第一篇:快遞《規范》完善標準體系,跨越推動行業發展
快遞《規范》完善標準體系,跨越推動行業發展
快遞企業綜合運用了多種交通工具,實行全程全網作業,因而具有企業數量多、營業網點多、從業人員多等特點,安全管理難度比較大。
“寄遞企業要按照相關法律法規規定,以人防、物防、技防相結合為原則,配置相關安全生產設備,保障生產經營安全。”國家郵政局政策法規司科技與標準處相關負責人對《規范》進行解讀時表示,寄遞渠道安全管理是郵政行業持續健康發展的基礎保障,而安全設備配置則是保障郵政業安全生產的重要基礎。
據了解到,除了上述《規范》,今年國家郵政局還先后出臺了《快遞營業場所設計基本要求》、《郵政業從業企業標準化工作指南》、《郵件和快件投遞狀態分類與代碼》、《快遞代收貨款服務信息交換指南》等多項行業規則和標準。
2011年,我國快遞業第一個國家標準出臺,國家質量監督檢驗檢疫總局、國家標準化管理委員會聯合發布《快遞服務》系列國家標準。同時,國家郵政局也出臺了《快遞業務操作指導規范》,針對快遞業務全過程作業的重要環節和關鍵質量控制點,規定了規范操作的基本要求,旨在指導快遞企業科學組織生產管理,解決因快遞作業不規范引發的服務質量問題。
此后,國家郵政局又先后發布《快遞服務與電子商務信息交換標準化指南》、《智能快件箱》、《快遞代收貨款服務規范》和《快遞專用電動三輪車技術要求》等多項行業標準。
第二篇:2018國家公務員申論熱點:規范快遞行業發展
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2018國家公務員申論熱點:規范快遞行業發展
通過國家公務員考試資訊,了解到行測是國家公務員考試的公共科目之一,從2015年開始,行測實行分級分類考試,分為省級以上和副省及以下兩套試卷,跟申論同步。均為客觀性真題,考試時限120分鐘,滿分100分。
從近兩年國家公務員考試的行測考試內容來看,“省級以上”總題量為135道,“副省及以下”總題量130道。主要差別在數量關系題和資料分析題。中公教育專家認為,這種考查形式已經基本穩固下來,處于有章可循的狀態。下面,寧夏中公教育整理了公考資料大全供考生備考學習。
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2017年7月12日國務院總理李克強主持召開國務院常務會議,會議決定將已審議的《快遞條例(草案)》向社會公開征求意見。草案突出以規范促行業發展,規定了簡化快遞布局設點手續、提供車輛通行停靠便利以降低物流成本等措施,明確了快遞服務規則和寄遞安全責任,并強調保護消費者和快遞從業者合法權益,對加盟經營、損失賠償、用戶信息安全??
??查看詳細>> 綜合分析 [存在的問題]
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一、發展良莠不齊,業務集中度不高。由于快遞服務市場準入門檻較低,發展初期各路資本一哄而上。以全國為例,從第一家民營快遞公司快意達誕生短短幾年,快遞企業迅速膨脹到6000多家。由于部分民營快遞企業資金、規模、管理等方面先天不足,競爭力較弱,長期靠價格戰的無序競爭求生存,低價格、低成本、低服務已經形成了惡性循環。
?? [原因分析] 一方面,隨著電子商務發展進入法制化、規范化軌道,快遞行業平穩發展面臨的不確定因素有所增加。行業整體供給結構不合理,同質低效的發展模式仍未得到實質性的轉變,企業內生動力??
