第一篇：小區物業保潔方案（范文模版）

小區物業保潔方案

根據安置房的特點及島外物業管理的物點，制定本，將為廣大業戶推出完善的管理服務，為企業打造物業品牌。

一、了解小區樓盤的基本概況如服務合同內容、考核標準及現場實（所處位置、人文環境、面積、入口、設施設備等）。

二、服務處組織框架根據現場查看的情況和服務標準及考慮管理成本的情況下，組建小區服務處人員組織框架，并對服務處人員進行相關的一系列培訓，布置小區服務處的簡易裝修、采購辦公物品等。

三、準備接管驗收樓盤的工作包括

內業資料的移交工作：

1、資料的接管驗收資料。如規劃許可證、土地使用合同等。

2、綜合竣工驗收資料。如竣工圖、機電設備的資料、供水合同等。

3、業主資料。如已分配業主的房號、電話號碼等。

小區房屋主體的接管驗收：

1、對小區公共部位進行驗收包括樓道、公共樓面、天臺、地下室等。

2、戶內的驗收。

3、園林綠化的驗收。

4、工程設施設備的驗收。包括消防系統、新風系統、電梯、二次供水、監控系統，道閘系統、門禁系統、排水管道、避雷針、化糞池等。

5、鑰匙的接管。包括設備房和戶內的鑰匙，并進行核對。

6、公共水電表、戶內水電表的讀數的確認。

工程接管驗收流程：

1、按照小區產權資料和技術資料進行移交，確認簽字。對缺少的資料應當記錄在相關表格中。

2、房屋本體現狀接管驗收，確認簽字，接管鑰匙，把驗收過程中不合格項記錄在相關表格中。

3、機電設備的現狀接管驗收，把驗收過程中發現的不合格項記錄在相關表格中。

4、匯總接管驗收過程發現的不合格項，分類登記、整理、存檔。

5、將發現的不合格項反饋給施工單位和開發商，確定在規定的期間內整改。

6、整改后，在對不合格項進行驗收，并記錄，確認簽字、驗收標準為建設部《房屋接管驗收標準》。

四、對小區公共部分進行拓荒保潔工作及綠化修剪工作，使小區保持良好的外觀形象迎接新業主的入住。

五、做好迎接新業主的準備工作

現場交房處的布置、鑰匙的分類、業主檔案袋的準備、交房資料的準備（房屋驗收表住宅使用公約業主手冊裝修管理辦法裝修管理協議保管鑰匙委托書保管鑰匙承諾書鑰匙簽收表業主信息表入住資料簽收表入住須知等）。根據實際需要選取表格使用。

入住程序：

1、業戶辦妥手續后到服務處辦理入住手續。通知交房的部門可以通知業主帶本人身份證原件及復印件、入住通知書。如果是委托交房還應當有委托協議書及委托人的身份證原件及復印件。

2、服務處接待人員審核業主《入住通知書》、業主身份證。

3、服務接待人員介紹小區管理服務情況，與業主簽訂《住宅使用公約》、《裝修管理協議》等文件。根據實際需要填寫表格。

4、服務處接待人員向業主發放入住文件并請業戶簽收。入住文件包：入住須知業主手冊住宅使用公約裝修管理協議。根據實際需要發放文件。

5、服務處接待人員陪同業主驗房，抄水、電表底數，業主驗房合格后辦理收房、鑰匙交付簽收手續。填寫《房屋驗收單》，驗收不合格限期整改。

6、將《入住通知書》、業主身份證復印件、《住宅使用公約》、《裝修管理協議》、《房屋驗收單》、《入住資料簽收表》等文件放入業主檔案袋，進行歸檔。

7、整理在驗收過程中，業主提出的相關問題，分類整理歸檔，并送至施工單位和開發商，進行整改。

8、整改后，通知業主前來進行驗收查看。并在相關表格進行確認簽字。

六、二次裝修管理階段

1、業主向服務處提出裝修，應當攜帶裝修圖紙，施工單位資質證書及施工人員的身份證復印件到各服務處填寫《住宅裝修表》與《施工人員登記表》。

2、服務處接待人員向業主和施工隊介紹小區管理規定。例如裝修時間、土頭堆放點等。

3、服務處在接受裝修申請后，經服務處管理人員和工程人員審批合格后，方可施工。

4、在辦妥以上手續后，接待人員辦理施工人員臨時出入證。由施工人員負責人持施工人員身份證或暫住證及照片，到服務處辦理施工人員臨時出入證，填寫施工人員登記表，并繳納施工人員出入證工本費10元/張。裝修完后可以退款。

5、現場跟蹤：管理人員必須每天到裝修戶施工現場跟蹤視察，了解施工情況并做好記錄，必要時請工程人員同往。維序人員及管理人員應當每日對小區公共部份進行檢查。

6、裝修完畢后，經服務處管理人員及工程人員驗收后，在裝修申請表上填寫裝修驗收情況并簽名。

第二篇：物業小區保潔方案

物業小區保潔方案

清潔保養是物業管理的重要組成部分之一，是體現物業管理水平的重要標志。高

質量的物業清潔保養為業主或用戶提供整潔、舒適、優美的工作環境與生活環境。

而且，通過清潔保養，可以延遲和減緩物業裝飾物表面自然老化及人為磨損，延

長物業再裝修翻新的周期，既經濟又能保持物業美觀。我們將對小區的清潔衛生、綠化等項目提供高標準的服務，努力營造一個舒適、整潔、明亮的居住環境，實

行8小時保潔制度，以保證小區的衛生達到要求，每日的衛生全面清掃在人流低

谷時進行，盡量減少對業主的影響。

一、小區保潔狀況:

1、小區清潔類別: 小區清潔類別包括:樓內大堂清潔、電梯清潔、樓層電梯通道清潔、消防樓 梯清潔、樓層內窗戶清潔、樓層設施清潔、花園清潔、車庫清潔、露天公共場所

設施清潔、廣場地面清潔、水景清潔、采光井清潔、外圍馬路清潔、垃圾的清收

等。

2、小區清潔面積:(如下表)位置 清潔頻次 清潔材料 檢查標準

清掃2次/日、清擦3次/日 樓層電梯廳地面 清拖3次/日 清潔材料: 洗潔精、樓層電梯廳墻面 清擦2次/日 清水、洗衣粉、樓層屋檐 清潔2次/月 潔廁水、玻璃水、樓梯 清掃1次/日、清拖1次/15天 無灰塵

清潔工具: 無污跡 樓梯墻面 清擦1次/月 毛巾、不銹鋼呈本色 玻璃刮、毛刷、樓層玻璃 清擦2次/月 水管、掃把、消防門 清擦1次/周 拖把、垃圾鏟等 小區道路 清掃3次/日、沖洗1次/15天 地下車庫 沖洗1次/月、管網清掃1次/月 清掃2次/日

地下車庫墻壁 除塵1次/月 雨棚、連廊 清潔1次/周 垃圾桶 清潔2次/日 采光井 清潔1次/周 電梯 清潔3次/日 路燈 清潔1次/月

公共衛生間 沖洗3次/日 清倒垃圾2次/日、檢查標準: 3 清潔工作檢驗標準和方法 分類 項目 檢驗標準 檢驗方法

地面 無雜物、紙屑，無污跡，無泥沙。抽查 無明顯灰塵，乳膠漆墻面無污跡，目視無明顯灰 塵。

墻面 腳踢線、消防排煙口、警鈴、安全指示燈、各種抽查 標牌表面干凈，無灰塵、無水跡、無污跡、無斑 點。

電梯內 干凈、無污跡、無積塵、無雜物。抽查 樓層公 區衛生

垃圾桶 外表清潔，無積垢、無臭味。目測

包括玻璃、窗框、窗簾、窗臺:明凈、光亮、無玻璃窗 目測 積塵、無污跡、無斑點。

天花、燈罩 目視無明顯灰塵，無污漬。目測 風口百葉 目視無明顯灰塵，無污漬。抽查

各種設施 廣告牌、燈箱、消防栓箱、樓層分布牌等:表面抽查 外表 干凈，無積塵、無污跡、無斑點。

內外光潔，無污垢、無積塵、無異味;大小便池 抽查 適當地方放置衛生球，噴灑空氣清新劑。

洗手盆、鏡內外光潔，無污垢、無斑點，無積水、無積塵。抽查 衛 臺、鏡面 生 間 光潔、無污跡、無臟雜物，無積水、無積塵，無地面、墻面 抽查 蜘蛛網。

廁紙簍 無陳積物，無臭味，外表干凈。檢查 樓梯 所管區域內的樓梯、無灰塵及雜物。抽查 樓 扶手、欄桿 光潔、無積塵。抽查 樓 梯 及其墻上各種設施如應急燈、水管、出入指示牌、及 樓梯走道 抽查 凸物等:無積塵、無污跡、無臟雜物。門

門 干凈，無灰塵、無污跡。抽查

樓外衛路面整潔、無垃圾、沙土、紙屑、油跡、污漬，地面和道路 全面抽查 生標準 無臟物，無積水(指臟、臭水)、青苔。

4、保潔難度: 目前保潔班清潔難度是:高位清潔、車庫管道清潔。原因:由于清潔內容是高位，必須使用高梯輔助作業。

5、專項外委: 為加強專項工作效果，以后將會把部分專項工作進行外包管理，如:環境消殺、垃圾清運、化糞池清理、外墻清洗。

6、消殺: 1)小區消殺時間:每周固定時間對小區外圍及樓道進行全面消殺;2)消殺程序:分承包人員消殺時由我方人員陪同，消殺結束后由雙方當事人簽名確認。

7、化糞池清理狀況: 1)清理時間:由指定保潔員每月定期對化糞池進行檢查一次，每年由指定分承包方對化糞池進行清理一次。

8、垃圾清運。

1)垃圾清運時間:生活垃圾于每天早上6:00-7:00;2)垃圾清運采取分類收集的辦法: 在狠抓環境管理和培養業戶環保意識的基礎上，我們將對垃圾實施“三化”管理，即垃圾收集袋裝化、垃圾回收資源化、垃圾處理無害化，從而實現有效的垃圾分流。

A)垃圾收集袋裝化:垃圾的收集，統一采用垃圾袋進行袋裝。B)設置生活垃圾清運處理站。

C)垃圾回收資源化:通過垃圾箱，從中分撿出可回收物品進行回收利用，避免資源浪費。

一、工作目標:

