銀行端午節(jié)活動總結(jié)

銀行端午節(jié)活動總結(jié)1

外水莊剛十里，渡頭烽火欲初更，端午前夕，xx銀行xx支行組織部分貴賓客戶和社區(qū)黨員代表在具有典型xx名居風(fēng)格的xx開展了一場包粽子，采油桃活動。

xx月xx日一大早，客戶在支行集中統(tǒng)一出發(fā)，客戶在汽車上享用了支行為客戶貼心準(zhǔn)備的西點早餐。一路上，支行員工和客戶們有說有笑，開始了接歌比賽。一車人當(dāng)中真是臥虎藏龍，有會唱京劇的、唱美聲的等等，氣氛非常熱烈！

三十分鐘的車程，大家順利到達(dá)目的地xx。端午活動團(tuán)非常幸運的觀看到了現(xiàn)場龍舟比賽，一行人在粉墻黛瓦、凈水映影、清風(fēng)徐徐的云外水莊盡情參觀，欣賞大自然的美景，呼吸新鮮空氣！

參觀完畢開始了支行組織客戶開展了本次活動的`重頭戲包粽子比賽！大家分成四組，每組由支行客戶部經(jīng)理擔(dān)任隊長，負(fù)責(zé)幫忙領(lǐng)食材。大家各顯神通，有的負(fù)責(zé)理粽葉，有的負(fù)責(zé)加米，有的負(fù)責(zé)系繩子，配合相當(dāng)默契。最終評選出了速度第一和品相第一兩項大獎。

簡餐過后，還開展了趣味運動會和唱歌活動?，F(xiàn)場歡聲笑語，大家仿佛一下子都回到了童年！下午的桃園采油桃活動氣氛也很熱烈，大家品嘗著自己親手摘的桃子。

下午三點，活動結(jié)束。大家對的精心策劃非常滿意，同時，對xx銀行的服務(wù)有了更深的了解和認(rèn)識。很多新朋友也有意向開立xx卡成為xx銀行的新客戶。

銀行端午節(jié)活動總結(jié)2

一、活動策略

1、活動主題

銀行端午節(jié)活動主題以“粽情端午”為主題，全面展現(xiàn)了傳統(tǒng)端午節(jié)文化元素，以及銀行與社會聯(lián)系的緊密度和對社會貢獻(xiàn)的態(tài)度。相關(guān)展示內(nèi)容包括：傳統(tǒng)端午節(jié)文化課堂、粽品展銷、少數(shù)民族舞蹈表演等。

2、活動形式

銀行端午節(jié)活動采用了多種形式與媒介，不僅可以廣泛覆蓋社會大眾，還能更好地與群眾互動交流，增強(qiáng)互動體驗。在公共場所上，銀行設(shè)立了文化展區(qū)和活動區(qū)域；此外，銀行還通過社交媒體平臺推出了端午節(jié)系列活動，及時與網(wǎng)友互動。

3、營銷策略

銀行端午節(jié)活動以全面展示銀行形象、增強(qiáng)品牌知名度與好感度為目的，強(qiáng)化其作為社會信用調(diào)節(jié)機(jī)構(gòu)的責(zé)任感。該活動充分利用了傳統(tǒng)文化和公益概念，通過產(chǎn)品展示和巧妙組織互動游戲，吸引了大量顧客參與，并對活動現(xiàn)場留下了深刻的印象。

二、活動效果

1、文化價值

銀行端午節(jié)的文化展區(qū)和課堂宣講向顧客介紹了端午節(jié)的歷史文化、習(xí)俗與傳統(tǒng)食品，弘揚了我們中華民族的文化精髓，增加了市民對中國傳統(tǒng)文化認(rèn)知及理解度。

2、品牌效應(yīng)

銀行端午節(jié)活動的關(guān)注度非常高，展示了銀行的服務(wù)、文化品位和傳遞了銀行對于公益重視的態(tài)度。活動還讓人感受到銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，整個活動展示的內(nèi)容和組織形式在正向的推廣了銀行的品牌形象，提升了銀行的知名度和好感度。

3、宣傳效能

銀行端午節(jié)系列活動通過多種媒介廣泛宣傳，得到了媒體和社會的積極關(guān)注和廣泛傳播?；顒又g相互傳遞滲透，為銀行品牌形象營銷和宣傳工作提供了友好的平臺。

三、優(yōu)劣分析

1、優(yōu)點：

銀行端午節(jié)活動的主題、形式和宣傳營銷都非常巧妙，切實貼近當(dāng)代社會和廣大市民需求，提高了人們的文化認(rèn)識度，同時針對消費者的需求，為顧客提供巧妙、實用、衛(wèi)生、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以滿足消費者的需求，同時增強(qiáng)了與社會的互動與交流。

2、缺點：

銀行端午節(jié)活動雖然取得的'成效不俗，但存在器械單一和過于商業(yè)化的問題，嘗試將更多的民間文化元素帶入活動，增強(qiáng)逼真性和情感張力。同時，缺乏整合和深度的思考，銀行可以從活動中找到新的需求增長點和資源整合模式。

四、結(jié)論

總體來看，銀行端午節(jié)活動在尊重和繼承傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，以顧客需求為導(dǎo)向，注重服務(wù)和品質(zhì)，提高了銀行在公共形象、品牌知名度和好感度上的效果和作用。而隨著市場環(huán)境和顧客需求不斷的變化，銀行也應(yīng)當(dāng)不斷探索，以更符合當(dāng)代消費者的需要和實際需求。

銀行端午節(jié)活動總結(jié)3

端午節(jié)是中國傳統(tǒng)節(jié)日之一，也是一年中的重要節(jié)日之一。為了慶祝這個節(jié)日，銀行業(yè)也積極舉辦相關(guān)活動，既能讓工作人員感受到節(jié)日的氣氛，同時也能拉近銀行和客戶之間的距離。在本次銀行端午節(jié)活動總結(jié)中，我們將會回顧銀行在端午節(jié)期間的舉措，以及反饋的情況。

一、活動策劃

在策劃銀行端午節(jié)活動的過程中，銀行管理團(tuán)隊通過市場調(diào)研認(rèn)為活動應(yīng)該采取多方位的策略。因此，活動設(shè)計包含以下幾個方面：

1、員工活動：

員工活動是為工作人員安排的端午節(jié)慶?；顒樱荚谠鲞M(jìn)員工與銀行之間的聯(lián)系以及加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)隊合作?；顒觾?nèi)容包括了制作粽子、龍舟比賽、游戲等多種方式。

2、客戶活動：

客戶活動是為銀行服務(wù)對象策劃的客戶端午節(jié)慶?；顒樱顒觾?nèi)容包括發(fā)放端午禮品、推出相關(guān)的金融優(yōu)惠活動、同時在社交媒體上舉行各種有獎競猜等。

3、公益活動：

公益活動是銀行組織的方便大家同樂共享的活動，其目的是通過競賽、活動等方式，豐富端午節(jié)文化內(nèi)涵，同時特別邀請需要幫助的`兒童和老年人參加。

二、活動執(zhí)行

在執(zhí)行銀行端午節(jié)活動之前，銀行管理團(tuán)隊召開了一次會議，聽取了不同部門的意見，并確立了活動的具體內(nèi)容和實施方法。在活動執(zhí)行階段中，銀行組織實施了以下措施：

1、員工活動：

在員工活動中，銀行每個分支機(jī)構(gòu)都自行決定活動的時間和活動的內(nèi)容。在一些分支機(jī)構(gòu)里，員工們組織了制作粽子、食用粽子、猜燈謎等活動。

2、客戶活動：

在客戶活動中，銀行推出了一系列端午節(jié)促銷活動，包含現(xiàn)金優(yōu)惠、積分活動等。此外，銀行還向合作商房地產(chǎn)公司贈送節(jié)日禮品和紅包，感謝合作伙伴一直以來的支持，同時也為銀行的品牌形象累積正面的口碑。

3、公益活動：

在活動執(zhí)行期間，銀行的員工和志愿者團(tuán)隊一起去為社區(qū)、幼兒園和社會福利機(jī)構(gòu)等慈善機(jī)構(gòu)開展公益活動。銀行也捐獻(xiàn)了一部分資金和物資支持相關(guān)的公益活動。

活動執(zhí)行期間，銀行也通過各種宣傳渠道，不斷推廣銀行的端午節(jié)活動，向大眾傳遞出企業(yè)關(guān)愛客戶、回饋社會的正面形象。

三、活動反饋

銀行在端午節(jié)活動過后，通過相關(guān)問卷調(diào)查、反饋會等方式，了解了員工和客戶的反饋，結(jié)果如下：

1、員工反饋：

員工們對于活動感到很有意思，且活動內(nèi)容豐富，這些活動讓員工之間的關(guān)系更加融洽，家庭意識也有所增強(qiáng)。

2、客戶反饋：

在客戶面前，銀行度過了一場非常成功的活動。與此同時，客戶對銀行推出的優(yōu)惠也表示出高度的滿意和需求。

綜合來看，銀行端午節(jié)活動完美的展示出了其貼近人民群眾、真實回饋社會的形象，同時也彰顯了銀行業(yè)面向未來不斷創(chuàng)新的精神。

銀行端午節(jié)活動總結(jié)4

端午節(jié)是中國傳統(tǒng)節(jié)日之一，也是全國法定假日之一。為了讓客戶更好地感受傳統(tǒng)文化，以及增強(qiáng)銀行與客戶之間的溝通互動，我行在端午節(jié)期間開展了一系列豐富多彩的活動。本文將對本次活動進(jìn)行詳細(xì)的總結(jié)。

