第一篇：秘書常識：領(lǐng)導人選擇秘書的標準范文

一、容貌端莊

領(lǐng)導人在選擇自己的秘書時，一般都有自己的偏好。有的喜歡性格開朗的，有的喜歡美貌的，有的喜歡勤快的，有的喜歡沉穩(wěn)的??盡管選擇的標準各不相同，但最終對“好”秘書的看法都基本相似：首先，作為一個秘書，你必須容貌端莊，讓上司看著舒服。這個看著“舒服”，并不一定是特別漂亮，它還要求衣著打扮和言談舉止都非常得體，有相當?shù)臍赓|(zhì)。

秘書給上司的第一印象很重要。在這個“第一印象”中，除了容貌之外，還包括你說話的重音、音調(diào)和口齒是否清楚等因素，它們都有可能影響他對你的第一印象。盡管一個秘書的價值和她的外表沒有什么直接的關(guān)系，但遺憾的是，即使你的內(nèi)在品質(zhì)非常優(yōu)秀，你給上司的第一印象仍是由你的外貌決定的。上司決定是否選擇你做秘書，往往取決于給他的第一印象。當然，如果僅僅只給上司留下好感，那還不足以讓他放心地把工作交給你。

二、為人穩(wěn)重考試資料網(wǎng)

光看著舒服，上司還不會真正信任你；他還要繼續(xù)考察你是否忠誠老實，為人穩(wěn)重。你只有讓上司信得過，讓他感到放心，才能算是真正的“秘書”，否則，盡管你可能被稱為“秘書”，實際上也就是一個普通的文員。

為什么秘書一定要讓上司感到放心呢？因為秘書經(jīng)常要直接或間接地接觸一些公司重大決策的信息，甚至有可能參與對這些信息的處理，如果他對你不放心，他就不會讓你接觸這些機密。這一點也可以說是秘書與普通文員的標志性區(qū)別。因此，作為秘書，你職業(yè)的第一條準則就是保守秘密。有些年輕的秘書泄密，并不是她們有意這么做，很多時候的泄密是由于她們的疏忽造成的，如被人盜走機密，或?qū)Ψ酵ㄟ^對自己的行為進行推測得到機密。因此，秘書要小心慎言。另外，一些人由于失戀等原因造成精神上不很穩(wěn)定，感情上有點什么波折都會掛在臉上，這樣的人也很難讓上司放心讓她作自己的秘書。

三、經(jīng)驗豐富

只有當上司對秘書感到放心之后，他才會根據(jù)你的能力來安排你的工作，而秘書也只有通過充分發(fā)揮自己的能力，才能讓上司對自己的工作滿意，成為上司名副其實的助手。那么，要具備什么條件才能讓上司省心呢？

第一條就是經(jīng)驗豐富。一個有經(jīng)驗的秘書，在工作中會有這么些特征：先決定工作的優(yōu)先順序，然后再著手開始工作；做好必要的準備工作后再開始工作；恰到好處地整理好辦公環(huán)境，以減少疲勞；文件存放從不將就，按規(guī)定存放一步到位，這樣要找文件時非常方便；在不是特別強調(diào)優(yōu)先順序的情況下，工作從難到易；對于那些特別耗時間的工作，在處理過程中向上司反映，聽取上司的指示。

第二條就是心身健康。上司對秘書的要求首先是頭腦敏捷，所以說秘書工作既是體力工作也是腦力工作，因此，身心健康是從事秘書工作的先決條件。生活有規(guī)律，保持適度的運動與休息，注意飲食的平衡；只有保持身體健康，才能夠在工作中保持相當?shù)哪土捅l(fā)力，出色地完成自己的工作，這是秘書的最基本的條件。

第二篇：秘書考證常識

秘書考證常識：五類職業(yè)資格證書各有不同

秘書作為公司的“主管”，把一切安排得井井有條。各類企事業(yè)單位、政府機關(guān)都需要這類人才，因此秘書工作具有廣泛的就業(yè)空間。同時，由于秘書職位接近中樞，可以接觸學習更多的業(yè)務知識，加之與上層接觸機會多，更易獲得橫向發(fā)展機會。國家秘書職業(yè)資格證書