??查看詳細>> 參考對策 中公教育總結:
一、建立健全行業管理機制,加強快遞行業規范化管理。盡快建立健全行業管理機制,加強對民營快遞企業的規范化管理。嚴格規范服務,制定實名制信息保護制度,落實快遞實名制相關要求,快遞經營網點應明碼標價,建立責任追溯制度和賠償標準。
二、加強行政部門監管職能,促進行業健康有序發展。明確相關行政部門責任,郵政、工商、消協等責任部門,要認真履行對快遞業的監管職能,加強對車輛配備、人員管理、配送流程等環節的監管力度。加快建設網絡監管平臺,盡快實現電子化系統管理。要
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加快建設標準化電子平臺,各注冊快遞公司均實行網絡化管理,對所有物流訂單實行網絡統一監管,促進快遞業又好又快發展。
三、加強快遞隊伍建設,提升行業服務水平。加強對從業人員的教育培訓,由人力與社會保障部門組織針對性專題培訓,對從業人員進行政策法規、行業準則、交通安全等方面進行統一培訓,將其納入職業資格考試制度,??
??查看詳細>> 文章素材 [標題] 1.以規范促快遞行業健康發展 2.快遞業的規范是全民的需要 3.以標準支撐物流行業規范發展 [開頭] 示例一
互聯網等新型的銷售模式離不開快遞業的發展。“一騎紅塵妃子笑,無人知是荔枝來”,通過一些詩詞能夠想象出幾千年前驛站快遞的場景。時光荏苒,斗轉星移,??
[結尾] 示例一
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方興未艾的快遞業亟待納入法治軌道,才能真正得到可持續的良性發展。否則,林林總總的快遞亂象,必然會為這個“朝陽產業”蒙上灰色的霧霾。出臺快遞條例恰逢其時。但愿快遞業立??
??查看詳細>> 資料來源:
中國經濟時報:以規范促快遞行業健康發展
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第三篇:解放思想推動跨越發展(定稿)
解放思想、推動跨越發展
大討論活動心得體會
李永智
解放思想,首先是我們要有思想,思想是一種認識,一種境界。是一種“思”與“想”的結合。我們只有通過不斷學習,才能形成自己的思想。
學習雖然重要,但更關健的是要有全心全意為人民服務的思想。要有實事求是的態度,要有“板凳要座十年冷,文章不寫一句空”的境界。解放思想,首先是要有解放思想的思想基礎,有句名言叫做,真實就是力量,什么叫真實,發展才叫真實,老白姓得實惠才叫真實,國富民康才叫真實,實事求是才叫真實,我想,這才是我們移民局解放思想,推動跨越的思想基礎。
要解放思想,首先得使思想達到一定的境界,其次是要學習業務知識,提高業務水平,將思想與行動統一起來,解放思想不是一句口號,而是要落實到自己的具體行動上來,聯系目前的實際工作,我覺得解放思想要從以下三個方面入手。
一、統一思想,充分認識開展“解放思想大討論”的活動的重要性。
解放思想,實是求是,與時懼進是改革開放以來我黨始終堅持的思想路線,是馬克思主義的靈魂,是我們認識新事物適應新形勢,解決新問題的根本思想武器。三十年來,中國改革和發展的歷程就是在鄧小平理論等科學發展觀的指導下,堅持一切從人民利益出發。有點
官癮可以理解,但如果沒有要為人民打算的思想境界,是絕不會辦出什么讓人民學得自豪,讓人民覺得了不起的事的!如果沒有解放思想,實事求是不斷探索創新,就不可能有改革開放和現代化建設一系列的新政策,也就不可能有今天這樣黨和國家事業發展的大好局面。
粟戰書同志說過,我們的事業是全心全意為人民服務的接力賽,楊家壽局長在學習討論時說得好,解放思想,推動跨越發展大討論,就是要在國發2號與省發15號文件的政策指導下,解放思想,實事求是,牢記全心全意為人民服務的宗旨!切實做好我們的移民工作,趕超爭先,增比進位。成為讓黨和國家放心,讓群眾滿意的人!