1、崗位詳細目標如下: 崗位 清潔內容 清潔頻次 清潔標準 備注 垃圾桶 日清潔2次 無垃圾滿出、無水跡 大堂 電梯轎箱 日清潔2次 無污跡、灰塵、無手印 玻璃門 日清潔2次 無手印、無污跡 不銹鋼設施 日清潔2次 無積水塵污跡、水跡 道路、廣場路 日清潔3次 無垃圾、紙屑、無痰跡 人工湖 日清潔3次 無漂浮物、水體清澈平臺 綠化帶 日清潔1次 無枯枝落葉、碎石雜物 垃圾桶 日清潔1次 無污跡、無垃圾滿出

地面、設施、桌椅燈飾 日清潔1次 無垃圾、雜物灰塵、污跡 車庫 崗停、道閘 日清潔1次 無積塵、污跡、油跡 消防壓力灌 日清潔1次 無積塵、污跡 臺階、扶手 日清潔1次 無雜物、積塵

外圍 風雨連廊 每三日清理1次 無污跡、雜物、印跡 采光井 每三日清理1次 無垃圾、雜物、水跡 無積塵、雜物、污跡、痰 大堂頂、平臺玻璃 每三日清理1次 跡 下水道、井 每周清洗1次 無垃圾、雜物、無蚊蠅 防火門 每周清洗1次 無積塵、污跡

無零散垃圾、蚊蠅、日產 垃圾中轉站 每日清洗1次 日清 窗臺 樓層窗 每月清潔4次

設施 樓梯間、設施、垃圾間 每三日清洗1次 無明顯灰塵、水跡 單車庫 單車庫、消防通道、每周清理1次 無堆積物

無沙塵、垃圾、污跡、水 地下車庫、樓梯間、每周清洗1次 跡 電梯間 每月2次 無積塵、垃圾、雜物 車庫地面、架空層地面 每月清理1次

無積塵、垃圾、雜物、香 花園、廣場地面 每月2次 口膠 每周以上清理1 高位設施、各大門、架 漬、污跡、青苔 次 無積塵、無污跡、無雜物 路燈 每月清洗1次 飄掛、每月檢查一次，化油池、化糞池 每季至一年清 理一次

三、保潔崗位操作規范: 清擦物品操作方法:

1、備:毛巾、刀片(必要時)、清潔劑(必要時)、呢絨布料(必要時)。

2、毛巾使用中要經常清洗，保持干凈。

3、使用前將洗凈的毛巾擰干，對折多次后使用,一面擦臟后及時換另一面使用。

4、從物體的一端盡頭抹到另一端盡頭(避開有不平的一端)。

5、物體表面如有較厚的污漬，可先用刀片鏟干凈。

6、處理污漬時如無特殊情況，均使用中性清潔劑。

7、使用清潔劑時，需將清潔劑噴在毛巾上，再抹抹物，不可直接將清潔劑噴到物體上。

8、鏡面物體需要用質量好的呢絨布料擦拭，不可用粗糙毛巾以免劃傷鏡面。

9、清潔完畢后,必須將抹布洗凈晾干。拖地操作方法:

1、濕拖前要擺放“小心地滑”標識牌，拖布應盡量擰干。

2、拖地時，先拖擦邊角落，后拖擦中間，盡量避免使拖把撞到墻身或玻璃。

3、水桶要擺放在適當位置，不能放在路中間，門口等以免影響客戶(應盡量放在墻邊或一角，并在工作人員的視線之內)。

4、地拖不可太濕，地上不能有印，水要勤換(不能太黑)。

5、清潔完畢后，必須將拖布洗凈，擰干，晾干放好備用。洗手間清潔操作方法:

1、準備:工作前準備好保潔洗手間的基本清潔工具和清潔物品、“正在清潔指示牌”。

2、沖洗:進入洗手間，首先放水將衛生潔具沖洗干凈。

3、清倒:掃除地面垃圾，清倒紙簍或垃圾桶。

4、清潔:按照先云臺、面盆、尿池、便池的順序，逐項逐個刷洗衛生潔具，衛生潔具要用專用刷子、抹布等工具配合專用清潔劑刷洗。

5、抹凈:用抹布抹凈門窗、窗臺、隔板、墻面、鏡面、烘干機。

6、拖干:用地拖拖凈地面，使地面保持干凈，不留水跡。

7、補充:及時補充手紙、洗手液、香球，垃圾袋等。

8、噴灑:按規定噴灑除臭劑。

9、撤離:收拾所有清潔工具、清潔物品，撤除“正在清潔”指示牌，把門窗關好。

10、清洗頻率:每天清潔4次(上午2次，下午2次)

11、環境主管每天至少檢查二次公共廁所清潔情況，并記錄于《洗手間檢 查記錄表

12、清潔洗手間時，應在現場放置“正在清潔”指示牌，以便使用人注意并予以配合。

13、清潔人員應注意自我保護，清潔時應帶保護手套，防止清潔劑損害皮膚，清潔完畢后，應使用肥皂洗手。

14、注意保持洗手間空氣暢通。

三、監督程序:

1、檢查頻率

1)保潔班長負責每日至少3次對各崗位進行檢查。2)保潔主管每日至少1次對崗位進行抽查。3)管理處主任每半月至少1次對保潔崗位進行抽查。

2、工具保養計劃: 由指定保潔員定期對保潔工具進行保養，及時向班長匯報工具磨損情況。發現損壞及時請技術人員進行維修。

3、工作計劃:(具體執行時，根據情況可能在時間上有變動)序號 工作內容 計劃完成時間 備注 1 做好巡查及整改工作 每日 2 完成保潔班定期作業計劃 每周 3 清潔操作方法培訓 全年 組織員工召開保潔質量分析討論會 每月一次 6 編制材料支出情況表 每月 資料收集、整理、歸檔、利用。全年 8 定期與員工思想溝通交流 每月 9 新員工入職引導培訓 即時

4、保潔應急方案: 4（1、如有參觀活動:保潔班長接到通知后，立即對小區外圍進行巡視檢查，并通知相關崗位責任人，對于重點部位加大人員清潔頻度，特殊情況下安排人員協助。如提前知道應盡量不安排清洗地面、沖洗地面的一些工作。如發現崗位上有積水，應及時將水清潔干凈，保證地面無水跡。

4（2、社區活動日:主管要提前安排人員對現場進行清潔，同時在現場處加放垃圾桶等。活動中，應安排保潔員對現場衛生進行清潔維護。活動后應及時對現場進行清潔，確保現場的衛生狀況。

4（3、適用于暴風雨、水管爆裂等意外情況的處理。

4(3（1、環境主管巡查、督導各崗位清潔員的工作，加強與其它部門的協調聯系工作。

4(3（2、暴風雨天氣清潔人員應勤檢查雨污水井，增加清理次數，確保其暢通無阻。

4(3（3、各崗位清潔員配合保安員關好各樓層的門窗，防止風雨刮進樓內，淋濕墻面、地面，防止打碎玻璃。

4.3.4倉庫應內備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒做到有備無患。4（4、樓層內發生水管爆裂事故的應急方案: 4.4.1當樓層內水管，接頭爆裂造成樓層浸水時應迅速關閉水管閥門，并迅速通知保安和維修人員前來救助。4.4.3迅速用掃把掃走流進電梯廳附近的水，控制不了時將電梯開往上一層，并通知維修人員關閉電梯。

4.4.4如房間浸水，應先搶救房間、樓層內的物品資料。

4.4.5用垃圾斗將水盛到水桶內倒掉，再將余水掃進地漏，接好電源用吸水器吸干地面水分。

4.5注意事項

4.5.1梅雨天氣作業宜穿膠鞋不宜穿硬底鞋以防滑倒。4.5.2暴風、暴雨天氣注意高空墜物。

下面紅色為工作計劃模板，不需要的下載后可以編輯刪除～謝謝 工作計劃

一、近期

今年是在新的工作崗位工作的年，是熟悉工作，履職，方法，積累經驗的一年，年中“轉變，”，即轉變工作角色，工作職責。

轉變工作角色:參加工作近十年了，從事的工作一直都單一，以至于對行業的工作所知甚少，以至陌生，縣辦公室全縣的核心機構，工作涉及到全縣各行各業，對此，在思考問題，事情時，跳出以前在的思維，擺正的位置，全局意識，轉變工作角色。

工作職責:辦公室對工作安排，盡快熟悉的工作和職責，熟悉縣辦公室的規章制度，工作要求;熟悉縣辦公室總體工作及年初工作，工作任務;三虛心辦公室同志的，善于學習、勤于思考，在干中學、學中干，工作的運行和問題的程序;四要與科室同志總結前期工作，工作努力方向。

二、中期

在工作職責、工作任務，熟悉工作方的前提下，明年，自身錘煉，政治素質、能力、工作績效“三個提升”。提升政治素質:要善于從政治角度看問題。面臨的情況多么，要從政治角度分析判斷問題，清醒頭腦。二要政治敏銳性。密切關注時事、時事，網絡、報刊、電視等，敏銳把握方針政策動向，工作的性。要高尚的政治品格。眼界寬廣、胸襟廣闊、淡泊名利、甘于奉獻、原則。

提升能力:提升寫作能力。理論學習，注重平時公文寫作中的鍛煉，注意辦公室同志撰寫材料的學習，能交辦的新文件擬稿任務。提升語言表達能力。說話訓練，匯報工作、簡潔、清楚。提升辦事能力。領會工作內容，勤于思考，能工作職責或交辦要求，的任務。

提升工作績效:虛心、同志、等對工作的意見和建議，總結經驗教訓，工作，優質的工作。調研、信息報送等工作，能超額辦公室下達的工作。

三、遠期

學習，的先進和作風上的優良;鍛煉，服務意識和的。服從組織、安排，善于思考、創新，能獨立且出色工作。

四、工作措施

1、學習。學習是歷史使命，選擇學習選擇進步，學習進步，放棄學習放棄進步，學習終身任務和長期實踐的，要學習“身強體健”。一要、、和“”思想的學習，運用馬克思主義的立場、觀點和方法來改造主觀世界，端正的世界觀、人生觀、價值觀，在學習的、深度和深化上下功夫，思想的自覺性和堅定性。另一要辦公室知識的學習，守紀律、知程序、明內容、講方法，學于用、知與行、說與做的。