該證書是1997年勞動保障部推出的第一個全國統(tǒng)考秘書職業(yè)資格證書，也是秘書行業(yè)的入門標準證書。此秘書資格證具有普遍認可性，一般公司和企事業(yè)單位的文秘招聘都以擁有此證書為基本標準。

適用人群：各類在校大學生，正在或準備從事辦公室工作者均可報考此秘書證考試。

權(quán)威性：這是含金量較高的秘書資格認證。證件由國家社會和勞動保障部頒發(fā)，是在國內(nèi)從事秘書職業(yè)的資格準入證明。

證書等級：國家職業(yè)資格五級、四級、三級和二級。

考試內(nèi)容：采取情景錄像測試和書面筆試模式。考核認證內(nèi)容和等級將以《秘書國家職業(yè)標準》和《秘書國家職業(yè)資格培訓教程》為依據(jù)，主要考核完成秘書職業(yè)功能和工作內(nèi)容所必備的技能和知識要求，其中包括專業(yè)外語考核。

考試準備：文秘專業(yè)的學生一般準備3－4個月即可。考試中涉及的文書寫作、公關(guān)禮儀、檔案管理、辦公自動化等內(nèi)容，文秘專業(yè)的學生在日常學習中都有涉及。只要認真準備，通過比較容易。

頒證機構(gòu)：國家勞動和社會保障部。

全國商務秘書（CBSC）資格證書

該證書是中國商業(yè)技師協(xié)會職業(yè)教育專業(yè)委員會根據(jù)國家文件設立的考試項目，旨在培養(yǎng)具有策劃能力的復合型商務秘書人才。該認證重視商務技能的培養(yǎng)與考核，幫助考生提升文檔管理、信息收集、整理、分析及商務活動策劃等綜合業(yè)務能力。

證書等級：初級商務秘書、商務秘書、高級商務秘書。

考試內(nèi)容：分理論和技能兩部分。根據(jù)各科目內(nèi)容采用不同考試形式。專業(yè)理論含商務秘書理論與實務、商務電腦實務理論部分和商務英語，為閉卷筆試考試；商務電腦技能部分為上機考核。

頒證機構(gòu)：中國商業(yè)技師協(xié)會。

倫敦工商會（LCCIEB）秘書證書

LCCIEB（英國倫敦工商總會考試局）是全球最大的職業(yè)技能證書發(fā)放機構(gòu)之一。LCCIEB的證書適用于需繼續(xù)進修的專業(yè)秘書，特別是去國外深造的學生，世界上許多大學都把LCCIEB證書列為入學條件之一。該認證目前在國內(nèi)30多個省市設立了考試中心。

適用人群：所有LCCIEB考試均對外開放，在任何一個依照規(guī)定建立了注冊中心的國家，任何國籍的考生都能參加考試。因此對于想出國工作的學生來說，這是一個不可多得的含金量又較高的資格認證。

權(quán)威性：LCCIEB是一家國際性的考試機構(gòu)，在世界90個國家設有考試中心。它所頒發(fā)的證書和文憑在這些國家受到普遍承認。

由于LCCIEB是職業(yè)資格鑒定組織，因而其證書有“秘書工作綠卡”之稱，其最大的用處就是增強就業(yè)競爭力，幫助證書持有者在國內(nèi)外、特別是國外工作。考試等級：考試等級分為三級，國內(nèi)目前開考的是二級和三級。

考試內(nèi)容：二級考試包括商務英語（二級）、商務管理和文本產(chǎn)生三門；三級考試包括商務英語（可自選二級或三級）、商務實踐、商務管理（三級）和文本產(chǎn)生（三級）。