解放思想,推動跨越,應該是要能向縣委縣政府提出合理化建議,向群眾傳達并貫徹執行好上級的精神和意圖。在任何時候,任何情況下,都能本著“一切要為人民打算”的原則,想人民之所想,急人民之所急。把縣委縣政府的精神與意圖。貫徹落實到“一切要為人民打算” 的原則中去。
解放思想永無止境。改革開放三十年的實踐證明了一次又一次的思想大解放,中國才邁入了民族復興,國家強盛之路,我們貴定也出現了跨越式發展的苗頭。思想是行動的先導,只有開放的思想才能有郊在指導各項事業的發展。每次思想的大解放,都會沖破層層禁區,擺脫種種束縛,從而推動社會進步和事業的發展。
二、突出工作重點
一是通過解放思想,更新觀念來實現新突破。進一步加大自身思想解放力度。深入查找差距和不足,堅持在解放思想中統一思想,真
正樹立敢于突破,敢于風險,敢于負責的態度,打破慣性的束縛,在實際工作中不斷學習和提高,作為局級單位,我們要根據工作實情和貴定縣大中型水庫庫區和移民安置區基礎設施建設和經濟發展規劃指南的要求,在把我們工作做好的同時,把我們的工作資料做好。
二是通過解放思想,在隊伍建設上實現宏觀新突破。移民局是新成立的科局。成立時間才一年多一點,干部都是從各個單位抽調進來的,業務能力和理論素質都參差不齊,在移民建設管理工作中顯得比較薄弱,所以必須立足實際,通過各種渠道,第一,加大干部職工隊伍的教育、培訓,全面提高在崗人員的能力和素質,著力打造一支專業精湛、作風過硬、質量優良的干部伍,不斷滿足新形勢的工作要求。第二;要提高移民干部的積極性,局機關不緊要在思想上給予職工教育幫助,而且要在工作和生活中給予幫助和支持,使他們在工作中發揮主觀能動性,把要他們干工作變為他們主動要干工作。三是通過解放思想,積極爭取政策支持,完善和改善庫區移民基礎設施建設。提高庫區移民農業科技含量,從而使庫區移民走上富裕之路真正達到移民為國家作貢獻,我為移民排憂難的口號一樣。
三、切實做好各股室建設
作為一個股室,最重要的是要有凝聚力,執行力,有務實的作風。好的工作風培養無窮的創造力,好的工作作風形成強大的凝聚力,好的作風產生無堅不摧的戰斗力。作為一名移民工作人員,首先要保持掌握最新的業務知識與業務動向,結合本地實際,以科學、務實、創新、發展的精神,把上級的文件精神傳達好,貫徹好,把上級下的任
務落實好,完成好。兢兢業業把工作做到位,把責任分解落實到位人,重要的事情要集體把好關。作為一個股室,要能夠以全縣的大局為重,以移民工作的總體利益為重,以單位的長遠發展為重,切實做好基礎工作。
現在移民工作的擔子越來越重,要求越來越高,所以,一方面,我們要穩扎穩打,切切實實做好我們的基礎工作,逐步推進移民工作規劃進程,把我們的移民工作真正搞上去,上一個新臺階。另一方面,我們要緊扣上級下達的任務,指標要求,集中力量把工作要求的各項指標抓上去。
第四篇:快遞行業發展現狀
快遞行業發展現狀
快遞行業混亂進來一直成為行業人士討論的話題,對于其具體的解決辦法也遲遲未能很好的統一,跨越KYE記者采訪了相關法律人士、管理學和電子商務領域的專家,聽聽他們怎么說.1、杜鵬(河南洛太律師事務所律師)
觀點:新規的實施,為消費者維權增加砝碼
杜鵬向跨越航空快遞KYE記者表示,新規對快遞企業的責任和義務有規范性要求,明晰了原來法規中的模糊地帶,將為消費者維權增加砝碼.對野蠻分揀,新法規的“三萬元罰款”應該是有史以來最嚴厲的,它為職能部門執法提供了具體依據.2、郭新寶(河南科技大學管理學院副院長)
觀點:快遞企業應加強自律,規范經營
郭新寶向跨越KYE記者表示“快遞企業應加強自律,規范經營.”新規對快遞企業提出多方面規范和約束,企業在提升服務質量的同時,也能重塑自身良好形象.快遞企業應貫徹新規精神,明確自身履行的義務和責任,自覺將新規轉化為企業內部規范.快遞企業還應加大資金投入力度,按照行業要求規范操作,提高服務質量,重視客戶投訴“野蠻.分揀、泄露用戶信息等問題,一定程度上是因快遞從業者責任心不強造成的.”郭新寶表示,快遞企業在完善服務體系的同時,也要加強對服務終端快遞從業人員的管理,提高從業人員準入門檻,加強從業者職業技能培訓.3、劉玉來(洛陽師范學院商學院院長、管理學博士)
觀點:在新規指導下,職能部門應建立多方監管機制
劉玉來向跨越KYE記者表示“新規賦予了職能部門更加明晰的職權,也對他們提出了更高的要求.”各級職能部門應根據實際情況,建立多方監管機制.建立完善順暢的投訴受理渠道,充分利用媒體進行監督,將淘汰機制引入快遞行業監管體系.如:建立行業投訴數據庫,若某家快遞企業達到一定的投訴率,可對其進行相應處理.