一、活動策劃

在活動策劃階段，我們首先確定了活動的目的和主題，即通過傳統(tǒng)的端午節(jié)習(xí)俗和文化元素，提升客戶對我行品牌的認(rèn)知度和好感度。在這個基礎(chǔ)上，我們結(jié)合市場需求和客戶喜好，設(shè)計了多個有趣的互動環(huán)節(jié)。

二、活動內(nèi)容

1.粽子DIY

為了讓客戶更好地接觸和了解端午節(jié)的傳統(tǒng)文化，我們特地在銀行大堂內(nèi)準(zhǔn)備了各種傳統(tǒng)美食材料，并邀請專業(yè)廚師進(jìn)行粽子DIY的教學(xué)。參加活動的客戶們可以根據(jù)自己的口味，在廚師的指導(dǎo)下制作自己喜歡的口味的粽子。粽子DIY不僅帶給客戶們美食的享受，更讓他們感受到了傳統(tǒng)文化的魅力。

2.猜燈謎

賽龍船和吃粽子是端午節(jié)的傳統(tǒng)活動，而猜燈謎也是這個節(jié)日的一大習(xí)俗。我們在大堂內(nèi)擺放了一排精美的燈籠，并在其中加入了一些趣味燈謎，客戶們可以一邊欣賞燈籠的美麗，一邊挑戰(zhàn)燈謎。

3.賽龍舟

在我的銀行，我們通過游戲方式，將傳統(tǒng)的賽龍舟活動與數(shù)字化相結(jié)合。我們特地設(shè)計了一個小型電子龍舟游戲，在其中客戶可以選擇自己心儀的隊伍，并通過一定的`操作，來控制龍舟的前進(jìn)方向，從而嘗試擊敗對手，達(dá)到最終勝利。這個小游戲不僅滿足客戶休閑娛樂的需求，更讓客戶們能夠體驗到競技運動的魅力。

三、活動效果

我們在活動期間，通過手機(jī)客戶端、微信大屏幕等多個平臺，發(fā)布了活動信息，并在現(xiàn)場進(jìn)行了積分兌獎和禮品贈送等活動。經(jīng)過一周的時間運營，活動取得了良好的效果：

1.客戶活躍度提升。通過此次活動，許多陌生客戶踴躍參與，并在活動期間進(jìn)行了多次銀行業(yè)務(wù)的咨詢和辦理。

2.提升品牌知名度。通過活動的廣泛宣傳，進(jìn)一步提升了銀行品牌的知名度和公信力，塑造了銀行良好的形象。

3.客戶沉淀與忠誠度提升。通過此次活動，銀行成功地沉淀了部分客戶，并增強(qiáng)了客戶對我行的忠誠度和歸屬感，為后續(xù)的銷售和營銷打下了基礎(chǔ)。

四、活動反思和改進(jìn)

在活動結(jié)束后，我們對整個活動進(jìn)行反思，并對其進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn)。我們發(fā)現(xiàn)活動中存在一些不足之處：

1.現(xiàn)場人員不足，導(dǎo)致工作疏漏。在放粽子過程中，因現(xiàn)場容易混亂，導(dǎo)致服務(wù)不夠細(xì)致，需要進(jìn)一步改進(jìn)。

2.活動中的抽獎環(huán)節(jié)需要改進(jìn)。在抽獎環(huán)節(jié)中，有些客戶因為自身技巧不夠，無法完成游戲，從而無法抽到獎品，我們需要進(jìn)一步深入客戶需求，設(shè)計出更加符合客戶需要的抽獎方式。

3.活動總體策劃還有待加強(qiáng)。在活動策劃階段，我們應(yīng)該更多地結(jié)合客戶需求，設(shè)計出更多令客戶滿意的活動內(nèi)容。

總之，本次端午節(jié)活動充分結(jié)合了傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代數(shù)字化，通過一系列有趣的互動環(huán)節(jié)，讓客戶感受到濃厚的節(jié)日氣氛，提升了銀行品牌知名度和客戶忠誠度，值得我們更多地總結(jié)和改進(jìn)，以提供更好的服務(wù)和營銷效果。

銀行端午節(jié)活動總結(jié)5

近期，銀行在端午節(jié)期間針對客戶進(jìn)行了系列活動，為了提升客戶體驗和促進(jìn)銀行品牌形象的擴(kuò)大，銀行在活動規(guī)劃上十分用心，讓客戶在這個傳統(tǒng)節(jié)日中感受到更多的關(guān)愛，取得了良好的成績。

一、活動內(nèi)容

1、個人理財推薦

銀行通過宣傳端午節(jié)為客戶送上的“幸運包”活動，表達(dá)對客戶的尊重和祝福，同時通過這個節(jié)日促進(jìn)個人理財產(chǎn)品的銷售。與此同時，銀行還推出了粽子、香包等親民禮品，為客戶贈送了一些小禮品作為回饋，同時搭配個人理財優(yōu)惠活動，讓客戶體驗到銀行優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。

2、線上互動

針對年輕客戶的特點，銀行也在端午節(jié)期間推出了線上互動活動。銀行在各社交媒體平臺上推出“粽子制作大賽“、“選出最好吃的.粽子”等活動，讓客戶在參與互動過程中能夠拉近與銀行之間的距離，更加有信任感。

3、現(xiàn)場活動

最有特色的是銀行在電子支付業(yè)務(wù)上的努力。銀行在快閃店推出了線下活動，包括掃碼抽獎、付款得禮、搶紅包等活動，絡(luò)繹不絕的客戶排隊領(lǐng)取紅包和禮品，現(xiàn)場氣氛熱烈，客戶對銀行活動高度評價，對銀行的服務(wù)也表示肯定和認(rèn)可。

二、活動成效

銀行在端午節(jié)活動期間取得了可喜的成果，首先，個人理財推薦活動取得了成功，吸引了廣大客戶前來咨詢和購買個人理財產(chǎn)品。在線上互動活動中，銀行獲得了很好的反饋，吸引了一大批年輕客戶關(guān)注銀行。最受歡迎的是電子支付業(yè)務(wù)活動，這些活動令銀行的業(yè)務(wù)逐漸加強(qiáng)和拓展，進(jìn)一步提升了客戶在銀行的關(guān)注度和忠誠度。

銀行在端午節(jié)期間的活動得到了良好的反響，一方面可以吸引新客戶的注意，一方面也可以進(jìn)一步鞏固老客戶的忠誠度，并且不斷豐富、創(chuàng)新活動形式，讓銀行業(yè)務(wù)的活躍度再度提升?；顒拥某晒?，離不開銀行對活動策劃、實施監(jiān)控等重點環(huán)節(jié)的精心部署，以及對每項活動的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，這些都能助力銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展并提升客戶體驗和服務(wù)品質(zhì)，從而在銀行行業(yè)中獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

銀行端午節(jié)活動總結(jié)6

一直以來，xx銀行xx分行積極開展多種方式的四位一體營銷活動，為分行個人業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。一年一度的端午節(jié)，中國的傳統(tǒng)節(jié)日，已經(jīng)到來。xx支行與社區(qū)聯(lián)合舉辦了端午節(jié)和諧鄰里、香噴噴粽子活動。比賽結(jié)束后，支行走訪社區(qū)貧困家庭，關(guān)愛孤寡老人，與社區(qū)居民共度了一個不尋常的端午節(jié)。

20xx年xx月xx日上午，支行員工帶著事先準(zhǔn)備好的粽子葉、糯米、紅豆、蜜棗等各種物資，來到xx社區(qū)，與社區(qū)居民一起舉辦粽子制作大賽。在老師的指導(dǎo)下，大家很快進(jìn)入角色，成為了包餃子的行家里手，并且在活動中，大家和分公司的xx師傅穿插宣傳我們的產(chǎn)品優(yōu)勢?，F(xiàn)場氣氛十分活躍。在幾個理財客戶的帶領(lǐng)下，社區(qū)居民表示愿意來我行辦理業(yè)務(wù)。有些沒帶身份證的.阿姨甚至找人排隊跑回家拿身份證體驗我們銀行的發(fā)卡機(jī)。他們當(dāng)場辦理了10張借記卡、手機(jī)銀行和三方存管業(yè)務(wù)，然后與社區(qū)工作人員預(yù)約辦理信用卡業(yè)務(wù)。

現(xiàn)場包好了xx水餃，支行工作人員和xx社區(qū)居委會，帶著新包好的水餃，挨家挨戶走訪社區(qū)的4戶貧困家庭，為他們送上節(jié)日的問候，把我們的愛傳遞到每一戶。社區(qū)工作人員和居民稱贊:xx支行是社區(qū)的好伙伴，真能為大家著想！

xx小區(qū)已經(jīng)靠近xx銀行xx支行。小小的粽子不僅傳遞了分行對居民的關(guān)懷，更傳遞了一種對居民的感激之情，平日里一直支持xx銀行的工作。在今后的工作中，分公司會更加努力，為客戶提供更加貼心的服務(wù)！

