工程部規(guī)章制度1

為了加強(qiáng)員工管理與規(guī)范員工行為，工程部特制定以下規(guī)章制度，期望能?chē)?yán)格遵守。

1、上班期間不允許看與工作無(wú)關(guān)的報(bào)紙、雜志等刊物。

2、上班期間務(wù)必穿工服。

3、所有機(jī)房，除了值班人員，其他外人不得入內(nèi)。

4、外出維修，務(wù)必鎖門(mén)。

5、所有機(jī)房，床單、被褥每周清洗一次。

6、所有機(jī)房?jī)?nèi)除了工作服和毛巾外不允許有其他任何物品，如有其他物品，找不到主人，扔掉。

7、電工值班時(shí)，每一天9：00—11：00檢查酒店內(nèi)部（除大堂天花）所有燈泡；每晚檢查大堂天花、外圍膠管燈和霓虹燈，如發(fā)現(xiàn)不亮，電話(huà)聯(lián)系維修單位；每晚檢查所有外圍燈，如發(fā)現(xiàn)不亮注明第二天維修。

8、客人有緊急事情時(shí)，不用下維修單，務(wù)必盡快維修。

9、長(zhǎng)白班下班后，主管外出維修通知總機(jī)人員其所去方向，員工外出維修通知主管其所去方向。

以上規(guī)章制度，違者過(guò)失單一張。

工程部規(guī)章制度2

1。負(fù)責(zé)工程維修派工值班，處理值班時(shí)發(fā)生的有關(guān)技術(shù)設(shè)備維修事務(wù)，安排各種維修工作的具體落實(shí)，及時(shí)派出維修人員完成各部門(mén)請(qǐng)修任務(wù)。

2。掌握酒店各系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行狀況，定時(shí)巡視主要部位及主要設(shè)備工作情況，發(fā)現(xiàn)異常或故障，立即作出正確判斷，采取有效措施及時(shí)解決。

3。作好值班記錄，審閱各班組設(shè)備運(yùn)行報(bào)表，完成請(qǐng)修單的登記、編號(hào)、分配和維修完成后的'記錄工作，掌握每天維修工作進(jìn)程，保證酒店各部門(mén)維修需要。

4。解答值班中員工遇到的技術(shù)咨詢(xún)，指導(dǎo)日常維修工作。重要問(wèn)題及時(shí)報(bào)告工程部經(jīng)理和運(yùn)行副經(jīng)理，提出建議或解決措施。

工程部規(guī)章制度3

1。熱愛(ài)本職工作，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，忠于職守，對(duì)技術(shù)不斷鉆研，精益求精，樹(shù)立為賓客服務(wù)的思想，不利用工作之便謀取私利。抵制各種不健康的錄音、錄像。

2。在主管的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)酒店的電視音響的播放和管理維修工作。

3。負(fù)責(zé)酒店的電視音響、酒店的控制室機(jī)器設(shè)備的正常運(yùn)行，日常檢查、定期保養(yǎng)和管理維修工作。

4。負(fù)責(zé)酒店的所有客房?jī)?nèi)的電視及音響設(shè)備的維修保養(yǎng)，保證電視系統(tǒng)正常運(yùn)行，圖像清晰。

5。負(fù)責(zé)康樂(lè)中心、KTV娛樂(lè)設(shè)施的電視、音響、舞臺(tái)、燈光等設(shè)備設(shè)施的定期保養(yǎng)及維修。

6。負(fù)責(zé)宴會(huì)廳、餐廳的音響設(shè)備及舞臺(tái)燈光的正常運(yùn)行和維修保養(yǎng)工作。

7。負(fù)責(zé)酒店閉路電視節(jié)目的安排、播放，監(jiān)視和管理工作。

8。負(fù)責(zé)電視節(jié)目的.錄制工作，負(fù)責(zé)錄像片的租用業(yè)務(wù)及電視天線(xiàn)的公共場(chǎng)所音響線(xiàn)路的檢修。

9。負(fù)責(zé)各種宴會(huì)、商務(wù)中心、學(xué)術(shù)會(huì)議、演出等需要提供的電視及音響服務(wù)。

10。認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高文化素養(yǎng)，熟悉電視音響系統(tǒng)及設(shè)備的性能和操作規(guī)程，掌握維修技術(shù)。

11。堅(jiān)守工作崗位，發(fā)現(xiàn)故障立即排除，保證閉路電視系統(tǒng)的正常運(yùn)行。如遇客房等處電視設(shè)備發(fā)生故障，接到通知，應(yīng)馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)解決處理。

12。非工作需要，不準(zhǔn)上客房，KTV房及康樂(lè)中心逗留。因工作需要進(jìn)行上述公共場(chǎng)所維修時(shí)，要禮貌待人，盡量不打擾客人。工作完成之后立即離開(kāi)，并及時(shí)清理干凈所有設(shè)備。

13。嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律和《員工守則》，上班時(shí)不準(zhǔn)睡覺(jué)和私看錄像及做與本崗位無(wú)關(guān)的事情。

工程部規(guī)章制度4

一.工作范圍

1、負(fù)責(zé)本酒店電力系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、冷熱水系統(tǒng)及地面管道、鍋爐蒸汽系統(tǒng)的運(yùn)行管理工作，設(shè)施設(shè)備的`維護(hù)、保養(yǎng)和檢修工作。

2、負(fù)責(zé)賓館水暖設(shè)備、廚房機(jī)械、洗滌設(shè)備的定期保養(yǎng)和故障檢修。

3、負(fù)責(zé)賓館制冷設(shè)備、冷凍設(shè)備、排氣設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)和故障檢修。

4、負(fù)責(zé)賓館、設(shè)施、家俱、門(mén)鎖的修理工作。

5、負(fù)責(zé)賓館燈飾、燈具的定期檢查、修理工作。

6、負(fù)責(zé)賓館動(dòng)力各系統(tǒng)的設(shè)備、線(xiàn)路更新和系統(tǒng)改造。

7、負(fù)責(zé)賓館工程改造工作。

二.以上責(zé)任范圍內(nèi)設(shè)備接《維修單》后，在有配件的情況下不能及時(shí)修理而造成事故，由該責(zé)任班組填寫(xiě)《事故報(bào)告》，并由辦公會(huì)按事故性質(zhì)和損害程度研究進(jìn)行處理。

三.以上責(zé)任范圍內(nèi)設(shè)備因修理不當(dāng)，而造成事故，責(zé)任由該修理人員負(fù)責(zé)。

四.對(duì)責(zé)任區(qū)域范圍內(nèi)的酒店、賓館設(shè)施、設(shè)備維修時(shí)，操作規(guī)程及施工質(zhì)量應(yīng)符合當(dāng)?shù)叵馈踩蟆?/p>

五.工程部所有員工必須嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備操作、維護(hù)、保養(yǎng)安全操作規(guī)程。否則，由此造成事故由當(dāng)事人負(fù)責(zé)，酒店不承擔(dān)任何責(zé)任。

六.禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入機(jī)房重地。否則，造成機(jī)械人為破壞、物品丟失等事故，則責(zé)任由該當(dāng)值人員負(fù)責(zé)，并賠償一切損失。

七.機(jī)房?jī)?nèi)各種滅火器材應(yīng)備齊，確保發(fā)生意外時(shí)能正常使用。

八.酒店內(nèi)的各種電器設(shè)備，應(yīng)保證符合電工安全使用規(guī)定。

九.嚴(yán)禁當(dāng)值喝酒或酒后上崗、脫崗，若由此引發(fā)事故，則后果自行承擔(dān)，并賠償損失。

十.維修人員對(duì)機(jī)械進(jìn)行維修、保養(yǎng)時(shí)，雖按操作規(guī)程操作但仍發(fā)生了非人為意外造成傷、殘、亡等事故，則視為公務(wù)。若因操作不當(dāng)而引發(fā)的事故，一切責(zé)任自負(fù)。

工程部規(guī)章制度5

第一部分項(xiàng)目管理指導(dǎo)流程

說(shuō)明:本流程為工程部項(xiàng)目管理指導(dǎo)文件，與<項(xiàng)目管理流程進(jìn)度表>及流程表格配合使用。各步驟執(zhí)行時(shí)間若無(wú)說(shuō)明，則參照<項(xiàng)目管理流程進(jìn)度表>中的相應(yīng)工期(一般為工作日)。有些步驟視具體情況不同不一定需要執(zhí)行，但必須經(jīng)過(guò)工程部經(jīng)理同意。

一合同管理階段:

1、合同內(nèi)部交底:合同及技術(shù)協(xié)議簽訂以后2個(gè)工作日內(nèi)市場(chǎng)部向工程部移交合同復(fù)印件，工程部仔細(xì)了解合同內(nèi)容后由工程部負(fù)責(zé)人于下一工作日召開(kāi)交底會(huì)議，市場(chǎng)部向工程部進(jìn)行交底答疑;工程部填寫(xiě)合同內(nèi)部交底記錄，留存?zhèn)浒浮?/p>

二工程準(zhǔn)備階段:

1、項(xiàng)目立項(xiàng):工程部負(fù)責(zé)人根據(jù)交底內(nèi)容確定項(xiàng)目參與人員，填寫(xiě)中標(biāo)項(xiàng)目立項(xiàng)卡，項(xiàng)目參與人員必須在卡上簽字，項(xiàng)目方可啟動(dòng)。

2、工程勘察:項(xiàng)目啟動(dòng)后3個(gè)工作日內(nèi)，工程部經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理、協(xié)同技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行工程現(xiàn)場(chǎng)勘察，項(xiàng)目經(jīng)理填寫(xiě)工程勘察記錄?，F(xiàn)場(chǎng)勘查根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模盡量安排在7個(gè)日歷天內(nèi)完成，部分勘查內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況通過(guò)電話(huà)或網(wǎng)絡(luò)向甲方了解。

3、施工方案編制:工程部經(jīng)理安排項(xiàng)目參與人9個(gè)工作日內(nèi)編制完以下圖紙和文件:施工平面圖、系統(tǒng)綜合管線(xiàn)圖、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖、控制/傳輸原理圖→設(shè)備平面布置及安裝圖→各子系統(tǒng)線(xiàn)纜路由/設(shè)備編號(hào)表、其他文件和圖紙→站端/局端設(shè)備接線(xiàn)圖、設(shè)備清單及配置表、施工組織設(shè)計(jì)→施工進(jìn)度計(jì)劃表→甲方配合說(shuō)明文檔、甲方人員培訓(xùn)計(jì)劃、工程驗(yàn)收計(jì)劃。

4、施工方案審核:以上所有文件圖紙必須經(jīng)過(guò)工程部經(jīng)理審核后方可填寫(xiě)施工方案審核申請(qǐng)表，經(jīng)甲方、監(jiān)理工程負(fù)責(zé)人同意后，組織召開(kāi)施工方案審核會(huì)議，會(huì)議后填寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要分發(fā)與會(huì)各單位備案。(本步驟開(kāi)始至工程項(xiàng)目結(jié)束前，項(xiàng)目經(jīng)理可根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)工程業(yè)務(wù)聯(lián)系函、工程協(xié)調(diào)記錄，與甲方或監(jiān)理就工程問(wèn)題進(jìn)行洽商)。

5、合同變更:施工方案審核會(huì)議中如果發(fā)生必要的合同變更，項(xiàng)目經(jīng)理必須填寫(xiě)變更審核單，工程部經(jīng)理審核無(wú)誤后遞交甲方審核，甲方書(shū)面同意后由工程部經(jīng)理報(bào)告總經(jīng)理，并協(xié)同負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的市場(chǎng)部人員與甲方簽訂相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議。

6、編制項(xiàng)目預(yù)算管理卡及內(nèi)部審核:施工方案審核通過(guò)以后項(xiàng)目經(jīng)理編制項(xiàng)目預(yù)算管理卡(工程前期準(zhǔn)備工作發(fā)生的費(fèi)用一并計(jì)入)，該卡作為項(xiàng)目成本控制的關(guān)鍵文件，必須由工程部經(jīng)理、采購(gòu)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理簽字方可進(jìn)行工程實(shí)施，屬對(duì)外嚴(yán)格保密文件。

7、設(shè)備采購(gòu):項(xiàng)目經(jīng)理填寫(xiě)設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃表、輔材價(jià)格表，經(jīng)采購(gòu)部門(mén)反饋后，根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)設(shè)備材料請(qǐng)購(gòu)單，開(kāi)始設(shè)備采購(gòu)。項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)填寫(xiě)工程費(fèi)用收支表，以作為工程部?jī)?nèi)部成本控制的輔助表格，在工程結(jié)束后由工程部經(jīng)理審核后交財(cái)務(wù)部門(mén)備案，作為項(xiàng)目結(jié)算的參考資料。

三現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施階段:

1、工程開(kāi)工:項(xiàng)目經(jīng)理在第一批用于開(kāi)工的必要材料設(shè)備、工具、人員到位后填寫(xiě)工程開(kāi)工報(bào)告(也可在甲方審核完施工方案后就填寫(xiě)申報(bào))，遞交甲方工程負(fù)責(zé)人簽署即可開(kāi)工。工程部經(jīng)理可根據(jù)實(shí)際情況考慮是否召開(kāi)開(kāi)工動(dòng)員會(huì)。

2、技術(shù)、安全交底:由項(xiàng)目經(jīng)理與現(xiàn)場(chǎng)管理單位負(fù)責(zé)人員協(xié)商住宿及材料工具堆場(chǎng)，遞交甲方簽署的開(kāi)工報(bào)告等進(jìn)場(chǎng)施工證明文件，然后向項(xiàng)目參與人員進(jìn)行技術(shù)、安全交底、實(shí)施過(guò)程交底并進(jìn)行內(nèi)部答疑，填寫(xiě)技術(shù)、安全交底卡。務(wù)必做到每個(gè)參與人員對(duì)項(xiàng)目的情況了解透徹。

3、設(shè)備材料檢驗(yàn)并反饋:材料、設(shè)備到場(chǎng)(或到庫(kù)房)后必須檢查是否符合工程要求，并填寫(xiě)設(shè)備材料檢驗(yàn)反饋表。

4、收集已采購(gòu)設(shè)備資料:檢查合格的設(shè)備材料按照已采購(gòu)設(shè)備資料目錄收集其資料并記錄。

5、設(shè)備材料進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn):填寫(xiě)設(shè)備材料進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)表，并配合監(jiān)理人員進(jìn)行設(shè)備材料進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)。

6、工程材料報(bào)驗(yàn):填寫(xiě)工程材料報(bào)驗(yàn)單，并配合監(jiān)理進(jìn)行工程材料報(bào)驗(yàn)。

7、線(xiàn)纜檢測(cè):布線(xiàn)前必須進(jìn)行線(xiàn)纜通斷檢測(cè)，并填寫(xiě)線(xiàn)纜檢測(cè)記錄。

8、布線(xiàn)管槽施工:按照施工方案對(duì)布線(xiàn)路由及施工方法進(jìn)行再次確認(rèn)，保證其可行性;估算輔材用量，購(gòu)買(mǎi)輔材，進(jìn)行布線(xiàn)施工及管槽安裝，布線(xiàn)后填寫(xiě)線(xiàn)纜檢測(cè)記錄→布線(xiàn)路由設(shè)備編號(hào)表(已完工)→配管及管內(nèi)穿線(xiàn)分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定表→隱蔽工程驗(yàn)收記錄，甲方或監(jiān)理驗(yàn)收合格以后方可進(jìn)行隱蔽。

9、設(shè)備安裝:按照施工方案進(jìn)行設(shè)備安裝、線(xiàn)纜端接，填寫(xiě)布線(xiàn)路由設(shè)備編號(hào)表(已完工)→設(shè)備安裝記錄。

10、工程變更及其他費(fèi)用增加:施工過(guò)程中如果發(fā)生必要的施工內(nèi)容變更，必須由項(xiàng)目經(jīng)理填寫(xiě)變更審核單、相應(yīng)的變更方案及預(yù)算，工程部經(jīng)理審核無(wú)誤后遞交甲方審核，甲方書(shū)面同意后填寫(xiě)變更審核單(內(nèi)部)，經(jīng)工程部經(jīng)理、采購(gòu)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理審核簽字后方可向施工班組下發(fā)設(shè)計(jì)變更通知單，進(jìn)行變更內(nèi)容施工，施工完成后項(xiàng)目經(jīng)理必須會(huì)同甲方及監(jiān)理進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)簽證，以便進(jìn)行增加部分工程款項(xiàng)的回款。工程實(shí)施過(guò)程中發(fā)生的其他費(fèi)用增加均必須按此程序執(zhí)行。

11、局端工程實(shí)施:參照以上各步驟執(zhí)行。

12、工程中間驗(yàn)收:根據(jù)施工方案及工程進(jìn)展情況，項(xiàng)目經(jīng)理填寫(xiě)工程中間驗(yàn)收交接記錄，會(huì)同甲方及監(jiān)理進(jìn)行工程中間驗(yàn)收。驗(yàn)收完成后施工人員退場(chǎng)，務(wù)必做到人走場(chǎng)清。

13、工程款申請(qǐng):根據(jù)工程進(jìn)展情況及合同規(guī)定，項(xiàng)目經(jīng)理填寫(xiě)工程款支付申請(qǐng)，及時(shí)進(jìn)行工程款的回收。

14、調(diào)試及試運(yùn)行:工程中間驗(yàn)收結(jié)束后即可按照施工進(jìn)度計(jì)劃及方案進(jìn)行設(shè)備單體調(diào)試、系統(tǒng)聯(lián)合調(diào)試、系統(tǒng)試運(yùn)行，由項(xiàng)目經(jīng)理及技術(shù)負(fù)責(zé)人主持調(diào)試，同時(shí)填寫(xiě)設(shè)備單體調(diào)試記錄→系統(tǒng)聯(lián)合調(diào)試記錄→系統(tǒng)試運(yùn)行記錄。

四竣工驗(yàn)收階段:

1、甲方人員培訓(xùn):系統(tǒng)試運(yùn)行期間根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行甲方人員培訓(xùn)，填寫(xiě)甲方人員培訓(xùn)記錄。

2、編制竣工驗(yàn)收大綱及竣工資料目錄:試運(yùn)行期間項(xiàng)目經(jīng)理即可開(kāi)始編制竣工驗(yàn)收大綱、竣工資料目錄。

3、竣工資料整理:項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)驗(yàn)收大綱、竣工資料目錄整理、填寫(xiě)隨工資料、竣工質(zhì)量驗(yàn)收表格、其他竣工資料→竣工驗(yàn)收申請(qǐng)。

4、竣工驗(yàn)收:向甲方遞交竣工驗(yàn)收申請(qǐng)，甲方書(shū)面同意后配合甲方按照竣工驗(yàn)收計(jì)劃進(jìn)行工程驗(yàn)收交接等工作，填寫(xiě)工程竣工及交接報(bào)告。

5、工程尾款回收:項(xiàng)目經(jīng)理按照工程款申請(qǐng)步驟進(jìn)行項(xiàng)目尾款回收。

6、項(xiàng)目總結(jié)及項(xiàng)目結(jié)束:項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生的所有費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算，填寫(xiě)工程項(xiàng)目決算管理卡，并向總經(jīng)理及工程部經(jīng)理提交相應(yīng)數(shù)據(jù)報(bào)表及項(xiàng)目參與人竣工總結(jié)報(bào)告，為下個(gè)項(xiàng)目作經(jīng)驗(yàn)積累。至此項(xiàng)目結(jié)束。

五流程表格目錄

第二部分工程部組織結(jié)構(gòu)及項(xiàng)目管理流程進(jìn)度表

第三部分工程部主要人員崗位職責(zé)

一工程部經(jīng)理

1、對(duì)公司所有的工程項(xiàng)目進(jìn)行全盤(pán)管理，對(duì)本部人員的工作進(jìn)行管理

2、負(fù)責(zé)在工程實(shí)施過(guò)程中就工程的相關(guān)問(wèn)題與公司其他部門(mén)進(jìn)行溝通

3、負(fù)責(zé)從市場(chǎng)部接收工程合同、技術(shù)協(xié)議

4、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)市場(chǎng)部、售前技術(shù)部負(fù)責(zé)人以及本部相關(guān)人員召開(kāi)合同交底答疑會(huì)議

5、負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目情況指定各項(xiàng)目參與人員及其負(fù)責(zé)工作內(nèi)容，向項(xiàng)目人員進(jìn)行項(xiàng)目交底

6、負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目管理卡，對(duì)項(xiàng)目全部開(kāi)支進(jìn)行最終審核，根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理提交的項(xiàng)目成本等實(shí)際情況調(diào)整施工計(jì)劃及費(fèi)用

7、工程準(zhǔn)備期間負(fù)責(zé)就項(xiàng)目的所有主要問(wèn)題同甲方各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人、其他人員以及監(jiān)理相關(guān)人員進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，并最終解決

8、負(fù)責(zé)審核施工方案并同甲方聯(lián)系舉行施工方案審核會(huì)議，就施工方案相關(guān)內(nèi)容同甲方溝通;負(fù)責(zé)對(duì)工程實(shí)施過(guò)程中的變更進(jìn)行審核

9、負(fù)責(zé)向總經(jīng)理匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況及無(wú)法解決的原則性問(wèn)題，從工程角度提出解決方案

10、負(fù)責(zé)安排本部人員進(jìn)行施工方案設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)施工方案設(shè)計(jì)的修改及最終審核

11、負(fù)責(zé)向甲方提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告及竣工資料，組織本部人員參與項(xiàng)目驗(yàn)收，保證項(xiàng)目驗(yàn)收順利完成

12、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目回款

二項(xiàng)目經(jīng)理

1、對(duì)所負(fù)責(zé)的工程項(xiàng)目進(jìn)行全盤(pán)管理

2、負(fù)責(zé)向工程部經(jīng)理匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況及存在的問(wèn)題，從工程角度提出解決意見(jiàn)

3、同工程部技術(shù)人員勘查所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的施工現(xiàn)場(chǎng)，取得工程相關(guān)的第一手資料

4、參與施工方案審核會(huì)議，協(xié)助工程部經(jīng)理解決技術(shù)問(wèn)題

5、對(duì)所負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)行施工方案設(shè)計(jì)，并向工程部經(jīng)理提交審核

6、建立所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理卡，對(duì)全部項(xiàng)目開(kāi)支進(jìn)行預(yù)算、記錄、核算及結(jié)算，向財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人及工程部經(jīng)理、總經(jīng)理提交審核

7、負(fù)責(zé)工程實(shí)施過(guò)程中的所有文檔準(zhǔn)備及傳遞，包括開(kāi)工手續(xù)、開(kāi)箱檢驗(yàn)、設(shè)備材料報(bào)驗(yàn)等全部過(guò)程文檔

8、參加工程部經(jīng)理召開(kāi)的工程部項(xiàng)目準(zhǔn)備工作會(huì)議，向項(xiàng)目其他參與人員進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程交底及答疑，保證所有項(xiàng)目參與人員對(duì)項(xiàng)目情況了解透徹

9、根據(jù)項(xiàng)目管理卡及施工進(jìn)度計(jì)劃，向采購(gòu)負(fù)責(zé)人提交設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃，各種設(shè)備至少比供貨周期提前2周提交設(shè)備請(qǐng)購(gòu)單，避免庫(kù)房設(shè)備積壓過(guò)久;對(duì)于體積較大、不方便運(yùn)輸?shù)牟牧?，如pvc管槽及配件等，由采購(gòu)部門(mén)提供主流品牌在工程所在地的市場(chǎng)價(jià)格及批發(fā)代理價(jià)格，項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?jù)此在工程所在地采購(gòu)

10、抵達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)后，向施工班組進(jìn)行技術(shù)、安全交底;按工序分階段不定期到現(xiàn)場(chǎng)檢查質(zhì)量和進(jìn)度，對(duì)所有施工內(nèi)容進(jìn)行最終確認(rèn)，對(duì)工隊(duì)進(jìn)行管理

