國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)暑期實習報告

國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)暑期實習報告1

實習日期：2-3月實習單位：江蘇蓓花被服集團有限公司

實習報告今年寒假根據(jù)學校的安排，托父親的朋友介紹，到丹陽運河工業(yè)園江蘇蓓花集團丹陽被服廠實習了大約個月，時間雖短，但收獲菲淺，認識頗多，畢竟自己是學生，書本知識學了不少，但缺乏實踐，與實際有距離，因此談認識，談體會，只是自己的想法，寫出來供老師評價?，F(xiàn)就實習期間所接觸的東西，將認識和體會報告如下。

一、家鄉(xiāng)企業(yè)的印象。

這是家擁有自營進出口權(quán)的企業(yè)，占地面積四萬多平方米，建筑面積萬多平方米，有新建的大跨度生產(chǎn)車間樓兩幢，還有辦公樓、飯店、車庫、車棚等設施，路面硬化，地面綠化，連門也是現(xiàn)代化的電動門。有職工500多人，年產(chǎn)值可達5000萬元，屬市級文明單位，二級強企，還是勞動局評的先進單位。主要生產(chǎn)加工床上用品，如被套、枕套、床單、臺布等輕工紡織產(chǎn)品。

剛到這家企業(yè)時，我確實被企業(yè)的面貌，氣派所吸引住了，家鄉(xiāng)的變化確實大，工業(yè)園到處是這樣的現(xiàn)代化企業(yè).據(jù)說這個工業(yè)園中，外資企業(yè)還不多，大多是本地個體私營企業(yè)。這家企業(yè)老總說現(xiàn)在擁有固定資產(chǎn)4000萬，流動資金1000萬。據(jù)說在丹陽這樣的企業(yè)還算不上大企業(yè)。光看工業(yè)園的景象足讓人喜煞，縱敞寬敞平坦的水泥路排排的新式路燈，片片的綠地、花草、樹木、廠房、洋樓，聽公司的名副經(jīng)理說，工業(yè)園就是靠環(huán)保環(huán)境、靠優(yōu)惠政策招商引資，就此地就已進駐企業(yè)上百家，全市就甭說了，丹陽現(xiàn)在已是全國百強縣的前二十幾位了。

二、企業(yè)的經(jīng)營管理老板是總經(jīng)理，下設經(jīng)理辦公室，進出口部。

生產(chǎn)技術部、質(zhì)量檢驗部、財務部、總務部六個部門.辦公室負責文件資料；進出口部負責采購原材料，辦理出口業(yè)務及管理原料庫，成品庫；生產(chǎn)部負責制定生產(chǎn)計劃，負責管轄兩個生產(chǎn)車間；質(zhì)量檢驗部負責原材料以及產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的各工序產(chǎn)品的檢驗及成品的檢驗工作；財務部負責財務帳務，工商稅務工作?？倓詹控撠熁锓?、安全、衛(wèi)生等工作。

總經(jīng)理親自抓市場工作，幾乎天天接待客戶。洽談、攬客戶、接訂單、發(fā)貨都是進出口部業(yè)務員的工作。進出口部人最多，每個產(chǎn)品有個人負責接訂單、登記，并把訂單傳到生產(chǎn)部，任務完成后，有該業(yè)務員負責發(fā)貨到上海港，每類產(chǎn)品有個業(yè)務員負責采購原材料。

生產(chǎn)技術部接到進出口部的定單后，指定生產(chǎn)計劃，根據(jù)顧客要求編制“產(chǎn)品作業(yè)指導書”，（指導書中有原材料要求、圖樣、尺寸項目等要求），下發(fā)到生產(chǎn)車間，車間主任安排工人生產(chǎn)。床上用品的'生產(chǎn)流程是：領料―驗布―裁剪―刺繡―縫紉―熨燙―包裝―成品。

質(zhì)量檢驗部安排質(zhì)檢員分別在每道工序按照檢驗標準進行檢驗，不合格返工或返修。入成品庫的均是合格品，成品庫屬進出口部管轄，有時成品庫要保證庫存，以備老客戶急用。我進公司先被安排在辦公室，給公司打文件，制表格。確實有些枯燥無味。幾天后才被管生產(chǎn)的經(jīng)理帶到生產(chǎn)技術部，并將生產(chǎn)流程逐給我介紹了遍。生產(chǎn)技術部有六個人各負其責。生產(chǎn)車間的設備全都是縫紉機、包縫機。個車間約有100人，全是年輕女工，操作比較簡單，縫紉機前有塑料管，加工好的產(chǎn)品都推到前邊的管中。車間里設備放置非常整齊，生產(chǎn)有序，都實現(xiàn)定置管理，工作環(huán)境非常好，衛(wèi)生、整齊、明亮。

工人都穿統(tǒng)的工作服，帶工作帽。在生產(chǎn)技術部待了幾天，每天轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)車間，剩余時間在辦公室里。技術上覺得也無什么可學的，我覺得工人的工作表面看挺輕松，其實是挺累的，坐在機器前，坐就是半天，有時為了攆活兒還要加夜班。往往天都要工作十幾個小時。公司實行計件制，只有多干活才能多賺錢。工人都是農(nóng)村的。個別也有下崗職工，大都來自偏遠的農(nóng)村，每月只掙八九百元。我曾經(jīng)問過經(jīng)理怎樣才能把個企業(yè)管理好。他說當老板只要明白三條就行了，條是老板要有市場，二是會核算成本，三是會用人。當時我覺得他說的太簡單了，但現(xiàn)在體會下，還是很有道理的?！皶萌恕彼囊馑际菚盟@樣的管生產(chǎn)的人，我覺得“會用人”還包括工人，如何關心他們，如何調(diào)動他們的積極性，不能把工人都看成是經(jīng)濟人，另外還有個國家法規(guī)問題，國家的法規(guī)如何貫徹執(zhí)行，企業(yè)的規(guī)章制度是否健全合理，適宜。

