第一篇：招商人員考核獎懲制度

招商人員考核獎懲制度

為了使招商部的工作有條理有計劃的實施執行,不斷提高部門人員的綜合素質，約束、規范招商人員的招商行為活動，合理調動招商人員工作積極性，做到責任明確，賞罰分明。有效的保持團隊的團結穩定性，達到項目預期的招商目標。特制定本制度。

一．招商人員考核制度依據 1.招商首問責任制

招商首問責任制中規定的首問責任人是第一位接受來訪、來電的招商人員，首問責任制是招商人員職、權、責明確的一項重要內容，為了避免在招商工作中出現推諉條理不清的現象，使招商部有良好的跟進服務制度，有必要貫徹首問責任制并進行考核。

2．招商日記制度

招商人員實行招商日記制度，對每日招商工作情況做詳盡記錄。招商部每星期進行一至兩次的抽查，每月進行一次考核。3．外出招商匯報制度 招商人員外出招商期間，必須每天一次向招商部匯報招商動態。對信息實行記分考核，并設計明確的標準。4.招商人員業績考核制度

所謂業績考核，就是指對招商人員的提成及獎金與招商業績相掛鉤。根據實際工作需要，對招商人員實行雙重考核，分別以月度、季度或年度為單位，對招商人員的硬指標和軟指標進行雙重考核。招商人員業績考核硬指標

當月完成的招商項目和實際招商金額，已完成的招商項目總量和累計招商金額。招商人員業績考核軟指標

招商人員月度工作重點完成質量。包括月度工作項目數量、工作難度，完成工作的及時性、準確性、完整性等軟性的工作指標，其中特別需要提出招商人員的創新工作精神。

5.招商現場管理制度

招商現場管理制度考核主要參照招商部日常工作要求及考勤管理規定細則等要求進行考核。

二．招商獎懲制度

1.招商的獎懲制度的建立

1)實行嚴格的制度化操作，避免人治的現象。

2)獎勵不一定僅體現在金錢上，還可以從精神層面上來兌現。3)本部門的獎懲制度在堅持公司獎懲制度的原則下，做出補充。4)本制度僅適用于本部門的所有員工。2.考核辦法

1)工作完成任務的認定

（1）進入商場的業戶簽訂《租賃意向協議》或《租賃合同》。（2）經營期限在一年以上。

（3）租金或相關費用收取到位。2）每月每人按10套考核，超額完成任務可以接轉下月指標。3）每月超額完成任務招商業績第一名者，獎勵 元。4）上月任務沒有完成的，下月指標中超額完成的補發上月扣發的工資和補貼。5)沒有完成任務的 ,并且業績考核最后一名者,處以罰金 元,從工資中扣除。

6)實行末尾淘汰制，連續三個月沒有完成任務，并且業績排名在最后的一名者，公司予以勸退。

7）客戶中途退房沒有達到經營期限的，提成取消。

8）為公司提出合理化建議被采納，并獲得經濟效益的按收益給于重獎。9）利用公司資源、自行進行交易的或克扣、索要業戶回扣、提成的，除扣除工資外，沒收非法收入，按情節輕重予以除名、追究法律責任。