11、與施工現(xiàn)場(chǎng)管理單位負(fù)責(zé)人員協(xié)商住宿及材料工具堆場(chǎng)，對(duì)布線(xiàn)路由及方法進(jìn)行再次確認(rèn)，估算輔材數(shù)量，購(gòu)買(mǎi)輔材

12、工程實(shí)施期間負(fù)責(zé)就項(xiàng)目的技術(shù)問(wèn)題、現(xiàn)場(chǎng)施工問(wèn)題同甲方及監(jiān)理相關(guān)人員進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，并最終解決。無(wú)法解決的向工程部經(jīng)理匯報(bào)，并提出解決建議

13、工程實(shí)施過(guò)程中如果發(fā)生超出項(xiàng)目管理卡預(yù)算范圍的支出，必須有合理的原因并向工程部經(jīng)理遞交變更審核單，經(jīng)簽字認(rèn)可后方可進(jìn)行

14、同技術(shù)負(fù)責(zé)人主持調(diào)試工作

15、工程實(shí)施過(guò)程中如果有需要變更的施工，向工程部經(jīng)理匯報(bào)情況及原因并提出可行的變更建議，向甲方及監(jiān)理遞交經(jīng)工程部經(jīng)理審核通過(guò)的變更單及相關(guān)變更方案，落實(shí)設(shè)計(jì)變更的實(shí)施及工程量的確認(rèn)

16、負(fù)責(zé)竣工資料及驗(yàn)收?qǐng)?bào)告的整理并提交給工程部經(jīng)理

17、負(fù)責(zé)項(xiàng)目回款

三現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人

1、對(duì)所負(fù)責(zé)的工程項(xiàng)目進(jìn)行全面的施工現(xiàn)場(chǎng)管理

2、負(fù)責(zé)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況及存在的問(wèn)題

3、參與工程部經(jīng)理召開(kāi)的`項(xiàng)目準(zhǔn)備會(huì)議，接收工程部經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理的交底，提出疑問(wèn)，確保了解整個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)施工的所有細(xì)節(jié)

4、負(fù)責(zé)與甲方及監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)人員溝通協(xié)調(diào)

5、在施工現(xiàn)場(chǎng)向施工班組進(jìn)行交底，確保施工班組對(duì)施工內(nèi)容了解清楚;對(duì)施工班組在施工過(guò)程中的所有行為進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和管理，指揮施工班組施工，確保文明施工，確保項(xiàng)目按計(jì)劃順利實(shí)施，確保工程質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求

6、管理現(xiàn)場(chǎng)材料、工具的堆放，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理購(gòu)買(mǎi)輔材

7、嚴(yán)格監(jiān)督工人在施工期間進(jìn)行的線(xiàn)纜線(xiàn)路狀況檢測(cè)，記錄檢測(cè)結(jié)果、布線(xiàn)路由，參與調(diào)試工作并記錄施工過(guò)程中與原計(jì)劃不同的施工內(nèi)容

8、向現(xiàn)場(chǎng)管理單位移交設(shè)備并雙方簽字確認(rèn)

9、變更施工完成后確保監(jiān)理人員對(duì)工程量進(jìn)行核準(zhǔn)及簽字

10、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目工程文檔資料的準(zhǔn)備、傳遞與整理

四技工

1、協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)施工班組在施工過(guò)程中的所有行為(包括材料的使用情況等)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和管理，確保文明施工

2、協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人管理現(xiàn)場(chǎng)材料、工具的使用、堆放，協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行管理

3、帶領(lǐng)工人在施工期間進(jìn)行線(xiàn)纜線(xiàn)路狀況檢測(cè)，記錄檢測(cè)結(jié)果、布線(xiàn)路由，負(fù)責(zé)主要設(shè)備及技術(shù)含量較高的安裝工作及設(shè)備線(xiàn)路端接工作，參與調(diào)試工作并記錄施工過(guò)程中與原計(jì)劃不同的施工內(nèi)容

4、服從項(xiàng)目經(jīng)理及現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人的管理及指揮

五工程技術(shù)負(fù)責(zé)人

工程部暫時(shí)不設(shè)專(zhuān)職技術(shù)負(fù)責(zé)人，由售前工程師或其他項(xiàng)目經(jīng)理兼任。

第四部分工程部?jī)?nèi)部管理制度

(草案20xx-7-9第一版)

1、工程部經(jīng)理對(duì)本部人員進(jìn)行全面管理、指揮及工作安排;本部人員應(yīng)服從工程部經(jīng)理的管理及指揮。

2、實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制度:根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模大小，每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理可負(fù)責(zé)一個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目，但是每個(gè)項(xiàng)目必須配置一名現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人在施工期間駐守現(xiàn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)與甲方現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)人員及監(jiān)理單位的現(xiàn)場(chǎng)人員溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工管理。

3、工程部實(shí)行內(nèi)部報(bào)告制度:

項(xiàng)目經(jīng)理:必須每隔一天(保證每周3次)向工程部經(jīng)理口頭匯報(bào)所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目進(jìn)展情況和遇到的問(wèn)題;每周五上午向工程部經(jīng)理遞交項(xiàng)目的周進(jìn)度報(bào)表、自己的周工作總結(jié)及下周計(jì)劃;每月最后一個(gè)工作日向工程部經(jīng)理及總經(jīng)理遞交項(xiàng)目的月進(jìn)度報(bào)表、自己的月工作總結(jié)及下月計(jì)劃;

現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人:必須每天填寫(xiě)施工日志，向項(xiàng)目經(jīng)理口頭匯報(bào)所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展情況和遇到的問(wèn)題;每周五上午向項(xiàng)目經(jīng)理遞交自己的周工作總結(jié)及下周計(jì)劃;每月最后一個(gè)工作日向項(xiàng)目經(jīng)理、工程部經(jīng)理及總經(jīng)理遞交月工作總結(jié)及下月計(jì)劃;

技工:隨時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)向現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作;

工程技術(shù)負(fù)責(zé)人:隨時(shí)就項(xiàng)目的技術(shù)問(wèn)題與項(xiàng)目經(jīng)理或工程部經(jīng)理交流溝通。

4、每月第一個(gè)、第三個(gè)周一下午工程部召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，工程部人員必須參加(出差人員除外);項(xiàng)目啟動(dòng)以后所有的工程會(huì)議必須有會(huì)議紀(jì)要。

5、現(xiàn)場(chǎng)勘查的仔細(xì)與全面是工程計(jì)劃周詳和施工順利實(shí)施的保障，現(xiàn)場(chǎng)勘查人員必須嚴(yán)格按照勘查表內(nèi)容仔細(xì)、完整、認(rèn)真及無(wú)誤的填寫(xiě)。

6、施工方案經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理匯總后遞交工程部經(jīng)理審核后方可進(jìn)行下一步工作。

7、工程施工進(jìn)度計(jì)劃及采購(gòu)計(jì)劃是工程實(shí)施的關(guān)鍵文件，工程人員必須嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行;工程實(shí)施過(guò)程中可根據(jù)工程進(jìn)展情況修改計(jì)劃，但必須經(jīng)工程部經(jīng)理審核后進(jìn)行。

8、所有的變更工作必須經(jīng)由工程部經(jīng)理及總經(jīng)理簽字同意后進(jìn)行。

9、項(xiàng)目合同簽訂后以該項(xiàng)目為目的而發(fā)生的費(fèi)用全部計(jì)入該項(xiàng)目的預(yù)算管理卡，售后維護(hù)費(fèi)用也必須在預(yù)算管理卡中考慮。

10、項(xiàng)目預(yù)算管理卡屬于保密文件，原則上只對(duì)工程部的項(xiàng)目參與人員、采購(gòu)、財(cái)務(wù)相關(guān)人員及總經(jīng)理開(kāi)放，其他人員查閱必須經(jīng)過(guò)總經(jīng)理同意。上述人員不得在未經(jīng)總經(jīng)理許可的情況下對(duì)外傳播管理卡內(nèi)容。

11、項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目管理卡及施工進(jìn)度計(jì)劃，向采購(gòu)負(fù)責(zé)人提交設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃表及輔材價(jià)格表，采購(gòu)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)完相應(yīng)內(nèi)容后及時(shí)反饋，項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)反饋內(nèi)容至少要比供貨周期提前2周提交設(shè)備請(qǐng)購(gòu)單，避免庫(kù)房設(shè)備積壓過(guò)久;采購(gòu)負(fù)責(zé)人須向工程部提供各類(lèi)設(shè)備最短供貨周期，原則上所有設(shè)備材料均由采購(gòu)部門(mén)采購(gòu)，便于公司統(tǒng)一管理;對(duì)于體積較大、不方便運(yùn)輸?shù)牟牧希鏿vc管槽及配件等，由采購(gòu)部門(mén)提供主流品牌在工程所在地的市場(chǎng)價(jià)格及批發(fā)代理價(jià)格，以便項(xiàng)目經(jīng)理在工程所在地采購(gòu);工程部根據(jù)此價(jià)格預(yù)算輔材費(fèi)用，列入管理卡;采購(gòu)部門(mén)在采購(gòu)過(guò)程中要向廠(chǎng)家索取產(chǎn)品質(zhì)量證書(shū)、合格證、出廠(chǎng)檢測(cè)報(bào)告、相關(guān)認(rèn)證資料、使用說(shuō)明書(shū)等，以備工程使用。

12、設(shè)備采購(gòu)到位以后按開(kāi)工時(shí)間抵達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)，由現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人向施工班組(工頭及其工人)進(jìn)行交底，項(xiàng)目經(jīng)理強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)(主要是施工安全問(wèn)題);現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人監(jiān)督工人施工，施工中無(wú)法解決的問(wèn)題由現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理或工程部經(jīng)理反映，便于及時(shí)處理;項(xiàng)目經(jīng)理按工序分階段不定期到現(xiàn)場(chǎng)檢查質(zhì)量和進(jìn)度;所有施工內(nèi)容由項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行最終確認(rèn)。

13、施工期間的協(xié)調(diào)工作由項(xiàng)目經(jīng)理及現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行，所需的協(xié)調(diào)、招待費(fèi)用及配合費(fèi)用必須向工程部經(jīng)理報(bào)告，經(jīng)工程部經(jīng)理同意后從項(xiàng)目的不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用中支出;無(wú)法協(xié)調(diào)的可報(bào)請(qǐng)工程部經(jīng)理協(xié)調(diào)。

14、工程實(shí)施過(guò)程中需與施工各方進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系必須填寫(xiě)業(yè)務(wù)聯(lián)系函或者工程協(xié)調(diào)記錄，避免口頭協(xié)商，以免發(fā)生推諉責(zé)任等不必要的麻煩。

15、建立設(shè)備材料檢驗(yàn)反饋制度，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中工程人員隨時(shí)向采購(gòu)負(fù)責(zé)人反饋設(shè)備材料質(zhì)量問(wèn)題，以便公司對(duì)成本、設(shè)備材料質(zhì)量及供貨商進(jìn)行跟蹤，提高工程管理水平。

16、設(shè)備、材料及主要工具由公司庫(kù)房管理人員統(tǒng)一管理，領(lǐng)用時(shí)必須填寫(xiě)出倉(cāng)單據(jù)并參照公司的庫(kù)房管理制度執(zhí)行。技工必須愛(ài)護(hù)并小心保管公司配發(fā)的常用工具，不得外借他人使用，其正常損耗經(jīng)公司檢查后可領(lǐng)用新的工具;施工現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備、材料、工具原則上由現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人管理，必須嚴(yán)格控制工人領(lǐng)用，避免材料的浪費(fèi)。

17、項(xiàng)目執(zhí)行人員必須注意設(shè)備資料、文件、工程隨工資料的收集整理工作，必要時(shí)可由采購(gòu)、庫(kù)管進(jìn)行協(xié)助。工程隨工資料必須認(rèn)真仔細(xì)、實(shí)事求是地填寫(xiě)。設(shè)備材料的相關(guān)資料文件由采購(gòu)部門(mén)保管，工程人員需要使用時(shí)按照公司的文件管理制度執(zhí)行。

18、項(xiàng)目執(zhí)行人員必須嚴(yán)格按照質(zhì)量保證措施、施工規(guī)范、相關(guān)技術(shù)要求、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)等文件進(jìn)行工程質(zhì)量管理及施工，保證項(xiàng)目按照各方要求交工。

19、工程人員應(yīng)無(wú)條件服從甲方在現(xiàn)場(chǎng)的管理，如果甲方有不合理的要求，應(yīng)禮貌表示必須請(qǐng)示工程部經(jīng)理后方可答復(fù)，不得做出有損公司形象及聲譽(yù)的言論及行為。

20、日常工作中工程部人員之間盡量使用書(shū)面文件進(jìn)行溝通，做到有據(jù)可查，以免發(fā)生不必要的誤會(huì);與公司其他部門(mén)的溝通參照公司的管理制度執(zhí)行。

21、工程實(shí)施過(guò)程中項(xiàng)目經(jīng)理必須利用項(xiàng)目管理的知識(shí)嚴(yán)格控制工程進(jìn)度、質(zhì)量及成本，填寫(xiě)工程費(fèi)用收支表，隨時(shí)供工程部經(jīng)理、總經(jīng)理審查以及財(cái)務(wù)人員參考。

22、工程實(shí)施中要以服務(wù)的理念進(jìn)行管理，樹(shù)立公司在業(yè)主眼中的良好形象。

23、其他未盡事宜參照公司的相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。

工程部規(guī)章制度6

1。有高度的責(zé)任感和事業(yè)心，對(duì)技術(shù)認(rèn)真鉆研、講求質(zhì)量、精益求精，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行酒店總經(jīng)理的指示，負(fù)責(zé)工程部的全面工作，直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2。負(fù)責(zé)酒店工程維修實(shí)務(wù)和技術(shù)的組織、指導(dǎo)及管理工作，總結(jié)和歸納運(yùn)行、維修實(shí)踐，制訂和審核設(shè)備、設(shè)施，計(jì)劃性維修，使之操作快捷合理，并能有效地保障中心設(shè)施安全經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行和建筑裝潢的'完好。負(fù)責(zé)酒店設(shè)施的安裝驗(yàn)收，安全運(yùn)行，維修保養(yǎng)，房屋修繕等管理工作，使之處于良好狀態(tài)。

3。負(fù)責(zé)對(duì)工程部所有人員的全權(quán)管轄和調(diào)配。配合人事培訓(xùn)部門(mén)做好設(shè)備使用操作方面的技術(shù)培訓(xùn)工作，發(fā)揮和調(diào)動(dòng)部門(mén)員工的才能和積極性，并按《員工守則》和有關(guān)制度做好考核，考勤及獎(jiǎng)懲工作。

4。審查編制設(shè)備維修計(jì)劃及設(shè)備的年、季、月保養(yǎng)的周期計(jì)劃，并做好督促、檢查、落實(shí)工作。

5。組織制定設(shè)施更新、改造工程計(jì)劃，抓好技術(shù)革新、技術(shù)改造工作，并組織實(shí)施。同時(shí)，積極落實(shí)對(duì)外承包工程項(xiàng)目，努力完成生產(chǎn)指標(biāo)任務(wù)。

6。督導(dǎo)執(zhí)行酒店節(jié)電、節(jié)水措施，發(fā)揮設(shè)備最大效率，降低成本，完成費(fèi)用指標(biāo)。

7。負(fù)責(zé)防火、防風(fēng)、防雨工作，保證酒店的安全及正常運(yùn)作。

8。制定各種設(shè)備的操作規(guī)程，堅(jiān)持員工未經(jīng)培訓(xùn)合格不能上崗的原則，以確保設(shè)備的安全運(yùn)行。設(shè)備管理、設(shè)施的保養(yǎng)循著標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化進(jìn)行。

9。與各部門(mén)之間密切配合、相互溝通，并深入了解下屬管理人員和員工的思想狀況，及時(shí)糾正不良傾向。經(jīng)常對(duì)下屬進(jìn)行職業(yè)道德、酒店競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)方面教育，培養(yǎng)員工的責(zé)任感。

10。深入現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)掌握人員和設(shè)備的狀況，堅(jiān)持每天現(xiàn)場(chǎng)巡查重點(diǎn)設(shè)備運(yùn)行狀況及公共場(chǎng)所動(dòng)力設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決處理。

11。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和中心相關(guān)的市政工程的生產(chǎn)，協(xié)調(diào)管理業(yè)務(wù)部門(mén)關(guān)系，以獲得良好的外部環(huán)境。

12。全面負(fù)責(zé)工程部的節(jié)支運(yùn)行，跟蹤控制所有水、電、煤氣、燃油等能耗

13。建設(shè)立完整的設(shè)施、設(shè)備技術(shù)檔案和維修檔案。

14。主持本部門(mén)工作例會(huì)，協(xié)調(diào)班組工作。

15。隨時(shí)按受并組織完成上級(jí)下達(dá)的其它工作指令。

工程部規(guī)章制度7

1設(shè)備維修程序

1.1設(shè)備需要維修，使用部門(mén)如實(shí)填報(bào)報(bào)修單，部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字后送工程部。

1.2急需維修時(shí)，使用部門(mén)也可直接電話(huà)通知工程部。

1.3工程部接報(bào)修單或電話(huà)后應(yīng)在5分鐘內(nèi)及時(shí)派工，維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，憑報(bào)修單進(jìn)行維修。特殊狀況可先維修，然后補(bǔ)報(bào)修單。

1.4修復(fù)后使用部門(mén)應(yīng)在報(bào)修單上簽字認(rèn)可。

1.5無(wú)法修復(fù)時(shí)，維修工應(yīng)將無(wú)法修復(fù)的原因?qū)懺趫?bào)修單上，簽字并送工程部負(fù)責(zé)人手中

1.6工程部負(fù)責(zé)人根據(jù)狀況，屬零配件問(wèn)題的，可按程序填報(bào)申報(bào)表；屬技術(shù)原因無(wú)法修復(fù)的，在2-4小時(shí)內(nèi)報(bào)主管總經(jīng)理。

1.7關(guān)于維修時(shí)現(xiàn)場(chǎng)維修應(yīng)注意的禮儀，按《維修服務(wù)規(guī)范》執(zhí)行。

2公共部位巡查檢修

對(duì)于幾個(gè)部門(mén)共同使用且較難界定由誰(shuí)負(fù)責(zé)的公共部位設(shè)施設(shè)備，工程部派人進(jìn)行巡查檢修。每周一次，做好記錄，一般故障由巡查員現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)，重大故障由巡查員匯報(bào)當(dāng)班負(fù)責(zé)人后安排檢修。

3客房巡查檢修

可將客房易損項(xiàng)目制成表格，由工程部派人每周一次協(xié)助客房部巡查檢修，對(duì)較大故障或需要更換配件的日常維修項(xiàng)目仍由客房部填寫(xiě)報(bào)修單

4大型成套設(shè)備的計(jì)劃?rùn)z修

設(shè)備的計(jì)劃?rùn)z修是保證設(shè)備運(yùn)行的主要手段，但在安排設(shè)備的檢修時(shí)應(yīng)注意到酒店的設(shè)備運(yùn)行特點(diǎn)，盡量減少對(duì)客人的影響和帶來(lái)的不便。

根據(jù)檢修的要求可分為以下二級(jí)保養(yǎng)：

4.1一級(jí)保養(yǎng)

4.1.1設(shè)備一級(jí)保養(yǎng)的目的.

4.1.1.1使操作者逐步熟悉設(shè)備的結(jié)構(gòu)和性能

4.1.1.2減少設(shè)備的磨損，延長(zhǎng)使用壽命

4.1.1.3消除設(shè)備的事故隱患，排除一般故障，使設(shè)備處于正常技術(shù)狀況

4.1.1.4使設(shè)備到達(dá)整潔，清潔，潤(rùn)滑，安全的要求

4.1.2一級(jí)保養(yǎng)的主要資料

4.1.2.1保養(yǎng)前要做好日常的保養(yǎng)資料，進(jìn)行部分零件的拆卸清洗

4.1.2.12對(duì)設(shè)備的部分配合間隙進(jìn)行調(diào)整

4.1.2.13除去設(shè)備表面的油污，污垢

4.1.2.14檢查調(diào)整潤(rùn)滑油路，持續(xù)暢通不漏

4.1.2.15清掃電器箱，電動(dòng)機(jī)，電器裝置，安全護(hù)罩等，使其整潔固定

4.1.2.16清洗附件冷卻裝置

4.2二級(jí)保養(yǎng)

4.2.1設(shè)備二級(jí)保養(yǎng)的目的

4.2.1.1使操作者進(jìn)一步熟悉設(shè)備的結(jié)構(gòu)和性能

4.2.1.2延長(zhǎng)設(shè)備大修期和使用年限

4.2.1.3使設(shè)備到達(dá)完好標(biāo)準(zhǔn)，提高及持續(xù)設(shè)備完好率

4.2.2二級(jí)保養(yǎng)的主要資料

4.2.2.1根據(jù)設(shè)備使用狀況進(jìn)行部分解體檢查或清洗

4.2.2.2對(duì)各傳動(dòng)箱，液壓箱，冷卻箱清洗換油

4.2.2.3修復(fù)或更換易損件

4.2.2.4檢查電器箱，修整線(xiàn)路，清潔電動(dòng)機(jī)

4.2.2.5檢修，調(diào)整精度，校正水平

5機(jī)房管理

5.1空調(diào)機(jī)房，配電房的操作人員須持勞動(dòng)部門(mén)頒發(fā)的操作證

5.2加強(qiáng)各機(jī)房的管理，建立嚴(yán)格的崗位職責(zé)制和設(shè)備操作規(guī)程

5.3操作人員對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀況進(jìn)行詳細(xì)記錄并執(zhí)行嚴(yán)格的交接班制度

交接班制度

1各班組交接班人員務(wù)必嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度

2各班組接班人員到達(dá)崗位時(shí)，應(yīng)做好以下接班工作：

2.1查看上一班記錄，聽(tīng)取上一班值班人員對(duì)運(yùn)行狀況的介紹

2.2檢查儀表，清點(diǎn)公用工具，并在交接班本上簽字

2.3檢查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀況

3下列狀況不得交接班：

3.1上一班運(yùn)行狀況未交待清楚

3.2上一班未認(rèn)真填寫(xiě)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀況記錄

3.3接班人數(shù)未到達(dá)需要人數(shù)的最低限度

3.4當(dāng)班班長(zhǎng)未到或未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意指定適宜的代班人時(shí)

3.5接班人員有醉酒現(xiàn)象或其他神態(tài)不清而未找到頂班人時(shí)

3.6設(shè)備故障影響運(yùn)行或影響營(yíng)業(yè)而急需人員搶修時(shí)

維修服務(wù)規(guī)范

1接聽(tīng)報(bào)修電話(huà)或報(bào)修單時(shí)應(yīng)禮貌用語(yǔ)，并仔細(xì)聽(tīng)取和記錄維修地點(diǎn)及資料等狀況

2維修人員應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)；如客房已經(jīng)出租，應(yīng)由客房服務(wù)員陪同，在征得客人同意或不打擾客人的狀況下迅速搶修，維修完成后維修人員和服務(wù)員共同檢查驗(yàn)收簽字，并向客人致歉

3如遇社設(shè)備損壞較嚴(yán)重，應(yīng)向客人解釋?zhuān)⒏嬷?wù)員，由服務(wù)員征得客人同意后為客人換一新房。

4如客人掛出“請(qǐng)勿打擾”的警告牌，而在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)無(wú)法維修時(shí)應(yīng)在交接班記錄本上注明，并叮囑服務(wù)員當(dāng)客人同意維修后及時(shí)通知再次維修。

5未出租的客房如需停電停水維修或一時(shí)無(wú)法修復(fù)應(yīng)立即通知服務(wù)員暫停此房出租

6餐飲部的包房或大廳需要維修時(shí)，原則上避開(kāi)早中晚營(yíng)業(yè)高峰，在無(wú)人用餐的狀況下進(jìn)行維修，特殊狀況應(yīng)征得客人同意后迅速搶修，修復(fù)后立即通知服務(wù)人員做好清理善后工作，并向客人致歉。