2、踏實工作。踏實工作，才能業績，艱苦奮斗，工作才會一句空話。“兩個務必”是黨員的作風，在任何時候都要艱苦奮斗，都要謙虛、謹慎、不驕、不躁。時候都應以飽滿的熱情，充沛的干勁，投入工作中，切實履好職，認真服好務。

3、善于調研。調研是頭腦清醒，認識超前，工作進步的途徑。在繁忙的事務工作中，應安排，抽出對所從事的工作調查，從不同的途徑的工作情況，工作中的薄弱環節，改進工作方法。要善于調研，樂于調研，調研的知識結構，對全縣社會經濟發展和方面工作的熟悉，工作的能力。

4、勇于創新。創新，是民族進步的靈魂、事業發展的動力;創新，使人充滿活力與朝氣。一名黨員、一名辦公室工作人員，在方針政策、規章法紀、制度程序范圍內，為工作、工作質量，更應在工作方法等新的，在的工作崗位上性地工作。

新的工作、新的挑戰，新的起點、新的機遇。我相信，在的下，在辦公室同志的幫助下，的不懈努力，會面對挑戰，把握機遇，使進步，一名新下合格的辦公室工作人員。

大學團支部工作計劃

經過兩年大學生活的鍛煉，我們步入了大三。我班團支部在這兩年中穩步發展，開展了形式多且富有意義的活動，取得了諸多樣成績。當然，這些都離不開全班廣大團員對我支部工作的支持和配合。

我們攜手面對風雨，走過光輝，共同見證07小教本一團支部的成長。緊張而繁忙的大三已經開始，我們在學好專業課程的同時更需要把握好正確的思想方向，提高政治覺悟。為使各項活動有條不紊地展開，把團支部建設提高到更成熟的層面，特制定了本學期的工作計劃，以此鞭策。

一、指導思想: 高舉十七大精神偉大旗幟，深入貫徹落實科學發展觀，以促進團支部和諧發展為主線，引導全班爭先創優，開創支部特色。

深入貫徹《中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》以及胡錦濤在“全國加強和改進大學生思想政治教育工作會議”上的講話和兩會工作報告，以理想信念為核心，以愛國主義為重點，以本道德規范為基礎，以全面發展為目標牢固構筑青年一代的強大精神支柱。

貫徹落實學校以及學院關于青年和共青團工作的部署，不斷加強團的能力建設，求真務實、開拓進取。

二、工作宗旨: 本學期將在上一學年的基礎上繼續以思想建設為重點，在理論學習、活動和日常生活學習中時刻注意提高同學們的思想政治覺悟。以思想建設帶動“學風”建設;以“學風”建設促進思想建設。并且不斷鼓勵同學們積極向黨組織靠攏。

三、工作重點: 1.組織支部成員認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論;關心時事，正確認識黨的路線、方針、政策;積極參加校、院、班組織的活動，遵守政治紀律，培養濃厚的學習氛圍。2.明確團支部工作制度，定期召開各類會議。根據校及院團委要求和社團團建工作委員會工作任務及思路，結合本學班特色定期召開團支部會議，加強團支部成員之間的思想溝通，廣泛征求班級成員意見和建議，確定下一階段團支部的活動。

3.集體意識是工作的靈魂，團支部成員要團結一起，培養支部成員強烈的責任心和集體榮譽感;要樹立以集體注意為核心的價值觀。密切聯系同學，起模范帶頭作用，要有對工作忠誠的責任感、對廣大同學高度負責的熱情和用語克服困難的精神，能夠以自尊、自愛、自信、自立、自強的熱情，真正成為班級“自我教育，自我管理，自我服務、自我約束”的核心。4.抓住建國60周年、“12?9” 運動，冬季招聘會等契機，依據團委工作的指導思想深入開展團員意識教育活動，積極參與、配合學校開展各項工作，努力培養學生各方面能力，活躍校園文化。充分發揮每個團員的特長，開展生動、活潑、健康的科技、文化、體育、娛樂等第二課堂活動，做到“寓教于學，寓教于樂”，達到既鍛煉學生能力有提高素質的目的。5.做好入黨積極分子及預備黨員的考察和發展工作，積極向黨組織靠攏。

四、具體計劃:(一)9月份，新學伊始團日活動目前暫定主要涉及三項內容，一總結過去，展望新學期。鼓勵全體同學對自己的學習及事業發展方向進行規劃;二是倡導積極鍛煉，健康飲食，鑄造良好的體魄以更好地回饋社會;三是開展秋冬護膚保養講座，加強我們班廣大女生的護膚保養意識。繽紛女生，多彩生活。

(二)10月份，以中華人民共和國成立60周年，特別是改革開放30年的輝煌成就為活動契機，開展愛我中華系列團日活動。增強班級廣大團員青年為祖國強盛而奮斗的決心。通過舉辦此次系列活動充分展現07小教本一全體同學熱愛校園、朝氣蓬勃、健康向上的精神風貌。形式可豐富多樣，內容視情況具體安排。

(三)11月份，利用節假日組織團員青年到北雁蕩(暫定)游歷，欣賞自然風景，開展野炊野餐、對詩聯句等精彩活動，增強班級凝聚力，并讓全體同學在活動過程中得到思想上的升華。

(四)12月份，擬以冬季招聘會為契機，組織同學服務工作現場，感受就業壓力。鼓勵同學積極復習迎考，加強考試誠信教育。并且作好本學期總結以及團支部的總結工作。

五、結語: 一個班級的思想建設無疑會影響到這個班的整體面貌，這給我們團支部提出了更高的要求。新任團支部如一股新鮮“血液”，有其優勢，也有其不足。這以后的工作中，我們將積極聽取大家對我們學會團支部的意見，服務大局。在老師、同學們的大力支持和鼓勵下，我們有信心把我班團支部建設成為“文化素質好，思想覺悟高，各方面綜合素質優秀”的優秀團支部。我們也正朝著這個目標而不斷地努力著～

第三篇：物業小區保潔工作總結

物業小區保潔工作總結

物業小區保潔工作總結1

物業客服劉經理回憶說“每天都有接到業主投訴清潔問題，確實小區隨地亂扔垃圾、高空拋物的很多，其實每天小區都清潔的較干凈，但到第二天早晨小區又遍地（包括道路和綠化帶）都是白色垃圾，看到真的非常痛心”。

廣州錦日物業秉持工匠精神，以專業、專注的態度，用心做好每一次服務，充分認識到小區保潔服務的難點和重要性，迎難而上，用辛勤的汗水讓社區環境變得干凈整潔。

1、建立和健全小區保潔服務規章制度，嚴格執行保潔服務操作規程和標準，進一步規范小區日常保潔服務。

2、在小區內廣泛宣傳，倡導講文明、樹新風，拒絕高空拋物，社區是我家，文明清潔靠大家，制止亂扔垃圾等現象，得到了廣大業主的理解和支持。

3、認真落實保潔服務操作規程和標準，如針對電梯、地下停車場、樓宇、道路、平臺天井等公共部位，首先是按標準全面徹底清潔干凈，日常保潔維持標準。

4、不定期組織業主和物業服務人員共同參與義務保潔服務，用行動落實社區清潔環境，大家來愛護。

5、遵守《廣州市城市生活垃圾分類管理暫行辦法》，及時分類清運小區各類垃圾。每日清運廚余垃圾10-13車，全年清運綠化垃圾110車，其它垃圾56車。

6、對小區的.清潔設施進行了全面清理，添置和更換了一批破損的垃圾桶和果皮箱等。

所有的努力，只為成就美好新生活。我們生活在同一個社區，追求環境舒適的新生活是大家共同的心愿，社區環境，還請大家來愛護，請自覺保持環境整潔。錦日物業愿攜手廣大業主共同維護和構建文明和諧、幸福社區，同創美好新生活。

物業小區保潔工作總結2

在這里我代表XXXXX物業管理處做20xx年工作總結的報告。首先我代表XXXXX物業管理處全體員工向，公司各級領導對我物管處的大力支持和幫助表示由衷的感謝，尤其是物業公司總經理毛順同志，其次對其它兄弟物管處對我們的支持和幫助也表示感謝。

我XXXXX管理處全體員工將上下一心，團結互助，克服各種困難，較好的完善物業服務工作和管理等方面的各項工作及任務，以下是關于20xx的工作總結情況：

完善的物業服務項目及工作完成情況XXXXX小區交鑰匙將近一年半，小區管理日趨步入正規管理階段，各項物業服務項目及小區建設都在一步步的不斷完善中，各部門工作人員在工作中相互配合，不斷完善和完成物業服務的各項工作。

主要有以下幾方面：

1、小區安全防范工作--保安小區安全

保衛工作在小區各項管理中處于重要的地位，為給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們首先主抓小區治安管理工作，對保安 人員定期進行崗位培訓。嚴格執行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，做好其本職工作。

我小區保安人員配備共有16人，包括隊長1人、車庫管理員3人、中控值班員2人、保安班長3人、保安員6人，每班保證5人在崗輪流值崗，每周對保安人員進行有關物業管理方面的專業知識及相關崗位的培訓，在提高他們全體素質的同時，樹立良好的公司形象。

2、衛生管理工作--保潔

為了完善小區保潔工作，制定了嚴格的保潔程序，每天對各樓層進行打掃，對裝修垃圾采取袋裝化定點堆放，集中清運管理，保證了小區的衛生清潔美觀。

保潔人員配備共有6人，保潔班長1人，內保4人，外保1人。每周對保潔人員進行專業技能培訓，掌握工作技巧，節省時間，提高工作效率和質量。對內保 工作不定期、不定時進行隨機檢查，發現不符合日常衛生標準的，及時清理并采取嚴格的獎懲制度;對外保工作人員要求早、中、晚對園區內垃圾清檢，發現各種垃 圾及時清理。加強日常工作管理，以達到保潔標準增強他們服務意識和公司理念的效果。

3、公共設施、設備的管理工作--日常維修

工程維修是物業管理工作步入正軌管理階段的'主要工作內容之一。為了保障業主的正常生活，我管理處加強對工程維修部門的管理，要求工程部工作人員在接到前臺有關業主報修情況時，第一時間趕赴現場，妥善解決相關問題，并把維修結果反饋給前臺。

20xx年2月份期間，由于地下水泵出現故障，導致1樓4、5層住戶家水表轉動時音聲大，高區水壓小，不能正常用水，直接影響業主正常生活。前臺接 到報修后，發派遣單給工程

