第一篇：關(guān)于做好收文管理工作的通知

文章標(biāo)題：關(guān)于做好收文管理工作的通知

各部門、各企業(yè)：

隨著市場經(jīng)濟(jì)步伐的不斷加快，企業(yè)與黨政機(jī)關(guān)和社會各界的交往日益頻繁，各類文件和信息資料的交流也隨著增加。及時、規(guī)范、恰當(dāng)?shù)靥幚砗眠@些文件和資料，對于及時了解政策，掌握行情，收集信息，完成上級交辦的各項事務(wù)，促進(jìn)企業(yè)規(guī)范管理，都有著非常重要意義。為切實(shí)做好此類

文件、資料的管理工作，現(xiàn)做出如下通知：

一、建立收文登記制度，集團(tuán)公司收到的黨政文件，除無保存價值的信函、信息、宣傳資料等之外，一律由綜合辦公室分門別類進(jìn)行登記、轉(zhuǎn)辦、保管、存檔。

二、綜合辦公室應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)收文工作，建立收文登記薄和收文檔案。收文時要對收文日期、收文號、來文機(jī)關(guān)、文件名、件數(shù)等逐一進(jìn)行登記。

三、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和各部門、各企業(yè)直接收到上級發(fā)來的公文，或參加會議帶回的文件或其他物品（包括獎牌、獎杯、錦旗、證書等），應(yīng)在最短時間內(nèi)（一般在當(dāng)天或次日上班后）交綜合辦公室，辦公室應(yīng)辦理登記和交接手續(xù)。

四、集團(tuán)公司建立相應(yīng)的收文處理流程，對需要傳閱、傳達(dá)或轉(zhuǎn)辦的文件進(jìn)行規(guī)范處理。基本流程是：文件登記——辦公室主任閱批——行政副總裁批示——承辦部門執(zhí)行——結(jié)果反饋——文件歸檔。

五、為了加快文件傳遞速度，避免延誤工作，有的急件或部門必需的文件，承辦部門可先將有關(guān)文件復(fù)印使用，再將原件交綜合辦公室。

六、參加會議或培訓(xùn)人員，除及時移交文件和材料外，必要時還應(yīng)將文件以外的重要事項整理成簡要的文字材料，以書面xiexiebang.com-http://www.tmdps.cn/形式提交辦公室。外出培訓(xùn)的人員一般應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后提交一份培訓(xùn)提綱給辦公室，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱，認(rèn)為有必要的可通過OA發(fā)送給全體（或部分）人員學(xué)習(xí)，做到資源共享、信息互通。

七、為切實(shí)做好此項工作，辦公室應(yīng)加強(qiáng)對收文工作的監(jiān)督檢查，對不及時移交或遺失、擅自處理文件的應(yīng)提出警告；對因積壓、遺失文件而造成不良后果的，要追究當(dāng)事人的失職責(zé)任。

八、各企業(yè)的收文工作，可參照此通知執(zhí)行。

特此通知

××集團(tuán)有限公司

二00六年二月二十日

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第二篇：關(guān)于做好收文管理工作的通知

各部門、各企業(yè)：隨著市場經(jīng)濟(jì)步伐的不斷加快，企業(yè)與黨政機(jī)關(guān)和社會各界的交往日益頻繁，各類文件和信息資料的交流也隨著增加。及時、規(guī)范、恰當(dāng)?shù)靥幚砗眠@些文件和資料，對于及時了解政策，掌握行情，收集信息，完成上級交辦的各項事務(wù)，促進(jìn)企業(yè)規(guī)范管理，都有著非常重要意義。為切實(shí)做好此類文件、資料的管理工作，現(xiàn)做出如下通知：

一、建立收文登記制度，集團(tuán)公司收到的黨政文件，除無保存價值的信函、信息、宣傳資料等之外，一律由綜合辦公室分門別類進(jìn)行登記、轉(zhuǎn)辦、保管、存檔。

二、綜合辦公室應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)收文工作，建立收文登記薄和收文檔案。收文時要對收文日期、收文號、來文機(jī)關(guān)、文件名、件數(shù)等逐一進(jìn)行登記。

