第一篇：品牌愿景：品牌理念的提煉秘訣

第8天 品牌愿景：品牌理念的提煉秘訣

今天學習內(nèi)容：

1、理念識別MI系統(tǒng)的含義和內(nèi)容

2、理念識別的價值

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在每一個偉大的品牌背后都有一個偉大的觀念！

這個偉大的觀念是根基在堅實和成熟的產(chǎn)品狀態(tài)、企業(yè)文化、品牌理念之上；這個偉大的觀念體現(xiàn)了一個時代和民族的精神，代表著消費者自由的選擇和忠誠。

一、理念識別MI系統(tǒng)的含義和內(nèi)容

1、“理念識別”的英語原文是Mind Identity，簡稱MI。

Mind在牛津雙解詞典中的解釋是：a.記憶、憶；b.意欲、心意、思想、感想、意見、意向、目的；c.心、精神、感覺。概而論之，Mind的含義可理解為與body相對，一般都譯為“理念”。

作為現(xiàn)代企業(yè)管理學用語，理念識別包括企業(yè)經(jīng)營思想、經(jīng)營宗旨、經(jīng)營意識、經(jīng)營觀念、人才觀念等。企業(yè)理念（MI）是由企業(yè)家積極倡導，全體員工自覺實踐而形成的代表企業(yè)信念、激發(fā)企業(yè)活力、推動企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的團體精神和思想價值體系。

企業(yè)理念識別包括企業(yè)經(jīng)營思想、經(jīng)營宗旨、經(jīng)營意識、經(jīng)營觀念、人才觀等。企業(yè)理念（MI）是由企業(yè)家積極倡導，全體員工自覺實踐而形成的代表企業(yè)信念，激發(fā)企業(yè)活力，推動企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的團體精神和思想價值體系。

2、產(chǎn)品品牌理念一般可以從8個層面進行塑造

1、屬性：一個品牌首先給人帶來特定的屬性，也就是說，當我們向消費者提到一個品牌時，他們首先會聯(lián)想到是什么類別的產(chǎn)品。如可樂首先屬于飲料范疇。

2、利益：顧客不只購買屬性，還購買利益。利益往往是激發(fā)消費者購買和使用意愿的一個重要條件，而這些利益通常也能為消費者帶來實質(zhì)性的幫助，同時讓消費者對這一產(chǎn)品產(chǎn)生感情，要讓消費者覺得買的不只是產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品的獨特利益點。如聯(lián)邦快遞的品牌利益為迅速可靠的投遞。英國維珍集團的品牌功能性利益是以輕松幽默的方式提供充滿創(chuàng)意、物超所值的服務。情感型利益為敢于挑戰(zhàn)權(quán)威，有點出格、不受拘束，與挑戰(zhàn)者站在同一陣營的自豪感。

3、文化：品牌可能附加和象征了一定的文化，代表了企業(yè)和消費者的利益認知、情感歸屬。如113年的悠久歷史積蓄了張裕厚重的品牌文化沉淀,是中國葡萄酒行業(yè)最具文化底蘊的強勢品牌之一。通過幾代人的艱苦努力,張裕成就了今天中國葡萄酒行業(yè)領(lǐng)先者。

4、個性：品牌還代表了一定的個性，品牌個性就像人的個性一樣，它是通過品牌傳播賦予品牌的一種心理特征，是品牌形象的內(nèi)核，它是特定品牌使用者個性的類化，是其關(guān)系利益人心中的情感附加值和特定的生活價值觀。品牌個性具有獨特性和整體性，它創(chuàng)造了品牌的形象識別，使我們可以把一種品牌當作人看待，使品牌人格化、活性化。如喝喜力啤酒表達了一種豁達，“Green Your Heart”；穿“紅豆”襯衣產(chǎn)生相思的情懷；萬寶路香煙則體現(xiàn)出西部牛仔的豪放形象。

5、消費者：購買或使用這種產(chǎn)品的是哪一類消費者。首先是用性別（男性或女性）、年齡（年輕或年老）、收入或社會階層（窮人、工薪階層、富人）來加以描述。例如，寶馬汽車主要面對新興的、現(xiàn)代的企業(yè)家、新職業(yè)精英、向上攀登的年輕人，代表能量和活力。

6、品牌寫真：品牌寫真就是關(guān)于消費者與品牌之間存在的獨特關(guān)系的一種生動的陳述。

品牌寫真釋例：

寶馬（BMW）：

寶馬是超駕駛機器；充滿男子漢氣概，沒有絲毫的笨重和古板，駕駛寶馬賦予駕駛者以控制感和力量感；

寶馬的內(nèi)涵是秩序與和諧；它是精密準確的汽車；它光亮的車身下，蘊藏著無限的動力，一觸即發(fā)；

能夠擁有寶馬是對車主成功地位的肯定，因為并非人人可以享受這份榮耀，這一點從來不會公開宣傳，但寶馬車主都知道這點；寶馬是駕駛的樂趣；駕駛一輛工程設計的杰作。

IBM：

IBM是信息時代的基石、改造我們生活的拉力......IBM站在全球發(fā)展的高度，兼顧人性化需求的溫和、積極，甚至偶爾也會自嘲一番；

輕輕一觸，它就能把任何人變成擁有科技魔力的用戶；它提供了“四海一家的解決之道”。

7、品牌傳播口號：是可以和消費者進行直接溝通的語言。如飛利浦公司的品牌口號“讓我們做得更好”，表現(xiàn)出企業(yè)精益求精的文化內(nèi)涵；百事公司推出“百事—新一代的選擇”的品牌口號，讓百事的產(chǎn)品緊追時尚類消費者。

果凍我要喜之郎

廣東喜之郎集團有限公司成立于1993年，是目前世界上最大的專業(yè)生產(chǎn)和銷售果凍布丁的食品企業(yè)。擁有?喜之郎?、?水晶之戀?、?CICI?、?美能多?、?美少年?等果凍布丁行業(yè)的知名品牌。由于口味甜美，包裝精良且品種豐富、加之有效的營銷戰(zhàn)略以及大量的廣告投入，各品牌產(chǎn)品一直受到廣大消費者的喜愛，市場占有率年年上升。?喜之郎?聰明、健康、向上的品牌形象更是家喻戶曉，深入人心。目前．喜之郎集團已經(jīng)成為世界上最大的果凍布丁生產(chǎn)企業(yè)。年銷售額近20億元人民幣．

1996年，注定是果凍行業(yè)格局變化最快、震蕩最大的一年。喜之郎率先在 3

央視耗巨資投放廣告，塑造親情、溫馨的品牌形象：健康快樂的喜之郎卡通形象和男孩女孩們一起練習芭蕾和柔道，浪漫永恒的喜之郎情侶，幸福溫馨的喜之郎家庭〃〃〃〃〃〃 品牌傳播口號

