第一篇：市場拓展

展工作手冊

（一）拓展工作職責

一．制定拓展總體規劃。制定品牌發展不同時期的拓展計劃，并細分年度或季度的拓展計劃，協調各相關部門實施執行。

二．制定年度拓展計劃。根據拓展計劃制定年度拓展計劃，并細分季度或月拓展計劃，然后付諸實施。具體包括重點拓展區域、拓展店鋪數量、店鋪質量等有關參數。

三．接受客戶咨詢。受理客戶來電來人咨詢，介紹公司的招商政策、品牌簡介、品牌理念、品牌定位等相關知識，選擇能 夠接受公司品牌的合適加盟商。同時，亦要對客戶的基本情況做個初步的了解，為后期跟進做好準備。

四．編制拓展工作資料。編制相關拓展工作文件形成資料，以備總結經驗，并負責對后進人員的培訓與指導。五．考察市場：

1．意向市場宏觀環境的考察； 2．意向市場微觀環境的考察； 3． 意向客戶的全面了解； 4． 公司理念傳達；

5．店鋪尺寸的測量，以及店鋪平面圖紙的繪制 6．編制《市場考察報告》 7．進行投資可行性分析

8．客戶后期溝通與店鋪開業的前期準備

六．外出招商： 1．調查目標市場宏觀環境 2．調查目標市場微觀環境，物色理想店鋪 3．尋找意向客戶，建立客戶檔案 4．正確宣傳公司品牌，合理推介品牌 6． 后期跟進

七．訂貨會招商： 1．訂貨會流程組織； 2．意向客戶接洽、邀請； 3．確定接待場所，并布置現場；4．準備招商相關資料； 5．相關部門協調組織； 6．現場接待； 7．訂貨會現場介紹、洽談，確定意向； 8．訂貨結束意向客戶匯總、審核； 9．安排考察；

八．開業籌備： 1．客戶跟進，簽定加盟協議 2．相關部門的橫向聯系，做好開業前期準備 3．制定開業日程表 4．后期管理與維護 九．拓展管理： 1．新市場的開拓 2．原有店鋪的續約 3．加盟政策調整 4．店鋪的關閉與開發

（二）客戶加盟流程 客戶加盟流程

客戶來電、來人咨詢 達成意向 要求物色店鋪 明確意向 現有意向店鋪

傳真意向店鋪街區示意圖，店鋪平面圖，門頭尺寸至公司 公司審核

傳真《考察時間及日程安排表》至客戶并要求匯考察款 款項確認 未同意 終止

辦理出差申請手續 派員考察目標市場 全面考察目標市場 不通過

終止合作意向 未同意

匯集資料，編寫《市場考察報告》，進行可行性分析 分析、討論通過 片區AD員 提供建議，重新選擇店鋪

通知客戶租賃意向店鋪，繳納保證金 款項到位 需更改 審核通過

工程部設計裝修方案，準備貨架道具 認可通過 調整設計方案

傳真裝修方案，進行店鋪裝修 審核通過

派員進行現場指導、監督、驗收 首期貨品、開業物資準備 開業策劃，派員指導 新店開業 后期管理

（三）洽談注意事項

一．了解客戶咨詢目的： 通過簡短的提問，有針對性地了解客戶咨詢的目的，是純粹地了解一下加盟政策，還是已有現成店鋪，想作進一步的了解，以打算加盟。二．了解店鋪基本情況： 對客戶確定的店鋪作基本的了解，以明確屬于沿街店鋪，還是商場專柜，以及相關的店鋪面積，門面 寬窄尺寸和店鋪的具體位置，以便公司作進一步的了解。三．了解當地相關競爭品牌狀況： 在談話過程中，以閑聊的形式，穿插地詢問當地的相關品牌，以及它們的經營狀況和經營業績，以便 公司作相應的比較分析。四．了解客戶基本情況： 在交談中，有目的地詢問客戶一些有關品牌經營的問題，以及一些個人情況，以便意向客戶的個人背 景有個初步的了解，并初步審核是否符合公司的經營理念。五．告知公司的品牌加盟政策： 在談話中，根據對方詢問或有意識地插入公司的加盟政策，以及品牌優勢，讓對方有個初步的了解和 產生相應的信心。具體細節則要待基本確定加盟意向后方可告之。六．注意事項： 在交談中，要注意占據一種主動優勢，不可處于一味被詢問的被動局面，在幾句招呼之后，即要反客 為主。要注意多聽，多問，但又不急于表態。最后，綜合其用意之后，再有針對性地發問。同時，談話的 語氣又要讓對方感到你的誠意。

（四）一．目標市場宏觀環境： 市場考察內容

1． 地理位置：目標市場的區劃位置及區域輻射范圍； 2． 人口數量：目標市場城區人口數量及輻射區域人口數量； 3． 產業經濟：目標市場支柱產業及居民主要經濟收入來源； 4． 人均收入：目標市場政府統計人均收入資料參考； 5． 消費習慣：目標市場目標人群的消費習慣與購物習慣； 二．目標市場微觀環境： 1.店鋪地段：所在商圈類型及街道類型；

2.店鋪位置：所在店鋪的具體位置； 3.周邊環境：所在店鋪周邊的購物環境及消費環境； 4.人流狀況：所在店鋪的人流狀況； 5.店鋪面積：所在店鋪的面積與實用面積； 三．競爭品牌調查： 1.店鋪地段：相關品牌所在店鋪的地段及與本公司店鋪比較 2.店堂面積：相關品牌的店鋪面積比較 3.客流情況：相關品牌同一時段的客流狀況比較； 4.賣場形象：相關品牌的賣場形象比較 5.陳列效果：相關品牌的陳列效果比較； 6.貨品狀況：相關品牌的貨品狀況比較； 7.導購風貌：相關品牌的導購風貌比較； 8.銷售業績：相關品牌的銷售業績比較； 9.當地口碑：相關品牌在當地的口碑比較； 四．客戶調查評價： 1.客戶素質； 2.資金實力； 3.家庭關系； 4.經營意識； 5.配合程度； 6.社會關系； 五．對商業中心做全面考察，分清主次，并對周邊商圈進行了解，并作出市場發展規劃，對主要街道的理 想店鋪做好備案。六．注意相關資料的發放，并等候信息的反饋，作好回訪工作。七．對原有意向客戶進行拜訪。八．對意向客戶的綜合素質及當地市場狀況和發展潛力做出評價。

（五）店鋪考察項目

一．店鋪所處街區示意圖； 二．意向店鋪及鄰近店鋪照片； 三．店鋪各時段人流情況；

四．店鋪租賃協議書原稿； 五．相關品牌店鋪實物照片； 六．店鋪相關尺寸參數： 1.門面寬度、深度，總面積； 2.室內高度：地面至室內最低處的距離； 3.招牌規格：門頭招牌的長、寬、高，以及招牌各部位距店面相關位置的距離，如招牌距門面的距 離，招牌突出墻面的距離； 4.沿口伸出規格：招牌突出門面的尺寸； 5.門楣規格：門上部距離屋頂的尺寸； 6.沿口高度： 7.正門入口規格： 8.室內平面規格： 9.室內大梁布局及規格： 10.各條大梁至地面的距離： 11.柱子的位置及距四周的距離： 12.靠墻柱突出部位規格及至四周墻面的距離；

（六）市場開發注意事項

一．樹立起強烈的責仸心，要把前期的考察，與客戶的洽談，以及后期的開業操作作為一件非常嚴肅的事 情來辦，對仸何一個環節都 不可掉以輕心。二．根據考察報告的內容，詳細、認真、準確地調查當地市場的情況，客觀、公正地與客戶一起評估當地 的市場是否具備開店的條件，并充分新生客戶的選擇。三．實事求是地向客戶介紹公司的情況，客觀地分析開店所需要具備的條件及市場的風險性，絕不可把不 實際的情況夸大，對客戶形成誤導，也不能丟掉原則，為今后的工作埋下隱患。四．嚴格按開店程序執行，縣級市場的開發需經部門主管的審核，包括對市場及客戶的審核；地區級或以 上的市場，則由總經理審核。五．新店進入開店程序后，要積極主動地與各相關部門進行溝通，確保信息準確、及時地傳遞；意外情況 要及時向部門主管匯報，絕不誤傳信息。四． 對新店從考察到開業至后期管理要做長期跟進，對每家店要做好后期總結，并由相關部門主管安排定 期討論。（七）店 鋪 投 資 分 析 一．店鋪資料：

開發城市： 店鋪地址： 客 戶： 聯系電話： 面 積： 單位：萬元 傳 真： 二．投資費用： 前期投資：

店鋪租金 商場扣點 轉讓費 進場費 質量保證金 贊助費 加盟金 保證金 裝修費用 貨架道具 首期貨品 開業費用 經營費用：

店鋪租金 員工工資 水電費用 工商稅收 物業管理 通訊費用 運輸費用 廣告促銷 裝修折舊 貨架折舊 轉讓費分攤 投資利息 其它費用 合 計 備 注：

三．經營保本分析：

年保本銷售額＝年經營費用÷（正常銷售折扣－供貨折扣）＝ 月保本銷售額＝年保本銷售額÷12＝ 日保本銷售額＝月保本銷售額÷30＝ 五．考察人意見： 市場分析與預測：

預計月銷售額： 是否同意開設： 預計全年銷售額： 考察人： 年經營利潤：

五．營銷部意見： 綜合分析： 是否同意開設： 審核人：

六．總經理意見： 綜合分析： 是否同意開設： 審核人：

（八）出差注意事項

一．途中行程安排： 1． 務必按預定計劃安排行程，以節約時間與旅費，以免跑冤枉路。2． 在各地拜訪客戶所逗留的時間，則視工作進展及完成度安排。不必因趕時間而倉促行事，也不應 作長時間的無謂逗留。3． 途中注意行程安全，盡量不與陌生人搭話，若遇多人起哄事件，盡量不要多插話。但神情上，要 讓人家感到不可侵犯，以保障自身安全。4． 每新到一個地方，盡量在終到車站下車。下車后，先打聽并問清到下一個目的地的車次與時間，以便合理安排離開的時間。5． 注意住宿的安全與睡眠的充足。6． 保持與公司的聯系，及時匯報工作進展與新情況。7． 途中的工作情況，應及時作好記錄，特別是未決事宜。二．物色客戶要點： 針對此次招商對象而言，可以當地經營溫州品牌的客戶為重點客戶。兼顧客當地經營業績較好的客戶，進行有針對性地推介。通常以 3-5 家為宜，也不應過濫。1.尋找當地主要服裝商業街的分布情況，熟悉市場環境，并對當地現有服裝品牌的經營情況作個初 步了解，以便與目標客戶洽談時，可有的放矢，不至言之無物，讓客戶失去信心。2.了解當地相關品牌的經營情況，一方面可通過各家現有經營的客戶的交談中獲知，也可錯位了解，即可通過經營男裝的客戶了解女裝的情況。通常，對于同一商業街上各品牌的經營情況，各店客 戶都是一清二楚的。而對于我們初到者，則會比較陌生。3.特色店鋪業績經營較為理想的客戶，首先是看其店鋪的裝修新舊程度；其次是感受店鋪顧客的出 入情況，是否屬人氣較旺的類型。再次，比較有借鑒意義的還是店鋪在當地的口碑。4.選擇正在進行特價處理或有裝修清貨字樣的店鋪，可介紹該店客戶經營品牌。一方面，這樣的店 鋪重新選牌的可能性較大，爭取經營專賣的可能性較大。另一方面，就是原先經營雜牌，有合適 的品牌就有轉營品牌的可能，但，其前提是該意向客戶的經營理念較佳。三．客戶洽談要點： 1.敲 門。A.首先，要樹立自信心，不亢不卑。即我雖是做“業務”的，但更是向你介紹一種生意，給雙方多 一個機會，而非純粹的推銷。所以，不能在氣勢上處于被動地位。B.其次，是自我介紹，讓對方明了來意。即我是哪里的，是做何類品牌的。這樣，客戶就不會對“不 速之客”帶著過強的戒心，從而有利雙方的進一步溝通。

2.進 店。A.首先，對店內的貨品作個瀏覽，以了解其店鋪的基本產品情況。B.進店后，若遇到客戶本人，經交談后，對方的態度不是很積極，若是意向不是很強，那就知難而 退。C.若是遇店員態度不是很好，那可委婉地爭取獲取客戶本人的電話，然后出店后再與客戶本人電話 溝通，獲取進一步商談的機會。3.交 談。A.與客戶交談時，可從詢問對方現有品牌的經營業績開始，然后，可適當地評說一下其品牌的產 品特點。B.其次，要有針對性地介紹公司的品牌特色。這主要從產品開發的款式、面料來源、設計師的穩 定情況說明產品風格的穩定性、生產一線員工的數量及生產能力、后續新款到位與暢銷補貨的 及時程度等來講解。而其中的原則，還是虛實結合，讓客戶不至于覺得你在吹牛，而能夠實實 在在地感受到公司的實力與經營現狀，最終產生興趣。C.再次，有關公司的加盟政策方面，可作原則性地說明，細節方面稱要待回公司后才能確定。這 樣，既不會堵死后路，又不會讓客戶覺得公司在加盟政策上的隨意性，以為以后的商談留下不 便之處。D.比較分析。一是公司品牌在同類區域的經營業績比較。二是溫州同類品牌的比較。前者要讓客 戶對于我們的業績有個初步的預測，后者主要針對經營溫州品牌的客戶群，以加強對方對于公 司的了解，增強信心。在這點上，要較為客戶地作些比較，但不下結論，以免客戶覺得我方有 針對性，而生不信賴感。E.收集客戶資料。交談結束時，要禮貌地要求客戶留下聯系電話，以便后期跟進。若客戶有所托 辭，可稱以后便于及時地為其提供公司的最新資料。若對方一再推辭，那就尊重對方的意愿。四．選擇品牌要點： 1.產品開發能力 2.供貨補貨能力 3.廠家規模實力 4.內部管理水平

（九）新店開業流程簡述

1.拓展人員考察意向市場； 2.收集市場信息資料，匯總《市場考察報告》，測量店鋪尺寸并繪好《店鋪平面示意圖》 ； 3.拓展人員填寫《店鋪投資分析》進行可行性分析，向營銷經理匯報考察結果，共同議定考察結果； 4.營銷部審核通過，拓展人員通知客戶租下店鋪，并擇日來公司簽訂《特許經營合同書》，繳納合同保證 金；財務部開具保證金《收據》 ；審核不通過，電話回復客戶，告之理由，同時要求客戶另尋意向店鋪； 5.若是客戶先匯保證金，再簽《特許經營合同書》，拓展人員應及時向財務部確認保證金到帳情況； 6.保證金到帳后，拓展人員開具《新店開業通知單》，一式五份： a)b)c)d)e)f)一份片區 AD，以準備首批貨品及相關物料（詳見《新店開業物料清單》；）一份 AD 主管，做好新店備案； 一份倉庫，以配備貨品及確定發貨事宜； 一份財務，以便做好相關財務工作； 一份拓展部與企劃部共用，拓展部做好新店資料匯總，企劃部做好裝修物料跟進； 一份司機，由其確定發貨地點及發貨方式；

7.企劃部憑《新店開業通知單》設計裝修圖紙； 8.企劃部傳真裝修圖紙，客戶溝通，直至達到雙方理想效果；待客戶確認裝修方案后，企劃部郵寄裝修 圖紙，并下單制作貨架道具； 9.客戶組織進行店鋪裝修的前期工作；拓展人員及時跟進開業籌備進度；企劃部進行開業促銷策劃； 10.片區 AD 根據《新店開業清單》準備相關物料，通知客戶繳納首批貨款； 11.工程監理人員前往負責裝修指導與監督；裝修驗收合格，通知企劃部發運貨架道具； 12.根據路途遠近，片區 AD 通知倉庫，提前兩天發運首批貨品及相關物料； 13.督導人員前往考核店員招聘、培訓，進行開業指導； 14.正式開業； 15.后期跟進； 注： 1.拓展人員開具《新店開業通知單》后，市場部的前期工作就已完成；同時亦應作好部門間的協調； 2.片區 AD 收到《新店開業通知單》后，工作重點是催繳首批貨品款額及配備首期貨品與相關物料； 3.企劃部的工作重點是店鋪裝修圖紙設計、貨架道具的制作與跟進、相關海報的設計與制作、裝修進度 的跟進、與片區 AD 共用物料的銜接，如模特、開業海報等；

（十一）店鋪開業流程描述 一．店鋪開業流程： 店鋪開業 流程 裝修 驗收 ↓

檢查 貨品 等物料 到 貨情況 貨品 整理 與陳 列 店堂 布置

公司介 紹、品牌 介紹 導購 培訓 開業 促銷 策劃

正式 營業

現場 情況 記錄

存在 問題 分 析與 整改意見 客戶 溝通 后期 跟進

二．后期跟進： 1． 新店開業一個月內，拓展人員應隨時跟進店鋪的銷售情況，并做到每周保持一次的電話回訪； 2． 此后，根據店鋪的業績好壞，以不同方式進行回訪；業績佳，致電鼓勵并希望保持；業績不佳，應及時與片區 AD、AD 主管及部門主管進行分析探討、商量對策，以求改進；并保持階段性的電 話回訪；

第二篇：市場拓展

市場拓展

市場拓展顧名思義開拓和擴展市場.做市場的都明白,如何將我們的服務和產品的市場擴大化,是市場拓展的核心任務.市場拓展的內容概述為:市場拓展需要通過市場調查分析確定市場需求根據市場需求進行產品定位和市場定位在明確了產品市場和產品銷售對象后,制定詳細的市場推廣策劃方案借助宣傳媒體(電臺電視廣告平面媒體廣告終端廣告等多種方案形式組合),展銷展會,網絡推廣,電話營銷,電子商務平臺,約洽上門推廣,終端銷售等方式,提升產品和服務在市場的認知度和影響力從而獲得更大的市場份額.市場拓展分幾個層次:一.在現有的資源狀況的基礎上,可以這樣操作:1.明確市場目標定位2.針對目標客戶的需求調整產品設計,價格設計;3.向目標專業客戶宣傳推廣(推廣形式多種多樣,有學術研討會,展覽,專業雜志廣告,人力推廣;人力推廣就是寄資料,發傳真,打電話,上門約洽等;)4.有一定的市場份額或市場成熟到一定時期后,可以進行系列的促銷.5.公關活動:如贊助,捐贈儀器給某公益機構;二.如果公司的決策人思路放寬,還可以這樣做1.走OEM方向2.做好市場調研后,走品牌路線

3.將有技術優勢的某類產品,鍛造成為公司的核心競爭產品,并成為行業標準的榜樣.4.將生產與技術管理兩個模塊分開,實行不同的企業文化,不同的戰略規劃,不同的發展定位.

