第一篇:運(yùn)營商春節(jié)營銷特刊方案
手機(jī)過年新“享”法 春節(jié)通訊特刊方案
【背景】
農(nóng)歷的新年一不留神又到了,歲月的滄桑就是名副其實(shí)的不速之客。對手機(jī)來說時間是發(fā)展的空間,我們的手機(jī)已經(jīng)更新?lián)Q代很多次了,一代比一代擁有更強(qiáng)的可玩性。隨著手機(jī)的全民普及,人們的行為模式也發(fā)生了巨大的改變。打電話拜年、發(fā)短信送祝福、送手機(jī)當(dāng)禮物、自己定制新業(yè)務(wù)送朋友、甚至是手機(jī)電視看春晚。新春的腳步越來越近,回家的心情越來越急切,對家人的那份牽掛之情也越發(fā)濃厚。用心的移動通信運(yùn)營商緊扣人們的需求,推出了各種喜迎新春的優(yōu)惠便民服務(wù),讓消費(fèi)者根據(jù)自身的不同需求,盡情?淘寶?。
為了向廣大市民提供最全、最詳細(xì)的春節(jié)通訊省錢咨詢,河南商報充分發(fā)揮信息中轉(zhuǎn)站的作用,將于2月10日推出?手機(jī)過年新‘享’法?春節(jié)通訊特刊。
【出版時間】
2010年2月10日
【發(fā)行渠道】
正報發(fā)行
【內(nèi)容規(guī)劃】
? 封面:
1.封面上半版為卷首語及特刊主題; 2.下半版為運(yùn)營商春節(jié)營銷宣傳硬廣; 3.以運(yùn)營商3G品牌基本logo設(shè)計綢帶式腰封;
? 內(nèi)頁:省錢秘笈
1.套餐篇:通過詳細(xì)解析運(yùn)營商提供的資費(fèi)套餐,為讀者介紹出境旅游、跨區(qū)域過年、電話拜年、短信彩信拜年等多種情況下,如何巧用套餐省錢過大年。2.新業(yè)務(wù)篇:家庭賬戶等多重新業(yè)務(wù)為市民提供了更多的通訊服務(wù)選擇。即使過年在家,也能暢想通訊新生活。
3.積分篇:小積分換豪禮,如何巧用積分享用更多實(shí)惠。
4.時尚通訊篇:手機(jī)除了電話和短信外,還擁有更強(qiáng)的可玩性,特別是在家休息的年輕潮一族。手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)電視??如何借助潮人業(yè)務(wù)玩轉(zhuǎn)手機(jī)強(qiáng)大娛樂 1 功能?
5.終端篇:新年到,要不要送給爸媽一個可以可視通話的3G手機(jī)?要不要買一個又實(shí)用又吸人眼球的新手機(jī),犒勞一下自己?換了個地方過年,離開了網(wǎng)絡(luò)可怎么活?來個上網(wǎng)本吧,時刻與網(wǎng)絡(luò)“保持通話”。在終端篇,詳細(xì)介紹最新上市、功能特別,或有促銷活動的手機(jī)及上網(wǎng)本。
河南商報社 二〇一〇年二月
第二篇:2015春節(jié)營銷方案
2015年春節(jié)促銷方案之 ——超市春節(jié)促銷活動1 全場商品3折起 部分商品限量特賣
活動期間,全場商品3——8折銷售(六樓百元街全場8折),對于部分不能進(jìn)行折扣銷售的品牌,也可以自活動之日起每天推出兩款應(yīng)季商品特價銷售,每天限量銷售3——5件(原則上按成本價銷售)。注:
1、活動期間商品折扣部分全部由廠家或供應(yīng)商自行承擔(dān);
2、廠家或供應(yīng)商要根據(jù)實(shí)際情況自行確定,但嚴(yán)禁調(diào)高售價后再打折;
3、業(yè)務(wù)招商主管和客務(wù)員要對“調(diào)高售價再打折”情況進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)虛假打折情況公司將按相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理;
4、限量銷售商品由業(yè)務(wù)招商部給出專用編碼,商場只扣繳2%的廣告費(fèi),其余費(fèi)用不再扣繳;
5、活動期間,財務(wù)將對限量銷售商品進(jìn)行單獨(dú)結(jié)算;
6、足金、鉑金、名表、部分化妝品不參加本活動;活動2 購物送券 超值實(shí)惠
活動期間,凡當(dāng)日在1——5樓累計購物滿300元(現(xiàn)金部分)送60元禮品券(B券),滿600元(現(xiàn)金部分)送120元禮品券(B券),以次類推,多購多得(以300元為整數(shù)單位,零頭不計);
活動期間,在1——5樓累計購物滿500元(現(xiàn)金部分)(活動期間消費(fèi)金額均可參加累計),再送50元全場十足抵用券(A券),滿1000元送100元全場十足抵用券(A券),以此類推,多購多得(以300元為整數(shù)單位,零頭不計)。注:
1、活動期間所送禮品券(B券)由商場和接受方各承擔(dān)50%;
2、足金、鉑金、名表、部分化妝品、裘皮及特賣商品不參加滿500送50十足抵用券(A券)活動;
3、活動期間所送贈券(A券)全部由商場承擔(dān)(限參加活動1的廠家或供應(yīng)商);
4、在活動期間即不打折銷售又不進(jìn)行商品限量特價銷售的廠家或供應(yīng)商,將按銷售額與商場各自承擔(dān)滿500送50贈券(A券)的50%(特種商品:足金、鉑金、名表、部分化妝品除外);
5、贈券(A券)、禮品券(B券)領(lǐng)取地點(diǎn):6樓促銷服務(wù)臺;
6、贈券(A券)、禮品券(B券)領(lǐng)取時間:當(dāng)日營業(yè)時間;
7、促銷服務(wù)臺在發(fā)放贈券(A券)后,在收銀機(jī)制小票第一聯(lián)(白色)上加蓋“已領(lǐng)贈券”章,并收回收銀機(jī)制小票第二聯(lián)(粉色);發(fā)放禮品券(B券)后,在收銀機(jī)制小票第一聯(lián)(白色)上加蓋“已領(lǐng)禮品券”章,并收回購物小票顧客留存聯(lián);
8、各崗位工作人員應(yīng)提醒顧客先以完整購物憑證參加抽獎活動,再參加贈送活動;
9、不接受禮品券(B券)的品牌商務(wù)必在本檔活動開始前3天提出書面申請,經(jīng)業(yè)務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)分別審批后,在財務(wù)備檔,并現(xiàn)場明示后方可有效;
第三篇:春節(jié)活動營銷方案
春節(jié)活動營銷方案
春節(jié)活動營銷方案1
一、活動背景
春節(jié)是中國民間最隆重最富有特色的傳統(tǒng)節(jié)日,在這一天人們舉家團(tuán)圓、共賀新春,迎禧接福、祈求豐年。也是在這一天,人們走親訪友、禮尚往來!我們的春節(jié)促銷活動就是在這樣一種濃濃的節(jié)日氛圍下熱鬧開場,本次的促銷主題是——“新春派好禮,紅運(yùn)喜當(dāng)頭”,滿額即送新年利是封1個(內(nèi)附特惠券),除特惠券券可以繼續(xù)吸引顧客前來再次消費(fèi)外,還推出一款有濃濃新春特色的鴻運(yùn)套餐,買套餐即送卡通公仔一個,卡通公仔采用了虎年最熱的虎造型形象,憨態(tài)可掬,可愛十足!活動現(xiàn)場氣氛喜慶熱鬧,不僅烘托出了春節(jié)濃郁的傳統(tǒng)文化特色,同時也表達(dá)了xx對顧客新一年的美好祝愿!
二、推廣目標(biāo)
1、節(jié)日期間營業(yè)額較上年同期有大幅提升;
2、營造店內(nèi)歡樂的節(jié)日氣氛;
3、全面提升xx品牌形象。
三、活動主題
新春派好禮,紅運(yùn)喜當(dāng)頭
四、活動內(nèi)容活動細(xì)則:
1、凡購買新年“鴻運(yùn)套餐”,即可得“寶貝虎”卡通玩具一個(已含在套餐內(nèi));
2、新年美食,低價勁享!凡一次性現(xiàn)金消費(fèi)滿xx元即送“新年利是封”一個,更有20xx漢堡新年限量版勁爆勁享特惠券1張,即可以全年最底價勁享多款美食!數(shù)量有限,贈完即止!
3、勁爆勁享特惠券內(nèi)容(每種優(yōu)惠有兩張券,共12張):
(1)正面:香脆雞腿漢堡 僅4元 凡正價購買任意漢堡可免費(fèi)得柚子茶一杯 購買任意套餐+1元得勁爆雞米花1份購買任意套餐+2元得香辣雞翅1對購買任意套餐+2元得骨肉相連2串購買任意套餐+3元得黃金蝴蝶蝦1份
(2)反面:使用細(xì)則
4、勁爆勁享特惠券的使用細(xì)則為:
(1)此卡僅在本店使用,每張僅限使用一次;
(2)請在點(diǎn)餐前出示此卡,此卡不兌換現(xiàn)金;
(3)此卡有效期為即日起至20xx年2月28日;
(4)在中國法律允許的前提下,xx漢堡保留此次活動的最終解釋權(quán)!
活動時間:即日起——2月28日
參加活動產(chǎn)品:全線產(chǎn)品;
鴻運(yùn)套餐(香脆雞腿漢堡+雞肉卷+骨肉相連2串+香辣雞翅+柚子茶2杯+玩具)。
五、活動準(zhǔn)備:
1、相關(guān)產(chǎn)品物料確保在每個店面終端里有最充足的庫存量;
2、配合此次活動的企宣品用于對店面終端進(jìn)行氣氛營造;
3、圍繞本次活動的開展,終端銷售員對宣傳用具以及促銷導(dǎo)語的充分使用。
六、店面終端
1、活動期間,配合活動造勢,需要提前做好店面企宣品的更換,營造最佳的店面氛圍。
2、提前做好活動流程對員工的培訓(xùn)和宣貫工作,以及收銀系統(tǒng)的設(shè)定,保證活動順利進(jìn)行。
七、主要促銷用品
活動主題企宣品數(shù)量費(fèi)用
新春派好禮,紅運(yùn)喜當(dāng)頭 吊旗 6張 贈送 海報 2張 贈送 特惠券 贈送 贈送 新年利是封 贈送 贈送 卡通公仔 訂貨(100個起) 2.5元/個
八、活動具體實(shí)施計劃:
1、所有門店統(tǒng)一以主題吊旗、主題海報做終端布置。
2、按照活動計劃要求,公司隨時為各個門店提供海報吊旗,促銷贈品等,陳列形式按照公司統(tǒng)一設(shè)計要求,結(jié)合店鋪實(shí)際面積。
3、保證重點(diǎn)店面導(dǎo)購促銷活動不斷持續(xù),并且保證重點(diǎn)門店的產(chǎn)品物料充足、備貨及時、人員足夠。要求餐廳員工全部了解活動具體內(nèi)容,分配好個人任務(wù),制訂符合實(shí)際情況的促銷任務(wù)計劃。
4、提前與各部門溝通好活動具體細(xì)則,在每一項(xiàng)活動開始前一天使布置物品全部到位。
5、用照相機(jī)或攝影機(jī)記錄下活動情況,留下資料便于未來宣傳。
春節(jié)活動營銷方案2
在20xx年新春來臨之際,為進(jìn)一步豐富廣大干部職工的精神文化生活,展現(xiàn)干部職工的精神風(fēng)貌,打造團(tuán)結(jié)、和諧的團(tuán)隊精神,擬于20xx年春節(jié)前夕舉辦迎春聯(lián)歡活動,現(xiàn)提出如下活動方案:
一、主辦單位:
市財政局、XX銀行。
二、活動時間:
暫定20xx年2月1日(星期五)晚上7:30-9:00。
三、活動地點(diǎn):
待定。
四、參加人員:
市財政局全體人員155人(含離退休老干部);XX銀行有關(guān)人員,約300人左右。
五、活動內(nèi)容
1、主持人:市財政局、XX銀行各派1名男主持人、1名女主持人。
2、節(jié)目安排:整場晚會控制在90分鐘左右,計劃安排10個左右節(jié)目。其中市財政局選送3-4個節(jié)目,XX銀行選送4-5個節(jié)目。
3、晚會形式:
(1)設(shè)置幸運(yùn)大抽獎環(huán)節(jié):設(shè)特等獎2名,獎勵價值500元物品;一等獎10名,獎勵價值300元物品;二等獎20名,獎勵價值200元物品;三等獎30名,獎勵價值100元物品。所有獎項(xiàng)分別由兩家單位領(lǐng)導(dǎo)抽取。
(2)設(shè)置游戲互動環(huán)節(jié):在節(jié)目中穿插1-2輪互動游戲項(xiàng)目。
(3)歌曲中穿插交誼舞表演。
(4)邀請領(lǐng)導(dǎo)即興演出。
(5)設(shè)置節(jié)目表演獎和游戲參與獎,對所有上臺表演節(jié)目的和參加互動游戲的,給予小禮品獎勵。
六、有關(guān)事項(xiàng)
1、成立活動籌備工作組。為做好整個活動的組織協(xié)調(diào)工作,擬成立活動籌備工作組,組長建議由兩家單位分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,成員由兩家單位抽調(diào)相關(guān)人員組成。工作組下設(shè)節(jié)目、會務(wù)、后勤三個小組,節(jié)目組負(fù)責(zé)節(jié)目編排、審核、互動游戲設(shè)置等相關(guān)工作,會務(wù)組負(fù)責(zé)舞臺設(shè)計、場地布置及晚會現(xiàn)場等工作,后勤組負(fù)責(zé)物品采購、音響設(shè)備等后勤保障工作。
2、活動紀(jì)念品:為所有參加人員每人準(zhǔn)備一份紀(jì)念品,按一定標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置。
春節(jié)活動營銷方案3
酒店春節(jié)促銷方案春節(jié)期間推出“吉祥迎春”套票:
一、套票包含以下服務(wù):
(1)、餐飲:600元/桌,(含服務(wù)費(fèi)、僅限1、2、17樓餐廳)
(2)、客房:208元/間.天
(3)、娛樂:12:30—17:30贈送包房5小時:17:30—02:00贈送包房3小時,并可消費(fèi)價值128元的商品。
全套服務(wù)價格888元。
二、客房:
1、自大年三十至正月十五每天推出20間特惠標(biāo)準(zhǔn)間188元/間.天
2、凡入住特惠標(biāo)準(zhǔn)間者,均獲得精美春節(jié)禮品一份。
三、餐飲:
1、大年三十推出“如意”年夜飯:
588元/桌、688元/桌、888元/桌
提前預(yù)定年夜飯,贈送禮品一份。
2、春節(jié)期間宴會廳推出春節(jié)套餐:
良朋相聚宴:699元/桌
金玉滿堂宴:799元/桌
富貴吉祥宴:899元/桌
四:溫馨服務(wù)、陽光娛樂:
(1)三樓歌舞廳配有一流的音響設(shè)備及專業(yè)的DJ技師,能容納50—100人,是同學(xué)聚會、生日Party、小型舞會的最好去處。春節(jié)期間包場5折優(yōu)惠。
(2)名煙專柜匯聚國內(nèi)外上百種暢銷名煙,品種齊全、價格適中,是節(jié)慶禮品的首選。
(3)茶藝吧禮品茶七折優(yōu)惠,可提供代存茶品服務(wù)
五、在情人節(jié)當(dāng)天推出“親密愛人”燭光套餐
套餐360元(包括餐飲:200元、客房208元)無服務(wù)費(fèi),客房含雙份早餐。
提前一周預(yù)定者,可免費(fèi)在臨沂廣播電臺點(diǎn)歌一首
提前三天預(yù)定者,可獲贈精美巧克力一盒
春節(jié)活動營銷方案4
一、春節(jié)活動背景:
20xx年春節(jié)即將到來,在新的一年里,你是否已經(jīng)準(zhǔn)備好了新的目標(biāo)向前沖刺,回顧20xx年,我們已成立有x年的歷史了,在這段時間我們成功的開出了5家分店,并通過特價讓利促銷、抽獎、贈品贈送活動、及其他促銷活動和公益性的活動,不斷的建立忠實(shí)顧客和開發(fā)新顧客、提高公司的銷售業(yè)績、樹立品牌形象。屆時!新的一年里,我們將會以大型的促銷活動來回報顧客,使顧客朋友走進(jìn)人本就有新的感覺,新的實(shí)惠、新的收獲!
