第一篇：京東運營的一些方法

京東運營的一些方法

本人之前負責過一些店鋪京東pop的運營 有些小經驗 希望和各位派友交流和分享 一．善于溝通 和京東運營打好關系

京東的一些的資源 是掌握在京東的運營手里的，跟京東運營打好關系事關重要，1.首先在群里積極的的幫助新商家 解答各種疑難問題，不要覺得沒用，運營會注意到你。2.反相思維，站在運營的角度去找想。每個京東運營負責二百多個商家，整天忙的不行，平時如果要統(tǒng)計一些表格或者數據之類的 積極幫忙 自愿成為京東運營的助理。這樣運營有了好的資源還能不想著你嗎 二 小商家如果象京東運營申請資源

京東運營也是要考核業(yè)績的，所以申報自愿要權合一下 如果這個自愿給你你能賣到多少錢，如果給大商家 大商家能賣到多少錢？ 這就是大商家為什么資源位置那么多的原因 聯(lián)合活動一般會在群里公開海選 查不多的商品都會有一個小位置。需要定期聯(lián)合活動，例如 元宵節(jié)快到了 運營這邊會不會有一個關于元宵節(jié)的二三級的位置呢 所以要積極和運營保持良好的溝通（之前有的朋友反映 一些活動上線了 他們卻不知道什么時候報名）這就是原因所在 我這里所說的都是一般的活動和方法（有些資源位置是內定的 除外 這個你懂得）

關于單獨的小資源位置的小竅門

京東每周每個運營在二三級頁面會有一些資源位置（首頁已經都收費了）三級頁面居多 例如 新品到貨 熱賣推薦 限時搶購（各個類目不相同 只是舉例說明而已）

你要申請一個位置 拿出你的優(yōu)勢來例如 在京東數據平臺把這個商品15天的左右的流量 關注量 成單量給運營看 拿數據說服運營（數據說話適用于一部分）還有就是產品其他優(yōu)勢 自己產品自己都了解的 價格給力 好評數多 好評率多 這個就不用說了 如果達不到的的自己刷

活動結束后積極反饋成果。三 產品轉化率低

相信很多賣家都有著流量高 轉化率低的問題 轉化率為什么低 首先 是不是商品本身問題

這樣 你要看下你的商品本身的款式和當前流行的款式是不是相符 定價是否得體 你可以在京東上搜同類商品賣的最好的商品 參考別人的款式和價格 結合自身情況定位。然后看你的標題和內容的優(yōu)化方面有沒有問題（具體怎么優(yōu)化別人說過n次了 在這就不重負了）然后看圖片 電商營銷說到底是視覺營銷 圖文結合 是否突出賣點 其次 看看商品的客戶體驗度

人們都有從眾心理 別人都買的東西不一定好 但最少不一樣最壞，你的評價的數量 和好評率 重要性就不用說了 還有曬單。

如果你的產品評價特別少 增加評價 把如果評價較少且差評居多 刪掉，評價較多，自己做好評吧好評率做上去。

第二篇：運營關鍵,京東

京東從店鋪進來的人非常少！都是從單品，單品是從那些位置？一般沒有店鋪資源位置的商家，從單品進來的流量占了店鋪的80%（有數據的（首頁的標準并非越長越好，而是將首頁應該有的導航丶分流丶活動等均在關聯(lián)處體現，同時盡量做到關聯(lián)不超過三屏）策劃大于推廣。刷銷量 上團購

小二看中你的是你是銷售額！你要說的也是你的銷售額 在比如，你店鋪上架一批產品可以打6折，你告訴他我們可以做200-60的活動，老板要我們一定賣完！找小二要個店鋪資源，給個廣告，200-60的力度很大的。一定會火！在在比如你上個團購（團購的機會都會有的）你刷到1500-3000件！這個是要真付款的，告訴她我們賣了3000件啊，她下次一定會在給你一個團購，還拉著要你上團購。刷的錢就相當于買了資源位置了！（這個資源位置比淘寶要便宜）