第五篇:快遞行業發展模式[范文模版]
戰略選擇——中國快遞企業未來機遇
來源:民航資源網 作者:劉海明 2012-11-19 11:05:47
我來說兩句(9)
【專業分類】經營管理 【文章編號】27-2012-0204
當前國內快遞市場紛爭不止、圈內快遞同仁價格廝殺不斷;電商逆襲,攜客戶資源,自建物流以期從中分一杯羹;除此之外,航空公司也不甘寂寞,東航旗下24小時快遞業務也試探性的殺入戰局……其實大家在圍繞紅海廝殺的同時或許忽略了部分潛在藍海。意欲布局快遞市場的國內航空企業,對這一市場也該有更深入一些的認識。本文首先對當前國內快遞行業的現狀做一簡要回顧,加深大家對國內快遞市場的理解;同時對快遞企業未來的發展趨勢做一個基本判斷,并對幾個目前被忽略但確實存在巨大商業價值的潛在業務模式做一個概要性的介紹,以期繼續拋磚引玉。
一、當前國內快遞業基本格局
(一)全網快遞企業三級劃分
圖1-1:全國全網快遞企業三級劃分
當前全國范圍內有影響力的全網快遞企業大概20余家,如果按照收入規模對其進行分類的話,第一梯隊年收入100億以上的快遞僅有兩家順豐和EMS,第二梯隊年收入20億以上不足100億的快遞企業有“五通一達”、宅急送和天天快遞,第三梯隊的快遞企業主要有達能、全峰、民航快遞、UPS和FedEx等,如圖1-1所示。
(二)中國快遞企業類別劃分
國內快遞企業按歸屬性質可以分為三個團體:國資快遞,代表性企業為EMS和民航快遞;洋快遞,代表性企業為剛剛獲得國內快遞牌照的UPS和FedEx;最后一個團體,同時也是占據中國快遞市場60%以上市場份額的民營快遞。
民營快遞根據運營模式、產業階段等又可以分為四個幫派:起源于順德并占據國內快遞高端市場的順豐速運;中國加盟制快遞的最大團體,并且占據國內快遞市場近半壁江山的桐廬幫(涉及企業見圖1-3),代表性的企業有四通一達等;電子商務自建的物流,如京東、凡客和唯品會等的自建物流;還有最后一類,現在正處在被邊緣化或被區域化的快遞,這個團體中不乏昔日的行業翹楚(如宅急送),也不乏潛在的日后新貴(如全峰和能達),它們現在要么面臨轉型窘境,要么面臨做大規模的壓力,不一而足。
圖1-2:全國全網快遞企業類別劃分
圖1-3:“桐廬幫”快遞企業關系圖譜(根據網絡資料整理,與實際情況或有出入)
(三)中國快遞企業的模式演變
快遞行業關于直營與加盟的模式之爭,由來已久,近期業內已經開始達成一個初步的共識,加盟改直營是行業發展的大趨勢;尤其是新近出臺的兩則郵政法規(如圖1-4所示),更是加快了這一進程,很多知名快遞企業已經著手轉型,但迫于加盟商的壓力,直營化進展不是很順暢,結果衍生出了“大區直營模式+縣區加盟模式”的過渡模式。
圖1-4:郵政政策加速快遞企業直營化進程
雖然當前大家普遍向著直營模式努力,但這并不意味著直營模式就各方面都優于加盟模式,只能說,直營模式更容易滿足當下的快遞需求,在相當一段時間內,加盟模式還有其存在的價值。
圖1-5:快遞企業運營模式演進歷程
(四)中國快遞企業運輸工具選擇
圖1-6:快遞企業運輸工具選擇