二、春節(jié)活動主題:
1)春節(jié)賀歲禮送新春
2)元宵節(jié)情緣元宵節(jié)
3)情人節(jié)感受溫馨浪漫
三、春節(jié)活動時間:
20xx年x月x日—20xx年x月x日
四、春節(jié)活動布置策劃:
內(nèi)外已暖色料為主(大紅、橙色、黃色)
1.場外布置:
1)10家門店共制作10條大型巨副放于入口處(主題宣傳和活動宣傳)。
2)外包柱按門店的實(shí)際情況統(tǒng)一進(jìn)行包裝。
3)門口處上方各掛大型燈籠(1250px),要求美觀。
4)10家門店各制作豎副8條,各門店進(jìn)行費(fèi)用聯(lián)系。
5)各門店門口處統(tǒng)一放置紅地毯一條(6m*2m)。
6)地貼春節(jié)專用地帖張貼在出入口,內(nèi)容可以為拜年圖案或春節(jié)活動主題(由營銷科統(tǒng)一制作).
2.場內(nèi)布置:
1)門店pop標(biāo)識用春節(jié)專用標(biāo)識,海報及廣告牌,貨價帖字。
2)門店統(tǒng)一懸掛春節(jié)吊旗,燈籠及帖字樣,氣球、彩幅,以及堆裝統(tǒng)一貼滿春節(jié)廣告布。
3)促銷場地內(nèi)統(tǒng)一播放春節(jié)碟片,特價信息,活動內(nèi)容等。
4)一條街制作噴繪一張(材料為KT板)(由營銷科統(tǒng)一制作)。
5)制作吉祥門,按商場的春節(jié)陳列方向進(jìn)行設(shè)計。
通道布置:
1)掛春節(jié)專用吊旗(由營銷部統(tǒng)一設(shè)計制作).
2)根據(jù)促銷場地實(shí)際的空間大小,進(jìn)行在燈管的空隙間燈籠的懸掛。
年貨陳列專區(qū):
1)區(qū)上方用彩燈、氣球、楓葉、小燈籠、彩旗、黃色錫紙等裝飾品裝飾,把整個專區(qū)的輪廓框出來。
2)貨陳列進(jìn)行食品專區(qū)的陳列,并在上方懸掛“年貨街”字樣的POP,統(tǒng)一使用KT板進(jìn)行制作到位。
3)專區(qū)的陳列主要以地堆的形式為主,地堆必需以POP標(biāo)注,建議全部用槍紙標(biāo)價。若專區(qū)在主通道或入口處,在專區(qū)的正前方用彩燈制作一個拱門,彩燈以閃爍為主要表現(xiàn)形式。
樓道口:
1)可用KT板制春節(jié)喜慶拱門或用汽球綁扎成拱形門。
2)樓道墻壁上可噴繪海報張貼(活動內(nèi)容及喜慶圖案),或用張貼春節(jié)喜慶剪花,布置時盡量偏高,以免顧客摘取。
3)有電梯的營銷店進(jìn)行電梯口氣氛的布置,可以在電梯口懸掛紅燈籠、彩條、氣球、中國結(jié)、彩燈等物資進(jìn)行裝扮.
3.員工布置及服務(wù)用語
1)統(tǒng)一制作春節(jié)員工帽子,每位員工必須佩帶。
2)春節(jié)期間員工服務(wù)用語:你好!新年快樂!歡迎光臨!
3)收銀臺的收銀員穿戴唐裝。
五、春節(jié)活動陳列及商品的促銷活動
1)特價商品促銷
具體的特價商品類型:以冬季商品年貨、佳節(jié)禮品為主。主要包括營養(yǎng)保健品、啤酒、葡萄酒、補(bǔ)酒、南北貨、糧油制品食用油、休閑糖果蜜餞、沖調(diào)食品禮盒等。其中增加生鮮、熟食、水果、海鮮干貨等,以上商品均可重點(diǎn)陳列,并可做為一條街來陳列。
2)贈品促銷
聯(lián)系30種以上商品進(jìn)行買贈活動,具體有買贈的商品有:保健品、補(bǔ)酒、糧油制品食用油、休閑糖果蜜餞、沖調(diào)食品禮盒、廚房用品等。
贈品由廠商提供贊助。(由門店及營銷科共同執(zhí)行)
1)廠商大型文藝促銷活動.
2)廠商做大型的文藝活動,進(jìn)行輪回演出,提高客流量和銷售。
3)聯(lián)系廠商做大型的場外活動,需各門店提前準(zhǔn)備。
六、春節(jié)活動媒體宣傳:
晚報、年貨DM海報、活動噴繪海報、條幅、電視臺宣傳、廣播宣傳等、宣傳車、自行車宣傳隊。
春節(jié)活動營銷方案5
在金融市場激烈競爭下,為打下屬下郵政的一片天地,伴隨轉(zhuǎn)型重任,網(wǎng)點(diǎn)的喬遷暨開業(yè)活動的成功開展將大大鼓舞網(wǎng)點(diǎn)工作人員的士氣,借助新網(wǎng)點(diǎn)有利的硬件資源,為轉(zhuǎn)型工作的順利蛻變奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。
一、活動目的
通過此項(xiàng)活動大勢宣染郵政品牌新形象,以現(xiàn)場造勢及回饋客戶活動來達(dá)到充分的影響力,吸引新客戶、穩(wěn)固老客戶。現(xiàn)場收集新客戶資料,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及后期有序的客戶維護(hù)工作,將客戶資源緊抓手中,以達(dá)到實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升的最終目的。
二、活動說明
開業(yè)活動時間: x年11月25日08:00開始
活動持續(xù)時間:x年11月25日-27日
地點(diǎn):南部縣建興鎮(zhèn)牌坊街46號、建興鎮(zhèn)支行
三、活動前期準(zhǔn)備工作
(一)、客戶資源:
電話邀約客戶不低于500戶、電話聯(lián)系各村村干部廣播宣傳郵政開業(yè)活動、22號逢場散發(fā)dm單、23、24號地毯式走訪商戶發(fā)放dm單(每日下班前匯總當(dāng)日電話邀約、聯(lián)系村干部、逢場派dm單、隨機(jī)走訪邀約的商戶具體的反饋數(shù)據(jù),以達(dá)到統(tǒng)計當(dāng)日實(shí)際意向參與開業(yè)時期的客戶總數(shù)。24日最后制作數(shù)據(jù)參考表以預(yù)估開業(yè)時來訪客戶總數(shù))。
(二)開業(yè)所需要的物質(zhì)
1、花籃、氛圍營造的多彩小氣球、大紅中國結(jié)、植物盆景、開業(yè)橫幅、氣拱門、開業(yè)當(dāng)天鞭炮。
2、舞臺、音響設(shè)備、話筒、活動當(dāng)天播放的音樂(提前下載)
3、邀請腰鼓團(tuán)隊、游街活動展示板制作、dm單頁制作、獎項(xiàng)設(shè)置的爆炸貼
3、登記處凳子和桌子,禮品發(fā)放處凳子及桌子,免費(fèi)抽獎處桌椅、抽獎箱2個,星級客戶的標(biāo)識標(biāo)簽,獎箱內(nèi)乒乓球(設(shè)置不同獎品的獎項(xiàng)名稱)、客戶信息登記表、活動參與流程及須知的x展架。
4、所需的各類實(shí)物獎品的采購、
四、開業(yè)當(dāng)天的活動流程
1、7點(diǎn)所有崗位人員到位,檢查各崗位負(fù)責(zé)人職責(zé)所需的物料是否安排妥當(dāng)。
2、8點(diǎn)開業(yè)典禮正式啟動,放鞭炮。放音樂
3、8點(diǎn)-11點(diǎn) 腰鼓隊巡街造勢,廣泛宣傳郵政新網(wǎng)點(diǎn)喬遷開業(yè)及活動信息。
五、開業(yè)當(dāng)天人員分工及崗位職責(zé)內(nèi)容
(一)、開業(yè)時營業(yè)廳室內(nèi)崗位設(shè)置及人員分工:
1、營業(yè)廳室內(nèi)登記來訪客戶信息處,負(fù)責(zé)人主要負(fù)責(zé)當(dāng)日來賓的信息采集,另外對客戶的星級系數(shù)進(jìn)行識別(具體識別操作方式方法待定),并發(fā)放對應(yīng)的星級標(biāo)示便簽給與客戶,然后指引客戶到禮品領(lǐng)取處排隊領(lǐng)取精美禮品。
星級客戶系數(shù)的參考依據(jù):
(1)、50萬以上客戶 五星級客戶
(2)、30-50萬客戶 四星級客戶
(3)、10-30萬客戶 三星級客戶
(4)、5-10萬客戶 二星級客戶
(5)、1-5萬 一星級客戶
2、禮品派發(fā)處,負(fù)責(zé)人主要核實(shí)客戶手中星級系數(shù)標(biāo)示便簽上內(nèi)容,發(fā)放對應(yīng)星級的禮品;另外主要負(fù)責(zé)禮品的存放及安全,保管禮品及開業(yè)結(jié)束后對禮品總數(shù)的核算和歸庫。
星級客戶系數(shù)的參考依據(jù):
(1)、50萬以上客戶 五星級客戶 贈送洗澡機(jī)一臺
(2)、30-50萬客戶 四星級客戶 贈送腳部按摩器一臺
(3)、10-30萬客戶 三星級客戶 贈送茶具一套
(4)、5-10萬客戶 二星級客戶 贈送食用油或大米一袋
(5)、1-5萬 一星級客戶 贈送指甲鉗1套
3、營業(yè)廳室內(nèi)兩位工作人員負(fù)責(zé)流動解答和指引客戶;主要講解當(dāng)日開業(yè)的活動內(nèi)容,引導(dǎo)客戶到指定區(qū)域辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)(vip客戶引導(dǎo)至vip專柜辦理,注要設(shè)別手持大量現(xiàn)金的客戶指引到vip柜臺);維持現(xiàn)場廳堂內(nèi)的人流秩序,適當(dāng)協(xié)助登記信息處負(fù)責(zé)人的工作和禮品派發(fā)處的工作。
(二)、開業(yè)當(dāng)天廳外的布置及人員分工:
以下所有人員負(fù)責(zé)開業(yè)當(dāng)天營業(yè)廳外景活動氛圍布置:營業(yè)廳正門利用拱形門,通道鋪上紅地毯連接營業(yè)廳。租用婚慶公司音響,搭建抽獎小舞臺。
1、主持開業(yè)活動現(xiàn)場,營造開業(yè)的熱鬧氣氛,x和x指引人流量到活動現(xiàn)場來參與免費(fèi)抽獎;
2、客戶信息登記,對第一次來訪的客戶和非郵政的儲蓄客戶做信息登記;
(1)邀請客戶參與免費(fèi)抽獎活動;
(2)負(fù)責(zé)對免費(fèi)抽獎的客戶派發(fā)禮品,并負(fù)責(zé)禮品數(shù)量的補(bǔ)寄。
針對新客戶的免費(fèi)抽獎箱獎項(xiàng)設(shè)置:
一等獎;
二等獎;
三等獎;
幸運(yùn)獎、謝謝參與 口袋一份
針對已在廳內(nèi)辦理業(yè)務(wù)的老客戶設(shè)置的幸運(yùn)抽獎,獎項(xiàng)設(shè)置:
一等獎;
二等獎;
春節(jié)活動營銷方案6
促銷目的:春節(jié)是中國人的團(tuán)圓節(jié),擔(dān)負(fù)著親友禮儀往來、同事感情聯(lián)絡(luò)、渲泄美好情感等重要社會功能,與走親訪友、問候祝福、合家團(tuán)聚相應(yīng)的是年貨和禮品市場的興旺。買氣氛、買感覺、買服務(wù)、買實(shí)惠。喜慶歡樂氣氛大大刺激了人們消費(fèi)的欲望和沖動,也是超市銷售新特商品的好時機(jī)。
促銷主題:xx鬧春:三口全家海南雙飛五日游!