三、在進出口部的日子進出口部是公司的上層建筑，是老板親自抓的機構(gòu)。

老板幾乎每天都到，客戶來了有翻譯陪同，恰談，參觀工廠，吃飯。作為業(yè)務員每天按其職責工作，采購的原材料主要是布、線、袋子、拉鏈、紙箱等。供方大都是老合作單位，電話聯(lián)系，傳真定貨單，到時業(yè)務員負責接貨等事宜。顧客要貨時，顧客要貨時直接傳真過定單來，定單上有品名、合同號、數(shù)量等。有時帶有圖樣，標有尺寸、花色、質(zhì)量要求、包裝要求、支付期限等，都是外語需翻譯成中文，但感覺以六級的水平還能應付得了，然后再把它傳到生產(chǎn)部門生產(chǎn)出樣品，經(jīng)由顧客確認后才進行生產(chǎn)。

由于和公司進出口部的業(yè)務員關系處的好，我邊觀察不明白就問，很快我就熟悉了他們業(yè)務上的工作流程，業(yè)務員們的素質(zhì)較高，般都大學畢業(yè)，他們的工資比工人高，般都在1500元以上，在這里我般跟隨業(yè)務員去送貨，由于產(chǎn)品全要出口，所以相當麻煩，需報關，報檢，辦理出口手續(xù)。進出口部的工作，人員大都是年輕人，25歲左右，待人熱情，有朝氣，但也有牢騷，有怨氣，告誡我千萬不要到這樣的企業(yè)工作老板使人不順眼，也許都是年輕人容易溝通，再加上我不是公司正式員工，沒有正經(jīng)事就幫忙兼跟隨學習，了解了不少人情世故，如何和顧客打交道，如何與機關人員打交道等。

我也能看出進出口部存在的問題，分工太明確，缺乏相互幫助的精神，在有些人忙的時候有些人卻閑著。

二，按勞報酬體現(xiàn)不出來。

三，老板與職工的矛盾不能及時解決。

我想這些問題如果解決了，對將來企業(yè)的發(fā)展將大有裨益。所以在離開公司的時候我大膽的向經(jīng)理提了出來，經(jīng)理也很認同，并說公司正在將這些問題提到公司的議程上去。四、對ISO9000知識的初步認識在企業(yè)實習期間，有幸碰上公司貫徹實施ISO9000族標準。ISO9000族標準是國際標準組織編制的關于質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面的標準，幫助各種類型和規(guī)模的組織實施并運行的有效的質(zhì)量管理體系的依據(jù)，也是認證機構(gòu)審核的依據(jù)。質(zhì)量要求組織首先要制定質(zhì)量方針，制定與質(zhì)量方針相適應的質(zhì)量目標，并將質(zhì)量方針和質(zhì)量目標貫徹到組織的全部員工，是全體員工都有為實現(xiàn)組織的方針、目標作貢獻的意識。企業(yè)為建立質(zhì)量管理體系，聘請老師給領導、員工講課，并按照標準的要求結(jié)合企業(yè)的實際對公司質(zhì)量體系所要求的過程進行了識別，重新設置了機構(gòu)并編寫了程序文件。我感覺這確實是好事，領導有眼光，產(chǎn)品質(zhì)量好是對企業(yè)、對用戶都有好處，但在實施過程中確實也存在不少困難，標準規(guī)定的質(zhì)量活動記錄需要填寫，而且要求及時、準確、清晰、完整，而填寫記錄的人認為麻煩不樂意填，車間也有不會填寫記錄的。我認為，之所以會出現(xiàn)這種情況。

是企業(yè)人員的素質(zhì)比較低，不具備實施標準的水平；

二是企業(yè)領導不夠重視，還不是真正懂得實施ISO9000標準的意義。不管怎么說，想貫徹，畢竟還是個好事，說明企業(yè)有了初步的認識，總有天會將ISO9000族標準貫徹到實處。

五、結(jié)束語寒假是短暫的，實習的期限是有限的，社會是復雜的，有無窮的知識，特別是還沒有寫進書本中去的，需要我們學生認真的去學習，有知識，有能力才能自立于社會，才能為社會、為人民做出貢獻。此時，寫著結(jié)束語，感覺有許多體會要說，又覺得不知該寫什么，這大概就是對社會了解的太少，知識不足的原因吧。

幾個月后，我們就要大學畢業(yè)了，我想在回校后，同學之間肯定有很多交流的問題，我會抓住機遇，間接汲取同學們的實習知識，增長自己的才智，我還要利用好畢業(yè)前的時間再努力提高自己。短暫的實習期雖然結(jié)束了，幾個月后，真正工作于社會的長時期就要來臨了，我認為：社會等待我們，我們需要社會，只有在社會實踐中，才能鍛煉自己，提高自己。我有信心做個對社會有用的人。

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一、實習目的

畢業(yè)實習是學生在完成教學計劃規(guī)定全部課程學習后，進行畢業(yè)論文寫作之前一個重要教學計劃，是一個理論聯(lián)系實際，鍛煉和提高學生組織管理能力，培養(yǎng)分析、解決實際問題能力教學過程。畢業(yè)實習目是：

1.通過畢業(yè)實習，是學生了解企業(yè)單位部門設置和管理制度，熟悉進出口貿(mào)易業(yè)務程和主要操作技能，是學生對進出口貿(mào)易實踐有一個較全面感性認識。從理論高度上升到實踐高度，更好實現(xiàn)理論和實踐結(jié)合，為以后工作和學習奠定初步知識。