國內快遞企業除極少數的幾家,如EMS、順豐和圓通(它們擁有自己可支配的小型全貨機),其它快遞企業的快件主要依靠陸路卡車和客機腹艙運輸,而陸路與航空運輸的一個臨界點是1000KM,1000KM以內首選卡車,1000KM以外,優先考慮腹艙,其它運輸工具集區域市場的搭配情況如圖1-6所示。
(五)中國民營快遞企業面臨的五大問題
中國民營快遞企業發展面臨加盟制拓展模式、價格戰、郵政新政、家族式管理以及電商話語權五大問題(如圖1-7所示),這五個問題如果解決不好將會影響快遞企業未來的發展。
圖1-7:中國快遞企業發展所面臨的五大問題
二、中國快遞企業未來發展趨勢
當前國內快遞市場的發展有這樣一個趨勢,國內快遞“抄”順豐,而順豐又在“觀摩”國際快遞巨頭,因此可以毫不夸張地講,順豐的業務模式反映了國內其它民營快遞的未來走勢,而國際知名快遞巨頭的業務模式又部分體現了順豐的前進方向。
(一)順豐延價值鏈上下延伸
順豐已經開始從單純的快遞企業向“綜合物流服務商”的轉型,向上組建自己的航空公司、甚至涉足電商,向下布局便利店,并且試水順銀支付(如圖2-1所示),欲打通整個價值鏈。然而現在看來其電商品牌“順豐優選”更像是一個布局未來的戰略投資,個人猜測其賭的一半是“洞察客戶需求”,另一半是“食品安全”(對于其它想跨界電商領域的快遞企業而言,或許像當當一樣入駐天貓,也是個很好的嘗試),而便利店的布局離成功也還有一段距離。
而其它快遞公司則結合自身的實力情況,有選擇地跟隨著。如圓通已經開始籌建自己的航空公司,并且布局終端(貨物自提點);申通跟著搞了一輪電商(愛買網超),卻閃電夭折,而中通和宅急送的電商部門還在醞釀中,對終端的布局也沒停歇……
圖2-1:順豐集團產業價值鏈示意圖
(二)UPS的國際化成長之路
UPS以美國國內包裹業務起家,成立后的很多年里一直致力于國內市場,奮斗三十年,終于讓自己的業務覆蓋美國48個州,實現“黃金鏈接”。此后,隨著國內航空政策的放開,UPS恢復國內腹艙業務,到1977年已經可以向美國50個州提供空運服務,到了1981年購買了第一架貨機,成立航空公司、IPO,此后,大規模的通過跨國收購的形式進行海外擴張,如果收購TNT的案子能夠通過歐盟的審批,那其國際化業務也將達到一個新的高度。
(三)國內快遞企業未來的發展趨勢
1.國內快遞企業“四步”向前
對照完順豐和UPS的成長模式后預測:未來幾年,國內快遞企業的直營化進程會進一步加快,擁有的貨機數量會越來越多,而國際化進程也是勢不可擋(實質性的國際化也要借助“收購”來完成),并且國內快遞市場也會經過幾輪的洗牌,最后剩下3-5家繼續競爭。
2.“金融”“地產”成長的必經之路
無論是真心想把快遞業務做大,還是要以快遞的名義“圈地”,快遞企業布局地產都是無法回避的事實,必要的地 “倉儲中心”和“分撥中心”,潛在的致力于解決物流最后100米配送問題的便利店或者社區服務點相關物業的建設。
3.中國快遞發展四大潛在衍生模式
? 咨詢和培訓:適用于行業標桿企業,培訓的內容可以是針對快遞員工的標準化服務相關的咨詢與培訓、營銷技能培訓、話務中心業務咨詢與培訓(跨行業)、或者是對社區服務點的第三方員工進行的培訓等;
? 數據業務:仿照國際經驗,與百度地圖或者類似諾基亞中國的手機廠商合作;根據消費者的消費信息,統計其消費偏好,有針對性地投遞某些新品的試用裝等;