7認(rèn)真執(zhí)行酒店制定的其它相關(guān)規(guī)范。

工程部規(guī)章制度8

1．當(dāng)重要設(shè)備發(fā)生故障或影響正常營(yíng)業(yè)時(shí)，迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)組織處理，并及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理報(bào)告。

2．深入現(xiàn)場(chǎng)檢查所屬系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行情況及控制狀態(tài)，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)重要維修工程及增改工程施工，實(shí)地檢查下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，控制工作質(zhì)量與進(jìn)度，發(fā)生問(wèn)題及時(shí)采取糾正措施。

3．針對(duì)下屬員工的技術(shù)狀況和思想狀況，編制培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)常對(duì)下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德的'教育。

4．對(duì)各項(xiàng)工作安全、維修問(wèn)題進(jìn)行討論，提出表?yè)P(yáng)批評(píng)，負(fù)責(zé)填寫(xiě)過(guò)失單，對(duì)于不聽(tīng)從工作安排、工作中的違章、違例事件有權(quán)作出各種獎(jiǎng)罰處理直到開(kāi)除。

5．每編制一份“設(shè)備運(yùn)行、維修、保養(yǎng)狀況一覽表”提交部門(mén)經(jīng)理。

工程部規(guī)章制度9

1．每一天早8：00前各班組領(lǐng)班到辦公室匯報(bào)上一天的工作完成狀況和當(dāng)天的工作按排。

2．每一天早晨工程部領(lǐng)班負(fù)責(zé)工作安排，監(jiān)督檢查工作落實(shí)狀況，及時(shí)向工程部主管報(bào)告。

3．按時(shí)開(kāi)關(guān)各區(qū)域照明、空調(diào)及通風(fēng)設(shè)備，保證樓內(nèi)的環(huán)境良好。

4．按照各工種制定的'巡視及保養(yǎng)計(jì)劃，對(duì)樓內(nèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡視和保養(yǎng)。

5．上班時(shí)在自己工作區(qū)域內(nèi)禁止串崗和脫崗，經(jīng)發(fā)現(xiàn)后根據(jù)員工手冊(cè)相關(guān)管理規(guī)定處罰。

6．不準(zhǔn)在崗位上抽煙、喝酒、打牌、吃零食、聽(tīng)音樂(lè)、玩游戲、看報(bào)紙、翻閱與本工作無(wú)關(guān)的書(shū)刊等。

7．工程部各班組加強(qiáng)職責(zé)心，誰(shuí)當(dāng)班誰(shuí)負(fù)責(zé)，上班時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)睡覺(jué)、洗澡和辦理個(gè)人事務(wù)。

8．不經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)私自調(diào)整自己的班次或與別人倒班換班，更不允許異崗換班。

9．工程部施工修理務(wù)必在地面鋪防臟單，帶抹布和垃圾袋。

10．夜班人員應(yīng)加強(qiáng)巡視，及時(shí)關(guān)掉走廊等公共區(qū)域照明及室外照明開(kāi)燈和關(guān)燈。

11．禁止打私人電話(huà)（其中包括外單位人員），如家中有急事，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才能打。

工程部規(guī)章制度10

1．熱愛(ài)本職工作，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹(shù)立一心為賓客服務(wù)思想。

2．執(zhí)行上級(jí)指令，遵守《員工守則》，嚴(yán)禁安全技術(shù)操作規(guī)程，保質(zhì)保量完成任務(wù)。

3．值班時(shí)間不可擅離工作崗位，要隨叫隨到，特別是有客人入住的客房出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，要想辦法迅速解決。若解決不了，立即向工程部主管報(bào)告。

4．定期檢查風(fēng)柜、風(fēng)機(jī)的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要立即解決，按要求及時(shí)清洗隔網(wǎng)。

5．定期檢查洗滌設(shè)備及吸塵設(shè)備的使用情況，如查看洗衣機(jī)的皮帶是否過(guò)松、吸塵器的碳刷是否磨損過(guò)度等。

6．經(jīng)常巡查各房間的電視機(jī)，檢查客人出門(mén)時(shí)是否關(guān)掉電視機(jī)的電源，并定期用酒精對(duì)電視熒光屏進(jìn)行清洗，以延長(zhǎng)電視機(jī)的使用壽命。

7．定期檢查各房間的小冰箱的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

8．負(fù)責(zé)修理或更換客房冷、熱水系統(tǒng)及排水系統(tǒng)的`配件更換及維修，確?？腿擞盟?。

9．努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

10．違反制度或失職造成影響營(yíng)業(yè)，損壞設(shè)備，追究當(dāng)事人的責(zé)任。

工程部規(guī)章制度11

為調(diào)動(dòng)本部門(mén)員工上崗期間的工作用心性，加強(qiáng)崗位職責(zé)心，切實(shí)做到“有據(jù)可依、獎(jiǎng)懲分明”的原則，根據(jù)飯店規(guī)章制度及部門(mén)的工作程序、規(guī)章制度、崗位職責(zé)等要求制定以下細(xì)則：

一、處罰

1.有下列行為之一者，給于10元---30元罰款

（1）上班遲到、早退時(shí)間為30分鐘以?xún)?nèi)者；上班時(shí)間務(wù)必在09：50換好工裝到達(dá)崗位，下班時(shí)間務(wù)必在18：00后才能離開(kāi)崗位，以在崗位上實(shí)際檢查為準(zhǔn)。

（3）上班不簽到或不簽退者；

（4）上班遲到、早退、脫崗30分鐘以上者按曠工處理。

（5）當(dāng)班儀容儀表、禮貌禮儀不貼合規(guī)范者；要求頭發(fā)整潔光亮、無(wú)異味，前不能蓋過(guò)眼眉，兩邊和后面不能過(guò)耳和衣領(lǐng)，面部整潔、眼角無(wú)異物、鼻毛要修剪，不能過(guò)長(zhǎng)；手要持續(xù)干凈，經(jīng)常修剪指甲，不能配帶戒指，不能配帶廣告性手表；皮鞋要持續(xù)干凈明亮、無(wú)破損；服裝要按規(guī)定著裝，持續(xù)平整、干凈，上班期間一律著工裝，不能由于天氣熱就脫，工裝口袋嚴(yán)禁裝太多物品。

（6）非當(dāng)班時(shí)間無(wú)故穿工裝外出者；包括外穿自己衣服，內(nèi)裝工服者。

（7）在飯店見(jiàn)到同事或領(lǐng)導(dǎo)、客人不用規(guī)范禮貌用語(yǔ)、讓路、指引者；規(guī)范用語(yǔ)包括“您好、您請(qǐng)、早上好、下午好、晚上好、對(duì)不起、謝謝，請(qǐng)問(wèn)有什么能夠幫您的，請(qǐng)問(wèn)您需要幫忙嗎？”等等。

（8）言語(yǔ)、舉止粗俗者；在飯店區(qū)域、同事之間，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、客人取綽號(hào)，說(shuō)黃段子、吵架、做下流動(dòng)作等。

（9）在面客區(qū)域大聲說(shuō)話(huà)，維修工作產(chǎn)生噪音、異味，引起客人投訴者；

（10）無(wú)故不參加各種形式的例會(huì)及培訓(xùn)者；包括飯店、部門(mén)的例會(huì)、培訓(xùn)、協(xié)調(diào)會(huì)、報(bào)告會(huì)、培訓(xùn)，有特殊狀況提前4小時(shí)以書(shū)面形式填報(bào)請(qǐng)假手續(xù)。

（11）上班時(shí)間利用飯店電話(huà)接聽(tīng)私人電話(huà)聊天者；上班時(shí)間電話(huà)打成震動(dòng)或關(guān)機(jī)者，嚴(yán)禁用手機(jī)或座機(jī)聊天。

（12）在值班期間坐姿不貼合要求者；包括身體歪斜、翹二郎腿、脫鞋子、坐在桌子上等。

（13）接聽(tīng)電話(huà)不貼合規(guī)范者；接電話(huà)要求聲音適度、吐字清晰、手持電話(huà)聽(tīng)筒正確，必要時(shí)做記錄。

（14）在飯店隨地亂扔廢紙、果皮、垃圾者；亂堆工程備件者。

（15）工作時(shí)未對(duì)工作區(qū)域保護(hù)造成二次污染，工作后對(duì)遺留垃圾及工作區(qū)域衛(wèi)生未及時(shí)清理、粉刷者；

（16）對(duì)浪費(fèi)飯店財(cái)產(chǎn)者；包括浪費(fèi)水、電、汽等能源，及工程配件、材料能修理的配件不修理者。

（17）各種維修保養(yǎng)表逐臺(tái)/次填寫(xiě)者。

（18）各自的衛(wèi)生區(qū)域堆有雜物，不能持續(xù)清潔者。

2.有下列行為之一者，給予30元---50元罰款。

（1）部門(mén)例會(huì)遲到或無(wú)故不參加者；部門(mén)例會(huì)時(shí)間為每一天07：50，所有人員參加。

（2）對(duì)部門(mén)或?qū)I(yè)安排的工作未按時(shí)完成或完成后一天內(nèi)再次返工者；

（3）未經(jīng)同意擅自換班者，員工請(qǐng)假或換班需提前一天由專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并記錄在案；主管級(jí)以上人員請(qǐng)假需提前一天由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)；所有請(qǐng)假務(wù)必是書(shū)面申請(qǐng)；

（4）在非吸煙區(qū)吸煙者；。

（5）上班期間看報(bào)、看書(shū)、看電視、聽(tīng)隨身聽(tīng)、MP3者；

（6）上班脫崗、扎堆或做與工作無(wú)關(guān)的事者；上班干私活，串崗聊天，不完成本職工作而去干別人的活。

（7）無(wú)故不參加部門(mén)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)者；

（8）部門(mén)發(fā)生突發(fā)事件帶給的聯(lián)系方式聯(lián)系不到或無(wú)故不到者；每個(gè)員工有義務(wù)帶給能聯(lián)系到本人的電話(huà)號(hào)碼，如有變動(dòng)應(yīng)主動(dòng)告訴部門(mén)。（9）未按要求完成部門(mén)或?qū)I(yè)安排的工作任務(wù)或有意推脫者（罰款50元）；

（10）因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)語(yǔ)言及其它因職責(zé)心不強(qiáng)而導(dǎo)致投訴者（罰款50元）；

（11）上崗期間在工作區(qū)域吃零食、口香糖等食物者；(12）部門(mén)質(zhì)檢員檢查出工作區(qū)域衛(wèi)生不合格未及時(shí)整改者；

（13）對(duì)所管轄設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行狀況不了解、對(duì)系統(tǒng)不熟悉、違反操作規(guī)程操作設(shè)備者(罰款50元)；

（14）未按要求填寫(xiě)值班記錄、巡查記錄或漏填寫(xiě)者；在各種表格刮畫(huà)、污損、撕毀者。

（15）未按要求、期限遞交上報(bào)的各種書(shū)面材料者；上交的`書(shū)面材料不全，錯(cuò)字連篇，用詞不當(dāng)、詞不達(dá)意者。

（16）對(duì)同事間不團(tuán)結(jié)及部門(mén)間協(xié)調(diào)工作不及時(shí)者；

（17）對(duì)發(fā)現(xiàn)的故障、安全隱患不及時(shí)處理、不采取臨時(shí)措施、不上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)、隱瞞真實(shí)狀況者。

（18）違反飯店《員工手冊(cè)》中A類(lèi)過(guò)失者；

3．有下列行為之一者，給予100元罰款（造成損失的照價(jià)賠償）。

（1）不愛(ài)護(hù)飯店及部門(mén)設(shè)施、設(shè)備導(dǎo)致?lián)p壞、丟失者；在飯店設(shè)施上亂寫(xiě)亂畫(huà)、亂刻者；對(duì)發(fā)現(xiàn)人為損壞設(shè)施狀況不進(jìn)行制止者。

（2）未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種設(shè)備、設(shè)施損壞或故障者（包括對(duì)不屬于自己管轄的設(shè)備故障、安全隱患發(fā)現(xiàn)而未及時(shí)上報(bào)者）。

（3）上班時(shí)間非維修工作而不在本職崗位者；

（4）由于交接班不清或職責(zé)心不強(qiáng)造成設(shè)施、設(shè)備受損者；

（5）上班時(shí)間因職責(zé)心不強(qiáng)、玩忽職守造成設(shè)備、設(shè)施受損者；

（6）在崗位范圍內(nèi)對(duì)違反飯店及本部制度的行為不管不問(wèn)或隨意處置者；

（7）上班時(shí)間職責(zé)心不強(qiáng)、未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備故障或其他事故者；

（8）違反設(shè)備、設(shè)施操作規(guī)程、工作程序和標(biāo)準(zhǔn)者；

（9）由于工作失職給飯店及部門(mén)造成必須損失并引起客人投訴者；（降職、降級(jí)）；

（10）對(duì)各種事故及隱患采取隱瞞欺騙等手段，不上報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人者；（降職、降級(jí)）；

（11）散布影響飯店及部門(mén)聲譽(yù)的言語(yǔ)者（降職、降級(jí)）；

（12）不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排者（降職、降級(jí)）；

（13）無(wú)故曠工一天者（降職、降級(jí)）；

（14）違反飯店《員工手冊(cè)》中B類(lèi)過(guò)失者；

4．有下列行為之一者，給予開(kāi)除處理（造成損失的照價(jià)賠償）

（1）上班時(shí)間睡覺(jué)者；

（2）上班聚眾賭博者；

（3）未經(jīng)同意私自挪動(dòng)或打開(kāi)設(shè)施、設(shè)備者；

（4）上班期間飲酒或帶有醉態(tài)上崗者；

（5）進(jìn)入客房打客用電話(huà)及使用客用品者；

（6）私自或伙同他人偷飯店財(cái)物以及客人、員工的物品者〈并視物品的價(jià)格給予十倍賠償〉；

（7）對(duì)設(shè)施、設(shè)備野蠻操作者（并視損失輕重照價(jià)賠償）；

（8）無(wú)請(qǐng)假手續(xù)連續(xù)曠工三天者；

（9）造謠生事、影響飯店及部門(mén)聲譽(yù)者；

（10）嚴(yán)重違反飯店規(guī)章制度、崗位工作說(shuō)明、操作規(guī)程、服務(wù)程序造成不良后果者；

（11）違反飯店〈員工手冊(cè)〉C類(lèi)過(guò)失者；

工程部規(guī)章制度12

一、工程部主要職責(zé)：

預(yù)防火警，保證酒店和客人的財(cái)產(chǎn)安全。

二、部門(mén)規(guī)章制度：

1、員工上下班走員工通道，遵守打卡制度。

2、員工上崗時(shí)必須配戴工作名牌、工作服。

3、維修進(jìn)入工作區(qū)時(shí)，嚴(yán)禁攜帶煙和火柴;更不準(zhǔn)在工作區(qū)吸煙，違者罰款或除名。

4、在崗嚴(yán)禁看書(shū)、看報(bào)，干私事

5、每項(xiàng)工程，包括平時(shí)的維修保養(yǎng)均要按規(guī)定的程序進(jìn)行，不準(zhǔn)違章作業(yè)。

6、攜帶物品離店，要經(jīng)部門(mén)經(jīng)理檢查，得到允許后并經(jīng)理簽字方可帶出酒店。

7、部門(mén)員工均要服從緊急工程或緊急事故的臨時(shí)調(diào)遣。

8、員工因病、因事不能前來(lái)上班，要在事先或早期8：00時(shí)前告知部門(mén)經(jīng)理，否則影響工程維修要負(fù)有責(zé)任。

9、工作結(jié)束，必須填寫(xiě)工作日?qǐng)?bào)表，交給領(lǐng)班檢查。

10、每位員工必須遵守酒店的規(guī)章制度。

三、工作職責(zé)：

工程部經(jīng)理

1、負(fù)責(zé)酒店工程及其設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)的督導(dǎo)和管理。

工作項(xiàng)目：制冷系統(tǒng)、中央空調(diào)、下水管道、水質(zhì)處理、預(yù)防維修、客房更新改造、制冰機(jī)的維修與保養(yǎng)、室內(nèi)外游泳池的管理、燈光系統(tǒng)、廚房設(shè)備、火警預(yù)防、水質(zhì)凈化、強(qiáng)電與弱電管理等。

2、負(fù)責(zé)并有權(quán)招收新員工，同時(shí)也有權(quán)對(duì)違章作業(yè)和違紀(jì)員工除名。

3、確保酒店各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施工程按時(shí)、按質(zhì)量要求完成。

4、與客房部、前廳部經(jīng)理密切協(xié)作，以便保證在酒店下榻客人的舒適、方便、安全。

5、要經(jīng)常與酒店高層領(lǐng)導(dǎo)者商討有關(guān)酒店的更新改造及平時(shí)的維修保養(yǎng)等問(wèn)題。

6、每天要檢查、督導(dǎo)各工種主管、領(lǐng)班與其他下屬人完成當(dāng)天工作的情況;同時(shí)也負(fù)責(zé)安排各技工領(lǐng)班的工作班次，以及完成各項(xiàng)指定任務(wù)的交工時(shí)期。

7、審核、檢查要采購(gòu)的各零部件規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量，并對(duì)是否實(shí)用及急需等情況制采購(gòu)訂單。

8、為新工程，需要外人員時(shí)，要與他們細(xì)討論、相商工程計(jì)劃、耗資標(biāo)準(zhǔn)、完成日期以及應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，制定書(shū)面條文。

9、安排平時(shí)的維修保養(yǎng)人員，要有一定的靈活性，以便新的工程或緊急事故需要人員可以及時(shí)補(bǔ)充。

10、要與各主管、領(lǐng)班商討未來(lái)工程的實(shí)施計(jì)劃、所需人員及有關(guān)的工程技術(shù)處理等問(wèn)題。

任職要求：

工程部經(jīng)理必須具備在酒店工程部工作過(guò)五年以上的工作經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)歷。同時(shí)必須具備一項(xiàng)專(zhuān)門(mén)的技術(shù)功能，否則不具備資格和條件。

工程部副經(jīng)理

1、部門(mén)經(jīng)理不在時(shí)，履行部門(mén)經(jīng)理的一切職責(zé)，當(dāng)好部門(mén)經(jīng)理的助手;

2、制定下屬主管、領(lǐng)班工作班次，制定工作計(jì)劃及工作進(jìn)程表

3、負(fù)責(zé)制定每天工作分配及任務(wù)下達(dá)項(xiàng)目單，督促所屬員工完成當(dāng)日的各項(xiàng)工作;

4、每天巡視檢查下屬人員完成日間工作情況，包括工作量及其定額的情況。

5、確保每件設(shè)施設(shè)備能夠正常發(fā)揮其功能作用，維修后能使設(shè)備達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn);

6、協(xié)助督導(dǎo)外聘人員的工程進(jìn)度及應(yīng)達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

7、確保酒店工程管道各種濾網(wǎng)能夠按時(shí)更換;

8、審批、檢查各部件所需原材料的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格，以保證各項(xiàng)工程的及時(shí)完成;

9、檢查、建議有關(guān)工程部位或客房的設(shè)備維修及更換;

10、按時(shí)完成上級(jí)及部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作。

四、工程部值班制度

1、實(shí)行值班運(yùn)行管理制度，設(shè)立“工程部值班班次運(yùn)行時(shí)間表”，每月由經(jīng)理將下月的值班人員名單列出，于月底下發(fā)執(zhí)行;

2、各操作室或工作間的檢修記錄、值班記錄，每周一送部門(mén)經(jīng)理審閱后存檔備查;

3、值班人員接到維修報(bào)告時(shí)，要立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)維修，不得延誤;

4、值班人員在當(dāng)班或搶修結(jié)束后，必須在值班記錄或搶修記錄上簽名，以明確責(zé)任;

5、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，值班人員無(wú)法處理時(shí)，要立即報(bào)告部門(mén)經(jīng)理或主管，組織力量及時(shí)搶修;

6、員工調(diào)換班次和請(qǐng)假，均需提前一天提出申請(qǐng)，并經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意后方可休假，否則按曠工處理;

7、當(dāng)班人員不得利用工作之便用值班電話(huà)擅自打私人電話(huà)，以確保值班電話(huà)使用暢通;

8、早、午晚及夜間所有運(yùn)行設(shè)備值班機(jī)房，必須有人值班。

五、工程部交接班制度

1、交班人員必須做好交接班前的準(zhǔn)備，接班人員須提前完成5分鐘到崗接班。

2、交班人員要將設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況、未完成事宜以及需下班接著做的工作，做好記錄與交接。

3、接班人員要查看交接記錄，聽(tīng)取上一班人員設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況匯報(bào)。

4、檢查儀表，工具，并在交班記錄表上簽名，查看設(shè)備運(yùn)行情況。

5、出現(xiàn)下列情況不得交班：

(1)經(jīng)理未到或未經(jīng)主管同意指定合適的代班人時(shí);

(2)設(shè)備故障影響運(yùn)行或影響營(yíng)業(yè)時(shí);

(3)接班人員有醉酒現(xiàn)象或神智不清而又一時(shí)無(wú)其他接班人員時(shí);

6、交班時(shí)檢查出事故，但又在接班后發(fā)現(xiàn)了事故，由接班人員負(fù)責(zé)處理。

7、當(dāng)出現(xiàn)事故正在處理時(shí)，禁止交接班，待事故處理完畢后方可交接班。

六、配電室操作管理制度

1、值班電工要樹(shù)立高度的責(zé)任心，熟練掌握酒店供電方式、狀態(tài)、線(xiàn)路走向及所管轄設(shè)備的原理、技術(shù)性能和操作規(guī)程，并不斷提高技術(shù)水平;

2、嚴(yán)格保持各開(kāi)關(guān)狀態(tài)和模擬盤(pán)相一致，不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，值班人員不得隨意更改設(shè)備運(yùn)行情況，定時(shí)巡視電器設(shè)備，并準(zhǔn)確抄錄各項(xiàng)數(shù)據(jù)，添好各類(lèi)報(bào)表，確保電力系統(tǒng)正常運(yùn)行;

3、值班人員對(duì)來(lái)人、來(lái)電報(bào)修，要及時(shí)登記并即赴現(xiàn)場(chǎng)修理，工作結(jié)束后，做好工時(shí)和材料的統(tǒng)計(jì)工作，并要求使用方簽字。

4、在天氣突變的環(huán)境下，要加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的'特別巡邏，發(fā)生事故時(shí)，要保持冷靜，按照操作規(guī)程及時(shí)排除故障，并按規(guī)則要求做好記錄。

5、值班人員違反工作規(guī)則或因失職影響營(yíng)業(yè)或損壞設(shè)備，要追究當(dāng)事人責(zé)任。

6、任何閑雜人員不得進(jìn)入配電室，更不得在配電室逗留;參觀(guān)配電室或在配電室執(zhí)行檢修安裝工作，須經(jīng)得部門(mén)經(jīng)理同意后，并進(jìn)行登記方可進(jìn)入檢修。

七、停電處理制度

1、值班經(jīng)理接到突然停電通知時(shí)，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，檢查應(yīng)急燈是否正常，查明停電原因;

2、通知工程部維修及通知有關(guān)經(jīng)理;

3、檢查電梯是否正常運(yùn)行，檢查有關(guān)設(shè)備是否破損;

4、通知保安部做維修現(xiàn)場(chǎng)的保安工作。

八、工程部物品領(lǐng)用管理制度

1、物品的領(lǐng)用，要按計(jì)劃、實(shí)用數(shù)和審批手續(xù)辦理，維修人員需領(lǐng)料時(shí)，要填寫(xiě)領(lǐng)用單，寫(xiě)明領(lǐng)用物品名稱(chēng)、數(shù)量、日期并簽字，經(jīng)本班領(lǐng)班審批簽字后交工程部經(jīng)理審批。