三、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和各部門、各企業(yè)直接收到上級發(fā)來的公文，或參加會議帶回的文件或其他物品（包括獎牌、獎杯、錦旗、證書等），應(yīng)在最短時間內(nèi)

（一般在當(dāng)天或次日上班后）交綜合辦公室，辦公室應(yīng)辦理登記和交接手續(xù)。

四、集團(tuán)公司建立相應(yīng)的收文處理流程，對需要傳閱、傳達(dá)或轉(zhuǎn)辦的文件進(jìn)行規(guī)范處理。基本流程是：文件登記——辦公室主任閱批——行政副總裁批示——承辦部門執(zhí)行——結(jié)果反饋——文件歸檔。

五、為了加快文件傳遞速度，避免延誤工作，有的急件或部門必需的文件，承辦部門可先將有關(guān)文件復(fù)印使用，再將原件交綜合辦公室。

六、參加會議或培訓(xùn)人員，除及時移交文件和材料外，必要時還應(yīng)將文件以外的重要事項整理成簡要的文字材料，以書面文秘范文-http://www.tmdps.cn形式提交辦公室。外出培訓(xùn)的人員一般應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后提交一份培訓(xùn)提綱給辦公室，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱，認(rèn)為有必要的可通過oa發(fā)送給全體（或部分）人員學(xué)習(xí)，做到資源共享、信息互通。

七、為切實(shí)做好此項工作，辦公室應(yīng)加強(qiáng)對收文工作的監(jiān)督檢查，對不及時移交或遺失、擅自處理文件的應(yīng)提出警告；對因積壓、遺失文件而造成不良后果的，要追究當(dāng)事人的失職責(zé)任。

八、各企業(yè)的收文工作，可參照此通知執(zhí)行。特此通知

××集團(tuán)有限公司

XX年二月二十日

第三篇：如何做好管理工作（定稿）

如何做好管理工作

管理是什么？管理不是知識，管理其實(shí)很簡單。大家不要把管理搞得那么花哨，搞得那么高深。現(xiàn)在很多人談管理、講管理、做管理，都把它搞得高深莫測。

我可以負(fù)責(zé)任地告訴大家，管理沒那么高深莫測。肯定有人想，我說這句話的根據(jù)是什么呢？就是歐博管理咨詢公司到現(xiàn)在為止做了幾百家企業(yè)的實(shí)踐數(shù)據(jù)證明。

幾百家企業(yè)做下來，我覺得管理其實(shí)很簡單。就像我們外行人學(xué)佛教一樣，把佛教看得是神乎其神，把佛經(jīng)看得是高深莫測。但是讀完《六祖壇經(jīng)》你就明白了，佛教很簡單，就是個念頭的問題，就是去雜念的問題，就是個轉(zhuǎn)念頭的問題。轉(zhuǎn)念成佛，就是一個念頭轉(zhuǎn)過來就成佛了，這是《六祖壇經(jīng)》講的。你可以去看，很簡單的東西。我們現(xiàn)在是把它搞得高深得不得了。那么如此簡單的管理，為什么企業(yè)里好多問題就解決不了呢？我認(rèn)為有兩個原因，第一個原因是不夠。這個問題誰都知道，但是誰都不去解決。當(dāng)官的不去解決。當(dāng)官的為什么不去解決？因為又不是他在做。他想靠下面的人解決。

上面的人沒有辦法解決，因為這個事情本身就不是他在做，是下面的人在做。上面的人不是不想解決，而是他們沒有辦法解決。

下面的人也不會去解決，為什么呢？下面的人犯不著去解決。因為他覺得解決了有什么好處？又沒有人給他加工資，沒有人給他加獎金。他干嘛拼命地做？

就像我們一個項目，拉線的拉長對我們說，我們把效率提升50%是輕而易舉的事情。我就問他，那你為什么不提升？他說：我們一提升上去，單價就給降下來了，我干嘛要解決？我解決完了以后就是整我自己啊，整死我自己啊。哪有那么蠢的人啊？我在這邊沖產(chǎn)量，你在那邊砍單價，我沖產(chǎn)量的動作跟不上你砍單價的速度，我跟你玩這個啊？