銀行端午節(jié)活動總結(jié)7

6月25日，端午節(jié)當(dāng)天，我行舉辦了一場別開生面的端午節(jié)主題活動，吸引了眾多客戶前來參與，取得了圓滿成功。

活動現(xiàn)場，我們?yōu)榭蛻魷?zhǔn)備了精心制作的粽子、香包和艾草等傳統(tǒng)食品，讓客戶感受到濃濃的傳統(tǒng)文化氛圍。此外，我們還準(zhǔn)備了豐富多彩的游戲環(huán)節(jié)，包括挑粽子、賽艾包、抓大龍舟等，讓客戶在歡樂的氛圍中度過了一個愉快的'節(jié)日。

除此之外，我們還推出了一系列端午節(jié)專屬福利活動，包括信用卡折扣、存款獎勵、投資理財優(yōu)惠等，吸引了不少客戶前來辦理業(yè)務(wù)或咨詢相關(guān)信息。

通過這次活動，我們不僅拉近了與客戶的距離，增強(qiáng)了客戶的粘性和歸屬感，同時也提升了我行品牌形象和知名度。相信未來我們會繼續(xù)為客戶帶來更多有趣、實惠的活動，讓他們感受到我們的用心和關(guān)懷。

銀行端午節(jié)活動總結(jié)8

今年的端午節(jié)，我行精心策劃了一系列豐富多彩的活動，吸引了眾多客戶前來參與，取得了圓滿成功。

一、舉辦了一場傳統(tǒng)文化體驗活動，邀請了專業(yè)的老師現(xiàn)場教授包粽子、掛艾草、賽龍舟等傳統(tǒng)技藝。

客戶們積極參與其中，感受到了濃濃的傳統(tǒng)文化氛圍，增進(jìn)了對端午節(jié)的了解和認(rèn)識。

二、開展了一場優(yōu)惠促銷活動，針對節(jié)日期間前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，推出了各種禮品和優(yōu)惠活動。

許多客戶慕名而來，紛紛表示感謝和滿意，增強(qiáng)了他們對我行的信任和忠誠度。

三、組織了一場員工親子活動

讓員工們可以帶著家人一起參與到節(jié)日氛圍中來，增進(jìn)了員工之間的感情和凝聚力。

通過這些端午節(jié)活動，我們不僅提升了客戶體驗和滿意度，也增強(qiáng)了團(tuán)隊凝聚力和文化傳承力，讓廣大客戶和員工在這個特殊的.節(jié)日里感受到了銀行的溫暖和關(guān)懷。我們將繼續(xù)努力，為客戶提供更好的服務(wù)，讓他們感受到我們的用心和誠意。

銀行端午節(jié)活動總結(jié)9

五月五，是端陽；門插艾，香滿堂；吃粽子，撒白糖；龍舟小水喜洋洋。xx銀行xx支行為了更好的融入周邊社區(qū)居民的日常生活，借迎接端午這一傳統(tǒng)佳節(jié)的東風(fēng)，于xx月xx日下午，在xx社區(qū)開展了一場別開生面的包粽子大賽。

xx銀行xx支行個人團(tuán)隊帶著支行贊助的禮品早早的來到了社區(qū)，將比賽場地先布置出來，禮品十分的豐富，有營養(yǎng)的原始口糧大禮包，有精致的五彩玻璃碗，有實用的廚房三件套等等，看得人眼花繚亂，斗志昂揚。不一會，參賽的社區(qū)阿姨們都到齊了，隨著一聲開始，各自都迅速行動起來了。裹粽葉，加糯米，扎繩子，選手們各顯神通，展示自己的手藝，小腳粽、長腳粽，各種粽子在阿姨們的巧手下一一呈現(xiàn)。

在一片歡聲笑語中，由社區(qū)書記和xx支行xx行長等人組成的評委會評選出了各類獎項，最后包的'又多又好看的xx阿姨得到了冠軍，她抱著我行提供的原始口糧大禮包喜滋滋的跟大家合了影，還不停得感謝xx銀行為社區(qū)活動提供了那么多精美的禮品。雖然獎項有限，但看著支行個人團(tuán)隊與大家鄰里情深，和睦快樂，這也正是支行致力于社區(qū)營銷的宗旨，服務(wù)至上是贏得客戶的關(guān)鍵。

銀行端午節(jié)活動總結(jié)10

上周，我行精心策劃并組織了一場端午節(jié)活動，讓員工和客戶共同感受傳統(tǒng)文化的魅力，增進(jìn)團(tuán)隊凝聚力和客戶滿意度?；顒釉趩T工和客戶的積極參與下取得了圓滿成功，現(xiàn)將活動總結(jié)如下：

一、活動主題

本次端午節(jié)活動主題為“傳統(tǒng)文化樂享端午，品味美好生活”，通過精心設(shè)計的活動環(huán)節(jié)和傳統(tǒng)文化體驗，讓員工和客戶感受到了濃濃的端午節(jié)氛圍。

二、活動內(nèi)容

1、粽子DIY：員工和客戶在活動現(xiàn)場親手制作傳統(tǒng)粽子，感受傳統(tǒng)的端午節(jié)習(xí)俗，增進(jìn)了人際交流和互動。

2、端午節(jié)文化講座：專業(yè)講師為員工和客戶介紹端午節(jié)的歷史淵源和傳統(tǒng)習(xí)俗，讓大家更加了解中國傳統(tǒng)文化。

3、端午節(jié)禮品贈送：為員工和客戶準(zhǔn)備了豐富多彩的端午節(jié)禮品，讓大家感受到端午節(jié)的溫馨和美好。

4、精彩節(jié)目表演：精心安排的文藝節(jié)目表演，為活動增添了喜慶氣氛，讓大家度過了一個愉快的佳節(jié)。

三、活動效果

通過本次活動，不僅提升了員工的團(tuán)隊凝聚力和歸屬感，也增進(jìn)了客戶對我行的信任和滿意度。活動現(xiàn)場氣氛熱烈，參與度高，得到了員工和客戶的一致好評?；顒硬粌H提高了公司文化軟實力，也增進(jìn)了內(nèi)外部員工和客戶之間的情感聯(lián)系，為公司營造了更好的'品牌形象。

四、下一步計劃

為了更好地服務(wù)員工和客戶，我行將繼續(xù)開展更多有特色的活動，豐富員工和客戶的業(yè)余生活，增進(jìn)員工和客戶之間的交流和溝通，為公司的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

本次端午節(jié)銀行活動取得了圓滿成功，為員工和客戶帶來了一場別具特色的文化體驗，展示了公司的人文關(guān)懷和企業(yè)形象。希望未來能夠舉辦更多類似的活動，讓員工和客戶共同感受傳統(tǒng)文化的魅力，共同創(chuàng)造更加美好的明天。感謝大家的支持和參與！愿我們共同奮斗，共同成長！

銀行端午節(jié)活動總結(jié)11

端午節(jié)是中國傳統(tǒng)的重要節(jié)日之一，每年的端午節(jié)期間，各行業(yè)都會推出各種活動來吸引消費者的眼球，銀行業(yè)也不例外。在此次端午節(jié)期間，各家銀行都推出了不同的活動，其中有的得到了消費者的認(rèn)可和好評，也有的則讓人失望。

一、活動形式

不同的銀行采取了不同的活動形式，比如說：

1、贈送小禮品和紅包

很多銀行采取了這種形式，贈送小禮品和紅包給客戶，包括蛋黃糕、粽子、飲料等。例如，招商銀行推出了“端午好禮，客戶有份”活動，讓客戶輕松獲得一份精美的端午節(jié)禮品。

2、優(yōu)惠活動

農(nóng)村信用社等銀行則推出了優(yōu)惠活動，比如辦理信用卡、存款等，會獲得相應(yīng)的優(yōu)惠，例如，農(nóng)村信用社推出了“辦信用卡，瓜分五千元大獎”活動。

3、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

部分銀行則提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，例如民生銀行推出了“端午節(jié)財富管理講座”活動，為客戶講解財富管理知識。

以上這些活動形式都能夠吸引客戶的眼球，但是一些活動更偏向于消費者心理需求和省心省力的取向，例如贈送小禮品和紅包，受到了消費者的更加關(guān)注與好評。

二、活動效果評析

端午節(jié)銀行活動旨在為客戶提供更好的`服務(wù)和福利，因此需要進(jìn)行評估和分析究竟效果如何？我們從以下幾個角度進(jìn)行評析:

1、增加客戶黏性

銀行端午節(jié)活動不僅給客戶帶來了實實在在的福利，同時也增加了客戶對銀行品牌的好感度，提高了客戶的黏性和忠誠度。

2、增加客戶轉(zhuǎn)化率

銀行端午節(jié)活動是一種推銷和促銷手段，相應(yīng)的優(yōu)惠和禮品可以吸引大量的潛在客戶，從而增加了客戶的轉(zhuǎn)化率，同時消費者也被銀行品牌所影響，保持長期忠誠和信任。

3、提高銀行的品牌價值

銀行端午節(jié)活動是銀行品牌建設(shè)的一個重要環(huán)節(jié)，合理的推廣活動可以提高銀行的品牌價值，提高品牌的知名度和美譽度，更好地實現(xiàn)市場營銷策略的目標(biāo)。