2.通過畢業(yè)實習，是學生熟悉本專業(yè)工作內(nèi)容，培養(yǎng)學生理論理論聯(lián)系實際、觀察問題、分析問題和解決問題能力，為今后從事相關工作打下良好基礎。

3.通過畢業(yè)實習，培養(yǎng)踏踏實實工作態(tài)度，樹立良好職業(yè)道德和組織紀律觀念。

4.在畢業(yè)實習過程中，為畢業(yè)論寫作收集相關資料，對完成畢業(yè)實習論文起到很大借鑒作用。

二、實習公司簡介

(一)基本概況

青島科瑪尼是一家由德國興建，專門從事有色金屬礦山所需選礦捕收劑、起泡劑和抑制劑等系列產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)及營銷于一體實業(yè)公司。產(chǎn)品80%銷往國際市場，主要銷往澳大利亞、南美、北美、南非、中亞等地區(qū)。公司主要產(chǎn)品：黃藥、硫氨酯、巰基乙酸、mibc、巰基乙酸鈉等。本公司實力雄厚，重信用、守合同，保證產(chǎn)品質(zhì)量，以多品種經(jīng)營特色和薄利多銷原則，贏得了廣大客戶信任。

(二)經(jīng)營范圍：

公司主要產(chǎn)品：黃藥：我公司生產(chǎn)黃藥類產(chǎn)品已廣泛應用于國內(nèi)外各大礦山，并與之建立了廣泛合作關系。

mibc：是一種新型起泡劑，在國外礦山已得到廣泛應用，我公司采用新型工藝，質(zhì)量穩(wěn)定，價格更低。

巰基乙酸：我公司采用新型工藝設備，產(chǎn)品成本大幅度降低，可逐步代替進口產(chǎn)品。

硫磺：均從中東進口優(yōu)質(zhì)粒狀，含量達到99.9%，產(chǎn)量可銷售十萬噸。

pe/pp：來自美國、臺灣、韓國、德國，質(zhì)量穩(wěn)定，價格合理。

三、實習具體內(nèi)容

(一)第一、二周了解公司基本情況，熟悉公司產(chǎn)品

我實習公司是國內(nèi)專業(yè)選礦藥劑生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)品80%銷往國際市場，主要銷往澳大利亞、南美、北美、南非、中亞等地區(qū)，我從事職務是外貿(mào)業(yè)務員。主要職責就是搜索聯(lián)系客戶，利用電話或者外貿(mào)函電和客戶交流商談相關事宜，接待來訪客戶，但由于是實習期間，所以并沒有真正獨立與客戶聯(lián)系，洽談外貿(mào)事宜，現(xiàn)階段我主要負責了解公司產(chǎn)品，并外貿(mào)業(yè)務流程，并從旁協(xié)助經(jīng)理工作，進一步學習并加深對外貿(mào)業(yè)務以及業(yè)務員工作了解，為下一個階段工作打好基礎。通過6個星期實習，讓我知道了真正外貿(mào)業(yè)務并不像書本上描述那么簡單，實踐出真知，通過實踐讓我加深了對外貿(mào)工作認識，怎樣把書本上知識用于實踐中，并從實踐中獲取經(jīng)驗，進一步豐富自己外貿(mào)知識，在此過程中與同事搞好關系，熟悉公司部分分布及人員關系，為以后工作打下基礎。

1.了解公司基本狀況

去公司第一個周，經(jīng)理沒有給我安排具體工作，知識說讓我先了解一下公司情況，然后就發(fā)給了我一本公司簡介，公司簡介主要介紹了公司歷史，以及經(jīng)營產(chǎn)品。在上班期間，我嚴格按照經(jīng)理要求，細心認真了解公司基本情況，公司產(chǎn)品，并認真記下了它們中英文學名，主要用途，主要銷路。通過學習我了解到很多東西，雖然公司經(jīng)營多種選礦藥劑，但是目前市場上主要而且運用比較廣泛選礦藥劑只有三種，包括黃藥、mibc、硫磺，其它藥劑由于市場需求以及工藝等種種原因并沒有廣泛運用于實際當中，所以平時我們公司出口產(chǎn)品主要就是黃藥、mibc、硫磺，而且在同類產(chǎn)品市場，我公司享有相當聲譽，我公司采用新型工藝設備以及進口原料再國內(nèi)市場都處于領先地位，質(zhì)量穩(wěn)定，產(chǎn)品價格低，所以近年來我公司業(yè)務取得了重要進展，作為公司一員，我也感到十分榮幸。

2.熟悉公司市場分布

我們公司產(chǎn)品80%銷往國際市場，主要銷往澳大利亞、南美、北美、南非、中亞等地區(qū)，由于澳大利亞、南美礦產(chǎn)資源豐富，所以這兩個地區(qū)業(yè)務量幾乎占公司總業(yè)務量80%，我們公司主要客戶也是來自這兩個地區(qū)，或者是這些地區(qū)代理商。相對于這兩個地區(qū)，北美、南非、中亞等地區(qū)業(yè)務量只占比較少一部分，雖然這些地區(qū)也有很多市場需求，但由于市場壟斷以及關說等貿(mào)易壁壘、市場需求等原因，這些地區(qū)市場和銷量并沒有很大發(fā)展，由于這些原因，也從一定程度上限制了公司業(yè)務量，通過這一段實踐對我公司產(chǎn)品市場分布了解，我覺得公司市場走向可以從兩方面一起發(fā)展，一方面，進一步拓展原有市場，做大市場，占領更多市場份額，在澳大利亞和南美地區(qū)形成長期穩(wěn)定而客戶群，并通過原有客戶群進一步做大市場，發(fā)展更多而客戶;另一方面，發(fā)展新市場，可以派遣公司員工去當?shù)厥袌鲎鰧嵉厥袌稣{(diào)查，了解當?shù)卣鎸崰顩r，以及政府政策等市場正常和形勢，并據(jù)此作出合理市場開發(fā)安排，為以后成功開發(fā)市場、拓展市場打下良好基礎。這是我通過對公司市場了解和調(diào)查以及對當前選礦藥劑世界市場形勢調(diào)查和了解做出自己認識。

