第一篇：辦公室崗位職責及操作規范

辦公室崗位職責

辦公室定員：6人；主任1人，文員2人，網管2人，司機1人。

辦公室各崗崗位職責

崗位：辦公室主任 直接上級：總經理

崗位職責

一、負責協助總經理完成辦公室全面工作。

二、負責協調部門內部及各部門之間的關系。

三、負責協助總經理做好公司人力資源工作（包括：人才招聘、培訓、升降、調動、業績考核及人員進出、保險等）。

四、負責組織公司級會議，起草各項規章制度等。

五、負責公司網站、辦公自動化、業務軟件等網絡管理工作，保障公司網絡運營安全。

六、負責本部門員工的隊伍建設、培訓計劃制定與實施。

七、負責公司印章、法人委托書、合同協議等管理。

八、負責公司各項后勤保障，確保安全無事故。

九、負責公司辦公室各項費用結算審核工作。

十、負責完成總經理臨時交辦的其它工作。

崗位：文員一

直接上級：辦公室主任

崗位職責

一、負責總經理日程安排、提示，做好上傳下達。

二、負責協助主任組織公司會議，起草相關報告、紀要、計劃書、請示、通知、通告等，督辦落實各部門工作。

三、負責協助主任做好人才招聘、培訓、升降、調動、述職、業績考核及人員進出、保險關系及享受各類保險金申領等人事手續辦理工作。

四、負責公文打印、排版、傳閱、登記備案存檔工作。

五、負責完成領導臨時交辦的其它工作。

崗位：文員二

直接上級：辦公室主任

崗位職責

一、負責總經理辦公室客戶接待，協助總經理處理對外公關事宜。

二、負責總經理辦公室衛生、用餐等日常生活事宜。

三、負責公司各種證照的申辦、變更、年度審驗，以及公司證照復印件的登記、發放等工作。

四、負責公司收發傳真、信件、報刊訂閱等檔案管理工作。

五、負責公司企業文化建設（包括：報刊、廣告、宣傳標語制作等）。

六、負責公司水電、辦公用品、工作服、胸卡、福利等采購、發放。

七、負責辦公室所有費用統計、報銷手續，登記部門臺帳，月底與財務對賬。

八、負責做好公司各種辦公設施、設備的日常維護、修繕、防火防盜管理。

九、負責公司考勤記錄、月出勤情況統計、周日及夜間值班等工作的安排及各部門組織

紀律性、衛生等督查、督辦工作。

十、負責完成領導臨時交辦的其它工作。

崗位：網絡管理員 直接上級：辦公室主任

崗位職責

一、負責協助主任做好網絡管理工作。

二、負責做好業務軟件的洽談、維護與功能開發，做好數據備份和保密工作。

三、負責公司網站的開發、更新、美化、信息發布、電子商務平臺的日常維護與推廣。

四、負責公司局域網的建設與維護工作。

五、負責公司計算機及外設（打印機、復印機、電話、線路等）的維護工作。

六、負責公司計算機等設備管理制度的制定、完善及監督檢查工作。

七、負責公司員工計算機相關知識（業務、財務軟件使用方面）的培訓工作。

八、制定公司計算機及相關設備的采購計劃及落實工作。

九、負責配合業務部門做好公司招投標工作。

十、負責完成領導臨時交辦的其它工作。

崗位：司機

直接上級：辦公室主任

崗位職責

一、負責總經理上下班、公司外出商務談判接送等。

二、負責總經理車輛的清潔、保養、維修、年檢、保險等。

三、負責公司行政、財務用車安排。

四、負責總經理辦公室綠植保養維護。

五、負責完成領導臨時交辦的其它工作。

辦公室相關工作操作規范及流程

一、行政、后勤工作流程

（一）公文傳遞

接到上級單位或政府職能部門（外來）公文或各部門提交的請示、報告等公文后，填制《公文承辦單》并寫明日期、歸檔編號、申報中心、申報人、公文標題等內容后，報送辦公室主任擬寫擬辦意見，經總經理批示后執行（根據批示意見責成相關責任人辦理或進行傳閱、簽字），再返回經總經理審閱后歸檔。

（二）用印

接到用印文件，要仔細審閱并進行登記，經用印人簽字、分管領導及總經理批準后，方可用印，同時將用印的重要文件存檔備查。

（三）公司級公文的校對、排版、打印

收到各部門起草的相關文件（制度、政策、規定等），進行認真檢查（修改錯字、病句等）、校對、排版（題目為四號加粗仿宋體、正文為小四號仿宋體、行距為1.5倍）套制公司紅頭打印，并連同填制的《公文承辦單》一同報送辦公室主任及總經理審閱，經批準后的公司文件發文執行。

（四）總經理布置工作的督辦及反饋流程

由辦公室根據總經理意圖及各部門重點工作，擬定《近期工作安排》（包括工作項目、完成時限、責任人、完成標準等）呈報總經理審閱，定稿后下發各部門，各部門理解并執行，辦公室按照所布置各部門工作安排中的要求逐項對各部門工作進行督辦（在規定完成時限前以電話督促或實地檢查方式）、記錄，各部門要嚴格按照安排中的完成時限、完成標準執行并按要求（口頭或書面）反饋辦公室，辦公室根據各部門工作執行反饋情況在規定時限內向總經理匯報工作，總經理根據各項工作執行反饋情況擬寫意見并交辦辦公室，辦公室將總經理意見反饋各部門負責人并如實傳達總經理意圖，各部門理解并再落實（直至完成至工作標準為止），辦公室存檔并按總經理意見進行獎懲。

（五）證照年檢變更

1、根據公司各類證照上注明的年檢期限及相關職能部門的有關規定，準備相關年檢資料，在規定期限內進行年檢申報，不得延誤。公司如有變更項目根據公司要求辦理相關手續。

2、每年對年檢后的證照進行復印存檔，以備各部門使用。

（六）辦公用品的采買、發放

1、每月5日前統計公司各部門當月辦公用品使用計劃，同時結合辦公用品庫存情況制定當月《辦公用品采買計劃》，上報辦公室主任審批后，本著優質低價的原則進行采買。

2、各部門根據當月所報辦公用品計劃按需領用，領用時須遵循以舊換新原則登記、發放，避免浪費。

（七）信件收發

1、收件：在收到特快專遞時及時進行登記（要對條碼號、發信地址、發信人、收件人詳細記錄），然后通知收件人確認簽收，保證業務的順利進行。

2、發件：在各部門工作當中，如有郵件需要寄出時，由文員監督寄件人填寫寄件單據（內容包括：收件人、收件地址及其聯系電話、發件人信息）后，通知快遞公司取件，確保及時送達。