2、庫(kù)房工作人員應(yīng)每周統(tǒng)計(jì)各班組的消耗并將資料存檔。

3、物品應(yīng)勤領(lǐng)少儲(chǔ)，防止積壓和浪費(fèi)。

4、物品及工具的保養(yǎng)，應(yīng)由領(lǐng)用人負(fù)責(zé);專(zhuān)用工具由專(zhuān)人使用，不用的工具由保管員負(fù)責(zé)保管，貴重工具、儀表由主管負(fù)責(zé)人保管;

5、有關(guān)工種所需個(gè)人工具，必須填寫(xiě)工具登記卡，若工具損壞需調(diào)換，要以舊換新;若工具遺失，需填寫(xiě)工具遺失表，由遺失者照價(jià)賠償;

6、有關(guān)工種需配專(zhuān)用設(shè)備和專(zhuān)用工具，要建卡登記，分工保管，責(zé)任到人，并定時(shí)核對(duì)，做到帳物相符;

7、工具和設(shè)備要隨用隨借，并執(zhí)行借用歸還手續(xù)，按時(shí)歸還;工程部物品不準(zhǔn)借給其他部門(mén)，特殊情況需辦理工具借用手續(xù)，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意后方可借出，若有損壞或遺失，視具體情況賠償。

九、設(shè)備日常維修制度

1、酒店使用部門(mén)的設(shè)備發(fā)生故障，須填寫(xiě)“維修通知單”經(jīng)部門(mén)主管簽字后交工程部。

2、當(dāng)值人員接到維修通知，應(yīng)即在“日常維修工作記錄簿”上登記接單時(shí)間，根據(jù)事故的輕重緩急及時(shí)安排有關(guān)人員處理，并在記錄本中登記派工時(shí)間;

3、維修工作完畢，主修人應(yīng)在“維修通知單”中填寫(xiě)有關(guān)內(nèi)容，經(jīng)使用部門(mén)主管人員驗(yàn)收簽字，并將通知單交回部門(mén);

4、記錄好完工時(shí)間，并及時(shí)將維修內(nèi)容登記在卡片上，審核維修中記載的用料數(shù)量，計(jì)算出用料金額。

5、將處理好的維修單依次貼在登記簿上。

6、緊急的設(shè)備維修由使用部門(mén)的主管電話(huà)通知工程部，由當(dāng)值人員先派人員維修，同時(shí)使用部門(mén)補(bǔ)交“維修單”，

7、工程部在接單后兩天內(nèi)不能修復(fù)的，由當(dāng)值主管負(fù)責(zé)人在登記簿上說(shuō)明原因，若影響營(yíng)業(yè)，應(yīng)采取特別措施盡快修理。

十、電梯維修制度

1、勤檢制：

工作人員在接班后按規(guī)定時(shí)間和路線(xiàn)對(duì)電梯進(jìn)行一次檢查，內(nèi)容包括機(jī)房、電梯內(nèi)選，外呼、樓層指示燈、電梯乘坐舒適感、廳門(mén)、橋廂門(mén)、橋廂照明、橋廂裝修、風(fēng)扇以及巡視記錄表中的所有項(xiàng)目;

2、包干責(zé)任制：

為了更有效地對(duì)電梯進(jìn)行日常的維護(hù)保養(yǎng)，實(shí)行電梯的維護(hù)保養(yǎng)包干責(zé)任制，即將人員分成若干組，每組負(fù)責(zé)若干部電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)，內(nèi)容包括該電梯所屬設(shè)施;整流器、控制屏、主機(jī)、橋廂及橋廂頂、導(dǎo)軌、廳門(mén)及門(mén)軌、井道及井道設(shè)施、井底等。

3、季度和年度安全檢查制：

除了日常對(duì)電梯進(jìn)行巡視和實(shí)行包干責(zé)任制以外，還應(yīng)進(jìn)行季度和年度安全檢查，按升降機(jī)試驗(yàn)記錄逐項(xiàng)檢查，并做好檢查的詳細(xì)記錄。

工程部規(guī)章制度13

1．模范執(zhí)行崗位責(zé)任制、操作規(guī)程、《員工守則》和各項(xiàng)規(guī)章制度，承上啟下，及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

2．管理、使用好本班組負(fù)責(zé)范圍的設(shè)備。使設(shè)備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)，優(yōu)質(zhì)高效、低耗、安全運(yùn)行，對(duì)所轄設(shè)備要嚴(yán)格做到三干凈：設(shè)備干凈，機(jī)房干凈，工作場(chǎng)地干凈；四不漏：不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣；五良好：使用性能良好，密封良好，緊固良好，調(diào)整良好。

3．做好日常工作安排，做到維修迅速及時(shí)，保證質(zhì)量，不留問(wèn)題，設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，有效的組織搶修。

4．負(fù)責(zé)制定本班設(shè)備的年、月檢修保養(yǎng)計(jì)劃和備品備件計(jì)劃，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核，并負(fù)責(zé)檢修保養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施。

5．做好本班設(shè)備的技術(shù)檔案。各設(shè)備的維修、故障的`排除、零部件的更換等情況均應(yīng)清楚地填入班組檔案，每月定期交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審閱。

6．負(fù)責(zé)本班責(zé)任范圍內(nèi)的節(jié)能管理和設(shè)備技術(shù)狀態(tài)管理，按質(zhì)按時(shí)完成各種報(bào)表和記錄，為酒店統(tǒng)一核算提供資料。

7．負(fù)責(zé)班組的安全和防火工作，落實(shí)酒店關(guān)于安全和防火保衛(wèi)工作的計(jì)劃和規(guī)定。負(fù)責(zé)本班組職工的思想教育的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)工作。

8．做好本班組職工的考勤和考核工作，每月報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯總。

工程部規(guī)章制度14

1設(shè)備技術(shù)檔案管理制度

1.1設(shè)備技術(shù)檔案由工程部專(zhuān)人負(fù)責(zé)，酒店所有設(shè)備均建立技術(shù)檔案，按設(shè)備種類(lèi)，按時(shí)間順序存放。

1.2設(shè)備建檔酒店所有設(shè)備均分類(lèi)，分部門(mén)建立設(shè)備檔案，資料包括：設(shè)備名稱(chēng)，出廠(chǎng)合格證，檢驗(yàn)單，安裝質(zhì)量檢驗(yàn)單，試車(chē)記錄，維修保養(yǎng)記錄，改善安裝記錄，運(yùn)行日志等。每種設(shè)備的各種檔案資料分別按記錄種類(lèi)和時(shí)間歸檔編號(hào)以便查找。

1.3設(shè)備圖表設(shè)備圖表由工程部統(tǒng)一管理。包括：設(shè)備安裝工程施工圖，動(dòng)力設(shè)備與管道配管竣工圖，給排水系統(tǒng)分布圖，供電線(xiàn)路圖，自動(dòng)消防報(bào)警系統(tǒng)分布圖，設(shè)備零件組裝與特殊加工圖等。這些圖均分類(lèi)編號(hào)，歸檔管理，供設(shè)備維修管理人員查閱。

1.4設(shè)備運(yùn)行日志包括：配電室運(yùn)行日志，鍋爐運(yùn)行日志，空調(diào)制熱或制冷運(yùn)行日志，空調(diào)區(qū)域溫度，濕度巡檢記錄。這些報(bào)表日志使用記錄完畢后，統(tǒng)一交工程部存檔管理

5技術(shù)檔案借閱工程部各種技術(shù)檔案建立后，借閱時(shí)需辦理借閱手續(xù)，經(jīng)檔案主管人員統(tǒng)同意方可借閱。

2能源管理制度

酒店的能耗主要是指燃油，電等的消耗量，其中大部分的耗費(fèi)為電能的耗費(fèi)，因此降低能耗首先是抓電能，其次是燃油，工程部經(jīng)理需直接領(lǐng)導(dǎo)安排各種節(jié)能措施。工程部應(yīng)進(jìn)行每月的`能耗統(tǒng)計(jì)并把能耗繪成曲線(xiàn)表，以進(jìn)行不同年份不同月份的耗能比較，并采取以下電能節(jié)約措施：

2.1對(duì)無(wú)功功率進(jìn)行補(bǔ)償以提高功率因數(shù)，功率因數(shù)應(yīng)控制在0.9以上。

2.2對(duì)供電網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電流平衡調(diào)節(jié)，低壓網(wǎng)絡(luò)的電流不平衡度應(yīng)小于20%。

2.3空調(diào)制冷系統(tǒng)應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境溫度，開(kāi)停部分機(jī)組及控制冷卻水溫和水質(zhì)，以提高制冷系統(tǒng)的運(yùn)行效率，對(duì)于宴會(huì)廳等非24小時(shí)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所可采取提前送風(fēng)，營(yíng)業(yè)結(jié)束前半小時(shí)減少送風(fēng)量以節(jié)能。

2.4照明節(jié)電要求光源，燈具的高效節(jié)能，還應(yīng)對(duì)照明場(chǎng)所進(jìn)行合理照度設(shè)計(jì)和控制。

2.5對(duì)酒店各部門(mén)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行節(jié)能知識(shí)培訓(xùn)，加強(qiáng)酒店員工合理使用空調(diào)，照明燈具等以節(jié)約能源的節(jié)能意識(shí)。

3安全運(yùn)行管理制度

3.1根據(jù)勞動(dòng)部門(mén)有關(guān)規(guī)定，組織對(duì)電工等特殊工種人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)并考核，逐步做到持有操作證的才能上崗。

3.2根據(jù)勞動(dòng)安全規(guī)程，制定各種維修操作規(guī)程和安全檢查制度。

3.3加強(qiáng)勞動(dòng)安全教育，在進(jìn)行有危險(xiǎn)的作業(yè)時(shí)值班負(fù)責(zé)人應(yīng)親自到場(chǎng)。

3.4對(duì)變配電，燃油爐，空調(diào)機(jī)組，電梯務(wù)必進(jìn)行年度檢查。

3.5對(duì)中央空調(diào)，配電柜，燃油爐的壓力表，保險(xiǎn)閥等務(wù)必定期報(bào)送有關(guān)單位進(jìn)行校驗(yàn)。

3.6重要機(jī)房如配電房，空調(diào)機(jī)房，電梯機(jī)房應(yīng)設(shè)警戒牌，嚴(yán)禁非工作人員入內(nèi)。

3.7水箱，機(jī)房，配電柜均應(yīng)上鎖，鑰匙由專(zhuān)人保管。

3.8木工作業(yè)場(chǎng)地禁止吸煙，并要求每一天清除木屑。

3.9應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行急救和消防知識(shí)的教育和考核。

3.10建立事故處理制度。

3.11對(duì)外協(xié)施工人員，務(wù)必進(jìn)行安全教育，并簽定安全協(xié)議書(shū)。應(yīng)在施工中進(jìn)行檢查監(jiān)督，避免事故發(fā)生。

3.12避雷裝置務(wù)必在雨季前進(jìn)行測(cè)試檢查，對(duì)銹蝕部分要敲鏟上漆。

4工具管理制度

4.1根據(jù)工種的不同，檢修人員常用的工具可由個(gè)人保管使用。

4.2機(jī)房值班工具應(yīng)放在固定的工具柜內(nèi)，并排列整齊，工具箱作為交接班資料之一。

4.3各種電動(dòng)工具原則上由專(zhuān)人保管。

4.4電焊機(jī)等配套工具由使用者負(fù)責(zé)保管。

4.5凡屬人為的工具損壞，均應(yīng)酌情予以經(jīng)濟(jì)賠償。

工程部規(guī)章制度15

1工程部的任務(wù)

1.1為酒店供應(yīng)能源----工程部務(wù)必管理好為酒店日常經(jīng)營(yíng)帶給能源的設(shè)備如供電，供熱，供冷，供汽，等負(fù)責(zé)控制和運(yùn)行這些設(shè)備，并保證酒店的需要。

1.2對(duì)酒店設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行維修----工程部負(fù)責(zé)酒店的設(shè)備和設(shè)施及家具，用具等維修和保養(yǎng)。

1.3對(duì)設(shè)備和設(shè)施進(jìn)行增建，更新和改造----為了發(fā)揮設(shè)備的綜合效益和避免酒店的設(shè)備老化，并不斷提高和完善酒店的形象，使酒店永褒青春，提高競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)對(duì)酒店設(shè)備設(shè)施和酒店裝修進(jìn)行增建，更新和改造。

2電工班的任務(wù)

2.1負(fù)責(zé)酒店電力系統(tǒng)的運(yùn)行和管理。

2.2負(fù)責(zé)配電室配電柜及其附屬設(shè)施的`保養(yǎng)及故障維修。

2.3負(fù)責(zé)酒店內(nèi)所有電源的正常供應(yīng)。

3空調(diào)班的任務(wù)

3.1負(fù)責(zé)酒店中央空調(diào)系統(tǒng)的運(yùn)行管理。

3.2負(fù)責(zé)酒店所有空調(diào)，通風(fēng)設(shè)備的維護(hù)和檢修。

3.3負(fù)責(zé)酒店中央空調(diào)水系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)和故障檢修。

3.4負(fù)責(zé)空調(diào)設(shè)備，電機(jī)及控制電器的維護(hù)保養(yǎng)和故障檢修。

4維修班的任務(wù)

4.1負(fù)責(zé)酒店水暖設(shè)備，廚房設(shè)備，人力推車(chē)和五金構(gòu)件的檢修工作。

4.2負(fù)責(zé)酒店裝修設(shè)施，家具，裝飾燈具及土建方面滲漏水的維修工作。

4.3負(fù)責(zé)酒店動(dòng)力系統(tǒng)的完善改造，設(shè)備更新和小項(xiàng)增改工程施工。

4.4用心協(xié)助空調(diào)班，電工班，電梯班的重大故障檢修。

工程部規(guī)章制度

工程部規(guī)章制度1

1。負(fù)責(zé)工程維修派工值班，處理值班時(shí)發(fā)生的有關(guān)技術(shù)設(shè)備維修事務(wù)，安排各種維修工作的`具體落實(shí)，及時(shí)派出維修人員完成各部門(mén)請(qǐng)修任務(wù)。

2。掌握酒店各系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行狀況，定時(shí)巡視主要部位及主要設(shè)備工作情況，發(fā)現(xiàn)異?；蚬收?，立即作出正確判斷，采取有效措施及時(shí)解決。

3。作好值班記錄，審閱各班組設(shè)備運(yùn)行報(bào)表，完成請(qǐng)修單的登記、編號(hào)、分配和維修完成后的記錄工作，掌握每天維修工作進(jìn)程，保證酒店各部門(mén)維修需要。

4。解答值班中員工遇到的技術(shù)咨詢(xún)，指導(dǎo)日常維修工作。重要問(wèn)題及時(shí)報(bào)告工程部經(jīng)理和運(yùn)行副經(jīng)理，提出建議或解決措施。

工程部規(guī)章制度2

一.工作范圍

1、負(fù)責(zé)本酒店電力系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、冷熱水系統(tǒng)及地面管道、鍋爐蒸汽系統(tǒng)的運(yùn)行管理工作，設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和檢修工作。

2、負(fù)責(zé)賓館水暖設(shè)備、廚房機(jī)械、洗滌設(shè)備的定期保養(yǎng)和故障檢修。

3、負(fù)責(zé)賓館制冷設(shè)備、冷凍設(shè)備、排氣設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)和故障檢修。

4、負(fù)責(zé)賓館、設(shè)施、家俱、門(mén)鎖的修理工作。

5、負(fù)責(zé)賓館燈飾、燈具的定期檢查、修理工作。

6、負(fù)責(zé)賓館動(dòng)力各系統(tǒng)的.設(shè)備、線(xiàn)路更新和系統(tǒng)改造。

7、負(fù)責(zé)賓館工程改造工作。

二.以上責(zé)任范圍內(nèi)設(shè)備接《維修單》后，在有配件的情況下不能及時(shí)修理而造成事故，由該責(zé)任班組填寫(xiě)《事故報(bào)告》，并由辦公會(huì)按事故性質(zhì)和損害程度研究進(jìn)行處理。

三.以上責(zé)任范圍內(nèi)設(shè)備因修理不當(dāng)，而造成事故，責(zé)任由該修理人員負(fù)責(zé)。

四.對(duì)責(zé)任區(qū)域范圍內(nèi)的酒店、賓館設(shè)施、設(shè)備維修時(shí)，操作規(guī)程及施工質(zhì)量應(yīng)符合當(dāng)?shù)叵馈踩蟆?/p>

五.工程部所有員工必須嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備操作、維護(hù)、保養(yǎng)安全操作規(guī)程。否則，由此造成事故由當(dāng)事人負(fù)責(zé)，酒店不承擔(dān)任何責(zé)任。

六.禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入機(jī)房重地。否則，造成機(jī)械人為破壞、物品丟失等事故，則責(zé)任由該當(dāng)值人員負(fù)責(zé)，并賠償一切損失。

七.機(jī)房?jī)?nèi)各種滅火器材應(yīng)備齊，確保發(fā)生意外時(shí)能正常使用。

八.酒店內(nèi)的各種電器設(shè)備，應(yīng)保證符合電工安全使用規(guī)定。

九.嚴(yán)禁當(dāng)值喝酒或酒后上崗、脫崗，若由此引發(fā)事故，則后果自行承擔(dān)，并賠償損失。

十.維修人員對(duì)機(jī)械進(jìn)行維修、保養(yǎng)時(shí)，雖按操作規(guī)程操作但仍發(fā)生了非人為意外造成傷、殘、亡等事故，則視為公務(wù)。若因操作不當(dāng)而引發(fā)的事故，一切責(zé)任自負(fù)。

工程部規(guī)章制度3

為了加強(qiáng)員工管理與規(guī)范員工行為，工程部特制定以下規(guī)章制度，期望能?chē)?yán)格遵守。

1、上班期間不允許看與工作無(wú)關(guān)的報(bào)紙、雜志等刊物。

2、上班期間務(wù)必穿工服。

3、所有機(jī)房，除了值班人員，其他外人不得入內(nèi)。

4、外出維修，務(wù)必鎖門(mén)。

5、所有機(jī)房，床單、被褥每周清洗一次。

6、所有機(jī)房?jī)?nèi)除了工作服和毛巾外不允許有其他任何物品，如有其他物品，找不到主人，扔掉。

7、電工值班時(shí)，每一天9：00—11：00檢查酒店內(nèi)部（除大堂天花）所有燈泡；每晚檢查大堂天花、外圍膠管燈和霓虹燈，如發(fā)現(xiàn)不亮，電話(huà)聯(lián)系維修單位；每晚檢查所有外圍燈，如發(fā)現(xiàn)不亮注明第二天維修。

8、客人有緊急事情時(shí)，不用下維修單，務(wù)必盡快維修。

9、長(zhǎng)白班下班后，主管外出維修通知總機(jī)人員其所去方向，員工外出維修通知主管其所去方向。

以上規(guī)章制度，違者過(guò)失單一張。

工程部規(guī)章制度4

第一部分項(xiàng)目管理指導(dǎo)流程

說(shuō)明:本流程為工程部項(xiàng)目管理指導(dǎo)文件，與<項(xiàng)目管理流程進(jìn)度表>及流程表格配合使用。各步驟執(zhí)行時(shí)間若無(wú)說(shuō)明，則參照<項(xiàng)目管理流程進(jìn)度表>中的相應(yīng)工期(一般為工作日)。有些步驟視具體情況不同不一定需要執(zhí)行，但必須經(jīng)過(guò)工程部經(jīng)理同意。

一合同管理階段:

1、合同內(nèi)部交底:合同及技術(shù)協(xié)議簽訂以后2個(gè)工作日內(nèi)市場(chǎng)部向工程部移交合同復(fù)印件，工程部仔細(xì)了解合同內(nèi)容后由工程部負(fù)責(zé)人于下一工作日召開(kāi)交底會(huì)議，市場(chǎng)部向工程部進(jìn)行交底答疑;工程部填寫(xiě)合同內(nèi)部交底記錄，留存?zhèn)浒浮?/p>

二工程準(zhǔn)備階段:

1、項(xiàng)目立項(xiàng):工程部負(fù)責(zé)人根據(jù)交底內(nèi)容確定項(xiàng)目參與人員，填寫(xiě)中標(biāo)項(xiàng)目立項(xiàng)卡，項(xiàng)目參與人員必須在卡上簽字，項(xiàng)目方可啟動(dòng)。

2、工程勘察:項(xiàng)目啟動(dòng)后3個(gè)工作日內(nèi)，工程部經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理、協(xié)同技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行工程現(xiàn)場(chǎng)勘察，項(xiàng)目經(jīng)理填寫(xiě)工程勘察記錄?，F(xiàn)場(chǎng)勘查根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模盡量安排在7個(gè)日歷天內(nèi)完成，部分勘查內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況通過(guò)電話(huà)或網(wǎng)絡(luò)向甲方了解。

3、施工方案編制:工程部經(jīng)理安排項(xiàng)目參與人9個(gè)工作日內(nèi)編制完以下圖紙和文件:施工平面圖、系統(tǒng)綜合管線(xiàn)圖、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖、控制/傳輸原理圖→設(shè)備平面布置及安裝圖→各子系統(tǒng)線(xiàn)纜路由/設(shè)備編號(hào)表、其他文件和圖紙→站端/局端設(shè)備接線(xiàn)圖、設(shè)備清單及配置表、施工組織設(shè)計(jì)→施工進(jìn)度計(jì)劃表→甲方配合說(shuō)明文檔、甲方人員培訓(xùn)計(jì)劃、工程驗(yàn)收計(jì)劃。

4、施工方案審核:以上所有文件圖紙必須經(jīng)過(guò)工程部經(jīng)理審核后方可填寫(xiě)施工方案審核申請(qǐng)表，經(jīng)甲方、監(jiān)理工程負(fù)責(zé)人同意后，組織召開(kāi)施工方案審核會(huì)議，會(huì)議后填寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要分發(fā)與會(huì)各單位備案。(本步驟開(kāi)始至工程項(xiàng)目結(jié)束前，項(xiàng)目經(jīng)理可根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)工程業(yè)務(wù)聯(lián)系函、工程協(xié)調(diào)記錄，與甲方或監(jiān)理就工程問(wèn)題進(jìn)行洽商)。

5、合同變更:施工方案審核會(huì)議中如果發(fā)生必要的合同變更，項(xiàng)目經(jīng)理必須填寫(xiě)變更審核單，工程部經(jīng)理審核無(wú)誤后遞交甲方審核，甲方書(shū)面同意后由工程部經(jīng)理報(bào)告總經(jīng)理，并協(xié)同負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的市場(chǎng)部人員與甲方簽訂相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議。

6、編制項(xiàng)目預(yù)算管理卡及內(nèi)部審核:施工方案審核通過(guò)以后項(xiàng)目經(jīng)理編制項(xiàng)目預(yù)算管理卡(工程前期準(zhǔn)備工作發(fā)生的費(fèi)用一并計(jì)入)，該卡作為項(xiàng)目成本控制的關(guān)鍵文件，必須由工程部經(jīng)理、采購(gòu)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理簽字方可進(jìn)行工程實(shí)施，屬對(duì)外嚴(yán)格保密文件。

7、設(shè)備采購(gòu):項(xiàng)目經(jīng)理填寫(xiě)設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃表、輔材價(jià)格表，經(jīng)采購(gòu)部門(mén)反饋后，根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)設(shè)備材料請(qǐng)購(gòu)單，開(kāi)始設(shè)備采購(gòu)。項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)填寫(xiě)工程費(fèi)用收支表，以作為工程部?jī)?nèi)部成本控制的輔助表格，在工程結(jié)束后由工程部經(jīng)理審核后交財(cái)務(wù)部門(mén)備案，作為項(xiàng)目結(jié)算的參考資料。

三現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施階段:

1、工程開(kāi)工:項(xiàng)目經(jīng)理在第一批用于開(kāi)工的必要材料設(shè)備、工具、人員到位后填寫(xiě)工程開(kāi)工報(bào)告(也可在甲方審核完施工方案后就填寫(xiě)申報(bào))，遞交甲方工程負(fù)責(zé)人簽署即可開(kāi)工。工程部經(jīng)理可根據(jù)實(shí)際情況考慮是否召開(kāi)開(kāi)工動(dòng)員會(huì)。

