第一篇：收文回復

收文回復

致：河南四建股份有限公司

我單位于2014年10月17 日收到貴單位報送的《汝州·圣莊園項目工期及進度的安排》，現回復如下：

自貴單位六月下旬進入圣莊園項目施工現場以來，我方（業主方）于七月一日將1.0版本的施工藍圖發給貴單位四套，貴單位是七月十三日報送的開工報告，止于此，業主方并未因圖紙問題影響貴單位施工

后期業主方雖對圖紙做部分局部的變更，但那是對原圖紙的補充和完善，并非是否定，所以貴單位在理解上不應斷章取義

圖紙優化變更是項目實施過程中的正常事件，止9月23日，2.0版本的施工藍圖發放到貴單位八套。自2014-7-13日開工，現場的施工一直在持續進行中，并非貴單位所言工程開始出現停滯

不可否認，因圖紙變更會給現場局部施工帶來一些影響，但對勞務隊的管理及現場施工的統籌規劃、實施、施工工序和部位的安排等是貴單位應該深思、考慮、科學組織的，不應因外因而掩蓋其消化圖紙不夠、工序調整不及時等造成的被動。確因已施工完畢后進行變更的，應算出所耗的人、料數量，按程序簽證

天氣變化是一個有經驗的承包商應該預測到且應當合理安排的，確屬合同條款明確需延期的天氣，應按程序辦理簽證，不應籠統的說調整工期

積極采取措施扭轉不利局面是合同雙方義不容辭的義務，貴方應按招標文件的要求、投標文件的承諾、合同條款的規定，切實采取措施，增加施工及管理人員的數量，人員素質要滿足施工需要，按合同工期組織施工。

項目總工期不得無故順延和調整

創新譽州（河南）房地產開發有限公司 圣莊園項目部 2014—10--22

第二篇：收文的審核

任何機關在自身的職能活動中，總會收到來自上級機關。平級或不相隸屬機關、下級機關的公文，如果收文中有不符合有關規定和規范的公文，勢必直接影響公文的辦理方式、方法的選擇，公文時限的確定以及公文現實執行效用的順利實現，失去制作公文的最終目的，無法充分發揮公文的辦事工具的作用。因此，文秘人員在分門別類地擬辦公文之前，應當認真地對收到的公文，特別是下級上報的需要辦理的公文，進行嚴格的審核，以提高辦文、辦事效率。

收文的審核，主要是指對收到的下級機關上報的需要辦理的公文。文秘部門對收文的審核重點是：是否應由本機關辦理；是否符合行文規則；內容是否符合國家法律、法規及其他有關規定；涉及其他部門或地區職權的事項是否已協商妥當；文種使用、公文格式是否規范。

對上級機關、平級或不相隸屬機關的來文的審核，主要檢查來文內容是否屬于本機關職權范圍內應辦理的公文。

經審核，不符合有關規定和規范的公文，經收文單位辦公廳（室）負責人同意后，可以退回呈報單位，但應說明退文的原因和理由。

第三篇：oa公文_收文流程

收文處理

中國收文處理

收文指收進外部送達本機關、單位的公務文書和材料，包括文件、電報、信函、內部刊物、資料，其他文字資料。

一、收文處理的一般過程

指對來自本機關外部的公文所實施的處置與管理。

1．第一階段：公文的收受與分流

（1）簽收。指履行規定的確認、清點、核對、檢查、簽注手續后，機關設置的外收發人員、通訊人員從發文機關、郵政部門、機要通信部門、文件交換站，或通過自備通信設備收取公文。