考試準備：準備時間需一年左右，考試難度很大，對辦公程序和速記要求較高，考生最好通過專門的培訓來進行強化訓練。

頒證機構(gòu)：英國倫敦工商總會考試局。

劍橋辦公室管理國際證書（劍橋秘書）

該證書由國家教育部考試中心中英中心從英國劍橋大學考試委員會引進，是按國際標準開發(fā)的秘書技術(shù)和職業(yè)培訓課程。此證書為國際、國內(nèi)雙認證證書，除了可以滿足學員就業(yè)需要，也可以滿足從業(yè)人員提高技能的需要，是較高層次的秘書資格認證項目。目前全球有160個國家認可該資格證書。

適用人群：劍橋秘書證書考試共分初級、中級和高級三個級別，主要是依照學歷不同的人群來劃分層次：初級適用于高職、高專學生；中級適用于本科學歷的學生；高級適用于本科以上學歷的學生。

權(quán)威性：UCLES（英國劍橋大學考試委員會）是世界上著名的考試機構(gòu)之一，劍橋大學考試委員會設計的職業(yè)證書考試已在世界上160多個國家開展，每年有600多萬學員參加考試，具有相當高的權(quán)威。

證書等級：初級、中級、高級。

報考條件：中專以上學歷在校生及從事辦公室工作人員，具有一定的英語基礎。考試內(nèi)容：核心課程，如文字處理、商務溝通和任務管理、辦公室管理；選修課程，如速記、客戶服務、組織會議和活動、人際商務技巧、信息與溝通技術(shù)。考生可以根據(jù)考試級別任選考試模塊。

考試準備：準備時間一般在半年左右，考試采用作業(yè)設計和實踐考核等方法相結(jié)合，有幾大模塊，考試難度相對較大。

頒證機構(gòu)：中國教育部考試中心、英國劍橋大學考試委員。

IAAP秘書資格證書

IAAP是國際職業(yè)秘書協(xié)會的英文簡稱，是全球著名的跨國性職業(yè)組織，在27個國家和地區(qū)設立分支機構(gòu)。作為全球聞名的秘書協(xié)會組織，其考試影響力不可小覷，在業(yè)內(nèi)被稱為“博士級”的資格證書。目前，IAAP在北京和上海等大城市已設立了培訓點和考點。

報考條件：高中以上學歷，且具有6年秘書工齡。

考試內(nèi)容：包括企業(yè)法、企業(yè)行為科學、企業(yè)管理、人際學、秘書會計學、秘書技能、辦公室秘書工作程序等。

頒證機構(gòu)：國際職業(yè)秘書協(xié)會。

第三篇：領(lǐng)導選擇秘書的標準

領(lǐng)導選擇秘書的標準

摘要：為了領(lǐng)導更高效地開展工作，產(chǎn)生了秘書這一崗位，本文歸納了領(lǐng)導選擇秘書的一些共同標準，具體從秘書個人道德素質(zhì)、工作態(tài)度、專業(yè)能力、職業(yè)修養(yǎng)四方面進行了分析討論，并對秘書標準的未來走向進行了粗淺的探討。

關(guān)鍵詞：秘書、標準、職業(yè)修、未來趨向

一、引言

秘書是當代領(lǐng)導者、主事者身邊綜合辦理日常事務，即辦文辦事辦會、溝通信息、協(xié)調(diào)事務、完成交辦任務、提供跟蹤服務的參謀助手。負有參政設謀，協(xié)調(diào)綜合，督促檢查，拾遺補缺等重大責任。秘書人員是否具有較高的職業(yè)素質(zhì)，直接關(guān)系到工作質(zhì)量與效率的高低，關(guān)系黨和國家方針政策的正確貫徹及各項事業(yè)的興衰成敗。因而，選擇怎樣的一個秘書對任何領(lǐng)導來說都是十分重要的。盡管不同的領(lǐng)導對秘書的選擇會有不同的具體標準，但我們發(fā)現(xiàn)在這些不同中有不少共通之處。