（八）飲用水供應

定期察看飲用水的使用情況，當飲用水較少時，要及時與飲用水公司聯系，保證公司員工飲水。

（九）工作服、更衣箱鑰匙發放

為已被錄用的新員工發放工作服和更衣箱鑰匙，并進行登記；員工離職時，應及時收回，同時保證工裝的干凈整潔，以備今后的使用。對于更衣箱鑰匙應妥善保管并留有備份，以防因員工鑰匙丟失造成更衣箱無法使用。

（十）考勤監督

對公司考勤要嚴格按照《公司考勤管理辦法》執行，每日清晨要提前把《公司考勤記錄表》放到指定位置，以備員工簽到之用，同時專人監督員工簽到，確保不出現員工代簽現象。對遲到、早退、病假、事假等情況要據實記錄；對未按時簽到但已請假（上班后及時補填《請假單》或出示醫院開具的《診斷證明書》）的員工予以確認、記錄；對未按時簽到且未請假的員工按曠工記錄；另外，工作期間要隨時監督員工考勤情況，對于工作期間請假的員工必須要求其填寫《請假單》，經部門經理同意、辦公室備案后，方可離崗。

（十一）值班

制定每周日《公司領導值班表》，并在值班前一天通知到值班領導本人，確保到崗值班。

二、人事管理相關流程

（一）招聘

1、接到用人部門負責人提交的已經逐級審批后的《用人申請表》，并結合公司實際情況進行合理調整后，如仍不能滿足用人需求，再按需實施招聘。

2、在聯系招聘事宜中，盡量選擇網絡人才推薦、個人介紹以及參加由東麗區勞動局主辦的招聘會等，減少公司開支。

3、在給新員工介紹公司情況過程中，一定要講清新員工的試用期（七天）和試工期（三個月），新員工在試用期內如不符合公司要求，公司可提出辭退并且不支付試用期期間的工資。

4、在辦理新員工入司前，必須填寫《新員工錄用審批表》，經錄用部門負責人、辦公室主任、總經理逐級批準后，方可辦理新員工入司試用的各項手續。

（二）轉正

1、新員工入司三個月后可辦理轉正手續，由員工本人填寫《員工轉正申請表》《員工轉正考核表》后，由部門負責人、分管領導、辦公室主任等組成的考核小組對其進行員工轉正考核測評，考核通過后，各考核小組成員簽署意見，報總經理審批后執行（并在當月25日的《月出勤情況表》中注明，財務核發轉正后工資）。

2、為已辦理完轉正手續的員工辦理檔案轉移及存檔，發放員工《委托存檔商調函》，由員工持《委托存檔商調函》自行到個人檔案存放單位提取檔案，并填制《存檔人員登記表》一式兩份蓋章后交至辦公室，辦公室將當月所有轉正員工的檔案及《存檔人員登記表》一同轉至公司檔案存放單位（北方人才市場）審驗、蓋章后，轉公司《存檔人員登記表》一聯存檔備案。

3、為已辦理完轉正手續的員工辦理勞動合同簽訂，填制《勞動合同書》一式兩份、《員工基本信息登記表》一式兩份、《就業、勞動合同登記名冊》一式三份連同員工本人的《就*失業證》（外地戶口無需提供）到勞動局辦理就業登記和勞動合同鑒定。

4、每月26日至次月8日為轉正員工辦理社會保險及公積金繳費相關手續。①在辦理社會保險手續時，如員工是新參保員工，必須為員工辦理《養老保險手冊》（《社會保險卡》由個人到張貴莊街道辦事處自行辦理），并填制《社會保險繳費人員登記、變動名冊》辦理增加；如員工以前參加過保險繳費的，由員工自行到原單位辦理社會保險關系減少后，再由公司為其增加，同時還需轉移人員提供本人《醫療保險證》辦理變更手續，已備今后醫保報銷之用。

②在辦理公積金手續時，如員工此前未參加過公積金繳費的，必須為員工辦理《公積金龍卡》并發放到員工本人，并填制公積金增加單據（《天津市住房公積金單位匯繳繳存增加清冊》）及《天津市住房公積金單位匯繳繳存（補繳）匯總表》進行繳費；如員工以前參加過公積金繳費的，必須辦理公積金轉移，并提供給員工公司的信息（公司全稱、公積金帳號等），方便員工辦理轉移手續，轉移后方可填制公積金增加單據進行繳費。

（三）轉崗

接到上級領導指示，辦理轉崗手續時，須監督轉崗人辦理一切工作交接手續，經接任人、調入調出部門負責人簽字、網管關閉原崗位所有權限，再經監交人、總經理批準后，方可轉崗工作。

（四）離職

1、辭職：離職人員必須在離職前一個月以書面形式（提交《辭職信》）通知公司辦公室，辦公室接到《辭職信》后上報公司相關領導及總經理，并根據實際情況進行內部調整或實施招聘，待一個月后或新員工上崗后辦理離職人員的離職手續。離職人員填制《離職單》，進行工作、物品交接，經逐級簽批后，網管關閉其所有權限（財務和業務軟件），同時計算其當月工作天數計入《月出勤情況表》中，另外填制勞動局規定的相關退工表格并攜帶離職員工資料（包括：勞動合同、檔案、養老保險手冊、就失業證、身份證戶口本復印件等）到勞動局辦理退工、退檔手續，同時填制《社會保險繳費人員登記、變動名冊》減少其社會保險繳費，再填制《天津市住房公積金匯繳轉封存申請書》、《天津市住房公積金本市轉移申請書清冊》及《天津市住房公積金單位匯繳繳存（補繳）匯總》辦理該員工的公積金封存。

2、辭退：公司必須在被辭退人員離職前一個月以書面形式通知本人，并在一個月后辦

理其離職手續（同上）及失業手續，同時還要根據公司提出的辭退原因及個人情況，辦理其失業金的申領手續（由勞動局發放《用人單位申報失業保險需提供的審查資料》，公司按照其規定逐項、逐表格進行填制申報）。

（五）各類保險金享受申領

為符合條件的員工辦理醫療保險金、生育保險金、工傷保險金的申領手續及員工退休手續（按照國家及天津市有關規定辦理）。

（六）勞動工資審核

每月26日根據公司《月簽到表》制作《月出勤情況表》，據實將每位員工的實際出勤情況進行匯總統計，并根據各月公司繳納保險（社險及公積金）的不同情況，計算員工的保險扣款；同時根據每位員工的入司時間不同，統計轉正情況及工齡情況并計算工齡工資；另外還要統計本月的入司及離職情況，并加以注明。此表檢查無誤后打印報送總經理審批，經總經理審批后轉財務部制作《員工工資單》并發放工資，辦公室存檔備案。