（2）外收文登記。即由外發人員在完成簽收工作后，對收文情況做出簡要記載。

（3）啟封。即外收文登記完成后，公文送至機關統一或分別按內部機構設置的內收發部門（或人員），由其簽收后，統一啟封或徑送有關領導者親啟。

（4）內收文登記。即由內收發人員對收文情況做出較詳細記載。

（5）分辦。即經對收文進行分類篩選后，由指定的有關人員根據公文的重要程度、各部門職責分工及有關程序規定將公文分送有關領導、有關部門工作人員閱知辦理。

（6）摘編。由文件管理人員對部分準備投入辦理過程的重要文件進行的加工活動，主要是針對這些文件寫文摘、提要、綜述，匯集有關數據資料等。

2．第二階段：辦理收文

（1）擬辦。由部門負責人或有關具體工作人員經過對公文進行認真的閱讀分析，提出建議性的處置意見，供有關領導者審核定奪。

（2）批辦。即機關領導者或部門負責人對公文提出處置意見。

（3）承辦。即有關工作人員按批辦意見具體處置公文所針對的事務和問題。

（4）注辦。即由承辦人簽注公文承辦情況，以備忘待查。

3．第三階段：組織傳閱與催辦查辦

（1）組織傳閱。指獨份或份數很少的公文需經多部門或多位工作人員閱知處理時，使公文在他們中間得到有效傳遞和閱讀。

（2）催辦。由公文處理管理機構根據承辦時限和其他有關要求對公文承辦過程實施的催促檢查。

（3）查辦。由公文處理管理機構或其他專門組織對重要公文實際執行情況所進行的核查協辦工作。

4．第四階段：處置辦畢公文

包括：立卷歸檔、清退、暫存、銷毀等。

二、收文辦理活動的方法要點

1．擬辦

擬辦是一項輔助決策活動，目的是為決策活動提供可供選擇的方案。作好擬辦應注意：（1）認真研讀公文，真正弄清對方的意圖、問題的性質與實際情況。（2）意見要簡明、具體、得體。（3）如同時提出兩個或兩個以上方案時，應講究它們的排列次序，一般應將傾向性意見放在前面，以提高效果。（4）意見應工整、清晰地寫在《文件處理單》相應的欄目中，并簽注擬辦人姓名與日期。（5）當公文所涉及的問題較易處理，對領導者采納自己的方案有一定的把握時，也可直接草擬復文文稿供審核定奪，以加速辦理過程。

2．批辦

批辦是一項由法定責任者履行法定事務處置權的決策性活動。法定責任者即機關或部門的領導人。批辦的要求是：（1）不得越權批辦公文。（2）嚴格控制批辦范圍，不經批辦同樣能得到有效辦理的公文，已批辦過統一的處置意見的公文，他人已有合法、明確而有效批辦意見的公文，均不再批辦，由有關部門直接處理。（3）批辦意見務須明確、肯定、具體，前后一致，切實可行。（4）采取有效措施監督批辦意見的執行結果。（5）批辦過程中，如發現公文所涉及的問題是自己無權或確實無法處置的，可將批辦改為擬辦。在此過程中一定要實事求是地弄清事件的情況。（6）批辦意見應工整、清晰地寫在《文件處理單》或《文件傳閱單》的有關欄目內，并務須簽注批辦人姓名、年月日。

3．承辦

只有經過承辦，公文才能產生切實效用，它是公文辦理中的中心環節。在承辦時應注意：（1）熟悉與公文內容有關的法律、法規、方針政策和上級有關公文，熟悉有關業務。（2）為使公文所針對的問題得到有效處理，必須深入實際，加強調查研究。（3）加強協商，努力協調各方面關系。（4）有效運用面談、會議、電話溝通、現場辦公等多種承辦方式。（5）分清主次，區別緩急，科學安排承辦次序。（6）各級領導積極參與承辦。（7）注重對承辦結果的檢查與監督。

4．注辦

注辦的主要作用是備忘待查，為日后查考提供依據。

注辦由承辦人隨手完成，即隨著承辦活動的進行隨時將反映承辦情況的一些內容記錄在《文件處理單》相應的欄目內。簽注的項目通常包括：是否辦復，復文號及復文日期；召開會議的名稱，與會范圍，決議與結果；電話溝通時對方的受話人、通話內容與日期；現場辦公的參加者、解決問題的方法措施與結果；主要閱件人、承辦人姓名、簽注日期等等。

三、收文管理活動的方法要點

（1）簽收。簽收是收文辦理的第一道程序，指收到文件后收件人在對方的文件投遞單或送文簿上簽字，表示收到。其作用，一是為明確交接雙方的責任提供一種憑證；二是為了保證文件運行安全。