喜之郎提出了?果凍我要喜之郎?的口號，在產(chǎn)品和行業(yè)之間建立起一對一的聯(lián)想，提到喜之郎就想起果凍布丁，同時，?果凍我要喜之郎?這一概念人為地設臵了一道同類產(chǎn)品難以逾越的市場壁壘，使得喜之郎產(chǎn)銷量急速提升。從1998年開始，喜之郎便逐漸壟斷市場：2001年?喜之郎?的銷售額已比創(chuàng)業(yè)初翻了幾千倍．達到15億元。據(jù)一項調(diào)查顯示?喜之郎?的綜合知名度最高，提及率達到90%。在高峰時期，喜之郎曾占有70%的市場份額。目前其生產(chǎn)規(guī)模和銷售量均已躍居全球第一，年銷售額已達15億元以上，成為果凍行業(yè)第一品牌。

“大寶天天見”

北京大寶化妝品有限公司成立于1999年，是北京市三露廠（國家二級二級企業(yè)，北京市先進福利企業(yè)）成功進行股份制改造的結(jié)果。?大寶?系列化妝品1985年誕生至今，適應了不同時期，不同層次的消費需求。已陸續(xù)形成護膚、洗發(fā)、美容修飾、香水、特殊用途共五大類100多個品種。尤其是1990年推出的SOD系列化妝品，是國內(nèi)首家從植物中提取超氧化物歧化酶（英文簡稱SOD)當作化妝品原料生產(chǎn)的護膚品，具有養(yǎng)顏，防曬，增白的多重功效，在當時的護膚品市場可亂起為一陣旋風，而從1993年暢銷至今的美容日霜、晚霜，同樣也與SOD蜜一樣家喻戶曉，年均銷量1400萬瓶左右。

從一家小小的福利廠發(fā)展到今天．大寶經(jīng)歷了許多，也獲得了巨大的成功。而大寶今天的成功很大程度上應該歸功于對消費群體的區(qū)隔．大寶進入的是一個競爭對手相對較少或者是競爭對手實力相對較弱的細分市場．明確的市場定位．再加上有效的品牌傳播，大寶的成功為國內(nèi)護膚品的發(fā)展做了一個很好的榜樣．

在當時的市場背景和自己的品牌定位基礎(chǔ)上，大寶從價格和渠道方面考察，將廣告訴求對象明確定位為藍領(lǐng)消費群，并進行了有效的宣傳。大寶對其品牌傳播確定的目標受眾的特征考慮，在傳播訴求重點上，大寶強調(diào)的是：好產(chǎn)品，滿

足大眾消費需求。在傳播方式上，大寶所走的路子也與其品牌定位保持一致。它的電視廣告走的是親和路線，所有出現(xiàn)的人物都沒有西裝革履、香車寶馬，而是明顯的藍領(lǐng)消費者特征。而通過廣告中形形色色的藍領(lǐng)的展示，?大寶明天見，大寶天天見?、?要想皮膚好，早晚用大寶?的的廣告詞頓時家喻戶曉，大寶不僅迅速建立了品牌知名度，并因為其產(chǎn)品物美價廉的特點受到了廣大消費者的喜愛。

8、品牌歌曲：用歌曲的方式將品牌要傳遞的價值表現(xiàn)出來。

娃哈哈的明星歌曲策略

杭州娃哈哈集團公司是中國最大的食品制造企業(yè)及營業(yè)額最大的大型工業(yè)企業(yè)集團之一。娃哈哈作為全國知名的飲料制造商，從兒童營養(yǎng)液到果奶，再從果奶到純凈水，后又從純凈水到可樂〃〃〃〃〃〃一路成長一路擴張，盡管有并不成功的品牌延伸，但娃哈哈純凈水已經(jīng)是公認的全國著名品牌。明星代言歌曲策略

1996年4月娃哈哈純凈水面市時，在當時眾多瓶裝水紛紛以純凈、健康、衛(wèi)生為訴求點的情況下，獨辟蹊徑，開拓出了一條情感訴求路線，以青春、時尚為基調(diào)，以?明星歌曲策略?為重要特色。先是一青春偶像、當紅歌星景岡山作產(chǎn)品形象代言人，并連續(xù)5個月在22個省級城市進行純凈水與磁帶連環(huán)簽售活動。伴隨著那首青春浪漫，膾炙人口的流行歌曲——也就是娃哈哈的廣告語：?我的眼里只有你?，娃哈哈的產(chǎn)品——娃哈哈純凈水也深入到娃哈哈的目標消費群——廣大青少年心中，產(chǎn)生了巨大而持久的廣告效應。

至1998年，是娃哈哈純凈水進入市場的第三個年頭，娃哈哈制定的銷售目標是1996年的10倍。為完成這一目標，娃哈哈選定新的形象代言人，同樣廣受歡迎，與景崗山有著不同風格的歌手——毛寧。廣告語上升為：?心中只有你?。新的合作效果同樣驚喜。

1999年，臺灣歌星王力宏成了?娃哈哈純凈水?新的廣告代言人。隨著大范圍的現(xiàn)場推廣，廣播電視報紙廣告大密度傳播以及媒介對歌星的跟蹤采訪，歌迷的歌曲點播，一時間，王力宏這首?愛你等于愛自己?娃哈哈廣告歌曲，優(yōu)美 5

動聽的旋律傳遍了大街小巷，忽如一夜春風來，令人耳目一新。

?明星歌曲策略?貴在轟動，更貴在堅持。在娃哈哈純凈水代言人這一表象的變化背后有一脈相傳的東西，所以6年中在競爭對手不斷變換廣告策略、也紛紛起用名人的情勢下，娃哈哈所一貫堅持的?健康、青春、活力、純凈?這一品牌核心內(nèi)涵卻日益凸顯出來，這一在消費者心中區(qū)別于眾多品牌的、鮮明而清晰的品牌概念無疑成了娃哈哈寶貴的品牌財富。品牌表現(xiàn)

娃哈哈純凈水自1996年上市以來，以其國際領(lǐng)先的生產(chǎn)設備，先進的二級反滲透技術(shù)和臭氧殺菌工藝，締造了優(yōu)異的品質(zhì)，深受消費者的青睞，被國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局認定為?國家免檢產(chǎn)品?，并獲得了?中國名牌?的殊榮

另外，在超女評選期間，經(jīng)過蒙牛高層的拍板，決定贊助《超級女聲》。蒙牛找到“超女”季軍張含韻作為酸酸乳產(chǎn)品的形象代言人，特意為其量身定做了廣告曲《酸酸甜甜就是我》，一舉成為各大音樂排行榜熱門單曲，極大地促進了蒙牛品牌傳播。