2、技術(shù)、安全交底:由項(xiàng)目經(jīng)理與現(xiàn)場(chǎng)管理單位負(fù)責(zé)人員協(xié)商住宿及材料工具堆場(chǎng)，遞交甲方簽署的開(kāi)工報(bào)告等進(jìn)場(chǎng)施工證明文件，然后向項(xiàng)目參與人員進(jìn)行技術(shù)、安全交底、實(shí)施過(guò)程交底并進(jìn)行內(nèi)部答疑，填寫(xiě)技術(shù)、安全交底卡。務(wù)必做到每個(gè)參與人員對(duì)項(xiàng)目的情況了解透徹。

3、設(shè)備材料檢驗(yàn)并反饋:材料、設(shè)備到場(chǎng)(或到庫(kù)房)后必須檢查是否符合工程要求，并填寫(xiě)設(shè)備材料檢驗(yàn)反饋表。

4、收集已采購(gòu)設(shè)備資料:檢查合格的設(shè)備材料按照已采購(gòu)設(shè)備資料目錄收集其資料并記錄。

5、設(shè)備材料進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn):填寫(xiě)設(shè)備材料進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)表，并配合監(jiān)理人員進(jìn)行設(shè)備材料進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)。

6、工程材料報(bào)驗(yàn):填寫(xiě)工程材料報(bào)驗(yàn)單，并配合監(jiān)理進(jìn)行工程材料報(bào)驗(yàn)。

7、線(xiàn)纜檢測(cè):布線(xiàn)前必須進(jìn)行線(xiàn)纜通斷檢測(cè)，并填寫(xiě)線(xiàn)纜檢測(cè)記錄。

8、布線(xiàn)管槽施工:按照施工方案對(duì)布線(xiàn)路由及施工方法進(jìn)行再次確認(rèn)，保證其可行性;估算輔材用量，購(gòu)買(mǎi)輔材，進(jìn)行布線(xiàn)施工及管槽安裝，布線(xiàn)后填寫(xiě)線(xiàn)纜檢測(cè)記錄→布線(xiàn)路由設(shè)備編號(hào)表(已完工)→配管及管內(nèi)穿線(xiàn)分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定表→隱蔽工程驗(yàn)收記錄，甲方或監(jiān)理驗(yàn)收合格以后方可進(jìn)行隱蔽。

9、設(shè)備安裝:按照施工方案進(jìn)行設(shè)備安裝、線(xiàn)纜端接，填寫(xiě)布線(xiàn)路由設(shè)備編號(hào)表(已完工)→設(shè)備安裝記錄。

10、工程變更及其他費(fèi)用增加:施工過(guò)程中如果發(fā)生必要的施工內(nèi)容變更，必須由項(xiàng)目經(jīng)理填寫(xiě)變更審核單、相應(yīng)的變更方案及預(yù)算，工程部經(jīng)理審核無(wú)誤后遞交甲方審核，甲方書(shū)面同意后填寫(xiě)變更審核單(內(nèi)部)，經(jīng)工程部經(jīng)理、采購(gòu)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理審核簽字后方可向施工班組下發(fā)設(shè)計(jì)變更通知單，進(jìn)行變更內(nèi)容施工，施工完成后項(xiàng)目經(jīng)理必須會(huì)同甲方及監(jiān)理進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)簽證，以便進(jìn)行增加部分工程款項(xiàng)的回款。工程實(shí)施過(guò)程中發(fā)生的其他費(fèi)用增加均必須按此程序執(zhí)行。

11、局端工程實(shí)施:參照以上各步驟執(zhí)行。

12、工程中間驗(yàn)收:根據(jù)施工方案及工程進(jìn)展情況，項(xiàng)目經(jīng)理填寫(xiě)工程中間驗(yàn)收交接記錄，會(huì)同甲方及監(jiān)理進(jìn)行工程中間驗(yàn)收。驗(yàn)收完成后施工人員退場(chǎng)，務(wù)必做到人走場(chǎng)清。

13、工程款申請(qǐng):根據(jù)工程進(jìn)展情況及合同規(guī)定，項(xiàng)目經(jīng)理填寫(xiě)工程款支付申請(qǐng)，及時(shí)進(jìn)行工程款的回收。

14、調(diào)試及試運(yùn)行:工程中間驗(yàn)收結(jié)束后即可按照施工進(jìn)度計(jì)劃及方案進(jìn)行設(shè)備單體調(diào)試、系統(tǒng)聯(lián)合調(diào)試、系統(tǒng)試運(yùn)行，由項(xiàng)目經(jīng)理及技術(shù)負(fù)責(zé)人主持調(diào)試，同時(shí)填寫(xiě)設(shè)備單體調(diào)試記錄→系統(tǒng)聯(lián)合調(diào)試記錄→系統(tǒng)試運(yùn)行記錄。

四竣工驗(yàn)收階段:

1、甲方人員培訓(xùn):系統(tǒng)試運(yùn)行期間根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行甲方人員培訓(xùn)，填寫(xiě)甲方人員培訓(xùn)記錄。

2、編制竣工驗(yàn)收大綱及竣工資料目錄:試運(yùn)行期間項(xiàng)目經(jīng)理即可開(kāi)始編制竣工驗(yàn)收大綱、竣工資料目錄。

3、竣工資料整理:項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)驗(yàn)收大綱、竣工資料目錄整理、填寫(xiě)隨工資料、竣工質(zhì)量驗(yàn)收表格、其他竣工資料→竣工驗(yàn)收申請(qǐng)。

4、竣工驗(yàn)收:向甲方遞交竣工驗(yàn)收申請(qǐng)，甲方書(shū)面同意后配合甲方按照竣工驗(yàn)收計(jì)劃進(jìn)行工程驗(yàn)收交接等工作，填寫(xiě)工程竣工及交接報(bào)告。

5、工程尾款回收:項(xiàng)目經(jīng)理按照工程款申請(qǐng)步驟進(jìn)行項(xiàng)目尾款回收。

6、項(xiàng)目總結(jié)及項(xiàng)目結(jié)束:項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生的所有費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算，填寫(xiě)工程項(xiàng)目決算管理卡，并向總經(jīng)理及工程部經(jīng)理提交相應(yīng)數(shù)據(jù)報(bào)表及項(xiàng)目參與人竣工總結(jié)報(bào)告，為下個(gè)項(xiàng)目作經(jīng)驗(yàn)積累。至此項(xiàng)目結(jié)束。

五流程表格目錄

第二部分工程部組織結(jié)構(gòu)及項(xiàng)目管理流程進(jìn)度表

第三部分工程部主要人員崗位職責(zé)

一工程部經(jīng)理

1、對(duì)公司所有的工程項(xiàng)目進(jìn)行全盤(pán)管理，對(duì)本部人員的工作進(jìn)行管理

2、負(fù)責(zé)在工程實(shí)施過(guò)程中就工程的相關(guān)問(wèn)題與公司其他部門(mén)進(jìn)行溝通

3、負(fù)責(zé)從市場(chǎng)部接收工程合同、技術(shù)協(xié)議

4、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)市場(chǎng)部、售前技術(shù)部負(fù)責(zé)人以及本部相關(guān)人員召開(kāi)合同交底答疑會(huì)議

5、負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目情況指定各項(xiàng)目參與人員及其負(fù)責(zé)工作內(nèi)容，向項(xiàng)目人員進(jìn)行項(xiàng)目交底

6、負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目管理卡，對(duì)項(xiàng)目全部開(kāi)支進(jìn)行最終審核，根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理提交的項(xiàng)目成本等實(shí)際情況調(diào)整施工計(jì)劃及費(fèi)用

7、工程準(zhǔn)備期間負(fù)責(zé)就項(xiàng)目的所有主要問(wèn)題同甲方各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人、其他人員以及監(jiān)理相關(guān)人員進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，并最終解決

8、負(fù)責(zé)審核施工方案并同甲方聯(lián)系舉行施工方案審核會(huì)議，就施工方案相關(guān)內(nèi)容同甲方溝通;負(fù)責(zé)對(duì)工程實(shí)施過(guò)程中的變更進(jìn)行審核

9、負(fù)責(zé)向總經(jīng)理匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況及無(wú)法解決的原則性問(wèn)題，從工程角度提出解決方案

10、負(fù)責(zé)安排本部人員進(jìn)行施工方案設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)施工方案設(shè)計(jì)的修改及最終審核

11、負(fù)責(zé)向甲方提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告及竣工資料，組織本部人員參與項(xiàng)目驗(yàn)收，保證項(xiàng)目驗(yàn)收順利完成

12、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目回款

二項(xiàng)目經(jīng)理

1、對(duì)所負(fù)責(zé)的工程項(xiàng)目進(jìn)行全盤(pán)管理

2、負(fù)責(zé)向工程部經(jīng)理匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況及存在的問(wèn)題，從工程角度提出解決意見(jiàn)

3、同工程部技術(shù)人員勘查所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的施工現(xiàn)場(chǎng)，取得工程相關(guān)的第一手資料

4、參與施工方案審核會(huì)議，協(xié)助工程部經(jīng)理解決技術(shù)問(wèn)題

5、對(duì)所負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)行施工方案設(shè)計(jì)，并向工程部經(jīng)理提交審核

6、建立所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理卡，對(duì)全部項(xiàng)目開(kāi)支進(jìn)行預(yù)算、記錄、核算及結(jié)算，向財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人及工程部經(jīng)理、總經(jīng)理提交審核

7、負(fù)責(zé)工程實(shí)施過(guò)程中的所有文檔準(zhǔn)備及傳遞，包括開(kāi)工手續(xù)、開(kāi)箱檢驗(yàn)、設(shè)備材料報(bào)驗(yàn)等全部過(guò)程文檔

8、參加工程部經(jīng)理召開(kāi)的工程部項(xiàng)目準(zhǔn)備工作會(huì)議，向項(xiàng)目其他參與人員進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程交底及答疑，保證所有項(xiàng)目參與人員對(duì)項(xiàng)目情況了解透徹

9、根據(jù)項(xiàng)目管理卡及施工進(jìn)度計(jì)劃，向采購(gòu)負(fù)責(zé)人提交設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃，各種設(shè)備至少比供貨周期提前2周提交設(shè)備請(qǐng)購(gòu)單，避免庫(kù)房設(shè)備積壓過(guò)久;對(duì)于體積較大、不方便運(yùn)輸?shù)牟牧?，如pvc管槽及配件等，由采購(gòu)部門(mén)提供主流品牌在工程所在地的市場(chǎng)價(jià)格及批發(fā)代理價(jià)格，項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?jù)此在工程所在地采購(gòu)

10、抵達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)后，向施工班組進(jìn)行技術(shù)、安全交底;按工序分階段不定期到現(xiàn)場(chǎng)檢查質(zhì)量和進(jìn)度，對(duì)所有施工內(nèi)容進(jìn)行最終確認(rèn)，對(duì)工隊(duì)進(jìn)行管理

11、與施工現(xiàn)場(chǎng)管理單位負(fù)責(zé)人員協(xié)商住宿及材料工具堆場(chǎng)，對(duì)布線(xiàn)路由及方法進(jìn)行再次確認(rèn)，估算輔材數(shù)量，購(gòu)買(mǎi)輔材

12、工程實(shí)施期間負(fù)責(zé)就項(xiàng)目的技術(shù)問(wèn)題、現(xiàn)場(chǎng)施工問(wèn)題同甲方及監(jiān)理相關(guān)人員進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，并最終解決。無(wú)法解決的向工程部經(jīng)理匯報(bào)，并提出解決建議

13、工程實(shí)施過(guò)程中如果發(fā)生超出項(xiàng)目管理卡預(yù)算范圍的支出，必須有合理的原因并向工程部經(jīng)理遞交變更審核單，經(jīng)簽字認(rèn)可后方可進(jìn)行

14、同技術(shù)負(fù)責(zé)人主持調(diào)試工作

15、工程實(shí)施過(guò)程中如果有需要變更的施工，向工程部經(jīng)理匯報(bào)情況及原因并提出可行的變更建議，向甲方及監(jiān)理遞交經(jīng)工程部經(jīng)理審核通過(guò)的變更單及相關(guān)變更方案，落實(shí)設(shè)計(jì)變更的實(shí)施及工程量的確認(rèn)

16、負(fù)責(zé)竣工資料及驗(yàn)收?qǐng)?bào)告的整理并提交給工程部經(jīng)理

17、負(fù)責(zé)項(xiàng)目回款

三現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人

1、對(duì)所負(fù)責(zé)的工程項(xiàng)目進(jìn)行全面的施工現(xiàn)場(chǎng)管理

2、負(fù)責(zé)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況及存在的問(wèn)題

3、參與工程部經(jīng)理召開(kāi)的項(xiàng)目準(zhǔn)備會(huì)議，接收工程部經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理的交底，提出疑問(wèn)，確保了解整個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)施工的所有細(xì)節(jié)

4、負(fù)責(zé)與甲方及監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)人員溝通協(xié)調(diào)

5、在施工現(xiàn)場(chǎng)向施工班組進(jìn)行交底，確保施工班組對(duì)施工內(nèi)容了解清楚;對(duì)施工班組在施工過(guò)程中的所有行為進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和管理，指揮施工班組施工，確保文明施工，確保項(xiàng)目按計(jì)劃順利實(shí)施，確保工程質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求

6、管理現(xiàn)場(chǎng)材料、工具的堆放，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理購(gòu)買(mǎi)輔材

7、嚴(yán)格監(jiān)督工人在施工期間進(jìn)行的線(xiàn)纜線(xiàn)路狀況檢測(cè)，記錄檢測(cè)結(jié)果、布線(xiàn)路由，參與調(diào)試工作并記錄施工過(guò)程中與原計(jì)劃不同的施工內(nèi)容

8、向現(xiàn)場(chǎng)管理單位移交設(shè)備并雙方簽字確認(rèn)

9、變更施工完成后確保監(jiān)理人員對(duì)工程量進(jìn)行核準(zhǔn)及簽字

10、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目工程文檔資料的準(zhǔn)備、傳遞與整理

四技工

1、協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)施工班組在施工過(guò)程中的所有行為(包括材料的使用情況等)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和管理，確保文明施工

2、協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人管理現(xiàn)場(chǎng)材料、工具的使用、堆放，協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行管理

3、帶領(lǐng)工人在施工期間進(jìn)行線(xiàn)纜線(xiàn)路狀況檢測(cè)，記錄檢測(cè)結(jié)果、布線(xiàn)路由，負(fù)責(zé)主要設(shè)備及技術(shù)含量較高的安裝工作及設(shè)備線(xiàn)路端接工作，參與調(diào)試工作并記錄施工過(guò)程中與原計(jì)劃不同的施工內(nèi)容

4、服從項(xiàng)目經(jīng)理及現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人的管理及指揮

五工程技術(shù)負(fù)責(zé)人

工程部暫時(shí)不設(shè)專(zhuān)職技術(shù)負(fù)責(zé)人，由售前工程師或其他項(xiàng)目經(jīng)理兼任。

第四部分工程部?jī)?nèi)部管理制度

(草案20xx-7-9第一版)

1、工程部經(jīng)理對(duì)本部人員進(jìn)行全面管理、指揮及工作安排;本部人員應(yīng)服從工程部經(jīng)理的管理及指揮。

2、實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制度:根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模大小，每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理可負(fù)責(zé)一個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目，但是每個(gè)項(xiàng)目必須配置一名現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人在施工期間駐守現(xiàn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)與甲方現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)人員及監(jiān)理單位的現(xiàn)場(chǎng)人員溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工管理。

3、工程部實(shí)行內(nèi)部報(bào)告制度:

項(xiàng)目經(jīng)理:必須每隔一天(保證每周3次)向工程部經(jīng)理口頭匯報(bào)所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目進(jìn)展情況和遇到的問(wèn)題;每周五上午向工程部經(jīng)理遞交項(xiàng)目的周進(jìn)度報(bào)表、自己的周工作總結(jié)及下周計(jì)劃;每月最后一個(gè)工作日向工程部經(jīng)理及總經(jīng)理遞交項(xiàng)目的月進(jìn)度報(bào)表、自己的月工作總結(jié)及下月計(jì)劃;

現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人:必須每天填寫(xiě)施工日志，向項(xiàng)目經(jīng)理口頭匯報(bào)所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展情況和遇到的問(wèn)題;每周五上午向項(xiàng)目經(jīng)理遞交自己的周工作總結(jié)及下周計(jì)劃;每月最后一個(gè)工作日向項(xiàng)目經(jīng)理、工程部經(jīng)理及總經(jīng)理遞交月工作總結(jié)及下月計(jì)劃;

技工:隨時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)向現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作;

工程技術(shù)負(fù)責(zé)人:隨時(shí)就項(xiàng)目的技術(shù)問(wèn)題與項(xiàng)目經(jīng)理或工程部經(jīng)理交流溝通。

4、每月第一個(gè)、第三個(gè)周一下午工程部召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，工程部人員必須參加(出差人員除外);項(xiàng)目啟動(dòng)以后所有的工程會(huì)議必須有會(huì)議紀(jì)要。

5、現(xiàn)場(chǎng)勘查的仔細(xì)與全面是工程計(jì)劃周詳和施工順利實(shí)施的保障，現(xiàn)場(chǎng)勘查人員必須嚴(yán)格按照勘查表內(nèi)容仔細(xì)、完整、認(rèn)真及無(wú)誤的填寫(xiě)。

6、施工方案經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理匯總后遞交工程部經(jīng)理審核后方可進(jìn)行下一步工作。

7、工程施工進(jìn)度計(jì)劃及采購(gòu)計(jì)劃是工程實(shí)施的關(guān)鍵文件，工程人員必須嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行;工程實(shí)施過(guò)程中可根據(jù)工程進(jìn)展情況修改計(jì)劃，但必須經(jīng)工程部經(jīng)理審核后進(jìn)行。

8、所有的變更工作必須經(jīng)由工程部經(jīng)理及總經(jīng)理簽字同意后進(jìn)行。

9、項(xiàng)目合同簽訂后以該項(xiàng)目為目的而發(fā)生的費(fèi)用全部計(jì)入該項(xiàng)目的`預(yù)算管理卡，售后維護(hù)費(fèi)用也必須在預(yù)算管理卡中考慮。

10、項(xiàng)目預(yù)算管理卡屬于保密文件，原則上只對(duì)工程部的項(xiàng)目參與人員、采購(gòu)、財(cái)務(wù)相關(guān)人員及總經(jīng)理開(kāi)放，其他人員查閱必須經(jīng)過(guò)總經(jīng)理同意。上述人員不得在未經(jīng)總經(jīng)理許可的情況下對(duì)外傳播管理卡內(nèi)容。

11、項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目管理卡及施工進(jìn)度計(jì)劃，向采購(gòu)負(fù)責(zé)人提交設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃表及輔材價(jià)格表，采購(gòu)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)完相應(yīng)內(nèi)容后及時(shí)反饋，項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)反饋內(nèi)容至少要比供貨周期提前2周提交設(shè)備請(qǐng)購(gòu)單，避免庫(kù)房設(shè)備積壓過(guò)久;采購(gòu)負(fù)責(zé)人須向工程部提供各類(lèi)設(shè)備最短供貨周期，原則上所有設(shè)備材料均由采購(gòu)部門(mén)采購(gòu)，便于公司統(tǒng)一管理;對(duì)于體積較大、不方便運(yùn)輸?shù)牟牧?，如pvc管槽及配件等，由采購(gòu)部門(mén)提供主流品牌在工程所在地的市場(chǎng)價(jià)格及批發(fā)代理價(jià)格，以便項(xiàng)目經(jīng)理在工程所在地采購(gòu);工程部根據(jù)此價(jià)格預(yù)算輔材費(fèi)用，列入管理卡;采購(gòu)部門(mén)在采購(gòu)過(guò)程中要向廠(chǎng)家索取產(chǎn)品質(zhì)量證書(shū)、合格證、出廠(chǎng)檢測(cè)報(bào)告、相關(guān)認(rèn)證資料、使用說(shuō)明書(shū)等，以備工程使用。

12、設(shè)備采購(gòu)到位以后按開(kāi)工時(shí)間抵達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)，由現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人向施工班組(工頭及其工人)進(jìn)行交底，項(xiàng)目經(jīng)理強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)(主要是施工安全問(wèn)題);現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人監(jiān)督工人施工，施工中無(wú)法解決的問(wèn)題由現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理或工程部經(jīng)理反映，便于及時(shí)處理;項(xiàng)目經(jīng)理按工序分階段不定期到現(xiàn)場(chǎng)檢查質(zhì)量和進(jìn)度;所有施工內(nèi)容由項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行最終確認(rèn)。

13、施工期間的協(xié)調(diào)工作由項(xiàng)目經(jīng)理及現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行，所需的協(xié)調(diào)、招待費(fèi)用及配合費(fèi)用必須向工程部經(jīng)理報(bào)告，經(jīng)工程部經(jīng)理同意后從項(xiàng)目的不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用中支出;無(wú)法協(xié)調(diào)的可報(bào)請(qǐng)工程部經(jīng)理協(xié)調(diào)。

14、工程實(shí)施過(guò)程中需與施工各方進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系必須填寫(xiě)業(yè)務(wù)聯(lián)系函或者工程協(xié)調(diào)記錄，避免口頭協(xié)商，以免發(fā)生推諉責(zé)任等不必要的麻煩。

15、建立設(shè)備材料檢驗(yàn)反饋制度，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中工程人員隨時(shí)向采購(gòu)負(fù)責(zé)人反饋設(shè)備材料質(zhì)量問(wèn)題，以便公司對(duì)成本、設(shè)備材料質(zhì)量及供貨商進(jìn)行跟蹤，提高工程管理水平。

16、設(shè)備、材料及主要工具由公司庫(kù)房管理人員統(tǒng)一管理，領(lǐng)用時(shí)必須填寫(xiě)出倉(cāng)單據(jù)并參照公司的庫(kù)房管理制度執(zhí)行。技工必須愛(ài)護(hù)并小心保管公司配發(fā)的常用工具，不得外借他人使用，其正常損耗經(jīng)公司檢查后可領(lǐng)用新的工具;施工現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備、材料、工具原則上由現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人管理，必須嚴(yán)格控制工人領(lǐng)用，避免材料的浪費(fèi)。

17、項(xiàng)目執(zhí)行人員必須注意設(shè)備資料、文件、工程隨工資料的收集整理工作，必要時(shí)可由采購(gòu)、庫(kù)管進(jìn)行協(xié)助。工程隨工資料必須認(rèn)真仔細(xì)、實(shí)事求是地填寫(xiě)。設(shè)備材料的相關(guān)資料文件由采購(gòu)部門(mén)保管，工程人員需要使用時(shí)按照公司的文件管理制度執(zhí)行。

18、項(xiàng)目執(zhí)行人員必須嚴(yán)格按照質(zhì)量保證措施、施工規(guī)范、相關(guān)技術(shù)要求、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)等文件進(jìn)行工程質(zhì)量管理及施工，保證項(xiàng)目按照各方要求交工。

19、工程人員應(yīng)無(wú)條件服從甲方在現(xiàn)場(chǎng)的管理，如果甲方有不合理的要求，應(yīng)禮貌表示必須請(qǐng)示工程部經(jīng)理后方可答復(fù)，不得做出有損公司形象及聲譽(yù)的言論及行為。

20、日常工作中工程部人員之間盡量使用書(shū)面文件進(jìn)行溝通，做到有據(jù)可查，以免發(fā)生不必要的誤會(huì);與公司其他部門(mén)的溝通參照公司的管理制度執(zhí)行。

21、工程實(shí)施過(guò)程中項(xiàng)目經(jīng)理必須利用項(xiàng)目管理的知識(shí)嚴(yán)格控制工程進(jìn)度、質(zhì)量及成本，填寫(xiě)工程費(fèi)用收支表，隨時(shí)供工程部經(jīng)理、總經(jīng)理審查以及財(cái)務(wù)人員參考。