10）考核兌現：當月獎懲在當月發工資時兌現，招商提成根據完成的情況按月予以兌現。

3.招商部獎懲細則

有下列情況的，給予公開表揚。1)熱心服務，受客戶表揚者； 2)義務接待認真者；

3)每月招商業績前二名者；

4)工作積極認真負責，注重業務學習者； 5)積極為公司拓展業務者； 6）注重自身形象禮儀者；

有下列情況的，給予相應處罰：輕微過失（罰金--元/次）

1.客戶進門時，值班招商人員未主動起立迎接；未用普通話說“您好”；未使用禮貌用語接聽電話；對顧客不理不睬，表現出漫不經心的態度。

2.工作時間帶無關人員到招商部。

3.值班或當班時聊天、高聲喧嘩、追逐打鬧、勾肩搭背、隨地吐痰、亂扔紙屑雜物等不文明行為；在營業廳內吸煙；工作時間吃早餐、零食、睡覺等與業務無關的行為。

4.工作時間衣著不整，未按規定佩戴工作牌。

5.當班時故意不與同事協助、配合開展業務。

6.不按照按順序接待客戶，挑客戶、搶客戶者。7.未經同意擅自對客戶承諾者。

重大過失（罰金--元每/人），情節嚴重的并處行政處罰，直至辭退。

1.對客人、同事、上司無禮，出言不遜或恐嚇、威脅、騷擾客戶。

2.當班時飲酒或不服從上班安排，在工作中有意欺騙上司。

3.串崗、離崗致使工作時間電話無人接聽，客戶無人接待，嚴重影響工作，4.私藏、挪用公司的物品。、蓄意破壞公司財產者；

5.未預先向上級領導請假而缺勤。

6.、謊報消息或編造、傳播公司、同事利益的謠言。

7.遇到緊急情況時，未在第一時間報告值班領導，未服從領導協調安排。

8.與客戶私自交易；為客戶提供有損公司利益的額外服務；私自向客戶收取費用或禮物； 要求客戶代辦私事，藏匿客戶遺忘的物品等不道德的行為。

9.泄露公司的文件、資料，使公司利益遭受損害。10.若價格簽錯者，每次罰款 元，如造成損失，簽字者自行承擔； 11.偽造客戶登記者（在公眾登記本）；

12.未自行核對租控，將房號租重，如造成損失，自行承擔； 13.嚴重超范圍承諾客戶者； 14.服務惡劣，與客戶爭吵、打架者；

15.、被客戶投訴，嚴重損害公司形象、聲譽者； 16.涂改公司重要文件者；

17.在招商部內與同事之間爭斗者；

18.利用工作職權收受別人財物、款項，謀求私利者； 19.對同事惡意攻擊，制造事端者；

20.未經公司許可，私自代已租客戶轉租者； 21.惡意搶客者.注：罰款所得一律在員工工資內扣除，作為團隊活動基金，主要用于本項組的小組活動費用。

員工或團體所受各種獎、罰，一律記入檔案，作為人事考評的依據之一。

運營招商處人員考核細則及實施辦法

0 頂

市場招商處實行項目經理負責制，項目經理實行“底薪+業績提成”的薪酬機制，業績提成根據每月責任目標完成情況進行發放，具體考核辦法如下：

一、招商處人員工資待遇

應發工資總額=基本工資（元+個人應繳三金）+業績提成

二、招商及租賃傭金發放辦法 1、3月份至4月底按照招商和租賃面積指標進行考核。具體辦法如下：

租賃面積傭金計算方法：業績提成=租賃單價*租賃面積*30天*25%*（1-優惠幅度）

合營面積傭金計算方法：

A：由業主自行裝修的區域，業績提成=合營面積*4元/㎡ B：由我公司統一裝修區域，業績提成=合營面積*2元/㎡

2、傭金發放方法：

租賃完成面積的傭金在租賃方定金入帳以后發放 %，裝修布貨完畢發放 %，余額在當年度年底全部付清。傭金發放金額不得超過租賃方定金。合營完成面積的傭金的發放方法：

A：由業主自行裝修的區域，在簽約完后發放 %，業主裝修布貨完畢后發放 %，余額在業主經營期滿一年后付清。

B：由公司統一裝修的區域，在業主裝修布貨完畢后發放 %，余額在業主經營期滿一年后付清。

三、合作經營區域銷售收入傭金發放辦法 完成比例在 %以下，不享受業績提成；

完成比例在 %----%之間，提成計算方法如下：

業績提成=合作經營區域銷售額*我公司扣點*8%* 當月任務完成比例完成比例在 %以上，提成計算方法如下：

業績提成=合作經營區域銷售額*我公司扣點*8% 如當月完成比例達不到 %，但該季度累計完成比例達到 %，該季度提成計算方法：

業績提成=合作經營區域銷售額*我公司扣點*8%—該季度已付業績提成 當月超額完成，享受全額傭金

由于該季度累計完成比例超過 %，因此應于季度末補發該季度未完成計劃的月份所扣發的提成。補發提成計算方法如下：

業績提成=425萬元*6%*8%—（2400元+10560元）=20400元—12960元=7440元

四、補充說明

1、招商人員合作經營區域銷售任務在當季度累計完成比例達不到 %，連續兩月完成比例 達不到 %，公司將調整工作崗位。

2、公司總經理及分管副總經理談成的項目不記入本次業績考核辦法。

3、本考核辦法自 年 月份開始執行。

第二篇：招商人員考核獎懲制度

招商人員考核獎懲制度

為了使招商部的工作有條理有計劃的實施執行,不斷提高部門人員的綜合素質，約束、規范招商人員的招商行為活動，合理調動招商人員工作積極性，做到責任明確，賞罰分明。有效的保持團隊的團結穩定性，達到項目預期的招商目標。特制定本制度。

一．招商人員考核制度依據

1.招商首問責任制

招商首問責任制中規定的首問責任人是第一位接受來訪、來電的招商人員，首問責任制是招商人員職、權、責明確的一項重要內容，為了避免在招商工作中出現推諉條理不清的現象，使招商部有良好的跟進服務制度，有必要貫徹首問責任制并進行考核。