? ? 零擔運輸:嘗試跨界零擔運輸;
移動廣告:在快遞員的服裝,以及穿梭于大街小巷的遞送車輛上開辟廣告面,出售廣告位,是廣大的快遞派送大軍成為繼“分眾傳媒”后的又一強大第三方媒介平臺。
4.終端逆襲——大客戶模式
當前快遞企業布局終端的模式大概有三種:
? ? 便利店,代表性業務為EMS與7-11間的合作,以及順豐自建便利店;
社區服務站,代表性的案例有城市100,安杰社區服務站、圓通聯合萬科辦的“物業快遞代辦點”等
? 自助提貨機,代表性的有京東商城社區自助提貨柜,亞馬遜7-11儲物柜。
前面三種模式有一個共性的特點,即針對最后100米的配送低效所想到的解決辦法,是一種“被動”的行為。其實,快遞企業也有化被動為主動的機會,通過內部數據庫的分析,對社區消費者的消費習慣進行細致的分析,將消費時間、貨型以及居住地點數據進行某種最有組合,然后集中配送。再有就是嘗試與CBD內的商業用戶簽訂“總部合作協議”,針對特定公司員工的快件開發出有針對性的特色產品,既可以是基于時效、也可以基于價格等,將零散的貨流匯集起來,化零為整,進而降低整體的運營成本。
第三方物流模式分析
來源:全球分析網物流課題組
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日期:2012-06-27 摘要:中國第三方物流行業起步較晚,尤其是民營第三方物流企業,由于國家相關政策的不健全,起步更是受限。在一定意義上,可以認為,中國電子商務市場的飛速發展成為民營第三方快遞公司迅速發展的主要推手。當然,兩者相輔相成的發展關系也尤為重要。
中國第三方物流行業起步較晚,尤其是民營第三方物流企業,由于國家相關政策的不健全,起步更是受限。在一定意義上,可以認為,中國電子商務市場的飛速發展成為民營第三方快遞公司迅速發展的主要推手。當然,兩者相輔相成的發展關系也尤為重要。
一般而言,中國電子商務第三方物流模式的流程主要如下圖所示:
圖表 1 中國電子商務第三方物流流程示意圖
淺談快遞與通信企業合作商業模式
http://www.tmdps.cn 中國鞋網 更新日期:2013-05-14 15:39:28 瀏覽:4342 【大
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【中國鞋網-戰略管理】電子商務背景下,商品銷售方式和購買方式轉變,快遞配送已成為重要服務。行業競爭加劇,客戶服務需求提高,快遞如何拓寬業務范疇,健康生存發展成為研究熱點。
董莉[1]提出建立現代企業制度,資產重組,市場細分,做好目標服務謀求發展。孫先強[2]提出通過業務拓展,人員培訓,網絡建設,企業文化等方面促進民營快遞。蔡雪芳,韓海潮,李輝娥[3]指出3G對移動運營市場格局的影響和戰略選擇。總體來說,多數文章分別從快遞企業和移動通信企業各自資源出發挖掘發展新契機。本文將從線上線下的服務內容入手,發揮兩者優勢,橫向上重視快遞服務,側重物流和商流;縱向側重信息流,依托移動運營商優勢,重視軟件等開發,增加客戶服務內容,謀求共贏。
構建快遞企業商業模式的基本內涵和框架