二、品牌理念塑造經(jīng)典案例欣賞：

案例一：耐克 — 出售運動理念

創(chuàng)始人：菲爾〃耐特和比爾〃 鮑爾曼

創(chuàng)始時間：1972年 公司CEO：菲爾〃耐特以及比爾〃鮑爾曼

耐克起源于1962年，由菲爾〃耐特首創(chuàng)，當時命名為?藍絲帶體育?，20 7

世紀70年代正式更名為Nike。

耐克是全球體育用品市場上毫無疑問的王者！在美國，與成年人想擁有一輛名牌跑車相呼應，約有高達七成的青少年的夢想便是有一雙耐克鞋。

NIKE的口號?Just Do It?和?There's No Finish Line?便是NIKE所取得的一切成績的最好證明：成功永遠沒有過去式，只是一個將來式。這也是耐克公司的經(jīng)營理念：只要去做！

在美國俄勒岡州的比弗頓市，四層樓高的耐克總部耐克校園里看不見一雙鞋，員工們只忙著做兩件事：一件事是建立全球營銷網(wǎng)絡，另一件事是管理它遍布全球的公司。不用一臺生產(chǎn)設備，耐克總公司締造了一個遍及全球的帝國。一雙耐克鞋，生產(chǎn)者只能獲得幾個美分的收益，而憑借其在全球的品牌影響力及銷售網(wǎng)絡，耐克總公司卻能獲得幾十甚至上百美元的利潤。

耐克總部同時也是奈特親手打造的世外桃源。那里就像校園一樣，有慢跑小徑、湖泊和足球場。校園中的辦公大樓都以杰出運動員命名，例如邁克爾〃喬丹大樓、波〃杰克遜運動中心等。大樓內(nèi)大量裝飾著與耐克及運動有關(guān)的海報，令人想起大學男生宿舍的墻壁。耐克校園里，每個人都擁有健美的身體，這里不準抽煙，奈特出錢鼓勵員工騎自行車、溜輪鞋取代開車，員工會利用午飯后休息時間做兩個小時的運動。

可以說，耐克是一個由運動員創(chuàng)立、為運動員生存的公司。這種理念令大批運動員和體育愛好者凝聚在公司周圍，許多退役運動員和教練員成為耐克專職員工。即使處于運動生涯顛峰的職業(yè)選手也往往對耐克的校園文化心馳神往。耐克代表速度和勝利的?鉤?(Swoosh)標志也被理解為美國的文化符號。

耐克的成功，更像是一場神話。但實際上，耐克賣的是一種品牌理念——運動！成功沒有終點線！他的經(jīng)營方式和企業(yè)文化都體現(xiàn)在其中，并且深深地影響著消費者。

案例二：李寧，一切皆有可能

被世人譽為?體操王子?的李寧，退役后以1990年投資贊助亞運會中國代表團為契機，開始了李寧公司的經(jīng)營業(yè)務，開創(chuàng)了中國體育用品品牌經(jīng)營的先河。2004年，李寧有限公司在香港聯(lián)交主板成功上市，成為第一家在海外上市的中國體育用品企業(yè)。2008年，李寧公司營業(yè)額達到40億，創(chuàng)造了中國體育用品制造企業(yè)?奇跡?，李寧本人更是成為2008年北京奧運會的主火炬手。

李寧公司持續(xù)成功的秘訣在哪里？下面我們來一起了解一下他們的理念。李寧公司的設計師認為：我們現(xiàn)在的設計是用戶端的設計，更強調(diào)合理性。產(chǎn)品設計理念有兩個維度，一個是品牌價值觀，一個是用戶導向。企業(yè)的核心價值觀是一把篩子，品牌的設計理念也是一把篩子，設計師的設計理念必須致力于為消費者帶來最大的使用價值和審美價值，以提升品牌價值。

NBA著名球員達蒙瓊斯穿上李寧籃球鞋后，給予了高度評價：?濃郁的東方特色讓我在球場上與眾不同。??其實，鞋的設計延續(xù)了一種風格，希望人們回到返璞歸真的狀態(tài)，更好地理解人與自然的關(guān)系。?在李寧公司設計師的眼中，東方感并不是東方元素的簡單添加，而是要體現(xiàn)出東方文化的精髓──含蓄內(nèi)斂。

李寧公司的很多產(chǎn)品設計都帶有濃重的中國情結(jié)。又比如，在廣告中運用書法、功夫等中國元素，李寧公司著力塑造的是一種具有東方文化DNA的品牌韻味。

案例：星巴克—我不是在星巴克,就是在去星巴克的路上

品牌定位：?星巴克?這個名字來自美國作家麥爾維爾的小說《白鯨》中一位處事極其冷靜、極具性格魅力的大副。這位大副的嗜好就是喝咖啡。麥爾維爾在美國和世界文學史上有很高的地位，但麥爾維爾的讀者群并不算多，主要是受過良好教育、有較高文化品位的人士，沒有一定文化教養(yǎng)的人是不可能去讀《白鯨》這部書的，更不要說去了解星巴克這個人物了。從星巴克這一品牌名稱上，就可以清晰地明確其目標市場的定位：不是普通的大眾，而是一群注重享受、休閑、崇尚知識、尊重人本位的富有小資情調(diào)的城市白領(lǐng)。

品牌識別：星巴克的綠色徽標是一個貌似美人魚的雙尾海神形象，這個徽標是1971年由西雅圖年輕設計師泰瑞〃赫克勒從中世紀木刻的海神像中得到靈感而設計的。標識上的美人魚像也傳達了原始與現(xiàn)代的雙重含義：她的臉很樸實，卻

用了現(xiàn)代抽象形式的包裝，中間是黑白的，只在外面用一圈彩色包圍。二十年前星巴克創(chuàng)建這個徽標時，只有一家咖啡店。如今，優(yōu)美的?綠色美人魚?，竟然與麥當勞的?M?一道成了美國文化的象征。

品牌理念：顧客體驗是星巴克品牌資產(chǎn)核心訴求。就像麥當勞一直倡導銷售歡樂一樣，星巴克把典型美式文化逐步分解成可以體驗的元素：視覺的溫馨，聽覺的隨心所欲，嗅覺的咖啡香味等。試想，透過巨大的玻璃窗，看著人潮洶涌的街頭，輕輕啜飲一口香濃的咖啡，這非常符合?雅皮?的感覺體驗，在忙碌的都市生活中何等令人向往！Jesper Kunde在《公司宗教》中指出：?星巴克的成功在于，在消費者需求的中心由產(chǎn)品轉(zhuǎn)向服務，在由服務轉(zhuǎn)向體驗的時代，星巴克成功地創(chuàng)立了一種以創(chuàng)造‘星巴克體驗’為特點的‘咖啡宗教’?。第三生活空間

星巴克人認為：他們的產(chǎn)品不單是咖啡，咖啡只是一種載體。而正是通過咖啡這種載體，星巴克把一種獨特的格調(diào)傳送給顧客。咖啡的消費很大程度上是一種感性的文化層次上的消費，文化的溝通需要的就是咖啡店所營造的環(huán)境文化能夠感染顧客，并形成良好的互動體驗。

品牌傳播：星巴克的品牌傳播并不是簡單的模仿傳統(tǒng)意義上的鋪天蓋地的廣告和巨額促銷，而是獨辟蹊徑，采用了一種卓爾不群的傳播策略—口碑營銷，以消費者口頭傳播的方式來推動星巴克目標顧客群的成長。

舒爾茨對此的解釋是：星巴克的成功證明了一個耗資數(shù)百萬元的廣告不是創(chuàng)立一個全國性品牌的先決條件，充足的財力并非創(chuàng)造名牌產(chǎn)品的唯一條件。你可以循序漸進，一次一個顧客，一次一家商店或一次一個市場來做。實際上，這或許是贏得顧客信任的最好方法，也是星巴克的獨到之處!