4、有效銜接社會文化

銀行端午節(jié)活動可以很好地銜接社會文化，增進(jìn)對傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)和了解，并逐漸將這一傳統(tǒng)文化融入到銀行活動之中，使傳統(tǒng)文化更好地傳承和發(fā)揚。

不過，銀行端午節(jié)活動的推出也存在一些問題，比如活動的時效性較短、獎勵的質(zhì)量和數(shù)量較少、用語不夠直白等，都可能造成銀行大力抽獎和宣傳的效果未能達(dá)到預(yù)期。

銀行端午節(jié)活動在一定程度上是為消費者帶來了福利和實惠，同時也增加了銀行對消費者的黏性、轉(zhuǎn)化率及品牌價值，因此銀行應(yīng)當(dāng)在平日針對性推出各種優(yōu)惠活動，不斷提高消費者的購買和信任度，不斷提升品牌價值。

銀行端午節(jié)活動總結(jié)12

6月25日是端午節(jié)，為了豐富客戶的節(jié)日生活，提升銀行的服務(wù)品質(zhì)，我行在節(jié)日期間開展了一系列豐富多彩的活動?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、主題活動策劃

1、主題：傳統(tǒng)文化傳承，端午共享喜慶

2、活動形式：包括線上線下多種形式，如端午節(jié)主題展覽、傳統(tǒng)文化講座、端午美食品嘗等。

3、活動內(nèi)容：展示端午文化傳統(tǒng)，增進(jìn)客戶對傳統(tǒng)文化的了解和認(rèn)同。

二、活動推廣宣傳

1、利用銀行官方網(wǎng)站、微信公眾號等平臺，發(fā)布活動宣傳資料，吸引更多客戶參與。

2、利用節(jié)日期間，通過短信、電話等方式向客戶發(fā)送活動邀請，提高活動參與率。

三、活動實施情況

1、線上活動：舉辦端午文化傳統(tǒng)知識競賽，吸引了大量客戶參與，增加了客戶對傳統(tǒng)文化的了解。

2、線下活動：在銀行分店設(shè)立端午文化展覽區(qū)，展示端午節(jié)習(xí)俗、風(fēng)俗等，吸引了眾多市民前來參觀。

3、端午節(jié)當(dāng)天，為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶準(zhǔn)備了粽子、粽葉等端午美食，讓客戶感受到濃濃的節(jié)日氛圍。

四、活動效果評估

1、活動得到了廣大客戶的好評，提高了客戶對銀行的滿意度。

2、增進(jìn)了銀行與客戶之間的.互動與溝通，拉近了雙方的距離。

3、增強(qiáng)了銀行的社會責(zé)任感和文化傳承意識，展現(xiàn)了銀行的良好形象。

在未來的節(jié)日活動中，我行將繼續(xù)秉承“服務(wù)至上、客戶至上”的宗旨，不斷創(chuàng)新活動形式，提升服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)和文化體驗。感謝各位客戶對我們的支持與信任，期待與您共同成長，共同分享更多精彩。

銀行端午節(jié)活動總結(jié)13

本次端午節(jié)銀行活動在員工的共同努力下圓滿落幕?；顒佑摄y行全體員工參與，共同營造了歡樂和諧的節(jié)日氛圍，讓員工們在繁忙的工作之余放松身心，增進(jìn)了同事之間的情感交流和團(tuán)隊合作意識。

活動以粽子DIY比賽為主題，吸引了許多員工積極參與。大家紛紛動手制作自己心儀的粽子，展現(xiàn)了各自獨特的`創(chuàng)意和技巧。比賽過程中，不僅展現(xiàn)了員工們的團(tuán)隊協(xié)作能力和創(chuàng)造力，還增進(jìn)了員工之間的情感交流和友誼。最終，評選出了最具創(chuàng)意、口感最佳的作品，為本次活動增添了一份精彩的收官。

活動現(xiàn)場還設(shè)置了各種有趣的游戲和抽獎環(huán)節(jié)，讓員工們在輕松愉快的氛圍中放松身心，盡情享受端午節(jié)的快樂時光?；顒又羞€特別安排了端午粽子和艾草粽子的制作教學(xué)課程，讓員工們不僅可以學(xué)到新的技能，還增加了節(jié)日氛圍。

通過這次端午節(jié)銀行活動，不僅增強(qiáng)了員工之間的凝聚力和團(tuán)隊合作意識，也讓員工們感受到銀行大家庭的溫暖和關(guān)懷。希望在今后的工作中，我們能夠繼續(xù)保持團(tuán)隊合作的精神，共同努力，為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。期待下一次更加精彩的活動！

銀行端午節(jié)活動總結(jié)14

一年一度的中國傳統(tǒng)佳節(jié)端午節(jié)到了，xx支行攜手xx社區(qū)共同舉辦了和睦鄰里情，端午粽飄香活動，大家一起開展了包粽子大賽，賽后支行走訪了社區(qū)特困家庭，關(guān)愛孤寡老人，與社區(qū)居民共渡了一個不平常的端午節(jié)。

xx月xx日上午，支行的員工們帶好事先準(zhǔn)備好的粽葉、糯米、紅豆、蜜棗等各種材料，來到xx社區(qū)與社區(qū)居民共同舉辦包粽子大賽。在各位老師的指導(dǎo)下，大家迅速進(jìn)入角色變成為了包粽子的行家，并且在活動過程中大家和分行的xx師傅一起穿插宣傳我行的產(chǎn)品優(yōu)勢?，F(xiàn)場氣氛很是活躍，社區(qū)居民在幾位理財客戶的帶領(lǐng)下紛紛表示要來我行辦理業(yè)務(wù)，有些沒帶身份證的阿姨甚至找人來排隊，自己跑回家拿身份證，來體驗我行的.發(fā)卡機(jī)，當(dāng)場辦理借記卡、手機(jī)銀行、三方存管業(yè)務(wù)各10個，后續(xù)還預(yù)約了社區(qū)工作人員辦理信用卡業(yè)務(wù)。

當(dāng)場包好粽子500多份，支行員工和xx社區(qū)居委，提著剛包好的粽子，挨家挨戶地走訪了社區(qū)的四戶特困家庭，為他們送去了節(jié)日的問候，將我行的愛心傳遞到了家家戶戶。社區(qū)工作人員與居民都稱贊道：xx支行是社區(qū)的好伙伴，真正能想到大家！

xx社區(qū)已與xx銀行xx支行親如一家，小小的粽子傳遞的不僅是支行對居民們的關(guān)愛，更是傳遞了一種對居民們的感激，是他們在平日里一如既往地支持xx銀行的工作。在今后的工作中，支行會更加努力，為客戶提供更貼心的服務(wù)！

銀行端午節(jié)活動總結(jié)15

近日，銀行端午節(jié)活動圓滿落幕，回顧活動內(nèi)容和效果，可以總結(jié)出以下幾點：

一、策劃方案

銀行端午節(jié)活動策劃方案應(yīng)根據(jù)銀行實際情況，制定與之適應(yīng)的活動策劃方案。比如，在活動內(nèi)容的確定上，應(yīng)從客戶需求、市場熱點出發(fā)，結(jié)合銀行自身特色制定活動主題。同時，還要確定活動形式、參與方式、宣傳渠道、資源配置等細(xì)節(jié)方案，以確?；顒拥捻樌_展。

二、參與優(yōu)惠

銀行端午節(jié)活動的核心是對客戶的優(yōu)惠回饋。優(yōu)惠方案應(yīng)以吸引客戶參與活動為出發(fā)點，設(shè)計出優(yōu)惠內(nèi)容、優(yōu)惠方式、優(yōu)惠比例、優(yōu)惠范圍等?？舍槍Σ煌蛻纛愋?，設(shè)計個性化的優(yōu)惠方案，滿足客戶不同需求。比如，對于有存款的.客戶，可推出加息、理財禮品等優(yōu)惠活動；對于信用卡客戶，可推出消費返現(xiàn)、積分翻倍等優(yōu)惠活動。這些優(yōu)惠措施為銀行客戶提供了更加實際的福利，增強(qiáng)了客戶滿意度。

三、宣傳推廣

銀行端午節(jié)活動的宣傳推廣應(yīng)采用多種渠道、形式和手段。除了線下宣傳和推廣，還可以充分利用線上渠道，比如社交媒體、微信公眾號等，向客戶傳遞活動信息。同時，銀行還可以借助娛樂、體驗和福利等方式吸引客戶在活動中參與，增加活動的吸引力。比如，在現(xiàn)場設(shè)置游戲、抽獎等環(huán)節(jié)，為客戶提供更加豐富的活動體驗。

四、數(shù)據(jù)分析

銀行端午節(jié)活動結(jié)束后，需要對活動的效果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。通過對客戶參與、消費情況、活動效果等數(shù)據(jù)的分析，可以識別活動中的優(yōu)缺點，不斷完善和提高活動效果。同時，還可以將分析結(jié)果作為未來活動的決策依據(jù)，為銀行的營銷策略提供數(shù)據(jù)支持。

銀行端午節(jié)活動總結(jié)