三、網絡管理相關流程

（一）根據各部門提出軟件疑難問題，與軟件公司（財務軟件、業務軟件）聯系，作好維護。

（二）隨時檢查公司的傳真機、打印機、電話機、計算機、復印機、支票打印機。做到有問題及時解決，不能自己解決的，及時擬寫《申請》報辦公室主任并總經理批準后，抓緊維修。

（三）根據公司變化，修訂完善公司計算機及外部設備的使用規定，確保網絡運營安全。

（四）根據公司人員變動及軟件更換、使用情況，及時做好軟件（財務、業務）培訓工作，最大限度的提高軟件利用率。

（五）隨時監督各類辦公設施的使用情況，遇到不符合規定的操作要立即制止、教育，避免造成公司損失。

第二篇：銷售部崗位職責及操作規范 銷售部崗位職責及操作規范

銷售部崗位職責及操作規范 銷售部崗位職責及操作規范

一、崗位職責

（一）銷售部經理助理層級關系直接上級：銷售部經理。直接下屬：銷售經理助理。崗位職責在銷售部經理領導下負責酒店銷售工作，制定銷售計劃和銷售策略，傳達、執行銷售部會議決議和上級下達的經營管理指令；制定銷售部部門工作目標和銷售策略，并對銷售決策提出建議有效地開拓市場，與各部門協調做好銷售接待工作，保證銷售任務的完成。指導銷售人員研究銷售情況，進行市場開發；組織員工收集市場信息，進行市場調查，歸納整理市場信息，認真作好市場研究，定期向市場營銷總監提出市場研究報告；制定銷售訪問計劃，審閱《銷售訪問報告》，檢查銷售訪問效果，并帶領下屬完成每月訪問任務負責制定、完善銷售部的各項規章制度，不斷改進工作方法和服務程序，努力提高銷售水平；主持本部門的工作例會，聽取匯報，審查各管區的每天的業務報表，督導下屬工作，解決工作中的問題；進行現場督導，發現問題，及時處理；檢查落實重要客人的接待工作，經常拜訪客戶，聽取意見和建議，處理客人投訴；定期訪問長住客人、商務客戶、政府機關，收集意見，反映要求，與其他相關部門協調溝通，密切合作；督導員工建立和健全客戶檔案及其他本部各類工作檔案；主持每周一次的酒店銷售部工作會議，檢查上周工作落實情況，布置下周工作重點；檢查、督導本部門的員工工作，確保各項計劃任務、規章制度、工作程序、質量標準的落實，并定期對員工進行培訓，評估，實施獎懲；完成市場營銷總監分派的其他任務。

營銷員

直屬上級：營銷部經理

聯系部門：同經理

「崗位職責」

在公關營銷部經理的領導下，做好酒店的公關銷售工作，積極爭取客源，負責將客戶意見及時反饋到有關部門，為客戶提供良好的服務。

「工作說明」

1、根據酒店市場銷售計劃，按照客源構成的比例要求，完成商社客戶、旅游團隊和散客的銷售任務，完成銷售指標；

2、與客戶保持密切的業務聯系，按照不同的季節、不同市場情況提出不同的銷售價格；

3、分析客戶心理，了解客戶對酒店設施的要求和各方面的需求，有針對性地進行銷售，向公關營銷部經理提供客戶信息；

4、積極地參加酒店舉辦的各種促銷活動，開發新客戶；

5、利用關工技巧和銷售技巧，廣交各界人士，擴大酒店影響。開展有計劃的銷售活動，每次外出銷售，都必須寫銷售報告，為每個客戶建立檔案，并有計劃地發展新客戶。

在總經理室的領導下負責酒店的市場開發、客源組織和酒店商品的銷售工作。

1定期分析市場動向、特點和發展趨勢，從經濟效益和社會效益考慮，設立市場目標，每季度在總經理室的組織下，召開營銷研討會，與一線營業部門協商擬定季度銷售意見，報總經理審批，并根據指示組織實施。

2經常走訪客戶，掌握第一手資料，并審閱銷售人員提交的《熟公司走訪記錄》以及《新公司走訪記錄》。根據市場變化，為銷售研討會提供相關信息，并不斷改進。

3協調各部門之間的關系，加強橫向溝通和合作。

4審閱銷售組、預訂中心及美工組提交的年（半年）度計劃，及年（半年）度工作總結。

5擬定部門年（半年）度工作計劃和年（半年）度總結。6審核特別服務活動的策劃方案，組織和督導員工工作。合理調配使用部門內部人員，調動員工的積極性，提高員工的工作效率和水平。

7簽定住房優惠協議、旅行社房價協議及各種合作協議、認刊合同、廣告宣傳服務協議。審閱《工作報表》并批復有關請示。審閱賓館對外認刊及發布的宣傳稿件。

10統籌和落實酒店內外的公關宣傳工作。

11對外通過接待、出訪、新聞媒介等，力求在公眾面前樹立賓館的最佳形象。

12對內做好各部門的推銷和宣傳活動等，管理美工制作，以達到賓館經營的宣傳目標。

13接待重要客人，如VIP。

14審批《美工制作申請表》，組織并督導美工人員進行美工設計、制作，審核制品質量，維護賓館的格調和聲譽。

15對重大美工制作，如重大宴會會場布置、大型廣告等，聘請并監督廣告專業人員完成并審核。

16負責酒店服務標識和追溯性的統籌和監控。

17對館內各項重要接待、會場布置、場景氣氛組織好拍攝記錄工作的跟進。

18制定籌備禮品計劃，上報總經理室審批并按批復執行落實。

第三篇：車間主任崗位職責與操作規范

車間主任崗位職責與操作規范管理

1、工作內容

（1）負責擬定月生產計劃，審核日排產計劃。

（2）抓好車間生產進度，對影響生產進度的各種因素進行分析，并積極采取應對措施，及時匯報重大生產問題。

（3）組織制定、修改、完善車間生產的各項規章制定并監督執行。（4）負責組織召開班長例會，組織協調、解決生產中存在的問題，安排下一步工作。

（5）負責指揮、督促各生產班組嚴格按照排產生產，監控每一個生產環節確保下一生產環節正常進行。

（6）負責車間員工考勤、勞動紀律、現場管理。

（7）對每周、每月生產情況（包括：產量、質量和各種消耗）進行認真分析，做出結論，指導下一步工作。

（8）加強對生產過程中原始記錄的管理，審核生產任務完成情況。（9）在計劃、布置、檢查、總結和評比生產工作的同時，計劃、布置、檢查、總結、評比安全工作（安全工作“五同時”）。