星巴克通過一系列事件來塑造良好口碑。例如在顧客發(fā)現(xiàn)東西丟失之前就把原物歸還；門店的經(jīng)理贏了彩票把獎金分給員工，照常上班；南加州的一位店長聘請了一位有聽力障礙的人教會他如何點單并以此贏得了有聽力障礙的人群，讓他們感受到友好的氣氛等。

三、理念識別的價值

確立和統(tǒng)整企業(yè)和品牌理念，對于企業(yè)的整體運行和良性運轉(zhuǎn)，具有戰(zhàn)略性功能與作用。具體來說有以下五項：

（一）導向功能。企業(yè)理念，就是企業(yè)所倡導的價值目標和行為方式，它引導員工的追求。因此，一種強有力的企業(yè)理念，可以長期引導員工們?yōu)橹畩^斗，這就是企業(yè)理念的導向力。

企業(yè)理念的導向功能主要表現(xiàn)在兩個方面：一方面是直接引導員工的人格、心理和行為；另一方面是通過員工的整體價值認同來引導員工的觀念與行為。良好的企業(yè)理念，可以使員工在潛移默化的過程中形成共同的價值理念，并通過企業(yè)理念的認同，共同朝著一個確定的目標去奮斗。

（二）激勵功能。企業(yè)理念既是企業(yè)的經(jīng)營宗旨、經(jīng)營方針和價值追求，也是企業(yè)員工行為的最高目標和原則。因此，企業(yè)理念與員工價值追求上的認同，就構(gòu)成員工心理上的極大滿足和精神激勵，它具有物質(zhì)激勵無法真正達到的持久性和深刻性。崇高的理念能夠產(chǎn)生巨大的推動力，讓員工有盼頭、有奔頭，讓外部的合作者產(chǎn)生合作的動力，讓消費者產(chǎn)生信心。

（三）提升功能。先進的企業(yè)理念能提高企業(yè)的美譽度。

（四）凝聚功能。被企業(yè)員工認可的理念，如同一面大旗，使員工自覺簇擁在企業(yè)周圍，并吸引后進者跟從，同時對企業(yè)的合作伙伴以及消費者產(chǎn)生吸引力。

（五）穩(wěn)定功能。正確的理念存在一種同化的力量，對企業(yè)內(nèi)部消極的觀念起到削弱，改造功能。

理念識別對品牌而言目的是為增強品牌內(nèi)涵、核心價值的定位、提升品牌形象而構(gòu)建，體現(xiàn)品牌自身個性特征，廣泛傳播得到消費者認可。需要注意的是：卓越理念對品牌而言，僅僅停留于書面是沒有任何意義的，樹立品牌的一大誤區(qū)就是認為在確定品牌理念之后工作就告一段落或者結(jié)束了。需要牢記的是這才是開始。比如“以人為本”這句話本身平淡無奇，只有充分營造這句話中所包含的特有內(nèi)容，被公司上下理解接受并轉(zhuǎn)化為自覺的行動，同時在外部廣為傳播從而提升品牌美譽度，這樣才算開始樹立品牌。

今天學習回顧：

1、什么是理念識別MI系統(tǒng)？

2、理念識別MI系統(tǒng)有什么價值？

更多的內(nèi)容請直接登錄品牌精英修煉www.tmdps.cn閱讀，期待能夠幫助你快速成長！

感悟筆記：

第二篇：品牌速成之愿景規(guī)劃

品牌主體的規(guī)劃非常重要，卻常常被人忽視。所謂品牌主體，簡而言之，就是品牌經(jīng)營者的集合，正是他們推動著品牌成長。倘若能夠?qū)ζ放浦黧w進行精準的規(guī)劃，那么必將大大地促進品牌成長，因為他們的行動不再盲目，而充滿著“革命”的情懷，目標一致，奮勇前進。精準的品牌主體規(guī)劃一定要充分考慮現(xiàn)實條件和實際需求，而不是想當然地“放衛(wèi)星”;也只有這樣，才能夠真正使品牌快速成長，而不是揠苗助長，適得其反。品牌主體的規(guī)劃一般包括品牌愿景、品牌使命、品牌道德、品牌言行、品牌領(lǐng)袖、品牌機構(gòu)等六大方面。

現(xiàn)在我們就共同探討一下品牌愿景的規(guī)劃。何謂愿景，最新版的《現(xiàn)代漢語詞典》把它解釋為“所向往的前景”。圣經(jīng)上講到“Where there is no vision, the people

perish(見箴言29:18，沒有愿景，人類將滅亡)”，品牌也是如此。沒有愿景的品牌打造必將在激烈的競爭中迷失方向，最終走向滅亡。愿景就像燈塔指引船夫航行那樣引領(lǐng)品牌成長。我們可以通過分享一個耳熟能詳?shù)墓适聛眍I(lǐng)略愿景的力量。故事的大概是這樣的：有人問三個正在砌磚頭的年輕人在干什么。一個回答說：“你看不見嗎?我正在砌磚頭。”另一個回答說：“我在建房子。”還有一個回答說：“我在建設這座城市。”二十年后，人們發(fā)現(xiàn)，第一個人還在砌磚頭，第二個人則成為一個工頭，讓人想不到的是，第三個人成了這座城市的規(guī)劃主管。干同樣活，由于每個人的看法不同，因此就有不同的愿景，當然結(jié)果就迥然不同。這就是愿景的力量，它無影無蹤，卻功勛卓著。

欲使品牌快速成長，品牌愿景就要清晰地傳遞著品牌來方向和目標的信息，像革命理想那般統(tǒng)領(lǐng)民眾、催人奮進，更要像宗教信徒們心中的天堂、西方極樂世界那般使人向往。那么，品牌愿景的規(guī)劃是不是可以由企業(yè)老板或董事會一廂情愿地“放衛(wèi)星”、“吹牛皮”、“畫大餅”呢?毫無疑問，答案是否定的。那么，又如何制訂出精準的品牌愿景規(guī)劃呢?首先，發(fā)現(xiàn)前景