第三篇：市場拓展工作總結

市場拓展工作總結1

20xx年市場拓展部在公司及分支機構全體同仁關心和支持下，逐步理清思路，打開工作局面，積極上功能、開拓市場。探索一條符合湖北國儲實際的市場拓展之路。

一、主要工作

(一)逐步明確倉庫未來發展定位。主要圍繞四個分公司發展定位進行梳理。在現有業務中進行分類，把符合未來定位及高附加值的優質客戶進行著重培養，不符合的逐步淘汰。

(二)是積極跑市場，聯系新客戶，嘗試新領域。公司加緊與聯想集團的志勤美集物流公司的洽談，改造庫房硬件設施，引進IT產業進場;保持和新疆天業上市公司的聯系，打造化工原料物流配送中心。

(三)是加大宣傳力度，多渠道開展業務宣傳。積極開展申報湖北省重點物流倉庫工作;加緊趕制宣傳冊，目前清樣已經出來;聯系專業公司著手廣告片腳本編制;針對武鋼業務，給武鋼物流管理公司送去邀請函。

(四)是著眼市場，完善倉庫功能。積極與鄭交所聯系，申報菜粕和菜油籽期貨交割庫的申報工作;針對今年國家棉花收儲工作任務重的重要信息，積極開展棉花儲備庫的.申報工作。

(五)加大合同管理力度，提高公司掌控能力。20xx年9月公司根據《合同管理辦法》(以下簡稱辦法)一年來的運行情況，結合公司合同管理實際進行了有針對性的修訂。辦法經總經理辦公會討論通過，于20xx年10月下發并試運行。同年11月要求各單位參照辦法將20xx合同執行及無合同經營情況進行匯總上報。對發現的問題正在有針對性的加以整改。

二、存在的不足

(一)各分支機構對國家局完善體制機制的頂層設計理解不夠，對辦公司的目的理解不一，所以在推動完善分支機構建設上參差不齊。

(二)由于思維慣性，業務員目前還只能限于本單位和現有業務領域，看市場的寬度和深度都不夠。

(三)要從原來的經營人員轉化為公司業務人員，形成一個業務團隊還有較長的路要走，業務人員的素質和相關業務知識有待提高。

三、20xx年工作計劃

第一、加大跑市場力度。市場是跑出來的，客戶是引進來的。那么，怎么跑市場?一是領導重視。領導重視就是壓力，壓力轉化為動力，可以增強業務人員主動跑市場的積極性，把跑市場變成一個常態性的工作，變被動為主動。領導重視就是支持，支持就能建立自信，樹立必勝的信心。二是建立健全有效的獎懲制度。有效的獎勵制度可以有效的提升員工對企業價值的認同，樹立對企業的忠誠，以便在此基礎上實現其人生價值。合理的懲罰制度可以規范其行為，提升責任心，激發反省能力，對不正確的價值和觀念進行改正，提升自我能力。三是明確市場方向。跑市場不能盲目，要根據需求有目的性和針對性的尋找客戶資源。要分析自身特點、客戶需求、市場動態。增強分析市場、研究市場、把握市場的能力。

第二，明確主營業務，開辦專業市場

主營業務指企業為完成其經營目標而從事的日常活動中的主要活動，是企業收入的主要來源。首先，結合自身特點，明確主營業務。武漢分公司、襄陽分公司為城市倉庫，具有較強的裝卸能力和快速交通通道，適合大宗商品物流和城市快銷品作業。孝感分公司具備棉花期貨交割資質和多年棉花管理經驗，適合以棉花期貨交割和收儲為主，發展化工產品和煙葉收儲。宜昌分公司在集裝箱業務上積累了不少經驗，可以把集裝箱業務打造成主營業務，逐步優化收儲種類。各物流部也要結合當前的主營業務，充分發揮成品油、煙葉和種子儲備的管理優勢，及專用線的特有資產優勢，固化主營業務，拓展適合自身的特種業務。在明確主營業務同時，要打造一些有特色的專業市場，如棉花期貨交割市場，集裝箱業務市場，大型鋼材交易市場，城市快銷品市場，種子收儲、加工市場，竹木交易、加工市場等等。

市場拓展工作總結2

出差人:xxx

出差時光:8月16—8月27日出差事由:細化市場

本次為期12天的出差最主要的任務就是細化東海和贛榆市場，目前東海和贛榆的總簽約客戶為12家(包括這次簽約的兩家)有6家集中在東海的北部，且店面分布比較集中，贛榆的4家也在一條線上方，整體看來連云港11家店的“質量”比較好，對于下半年的跑量還是比較有信心的。

這次出差最大的意外收獲就應是:灌云和灌南的7家客戶基本上已經確定下來，東海那里也傳來“喜訊”，所以，今年下半年連云港市場不出意外的話會突破20家，前景就應是“一片光明”。

其次，在這次出差的時候墩尚的客戶反應:顧客來買了一條單品床單又退了回來原因:大面積的跳紗，對于產品質檢這一塊，推薦生產部這塊還需加強一些，畢竟此刻我們在蘇北那里才剛剛起步，正在打品牌的時候，質量這塊必須得把握好，必須得在下半年把繡陽的品牌打出去。

下月5號東海有兩家客戶搞促銷活動，關于宣傳的事宜在電視臺打廣告的.事情由于費用太高暫擱一邊，我已經和客戶解釋過原因，他們也表示理解。等九月份促銷活動開始的時候，一些意向客戶就會陸陸續續聯系到老客戶店里參觀，到9月底之前要把能拿下的意向客戶基本拿下，重點放在東海和贛榆具體的實施在9月5號開始，在這之前我已經著手聯系這些意向客戶了。

總之，期望我們在外面開發市場，家里的貨品尤其是質量這一塊必須得把關好，我們很有信心把蘇北市場做大做強，期望公司能做我們的堅強后盾!

市場拓展工作總結3

一、出差時光:20xx年xx月

二、出差地點:車村鎮、木植街、黃莊、飯坡、田湖鎮、閆莊

三、出差目的:了解市場狀況、發掘新客戶、拓展潛在客戶，以擴大市場范圍，提高市場占有率以到達拓寬銷路，提高利潤。

四、出差主要資料:

這次出差的主要線路是先由縣城到達最遠的車村鎮然后回到途經木植街、黃莊回到縣城再由縣城出發到田湖鎮后回到途經飯坡、閆莊。出差報告范文。

車村被很多大山環繞在，車村是這多山區里的一個聚集的城鎮整個到成十字街防盜門門業主要集中在西街還有其中一些在東街而其中一家經營羅普斯金門業，我和這家老板交談發現他對于從鄭州發貨過來的廠家經常因貨的日期問題而感到煩惱。而看到我們公司產品介紹后發現我們公司鋼木門基本貼合他的要求后有意向的思考我們鋼木門。這件事告訴我在出差中與老板們介紹公司產品是應面面俱到對產品要有個全面的介紹。再到西街發現每個賣防盜門的門業均有鋼木門了解到鋼木門這段時光在車村銷量還比較好，而我們公司鋼木門四種規格種類齊全那里將有我們的潛在客戶。木植街就在山間所以幾乎沒有防盜門門業，黃莊雖然小但作為車村與縣城連接的一根紐帶這個地方有幾家防盜門業雖然由于天氣原因有幾家沒開業但開業的2家防盜門業都有像我們公司靠攏的趨勢一家以普通防盜門為主一家以室內門為主都能夠聯系發展為客戶。飯坡，去與幾家防盜門門業老板聯系交談后發現有一家是在我們大客戶手下提貨主要是我們2、5m金屬漆小王子和2、5m轉印漆富強及一些鋼木門，能夠聯系拉攏適當的發一些貨。到閆莊剛開始以為僅有很少的防盜門業。所以去了盼盼門業發現一些買高檔防盜門的店家也期望購進一些價格便宜的'防盜門個性是鋼木門，在四處

尋找下發現一家防盜門業老板與之介紹公司的產品及產品特征和規格后對鋼木門格外關注。等等一些鄉鎮很多防盜門業對于鋼木門都很感興趣，所以覺得能夠以鋼木門為突破點在這些鎮鄉找到一批新客戶。

剛過這么多鄉鎮能夠看出鄉鎮有很大的市場能夠挖掘為我們公司帶來超多的客戶。所以在跑業務中給客戶就應仔細認真負責講解產品及聽取客戶的意見或推薦，做到讓客戶了解產品相信產品。

市場拓展工作總結4

即將結束，回顧一年來的工作，我們部門本著“誠信做人、認真做事”的態度，通過全體員工的努力，基本完成了公司分配的各項工作任務，現將工作情況作如下總結：

一、本部門日常工作情況：

公司經過四年來的發展，市場收入年年保持穩定的增長，業務范圍從信息管道的單一租賃，逐步向信息管道增值業務不斷擴大。為了更好的適應工作，我們部門不定期進行業務工作交流，學習新的業務知識，經過不斷學習、交流，部門員工的素質得到不同程度的提高，為開展工作打下堅實的基礎。

市場拓展部作為公司對外業務的窗口，我們部門的工作的.態度，辦事效率，直接影響著公司的形象。因此，我們部門每一個員工按照公司的規章制度嚴格要求自己，限度的服務好相關單位，一年來，我們做到了電信運營商和業務相關單位認可和一致好評，我們做到了不滿意度和投訴為零的成績。

二、市場主營業務收入情況

今年在管道租賃業務方面，取得了較好的成績，各項工作開展順利，受理租賃業務申請表168單，簽署合同12項，其中成功續簽合同2項。超額的完成了年初公司管道租賃增長三個點的目標任務。

今年新簽管道合同收入金額為536.6964萬元，新增管道租賃金額為314.3148萬元。同比增長29.8%。新增合同明細表

序號合同名稱合同編號簽署單位租用子管孔公里一次性連接費(元)年租金(元)備注

1通信管道出租協議書（水官高速-龍興大道）slg/zl-01中國電信48.3348330185587

2通信管道出租協議書（坪山寶龍新長江等120個工程）slg/zl-02中國電信129.925129925498912

3中心城寶龍片區歷史存量管道slg/zl-03中國電信1435/200續簽

4通信管道出租協議書slg/zl-04深圳天隆廣播電視網絡70.770700190042

5通信管道出租協議書slg/zl-05中國電信44.578

6聯通室內分布八期slg/zl-06中國聯通8.86/23815.7續簽

7通信管道出租協議書slg/zl-07中國聯通61.3761370164963

8區政務網大運保障主干光纜項目slg/zl-08中國電信11.04.5

9各街道歷史存量市政信息管道（不含寶龍工業和中心城區）slg/zl-09中國電信260.5/800256

10坂田街道雅園路通信管道租賃slg/zl-10廣東中人集團公司12.19.7

11區市政通信管道租用協議書slg/zl-11中國聯通20.05053894.4

12通信管道出租協議書（1-6月）slg/zl-12中國電信122.1494122149.4469054

合計2224.305535498.44831466

三、市政管道資源接收管理情況

接收管理區內由政府投資建設的市政信息管道資源是我司承擔的主要責任，讓國有資產增值保值，規范信息管道建設市場是我們的義務，本接收管理海碓路、李朗路等18條道路，合計62.28管程公里，其中∮114管孔為811.486管孔公里，∮60管孔為641.392管孔公里。詳細見下表：市政信息管道資源接收情況統計表：

序號路名路由長度（公里）區域建設規模備注

φ114φ60

管孔數 管程公里 管孔數 管程公里

1海碓路0.779大鵬街道60.779

2李朗路0.793南灣街道100.79380.793

3南通道二標5.282龍崗街道155.282125.282

4北通道第二合同一標3.56龍城街道163.56163.56

5北通道第二合同二標3.478龍崗街道163.478163.478

6沙荷路（大貿段）8.38區108.3888.38

7國道205g5101標4.7區84.7

8國道205g5102標4.16區84.16

9國道205g5104標7.01區87.01

10龍盛路0.952龍崗街道160.952160.952

11雅園路一標0.78坂田街道160.78160.78

12國道205g5106標10.45區3010.45810.45

13仙嶺路第i標段2.16龍城街道122.1682.16

14北通道第一合同一標2.985龍城街道162.985162.985

15北通道第一合同二標3.201龍城街道163.63.201

16貝爾路0.406坂田街道240.406160.406

17如意路2.384龍城街道132.384132.384

18中心城38號路一標段0.82龍城街道200.82

小計：62.28811.486641.392

四、重點工情況

我們部門發揮全體員工的智慧和勞動，完成了區軟件產業園（蓮塘尾工業區）項目信息管道增值業務項目建議書和可行性分析，順利通過上級公司的立項批復，該項目的實施將對培育公司新的業務增長點起到積極作用。該項目被市科經貿信委初步定位為廣東省科技創新型園區示范點。另外我們也完成了寶龍光園區建設項目方案和寶龍共享無線基站建設的方案設計。

我們部門積極協調移動、聯通等相關單位，處理完成了中海油lng項目通信管線的遷改補償事宜，為我區重大項目的上馬實施添磚添瓦，同時樹立了我們公司的行業地位。

我們部門在公司領導的正確指導下，通過談判方式解決了雅園路違規使用我公司信息管道的事宜，為今后處理同類事件提供了實踐經驗。

我們部門撰寫編制政務網大運保障主干光纖項目竣工驗收文件，為我公司承接區信息化項目施工驗收和報審，提供了實際經驗。

我們部門統計分類市政信息管道資產，為市政信息管道資產劃撥給區投資公司提供了詳細的基礎數據。

五、工作思路

1、完善管網資源信息的科學管理，我們將在普查數據的基礎上，完善管網資源信息的科學管理，為今后大規模管理地下信息管網積累經驗。

2、繼續溝通協調區建筑工務局、交委、各街道辦做好市政信息管道的移交管理工作。

3、繼續加強部門員工的學習，提高員工的專業知識，不斷改進工作流程，使工作效率不斷提高。

4、一如既往的加強和各運營商的溝通協調，做好市政管道的營銷工作，提高市政信息管道的利用率。力爭在基礎上整體提高2個百分點。

5、精心做好公司投資、承建項目的前期設計規劃工作。

六、結束語

這一年我們部門在公司領導的鞭策下，各方面都有取得了長足進步，我們市場拓展部全體員工將本著堅決圍繞領導班子，認真做好每一件事的態度，戒驕戒躁，百丈竿頭，更進一步。

在這里，我們市場拓展部感謝各位領導的支持和關懷，感謝各部門同事的配合工作。謝謝！

市場拓展工作總結5

市場拓展部自3月份成立以來，在聯社黨委的正確領導和全體同仁的關心支持下，以拓展優質基礎客戶群體為宗旨，以深入了解常德市場為目標，緊緊圍繞各項任務，積極開展工作，現將半工作匯報如下：

一、任務完成情況

截止20xx年6月末，貸款營銷1061萬元，完成半任務的53%；存款營銷772萬元，完成半任務的64%；新增個人存款客戶80戶，已完成全年任務；新業務方面：辦理ETC27戶，完成半任務的68%；手機銀行32戶，完成半任務的40%；便民卡9戶，完成半任務的11%。

二、開展的主要工作

1，深入市場調查，了解經濟環境

通過產品推介、上門走訪和調查問卷等形式，多渠道開展市場拓展，上半年共走訪商戶500余戶，以武陵鎮信用社和營業部為中心，主要輻射三大市場：江南城區的橋南市場、財富廣場、以及毗鄰三橋的興隆裝飾城，涉及的主要市場包括橋南市場、橋南家電城、水產市場、茶葉市場、興隆裝飾城等10多個，收集客戶調查問卷130余份。通過深入市場，對橋南分布的11家銀行的存、貸款業務進行了調查對比。一是由于農信社沒有理財產品和多元化支付手段等金融服務，商戶的福祥卡主要用做資金中轉，資金歸集以農行、建行和工行為主，其他商業銀行，譬如興業銀行、長沙銀行等又以豐富的理財產品、優惠的支付服務和專業的區域化市場人員搶占剩余客戶；二是通過上戶了解發現，橋南市場內大部分商戶主要以短期小額資金周轉為主，該類客戶通過互刷信用卡來達到資金周轉的目的，部分客戶（資金需求在50萬左右）傾向于選擇廣發銀行的生意人卡、長沙銀行的小微貸和中國銀行的'個人網絡循環貸款，以上三種貸款均無需抵押，辦理周期短，手續簡便，但要求以按揭方式償還或利率偏高，盡管如此，仍受到商戶的廣泛青睞。

2，積極開展市場營銷，發展新客戶。

通過上門一對一宣傳、服務，先后對橋南市場、財富廣場、興隆裝飾城、龍騰物流園等地進行營銷，通過深入各大市場內部，挨家挨戶上門，以口頭宣傳、發放宣傳折頁等方式尋找新客戶，特別是橋南市場及其周邊商戶，許多客戶對便民卡從零了解到接受，上門服務得到了較好的反響。經統計，上半年共拜訪商戶500余戶，其中有貸款意向的客戶26戶，開發成功的新客戶16戶，營銷貸款1061萬元，便民卡15張；營銷存款772.1萬元，新增個人存款客戶80戶，對公存款客戶1戶；營銷ETC27臺，手機銀行32戶。

通過主動聯系社會團體，擴大聯社影響力，創造營銷機會。我部獲悉常德市微善風愛心聯盟工作后，主動上門洽談，尋求合作機會。并于6月28日上午，代表鼎城信用聯社發放愛心書包，參與“微善風助學愛心見面會”。與會中發放鼎城聯社業務宣傳單800余份，在慈善企業家中宣傳并樹立了良好的企業形象。

3，加大宣傳力度，多渠道開展業務宣傳

①聯合路演。利用開業、油菜花節等契機，與電子銀行部、福爾公司合作，在武陵鎮、西洞庭、灌溪、十美堂等信用社及龍騰物流園共開展聯合路演7次，發放宣傳單1000余份，大大增強了客戶對農信社產品的認知度。

②借力宣傳。與福爾公司進行業務捆綁，對他們的營銷人員進行簡單的便民卡、ETC業務培訓，借助他們人手多、經驗足、市場熟的優勢，在營銷POS機時同時宣傳我們的貸款、ETC業務，資源共享提高業務拓展效率。

三、市場營銷面臨的困難

1、新金融機構引進橋南市場，競爭壓力日益增大。

信用社在市場上仍為資金融出方，江南城區市場競爭對手眾多且市場占有率不高，特別是便民卡業務，因同類產品眾多，且宣傳力度不夠，許多商戶甚至從未聽說過便民卡這項業務。雖說便民卡在同類產品中具有使用時間長，放款靈活，利率低等優點，但因需提供抵押，且辦理周期較長，仍為一些商戶所拒絕。今年，橋南市場新進金融機構有交通銀行、興業銀行、華融湘江銀行等5家銀行，截止20xx年上半年，鼎城區共有11家金融機構，交叉服務的區域增大，同業競爭更趨激烈，在這種市場環境中，鼎城聯社面臨的壓力也越來越大，產品和服務缺乏創新，不具備脫穎而出的實力，不以客戶為導向實行主動營銷，則無法應對愈加激烈的同業競爭，在市場中取得一席之地。