（10）對生產中的重要工作有督導責任（如;換鍋、化鋅等）。（11）完成上級領導交辦的其他工作任務。2.工作標準

（1）、型材廠鍍鋅質量達標；熱鍍鋅回鍍率控制在3％以下，外貿加工貨要符合合同要求。

（2）、產量達標，做到產品無暇出廠。（3）、消耗達標：達到公司規定要求。

（4）、安全生產：重大工傷事故為零，有效遏制其他類型安全事故。3.工作流程

⑴ 檢查車間早班會、交接班、班后會、前一天生產和現場工作等情況。

⑵ 按時主持召開班長例會，總結生產情況，布置當天生產任務。⑶ 根據生產任務合理安排生產人員。⑷ 對設備運行情況、車間安全設施進行檢查。

⑸ 隨時檢查生產進度，對員工位置操作行為及時糾正，針對生產出現的問題采取相應的解決辦法。

⑹ 對本班當日的工作質量、產品質量、現場管理、消耗情況、安全生產進行檢查并總結。

⑺ 在出現車間重要工作時，車間主任即必須進行現場督導。⑻ 負責處理個班組交接班時產生的異議，協調班組工作。4.安全要求

⑴ 定期組織車間員工進行上崗培訓和安全教育。

⑵ 檢查安全設施（防護裝置、保險裝置、信號裝置、危險牌示）是否靈敏有效，發現隱患及時組織整改，督促、檢查員工正確穿戴防護用品（安全帽、工作服、勞保鞋、手套等）。

⑶ 在計劃、布置、檢查、總結、評比生產工作的同時計劃、布置、檢查、總結、評比安全工作（安全工作“五同時”）。

⑷ 制定、修改、完善各工序安全操作規程，監督檢查執行情況，杜絕違章指揮、違章操作，做好安全檢查與隱患整改工作，堅決貫徹“安全第一，預防為主”的安全生產方針。

⑸ 對車間出現的工傷事故要按“三不放過”的原則處理，即：事故原因不清不放過；沒有整改措施不放過；本人和員工沒有受到教育不放過，杜絕重復事故的發生。

⑹ 安全指示：重大工傷事故為零。有效遏制其他類型安全事故的發生。

⑺ 離開工作崗位時要關閉所有水電開關，節約能源。

型材廠

2016年4月21日

第四篇：CNG加氣站操作規范、崗位職責

CNG崗位安全管理制度

一、站長崗位職責

二、副站長崗位職責

三、加氣工崗位職責

四、安全員崗位職責

五、值班制度

六、交接班制度

七、崗位安全職責

八、消防安全管理制度

九、氣瓶檢查制度

十、充裝安全管理規定

十一、加氣機操作規程

十二、加氣柱操作規程

十三、應急預案 加氣中密封圈爆圈 2 拉斷閥被加氣汽車拉斷 加氣機發生充氣管沖掉、爆管，大量氣體外泄 4 開始加氣插槍頭或加氣完成時發現加氣機電磁閥關不嚴 5 槍閥關不嚴