經(jīng)過十幾年的潛心研究，松霖發(fā)現(xiàn)了深藏不露的品牌原動力，并提煉出一些基本的元素，其中有一個元素就是“向往”，因此，精準的品牌愿景規(guī)劃就一定要建立在品牌所有參與者，尤其是目標消費者所共同向往的某種前景之上。具體向往什么前景一般需要通過科學的品牌調(diào)研才能獲悉，當然，一些已經(jīng)吃透人性的專家往往也可以直接給出正確的答案。一般而言，人類所向往的前景往往是某種成功、地位、身份、組織、地方(包括居住地、游覽地、學習場所、工作場所等)、生活方式等等。例如，佛教徒所向往的西方極樂世界，就是對來世生活的一種向往。總之，需要品牌規(guī)劃專家透過現(xiàn)象看到本質(zhì)，才能獲悉品牌所有參與者所共同向往的前景。

其次，描繪愿景

描繪愿景就是品牌規(guī)劃專家在發(fā)現(xiàn)前景之后，結(jié)合品牌主體自身的現(xiàn)實條件，描繪出的一種獨特的品牌主體愿景。它一般需要虛實結(jié)合、若隱若現(xiàn)、充滿著無限的向往，多半

采用“實現(xiàn)”、“創(chuàng)造”、“達到”、“建設”等詞匯，并提煉出一個響亮的口號，也只有這樣才能更好地引領(lǐng)著全體品牌參與者共同前行。例如，Google的“全球信息的整合者”，三星的“成為數(shù)字融合革命的領(lǐng)導者”，索尼的“娛樂全人類——成為全球娛樂電子消費品的領(lǐng)導品牌”就分別是它們各自的品牌愿景。

在品牌愿景描繪方面，最為成功的要算那些宗教品牌，諸如“上天堂”、“到西方極樂世界”等等，馬克思所描繪的共產(chǎn)主義也算不錯，“實現(xiàn)共產(chǎn)主義”曾經(jīng)是那些革命先烈們的共同愿景，正是在這樣的愿景指引下，他們敢于拋頭顱、灑熱血，為革命獻身。因此，我們不妨從那些宗教品牌、政黨品牌中吸收精髓。

總之，欲使品牌快速成長，所規(guī)劃的愿景務必是品牌所有參與者，尤其是品牌主體的共同向往的目標。

第三篇：企業(yè)文化理念愿景

鏗 潤 生 物 科 技 有 限 公 司

一、企業(yè)文化：

1、創(chuàng)業(yè)永不停息。

“以人為本，以創(chuàng)業(yè)為基石，突破創(chuàng)新，永不停息” 關(guān)注國策，把握產(chǎn)業(yè)及行業(yè)動向，把握新形勢，與合作伙伴保持緊密的溝通合作、借勢借力、整合資源，科學的規(guī)劃未來的發(fā)展。追求卓越，樹立榜樣，回報社會，回報人民。

2、健康每一人，幸福每一家。

愛是家庭的第一要素,家是事業(yè)的第一源動力；愛自己、愛家庭、愛企業(yè)、愛國家。

愛自己,自己才會健康快樂, 愛家庭,家庭才會幸福美滿, 愛企業(yè),企業(yè)才會興旺發(fā)達, 愛國家,國家才會興盛強大。愛我就要愛健康！有健康才會成就一切！

二、經(jīng)營理念：

以人為本求發(fā)展，富民強國創(chuàng)大業(yè)。讓人們在健康中體驗成功的快樂！

三、發(fā)展觀

我們要心懷感恩，薈萃中華養(yǎng)生精華，以專業(yè)服務與真誠奉獻，誠信經(jīng)營，和諧發(fā)展，創(chuàng)建百年基業(yè)，海納百川，招賢納才，創(chuàng)造奇跡，成就夢想！

四、愿景：

1、建立以產(chǎn)品與養(yǎng)生文化為主導的全球化消費網(wǎng)絡。

2、打造行業(yè)第一品牌。

3、建立獨具中華特色的健康、財富、愛心家園。

4、創(chuàng)建具有中國文化特色的世界級療養(yǎng)度假機構(gòu)。

5、回報社會，奉獻愛心，行善人類。

董事長發(fā)言：

世界永遠遵循著2080法則，社會的大部分是80%的普通人，但是沒有這80%的普通，20%的不一般就不會存在。

我們做事情就要遵循自然規(guī)律的發(fā)展，自古以來，順天則昌，逆天則亡。在一個國家，民就是天，順民意就是順天意，得民心者得天下，今天，我們以人為本求發(fā)展，富民強國創(chuàng)大業(yè)，我們要讓更多的普通人在健康中體驗財富的快樂！我們要讓更多的普通人從平凡走向非凡！

一個人，想要獲得成功，實現(xiàn)自我價值，首先要自強。然后才能立他，立他就是幫助他人站立起來、幫助他人實現(xiàn)成功；在踐行自立立他的過程中，我們要時刻遵德，守德，始終以德作為一切行為的準則，德是人的本性，天道為公，人道為德，唯有德，才能行天下。

健康產(chǎn)業(yè)是一個大舞臺，大看臺，它屬于每一個人。在這個舞臺上，你是傳播健康的愛的天使，你將為推行健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展貢獻力量，創(chuàng)造自我價值，實現(xiàn)精彩人生。

我們已經(jīng)開啟人類健康的大門，我們準備好進入一切與人類健康相關(guān)的領(lǐng)域。在未來，公司將以提供健康產(chǎn)品和為人類提供休息養(yǎng)生服務為主業(yè)，構(gòu)建實力強大、國際化的產(chǎn)業(yè)集團，實現(xiàn)多元化的發(fā)展戰(zhàn)略，為人類的健康事業(yè)做出更大貢獻。

企業(yè)定位說明：（產(chǎn)品、技術(shù)、規(guī)劃）

螺旋藻是人類迄今發(fā)現(xiàn)的藥食同源的最佳的結(jié)合體，螺旋藻從保健養(yǎng)生到疾病防治都具有非常重大的意義，螺旋藻已成為世界公認的人類最佳健康食品。鏗潤生物工程有限公司自成立以來，立足于微藻應用技術(shù)前沿，已成功研發(fā)出以螺旋藻為原材料的多元化系列化衍生產(chǎn)品，涉及到保健品、藥品、化妝品、食品、飼料添加劑等多個領(lǐng)域的前沿技術(shù)產(chǎn)品。多元系列產(chǎn)品會陸續(xù)投放市場滿族消費者更深層次需求，創(chuàng)造經(jīng)濟效益。在未來的發(fā)展階段，公司將會與國際先進技術(shù)接軌，提升研發(fā)力量，豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu),深化產(chǎn)品內(nèi)涵，邁向更深層次的健康與養(yǎng)生領(lǐng)域。鏗潤生物科技有限公司定位于健康產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，在弘揚健康養(yǎng)生理念與中國傳統(tǒng)健康養(yǎng)生文化的同時，致力于慈善愛心事業(yè)，得到幫助為人類的綠色健康做出更大的貢獻。