22、工程實(shí)施中要以服務(wù)的理念進(jìn)行管理，樹(shù)立公司在業(yè)主眼中的良好形象。

23、其他未盡事宜參照公司的相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。

工程部規(guī)章制度5

一、工程部主要職責(zé)：

預(yù)防火警，保證酒店和客人的財(cái)產(chǎn)安全。

二、部門(mén)規(guī)章制度：

1、員工上下班走員工通道，遵守打卡制度。

2、員工上崗時(shí)必須配戴工作名牌、工作服。

3、維修進(jìn)入工作區(qū)時(shí)，嚴(yán)禁攜帶煙和火柴;更不準(zhǔn)在工作區(qū)吸煙，違者罰款或除名。

4、在崗嚴(yán)禁看書(shū)、看報(bào)，干私事

5、每項(xiàng)工程，包括平時(shí)的維修保養(yǎng)均要按規(guī)定的程序進(jìn)行，不準(zhǔn)違章作業(yè)。

6、攜帶物品離店，要經(jīng)部門(mén)經(jīng)理檢查，得到允許后并經(jīng)理簽字方可帶出酒店。

7、部門(mén)員工均要服從緊急工程或緊急事故的臨時(shí)調(diào)遣。

8、員工因病、因事不能前來(lái)上班，要在事先或早期8：00時(shí)前告知部門(mén)經(jīng)理，否則影響工程維修要負(fù)有責(zé)任。

9、工作結(jié)束，必須填寫(xiě)工作日?qǐng)?bào)表，交給領(lǐng)班檢查。

10、每位員工必須遵守酒店的規(guī)章制度。

三、工作職責(zé)：

工程部經(jīng)理

1、負(fù)責(zé)酒店工程及其設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)的督導(dǎo)和管理。

工作項(xiàng)目：制冷系統(tǒng)、中央空調(diào)、下水管道、水質(zhì)處理、預(yù)防維修、客房更新改造、制冰機(jī)的維修與保養(yǎng)、室內(nèi)外游泳池的管理、燈光系統(tǒng)、廚房設(shè)備、火警預(yù)防、水質(zhì)凈化、強(qiáng)電與弱電管理等。

2、負(fù)責(zé)并有權(quán)招收新員工，同時(shí)也有權(quán)對(duì)違章作業(yè)和違紀(jì)員工除名。

3、確保酒店各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施工程按時(shí)、按質(zhì)量要求完成。

4、與客房部、前廳部經(jīng)理密切協(xié)作，以便保證在酒店下榻客人的舒適、方便、安全。

5、要經(jīng)常與酒店高層領(lǐng)導(dǎo)者商討有關(guān)酒店的更新改造及平時(shí)的維修保養(yǎng)等問(wèn)題。

6、每天要檢查、督導(dǎo)各工種主管、領(lǐng)班與其他下屬人完成當(dāng)天工作的情況;同時(shí)也負(fù)責(zé)安排各技工領(lǐng)班的工作班次，以及完成各項(xiàng)指定任務(wù)的交工時(shí)期。

7、審核、檢查要采購(gòu)的各零部件規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量，并對(duì)是否實(shí)用及急需等情況制采購(gòu)訂單。

8、為新工程，需要外人員時(shí)，要與他們細(xì)討論、相商工程計(jì)劃、耗資標(biāo)準(zhǔn)、完成日期以及應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，制定書(shū)面條文。

9、安排平時(shí)的維修保養(yǎng)人員，要有一定的靈活性，以便新的工程或緊急事故需要人員可以及時(shí)補(bǔ)充。

10、要與各主管、領(lǐng)班商討未來(lái)工程的實(shí)施計(jì)劃、所需人員及有關(guān)的工程技術(shù)處理等問(wèn)題。

任職要求：

工程部經(jīng)理必須具備在酒店工程部工作過(guò)五年以上的工作經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)歷。同時(shí)必須具備一項(xiàng)專(zhuān)門(mén)的技術(shù)功能，否則不具備資格和條件。

工程部副經(jīng)理

1、部門(mén)經(jīng)理不在時(shí)，履行部門(mén)經(jīng)理的一切職責(zé)，當(dāng)好部門(mén)經(jīng)理的助手;

2、制定下屬主管、領(lǐng)班工作班次，制定工作計(jì)劃及工作進(jìn)程表

3、負(fù)責(zé)制定每天工作分配及任務(wù)下達(dá)項(xiàng)目單，督促所屬員工完成當(dāng)日的各項(xiàng)工作;

4、每天巡視檢查下屬人員完成日間工作情況，包括工作量及其定額的情況。

5、確保每件設(shè)施設(shè)備能夠正常發(fā)揮其功能作用，維修后能使設(shè)備達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn);

6、協(xié)助督導(dǎo)外聘人員的工程進(jìn)度及應(yīng)達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

7、確保酒店工程管道各種濾網(wǎng)能夠按時(shí)更換;

8、審批、檢查各部件所需原材料的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格，以保證各項(xiàng)工程的及時(shí)完成;

9、檢查、建議有關(guān)工程部位或客房的設(shè)備維修及更換;

10、按時(shí)完成上級(jí)及部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作。

四、工程部值班制度

1、實(shí)行值班運(yùn)行管理制度，設(shè)立“工程部值班班次運(yùn)行時(shí)間表”，每月由經(jīng)理將下月的值班人員名單列出，于月底下發(fā)執(zhí)行;

2、各操作室或工作間的檢修記錄、值班記錄，每周一送部門(mén)經(jīng)理審閱后存檔備查;

3、值班人員接到維修報(bào)告時(shí)，要立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)維修，不得延誤;

4、值班人員在當(dāng)班或搶修結(jié)束后，必須在值班記錄或搶修記錄上簽名，以明確責(zé)任;

5、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，值班人員無(wú)法處理時(shí)，要立即報(bào)告部門(mén)經(jīng)理或主管，組織力量及時(shí)搶修;

6、員工調(diào)換班次和請(qǐng)假，均需提前一天提出申請(qǐng)，并經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意后方可休假，否則按曠工處理;

7、當(dāng)班人員不得利用工作之便用值班電話(huà)擅自打私人電話(huà)，以確保值班電話(huà)使用暢通;

8、早、午晚及夜間所有運(yùn)行設(shè)備值班機(jī)房，必須有人值班。

五、工程部交接班制度

1、交班人員必須做好交接班前的準(zhǔn)備，接班人員須提前完成5分鐘到崗接班。

2、交班人員要將設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況、未完成事宜以及需下班接著做的工作，做好記錄與交接。

3、接班人員要查看交接記錄，聽(tīng)取上一班人員設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況匯報(bào)。

4、檢查儀表，工具，并在交班記錄表上簽名，查看設(shè)備運(yùn)行情況。

5、出現(xiàn)下列情況不得交班：

(1)經(jīng)理未到或未經(jīng)主管同意指定合適的代班人時(shí);

(2)設(shè)備故障影響運(yùn)行或影響營(yíng)業(yè)時(shí);

(3)接班人員有醉酒現(xiàn)象或神智不清而又一時(shí)無(wú)其他接班人員時(shí);

6、交班時(shí)檢查出事故，但又在接班后發(fā)現(xiàn)了事故，由接班人員負(fù)責(zé)處理。

7、當(dāng)出現(xiàn)事故正在處理時(shí)，禁止交接班，待事故處理完畢后方可交接班。

六、配電室操作管理制度

1、值班電工要樹(shù)立高度的責(zé)任心，熟練掌握酒店供電方式、狀態(tài)、線(xiàn)路走向及所管轄設(shè)備的'原理、技術(shù)性能和操作規(guī)程，并不斷提高技術(shù)水平;

2、嚴(yán)格保持各開(kāi)關(guān)狀態(tài)和模擬盤(pán)相一致，不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，值班人員不得隨意更改設(shè)備運(yùn)行情況，定時(shí)巡視電器設(shè)備，并準(zhǔn)確抄錄各項(xiàng)數(shù)據(jù)，添好各類(lèi)報(bào)表，確保電力系統(tǒng)正常運(yùn)行;

3、值班人員對(duì)來(lái)人、來(lái)電報(bào)修，要及時(shí)登記并即赴現(xiàn)場(chǎng)修理，工作結(jié)束后，做好工時(shí)和材料的統(tǒng)計(jì)工作，并要求使用方簽字。

4、在天氣突變的環(huán)境下，要加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的特別巡邏，發(fā)生事故時(shí)，要保持冷靜，按照操作規(guī)程及時(shí)排除故障，并按規(guī)則要求做好記錄。

5、值班人員違反工作規(guī)則或因失職影響營(yíng)業(yè)或損壞設(shè)備，要追究當(dāng)事人責(zé)任。

6、任何閑雜人員不得進(jìn)入配電室，更不得在配電室逗留;參觀(guān)配電室或在配電室執(zhí)行檢修安裝工作，須經(jīng)得部門(mén)經(jīng)理同意后，并進(jìn)行登記方可進(jìn)入檢修。

七、停電處理制度

1、值班經(jīng)理接到突然停電通知時(shí)，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，檢查應(yīng)急燈是否正常，查明停電原因;

2、通知工程部維修及通知有關(guān)經(jīng)理;

3、檢查電梯是否正常運(yùn)行，檢查有關(guān)設(shè)備是否破損;

4、通知保安部做維修現(xiàn)場(chǎng)的保安工作。

八、工程部物品領(lǐng)用管理制度

1、物品的領(lǐng)用，要按計(jì)劃、實(shí)用數(shù)和審批手續(xù)辦理，維修人員需領(lǐng)料時(shí)，要填寫(xiě)領(lǐng)用單，寫(xiě)明領(lǐng)用物品名稱(chēng)、數(shù)量、日期并簽字，經(jīng)本班領(lǐng)班審批簽字后交工程部經(jīng)理審批。

2、庫(kù)房工作人員應(yīng)每周統(tǒng)計(jì)各班組的消耗并將資料存檔。

3、物品應(yīng)勤領(lǐng)少儲(chǔ)，防止積壓和浪費(fèi)。

4、物品及工具的保養(yǎng)，應(yīng)由領(lǐng)用人負(fù)責(zé);專(zhuān)用工具由專(zhuān)人使用，不用的工具由保管員負(fù)責(zé)保管，貴重工具、儀表由主管負(fù)責(zé)人保管;

5、有關(guān)工種所需個(gè)人工具，必須填寫(xiě)工具登記卡，若工具損壞需調(diào)換，要以舊換新;若工具遺失，需填寫(xiě)工具遺失表，由遺失者照價(jià)賠償;

6、有關(guān)工種需配專(zhuān)用設(shè)備和專(zhuān)用工具，要建卡登記，分工保管，責(zé)任到人，并定時(shí)核對(duì)，做到帳物相符;

7、工具和設(shè)備要隨用隨借，并執(zhí)行借用歸還手續(xù)，按時(shí)歸還;工程部物品不準(zhǔn)借給其他部門(mén)，特殊情況需辦理工具借用手續(xù)，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意后方可借出，若有損壞或遺失，視具體情況賠償。

九、設(shè)備日常維修制度

1、酒店使用部門(mén)的設(shè)備發(fā)生故障，須填寫(xiě)“維修通知單”經(jīng)部門(mén)主管簽字后交工程部。

2、當(dāng)值人員接到維修通知，應(yīng)即在“日常維修工作記錄簿”上登記接單時(shí)間，根據(jù)事故的輕重緩急及時(shí)安排有關(guān)人員處理，并在記錄本中登記派工時(shí)間;

3、維修工作完畢，主修人應(yīng)在“維修通知單”中填寫(xiě)有關(guān)內(nèi)容，經(jīng)使用部門(mén)主管人員驗(yàn)收簽字，并將通知單交回部門(mén);

4、記錄好完工時(shí)間，并及時(shí)將維修內(nèi)容登記在卡片上，審核維修中記載的用料數(shù)量，計(jì)算出用料金額。

5、將處理好的維修單依次貼在登記簿上。

6、緊急的設(shè)備維修由使用部門(mén)的主管電話(huà)通知工程部，由當(dāng)值人員先派人員維修，同時(shí)使用部門(mén)補(bǔ)交“維修單”，

7、工程部在接單后兩天內(nèi)不能修復(fù)的，由當(dāng)值主管負(fù)責(zé)人在登記簿上說(shuō)明原因，若影響營(yíng)業(yè)，應(yīng)采取特別措施盡快修理。

十、電梯維修制度

1、勤檢制：

工作人員在接班后按規(guī)定時(shí)間和路線(xiàn)對(duì)電梯進(jìn)行一次檢查，內(nèi)容包括機(jī)房、電梯內(nèi)選，外呼、樓層指示燈、電梯乘坐舒適感、廳門(mén)、橋廂門(mén)、橋廂照明、橋廂裝修、風(fēng)扇以及巡視記錄表中的所有項(xiàng)目;

2、包干責(zé)任制：

為了更有效地對(duì)電梯進(jìn)行日常的維護(hù)保養(yǎng)，實(shí)行電梯的維護(hù)保養(yǎng)包干責(zé)任制，即將人員分成若干組，每組負(fù)責(zé)若干部電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)，內(nèi)容包括該電梯所屬設(shè)施;整流器、控制屏、主機(jī)、橋廂及橋廂頂、導(dǎo)軌、廳門(mén)及門(mén)軌、井道及井道設(shè)施、井底等。

3、季度和安全檢查制：

除了日常對(duì)電梯進(jìn)行巡視和實(shí)行包干責(zé)任制以外，還應(yīng)進(jìn)行季度和安全檢查，按升降機(jī)試驗(yàn)記錄逐項(xiàng)檢查，并做好檢查的詳細(xì)記錄。

工程部規(guī)章制度6

1。工程部經(jīng)理不在時(shí)，工程部副經(jīng)理履行部門(mén)經(jīng)理的一切職責(zé)。

2。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門(mén)經(jīng)理的工作，按制度要求對(duì)本部本班組長(zhǎng)進(jìn)行工作考勤、績(jī)。根據(jù)部門(mén)經(jīng)理的意見(jiàn)進(jìn)行工作調(diào)配，傳達(dá)部門(mén)經(jīng)理的工作指令。

3。負(fù)責(zé)制定下屬主管、領(lǐng)班工作班次表，制定工作計(jì)劃及進(jìn)程表。

4。每天要巡視檢查下屬人員完成日間工作情況，包括工作量及其定額的情況。

5。負(fù)責(zé)制定每天工作分配及任務(wù)下達(dá)項(xiàng)目單，人員分配及要完成的具體工作。

6。確保每件設(shè)施設(shè)備能夠正常發(fā)揮其功能作用，同時(shí)維修措施能夠使設(shè)備達(dá)到原廠(chǎng)家、公司的標(biāo)準(zhǔn)。

7。協(xié)助督促外聘人員的工作進(jìn)度及應(yīng)該達(dá)到的'質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

8。確保酒店工程管道各種濾網(wǎng)能夠按時(shí)更換。

9。審批、檢查各部件原材料所需的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格，以便保證各項(xiàng)工作的及時(shí)完成。

10。匯總有關(guān)工程和設(shè)備管理的各方信息，及時(shí)協(xié)調(diào)各班組之間的關(guān)系，必要時(shí)可以協(xié)調(diào)配合不同班組間的關(guān)系，必要時(shí)可以協(xié)調(diào)配合各班組之間的技術(shù)力量，集中解決重要的工作或設(shè)備問(wèn)題。

11。建立設(shè)備管理信息檔案，及時(shí)檢查各種設(shè)備運(yùn)行的報(bào)表數(shù)據(jù)，定期整理上報(bào)。

12。建立崗位的考勤考績(jī)記錄和檔案，及時(shí)掌握各技術(shù)崗位的完成工作量情況和工作質(zhì)量情況，按規(guī)定制度要求提出對(duì)各崗位的獎(jiǎng)罰方案交部門(mén)經(jīng)理審批。

13。建立住客投訴意見(jiàn)檔案，代表部門(mén)經(jīng)理處理一般性意見(jiàn)，重大問(wèn)題應(yīng)報(bào)部門(mén)經(jīng)理處理。

14。根據(jù)部門(mén)工作會(huì)議決議負(fù)責(zé)做好檢查落實(shí)和協(xié)調(diào)工作。

15。負(fù)責(zé)根據(jù)能源物耗和費(fèi)用開(kāi)支，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)做出分析報(bào)告，提出節(jié)能節(jié)支建議，報(bào)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。

16。檢查、建議有關(guān)工程部位或客房任何設(shè)備維修及更換。

17。成工程部經(jīng)理交辦的其它工作。

工程部規(guī)章制度7

一、工作制度

1、工程人員上下班走員工通道,遵守打卡制度。2、工程人員上崗時(shí)必須著工作服。3、維修進(jìn)入工作區(qū)時(shí),嚴(yán)禁攜帶煙和火柴;更不準(zhǔn)在工作區(qū)吸煙,違者罰款或除名。4、每項(xiàng)工程,包括平時(shí)的維修保養(yǎng)均要按規(guī)定的程序進(jìn)行,不準(zhǔn)違章作業(yè)。5、攜帶物品離店,要經(jīng)部門(mén)經(jīng)理檢查,得到允許后并由經(jīng)理簽字方可帶出酒店。6、工程人員均要服從緊急工程或緊急事故的臨時(shí)調(diào)遣。7、工程人員因病、因事不能前來(lái)上班,要提前告知部門(mén)經(jīng)理,否則影響工程維修要負(fù)責(zé)任。8、工作結(jié)束,必須填寫(xiě)工作日?qǐng)?bào)表,定期交給經(jīng)理檢查。9、每位工程人員必須遵守酒店的規(guī)章制度。

二、值班制度

1、值班人員接到維修報(bào)告時(shí),要立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)維修,不得延誤;

2、值班人員在當(dāng)班或搶修結(jié)束后,必須在值班記錄或搶修記錄上簽名,以明確責(zé)任;

3、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障,值班人員無(wú)法處理時(shí),要立即報(bào)告副總或總經(jīng)理,組織力量及時(shí)搶修;

4、當(dāng)班人員隨時(shí)開(kāi)通對(duì)講機(jī)和電話(huà),以確保電話(huà)使用暢通;

5.24小時(shí)保持隨時(shí)有人值班。

三、交接班制度

1、交班人員必須做好交接班前的準(zhǔn)備。

2、交班人員要將設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況、未完成事宜以及需下班接著做的'工作,做好記錄與交接。

3、接班人員要查看交接記錄,聽(tīng)取上一班人員設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況匯報(bào)。

4、檢查儀表,工具,并在交班記錄表上簽名,查看設(shè)備運(yùn)行情況。

5、出現(xiàn)下列情況不得交班:

(1)未經(jīng)經(jīng)理同意指定合適的代班人時(shí);

(2)設(shè)備故障影響運(yùn)行或影響營(yíng)業(yè)時(shí);

(3)接班人員有醉酒現(xiàn)象或神智不清而又一時(shí)無(wú)其他接班人員時(shí);

6、交班時(shí)檢查出事故,但又在接班后發(fā)現(xiàn)了事故,由接班人員負(fù)責(zé)處理。

7、當(dāng)出現(xiàn)事故正在處理時(shí),禁止交接班,待事故處理完畢后方可交接班。

四、物品領(lǐng)用管理制度

1、物品的領(lǐng)用,要按計(jì)劃、實(shí)用數(shù)和審批手續(xù)辦理,維修人員需領(lǐng)料時(shí),要填寫(xiě)領(lǐng)料單,寫(xiě)明領(lǐng)用物品名稱(chēng)、數(shù)量、日期并簽字,由部門(mén)經(jīng)理審批。

2、庫(kù)房工作人員應(yīng)每周統(tǒng)計(jì)消耗并將資料存檔。

3、物品領(lǐng)用應(yīng)事先根據(jù)實(shí)際情況用多少領(lǐng)多少,不得積壓和浪費(fèi)。

4、物品及工具的保養(yǎng),應(yīng)由領(lǐng)用人負(fù)責(zé);專(zhuān)用工具由專(zhuān)人使用,不用的工具放庫(kù)房保管,貴重工具、儀表由指定專(zhuān)人保管。

5、若工具損壞需調(diào)換,要以舊換新;若工具遺失,需填寫(xiě)工具遺失表,由遺失者照價(jià)賠償。

6、有關(guān)工種需配專(zhuān)用設(shè)備和專(zhuān)用工具,要分工保管責(zé)任到人,并定時(shí)核對(duì),做到

工程部規(guī)章制度8

工程部管理規(guī)章制度

工程部

總則

一、負(fù)責(zé)公司工程的施工及一切相關(guān)事務(wù)。

二、負(fù)責(zé)公司工程施工組織工作圖紙審核資料歸檔確保工程施工進(jìn)度及其質(zhì)量。

三、編制工程材料用料計(jì)劃審批工程各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支不包括原材料的采購(gòu)檢查工程后勤工作。

四、負(fù)責(zé)公司工程施工所用隊(duì)伍材料、設(shè)備等開(kāi)工前的準(zhǔn)備工作

（1）、施工圖紙準(zhǔn)備齊全

（2）、編制好施工材料及機(jī)具使用計(jì)劃表

（3）、安排好施工隊(duì)伍簽定班組施工及安全協(xié)議

（4）、配合財(cái)務(wù)部門(mén)檢查施工現(xiàn)場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)的設(shè)置情況

（5）、檢查現(xiàn)場(chǎng)施工條件有無(wú)施工安全有無(wú)防火防盜設(shè)施

（6）、制訂安全措施人身安全、財(cái)產(chǎn)安全增強(qiáng)安全觀(guān)念做到施工安全天天講防火防盜不松懈杜絕一切不安全事故的發(fā)生確保施工順利進(jìn)行

（7）、檢查現(xiàn)場(chǎng)管理人員的到位情況。

五、審批工程承包計(jì)件進(jìn)度款工程結(jié)算款審批程序

（1）、計(jì)件承包進(jìn)度款首先是班組申報(bào)施工管理填報(bào)——部門(mén)主管審批——財(cái)務(wù)部經(jīng)理復(fù)核——出納付款——會(huì)計(jì)作帳。注若部門(mén)經(jīng)理兼管工可直接簽送財(cái)務(wù)部。施工上報(bào)結(jié)算書(shū)計(jì)劃工程結(jié)算書(shū)必須附該工程質(zhì)檢員的質(zhì)量合格記錄及安全生產(chǎn)記錄——部門(mén)經(jīng)理審核——總經(jīng)理復(fù)核——財(cái)務(wù)部經(jīng)理審批——出納付款——會(huì)計(jì)作帳。注計(jì)件工程余款撥付時(shí)間除按合同規(guī)定執(zhí)行以外應(yīng)在該工程已向建設(shè)單位結(jié)算并收齊尾款或該工程交付使用三個(gè)月后進(jìn)行但若工程質(zhì)量好施工班組信譽(yù)佳部門(mén)經(jīng)理可提前給予批復(fù)以確保工程保修期。

六、組織部署人員學(xué)習(xí)涂料裝飾、防水及其它相關(guān)工程的有關(guān)規(guī)范。

七、嚴(yán)格監(jiān)督施工質(zhì)量與進(jìn)度確保公司信譽(yù)。

八、嚴(yán)格監(jiān)督工程現(xiàn)場(chǎng)管理人員有及施工員遵守施工守則確保安全施工即按照操規(guī)范施工防止漏電、漏水、火災(zāi)等事故發(fā)生。

九、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)本部與設(shè)計(jì)部、工程核算部、采購(gòu)部之間的工作關(guān)系。

十、工程竣工驗(yàn)收時(shí)認(rèn)真總結(jié)工程優(yōu)缺點(diǎn)和不利因素采取措施進(jìn)行整改進(jìn)一步提高新工程質(zhì)量。