現(xiàn)在很多企業(yè)的車間工人就等著看企業(yè)的熱鬧，等著看你出洋相。聽說哪個車間的人又罷工了，他們喜歡談這個。他們不喜歡談怎么把效率提升上去。他要談效率提升，旁邊的就警告他，別搞了，我們以前搞過的，我們一搞上去以后，單價就下來了，最后加在一起比以前拿得還少了。哪來的積極性啊？

上面的人當(dāng)然希望你解決，但是他自己又不在其中，他沒法解決；下面人又沒有積極性去解決。最后事情擱置很久，也沒有解決。

所以大家不要把管理看得很復(fù)雜，就是簡單的事情沒人做，為什么沒人做？沒有動力，沒有壓力。動力是什么？動力是做好了有好處。壓力是什么？壓力是做不好了有壞處。壞處也沒有，你奈何他不得，你就不知道他到底能做多好，你就不知道他在不在磨洋工，你搞得定他嗎？

可以負(fù)責(zé)任地告訴大家，這就是我們很多企業(yè)現(xiàn)在的真實(shí)狀況。如果我們絕大部分企業(yè)讓下面的員工，特別是工人有了沖的積極性和不沖的壓力：如果他懶，他不沖，他就有壓力，他會受處罰；如果沖，他就有好處，有獎勵。這樣，很多企業(yè)就會大幅度地改觀。

之所以簡單的管理做不好，或者管理可以很簡單地去做，卻沒有做到，主要有兩個原因：很多老板都是這樣說：我只要結(jié)果，不要過程。很多管理人員也說，做得好會怎么樣，做得不好會怎么樣，但是不將中間的過程細(xì)化。我們跟別人約定時間不細(xì)，跟別人約定任務(wù)不細(xì)，我們講什么都是籠統(tǒng)地說。不細(xì)化就沒有辦法把任務(wù)、壓力真正地落實(shí)到個人頭上去。

這里要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，管理第一項工作是把任務(wù)壓到每個人頭上去。在座的每個人想一想，我們有把任務(wù)壓到每一個人頭上嗎？絕對沒有的。每天的任務(wù)落到每個人頭上，這是絕對沒有的。

所以，不要學(xué)別的，就學(xué)海爾的OEC。OEC是什么？就是把任務(wù)分到每個人頭上去，把它分到每一天去。

管理有什么復(fù)雜的？把任務(wù)落到每個人每一天，管理就好做了。很多人去海爾學(xué)，講了一句話：你學(xué)我別的不重要，因為我所有的管理都是建立在OEC基礎(chǔ)上的。OEC就是每人、每事、每天，每一件事有具體的責(zé)任人，每一天有明確的任務(wù)，每個人有明確的任務(wù)，有明確的責(zé)任。三個“每”你做到了嗎？

OEC就是海爾整個管理的基礎(chǔ)，海爾的管理就是OEC的管理，就是“每人、每事、每天”的管理，后面的市場鏈、價值鏈都是建立在這個基礎(chǔ)上的。很多人去海爾學(xué)，把它的資料買回來。因為海爾的這些資料都是內(nèi)部資料，不公開發(fā)行，有些老板就拼命地買，幾千塊錢幾千塊錢地買。他們一下子都變成知識分子了，特別好學(xué)。

只買這些東西，有用嗎？沒用！我在海爾親自聽他們講過這樣的事情，有些老板買到這些資料后，回去一搞，就跟海爾的人打電話了，說為什么你們這些方法在你們這邊搞得很好，在我們那邊就是搞不起來，搞不動。后來海爾的人跟他說，實(shí)際上我們海爾所有的管理方法都是建立在最初的OEC的基礎(chǔ)上，如果你沒用OEC的基礎(chǔ)，這些方法你用不了的。“每人、每事、每天”是最基礎(chǔ)的，海爾在這個地方是費(fèi)了很大功夫的。

思路很簡單，做起來很麻煩，真正要把任務(wù)落到他的頭上去，真正讓他可以接受。有些人說：那很簡單，他不接受我就開除他。那試一試，你看能開除多少人？

你得給他定個任務(wù)，要讓他跳起來摘桃子。桃子不能離得太遠(yuǎn)，跳起來也摘不到，他下次就不跳了。你把桃子放到天上去，他跳也摘不到，他跳什么跳？桃子也不能放得太近，你把桃子放到他嘴邊，他一動嘴就可以吃到，手都不要動，那叫管理嗎？那不叫管理。如果這樣，你干脆送錢得了。怎樣把這個桃子的位置擺好？首先你要量一量他的身高。他身高1.7米，那你把桃子放到1.8米的位置上比較合適，為什么？把手伸上去還要多點(diǎn)距