快遞企業可以選取和移動通信公司聯合,雙方的商業模式可設計為:“軟件+信息應用/服務+終端服務”;“ 軟件+信息應用/服務+渠道+終端”。雙方的合作契合點和盈利創造點在于上端部分“軟件+信息應用/服務”共同開發和“終端”營業網點的共用。
商業模式的達成是建立在雙方合作的基礎上,快遞企業可以通過合作共贏,互“ 注”共建的模式達到目標。具體的資金互溶,股份投資,應該立足于快遞企業其戰略地位,發展目標,服務開發類型、規模來確定。
從整條價值鏈出發,快遞企業和移動通信企業實現的價值創造和收入模式主要是四大領域。
如上圖,坐標圖中數字后的內容代表價值創造點;而字母后則是收入模式。橫坐標上,顯示快遞服務從起點到終點,側重于物流和商流的服務;縱坐標上,側重于信息流,網絡端重視軟件等開發,客戶端重視客戶體驗,增強客戶服務的安全性和控制感。但無論是哪個象限,各自的輸入和輸出時相輔相成的。
圍繞價值創造點(如圖),作為快遞企業,依托通信企業收費模式,分為顯性模式和隱形模式(嵌入模式)。
顯性模式包括共同利用營業網點以減低雙方的網點租金;通過互相利用客戶流擴大市場,增加快遞業務額;此外,利用通信企業開發支付工具,減少與第三方分成,提高利潤率。
隱形模式指通過快遞服務的收費項目嵌入到移動通信公司的標準資費模式中。依據移動套餐費用中基本套餐中純業務和終端捆綁,快遞企業支持或合作通信企業開發軟件、信息服務/內容、手機終端,拓寬收入來源。在可選套餐模式中,快遞企業可以根據自身企業的情況和服務內容創新性地打造線上信息服務/內容,幫助企業獲取更多盈利空間。
為了讓客戶接受快遞企業的服務和收費,快遞企業可以借助通信企業的能力,推行捆綁和客戶細分兩大營銷策略。
捆綁策略,涉及隱性收費,需要移動通信企業支持,快遞企業應該將其重視程度提升到與其服務開發同等的重視程度上。具體操作可以通過其前期與移動通信的軟件開發,快遞內容服務作為獨立應用置于移動通信的網絡商店。此外,可在終端(手機)上安裝快遞信息服務軟件。收費模式通過移動管道用于瀏覽快遞服務的流量來計算;此外,對于快遞的長期或是重要用戶,則可以通過定制相應的流量套餐來付費——例如按照功能、人群等標準來設定套餐,其中套餐付費按比例移動和快遞公司共同分配。
客戶細分。快遞企業基于移動按照人群細分的金卡、銀卡等;或者是全球通、動感地帶等,依托現有的客戶劃分為相應的快遞客戶提供定制化服務,加入相應客戶的套餐中,打造適合自身的收費模式、盈利空間,達到營銷目的。
基于市場情況,立足實力較強的快遞企業、通信企業發展以及客戶的需求,從兩大行業的價值鏈入手,依托互“注”共建合作為基礎,從線上與線上的服務內容入手,重點借助移動通信企業現有收費模式獲取利潤,實現價值鏈上資源和利潤共享和共贏。(中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心)
參考文獻:
[1] 董麗.我國快遞業如何在競爭中謀求發展[J].大連海事大學學報, 2003, 3(2).[2]孫先強.國際快遞企業發展對我國民營快遞業的啟示[D].江蘇:蘇州大學,2011
[3]蔡雪芳,韓海潮,李輝娥.3G運營策略與實踐[M].北京;人民出版社,2011