十一、工程部主管應(yīng)對(duì)整個(gè)施工實(shí)行全面負(fù)責(zé)。若工程施工中出現(xiàn)質(zhì)量安全事故或材料消耗量過(guò)大、被盜問(wèn)題等公司首先追究工程部主管責(zé)任再由主管追究下屬責(zé)任。但工程部主管應(yīng)對(duì)督導(dǎo)不周負(fù)責(zé)。

項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)

第一條認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度逐級(jí)建立健全項(xiàng)目部各項(xiàng)管理規(guī)章制度。

第二條項(xiàng)目經(jīng)理是建筑施工企業(yè)的基層領(lǐng)導(dǎo)者和施工生產(chǎn)指揮者對(duì)工程的全面工作負(fù)有直接責(zé)任。

第三條項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)對(duì)項(xiàng)目工程進(jìn)行組織管理、計(jì)劃管理、施工及技術(shù)管理、質(zhì)量管理、資源管理、安全文明施工管理、外聯(lián)協(xié)調(diào)管理、竣工交驗(yàn)管理。

第四條組織做好工程施工準(zhǔn)備工作、對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)行全面管理完成公司下達(dá)的施工生產(chǎn)任務(wù)及各項(xiàng)主要工程技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

第五條組織編制工程施工組織設(shè)計(jì)組織并進(jìn)行施工技術(shù)交底。

第六條組織編制工程施工進(jìn)度計(jì)劃、做好工程施工進(jìn)度實(shí)施安排確保工程施工進(jìn)度按合同要求完成第七條抓好工程施工質(zhì)量及材料質(zhì)量的管理保證工程施工質(zhì)量爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程樹(shù)公司形象對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)。

第八條對(duì)施工安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)重視安全施工抓好安全施工教育、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理保證現(xiàn)場(chǎng)施工安全。

第九條組織落實(shí)施工組織設(shè)計(jì)中安全技術(shù)措施組織并監(jiān)督工程施工中安全技術(shù)交底和設(shè)備設(shè)施驗(yàn)收制度的實(shí)施。

第十條對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)定期進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查發(fā)現(xiàn)施工生產(chǎn)中不安全問(wèn)題組織制定措施并及時(shí)解決。對(duì)上級(jí)提出的安全生產(chǎn)與管理方面的問(wèn)題要定時(shí)、定人、定措施予以解決。

第十一條發(fā)生事故要做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)與搶救工作并及時(shí)上報(bào)組織配合事故的調(diào)查認(rèn)真落實(shí)制定的防范措施吸取事故教訓(xùn)。

第十二條重視文明施工、環(huán)境保護(hù)及職業(yè)健康工作開(kāi)展積極創(chuàng)建文明施工、環(huán)境保護(hù)及職業(yè)健康模范工地。

第十三條勤儉辦事反對(duì)浪費(fèi)力行節(jié)約加強(qiáng)對(duì)原材料機(jī)具、勞動(dòng)力的管理努力降低工程成本。

第十四條建立健全和完善用工管理手續(xù)外包隊(duì)的使用必須及時(shí)向有關(guān)部門(mén)申報(bào)。嚴(yán)格用工制度與管理適時(shí)組織上崗安全教育對(duì)外包隊(duì)的健康與安全負(fù)責(zé)加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)工作。

第十五條組織處理工程變更洽商組織處理工程事故、問(wèn)題糾紛協(xié)調(diào)、組織工程自檢、配合甲方階段性檢查驗(yàn)收及工程驗(yàn)收、組織做好工程撤場(chǎng)善后處理

第十六條組織做好工程資料臺(tái)帳的收集、整理建檔、交驗(yàn)規(guī)范化管理。

第十七條樹(shù)立公司利益第一的宗旨維護(hù)公司的形象與聲譽(yù)潔身自律杜絕一切違法行為的發(fā)生

第十八條協(xié)助配合公司其他部門(mén)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)工作。第十九條完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

施工員的職責(zé)

第一條負(fù)責(zé)公司工程的施工質(zhì)量、施工安全、施工進(jìn)度及施工現(xiàn)場(chǎng)的管理工作確保施工工程質(zhì)量滿(mǎn)足顧客要求。

第二條負(fù)責(zé)對(duì)施工隊(duì)伍的管理確保其施工技術(shù)水平嚴(yán)格按施工方法施工定期監(jiān)督檢查質(zhì)量確保施工質(zhì)量。

第三條負(fù)責(zé)對(duì)施工所用材料、設(shè)備的管理做好防護(hù)保證質(zhì)量。

第四條根據(jù)相關(guān)規(guī)范和施工現(xiàn)場(chǎng)要求及時(shí)準(zhǔn)確的做好完整的內(nèi)業(yè)資料工程竣工驗(yàn)收后應(yīng)及時(shí)歸檔。

第五條施工期間根據(jù)合同規(guī)定及時(shí)的申報(bào)工程進(jìn)度款項(xiàng)同時(shí)審核班組的進(jìn)度款、督促款項(xiàng)的撥付和到帳情況并做好相關(guān)工程的變更簽證聯(lián)系單工程完工后應(yīng)馬上申報(bào)竣工驗(yàn)收和相關(guān)結(jié)算、資料的歸檔。

第六條負(fù)責(zé)對(duì)涂料裝飾工程施工所用材料、設(shè)備和施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)及其狀態(tài)標(biāo)識(shí)防止錯(cuò)用及混用確保施工質(zhì)量。

第七條施工前應(yīng)徹底弄清楚圖紙的各項(xiàng)要求做好施工前的交底工作根據(jù)工程需要組織已簽訂勞動(dòng)合同的`施工班組按擬定的涂料裝飾工程方案指揮現(xiàn)場(chǎng)施工。

第八條協(xié)調(diào)好各班組的工作積極主動(dòng)的配合各相關(guān)班組做好、安全、質(zhì)量、進(jìn)度等相關(guān)工作對(duì)各班的工人嚴(yán)格要求確保施工質(zhì)量一旦出現(xiàn)差錯(cuò)立即予糾正做好工序交接手續(xù)避免因此影響下道工序的進(jìn)行。

第九條施工中如有疑問(wèn)應(yīng)及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)提出商討以取得妥善處理確保公司利益不受損傷同時(shí)也確保工程進(jìn)度和質(zhì)量等。

第十條施工中嚴(yán)格依照公司與施工班組簽訂的《勞動(dòng)合同》要求編制施工進(jìn)度及工程決算款。并上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審批。

第十一條施工中嚴(yán)格控制材料的使用鼓勵(lì)節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)避免不必要損失。

第十二條遇到項(xiàng)目變更配合設(shè)計(jì)人員與建設(shè)單位洽談變更設(shè)計(jì)同時(shí)要做好變更簽證手續(xù)臨時(shí)變更項(xiàng)目的要辦理追補(bǔ)用材計(jì)劃經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理審核后由采購(gòu)員采購(gòu)。

第十三條施工中嚴(yán)格按照工地施工守則做到文明施工安全施工對(duì)工地安全常抓不懈將不安全隱患消滅在萌芽之中確保施工安全。

第十四條認(rèn)真指揮做好工程的整體性和階段性工作做好施工工程日記及相應(yīng)內(nèi)業(yè)資料。

第十五條在施工中若發(fā)現(xiàn)施工班組質(zhì)量差或拖延工期有權(quán)責(zé)令返工或更換施工班組確保工程質(zhì)量。

第十六條及時(shí)處理好在保修期內(nèi)的工程質(zhì)量問(wèn)題讓顧客滿(mǎn)意。

第十七條施工員若因指揮不當(dāng)或?yàn)^職行為造成人、財(cái)、物浪費(fèi)導(dǎo)致工期延誤出現(xiàn)安全事故輕則處以相應(yīng)的罰款通報(bào)全公司情節(jié)嚴(yán)重者要追究法律責(zé)任

第十八條施工人員若給工人多量多算數(shù)量一經(jīng)查出情節(jié)輕者按多算款的50%賠款情節(jié)嚴(yán)重者除100%賠款外公司并給予開(kāi)除處分并追究其相應(yīng)的法律責(zé)任。

倉(cāng)管員的職責(zé)

第一條認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)濟(jì)政策和各項(xiàng)規(guī)章制度遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律任何人不能以權(quán)謀私假公濟(jì)私損害公司利益。

第二條物資要合理放置要給物資進(jìn)倉(cāng)具備場(chǎng)所。庫(kù)存物資要規(guī)格化排列做到標(biāo)識(shí)明顯品種、規(guī)格清楚一目了然隨要隨到保持庫(kù)容整潔美觀(guān)。

第三條物資入出庫(kù)手續(xù)要完整做到第三條

（1）根據(jù)貨單和發(fā)票、品種規(guī)格逐件清點(diǎn)登記入庫(kù)辦妥手續(xù)。

（2）若出現(xiàn)貨帳不符應(yīng)先暫收并立即通知供方會(huì)同落實(shí)分清責(zé)任及時(shí)處理。

（3）健全領(lǐng)料制度嚴(yán)格領(lǐng)料手續(xù)實(shí)行專(zhuān)人領(lǐng)料審批領(lǐng)料和以舊換新（工具等制度。）

第四條嚴(yán)格控制物資的庫(kù)存量既要保證施工需要又要防止物資積壓出現(xiàn)物資積壓及時(shí)反映避免物資擁塞循環(huán)不良而造成損耗。

第五條倉(cāng)庫(kù)物資儲(chǔ)存要堅(jiān)持先進(jìn)先用后進(jìn)后用的原則。做到

1、每季度重點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)一次年終全面盤(pán)點(diǎn)對(duì)帳防止物資變質(zhì)、變形立求降低損耗。

2、出現(xiàn)盤(pán)盈盤(pán)虧要查明原因上報(bào)公司處理。

第六條健全物資收、發(fā)、存等明細(xì)帳嚴(yán)格領(lǐng)料手續(xù)執(zhí)行審批制度做到有帳必有物有物必有帳賬物相符按規(guī)定及時(shí)編制物資報(bào)表。

第七條機(jī)械工具的領(lǐng)用

1、舊的工具尚可修復(fù)有權(quán)拒發(fā)。

2、工具損壞確須領(lǐng)新應(yīng)寫(xiě)明原因報(bào)主管審批方可補(bǔ)發(fā)但必須實(shí)行以舊壞換新制度。

3、工具實(shí)行誰(shuí)使用誰(shuí)保管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則丟失工具照價(jià)賠償。

4、工具如數(shù)記入工具卡作為保管使用憑證。

第八條嚴(yán)格遵守材料物資管理制度庫(kù)存物資未經(jīng)主管簽字不得借出不得任意動(dòng)用。

第九條負(fù)責(zé)廢舊材料及包裝品回收及管理費(fèi)用。

第十條提高警惕增加安全意識(shí)無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)做好“四防”工作防火、防盜、防水、防腐建立必要的防護(hù)措施確保倉(cāng)庫(kù)物資不受損失。

第十一條若因倉(cāng)管負(fù)責(zé)人瀆職或管理不善造成倉(cāng)庫(kù)材料物資損失必須追查倉(cāng)管負(fù)責(zé)人的責(zé)任輕則處以相應(yīng)的罰款或賠償情節(jié)嚴(yán)重者將承擔(dān)法律責(zé)任。

采購(gòu)員職責(zé)

第一條熟練掌握工地所需各種材料的規(guī)格色澤、質(zhì)量、等級(jí)要求多方探討盡量做到貨比三家價(jià)廉物美在保證質(zhì)量的前提下考慮合理的價(jià)格進(jìn)行采購(gòu)。

第二以公司的利益為重增強(qiáng)職業(yè)道德意識(shí)。禁止以任何方式損公肥私收受商家回扣一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將追求一切責(zé)任。

第三條對(duì)工地所需材料應(yīng)督促工地班組提前柒天開(kāi)具材料單經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)可后有計(jì)劃地安排采購(gòu)保證所需材料及時(shí)準(zhǔn)確地送抵工地。

第四條凡采購(gòu)的材料入庫(kù)均須辦理入庫(kù)手續(xù)由倉(cāng)管員驗(yàn)收以免因責(zé)任心不強(qiáng)面造成不必要的損失。

第五條對(duì)所采購(gòu)的材料應(yīng)要求供貨商隨貨配送產(chǎn)品合格證及質(zhì)保書(shū)為甲方和工程驗(yàn)收提供有效憑證。

第六條在采購(gòu)材料時(shí)若遇到材料價(jià)格漲幅過(guò)高采購(gòu)員不得擅作主張應(yīng)及時(shí)報(bào)告主管再由主管報(bào)告總經(jīng)理決定。

第七條積極配合財(cái)務(wù)部門(mén)做好財(cái)務(wù)支票、現(xiàn)金的領(lǐng)取和核算工作。

第八條若因采購(gòu)材料不及時(shí)或材料質(zhì)量問(wèn)題造成工期延誤或安全問(wèn)題輕則處以罰款通報(bào)全公司重則將追究其法律責(zé)任。

第九條若發(fā)現(xiàn)采購(gòu)人員有貪污行為除扣除全年獎(jiǎng)金外并視其情節(jié)輕重相應(yīng)地扣除工資情節(jié)嚴(yán)重的將追究法律責(zé)任。

第十條對(duì)于施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)急需采購(gòu)的材料應(yīng)及時(shí)給予配合若特殊情況需現(xiàn)場(chǎng)人員直接采購(gòu)的小量物品應(yīng)給予指導(dǎo)和監(jiān)督并審核確認(rèn)。

設(shè)備安全管理制度

第一條為確保生產(chǎn)設(shè)備的正常使用維護(hù)明確設(shè)備操作維護(hù)職責(zé)特制訂此規(guī)定。

第二條各種設(shè)備和儀器不得超負(fù)荷和帶缺陷運(yùn)行并要做到正確使用設(shè)備動(dòng)力部必須經(jīng)常維護(hù)定期檢修保證設(shè)備和儀器的完好。

第三條電氣設(shè)備應(yīng)有安全保護(hù)裝置絕緣必須良好并有可靠的接地或接零保護(hù)措施產(chǎn)生大量蒸氣、腐蝕性氣體或粉塵的工作場(chǎng)所應(yīng)配備防爆型電氣設(shè)備。

第四條電源、電信線(xiàn)路的設(shè)計(jì)、施工和維護(hù)應(yīng)符合安全技術(shù)規(guī)定。設(shè)備動(dòng)力部須建立健全線(xiàn)路地上、地下走向圖及技術(shù)數(shù)據(jù)檔案。

第五條車(chē)間主管為本車(chē)間設(shè)備負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本車(chē)間設(shè)備的使用、保養(yǎng)、維護(hù)、負(fù)責(zé)與維修部門(mén)聯(lián)系維修、保養(yǎng)、維護(hù)設(shè)備。

第六條實(shí)行工地設(shè)備用前檢查制度實(shí)行工地主管巡查制度對(duì)設(shè)備故障做到早發(fā)現(xiàn)早解決。

第七條工地主管、組長(zhǎng)、操作工操作之機(jī)電設(shè)備應(yīng)做到熟悉其原理、性能。

第八條嚴(yán)禁設(shè)備帶病作業(yè)對(duì)于不能修好又要投入使用之設(shè)備須與有關(guān)方面商討決定。

第九條設(shè)備申請(qǐng)維修必須通過(guò)正式程序開(kāi)單申請(qǐng)由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行維修嚴(yán)禁非專(zhuān)業(yè)人員私拆。

第十條修好的設(shè)備驗(yàn)收須車(chē)間主管或其指定人員簽名其他人員不得代簽維修設(shè)備須待雙方在場(chǎng)操作無(wú)誤后方可簽字。

工程部規(guī)章制度9

一、工作制度

1、工程人員上下班走員工通道,遵守打卡制度。

2、工程人員上崗時(shí)必須著工作服。

3、維修進(jìn)入工作區(qū)時(shí),嚴(yán)禁攜帶煙和火柴;

更不準(zhǔn)在工作區(qū)吸煙,違者罰款或除名。

4、每項(xiàng)工程,包括平時(shí)的維修保養(yǎng)均要按規(guī)定的程序進(jìn)行,不準(zhǔn)違章作業(yè)。

5、攜帶物品離店,要經(jīng)部門(mén)經(jīng)理檢查,得到允許后并由經(jīng)理簽字方可帶出酒店。

6、工程人員均要服從緊急工程或緊急事故的臨時(shí)調(diào)遣。

7、工程人員因病、因事不能前來(lái)上班,要提前告知部門(mén)經(jīng)理,否則影響工程維修要負(fù)責(zé)任。

8、工作結(jié)束,必須填寫(xiě)工作日?qǐng)?bào)表,定期交給經(jīng)理檢查。

9、每位工程人員必須遵守酒店的規(guī)章制度。

二、值班制度

1、值班人員接到維修報(bào)告時(shí),要立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)維修,不得延誤;2、值班人員在當(dāng)班或搶修結(jié)束后,必須在值班記錄或搶修記錄上簽名,以明確責(zé)任;3、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障,值班人員無(wú)法處理時(shí),要立即報(bào)告副總或總經(jīng)理,組織力量及時(shí)搶修;

4、當(dāng)班人員隨時(shí)開(kāi)通對(duì)講機(jī)和電話(huà),以確保電話(huà)使用暢通;

5.24小時(shí)保持隨時(shí)有人值班。

三、交接班制度

1、交班人員必須做好交接班前的準(zhǔn)備。

2、交班人員要將設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況、未完成事宜以及需下班接著做的工作,做好記錄與交接。

3、接班人員要查看交接記錄,聽(tīng)取上一班人員設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況匯報(bào)。

4、檢查儀表,工具,并在交班記錄表上簽名,查看設(shè)備運(yùn)行情況。

5、出現(xiàn)下列情況不得交班:

(1)未經(jīng)經(jīng)理同意指定合適的`代班人時(shí);

(2)設(shè)備故障影響運(yùn)行或影響營(yíng)業(yè)時(shí);

(3)接班人員有醉酒現(xiàn)象或神智不清而又一時(shí)無(wú)其他接班人員時(shí);

6、交班時(shí)檢查出事故,但又在接班后發(fā)現(xiàn)了事故,由接班人員負(fù)責(zé)處理。

7、當(dāng)出現(xiàn)事故正在處理時(shí),禁止交接班,待事故處理完畢后方可交接班。

四、物品領(lǐng)用管理制度

1、物品的領(lǐng)用,要按計(jì)劃、實(shí)用數(shù)和審批手續(xù)辦理,維修人員需領(lǐng)料時(shí),要填寫(xiě)領(lǐng)料單,寫(xiě)明領(lǐng)用物品名稱(chēng)、數(shù)量、日期并簽字,由部門(mén)經(jīng)理審批。

2、庫(kù)房工作人員應(yīng)每周統(tǒng)計(jì)消耗并將資料存檔。

3、物品領(lǐng)用應(yīng)事先根據(jù)實(shí)際情況用多少領(lǐng)多少,不得積壓和浪費(fèi)。

4、物品及工具的保養(yǎng),應(yīng)由領(lǐng)用人負(fù)責(zé);

專(zhuān)用工具由專(zhuān)人使用,不用的工具放庫(kù)房保管,貴重工具、儀表由指定專(zhuān)人保管。

5、若工具損壞需調(diào)換,要以舊換新;

若工具遺失,需填寫(xiě)工具遺失表,由遺失者照價(jià)賠償。

6、有關(guān)工種需配專(zhuān)用設(shè)備和專(zhuān)用工具,要分工保管責(zé)任到人,并定時(shí)核對(duì),

工程部規(guī)章制度10

一、工程部職責(zé)范圍

工程部負(fù)責(zé)整個(gè)園區(qū)的電氣、電梯、空調(diào)、給排水、采暖、通訊、消防等樓宇設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)行管理及設(shè)備維修 保養(yǎng)，負(fù)責(zé)裝修、設(shè)施的維修工作，對(duì)業(yè)主、租戶(hù)提供有償服務(wù)及裝修工程的監(jiān)督管理工作。

工程部的管理需要科學(xué)性和嚴(yán)密性，除了因?yàn)樗旧淼募夹g(shù)性之外，還因?yàn)樗墓ぷ髦苯踊蜷g接地與業(yè)主、租戶(hù)和顧客聯(lián)系在一起。

工程部管轄范圍如下：

1、負(fù)責(zé)園區(qū)電氣系統(tǒng)、電梯、空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及采暖系統(tǒng)等運(yùn)行管理、設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)及故障檢修。

2、負(fù)責(zé)園區(qū)樓宇管理設(shè)備、保安 監(jiān)控設(shè)備、無(wú)線(xiàn)通訊網(wǎng)、公共廣播設(shè)備、消防監(jiān)控及各種機(jī)械設(shè)備和五金構(gòu)件等的維修保養(yǎng)和故障檢修。

3、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、裝飾燈具等的維修、保養(yǎng)工作。

4、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)各系統(tǒng)的完善改造、設(shè)施更新和小項(xiàng)增改工程施工 。

5、負(fù)責(zé)園區(qū)土建結(jié)構(gòu)方面例如滲漏水等的修理。

6、對(duì)業(yè)主、租戶(hù)二次裝修工程負(fù)責(zé)監(jiān)督管理工作。

7、為業(yè)主、租戶(hù)提供有償服務(wù)。

二、強(qiáng)電專(zhuān)業(yè)職責(zé)范圍

1、負(fù)責(zé)園區(qū)電力系統(tǒng)的運(yùn)行管理。

2、負(fù)責(zé)備用發(fā)電機(jī)的運(yùn)行管理。

3、負(fù)責(zé)所有高低壓配電柜、變壓器、發(fā)電機(jī)的電氣及監(jiān)視控制設(shè)備的維修保養(yǎng)及故障檢修。

4、負(fù)責(zé)空調(diào)主機(jī)、冷凍系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、采暖系統(tǒng)、水泵房等電器設(shè)備的電源供給、監(jiān)察、保養(yǎng)及故障維修。

5、負(fù)責(zé)樓宇管理設(shè)備、保安監(jiān)控設(shè)備、消防監(jiān)控、車(chē)庫(kù)管理及水泵、排污設(shè)備等電器設(shè)備的電源供給及故障檢修。

6、負(fù)責(zé)園區(qū)公共區(qū)所有照明設(shè)備的保養(yǎng)和故障檢修。

7、負(fù)責(zé)園區(qū)所有電梯及電動(dòng)扶梯的電源供給及運(yùn)行故障。

8、負(fù)責(zé)向各業(yè)主、租戶(hù)提供有關(guān)電力設(shè)施的有償服務(wù)。

三、弱電專(zhuān)業(yè)職責(zé)范圍

1、負(fù)責(zé)園區(qū)閉路電視、廣播、電話(huà)、衛(wèi)星天線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)通訊網(wǎng)的監(jiān)察及故障檢修。

2、負(fù)責(zé)向各業(yè)主、租戶(hù)提供有關(guān)電氣設(shè)備的有償服務(wù)。

四、空調(diào)專(zhuān)業(yè)職責(zé)范圍

1、負(fù)責(zé)園區(qū)空調(diào)機(jī)組、新風(fēng)系統(tǒng)、排風(fēng)系統(tǒng)的運(yùn)行管理。

2、負(fù)責(zé)園區(qū)所有空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)檢修。

3、負(fù)責(zé)園區(qū)空調(diào)機(jī)組的維護(hù)保養(yǎng)和故障檢修。

4、配合強(qiáng)、弱電組進(jìn)行空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備的維護(hù)和故障檢修。

5、負(fù)責(zé)向各業(yè)主、租戶(hù)提供有償服務(wù)。

五、給排水專(zhuān)業(yè)職責(zé)范圍

1、負(fù)責(zé)園區(qū)供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、熱水系統(tǒng)、中水系統(tǒng)的運(yùn)行管理及上述系統(tǒng)設(shè)備（包括水泵、管道、閥門(mén)及附屬設(shè)備）的維護(hù)保養(yǎng)和故障檢修。

2、負(fù)責(zé)園區(qū)所有公共區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生潔具的維修保養(yǎng)。