銀行端午節(jié)活動總結(jié)1

五月五日，端陽；門口擺滿了艾草，香氣四溢；吃粽子撒糖；龍舟喜氣洋洋。為了更好地融入周邊社區(qū)居民的日常生活，XX銀行XX支行于XX年XX月XX日下午在XX社區(qū)舉辦了一場別開生面的包餃子大賽，以迎接傳統(tǒng)節(jié)日端午節(jié)的東風(fēng)。

XX銀行XX分行個人團(tuán)隊帶著分行贊助的.禮品早早來到社區(qū)，先布置好比賽場地。禮物非常豐富，有營養(yǎng)的原味口糧包，精美的彩色玻璃碗，實用的廚房三件套等。，讓人眼花繚亂，斗志昂揚。不一會兒，參與社區(qū)的大媽們都到齊了，隨著一聲，都迅速行動起來。包葉子、加糯米、綁繩子，選手們各顯神通，一展身手，小腳餃子、長腳餃子、各種粽子，接下來由阿姨們巧手呈現(xiàn)。

在一片歡聲笑語中，由社區(qū)書記、XX支行行長等人組成的評審團(tuán)評選出了各個獎項。最后，有很多漂亮包的XX阿姨獲得了冠軍。她興高采烈地拿著我們銀行提供的原裝口糧禮包和大家合影，還不停地感謝XX銀行為社區(qū)活動提供了這么多精美的禮品。雖然獎項有限，但是看著分公司的個人團(tuán)隊有深厚的鄰里關(guān)系，和大家和諧快樂，是分公司致力于社區(qū)營銷的宗旨。服務(wù)第一是贏得顧客的關(guān)鍵。

銀行端午節(jié)活動總結(jié)2

外水莊剛十里，渡頭烽火欲初更，端午前夕，xx銀行xx支行組織部分貴賓客戶和社區(qū)黨員代表在具有典型xx名居風(fēng)格的xx開展了一場包粽子，采油桃活動。

xx月xx日一大早，客戶在支行集中統(tǒng)一出發(fā)，客戶在汽車上享用了支行為客戶貼心準(zhǔn)備的西點早餐。一路上，支行員工和客戶們有說有笑，開始了接歌比賽。一車人當(dāng)中真是臥虎藏龍，有會唱京劇的、唱美聲的等等，氣氛非常熱烈！

三十分鐘的車程，大家順利到達(dá)目的地xx。端午活動團(tuán)非常幸運的觀看到了現(xiàn)場龍舟比賽，一行人在粉墻黛瓦、凈水映影、清風(fēng)徐徐的云外水莊盡情參觀，欣賞大自然的'美景，呼吸新鮮空氣！

參觀完畢開始了支行組織客戶開展了本次活動的重頭戲包粽子比賽！大家分成四組，每組由支行客戶部經(jīng)理擔(dān)任隊長，負(fù)責(zé)幫忙領(lǐng)食材。大家各顯神通，有的負(fù)責(zé)理粽葉，有的負(fù)責(zé)加米，有的負(fù)責(zé)系繩子，配合相當(dāng)默契。最終評選出了速度第一和品相第一兩項大獎。

簡餐過后，還開展了趣味運動會和唱歌活動?，F(xiàn)場歡聲笑語，大家仿佛一下子都回到了童年！下午的桃園采油桃活動氣氛也很熱烈，大家品嘗著自己親手摘的桃子。

下午三點，活動結(jié)束。大家對的精心策劃非常滿意，同時，對xx銀行的服務(wù)有了更深的了解和認(rèn)識。很多新朋友也有意向開立xx卡成為xx銀行的新客戶。

銀行端午節(jié)活動總結(jié)3

今年的端午節(jié)，我行精心策劃了一系列豐富多彩的活動，吸引了眾多客戶前來參與，取得了圓滿成功。

一、舉辦了一場傳統(tǒng)文化體驗活動，邀請了專業(yè)的老師現(xiàn)場教授包粽子、掛艾草、賽龍舟等傳統(tǒng)技藝。

客戶們積極參與其中，感受到了濃濃的傳統(tǒng)文化氛圍，增進(jìn)了對端午節(jié)的了解和認(rèn)識。

二、開展了一場優(yōu)惠促銷活動，針對節(jié)日期間前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，推出了各種禮品和優(yōu)惠活動。

許多客戶慕名而來，紛紛表示感謝和滿意，增強(qiáng)了他們對我行的信任和忠誠度。

三、組織了一場員工親子活動

讓員工們可以帶著家人一起參與到節(jié)日氛圍中來，增進(jìn)了員工之間的感情和凝聚力。

通過這些端午節(jié)活動，我們不僅提升了客戶體驗和滿意度，也增強(qiáng)了團(tuán)隊凝聚力和文化傳承力，讓廣大客戶和員工在這個特殊的`節(jié)日里感受到了銀行的溫暖和關(guān)懷。我們將繼續(xù)努力，為客戶提供更好的服務(wù)，讓他們感受到我們的用心和誠意。

銀行端午節(jié)活動總結(jié)4

端午節(jié)已經(jīng)過去，作為銀行職員針對端午節(jié)有以下總結(jié)：

一、時間和地點

時間：20xx年日下午xx點——xx點

地點：會所大廳

二、活動主題及意義

度過一個快樂端午節(jié)。關(guān)于端午節(jié)最常見的說法就是紀(jì)念歷史上偉大的民族詩人屈原。過端午節(jié)能夠弘揚愛國主義精神，有利于增長大家對端午節(jié)的見識。通過組織活動增強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作精神，增強(qiáng)凝聚力。

三、參加人員

會員和職員共18人

四、活動流程

下午xx點鐘，在四位主持人的齊聲問候聲中，活動正式拉開帷幕。先是端午節(jié)知識競賽環(huán)節(jié)，行政部和餐飲部兩隊成員踴躍參加，充分展示大家對端午節(jié)知識的了解。接下來是表演環(huán)節(jié)，xx演唱的歌曲《騎士精神》、《陰天》表現(xiàn)了她過人的音樂天份，xx的笑話生動有趣，xx的笑話則令人捧腹大笑，xx的詩朗誦《沁園春·雪》則是聲情并茂，xx的獨舞《天籟之愛》更是把大家?guī)нM(jìn)了另一個世界。

接下來的團(tuán)體游戲——同舟共濟(jì)中，體現(xiàn)了大家高度的團(tuán)隊協(xié)作精神。

在全體職員會員合唱會歌《愛的希望》聲中，活動接近尾聲，競賽環(huán)節(jié)最終雖然是行政部取得勝利。大家都玩得很盡興，玩得很開心。

五、經(jīng)驗總結(jié)

活動很精彩，很有吸引力，大家都踴躍參加。通過這次活動，不僅使大家對祖國的傳統(tǒng)文化有了更多的'認(rèn)識，也強(qiáng)化了大家的團(tuán)隊協(xié)作意識，增強(qiáng)了團(tuán)隊凝聚力，也更近一步增進(jìn)了大家之間的感情。

端午節(jié)美食：各種口味的粽子、咸鴨蛋、甜皮鴨

銀行端午節(jié)活動總結(jié)5

6月25日是端午節(jié)，為了豐富客戶的節(jié)日生活，提升銀行的服務(wù)品質(zhì)，我行在節(jié)日期間開展了一系列豐富多彩的活動?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、主題活動策劃

1. 主題：傳統(tǒng)文化傳承，端午共享喜慶

2. 活動形式：包括線上線下多種形式，如端午節(jié)主題展覽、傳統(tǒng)文化講座、端午美食品嘗等。

3. 活動內(nèi)容：展示端午文化傳統(tǒng)，增進(jìn)客戶對傳統(tǒng)文化的了解和認(rèn)同。

二、活動推廣宣傳

1. 利用銀行官方網(wǎng)站、微信公眾號等平臺，發(fā)布活動宣傳資料，吸引更多客戶參與。

2. 利用節(jié)日期間，通過短信、電話等方式向客戶發(fā)送活動邀請，提高活動參與率。

三、活動實施情況

1. 線上活動：舉辦端午文化傳統(tǒng)知識競賽，吸引了大量客戶參與，增加了客戶對傳統(tǒng)文化的了解。

2. 線下活動：在銀行分店設(shè)立端午文化展覽區(qū)，展示端午節(jié)習(xí)俗、風(fēng)俗等，吸引了眾多市民前來參觀。

3. 端午節(jié)當(dāng)天，為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶準(zhǔn)備了粽子、粽葉等端午美食，讓客戶感受到濃濃的節(jié)日氛圍。

四、活動效果評估

1. 活動得到了廣大客戶的好評，提高了客戶對銀行的滿意度。

2. 增進(jìn)了銀行與客戶之間的互動與溝通，拉近了雙方的距離。

3. 增強(qiáng)了銀行的社會責(zé)任感和文化傳承意識，展現(xiàn)了銀行的.良好形象。

在未來的節(jié)日活動中，我行將繼續(xù)秉承“服務(wù)至上、客戶至上”的宗旨，不斷創(chuàng)新活動形式，提升服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)和文化體驗。感謝各位客戶對我們的支持與信任，期待與您共同成長，共同分享更多精彩。