促銷時間:20xx年xx月xx日—xx月xx日
促銷地點(diǎn):xx超市各分店
促銷內(nèi)容:商品促銷與促銷活動兩種
第一部分:商品促銷
1、促銷時間:xx/xx-xx/xx
2、促銷商品:促銷總品種數(shù)為216種左右,食品為100種,平均毛利下降5-8%,用品 為80種,平均毛利下降5-15%,生鮮商品30種,平均毛利下降7-15%(說明的是上DM的商品,店內(nèi)特價不做計算。)
3、促銷方式:以“海南五日游”為主打主題,推出送禮禮品等節(jié)日商品,同時做出相應(yīng)組合的商品特買。及各門店也推行的大量會員商品。選擇30-40種商品,作為“有買有送”的促銷商品,,同時做“專刊推廣”“春節(jié)商品大集會” “會員獨(dú)享”等專案。
4、廠商促銷安排:場外,食品5家、用品3家。場內(nèi),食品10家、用品2家。聯(lián)合廠商做相活動(操作時間為特價活動日內(nèi))
第二部分:促銷活動
一、xx超市-海南雙飛五日游
1、在活動日內(nèi)(xx/xx-xx/xx),顧客在一次性消費(fèi)100元者,參加抽獎。
2、抽獎憑有效收銀小票,每滿100元抽一次,超過100元部分金額以100元的倍數(shù)計算抽獎次數(shù)(不足倍數(shù)部分不予計算),最多限抽5次。
3、抽獎方式在抽獎箱放置獎券,其中獎項(xiàng)為6個(一等獎50個,二等獎200個,三等獎1000個,四等獎5000個、五等獎10000個、六等獎50000個、),以抽出的券決定中獎與否。(注明:分公司參與本次活動內(nèi)容,數(shù)量由分公司定,溫州數(shù)量為下)
4、若抽中獎券,有的則當(dāng)場兌獎。獎品設(shè)置為:
一等獎:獎全家三口海南雙飛五日游5000元*5 二等獎:獎**購物券1000元*25
三等獎:獎**購物券價值100元*390 四等獎:獎**購物優(yōu)惠10元*780
五等獎:獎**購物優(yōu)惠1元*10000 六等獎:獎新春大吉獎。
5、購物券僅限在**超市購買,如不要視為自動放棄,恕不兌現(xiàn)金。
6、活動門店:**超市。
7、活動門店,按營銷處規(guī)定表格填寫得獎人員內(nèi)容。
春節(jié)活動營銷方案7
一、推廣主題:
年夜飯推廣宣傳。
二、推廣日期:
11月1日—除夕夜。
三、推廣內(nèi)容:
1、合家歡樂宴2588元/10人桌。
2、幸福團(tuán)圓宴2888元/10人桌。
3、四季平安宴3588元/14人桌。
4、年年有余宴3888元/16人桌。
5、新春大吉宴5000元/18人桌。
6、財源廣進(jìn)宴10000元/24人桌。
7、優(yōu)惠項(xiàng)目:
A、每桌贈送店酒1瓶、啤酒4瓶、飲料2瓶(飲料為:大可樂1瓶、大雪碧1瓶、橙汁1瓶三選二)。
B、2588元/桌以上餐標(biāo)每桌贈送“年年有魚”年糕魚1盒、糖果及干果拼盤1份。
四、宣傳方式:
1、宣傳單張:20xx張
規(guī)格:14.8cm某某21cm。
材料:200克銅版紙,單面印刷。
價格:0.13元/張。
合計:0.13某某20xx=260元。
2、夾報派發(fā):1400張
價格:0.08元/張。
合計:0.08某某1400=112元。
3、易拉寶:3個
規(guī)格:80cm某某200cm。
材料:相紙,過亞膜。
價格:40元/幅(不要架子)。
合計:40某某3=120元。
擺放:六樓西餐廳門口、七樓中餐廳接待處、商場電梯口。
4、電梯內(nèi)海報:2幅
規(guī)格:45cm某某120cm。
材料:寫真噴繪+KT板。
價格:30元/幅。
合計:
擺放:觀光電梯內(nèi)。
5、電子屏廣告:
規(guī)格:53cm某某93cm。
擺放:酒店大堂。
6、從信息平臺發(fā)送短信給客戶
內(nèi)容:20xx年夜飯火熱預(yù)訂中!蘭溪今朝酒店特精心推出六款供你選擇,另有禮品贈送,美味佳肴、貼心服務(wù)、給你及家人“五享受”。
以上合計總價為:552元。
五、以上廣告宣傳部分需采購部再次詢價確定后,由企劃部發(fā)給供應(yīng)商制作。
春節(jié)活動營銷方案8
一、主題:
放飛夢想希望無限(活動前背景音樂“超越夢想汪正正”)
二、活動時間:
20xx年1月20日14點(diǎn)(根據(jù)預(yù)訂情況決定,時間二小時以內(nèi))
三、活動地點(diǎn):
酒店
四、參與對象:
酒店全體人員
五、活動主持人:
xx
六、活動流程
第1個環(huán)節(jié):風(fēng)雨同程(背景音樂建議采用西安總經(jīng)理年會背景音樂)
本環(huán)節(jié)主要內(nèi)容:展示酒店(可介紹酒店或酒店未來的發(fā)展方向)新春寄語(員工入場時投入已經(jīng)準(zhǔn)備好的抽獎箱中,每個員工為自己、家人、朋友或公司寫下一句祝福,號碼由行政部提前發(fā)放到員工手中,以便于最后抽獎,)公司高層致詞(執(zhí)行董事黃永中先生、總經(jīng)理趙潤森先生)大型歌舞節(jié)目一個介紹酒店的員工情況(20xx酒店感動人物暨優(yōu)秀員工事跡,建議參照感動中國的頒獎程序,有頒獎詞、頒獎嘉賓及影像資料)
第2個環(huán)節(jié):感動時刻溫情常在(背景音樂“感動韓紅、不能沒有你那英”)
本環(huán)節(jié)主要內(nèi)容:慶祝近期時間員工生日回顧酒店籌開軍訓(xùn)培訓(xùn)影像資料節(jié)目兩個
第3個環(huán)節(jié):青春無限夢想飛揚(yáng)(背景音樂“想唱就唱”)
本環(huán)節(jié)主要內(nèi)容:春節(jié)style;衣食住行玩。節(jié)目三個互動游戲(團(tuán)結(jié)協(xié)作型“因?yàn)橛心悖业氖澜绺省保?/p>
第4個環(huán)節(jié):激情蕩漾暢想明天(背景音樂“我相信”)
本環(huán)節(jié)主要內(nèi)容:傳遞快樂心情(現(xiàn)場傳動一支話筒,由主持人隨意叫停,如話筒在誰手里,由他說出對酒店想要說的話,并參加現(xiàn)場抽獎,現(xiàn)場堆放數(shù)個氣球,里面有不同的獎品,也可能是懲罰等)放飛希望(抽獎,由現(xiàn)場的觀眾抽取6名幸運(yùn)者,一等獎1名,二等2名,三等獎3名)
七、活動準(zhǔn)備工作:
行政部:主要負(fù)責(zé)本次活動規(guī)劃、預(yù)算、組織、協(xié)調(diào)各部門
培訓(xùn)部:協(xié)助行政部完成本次活動,對活動整體策劃、節(jié)目選定、化妝費(fèi)、服裝費(fèi)等發(fā)生的相關(guān)活動費(fèi)用報帳工作。
工程部:活動當(dāng)天14:00前完成音響燈光調(diào)試,2個無線麥克風(fēng)、2個有線麥克風(fēng)、2個麥克風(fēng)架,負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場背景音樂和員工節(jié)目音樂播放。
餐飲部:負(fù)責(zé)活動當(dāng)天14:00前場地布置完畢(綠色植物、彩帶等)。
春節(jié)活動營銷方案9
一、活動目的
春節(jié)是中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日,象征著辭舊迎新、吉慶歡樂。
國人傳統(tǒng)習(xí)慣是辦年貨、全家團(tuán)圓、拜訪親友。零售、餐飲業(yè)等各行各業(yè)必將迎來消費(fèi)高峰期,同時也是促銷活動高峰期、。也是我們通過春節(jié)促銷活動,拉動產(chǎn)業(yè)銷售,展示品牌熱促銷的時機(jī)。
二、活動主題
贏春傳心意,驚喜數(shù)不盡。
三、活動范圍
及產(chǎn)品介紹活動范圍:
店內(nèi)所有商品(除配件)產(chǎn)品介紹:
森馬的產(chǎn)品具有面料質(zhì)地緊密輕薄,手感光滑柔軟,光澤柔和,強(qiáng)力較好,耐磨性好,不蟲蛀,不霉變。絢麗的色彩,青春的氣息,潮流的設(shè)計,合理的剪裁,親民的價格等眾多特點(diǎn)。
四、活動策劃
(1)活動時間:xx.02.10——xx.02.25
(2)活動地點(diǎn):森馬奉節(jié)專賣店
(3)活動目的:開展此次促銷活動的目的在于消化目前公司積壓庫存,幫助終端客戶快速銷售森馬服裝,提高消費(fèi)者對森馬服飾品牌的認(rèn)知度和對森馬品牌的好感忠誠度,為即將上市的新款森馬服裝做好前期的準(zhǔn)備工作。
(4)主要活動內(nèi)容及流程:
即日起,凡來森馬專賣店購物的顧客滿xx元即可享受9折優(yōu)惠,滿300元享受8.5折優(yōu)惠,滿500元享受8折優(yōu)惠,滿700元享受7.5折優(yōu)惠,滿888元即可享受6.5折優(yōu)惠或森馬vip卡一張(注打折不送卡,送卡不打折),購滿1000元以上即可6.5折優(yōu)惠再加森馬vip卡一張。
另外凡購滿499元的顧客還可以參加抽獎一次。100%中獎率,驚喜等著你。
獎品:
特等獎:999元購物券一張(1名)
一等獎:499元購物券一張(5名)
二等獎:399元購物券一張(8名)
三等獎:299元購物券一張(10名)
四等獎:199元購物券一張(15名)
五等獎:99購物券一張(xx名)
六等獎:新年紅包一個(50名)
幸運(yùn)獎:精美手機(jī)鏈一個
活動前期宣傳主要靠發(fā)傳單和電視廣告推廣此活動。由臨時工和當(dāng)?shù)貜V播電視局執(zhí)行。活動期間宣傳為各個專賣店,由各專賣店銷售人員執(zhí)行。
五、活動預(yù)算:
基礎(chǔ)費(fèi)用:廣告費(fèi)用、宣傳單印制、及各種宣傳費(fèi)用、臨時工工資及加班費(fèi)、獎品等等。預(yù)計本月促銷活動期間成本費(fèi)大概是4萬元,以及各種應(yīng)急費(fèi)用1萬元,一共5萬元。
六、效果預(yù)估:
通過此次促銷活動,提高了本月銷售產(chǎn)量和市場份額,預(yù)計該月銷售額?達(dá)到平時每月平均銷售額的140%,同時森馬品牌的影響力也將大大增加,使更多的消費(fèi)者信賴xx。
春節(jié)活動營銷方案10
一、活動時間
過年包紅包、市民鈔換鈔。春節(jié)將至,為了能在節(jié)日期間送出包著新票的紅包,到銀行換新鈔的市民人數(shù)明顯增多。以此為契機(jī),春節(jié)前30天至春節(jié)后15天,為活動宣傳、客戶開卡、客服使用期,并在此期間做好支局人員培訓(xùn),包含網(wǎng)銀使用、手機(jī)銀行使用、以及注意事項(xiàng)等細(xì)節(jié)。著重給年輕客服推銷網(wǎng)銀使用、手機(jī)銀行使用相關(guān)業(yè)務(wù),讓他們辦理農(nóng)商行卡,并同時針對年輕客戶開通網(wǎng)上銀行與手機(jī)銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)。
二、活動目的及意義
所謂旺季營銷,指商業(yè)銀行在特定的時期(如春節(jié)、五一期間等),利用市場金融資源相對集中的特點(diǎn),加大營銷力度,使業(yè)務(wù)在短期內(nèi)獲得超常規(guī)地發(fā)展,從而能占有更大的市場份額。作為各級銀行機(jī)構(gòu)發(fā)展業(yè)務(wù)的經(jīng)營策略,旺季營銷在促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)快速增長方面,能起到重要作用。
旺季營銷后應(yīng)培養(yǎng)一批忠誠的客戶。絕大多數(shù)的消費(fèi)者對銀行的要求是,臉色好一點(diǎn),速度快一點(diǎn),安全多一點(diǎn),絕大多數(shù)的消費(fèi)者對銀行的要求是,臉色好一點(diǎn),速度快一點(diǎn),安全多一點(diǎn)。最理想的方式是通過不斷完善ATM、網(wǎng)上銀行、特別是手機(jī)銀行的相關(guān)功能分流散戶,達(dá)到高效率服務(wù)的效果。最重要的是不斷滿足用戶的需求,提升用戶的滿意度,保持用戶對農(nóng)商行的滿意度與忠誠度。
重點(diǎn)是不斷加強(qiáng)銀行ATM、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行的功能,能夠滿足客戶日益增長的需求。一是ATM加強(qiáng)相關(guān)的存取款業(yè)務(wù)以及取款的安全性;二是網(wǎng)上銀行重點(diǎn)加強(qiáng)與相關(guān)主流購物網(wǎng)站的聯(lián)系,比如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上用農(nóng)商行繳費(fèi)就找不到怎么付款,不得不使客戶對其他銀行的依賴,不利于培養(yǎng)客服的忠誠度與依賴度;三是隨著智能手機(jī)的逐步普及,應(yīng)特別加強(qiáng)對手機(jī)銀行功能的宣傳,使用戶可以隨時隨地的辦理相關(guān)業(yè)務(wù),同時通過這次活動大力宣傳,使用戶了解手機(jī)銀行可以轉(zhuǎn)賬、可以定期與活期互相轉(zhuǎn)換、逐步完善重慶市水電氣費(fèi)以及電話費(fèi)繳納的相關(guān)細(xì)節(jié),使客服逐不出戶可以用手機(jī)繳納相關(guān)費(fèi)用;四是逐步完善手機(jī)銀行的操作頁面,使用戶可以體驗(yàn)到快速簡介的服務(wù);逐步完善手機(jī)銀行隨時隨地可以轉(zhuǎn)賬的功能,不局限于下午4:30分以后都不可以轉(zhuǎn)賬的功能,比如支付寶相關(guān)功能,隨時隨地可以轉(zhuǎn)賬,很快到賬;五是完善重慶農(nóng)商行手機(jī)app的軟件,加強(qiáng)農(nóng)商行手機(jī)app的相關(guān)宣傳,滿足用戶的相關(guān)需求。
三、活動地點(diǎn)
支行區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員。
四、實(shí)施方案
利用上門“過年包紅包、市民鈔換鈔”等服務(wù)方式,對區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員進(jìn)行走訪,登記客戶資料。支行人員持“新零鈔”,借助幫客戶“換新錢”的服務(wù)方式,攜帶合適的宣傳品,包括對聯(lián)、福字、圍裙等,再次對相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)地走訪,核實(shí)客戶信息,落實(shí)客戶使用農(nóng)商行業(yè)務(wù)的具體情況,對尚未使用農(nóng)商行的客戶要重點(diǎn)進(jìn)行宣傳與公關(guān),利用農(nóng)商行的便利性以及手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠,力爭走訪相關(guān)人員擁有一張農(nóng)商行卡。
重點(diǎn)宣傳農(nóng)商行相關(guān)便利服務(wù),比如給年輕人宣傳網(wǎng)上銀行與手機(jī)銀行的作用與安全性,著重對相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行介紹。開卡時,一定要為客戶開通免費(fèi)一個月的試用短信業(yè)務(wù),確保客戶能實(shí)時看到賬戶變動情況。針對年輕群體客戶,要為其開通網(wǎng)上銀行與手機(jī)銀行,方便客戶轉(zhuǎn)賬及節(jié)省手續(xù)費(fèi)。
對各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位的財務(wù)科、辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開展免費(fèi)宣傳業(yè)務(wù)。對尚未把農(nóng)商行作為主辦的銀行的各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位等,可利用宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業(yè)務(wù)。春節(jié)前后,是農(nóng)商行營業(yè)廳客戶到訪量最多的時期,營業(yè)廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果。在營銷商貿(mào)戶時,可以向客戶推介“在我行辦理業(yè)務(wù),可免費(fèi)做幫您做業(yè)務(wù)宣傳,可為您在節(jié)日期間帶