二、領(lǐng)導對秘書的選擇標準

第一，看思想作風,是否品德端正，為人實在,待人誠懇。具體而言領(lǐng)導希望他們的秘書應該具有實在、謙虛、誠懇、開朗的品質(zhì)。所謂實在,指要有與人為善之心,無危害他人之意;有嚴于律己之美德, 無文過飾非、委過于人之劣習。所謂謙虛,指要善于取人長補己短,尊重同志,虛心求教,而不自視高明、自以為是,甚至盛氣凌人。所謂誠懇,指要真心實意、熱情待人,而不油嘴滑舌、曲意奉承、搬弄是非、愛打聽別人的秘密。所謂開朗, 要能夠向領(lǐng)導敞開思想、溝通感情。所以領(lǐng)導選擇秘書的首要標準是看秘書是否品德端正，為人正直，謙虛謹慎，平易近人。

第二，看工作態(tài)度是否工作積極主動，,辦事認真高效。在領(lǐng)導眼里,一個能力強但辦事不力的秘書往往還不如一個能力弱些但辦事認認真真的秘書。因為工作態(tài)度是基礎,沒有認真細致的工作態(tài)度,再有能力又有什么用呢?而工作是否主動、辦事是否認真,這主要表現(xiàn)為對待分內(nèi)工作是否能盡心盡力, 即使加班加點也要將它保質(zhì)保量地按時完成;對待分外的工作是否能主動參與、樂于承擔;對待領(lǐng)導臨時交辦的任務是任勞任怨、言而有信, 還是滿口答應, 過后便忘得無影無蹤;辦公室里諸如打打水掃掃地之類的小事是否能主動去干, 領(lǐng)導沒有考慮到的一些細節(jié)問題是留心注意、及時提醒,還是熟視無睹。

第三，看專業(yè)技能，是否能獨當一面，為領(lǐng)導排憂解難。無論領(lǐng)導還是秘書,每個人都有自己職責范圍內(nèi)的工作,對于這些自己的分內(nèi)事, 要善于獨立處置。有的秘書認為多請示多匯報,表明自己對領(lǐng)導的尊重,一定是不會錯的,其實這并不一定。習慣于大事小事都要請示的秘書并不是合格的秘書。有很多時候很多工作,需要辦事人員沖在前頭,這樣即使一時解決不了,還有領(lǐng)導可以出來協(xié)調(diào),假如什么事情都呈遞給領(lǐng)導,有時就容易造成被動。一個優(yōu)秀的秘書應該是，順境中能讓領(lǐng)導更借東風，在逆境中能幫領(lǐng)導力挽狂瀾。因而是否具備過硬的業(yè)務技能，具備各方面的能力，是領(lǐng)導選擇秘書的一個重要標準。

第四，看職業(yè)修養(yǎng),是否知書達禮,尊從上級。作為秘書,尊重領(lǐng)導、聽從指揮是必備的素質(zhì)和修養(yǎng)。如果一個秘書不能夠做到充分領(lǐng)會領(lǐng)導的意圖,按領(lǐng)導的安排行事,那就會使工作亂套。喜歡在領(lǐng)導開會講話時交頭接耳的秘書肯定不招領(lǐng)導喜歡。因為他連起碼的禮貌都不懂。習慣在領(lǐng)導發(fā)言時隨便插嘴的秘書領(lǐng)導也不喜歡，因為在他心目中根本就沒有上下級之間應有的規(guī)矩。所以,選人必須考察其素質(zhì)修養(yǎng),知書達禮也是基本的條件。當然,服從決不是盲從, 服從應建立在相互信賴、相互支持、相互取長補短的基礎上,而不是不問正確與否,只要領(lǐng)導決定就一味低三下

四、做出奴才相, 盲目服從, 這樣的秘書也是不受歡迎的。秘書的工作性質(zhì)決定秘書人員應該服從領(lǐng)導和上司，關(guān)心下屬。所以一個秘書的素養(yǎng)的高底也是領(lǐng)導很看重的標準。