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經(jīng)過個多月的模擬訓練，我們對國際貿(mào)易的業(yè)務流程及操作有了更進步的了解和感觸，現(xiàn)在我們對貿(mào)易的理解已經(jīng)不在停留在單純的理論層面。

在頭兩個星期里，我們處理起業(yè)務是不知從何做起，填寫單據(jù)那是相當?shù)穆愎P進出口預算表都要算上個多小時。經(jīng)過兩個星期的不間斷聯(lián)系，早后來的操作練習中我們處理的是得心應手，可謂從容自如。

在我國繼續(xù)擴大開放、深化改革和加入世界貿(mào)易組織以來的新形勢下，作為未來從事國際貿(mào)易方面業(yè)務的我們必須熟練掌握國際貿(mào)易的sdf這兩年學習的個大總結(jié)。從國際貿(mào)易理論，到國際貿(mào)易實務，再到上學期的外貿(mào)函電及本學期外貿(mào)合同的制定、國際貨物運輸風險和保險，在本次模擬訓練中都體現(xiàn)，通過simtrade模擬訓練我們對以前所學過的知識有了次系統(tǒng)的回顧，又在訓練中對國際貿(mào)易的流程及操作有了更加深刻的體會，這對我們未來的工作在思想上做了充分的準備。

通過本次的模擬實習，我們可以發(fā)現(xiàn)以前學習中薄弱環(huán)節(jié)，為今后的學習指明了方向，也會實際操作打下個良好的基礎。本次模擬訓練給我最大的體會就是操作細節(jié)的細膩及流程的縝密，各個流程相互銜接，此流程的疏忽將會導致彼流程無法完成，某細節(jié)的不慎錯誤或紕漏將會導致整個流程操作前功盡棄，這為未來的實際工作敲響了警鐘:做貿(mào)易定要仔細謹慎。

在本次實習中，我們充分利用了simtrade提供的各項資源。我們充分使用郵件系統(tǒng)進行業(yè)務磋商，這是我們未來的工作中必不可少的，通過模擬系統(tǒng)我們可以掌握往來函電的書寫技巧，不足之處通過老師的悉心指導和查閱相關資料又可以起到溫故知新的作用。在模擬中對不同的業(yè)務和角色我們采用不同的貿(mào)易術語和方式，我們可以掌握不同價格術語在海運、保險方面的差異。在詢盤、發(fā)盤、還盤、接受環(huán)節(jié)的磋商過程中，靈活運用價格術語和結(jié)算方式，正確核算成本、費用和利潤，以爭取較好的.成交價格，是我們在未來的貿(mào)易實務中必不可少的基本功。simtrade的檢驗系統(tǒng)可以在我們做完每筆業(yè)務后對我們實習過程的結(jié)果計算出準確的誤差及正確的結(jié)果，讓我們明白正確的結(jié)果，這樣可以減少我們在類似的業(yè)務中的錯誤。

國際貿(mào)易不同于國內(nèi)貿(mào)易，在國際貿(mào)易中我們將面對各種f們要培養(yǎng)適應環(huán)境、應對各種角色和處理各種問題的能力。在simtrade模擬訓練中同學們分別扮演五種角色，而工廠、進口商、出口商是我們未來工作時將會扮演的色，simtrade為我們提供了良好的資源，使我們有種身臨其境的感覺。下面說下在角色扮演中的些經(jīng)歷和體會。

在這次實習中，我還fdg模版。雖然實際業(yè)務的開展遠沒有模擬系統(tǒng)如此順利，但模擬系統(tǒng)為我們提供了個演練的平臺現(xiàn)的問題均有所涉及，通過今天的模擬操作，我們可以熟練掌握實物的基本流程，為今后fdg操作過程中暴露出來的英語基礎的薄弱、基本知識的不熟練等問題也為今后的學習指名了方向。只有通過刻苦的學習，加強對業(yè)務知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應手，應對自如。

在最后，我要感謝我們的實根本不可能存在的

出口商是最為重要的角色，在扮演出口商的角色的過程中，經(jīng)過準備、磋商、簽約、履約、善后幾個流程。準備階段，及時了解市場行情，并同工廠和進口商建立廣泛而牢固的業(yè)務關系是非常重要的。

掌握國內(nèi)外市場行情，根據(jù)信息確定目標er準備，同工廠建立業(yè)務關系，為備貨做準備，這都是名國際貿(mào)易者所必備地素質(zhì)。磋商階段，根據(jù)成本、稅的情況準確計算成本和報價，是至關重要的，通過詢盤、發(fā)盤、還盤、接受四個環(huán)節(jié)，就交易條件達成致，更是體現(xiàn)我們業(yè)務能力的地方。在交易過程中市場是變化的，作為出口商需不斷核算成本、費用和利潤，才能獲取最佳交易條件和價格。