3、負(fù)責(zé)向業(yè)主、租戶(hù)提供有償服務(wù)。

六、裝修專(zhuān)業(yè)職責(zé)范圍

1、負(fù)責(zé)園區(qū)公共區(qū)域的家具、陳設(shè)的修理和更新。

2、負(fù)責(zé)公共區(qū)域的墻壁、地面、天花、玻璃等各種裝飾的修理。

3、負(fù)責(zé)公共區(qū)域的金屬構(gòu)件的油漆翻新。

4、負(fù)責(zé)公共建筑 的土建結(jié)構(gòu)方面例如滲漏水等的修理。

5、負(fù)責(zé)公共區(qū)域內(nèi)鎖的.安裝和修理。

6、負(fù)責(zé)公共區(qū)域門(mén)、地彈簧的維修保養(yǎng)及五金配件的修理。

7、負(fù)責(zé)園區(qū)公共區(qū)域的建筑設(shè)施的監(jiān)察、保養(yǎng)、維修、更新及改造。

8、負(fù)責(zé)向各業(yè)主、租戶(hù)提供裝修方面的有償服務(wù)。

七、電梯專(zhuān)業(yè)職責(zé)范圍

1、負(fù)責(zé)園區(qū)所有直升梯及扶梯的日常運(yùn)行管理。

2、負(fù)責(zé)電梯機(jī)房?jī)?nèi)各電氣柜的清潔保養(yǎng)。

3、負(fù)責(zé)電梯機(jī)房?jī)?nèi)各機(jī)械設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)及故障檢修。

4、負(fù)責(zé)所有電梯及電扶梯之附屬設(shè)備的維修保養(yǎng)和故障檢修。

5、負(fù)責(zé)各電梯井道、機(jī)房及電扶梯的機(jī)頭之清理工作。

6、負(fù)責(zé)各電梯轎箱照明，緊急電話(huà)，內(nèi)、外呼梯按鍵，樓層指示器的巡查及故障維修。

7、負(fù)責(zé)年檢工作。

八、消防專(zhuān)業(yè)職責(zé)范圍

1、負(fù)責(zé)園區(qū)的消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的維護(hù)及檢修。

2、負(fù)責(zé)園區(qū)的消防噴淋系統(tǒng)、消防栓系統(tǒng)的管理及系統(tǒng)設(shè)備（包括消防泵、穩(wěn)壓泵、管道、閥門(mén)及附屬設(shè)備）的維護(hù)保養(yǎng)和故障檢修。

3、負(fù)責(zé)大廈防排煙風(fēng)機(jī)、正壓送風(fēng)機(jī)等設(shè)備及附屬設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)檢修。

4、負(fù)責(zé)園區(qū)所有消防卷簾門(mén)的維護(hù)保養(yǎng)。

九、樓宇監(jiān)控值班職責(zé)范圍

1、負(fù)責(zé)園區(qū)的公共照明的監(jiān)控工作。

2、負(fù)責(zé)園區(qū)的新風(fēng)機(jī)組的監(jiān)控工作。

3、負(fù)責(zé)園區(qū)的鍋爐運(yùn)行的監(jiān)控工作。

4、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)的報(bào)修電話(huà)，填寫(xiě)維修單。

5、統(tǒng)計(jì)各專(zhuān)業(yè)每月維修單元數(shù)，及收費(fèi)金額。

6、負(fù)責(zé)22：00以后的工程總協(xié)調(diào)工作。

工程部規(guī)章制度11

1。受工程部經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)部?jī)?nèi)日常內(nèi)務(wù)工作。努力完成部門(mén)經(jīng)理交辦的各項(xiàng)事務(wù)，對(duì)酒店內(nèi)部的通知、文件要做到及時(shí)上傳下達(dá)，并做好歸檔管理工作。

2。參加部門(mén)工作會(huì)議，兼做好會(huì)議記錄，整理工作。負(fù)責(zé)起草部門(mén)工作報(bào)告、總結(jié)等文件。

3。協(xié)助部門(mén)經(jīng)理處理及接待，談話(huà)和氣、熱情、禮貌。

4。負(fù)責(zé)有關(guān)技術(shù)資料、文件的收發(fā)和分類(lèi)歸檔保管，準(zhǔn)確無(wú)誤地填制各種報(bào)表和表格。

5。負(fù)責(zé)本部門(mén)的設(shè)備檔案有關(guān)故障、維修項(xiàng)目、更換零部件或設(shè)備更新等資料報(bào)表，并將其填入設(shè)備檔案書(shū)，妥善保管。

6。做好每日的施工單登記，準(zhǔn)確配發(fā)各班組施工單，做好完工后的`施工單記錄、存檔。

7。負(fù)責(zé)每日匯總各班組的工作日?qǐng)?bào)表，填寫(xiě)系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行、維修情況日?qǐng)?bào)表，送部門(mén)經(jīng)理審閱。

8。負(fù)責(zé)本部門(mén)員工每月出勤的查核，負(fù)責(zé)每月發(fā)放和辦理本部人員的獎(jiǎng)罰事項(xiàng)。

9。堅(jiān)持開(kāi)展QC小組（全面質(zhì)量管理）活動(dòng)，加強(qiáng)酒店競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，不斷進(jìn)行技術(shù)改造、班組人員工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，以確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

10。編制每月辦公用品計(jì)劃，做好管理發(fā)放工作及其它用品的發(fā)放工作。

工程部規(guī)章制度12

1設(shè)備技術(shù)檔案管理制度

1.1設(shè)備技術(shù)檔案由工程部專(zhuān)人負(fù)責(zé)，酒店所有設(shè)備均建立技術(shù)檔案，按設(shè)備種類(lèi)，按時(shí)間順序存放。

1.2設(shè)備建檔酒店所有設(shè)備均分類(lèi)，分部門(mén)建立設(shè)備檔案，資料包括：設(shè)備名稱(chēng)，出廠(chǎng)合格證，檢驗(yàn)單，安裝質(zhì)量檢驗(yàn)單，試車(chē)記錄，維修保養(yǎng)記錄，改善安裝記錄，運(yùn)行日志等。每種設(shè)備的各種檔案資料分別按記錄種類(lèi)和時(shí)間歸檔編號(hào)以便查找。

1.3設(shè)備圖表設(shè)備圖表由工程部統(tǒng)一管理。包括：設(shè)備安裝工程施工圖，動(dòng)力設(shè)備與管道配管竣工圖，給排水系統(tǒng)分布圖，供電線(xiàn)路圖，自動(dòng)消防報(bào)警系統(tǒng)分布圖，設(shè)備零件組裝與特殊加工圖等。這些圖均分類(lèi)編號(hào)，歸檔管理，供設(shè)備維修管理人員查閱。

1.4設(shè)備運(yùn)行日志包括：配電室運(yùn)行日志，鍋爐運(yùn)行日志，空調(diào)制熱或制冷運(yùn)行日志，空調(diào)區(qū)域溫度，濕度巡檢記錄。這些報(bào)表日志使用記錄完畢后，統(tǒng)一交工程部存檔管理

5技術(shù)檔案借閱工程部各種技術(shù)檔案建立后，借閱時(shí)需辦理借閱手續(xù)，經(jīng)檔案主管人員統(tǒng)同意方可借閱。

2能源管理制度

酒店的能耗主要是指燃油，電等的消耗量，其中大部分的耗費(fèi)為電能的耗費(fèi)，因此降低能耗首先是抓電能，其次是燃油，工程部經(jīng)理需直接領(lǐng)導(dǎo)安排各種節(jié)能措施。工程部應(yīng)進(jìn)行每月的能耗統(tǒng)計(jì)并把能耗繪成曲線(xiàn)表，以進(jìn)行不同年份不同月份的耗能比較，并采取以下電能節(jié)約措施：

2.1對(duì)無(wú)功功率進(jìn)行補(bǔ)償以提高功率因數(shù)，功率因數(shù)應(yīng)控制在0.9以上。

2.2對(duì)供電網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電流平衡調(diào)節(jié)，低壓網(wǎng)絡(luò)的'電流不平衡度應(yīng)小于20%。

2.3空調(diào)制冷系統(tǒng)應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境溫度，開(kāi)停部分機(jī)組及控制冷卻水溫和水質(zhì)，以提高制冷系統(tǒng)的運(yùn)行效率，對(duì)于宴會(huì)廳等非24小時(shí)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所可采取提前送風(fēng)，營(yíng)業(yè)結(jié)束前半小時(shí)減少送風(fēng)量以節(jié)能。

2.4照明節(jié)電要求光源，燈具的高效節(jié)能，還應(yīng)對(duì)照明場(chǎng)所進(jìn)行合理照度設(shè)計(jì)和控制。

2.5對(duì)酒店各部門(mén)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行節(jié)能知識(shí)培訓(xùn)，加強(qiáng)酒店員工合理使用空調(diào)，照明燈具等以節(jié)約能源的節(jié)能意識(shí)。

3安全運(yùn)行管理制度

3.1根據(jù)勞動(dòng)部門(mén)有關(guān)規(guī)定，組織對(duì)電工等特殊工種人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)并考核，逐步做到持有操作證的才能上崗。

3.2根據(jù)勞動(dòng)安全規(guī)程，制定各種維修操作規(guī)程和安全檢查制度。

3.3加強(qiáng)勞動(dòng)安全教育，在進(jìn)行有危險(xiǎn)的作業(yè)時(shí)值班負(fù)責(zé)人應(yīng)親自到場(chǎng)。

3.4對(duì)變配電，燃油爐，空調(diào)機(jī)組，電梯務(wù)必進(jìn)行檢查。

3.5對(duì)中央空調(diào)，配電柜，燃油爐的壓力表，保險(xiǎn)閥等務(wù)必定期報(bào)送有關(guān)單位進(jìn)行校驗(yàn)。

3.6重要機(jī)房如配電房，空調(diào)機(jī)房，電梯機(jī)房應(yīng)設(shè)警戒牌，嚴(yán)禁非工作人員入內(nèi)。

3.7水箱，機(jī)房，配電柜均應(yīng)上鎖，鑰匙由專(zhuān)人保管。

3.8木工作業(yè)場(chǎng)地禁止吸煙，并要求每一天清除木屑。

3.9應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行急救和消防知識(shí)的教育和考核。

3.10建立事故處理制度。

3.11對(duì)外協(xié)施工人員，務(wù)必進(jìn)行安全教育，并簽定安全協(xié)議書(shū)。應(yīng)在施工中進(jìn)行檢查監(jiān)督，避免事故發(fā)生。

3.12避雷裝置務(wù)必在雨季前進(jìn)行測(cè)試檢查，對(duì)銹蝕部分要敲鏟上漆。

4工具管理制度

4.1根據(jù)工種的不同，檢修人員常用的工具可由個(gè)人保管使用。

4.2機(jī)房值班工具應(yīng)放在固定的工具柜內(nèi)，并排列整齊，工具箱作為交接班資料之一。

4.3各種電動(dòng)工具原則上由專(zhuān)人保管。

4.4電焊機(jī)等配套工具由使用者負(fù)責(zé)保管。

4.5凡屬人為的工具損壞，均應(yīng)酌情予以經(jīng)濟(jì)賠償。

工程部規(guī)章制度13

一、獎(jiǎng)勵(lì)條例

1.1對(duì)酒店改革提出合理化推薦，被采納實(shí)施并取得顯著成效者，酌情獎(jiǎng)勵(lì)20-30分。

1.2對(duì)酒店設(shè)備增新改造有突出貢獻(xiàn)者獎(jiǎng)10-30分。

1.3發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時(shí)采取措施，防止重大事故發(fā)生者獎(jiǎng)30分以上。

1.4努力鉆研業(yè)務(wù)，進(jìn)步顯著，為酒店或部門(mén)爭(zhēng)得榮譽(yù)者獎(jiǎng)20-50分。

1.5工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，多次受到酒店和部門(mén)的表?yè)P(yáng)者酌情獎(jiǎng)勵(lì)10分以上。

1.6其它事項(xiàng)按《員工守則》及酒店有關(guān)規(guī)定處理。

二、處罰條例

2.1不準(zhǔn)遲到早退，違者按酒店有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

2.2維修不及時(shí)或故意拖延時(shí)間者，利用維修機(jī)會(huì)在客房看電視，吸煙，影響客房衛(wèi)生的'發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

2.3因缺少配件或其它原因不能及時(shí)完成維修時(shí)。不按規(guī)定及時(shí)向當(dāng)班負(fù)責(zé)人及部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)，未在交接班本上做好記錄的，一次扣10分

2.4維修工作需要能夠乘坐電梯或走客用通道，無(wú)故使用客用設(shè)施的發(fā)現(xiàn)一次扣10分。

2.5無(wú)維修任務(wù)時(shí)不得離崗，串崗，外出維修應(yīng)向當(dāng)班負(fù)責(zé)人報(bào)告去向，違者扣5分。

2.6所有機(jī)房如發(fā)現(xiàn)未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)的外來(lái)人員進(jìn)入，一次扣當(dāng)值人員5分。

2.7因維修質(zhì)量低劣或態(tài)度惡劣受到客人或其它部門(mén)投訴者，需做出書(shū)面檢討并扣除當(dāng)事人30分。

2.8違反操作規(guī)程，對(duì)酒店造成經(jīng)濟(jì)損失的視情節(jié)輕重予以扣20分以上至除名處理。

2.9對(duì)未嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，未填寫(xiě)交接班記錄或記錄不清，未認(rèn)真記錄設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，未對(duì)當(dāng)值機(jī)房或設(shè)備做好清潔衛(wèi)生的一次扣10分。

2.10當(dāng)班人員麻痹大意造成事故或?qū)κ鹿孰[瞞不報(bào)，對(duì)酒店造成經(jīng)濟(jì)損失的視情節(jié)輕重予以扣20分以上至除名處理。

2.11其它事項(xiàng)按《員工守則》及酒店有關(guān)規(guī)定處理

工程部規(guī)章制度14

在酒店管理工作中，布置的每項(xiàng)任務(wù)都要檢查落實(shí)，最后要將情況反饋上來(lái)。如果有布置沒(méi)有檢查，沒(méi)有情況反饋，久而久之，布置的各項(xiàng)工作，就有落空的危險(xiǎn)。如果檢查督導(dǎo)不力，工作任務(wù)就不能及時(shí)有效的完成，或者是打了許多折扣而影響整個(gè)服務(wù)工作的正常運(yùn)行。

1、工作檢查。

工作的檢查落實(shí)，有利于提高管理工作效率和形成良好的工作作風(fēng)。對(duì)工作檢查落實(shí)不能只聽(tīng)匯報(bào)。要深入了解實(shí)際執(zhí)行的情況和落實(shí)的程度。

檢查落實(shí)工作的方法有以下幾種：

（1）總經(jīng)理、駐店經(jīng)理對(duì)一些重要的工作、重大組織活動(dòng)的安排要親自檢查督導(dǎo)。

（2）發(fā)揮助手和各職能部門(mén)的作用，由分管的職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)檢查督促；由質(zhì)量檢查部門(mén)檢查落實(shí)對(duì)客服務(wù)各項(xiàng)工作，由各職能部門(mén)落實(shí)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)工作的進(jìn)展情況等等。

（3）在各種會(huì)議上檢查落實(shí)，如每周工作指令會(huì)上，要認(rèn)真詢(xún)問(wèn)、檢查上周布置的`任務(wù)的完成情況；每次房務(wù)、餐飲協(xié)調(diào)會(huì)上，檢查上次協(xié)調(diào)會(huì)議確定

各項(xiàng)工作的完成情況；每天早晨的晨會(huì)上檢查前一天布置的工作完成情況。

這種在會(huì)議上詢(xún)問(wèn)檢查的方法，也能達(dá)到很好的效果。

2、情況反饋。

1）酒店管理，要隨時(shí)收集執(zhí)行計(jì)劃中的情況反饋。特別是對(duì)一些重要的工作、重大的決策，在執(zhí)行過(guò)程中，有些什么情況和問(wèn)題，要及時(shí)了解收集上來(lái)，進(jìn)行分析研究。如有偏差，需要及時(shí)糾正和修改。

2）酒店管理要有廣泛的信息網(wǎng)絡(luò)。遇有情況和問(wèn)題，總經(jīng)理和駐店經(jīng)理能及時(shí)掌握和了解。這就需要酒店建立良好的工作請(qǐng)示匯報(bào)制度。職權(quán)范圍內(nèi)的事情，提倡自己解決。解決不了的問(wèn)題，特別是重大問(wèn)題要及時(shí)反映匯報(bào)。酒店管理中的反饋渠道是多方面的。總經(jīng)理、駐店經(jīng)理每天通過(guò)各類(lèi)經(jīng)營(yíng)報(bào)告、質(zhì)量報(bào)告、工作報(bào)告就是獲取信息的一個(gè)重要方面?？偨?jīng)理、駐店經(jīng)理要充分利用這些報(bào)告、報(bào)表來(lái)進(jìn)行質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)工作的分析研究，并及時(shí)調(diào)整運(yùn)作的方向和目標(biāo)，達(dá)到最佳的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

工程部規(guī)章制度15

1設(shè)備維修程序

1.1設(shè)備需要維修，使用部門(mén)如實(shí)填報(bào)報(bào)修單，部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字后送工程部。

1.2急需維修時(shí)，使用部門(mén)也可直接電話(huà)通知工程部。

1.3工程部接報(bào)修單或電話(huà)后應(yīng)在5分鐘內(nèi)及時(shí)派工，維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，憑報(bào)修單進(jìn)行維修。特殊狀況可先維修，然后補(bǔ)報(bào)修單。

1.4修復(fù)后使用部門(mén)應(yīng)在報(bào)修單上簽字認(rèn)可。

1.5無(wú)法修復(fù)時(shí)，維修工應(yīng)將無(wú)法修復(fù)的原因?qū)懺趫?bào)修單上，簽字并送工程部負(fù)責(zé)人手中

1.6工程部負(fù)責(zé)人根據(jù)狀況，屬零配件問(wèn)題的，可按程序填報(bào)申報(bào)表；屬技術(shù)原因無(wú)法修復(fù)的，在2-4小時(shí)內(nèi)報(bào)主管總經(jīng)理。

1.7關(guān)于維修時(shí)現(xiàn)場(chǎng)維修應(yīng)注意的禮儀，按《維修服務(wù)規(guī)范》執(zhí)行。

2公共部位巡查檢修

對(duì)于幾個(gè)部門(mén)共同使用且較難界定由誰(shuí)負(fù)責(zé)的公共部位設(shè)施設(shè)備，工程部派人進(jìn)行巡查檢修。每周一次，做好記錄，一般故障由巡查員現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)，重大故障由巡查員匯報(bào)當(dāng)班負(fù)責(zé)人后安排檢修。

3客房巡查檢修

可將客房易損項(xiàng)目制成表格，由工程部派人每周一次協(xié)助客房部巡查檢修，對(duì)較大故障或需要更換配件的日常維修項(xiàng)目仍由客房部填寫(xiě)報(bào)修單

4大型成套設(shè)備的計(jì)劃?rùn)z修

設(shè)備的計(jì)劃?rùn)z修是保證設(shè)備運(yùn)行的主要手段，但在安排設(shè)備的檢修時(shí)應(yīng)注意到酒店的設(shè)備運(yùn)行特點(diǎn)，盡量減少對(duì)客人的影響和帶來(lái)的不便。

根據(jù)檢修的要求可分為以下二級(jí)保養(yǎng)：

4.1一級(jí)保養(yǎng)

4.1.1設(shè)備一級(jí)保養(yǎng)的目的

使操作者逐步熟悉設(shè)備的`結(jié)構(gòu)和性能

減少設(shè)備的磨損，延長(zhǎng)使用壽命

消除設(shè)備的事故隱患，排除一般故障，使設(shè)備處于正常技術(shù)狀況

使設(shè)備到達(dá)整潔，清潔，潤(rùn)滑，安全的要求

4.1.2一級(jí)保養(yǎng)的主要資料

保養(yǎng)前要做好日常的保養(yǎng)資料，進(jìn)行部分零件的拆卸清洗

對(duì)設(shè)備的部分配合間隙進(jìn)行調(diào)整

除去設(shè)備表面的油污，污垢

檢查調(diào)整潤(rùn)滑油路，持續(xù)暢通不漏

清掃電器箱，電動(dòng)機(jī)，電器裝置，安全護(hù)罩等，使其整潔固定

清洗附件冷卻裝置

4.2二級(jí)保養(yǎng)

4.2.1設(shè)備二級(jí)保養(yǎng)的目的

使操作者進(jìn)一步熟悉設(shè)備的結(jié)構(gòu)和性能

延長(zhǎng)設(shè)備大修期和使用年限

使設(shè)備到達(dá)完好標(biāo)準(zhǔn)，提高及持續(xù)設(shè)備完好率

4.2.2二級(jí)保養(yǎng)的主要資料

根據(jù)設(shè)備使用狀況進(jìn)行部分解體檢查或清洗

對(duì)各傳動(dòng)箱，液壓箱，冷卻箱清洗換油

修復(fù)或更換易損件

檢查電器箱，修整線(xiàn)路，清潔電動(dòng)機(jī)

檢修，調(diào)整精度，校正水平

5機(jī)房管理

5.1空調(diào)機(jī)房，配電房的操作人員須持勞動(dòng)部門(mén)頒發(fā)的操作證

5.2加強(qiáng)各機(jī)房的管理，建立嚴(yán)格的崗位職責(zé)制和設(shè)備操作規(guī)程

5.3操作人員對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀況進(jìn)行詳細(xì)記錄并執(zhí)行嚴(yán)格的交接班制度

交接班制度

1各班組交接班人員務(wù)必嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度

2各班組接班人員到達(dá)崗位時(shí)，應(yīng)做好以下接班工作：

2.1查看上一班記錄，聽(tīng)取上一班值班人員對(duì)運(yùn)行狀況的介紹

2.2檢查儀表，清點(diǎn)公用工具，并在交接班本上簽字

2.3檢查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀況

3下列狀況不得交接班：

3.1上一班運(yùn)行狀況未交待清楚

3.2上一班未認(rèn)真填寫(xiě)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀況記錄

3.3接班人數(shù)未到達(dá)需要人數(shù)的最低限度

3.4當(dāng)班班長(zhǎng)未到或未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意指定適宜的代班人時(shí)

3.5接班人員有醉酒現(xiàn)象或其他神態(tài)不清而未找到頂班人時(shí)

3.6設(shè)備故障影響運(yùn)行或影響營(yíng)業(yè)而急需人員搶修時(shí)

維修服務(wù)規(guī)范

1接聽(tīng)報(bào)修電話(huà)或報(bào)修單時(shí)應(yīng)禮貌用語(yǔ)，并仔細(xì)聽(tīng)取和記錄維修地點(diǎn)及資料等狀況

2維修人員應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)；如客房已經(jīng)出租，應(yīng)由客房服務(wù)員陪同，在征得客人同意或不打擾客人的狀況下迅速搶修，維修完成后維修人員和服務(wù)員共同檢查驗(yàn)收簽字，并向客人致歉

3如遇社設(shè)備損壞較嚴(yán)重，應(yīng)向客人解釋?zhuān)⒏嬷?wù)員，由服務(wù)員征得客人同意后為客人換一新房。

4如客人掛出“請(qǐng)勿打擾”的警告牌，而在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)無(wú)法維修時(shí)應(yīng)在交接班記錄本上注明，并叮囑服務(wù)員當(dāng)客人同意維修后及時(shí)通知再次維修。

5未出租的客房如需停電停水維修或一時(shí)無(wú)法修復(fù)應(yīng)立即通知服務(wù)員暫停此房出租

6餐飲部的包房或大廳需要維修時(shí)，原則上避開(kāi)早中晚營(yíng)業(yè)高峰，在無(wú)人用餐的狀況下進(jìn)行維修，特殊狀況應(yīng)征得客人同意后迅速搶修，修復(fù)后立即通知服務(wù)人員做好清理善后工作，并向客人致歉。

7認(rèn)真執(zhí)行酒店制定的其它相關(guān)規(guī)范。