2、互聯網金融對傳統業務的沖擊力度日益增強

互聯網金融是普惠的金融服務，對象是中小客戶和個體消費者，農信社首當其沖，將面臨著客戶資源的嚴重流失。在橋南市場商戶群中，80、90年代的商戶已經普遍利用互聯網金融服務，來支持自身的資金運作。譬如互聯網金融推出的理財產品或貨幣基金如余額寶、現金寶等具有收益率高、流動性強等特點深得投資者的偏愛；由于農信社互聯網金融支付業務類型單一，使得農村信用社的中間業務邊緣化。

3、金融環境對銀行從業人員的要求日益增高

隨著市場環境的變化，銀行服務也應隨之轉型，由原來的等客戶上門轉變為主動上門服務，由原來被動的處理客戶業務請求變為主動創新服務吸引客戶上門，比如提供差異化服務，關注高端客戶，為高端客戶提供額外的增值服務，為低端客戶提供高效的常規服務;為方便客戶的習慣以及業務的靈活性，盡可能提供“一站式”的服務。針對不同客戶群提供差異化的服務和銷售，比如：客戶、金卡客戶，這就要求銀行從業人員具有更高的專業素養，提供人性化、專業化、主動式的高效服務，為不同需求層次的客戶提供多樣化的選擇，提高客戶滿意度。作為信用社員工來說，還需提高危機意識，加強培訓。

四、下半年工作安排

1、加大市場營銷力度。繼續通過跑市場、訂貨會、路演等形式尋找客戶，不放棄小客戶，重點營銷大客戶。積極找尋企業、政府等大型單位展開合作，密切關注市政基礎設施建設項目、民生工程，第一時間了解相關信息，做好攻堅及對接服務工作。下半年營銷目標為:存款新增2300萬元，貸款營銷4000萬元，發行便民卡190張,新開ETC73戶，手機銀行170戶。

2、了解客戶實際需求，創造客戶價值鏈。我們要針對不同的大客戶需求群體，以大客戶需求為導向，通過對大客戶需求的分析，有計劃、有策略的制定營銷方案，快捷便利的滿足客戶的欲求。并以這些方案為引導，創造客戶價值鏈，所謂的客戶價值鏈，就是將客戶的價值發展到最大化，起到“雙贏”目的。在金融產品同質化現象日趨嚴重和銀行間競爭日益激烈的今天，大客戶營銷對企業發展尤為重要。在下階段，我們將通過查詢省信貸系統、信貸資料等手段篩選出一批曾與我們建立信貸關系但目前已終止關系的大客戶，了解其借款時間、次數、利率等，通過向客戶經理或客戶本人調研，對終止信貸關系的原因進行調查，了解我們的產品、服務存在的問題并對癥下藥。

3、狠抓對公存款，為資金組織工作打開局面。通過上門拜訪等方式，了解公司客戶的生產或發展狀況，對客戶的資金需求和信用狀況進行評估，了解客戶的真實需要、對農信社服務的整體評價、意見和建議等，針對性地向客戶推介信貸產品，將客戶貸款與開立基本戶掛鉤，做好對公存款公關和以貸引存工作，積極為客戶提供代收代發服務，促進存款增長。

市場拓展工作總結6

20xx年市場拓展部在公司及分支機構全體同仁關心和支持下，逐步理清思路，打開工作局面，積極上功能、開拓市場。探索一條符合xx國儲實際的市場拓展之路。

一、主要工作

(一)逐步明確倉庫未來發展定位。主要圍繞四個分公司發展定位進行梳理。在現有業務中進行分類，把符合未來定位及高附加值的優質客戶進行著重培養，不符合的逐步淘汰。

(二)是積極跑市場，聯系新客戶，嘗試新領域。公司加緊與聯想集團的志勤美集物流公司的洽談，改造庫房硬件設施，引進IT產業進場;保持和xx上市公司的聯系，打造化工原料物流配送中心。

(三)是加大宣傳力度，多渠道開展業務宣傳。積極開展申報xx省重點物流倉庫工作;加緊趕制宣傳冊，目前清樣已經出來;聯系專業公司著手廣告片腳本編制;針對x鋼業務，給x鋼物流管理公司送去邀請函。

(四)是著眼市場，完善倉庫功能。積極與鄭交所聯系，申報菜粕和菜油籽期貨交割庫的申報工作;針對今年國家棉花收儲工作任務重的重要信息，積極開展棉花儲備庫的申報工作。

(五)加大合同管理力度，提高公司掌控能力。公司根據《合同管理辦法》(以下簡稱辦法)一年來的運行情況，結合公司合同管理實際進行了有針對性的修訂。辦法經總經理辦公會討論通過，下發并試運行。同年要求各單位參照辦法將20xx合同執行及無合同經營情況進行匯總上報。對發現的問題正在有針對性的加以整改。

二、存在的不足

(一)各分支機構對國家局完善體制機制的頂層設計理解不夠，對辦公司的目的理解不一，所以在推動完善分支機構建設上參差不齊。

(二)由于思維慣性，業務員目前還只能限于本單位和現有業務領域，看市場的寬度和深度都不夠。

(三)要從原來的經營人員轉化為公司業務人員，形成一個業務團隊還有較長的路要走，業務人員的素質和相關業務知識有待提高。

三、20xx年工作計劃

第一、加大跑市場力度。市場是跑出來的，客戶是引進來的'。那么，怎么跑市場?一是領導重視。領導重視就是壓力，壓力轉化為動力，可以增強業務人員主動跑市場的積極性，把跑市場變成一個常態性的工作，變被動為主動。領導重視就是支持，支持就能建立自信，樹立必勝的信心。二是建立健全有效的獎懲制度。有效的獎勵制度可以有效的提升員工對企業價值的認同，樹立對企業的忠誠，以便在此基礎上實現其人生價值。合理的懲罰制度可以規范其行為，提升責任心，激發反省能力，對不正確的價值和觀念進行改正，提升自我能力。三是明確市場方向。跑市場不能盲目，要根據需求有目的性和針對性的尋找客戶資源。要分析自身特點、客戶需求、市場動態。增強分析市場、研究市場、把握市場的能力。

第二，明確主營業務，開辦專業市場

主營業務指企業為完成其經營目標而從事的`日常活動中的主要活動，是企業收入的主要來源。首先，結合自身特點，明確主營業務。xx分公司、xx分公司為城市倉庫，具有較強的裝卸能力和快速交通通道，適合大宗商品物流和城市快銷品作業。xx分公司具備棉花期貨交割資質和多年棉花管理經驗，適合以棉花期貨交割和收儲為主，發展化工產品和煙葉收儲。xx分公司在集裝箱業務上積累了不少經驗，可以把集裝箱業務打造成主營業務，逐步優化收儲種類。各物流部也要結合當前的主營業務，充分發揮成品油、煙葉和種子儲備的管理優勢，及專用線的特有資產優勢，固化主營業務，拓展適合自身的特種業務。在明確主營業務同時，要打造一些有特色的專業市場，如棉花期貨交割市場，集裝箱業務市場，大型鋼材交易市場，城市快銷品市場，種子收儲、加工市場，竹木交易、加工市場等等。

拓展事業部作為真心公司新成立的一個部門，主要從事調味品的生產與推廣工作。而我作為本部門的企劃推廣專員，也在自己的職責范圍內開展了一系列的工作。

具體總結如下：

1、前期醬油產品上市合作廣告策劃公司的尋找，競爭對手市場情況的一個初步信息的掌握;

2、醬油產品上市前期市場調查，主要走訪了六安、安慶、淮北、阜陽等市場，了解安徽市場醬油的`市場現狀及發展前景，掌握了醬油市場消費的基本情況，為以后真心醬油的市場開拓做好準備;

3、醬油前期廣告策劃宣傳公司的選擇及媒介推廣方案的初步制定，包括導購員手冊、前期推廣活動方案、產品手冊、活動物料清單、渠道推廣方案、上市中獎方案等各種初步方案的制定;

4、協助五行廣告公司開展市場調查及各階段工作的對接與協調工作，包括產品定位、廣告語、宣傳策略、包裝文案、品牌手冊、黑豆功效手冊、包裝箱等一些列設計調整工作;

5、產品上市所需各種原輔料的制作采購并物流發送工作，包括了包裝箱、瓶貼、品牌手冊、宣傳海報、促銷物料等;

6、協助進行產品上市征訂會的相關組織、布置、招待工作，并進行相關開蓋有獎促銷政策的講解;

7、與合肥分公司及區域經理隨時進行市場反饋情況的對接，了解市場一線業務人員對我公司產品及銷售政策的真實信息，以供總監參考;

8、配合市場、技術人員開展其他需要配合的工作。

20xx年我在真心公司的前期工作主要以圍繞醬油上市為中心而展開的，更多的是在產品前期規劃及包裝設計方面的配合工作，還涉及到采購物流等方面的內容，總體而言，xx年的工作內容是多而雜亂，而隨著20xx年產品上市，并市場銷售工作逐漸步入正軌之后，我的工作重點也應該隨之轉移到市場銷售方面。

具體計劃如下：

1、隨時跟蹤產品市場銷售情況，了解各經銷商在對我司產品銷售過程中所遇到的各種問題，及時上報公司并配合業務人員拿出相應的解決措施;

2、對經銷商市場支持政策執行情況進行定期檢查，發現問題及時上報并提出各種處罰或改進意見供總監參考;

3、重點跟蹤開蓋有獎促銷方案的執行情況，保證獎卡操作的可操作性與拉動市場銷量的有效性;公司推廣專員工作總結

4、定期針對不同市及區域經理所反映的各種市場問題，制定各種能夠適應市場銷售情況的促銷政策，開展不同方式的促銷活動，以減少即期拉動銷售;

5、配合不同的促銷模式，進行各種促銷物品的設計與采購;

6、其他需要技術、市場人員配合的工作。

市場拓展工作總結7

轉眼間，自20xx年5月到公司以來，已渡過了8個月時間，總結我這幾個月來的工作，只能說是忙碌而又充實。自加入XXX公司大家庭以來，在公司領導的關心下、部門領導的指導下，在同事們的幫助和密切配合下，我的工作取得了一定進步，工作能力得到了進一步的提升，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這一段時間的工作總結如下：

一、端正態度，熱愛本職工作

俗話說態度決定一切，不能用正確的態度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。特別是本人從以往的廣電行業工作到旅游行業工作，從以前單一的系統集成到現在專業化要求更高、系統集成更復雜的工作環境，那就更要端正個人工作態度和工作熱情，在實踐工作環境中改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態度，本著對工作積極、認真、負責的態度，踏實的干好本職工作。

其次，由于工作行業的變化，在不斷改變自己的同時，更要注重個人專業技術知識的積累和更新，不斷加深自己對旅游行業的理解，不斷完善個人業務技能，例如關注騰訊文旅公眾號、關注不同省市旅游官方微信公眾號等，不斷學習和了解最新行業動態。

二、培養團隊意識，端正合作態度

因為自己之前從未涉足旅游相關知識，所以本人更懂得謙虛、更懂得向團隊中的成員學習和相互協作，吸取團隊中每個人的長處和優點，培養自己的.團隊意識和合作態度，互補不足，這樣工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，在這樣一個競爭異常激烈的行業中，更需要團隊成員心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

三、工作業績情況

雖然本人加入公司時間比較短，但在短短的時間里，有幸得到領導和同事的信任、幫助使我在工作中取得了一定得成績。自20xx年5月份以來，本人先后獨立完成了南京棲霞山景區、浙江象山縣松蘭山景區、浙江金華古子城景區等調研并完成設計方案的編寫，共計16項；完成六枝郎岱項目、涼城縣旅游項目CAD圖紙的繪制和WIFI、監控、廣播等點位標準，共計4項；配合同事完成其他景區項目6項。

四、存在不足

在取得一定工作成績的同時，也存在諸多不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點，需要進一步與領導、同事加強溝通，在今后工作中要認真總結經驗，克服不足，把工作干好。

五、20xx年工作計劃

20xx年在積極努力完成公司交待的工作任務的同時，更加需要注重更人能力和個人綜合素質的提升，主要從以下幾個方面提升：

（1）強化自制力：工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給領導和同事造成麻煩，培養大局意識。

（2）加強溝通：同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，例如在編寫部分景區方案時，缺乏有效溝通導致方案重做等，以后工作中要與領導與同事加強溝通。

（3）加強自身學習，提高自身工作經驗。積累工作經驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。這樣才能更加勝任領導交辦的工作任務，例如張家界大庸古城項目，那是自己加入公司后的第一個項目，由于自己工作經驗不足，導致該項目未能成功簽約。

最后還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟,業務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經驗教訓，努力克服缺點,在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!希望領導同時在今后的工作中給予本人更多的幫助和建議。

市場拓展工作總結8

一、時間:20xx年4月18晚至20xx年4月20日早上

二、出差地點:xx，

三、出差人員:xx，

四、出差目的:了解xx貨源、行情，

五、出差主要資料及地點:

第一站、煙臺環海市場:19號早上6點左右到達，市場不算大貨源不多，3斤左右的黑魚12、5元一斤，一共了解三家水產商戶，根其中一家做了深入溝通了解，當地黑魚很少，他們的貨源主要是南京方向透過大客發到煙臺，他是根據市場須求量發貨，他說了南京貨源充足，我們也簡單談了一下來的目的，也說出合作意向，他同意我們合作的規格和要求，也能保證貨源和質量，雙方都留聯系電話，8點離開市場，打車去長途汽車站。

第二站，山東省安丘市(地區市)已是中午12點過，在車站大體了解了一下當地狀況、當地主要產大蔥、元蔥、蒜、生姜、然后怱怱離開長途汽車站去黑魚養殖基地。

第三站;安丘市趙戈鎮峽山水庫，到達時光午時1點左右，透過當地一個姓田的黑魚經濟人介紹，峽山水庫是國家自然保護生態區、黑魚養殖基地因它而構成，黑魚養基殖地上萬畝，年產黑魚0萬斤左右，它主要銷售廣東、南京、天津、遼寧的營口等地，貨源比較充足，也是山東最大的黑魚養殖基地之一，山東人說話嚎爽健談，說了很多黑魚方面的知識，包括全國各地發貨途中黑魚換水等等，說的很詳細，同時也得到更多的黑魚信息和行情，在交談中說明了我們去得目的'，透過我們的談話，他也很原意和我們長期合作，保證我們的規格和質量要求，就是費用較高，此刻行情3斤以上單價13、5元1斤，2斤左右11、5元1斤、包塘大小一齊9、5元1斤，我們談到午時3點多他才開車送我們到車站。

第四站;山東淮坊市，到達時光午時4點左右，本來安排看看淮坊市場、思考到已是午時沒有考查的價值后，就買車票回煙臺，于當天晚上11、30座船回到大連。

市場拓展工作總結9

一、搶市場，不懼困難。

錦州區域是公司從經營戰略上考慮后，新設立的業務區域。共有3名業務員。所轄業務范圍包括錦州，葫蘆島，盤錦，阜新，朝陽，赤峰六個地級市，地域廣，線路長。區域設立伊始，公司產品在區域的市場份額非常低，為了搶占市場，打壓競爭對手，區域的兄弟們時刻保持清晰頭腦，理順工作思路，積極尋找市場的突破口。

在開拓市場的過程中，大家切實發揚了雅致的“四千精神”，對區域建設項目進行了全面摸底，掌握第一手資料，不論走東西500公里，還是走南北300公里；不論是tg項目，還是重點項目，哪里有契機，哪里就有遼西雅致業務員的身影；哪里有競爭，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時，大家還利用各種途徑和方法，廣泛搜集客戶信息，廣交客戶朋友，理性溝通，睿智談單，靈活運用了“先交朋友，再談業務。做一筆業務，交一個朋友”的談單及客服理念，讓客戶從使用的效果上和心理上認可并接受我們的產品，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅實基礎。一份辛勞，一份收獲，截止目前，錦州區域完成產值380萬元，市場占有率超過50%。

二、抓管理，執行規定。

抓好管理，是提高業務質量的重要保證，也是限度提高工作效率，降低業務風險的主要措施。業務管理工作永遠離不開銷售，也離不開公司為業務戰略和管理目標而制定各種制度。為了有效提高管理效果，我區努力把業務的過程管理和公司的制度結合起來，通過管理來激發大家的工作熱情，規范大家的業務行為。主要做到：1抓業務員心態和思想的管理。區域的業務員來自不同的地方，也有不同的背景，基礎和習慣，平時在工作和生活中有不同的要求和欲望。

加之在外圍工作，戰線長，困難多，每天難以集中，根據這些特點，我努力提高每周為數不多的會議質量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進行對照，共同探討和學習，營造一個寬松和諧的氛圍，讓大家有一個家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調整思想和心態，始終保持著一種旺盛的工作斗志。2抓五單管理。為了降低業務風險，我區把五單管理作為一個重要的.管理指標來抓，并按照公司的要求，努力改進在五單簽訂上存在的一些問題，提高管理質量和回籠率。上半年，我區合同回籠率81%，驗收單回籠率76%，結算單回籠率83%。3抓回款管理。上半年，我區回款率32%，沒有完成預期目標。但在回款的要求和措施上我們沒有放松，一直在努力提高合同執行力。4抓市場資源管理。根據遼西的特點，我們把客戶資源和市場信息進行疏理和整合，并有針對性地進行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客戶對雅致的信任度。5抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴格執行請銷假制度，報銷制度，會議制度等，積極改進存在的問題，努力把日常管理工作統一到公司的要求上來。

三、勤學習，提升素質。

學習是業務工作永恒主題，只有通過對公司業務知識和公司文化的不斷學習和理解，才可以提高我們開拓能力，跟蹤能力，談單能力及業務的把控能力。我們一是通過公司組織的培訓加強了業務技能和業務知識的學習。二是加強了對公司的各項管理制度的學習。三是加強對金融危機下市場知識的學習。四是同事之間互相學習，共同提高。

四、存在的問題：

1、市場的拓展深度和廣度不夠，依然存在著死角。

2、業務回款效果不理想。

3、業務知識和談判技巧有待提高。

五、下半年工作思路

下半年，我區將發揚上半年的工作長處，克服其不足，主要做好以下幾點：

1、繼續加大市場的開拓力度，不但提供市場占有率，做到有單簽單，無單搶單。樹立去之可戰，戰之必勝的信心。力爭市場占有率提高到60%以上。總產值力爭達到800萬。

2、加大回款力度。下半年我區必須堅持兩手抓，即一手抓簽單，一手抓回款。在回款工作中，我們堅決按照合同執行，及時解決回款中遇到的各種問題，力爭老款回款率95%，新款回款率90%。

3、強化業務管理指標的提升。力爭實現合同回籠率95%，驗收單回籠率98%，結算單回籠率90%。報表，臺賬詳細規范。

4、繼續加強學習。我們在不但自我學習，自我提高的同時，將不斷虛心向他人學習。對新人的培養將有針對性的進行幫助，使其盡快成為一名獨當一面的業務能手。

5、進一步加強日常管理工作，嚴格落實公司的各項管理制度，嚴格控制費用，嚴肅工作紀律。

6、做好客戶維護工作，讓客戶的朋友關系貫穿業務的始終。

市場拓展工作總結10

時光飛逝，不知不覺20xx年已經離我遠去。在過去的一年中，由于受市場大環境的影響，各行業效益不景氣，很多企業采取了減員增效的方式，而這一現象對于我市場拓展部來講，面臨有史以來壓力最大的一年，身為部門負責人，感受頗多。