維修師傅，在最短的時間內查出故障點，并聯系總包即東方建安公司配合，經多次維修解決此事，贏得了業主的一致好評。

20xx年4月份，天氣漸熱，使用空調的用戶不斷增加，用電容量也相應的增大，導致業主家里電閘總掉，業主提出盡快解決一下，避免造成不必要的損 失。經電工師傅和供電局有關工作人員認真檢查線路，發現是因為小區地下室總電閘負荷容量不夠，導致的斷電現象。由于此事涉及到更換總配電容量，所以還在解 決中。

4、綠化管理

為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監督綠化公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題，及時發出了整改通知與合理化的建議，督促其整改。

我小區綠化面積相對比較有限，種植的綠化植物品種和數量在一定程度上收到限制，3月份時，公司各位領導在對綠化進行驗收的時候發現一些問題，如：噴 泉水池壁有些縫沒磨好，樹木成活率低，小區內種植的劍麻不合理，路面沒磨好，仿木地面做得不合格等等，這對這些施工中存在的問題，我管理處及時給綠化公司 發出整改通知，建議他們在短時間內解決這些問題。到目前為止，這些問題基本上已經解決，達到住宅小區綠化的要求，為業主創造了良好的生活環境。

物業小區保潔工作總結3

我公司自20xx年x月x日起接管xx有限公司xx工廠的保潔服務工作，自接管初期服務團隊的組建、培訓，到中期從各方面的不斷整改，直至現階段從各服務細節方面不斷的強化和提升，我公司這一年來的工作在確保日常保潔服務的同時不斷穩步且有序的向前推進，現已接近年末，在此針對我公司一年來的工作做如下總結：

一、順利達成合作，全力以赴接管

自20xx年x月初我公司與xx有限公司簽約承接其xx工廠保潔服務工作后，我公司全體上下非常重視，制定了詳盡的接管方案，由公司主要領導直接督促落實。

首先，在人員的調整及補充招聘中，我公司人員全力以赴在工廠周邊進行人員信息的收集及人員的面試篩選，共計儲備人員達50人之多，接場時經與廠方管理人員協商，建議采取以老帶新、新老結合的方式組建新的員工隊伍，最終留用部分優秀老員工，并嚴格按照廠方要求補充了新鮮血液，使得員工隊伍更加年輕化，更具有活力;

其次，在新員工的崗前培訓方面，公司制定了完整的新員工崗前培訓計劃，并按照計劃逐一進行落實，為確保新員工崗前培訓的質量，我公司在接管前一周即20xx年x月x日起已安排新員工進入廠區進行崗前理論知識及實操技能的培訓和學習，首先利用三天時間在理論知識方面主要讓員工了解我公司企業文化及理念、公司及廠方相關管理制度、工作流程及操作技能、禮儀禮貌規范及服務意識等方面內容。而后利用四天時間讓員工進入具體崗位跟著老員工熟悉所在崗位的區域范圍、保潔細節及注意事項等。通過一周時間的強化培訓讓員工基本勝任所在崗位的工作職責，至20xx年x月x日我公司接管時，各崗位員工都能各司其職，順利完成交接。

另外，我公司重點對項目管理人員進行了強化的輔導和培訓，經過公司的考核和摸底了解，我們留用了在任的項目管理人員，其對項目的情況非常的熟悉和了解，在此基礎上我公司分別派公司各職能部門負責人對該項目管理人員進行一對一的重點輔導和培訓，在強化和提升其管理思路和方法的同時對其提出了更高的要求和目標。

綜合以上我公司在接管該項目時工作平穩有序，與廠方一直保持良性的互動與溝通，使得接管工作順利完成。

二、平穩有序過渡，積極努力改進

在順利接管之后，我公司各項工作步入常態化，各崗位員工都能按部就班完成每日工作，要求所有員工每天必須保質保量完成當天工作，并對當天工作進行檢查總結，力求不斷的改進和提升。與此同時，我公司針對廠方提出的問題和之前存在的不足做了大量的改進工作：

提升員工的職業化形象，公司為項目所有員工配發了全新的工作服，要求所有員工上班期間必須統一著裝，佩帶統一的工作牌，長發女員工要求全部用頭花將頭發盤起包裹，讓員工的儀容儀表有了全面的提升;

針對員工工作紀律等公司加強了規范和管理，要求員工上班期間必須堅守崗位，加大檢查巡場的力度，上班期間必須保持精神風貌良好，不斷強化員工的紀律性及良好工作習慣的養成，確保所有員工具有良好的`工作作風;

作為基礎服務工作，一線服務人員的素質直接影響著我們服務的水平和質量，所以公司持續不斷地強化員工的培訓，尤其在員工服務意識養成及禮儀禮貌規范方面重點加強，公司要求項目管理人員每天利用晨/夕會時間對員工進行灌輸式培訓，并在日常工作中監督執行情況，讓員工從工作點滴做起，如問候、敲門等。同時，公司每個月都會集中對所有員工進行培訓，不斷加強，持續改進，力爭讓所有員工都具備良好的職業素養;

不斷強化各工作區域衛生細節的處理，保潔工作的提升主要在衛生細節方面，針對這一點我們派專人對該項目所有崗位區域進行了徹底的清查，對所有區域的衛生細節進行了詳細的記錄，然后針對衛生細節制定了具體的處理和改進方案，依照方案有計劃性地對諸如衛生間便池、更衣室地面等衛生細節及死角逐一進行了徹底的清潔和處理;

加強會議管理，要求項目管理人員必須堅持每天組織員工召開晨/夕會，在安排日常工作的同時充分利用會議向員工灌輸服務意識及相關培訓和學習;每月不定期組織員工召開工作總結及自檢自查會議，總結自我工作中的不足，商討對策和建議，不斷提升工作服務質量。

三、確保日常工作，加強重點難點

我們在接管該項目后及時與廠方協商溝通，確定了所有員工的崗位區域劃分方案，做到每個員工的崗位區域劃分明確，崗位職責清晰，使得員工能夠目標明確，各司其職，確保了日常工作的有序進行。管理人員在每天安排好各員工工作后，按照既定的檢查計劃逐一對各崗位員工工作完成情況進行監督檢查，確保工作完成的質量和效果。

除日常工作外，我公司針對一些重點和難點問題不斷進行強化和改進：

每個月針對廠方總部的例行檢查工作，我公司都會派專人進行現場的督查指導，要求所有崗位員工必須提前對所在崗位的各個細節和死角進行全面細致的檢查，確保做到萬無一失，同時，公司專人及項目管理人員針對重點崗位和區域不斷地進行盤查，使得我們在每次的檢查中都能順利通過，且受到廠方領導的認可和表揚;

加強了對衛生間工作的要求，要求衛生間保潔員提高保潔巡回的頻次，重點針對衛生間異味進行處理，必須做到無異味，集中人員對衛生間的墻面及衛生間隔檔進行了徹底的擦洗和處理，做到干凈無污漬，使得衛生間的衛生質量有了明顯的提升;

針對車間廢棄物收集箱堆放過高的整改，公司要求崗位責任人必須增加清運的頻次，且保潔主管每天必須至少3次以上抽查，對不能達到工作要求的崗位責任人將進行嚴重處罰，直至辭退;

午飯時間衛生間清理不及時問題的整改，公司要求衛生間保潔員提前就餐，在午飯時段必須堅守崗位，不得離崗休息，要加大保潔的頻次，保潔主管加大監督檢查的力度，對不能達到工作要求的將予以處罰;同時，公司每周派專人對整改措施的落實進行了跟蹤，使得該項整改工作有了明顯的效果;

公司工程技術部及時配合廠方完成諸如石材地面打蠟、外墻清洗等多項特殊清潔工作，全年累計地面打蠟5次，累計清洗外墻2次，每次都能按照廠方要求及時完成，順利通過廠方的驗收。

四、不斷強化管理，力求再上臺階

在做好日常管理的同時，我公司也在不斷尋求更好更合理的管理方法，不斷提升對廠方的服務質量，這一年在管理上我們做了如下幾點改進：

其一，我公司完善了客戶意見反饋體系，自x份以來我公司每月派專人深入項目與廠方主管人員進行面對面的溝通交流，及時獲取廠方對我們目前工作的意見和建議，聽取了甲方管理人員對我項目工作提出的問題和不足，以及其他重點工作的要求，公司每月針對該意見及時做出整改方案，并進行了改進和落實;

其二，公司要求每月不少于兩次派部門經理以上人員深入項目進行工作的檢查和指導，有針對性地對項目存在的問題進行現場解決和落實，并將檢查結果反饋至公司，每月對項目管理人員實行績效考核，力求督促管理人員加強管理;

其三，公司加強對工作檢查記錄、工作總結及計劃等資料的要求和管理，要求項目管理人員每月向公司書面上報月工作總結及工作計劃，公司將按此監督落實，且每月向廠方書面上報月工作總結。同時，公司要求項目管理人員做好日常的工作檢查記錄，做到有據可查，這些工作使得該項目書面資料得以更加完善，大大促進了日常工作的管理。

這些管理手段僅是我們在實際運行過程中不斷摸索和完善的一種方式，相信我們在日后的工作能不斷創新，力求找到更好的管理方法，使得我們的工作、我們的保潔服務再上臺階。

總結20xx年的工作，我們有喜有憂，總體上我們的工作完成情況良好，也得到了廠方的認可，所有員工也多次受到了廠方的集體嘉獎，同時，員工當中也涌現一些拾金不昧的好人好事，廠方非常贊賞，我們也對當事人進行了嘉獎和表揚，這都是我們全體員工共同努力的結果。但同時我們的工作還存在諸多有待提升的方面，諸如員工禮儀禮貌規范、重點崗位員工職業素質的提升等都需要我們再做進一步的努力。

回顧過去的工作，重在總結經驗教訓，以便對未來的工作有更大的幫助，故在此我們相信通過這一年的工作和鍛煉，一定能讓我們來年的工作更加的完善，定能給廠方提供更加滿意的保潔服務。

以上總結請給予監督和指正。

物業小區保潔工作總結4

雖然我干保潔工作已有兩年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領導放心、得到同事的認可，我的心里才踏實。雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重復的進行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的：為幼兒園創造一個良好的學習生活環境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復勞動，但我一直不馬虎、不走過場，堅持認真負責、認真的對待每一天的勞動。