（2）登記。登記的形式主要有簿式、卡片式、聯單式三種。登記時應注意：收文與發文，平件、密件與急件一般應分別進行；分清輕重緩急，急件隨到隨登，平件分批登，但也應當日到當日登；登記序號應不留空號，不出重號；字跡工整、不濫用簡稱；所有登錄項目都應完整準確；對于無標題文件應代為擬出簡明、確切的標題。

（3）啟封。啟封應由專人負責；標明親收的親啟件，由領導人親啟；啟封后應檢查公文的完整情況。

（4）分辦。即為公文確定運轉方向。這是一項事關公文是否準確、迅速得到辦理的決定性工作。依據文件的性質、重要程度、涉密程度、時限要求、內容所涉及的職責范圍，及機關各部門、各級工作人員的分工、有關程序、慣例送交辦理。

分辦應有專門登記，有關責任者應同收件人履行交接手續。送出公文前應根據需要將《文件處理單》、《文件傳閱單》等附上，使其隨文運轉。

（5）公文摘編。在重要公文投入辦理之前對其所作的加工。目的是為辦理公文提供方便，節省辦公時間。文摘、提要可以附在公文上一并送領導者或其他工作人員閱處，也可刊載于《公文信息》、《來文摘報》等刊物上。綜述、數據資料匯集一般則單獨成文提供，也可刊載于《信息快報》等刊物上。

（6）組織傳閱。在組織傳閱時應注意：①選擇合理的傳閱路線形式。②正確排序，隨情況變化做適當調整。③適當分流，如復制若干副本。④積極利用并發展多種傳閱形式，可開辟閱文室、召集閱文者集中閱文、利用現代化手段傳閱文件等。⑤建立傳閱登記手續。⑥及時檢查閱讀情況，有效落實有關領導者閱后的批示。

（7）催辦。根據承辦時限和有關要求對公文承辦過程實施的催促和檢查過程。

催辦工作的一般過程為：明確對象與對承辦工作的要求（時限、方式、原則等）；將有效進行催辦工作所需要的情況以《文件催辦單》等形式記錄在案，作為催辦依據；定期或隨時向承辦部門或人員催詢、檢查承辦工作進展情況；及時協助制訂和實施解決問題的方法、措施，保證公文迅速有效地運轉；驗收辦畢公文，綜合反映承辦工作實際情況與結果，注銷已辦結公文。

（8）查辦。公文查辦是指核查重要公文執行情況，督促并協助承辦單位全面、具體地落實公文精神，解決有關問題的活動。

公文查辦與催辦都是帶有監督性質的管理活動，但兩者的區別也是比較明顯的：①催辦是對承辦公文過程的監督控制，重點在于使公文按“時”辦畢，查辦則不僅要監控承辦過程，還要管公文產生實效的全部過程，按時、按質、按量地將有關事務辦畢；②催辦一般是以一份具體公文為單位展開，查辦則是以一件“事情”為單位進行，在若干份公文反映同一“事情”的情況下，查辦往往就圍繞這樣一組公文而展開。

查辦工作的一般過程是：立案，即確定查辦對象；交辦，向有關部門布置查辦任務；向承辦部門催詢辦理情況；反饋，由查辦人將查辦情況和結果反映給領導者；銷辦，注銷已獲結果的承辦事項，對辦畢公文做出處理。

收文處理是指對收進的公文進行辦理和保管的整個過程。收文處理程序包括簽收→拆封→篩選→登記→擬辦→分發→傳閱→批辦→承辦→督辦→辦復→立卷→歸檔→銷毀等環節。

（1）簽收：收到公文后在對方送件登記簿上簽字。簽收時要認真細致，做好檢查、清點工作，核實無誤后在送件登記簿上簽署姓名和時間。公文統一由局辦公室簽收，直接發送到各位領導和業務科室的文件除外。

（2）拆封：拆封是辦公室工作人員特有的職責，除被授權外，其他人員一律不得擅自拆封。對拆封后取出的公文要仔細清點，如發現有出入，應立即采取措施。不能獨立處理的，應及時向辦公室主任或主管領導匯報，按領導意見處理。

（3）篩選：根據來文單位和文件內容對收文進行鑒別和歸類。①中央各部委文件②省委省政府文件③省人事廳文件④省各廳（局）文件⑤市委文件⑥市政府文件⑦市各局（辦）文件⑧來信來訪⑨簡訊刊物⑩密級文件。通過篩選將密級文件、重要文件、急辦文件及會議文件單獨處理。