回首這一年的工作有付出，也有回報，在此我要感謝我的直屬領導，在他不斷的打壓和對我工作上的指點，使我得到了成長。同時，我還要感謝各部門同事，謝謝你們的協助和配合，20xx年取得了一定的成績。對于的工作總結如下：

一、市場拓展工作

市場拓展部全年信息采集量達到xx家以上，其中包含李津津和李曉瑩兩人，拜訪及回訪量xx家，其中，有過多次溝通并進入到意向客戶只有xx家企業，最終促成合作x家。20xx年對我個人而言，收獲最大的不是簽了多少客戶，而是在成單過程中所得到的經驗和21年所帶給我的意向客戶，這些將是我部門在下一年的工作中最大的財富！

1、市場信息的搜集。收集信息主要通過網絡，報紙，勞動局，各大型招聘會和出去走訪來獲取。針對以上渠道做以分析：

1）網絡，每天固定對幾大招聘網站進行瀏覽，目的是能夠及時掌握各企業的招聘動態。這種工作方式起到了一定的效果，例如，xx寒假工的招聘，事實上并沒有通知我們，但是我們可以及時發現。不好的一面也有，通過網上所查找的企業信息，在之后的開拓中有一部分是聯系不上的。

2）報紙，每周固定對xx、xx招聘、xx等幾版招聘報紙進行信息的錄入，然后發給xx，利用公司的短信平臺進行群發，其效果一般，偶爾會接到電話，x月中旬以后，由于本部門人手不足暫時停止。

3）勞動局和招聘會，各勞動局所發布的信息方式基本相同，大屏幕循環滾動播出或指定信息欄，采取的方式全部拍照，拿回來后做篩選和整理，通過每月的采集，信息變動不大。招聘會，每周固定周六參加，先采集信息，同樣以拍照的方式，然后現場發名片，發名片的過程中對于不忙的或是我認為比較好的企業盡量達到溝通，對于有意向的做好記錄另約時間，最后等到招聘會快要結束時，基本企業也不忙了，在跟其中部分企業聊聊。勞動局和招聘會信息量非常大，經過篩選后生產型企業不足1/3，但有一點聯系方式都是準確無誤的。

4）走訪，一般周一到周五除有固定客戶安排和電話拜訪以外，其他時間安排走訪，多數需要公司車配合來做，劃分區域，制定計劃，足一進行，其主要目地：在采集信息的同時，對各區域內的企業做到心中有數。這樣一來在平時對信息的分析、判斷和篩選上，將起到很大作用。這一項工作也是22年我部門的一個重點。

2、業務開拓。大致以電話拜訪和實際走訪兩種形式進行。初次拜訪主要了解對方是否有業務需求，若有意向明確服務內容，確認或跟進部門負責人及聯系方式。再做下步計劃。若沒有意向則列為日后回訪對象。在拓展過程中，以往遇到最多的就是拒絕，而今年最多的現象視乎不是拒絕，而是沒有業務需要，這個時候需調整好自己的心態，給自己充電，為來年備戰。存在不足及改進措施：

a）對已有信息深入調查和分析能力有限，致使不少企業信息停留，無法進一步跟蹤。今后要尋找更多的渠道以發掘各目標客戶。

b）電話拜訪及談判能力不足，致使業務拓展效率不高。今后的工作繼續加強對專業知識的學習及溝通技巧，商務能力的培養，從而提高業務水平。

c）在各項業務接洽的過程中，未能給領導提供相應的信息。在今后的學習工作中加強專業能力的學習以及職業能力的培養。把握市場動態，及時對市場變化提出建設性的'意見。

二、現場管理工作

目前主要負責公司車輛的調配，xx公司的請假，排休，法人章的保管，以及日常工作的安排和執行公司的各項規章制度。

由于平時外出做業務，在公司的時間不是很多，辦公室的主要管理由部長負責，我來協助。作為一名基層管理者必須要堅持原則，落實各項規章制度，認真做到管理才能履行好自己應盡的崗位職責。當然在過去的管理中，自身還存在很多不足，例如：車輛的調配，x經理提出公司所有人需給業務讓路，另外，當初車就是市場部申請的，所以不允許市場部導致讓車閑著。在以后的工作中時刻提醒自己，不能把私人感情帶到工作中，無論是分內還是分外工作都一視同仁，努力提高自己對工作的執行力。從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為。

三、20xx年工作計劃

1）薪資調查表，結合到每天的工作當中，重點需要了解薪資結構，然后分行業進行錄入，到年底自然形成了。

2）國企信息，年前已對xx國企信息進行查找并制成名單，年后帶車跑，具體計劃需要根據企業地址進行劃分。

3）帶車走訪，根據xx企業分布情況劃分區域，按周制定計劃。

4）季節性用工（包含假期工），主要著手電子類和食品類企業。

20xx年市場拓展部終極目標：簽單x家企業。

具體計劃還需要結合公司大的方向來制定，最后，希望總經理在20xx年能夠經常來xx，我們的團隊需要您！

市場拓展工作總結11

20xx年即將過去，回顧一年來的工作，市場部在公司的統一部署下，在營業部領導的正確領導下，在本部員工的共同努力下，今年我們在經紀業務的宣傳、客戶經理隊伍建設、營銷渠道建設，內部管理、制度體系的完、投資者教育等各個方面，均取得了長足的進步，經過一年的市場開發，市場拓展部新開發客戶戶，新增資產萬元，實現交易億元，為營業部增加收入萬元，實現了我們的預期目標，并為明年開拓其他旗縣市場積累了經驗，奠定了基礎。

20xx年主要工作：

一、經紀業務營銷工作：

發展新客戶，做大市場規模是20xx年營業部的首要工作，市場營銷工作是營業部實現持續盈利、提高對外競爭力、加快發展的重要保證。年初營業部改變經營模式、創新思維、抓住機遇成立了市場拓展部，主動走出去做營銷，全面推進市場培育、市場拓展工作，確保今后營業部能做大做強。我部今年主要做了以下幾方面工作。

1、市場宣傳：為了使更多的投資者認識證券市場，了解多種理財方式，從而加入到證券投資隊伍當中來，我們在市場宣傳方面做了較大的工作。

（1）投資理財報告會：為了加大市場拓展力度，擴大市場占有率。按照年初計劃，市場部從2月中旬起在烏蘭察布市周邊旗縣市以“巡回投資理財報告會”的形式進行宣傳，范圍涵蓋包括集寧在內十個旗縣市，先后在豐鎮、涼城、卓資山、化德、后期、興和、商都、四子王旗等地組織了共12場的投資理財報告會。每次報告會前，我們都積極準備，精心編寫報告會內容，與當城管、工商、稅務、聯通公司、移動公司、銀行等多家部門積極溝通、聯系，同時也得到了當地政府有關單位的大力支持。在周邊旗縣的宣傳活動中我們選擇了當地各個主要街道和比較大的銀行網點、較集中的住宅小區、移動、聯通營業網點張貼海報、發放宣傳單，橫幅懸掛。此外，我們還通過當地電視臺播放廣告及時通知報告會的地點和時間，由于我們準備充分，每場報告會都獲得了圓滿的成功，報告會現場大量客戶踴躍預約開戶。投資報告會的成功舉辦為周邊市場客戶樹立了正確投資理念，得到當地群眾的認可，也宣傳了我們公司的企業形象，并為今后營銷工作的持續發展奠定了良好的基礎。

（2）投資者教育工作：今年是我國證券市場震蕩加劇的一年，在弱勢格局中，我們不僅注重培養投資者的理財意識和技能，更重要的是能讓投資者充分了解股市，認清風險，恢復市場信心，樹立正確的投資理念，穩定投資者情緒。在日常宣傳教育工作方面拓展部下了較大的功夫。一方面我們努力培養客戶經理的專業知識、溝通技巧和對投資者心理因素的分析能力，通過銀行網點開展宣傳教育工作，確保每一位與我們交流過的客戶都能對證券投資理財留有深刻的印象，從而使之成為日后開發的潛在客戶；另一方面拓展部也積極采取人性化方式，為新增客戶提供多種服務項目，如制作《新股民投資教育手冊》、《炒股入門術語99條》、《同花順軟件快捷鍵一覽表》、《開放式基金一覽表》等常用手冊，并通過郵寄的方式送到投資者手中，切實讓客戶足不出戶就能感受到我部多方位無微不至的服務理念。對于一些特殊客戶我們還提供上門服務，為他們進行“一對一”的理財培訓，并贈送專家理財講座教程。通過這些工作的開展，投資者對我們的服務態度表示了肯定和贊揚，對營業部也產生了堅實的信任和依賴。這位我們目前穩定存量客戶，開發新增客戶起到了積極的促進作用。

2、營銷活動：

（1）“農行—恒泰百日營銷活動”：根據今年年初營業部制定的營銷目標計劃，市場部積極行動，多方聯系，與多家大型企事業單位達成了營銷協議，其中，最具代表性的是“農行—恒泰百日營銷活動”。在三個月近百天的活動中，在我部與農業銀行大力宣傳三方存管業務的背景下，營業部每日的開戶量穩步提高，托管資產持續增多，而且在良好示范效應下，其他銀行的三方存管業務也呈現上升的趨勢。這為我們今年市場營銷工作開創了良好的局面。

（2）“長城—恒泰聯名卡優惠活動”：今年7月初，公司總部與中國銀行協作，聯合推出了“長城—恒泰聯名卡”優惠活動。在當前低迷的行情下，本次活動為我部提升開戶量，提高市場占有率創造了良好的時機。因此，我部積極研究制定針對活動的有效方案，通過制作大量宣傳海報和宣傳折頁來強化宣傳力度；通過和旗縣各大中國銀行網點、行政企事業單位和工礦企業開展投資理財報告會來擴大營銷范圍。為了提高工作效率我部統籌安排、分頭行動，以有限的人員發揮最大的力量。經過我們的不懈努力，聯名卡開戶業績雖沒達到預期目標任務，但也取得了顯著的成績，截止到本年底，聯名卡累計開戶數量達到380戶。在區內各家營業部中表現突出。

（3）基金、信托理財產品營銷活動：今年是公司不斷發展壯大的一年，經紀業務及各項理財業務不斷創新。三季度以來公司先后推出了“新世紀優選成長型基金”和“中泰—恒泰信托理財產品計劃”，為了擴大營業部非一般性經紀業務規模，讓投資者了解更多的投資理財產品，市場部在宣傳工作方面下了很大的功夫。其中要求客戶經理通過銀行網點積極推廣，盡可能地讓客戶了解專項理財服務理念；另一方面我部努力尋求一些有購買意愿和購買力的專項投資者，進行一對一的理財教育。但由于活動開展期間受行情低迷影響，投資者信心不足，基金、信托理財產品的銷售情況沒有取得預期的效果。

3、營銷渠道建設：

（1）銀行網點渠道建設：為了借助銀行業網點的社會影響力優勢，擴大公司業務輻射面，彌補公司延展局限性，我部加強了與各大銀行網點的的合作。在與烏蘭察布市中國銀行、農業銀行、建設銀行、工商銀行四家銀行建立了長期良好的第三方存管業務基礎的同時，我部又積極和該四大銀行溝通聯系，建立了客戶經理銀行駐點機制，通過走出去的營銷模式來延伸擴大業務拓展量。根據各銀行網點區域分布情況，目前，我們選擇了四家銀行的20個網點來開展業務，并已委派客戶經理進駐。同時，為了讓客戶經理能高效、快捷的為投資者服務，我部還為每一名客戶經理所在網點配備了電腦，并安裝了互聯網寬帶，我們還根據本營業部實際情況設計、制作了精美的折頁、海報、易拉寶等宣傳品，在日常營銷工作中起到了很好的宣傳作用，為客戶經理的各項營銷業務開展提供了極大的幫助。

（2）人力資源渠道建設：我們清楚的認識到，業務拓展光靠單一的營銷模式或渠道營銷是很難做大做強的。因此，我部充分利用每位員工和客戶經理身邊的人力資源優勢，通過感染、影響、轉介紹等方式深入到各大行政企事業單位當中。只要宣傳到位，以點帶面，逐步擴展，才能不斷開發出新增客戶。

二、經紀人團隊建設工作：

根據證券業近幾年的不斷發展，業內競爭的持續加劇，建立屬于自己的經紀人團隊顯得尤為迫切。今年初，我部緊跟行業發展態勢，從客戶經理招聘、培訓、管理等方面入手建立起了一整套制度體系并不斷的進行完善。

1、客戶經理招聘：

為了建立營銷隊伍加快團隊發展，今年，我部多次與烏蘭察布市人才交流中心、各大中專院校就業辦聯系，共參加了四次大型招聘會，五次小型招聘會，累計收到近兩百分應聘簡歷，根據公司經紀人招聘章程和我部“客戶經理招聘制度”的嚴格規定，每次招聘結束后，我部都對前來應聘的求職者進行初步的面試，對符合要求的人員培訓后進行二次筆試，對不符合要求的.一律不予考慮。切實做到擇優錄取，寧缺勿濫。營業部本年累計招聘客戶經理42人，目前在崗人數為16人。另外，我部還與烏蘭察布市日報、三元廣告等多家媒體組織聯系，發布長期有效的招聘廣告來吸引更多的客戶經理加入到我們的隊伍當中來。今后，客戶經理招聘工作是拓展部的一項重點和長期工作，把好招聘工作這道關口，吸納優秀群體擴充隊伍是建設和維護經紀人團隊的基礎。日后，我們的招聘目標和條件還要不斷更新改變，以適應當前證券經紀業務的快速發展。

2、客戶經理培訓：

客戶經理培訓是經紀人團隊建設的核心部分和主要工作，培訓的好壞，質量的高低將直接影響日后營銷業務的開展，對團隊管理的完善和進步起著至關重要的作用。因此在培訓方面拓展部做了大量而細致的工作。

（1）新入職客戶經理培訓：本年拓展部對新招聘的客戶經理進行了共四次的培訓，每季度分別開展一次，每次培訓涉及的內容包括《入司培訓》《證券市場概述》《股票基礎知識》《證券交易規則》《證券風險控制》《開放式基金概述》《證券業務辦理流程》《證券投資分析》《證券營銷技巧》《營銷禮儀》等十大知識點。通過系統性培訓，新入職客戶經理基本能夠了解證券市場、股票、基金、債券等其他金融產品，能夠熟練地辦理日常業務，在為投資者進行業務宣傳的同時也能夠有效的控制風險點。同時，我們還建立起培訓考核機制，對培訓后沒有通過考核的客戶經理同樣不得任用。

（2）團隊長培訓：在經紀人團隊建設的發展和完善中，我部建立起了以市場部為領導為主，以團隊長管理為輔的至上而下的管理體系。團隊長素質的高低，領導力強弱將直接影響客戶經理團隊的壯大。因此，團隊長培訓顯得尤為重要，在日常業務培訓的基礎上，我們還臨行為每個細分團隊的領隊進行專項的管理培訓，培訓主要涉及《企業人員管理》《客戶心里因素分析》《團隊協作能力》《目標市場細分》等相關內容。通過我們的精心培訓，團隊長具備了一定的領導能力，能有效的帶動本團隊獨立開展業務，同時，給我部的日常管理工作減輕了一部分負擔。

（3）客戶經理再培訓：在平時的營銷工作中，總有一些客戶經理對以往專業知識的遺留，對新業務知識掌握的欠缺。為了不讓此類客戶經理影響整個團隊的營銷業績和團隊建設，我部成立了“愛心培訓班”。以全員參與幫扶的方式對落后的客戶經理進行再培訓。使之盡快與其他客戶經理看齊，找回自信與激情，共同進步，共同發展。

（4）專項考試培訓：證券從業資格考試和經紀人專項資格考試是我部今年培訓工作的重中之重。根據證券業協會和總公司有關文件的規定，20xx年底如果在職客戶經理無法取得證券從業資格證或證券經紀人從業資格證的，公司將采取解聘與該客戶經理委托代理協議關系的措施，這直接會影響到經紀人團隊建設和發展的大事。因此，我部非常重視此次考試培訓工作。從九月到十二月近百天的時間里，我部分別詳細制定了兩次培訓計劃，采取以市場部經理帶頭，部門員工集體參與，強化學習、認真輔導、落實責任、堅持不懈的精神來激勵客戶經理，讓他們感受到學習的緊迫性和重要性。爭取在自己的勤奮努力下取得良好的成績。

（5）營銷技能培訓：今年9月8日至9月11日期間，公司培訓中心組織開展了“客戶經理營銷技能強化培訓”活動。本次培訓我市場拓派出兩名優秀客戶經理前去參加。培訓形式新穎特別，注重自我展示，是一次有質量有水平，涉及面廣泛，互動性強的綜合性培訓大賽。此次培訓目的在于加強區內外經紀人團隊的溝通與協作，充分交流，取長補短，進一步提高客戶經理營銷技能水平，堅定從業信心，提升客戶經理隊伍的素質和競爭實力。培訓結束后，我市場部要求該兩名客戶經理就本次培訓所學到的經驗、技能做了書面文字的總結，并在晨會和周例會上與全體客戶經理進行了經驗的交流和分享。

3、客戶經理管理：

（1）晨會周例會制度：無規矩不成方圓，尤其是領導一個團隊，制度管理顯得尤為重要。因此，年初我部就制定了“客戶經理晨會制度”。目的是為了加強營業部與客戶經理間的溝通和交流，了解客戶經理日常工作進展與不足，培養客戶經理間凝聚力、協作力和關愛力。通過每日晨會的開展，客戶經理已經能根據自身所學的專業知識分析證券市場走勢，分析宏觀經濟發展，對本職工作有了較為深刻的理解，并在長期的參與中形成了自覺良好的工作態度和工作激情。除了堅持做好每日晨會外、我們還建立了周例會制度，在每周五下午專門開展與客戶經理的交流工作，主要是對一周內工作的總結和下周的工作計劃安排；對業績好或者進步較快的客戶經理給予鼓勵和獎勵；同時要求優秀客戶經理總結自身營銷心得并與其他客戶經理分享營銷經驗，最終達到取長補短，共同進步的目的。

（2）日常管理：在工作之余，我們非常重視客戶經理生活、思想等方面的變化，并采用人性化的理念對他們進行管理。平時，市場部經常組織客戶經理開展座談會，通過開放性的手法來深入了解發現他們眼下所需的幫助和亟待解決的困難，同時也反饋我們自身管理上的不足和亟待改善的地方。

三、市場部內部管理工作：

市場部員工在部門經理的正確領導下，同心協力、各司其職、加強溝通、分工協作，有秩序有步驟的開展營銷工作。對工作中存在的問題和困難能及時地溝通解決；能主動參加公司開展的各種形式會議，認真學習文件內容，積極聽取會議精神，把握工作方向，順利開展日常工作。