第一、明確目的、端正態度是搞好保潔工作的重要環節，是干好保潔工作的基礎條件

我每天清晨7：30準時的到達我的工作地點幼兒園開始我一天新的勞動，先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的.清潔很重要，是反映一個樓整體衛生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時我心里也很舒暢，當然這種良好的環境是靠平時認真打掃換來的。使我們每天都有一個好心情。教師，孩子們很高興，也非常的認可。

第二、持之以恒，干一行愛一行，為中心的榮譽增光

自己要求嚴格，工作當中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會很多。保潔工作直截了當的會反映出我們的文化素質和修養，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度，責任重大。既然這么重要的任務交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態度端正，熱愛本職，能干好工作。主要是保潔工作認真負責。雖然我只是一個搞衛生的，但通過我的努力，卻換來了家長和教師們對我的尊敬。在工作中可能剛打掃完，一會兒就會出現臟亂的現象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時注意不留衛生死角，對重點的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衛生環境，給大家一個舒暢、舒心的好心情。

三、團結協作，讓工作更上一層樓

雖然自己是一名保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學會尊重別人。我尊重樓里的每一個同學和樓長，讓自己的勞動盡量不和小朋友生活時段沖突，讓開時段。當小朋友偶爾出現一些問題時，不指責、不聲張。比如有些孩子因身體不舒服控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當這時，我就會主動的打掃干凈，重新收拾衛生。每當下雨天時，為了不耽誤孩子鍛煉身體的時間，一看到操場上有水跡，肯定先把水跡掃干凈。這樣孩子才能使孩子放心的去鍛煉。

物業小區保潔工作總結5

20xx年，我們保潔部在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，“服務第一、客戶至上”物業服務宗旨，經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，獲得了領導的表揚。在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為基礎。

一、人員管理

現有人員xx人，本年因工作達不到公司要求勸退xx人。同時建立了班組長負責制。

根據實際情況，對工作范圍進行了一定的調整。

二、培訓

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓學習相關崗位保潔要求，并針對不同崗位進行實際操作培訓。但在以下方面：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰，清潔壁紙，電梯的清潔保養，墻面的`處理等有待進一步加強培訓。

加強了員工考核制度的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成本職工作。但在

遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。

三、保潔工作模式方面

實行“固定工資+績效工資+加班工資”的模式，細化保潔內容，認真考核每項保潔指標，取得了良好的效果。

四、保潔工作完成方面

完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。簽訂了勞動用人合同;

完成對物業管理范圍的公共區域、辦公樓、會議室、領導辦公室、宿舍區衛生的日常維護工作;

完成院布置集中清理整治環境衛生工作，清理了多處衛生死角;

完成大院生活垃圾、建筑垃圾的清運工作。

物業小區保潔工作總結6

20xx年上半年已經過去，保潔綠化部全體人員在公司各級領導的正確指導及精心組織下，以飽滿的熱情、奉獻創新的精神，取得了階段性的成績。面對過去的半年，總結工作實踐過程中我們所做出的改變，同時也要總結現有工作中出現的新問題，不斷改進工作方法，管理理論及實踐水平，同時計劃下半年工作內容，并請領導指正和審核：

一、工作基本概況：

1、加深理解，提高服務意識。實行了每月召開月例會及培訓學習，通過例會讓員工及時了解公司動態及工作中的優缺點，并及時做改正不足的地方，通過學習使大家更深入的理解何為服務、如何做好服務及日常工作。通過學習讓大家有了團隊的意識，在保潔緊急缺編的情況下，服從安排將工作兼顧，讓保潔質量未受影響。

2、落實董事長提出的學習年，提前安排好每月的培訓計劃，其學習過的內容為企業文化、公司規章制度、儀容儀表、文明禮貌用語、日常工作技巧、各種清潔劑的使用方法等服務知識。保潔綠化部普遍人員文化程度相對較低、年齡偏大、接受能力較差，采取一對一的講解，讓員工從心里理解并能學以致用。

3、合理安排分配保潔綠化工作，實行責任到個人，制定周工作計劃，落實到位。將綠化員以前的隨意性休息，改成了周六、周日錯天休息制，確保了區域內無缺崗現象，每天對小區的保潔質量進行督促，實行了日檢查制，對發現的問題及時整改，以確保小區的環境衛生質量。每個衛生日對小區各衛生死角、車庫進行徹底的大掃除。

4、保潔綠化在各項工作執行當中，對小區所管轄范圍內的衛生設施進行了統籌管理，具體工作如下：

半年來，保潔沖洗小區主干道路面、架空層、廣場、車庫等各2次，清洗水池6次，未交房空房衛生大掃除5套，清刷小區周邊紅磚1次，清洗、拋光電梯不銹鋼門共27扇。

在確保小區工作質量的前提下，上半年家政特約服務出工122人次，共計服務時間為小時，服務費用總計為5844元，為部分保潔綠化員增添了適當的`收入。

小區綠化日常工作因綠化工不穩定上半年經常出現缺編，導致小區綠化出現苗木茂盛、雜草重生等現象，養護工作做不到位。為了讓小區環境美觀不受影響，上半年聘請外小工對小區綠化地的雜草進行清除，共計用工時為81個。這樣綠化人員就可以及時對草坪進行修剪、造型、打藥，根據氣候變化時進行澆灌、施肥、補苗和病蟲防治等工作，保證區內的綠化養護質量。

5、完善了綠化考核管理制度，結合實際情況，合并了保潔綠化部組織架構。

二、存在的問題：

半年來，我部門在相續完成各項工作的過程中，同時也暴露出一些不足之處：

1、保潔綠化人員服務意識、團隊意識有待提高。專業化知識遠遠不夠。

2、質量管理落實不到位，檢查發現的問題，糾正力度不夠。

3、獎懲制度還不健全，執行不力。

4、物業管理人員水平與專業管理人員水平還有一定的差距。

三、明年工作計劃：

明年我部結合目前的實際工作情況，著重在以下幾個方面進行改進：

1、所有員工加強學習，提高專業水平和業務技能。

2、落實好保潔綠化員片區劃分責任制，做到人員精減、工作質量要提高。

3、加強保潔綠化工作的細節管理，主抓細節問題上的保潔綠化作業問題，落實好考核工作機制，對于保潔綠化員每天所清掃、修剪區域進行多頻次的檢查，從組長到主管，從主管到區域管家分為三級制檢、抽查工作，同時為保潔綠化員每天設立較為準確的時間節點，并按時完成工作。人員管理上實行人性化管理，爭取增加保潔綠化員的業余生活，不斷提高員工的積極性。

4、我們將深化改革保潔綠化服務的標準及規范，不斷創新，?保潔逐步地將垃圾分類處理，衛生間、大廳、樓道等作業溫馨提示牌落實到位。?綠化殺蟲將使用3米長桿噴管，取代以前爬樓梯不安全的噴灑，啟用塑料條繩打草刀頭，以后將不再請大量人力拔草，為公司節約一定的人員成本。創造更為專業化的保潔綠化服務體系。

5、進一步完善各項管理規章制度，特別是獎懲制度。并進一步合并為《保潔綠化管理制度》。

6、把安全工作和節約工作作為日常工作的重點來抓，通過具體的措施和制度來落實到每一項工作內容中。

我們知道，雖然在上半年我們取得了不少的成績，但我們深刻的認識到我們的不足，專業性不強。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，在下半年里，我們將通過吸取教訓，總結經驗，借鑒學習的方法，不斷創新，充分發揮員工的主觀能動作用，為小區提供專業化、真誠化、及時化的管家式保潔綠化服務，將保潔綠化部門的管理工作及培訓工作落實到位，深化改革保潔綠化服務的制度及規范，努力為申浦打造一流的保潔綠化服務團隊。

物業小區保潔工作總結7

在保潔人員的工作安排上面處理好了物業公共區域的衛生打掃，其中由于部分樓層之間的通道比較狹窄的緣故需要做好這方面的清掃工作，而且為了不影響到其他居民的出行往往都是在人流量較少的時候進行打掃，再加上有些居民樓沒有電梯的緣故往往都要走到高層進行打掃，為了不讓保潔人員對此產生怨言我會選擇對他們進行安撫工作，只不過由于今年有些保潔人員工作認真負責的緣故主動承擔起這方面的任務，為此我還特別向物業領導申請優秀保潔人員的名額并對他們給予了獎勵，目的還是為了給大部分保潔人員樹立榜樣并號召他們學習艱苦奮斗的工作作風。

在清潔工具的維護與采購方面迎合了保潔人員的需求，針對物業清潔工具老舊或損壞的`狀況特地申請了一批經費進行了更新換代，淘汰掉老舊的清潔工具以后使得大部分的保潔人員工作效率有所提升，而且在打掃的質量方面可以看出比以往要干凈整潔許多，只不過也許是工具帶來的便利導致部分員工產生了懶散的作風，我為了遏制這種不良風氣選擇親自帶領他們一起去進行打掃，而且在小區各個需要打掃的地方進行來回巡視并確保他們是否在認真工作。

小區綠化帶種植樹木的時候參與其中并做好了這方面的工作，關于這點難以否認的樹木的種植給打掃工作帶來了一定的困擾，無論是水泥地面上的樹枝還是泥土都不是特別雅觀，即便知道這是栽種完畢之前的必經過程還是為此感到有些不適，綠化帶周圍的清掃工作在我的安排下將其處理還算不錯，只不過有時平淡而重復的保潔工作會讓自己產生煩躁的情緒，在我看來或許是自己比較年輕的緣故導致工作時有些貪圖效率，而且有時在保潔工作中得不到附近居民的理解也是讓人感到委屈的事情。

盡管歷經坎坷卻能在長時間的保潔工作中獲得充實的感覺，有時即便是居民的一聲稱贊都能讓我們這些保潔人員的心情愉快不少，但是為了做好基礎的保潔工作還是需要在后續的時間內不斷努力才行。

物業小區保潔工作總結8

一年的時間過去的真快，在忙忙碌碌當中，但我回顧的時候，發覺一年的時間真的過得特別的快，這也是我一直都把心思花在工作上，沒有察覺到時間的流逝，現在我就這一年來的保潔管理工作做下總結。