2．招商日記制度

招商人員實行招商日記制度，對每日招商工作情況做詳盡記錄。招商部每星期進行一至兩次的抽查，每月進行一次考核。

3．外出招商匯報制度

招商人員外出招商期間，必須每天一次向招商部匯報招商動態。對信息實行記分考核，并設計明確的標準。

4.招商人員業績考核制度

所謂業績考核，就是指對招商人員的提成及獎金與招商業績相掛鉤。根據實際工作需要，對招商人員實行雙重考核，分別以月度、季度或為單位，對招商人員的硬指標和軟指標進行雙重考核。

招商人員業績考核硬指標

當月完成的招商項目和實際招商金額，已完成的招商項目總量和累計招商金額。招商人員業績考核軟指標

招商人員月度工作重點完成質量。包括月度工作項目數量、工作難度，完成工作的及時性、準確性、完整性等軟性的工作指標，其中特別需要提出招商人員的創新工作精神。

5.招商現場管理制度

招商現場管理制度考核主要參照招商部日常工作要求及考勤管理規定細則等要求進行考核。

二．招商獎懲制度

1.招商的獎懲制度的建立

1)實行嚴格的制度化操作，避免人治的現象。

2)獎勵不一定僅體現在金錢上，還可以從精神層面上來兌現。

3)本部門的獎懲制度在堅持公司獎懲制度的原則下，做出補充。

4)本制度僅適用于本部門的所有員工。

2.考核辦法

1)工作完成任務的認定

（1）進入商場的業戶簽訂《租賃意向協議》或《租賃合同》。

（2）經營期限在一年以上。

（3）租金或相關費用收取到位。

2）每月每人按10戶考核，超額完成任務可以接轉下月指標。

3）每月超額完成任務招商業績第一名者，獎勵5000元。

4）上月任務沒有完成的，下月指標中超額完成的補發上月扣發的工資和補貼。

5)沒有完成任務的 ,并且業績考核最后一名者,處以罰金100元,從工資中扣除。

6)實行末尾淘汰制，連續三個月沒有完成任務，并且業績排名在最后的一名者，公司予以勸退。

7）客戶中途退租沒有達到經營期限的，提成取消。

8）為公司提出合理化建議被采納，并獲得經濟效益的按收益給于重獎。

9）利用公司資源、自行進行交易的或克扣、索要客戶回扣、提成的，除扣除工資外，沒收非法收入，按情節輕重予以除名、追究法律責任。

10）考核兌現：當月獎懲在當月發工資時兌現，招商提成根據完成的情況按月予以兌現。

3.招商部獎懲細則

有下列情況的，給予公開表揚。

1)熱心服務，受客戶表揚者；

2)義務接待認真者；

3)每月招商業績前二名者；

4)工作積極認真負責，注重業務學習者；

5)積極為公司拓展業務者；

6）注重自身形象禮儀者；

有下列情況的，給予相應處罰：輕微過失（罰金50--100元/次）

1.客戶進門時，值班招商人員未主動起立迎接；未用普通話說“您好”；未使用禮貌用語接聽電話；對顧客不理不睬，表現出漫不經心的態度。

2.工作時間帶無關人員到招商部。

3.值班或當班時聊天、高聲喧嘩、追逐打鬧、勾肩搭背、隨地吐痰、亂扔紙屑雜物等不文明行為；在營業廳內吸煙；工作時間吃早餐、零食、睡覺等與業務無關的行為。

4.工作時間衣著不整，未按規定佩戴工作牌。

5.當班時故意不與同事協助、配合開展業務。

6.不按照按順序接待客戶，挑客戶、搶客戶者。

7.未經同意擅自對客戶承諾者。

重大過失（罰金100--200元每/人），情節嚴重的并處行政處罰，直至辭退。

1.對客人、同事、上司無禮，出言不遜或恐嚇、威脅、騷擾客戶。

2.當班時飲酒或不服從上班安排，在工作中有意欺騙上司。

3.串崗、離崗致使工作時間電話無人接聽，客戶無人接待，嚴重影響工作，4.私藏、挪用公司的物品。、蓄意破壞公司財產者；

5.未預先向上級領導請假而缺勤。

6.、謊報消息或編造、傳播公司、同事利益的謠言。

7.遇到緊急情況時，未在第一時間報告值班領導，未服從領導協調安排。

8.與客戶私自交易；為客戶提供有損公司利益的額外服務；私自向客戶收取費用或禮物； 要求客戶代辦私事，藏匿客戶遺忘的物品等不道德的行為。

9.泄露公司的文件、資料，使公司利益遭受損害。

10.若價格簽錯者，每次罰款100元，如造成損失，簽字者自行承擔；

11.偽造客戶登記者（在公眾登記本）；