來更好的效益”,站在為客戶利益著想的角度,實(shí)現(xiàn)雙方合作共贏的目的。
五、活動注意事項(xiàng)
縱觀近年來銀行旺季營銷,大多模式單一,不外乎推出大量優(yōu)惠服務(wù)、開展交易費(fèi)用讓利、客戶聯(lián)誼活動等,缺乏創(chuàng)新,對客戶沒有足夠的吸引力;二是未做到細(xì)分客戶,對客戶真實(shí)需求了解不夠,往往適得其反;三是銷售產(chǎn)品時,對風(fēng)險的揭示不盡責(zé),誤導(dǎo)顧客,以銀行良好的信譽(yù)誘導(dǎo)客戶購買其他金融產(chǎn)品。
總之,以客戶的滿意度為目標(biāo),不斷完善農(nóng)商行相應(yīng)的功能,不斷提升自身服務(wù)質(zhì)量;力爭以實(shí)事求是的態(tài)度、高質(zhì)量的服務(wù)滿足客戶的需求,使旺季營銷后培養(yǎng)又一批忠誠農(nóng)商行的客戶。
春節(jié)活動營銷方案11
一、活動主題:“件鬧新春”
本次活動以“件鬧新春”為主題,旨在向所有客戶表達(dá)本行 與之分享美好生活、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個 人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營 理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動特色,提煉活動 主要“賣點(diǎn)”作為副題。
二、活動目的
以春節(jié)、元宵節(jié)為引爆點(diǎn),以個人高中端客戶和持卡人為重 點(diǎn)目標(biāo)群體,以鞏固客戶、促進(jìn)儲蓄卡使用、提高速匯通手 續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),重點(diǎn)拓展購物、旅游、餐 飲、娛樂市場及其相關(guān)市場,同時擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,促進(jìn) 客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展。
三、活動目標(biāo)
通過本次系列活動,全行個人銀行業(yè)務(wù)力爭在2月份實(shí)現(xiàn)以下 目標(biāo): 客戶新增超過歷史同期最好水平,并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善,質(zhì) 量得到進(jìn)一步提高; 速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高,促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,手 續(xù)費(fèi)收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平; 自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比同期增長15%。 圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
四、活動時間、預(yù)算及地點(diǎn)
20xx年1月30日——2月20日。
五、活動內(nèi)容
活動主要包括以下內(nèi)容:
1“件鬧新春 歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費(fèi)和無紙化支付,促進(jìn)銀行卡和自助 設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業(yè)務(wù) 競爭優(yōu)勢,促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠 促銷贈禮活動。 “件鬧新春.自助服務(wù)送好禮” 活動期間持我行儲蓄卡在全國范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2 次費(fèi)用的客戶,可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,到所在地的 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價值200元的禮品一份。先到先得,送完為 止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費(fèi)憑證,禮品兌換后,我 行將收回繳費(fèi)憑證。
2.件鬧新春 歡樂送
活動期間申請卡免收當(dāng)年年費(fèi)。 刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),可憑消費(fèi)交易POS單據(jù)和銀行卡到當(dāng) 地交行指定地點(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,領(lǐng)完為止。 刷卡消費(fèi)達(dá)100元(含)以上,贈送價值10元禮品;刷卡消 費(fèi)達(dá)500(含)以上,贈送價值50元禮品;刷卡消費(fèi)達(dá)1000元 (含)以上,贈送價值100元禮品;刷卡消費(fèi)達(dá)20xx元(含) 以上,贈送價值200元禮品;由于活動時間為期一個月,各行 應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏,確定每天各檔次禮品投放數(shù)量, 當(dāng)天禮品送完即止。
3.件鬧新春 歡樂送
刷交通銀行萬事達(dá)卡,贏炫酷上網(wǎng)本,實(shí)現(xiàn)更多心愿。 每筆有積分消費(fèi)都可累積。春節(jié)服飾促銷策劃方案
一、服裝促銷計劃的種類
隨著服裝促銷目的的不同,服裝促銷計劃有下列不同的種類:
(一)服裝促銷計劃
一般而言,為營造賣場的氣氛與動感,應(yīng)以為計劃基準(zhǔn),規(guī)劃服裝促銷計劃時程,并且以下列為主要重點(diǎn):
1、與當(dāng)?shù)臓I銷策略結(jié)合
專賣店與消費(fèi)者接觸最為親密,公司與消費(fèi)者之間是有賴營銷溝通策略的展現(xiàn),每年推出不同主題的營銷策略,可以建立消費(fèi)者對品牌形象的認(rèn)知更為肯定,因此服裝促銷計劃結(jié)合營銷策略,將可以使得品牌形象更加強(qiáng)烈,消費(fèi)者對品牌好感度增加,同時結(jié)合營銷策略也能使得資源運(yùn)用更為集中,具有延續(xù)效益。例如某休閑服飾店營銷溝通策略主題為“社區(qū)生活伙伴”,舉辦的服裝促銷活動以社區(qū)為主要目標(biāo)群體,表現(xiàn)出對社區(qū)的關(guān)懷與共同生活的信念,因此舉辦“社區(qū)休閑大賽”服裝促銷活動,以凝聚社區(qū)情感,并且增加社區(qū)消費(fèi)者對本店的好感度。
2、考慮淡旺季業(yè)績差距
任何品牌幾乎都會有季節(jié)趨勢的特性,對于業(yè)績會有不同比率的變化,因此在經(jīng)營計劃應(yīng)已考慮此特性,當(dāng)然服裝促銷活動的規(guī)劃必須要考慮淡旺季的影響,淡季的服裝促銷活動除了會延緩業(yè)績下降外,并可以嘗試以形象類服裝促銷活動,來增加品牌形象的認(rèn)知,旺季的服裝促銷活動因競爭較為激烈,通常以業(yè)績達(dá)成為主要目標(biāo)。
3、節(jié)令特性的融合
節(jié)令包括國定假日與非國定假日,國定假日型例如國慶日等,非國定假日例如情人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等,另外中國傳統(tǒng)習(xí)俗節(jié)令也是不能忽視的。
4、服裝促銷行事歷
服裝促銷行事歷是以營銷計劃為策略始點(diǎn),將整的服裝促銷活動,以行事歷的方式表達(dá),目的在使得品牌以策略的觀點(diǎn)充分掌握服裝促銷活動的重點(diǎn),同時也能以整合性的營銷策略規(guī)劃服裝促銷活動。
(二)主題式服裝促銷計劃
所謂主題式服裝促銷計劃是指具有特定目的或是專案性服裝促銷計劃,最常使用在店鋪開業(yè)、周年慶、社會特定事件以及商圈活動。
1、店鋪開業(yè)
店鋪開業(yè)代表新通路點(diǎn)的開發(fā)以及服務(wù)地區(qū)的延伸,為專賣店的一大要事,開業(yè)期間能吸引多少顧客,會影響未來店鋪營運(yùn)的業(yè)績,因此通常店鋪開業(yè)期間會搭配服裝促銷活動,以吸引人潮并且刺激購買欲望。店鋪的經(jīng)營有賴顧客的維系,因而顧客資料相當(dāng)重要,所以在開業(yè)期間的服裝促銷活動就得在此多費(fèi)心思,不妨利用開業(yè)服裝促銷留下顧客資料,作為未來商圈耕耘的基礎(chǔ)。
2、周年慶
店鋪既然有開業(yè),當(dāng)然也有周年紀(jì)念,因此周年慶的服裝促銷活動成為目前最常被炒作的話題。雖然周年慶年年都有,若是能多加一點(diǎn)創(chuàng)意,多用點(diǎn)心,仍然可以走出刻板的模式,創(chuàng)造出新鮮感的話題。
3、社會特定事件
專賣店除了銷售外,就另一種層面而言,也是資訊信息流通中心,是以專賣店對于社會發(fā)生的事件,必須時時保持敏感度,平時與顧客接觸時可當(dāng)作閑聊話題,拉近彼此距離建立情感,遇某一事件發(fā)生時,也可以舉辦服裝促銷活動,一則表示企業(yè)關(guān)懷社會,一則刺激購買提高業(yè)績。
4、商圈活動
零售店的經(jīng)營具有區(qū)域性,商圈顧客的掌握為最根本之道,連鎖店雖然擁有多家店經(jīng)營的規(guī)模利益,仍不能脫離商圈耕耘的基本動作,因此商圈活動必然成為未來區(qū)域經(jīng)營的重點(diǎn)。
(三)彌補(bǔ)業(yè)績?nèi)笨诘姆b促銷計劃
業(yè)績是專賣店維持利潤來源最主要的管道,也是代表品牌在競爭下市場占有的態(tài)勢,營業(yè)人員每日所為即是在確保業(yè)績的達(dá)成,因此以月為單位,以周為單位或以日為單位,都應(yīng)設(shè)立預(yù)警點(diǎn),若發(fā)現(xiàn)到達(dá)預(yù)警點(diǎn)即以服裝促銷活動來彌補(bǔ)業(yè)績的缺口,為了能有效而準(zhǔn)確地達(dá)到目的,平日應(yīng)建立“服裝促銷題庫”,遇有狀況即能派上用場。至于預(yù)警點(diǎn)的設(shè)立標(biāo)準(zhǔn),則會因各業(yè)態(tài)及專賣店特性而有差異,不妨以過去正常業(yè)績趨勢為參考值;某店鋪在當(dāng)日下午六點(diǎn)累積業(yè)績通常為該日業(yè)績的60%。諸如此類,以專賣店特性,建立預(yù)警點(diǎn)的參考值,對業(yè)績的達(dá)成有相當(dāng)大的幫助。當(dāng)然設(shè)立預(yù)警點(diǎn)不能一成不變,必須隨時參酌每一個時點(diǎn)的各種因素,才能符合當(dāng)時的效益。
(四)對抗性服裝促銷計劃
經(jīng)營本身是動態(tài)的,在市場的激烈競爭之下,專賣店隨時要有接受挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,由于連鎖店的蓬勃,競爭的加速化是可以預(yù)期的,消費(fèi)者長期地籠罩在服裝促銷的誘惑,競爭對手的服裝促銷活動很可能使得我們的顧客流失,造成業(yè)績的減少,必要的對抗性服裝促銷活動因此而產(chǎn)生,由于對抗性的服裝促銷活動通常較為緊急,可運(yùn)用的時間較短,若能平日建立“服裝促銷題庫”,在面對應(yīng)變時,將可以立即運(yùn)用。
二、服裝促銷方案計劃
經(jīng)過上述階段的策略思考之后,接下來便是擬定服裝促銷方案,服裝促銷方案的內(nèi)容包括以下的`項(xiàng)目:
(一)目標(biāo)對象
只針對某一群消費(fèi)者舉辦的服裝促銷活動,以便擬定最適合的服裝促銷手法。
(二)主題
主題的設(shè)定必須具有創(chuàng)意性、話題性,若能創(chuàng)造出口語或標(biāo)語,則可兼具廣告效果。
(三)誘因
誘因是指消費(fèi)者獲得的部份,例如贈品、折扣等,誘因的大小要同時考慮消費(fèi)者的接受度,以及企業(yè)成本的負(fù)擔(dān)。
(四)參加條件
參加條件是界定哪些消費(fèi)者可以參加,以及如何參加此服裝促銷活動,例如:購買金額滿300元可參加抽獎。
(五)活動期間
活動期間指服裝促銷期間的設(shè)定,依過去經(jīng)驗(yàn)及消費(fèi)行為特性,決定長短合適的活動期間。
(六)媒體運(yùn)用
媒體的運(yùn)用是指通過訊息傳遞的管道,將服裝促銷的訊息傳達(dá)給消費(fèi)者,由于訊息是否準(zhǔn)確且即時的傳達(dá)給消費(fèi)者,對于服裝促銷期間的來客數(shù)會有相當(dāng)?shù)挠绊懀虼吮仨氈?jǐn)慎地評估及選擇媒體。
春節(jié)活動營銷方案12
主題活動:
“繽紛圣誕”亮燈儀式
【活動地點(diǎn)】
酒店大堂
【活動目的】
為即將敲響的圣誕鐘聲拉開悠揚(yáng)的序幕
【活動日期】
【活動內(nèi)容】
1、酒店大堂正中間放置一約10米高的圣誕樹,圣誕樹上布置星星燈、圣誕紅、鈴鐺等點(diǎn)綴,在圣誕樹旁邊設(shè)計制作一圣誕鹿車、小雪人、圣誕老人雕塑。大堂右手邊設(shè)計一姜餅屋,可出售各式面包、圣誕節(jié)巧克力和其它圣誕節(jié)禮物,大堂各角落布置小的圣誕樹,裝飾星星燈,三樓靠近大堂區(qū)域也相應(yīng)做圣誕節(jié)的裝飾,必要處可放置圣誕樹。
2、采購圣誕禮花在酒店大堂進(jìn)行布置,隨著總經(jīng)理宣布開燈儀式的開始,需要制造出大堂禮花綻放,星星點(diǎn)點(diǎn)的雪花從穹頂上飄落的效果。
3、大堂需要進(jìn)行雞尾酒會的布置,屆時,將邀請約50名酒店重要客戶及相關(guān)媒體參加此次我酒店的圣誕節(jié)開燈儀式,以增加酒店圣誕節(jié)活動的社會影響力。
4、組織準(zhǔn)備圣誕唱詩班、圣誕老人、圣誕小丑及圣誕小提琴演奏,隨著開燈儀式的開始,小提琴演奏
圣誕動聽的歌曲,圣誕唱詩班美妙的歌聲、圣誕老人、小丑的表演將使現(xiàn)場變成一片歡樂的海洋。
市場營銷部需在12月08日前設(shè)計姜餅屋的樣式的并完成整個大堂現(xiàn)場布置方案;需要于12月12日前完成30名重要客戶及10多家重要媒體的邀請工作
財務(wù)部需根據(jù)要求于12月8日前完成圣誕樹、禮花及其他相關(guān)物品的采購工作;需要在12月10前完成唱詩人員、小丑、圣誕老人服裝的采購工作;
餐飲部需于12月9日前完成雞尾酒會的擺臺及食品、酒水方案并報董事總經(jīng)理批示
人力資源部需于12月13日前完成圣誕節(jié)唱詩班、圣誕老人、圣誕小丑的人選及培訓(xùn)工作
工程部需要在12月9日前完成圣誕樹、燈光的安裝及總經(jīng)理開啟儀式燈光的所有線路調(diào)控工作。
春節(jié)活動營銷方案13
活動主題:
歡喜購物賀新春,齊家同賀旺財年
活動目的:
穩(wěn)定老顧客,發(fā)展新顧客,引導(dǎo)消費(fèi)者,在節(jié)日期間提高銷售
活動時間:
20xx年1月27日—20xx年1月31日
活動一:迎新春,賀新年,送春聯(lián)
活動時間:
20xx年1月27日
活動內(nèi)容:
凡在本超市購物的顧客,可在賣場指定地點(diǎn)領(lǐng)取xx年xxxx臺歷一本。限50名,送完為止。
操作方法:
1、分場在收銀處指定領(lǐng)取區(qū)域,由專人負(fù)責(zé)春聯(lián)的發(fā)放;