1、部門建立與制度的完善：

（1）部門的建立：隨著證券行業的不斷發展和創新，證券經紀業務特別是營銷戰略的推廣加大了券商間日趨激勵的競爭。為此，公司緊跟業內發展態勢，迅速組建了恒泰證券的營銷團隊。集寧拓展部自今年正式成立以來，在總公司的全力支持和配合下取得了全面良好的發展。目前，我部正式員工充沛，客戶經理人數適中，制度進一步完善。工作有條不紊的進行。但由于拓展部剛剛組建，很多方面還不健全，規模效益沒有體現，但隨著我部工作的逐步擴大，領導和員工的共同努力，相信日后的營銷工作一定蒸蒸日上。

（2）制度的完善：一個部門的建立和運行需要制度的配套支持，自市場部正式成立以來，我部始終致力于制度的建立和完備。經過一年來員工的不懈努力，我部在制度方面做了以下重要工作。

A、建立《客戶經理招聘面試制度》，目的：規范客戶經理招聘體系，嚴格把關，吸納優秀人才加入到經紀人團隊中來；B、建立《客戶經理培訓制度》，目的：培養具有專業技能，優質服務，良好職業道德等綜合能力強的客戶經理隊伍；

C、建立《客戶經理晨會周例會制度》，目的：強化客戶經理間彼此的交流與溝通，提高團隊的凝聚力和協作力；

D、建立《客戶經理管理制度》，目的：規范客戶經理行為，防范經紀業務風險，保護投資者利益，維護公司形象；

E、建立《客戶經理考勤制度》，目的：加強客戶經理團隊的組織紀律性，保證正常的工作秩序，提高工作效率；

F、建立《客戶經理檔案資料制度》，目的：實行客戶經理個人資料的單獨存管，保證信息的獨立性和保密性。

2、員工學習與管理：

（1）中層營銷主管培訓：隨著中國證券業的不斷發展，券商之間的競爭日趨激烈，如何能有效提高專業化營銷能力是證券公司經紀業務成功發展的核心。為此，今年八月初，公司籌備開展了“20xx年營業部中層營銷主管培訓”工作。市場部組織兩名員工參加了本次培訓活動。此次學習的目的在于培養一批有專業管理水平的領導人員，能為目前剛剛起步的經紀人團隊注入新鮮的血液。經過培訓，我們研究總結了一套由招聘、培訓和管理為一體的經紀人團隊建設體系，同時，也建立起了橫向的區內外營業部交流機制。這對今后營業部營銷拓展工作奠定了良好的制度基礎。

（2）內部學習與管理：為了加強內部職工的專業技能水平、提高自身職業道德和風險控制能力。我部以自學、座談會或參加視頻會議的方式先后認真學習了有關公司下發的各項文件精神。

A、《證券公司監督管理條例》和《證券公司風險處置條例》學習：為加強對證券公司的監督管理，規范真全公司的行為，防范證券公司的風險，保護客戶的合法權益和社會公共利益。市場部組織部門員工認真學習會議內容并要求每為員工都要做到知法守法、依法辦事、有序管理、自我約束，能有效控制和化解證券公司風險。

B、《經紀業務風險控制》學習：為了維護證券市場正常秩序，保護廣大投資者的合法權益，控制營業部經紀業務風險。我部職工詳細學習了關于《經紀業務風險控制》通知，特別對嚴禁營業部非現場開戶及客戶經理行為規范等內容做了重點掌握和學習。

C、《恒泰證券營銷系統入門手冊》學習：在日常的營銷統計中，數據的整理和錄入是一項復雜而又細致的工作。為了培養員工能熟練操作各種辦公軟件和專業營銷系統軟件，我部專門組織開展《恒泰證券營銷系統入門手冊》的強化學習，目的是讓員工在統計工作中達到方便快捷，準確無誤，高效專業的操作水平。

D、《證券公司日常網絡安全培訓》學習：由于日常業務的增多，文件資料的不斷累積，保護公司及個人信息的安全成為平時工作中又一項重點工作。在參加公司信息部組織的《證券公司日常網絡安全培訓》中，我們提升的不僅是網絡操作技能，更重要的是改善了每位員工的安全防范意識和嚴謹的工作態度。

（3）統計工作：統計向來是市場部的一項重點工作。數據的完整性與精確性將直接影響我部整年的營銷業績。因此，我們確保每日、每周、每月、每季、的統計包括開戶量，托管資產、聯名卡業務、預約開戶、客戶經理考勤等數據準確無誤，對日常營銷費用包括宣傳費、勞務費、差旅費等進行有效控制，保證營銷利潤大于費用支出。另外，認真及時做好日常文字的總結和上報工作，加強營業部與公司總部的聯系與溝通。明年的工作設想

為了完成下一的總體工作目標，市場部特制訂20xx年工作計劃如下：

一、繼續加強客戶經理隊伍建設，做好客戶經理培訓和考核工作

（一）目前客戶經理隊伍人數較少尚不能滿足日益發展的經紀業務營銷工作，針對這種狀況，市場拓展部擬在20xx年加大客戶經理招聘工作力度。為了招聘到合格的客戶經理和引進營業部營銷團隊發展所需的各類人才，逐步建立起營業部客戶經理隊伍的人才庫并通過有序的人才競爭和流動，最終成長為專業化、職業化的客戶經理團隊，在20xx年準備通過廣告招聘、人才市場招聘以及校園招聘的方式招聘50人充實到客戶經理隊伍中。

1、通過廣告招聘：選擇廣告媒體有廣播、電視、報紙、網絡等。可以采用和媒體建立長期合作關系的方式進行，以降低成本，加強效果。

2、進入校園招聘：對于應屆生的招聘可以在校園內進行，擬于20xx年3月—4月期間在集寧師專、烏蘭察布職業學院舉辦，通過在校園內張貼招聘海報、舉辦專場招聘會以及學校就業部門推薦等方式相結合，以求達到最好效果。

3、在人才市場舉辦招聘會：招聘時間定在5月—6月期間，此時正是市內各類大中專院校應屆生畢業求職高峰期間，在這個期間招聘能夠吸引數量眾多、素質更高的人才加盟我部客戶經理團隊。招聘活動提前準備背景墻、易拉寶、公司形象宣傳畫冊、營業部宣傳資料和宣傳折頁、登記表等。

4、市場拓展部在做以上工作的同時還要對本市人才市場做充分調研，學習和研究更多、更好的招聘方法和渠道。在客戶經理招聘工作中本著“寧缺毋濫”的原則，不盲目追求數量，一定要保證新入職人員的素質。

5、為了保證所招聘人員符合崗位要求，依據《客戶經理照片面試工作制度》做好面試工作。參加面試人員由市場拓展部對應聘材料進行篩選，選出目標面試者。成立營業部主要負責人為組長、市場拓展部人員為組員的“面試小組”。面試工作在與招聘工作同時開展，20xx年2月做好面試題庫的編撰工作。

（二）繼續做好客戶經理培訓工作。客戶經理培訓工作直接影響到經紀業務營銷工作的開展和客戶經理的成長、提高。客戶經理的培訓準備分階段、分層次進行。

第一階段：20xx年3月

培訓層次：日常改進培訓

培訓對象：所有客戶經理

培訓內容：管理制度、業務知識

第二階段：20xx年5月

培訓層次：入職培訓

培訓對象：新入職客戶經理

培訓內容：公司理念與管理制度、證券基礎知識、證券法律法規、證券市場風險防范、社交禮儀、職業道德教育

第三階段：20xx年6月

培訓層次：晉階培訓

培訓對象：營銷組長（團隊長）

培訓內容：團隊管理、領導能力、考核管理、工作計劃與安排

第四階段：20xx年7月

培訓層次：能力提升培訓

培訓對象：工作熱情較高，具備較大潛力但缺乏工作經驗，工作績效較差的客戶經理

培訓內容：證券基礎知識、業務技能、營銷技巧、時間管理、成功經驗

（三）做好客戶經理團隊長的選拔工作。通過考核和日常考察從客戶經理隊伍中選拔出一些具有較強的溝通、協調和團隊管理能力，具有較強的營銷和渠道拓展能力，富有開拓創新和吃苦耐勞的精神，具有較強的執行能力和服務意識，性格開朗，具有良好的口頭表達能力的客戶經理作為團隊長，協助市場拓展部管理和考核其他客戶經理，客戶經理團隊長的任免以季度為調整周期，采用市場拓展部經理提名后經客戶經理民主差額選舉的辦法產生。

（四）繼續做好客戶經理隊伍的考核和管理工作。不斷加強對客戶經理的日常管理和指導，定期不定期在各營銷網點巡查，負責晨會與周例會的工作，對客戶經理的營銷工作開展情況進行實時的指導、檢查經常與他們進行溝通，掌握他們的思想動態。市場拓展部對客戶經理每月業績完成情況、出勤情況、日常行為規范情況進行績效考核，根據考核情況制定薪酬。把激勵機制和考核管理高度結合起來，充分調動客戶經理的主動性和積極性，客戶經理在工作和生活中遇到困難時，市場拓展部要給與幫助，妥善解決問題；對工作業績不理想的客戶經理多關心、主動了解情況，及時提出建議并給與充分的支持，關心他們的學習和成長。

二、繼續做好營銷渠道建設，加強經紀業務營銷競爭力

1、保持與烏蘭察布市內各家銀行的良好合作關系。為了建立更加融洽的合作關系，需要與集寧區乃至烏蘭察布市內旗縣市各家銀行網點主任、經理加強聯系，經常拜訪各單位，從而利于更好的開展工作。加快20xx年客戶經理的招聘、培訓進程，成熟一批，進駐一批，持續不斷地將客戶經理派駐進銀行網點，提高集寧營業部經紀業務營銷的競爭力。

2、在進駐銀行網點的同時避免坐等客戶上門的模式，要走出去，引進來，積極走訪各大企事業單位、廠礦、機關使更廣大的潛在客戶認識市場、了解恒泰、認可集寧營業部從而把我們的服務向更規范的地區輻射。

3、加強集寧周邊旗縣市營銷網絡建設是市場拓展部20xx年重點工作。通過20xx年一年來的市場調研發現：涼城縣與察右后旗可作為重點周邊市場來發展營銷工作。涼城縣人口眾多，西距呼和浩特100公里，北距集寧90公里，與卓資縣接壤，多來由于大力發展旅游業以及20xx年岱海電廠的建成，該地區綜合經濟實力不斷提升，居民收入穩步增高。岱海電廠職工文化程度以及收入較高，具有大量潛在投資者。察右后旗交通方便，境內有兩條鐵路通過，當地有烏蘭水泥廠以及多個礦場，水泥廠職工收入較高并且開采礦產的私營企業主較多，都具備一定的投資能力可能成為潛在客戶。涼城縣目前有建設銀行與農業銀行兩家銀行可以做第三方存管業務，察右后旗只有農業銀行可以做第三方存管業務。通過以上銀行網點開展證券營銷可以拉近我們和客戶的距離，降低營銷成本，提高客戶對我們的信任度。具體措施是：

首先，采取在當地銀行職工中招募兼職客戶距離或者在當地招募專職客戶經理進駐銀行的方式辦理業務。以上兩旗縣的市場培育工作需要得到當地銀行支持，20xx年要加強與當地銀行以及其他單位領導的聯系，爭取得到他們的支持，結合第三方存管業務的開展對銀行的員工進行業務宣傳，并對銀行員工進行重點開發，為盡快開展營銷工作打下良好的基礎。

其次，擬定于20xx年3月輪流在兩個旗縣開展宣傳活動，選派營業部骨干講師，結合市場認真準備講課材料，當地機關事業單位舉辦投資講座，深入到岱海電廠以及其他大型企業舉辦專場報告會；

第三，過在這兩個市場營銷工作的開展進而輻射到臨近旗縣如卓資、化德、察右中旗、商都等市場，可以達到通過培育重點市場從而帶動全市營銷工作發展的良好局面，同時，繼續深入挖掘集寧地區的客戶資源。

三、積極組織各類營銷活動，吸引客戶維護客戶

1、舉辦投資者理財報告會，具體實施為：

20xx年2月舉辦春季巡回理財報告會

20xx年6月舉辦夏季巡回理財報告會

20xx年10月舉辦秋季巡回理財報告會

20xx年12月舉辦冬季巡回理財報告會

根據市場發展情況，及時舉辦專題報告會，為廣大投資者理清思路，提供建議。主動深入各單位，為他們舉辦小型的專場報告會。

2、為有效激發全員的營銷熱情，形成內部良性、有序的競爭機制，推動營銷工作深入開展，準備在20xx年每季度開展一次營銷競賽活動。通過競賽活動，評比出先進的營銷團隊，優秀的客戶經理，激發他們“不服輸、爭第一”的工作態度。

3、為了增強集寧營業部競爭力、提高恒泰證券知名度，吸引廣大投資者在我部開戶，推出“免費開戶，贈送禮品”活動。禮品多樣化，可以根據存入資產多少發放不同檔次的禮品。

四、繼續做好市場調研和業務宣傳工作

20xx年市場拓展部準備尋找烏蘭察布市內將一些有潛力的單位、小區作為營銷拓展對象，通過對這些單位職工、小區居民進行面談訪問、問卷調查等形式開展市場調研分析，了解廣大投資者的需求，在營銷工作中以客戶需求為導向，制定針對性強的宣傳手段和營銷措施，做到有的放矢達到較好的工作效果。

針對目前各家銀行網點對擺放易拉寶、張貼宣傳海報有所限制的情況，20xx年準備定制一些精美的展業夾進行宣傳推介。

五、做好數據統計和報送工作

20xx年繼續做好開戶數、托管資產等數據的統計和分析工作，做好客戶經理薪酬、市場拓展營銷費用的預算工作、做好周報、月報、季報的報送工作。

市場拓展工作總結12

拓展事業部作為xx公司新成立的一個部門，主要從事調味品的生產與推廣工作。而我作為本部門的企劃推廣專員，也在自己的職責范圍內開展了一系列的工作。

具體總結如下：

1、前期醬油產品上市合作廣告策劃公司的尋找，競爭對手市場情況的一個初步信息的掌握；2、醬油產品上市前期市場調查，主要走訪了xx、xx、xx、xx等市場，了解xx市場醬油的市場現狀及發展前景，掌握了醬油市場消費的基本情況，為以后xx醬油的市場開拓做好準備；

2、醬油前期廣告策劃宣傳公司的選擇及媒介推廣方案的初步制定，包括導購員手冊、前期推廣活動方案、產品手冊、活動物料清單、渠道推廣方案、上市中獎方案等各種初步方案的制定；

3、協助xx廣告公司開展市場調查及各階段工作的對接與協調工作，包括產品定位、廣告語、宣傳策略、包裝文案、品牌手冊、黑豆功效手冊、包裝箱等一些列設計調整工作；

4、產品上市所需各種原輔料的制作采購并物流發送工作，包括了包裝箱、瓶貼、品牌手冊、宣傳海報、促銷物料等；

5、協助進行產品上市征訂會的相關組織、布置、招待工作，并進行相關開蓋有獎促銷政策的講解；

6、與合肥分公司及區域經理隨時進行市場反饋情況的對接，了解市場一線業務人員對我公司產品及銷售政策的真實信息，以供總監參考；

7、配合市場、技術人員開展其他需要配合的工作。

20xx年我在xx公司的'前期工作主要以圍繞醬油上市為中心而展開的，更多的是在產品前期規劃及包裝設計方面的配合工作，還涉及到采購物流等方面的內容，總體而言，xx年的工作內容是多而雜亂，而隨著20xx年產品上市，并市場銷售工作逐漸步入正軌之后，我的工作重點也應該隨之轉移到市場銷售方面。

具體計劃如下：

1、隨時跟蹤產品市場銷售情況，了解各經銷商在對我司產品銷售過程中所遇到的各種問題，及時上報公司并配合業務人員拿出相應的解決措施；

2、對經銷商市場支持政策執行情況進行定期檢查，發現問題及時上報并提出各種處罰或改進意見供總監參考；

3、重點跟蹤開蓋有獎促銷方案的執行情況，保證獎卡操作的可操作性與拉動市場銷量的有效性；公司推廣專員工作總結

4、定期針對不同市及區域經理所反映的各種市場問題，制定各種能夠適應市場銷售情況的促銷政策，開展不同方式的促銷活動，以減少即期拉動銷售；

5、配合不同的促銷模式，進行各種促銷物品的設計與采購；

6、其他需要技術、市場人員配合的工作。

市場拓展工作總結13

市場拓展需要通過市場調查分析確定市場需求，根據市場需求進行產品定位和市場定位在明確了產品市場和產品銷售對象后,制定詳細市場推廣策劃方案。

1消費者分析：直接客戶：大多數在13-18歲之間，他們這個年齡段的學生很有主見。間接客戶：多為三十五到四十五歲之間的人群，很看重教育。一般情況下，他們為孩子選擇一個地方輔導就很少有再換輔導班的可能。

2市場定位：

主要靠引導間接消費者來精品小班：由于精品小班學費價格比較低。所以我們針對的消費人群是普通大眾人群。

一對一針對的消費人群：白領、通俗點兒就是有錢人。托管班針對的人群：大款。

3宣傳方式：一點對點直線營銷

與學生用品店合作

將我們的資料：如，宣傳單頁、海報等擺放在其店內。學生用品店主要客戶就是學生是我們的直接客戶，當他們購買東西的時候同時就能關注到、了解到我們公司的服務。與圖書館合作

將公司的資料印制成書籍或者雜志，免費提供給商家，這樣也是給商家買一贈一這種促銷提供了產品，讓顧客有讓利的感覺。（如：學習寶典）與美容會所合作

他們的會員有一部分人正是我們的間接對象，想要保持身材或者皮膚的女性他們對會所的信任度一般都比較高，經濟能力強，易于接受信觀念，對會所的推薦更容易接受。當然：與他們合作務必是以一對一的教育方式出現。面對面直接銷售

這個是最有難度的一種宣傳方式，容易遭冷水，但卻是最鍛煉人的一種宣傳方式之一。市場拓展人員在直接客戶經常出入的場所如青少年活動中心發送公司資料，介紹服務，爭取讓其來公司免費試聽，而且我們還有學生用品相送！社區宣傳

與社區居委會合作讓其輔導公司宣傳，并給與一定利益。宣傳有社區公告板海報、社區信息亭等4媒體廣泛營銷電梯海報營銷車身車內廣告

網絡營銷：搜索引擎排名、百度知道宣傳、blog宣傳、自己的空間啊、主頁、電子雜志等。雜志、報紙宣傳行業合作網吧桌面廣告5活動營銷

總部：組織全市性或者全國性的青少年文藝或者知識水平競賽，選拔出有才藝的青少年，提高少年知名度，通過其才藝展示來提高我們的知名度和家長的認可度。

各分校內部定期舉辦競賽活動：一等獎可以免費再選一門課程或者免費再學一個月等等。目的：激勵學員或者家長的信心！

拓展事業部作為真心公司新成立的一個部門，主要從事調味品的生產與推廣工作。而我作為本部門的企劃推廣專員，也在自己的職責范圍內開展了一系列的工作。

具體總結如下：

1、前期醬油產品上市合作廣告策劃公司的尋找，競爭對手市場情況的一個初步信息的掌握;