加氣過程中發生火情 加氣車輛發生爆炸

站長崗位職責

1、認真執行公司各項規章、制度及各項政策，組織全站完成安全生產等各項任務，負責加氣站全面管理工作。

2、全面負責本站內設備、設施的檢查、維護和保養工作。

3、掌握本站加氣情況及設備運行狀態，督促加氣、維護人員在檢查維護過程中嚴格執行各項操作規程和公司的各項規章制度。

4、參與編制本站應急檢查方案，落實公司應急搶修預案，確保安全生產。

5、負責組織每月的崗位工作質量檢查，做好評比和記錄工作，制定本站工作、學習、生產計劃并組織實施。

6、組織每日的各類報表，監督每日的財務核算工作。

7、負責本站保安保衛和環境衛生工作，落實治安措施，保證員工人身安全及設備不受破壞。

副站長崗位職責

1、認真執行公司各項規章、制度，負責本站加氣的運行方案的制訂、執行和工藝設備的維護、保養以及初步的維修工作。

2、嚴格執行總公司下達的各項規程，確保本站的各項生產工作符合國家、行業標準。

3、負責本站內有關工藝設備的管理規范的貫徹實施，監督檢查及質量管理。

4、掌握本站工藝設備運行狀態。

5、負責站內崗位的工藝專業技術培訓工作。

加氣工崗位職責

1、嚴格執行公司的安全規章制度和操作規程，拒絕操作違章的指令。

2、負責站區日常加氣的操作和加氣設備的監護工作。

3、負責站區加氣機等設施的日常維護保養工作，配維修人員進行檢修工作。

4、負責站內加氣機參數的記錄、整理。

5、正確穿戴、使用安全防護用品用具，負責站內安全防護裝置、設施和工（器）具的日常管理維護工作。

6、負責站場的安全生產和環保工作。

7、配合做好其它應急突發的事件。

安全員崗位職責

一、兼職安全員接受企管部專職安全員的業務指導，負責本崗位的安全工作。

二、組織開展本崗位的各種安全活動，負責安全活動記錄，提出改進安全工作意見和建議。

三、對新員工進行崗位安全教育，組織崗位技術練兵和開展事故應急方案演練。

四、嚴格執行安全生產的各項規章制度，對違章作業有權制止并及時報告。

五、檢查監督本班組、崗位人員正確使用個管理好勞動保護用品，各種防護器具及滅火器材。

六、發生事故時及時了解情況，爭取有效措施維護好現場，救護傷員，并向上級報告

值班制度

1、在值班班長的帶領下，維護保養好運行設備，確保運行設備安全運行。

2、值班期間不能擅自離崗脫崗，發現問題及時向相關領導匯報解決。

3、交接班時，必須將設備運轉情況、各種運行記錄，安全衛生、門窗及玻璃完好狀況等情況當面講清，交接中檢查出現的問題要共同解決，確實解決不了時，由站長協調處理。

交接班制度

1、接班人員必須提前十分鐘到達崗位進行交接班工作。

2、交接班應在各崗位職責范圍內進行，交接人員必須做到本崗位負責的各種設備、物品齊全，狀態良好，場地整潔衛生方可交接。

3、嚴格按照公司有關規章制度要求填寫交接班記錄，不得省略、涂改。所有生產運營、銷售等基礎資料填寫必須真實、準確、清晰、完整，并在記錄上簽字。

4、交接班時，交接班人員應對本崗位負責的生產系統及設備一道巡回檢查，逐點逐線進行交接，做到交接清晰、記錄完整、責任明確。

5、有下列情況者不能交接班：

（1）生產與安全情況不明，各項工作參數不清不交接；

（2）設備狀況不明或未按規定保養維護不交接；

（3）工具不齊全，消防設備不全，記錄不清楚，報表數據不真實不準確不交接；

（4）設備、室內外及場地不整潔不交接；

（5）有關問題或責任界定不明確不交接。

崗位安全職責

1、認真學習和嚴格遵守各項規章制度，遵守勞動紀律，不違章作業，對本加氣站的安全加氣負直接責任。

2、精心操作，嚴格執行各項操作規程，做好各項記錄。交接班必須交接安全情況，交班要為接班創造良好的安全加氣條件。

3、正確分析、判斷和處理各種事故苗頭，把事故消滅在萌芽狀態。在發生事故時，及時地如實向上級報告，按事故預案正確處理，并保護現場，做好詳細記錄。

4、按時認真進行巡回檢查，發現異常情況及時處理和報告。

5、正確操作，精心維護設備，保持作業環境整潔，搞好文明加氣。

6、上崗必須按規定著裝，妥善保管、正確使用各種防護器具和滅火器材。

7、積極參加各種安全活動、崗位技術練兵和事故預案演練。

8、有權拒絕違章作業的指令，對他人違章作業加以勸阻和制止。

消防安全管理制度

1、加氣站必須制定禁止吸煙管理制度，并嚴格執行，禁止機動車輛進入易燃、易爆生產區和儲氣井區。嚴禁使用汽油等易燃液體擦洗機動車輛、設備、地坪和衣服等。隨時將使用過的油棉紗、油紙等易燃的擦洗材料存放在安全地點，定期清除。

2、辦公室和更衣室內不準存放酒精等易燃、可燃液體。嚴禁在防火間距、消防通道內搭設建筑、構筑物或堆放各類物資。

3、易燃、易爆場所禁止使用撞擊易產生火花的工具，禁止穿著能產生靜電火花的化纖織物工作服和帶鐵釘的鞋。

4、站內嚴禁煙火，堆放雜物，杜絕一切可燃物品進入站內，消防器材工具、物資必須存放有序、整潔。

5、進站加氣車輛，堅持先熄火、后加氣的原則，嚴禁站內吸煙，嚴禁帶入打火機、或火柴等火種。

6、消防設施配備齊全，加強維護保養，定期檢查，并做好記錄，使各類消防設備始終處于良好狀態，保持消防通道暢通。每年進行兩次的滅火演練，員工能夠熟練使用消防器材。

7、嚴禁在站內停放車輛和修車、洗車、擦車。嚴禁在加氣設備、管線、加氣機上敲打碰撞，氣槍做到輕拿輕放，以免引起火花。

8、加強巡回檢查，杜絕跑、冒、滴、漏，發現隱患應立即報告主 管部門并迅速處理。

9、當班人員按勞保規定著裝，不準攜帶手機、火種進入加氣區。

氣瓶檢查制度

1、本站充裝對象僅限于壓縮天然氣汽車。

2、充裝前對汽車鋼瓶進行充裝前的檢查，確認瓶內氣體并作好記錄。無制造許可證單位制造的氣瓶和未經安全檢查機構批準認可的進口氣瓶不準充裝，嚴禁充裝超期未檢氣瓶和改裝氣瓶。

3、屬于下列情況的氣瓶，應先進進行處理，否則嚴禁充裝： a鋼印標記、顏色標記不符合規定，對瓶內介質未確定的； b附件損壞、不全或不符合規定的； c瓶內無剩余壓力的； d超過檢驗期限的；

e經外觀檢查，存在明顯損傷，需進一步檢驗的； f氧化或氧化性氣體氣瓶沾有油脂的：

g易燃氣體氣瓶的首次充裝或定期檢驗后的首次充裝，未經置換或真空處理的。

充裝安全管理規定

為了加強加氣站的充裝安全，防止發生充裝事故，根據《特種設備安全監察條例》的要求，結合CNG加氣站的實際情況制定本規.1、加氣工(充裝人員)應經過公司、地方有關部門的專業培訓，取得上崗合格證后，持證上崗。

2、加氣工應熟悉加氣站高壓管道流程和控制點，以及控制點的控制方法和發生緊急情況的處置預案。

3、加氣工應掌握加氣設備的基本構造和技術性能，能夠判斷加氣設備的正常運行和和不正常運行的反映狀態。

4、做好加氣前的安全檢查及準備工作。（1）檢查加氣設備是否正常。

（2）檢查是否持有公司車用CNG裝置登記簿，對無內部登記簿、無定期質檢合格證，氣瓶超過有效期及合格證不全的車輛，一律不得加氣。（3）對新到站加氣的車輛，未查明氣瓶原有不同介質已替換干凈之前，一律不得加氣。

（4）對沒有剩余壓力的氣瓶一律不得加氣。

（5）對氣瓶、減壓閥、充氣閥、高壓管線等裝置連接有松動、固定不可靠的車輛，未整改的，一律不得加氣。（6）對有結露等泄漏現象的車應立即停止加氣。

（7）檢查待充氣車輛乘客是否已全部下車，發動機是否已經熄火。對乘客未下車，發動機未熄火的車一律不得加氣。

（8）用未戴手套的手指觸摸一下汽車，放掉身上的靜電，方可開始加氣。（9）啟動加氣機，觀察加氣機是否處于正常狀態，顯示屏上本次加氣量已歸零時，旋開加氣機上應急球閥。

（10）左手虎口抓住充氣槍手柄，協同其余手指扶住加氣車充氣閥。右手拔出充氣閥防塵塞，插入充氣槍嘴。有失重的感覺，確認充氣槍嘴插入到位后，一只手握住加氣槍后軟管，另一只手旋開充氣槍旋扭開關開始加氣。

（11）當拔出防塵塞，產生較響亮的“砰”響聲時，說明有兩種情況的可能。一是該車的充氣閥沒有關嚴。二是充氣閥已發生故障。判斷是第一種情況時，應告誡駕駛員，注意關嚴充氣閥。判斷是第二種情況時，應建議駕駛員將車送修理廠修理后，再來加氣。

（12）充氣嘴橡膠密封圈由于反復使用，容易磨損變形，應適時更換。如果將充氣嘴插入充氣閥充氣產生嘯叫聲時，說明充氣嘴橡膠密封圈已經損壞。這時，加氣工切莫慌張，應握緊軟管，立即關閉充氣閥旋扭開關，關閉充氣車充氣閥開關。扒出充氣嘴更換充氣嘴橡膠密封圈后重新加氣。