2、活動結(jié)束后分場將春聯(lián)的發(fā)放明細(xì)統(tǒng)一整理后,注明分場號交回營銷部。
活動二:年到福到禮送到
活動時間:xx年1月27日—xx年1月31日
活動內(nèi)容:
凡在本超市一次性購物滿88元,憑單張收銀條均可在分場指定地點(diǎn)領(lǐng)取新年紅包一個,購物金額不得累計。顧客憑紅包里相應(yīng)的優(yōu)惠條款,在本超市獲得相應(yīng)的新年實(shí)惠。
操作方法:
1、卡片需加蓋分場專用章;
2、卡片在兌換商品后需注明已換并回收;
2、新年卡片設(shè)計制作(營銷部)活動店12月24日至營銷部領(lǐng)取;
3、紅章制作(營銷部)活動店12月24日至營銷部領(lǐng)取;
4、活動兌換時間截止后1月12日將兌換商品明細(xì)及卡片交營銷部;
5、分場每天統(tǒng)計出紅章各個級別的總數(shù)。
活動三:慶元旦賀新春送大禮
活動時間:xx年12月31-xx年1月18日
活動內(nèi)容:凡在xxxx超市活動店購買“xxxx、xxxx”系列紙單張收銀條金額滿20元即可憑收銀小票領(lǐng)取價值2。8元的xxxx情侶皮夾面子1條,滿40元領(lǐng)取2條,單張收銀條最多領(lǐng)取2條
操作方法:
贈品直接送到配送中心物資庫,由物資庫進(jìn)行統(tǒng)一配發(fā)至相關(guān)活動店,并記錄所發(fā)贈品數(shù)量分量
1、活動結(jié)束,分場將收銀小票統(tǒng)計整理于1月20日返回營銷部,附換贈明細(xì)表;
2、營銷部整理收銀小票明細(xì)發(fā)物資庫,物資庫按照明細(xì)表回收分場未送完贈品,統(tǒng)一退供貨商;其中出現(xiàn)的數(shù)量短缺由分場自行承擔(dān)損失金額;
3、已換部分商品由營銷部提供的收銀小票報商家處進(jìn)行沖兌;
活動四:xxxx、xxxx影樓喜連緣,百家歡喜賀新春
活動時間:xx年1月1日
活動內(nèi)容:在活動時間內(nèi),凡在本超市一次性購買金額達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),憑單張收銀條均享受
一次性購物滿58元免費(fèi)提供化妝、造型、服裝一次,照藝術(shù)照。送一張藝術(shù)照
一次性購物滿88元免費(fèi)提供化妝、造型、服裝一次,照藝術(shù)照。送兩張藝術(shù)照
一次性購物滿128元免費(fèi)提供化妝、造型、服裝一次,照藝術(shù)照。送四張藝術(shù)照
一次性購物滿218元免費(fèi)照全家福一次,限3人,送兩張
操作方法:
1、xxxx超市在專版海報上宣傳活動內(nèi)容,并宣傳xxxx影樓的特色服務(wù)。
2、xxxx影樓提供折扣支持和照片支持。
3、雙方本著互惠互利的原則,如果任何一方未能滿足方案中提出的要求,均承擔(dān)另一方的所有損失。
4、滿足金額的顧客的收銀條均加蓋分場章和附上xxxx影樓宣傳冊,顧客憑此據(jù)均可在xxxx影樓享受優(yōu)惠。
5、顧客享受優(yōu)惠時間截止到xx年1月20日
6、收銀員在收款時,查看顧客是否滿足其條件,然后將收銀條加蓋章與送出宣傳冊。
春節(jié)活動營銷方案14
春節(jié)超市促銷活動主題:繽紛時代冬日情懷
活動內(nèi)容:
春節(jié)超市促銷活動1全場商品3折起部分商品限量特賣
春節(jié)超市促銷活動期間,全場商品3——8折銷售(六樓百元街全場8折),對于部分不能進(jìn)行折扣銷售的品牌,也可以自活動之日起每天推出2款應(yīng)季商品特價銷售,每天限量銷售3——5件(原則上按成本價銷售)。
注:
1、年春節(jié)超市促銷活動期間商品折扣部分全部由廠家或供應(yīng)商自行承擔(dān);
2、廠家或供應(yīng)商要根據(jù)實(shí)際情況自行確定,但嚴(yán)禁調(diào)高售價后再打折;
3、業(yè)務(wù)招商主管和客務(wù)員要對“調(diào)高售價再打折”情況進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)虛假打折情況公司將按相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理;
4、限量銷售商品由業(yè)務(wù)招商部給出專用編碼,商場只扣繳2%的廣告費(fèi),其余費(fèi)用不再扣繳;
5、年春節(jié)超市促銷活動期間,財務(wù)將對限量銷售商品進(jìn)行單獨(dú)結(jié)算;
6、足金、鉑金、名表、部分化妝品不參加本活動;
春節(jié)超市促銷活動2購物送券超值實(shí)惠
春節(jié)超市促銷活動期間,凡當(dāng)日在1——5樓累計購物滿300元(現(xiàn)金部分)送60元禮品券(b券),滿600元(現(xiàn)金部分)送120元禮品券(b券),以次類推,多購多得(以300元為整數(shù)單位,零頭不計);
活動期間,在1——5樓累計購物滿500元(現(xiàn)金部分)(活動期間消費(fèi)金額均可參加累計),再送50元全場十足抵用券(a券),滿1000元送100元全場十足抵用券(a券),以此類推,多購多得(以300元為整數(shù)單位,零頭不計)。
注:
1、年春節(jié)超市促銷活動期間所送禮品券(b券)由商場和接受方各承擔(dān)50%;
2、足金、鉑金、名表、部分化妝品、裘皮及特賣商品不參加滿500送50十足抵用券(a券)活動;
3、年春節(jié)超市促銷活動期間所送贈券(a券)全部由商場承擔(dān)(限參加活動1的廠家或供應(yīng)商);
4、在年春節(jié)超市促銷活動期間即不打折銷售又不進(jìn)行商品限量特價銷售的廠家或供應(yīng)商,將按銷售額與商場各自承擔(dān)滿500送50贈券(a券)的50%(特種商品:足金、鉑金、名表、部分化妝品除外);
5、贈券(a券)、禮品券(b券)領(lǐng)取地點(diǎn):6樓促銷服務(wù)臺;
6、贈券(a券)、禮品券(b券)領(lǐng)取時間:當(dāng)日營業(yè)時間;
7、促銷服務(wù)臺在發(fā)放贈券(a券)后,在收銀機(jī)制小票第一聯(lián)(白色)上加蓋“已領(lǐng)贈券”章,并收回收銀機(jī)制小票第二聯(lián)(粉色);發(fā)放禮品券(b券)后,在收銀機(jī)制小票第一聯(lián)(白色)上加蓋“已領(lǐng)禮品券”章,并收回購物小票顧客留存聯(lián);
8、各崗位工作人員應(yīng)提醒顧客先以完整購物憑證參加抽獎活動,再參加贈送活動;
9、不接受禮品券(b券)的品牌商務(wù)必在本檔活動開始前3天提出書面申請,經(jīng)業(yè)務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)分別審批后,在財務(wù)備檔,并現(xiàn)場明示后方可有效;
春節(jié)超市促銷活動3吉祥年歡喜月幸運(yùn)日
在xxxx年春節(jié)超市促銷活動期間,在4號門附近設(shè)三個抽獎箱(暗箱),內(nèi)放如下所需乒乓球,球上做好標(biāo)記。凡在我商場1——5樓當(dāng)日累計購物滿300元(現(xiàn)金部分)均可參加抽獎活動。
抽獎規(guī)則:
1、凡獲取摸獎資格的顧客按年、月、日順序進(jìn)行摸獎活動;
2、摸中“吉祥年”乒乓球者方可繼續(xù)摸取“歡喜月”乒乓球,摸中“歡喜月”乒乓球者方可繼續(xù)摸取“幸運(yùn)日”乒乓球;
3、單張機(jī)制小票累計滿300元限摸一次,超出300元部分不在重復(fù)累計。
獎項(xiàng)設(shè)置:
1、摸出“20xx年”字樣乒乓球者(20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日)或“20xx年”字樣乒乓球者(20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日)者,可獲得vip銀卡一張及十足抵用券(a券)20元;
2、摸出“12月”字樣乒乓球者(20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日期間)或“1月”字樣乒乓球者(20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日期間),可獲得vip金卡一張及十足抵用券(a券)600元;
3、摸出購物當(dāng)天日期者(如在xx日購物,摸中有“xx日”字樣乒乓球者),可獲得vip金卡一張及十足抵用券(a券)3000元;
抽獎事項(xiàng):
1、顧客需持當(dāng)日完整購物憑證(收銀機(jī)制小票和購物小票顧客留存聯(lián))參加本活動
2、顧客抽完獎后,工作人員需在收銀機(jī)制小票和購物小票顧客留存聯(lián)上分別加蓋“已抽獎”章,抽中獎項(xiàng)者按獎項(xiàng)級別分別加蓋“吉祥年”、“歡喜月”、“幸運(yùn)日”章;
3、促銷服務(wù)臺在發(fā)放完獎后,收回收銀機(jī)制小票第一聯(lián)(白色聯(lián))并做好登記;
4、抽獎地點(diǎn):4號門(肯德基側(cè));
5、抽獎時間:當(dāng)日營業(yè)時間;
6、領(lǐng)獎地點(diǎn):6樓促銷服務(wù)臺;
7、領(lǐng)獎時間:當(dāng)日營業(yè)時間;
春節(jié)超市促銷活動4六樓百元街酬賓送禮
春節(jié)超市促銷活動期間,在六樓百元街同一柜組累計購物滿500元(現(xiàn)金部分)(20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日之間消費(fèi)部分都可重復(fù)累計)的顧客,可到該消費(fèi)柜組領(lǐng)取價值50元禮品一份;xx月xx日、xx日、xx日期間,每天前30名光臨六樓百元街的顧客將免費(fèi)獲贈精美禮品一份;xx月xx日、xx日、xx日每天9:30——10:30,六樓百元街頭飾區(qū)全部6折。
春節(jié)活動營銷方案15
一、聯(lián)歡會目的:
為了加強(qiáng)酒店員工的凝聚力,豐富酒店企業(yè)文化生活;表達(dá)酒店對員工節(jié)日的關(guān)懷與問候,同時給員工們一個展示自己才華的舞臺,讓領(lǐng)導(dǎo)員工齊聚一堂開心快樂的總結(jié)過去展望未來,共同度過20xx年春節(jié)。
二、聯(lián)歡會主題:
“金牛鬧新春,瑜珠迎新年”聯(lián)歡晚會
“瑜珠迎新”晚會主題思想:以文藝節(jié)目表演為主,展現(xiàn)員工的才藝和精神風(fēng)貌,同時穿插輕松活潑的游戲節(jié)目,提高晚會的互動性和參與性,真正起到全員聯(lián)歡的效果,有助于同事關(guān)系、干群關(guān)系的進(jìn)一步融洽和團(tuán)隊意識、集體榮譽(yù)感的培養(yǎng)。
三、聯(lián)歡會時間:
20xx年2月3日晚
四、聯(lián)歡會會場:
17f大會議廳
1、會場四周用氣球、燈籠、彩帶等進(jìn)行布置,整個會場要體現(xiàn)融洽祥和而喜慶的氣氛,同時舞臺要考慮到互動環(huán)節(jié)的觀眾進(jìn)入場的方便。
2、舞臺背景設(shè)置:“春節(jié)聯(lián)歡晚會”的字體。
3、多媒體設(shè)備:投影儀×1、投影布×1、小電視×1、話筒4支。
4、晚會桌上擺放:糖果、水果、瓜子、花生等。
5、晚會互動準(zhǔn)備小禮品。
五、聯(lián)歡會參與:
全體員工及各單位領(lǐng)導(dǎo)
六、聯(lián)歡會特色:
1、聯(lián)歡會的出彩點(diǎn)是——熱鬧。
2、主持人調(diào)動氣氛,臺上臺下呼應(yīng)氣氛熱烈。
3、聯(lián)歡會的亮點(diǎn)是——關(guān)愛和鼓勵。
4、領(lǐng)導(dǎo)致辭以表鼓勵和關(guān)愛,節(jié)目內(nèi)容圍繞歡樂及團(tuán)結(jié),鼓舞。
七、晚會節(jié)目任務(wù):
1、客房部、餐飲部不少于5個節(jié)目。
2、前廳部不少于4個節(jié)目。
3、綜合部不少于3個節(jié)目。
4、保安部不少于2個節(jié)目。
備注:部門之間可以聯(lián)合準(zhǔn)備演出節(jié)目。
九、籌備進(jìn)程安排:
1、20xx年2月1日之前各部門將晚會節(jié)目單報總辦。
2、20xx年2月1日完成晚會的串詞,由總辦協(xié)助主持人完成。
3、20xx年2月1日在17f進(jìn)行晚會節(jié)目初排。
4、20xx年2月1日晚會所需物品采購到位。
5、20xx年2月1日晚會會場布置完成。
6、20xx年2月1日14:00pm在17f大會議室進(jìn)行連排。
7、20xx年2月3日7:00pm完成會場物品擺放。
8、20xx年2月3日9:00pm晚會正式開始。
第四篇:運(yùn)營商促銷方案
長春光華學(xué)院
商學(xué)院
《營銷策劃》課程設(shè)計報告
設(shè)計(實(shí)習(xí))題目: 華為手機(jī)促銷方案策劃方案 專 業(yè)(班 級):
組 別 :
姓 名 :
指 導(dǎo) 教 師 :
市場營銷12408 第x小組 沈毅 趙云雙 李冰德 張福康 張月瀅 歐陽珊 王一貺 杜澤宇 2015年06月10日 華為手機(jī)促銷方案
一、摘要
隨著手機(jī)市場競爭的加劇,全球手機(jī)廠商都在加大力度提高自己手機(jī)品牌的知名度和占有率,從而增加自己的收益,華為終端如何增加自己的收益,提高自己的市場占有率,提升自己的品牌知名度,本文對華為手機(jī)的分析和國際各手機(jī)品牌和廠商進(jìn)行分析,確定手機(jī)的市場定位和品牌樹立,從而使華為在以后的競爭中占據(jù)有利的地位。
二、外部環(huán)境分析
(一)一般環(huán)境分析 1.國家宏觀政策
十一五規(guī)劃中明確指出要加大信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展力度,積極開展3g建設(shè)及業(yè)務(wù)應(yīng)用,大力推進(jìn)td產(chǎn)業(yè)化,商業(yè)化進(jìn)程,加快通信轉(zhuǎn)型步伐,保持行業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。國家對于電信公司“走出去”缺少明確的,系統(tǒng)的鼓勵政策和推動手段。在海外拓寬資本渠道上,國家制定的境外融資審批與推進(jìn)政策,在國有公司與民營公司間的支持度存在差異。2.十一五,十二五規(guī)劃中始終推行要加強(qiáng)ip承載、數(shù)字電視網(wǎng)網(wǎng)和下一代互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),推進(jìn)“三網(wǎng)融合”健全信息安全保障體系。3.消費(fèi)者需求分析
(1)移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模的擴(kuò)大,帶來的除了日漸多樣化的移動互聯(lián)網(wǎng)終端和滾滾而來的終端商機(jī)外,還帶動了信息通信、商務(wù)金融、文化娛樂等各個方面的業(yè)務(wù)應(yīng)用和創(chuàng)新,推動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展,并成為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
(2)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)發(fā)布了《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示,截至2010年12月底,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億,較2009年底增加7330萬人。
(二)產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析