（4）登記：對收到的公文，在公文首頁附加《文件呈批傳閱箋》，按照一定的要求進行編號，并記錄公文的來文單位、時間、標題、密級、份數，并在文件登記簿上登記。登記時要逐項填寫項目，防止出現漏登、重登現象。登記后將文件送局辦公室主任提出擬辦處理意見。

（5）擬辦：局辦公室主任對收文進行閱讀后，簽署分發閱辦處理意見。擬辦意見要準確可行、簡明扼要，并填寫在《文件呈批傳閱箋》的“分發閱辦處理意見”欄內。對于不能確定承辦科室或承辦人的公文，應呈領導批示。急辦文件如遇局辦公室主任出差外出，經請示辦公室主任同意可以送辦公室主管領導或局領導簽署處理意見，并采取特事特辦方式，按照領導意見靈活處理急辦文件。

（6）分發：將簽署分發閱辦處理意見的文件和領導批示的文件分別送有關局領導、有關業務科室或承辦人員。分發要保證主要領導、主管領導、主辦科室的需要優先分發。

（7）傳閱：辦公室工作人員根據文件分類安排局領導和科室負責人輪流閱讀公文。對于普件一般采取分閱法，加快文件流轉、回收；對于密級文件和急辦文件采取專人送閱法；還可以利用學習會、黨委會、中心組學習會集中閱讀公文。傳閱公文要嚴格控制閱讀范圍。辦公室工作人員在安排傳閱過程中要勤送、勤取、勤催。

（8）批辦：局領導對收文如何辦理作出批辦意見。批辦意見要明確提出處理的原則和方法，明確指定承辦科室或承辦人，并簽署姓名和時間。批辦意見要填寫在《文件呈批傳閱箋》的“領導批示”欄內，有時間要求的公文要批準辦理期限。簡單的業務文件由辦公室主任直接批轉各業務科室承辦。（9）承辦：有關科室的工作人員，根據領導的批辦意見，按照來文的內容和要求，具體辦理和執行來文精神。承辦要落實責任、分清主次先后。對于需要幾個科室（單位）會辦的公文，主辦科室（單位）應主動牽頭，做好協商工作，協辦單位要積極配合。

（10）督辦：辦公室工作人員對需要辦理答復的公文，根據緩急情況和時限的要求，對承辦科室及時進行督促、檢查。催辦、查辦要注重實效，在落實上下功夫。

（11）辦復：在辦理完畢后，將承辦情況和結果及時向批示領導人和來文單位答復。需要辦復的公文，無論上級、下級，還是平級和不相隸屬的單位，都應做到件件有著落、事事有結果。辦復后，承辦者應將辦復的結果附加在文件后面。

（12）立卷：各科室根據立卷的分工將處理完畢的具有查考和保存價值的公文，按照歸檔要求，由文書檔案室負責組成案卷。

（13）歸檔：是將一年來立成的所有案卷移交給文書檔案室集中保管。歸檔要嚴格按照檔案管理辦法執行。歸檔一般在次年六月底以前完成。

（14）銷毀：對沒有存檔價值的公文，經過鑒別和有關領導人批準后，定期銷毀。銷毀涉及國家秘密的公文，要履行嚴格的登記和批準手續，并由兩人以上進行監銷。

第四篇：收文發文管理制度

XX縣XXXXX局

收文發文管理制度

一、政府傳遞站文件由局辦公室負責領取，文秘人員簽收，按上級黨委文件、上級政府文件、領導批示件、經費報告、涉密文件、急辦文件分類登記裝訂后送辦公室主任閱處，提出處理意見送局領導簽批，由辦公室工作人員負責傳遞和收回。屬急辦文件的當即請示領導簽批后原則上一個工作日內辦理完畢。