銀行端午節(jié)活動總結(jié)6

五月五，是端陽；門插艾，香滿堂；吃粽子，撒白糖；龍舟小水喜洋洋。xxx銀行xx支行為了更好的融入周邊社區(qū)居民的日常生活，借迎接端午這一傳統(tǒng)佳節(jié)的東風(fēng)，于6月x日下午，在xx社區(qū)開展了一場別開生面的包粽子大賽。

xx銀行xx支行個人團(tuán)隊帶著支行贊助的禮品早早的來到了社區(qū)，將比賽場地先布置出來，禮品十分的豐富，有營養(yǎng)的原始口糧大禮包，有精致的五彩玻璃碗，有實用的廚房三件套等等，看得人眼花繚亂，斗志昂揚。不一會，參賽的.社區(qū)阿姨們都到齊了，隨著一聲“開始”，各自都迅速行動起來了。裹粽葉，加糯米，扎繩子，選手們各顯神通，展示自己的手藝，小腳粽、長腳粽，各種粽子在阿姨們的巧手下一一呈現(xiàn)。

在一片歡聲笑語中，由社區(qū)xxx和xx支行xx行長等人組成的評委會評選出了各類獎項，最后包的又多又好看的單阿姨得到了冠軍，她抱著我行提供的原始口糧大禮包喜滋滋的跟大家合了影，還不停得感謝xx銀行為社區(qū)活動提供了那么多精美的禮品。雖然獎項有限，但看著支行個人團(tuán)隊與大家鄰里情深，和睦快樂，這也正是支行致力于社區(qū)營銷的宗旨，服務(wù)至上是贏得客戶的關(guān)鍵。

銀行端午節(jié)活動總結(jié)7

端午節(jié)是中國傳統(tǒng)節(jié)日之一，為了豐富客戶的生活，吸引更多的客戶，銀行通常會舉辦一系列端午節(jié)活動。本篇文章將對銀行端午節(jié)活動進(jìn)行總結(jié)，分析活動的意義和效果，并提出改進(jìn)建議。

一、活動形式

銀行的端午節(jié)活動形式通常有以下幾種：

1.送禮品：銀行贈送客戶各種端午節(jié)禮品，如粽子、零食、裝飾品等。

2.優(yōu)惠活動：銀行在端午節(jié)期間推出各種優(yōu)惠活動，如信用卡消費滿一定金額可獲贈小禮品、翻倍積分等。

3.線上活動：銀行通過官方網(wǎng)站、微信公眾號等線上渠道推出豐富多彩的端午節(jié)活動，吸引客戶參與。

二、活動意義

銀行舉辦端午節(jié)活動的意義在于：

1.提升客戶黏性：通過贈送禮品、優(yōu)惠活動等方式，讓客戶感受到銀行的關(guān)愛，增強(qiáng)客戶對銀行的信任和忠誠度。

2.加強(qiáng)品牌宣傳：銀行通過舉辦端午節(jié)活動，提高品牌曝光率，加強(qiáng)品牌形象和口碑。

3.增強(qiáng)客戶體驗：銀行通過端午節(jié)活動，提供更好的客戶體驗，吸引更多客戶前來辦理業(yè)務(wù)，并留下良好的`印象。

三、活動效果

銀行舉辦端午節(jié)活動的效果主要有以下幾個方面：

1.吸引了更多的客戶到銀行辦理業(yè)務(wù)，并增加了業(yè)務(wù)量。

2.提高了客戶對銀行的滿意度，增強(qiáng)了客戶的忠誠度。

3.增加了銀行品牌的曝光率，推廣了銀行的品牌形象。

四、改進(jìn)建議

銀行端午節(jié)活動雖然取得了不錯的效果，但還有一些存在的問題和亟需改進(jìn)之處：

1.活動形式單一：過去銀行端午節(jié)活動以送禮品和優(yōu)惠活動為主，缺乏吸引人的亮點。

2.禮品選擇不合理：有些銀行贈送的禮品并不實用或者與節(jié)日關(guān)聯(lián)度較低，客戶可能不會太感興趣。

3.活動的參與門檻過高：有些優(yōu)惠活動的規(guī)則復(fù)雜，需要客戶完成一系列的任務(wù)才能得到優(yōu)惠，這給客戶帶來了不便。

為改進(jìn)以上問題，我們可以采取以下建議：

1.創(chuàng)新活動形式：銀行可以通過組織端午節(jié)文化體驗活動、線上互動游戲等方式豐富活動形式，增加客戶的參與度。

2.合理選擇禮品：銀行應(yīng)該選擇實用、有關(guān)節(jié)日傳統(tǒng)的禮品，如傳統(tǒng)粽子、五彩線等，讓客戶感受到節(jié)日的氛圍。

3.降低參與門檻：銀行可以為客戶設(shè)置簡單易行的任務(wù)，如消費一定金額或在銀行App上完成簽到等，讓客戶更容易參與到活動中來。

綜上所述，銀行端午節(jié)活動對于增強(qiáng)客戶黏性和品牌宣傳起到了重要作用，但目前存在一些問題和亟待解決的難題。銀行需要不斷改進(jìn)和完善活動，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以滿足客戶的需求。

銀行端午節(jié)活動總結(jié)8

為了搞好端午節(jié)紀(jì)念活動，弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，根據(jù)市文明辦關(guān)于在端午節(jié)期間廣泛開展“我們的節(jié)日–端午”唱響“我們的節(jié)日”這一主題，我校嚴(yán)格按照要求進(jìn)行工作部署，積極開展活動，擴(kuò)大活動覆蓋面，廣大群眾參與其中，在活動中了解端午、認(rèn)同端午、過好端午?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、精心安排認(rèn)真部署

為推進(jìn)社會主義核心價值體系建設(shè)，弘揚傳統(tǒng)文化、傳承文明，我校高度重視，對開展我們的節(jié)日·端午主題活動，提出了突出愛國主義教育、突出學(xué)生參與性、加強(qiáng)環(huán)境整治、營造輿論氛圍四點具體要求。

二、各種活動精彩紛呈

(一)開展愛國主義教育活動。各班密切配合，通過組織開展一系列形式多樣的活動，著重對青少年學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育。

1、開展端午節(jié)經(jīng)典誦讀活動。宣傳愛國詩人屈原等中華民族優(yōu)秀代表人物的事跡和愛國主義精神，讓學(xué)生在參與中了解了傳統(tǒng)文化內(nèi)涵。

2、利用板報、廣播、校園網(wǎng)等載體，以專欄、講座、專題報道等方式，宣傳傳統(tǒng)節(jié)日習(xí)俗，普及端午節(jié)等民族傳統(tǒng)節(jié)日知識，弘揚愛國主義精神，倡導(dǎo)和諧社會。

(二)認(rèn)真開展“崇尚科學(xué)文明過端午”活動。節(jié)日期間，在開展校園整治工作的同時，在班級開展以“人人動手，清潔校園，促進(jìn)文明”為主題的'愛國衛(wèi)生運動，積極發(fā)動學(xué)生打掃揚塵，清除衛(wèi)生死角，進(jìn)一步在校園內(nèi)掀起講文明、講衛(wèi)生的良好氛圍。

(三)廣泛開展節(jié)日民俗活動。讓學(xué)生在參與活動中親身體驗節(jié)日民俗，感受傳統(tǒng)文化魅力。利用板報、標(biāo)語開展活動，把節(jié)日氛圍造濃，組織和引導(dǎo)學(xué)生過好了“我們的節(jié)日”。

這次開展“我的節(jié)日·端午節(jié)”為主題的各項活動，大力弘揚了民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，增強(qiáng)了學(xué)生的凝聚力和向心力;提高了學(xué)生的愛國情感，激發(fā)了學(xué)生的愛國主義精神;深入了解了傳統(tǒng)文化節(jié)日的豐富內(nèi)涵，強(qiáng)化了人們對端午民俗和傳統(tǒng)文化節(jié)日的認(rèn)知。

銀行端午節(jié)活動總結(jié)9

6月25日，端午節(jié)當(dāng)天，我行舉辦了一場別開生面的端午節(jié)主題活動，吸引了眾多客戶前來參與，取得了圓滿成功。

活動現(xiàn)場，我們?yōu)榭蛻魷?zhǔn)備了精心制作的粽子、香包和艾草等傳統(tǒng)食品，讓客戶感受到濃濃的傳統(tǒng)文化氛圍。此外，我們還準(zhǔn)備了豐富多彩的.游戲環(huán)節(jié)，包括挑粽子、賽艾包、抓大龍舟等，讓客戶在歡樂的氛圍中度過了一個愉快的節(jié)日。

除此之外，我們還推出了一系列端午節(jié)專屬福利活動，包括信用卡折扣、存款獎勵、投資理財優(yōu)惠等，吸引了不少客戶前來辦理業(yè)務(wù)或咨詢相關(guān)信息。

通過這次活動，我們不僅拉近了與客戶的距離，增強(qiáng)了客戶的粘性和歸屬感，同時也提升了我行品牌形象和知名度。相信未來我們會繼續(xù)為客戶帶來更多有趣、實惠的活動，讓他們感受到我們的用心和關(guān)懷。

銀行端午節(jié)活動總結(jié)10

“云外水莊剛十里，渡頭烽火欲初更”，端午前夕，xx支行組織部分貴賓客戶和社區(qū)黨員代表在具有典型江南名居風(fēng)格的云外水莊開展了一場“包粽子，采油桃”活動。

6月19日一大早，客戶在支行集中統(tǒng)一出發(fā)，客戶在汽車上享用了支行為客戶貼心準(zhǔn)備的西點早餐。一路上，支行員工和客戶們有說有笑，開始了接歌比賽。一車人當(dāng)中真是臥虎藏龍，有會唱京劇的、唱美聲的等等，氣氛非常熱烈!