2、醬油產品上市前期市場調查，主要走訪了六安、安慶、淮北、阜陽等市場，了解安徽市場醬油的`市場現狀及發展前景，掌握了醬油市場消費的基本情況，為以后真心醬油的市場開拓做好準備;

3、醬油前期廣告策劃宣傳公司的選擇及媒介推廣方案的初步制定，包括導購員手冊、前期推廣活動方案、產品手冊、活動物料清單、渠道推廣方案、上市中獎方案等各種初步方案的'制定;

4、協助五行廣告公司開展市場調查及各階段工作的對接與協調工作，包括產品定位、廣告語、宣傳策略、包裝文案、品牌手冊、黑豆功效手冊、包裝箱等一些列設計調整工作;

5、產品上市所需各種原輔料的制作采購并物流發送工作，包括了包裝箱、瓶貼、品牌手冊、宣傳海報、促銷物料等;

6、協助進行產品上市征訂會的相關組織、布置、招待工作，并進行相關開蓋有獎促銷政策的講解;

7、與合肥分公司及區域經理隨時進行市場反饋情況的對接，了解市場一線業務人員對我公司產品及銷售政策的真實信息，以供總監參考;

8、配合市場、技術人員開展其他需要配合的工作。

20xx年我在真心公司的前期工作主要以圍繞醬油上市為中心而展開的，更多的是在產品前期規劃及包裝設計方面的配合工作，還涉及到采購物流等方面的內容，總體而言，xx年的工作內容是多而雜亂，而隨著20xx年產品上市，并市場銷售工作逐漸步入正軌之后，我的工作重點也應該隨之轉移到市場銷售方面。

具體計劃如下：

1、隨時跟蹤產品市場銷售情況，了解各經銷商在對我司產品銷售過程中所遇到的各種問題，及時上報公司并配合業務人員拿出相應的解決措施;

2、對經銷商市場支持政策執行情況進行定期檢查，發現問題及時上報并提出各種處罰或改進意見供總監參考;

3、重點跟蹤開蓋有獎促銷方案的執行情況，保證獎卡操作的可操作性與拉動市場銷量的有效性;公司推廣專員工作總結

4、定期針對不同市及區域經理所反映的各種市場問題，制定各種能夠適應市場銷售情況的促銷政策，開展不同方式的促銷活動，以減少即期拉動銷售;

5、配合不同的促銷模式，進行各種促銷物品的設計與采購;

6、其他需要技術、市場人員配合的工作。

市場拓展工作總結14

我于20xx年入職新創公司產業發展部，任職市場拓展專員。目前入職已經一年了，現就第一年的工作情況做如下四個方面的總結：

一、基本情況方面：

入職后我認真學習和梳理公司業務管理制度、流程，了解公司基本情況和架構，熟悉日常工作流程和自己的崗位職責，每天圍繞當日工作情況和第二天的工作計劃撰寫日報。在平時的工作中，我一直遵守公司制度，合規的處理上級交代的事項。

二、關于熟悉公司的載體狀況方面：

我秉承腳踏實地的態度，每周都抽時間實地查看園區空置房源，并記錄房源情況，以便于精準的向客戶推薦。雖然暫時沒有成交客戶，但是我相信時間不會辜負堅持不懈的努力。

工作進展：本月通過電話營銷的方式，聯系了xx家企業和商業，獲得第一批意向客戶xx組，意向面積xx平米左右，預約到訪客戶xx組。

三、關于接待模塊：

我在原先接待講解詞的基礎上，結合園區當前的情況和最新的政策，牽頭整理了西部xx園區兩套觀光講解詞，包含政府接待篇和同行接待篇。前往華西健康谷項目，和項目同事一起完成了xx-xx參觀路線制定和解說詞制定。

工作成果：在第一年中，我負責西部xx接待任務x次，接待人數xx人，其中獨立講解x次。講解內容較好的呈現出了西部xx的基本情況、園區運營成果。

四、關于渠道梳理板塊：

在工作中我積極發揮主觀能動性，主動、獨立對接了xx省文化產業商會、xx省民營文化企業協會、成都跨境電商協會三個協會。xx區xx街道辦、xx區xx街道辦、xx區xx音樂產業中心管委會三個部門。

五、工作進展：

①目前和協會、街道辦正逐步建立良好的聯系。尤其和xx街道辦聯系比較緊密，了解到了他們招大引強的任務艱巨和目前缺乏客戶、缺乏對我司載體了解的現狀。向街道辦投促科詳細介紹了目前運營的載體，提供了園區資料等，以便后期聯系。

②主動聯系到省文產商會，邀請xx街道辦負責投促的主任一起拜訪商會，洽談合作意向。現協會已經開始推薦意向客戶并計劃簽戰略合作協議。

對于工作中的`不足，我總結了以下總結：

1、對公司業務流程不熟悉，不能獨立處理如簽約等流程。

2、招商手段和渠道不夠豐富，在第一年沒有能夠呈現招商成績。

在第一年的工作中，我遇到了以下問題，需要領導和同事協助：

①希望得到多方面的業務培訓，包括客戶簽約流程、商業招租公告掛網流程等。

②與商協會對接，基于雙方資源需要洽談合作時，希望得到領導的意見和幫助。

③希望能夠協助部門同事完善產業顧問平臺房源整理，優化我們的招商工具和平臺，及時讓大家獲得最新的空置載體信息，以便精準的向意向客戶進行推薦。

基于以上的工作總結，我對接下來自己的工作目標做如下梳理：

1、形成一套完整的接待標準化方案(繼續完善內江川南電商中心項目和華西健康谷的標準化接待流程)，能獨立接待客戶到訪園區，爭取能早日統籌園區的講解工作，讓公司主要領導滿意。

2、繼續挖掘和引進新客戶，拓展獲客渠道，維護渠道關系。主要從街道辦維護、商協會開拓、中介合作、同行推薦和主動營銷這幾個板塊拓展客戶，爭取在第二個月中完成80%的客戶引進任務。

3、以認真負責的態度，積極配合部門工作，配合xx項目重點工作的推進。

第四篇：關于市場拓展工作總結

關于年市場的拓展工作總結

致總公司！

領導、同事們，大家新年好！感謝大家對總公司的一貫支持與配合，恭被大家新年新禧。

分司選址設立后，業務初期的工作安排，采用電話拜訪，發寄快件，登門拜訪三種營銷開拓方式，交加共行產生一定的市場效應，基本上在三個月內業務資料，會發布全省一千多家在大中小設計院，且對應人均為設計院主管領導（院長、總工、主任類）

初期市場信息也比較多，這項技術相對講很大部份設計院較感興趣，從設計角度看認為設計出圖簡單，看一定的優勢，在市場上有一定的推廣積極性同一時間，信息會較多，給我們造成一種感覺，市場潛力巨大，一時間都有忙不過來的感覺。

對待報價的問題，現在輕鋼分展相對成熟，且隨處可見，視覺沖擊力較強，在客戶感覺中比較通俗，造價低信息較多，初期信息會多但一般都難成功：分析原因有主要四點：

一、是自己有點急功近利，價格偏高，造成資源浪費，投資無效，損失較大，數量小的項目又不很重視。

二、是對市場把握不準，不夠了解、不專業，其實好多設計院根本

是懶出圖，對推產品了解不透徹，價位不清楚，造成業主對產品不夠了解，最終丟失信息。

三、可見項目少，客戶心且中無實物，看不到資料以上的東西就是

不放心，甚至擔心自己的工程會成為試驗品，四、關于前期的工作經驗，分公司新的工作思路如下：

1、盡量找到各地已有的拱形屋頂工程，爭取每個項目都熟悉了

解，即便是其它公司所做項目，力爭加強客戶甲方的認知度。

2、新來的工程項目信息

第五篇：市場拓展工作總結

市場拓展工作總結

市場拓展工作總結1

20xx年市場拓展部在公司及分支機構全體同仁關心和支持下，逐步理清思路，打開工作局面，積極上功能、開拓市場。探索一條符合湖北國儲實際的市場拓展之路。

一、主要工作

(一)逐步明確倉庫未來發展定位。主要圍繞四個分公司發展定位進行梳理。在現有業務中進行分類，把符合未來定位及高附加值的優質客戶進行著重培養，不符合的逐步淘汰。

(二)是積極跑市場，聯系新客戶，嘗試新領域。公司加緊與聯想集團的志勤美集物流公司的洽談，改造庫房硬件設施，引進IT產業進場;保持和新疆天業上市公司的聯系，打造化工原料物流配送中心。

(三)是加大宣傳力度，多渠道開展業務宣傳。積極開展申報湖北省重點物流倉庫工作;加緊趕制宣傳冊，目前清樣已經出來;聯系專業公司著手廣告片腳本編制;針對武鋼業務，給武鋼物流管理公司送去邀請函。

(四)是著眼市場，完善倉庫功能。積極與鄭交所聯系，申報菜粕和菜油籽期貨交割庫的申報工作;針對今年國家棉花收儲工作任務重的重要信息，積極開展棉花儲備庫的申報工作。

(五)加大合同管理力度，提高公司掌控能力。20xx年9月公司根據《合同管理辦法》(以下簡稱辦法)一年來的運行情況，結合公司合同管理實際進行了有針對性的修訂。辦法經總經理辦公會討論通過，于20xx年10月下發并試運行。同年11月要求各單位參照辦法將20xx合同執行及無合同經營情況進行匯總上報。對發現的問題正在有針對性的加以整改。

二、存在的不足

(一)各分支機構對國家局完善體制機制的頂層設計理解不夠，對辦公司的目的理解不一，所以在推動完善分支機構建設上參差不齊。

(二)由于思維慣性，業務員目前還只能限于本單位和現有業務領域，看市場的寬度和深度都不夠。

(三)要從原來的經營人員轉化為公司業務人員，形成一個業務團隊還有較長的路要走，業務人員的素質和相關業務知識有待提高。

三、20xx年工作計劃

第一、加大跑市場力度。

市場是跑出來的'，客戶是引進來的。那么，怎么跑市場?

一是領導重視。領導重視就是壓力，壓力轉化為動力，可以增強業務人員主動跑市場的積極性，把跑市場變成一個常態性的工作，變被動為主動。領導重視就是支持，支持就能建立自信，樹立必勝的信心。

二是建立健全有效的獎懲制度。有效的獎勵制度可以有效的提升員工對企業價值的認同，樹立對企業的忠誠，以便在此基礎上實現其人生價值。合理的懲罰制度可以規范其行為，提升責任心，激發反省能力，對不正確的價值和觀念進行改正，提升自我能力。

三是明確市場方向。跑市場不能盲目，要根據需求有目的性和針對性的尋找客戶資源。要分析自身特點、客戶需求、市場動態。增強分析市場、研究市場、把握市場的能力。

第二，明確主營業務，開辦專業市場

主營業務指企業為完成其經營目標而從事的日常活動中的主要活動，是企業收入的主要來源。首先，結合自身特點，明確主營業務。武漢分公司、襄陽分公司為城市倉庫，具有較強的裝卸能力和快速交通通道，適合大宗商品物流和城市快銷品作業。孝感分公司具備棉花期貨交割資質和多年棉花管理經驗，適合以棉花期貨交割和收儲為主，發展化工產品和煙葉收儲。宜昌分公司在集裝箱業務上積累了不少經驗，可以把集裝箱業務打造成主營業務，逐步優化收儲種類。各物流部也要結合當前的主營業務，充分發揮成品油、煙葉和種子儲備的管理優勢，及專用線的特有資產優勢，固化主營業務，拓展適合自身的特種業務。在明確主營業務同時，要打造一些有特色的專業市場，如棉花期貨交割市場，集裝箱業務市場，大型鋼材交易市場，城市快銷品市場，種子收儲、加工市場，竹木交易、加工市場等等。

市場拓展工作總結2

即將結束，回顧一年來的工作，我們部門本著“誠信做人、認真做事”的態度，通過全體員工的努力，基本完成了公司分配的各項工作任務，現將工作情況作如下總結：

一、本部門日常工作情況：

公司經過四年來的發展，市場收入年年保持穩定的增長，業務范圍從信息管道的單一租賃，逐步向信息管道增值業務不斷擴大。為了更好的適應工作，我們部門不定期進行業務工作交流，學習新的業務知識，經過不斷學習、交流，部門員工的素質得到不同程度的提高，為開展工作打下堅實的基礎。

市場拓展部作為公司對外業務的窗口，我們部門的工作的態度，辦事效率，直接影響著公司的形象。因此，我們部門每一個員工按照公司的規章制度嚴格要求自己，限度的服務好相關單位，一年來，我們做到了電信運營商和業務相關單位認可和一致好評，我們做到了不滿意度和投訴為零的成績。

二、市場主營業務收入情況

今年在管道租賃業務方面，取得了較好的成績，各項工作開展順利，受理租賃業務申請表168單，簽署合同12項，其中成功續簽合同2項。超額的完成了年初公司管道租賃增長三個點的目標任務。

今年新簽管道合同收入金額為536.6964萬元，新增管道租賃金額為314.3148萬元。同比增長29.8%。新增合同明細表

序號合同名稱合同編號簽署單位租用子管孔公里一次性連接費(元)年租金(元)備注

1通信管道出租協議書（水官高速-龍興大道）slg/zl-01中國電信48.3348330185587

2通信管道出租協議書（坪山寶龍新長江等120個工程）slg/zl-02中國電信129.925129925498912

3中心城寶龍片區歷史存量管道slg/zl-03中國電信1435/200續簽

4通信管道出租協議書slg/zl-04深圳天隆廣播電視網絡70.770700190042

5通信管道出租協議書slg/zl-05中國電信44.578

6聯通室內分布八期slg/zl-06中國聯通8.86/23815.7續簽

7通信管道出租協議書slg/zl-07中國聯通61.3761370164963

8區政務網大運保障主干光纜項目slg/zl-08中國電信11.04.5

9各街道歷史存量市政信息管道（不含寶龍工業和中心城區）slg/zl-09中國電信260.5/800256

10坂田街道雅園路通信管道租賃slg/zl-10廣東中人集團公司12.19.7

11區市政通信管道租用協議書slg/zl-11中國聯通20.05053894.4

12通信管道出租協議書（1-6月）slg/zl-12中國電信122.1494122149.4469054

合計2224.305535498.44831466

三、市政管道資源接收管理情況

接收管理區內由政府投資建設的市政信息管道資源是我司承擔的`主要責任，讓國有資產增值保值，規范信息管道建設市場是我們的義務，本接收管理海碓路、李朗路等18條道路，合計62.28管程公里，其中∮114管孔為811.486管孔公里，∮60管孔為641.392管孔公里。詳細見下表：市政信息管道資源接收情況統計表：

序號路名路由長度（公里）區域建設規模備注

φ114φ60

管孔數 管程公里 管孔數 管程公里

1海碓路0.779大鵬街道60.779

2李朗路0.793南灣街道100.79380.793

3南通道二標5.282龍崗街道155.282125.282

4北通道第二合同一標3.56龍城街道163.56163.56

5北通道第二合同二標3.478龍崗街道163.478163.478

6沙荷路（大貿段）8.38區108.3888.38

7國道205g5101標4.7區84.7

8國道205g5102標4.16區84.16

9國道205g5104標7.01區87.01

10龍盛路0.952龍崗街道160.952160.952

11雅園路一標0.78坂田街道160.78160.78

12國道205g5106標10.45區3010.45810.45

13仙嶺路第i標段2.16龍城街道122.1682.16

14北通道第一合同一標2.985龍城街道162.985162.985

15北通道第一合同二標3.201龍城街道163.63.201

16貝爾路0.406坂田街道240.406160.406

17如意路2.384龍城街道132.384132.384

18中心城38號路一標段0.82龍城街道200.82

小計：62.28811.486641.392

四、重點工情況

我們部門發揮全體員工的智慧和勞動，完成了區軟件產業園（蓮塘尾工業區）項目信息管道增值業務項目建議書和可行性分析，順利通過上級公司的立項批復，該項目的實施將對培育公司新的業務增長點起到積極作用。該項目被市科經貿信委初步定位為廣東省科技創新型園區示范點。另外我們也完成了寶龍光園區建設項目方案和寶龍共享無線基站建設的方案設計。

我們部門積極協調移動、聯通等相關單位，處理完成了中海油lng項目通信管線的遷改補償事宜，為我區重大項目的上馬實施添磚添瓦，同時樹立了我們公司的行業地位。

我們部門在公司領導的正確指導下，通過談判方式解決了雅園路違規使用我公司信息管道的事宜，為今后處理同類事件提供了實踐經驗。

我們部門撰寫編制政務網大運保障主干光纖項目竣工驗收文件，為我公司承接區信息化項目施工驗收和報審，提供了實際經驗。

我們部門統計分類市政信息管道資產，為市政信息管道資產劃撥給區投資公司提供了詳細的基礎數據。

五、工作思路

1、完善管網資源信息的科學管理，我們將在普查數據的基礎上，完善管網資源信息的科學管理，為今后大規模管理地下信息管網積累經驗。

2、繼續溝通協調區建筑工務局、交委、各街道辦做好市政信息管道的移交管理工作。

3、繼續加強部門員工的學習，提高員工的專業知識，不斷改進工作流程，使工作效率不斷提高。

4、一如既往的加強和各運營商的溝通協調，做好市政管道的營銷工作，提高市政信息管道的利用率。力爭在基礎上整體提高2個百分點。

5、精心做好公司投資、承建項目的前期設計規劃工作。

六、結束語

這一年我們部門在公司領導的鞭策下，各方面都有取得了長足進步，我們市場拓展部全體員工將本著堅決圍繞領導班子，認真做好每一件事的態度，戒驕戒躁，百丈竿頭，更進一步。

在這里，我們市場拓展部感謝各位領導的支持和關懷，感謝各部門同事的配合工作。謝謝！

市場拓展工作總結3

時光飛逝，不知不覺20xx年已經離我遠去。在過去的一年中，由于受市場大環境的影響，各行業效益不景氣，很多企業采取了減員增效的方式，而這一現象對于我市場拓展部來講，面臨有史以來壓力最大的一年，身為部門負責人，感受頗多。

回首這一年的工作有付出，也有回報，在此我要感謝我的直屬領導，在他不斷的打壓和對我工作上的指點，使我得到了成長。同時，我還要感謝各部門同事，謝謝你們的協助和配合，20xx年取得了一定的成績。對于的工作總結如下：

一、市場拓展工作

市場拓展部全年信息采集量達到xx家以上，其中包含李津津和李曉瑩兩人，拜訪及回訪量xx家，其中，有過多次溝通并進入到意向客戶只有xx家企業，最終促成合作x家。20xx年對我個人而言，收獲最大的不是簽了多少客戶，而是在成單過程中所得到的經驗和21年所帶給我的意向客戶，這些將是我部門在下一年的工作中最大的財富！