一、人員招聘

作為小區的保潔主管，要做好保潔的工作，就必須要人手，而這個行業的人員流動性是比較大的，即使公司給予的待遇和福利都還不錯，但是到了農歷的年底，總是會走一批，而到了第二年的年初也是要再招一批，這一年來，我積極的`從各種渠道招聘合適額保潔人員，填充上一年離職的空缺，確保小區內的保潔工作能夠做好，避免人手不足，而導致增加了保潔人員的工作量，這樣也是容易流失人員的，這就會造成惡性的循壞，還好這一年來招聘的人員都是比較優秀的，流失比較少，大家都認真的工作。

二、培訓管理

招聘來的保潔人員我也是要做好管理，同時對他們進行崗位上的培訓，雖然有些人員之前也是做過保潔的工作，但是每個公司，每個地方的保潔方式方法，以及要求都是會有區別的，所以必要的崗前培訓還是需要的，也是把要求告知保潔人員，確保能把我們小區的保潔工作給做好了。同時我們小區也是有一些保潔的時間以及次數的要求是需要和保潔人員講清楚，工作的內容是什么，該做到怎樣的程度都是很有必要說的，不然雖然可以做保潔，但是效果和時效可能就沒培訓之后那么好了，這一年來的新人我也是很認真的去做好了培訓的工作，讓他們能做好小區保潔。

三、管理服務

作為主管，我也是盡心盡責的為小區的保潔做好服務工作，平時認真檢查員工所做的保潔工作，確保工作是達到要求和標準的，避免由于員工沒做好保潔而導致業主的投訴或者埋怨，雖然說并不是進入業主家中清潔，但是小區里面的衛生還是要搞好的，特別是小區每天都有業主飯后在小區內運動，如果一個臟亂差的環境，也是會給業主帶來不好的體驗的。同時對于員工我也是認真的做好管理，了解他們的工作狀況，確保工作能做好，同時知道他們對于工作有什么要求，或者心理狀況是如何的，不單單是身體健康，同時心理也是健康的，只有這樣，他們才能更好的去做好工作。

一年的管理工作做下來，雖然累，但是看到業主們沒有投訴的居住在美好的小區環境里，我也是非常的開心的，也為我的工作而感到自豪。

第四篇：小區物業保潔獎懲管理制度

小區物業保潔獎懲管理制度

為進一步加強小區物業管理工作，提高員工的工作的積極性，確保小區保潔工作優質完成，根據物業相關法規規定，特制定本獎懲制度。

一、文明衛生標準

1、大院道路、空地每天專人打掃，室內經常打掃，做到窗明幾凈。

2、院內鼠、蚊、蠅密度達標，廁所有專人每天打掃，保持清潔無臭味、管道暢通、無滴水。

3、院內無亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現象。

4、院內無飼養家禽家畜現象。

5、倒垃圾按時按指定地點，嚴禁院內亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。

6、樓道暢通，無雜物堆放，嚴禁在過道里放爐灶，晾曬衣服繩索整齊有序，不影響市容和過路。

7、汽車、自行車在指定線內有序停放，駕駛人員洗刷汽車后要立即將污漬地面掃凈。

8、院內三線(電話、電力、電視線)線路整齊美觀。

9、保持院內花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和棄物。

10、嚴禁住樓戶往樓下亂擲雜物。

11、下水道暢通無堵塞，窨井完好無損。

12、裝潢施工有序，建筑材料定點擺放，廢土及時清運整理，無遺留現象。

二、責任范圍

1、保潔員對所屬衛生包干區要經常打掃，每日打掃不少于二次，保持包干區整潔衛生。

2、生活區分片負責人要做好片內衛生監督檢查工作，責任人有權對片內違反制度當事人進行警告、處罰。

3、住家戶要保持家庭內外整潔衛生，對庭院衛生負有責任。

4、衛生管理人員，要負責好大院衛生工作，每天要巡回視察，發現問題及時處理。

5、業主管理委員會對大院衛生情況不定期進行檢查，原則上每半月檢查不少于一次。

三、處罰規定

1、凡查出衛生包干區不衛生的，每次扣保潔員50元，并責令其立即打掃。

2、住家戶亂倒垃圾的，發現一次罰款50元，并責令立即清掃。

3、住家戶養家禽家畜，一但發現立即予以沒收，并罰款50元。

4、對住家戶亂堆亂放，亂搭亂建，除責令其清理外每次扣保潔員100元。

5、對損壞院內花草樹木者予以花木價值3倍罰款。

6、衛生管理人員(包括打掃衛生，打掃公共廁所人員)工作不負責任，造成臟、亂、差的每查出一次罰款50元。

7、院內亂停放車輛的每次罰款100元。

8、垃圾桶6-9月份每隔2周消毒一次，其他月份每月消毒一次，未達標者罰款50元。

9、樓梯間內地面每周拖擦一次，地面保持清潔、無積灰積土，每個單元樓梯間內無堆放易燃易爆物品，未達標者罰款50元。

10、樓房外墻、樓內墻體、用戶防盜門或樓梯扶手上發現粘貼廣告及時清理、用戶防盜門上無亂寫亂畫、防盜門上無明顯污跡，未達標者罰款50元.四、本規定自2017年1月1日起執行。

湖北友佳商物業有限公司

第五篇：物業小區保潔工作流程

物業小區保潔工作程序

一、目的：

保持物業小區環境整潔、清新、幽雅。

二、范圍：

適用于物業小區的保潔工作。

三、職責：

1、環境事務組保潔專業經理負責物業小區整體保潔工作的統籌、布署、及督查。

2、保潔班長負責物業小區保潔工作的組織實施及日常巡查。

3、保潔員負責物業小區清潔的具體工作。

四、程序：

（一）、樓道的清潔

1、每日依從高層到底層的順序，用掃帚將樓道內的臟物打掃干凈，打掃時動作要輕，以免起塵土。

2、打掃完后，用半濕拖布按由上至下的順序拖擦樓梯，拖布用清水沖洗干凈后方可再次用來拖地。

3、用擰干的濕抹布將樓梯欄桿擦拭一遍，應無污跡、無塵土。

4、清潔樓道時要注意避讓客戶，以免將污水濺到客戶身上。

5、做到墻面無污跡、無蜘蛛網，樓道窗臺無塵土，玻璃明亮，保持樓道燈罩及開關面板的清潔。

6、在清掃樓道的同時，對樓道照明燈進行檢查，發現損壞或不亮及時報修。

7、每日擦拭消防箱、滅火器，保持箱內外干凈無塵土。

（二）、道路的清潔

1、保潔員每日清晨須將所轄區域內的道路路面進行一次徹底清掃。

2、清掃時力度要適當，以免暴起塵土并注意避讓行人，巡查時撿拾石子和臟棄物。

3、路面應隨時保持干凈，做到無煙頭、紙屑、雜物、垃圾及痰印污跡。

4、路面有積水或積雪時要及時清理

物業保潔操作規程

（一）一、小區地面清潔操作規程

1、配備人員：地面每3000平方米面積配備一位清潔工人。

2、保潔地點范圍：住宅小區紅線范圍內（含綠化帶、汽車道、人行道、消防通道）保潔時間：早上7：00-17：30。

3、每天早上7：00-8：30對地面徹底清掃一遍，清掃垃圾中轉站。

4、每日7：30--17：30每隔一小時巡回清掃一次。

5、保潔時用鏟刀清除地面上的污漬、香口膠等雜物。

6、每日將地面的警語牌、指示牌每天擦抹一次（雨過之后立即擦干表面水份）。

7、每星期循環對裙樓三米以下的玻璃清刮一次。

8、每隔10天使用水龍頭對地面沖刷一次。

9、地面有噴水池的清洗，夏季半月期進行清洗一次，冬季每一個月清洗一次。

二、標準樓層清潔操作規程

1、配備人員：一十八層的高層樓宇每棟配備一位清潔工人，多層不帶電梯的每叁個單元配備一人。

2、保潔范圍：從地下室到大廈頂層天臺所有的公共部分。

3、保潔時間：早晨7:30-12:00，下午2:00-17:30

4、每天早晨7:30對標準層的生活垃圾收集至地面垃圾周轉站，清洗垃圾桶，套上垃圾袋放回相應的樓層。首先清潔干凈首層大堂地面，電梯廳內地面衛生之后，然后再用掃把對樓層各通道及后樓梯踏步臺階清掃一遍。

5、用地拖拖抹通道地面及樓梯臺階。再用清潔毛巾對樓層的公共設備，包括通道防火門、消防栓、平開窗、樓道燈罩、開關、排風口、樓梯扶手、樓層墻面、后樓梯管線等擦拭一遍。

6、樓層所有燈具每星期用干凈的白毛巾擦拭一遍。

7、每月對樓層通道地磚用去污粉清洗一次；每月至少對后樓 梯頂面掃塵、除蛛網一次。

8、每半月對各棟樓宇首層大堂大理石地面清洗上蠟拋光一 次。并根據大理石磨損情況不定時進行補蠟保養。

三、地下室清潔操作規程

1、人員配備：根據地下室的面積大小而定，每6000平方米配備壹名清潔工。

2、保潔地點：地下室自行車庫、汽車庫、地下室宿舍區。

3、保潔時間：早上7:30--上午11:00，下午1:30-5:30。

4、每天早上7:30-8:30徹底對地下室部分清掃一遍，并在8:30之前把垃圾清運到地面垃圾周轉站。

5、每天早上8:30--晚上17:30每隔一小時巡回清掃地面一次。

6、每隔10天對地下室汽車庫用水龍頭沖刷車庫地面一遍。

7、每月用清潔布對地下室內水管線清潔一次、消防設施、設備、指示牌等保潔每星期一次。

8、對地下室的污水井每季度徹底清洗一次，地下室污水管道在沖冼地面時也要沖洗干凈。

四、通道地面磚清潔程序及標準

1、目的：保持通道地面磚干凈無污跡。

2、范圍：大廈、小區所有標準層通道釉面磚、玻化地磚及普通地磚。

3、樓層地面磚清潔程序：清晨收完樓層生活垃圾之后，每日用掃把清掃一遍，再用地 拖拖一遍。

4、每月用清潔劑（去污粉，洗潔精）撒施在地磚上，澆上少許水再用長柄刷徹底的刷

洗一遍。再用清水拖至干凈，并用濕或干毛巾輕抹被污染的墻根部分。

5、標準：釉面磚目視干凈無污漬，可反映通道照明燈輪廓。玻化地磚目視干凈無雜物、無污跡、有光澤。普通地面磚目視干凈無污跡。

6、注意事項：在使用清潔劑刷樓層地面通道時，應防止腐蝕金屬物和電梯不銹鋼廳門。

五、通道墻面磚清潔程序及標準

1、目的：保持樓宇內墻面磚表面清潔干凈美觀。

2、保潔范圍：每棟樓層內帖有瓷磚的墻面。

3、清潔程序：

3．1裝好兩桶水在其中一桶水內放入適量的清潔劑，另一桶備用。

3．2用毛巾浸入放有清潔劑的水里然后稍微擰干，沿墻壁從上往下來回擦抹。在清潔的同時用鏟刀清除墻面玩固的污跡、臟漬。3．3擦抹完墻面之后再過一遍清水，保持墻面光滑潔凈。3．4擦洗完之后，再用地拖拖干凈地面的積水。

