的訂單制度執(zhí)行導(dǎo)致異常賬款產(chǎn)生的情況，業(yè)務(wù)人員按異常賬款金額30%的比例進(jìn)行罰款。如業(yè)務(wù)人員已完全按照公司規(guī)定的訂單制度執(zhí)行，但仍產(chǎn)生壞帳的情況業(yè)務(wù)人員按異常賬款金額20%的比例進(jìn)行罰款，如后續(xù)業(yè)務(wù)人員能在減少公司損失的前提下：很好的處理了該批異常賬款，可適當(dāng)?shù)恼{(diào)整罰款比例。

注：異常賬款---無法收回的壞賬、以貨抵款和貨款意外丟失等導(dǎo)致貨款異常的情況。

10、業(yè)務(wù)人員每月領(lǐng)取提成時(shí)須抽取10%作為保證金，如沒有出現(xiàn)任何壞帳情況三年內(nèi)返還50%，剩余50%在下年6月份返還。如出現(xiàn)壞帳情況將按照異常賬款處理方法進(jìn)行處理。

注：公司在抽取業(yè)務(wù)人員的保證金的同時(shí)須支付業(yè)務(wù)人員利息（利息部分按銀行標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算），利息與保證金一起返還。

11、新業(yè)務(wù)人員須進(jìn)行1-3個(gè)月的適用期，適用期基本工資為￥1600所有新業(yè)務(wù)人員均經(jīng)考察合格并得到銷售副總批準(zhǔn)后方可轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正后將按正常的業(yè)務(wù)員考核制度進(jìn)行審核。

二.業(yè)務(wù)人員次要指標(biāo)考核制度

1、業(yè)務(wù)人員在公司期間，應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的作息時(shí)間，不遲到、不早退、不曠班，遵守公司的告假制度。遲到、早退、不按規(guī)定請假

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者，曠班者按廠里制度處理..2、業(yè)務(wù)人員應(yīng)按時(shí)參加公司、部門組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作會議。遲到、早退、不遵守會場秩序者，一次50元。

3、業(yè)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格按照部門規(guī)定的時(shí)間、路線出差。不按路線出差者，一次扣50元。

4、業(yè)務(wù)人員應(yīng)時(shí)刻保持通訊暢通。對于無故關(guān)機(jī)或故意不接聽電話者，一次扣50元。

5、業(yè)務(wù)人員應(yīng)定期對所負(fù)責(zé)客戶進(jìn)行訪問。每個(gè)客戶業(yè)務(wù)員至少一月訪問一次。每發(fā)現(xiàn)一次不按規(guī)定訪問客戶者，一戶扣50元。

6、業(yè)務(wù)員應(yīng)在每月25日之前向市場部經(jīng)理報(bào)送次月銷售計(jì)劃（包括銷量、回款、銷售建議、工作重點(diǎn)等）；市場經(jīng)理應(yīng)在每月28日之前向總經(jīng)理上交次月銷售計(jì)劃。不按時(shí)報(bào)送者，每延遲一天扣30元,不報(bào)送者，一次100元。

7、業(yè)務(wù)員應(yīng)在每周二之前向部門經(jīng)理上交上周工作總結(jié)；市場部經(jīng)理應(yīng)在每月5日之前向部門上交上月工作總結(jié)及市場分析報(bào)告。不按時(shí)上交者，每延遲一天扣30，不交者，一份扣10元。

8、業(yè)務(wù)員應(yīng)在每個(gè)星期一向部門經(jīng)理書面報(bào)送本周回款計(jì)劃。不報(bào)送者，一次扣50元。

9.業(yè)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一要求業(yè)務(wù)合同，對于不簽定，簽定不規(guī)范或有明顯差錯(cuò)者，每項(xiàng)次扣50元.10、業(yè)務(wù)員應(yīng)時(shí)刻關(guān)注每個(gè)客戶的經(jīng)營狀況，當(dāng)客戶發(fā)生較

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大變化時(shí)，要及時(shí)匯報(bào)，在月底形成書面報(bào)告，交到部門經(jīng)理處。否則一次扣50元。

11、業(yè)務(wù)人員應(yīng)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)不到位，客戶投訴者，須市場部領(lǐng)導(dǎo)隨同業(yè)務(wù)員應(yīng)酬客戶，費(fèi)用業(yè)務(wù)員自理.12、業(yè)務(wù)人員應(yīng)遵守組織紀(jì)律,下級服從上級。對上級安排的工作不服從、不配合、推諉拖延、不按時(shí)完成者每人次扣100元。

13、業(yè)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)與后勤人員的溝通協(xié)調(diào)，無論什么原因，不得與后勤人員爭執(zhí)、沖突。否則，一次扣50元。

14、業(yè)務(wù)人員應(yīng)積極配合公司生產(chǎn)、技術(shù)、售后服務(wù)人員到客戶處服務(wù)，發(fā)現(xiàn)不配合者，一次扣50元。

15、業(yè)務(wù)人員應(yīng)按照公司、部門制定的工作程序工作。發(fā)現(xiàn)不按程序工作者，每人次扣50元.16、業(yè)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司秘密。如發(fā)現(xiàn)泄密者，一次扣100元；如故意泄密嚴(yán)重?fù)p害公司利益者，一次扣500元，交綜合部處理。

17、業(yè)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，違紀(jì)一人次，視情節(jié)輕重扣50－250元。

18、部門副總經(jīng)理每月初可根據(jù)工作需要下達(dá)臨時(shí)次要指標(biāo)內(nèi)容的工作任務(wù)，擬訂扣分標(biāo)準(zhǔn)。完不成任務(wù)者，扣除該分值。

本制度與公司制度相沖突的,以公司制度為準(zhǔn).本制度由副總負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。每月3日之前由副總定考核表,4/5

報(bào)總經(jīng)理簽字.本制度解釋權(quán)屬于市場部，市場部有補(bǔ)充、修改的權(quán)利。

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