離，然后再一跳就抓到了。如果他這個孩子只有一米高，你放到兩米高的地方就不行了，兩米高的地方，一米的孩子跳起來抓得著嗎？你放在1.1米遠(yuǎn)的地方就行了。

所以，這就得動腦筋了：每個人的身高是多少？每個人的彈跳力是多少？而且你要考慮他原來的彈跳力不夠，后來他的彈跳力慢慢高了，你怎么方才最合適。

所以，大家要知道，管理不復(fù)雜，管理很簡單，管理很麻煩。把這兩句話結(jié)合起來就懂管理了。有些人說，麻煩與簡單相矛盾。麻煩與簡單不矛盾，麻煩是什么意思？就是誰都可以做，但是要時間，要花精力，要撲進(jìn)去做。管理不復(fù)雜，不要把管理搞復(fù)雜，復(fù)雜是想不明白，永遠(yuǎn)想不明白，這就是復(fù)雜了。管理一點(diǎn)都不復(fù)雜，很簡單，很麻煩。

所以，我們的管理人員要一點(diǎn)一滴的老老實(shí)實(shí)地去做。

現(xiàn)在之所以管理感覺很難，第一是對員工沒有激勵，人的狀態(tài)不夠；第二是工作不夠細(xì)化；第三是自己對從事的工作不了解，對管理的員工不了解。

第四篇：如何做好管理工作

如何做好管理工作

管理知識博大精深，管理理論浩如煙海，隨著工作的越深入，你會發(fā)現(xiàn)需要學(xué)習(xí)的東西就越多。

1、管理管什么

管理是一門以實(shí)踐為導(dǎo)向的學(xué)問，是以成敗論英雄的。管理要管什么？從管理的5大職能：計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)來看，管理的直接目的是針對具體任務(wù)，但其核心依然是人。人是管理的主體，亦是被管理的主體。

2、管理怎么管

（1）從管理以完成具體任務(wù)的直接目的來看，管理需要包括以下基本環(huán)節(jié)： 制定目標(biāo)+采取措施+指定責(zé)任人、完成時間+檢查實(shí)施情況+激勵考核

（2）從管理的核心是人來看，管理需要從人性的角度出發(fā)，從人的好惡進(jìn)行管理。

現(xiàn)代管理理論關(guān)于人的研究是從泰勒的科學(xué)管理原理開始的，科學(xué)管理原理主要從經(jīng)濟(jì)人的角度出發(fā)，要選擇一流的員工，要采用計件工資，充分激發(fā)員工的工作熱情，提高工作效率；梅奧的霍桑試驗開啟了對社會人的研究，人不僅僅是經(jīng)濟(jì)人，人還需要被關(guān)注，被注意。

因為人是有思想，有意識的，人的潛意識中是趨利避害，遇到危險會自我保護(hù)的。因此，在工作中大家不難發(fā)現(xiàn)，一件事情一旦出了問題，在分析原因，查找責(zé)任人時，相關(guān)人員都會自覺不自覺的找出諸多為辯解理由，出了問題都是別人的。因此諸如KPI、平衡記分卡等等績效考核工具所起效果并不好，因為其沒有抓住人的內(nèi)心真真在乎或關(guān)心的東西，其主要注重的是經(jīng)濟(jì)考核。但因人所處層級和環(huán)境不同。對于生產(chǎn)一線的員工，金錢對其的激勵考核程度要比其他效果更好。對于管理和技術(shù)人員，面子或職業(yè)前途對其激勵考核程度要比金錢效果更好。

管理是一門科學(xué)，因為可以學(xué)習(xí)、傳授，同時其又是一門藝術(shù)，因為涉及到人性，人性是摸不到、看不到的。

第五篇：如何做好管理工作

如何做好管理工作

管理工作要想做好，有很大的難度，別看名片上印著經(jīng)理什么的頭銜，很多都是涂有虛名。要真正做好管理工作，需要思想觀念、意識、心態(tài)和方法方面做足功課。