三十分鐘的車程，大家順利到達(dá)目的地——云外水莊。端午活動團(tuán)非常幸運的觀看到了現(xiàn)場龍舟比賽，一行人在粉墻黛瓦、凈水映影、清風(fēng)徐徐的云外水莊盡情參觀，欣賞大自然的美景，呼吸新鮮空氣!

參觀完畢開始了支行組織客戶開展了本次活動的重頭戲——包粽子比賽!大家分成四組，每組由支行客戶部經(jīng)理擔(dān)任隊長，負(fù)責(zé)幫忙領(lǐng)食材。大家各顯神通，有的負(fù)責(zé)理粽葉，有的負(fù)責(zé)加米，有的負(fù)責(zé)系繩子，配合相當(dāng)默契。最終評選出了速度第一和品相第一兩項大獎。

簡餐過后，還開展了趣味運動會和唱歌活動?，F(xiàn)場歡聲笑語，大家仿佛一下子都回到了童年!下午的桃園采油桃活動氣氛也很熱烈，大家品嘗著自己親手摘的桃子。

下午三點，活動結(jié)束。大家對的精心策劃非常滿意，同時，對華夏銀行的`服務(wù)有了更深的了解和認(rèn)識。很多新朋友也有意向開立華夏卡成為華夏銀行的新客戶。

五月五，是端陽;門插艾，香滿堂;吃粽子，撒白糖;龍舟小水喜洋洋。華夏銀行城西支行為了更好的融入周邊社區(qū)居民的日常生活，借迎接端午這一傳統(tǒng)佳節(jié)的東風(fēng)，于6月18日下午，在稻香社區(qū)開展了一場別開生面的包粽子大賽。

華夏銀行無錫城西支行個人團(tuán)隊帶著支行贊助的禮品早早的來到了社區(qū)，將比賽場地先布置出來，禮品十分的豐富，有營養(yǎng)的原始口糧大禮包，有精致的五彩玻璃碗，有實用的廚房三件套等等，看得人眼花繚亂，斗志昂揚。不一會，參賽的社區(qū)阿姨們都到齊了，隨著一聲“開始”，各自都迅速行動起來了。裹粽葉，加糯米，扎繩子，選手們各顯神通，展示自己的手藝，小腳粽、長腳粽，各種粽子在阿姨們的巧手下一一呈現(xiàn)。

在一片歡聲笑語中，由社區(qū)李書記和城西支行姚行長等人組成的評委會評選出了各類獎項，最后包的又多又好看的單阿姨得到了冠軍，她抱著我行提供的原始口糧大禮包喜滋滋的跟大家合了影，還不停得感謝華夏銀行為社區(qū)活動提供了那么多精美的禮品。雖然獎項有限，但看著支行個人團(tuán)隊與大家鄰里情深，和睦快樂，這也正是支行致力于社區(qū)營銷的宗旨，服務(wù)至上是贏得客戶的關(guān)鍵。

一直以來，xx支行采用多種方式積極開展“四進(jìn)”營銷活動，為支行個人業(yè)務(wù)的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。一年一度的中國傳統(tǒng)佳節(jié)端午節(jié)到了，xx支行攜手梅荊社區(qū)共同舉辦了“和睦鄰里情,端午粽飄香”活動，大家一起開展了包粽子大賽，賽后支行走訪了社區(qū)特困家庭，關(guān)愛孤寡老人，與社區(qū)居民共渡了一個不平常的端午節(jié)。

6月19日上午，支行的員工們帶好事先準(zhǔn)備好的粽葉、糯米、紅豆、蜜棗等各種材料，來到梅荊社區(qū)與社區(qū)居民共同舉辦包粽子大賽。在各位“老師”的指導(dǎo)下，大家迅速進(jìn)入角色變成為了包粽子的“行家”,并且在活動過程中大家和分行的徐濮師傅一起穿插宣傳我行的產(chǎn)品優(yōu)勢?，F(xiàn)場氣氛很是活躍，社區(qū)居民在幾位理財客戶的帶領(lǐng)下紛紛表示要來我行辦理業(yè)務(wù),有些沒帶身份證的阿姨甚至找人來排隊,自己跑回家拿身份證,來體驗我行的發(fā)卡機(jī),當(dāng)場辦理借記卡、手機(jī)銀行、三方存管業(yè)務(wù)各10個，后續(xù)還預(yù)約了社區(qū)工作人員辦理信用卡業(yè)務(wù)。

當(dāng)場包好粽子500多份，支行員工和梅荊社區(qū)居委，提著剛包好的粽子，挨家挨戶地走訪了社區(qū)的四戶特困家庭，為他們送去了節(jié)日的問候，將我行的愛心傳遞到了家家戶戶。社區(qū)工作人員與居民都稱贊道：“華夏xx支行是社區(qū)的好伙伴，真正能想到大家!”

梅荊社區(qū)已與華夏銀行xx支行親如一家，小小的粽子傳遞的不僅是支行對居民們的關(guān)愛，更是傳遞了一種對居民們的感激，是他們在平日里一如既往地支持華夏銀行的工作。在今后的工作中，支行會更加努力，為客戶提供更貼心的服務(wù)!

銀行端午節(jié)活動總結(jié)11

一、活動策略

1.活動主題

銀行端午節(jié)活動主題以“粽情端午”為主題，全面展現(xiàn)了傳統(tǒng)端午節(jié)文化元素，以及銀行與社會聯(lián)系的緊密度和對社會貢獻(xiàn)的態(tài)度。相關(guān)展示內(nèi)容包括：傳統(tǒng)端午節(jié)文化課堂、粽品展銷、少數(shù)民族舞蹈表演等。

2.活動形式

銀行端午節(jié)活動采用了多種形式與媒介，不僅可以廣泛覆蓋社會大眾，還能更好地與群眾互動交流，增強(qiáng)互動體驗。在公共場所上，銀行設(shè)立了文化展區(qū)和活動區(qū)域；此外，銀行還通過社交媒體平臺推出了端午節(jié)系列活動，及時與網(wǎng)友互動。

3.營銷策略

銀行端午節(jié)活動以全面展示銀行形象、增強(qiáng)品牌知名度與好感度為目的，強(qiáng)化其作為社會信用調(diào)節(jié)機(jī)構(gòu)的責(zé)任感。該活動充分利用了傳統(tǒng)文化和公益概念，通過產(chǎn)品展示和巧妙組織互動游戲，吸引了大量顧客參與，并對活動現(xiàn)場留下了深刻的印象。

二、活動效果

1.文化價值

銀行端午節(jié)的文化展區(qū)和課堂宣講向顧客介紹了端午節(jié)的歷史文化、習(xí)俗與傳統(tǒng)食品，弘揚了我們中華民族的文化精髓，增加了市民對中國傳統(tǒng)文化認(rèn)知及理解度。

2.品牌效應(yīng)

銀行端午節(jié)活動的關(guān)注度非常高，展示了銀行的'服務(wù)、文化品位和傳遞了銀行對于公益重視的態(tài)度。活動還讓人感受到銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，整個活動展示的內(nèi)容和組織形式在正向的推廣了銀行的品牌形象，提升了銀行的知名度和好感度。

3.宣傳效能

銀行端午節(jié)系列活動通過多種媒介廣泛宣傳，得到了媒體和社會的積極關(guān)注和廣泛傳播?；顒又g相互傳遞滲透，為銀行品牌形象營銷和宣傳工作提供了友好的平臺。

三、優(yōu)劣分析

1.優(yōu)點：

銀行端午節(jié)活動的主題、形式和宣傳營銷都非常巧妙，切實貼近當(dāng)代社會和廣大市民需求，提高了人們的文化認(rèn)識度，同時針對消費者的需求，為顧客提供巧妙、實用、衛(wèi)生、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以滿足消費者的需求，同時增強(qiáng)了與社會的互動與交流。

2.缺點：

銀行端午節(jié)活動雖然取得的成效不俗，但存在器械單一和過于商業(yè)化的問題，嘗試將更多的民間文化元素帶入活動，增強(qiáng)逼真性和情感張力。同時，缺乏整合和深度的思考，銀行可以從活動中找到新的需求增長點和資源整合模式。

四、結(jié)論

總體來看，銀行端午節(jié)活動在尊重和繼承傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，以顧客需求為導(dǎo)向，注重服務(wù)和品質(zhì)，提高了銀行在公共形象、品牌知名度和好感度上的效果和作用。而隨著市場環(huán)境和顧客需求不斷的變化，銀行也應(yīng)當(dāng)不斷探索，以更符合當(dāng)代消費者的需要和實際需求。

銀行端午節(jié)活動總結(jié)12

為貫徹落實支隊有關(guān)端午節(jié)期間消防安全工作的部署要求，切實加強(qiáng)我區(qū)端午節(jié)期間的消防安全工作，遏制重特大火災(zāi)尤其是群死群傷惡性火災(zāi)事故的發(fā)生，大隊統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、周密部署當(dāng)前各項消防工作，圓滿完成了端午節(jié)期間各項消防安全保衛(wèi)工作。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實消防安全責(zé)任