在貿(mào)易術語上，我們分別采用了cif fob cfr的術語，結(jié)匯可t/t l/c d/a d/p等等方式，信用證結(jié)匯可以保證出口商及時得到貨款但是費用高，多筆業(yè)務的開展，不同術語的運用可以加強我們對知識掌握的熟練程度，在費用上的不同核算和支付更是對我們關于知識掌握程度的考驗。簽訂合同進步明確雙方的權(quán)利和義務，標志著完成了半的業(yè)務，通過前段時間的外經(jīng)貿(mào)合同課程的學習，對于合同的制作我們已是得心應手。本次實習采用的是成文合同，為我們省去了很多細節(jié)，成文合同rgret同存在著不到這出，文本中沒有涉及到貿(mào)易糾紛等問題，而現(xiàn)實中糾紛是難以避免的。履約意味著合同進入實質(zhì)性階段，以cif為例，履行的職責和義務包括：催證、審證和改證、備貨、租船訂艙、報檢、保險、報關、裝船、制單、結(jié)匯等環(huán)節(jié)，每環(huán)節(jié)緊緊相扣，環(huán)的錯誤就會導致整個業(yè)務無法順利完成。simtrade系統(tǒng)的在線幫助為每步的進行在線指導，業(yè)務日志提醒我們需要做什么，單據(jù)的檢驗系統(tǒng)更讓我們及時更正單據(jù)中的錯誤。當業(yè)務結(jié)束時需要進行善后工作，這是很多同學容易忽略的事情，其實善后非常重要，這可以為我們創(chuàng)造新的商機。在業(yè)務進行中，我們還通過銀行借款或同行間拆借得到更多的資金，以便業(yè)務的開展和做大做強。

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一、實習目的

大學即將結(jié)束，學生已基本完成國貿(mào)專業(yè)的各基礎課、專業(yè)課程的學習任務。根據(jù)教學計劃，學生要進行為期 2周的專業(yè)課程實驗。通過實驗，可以使學生熟悉外貿(mào)實務的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進步了解、鞏固與深化已經(jīng)學過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力

二、實習方法

通過進入simtrade模擬平臺，進行模擬操作。

三、實習性質(zhì)

本次實驗屬于外貿(mào)流程模擬實驗，外貿(mào)流程模擬實驗是實踐性教學的重要環(huán)節(jié)之。

四、實習時間分配

本次實驗時間為20xx學年第學期的19-20周，共2周時間。

五、實習地點

全部安排在實驗室進行

六、實習意義

學生在機房進行國際貨物買賣實務的具體操作，能很快掌握進出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧；熟悉國際貿(mào)易的物流、資金流與業(yè)務流的運作方式；切身體會到國際貿(mào)易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系；學會外貿(mào)公司利用各種方式控制成本以達到利潤最大化的思路；認識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟現(xiàn)象，并且能夠合理地加以利用。老師通過在網(wǎng)站發(fā)布新聞、調(diào)整商品成本與價格、調(diào)整匯率及各項費率等方式對國際貿(mào)易環(huán)境實施宏觀調(diào)控，使學生在實習中充分發(fā)揮主觀能動性，真正理解并吸收課堂中所學到的知識，為將來走上工作崗位打下良好基礎。

七、實習心得

（一）對Simtrade軟件的認識

Simtrade是個國際貿(mào)易模擬實習軟件。這個軟件囊括了幾乎所有基本的國際貿(mào)易的流程及涉及的國際貿(mào)易角色和單據(jù)。它在實習角色的分配上，包括了五個實習角色。工廠、出口商、進口商、出口地銀行、進口地銀行。這五個角色之間都有業(yè)務要做。在這五個角色之外，軟件又設置了很多虛擬角色，它們可以輔助我們完成業(yè)務，例如國稅局，海關，船公司之類，這些都是沒有實習角色設置的。另外，軟件還有淘金網(wǎng)這個虛擬網(wǎng)站提供給我們所有我們需要的信息。

其實這個軟件就是個小小的世界，通過這個世界我們進行了幾項國際貿(mào)易。收獲頗豐。

（二）對自己扮演的五個角色的認識。

首先是出口商，我在最初先扮演的是出口商的角色，這個角色是Simtrade里最難的了。但是也是最能鍛煉業(yè)務水平的了。進口商，是稍簡單些的角色，因為填制的單據(jù)和需要跑的部門相對少些。但也是個必要的角色。工廠，是我最喜歡的角色，因為這個角色只需要填制個內(nèi)銷合同，有時候都不需要自己填制。而且得分很快。但是我們做這個實驗目的不是只靠得分的。出口地銀行，怎么說，這個角色需要辦理的事務真的少之又少，我在扮演這個角色的石油總是閑著的。因為做銀行的人少，所以會經(jīng)常有人找銀行辦業(yè)務，也還得經(jīng)常查看“待辦事項”。進口地銀行，同出口地銀行。

（三）實習遇到的問題

1、預算錯誤

這是個大問題，也是我們開始接觸Simtrade時所最容易忽略的問題。雖然老師曾多次提醒，做貿(mào)易前定要計算好了切費用，選好貿(mào)易術語。最后在簽定合同。但我們都是比較懵懂的，經(jīng)常就是做出口商的在還沒有調(diào)查進口商所在地市場的情況下就先去工廠進貨了。如果工廠角色也沒有做好預算，草草就簽訂了合同，那么可能出口商和工廠都賺不到錢。

2、貨物數(shù)量問題

這個問題也是我們從沒做過國際貿(mào)易的學生所最容易出的問題。因為我們要做的是國際貿(mào)易，要加上很多中間費用的。不是國內(nèi)貿(mào)易簡單的加上運費成本就行。但大多同學都沒意識到這個問題。可笑的是好多同學包括我，在做第筆貿(mào)易時，在沒仔細預算的前提下，簽訂了很少貨物數(shù)量的合同！這樣，在做中間制單過程中，我們經(jīng)常在填單時大叫“啊，這個運費怎么比我的貨物數(shù)量還多??？”“這個保險費怎么這么貴，我要賠錢了！”