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略: 鏗潤生物科技有限公司立足于健康養(yǎng)生領(lǐng)域，以健康養(yǎng)生為主體發(fā)展方向，傾心打造健康領(lǐng)域的創(chuàng)新標桿，為百千萬戶的家庭幸福與人類真正意義上的身心健康傾全力奮斗。公司啟用全球發(fā)展戰(zhàn)略；腳踏實地，做穩(wěn)基礎(chǔ)，穩(wěn)步上臺階。打造健康領(lǐng)域堅實的航母，與志同道合之士同發(fā)展，共奮斗，創(chuàng)造人類幸福美好的家園。公司發(fā)展分三個階段：

第一階段：以螺旋藻一款產(chǎn)品打造終端銷售網(wǎng)絡。全力以赴用最快的時間建立龐大的消費群體，形成穩(wěn)固的會員消費網(wǎng)。建立和完善重復消費網(wǎng)，為會員重復消費做好準備工作。

第二階段：推廣多元化新系列產(chǎn)品上市，完善三大類基礎(chǔ)產(chǎn)品架構(gòu)（日用品、護膚品、健康調(diào)理產(chǎn)品）。樹立人們健康生活理念，樹立人們健康消費觀念和意識，進一步提高和認識公司綠色環(huán)保日用品系列、天然綠色護膚用品系列以及純天然健康調(diào)理系列產(chǎn)品。

第三階段：在順利完成前兩階段的基礎(chǔ)上，進一步倡導和推廣居家休息、健康養(yǎng)生生活方式，建立具有中國特色的健康養(yǎng)生愛心家園，建立貫穿中華健康養(yǎng)生文化的度假式療養(yǎng)連鎖機構(gòu)進行全球推廣，讓人們能夠全方位得到大自然賦予人類的極致的健康享受。

第四篇：品牌建設理念

創(chuàng)作理念之關(guān)於品牌>

品牌淺析

品牌識別由企業(yè)文化理念識別部分（mi）及企業(yè)形象視覺識別部分（vi）組成，非簡單的商標名稱。真正意義上的品牌是將企業(yè)精神、思想、價值觀等理念識別內(nèi)容，用具體的視覺識別及各種傳播方式，有組織、有計畫、準確地、快捷地傳達出來并與人們建立關(guān)系，使公眾一目了然地掌握企業(yè)資訊，并產(chǎn)生認同感。從而形成深受公眾認同、獨具魅力的品牌形象。

品牌建設理念

品牌建設是一項系統(tǒng)工程，需要有良好的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行方案。

我們在充分瞭解企業(yè)文化理念、戰(zhàn)略規(guī)劃、市場實況等因素下建立品牌基本架構(gòu)和定位。因企業(yè)文化理念是品牌的基礎(chǔ)和內(nèi)涵，視覺標識是企業(yè)文化理念變化和發(fā)展的外在表現(xiàn)，我們將兩者有機地結(jié)合起來。根據(jù)基本架構(gòu)和定位，考慮品牌的個性化與差異化，分析突顯企業(yè)特徵，使之有超出競爭對手的競爭優(yōu)勢。從而創(chuàng)作一個符合企業(yè)自身持續(xù)發(fā)展的視覺形象。

經(jīng)驗證確立的視覺標識再深入執(zhí)行與延伸，通過平面、包裝、廣告、公共關(guān)系等傳播路徑與公眾建立關(guān)系、增強品牌拉力、實現(xiàn)品牌差異化，在公眾心理佔據(jù)位置、形成定勢。在執(zhí)行期間，企業(yè)的文化內(nèi)涵也在不斷地積累、沉淀、豐富和創(chuàng)新，從而形成受眾忠誠、獨具魅力的品牌形象。

品牌梳理

在一些特定發(fā)展時期，企業(yè)文化理念有時需要通過品牌標識的創(chuàng)新來體現(xiàn)，因此我們建立品牌梳理系統(tǒng)以實現(xiàn)企業(yè)不同階段的需求。

堅持標識創(chuàng)作和企業(yè)新文化內(nèi)涵在傳承中發(fā)展和升華，秉承企業(yè)一貫的經(jīng)營理念和核心價值。

強化企業(yè)對於顧客、合作伙伴、員工和股東的一貫承諾。執(zhí)行過程中，我們以企業(yè)為核心，考慮市場實況以適應品牌的進化，推動品牌戰(zhàn)略的調(diào)整，支撐品牌更廣闊的業(yè)務領(lǐng)域和發(fā)展空間。增強品牌的差異化，獲取新的競爭力，以適應不斷變化的市場。

創(chuàng)作理念之關(guān)於平面>

平面概論

平面設計是品牌進一步多向延伸的設計范圍之一。

以點、線、面，色彩、構(gòu)圖、形式、創(chuàng)意等設計元素，為實現(xiàn)品牌價值或某一訴求點而創(chuàng)作，通過畫面與受眾進行溝通和傳遞的視覺表現(xiàn)。

平面要點

平面設計除美感表現(xiàn)外，更重要的是突顯訴求點的感染力。

視覺效果應符合品牌及市場定位，發(fā)揮視覺傳播力，傳遞溝通資訊價值，達到預期的市場規(guī)劃目的。

平面理念

在創(chuàng)作上，以突破平面為思路，基於品牌理念，分析市場特性，合理運用現(xiàn)代設計語言及各種表現(xiàn)手法。以3i為標準，impact 衝擊力 information 資訊內(nèi)容 image 品牌形象，創(chuàng)作科學感官的平面視覺。

創(chuàng)作理念之關(guān)於包裝>

包裝概論

包裝設計是為保護商品、方便儲運和使用，而進行容器、材料、輔助物、造型、結(jié)構(gòu)、資訊傳達、視覺效果等方面的設計，從而達到商品價值的真正體現(xiàn)。

包裝要點

對於產(chǎn)品包裝，保護和基礎(chǔ)功能無疑是必要的。但更為重要的是包裝的銷售性、識別性、獨特性和品牌價值的擴張力。

包裝理念

在遵循包裝必要功能的原則上，堅持以行銷定位、消費心理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)作區(qū)別於競爭產(chǎn)品、獨具品牌價值的包裝為理念，賦予產(chǎn)品獨特的主張和靈魂。

創(chuàng)作理念之關(guān)於空間>

商業(yè)空間概論

商業(yè)空間是企業(yè)自身及商業(yè)運作的三維形象展示，將核心價值、商業(yè)規(guī)劃、實用功能，通過空間的營造、環(huán)境心理的合理運用，展現(xiàn)品牌獨特形象的空間魅力。

商業(yè)空間要點

為營造空間的品牌氣質(zhì)，除合理的運用各種環(huán)境設計元素外，重點的是要以品牌核心理念為依據(jù)，以空間視覺為表現(xiàn)，方能將空間魅力淋漓彰顯。