世界信息經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,為通信設(shè)備制造業(yè)提供了難得的發(fā)展機(jī)遇和巨大的發(fā)展空間,使其成為目前發(fā)展速度最快的行業(yè)之一。中國電信業(yè)重組后,3g建網(wǎng)逐步展開,td、cdma和wcdma的建設(shè)尤其快速壯大,市場規(guī)模有望繼續(xù)擴(kuò)大,這給通信設(shè)備商,尤其是中國廠商帶來了巨大的機(jī)會。2008年,中國的通信投資建設(shè)絲毫沒有減少,僅在大型網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和投資就超過1600億元人民幣,而在2009年,這一數(shù)字達(dá)到了3400億元,不得不說,這給通信設(shè)備制造商帶來了難得的契機(jī)。
整個通信設(shè)備制造行業(yè)處于一個產(chǎn)業(yè)比較成熟的階段,有些產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入衰退期,例如固話網(wǎng)絡(luò),而有些產(chǎn)品正處在成熟期,比如說gsm/cdma產(chǎn)品、軟交
換產(chǎn)品、寬帶網(wǎng)絡(luò)等等,而也有些產(chǎn)品正處在成長期,比如說umts、光網(wǎng)絡(luò)、移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),還有一些處在初創(chuàng)階段,比如說lte、100g傳輸網(wǎng)絡(luò)、4g網(wǎng)絡(luò)等等
(三)競爭者分析
三、市場細(xì)分
(一)地理因素 華為手機(jī)的市場定位主要在中國市場,專賣店在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)比較多一些,大型城市中型城市都有,從地理上劃分東部地區(qū)和東南華北地區(qū)的市場較為理想。
(二)人文因素
華為手機(jī)的主要顧客是青年人和中年人,由于華為手機(jī)的價錢并不高,所以一般大的白領(lǐng)藍(lán)領(lǐng),受教育程度中等以上的人都可以使用。而華為手機(jī)功能并不復(fù)雜,所以使用起來并不困難。
(三)心理因素
華為mate為智能機(jī),搭載基于android 4.1系統(tǒng)的emotion ui,具有合一桌面、同屏多窗、單手操控、智能閱讀、語音助手。同時還具備史上最全視頻解碼能力,魔幻觸控,雙wifi,雙導(dǎo)航,通話降噪,信號增強(qiáng),杜比音效等多項(xiàng)領(lǐng)先技術(shù)以及800萬像素bsi背照式主攝像頭。符合青少年一代追求時尚的心理,滿足他們多方面的需求。
(四)行為因素
很多消費(fèi)者會到專賣店或者大商場去購買手機(jī),一旦購買上后青少年會用上3至5年,而中年使用者用的時間會更長,很多低收入者或是中年人,學(xué)歷低的人會喜歡購買,而青年人追求時尚性和多變性,會更喜歡國外的功能更強(qiáng)大,更時尚的手機(jī),屬于轉(zhuǎn)移忠誠者,所以對華為品牌的忠誠性還有待提高。
四、目標(biāo)市場
(一)價位中端市場 華為在中端市場還是有一定品牌知名度的,所以其市場潛力比較大。主要競爭對手有:諾基亞,小米,魅族等,競爭比較激烈。華為公司應(yīng)穩(wěn)定價位在性能上有所提高,以適合各個階層。
(二)二三線城市
華為手機(jī)避開鋒芒,進(jìn)入二三線城市,這些城市是國外手機(jī)廠商的弱勢地區(qū)。華為手機(jī)可以將目標(biāo)市場定位于二三線城市的中高檔市場,實(shí)施精耕細(xì)作、重點(diǎn)突破的營銷策略。雖然華為手機(jī)的價格是最有競爭力的武器,但在性能、服務(wù)、質(zhì)量方面仍需提高,使自己的性價比上升,贏得消費(fèi)者的心。
(三)“年輕大學(xué)生”—— 受過高等教育、畢業(yè)不到四年以及正在接受高等教育的在校大學(xué)生
國內(nèi)手機(jī)市場以每年1000萬不的速度增長,對手機(jī)的需求極大。而那些所謂的“年輕大學(xué)生”受身邊人和個人新鮮感更替的影響,手邊的資金不足以支付那些高端手機(jī),華為手機(jī)的低位價格和較齊全的功能就會成為他們的選擇。產(chǎn)品開發(fā)與定位——個性化、性價比高、按需選擇。分析大學(xué)生這個群體,可以發(fā)現(xiàn)他們的共同特點(diǎn)是年輕、知識化、思維活躍、勇于接受新事物,有個性,有潛力,但目前沒有自己掙錢。考慮到目標(biāo)顧客群的消費(fèi)特點(diǎn),提供的產(chǎn)品首先價格不能太高,并且在功能、顏色、外型上能盡可能滿足不同用戶個體的個性化需要,趕上潮流。分析二三線城市群體的特點(diǎn)是手機(jī)上花的錢要適中,不能過多,功能滿足需要即可。所以產(chǎn)品的價格也不宜太高,功能、服務(wù)好就行了。但現(xiàn)在大多數(shù)品牌的國產(chǎn)手機(jī),僅在外型、顏色上有所區(qū)別,而在功能上除少數(shù)最先進(jìn)技術(shù)外基本相同。隨著技術(shù)的快速發(fā)展,手機(jī)的功能不斷增加,但不同的人使用手機(jī)的功能不太一樣,這就造成了一種浪費(fèi)。因?yàn)楫a(chǎn)品功能越齊全,要求具備的技術(shù)含量就越高,不但提高了成本,而且還會增加操作的復(fù)雜性。若是華為手機(jī)在功能上也能體現(xiàn)不同顧客的需求差異就更好了,比如自行選擇下載哪些軟件使用,可以定期更新等等都是很好的產(chǎn)品亮點(diǎn)。
五、內(nèi)部環(huán)境分析
(一)公企業(yè)資源
華為擁有通信設(shè)備制造業(yè)界最為全面的產(chǎn)品線,能提供業(yè)界最完整的端到端的解決方案和“一站式”服務(wù),消除了不同設(shè)備間的兼容性問題,不但提高了設(shè)備利用率,也節(jié)省了調(diào)試時間,為用戶創(chuàng)造了價值。
(二)企業(yè)能力
華為全球有48%的員工從事研發(fā)工作,每年將不低于10%的銷售額作為研發(fā)投入,這些保證了公司的技術(shù)領(lǐng)先和儲備,同時,由于華為人力資源成本比發(fā)達(dá)國家低,產(chǎn)品較之便宜很多。華為在國際通信運(yùn)營商中已逐漸樹立一個性價比高、快速響應(yīng)的形象。1.技術(shù)能力
技術(shù)開發(fā)與合作全球化,與美國、印度、瑞典、俄羅斯等國建立研發(fā)機(jī)構(gòu);自主知識產(chǎn)權(quán)技術(shù)在增加,但核心技術(shù)不夠。2.營銷能力
公司重視營銷,營銷和服務(wù)人員比重達(dá)33%;國內(nèi)營銷網(wǎng)絡(luò)健全(33個辦事處,35個用戶服務(wù)中心);營銷人員人海戰(zhàn)術(shù)明顯,營銷成本高。3.生產(chǎn)能力
現(xiàn)代化生產(chǎn)基地,產(chǎn)能有保障;按訂單生產(chǎn)模式生產(chǎn),積壓少;但對管理要求較高;生產(chǎn)人員比重低(約占總比重21%)。4.管理能力
生產(chǎn)管理先進(jìn),國內(nèi)率先采用mrpii管理模式,但落實(shí)度不夠,人員流動較大。
(三)企業(yè)核心能力
華為的“狼性”文化強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、獲益與公平,更強(qiáng)調(diào)積極進(jìn)取,以績效為導(dǎo)向。華為有著一套獨(dú)特的人力資源管理方法,包括新員工培訓(xùn)、員工考核方法、批評與自我批評,大字報口號等等,為華為保持其“狼性文化”、“奉獻(xiàn)精神”提供了保證。華為有一套完善的客戶參觀流程,把競爭對手做廣告的費(fèi)用拿來請客戶和供應(yīng)商參觀華為的產(chǎn)業(yè)園區(qū),有針對性地聚焦客戶,提升華為形象,增強(qiáng)客戶選擇華為的信心。先進(jìn)的生產(chǎn)工藝體系縮短了產(chǎn)品的生產(chǎn)周期,提高了生產(chǎn)效率和生產(chǎn)質(zhì)量。完整的供應(yīng)商認(rèn)證流程保證了產(chǎn)品和工程實(shí)施的質(zhì)量,贏得快速、高質(zhì)量、低成本的比較競爭優(yōu)勢。
六、swot分析
(一)華為的優(yōu)勢 1.規(guī)模的優(yōu)勢
華為是全球最大的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商,全球第二大電信基站設(shè)備供應(yīng)商,也是全球第六大手機(jī)廠商,有87000名員工中,華為累計申請專利42,543 2.低成本優(yōu)勢
勞動生產(chǎn)效率高,規(guī)模大,科技含量高。協(xié)作化程度高。3.先發(fā)優(yōu)勢篇二:三大運(yùn)營商今發(fā)布提速降費(fèi)方案
三大運(yùn)營商今發(fā)布提速降費(fèi)方案
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201 新京報制圖
新京報訊(記者林其玲)針對國務(wù)院總理李克強(qiáng)連續(xù)三次督促提速降費(fèi),三大運(yùn)營商今天會公布具體降費(fèi)提速方案。北京聯(lián)通今天下午會召開固網(wǎng)、移動網(wǎng)絡(luò)全面提速計劃。據(jù)透露,聯(lián)通本次提速主要形式是“免費(fèi)翻倍”。
工信部召集三大運(yùn)營商提方案
昨天李克強(qiáng)總理主持召開國務(wù)院常務(wù)會議,明確提出五大具體舉措促進(jìn)寬帶提速降費(fèi),其中包括鼓勵電信企業(yè)盡快發(fā)布提速降費(fèi)方案計劃,使城市平均寬帶接入速率提升40%以上,推出流量不清零、流量轉(zhuǎn)贈等服務(wù)。總理一月兩次敦促“提網(wǎng)速、降網(wǎng)費(fèi)”,可見其重視程度。據(jù)運(yùn)營商內(nèi)部人士透露,昨天工信部已召集三大運(yùn)營商召開內(nèi)部會議,要求運(yùn)營商提交降費(fèi)提速方案。經(jīng)過內(nèi)部溝通,今天工信部會對外發(fā)布調(diào)整方案,三大運(yùn)營商也均將對外披露具體提速降費(fèi)的執(zhí)行方案。
隨著5月17日電信日的到來,按照慣例,一般三大運(yùn)營商在此之前都會有所舉動,例如去年三大運(yùn)營商紛紛降低了資費(fèi)套餐標(biāo)準(zhǔn),將4g入門套餐價格降低到58元。業(yè)內(nèi)人士表示,今年在政府部門不斷敦促之下,三大運(yùn)營商或?qū)⒂胁恍〉慕祪r舉動。
根據(jù)寬帶發(fā)展聯(lián)盟公布的今年第一季度我國寬帶速率報告顯示,一季度我國固定寬帶用戶的平均下載速率為5.12mbps(約655kb/s),盡管相比去年同期提升了2.19mbps,可依然落后于很多國家。按照工信部不久前公布的“寬帶中國”2015專項(xiàng)行動意見,到今年年底,8mbps以上接入速度的用戶,要從現(xiàn)在的46%提升到55%,并且在有條件的地區(qū)要推廣50m、100m高帶寬的接入服務(wù)。
北京聯(lián)通提網(wǎng)速將“免費(fèi)翻倍”
記者從北京聯(lián)通獲悉,聯(lián)通將在今天公布新的寬帶提速計劃。北京聯(lián)通相關(guān)人士透露,這次提速將涉及固網(wǎng)、移動網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的聯(lián)通全網(wǎng)提速,聯(lián)通本次提速主要形式是“免費(fèi)翻倍”。已完成光纖覆蓋的寬帶用戶,其接入帶寬都將在資費(fèi)不變的前提下增加一倍。關(guān)于流量不清零的準(zhǔn)備,聯(lián)通內(nèi)部已在進(jìn)行系統(tǒng)平臺的改造和賬務(wù)系統(tǒng)開發(fā)。
“比如聯(lián)通寬帶有20m、50m、100m幾個檔,提速后原來20m的老用戶將享受50m的速度,對新入網(wǎng)用戶而言,就是明顯的資費(fèi)降低了。”北京聯(lián)通相關(guān)人士稱。
中國移動和中國電信的相關(guān)人士均表示,今天也會對外公布具體降費(fèi)提速方案。
事實(shí)上,此前電信運(yùn)營商已開始進(jìn)行促銷預(yù)熱。中國聯(lián)通宣布將于5月15日至5月21日,在世界電信日之際舉辦“第四屆517網(wǎng)購節(jié)”,推出回饋老用戶,10元可購買1g全國流量包,指定中高端機(jī)型僅需99元等促銷。
■ 調(diào)查
校園寬帶費(fèi)遠(yuǎn)比家庭貴
學(xué)校與運(yùn)營商簽訂協(xié)議具有排他性
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),很多高校一個四人宿舍一年網(wǎng)費(fèi)動輒2000元,網(wǎng)速卻遠(yuǎn)低于家庭寬帶。上海某高校大四學(xué)生小白每天早起先去圖書館占座寫論文,那里可免費(fèi)上網(wǎng)。從大四開學(xué)至今,小白不再使用宿舍的校園付費(fèi)寬帶。理由是:又貴又慢。2m寬帶費(fèi)比家庭100m還貴
翻看他們2011年入校簽訂的上海電信寬帶上網(wǎng)協(xié)議發(fā)現(xiàn),帶寬2兆的月租費(fèi)原價50元,如使用綁定手機(jī)卡每月打一次電話就能便宜11元,即每月39元。
該校寬帶資費(fèi)每年都在調(diào)整。盡管最新資費(fèi)有所下調(diào),10兆網(wǎng)的月租費(fèi)為49元/月,包年優(yōu)惠價為480元,宿舍4人一年花費(fèi)1920元。
對比家庭寬帶,校園寬帶價格明顯偏高。在中國電信上海分公司官網(wǎng)上,10兆家庭寬帶的年上網(wǎng)費(fèi)為1200元,30兆為1400元;哪怕100兆的寬帶,兩年費(fèi)用為3600元。
學(xué)生們反映,曾多次想換成最新的10兆網(wǎng)套餐,但因?yàn)楹炗喠?年或3年的協(xié)議,或是余額未使用完又不能轉(zhuǎn)移,最終不了了之。
獵豹軟件去年發(fā)布的《全國高校校園網(wǎng)使用限制報告》顯示,所調(diào)查的全國170所高校都要求學(xué)生統(tǒng)一使用校園寬帶,平均每位學(xué)生每年花費(fèi)為525元,若以4人宿舍為單位,平均每個宿舍花費(fèi)為2100元。獵豹工程師楊軍說,高花費(fèi)主要來自運(yùn)營商所謂“一人一號”的限制。
一位上海電信駐某高校辦理校園寬帶的工作人員解釋,“一人一號”規(guī)定主要來自兩方面考慮,一是防止惡意蹭網(wǎng),導(dǎo)致網(wǎng)速得不到保證;二是出于對學(xué)生上網(wǎng)活動的管理需要。
數(shù)字化校園助長壟斷經(jīng)營? 據(jù)學(xué)生反映,曾詢問過各自所在學(xué)校能否更換其他運(yùn)營商的寬帶業(yè)務(wù),但均被告知只能辦理指定運(yùn)營商的寬帶。
近年來,隨著數(shù)字化校園建設(shè),全校覆蓋校園網(wǎng)甚至覆蓋wifi已是常事。一位高校領(lǐng)導(dǎo)透露,學(xué)校一般都是委托運(yùn)營商進(jìn)行數(shù)字化校園建設(shè),運(yùn)營商前期投入設(shè)備,再從后期的運(yùn)營收入中獲取一定比例的回報,用于設(shè)備更新維護(hù)。而運(yùn)營收入則涵蓋學(xué)生宿舍的上網(wǎng)費(fèi)用。“這也就意味著,從學(xué)校和運(yùn)營商簽訂建設(shè)協(xié)議起,學(xué)生已經(jīng)沒有選擇地成為了這家運(yùn)營商的客戶。”