日本的稻盛和夫說過，“成功就是能力*努力*態(tài)度”，從這個角度講，能力和努力都是正投入，可以根據(jù)程度定位0-100%，而態(tài)度是-100%-100%，可見心態(tài)在人的成功方面顯而易見。優(yōu)秀管理者是可以通過努力達(dá)到的，我認(rèn)為管理的要義在于知行合一，不但要知道，也要做到。做好管理工作，成為優(yōu)秀的管理者，需要理論、實(shí)踐和經(jīng)驗等的積累。總的來說，需要做到觀念到位、心態(tài)積極和方法得當(dāng)。從思想，到態(tài)度，到行為，到習(xí)慣，到性格，到命運(yùn)，在優(yōu)秀管理者身上是正循環(huán)，是個不斷強(qiáng)化的過程。筆者從事多年的信息化管理工作，主要從事虛擬的載體管理，也就是信息，是文功；今年以來，我開始介入企業(yè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，從供應(yīng)鏈、物流等角度介入管理工作，是武功。現(xiàn)簡單總結(jié)如下：

一個優(yōu)秀管理者的能力是客觀的，不會因為客觀環(huán)境變化，管理對象轉(zhuǎn)換而失去。所謂，有效率的人總是積極進(jìn)取的，沒有效率的人總是拖拖拉拉的，即心態(tài)決定將來能否把所有事情做好，正向強(qiáng)化的理念是管理獲得成功的法寶。

第一，觀念修煉。

真正的領(lǐng)導(dǎo)要有良好的觀念，意識，明白自己的責(zé)任是始終圍繞著為跟隨者創(chuàng)造利益，而非擴(kuò)展自己的利益。管理工作的本質(zhì)是通過他人完成工作，也就是管理應(yīng)該“無為而治”。管理工作是一項富有挑戰(zhàn)性的工作，往往取決管理者的眼界，沒有意識到就不知道該如何做，知道了就會不斷找方法去做。管理者的價值在于不斷復(fù)制自我的能力，提升下屬的實(shí)力，放手授權(quán)。然而，授權(quán)不授責(zé)任，工作沒有做好，永遠(yuǎn)是管理者的責(zé)任，不能讓下屬跟上自己的思路，未能有效啟發(fā)下屬，是管理者的錯。

第二，心態(tài)完善。

管理者要有不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高的反省，遇到問題要從根本上，治標(biāo)更要治本。作為管理者要始終抱著主動積極地同下屬分享的態(tài)度，構(gòu)建高績效團(tuán)隊。當(dāng)然，包容的心態(tài)也是很重要的，管理者存在的價值就是提升下屬的不足，所以，碰到管理問題要始終反省自己的心態(tài)，不要認(rèn)為都是別人的錯，打心底里積極地愿意去分享，同時，要有吸納、接受、容忍不同聲音的氣度。

第三，方法得當(dāng)。

1、管理團(tuán)隊要抓好四個關(guān)鍵點(diǎn)，即有效的愿景管理、建立工作標(biāo)準(zhǔn)、賞罰分明及時、人性化關(guān)懷。

2、管事理人，先理后管。管理工作先要有梳理，明確方向和目標(biāo)，然后要有跟進(jìn)，有檢查，有管的動作。

3、學(xué)習(xí)標(biāo)桿管理。管理者要善于尋求外部和內(nèi)部標(biāo)桿，找出差距，進(jìn)行整改提升。

4、做教練型管理者。教練涉及四個過程，也即說給他聽，他說你聽，做給他看，他做我看。

5、讓部屬學(xué)會思考。下屬遇到問題，管理者不要給出直接的答案，要啟發(fā)下屬的思考，培養(yǎng)下屬解決問題的能力。

6、從員工內(nèi)心激發(fā)熱情和欲望。

7、堅定的工作信念，包括工作是為自己做，而不是為了老板做、工作做不好不是能力的問題，是態(tài)度的問題、你在這里做不好，在任何地方也會做不好、每個人都要創(chuàng)造自己的工作價值，不僅僅是完成工作任務(wù)。

8、鼓勵并身體力行推進(jìn)團(tuán)隊學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)型組織。