（13）充氣時能聽到天然氣流動的聲音，說明充氣正常。

（14）充氣過程中，應注意觀察加氣機、充氣閥和加氣車充氣閥是否有結露，異常響聲等現象。發生異?，F象，應立即中止加氣，待查明原因，排除故障后方可恢復加班氣。

（15）充氣過程中，當聽到氣瓶有異常響聲時，應立即停止加氣，發出警報，啟動應急預案，打開加氣車充氣閥放空，關閉充氣閥、關閉加氣機進氣閥，將人員疏散到安全地帶觀察(這種情況一般不會發生)。（16）充氣過程中，加氣工一定要堅持手握加氣軟管頭，防止充氣嘴沖出，軟管飛舞發生事故。

（17）當加氣機工作狀態燈指示加氣完畢時，關閉充氣閥旋扭，關閉加氣車充氣閥，打開排空閥排空后，扒出充氣嘴，插好防塵塞后，方可示意加氣車啟動離開。（18）加氣工要隨時注意防止，在未扒出充氣嘴之前，加氣車駕駛員啟動汽車。

（19）拔出充氣嘴困難時，可用適當用力旋轉向上即可拔出。切忌向水平方向用力。

（20）違反本規定發生的充裝安全責任事故，現場操作加氣工負直接責任。

（21）充裝過程中發生緊急情況的處置預案，按CNG加氣站事故應急救援預案執行。

加氣機操作規程

1、打開汽車后蓋，根據我站的?氣瓶檢查制度?按要求對汽車鋼瓶進行充裝前的檢查，不符合規定的不予充裝；

2、從加氣機槍盒上取下加氣槍，注意讓槍閥手柄箭頭指向“關”的方向，拔出汽車氣瓶上的防塵塞，將加氣槍頭插入汽車加氣接口，可靠連接；

3、打開汽車氣瓶上的閥門；

4、旋轉槍閥的手柄，讓其箭頭指向“開”的方向，此時可從加氣機上的壓力表讀出汽車車瓶的剩余壓力；

5、插入IC卡，按鍵盤上的加氣鍵開始加氣；

6、當聽到電腦控制器發出連續三聲鳴叫時，加氣機自動停止加氣（也可按停止鍵手動停止加氣），此時旋轉槍閥的手柄，讓其箭頭指向“關”的方向；

7、關閉汽車氣瓶上的閥；

8、先將槍閥手柄旋轉至箭頭指向“排空”的方向，排除槍閥至汽車氣瓶閥門之間管道中的高壓氣體；然后旋轉槍閥的手柄，讓其箭頭指向“關”的方向。

9、從汽車上取下加氣槍放回加氣機槍盒內，插上防塵塞并蓋上汽車后蓋結束加氣。

加氣柱操作規程

1、從加氣柱槍盒上取下加氣槍，將加氣槍口插入汽車儲氣罐上的加氣接口，可靠連接；

2、關閉加氣柱上的放空球閥；打開汽車儲氣罐，此時可從加氣柱的放空壓力表讀出汽車儲氣罐的剩余壓力；

3、打開加氣柱上的加氣球閥。非定量加氣：按加氣柱鍵盤上的加氣鍵即可加氣。定量加氣：首先通過鍵盤設定需加的氣量(m3或kg)或金額，然后按加氣鍵開始加氣，當達到設定值時自動結束加氣。

4、當聽到電腦控制器發出連續三聲鳴叫時，加氣機自動停止加氣（也可按停止鍵手動停止加氣）；

5、關閉汽車儲氣罐上的球閥；

6、關閉加氣柱上加氣球閥，打開放空球閥排空高壓加氣管中高壓氣體；

7、從汽車儲氣罐上取下加氣槍放回加氣柱槍盒內，結束加氣。

應急預案

一加氣中密封圈爆圈

1、迅速關閉應急球閥，切斷氣源。

2、按停止鍵，關閉電磁閥。

3、關閉槍閥。

4、關閉加汽車輛進氣閥門。

5、更換密封圈。

6、如產生火苗，及時撲滅。二 拉斷閥被加氣汽車拉斷

1、迅速關閉應急球閥，切斷氣源。

2、關閉加氣機電源開關，切斷電源。

3、關閉加汽車輛進氣閥門。

4、維修拉斷閥。

5、如產生火苗，及時撲滅。

三 加氣機發生充氣管沖掉、爆管，大量氣體外泄

1、迅速關閉應急球閥，切斷氣源。

2、關閉加氣機電源開關，切斷電源。

3、關閉加汽車輛進氣閥門。（適用于加氣過程中發生充氣管沖掉、爆管）

4、用直接排空的方法排掉管線內的儲存氣。

5、疏散人員和車輛，禁止一切明火、汽車打火啟動。

6、維修充氣管。

四 開始加氣插槍頭或加氣完成時發現加氣機電磁閥關不嚴

1、關閉應急球閥，切斷氣源。

2、關閉槍閥。

3、關閉加汽車輛進氣閥門。

4、疏散人員和車輛。

5、先了解是否是電磁閥存在冰堵，方法是用開水加熱電磁閥閥體（注意不要讓電磁閥線圈沾水），確認電磁閥關閉，則問題解決。

6、如上述措施不奏效，則電磁閥損壞或進入灰塵。打開電磁閥，如發現損壞，則對其進行維修；如進入灰塵，則采取直接排空措施，對電磁閥反復吹掃，直到解決問題。五 槍閥關不嚴

1、采取直接排空措施，反復吹掃直到解決問題。

2、如上述措施不奏效，則拆開槍閥對其進行維修。六 加氣過程中發生火情

1、立即停止加氣，關閉應急球閥，切斷氣源。

2、關閉加氣機電源開關，切斷電源。

3、關閉加氣車輛進氣閥門。

4、按照公司消防規定向上級領導發出警報并撥打119火警電話，同時使用站上配置的滅火器進行初起火災的撲救工作。

5、如有人員傷亡，應先救人后滅火，同時撥打120急救電話。

6、疏散人員和車輛，禁止一切明火、汽車打火啟動，初步設立警戒線。

7、消防隊進入現場后服從消防隊指揮，協助開展工作。七 加氣車輛發生爆炸

1、若車用發生爆炸，迅速關閉站內電源開關，切斷電源，禁止車輛進站內。

2、迅速關閉進氣總閥，立即停止加氣，通知設備操作員停止壓縮機運轉。

3．如果爆炸點在加氣機附近，現場有彌漫天然氣時，應堅決制止現場車輛啟動打火，讓無關人員快速離開現場。

4．站內值班站長快速安排人員設立警戒線，防止無關人員進入危險區。5．如果有人受傷，值班站長組織人員全力以赴搶救傷員。

6．及時與119 120 110聯系。同時若沒有著火，應集中力量用消防水稀釋氣體；若著火，值班站長負責組織力量動用消防器材滅火。7．當119、120、110到達后，值班站長引導和配合相應滅火救護工作。8．當事故發生要盡快報告公司領導和有關的職能部門，保護好事故現場，配合職能部門查明事故原因。