3、填單錯誤量大

這個問題是必然的，我們都在努力著。因為以前沒有接觸過這個問題，所以我們每個人在開始填單時都很慢。幸好這個實驗有幫助，而且?guī)椭茉敿殻覀冮_始都是參照這個幫助才能耐心把這個業(yè)務做下去。試驗后期，我們填單都不用參考幫助了，而且錯誤量減少，并且速度加快。

4、計算錯誤

這個計算包括很多內(nèi)容。例如出口商要在CIF術語下計算海運費，內(nèi)陸運費，出口報關費，保險費等等費用。進口商也要計算自己的費用。工廠計算稅費等，這些費用計算量大，有些費用的計算都是我們大二大三的時候?qū)W的，現(xiàn)在早忘了。所以在填單過程經(jīng)常因為計算錯誤而導致業(yè)務進行不下去。

5、流程跳躍大

這個問題我們直存在著。因為我們以前所學的知識都是分塊的，例如我們要學外貿(mào)函電、報關、投資之類，但我們沒有系統(tǒng)學過從開始到結(jié)束步步該做什么，所以在做Simtrade的時候我們經(jīng)常會出現(xiàn)貿(mào)易流程跳躍性大的問題。例如我開始做的出口商，我在沒有查看市場的時候，也沒與進口商簽訂合同的時候就先去工廠訂了批貨。這批貨直跟我跟到試驗結(jié)束，因為沒有進口商愿意買它。

6、溝通問題

因為我們都是分組做的，所以簽定合同前定要溝通好。如果沒溝通就味地寫合同然后寄發(fā)到對方那里，重新做的幾率會很大。這個問題通常發(fā)生在開始做合同的時候。我們都很安靜。到實驗后期，我們溝通得多了，所以整個實驗機房會很“亂”。

7、郵件問題

做完了幾筆交易，我查看我的“系統(tǒng)提示”，上面寫著：寫的郵件太少，郵件內(nèi)容過簡單。這都是我們所沒注意的問題。因為這個問題也會降低我們的分數(shù)。我在這次實驗中，沒有好好的發(fā)幾個正規(guī)的郵件。而且內(nèi)容真的很簡單。這也是我們該反思的問題。如果不是實驗而是真的貿(mào)易，正因為我們少發(fā)幾個郵件，可能會對對方或自己造成很大的損失的。所以以后進入工作以后，定要注意這個問題。

8、團隊合作問題

這是直貫穿我們實驗過程的大問題。因為做Simtrade必須要分組，所以大家定要齊心合力。對方有什么困難我們自己也定要鼎立幫助。但是因為這次實驗期很短，只有兩個星期，所以大家做起來都覺得很費勁。組員有什么問題來問了，也可能會愛答不理。造成整個團隊的渙散。直接后果就是團隊效率下降。只注重個人主義的團隊往往得分都不高。值得提的是，我們團隊做的還是相當不錯的。有什么問題都會拿來研究下，所以我們團隊做的都很好。

（四）如何解決問題。

因為實驗過程中遇到的問題確實很多，我就不羅列出是怎么把這些問題解決的。但是通過這個實驗，我總結(jié)出幾個大的解決問題的思路。首先，面對問題定要鎮(zhèn)靜！好多同學有問題了就叫老師，或者填單80%幾的正確率就強行通過，而不是好好查找錯誤。有時候這些錯誤是根本的，或是自己知識點存在的問題。如果我們強行通過或叫老師來改，我們自己就鍛煉不到真的業(yè)務能力了。其次，與隊友的有效溝通能提高解決問題的效率。這個是做實驗后期體會到的。那時候已經(jīng)做完了個或兩個角色，開始做第三，四個角色了。因為時間緊迫，在做這個之前都會找隊友了解下會遇到的問題及解決方法。正因為這樣，我后期做的業(yè)務很快。第三，仔細也是問題的關鍵。預算，制單過程如果很仔細的話，那就會很快就完成任務的。有個同學直很馬虎，算題都要算好幾遍，所以效率很慢。到走的時候也沒真正做好幾筆業(yè)務。

（五）實驗心得體會

這次實驗是我大學以來做過的最開心的次實驗。首先，Simtrade軟件做的就很好。這個平臺很適合學生操作。操作起來很簡單，容易上手。軟件還設置了好多幫助之類的項目，這些項目對我們的操作幫助很大。因為軟件設置了評分系統(tǒng)，而且評分是按照黃鉆、白鉆的等級評分的，所以我們做起來有個攀比心理。就象玩游戲樣上癮，定要比個高低。所以說這個軟件大家起來做才好。其次，實驗過程中遇到了很多單據(jù)。是我們大二以來學過的所有知識的總結(jié)。我們以前也做過單據(jù)，但都不如這次遇到的多，也不如這次遇到的全。這所有的單據(jù)串成個整體，我們從頭做起，讓我們在無形中復習了知識。第三，因為這次是組隊合作的實驗，所以我們實驗中都相互溝通，增進了我們組員之間的友誼，也增強了我們團隊合作意識。如果沒有這整個團隊的相互努力，我們是做不完這個軟件的所有角色的。如果不是因為有組員幫助，我們會經(jīng)常出問題或事倍功半的！下面是我對幾個角色的`具體的心得體會：

1、出口商

做這個角色要填的單據(jù)確實很多。也是我最初做的角色，所以做出口商的時候遇到過很多問題。但是當我解決了所有問題，并把這個角色的所有任務做完的時候，我覺得我已經(jīng)擁有了很好的制單能力。出口商最后賺到了筆錢。其實是幾個角色中做的相對不錯的。