1、市場信息的搜集。收集信息主要通過網絡，報紙，勞動局，各大型招聘會和出去走訪來獲取。針對以上渠道做以分析：

1）網絡，每天固定對幾大招聘網站進行瀏覽，目的是能夠及時掌握各企業的招聘動態。這種工作方式起到了一定的效果，例如，xx寒假工的招聘，事實上并沒有通知我們，但是我們可以及時發現。不好的一面也有，通過網上所查找的.企業信息，在之后的開拓中有一部分是聯系不上的。

2）報紙，每周固定對xx、xx招聘、xx等幾版招聘報紙進行信息的錄入，然后發給xx，利用公司的短信平臺進行群發，其效果一般，偶爾會接到電話，x月中旬以后，由于本部門人手不足暫時停止。

3）勞動局和招聘會，各勞動局所發布的信息方式基本相同，大屏幕循環滾動播出或指定信息欄，采取的方式全部拍照，拿回來后做篩選和整理，通過每月的采集，信息變動不大。招聘會，每周固定周六參加，先采集信息，同樣以拍照的方式，然后現場發名片，發名片的過程中對于不忙的或是我認為比較好的企業盡量達到溝通，對于有意向的做好記錄另約時間，最后等到招聘會快要結束時，基本企業也不忙了，在跟其中部分企業聊聊。勞動局和招聘會信息量非常大，經過篩選后生產型企業不足1/3，但有一點聯系方式都是準確無誤的。

4）走訪，一般周一到周五除有固定客戶安排和電話拜訪以外，其他時間安排走訪，多數需要公司車配合來做，劃分區域，制定計劃，足一進行，其主要目地：在采集信息的同時，對各區域內的企業做到心中有數。這樣一來在平時對信息的分析、判斷和篩選上，將起到很大作用。這一項工作也是22年我部門的一個重點。

2、業務開拓。大致以電話拜訪和實際走訪兩種形式進行。初次拜訪主要了解對方是否有業務需求，若有意向明確服務內容，確認或跟進部門負責人及聯系方式。再做下步計劃。若沒有意向則列為日后回訪對象。在拓展過程中，以往遇到最多的就是拒絕，而今年最多的現象視乎不是拒絕，而是沒有業務需要，這個時候需調整好自己的心態，給自己充電，為來年備戰。存在不足及改進措施：

a）對已有信息深入調查和分析能力有限，致使不少企業信息停留，無法進一步跟蹤。今后要尋找更多的渠道以發掘各目標客戶。

b）電話拜訪及談判能力不足，致使業務拓展效率不高。今后的工作繼續加強對專業知識的學習及溝通技巧，商務能力的培養，從而提高業務水平。

c）在各項業務接洽的過程中，未能給領導提供相應的信息。在今后的學習工作中加強專業能力的學習以及職業能力的培養。把握市場動態，及時對市場變化提出建設性的意見。

二、現場管理工作

目前主要負責公司車輛的調配，xx公司的請假，排休，法人章的保管，以及日常工作的安排和執行公司的各項規章制度。

由于平時外出做業務，在公司的時間不是很多，辦公室的主要管理由部長負責，我來協助。作為一名基層管理者必須要堅持原則，落實各項規章制度，認真做到管理才能履行好自己應盡的崗位職責。當然在過去的管理中，自身還存在很多不足，例如：車輛的調配，x經理提出公司所有人需給業務讓路，另外，當初車就是市場部申請的，所以不允許市場部導致讓車閑著。在以后的工作中時刻提醒自己，不能把私人感情帶到工作中，無論是分內還是分外工作都一視同仁，努力提高自己對工作的執行力。從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為。

三、20xx年工作計劃

1）薪資調查表，結合到每天的工作當中，重點需要了解薪資結構，然后分行業進行錄入，到年底自然形成了。

2）國企信息，年前已對xx國企信息進行查找并制成名單，年后帶車跑，具體計劃需要根據企業地址進行劃分。

3）帶車走訪，根據xx企業分布情況劃分區域，按周制定計劃。

4）季節性用工（包含假期工），主要著手電子類和食品類企業。

20xx年市場拓展部終極目標：簽單x家企業。

具體計劃還需要結合公司大的方向來制定，最后，希望總經理在20xx年能夠經常來xx，我們的團隊需要您！

市場拓展工作總結4

20xx年市場拓展部在公司及分支機構全體同仁關心和支持下，逐步理清思路，打開工作局面，積極上功能、開拓市場。探索一條符合xx國儲實際的市場拓展之路。

一、主要工作

(一)逐步明確倉庫未來發展定位。主要圍繞四個分公司發展定位進行梳理。在現有業務中進行分類，把符合未來定位及高附加值的優質客戶進行著重培養，不符合的逐步淘汰。

(二)是積極跑市場，聯系新客戶，嘗試新領域。公司加緊與聯想集團的志勤美集物流公司的洽談，改造庫房硬件設施，引進IT產業進場;保持和xx上市公司的聯系，打造化工原料物流配送中心。

(三)是加大宣傳力度，多渠道開展業務宣傳。積極開展申報xx省重點物流倉庫工作;加緊趕制宣傳冊，目前清樣已經出來;聯系專業公司著手廣告片腳本編制;針對x鋼業務，給x鋼物流管理公司送去邀請函。

(四)是著眼市場，完善倉庫功能。積極與鄭交所聯系，申報菜粕和菜油籽期貨交割庫的申報工作;針對今年國家棉花收儲工作任務重的重要信息，積極開展棉花儲備庫的申報工作。

(五)加大合同管理力度，提高公司掌控能力。公司根據《合同管理辦法》(以下簡稱辦法)一年來的運行情況，結合公司合同管理實際進行了有針對性的修訂。辦法經總經理辦公會討論通過，下發并試運行。同年要求各單位參照辦法將20xx合同執行及無合同經營情況進行匯總上報。對發現的問題正在有針對性的加以整改。

二、存在的不足

(一)各分支機構對國家局完善體制機制的頂層設計理解不夠，對辦公司的目的理解不一，所以在推動完善分支機構建設上參差不齊。

(二)由于思維慣性，業務員目前還只能限于本單位和現有業務領域，看市場的寬度和深度都不夠。

(三)要從原來的經營人員轉化為公司業務人員，形成一個業務團隊還有較長的路要走，業務人員的素質和相關業務知識有待提高。

三、20xx年工作計劃

第一、加大跑市場力度。市場是跑出來的，客戶是引進來的'。那么，怎么跑市場?一是領導重視。領導重視就是壓力，壓力轉化為動力，可以增強業務人員主動跑市場的積極性，把跑市場變成一個常態性的工作，變被動為主動。領導重視就是支持，支持就能建立自信，樹立必勝的信心。二是建立健全有效的`獎懲制度。有效的獎勵制度可以有效的提升員工對企業價值的認同，樹立對企業的忠誠，以便在此基礎上實現其人生價值。合理的懲罰制度可以規范其行為，提升責任心，激發反省能力，對不正確的價值和觀念進行改正，提升自我能力。三是明確市場方向。跑市場不能盲目，要根據需求有目的性和針對性的尋找客戶資源。要分析自身特點、客戶需求、市場動態。增強分析市場、研究市場、把握市場的能力。

第二，明確主營業務，開辦專業市場

主營業務指企業為完成其經營目標而從事的日常活動中的主要活動，是企業收入的主要來源。首先，結合自身特點，明確主營業務。xx分公司、xx分公司為城市倉庫，具有較強的裝卸能力和快速交通通道，適合大宗商品物流和城市快銷品作業。xx分公司具備棉花期貨交割資質和多年棉花管理經驗，適合以棉花期貨交割和收儲為主，發展化工產品和煙葉收儲。xx分公司在集裝箱業務上積累了不少經驗，可以把集裝箱業務打造成主營業務，逐步優化收儲種類。各物流部也要結合當前的主營業務，充分發揮成品油、煙葉和種子儲備的管理優勢，及專用線的特有資產優勢，固化主營業務，拓展適合自身的特種業務。在明確主營業務同時，要打造一些有特色的專業市場，如棉花期貨交割市場，集裝箱業務市場，大型鋼材交易市場，城市快銷品市場，種子收儲、加工市場，竹木交易、加工市場等等。

拓展事業部作為真心公司新成立的一個部門，主要從事調味品的生產與推廣工作。而我作為本部門的企劃推廣專員，也在自己的職責范圍內開展了一系列的工作。

具體總結如下：

1、前期醬油產品上市合作廣告策劃公司的尋找，競爭對手市場情況的一個初步信息的掌握;

2、醬油產品上市前期市場調查，主要走訪了六安、安慶、淮北、阜陽等市場，了解安徽市場醬油的`市場現狀及發展前景，掌握了醬油市場消費的基本情況，為以后真心醬油的市場開拓做好準備;

3、醬油前期廣告策劃宣傳公司的選擇及媒介推廣方案的初步制定，包括導購員手冊、前期推廣活動方案、產品手冊、活動物料清單、渠道推廣方案、上市中獎方案等各種初步方案的制定;

4、協助五行廣告公司開展市場調查及各階段工作的對接與協調工作，包括產品定位、廣告語、宣傳策略、包裝文案、品牌手冊、黑豆功效手冊、包裝箱等一些列設計調整工作;

5、產品上市所需各種原輔料的制作采購并物流發送工作，包括了包裝箱、瓶貼、品牌手冊、宣傳海報、促銷物料等;

6、協助進行產品上市征訂會的相關組織、布置、招待工作，并進行相關開蓋有獎促銷政策的講解;

7、與合肥分公司及區域經理隨時進行市場反饋情況的對接，了解市場一線業務人員對我公司產品及銷售政策的真實信息，以供總監參考;

8、配合市場、技術人員開展其他需要配合的工作。

20xx年我在真心公司的前期工作主要以圍繞醬油上市為中心而展開的，更多的是在產品前期規劃及包裝設計方面的配合工作，還涉及到采購物流等方面的內容，總體而言，xx年的工作內容是多而雜亂，而隨著20xx年產品上市，并市場銷售工作逐漸步入正軌之后，我的工作重點也應該隨之轉移到市場銷售方面。

具體計劃如下：

1、隨時跟蹤產品市場銷售情況，了解各經銷商在對我司產品銷售過程中所遇到的各種問題，及時上報公司并配合業務人員拿出相應的解決措施;

2、對經銷商市場支持政策執行情況進行定期檢查，發現問題及時上報并提出各種處罰或改進意見供總監參考;

3、重點跟蹤開蓋有獎促銷方案的執行情況，保證獎卡操作的可操作性與拉動市場銷量的有效性;公司推廣專員工作總結

4、定期針對不同市及區域經理所反映的各種市場問題，制定各種能夠適應市場銷售情況的促銷政策，開展不同方式的促銷活動，以減少即期拉動銷售;

5、配合不同的促銷模式，進行各種促銷物品的設計與采購;

6、其他需要技術、市場人員配合的工作。

市場拓展工作總結5

20xx年，信用社的市場拓展工作在上級聯社的正確領導下，繼續理清市場理念，根據客戶的需要制定營銷戰略，搞好個性化服務，加快產品創新，創造信合品牌，真正形成有信合特色的產品和服務，使客戶確實得到增值服務;發揮整體營銷功能，增強市場開發的強度和深度，取得了較好的成績，范文之工作總結:銀行市場拓展工作總結。現交一年來的工作總結如下：

1.大力推進與中國人壽保險公司合作，進一步開展保險的代理工作。

今年以來，信用社把代理保險作為中間業務收入的重要工作來抓，組建代理機構，整合資源，完善考核激勵機制，加強優質服務，取得較好的效果。為積極拓展保險代理業務，我社加強了內外部兩大方面的合作，努力發揮資源價值，增強整體合力，力促保險代理業務快速發展。一是加強內部合作。橫向加強信貸管理部門、營業網點的協作，縱向加強區聯社、信用社、網點之間的協調，及時反饋保險代理業務進展情況，研究制訂解決困難和問題的措施;對全社客戶保險情況進行摸底調查，制定客戶保險監測表，對客戶的投保情況和信用社代理情況按季監測;實行相關業務與代理保險業務“雙營銷”，營業網點在做好柜臺服務和上門公關的同時，正確適當地宣傳推介保險產品，積極引導客戶的購保需求。同時加強了與保險公司的合作。邀請保險公司的業務經理到我社網點開展保險代理業務輔導;與保險公司聯合舉辦“攬保吸儲”競賽活動及相關聯誼活動，密切銀保關系，促進了保險代理業務收入的增長。至200X年末，我社共完成人壽險萬元，財產險萬元，圓滿地完成了上級聯社的任務。

2.積極開發系統客戶，組織基本賬戶，為我社組織資金工作開創了新的局面。

在組織資金上，我社針對目前增存難的嚴峻形勢，在年初就召開理、監事會和全體職工大會，向全體員工明確了“三個增存切入點”

一是抓自然、流動客戶，以營銷和服務來增強吸納力;

二是抓他行存量資金，以提高競爭意識來增強搶奪力;

三是抓市場空白點，以敏銳的'目光發現新的資源和搶抓他行撤并網點留下的市場空間，來提高增存的輻射力。

通過加強宣傳工作、開展窗口競賽、加大攬存考核力度等一系列的工作措施，為加速存款增長奠定了扎實基礎。同時我社在組織資金工作中，領導帶頭，把工作時間延伸到8小時以外，充分認識組織資金工作中“關系”這一因素，以工作處感情，以感情處“關系”，使業余時間成為全社員工發展客戶，組織資金的第二職業。通過全社員工的共同努力，全年共攬存4000多萬元，新開單位戶頭56戶，合計金額2800多萬元。

其中：

社部公存柜：長沙輝煌建筑裝飾工程公司210萬元湖南旭升不銹鋼制品有限公司100萬元

七里廟分社:長沙企通電子印章推廣服務公司300萬元，計算機廠物業管理公司96萬元

橋頭分社:天心區欣開建筑設備租賃經營部108萬元望寧機械廠85萬元

芙蓉分社:東方電控設備有限公司120萬元

3.積極開拓進取，及時推出了新的金融產品。

為了適應新的經濟形勢，我社新開辦了銀行兌匯票和票據貼現，為開戶單位又提供了一個新的融資渠道，解決了一些信譽好的企業對資金的需求，為信用社創造了效益。同時探索性的開發了代理手機銷售業務，加大了代發單位工資的力度，至200X年末，我社共代發工資700萬元，辦理銀行兌匯票3筆，合計金額330萬元，為信用社開展新業務開創了一新天地。

4.積極培養高素質的客戶經理隊伍。

長期競爭和發展的實踐表明，信用社自身人才隊伍的拓新精神與業務創新能力，高科技應用等能否堅實有力，決定著信用社競爭是否能取勝。因此，在我社今年的市場拓展過程中，注重培養其相關性人才，著力組建了一支精明能干的客戶經理隊伍，通過有計劃的培訓教育，形成專業性的公關隊伍，用其所長，專司其職，引導他們把公關的觸角延伸到城市的各行各業。對轄內各社區的發展規化、投資計劃、資金流向、消費動態等信息及時進行反饋和研究，努力提高攻關回報率，為我社的發展作出了一定的貢獻。

我們堅信，有上級聯社的正確領導，有全體員工的共同努力，有社會各界的大力支持，我們將以昂揚的志氣，拼搏的銳氣，樹立信心，促進業務穩定發展，力促信用社的市場拓展工作再上新臺階!

市場拓展工作總結6

市場拓展需要通過市場調查分析確定市場需求，根據市場需求進行產品定位和市場定位在明確了產品市場和產品銷售對象后,制定詳細市場推廣策劃方案。

1消費者分析：直接客戶：大多數在13-18歲之間，他們這個年齡段的學生很有主見。間接客戶：多為三十五到四十五歲之間的人群，很看重教育。一般情況下，他們為孩子選擇一個地方輔導就很少有再換輔導班的可能。

2市場定位：

主要靠引導間接消費者來精品小班：由于精品小班學費價格比較低。所以我們針對的消費人群是普通大眾人群。

一對一針對的消費人群：白領、通俗點兒就是有錢人。托管班針對的人群：大款。

3宣傳方式：一點對點直線營銷

與學生用品店合作

將我們的資料：如，宣傳單頁、海報等擺放在其店內。學生用品店主要客戶就是學生是我們的直接客戶，當他們購買東西的時候同時就能關注到、了解到我們公司的服務。與圖書館合作

將公司的資料印制成書籍或者雜志，免費提供給商家，這樣也是給商家買一贈一這種促銷提供了產品，讓顧客有讓利的感覺。（如：學習寶典）與美容會所合作

他們的會員有一部分人正是我們的間接對象，想要保持身材或者皮膚的女性他們對會所的信任度一般都比較高，經濟能力強，易于接受信觀念，對會所的推薦更容易接受。當然：與他們合作務必是以一對一的教育方式出現。面對面直接銷售

這個是最有難度的一種宣傳方式，容易遭冷水，但卻是最鍛煉人的一種宣傳方式之一。市場拓展人員在直接客戶經常出入的場所如青少年活動中心發送公司資料，介紹服務，爭取讓其來公司免費試聽，而且我們還有學生用品相送！社區宣傳

與社區居委會合作讓其輔導公司宣傳，并給與一定利益。宣傳有社區公告板海報、社區信息亭等4媒體廣泛營銷電梯海報營銷車身車內廣告

網絡營銷：搜索引擎排名、百度知道宣傳、blog宣傳、自己的空間啊、主頁、電子雜志等。雜志、報紙宣傳行業合作網吧桌面廣告5活動營銷

總部：組織全市性或者全國性的青少年文藝或者知識水平競賽，選拔出有才藝的青少年，提高少年知名度，通過其才藝展示來提高我們的知名度和家長的認可度。

各分校內部定期舉辦競賽活動：一等獎可以免費再選一門課程或者免費再學一個月等等。目的：激勵學員或者家長的信心！

拓展事業部作為真心公司新成立的一個部門，主要從事調味品的生產與推廣工作。而我作為本部門的企劃推廣專員，也在自己的職責范圍內開展了一系列的工作。

具體總結如下：

1、前期醬油產品上市合作廣告策劃公司的尋找，競爭對手市場情況的一個初步信息的掌握;

2、醬油產品上市前期市場調查，主要走訪了六安、安慶、淮北、阜陽等市場，了解安徽市場醬油的`市場現狀及發展前景，掌握了醬油市場消費的基本情況，為以后真心醬油的市場開拓做好準備;

3、醬油前期廣告策劃宣傳公司的選擇及媒介推廣方案的初步制定，包括導購員手冊、前期推廣活動方案、產品手冊、活動物料清單、渠道推廣方案、上市中獎方案等各種初步方案的制定;

4、協助五行廣告公司開展市場調查及各階段工作的對接與協調工作，包括產品定位、廣告語、宣傳策略、包裝文案、品牌手冊、黑豆功效手冊、包裝箱等一些列設計調整工作;