三、展望選擇秘書標準的未來趨向

隨著改革開放的進一步深入，我國將越來越融入世界這個大家庭。而互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，使中國與世界的距離縮短了。在這種情況下領(lǐng)導對于秘書的選擇上也將必然做出相應變化。秘書部門將負有更大的使命，從工作環(huán)境、工作方式、工作內(nèi)容上都對秘書工作提出了新的要求。只有適應這些要求，才能更好地發(fā)揮秘書部門的作用。

首先是要求秘書的視野要寬、知識面要廣。隨著改革開放的不斷推進，跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨國界的經(jīng)濟文化交流也將更加頻繁。在這樣的情況下，領(lǐng)導們需要一個不僅能了解各行各業(yè)、全國各地，也能密切注視世界的動向的秘書。

其次是要求能夠適應越來越先進的工作平臺。當今科技日新月異，為我們的生活工作帶來了極大地方便。秘書通過先進的工作平臺更能準確把握信息，快速地為領(lǐng)導出謀劃策。

再次是注重秘書接受新知識的能力。現(xiàn)今是個知識大爆炸的時代，只有不斷更新知識，接受新知識才能算是個有才華有智謀的秘書。而這樣的秘書也是領(lǐng)導所稱心的秘書。

四、總結(jié)

隨著時代的推進，領(lǐng)導對秘書的要求也高了。但無論領(lǐng)導選擇秘書的標準怎么變，只要秘書人員不斷地加強自身的職業(yè)道德素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)和心理素質(zhì)，克服思想及行為上的偏差，就能在本職崗位上得心應手并能取得更大的成績。

第四篇：秘書職業(yè)技能標準

秘書職業(yè)技能標準（中級部分舉例）

基本技能：

1、較熟練的漢語表達能力

2、較熟練地使用一門外語

3、較熟練地使用計算機進行一般文件處理及應用數(shù)據(jù)庫處理辦公事務

專業(yè)技能：

1、熟練地擬寫、處理各類公文

2、能按要求進行調(diào)研和信息檔案管理工作

3、能組織中小型會議并做好會務工作

4、按要求完成督查工作

5、具備一定的協(xié)調(diào)能力

6、具有公關(guān)策劃的實施能力

7、具有處理偶然性事務的應變能力

相關(guān)技能：

1、熟練地使用和維護復印機、傳真機等辦公設備

2、較熟練地攝影、攝像

3、能用速記起草文稿、講話

申報秘書資格鑒定的條件與步驟

------------------

一、鑒定對象

秘書：

在企事業(yè)、涉外機構(gòu)等組織中，從事辦公室程序性工作、協(xié)助領(lǐng)導處理政務及日常事務的人員（不含公務員）和有志從事秘書工作的人員。