你先搞一個爆款出來，比如風衣 排名風衣外套第一頁！在給這件風衣弄不錯的襯衫，這件襯衫就火了，在搭配條褲子！（我說的是很簡單，主要是看各個店鋪的運營了）

商家在運作京東店時，產品的實際意義要遠遠大于店鋪的呈現，至少從目前的數據上來看。這時重點是在品類劃分上，做好品類管理（參考數據），即商家所在品類的核心競品上！

不清楚有多少商家統(tǒng)計過品類占比表（如上圖），有多少商家是按照這個數據來進行研發(fā)生產或者選擇競品（俗稱主推款產品），有多少商家是生產什么而選擇賣什么，有多少商家是因為網絡有多少爆款直接選擇照搬過來（甚至連模特圖都不改）？

做京東，產品大于店鋪，那就需要策略！首先，先看您所在品類的類目數據占比圖（可以參考數據魔方丶淘寶指數丶京東數據羅盤丶京東類目上架產品丶競爭對手等），選擇適合自己店鋪的競品（參考：符合自己店鋪特色丶符合自己公司生產優(yōu)勢丶市場占比情況丶老客戶購買情況等），競品確定好，下面的運作目標即將競品打入三級類目（如服飾鞋帽-童裝-羽絨服），同時輔助的運營思路是做好競品的分流（天貓是流量不夠的情況下盡量減少分流，而京東卻是如果對單品不做好分流，那就別指望流量再進你店鋪轉而直接跳失，這是平臺頁面展現決定的）分流最主要的就是關聯(lián)和左側分類導航，所以每一個京東上架的產品均屬于一個小店鋪，將關聯(lián)按制作首頁的標準。

京東大部分用戶并非價格敏感型用戶，我自己就親身體會，同樣的產品，競爭對手排第1頁賣99元，我們產品排第二頁面129元，照樣賣得好，甚至我們產品隨著銷量提升直接沖到第一頁面去，為何，因為我們的產品讓客戶覺得值129元，而競爭對手憑借不知從哪弄來的模特圖丟上去，真假客戶一看便知，雖然我們也是仿，但我們仿得高級，我們在仿的款式上加上自己的LOGO，自己重新拍模特圖，做詳情頁面，再找“真的”圖片進行“真假對比”，最后，假的成真了，真的成了假的！

這也是我下面要說到的，策劃大于推廣。

如上所述！根據品類數據圖確定店鋪競品，我們就要對競品進行策劃包裝了！注意，做過天貓的常常會分很多名詞出來，如活動款丶引流款丶形象款丶利潤款等等，哎喲，這太復雜了，一般運營能記住這些所劃分的產品嗎？商家會慣性的認為競品即低價款，這沒錯，但果真要低價么！

競品即拿來與同類競爭對手競爭市場的產品，起到主要的引流作用。恰好京東是如此突出產品概念，我們只需要在競品上做到極致的策劃包裝，這個產品就會突出出來。（所以才策劃大于推廣，容我賣下關子，在下面一節(jié)會講到！）

京東的競品策劃成功突出幾點（通用）：

1丶 產品核心賣點，只需要突出1條即可，然后整個頁面對其圍繞著包裝；

2丶 突出主圖（以前只允許用白色背景底，現在可以用背景了）；

3丶 突出廣告語（標明此產品的核心賣點）；

4丶 比同類競爭對手的優(yōu)勢（進行對比）；

5丶 讓類目運營加上標簽（如熱賣丶今年要火丶爆款等）；

6丶 視覺沖擊力（光有強策劃沒有強有力的設計等于0）；

策劃好的競品是為引來多的流量，是為提升店鋪整體品牌感，同時隨著京東POP“品牌化”的戰(zhàn)略，類目運營也會扶持具有品牌策劃能力的商家，客戶也會選擇有感情的產品！隨勢者易得勢！

至于具體競品的引流，請看下節(jié)——

流量結構

京東流量分為三類——

第一丶自然搜索流量

類目搜索：京東男性用戶居多，導致購物比較明確化，在京東的搜索流量里，從商家后臺數據可以看出類目流量是高于搜索流量的。還有一點，如果本類目list大于100頁面，那類目大于搜索；如果小于100頁，搜索大于類目！當然這只是一種習慣分析，是否正確有待考正；

關鍵詞搜索：即搜索框輸入“關鍵詞”，很快京東搜索方面會有新的調整，商家拭目以待吧！

第二丶活動流量

京東公司活動：公司/POP性質的活動，指京東全站參與的活動，如沙漠風暴丶春蕾行動丶618等；所有商品依據類目分批促銷的活動（此類目是依據京東所屬分管部門劃分），常見的促銷即京東的滿減券，力度比較大，但真正產生銷量除了3C數碼丶大家電等標品外，就數具有品牌知名度的商家了；