空間理念

品牌的深刻理解，視覺的感性表現(xiàn)是我們的創(chuàng)作理念。

空間的營造法則追隨品牌的長遠建設，為特定市場規(guī)劃而創(chuàng)作，講究彰顯品牌核心價值的最終實現(xiàn)。

創(chuàng)作理念之關(guān)於其他>

關(guān)於其他

在品牌建設的系統(tǒng)工程里，除mi、vi、平面、包裝、商業(yè)空間外，其他組成部分也是為實現(xiàn)品牌建設的運用手法，也

是品牌建設的必要支持。

牌建設過程中運用任何其他形式手法時，應遵循品牌建設的核心法則，在各個領(lǐng)域發(fā)揮合理作用，支持品牌的整體統(tǒng)一規(guī)劃。以多向思維，利用一切可能性，創(chuàng)作形象、建設品牌。

第五篇：匯景品牌管理制度

廈門匯景集團有限公司

品牌管理制度

第一章 總則

第一條：現(xiàn)場管理工作關(guān)系到匯景購物廣場形象、公司的銷售業(yè)績和企業(yè)形象，為適應現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要求，使本公司在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地，從規(guī)范品牌管理工作，規(guī)范公司管理人員行為的角度出發(fā)，制定本條例。

第二條：制定本條例的原則：

1、商場品牌管理制度依靠公司每一位員工共同遵守。現(xiàn)場工作人員作為品牌管理主體，公司各崗位工作人員應在本崗位職責內(nèi)，在機場、公司相關(guān)規(guī)章制度內(nèi)履行自己的權(quán)利和義務，務必做到品牌現(xiàn)場有人管理，現(xiàn)場責任有人承擔。

2、本條例之規(guī)定以商場品牌管理為日常工作對象，以規(guī)范現(xiàn)場秩序，規(guī)范現(xiàn)場工作人員行為為內(nèi)容，以現(xiàn)場內(nèi)部管理為主體，以現(xiàn)場和各職能部室之間互相配合和監(jiān)督為補充。

第三條：公司所有工作人員必須遵守本條例之相關(guān)規(guī)定。

第四條：現(xiàn)場管理人員為品牌現(xiàn)場管理工作的第一責任人，必須堅守崗位。

第五條：現(xiàn)場管理為走動式管理與定位管理相結(jié)合。

第六條：現(xiàn)場管理人員應熟知機場、公司的各項規(guī)章制度，作為開展工作的依據(jù)。

第七條：本條例由總則、商場現(xiàn)場管理條例、商場人事管理條例、商場環(huán)境管理條例、商場票流管理條例、商場商品管理條例、商場安全管理條例、商場裝修管理條例共八章組成。

第二章 商場現(xiàn)場管理條例

第八條：在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，全面負責商場的日常管理及各項考核工作。

第九條：貫徹執(zhí)行機場、公司各項規(guī)章制度，維護商場正常的售賣秩序。

第十條：完成機場、公司下達的各項工作要求及經(jīng)濟指標。

第十一條：負責商場內(nèi)部人員調(diào)配、業(yè)績考核等工作。

第十二條：負責實習管理人員實習期間評定工作。

第十三條：組織實施商場員工的培訓工作。

第十四條：配合機場、公司各職能部門做好商場考核工作。

第十五條：與供應商保持聯(lián)系，及時落實商品換季及補貨工作。

第十六條：協(xié)助組織各品牌供貨商實施商場內(nèi)部營銷活動。

第十七條：向公司反饋相關(guān)品牌營銷活動效果。

第十八條：不斷增強員工的安全意識，做好內(nèi)部安全保衛(wèi)消防工作。

第十九條：協(xié)調(diào)商場內(nèi)部各個崗位之間的工作關(guān)系。

第二十條：擬定商場內(nèi)部各項管理制度，并負責監(jiān)督、考核與實施。

第二十一條：協(xié)調(diào)好與機場、公司各職能部室及其它商場的日常工作關(guān)系。

第二十二條：定期收集整理員工提出的合理化建議并落實。第二十三條：定期組織品牌店店長開會，每月至少組織二次店長會議。

第二十四條：及時向員工傳達機場、公司重大事件、重大活動的須知及內(nèi)容。

第二十五條：及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的問題，并加以解決。

第二十六條：及時、妥善處理現(xiàn)場發(fā)生的突發(fā)性事件。

第二十七條：及時、妥善處理一般性、較復雜的顧客投訴。

第二十八條：及時完成公司交辦的其它工作。

第二十九條：負責本商場各品牌店員工日常行為的檢查管理工作，包括儀容儀表、迎言送語、站姿站位、個人衛(wèi)生等。

第三十條：負責本商場各品牌店的衛(wèi)生、商品陳列、價簽擺放的督導檢查工作。

第三十一條：負責本商場各品牌店員工的考勤、外出、就餐等管理工作。

第三十二條：負責本商場各品牌店員工行為規(guī)范及基本業(yè)務知識的培訓。

第三十三條：負責商場各品牌店員工進場、退場的組織工作。

第三十四條：負責對合作品牌供應商在現(xiàn)場的行為進行管理與監(jiān)督。

第三十五條：負責本商場各品牌店商品的進、銷、存的監(jiān)督與管理工作。

第三十六條：負責本商場各品牌商品質(zhì)量、商品標識及商品價格的管理工作。

第三十七條：負責本商場各品牌店《打折（變價）申請表》的審核與簽批工作。

第三十八條：負責本商場各品牌店促銷手續(xù)的上報及促銷用品、宣傳用品的管理工作。第三十九條：負責機場、公司各階段促銷活動在本商場的組織落實工作。

第四十條：負責本商場日用品的領(lǐng)用。

第四十一條：負責本商場各品牌店員工用品、雜物雜品的存放及試衣間的管理。

第四十二條：組織并落實本商場的消防安全及保衛(wèi)工作。

第四十三條：負責商場貨品的安全監(jiān)督工作。

第四十四條：負責商場其它安全工作

第四十五條：負責監(jiān)督收銀員對收銀機的管理工作并督促其做好每日的衛(wèi)生清潔；除收銀員正常工作外，任何人不得隨意操作，收銀機發(fā)生故障應立即通知有關(guān)部門。