2、進口商

這個角色的第大問題就是定要把預算做好，要不個不小心就賠錢拉！我第筆交易就賠錢了，因為我沒有好好的把運費和保險費算好。正因為我忽略了他們，到最后我才發(fā)現(xiàn)我銷貨后，賠了！心得體會就是對自己做的角色不認真，沒有真正進入到貿(mào)易角色里面。做貿(mào)易就定要以賺取利潤為目標，而我第筆業(yè)務就為對方賺了大筆。所以以后定要記住這個教訓。

3、工廠

工廠這個角色因為我當時不了解貿(mào)易流程，就匆忙從市場生產(chǎn)了很多東西。這些東西到現(xiàn)在還壓在庫存里出不來，給工廠造成了定的損失。另外，我很喜歡做工廠，因為工廠這個角色做的單據(jù)很少。但得分很快。所以我做工廠這個角色的時間只有天。

4、銀行

銀行角色分進口地銀行和出口地銀行，別的角色在填單據(jù)的時候經(jīng)常會要用到銀行的信息，但真正需要銀行辦理的業(yè)務真的很少。但銀行還要直上線等著。因為銀行這個角色很少，雖然要辦理的業(yè)務少，但來辦理的人多了，業(yè)務也就多起來。所以我在做別的角色的時候經(jīng)常掛著銀行，如果有人需要辦理了，我只要進入銀行角色辦理下就可以了。

八、總結(jié)

這次實驗雖然只有短短的兩個星期，但是實驗內(nèi)容特別豐富，而且通過這個實驗我們都得到了知識上的復習和外貿(mào)能力上的提高。正是因為這個實驗，我們才提高了自己做國際貿(mào)易的能力，同時有了具體的國際貿(mào)易的經(jīng)驗，才能在明年找工作的時候有的放矢。通過這次實驗，我們都提高了自己的做填單能力，這也為未來工作的需要奠定了很好的基礎。

浙江凱博進出口有限公司實習報告

摘 要：貿(mào)易工作是一個涉外行業(yè)，對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質(zhì)的修煉，小到禮儀修養(yǎng)，大到專業(yè)知識，最優(yōu)秀的業(yè)務員要求對自己所進出口的產(chǎn)品的所有特性乃至生產(chǎn)過程都了如指掌。

關鍵字：階段實習；操作流程；單據(jù)；進出口

一、引言

我于2010年8月3號到8月2號開始在浙江凱博進出口有限公司進行實習，實習即我第一份正式工作的開始，我早早的期待。通過實習我學到了許多書本上無法學到的知識，這就是寶貴的工作經(jīng)驗和溝通技巧，對許多問題有了深一層次的思考。更重要的是，我真正的接觸了社會，觸發(fā)了我對于這一行業(yè)的危機意識，了解自己的不足，堅定自己更加努力的去學習。

二、公司介紹

凱博公司位于素稱“歌山畫水之地,人文薈萃之鄉(xiāng)”的東陽市區(qū),成立于2001年六月,公司注冊資本500萬元人民幣。公司于2001年六月二十五日被外經(jīng)貿(mào)部賦予自營進出口權(quán),是一家新興的綜合性外貿(mào)公司。現(xiàn)公司出口產(chǎn)品主要有服裝、家具、輕工日用品、磁性材料、草制品、竹木制品、小五金、箱包、鞋襪類等;出口地區(qū)遍及美國、西歐、北美、中東、日本、香港、東南亞、臺灣等國家和地區(qū)。該公司實力較強，是金華市外貿(mào)龍頭企業(yè)，自成立以來，已經(jīng)連續(xù)多年被評為金華市優(yōu)秀單位。凱博員工共守的信條是“誠信，創(chuàng)新，自信”。

三、實習內(nèi)容

在實習單位里，我被安排在業(yè)務員辦公室，作為業(yè)務員的小助理，但是主要任務還是從實踐中學習課堂上未能學到的知識，提高自己的實踐能力。

凱博公司的外貿(mào)業(yè)務員分成兩類，一類是純領公司薪水的，按公司的分配完成任務即可；另一類要靠自己找客源，拿提成，多做多拿少做少拿。據(jù)我在實習階段的觀察以及業(yè)務員們的工作態(tài)度上看，我覺得后者有更大的積極性，在客觀利潤的鼓勵下，可以有效提高工作熱情，可以作為借鑒。帶我入行的師姐在這一行也算老資格了，讓我覺得很欽佩的一點是，這個師姐在入行之初英語算是很弱的那一類，后來也沒有經(jīng)過專業(yè)訓練，只是憑借自己自學，慢慢積累，達到今天游刃有余的水平，并獲得了成就和聲譽。我從她身上知道了，一個人如果能專注于一向事業(yè)，并全身心的投入其中，那么辛苦的努力必將于勝利成正比。

在凱博公司實習的一個月時間里，我逐漸對外貿(mào)的基本知識有了實踐上的初步認識。首先師姐給我一套完整的信用單據(jù)，包括跟單信用證和其中規(guī)定需要的各種證明，譬如裝箱單，海運提單，發(fā)票，船證明，產(chǎn)地證等等，總之，信用證規(guī)定要求什么，就提供什么，一切以信用證為準，與合同獨立。

學會制作單據(jù)是業(yè)務員的最基本任務之一，要求正確，所以制作過程中注意要集中，不可以分心。在保證數(shù)據(jù)正確填制的情況下還要注意單據(jù)格式。保持對齊、哪里空格都要規(guī)范，注意單據(jù)的美觀整齊。以前，我一直認為做單據(jù)只要數(shù)據(jù)沒錯，萬事即可！可是在實際操作中還要注意格式，這對我有很大的啟發(fā)。在與國外進行貿(mào)易的同時，一張看似簡單的單據(jù)，也代表著一個成功公司的形象，會給外國人留下不同印象。所以，我認識到，很多事情不是向我們表面看到的那么簡單，要更多的深入其內(nèi)涵，發(fā)現(xiàn)其影響。