京東一級類目活動：POP部門活動，指類目所屬部門活動，如男女裝丶內衣在POP同屬一個部門（服飾鞋帽），那就是這幾個品類一起聯(lián)合的活動，資源位由部門所有；

京東二級類目活動：如服飾鞋帽下的單獨女裝類目活動，這是類目運營自己策劃并組織的活動，也有可能是女裝商家自己組織的活動，一般只要品項不太差都是可以上的； 京東團購：目前京東流量來源最大的活動即團購，單品團購銷量不計入排名，品牌團銷量如果是非知名品牌也不一定就很理想！

第三丶資源位流量

免費資源位：

每位京東類目運營手上多少有些免費的資源位，或許今后會有拿出來售賣的；比如二級頁面基本是免費的，商家可以爭取（商家需要注意的事，二級頁面資源位是由幾位同類目運營分配，有一定排期時間，商家如果要申請一定要早）；

付費資源位：

京東快車丶京東聯(lián)盟丶EDM及SMS，首頁硬廣購買均算做付費的資源位廣告，如果有高競爭力的產品最好是開這些付費推廣；

借助競品引流

接引第二節(jié)的關子！京東流量最大（不算花錢購買的及團購）在于三級類目的list結果面，將競品策劃包裝打造進入三級類目排名，它所產生的流量及轉化價值是遠遠高于付費推廣！

童裝套裝三級頁面第一頁排名單個產品每天引進流量大致在500左右，如果此刻擁有2款即1000，按京東目前重新修改的規(guī)則一個頁面同一商家最多4個單品那就是2000左右（商家清楚，京東的轉化是比較高的）；而10月童裝類目還有一個品類占比很高即羽絨服，我們再用同樣的方式去攻下類目，再以同樣的方式去假設！

京東修改的搜索規(guī)則里，銷售額占據50%左右，這里也就突出了競品并非越低越好！競品要通過策劃包裝讓客戶覺得產品值你標的這個價（也不能太離譜，最好平衡于京東類目平均上下波動一點就好）；但卻不現實的一點就是京東類目運營做任何活動總強調商家一定要“歷史最低價”，這有違排名規(guī)則。確定店鋪競品后，得確定一件事兒，就是店鋪的流量結構！京東POP合理的流量結構是60%是自然流量，20%是活動流量，10%是資源位流量，10%其它流量；這些是以一個新店無基礎的情況下進行分配，同時所有的流量集中入口是以競品為主要（不算付費流量）；

這就成另外一個思路，即京東產品大于店鋪，策劃大于推廣，所有一切的前提是要有好的競品，競品的選擇在于數據挖掘，那么競品就成為運作一個新店的主軸（成長中的店鋪雖然仍然強調競品，但也會逐步朝產品結構方向去走），即京東店通過競品先引進三級類目流量（如果此品類有多個三級分類占比大的話，均增加競品種類），店鋪內部促銷以競品為主（如購買競品贈送什么，閃團競品等刺激性活動）；京東官方活動如果是單品活動同樣報競品，一般沒有特別明確要求價格情況下，就以現在競品價格去報；同時京東資源位丶list結果頁運營可以給出“打標”資源均集中在競品上，最后出現整個店鋪圍繞著競品在走，再通過競品分流到利潤款上！

這就是典型的產品指導運營！

店長能力

店長能力這里不多說！從我作為京東類目運營的經驗來看，看中或者扶持商家要么看商家整體能力（如知名品牌丶產品有優(yōu)勢丶資金有優(yōu)勢），要么就看店長的綜合能力，綜合能力有點虛，其實就兩字“效率”。

我們追求店長的效率，我們追求店長上交活動產品丶報表的效率，我們追求店長對京東要求品類規(guī)劃的執(zhí)行效率，我們追過店長匯報商家店鋪活動計劃與總結的效率！

最后，綜所述！想做好京東店鋪，核心本質即產品運營，核心執(zhí)行即店長思維！在好的產品中通過數據選出好的競品，再對競品進行包裝策劃后分配引流方式，再加上好的店長效率，這就是京東好店鋪的實戰(zhàn)運營的本質解密！

京東店鋪成功靠什么？產品丶客戶和團隊！

第三篇：京東運營基本功

一、善于溝通 和京東運營打好關系

不管是京東自營，還是POP，一些的推廣營銷資源都是是掌握在京東的運營手里的，跟京東運營搞好關系顯得特別重要。那如何搞好關系呢?