第五篇：崗位職責規范

一、迎賓員職責規范：

1．堅持站立服務、微笑服務、敬語服務，向每一位進店離店客人致意問候。

2．為客人引領座位，并向客人介紹毛巾、澡巾需要情況。

3．客人問詢要熱情、禮貌的回答，盡量滿足客人的要求，耐心解答客人的疑問。

4．做好工作區域內環境衛生、設備清潔、地面隨時打掃清理。

收銀員職責規范：

1.熟記各項收費標準，熟練掌握微機的操作與使用，防止多收或少收，避免漏帳、跑帳。

2.按時打印出各項報表，及時上繳收結帳款，按工作程序標準的完成當班期間的工作。

3.交接班時要認真盤點單據，為上個班次留下的單據做好紀錄，做到無遺漏。

4.認真打掃收銀臺衛生，物品擺放整齊有序。

5.要認真保管好各種單據，在為每一張單據簽字蓋章時，必須仔細檢查單據內容，遇有單據有改，涂抹時必須問清原因，并向當班經理匯報。

6.不得隨意更改，涂改單據，有此情況的，必須找經理簽字。

7.嚴格執行酒店的各項規章制度，在收款過程中按財務要求方法和程序，必須執行唱單過程，使客人了解自己的消費內容，妥善保管好收款單和各種單據。

8.保管好收銀箱，嚴禁閑人進入收銀臺閑談，每日出庫的物品要與所買錢票一致，有特殊情況必須在備注中標明出來。

9.加強業務學習和基本功的訓練、團結互助不斷提高業務水平和服務技巧。鞋吧員職責規范：

1.按客人的要求服務，保證質量、不得自作主張為其他人員服務，或擦鞋不開單。

2.客人不做服務的，必須為客人把鞋上的灰塵擦掉。

3.負責蘭色防滑拖鞋的刷洗、消毒工作，必須做到每天一洗一消毒。

4.管理好鞋吧工作，內部工作人員的拖鞋要定人定位，按摩技師個人的鞋應用袋子裝好帶到休息室或更衣櫥內。

5.保持鞋吧的衛生清潔和空氣清新，禁止與無工作關系的人閑坐閑談。

6.前廳人員過多或需要補崗的情況下，應隨時補崗，積極主動的參與到前廳接待的工作中去。

7.愛護好客人的皮鞋，由于擦洗不當，給客人的皮鞋造成損壞或污點，應承擔賠償客人損失的責任。

8.為客人做皮鞋美容時，必須足量用高質量的鞋油，不得偷工減料，以次充好。更衣室服務員職責規范：

1.負責招呼客人更衣?？腿嗽诟聲r，注意觀察客人的長相特征，注意客人的手機和錢包等貴重物品是否失落在地上，及時交還客人或交總臺處理。

2.防止客人開錯衣柜，穿錯衣物，發現衣柜鎖有問題，應及時修理或上報主管經理。

3.負責服務范圍的地面、臺面、更衣柜及座位上的鋪巾等的衛生工作。

4.負責向客人介紹推銷商品和搓背、按摩等服務項目，做到能夠流利、準確，同時負責向客人講解各項服務項目的價格、時間、功效和特色，指導客人使用美容護發品。

5.做好桑拿服和巾被品回收工作，回收的桑拿服和巾被品要分門別類的扔到相應的回收桶中。

6.負責浴巾被品和桑拿服的保管、送洗及驗洗工作。

7.注重個人儀容儀表，制服要整潔，頭發要勤洗，工鞋為黑色或深藍色，絲襪為肉色或黑色。

8.遵守紀律，堅守崗位，不得無故脫崗、串崗，調班時須經主管批準方可生效。

9.做好藍色、綠色拖鞋的清洗整理工作，做好排風、溫控工作，發現有事故隱患沒有及時上報。

水區服務員職責規范：

1.負責浴區所有的服務工作，包括：迎賓、遞毛巾、擠牙膏、遞牙刷、送刮胡刀、送冰巾、送礦泉水/冰水、打沐浴露、擠洗發液，介紹和指導賓客使用潔身、洗發、護發、美容等洗浴用品等一系列細微的服務性工作。

2.負責潔身設備、沖浪設備、桑拿設備、音響設備的開關，做到無人洗浴設備關，有人洗浴不得關設備的習慣。桑拿爐溫度一定要適宜，一般情況要掌握70℃左右。桑拿房和蒸汽房的衛生一定要干凈徹底。做到經常性的整理，桑拿凳上擺放的巾被一定要平整，房內不得有客人遺留的毛巾、冰巾、口杯。

3.負責浴區物品的領用、擺放和保管工作，領用時要以舊換新，不得弄虛作假，出現丟失，按購進價賠償。

4.負責所有需要清洗巾被品的收集工作，數量一定要準確，不得損公利己。

5.負責座浴、淋浴、地面、浴具等區域的衛生工作，下班前要將浴區頂部水珠清理掉。

6.負責為搓背技師送簽單搓背服務單的工作。

7.負責浴區所有洗浴用水的加溫、測試、過濾，溫度始終保持標準衡溫及水量。在客人洗浴過程中，不得用蒸氣給水加溫。淋浴、座浴在客人就浴前必須把管道中的涼水放掉，噴頭不得有冷水，保證客人用水溫度合適。