12.未自行核對租控，將房號租重，如造成損失，自行承擔；

13.嚴重超范圍承諾客戶者；

14.服務惡劣，與客戶爭吵、打架者；

15.被客戶投訴，嚴重損害公司形象、聲譽者；

16.涂改公司重要文件者；

17.在招商部內與同事之間爭斗者；

18.利用工作職權收受別人財物、款項，謀求私利者；

19.對同事惡意攻擊，制造事端者；

20.未經公司許可，私自代已租客戶轉租者；

21.惡意搶客者.注：罰款所得一律在員工工資內扣除，作為團隊活動基金，主要用于本項組的小組活動費用。

員工或團體所受各種獎、罰，一律記入檔案，作為人事考評的依據之一。

第三篇：電話招商人員考核標準

招商專員績效考核及管理辦法

為了使招商部工作有條理，有計劃的開展實施，規范招商人員的招商行為，提高人員的綜合素質，全面調動招商人員的工作熱情，徹底打破招商團隊無積極性無責任感的僵局，鼓勵招商，全員招商，加快招商進度，盡快的讓招商工作落到實處，并取得實際效果。使通園制藥集體早日實現業務流程化，銷售網絡化，經營規范化，現特制定本管理辦法，供參照執行。

將招商部人員的工資分成基本工資和績效工資，合理調動招商人員的工作積極性，有效地保持團隊的團結和穩定性，做到責任明確，賞罰分明，達到預期的招商效果，具體內容如下：

一：適用范圍：本制度適用于招商部所有員工，具體獎勵對象如下，本制度所指的招商業績的界定是以到公司指定帳戶金額。本制度所指的招商客戶數，是以簽定合同，并且發生實際業務為

準。

二：招商部績效考核的原則：

本管理辦法本著公平，嚴格，獎懲分明的原則，鼓勵先進，鞭策后進，實現多勞多得，少勞少得，不勞不得，使招商人員積極主動地去完成每項招商任務，達到公司與個人雙贏。

三：招商部人員工資標準：

1招商專員基本工資2000元，試用期間無其它任何福利。轉正后

基本工資2000元，加上公司購買社保，完成基本任務后(基本任務根據各地區情況,另行確定),超額業績提成2.0%,完成全年公司規定的各項指標再提成1.0%。

2招商部副經理，基本工資2500元，加上公司購買社保，完成基本任務后,加上業績提成2.0%,管理提成1.0%,完成全年公司規定的各項指標再提成1.0%。(需公司認可后,以書面形式任命)

四：招商人員考核依據：招商人員實行首問責任制

招商實行首問責任制中規定首問責任人，是第一位接受來訪，來電的招商人員，首問責任制明確招商人員的權，責，利，為了避免在招商工作中發生推諉現象，使招商部有良好的跟進服務制度，有必要貫徹首問責任制，并進行考核。

2招商人員日報表。

以電話管理系統為準，有效果的電話打出多少，是評定業績及

獎懲的依據,工作日平均每天不低于50個有效電話，必須如實有效填寫每個電話的。

3外出招商匯報制度

招商人員外出招商，每一天必須向部門經理匯報，招商動態，并對信息實行記分考核。

4招商人員業績考核制度：

A)招商專員硬考核制度必須每月新招客戶，不低于5個，每筆業

務不低于2000元。

B)招商專員軟考核制度:

招商專員月度完成工作質量.工作數量.工作難度.完成工作的及時性.準確性.完整性等軟性指標,其中特別對工作的創新性的精神,值得重點表彰。

5執行價格與溢價與保證金的約定：

執行價格;新藥品種,OTC品種及普藥品種,均按照公司公布的最新價格為準.溢價是指高于公司規定的底價,溢價部分實行公司與個人,三七開,即公司占七,個人得三.(溢價部分,高于底價30%,方可計算)

保證金是指醫院純銷品種,每個客戶,必須收不低于3000元的保證金,保證金的目的是與客戶約定, 按時間進院和目標醫院上量.五招商專員的考核辦法:

1實行嚴革的考核辦法,避免出現人治的現象出現.2工作完成目標的認定,3每月按時完成各項指標,超額完成的指標,可以轉到下個月.4每月超額完成指標的第一名人員,公司發放300元的獎金,并于部門通報表彰.月指標沒有完成的,下月指標超額完成者,補發上月的工資.當月沒有完成任務,扣發工資300元.實行末位淘汰,如果連續3個月,各項指標均沒有完成,公司即予以勸退或辭退.為公司提出合理化建議,并且產生經濟效益者按照收益,給與一定獎勵.8當月獎懲當月兌現,提成則根據當月完成情況予以兌現.六 :招商專員考核細則:

招商專員實行評分制,滿分100分.并且以此作為核發工資與提成的依據。

1工作時間滿22天,無遲到與早退,滿分30分,遲到與早退各扣1分無故曠工者,扣5分.2完成公司的招商個數, 滿分20分 ,每少一個則扣4分

3新招客戶到達2000元/個的回款指標,滿分20分,每少一個則扣4分

4工作積極認真負責,注重業務學習者,滿分10分,未則0分.5上班時間衣著整潔,按照規定佩帶工作牌,滿分10分,每發現一次未佩帶工作牌,則扣3分.6按時間完成月度報表及各項公司規定的報表,滿分10分,每缺一份,則扣10分.7熱心服務,受客戶表揚者,獎勵5分,反之則扣10分.8積極為公司拓展業務者,獎勵5分.9對客戶虛假承諾者,扣10分.六招商專員與各省區的關系協調.招商成功后,必須通知省區或地區經理,前往客戶處核查,并如實填

寫客戶情況評估表，本辦法為暫行辦法,其中未完善的地方,以另行規定為準.起草人:周林

時間:2013年10月31日

第四篇：考核 獎懲制度

桃源中學治安保衛工作檢查、考核及獎懲制度

一、加強組織領導

在學校活動中，學校利用櫥窗、黑板報、專題會議、國旗下講話、主題班會等形式帶領廣大師生員工認真學習，學習有關文件精神，查找工作中存在的問題，進一步增強維護社會穩定的責任感和緊迫感，充分體現校園的重要性、必要性和迫切性，使全體教師對校園的認識，為這項工作的深入開展打下了堅實的思想基礎。

二、明確職責，完善制度

1、明確職責、全面落實責任制和責任追究制學校實行分級管理，學校和班主任、任課教師簽訂目標責任書，強化責任意識，確保平安校園創建系列活動的健康有序開展。明確責任，實施責任追究制后，主動開展自查、互查活動，校長負責對全體教職工進行安全教育和管理，德育處、教務處人員具體分工，各負其責，及時找出校園內的安全隱患，并提出整改措施。把安全工作作為考評各處室、部門、班級和每位教職工的重要條件，在對班主任進行考評時，有安全工作專項得分，并和班主任津貼掛鉤。同時實行安全責任事故一票否決制。

2、檢查校園安全，采取及時上報制度，預防為主，實行安全員自查上報制度，分部及各處室領導和班主任都是安全員，都有明確的職責。每周由值周領導和值日教師，早、中、晚在校門口、校園、教學樓、學校重點部位巡查。每天由行政人員和骨干老師組成學校安全情況巡視督查小組，對校園衛生、自習課秩序、出操情況、課間秩序、等情況進行全面檢查，并在每天的晨會上及時小結，對不足地方，限時改正。

3、為了加強門衛管理，學校制定了《門衛管理制度》，不準社會上的人或車輛隨便進入校園，如確需進入校園的要征得相關處室領導的同意，同時還要及時登記。不準學生私自出校門，如確需出校門的一定要有班主任以及有關老師的同意，以批條為準，同時還要有相關老師或家長的陪護。把握重點、落實具體措施學校修訂和完善了近20多種安全及安全有關的制度與工作職責。有了制度，關鍵在于抓落實。每學期校長與處室負責人及各班主任、教育教學人員等簽訂《安全目標責任書》，并建立嚴格的考核制度。為調動各班級的創建積極性，校長帶領安全負責人在全校范圍內定期進行水電、教室檢查。

2014-

3-1

第五篇：考核獎懲制度

考核獎懲制度

一、從德、能、勤、績四個方面制定服務中心工作人員考核評比標準，實行百分量化考核。

二、實行民主評議，每年進行一次評比活動，評比方法：自我鑒定、“中心”互評、各類代表民評、鄉黨委政府審評。

三、建立每月交流匯報制度，及時通報、表彰先進，曝光服務態度冷漠、辦事效率低下的人和事。

四、嚴格獎懲。對考核成績突出的單位和個人，鄉黨委、政府進行表彰獎勵；對考核成績在 85 分以下的工作人員，將根據工作情況，取消年終評優評先資格，扣發適當的獎金,采取必要的組織措施；對工作不負責任、玩忽職守或以權謀私、行賄、受賄等，使矛盾激化，造成嚴重后果的，除通報批評外，按有關責任制要求，給予責任追究或黨紀處分。