二、各股室收到的上級來文和其他單位來文，一律先送辦公室登記，登記后按程序送局領導簽批后交相關股室辦理。

三、所有收文分類登記，當年分類存盒，年終分類歸檔。

四、需要跨辦理或用于日常工作的文件，股室只能保存復印件，原件一律歸局辦公室保管。

五、涉密文件按簽批意見轉送相關領導和股室傳閱、辦理，辦后要及時將其收回。

六、領導批示件、督辦件和信訪件，辦理后要及時與相關單位溝通，確保年終考核不扣分。

七、本制度從20XX年X月XX日起施行。

第五篇：市政府收文辦理規則

市政府收文辦理規則

為規范收文辦理工作，提高文件閱辦效率，根據《黨政機關公文處理工作條例》，制定本規則。

一、辦理程序

收文辦理主要包括簽收、登記、初審、承辦、傳閱、催辦、答復反饋和整理歸檔等程序。

二、辦理原則

收文辦理應堅持統一簽收、規范運行、高效辦理、及時督辦、按期反饋的原則。

三、簽收登記

（一）紙質公文。送市政府的公文（含公務傳真、公務接待報告單），由機要文檔科（應急文件由市應急辦按相關規定處理）統一簽收、登記和分送。上班時間，由機要文檔科直接接收處理。下班和節假日期間，由市政府總值班室接收，需處理的緊急文電，由市政府總值班室及時呈送值班領導簽批，根據領導簽批意見及時轉承辦單位（科室）辦理，并于上班時間送機要文檔科補登、編號；非緊急文電匯報值班領導同意后由值班人員于次日或節假日后上班第一天上午9?00前轉送機要文檔科處理。郵寄或直送給

完畢后退回機要文檔科。

緊急文電（包括公務接待報告單）應隨收隨傳、即簽即轉，若相關領導出差在外，由相關秘書科室向領導電話請示、匯報（或電傳呈送領導簽批），并根據領導指示先辦理后補簽。

密件由機要文檔科負責領取、登記，并按分送意見送相關秘書科室轉呈相關領導閱批，辦結后退回機要文檔科。

（三）擬辦

1.上級機關下發的批辦性公文，先呈送市政府聯系工作的副秘書長批示，后呈送市政府分管領導批示，再呈送市政府主要領導和秘書長批示，根據領導批示意見轉承辦單位（科室）辦理；上級機關下發的閱知性公文，依次按市長（副市長）和秘書長（副秘書長）兩個層面，按照“誰在家誰先閱”的原則呈領導閱批。

2.下級機關、平行機關、中省駐平單位、不相隸屬單位的批辦性公文，先呈送市政府聯系工作的副秘書長批示，后呈送市政府分管領導批示，根據領導批示意見（轉呈其他領導批示后）轉承辦（報送）單位辦理；下級機關、平行機關、中省駐平單位、不相隸屬單位的閱知性公文，依次送市政府分管領導、銜接領導的副秘書長批示。

3.會議通知，先呈送市政府主要（主持工作的）領導批示，根據領導的批示，依次呈送市政府秘書長、市政府分管（參會）領導、相關副秘書長批示，根據領導批示意見轉承辦單位（科室）辦理。市政府主要（主持工作的）領導外出時，依次呈送市政府

不得漏傳、誤傳、延誤。傳閱件送領導后，相關科室應提示領導閱批，并及時退回機要文檔科。領導出差2天以上，相關科室應告知機要文檔科，以便及時調整公文傳閱順序。

上班期間，正常簽收的公文由機要文檔科負責呈送傳閱；下班和節假日期間，由總值班室值班人員負責呈送傳閱。

七、催辦、答復和反饋

相關科室要及時了解掌握公文的辦理進展情況，督促承辦單位按期辦結。其中，市長、副市長、秘書長、副秘書長的批示按領導分工分別由秘書一、二、三、四科歸口催辦。

收文辦結后，各秘書科室應及時將辦理結果以電話或書面形式回復來文單位并根據需要告知相關單位。由秘書一科負責按月向市長反饋批示件辦理結果，秘書二、三、四科負責按月向副市長反饋批示件辦理結果，并抄送市政府辦公室各黨組成員。

八、整理歸檔

收文辦理完結后，各科室（單位）應及時將公文退回機要文檔科。需歸檔的公文及有關材料，由機要文檔科按照檔案管理規定及時整理歸檔。任何個人和科室（單位）不得保存應當歸檔的公文。機要文檔科應定期清理和督促公文回收，催收應歸檔公文。