二、申報鑒定的條件

1.具備下列條件之一者，可申報秘書職業(yè)資格（初級）鑒定：

(1)從事秘書職業(yè)一年以上；

(2)職業(yè)學校秘書專業(yè)畢業(yè)；

(3)經(jīng)過本職業(yè)初級正規(guī)培訓（指經(jīng)過勞動保障部門批準的辦學機構(gòu)秘書培訓并結(jié)業(yè)，下同。）

2.具備下列條件之一者，可申報秘書職業(yè)資格（中級）鑒定：

(1)取得初級秘書職業(yè)資格證書后，從事秘書工作兩年以上并經(jīng)本職業(yè)中級正規(guī)培訓；

(2)取得初級秘書職業(yè)資格證書后并從事秘書工作三年以上；

(3)從事秘書工作四年以上并經(jīng)本職業(yè)中級正規(guī)培訓；

(4)秘書專業(yè)（含中文、新聞、管理、歷史、社會、檔案、經(jīng)濟等專業(yè)，下同）大學專科畢業(yè)以上；

3.具備下列條件之一者，可申報秘書職業(yè)資格（高級）鑒定：

(1)取得中級秘書職業(yè)資格證書后，從事秘書工作兩年以上并經(jīng)過本職業(yè)高級正規(guī)培訓；

(2)取得中級秘書職業(yè)資格證書后，并從事秘書工作三年以上；

(3)從事秘書工作十年以上并經(jīng)過本職業(yè)正規(guī)培訓；

(4)大學專科秘書專業(yè)畢業(yè)后并從事秘書工作三年以上；

(5)大學本科秘書專業(yè)畢業(yè)后并從事秘書工作二年以上；

第五篇：秘書常識

秘書常識：如何掌握速記技能

“會速記的人不一定是秘書，而秘書人員卻應該掌握速記技術(shù)。很多國家的秘書工作是速記工作的同義語，有?速記秘書?這個特定的職稱。凡是從事秘書工作的人員，都要熟練地掌握實用性很強的速記技術(shù)。速記被列為秘書考試的內(nèi)容之一，是作為秘書人員的錄用或晉升的一個標準。”（《秘書職業(yè)技能培訓鑒定教材·第四章速記基礎知識》）由此可見，把速記作為秘書人員應該掌握的技能列為職業(yè)資格技能考試鑒定的內(nèi)容，說明國家的有關(guān)方面已經(jīng)重視速記在秘書工作中的作用。因此，國家勞動與社會保障部制定的《秘書職業(yè)技能標準》對初級秘書、中級秘書、高級秘書在“速記知識”方面提出了不同的要求。要求初級秘書“熟悉漢字快速記錄與速記的基本原理與方法”，中級秘書“熟練速記與漢字快速記錄法的知識”，高級秘書“掌握速記符號略寫法的創(chuàng)制規(guī)則及應用常識”。初級的只是“熟悉”漢字快速記錄與速記的“基本原理與方法”；中級的則進一步要求“熟悉速記與漢字快速記錄法”在“法”上“熟悉”其“知識”；高級秘書則不能只停留在“熟悉”其“漢字快速記錄法”與一般“速記知識”，而要求“掌握速記符號略寫法的創(chuàng)制規(guī)則及應用知識”，強調(diào)的是掌握規(guī)則會“創(chuàng)制”并能“應用”，讓秘書人員在學習速記知識基礎上，結(jié)合實際工作需要去創(chuàng)制一些常用詞、語、句的略寫法。

然而，從近幾年的幾次全國秘書職業(yè)技能鑒定考試試卷內(nèi)容來看，“秘書技能”方面考核鑒定根本就沒有有關(guān)“速記技能”的內(nèi)容。

不論初級還是中級、高級，對速記這門“實用性很強的技術(shù)”，只是讓秘書“了解”點速記知識，并沒有要求“掌握”有關(guān)速記的應用“技術(shù)”，而且每道題僅為1分，速記題分數(shù)最多僅占知識卷總分的4%。所以在歷次鑒定考試中，不少參加考試的秘書人員對速記部分都不去理睬它，認為丟速記分不在乎，影響不了大局。這顯然與“凡是從事秘書工作的人員，都要熟練地掌握實用性很強的速記技術(shù)”的要求是相悖的，有違于秘書職業(yè)技能素質(zhì)的初衷。秘書到底應該不應該掌握速記技能，退一步說，應該不應該掌握漢字快速記錄的一些方法，這是亟待解決的觀念上的問題。據(jù)美國《職稱辭典》對“秘書”一詞的正確含義，是指工作水平高超、能貫徹執(zhí)行下列活動的人：“

（一）全面處理機關(guān)或公司的行政工作，以減輕政府官員或公司負責人的較次要的行政事務及辦公室工作；

（二）能運用速記記錄口述；

（三）能用翻譯機將口述或?qū)椭频挠涗浶畔⒆g成文字；……”可見，作為秘書人員對于會速記和速記技能的掌握是不可或缺的。

建議重視速記技能鑒定考試，不僅要適當增加速記知識的考核比例，還應該有速記技能考試的內(nèi)容，如同考核計算機運用能力那樣必須在規(guī)定時間里聽寫一段不少于2000字的速記記錄（哪怕就是使用漢字“漢字快速記錄法”），從而考查應考的秘書人員與秘書工作相關(guān)的速記技能的實際能力水平，與秘書職業(yè)技能標準相一致。