1、首先你要在京東

1.首先在群里積極的的幫助新商家 解答各種疑難問題，不要覺得沒用，運營會注意到你。

2.反相思維，站在運營的角度去找想。每個京東運營負責二百多個商家，整天忙的不行，平時如果要統(tǒng)計一些表格或者數據之類的 積極幫忙 自愿成為京東運營的助理。這樣運營有了好的資源還能不想著你嗎?

二、小商家如何向京東運營申請資源

京東運營也是要考核業(yè)績的，所以申報資源之前要權衡一下，比如這個資源給你你能賣到多少錢，如果給大商家，大商家能賣到多少錢? 這就是大商家為什么資源位置那么多的原因。聯(lián)合活動一般會在群里公開海選，差不多的商品都會有一個小位置。

需要定期聯(lián)合活動，例如，元宵節(jié)快到了，運營這邊會不會有一個關于元宵節(jié)的二三級的位置呢?所以要積極和運營保持良好的溝通(之前有的朋友反映 一些活動上線了，他們卻不知道什么時候報名)這就是原因所在，我這里所說的都是一般的活動和方法(有些資源位置是內定的 除外，這個你懂得)

三、關于單獨的小資源位置的小竅門

京東每周每個運營在二三級頁面會有一些資源位置(首頁已經都收費了)三級頁面居多。例如新品到貨、熱賣推薦、限時搶購(各個類目不相同 只是舉例說明而已)。

你要申請一個位置，拿出你的優(yōu)勢來。例如，在京東數據平臺把這個商品15天的左右的流量，關注量、成單量給運營看，拿數據說服運營(數據說話適用于一部分)還有就是產品其他優(yōu)勢，自己產品自己都了解的，價格給力、好評數多、好評率高，這個就不用說了。

如果達不到的的自己刷。活動結束后積極反饋成果，讓運營知道你這次活動的效果很好，下次他才會想著你。

四、產品轉化率低

相信很多賣家都有著流量高、轉化率低的問題，轉化率為什么低? 首先，是不是商品本身問題。

這樣，你要看下你的商品本身的款式和當前流行的款式是不是相符，定價是否得體。你可以在京東上搜同類商品賣的最好的商品，參考別人的款式和價格，結合自身情況定位。然后看你的標題和內容的優(yōu)化方面有沒有問題(具體怎么優(yōu)化別人說過n次了 在這就不重負了)然后看圖片，電商營銷說到底是視覺營銷，圖文結合，是否突出賣點?其次，看看商品的客戶體驗度。

人們都有從眾心理，別人都買的東西不一定好，但最少不一樣最壞，你的評價的數量、和好評率，重要性就不用說了，還有曬單。

如果你的產品評價特別少，增加評價。把評價較少且差評居多的刪掉，評價較多，自己做好評吧好評率做上去。

第四篇：京東店鋪運營方案

六彩京東運營方案

店鋪定位：中高檔家用電器（打造居家生活一鍵式體驗）產品：掛燙機

手持便攜式掛燙機

干衣機

空氣凈化器

加濕器

熟悉京東規(guī)則：

1.訂單發(fā)貨時限要求 2.商品發(fā)布規(guī)則 3.客服用語規(guī)范 4.工單處理時效 5.營銷活動規(guī)則

新店開張上架產品：掛燙機4款 加濕器4款 干衣機2款 營銷活動

1.確定店鋪主推產品：手持掛燙機

干衣機

2.配合京東的新店鋪的推廣活動,做好慶開店營銷活動,全場折扣,設置后VIP折扣價格 3.設置京挑客,直投，快車等推廣,以此引進流量

4.不定期經常性的進行小促銷,在節(jié)假日可以進行相應活動的大促銷

運營階段及目標

1.開張期（一個月）：

1）塑造品牌形象(從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設計理念、顧客需求上著手,給消費者留下一個深刻的印象 2）制定獨特且適合產品的營銷方式,培養(yǎng)顧客粘性，制定會員管理機制,培養(yǎng)會員的消費習慣.3）店鋪活動以折扣 直降為主，通過快車 直投及其他付費渠道快速引流，吸引客戶購買及關注，增加店鋪基礎銷量