4、標準：目視干凈無污跡，清潔后，用紙巾擦拭墻面60公分長，紙巾不被明顯污染。

5、注意事項：瓷面磚保潔時不能使用帶腐蝕性清潔水

六、大堂大理石地面的保養方法

1、作業范圍：樓宇首層大堂大理石地面及寫字樓通道地面大理石。

2、作業程序：

2．1每天用清潔塵推保潔后，再用地拖拖干凈大理石地面。2．2大面積的大理石面，要用洗地機清洗，然后用吸水機吸干地面水份光機按順序拋光吸塵。

2．3高層樓宇首層大堂的大理石地面每月至少上蠟保養二次；而商場部分的大理石地面每月不少于上蠟保養三次，每天進行拋光吸塵一次。大堂大理石地面上蠟保養操作時，先將《地面打蠟保養暫停通行》告示牌放在工作場地。2．4將洗地機推到工作現場并安裝好洗地針座和百潔刷。按1:10配好起蠟用的起漬水，裝入洗地機的水箱內。接通電源開動機器，按動水箱控制桿，將起漬水均勻的擦在地面上。

2．5按照順序由左至右清洗遍，待徹底清洗干凈之后再用吸水機吸干起臘水。2．6洗地機清洗不到的地方，用鏟刀把靠墻部位的舊蠟徹底鏟干凈，待地面干透之后用落蠟拖頭滲透蠟水，有順序地上底蠟，待底蠟自然干之后再上面蠟。（間隔時間為40分鐘）待面蠟徹底干透后用拋光機進行表面拋光，達到最佳效果。

七、大堂大理石地面保養注意事項

1、目視地面無雜物。無污漬，可映出照明燈輪廓。

2、注意事項：

1）在清洗大理石時注意清潔劑的使用，切勿使用對大理石有腐蝕的清潔藥水。2）操作機械時按機械操作規程操作，禁止違章操作；另外在墻面如裝有玻璃時，應小心操作，防止損壞玻璃。

3）打蠟保養工作時間應安排在深夜進行，以免引起業主住戶出入不便。

八、大堂大理石墻面的保養標準

1、保潔范圍：樓宇首層大堂的大理石墻面與裙樓墻3米以下大理石面。

2、操作程序：

2．1墻面的大理石面每天用清潔水徹底清抹一次。2．2大

堂內的大理石地面每周用清潔水徹底清抹一次，每月上蠟拋光一次。大理石墻面打上光蠟時先用鏟刀清除墻面上的雜物與舊蠟，然后用配有起漬水的清潔水用毛巾或其它纖維墊從上到下清抹墻面。清潔之后用清水再徹底清抹一次，并待自然風干。

2．3將少量墻蠟涂于清潔布上，再輕微用力涂抹在墻面上；用一條清潔布用力地來回擦抹，達到拋光的效果。

3．標準：用紙巾擦拭墻面60公分長，紙巾無明顯污染。

九、標準層樓道建筑附屬物的清潔保養

1、保潔范圍：大廈通道的消防栓、防火門、各種開關、后樓梯扶手、通風窗等。

2、保潔作業程序：

2．1每天下午上班用掃帚清掃通道之后，用清潔水、抹布清抹消防栓箱體，防火門表面、開關、后樓梯扶手排煙窗等。清抹扶手時先用清潔水清洗一遍，再用干凈的毛巾擦拭，保持各種設施完好、干凈。

3、標準：扶手用紙巾擦拭60公分，紙巾無明顯污染。防火門用紙巾擦拭門板60公分，門上冒頭30公分后，紙巾不被明顯污染。用紙巾擦拭百窗葉三片，紙巾不被明顯污染。

4、標準：目視無積塵、無污漬油跡。

十、樓梯臺階的清潔保養及標準

1、保潔范圍：高層和多層所有的樓梯臺階

2、保潔作業程序：

2．1早晨收完生活垃圾之后，用掃帚從樓上清掃到樓下。2．2清掃完之后用拖布清拖各樓梯面。2．3后樓梯放垃圾桶的臺階平臺應每天用清潔劑拖洗干凈。2．4每星期用清潔劑徹底清潔一次后樓梯臺階。2．5每月進行兩次對樓層消防樓梯內消殺蚊、蠅、蟑螂

3、標準：目視無積塵、無污漬油跡。物業保潔操作規程

（二）十一、電梯轎門地坎滑槽的清潔

1、保潔范圍：所有大廈、小區帶電梯的地方。

2、保潔作業程序：

2．1準備一個與滑槽稍小規格的鋁槽條、小型油漆刷、裝雜物的垃圾袋。在電梯工人的幫助下，把電梯控制在手動狀態，讓其不能自動上下。

2．2清掃時用鋁槽條放入滑槽一端，再用油漆刷從一端把滑槽內部的雜物清掃到鋁槽條內，然后將鋁槽條內的雜物倒入垃圾袋內清離現場。

2．3清掃完之后，使用少許起漬水清洗滑槽，然后用清潔毛巾清抹干凈。2．4清掃滑槽每月進打二次，每月清洗一次，清潔時盡量在電梯使用不繁忙時進行。在操作時注意安全，防止電梯廳門夾住手。

3、標準：滑槽內無雜物、無灰塵。

十二、公共洗手間的保潔及標準

1、保潔范圍:大廈內所有的公共男女洗手間

2、保潔操作程序: 2．1上午8:30鐘前，下午2:30鐘前對洗手間全面清潔一遍。

2．2將少許潔廁靈倒入水中，用痰盅刷或長柄刷對大便器，尿槽行擦洗。用清潔毛巾把馬桶蓋板、座板上水珠清抹干凈。

2．3用消毒水把洗手間地面進行消毒殺菌，并用拖布拖干地面的污水，保持墻面瓷磚無水銹黃斑。

2．4如果發現洗手盆有水銹，應使用少許酸性清潔劑刷洗干凈。

3、標準:目視地面、墻壁干凈，便器潔凈無污垢，室內無臭味。

4、注意事項：禁止使用堿性清潔劑，以免損壞瓷磚面及其它不銹鋼設備。

十三、不銹鋼表面的保養標

1、保潔范圍：門廳前不銹鋼拄，不銹鋼護欄，招牌，電梯轎廂門。

2、保潔作業程序：

2．1用稀釋的起漬水使用清潔布從上到下擦抹不銹鋼表面。用毛巾徹底抹干凈不銹鋼表面的水珠。

2．2大面積的不銹鋼設施需要保潔時，可用手動噴霧槍將清潔水噴于不銹鋼表面然后用無絨毛巾擦拭干凈。用少許不銹鋼保護油原液于毛巾上，對不銹鋼表面由上而下擦抹。鏡面不銹鋼表面禁止上不銹鋼油。

3、保潔標準：亞光不銹鋼表面無污漬、油漬、無灰塵。鏡面不銹鋼表面光亮，無油漬、三米內能清晰映出人物形體。

4、注意事項：在電梯轎廂內操作時防止將不銹鋼油沾污到乘客身上上油時不宜太多，以免油物沿著不銹鋼表面下淋到地面，造成污染。在清潔時不應使用硬性物體，防止損壞不銹鋼表面。

十四、地面的清潔保養

1、保潔范圍：大廈、小區紅線范圍內的所有公共地面部分。

2、保潔作業程序：

2．1早晨7:00開始對地面徹底清掃一遍。

2．2每日8:30－－17:30每隔1小時巡回清掃一遍。在清掃地面同時用鏟刀清除地面上的香口膠等雜物。2．3每星期用高壓洗地機徹底沖刷地面一次;如有突發性污染，隨時進行清潔。

3、保潔標準：地面無雜物、無垃圾，道路上無泥沙、無生雜草、無積水。

十五、仿石地磚清潔保養程序及標準

1、保養范圍：大廈及小區內所有貼有仿石地磚的地面，（含轉換層上的仿石地面）

2、作業程序：

2．1每日早晨8點，下午2點全面用掃帚清掃一次。2．2每隔1小時巡回保潔至晚上17:30鐘。

2．3每星期用洗地機加除污粉清洗仿石地磚。局部污染較重的地方，灑上稀釋的草酸或去污粉用洗地機徹底刷洗并沖洗干凈。

2．4如有重大活動、節假日應提早一天徹底刷洗一遍。保證地面瓷磚光凈亮潔.3．標準：目視仿石地磚無雜物，磚面凹進部分無沙土沉淀，磚面無積水、油漬、痰漬。

4、注意事項：在使用草酸時防止粘染和腐蝕金屬和不銹鋼的護欄，用去污粉洗刷應避開上班人員車輛過往高峰期。

十六、地面果皮箱的保養及清潔

1、保潔范圍：所有放在大廈、小區、商場周圍地面上的玻璃鋼、不銹鋼果皮箱。

2、作業程序：

1）每天早晚將果皮箱內的垃圾清運到垃圾周轉站。

2）地面果皮箱上的煙灰缸存放煙頭不能超過三支，否則要及時清理干凈。3）清倒完垃圾之后在鐵桶上套黑垃圾袋，放回原處。4）每星期用清潔劑徹底把果皮箱內外清潔干凈。

3、保潔標準：目視果皮箱外表無灰塵、無污漬粘於，煙灰碟內不能超過三只煙頭。

十七、地面噴水池的清潔

1、保潔范圍：小區內假山噴泉、噴水池、游泳池。

2、保潔作業程序：

1）、平時地面清潔工每天用撈篩對水池表面漂浮物打撈一遍。每隔6天對池內沉淀物用吸水機清吸一遍。2）、定期清洗：每10天徹底清洗一次，清洗時打開噴水池排水閥門放水，待池內水放去1/3的水后，清潔工才能下池清洗。用長柄刷加適量清潔劑有順序地刷洗瓷磚面。