為確保轄區(qū)端午節(jié)期間的消防安全，大隊制定了《肇慶高新區(qū)公安消防大隊端午節(jié)期間消防安全保衛(wèi)方案》，成立了以謝從武教導(dǎo)員、鮑緒芳大隊長為組長、吳國友副大隊長為副組長，大隊其他干部為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確職責(zé)任務(wù)，將各項工作做深、做細(xì)、做實，堅決預(yù)防和遏制重特大火災(zāi)尤其是群死群傷火災(zāi)事故，確保了全區(qū)火災(zāi)形勢穩(wěn)定。

二、大力開展消防安全大檢查，切實消除火災(zāi)隱患

端午節(jié)期間，大隊結(jié)合火災(zāi)隱患排查整治專項行動活動工作，采取全面檢查與專項督查、日查與夜查相結(jié)合的.方式，對全區(qū)的夜間營業(yè)場所、公共娛樂場、高層建筑、石油化工企業(yè)進(jìn)行大排查、大整治。同時，進(jìn)一步落實消防錯時監(jiān)督執(zhí)法制度，加大對火災(zāi)多發(fā)時段、夜間營業(yè)場所、公共娛樂場所消防監(jiān)督檢查的頻次和力度，通過“錯時查”、反復(fù)查、連續(xù)查等措施，確保不留死角、不留后患，鞏固成效，防止反彈，確保轄區(qū)群眾過上一個歡樂祥和的節(jié)日。端午節(jié)期間，大隊共派出檢查人員18人次，檢查單位33家次，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患或違法行為185處，下發(fā)《責(zé)令改正通知書》33份，督促整改火災(zāi)隱患或違法行為110處。

三、大力開展消防安全宣傳，提高群眾消防安全意識

為在端午節(jié)期間營造良好的消防宣傳氛圍，大隊在全區(qū)大力開展消防宣傳教育活動，在區(qū)新聞媒體上擇時播放消防公益廣告和消防常識，做到消防宣傳報紙有新聞、電視有節(jié)目;在主要街道懸掛“四個能力”等內(nèi)容的宣傳橫幅;印制發(fā)放消防安全宣傳掛圖、消防標(biāo)識、宣傳手冊;利用戶外電子屏幕滾動播放“四個能力”建設(shè)宣傳片。端午節(jié)期間，大隊共懸掛宣傳橫幅16余條，印制發(fā)放消防安全宣傳掛圖、消防標(biāo)識、宣傳手冊300余份，發(fā)送短信500余條，利用戶外電子屏幕宣傳30多次。

四、加強(qiáng)部隊管理，全力做好滅火救援各項準(zhǔn)備工作

大隊針對端午節(jié)期間的火災(zāi)特點，制定了詳細(xì)的滅火救援預(yù)案并專門組織實戰(zhàn)演練，做好了滅火救援的各項準(zhǔn)備。同時，加強(qiáng)裝備操作應(yīng)用、重點單位“六熟悉”和實戰(zhàn)演練，切實做好滅大火、打惡仗的思想、力量、裝備和訓(xùn)練的準(zhǔn)備工作。端午節(jié)期間，大隊共開展實地實戰(zhàn)演練1次，出動消防車3輛次，出動官兵17人次。

銀行端午節(jié)活動總結(jié)13

上周，我行精心策劃并組織了一場端午節(jié)活動，讓員工和客戶共同感受傳統(tǒng)文化的魅力，增進(jìn)團(tuán)隊凝聚力和客戶滿意度?；顒釉趩T工和客戶的積極參與下取得了圓滿成功，現(xiàn)將活動總結(jié)如下：

一、活動主題

本次端午節(jié)活動主題為“傳統(tǒng)文化樂享端午，品味美好生活”，通過精心設(shè)計的活動環(huán)節(jié)和傳統(tǒng)文化體驗，讓員工和客戶感受到了濃濃的端午節(jié)氛圍。

二、活動內(nèi)容

1. 粽子DIY：員工和客戶在活動現(xiàn)場親手制作傳統(tǒng)粽子，感受傳統(tǒng)的端午節(jié)習(xí)俗，增進(jìn)了人際交流和互動。

2. 端午節(jié)文化講座：專業(yè)講師為員工和客戶介紹端午節(jié)的歷史淵源和傳統(tǒng)習(xí)俗，讓大家更加了解中國傳統(tǒng)文化。

3. 端午節(jié)禮品贈送：為員工和客戶準(zhǔn)備了豐富多彩的端午節(jié)禮品，讓大家感受到端午節(jié)的溫馨和美好。

4. 精彩節(jié)目表演：精心安排的文藝節(jié)目表演，為活動增添了喜慶氣氛，讓大家度過了一個愉快的佳節(jié)。

三、活動效果

通過本次活動，不僅提升了員工的團(tuán)隊凝聚力和歸屬感，也增進(jìn)了客戶對我行的信任和滿意度?；顒蝇F(xiàn)場氣氛熱烈，參與度高，得到了員工和客戶的一致好評?；顒硬粌H提高了公司文化軟實力，也增進(jìn)了內(nèi)外部員工和客戶之間的情感聯(lián)系，為公司營造了更好的品牌形象。

四、下一步計劃

為了更好地服務(wù)員工和客戶，我行將繼續(xù)開展更多有特色的活動，豐富員工和客戶的`業(yè)余生活，增進(jìn)員工和客戶之間的交流和溝通，為公司的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

本次端午節(jié)銀行活動取得了圓滿成功，為員工和客戶帶來了一場別具特色的文化體驗，展示了公司的人文關(guān)懷和企業(yè)形象。希望未來能夠舉辦更多類似的活動，讓員工和客戶共同感受傳統(tǒng)文化的魅力，共同創(chuàng)造更加美好的明天。感謝大家的支持和參與！愿我們共同奮斗，共同成長！

銀行端午節(jié)活動總結(jié)14

稻葉飄香，巧手傳情——華夏銀行城西支行在社區(qū)聯(lián)合舉辦“鄰里情”餃子大賽。

五月五日是端陽；門口擺滿了艾草，香氣四溢；吃粽子撒糖；龍舟喜氣洋洋。為了更好地融入周邊社區(qū)居民的日常生活，xxx銀行xx支行于6月X日下午在xx社區(qū)舉辦了一場別開生面的包餃子大賽，以迎接傳統(tǒng)節(jié)日端午節(jié)的東風(fēng)。

xx銀行xx分行個人團(tuán)隊帶著分行贊助的禮品早早來到社區(qū)，先布置好比賽場地。禮物非常豐富，有營養(yǎng)的原味口糧包，精美的彩色玻璃碗，實用的廚房三件套等。，讓人眼花繚亂，斗志昂揚。不一會兒，所有參與的社區(qū)阿姨都到了，隨著一聲“開始”，他們都迅速行動起來。包葉子、加糯米、綁繩子，選手們各顯神通，一展身手，小腳餃子、長腳餃子、各種粽子，接下來由阿姨們巧手呈現(xiàn)。

在歡聲笑語中，由社區(qū)xxx和xx支行xx行長組成的'評委會評選出了各個獎項。最終，漂亮包很多的單阿姨獲得了冠軍。她拿著我行提供的原單口糧禮包開心地和大家合影，還不停地感謝xx銀行為社區(qū)活動提供了這么多精美的禮品。雖然獎項有限，但是看著分公司的個人團(tuán)隊有深厚的鄰里關(guān)系，和大家和諧快樂，是分公司致力于社區(qū)營銷的宗旨。服務(wù)第一是贏得顧客的關(guān)鍵。

銀行端午節(jié)活動總結(jié)15

五月五，是端陽；門插艾，香滿堂；吃粽子，撒白糖；龍舟小水喜洋洋。XX銀行XX支行為了更好的融入周邊社區(qū)居民的日常生活，借迎接端午這一傳統(tǒng)佳節(jié)的東風(fēng)，于XX月XX日下午，在XX社區(qū)開展了一場別開生面的包粽子大賽。

XX銀行XX支行個人團(tuán)隊帶著支行贊助的禮品早早的來到了社區(qū)，將比賽場地先布置出來，禮品十分的豐富，有營養(yǎng)的原始口糧大禮包，有精致的五彩玻璃碗，有實用的廚房三件套等等，看得人眼花繚亂，斗志昂揚。不一會，參賽的社區(qū)阿姨們都到齊了，隨著一聲開始，各自都迅速行動起來了。裹粽葉，加糯米，扎繩子，選手們各顯神通，展示自己的手藝，小腳粽、長腳粽，各種粽子在阿姨們的巧手下一一呈現(xiàn)。

在一片歡聲笑語中，由社區(qū)書記和XX支行XX行長等人組成的評委會評選出了各類獎項，最后包的`又多又好看的XX阿姨得到了冠軍，她抱著我行提供的原始口糧大禮包喜滋滋的跟大家合了影，還不停得感謝XX銀行為社區(qū)活動提供了那么多精美的禮品。雖然獎項有限，但看著支行個人團(tuán)隊與大家鄰里情深，和睦快樂，這也正是支行致力于社區(qū)營銷的宗旨，服務(wù)至上是贏得客戶的關(guān)鍵。