記者發(fā)現(xiàn),校園網(wǎng)承建和宿舍付費(fèi)寬帶同屬一家運(yùn)營商的學(xué)校不在少數(shù)。中國移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長李易說,這屬于典型的排他性協(xié)議,確保運(yùn)營商大量投入基礎(chǔ)性建設(shè)后在運(yùn)營中占壟斷地位。2011年工信部印發(fā)《關(guān)于規(guī)范基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)校園電信業(yè)務(wù)市場經(jīng)營行為的意見》,要求電信企業(yè)應(yīng)當(dāng)公平競爭,保障用戶知情權(quán)、選擇權(quán),不得與學(xué)校等各級教育機(jī)構(gòu)或下屬部門簽訂排他性合作協(xié)議(含口頭協(xié)議),禁止或限制競爭對手進(jìn)入校園開展電信業(yè)務(wù)營銷活動。
某運(yùn)營商內(nèi)部人士稱,此類排他性協(xié)議一般一簽就是15年,如今很多高校仍然處于協(xié)議期內(nèi),除非相關(guān)部門要求廢止協(xié)議,否則壟斷將長期存在。據(jù)新華社
■ 案例
西班牙丟手機(jī)十天欠13萬
新京報訊(記者李相蓉)2013年2月7日,市民劉女士赴西班牙游玩時手機(jī)丟失,十天后手機(jī)欠費(fèi)13萬元,通話記錄達(dá)4800余條。近日,中國聯(lián)通北京分公司以劉女士對國際漫游費(fèi)用拒絕承擔(dān)支付責(zé)任為由對其進(jìn)行起訴。昨日雙方進(jìn)行二次開庭。
據(jù)劉女士介紹,因不通西班牙語,自己在丟失手機(jī)后并未報警掛失,回國后,劉女士赴營業(yè)廳繳納信用額度2990元,并對運(yùn)營商在到達(dá)信用額度未及時停機(jī)及高額漫游費(fèi)表示異議。
記者在一份2013年2月的話費(fèi)單上看到,劉女士的手機(jī)號在2月7日至2月19日期間,共產(chǎn)生4800多條語音通話記錄,通話類型為國際漫游,通話地在西班牙。
其中,劉女士的號碼均為主叫狀態(tài),被叫號碼多以22、37、44等數(shù)字開頭,有的通話時長為三四秒,有的則為一小時以上。同時,該話單出現(xiàn)同一時段與同一號碼多次通話的現(xiàn)象。
對此,劉女士的辯護(hù)律師萬云表示,聯(lián)通方在庭審過程中回應(yīng),重疊通話是聯(lián)通的一項(xiàng)多方通話業(yè)務(wù),之所以為同一個號碼,是因該號碼使用人利用國際多篇三:基于用戶觸點(diǎn)的運(yùn)營商電子渠道業(yè)務(wù)發(fā)展方案
基于用戶觸點(diǎn)的運(yùn)營商電子渠道業(yè)務(wù)發(fā)展方案
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展、電子商務(wù)銷售體系的逐漸成熟以及用戶在線自我服務(wù)意識和能力的增強(qiáng),用戶的消費(fèi)習(xí)慣和渠道偏好正在向線上轉(zhuǎn)變;同時,在線渠道擁有整合產(chǎn)品推薦和銷售服務(wù)的優(yōu)勢,能更好地滿足新興互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下低成本、點(diǎn)對點(diǎn)營銷和服務(wù)的要求。然而,如何增強(qiáng)與客戶的在線互動和體驗(yàn)效果,引爆在線渠道的營銷臨界點(diǎn),需要重視和推進(jìn)客戶觸點(diǎn)管理。下面我們從用戶需求及購買行為角度出發(fā),探討運(yùn)營商如何通過電子渠道觸點(diǎn)在移動互聯(lián)網(wǎng)時代推動業(yè)務(wù)發(fā)展。
一、總體架構(gòu)
基于移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展新特性,電子渠道業(yè)務(wù)發(fā)展觸點(diǎn)模型由“用戶”、“觸點(diǎn)”和“運(yùn)營商”三部分構(gòu)成。在線用戶作為需求主體,其購買產(chǎn)品和服務(wù)的決策流通過移動互聯(lián)網(wǎng)信息交互以及數(shù)據(jù)挖掘滲透并影響著運(yùn)營商從產(chǎn)品設(shè)計,包裝、推廣、銷售、售后服務(wù)到市場反饋流程。同時,我們將web 2.0時代側(cè)重業(yè)務(wù)營銷和側(cè)重服務(wù)支撐的觸點(diǎn)分別歸類為淺觸點(diǎn)和深觸點(diǎn)。
資料來源:公共資料整理
二、用戶-觸點(diǎn)對應(yīng)矩陣
用戶-觸點(diǎn)矩陣,從互聯(lián)網(wǎng)用戶使用偏好(接觸頻率)的高低和營銷觸點(diǎn)的深淺兩個維度對用戶與觸點(diǎn)之間的關(guān)系做深入的闡述。
圖:用戶-觸點(diǎn)對應(yīng)矩陣
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第一象限:互聯(lián)網(wǎng)主流用戶的集聚的觸點(diǎn)群,用戶基數(shù)龐大,主要以信息和資源的快速傳播和發(fā)散為特征。這類觸點(diǎn)形態(tài)主要以在線的信息平臺和im為主。第二象限:呈現(xiàn)觸點(diǎn)與偏好雙高,用戶偏好程度較高,信息傳播速度較快。同時,營銷觸點(diǎn)業(yè)務(wù)銷售能力較強(qiáng),主要以大中型b2c和b2b電子商務(wù)和團(tuán)購網(wǎng)站等為主。
第三象限:作為運(yùn)營商主要的業(yè)務(wù)營銷觸點(diǎn),實(shí)際業(yè)務(wù)銷售、用戶活躍率和偏好較低。如互聯(lián)網(wǎng)用戶認(rèn)同程度較低的運(yùn)營商網(wǎng)上商城就屬于這一類。
第四象限:用戶偏好程度較低的電子渠道服務(wù)型觸點(diǎn)。如運(yùn)營商的外呼、掌、短廳和網(wǎng)廳等,運(yùn)營商雖然擁有較為龐大的用戶群體,但是運(yùn)營商主要對這類渠道本身的服務(wù)定位。以及其異于移動互聯(lián)網(wǎng)銷售模式的業(yè)務(wù)推廣方式,使得業(yè)務(wù)銷售偏少,更多的是以傳統(tǒng)服務(wù)支撐為主。
在服務(wù)的基
礎(chǔ)上提供更規(guī)范的產(chǎn)品業(yè)務(wù)的受理和銷售;對于第二象限的b2c類的觸點(diǎn),運(yùn)營商應(yīng)借助其已有的用戶規(guī)模優(yōu)勢,加強(qiáng)合作,以其在短期和中期借力發(fā)展規(guī)模。第三象限渠道觸點(diǎn)極其重要,運(yùn)營商應(yīng)該從中長期的發(fā)展戰(zhàn)略角度加強(qiáng)移動互聯(lián)網(wǎng)化、平臺化的運(yùn)作,一方面培養(yǎng)用戶粘性,另一方面加強(qiáng)b2b業(yè)務(wù)和服務(wù)支撐平臺的搭建;對于第四象限運(yùn)營商傳統(tǒng)的電子渠道觸點(diǎn),未來應(yīng)逐步將其向第一象限引導(dǎo),通過向社會化媒體的轉(zhuǎn)變,帶動用戶人氣,加強(qiáng)知識分享,促進(jìn)企業(yè)提高生產(chǎn)效率。
三、觸點(diǎn)-業(yè)務(wù)契合流程
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)模式的快速變革,淺觸點(diǎn)對于用戶的購買起到越來越重要的作用,淺觸點(diǎn)幾乎貫穿運(yùn)營商的整體業(yè)務(wù)流程,呈現(xiàn)前后廣度延伸的特征;而深觸點(diǎn)作為重要的銷售觸點(diǎn),多方合作將成為主流。
圖:觸點(diǎn)-業(yè)務(wù)契合流程
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2、產(chǎn)品包裝方面,依托設(shè)計階段淺觸點(diǎn)所反饋的客戶需求和偏好信息,結(jié)合大數(shù)據(jù)挖掘,優(yōu)化和完善產(chǎn)品設(shè)計和包裝流程。運(yùn)營商需要摒棄傳統(tǒng)的“業(yè)務(wù)捆綁-推廣營銷-客戶購買”的業(yè)務(wù)流程,轉(zhuǎn)而推動“客戶需求、業(yè)務(wù)設(shè)計、推廣營銷”三者的交互模式,使業(yè)務(wù)包裝更加貼近用戶的潛在需求出用戶切實(shí)需要的套餐。
4、產(chǎn)品銷售角度來看,運(yùn)營商一方面依托大型電商平臺、團(tuán)購網(wǎng)站和中小型加盟網(wǎng)商形成覆蓋全業(yè)務(wù)的階梯化合作網(wǎng)商觸點(diǎn)通過和大型電商平臺的合作,借助人氣和已有客戶群,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品業(yè)務(wù)的規(guī)模化發(fā)展,加強(qiáng)與團(tuán)購網(wǎng)站的常態(tài)化和熱點(diǎn)化的產(chǎn)品合作,聚集人氣,強(qiáng)化用戶關(guān)注度。中小型加盟c2c網(wǎng)商作為廣泛、便捷的業(yè)務(wù)補(bǔ)充觸點(diǎn)群,重點(diǎn)經(jīng)營碼號業(yè)務(wù)、充值業(yè)務(wù)等支撐型業(yè)務(wù);另一方面,自有網(wǎng)上商城以平臺化搭建為主,長期關(guān)注用戶粘性的培養(yǎng)和b2b業(yè)務(wù)和服務(wù)支撐平臺的建設(shè)。
【點(diǎn)評】 電子渠道觸點(diǎn)發(fā)展模型,一方面梳理了當(dāng)前運(yùn)營商主要業(yè)務(wù)流程與觸點(diǎn)的對應(yīng)關(guān)系,并根據(jù)未來電信業(yè)務(wù)發(fā)展和移動互聯(lián)網(wǎng)下觸點(diǎn)變動進(jìn)行了預(yù)測。另一方面,模型從運(yùn)營商流程的角度,提出了每階段流程中如何通過深淺觸點(diǎn)來進(jìn)行信息和數(shù)據(jù)的交互以及業(yè)務(wù)營銷的整合,具有一定的實(shí)際操作性。當(dāng)然,基于用戶觸點(diǎn)的運(yùn)營商電子渠道業(yè)務(wù)發(fā)展研究,僅著眼于運(yùn)營商線上渠道觸點(diǎn)對業(yè)務(wù)的推動和發(fā)展。未來隨著高速寬帶、云計算和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速演進(jìn),運(yùn)營商移動互聯(lián)網(wǎng)化垂直運(yùn)營的步伐的加快,在線渠道觸點(diǎn)如何與實(shí)體渠道觸點(diǎn)有效協(xié)同以及如何把握深淺觸點(diǎn)融合化帶來的商業(yè)模式新機(jī)遇將是運(yùn)營商所要面臨的挑戰(zhàn)。篇四:x代理商、運(yùn)營商指導(dǎo)方案
陜西大河圖生物科技有限公司
代理商、經(jīng)銷商運(yùn)營指導(dǎo)方案
為了規(guī)范陜西大河圖生物科技有限公司的廣大代理商、經(jīng)銷商的運(yùn)作流程,使其能健康、優(yōu)質(zhì)、高效向前發(fā)展,特制定本運(yùn)營指導(dǎo)方案,望認(rèn)真遵守,攜手共創(chuàng)互利雙贏的良好局面:
一、代理商、經(jīng)銷商的條件、權(quán)利、義務(wù)
(一)代理商的條件:
(1)具有良好的職業(yè)道德及服務(wù)理念和品牌經(jīng)營意識。(2)自主創(chuàng)業(yè)意識強(qiáng),有強(qiáng)烈的成功欲望
有企業(yè)營業(yè)執(zhí)照,稅務(wù)登記證等合法經(jīng)營的證件。
(4)有良好的經(jīng)營管理能力和市場運(yùn)作能力,(5)有固定的經(jīng)營場所,有成熟的銷售網(wǎng)絡(luò)和完整的銷售隊伍。(6)有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,在當(dāng)?shù)匾辛己玫纳虡I(yè)信譽(yù)。(7)有相關(guān)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),或有較強(qiáng)的社會關(guān)系,或有豐富的客戶資源等優(yōu)勢。
(二)代理商的權(quán)益:
⑴享受最大利潤空間。
⑵享有省會級城市或地級市壟斷權(quán)。
⑶廣告支持:享有5%的廣告費(fèi)支持(以進(jìn)貨額為基數(shù)),享有公司總體策劃所做廣告的支持;公司提供全套營銷方案及媒體廣告樣本的支持;公司提供的彩頁等宣傳資料的支持。
⑷享受公司對代理商的各種培訓(xùn)的權(quán)利。
⑸享有優(yōu)先獲得公司新一代產(chǎn)品的代理權(quán)的權(quán)利。
(三)、代理商的義務(wù):
⑴在代理區(qū)域內(nèi)建立銷售網(wǎng)絡(luò),宣傳和銷售公司產(chǎn)品。
⑵及時反饋顧客需求、競爭產(chǎn)品等市場一線的情況。
⑶同時承擔(dān)公司當(dāng)?shù)氐氖酆蠓?wù)網(wǎng)點(diǎn)職能。
⑷維護(hù)公司的形象和信譽(yù)。
(四)經(jīng)銷商的條件
⑴具有合法資格的法人或自然人。
⑵在當(dāng)?shù)匾辛己玫纳虡I(yè)信譽(yù)。
⑶有相關(guān)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),或有較強(qiáng)的社會關(guān)系。
⑷有良好的市場運(yùn)作能力,或有豐富的客戶資源等優(yōu)勢。
(五)經(jīng)銷商的權(quán)益
⑴享有較大利潤空間。
⑵享用公司的廣告支持:享有5%的廣告費(fèi)支持(以進(jìn)貨額為基數(shù)),享有公司總體策劃所做廣告的支持;公司提供全套營銷方案及媒體廣告樣本的支持;公司提供彩頁等宣傳資料的支持。
⑶享受公司對經(jīng)銷商的各種培訓(xùn)的權(quán)利。
(六)經(jīng)銷商的義務(wù)
⑴宣傳和銷售公司產(chǎn)品。
⑵及時反饋顧客需求、競爭產(chǎn)品等市場一線的情況。
⑶維護(hù)公司的形象和信譽(yù)。
二、渠道管理政策 為充分保證代理商的利益,公司實(shí)行區(qū)域保護(hù)的政策,代理每個區(qū)域只設(shè)立一家,實(shí)行區(qū)域壟斷;經(jīng)銷商每個縣級地區(qū)不超過一家;嚴(yán)禁竄貨及其它超越代理區(qū)域的競爭行為。
1、價格政策
公司制訂系列產(chǎn)品的建議統(tǒng)一實(shí)行零售價,不得上下浮動,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)隨意降價,立即取消代理資格,并賠償因此造成的損失。
2、考核政策
代理商可以互相轉(zhuǎn)化,如一級代理商連續(xù)若干個月(具體時間以合同約定為準(zhǔn))沒有完成銷售任務(wù),便自動降為二級代理;如二級代理商連續(xù)若干個月超額完成任務(wù),達(dá)到一級代理標(biāo)準(zhǔn),便可以升級為一級代理商;二級代理商與一般經(jīng)銷商也可以互相轉(zhuǎn)化,原則同上,具體以合同約定為準(zhǔn)。
3、獎勵政策
各代理商和經(jīng)銷商應(yīng)該嚴(yán)格遵守公司制訂的價格政策和區(qū)域保護(hù)等政策,并積極配合公司的各項(xiàng)市場政策。授權(quán)代理商根據(jù)《代理協(xié)議》中的要求按月對相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行分解,大河圖公司根據(jù)指標(biāo)完成情況對所有授權(quán)代理商及經(jīng)銷商進(jìn)行考核及獎勵。代理商和經(jīng)銷商如完成銷售任務(wù),均可得到5%的返利獎勵(以進(jìn)貨額為基數(shù)),并在年底核算發(fā)放。