3）、用毛巾擦洗池內燈飾、水泵、水管及電線表層的菁苔及污垢。排盡池內污水，清除

水池周圍地面的污水并拖抹干凈。

3、保潔標準：池水清澈見底，水面無雜物，池底潔凈無沉淀物。

4、注意事項：清潔時應先切斷水池內燈具的電源，擦洗電線，燈飾不可用力過重，以免損壞，注意防滑跌倒。

十八、地面警示牌清潔保養

1、保養范圍：大廈、住宅小區內警示牌、指示牌。

2、作業程序：

1）每天用清潔布對地面所有的警示牌、指示清抹一遍。

2）每次將雨過之后立即用干的清潔布將警示牌、標識牌清抹干凈。每月用清潔水對所有牌面徹底清洗一遍，并上保護油。

3、保潔標準：目視牌面清晰，無明顯污染。

十九、垃圾周轉站清潔程序及標準

1、保潔范圍：各大廈、住宅小區的垃圾周轉站。

2、保潔作業程序：

1）每天早晨將樓上清運下來的生活垃圾，集中到地面垃圾周轉站配合公司的清運人員逐袋把垃圾投放在垃圾清運車內。

2）地面清潔工清掃掉在地面上的垃圾并裝回垃圾桶，量較多時通知公司清運人員清走。

3）沖洗垃圾房內地面和墻壁面上的污圾，把污水用掃帚掃入下水道內，保持地面干凈。

4）放回垃圾桶，并擺放整齊；用水龍頭沖洗外面地面和污水。5）每天對站內的所有垃圾桶徹底用水和清潔劑刷洗一遍，每周進行一次消殺，夏天增加次數。

6）每星期車徹底進行消毒殺蟲一次。

3、標準：垃圾周轉站內垃圾100%日產日清，目視周轉站內外整潔，垃圾桶擺放整齊美觀。

4、注意事項：在傾倒垃圾時垃圾桶要套牢掛鉤，以防掉下造成意外傷亡事故。

二十、化糞池清理程序及標準

1、保潔范圍：大廈及住宅小區的化糞池。

2、作業程度：

1）清理前準備（含五米長膠管三條、八米長竹桿一條）沙井溝。2）用沙井溝打開化糞池的蓋板，用長竹桿攪散化糞池內雜物結塊。

3）將吸糞車開到工作現場，套好吸糞膠管放入化糞池內。然后啟動吸糞車開關，開始吸取化糞池內的雜物，直到吸完為止。

4）清洗完后放回化糞池井蓋，用清水沖洗工作現場。

3、標準：每半年清理一次。

4、注意事項：施工周圍拉線隔離，放置警示牌，注意井蓋打開后人員盡可能遠離井口，以免吸入有毒氣體，吸糞時盡量防止弄臟工作現場和過往行人的衣物。在用竹桿攪拌結塊層時防止跌進化糞池內。物業保潔操作規程

（三）二

十一、擋雨棚（自行車棚）的清理保潔

1、保潔范圍：大廈、住宅內的所有擋雨棚，防護罩等。

2、清潔程序：

1）每天用掃把清掃棚面上的雜物。

2）每星期用去污粉長柄手刷對棚面徹底清刷并沖洗干凈。3）防護罩表面每星期用水沖洗一次，并用清潔布擦干凈。

4）防護罩不銹鋼部分用起漬水清潔后上不地銹鋼油保護，防止生銹腐蝕墻面。

3、保潔標準：雨棚面上無灰塵，垃圾雜物，不銹鋼表面無跡。

二十二、地下室管線的清潔

1、保潔范圍：小區、大廈地下室自行車庫、汽車庫內的所有管線。

2、作業程序：先用干凈的膠掃或雞毛刷把水管上的灰塵清除。然后用拖布浸水稍擰干在水管上有順序地拖抹。拖抹完之后，用毛巾浸入清水并徹底清抹一次。每周小清，每月大清，并時刻保持水管干凈。

3、標準：保持管線上無雜物、無明顯積塵。二

十三、地下室水溝的清理

1、地下室自行車庫，汽車庫內的水溝、下水道。

2、清潔程序：

1）每天在清掃地下室地面的同時，打開溝蓋一并清掃水溝內雜物。如發現水溝內有沉淀物即時清掃干凈，并將水溝內的積水一并掃入地下污水井內抽走。2）每隔10天在沖洗地面的同時一并沖洗水溝，保持水溝內無沉淀物。水溝上的鐵蓋保持無污漬粘于表面，如發現及時清理干凈。

3、標準：水溝內無雜物，沉淀；保持無異味產生。

二十四、地下室污水井的清理

1、保潔范圍：大廈及住宅小區所有的地下污水井。

2、操作程序：

1）將所需的工具帶到工作現場。（鐵鏟、籮筐、繩子）

2）用鐵鉤把污水井的井蓋全部打開，啟動污水泵的開關，把井內的積水全部抽掉。待污水泵自動停止后方可入井內作業。用鐵鏟把井底的沉淀鏟入籮筐內，并運到垃圾周轉站，直至污水井內的沉淀物鏟完為止。3）清理完后用水管把污水井周圍清洗干凈。

3、標準：井內無沉淀；污水不能溢出地面；每半年清理一次。

二十五、地下室其它建筑附屬物的清潔程序

1、保潔范圍：大廈地下室內消火栓、排風口、防火門、反光鏡的清潔保養。

2、清潔程序：

1）入伙后用刷子對消火栓箱體內外徹底清掃一次，并貼上封條。

2）每天下午用清潔布對消火栓表面清抹一次。排風口、防火門、反光鏡每天用清潔布清抹一次。

3、標準：目視表面無灰塵；防火門采用紙巾擦拭門上冒頭30公分，門板面60公分之后，紙巾不被明顯污染。

二十六、馬賽克外墻的保養程序

1、保潔范圍：所有外墻貼有馬賽克的大廈、小區。

2、操作程序：

1）準備好清潔用的高空繩索二條，跳板一塊，高壓水管一條，保險扣一個，清潔桶一個，刷子一把、鏟刀、清潔劑等工具材料。2）將兩根繩索一端固定在天臺上，（繩的長度與樓宇的高度一致），把水管的一頭接在水龍頭上用鐵絲或其它東西固定好，放止脫落。將跳板固定在其中的一根繩索上，并把保險扣扣在另一根繩上，帶上刷子、鏟刀、清潔劑，連同水管從頂層開始往下開始清潔。

3）先用水管將墻面噴濕，然后用刷子施少量的'103'洗墻水刷洗墻面，如發現瓷面上有污垢就用鏟刀除去之后再清洗，清洗一段用水沖干凈一段，從上到下有順序地工作，直至到保潔完為止。

4）大廈、住宅小區3米以下外墻每半月沖刷清洗一遍并保持干凈3米以上部分每兩年普遍清潔一遍，局部污染即時發生即時清洗。

3、標準：目視馬賽克面無污染，無污漬。

二十七、瓷磚面外墻的保養

1、保潔范圍：所有外墻貼有瓷磚（條磚、方磚）的大廈、小內區。

2、操作程序：

1）準備好外墻壁清潔之用的工具及材料，（高空繩索二條、跳板一塊、高壓水管一條、保險扣一個、清潔用水桶、百潔布、鏟刀、清潔水）在樓宇天臺固定好二條高空繩索的一端，保證絕對安全，把跳板套在其中一條繩索上，并將保險扣扣在另一根保險繩上，帶上百潔布、鏟刀、清潔水、連同水管一齊放下。從上到下有順序地清潔，用水龍頭將墻身淋濕，再用百潔布粘上'103'藥水清刷，并用水管沖洗干凈。瓷磚面上有污垢，先用鏟刀清除，然后用百潔布來回清理干凈。外墻3米以下部分半月清潔一遍，并保持干凈。

2）高空的部分每兩年普遍清潔一遍，局部污染即時處理。

3、清潔標準：目視墻外無污染，腐蝕；清潔程度達98％，無瓷片脫落。

二十八、玻璃幕墻清潔保養

1、保潔范圍：裙樓或整棟樓宇外墻安裝玻璃的高層樓宇。

2、清潔程序：裙樓部分的作業與外墻清潔的程序一樣，只是采用的清潔劑，清潔工具不相同。（清潔劑采用玻璃水、洗潔精、工具有毛巾、玻璃刮刀）。高處作業采用吊船清潔，先把自由伸縮的掛臂固定在天臺的女兒墻上。在掛臂的另一端放上超于人與吊籃及清潔工具重量的平衡鐵。放下牽引鋼絲繩套上吊籃，開啟開關提升到頂部，工作人員帶上清潔劑，清潔用百潔布、玻璃刮刀，上吊籃內開始操作，進入吊籃應保持吊籃平衡狀。

1）用百潔布沾少許玻璃水涂抹在玻璃表面，然后用玻璃刮刀將污水刮掉。從上往下有序地清潔，局部嚴重污染或是有污垢的，應用刀片小心地刮去污垢，再用濃度較高玻璃清潔劑清洗干凈。2）玻璃幕墻每年必須全面清潔一次，如發現局部污染，即時發現即時清理，以免日久難以處理干凈。在操作吊籃時一定按照操作規程運作，以免發生失誤，造成意外事情發生，使用玻璃刮時注意金屬部分刮花玻璃表面。

3、標準：目視幕墻面無水跡，無明顯污染。

二十九、復合鋁板外墻的清潔程序

1、保潔范圍：外墻全部是復合鋁板的大廈，寫字樓。

2、清潔程序：

1）依照玻璃幕外墻清潔程序的步驟把吊籃準備好；帶上清潔用的起漬水、百潔布、玻璃水刮刀，下吊籃內作業。用百潔布浸起漬水在復合鋁板表面上清洗，直到清潔干凈后便用水龍頭沖洗干凈。復合鋁板上如有局部嚴重污染或有污垢，應加重清潔劑的濃度重點擦洗。

2）復合鋁板表面清洗每年全面清潔一次，如發現局部污染，即時清潔。在使用清潔工具時應注意工具的金屬部分刮花復合鋁板表面。

3、標準：目視復合鋁板表面無明顯的黑斑及污染面。