5、產品上市所需各種原輔料的制作采購并物流發送工作，包括了包裝箱、瓶貼、品牌手冊、宣傳海報、促銷物料等;

6、協助進行產品上市征訂會的相關組織、布置、招待工作，并進行相關開蓋有獎促銷政策的講解;

7、與合肥分公司及區域經理隨時進行市場反饋情況的對接，了解市場一線業務人員對我公司產品及銷售政策的真實信息，以供總監參考;

8、配合市場、技術人員開展其他需要配合的工作。

20xx年我在真心公司的前期工作主要以圍繞醬油上市為中心而展開的`，更多的是在產品前期規劃及包裝設計方面的配合工作，還涉及到采購物流等方面的內容，總體而言，xx年的工作內容是多而雜亂，而隨著20xx年產品上市，并市場銷售工作逐漸步入正軌之后，我的工作重點也應該隨之轉移到市場銷售方面。

具體計劃如下：

1、隨時跟蹤產品市場銷售情況，了解各經銷商在對我司產品銷售過程中所遇到的各種問題，及時上報公司并配合業務人員拿出相應的解決措施;

2、對經銷商市場支持政策執行情況進行定期檢查，發現問題及時上報并提出各種處罰或改進意見供總監參考;

3、重點跟蹤開蓋有獎促銷方案的執行情況，保證獎卡操作的可操作性與拉動市場銷量的有效性;公司推廣專員工作總結

4、定期針對不同市及區域經理所反映的各種市場問題，制定各種能夠適應市場銷售情況的促銷政策，開展不同方式的促銷活動，以減少即期拉動銷售;

5、配合不同的促銷模式，進行各種促銷物品的設計與采購;

6、其他需要技術、市場人員配合的工作。

市場拓展工作總結7

光陰飛逝，xx年轉瞬過半。回顧半年來的工作，錦州區域緊緊圍繞年初的目標，通過學習提高素質，落實管理促使規范。在工作中，大家克難攻堅，力拓市場，為雅致品牌在遼西扎根，開花，結果，作出了應有的努力。基本實現了時間過半，任務過半的要求。具體說來，我們從以下幾個方面做出了努力。

一、搶市場，不懼困難。

錦州區域是公司從經營戰略上考慮后，新設立的業務區域。共有3名業務員。所轄業務范圍包括錦州，葫蘆島，盤錦，阜新，朝陽，赤峰六個地級市，地域廣，線路長。區域設立伊始，公司產品在區域的市場份額非常低，為了搶占市場，打壓競爭對手，區域的兄弟們時刻保持清晰頭腦，理順工作思路，積極尋找市場的突破口。在開拓市場的過程中，大家切實發揚了雅致的“四千精神”，對區域建設項目進行了全面摸底，掌握第一手資料，不論走東西500公里，還是走南北300公里;不論是tg項目，還是重點項目，哪里有契機，哪里就有遼西雅致業務員的身影;哪里有競爭，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時，大家還利用各種途徑和方法，廣泛搜集客戶信息，廣交客戶朋友，理性溝通，睿智談單，靈活運用了“先交朋友，再談業務。做一筆業務，交一個朋友”的談單及客服理念，讓客戶從使用的效果上和心理上認可并接受我們的產品，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅實基礎。一份辛勞，一份收獲，截止目前，錦州區域完成產值380萬元，市場占有率超過50%。

二、抓管理，執行規定。

抓好管理，是提高業務質量的重要保證，也是最大限度提高工作效率，降低業務風險的主要措施。業務管理工作永遠離不開銷售，也離不開公司為業務戰略和管理目標而制定各種制度。為了有效提高管理效果，我區努力把業務的過程管理和公司的制度結合起來，通過管理來激發大家的工作熱情，規范大家的業務行為。主要做到：

1、抓業務員心態和思想的管理。區域的業務員來自不同的地方，也有不同的背景，基礎和習慣，平時在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作，戰線長，困難多，每天難以集中，根據這些特點，我努力提高每周為數不多的會議質量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進行對照，共同探討和學習，營造一個寬松和諧的氛圍，讓大家有一個家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調整思想和心態，始終保持著一種旺盛的工作斗志。

2、抓五單管理。為了降低業務風險，我區把五單管理作為一個重要的管理指標來抓，并按照公司的要求，努力改進在五單簽訂上存在的一些問題，提高管理質量和回籠率。上半年，我區合同回籠率81%，驗收單回籠率76%，結算單回籠率83%。

3、抓回款管理。上半年，我區回款率32%，沒有完成預期目標。但在回款的要求和措施上我們沒有放松，一直在努力提高合同執行力。

4、抓市場資源管理。根據遼西的特點，我們把客戶資源和市場信息進行疏理和整合，并有針對性地進行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客戶對雅致的信任度。

5、抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴格執行請銷假制度，報銷制度，會議制度等，積極改進存在的問題，努力把日常管理工作統一到公司的要求上來。

三、、勤學習，提升素質。

學習是業務工作永恒主題，只有通過對公司業務知識和公司文化的不斷學習和理解，才可以提高我們開拓能力，跟蹤能力，談單能力及業務的把控能力。我們一是通過公司組織的培訓加強了業務技能和業務知識的'學習。二是加強了對公司的各項管理制度的學習。三是加強對金融危機下市場知識的學習。四是同事之間互相學習，共同提高。

四、存在的問題：

1、市場的拓展深度和廣度不夠，依然存在著死角。

2、業務回款效果不理想。

3、業務知識和談判技巧有待提高。

五、、下半年工作思路

下半年，我區將發揚上半年的工作長處，克服其不足，主要做好以下幾點：

1、繼續加大市場的開拓力度，不但提供市場占有率，做到有單簽單，無單搶單。樹立去之可戰，戰之必勝的信心。力爭市場占有率提高到60%以上。總產值力爭達到800萬。

2、加大回款力度。下半年我區必須堅持兩手抓，即一手抓簽單，一手抓回款。在回款工作中，我們堅決按照合同執行，及時解決回款中遇到的各種問題，力爭老款回款率95%，新款回款率

3、強化業務管理指標的提升。力爭實現合同回籠率95%，驗收單回籠率98%，結算單回籠率20xx市場拓展總結報告。報表，臺賬詳細規范。

4、繼續加強學習。我們在不但自我學習，自我提高的同時，將不斷虛心向他人學習。對新人的培養將有針對性的進行幫助，使其盡快成為一名獨當一面的業務能手。

5、進一步加強日常管理工作，嚴格落實公司的各項管理制度，嚴格控制費用，嚴肅工作紀律。

6、做好客戶維護工作，讓客戶的朋友關系貫穿業務的始終。

市場拓展工作總結8

一、時間:20xx年4月18晚至20xx年4月20日早上

二、出差地點:xx，

三、出差人員:xx，

四、出差目的:了解xx貨源、行情，

五、出差主要資料及地點:

第一站、煙臺環海市場:19號早上6點左右到達，市場不算大貨源不多，3斤左右的黑魚12、5元一斤，一共了解三家水產商戶，根其中一家做了深入溝通了解，當地黑魚很少，他們的貨源主要是南京方向透過大客發到煙臺，他是根據市場須求量發貨，他說了南京貨源充足，我們也簡單談了一下來的目的，也說出合作意向，他同意我們合作的規格和要求，也能保證貨源和質量，雙方都留聯系電話，8點離開市場，打車去長途汽車站。

第二站，山東省安丘市(地區市)已是中午12點過，在車站大體了解了一下當地狀況、當地主要產大蔥、元蔥、蒜、生姜、然后怱怱離開長途汽車站去黑魚養殖基地。

第三站;安丘市趙戈鎮峽山水庫，到達時光午時1點左右，透過當地一個姓田的黑魚經濟人介紹，峽山水庫是國家自然保護生態區、黑魚養殖基地因它而構成，黑魚養基殖地上萬畝，年產黑魚0萬斤左右，它主要銷售廣東、南京、天津、遼寧的營口等地，貨源比較充足，也是山東最大的黑魚養殖基地之一，山東人說話嚎爽健談，說了很多黑魚方面的知識，包括全國各地發貨途中黑魚換水等等，說的很詳細，同時也得到更多的黑魚信息和行情，在交談中說明了我們去得目的`，透過我們的談話，他也很原意和我們長期合作，保證我們的規格和質量要求，就是費用較高，此刻行情3斤以上單價13、5元1斤，2斤左右11、5元1斤、包塘大小一齊9、5元1斤，我們談到午時3點多他才開車送我們到車站。

第四站;山東淮坊市，到達時光午時4點左右，本來安排看看淮坊市場、思考到已是午時沒有考查的價值后，就買車票回煙臺，于當天晚上11、30座船回到大連。

市場拓展工作總結9

一、出差時光:20xx年xx月

二、出差地點:車村鎮、木植街、黃莊、飯坡、田湖鎮、閆莊

三、出差目的:了解市場狀況、發掘新客戶、拓展潛在客戶，以擴大市場范圍，提高市場占有率以到達拓寬銷路，提高利潤。

四、出差主要資料:

這次出差的主要線路是先由縣城到達最遠的車村鎮然后回到途經木植街、黃莊回到縣城再由縣城出發到田湖鎮后回到途經飯坡、閆莊。出差報告范文。

車村被很多大山環繞在，車村是這多山區里的一個聚集的城鎮整個到成十字街防盜門門業主要集中在西街還有其中一些在東街而其中一家經營羅普斯金門業，我和這家老板交談發現他對于從鄭州發貨過來的廠家經常因貨的日期問題而感到煩惱。而看到我們公司產品介紹后發現我們公司鋼木門基本貼合他的要求后有意向的思考我們鋼木門。這件事告訴我在出差中與老板們介紹公司產品是應面面俱到對產品要有個全面的介紹。再到西街發現每個賣防盜門的門業均有鋼木門了解到鋼木門這段時光在車村銷量還比較好，而我們公司鋼木門四種規格種類齊全那里將有我們的潛在客戶。木植街就在山間所以幾乎沒有防盜門門業，黃莊雖然小但作為車村與縣城連接的一根紐帶這個地方有幾家防盜門業雖然由于天氣原因有幾家沒開業但開業的2家防盜門業都有像我們公司靠攏的趨勢一家以普通防盜門為主一家以室內門為主都能夠聯系發展為客戶。飯坡，去與幾家防盜門門業老板聯系交談后發現有一家是在我們大客戶手下提貨主要是我們2、5m金屬漆小王子和2、5m轉印漆富強及一些鋼木門，能夠聯系拉攏適當的發一些貨。到閆莊剛開始以為僅有很少的防盜門業。所以去了盼盼門業發現一些買高檔防盜門的.店家也期望購進一些價格便宜的防盜門個性是鋼木門，在四處

尋找下發現一家防盜門業老板與之介紹公司的產品及產品特征和規格后對鋼木門格外關注。等等一些鄉鎮很多防盜門業對于鋼木門都很感興趣，所以覺得能夠以鋼木門為突破點在這些鎮鄉找到一批新客戶。

剛過這么多鄉鎮能夠看出鄉鎮有很大的市場能夠挖掘為我們公司帶來超多的客戶。所以在跑業務中給客戶就應仔細認真負責講解產品及聽取客戶的意見或推薦，做到讓客戶了解產品相信產品。

市場拓展工作總結10

拓展事業部作為xx公司新成立的一個部門，主要從事調味品的生產與推廣工作。而我作為本部門的企劃推廣專員，也在自己的職責范圍內開展了一系列的工作。

具體總結如下：

1、前期醬油產品上市合作廣告策劃公司的尋找，競爭對手市場情況的一個初步信息的掌握；2、醬油產品上市前期市場調查，主要走訪了xx、xx、xx、xx等市場，了解xx市場醬油的市場現狀及發展前景，掌握了醬油市場消費的基本情況，為以后xx醬油的市場開拓做好準備；

2、醬油前期廣告策劃宣傳公司的選擇及媒介推廣方案的初步制定，包括導購員手冊、前期推廣活動方案、產品手冊、活動物料清單、渠道推廣方案、上市中獎方案等各種初步方案的制定；

3、協助xx廣告公司開展市場調查及各階段工作的對接與協調工作，包括產品定位、廣告語、宣傳策略、包裝文案、品牌手冊、黑豆功效手冊、包裝箱等一些列設計調整工作；

4、產品上市所需各種原輔料的`制作采購并物流發送工作，包括了包裝箱、瓶貼、品牌手冊、宣傳海報、促銷物料等；

5、協助進行產品上市征訂會的相關組織、布置、招待工作，并進行相關開蓋有獎促銷政策的講解；

6、與合肥分公司及區域經理隨時進行市場反饋情況的對接，了解市場一線業務人員對我公司產品及銷售政策的真實信息，以供總監參考；

7、配合市場、技術人員開展其他需要配合的工作。

20xx年我在xx公司的前期工作主要以圍繞醬油上市為中心而展開的，更多的是在產品前期規劃及包裝設計方面的配合工作，還涉及到采購物流等方面的內容，總體而言，xx年的工作內容是多而雜亂，而隨著20xx年產品上市，并市場銷售工作逐漸步入正軌之后，我的工作重點也應該隨之轉移到市場銷售方面。

具體計劃如下：

1、隨時跟蹤產品市場銷售情況，了解各經銷商在對我司產品銷售過程中所遇到的各種問題，及時上報公司并配合業務人員拿出相應的解決措施；

2、對經銷商市場支持政策執行情況進行定期檢查，發現問題及時上報并提出各種處罰或改進意見供總監參考；

3、重點跟蹤開蓋有獎促銷方案的執行情況，保證獎卡操作的可操作性與拉動市場銷量的有效性；公司推廣專員工作總結

4、定期針對不同市及區域經理所反映的各種市場問題，制定各種能夠適應市場銷售情況的促銷政策，開展不同方式的促銷活動，以減少即期拉動銷售；

5、配合不同的促銷模式，進行各種促銷物品的設計與采購；

6、其他需要技術、市場人員配合的工作。

市場拓展工作總結11

出差人:xxx

出差時光:8月16—8月27日出差事由:細化市場

本次為期12天的出差最主要的任務就是細化東海和贛榆市場，目前東海和贛榆的總簽約客戶為12家(包括這次簽約的兩家)有6家集中在東海的北部，且店面分布比較集中，贛榆的4家也在一條線上方，整體看來連云港11家店的.“質量”比較好，對于下半年的跑量還是比較有信心的。

這次出差最大的意外收獲就應是:灌云和灌南的7家客戶基本上已經確定下來，東海那里也傳來“喜訊”，所以，今年下半年連云港市場不出意外的話會突破20家，前景就應是“一片光明”。

其次，在這次出差的時候墩尚的客戶反應:顧客來買了一條單品床單又退了回來原因:大面積的跳紗，對于產品質檢這一塊，推薦生產部這塊還需加強一些，畢竟此刻我們在蘇北那里才剛剛起步，正在打品牌的時候，質量這塊必須得把握好，必須得在下半年把繡陽的品牌打出去。

下月5號東海有兩家客戶搞促銷活動，關于宣傳的事宜在電視臺打廣告的事情由于費用太高暫擱一邊，我已經和客戶解釋過原因，他們也表示理解。等九月份促銷活動開始的時候，一些意向客戶就會陸陸續續聯系到老客戶店里參觀，到9月底之前要把能拿下的意向客戶基本拿下，重點放在東海和贛榆具體的實施在9月5號開始，在這之前我已經著手聯系這些意向客戶了。

總之，期望我們在外面開發市場，家里的貨品尤其是質量這一塊必須得把關好，我們很有信心把蘇北市場做大做強，期望公司能做我們的堅強后盾!

市場拓展工作總結12

我于20xx年入職新創公司產業發展部，任職市場拓展專員。目前入職已經一年了，現就第一年的工作情況做如下四個方面的總結：

一、基本情況方面：入職后我認真學習和梳理公司業務管理制度、流程，了解公司基本情況和架構，熟悉日常工作流程和自己的崗位職責，每天圍繞當日工作情況和第二天的工作計劃撰寫日報。在平時的工作中，我一直遵守公司制度，合規的處理上級交代的事項。

二、關于熟悉公司的載體狀況方面：我秉承腳踏實地的態度，每周都抽時間實地查看園區空置房源，并記錄房源情況，以便于精準的向客戶推薦。雖然暫時沒有成交客戶，但是我相信時間不會辜負堅持不懈的努力。工作進展：本月通過電話營銷的方式，聯系了xx家企業和商業，獲得第一批意向客戶xx組，意向面積xx平米左右，預約到訪客戶xx組。

三、關于接待模塊：我在原先接待講解詞的基礎上，結合園區當前的情況和最新的政策，牽頭整理了西部xx園區兩套觀光講解詞，包含政府接待篇和同行接待篇。前往華西健康谷項目，和項目同事一起完成了xx—xx參觀路線制定和解說詞制定。工作成果：在第一年中，我負責西部xx接待任務x次，接待人數xx人，其中獨立講解x次。講解內容較好的呈現出了西部xx的`基本情況、園區運營成果。

四、關于渠道梳理板塊：在工作中我積極發揮主觀能動性，主動、獨立對接了xx省文化產業商會、xx省民營文化企業協會、成都跨境電商協會三個協會。xx區xx街道辦、xx區xx街道辦、xx區xx音樂產業中心管委會三個部門。工作進展：

①目前和協會、街道辦正逐步建立良好的聯系。尤其和xx街道辦聯系比較緊密，了解到了他們招大引強的任務艱巨和目前缺乏客戶、缺乏對我司載體了解的現狀。向街道辦投促科詳細介紹了目前運營的載體，提供了園區資料等，以便后期聯系。

②主動聯系到省文產商會，邀請xx街道辦負責投促的主任一起拜訪商會，洽談合作意向。現協會已經開始推薦意向客戶并計劃簽戰略合作協議。

對于工作中的不足，我總結了以下總結：

1、對公司業務流程不熟悉，不能獨立處理如簽約等流程。

2、招商手段和渠道不夠豐富，在第一年沒有能夠呈現招商成績。

在第一年的工作中，我遇到了以下問題，需要領導和同事協助：

①希望得到多方面的業務培訓，包括客戶簽約流程、商業招租公告掛網流程等。

②與商協會對接，基于雙方資源需要洽談合作時，希望得到領導的意見和幫助。

③希望能夠協助部門同事完善產業顧問平臺房源整理，優化我們的招商工具和平臺，及時讓大家獲得最新的空置載體信息，以便精準的向意向客戶進行推薦。

基于以上的工作總結，我對接下來自己的工作目標做如下梳理：

1、形成一套完整的接待標準化方案（繼續完善內江川南電商中心項目和華西健康谷的標準化接待流程），能獨立接待客戶到訪園區，爭取能早日統籌園區的講解工作，讓公司主要領導滿意。

2、繼續挖掘和引進新客戶，拓展獲客渠道，維護渠道關系。主要從街道辦維護、商協會開拓、中介合作、同行推薦和主動營銷這幾個板塊拓展客戶，爭取在第二個月中完成80%的客戶引進任務。

3、以認真負責的態度，積極配合部門工作，配合xx項目重點工作的推進。