4）預計第一月推廣費用投入5萬（用做累積基礎銷量和快車推廣）

2.成長期（3到5個月）目標銷售30萬元

1）制定周期性的推廣計劃,分階段的完成目標并分解指標

2）根據店鋪PV、UV、轉化率、客單價等數據分析店鋪可能存在的問題并及時改善,周期性的進行店鋪診斷

3）根據商城銷售情況,以及京東同類目銷售情況進行分析,適當的調整主推貨品,做出自己的爆款

4）成長期的推廣以參加商城活動為主,折扣活動,滿減活動,團購(站內站外SNS的推廣)5）策劃有針對性的活動,商討后優(yōu)化方案并執(zhí)行,引進流量打造爆款

6）根據工作情況,適當擴充團隊成員(增加專職推廣、文案策劃、數據分析、客服美工等)7）預計每月推廣費用投入10萬（用做累積基礎銷量和快車推廣和品牌團的費用）

8）進行品牌包裝，例如百度百科品牌介紹等

3.成熟器：店鋪各部分運營正常（目標銷售40萬以上）1）推廣以硬廣為主,主推單品,結合店鋪其他單品進行聯(lián)帶銷售

2）品牌形象打造

3）規(guī)范團隊組織結構

4）按照品牌的標準,進行店鋪統(tǒng)一規(guī)劃。

5）預計每月推廣費用投入13萬（用做累積基礎銷量、快車、直投的推廣和品牌團的費用）

4.商城穩(wěn)定期（穩(wěn)定銷售額）

1）加大對產品的投入力度,產品質量的提升、研發(fā)力量的提升

2）維持團隊的穩(wěn)定性,體現團隊核心價值

3）增加單品團及品牌團的投放力度，擴張多渠道推廣模式

第五篇：京東商城運營方案

京東商城運營方案

一、預算

類目：電動工具、保證金：30000元平臺使用費：1000/月 扣點：8% 店鋪完善后考慮做京東快車

二、資質

企業(yè)營業(yè)執(zhí)照 稅務登記證 組織機構代碼證 法人身份證正反面 一般納稅人資格證 銀行開戶行許可證 旗艦店授權書

商標注冊證/商標注冊申請書 衛(wèi)生/生產許可證

三、店鋪定位

電動工具批頭供應商、特殊非標批頭定制、四、熟悉京東規(guī)則

1、訂單發(fā)貨時限要求

2、商品發(fā)布規(guī)則

3、客服用語規(guī)范

4、訂單處理時效

5、營銷活動規(guī)則

五、營銷活動

1、確定店鋪主打產品：電動批頭

2、配合京東新店鋪的推廣活動、做好慶開店營銷活動，全場折扣，設置VIP折扣價格

3、設置京挑客、直投、快車等推廣，以此引進流量

4、不定期經常性的進行小促銷，在節(jié)假日可以進行相應活動的大促銷

六、運營階段

1、開張期（1-2個月）

1）塑造品牌形象（從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設計理念、顧客需求上著手，給消費者留下一個深刻的印象）

2）制定獨特且適合產品的營銷方式，培養(yǎng)顧客的粘性，制定會員管理機制，培養(yǎng)會員的消費習慣

3）店鋪活動以折扣 直降為主，通過快車及其他付費渠道快速引流 吸引客戶購買及關注，增加店鋪基礎銷量

2、成長期（3-5個月）

1）制定周期性的推廣計劃，分階段的完成目標并分析數據

2）根據店鋪PV、UV、轉化率、客單價等數據分析店鋪存在的問題并及時改善，周期性的對店鋪進行診斷

3）根據商城銷售情況，以及京東同行銷售情況進行分析，適當調整主推產品，做出自己的爆款

4）策劃有針對性的活動，商討優(yōu)化方案并執(zhí)行，引進流量打造爆款

5）進行品牌包裝，例如百度百科品牌介紹等

3、成熟期

1）結合店鋪產品特性進行關聯(lián)營銷 2）品牌形象打造

3）加大對產品的投入力度，產品質量的提升、研發(fā)力量的提升