8.積極參與搓背技師及浴區服務員的集體衛生清理工作，在服務過程中做到分工不分家，不得出現推諉扯皮的現象。

9.做好藥物的保管、領用工作，藥粉包裝袋不得丟失，以空袋換領藥物，熟悉各種中藥浴及營養浴的作用及特點，做好推銷藥浴或木桶浴的工作。

10.堅守崗位，工作時間不得脫崗、串崗、睡覺，不準抽煙、吃零食以及把個人物品帶入工作區內。

搓背師職責規范：

1.負責水區內衛生清掃工作，做到衛生區內無雜物、無毛發、無污漬，無水跡，無水堿，無死角衛生，物品擺放整齊，巾被品鋪放平整，掃除時注意節約去污用品和用水。

2.不得帶包、食品，穿鞋或在非工作時間進入公司，時刻注意自己的儀容儀表。

3.嚴格按照規定時間為客人做好服務，在服務中隨時與客人溝通，詢問客人對手法輕重的意見，并做好其他按摩項目的推銷工作。

4.維護公司形象，不可講不利于公司形象的話，不得做有損公司形象的事，不得泄露公司的營業秘密。

5.在填寫服務單的過程當中，不得多做少開單，也不得少做多開單，下單時應看清客人手牌號，不得出現重復下單或下錯單的情況。

6.服從公司頒布的各種政策，如有問題須到辦公室反映解決，不得搞私下議論，不得挑撥勞資關系。

7.搞好內部團結，遇見同事和領導須微笑問好，不得在客人面前大聲說話或爭執，不得和同事爭吵或相互拆臺及打架。

8.注意和水區服務員的協作，對服務員在工作中出現欠缺的地方應及時指出，幫助改正。

9.服從上級的管理，接受水區主管的監督和質檢人員的檢查，不得頂撞、侮辱、威脅管理人員。

10.搓背技師應在不上鐘的時間，做好水區內賓客的接待服務工作，幫助坐浴的客人打沐浴露，攙扶客人上、下池，幫助客人拿洗刷用品。

11.值班人員負責每天下半夜到第二天中午上班前水區內的服務工作，做好期間的賓客接待和衛生整理工作，要求有客人在就有值班技師在，不得怠慢客人，不得脫崗，串崗。

12.搓背區必須保證6人在崗，女賓區凌晨3:00后可以走一人。

二吧臺員職責規范：

1.提前15分鐘到崗，著裝、化妝按《員工手冊》規定執行。

2.做好一切準備工作，清掃衛生，備好貨品。保證吧臺內各種杯具的衛生消毒情況，物品擺放整齊有序。

3.認真清點每日庫存及消耗，仔細紀錄交接班時兩班吧員配合財務人員清點工作，保證無參假無丟失及晚上報缺物品。

4.認真填寫出庫單據，降低消耗，保證庫存貨源充足。

5.做好二級庫管盤點工作，做到日清月結，不得外借內吧物品，不得私自經商，要憑單取貨，一貨一單。

6.賬目要清楚，賬目相符，不得弄虛作假，每天核單一次，月中盤點上報。

7.不準借私人事由離開工作崗位，作一些與工作無關的事。

8.認真填寫及保管好各種單據，做到傳單及時，無漏單，單據由三聯構成缺一不可，不得撕毀及涂抹單據。

9.堅持崗位，吧臺內重地不得讓閑人進入。

10.做好安全、放火、防盜工作。休息廳服務員職責規范：

1.營業時按規定區域站立，站立時姿態端正，不交頭接耳不在場內追逐，不擅離崗位。

2.安排客人落座后，立即禮貌的與客人打招呼，問好，熟悉各類酒水及食品的價格，主動向客人介紹推銷，對客人點的酒水及食品要記錄清楚，重復一次無錯漏后落單，做到主動、熱情、耐心、周到、自然。

3.向客人推銷介紹各類保健服務項目，了解客人需求，給予正確指導。

4.密切注意客人的動態，及時為客人添補酒水，臺面上煙缸內煙頭不得超過兩支。

5.服務過程中做到不嚴肅、不緊張、不膽怯、語言表達口齒伶俐，字跡清晰，適當安排客人某一項需求，對待老、弱、病、殘等特殊的服務要做到體貼入微，達到高速度、高質量、職業性、跟蹤式的服務。

6.服務單要求字跡清晰，如出現差錯，由責任人自己負責。

7.為保健師做好后盾，做到隨叫隨到。

8.搞好本區域衛生清理工作、床單、枕套要一客一換，保持室內空氣清新鋪位整潔。

9.隨時做好對突發事件的準備工作，不慌不亂，并及時與經理取得聯系。

10.提醒客人保管好自己的貴重物品，拾到物品要立即上交。

11.當客人離開后，要立即對各種物品進行清點，如有損壞，立即進行索賠業務。

12.嚴格交接班制度，對固定設施及所用物品要仔細清點，無遺漏。

13.做好安全放火、防盜工作。

三、包房服務員職責規范：

1.提前15分鐘到崗，儀容儀表按《員工手冊》之規定執行。

2.服務員擔負著保護技師安全的責任，技師在為客人服務的過程中，出現客人對技師有非禮的行為，應立即制止，如處理不好應及時報告上級主管人員。

3.服務員有監督按摩技師行為的責任，如聽到同客人的談話有涉及違法行為的，應立即報告主管。

4.服務員及時為技師送單子到吧臺，因為遲送、漏送造成的損失由當事人承擔。

5.始終保持按摩區所有衛生的清理，勤換床單、枕套，始終保持按摩房間的衛生整潔、整齊，做好勤通風換氣，保持空氣新鮮。

6.自尊自愛，不得和技師說笑打鬧、建立非正常關系，不許偏向性向客人推薦按摩師，不許窺視按摩師為客人做按摩，不許私下議論按摩師是是非非。

7.做好在按摩房包房過夜客人的接待和服務工作，并做好部分客人的按摩推銷工作，以及客人離開后房間衛生的整理工作。

消毒柜內毛巾、沙袋應清潔衛生，氣味清香，不得有異味，定時開關。

保健師職責規范：

1.嚴格遵守作息時間，不得捎假或電話請假。

2.上班前換好工作服，佩帶工牌，頭發必須束起，必須化淡妝，不使用香水，不帶耳環、戒指；不準留長指甲和涂指甲油；不能當眾化妝。

3.不得帶包、食品進入公司。未經批準，不得帶其他人進入公司。

4.除技師房以外，不得在公司內其他場合攜帶和使用手機。

5.班在規定的位置就坐，且坐姿大方。不得東倒西歪、大聲喧嘩?？腿它c鐘，隨點隨。堅守崗位，要求做到不串崗、不離崗、認真工作，一絲不茍。

6.技師上鐘按排鐘順序排號，不得搶鐘、無故退鐘、欺騙客人或挑揀客人。嚴格遵守按摩時間，報鐘及時。

7.自尊自愛，不得和客人過分親熱，做出有損公司形象的事，不得向客人的討要商品或索取小費。

8.技師在上班時間進入其它部門必須服從本部門主管的管理。

9.下班后，除值班人員之外，其他人員不得在公司過夜。

10.對領導要尊敬，服從領班的安排，不得頂撞上級以及污辱性語言，對公司的有關規定和決定不理解的，須單獨到辦公室反映，嚴禁私下議論同事、領導和公司。

11.注重自身按摩手法和服務態度的要求和提高，為客人服務時，必須盡心盡力，主動熱情，不得有欺騙客人的行為發生，比如“就剩我一個小姐了”等。

12.不得將關于公司的機密泄露給客人或他人。

13.技師和服務人員必須和睦相處，不得彼此之間鬧情緒，不得有影響團結的言語和行為。

14.講文明，技師上班時間，遇到客人、領導、同事之間，必須問好。

15.做完項目后應及時整理好房間衛生，無故不得在按摩房逗留。

16.技師離開本公司，必須提前一個月向公司提出申請，打辭職報告，經公司批準后方可離開。