三、代理商、經(jīng)銷商工作職責(zé) 1,應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī),守法經(jīng)營,依法納稅; 2,代理商、經(jīng)銷商為經(jīng)營大河圖事業(yè)的獨(dú)立經(jīng)營者而非公司雇員,因此不代表公司,亦不能以公司名義對外發(fā)表任何言論; 3,代理商、經(jīng)銷商有保護(hù)公司資訊安全的義務(wù),不得對外泄漏任何有關(guān)公司的商業(yè)秘密,任何泄露公司商業(yè)秘密的人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任; 4,為保證消費(fèi)者利益,自申購之日起7天內(nèi),如對產(chǎn)品不滿意可以退貨;自申購之日起30天內(nèi)可按產(chǎn)品價格的40%退貨,自申購之日起60天內(nèi)可以調(diào)換同類產(chǎn)品,但所產(chǎn)生的費(fèi)用由代理商或經(jīng)銷商負(fù)責(zé)。5,有義務(wù)向顧客介紹、推薦產(chǎn)品,根據(jù)顧客要求提供產(chǎn)品,以及提供免費(fèi)的送貨上門服務(wù)和完善周到的售后服務(wù)等。6,有責(zé)任保護(hù)市場競爭環(huán)境,對于其他人違反公司規(guī)定的行為和做法,有義務(wù)向公司揭發(fā)舉報。
7、代理商或經(jīng)銷商只能夠在其授權(quán)區(qū)域內(nèi)開設(shè)形象專賣店,發(fā)展下級代理等業(yè)務(wù)銷售活動,有義務(wù)協(xié)助與指導(dǎo)下一級代理商或經(jīng)銷商開展工作;在指定的區(qū)域內(nèi)開展產(chǎn)品的零售、團(tuán)購業(yè)務(wù)及其它市場推廣活動。8.嚴(yán)格遵守公司制定的全國統(tǒng)一零售價格制度,并嚴(yán)格執(zhí)行先款后貨的訂貨付款政策; 9.接受公司管理、保證品牌形象與公司保持一致,執(zhí)行統(tǒng)一的形象店的營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn); 10.監(jiān)督與檢舉市場上對我公司產(chǎn)品的仿冒現(xiàn)象,共同維護(hù)品牌形
象,打擊假冒偽劣產(chǎn)品;
11.嚴(yán)守公司相關(guān)商業(yè)秘密及未公開的商業(yè)信息,維護(hù)公司利益; 12.及時將每月的銷售報表、庫存報表、銷售計劃表以及具體的銷售意見與建議反饋到公司,便于公司及時調(diào)整市場相關(guān)政策; 13.努力完成合同規(guī)定的銷售任務(wù)。對于連續(xù)兩年不能完成者,公司有權(quán)利決定是否取消其代理或經(jīng)銷資格;
14,代理商或經(jīng)銷商資格的終止:
⑴違反國家法律、法規(guī)被查處者,公司有權(quán)取消其經(jīng)銷商資格; ⑵因違反公司各項(xiàng)規(guī)定,出售非本公司產(chǎn)品,損害消費(fèi)者利益,且查明屬實(shí)的,公司將取消其資格。
⑶凡因違反公司規(guī)定,給公司造成損失或惡劣影響者,公司有權(quán)取消其代理商或經(jīng)銷商資格。
嚴(yán)格執(zhí)行合同中的其它規(guī)定。
四、代理商、經(jīng)銷商守則
1、嚴(yán)格執(zhí)行國家的各項(xiàng)法規(guī)、法令。
2、規(guī)范運(yùn)作,守法經(jīng)營,依法納稅。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司對專賣店管理及代理商、經(jīng)銷商、會員的各項(xiàng)規(guī)定、辦法。
4、文明經(jīng)商,服務(wù)好每一位顧客。
5、嚴(yán)格執(zhí)行公司的統(tǒng)一價格管理。
6、努力學(xué)習(xí)管理知識、業(yè)務(wù)知識,不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
7、配合公司做好當(dāng)?shù)氐姆?wù)、協(xié)調(diào)、組織工作。篇五:運(yùn)營商發(fā)力雙十一 4g名額成促銷手段
龍源期刊網(wǎng).cn 運(yùn)營商發(fā)力雙十一 4g名額成促銷手段 作者:
來源:《移動通信》2013年第21期
在今年備受互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)及大量消費(fèi)者關(guān)注的“雙十一”活動中,國內(nèi)的三家電信運(yùn)營商也積極參與其中,結(jié)合自身特點(diǎn),在手機(jī)購物客戶端的定向流量、結(jié)合4g網(wǎng)絡(luò)發(fā)展方面發(fā)揮出了自身的獨(dú)特優(yōu)勢。
雙十一活動前夕,淘寶就開始向用戶提供手機(jī)上網(wǎng)使用淘寶客戶端的流量免費(fèi)計劃。廣東、江蘇、浙江、湖南四地的移動、聯(lián)通運(yùn)營商與阿里巴巴合作,用戶從11月起在手機(jī)上使用手機(jī)淘寶、來往、天貓等阿里巴巴客戶端時可申請免費(fèi)贈送的流量包。三大運(yùn)營商不約而同的從天貓、官方網(wǎng)上營業(yè)廳、實(shí)體營業(yè)廳等多渠道參與了此次互聯(lián)網(wǎng)雙十一活動。除了傳統(tǒng)的在淘寶天貓網(wǎng)上營業(yè)廳中進(jìn)行特價終端秒殺、靚號搶購、特價上網(wǎng)卡資費(fèi)卡等在線活動外,三大運(yùn)營商還均在自己的網(wǎng)上營業(yè)廳官網(wǎng)中進(jìn)行配套的雙十一活動,運(yùn)營商下屬的各地公司也開展了多種方式的促銷。一些地方運(yùn)營商還策劃開展了相關(guān)線下活動,如某地運(yùn)營商在第一時間對搶購成功用戶的合約機(jī)的配送過程進(jìn)行跟蹤直播。
中國移動更是將目前被很多人關(guān)注的4g引入到了雙十一活動中,成為吸引用戶的營銷宣傳點(diǎn)之一。杭州、成都、福州、廈門、沈陽及南京這六個城市的用戶只要在移動的雙十一活動中購買終端,便可參與移動4g體驗(yàn)名額的抽獎,每個城市每天提供30個測試名額。一旦用戶成為移動4g體驗(yàn)客戶,便會免費(fèi)獲得可選的移動4g終端及一定數(shù)量的免費(fèi)流量。
第五篇:XX春節(jié)假日營銷方案
XX春節(jié)假日營銷方案
春節(jié)要來啦,為迎接新春,為迎合顧客需求,我們決定在假期期間舉辦假期營銷活動。
一、活動主題:“鬧新春”
本次活動以“鬧新春”為主題,旨在向所有客戶表達(dá)本行 與之分享美好生活、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個 人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營 理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動特色,提煉活動 主要“賣點(diǎn)”作為副題。
二、活動目的
以春節(jié)、元宵節(jié)為引爆點(diǎn),以個人高中端客戶和持卡人為重 點(diǎn)目標(biāo)群體,以鞏固客戶、促進(jìn)儲蓄卡使用、提高速匯通手 續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),重點(diǎn)拓展購物、旅游、餐 飲、娛樂市場及其相關(guān)市場,同時擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,促進(jìn) 客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展。
三、活動目標(biāo)
通過本次系列活動,全行個人銀行業(yè)務(wù)力爭在2月份實(shí)現(xiàn)以下 目標(biāo): 客戶新增超過歷史同期最好水平,并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善,質(zhì) 量得到進(jìn)一步提高;速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高,促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,手 續(xù)費(fèi)收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平;自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比同期增長15%。圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
四、活動時間、預(yù)算及地點(diǎn)
201x年1月30日2月20日。
五、活動內(nèi)容
活動內(nèi)容主要包括以下幾點(diǎn):
一、服裝促銷計劃的種類
隨著服裝促銷目的的不同,服裝促銷計劃有下列不同的種類:
(一)服裝促銷計劃
一般而言,為營造賣場的氣氛與動感,應(yīng)以為計劃基準(zhǔn),規(guī)劃服裝促銷計劃時程,并且以下列為主要重點(diǎn):
1、與當(dāng)?shù)臓I銷策略結(jié)合
專賣店與消費(fèi)者接觸最為親密,公司與消費(fèi)者之間是有賴營銷溝通策略的展現(xiàn),每年推出不同主題的營銷策略,可以建立消費(fèi)者對品牌形象的認(rèn)知更為肯定,因此服裝促銷計劃結(jié)合營銷策略,將可以使得品牌形象更加強(qiáng)烈,消費(fèi)者對品牌好感度增加,同時結(jié)合營銷策略也能使得資源運(yùn)用更為集中,具有延續(xù)效益。例如某休閑服飾店營銷溝通策略主題為“社區(qū)生活伙伴”,舉辦的服裝促銷活動以社區(qū)為主要目標(biāo)群體,表現(xiàn)出對社區(qū)的關(guān)懷與共同生活的信念,因此舉辦“社區(qū)休閑大賽”服裝促銷活動,以凝聚社區(qū)情感,并且增加社區(qū)消費(fèi)者對本店的好感度。
2、考慮淡旺季業(yè)績差距
任何品牌幾乎都會有季節(jié)趨勢的特性,對于業(yè)績會有不同比率的變化,因此在經(jīng)營計劃應(yīng)已考慮此特性,當(dāng)然服裝促銷活動的規(guī)劃必須要考慮淡旺季的影響,淡季的服裝促銷活動除了會延緩業(yè)績下降外,并可以嘗試以形象類服裝促銷活動,來增加品牌形象的認(rèn)知,旺季的服裝促銷活動因競爭較為激烈,通常以業(yè)績達(dá)成為主要目標(biāo)。
3、節(jié)令特性的融合
節(jié)令包括國定假日與非國定假日,國定假日型例如國慶日等,非國定假日例如情人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等,另外中國傳統(tǒng)習(xí)俗節(jié)令也是不能忽視的。
4、服裝促銷行事歷
服裝促銷行事歷是以營銷計劃為策略始點(diǎn),將整的服裝促銷活動,以行事歷的方式表達(dá),目的在使得品牌以策略的觀點(diǎn)充分掌握服裝促銷活動的重點(diǎn),同時也能以整合性的營銷策略規(guī)劃服裝促銷活動。
(二)主題式服裝促銷計劃
所謂主題式服裝促銷計劃是指具有特定目的或是專案性服裝促銷計劃,最常使用在店鋪開業(yè)、周年慶、社會特定事件以及商圈活動。
1、店鋪開業(yè)
店鋪開業(yè)代表新通路點(diǎn)的開發(fā)以及服務(wù)地區(qū)的延伸,為專賣店的一大要事,開業(yè)期間能吸引多少顧客,會影響未來店鋪營運(yùn)的業(yè)績,因此通常店鋪開業(yè)期間會搭配服裝促銷活動,以吸引人潮并且刺激購買欲望。店鋪的經(jīng)營有賴顧客的維系,因而顧客資料相當(dāng)重要,所以在開業(yè)期間的服裝促銷活動就得在此多費(fèi)心思,不妨利用開業(yè)服裝促銷留下顧客資料,作為未來商圈耕耘的基礎(chǔ)。
2、周年慶
店鋪既然有開業(yè),當(dāng)然也有周年紀(jì)念,因此周年慶的服裝促銷活動成為目前最常被炒作的話題。雖然周年慶年年都有,若是能多加一點(diǎn)創(chuàng)意,多用點(diǎn)心,仍然可以走出刻板的模式,創(chuàng)造出新鮮感的話題。
3、社會特定事件
專賣店除了銷售外,就另一種層面而言,也是資訊信息流通中心,是以專賣店對于社會發(fā)生的事件,必須時時保持敏感度,平時與顧客接觸時可當(dāng)作閑聊話題,拉近彼此距離建立情感,遇某一事件發(fā)生時,也可以舉辦服裝促銷活動,一則表示企業(yè)關(guān)懷社會,一則刺激購買提高業(yè)績。
4、商圈活動
零售店的經(jīng)營具有區(qū)域性,商圈顧客的掌握為最根本之道,連鎖店雖然擁有多家店經(jīng)營的規(guī)模利益,仍不能脫離商圈耕耘的基本動作,因此商圈活動必然成為未來區(qū)域經(jīng)營的重點(diǎn)。
(三)彌補(bǔ)業(yè)績?nèi)笨诘姆b促銷計劃
業(yè)績是專賣店維持利潤來源最主要的管道,也是代表品牌在競爭下市場占有的態(tài)勢,營業(yè)人員每日所為即是在確保業(yè)績的達(dá)成,因此以月為單位,以周為單位或以日為單位,都應(yīng)設(shè)立預(yù)警點(diǎn),若發(fā)現(xiàn)到達(dá)預(yù)警點(diǎn)即以服裝促銷活動來彌補(bǔ)業(yè)績的缺口,為了能有效而準(zhǔn)確地達(dá)到目的,平日應(yīng)建立“服裝促銷題庫”,遇有狀況即能派上用場。至于預(yù)警點(diǎn)的設(shè)立標(biāo)準(zhǔn),則會因各業(yè)態(tài)及專賣店特性而有差異,不妨以過去正常業(yè)績趨勢為參考值;某店鋪在當(dāng)日下午六點(diǎn)累積業(yè)績通常為該日業(yè)績的60%。諸如此類,以專賣店特性,建立預(yù)警點(diǎn)的參考值,對業(yè)績的達(dá)成有相當(dāng)大的幫助。當(dāng)然設(shè)立預(yù)警點(diǎn)不能一成不變,必須隨時參酌每一個時點(diǎn)的各種因素,才能符合顧客需求,對抗性服裝促銷計劃
經(jīng)營本身是動態(tài)的,在市場的激烈競爭之下,專賣店隨時要有接受挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,由于連鎖店的蓬勃,競爭的加速化是可以預(yù)期的,消費(fèi)者長期地籠罩在服裝促銷的誘惑,競爭對手的服裝促銷活動很可能使得我們的顧客流失,造成業(yè)績的減少,必要的對抗性服裝促銷活動因此而產(chǎn)生,由于對抗性的服裝促銷活動通常較為緊急,可運(yùn)用的時間較短,若能平日建立“服裝促銷題庫”,在面對應(yīng)變時,將可以立即運(yùn)用。
二、服裝促銷方案計劃
經(jīng)過上述階段的策略思考之后,接下來便是擬定服裝促銷方案,服裝促銷方案的內(nèi)容包括以下的項(xiàng)目:
(一)目標(biāo)對象
只針對某一群消費(fèi)者舉辦的服裝促銷活動,以便擬定最適合的服裝促銷手法。
(二)主題
主題的設(shè)定必須具有創(chuàng)意性、話題性,若能創(chuàng)造出口語或標(biāo)語,則可兼具廣告效果。
(三)誘因
誘因是指消費(fèi)者獲得的部份,例如贈品、折扣等,誘因的大小要同時考慮消費(fèi)者的接受度,以及企業(yè)成本的負(fù)擔(dān)。
(四)參加條件
參加條件是界定哪些消費(fèi)者可以參加,以及如何參加此服裝促銷活動,例如:購買金額滿300元可參加抽獎。
(五)活動期間
活動期間指服裝促銷期間的設(shè)定,依過去經(jīng)驗(yàn)及消費(fèi)行為特性,決定長短合適的活動期間。
(六)媒體運(yùn)用
媒體的運(yùn)用是指通過訊息傳遞的管道,將服裝促銷的訊息傳達(dá)給消費(fèi)者,由于訊息是否準(zhǔn)確且即時的傳達(dá)給消費(fèi)者,對于服裝促銷期間的來客數(shù)會有相當(dāng)?shù)挠绊懀虼吮仨氈?jǐn)慎地評估及選擇媒體。