第四十六條：負責監(jiān)督收銀員對顧客提示牌的保管工作，發(fā)現(xiàn)損壞應及時更換或修理。

第四十七條：負責提醒并監(jiān)督收銀員認真清點和妥善保管所受理的現(xiàn)金和票據(jù)，并按規(guī)定鑒別真?zhèn)巍?/p>

第四十八條：負責對收銀員私自押款的行為進行監(jiān)督。

第四十九條：完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

第三章 商場人事管理條例

第五十條：須嚴格審核上崗導購員（收銀員）的上崗手續(xù)，杜絕無證上崗現(xiàn)象。

第五十一條：培訓考核新上崗導購員（收銀員）應知應會。

第五十二條：對新上崗導購員（收銀員）的日常工作進行監(jiān)督考核，對其轉(zhuǎn)正做出評定。

第五十三條：隨時檢查促銷員促銷時間，督促促銷到期的促銷員辦理離崗或延期手續(xù)。

第五十四條：對違紀員工開展思想工作，相互溝通到位。

第五十五條：導購員（收銀員）如需頂（換、還）班時，頂（換、還）班人員提前寫出書面申請，申請內(nèi)容包括：頂（換、還）班原因、頂（換、還）班時間、申請人和頂（換還）班人簽名，現(xiàn)場管理人員簽名批準。

第五十六條：員工有事需請假時，必須提前寫出書面申請，先由店長簽字，再由現(xiàn)場管理人員簽字批準。因各種原因不能按時銷假的，需提前辦理續(xù)假手續(xù)，否則視為曠工。

第四章 商場環(huán)境管理條例

第五十七條：現(xiàn)場管理人員要時刻注意維護商場的良好形象。

第五十八條：督促商場員工做好店鋪內(nèi)的地面、柜面、墻面、柱面、鏡面、裝飾物、貨架、L架、模特、票臺、小庫房、試衣間等的清潔維護工作。

第五十九條：督促保潔員和導購員做好所轄區(qū)域內(nèi)消防箱、消防栓、消防鏡面、滅火器、報警器等物品的清潔維護工作。

第六十條：監(jiān)督本商場各品牌的形象，隨時檢查各品牌的裝飾擺放物是否規(guī)范，各類設施是否齊全、有損壞，發(fā)現(xiàn)有影響商場形象的現(xiàn)象立即督促其整改。

第六十一條：做好本商場展臺、櫥窗、廣告牌、指示牌、水牌、易拉寶等的清潔維護工作，發(fā)現(xiàn)有損壞情況，立即報相關(guān)部門進行必要的更換或修理。

第六十二條：按照機場、公司的統(tǒng)一規(guī)劃和規(guī)定保持商場形象的整體統(tǒng)一，不得隨意發(fā)布POP、張貼宣傳畫、擺放L架，或進行其它廣告宣傳活動。

第六十三條：各品牌店如有促銷，所需宣傳架和POP數(shù)量及擺放位置應服從現(xiàn)場管理人員安排。

第六十四條：向公司提出有關(guān)商場形象的合理化建議。

第六章 票流管理條例

第六十五條：貫徹執(zhí)行機場、公司有關(guān)財務、網(wǎng)絡方面的規(guī)章制度，熟知公司的票流程及規(guī)定。

第六十六條：自覺接受公司有關(guān)人員的檢查指導，緊密配合公司財務人員的工作。

第六十七條：如旅客需要開具發(fā)票，要規(guī)范填寫。

第六十八條：按規(guī)定及時傳遞商品打折變價單，并監(jiān)督、檢查《打折（變價）申請表》的規(guī)范填寫。

第六十九條：檢查《銷售日報表》的規(guī)范填寫。

第七十條：安排每月商場的盤點工作，在規(guī)定時間內(nèi)將盤點表上交公司財務。

第七十一條：做好本商場商品退換貨的審批、登記工作。

第七十二條：嚴格執(zhí)行誰制單誰署名制度，嚴禁代簽，冒簽，嚴禁使用他人工號。

第六章 商品管理條例

第七十三條：監(jiān)督供應商進退場商品運送。

第七十四條：按規(guī)定審批商品進退場手續(xù)。

第七十五條：督促導購員積極掌握商品知識，不得誤導旅客。

第七十六條：杜絕場外交易現(xiàn)象、體外循環(huán)現(xiàn)象，嚴禁私壓顧客貨款，嚴禁代客交款。

第七十七條：檢查本商場所銷售商品的質(zhì)量、包裝、吊牌、內(nèi)外標、廠名廠址等是否符合有關(guān)規(guī)定，及時撤換不符合商檢要求的商品

第七十八條：對商品陳列不整齊、破損或不按規(guī)定陳列的現(xiàn)象督促其及時整改。

第七十九條：對過季商品要及時撤換。

第八十條：嚴禁商品未經(jīng)商檢入場。

第八十一條：隨時對本商場商品價簽進行檢查，對填寫不規(guī)范、擺放不到位的情況立即督促其整改。

第八十二條：認真檢查商品編碼，制止未編碼商品的銷售，假冒編碼的商品要及時清除，并對供應商予以處理。

第八十三條：商品一貨一碼，不能混用商品編碼，嚴禁新商品使用舊碼和舊商品補貨重新申報新碼，不準出現(xiàn)重碼。

第八十四條：商品在銷售中嚴禁串碼銷售。

第八十五條：隨時檢查各品牌庫房商品及雜物的擺放，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。第八十六條：監(jiān)督有關(guān)貴重商品的出入庫工作。

第七章 消防安全管理條例

第八十七條：現(xiàn)場管理人員為現(xiàn)場消防安全責任人。

第八十八條：每日檢查本商場各品牌店消防安全狀況和員工消防安全知識的掌握情況。

第八十九條：保障本商場各品牌店消防安全設施配備齊全，如發(fā)現(xiàn)消防安全設施有損壞應及時報告有關(guān)部門。

第九十條：隨時檢查品牌店內(nèi)通道、庫房是否有堆放雜物現(xiàn)象，要及時給予制止。

第九十一條：利用店長會議對員工進行有關(guān)消防安全知識和有關(guān)消防安全制度的培訓。

第九十二條：時刻保持警惕，發(fā)現(xiàn)可疑人員、可疑物品及時通知相關(guān)部門。

第九十三條：提高防范意識，做好處理突發(fā)事件的準備。第九十四條：做好每天員工下班后品牌店清場管理工作。

第八章 現(xiàn)場裝修管理條例

第九十五條：嚴格遵守機場有關(guān)店鋪裝修的相關(guān)要求及審批流程。

第九十六條：對現(xiàn)場裝修進行嚴密監(jiān)控，注意施工安全。

第九十七條：嚴格審核裝修手續(xù)，對手續(xù)不全的有權(quán)制止其施工。

第九十八條：對裝修人員的衣著言行進行有效管理，保證售賣現(xiàn)場的工作秩序和公司形象。

第九十九條：裝修現(xiàn)場如發(fā)出噪音、產(chǎn)生灰塵，影響到現(xiàn)場正常的售賣秩序時，有權(quán)予以制止，并責令停工。

第一百條：對裝修現(xiàn)場施工所需的臨時接出的電線、易燃品必須有效監(jiān)控，以確保現(xiàn)場及人員的安全。

第一百零一條：禁止供應商在營業(yè)時間進料，督促供應商在非營業(yè)時間及時清運施工余料和廢料。