在實習期間，我雖然還沒有能力正式參與到貿(mào)易中，但是也留心觀察并記錄了一些貿(mào)易中的現(xiàn)實問題，也給自己以后的發(fā)展做個借鑒。比如，改單，它是指修改補充有差錯的單據(jù)。我公司此次改單只是因為一點小小的失誤：2010年海關商品編碼明確指明，本公司準備出口的印花機所使用的計量單位臺或千克皆可，而在實際操作中，如果只使用千克作為計量單位，勢必會造成不理解，在海關無法通過，所以要求改單，并附上該產(chǎn)品性能功用的詳

細說明，這樣一來就又會有新的費用產(chǎn)生。一般情況下，像印花機這樣明顯是以“臺”做計量的大型物件，最好將兩個單位都附上，以避免不必要的延誤和損失。在這件事情上，我認識到，有時候光靠理論是行不通的，貿(mào)易這個行業(yè)必須要有經(jīng)驗的累積。再舉個例子，貨物裝箱，由于每出口一批貨物都有相應的裝箱單，裝箱單的主要內(nèi)容包括：船名、船次、裝卸港、收交地點、集裝箱號和規(guī)格、鉛封號、場站收據(jù)或提單號、發(fā)貨人、收貨人、通知人及貨名、件數(shù)、包裝種類、標志、號碼、重量和尺碼等[1]。對危險品還應作出特殊要求說明。貨物裝箱應該按照裝箱單上說指明的集裝箱號裝入指定的集裝箱，否則即使貨物到港，進口方依據(jù)裝箱單取出的貨物不符合規(guī)定，有可能造成不必要的分歧，引起經(jīng)濟損失，倘若出口方已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，就要盡早告知進口方，以協(xié)商方式友善解決。這些雖然都是些看似很小的問題，但是卻能影響大局，所以作為貿(mào)易業(yè)務員，“仔細”是必備條件。

分享一下外貿(mào)業(yè)務的一點小心得，關于退稅的。做外貿(mào)的人都知道出口某些貨物是有相應退稅的，而退稅的比率也是有多有少，大部分物品的退稅率都可以在海關網(wǎng)站上找到，但是海關也不可能將所有可能出品的物品一一詳細列出，所以在填寫品名時，一定要去查閱有沒有另一種退稅率較高的品名描述方式，例如，出口鋁制品，若以“工業(yè)用鋁制品”[2]作為品名，退稅率為13%，但是若以“其他金屬冶煉及鑄造用”作為品名，退稅率就達到了17%，不要小看這4%的差額，若生意比較大，那也是相當可觀的一筆收入。而事實上，外貿(mào)公司大部分的收益正是來自于出口退稅。

經(jīng)過這一段時間的學習，我以自己的方式簡單總結(jié)進口貿(mào)易的基本流程如下：先找到客源，洽談后定立訂立合同，收到對方的信用證后，首先確定貨物的送達時間，以便確定船期，然后確定目的港，CIF價我方出口，由我方指定船公司；詢海運費。FOB價進口方指定貨代，通常貨代信息會在老板與外商的往來函電中體現(xiàn)。具體電話聯(lián)系FOB貨代，貨代回報指定港船期。一般下午寄海運委托單給貨代。隨后制作報告合同，保關發(fā)票，箱單，出口代理協(xié)議，隨同核銷單，報關單，報關委托書一起寄送。幾天后，貨代發(fā)來送貨地址，我再傳給工廠并催工廠及時發(fā)貨，以便到堆場換包裝。后續(xù)就是做保單（CIF下），產(chǎn)地證。收到到B/L掃描件后，需要發(fā)裝船通知。據(jù)合同要求，制造相應單據(jù)，這時要做商業(yè)

發(fā)票，質(zhì)檢證明，箱單；根據(jù)付款方式制作匯票。大約二天后，收到正本提單，填寫離岸委托書，最后一步是向銀行交單。交單后，等著拿水單、核銷。

四、個人總結(jié)

在實習過程中，我從公司職員的良好作風和親身經(jīng)歷的外貿(mào)業(yè)務學到了很多，也有很多的感觸?？偨Y(jié)為一下幾點：

（一）工作態(tài)度要嚴謹，認真。在外貿(mào)行業(yè)中，萬萬疏忽不得，倘若在金額和價格上除了差錯，那將會給企業(yè)帶來意想不到的損失，個人承擔不起，而維護公司利益，是作為企業(yè)職員的職責所在。

（二）要有活到老學到老的精神。貿(mào)易工作是一個涉外行業(yè)，對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質(zhì)的修煉，小到禮儀修養(yǎng)，大到專業(yè)知識，最優(yōu)秀的業(yè)務員要求對自己所進出口的產(chǎn)品的所有特性乃至生產(chǎn)過程都了如指掌。

為期一個月的實習，我學到的不僅僅是這些實踐經(jīng)驗，更多的還有踏入社會之后如何與人交流、相處的道理，相信在真正走上工作崗位以后，我可以做的更好！

參考文獻

[1]《海關報關實務》，主編：孫躍蘭，機械工業(yè)出版社出版，出版日期：2006年10月。

[2]《中國海關報關實用手冊》，作者：海關總署政策法規(guī)司，出版社：中國海關出版社。

浙江財經(jīng)學院本科社會調(diào)查評閱單