第一篇：養(yǎng)老機構服務合同(示本)

（示范文本）

中華人民共和國民政部

制定國家工商行政管理總局

2016年11月

—1—GF-2016-2001 《養(yǎng)老機構服務合同》

說 明

1.本合同文本為示范文本，由中華人民共和國民政部、中華人民共和國國家工商行政管理總局共同制定。各地可在有關法律法規(guī)、規(guī)定的范圍內，結合實際情況調整合同相應內容。

2.養(yǎng)老機構應當就合同重大事項對老年人及其家屬或其他付款人、保證人、聯系人等盡到提示義務。老年人及其家屬或其他付款人、保證人、聯系人等應當審慎簽訂合同，在簽訂本合同前，要仔細閱讀合同條款，特別是審閱其中具有選擇性、補充性、修改性的內容，注意防范潛在的風險。

3.本合同文本“□”中選擇內容、空格部位填寫內容及其他需要刪除或添加的內容，雙方當事人應當協商確定?！啊酢敝羞x擇內容，以劃√方式選定；對于實際情況未發(fā)生或雙方當事人不作約定時，應當在空格部位打×，以示刪除。

4.在簽訂本合同時，當事人應根據老年人的民事行為能力、付款義務人、保證人、聯系人的不同情況，將“專用條款”增加或替用至“通用條款”中。

5.養(yǎng)老機構、老年人及其家屬或其他付款人、保證人、聯系人等可以針對本合同文本中沒有約定或者約定不明確的內容，根據養(yǎng)老服務的具體情況在相關條款后的空白行中進行補充約定，也可以另行簽訂補充協議。

6.當事人可以根據實際情況決定本合同原件的份數，并在簽訂合同時認真核對，以確保各份合同內容一致；在任何情況下，當事人都應當至少持有一份合同原件?！?—

目 錄

第一條 服務地點及服務設施 第二條 服務內容

第三條 收費標準及費用的支付 第四條 合同期限及合同期滿的處理 第五條 甲方的權利、義務

第六條 乙方及乙方監(jiān)護人的權利、義務 第七條 丙方的權利、義務 第八條 陳述與保證 第九條 合同的變更和解除 第十條 特別約定 第十一條 違約責任

第十二條 糾紛的解決方式及管轄 第十三條 通知與送達

第十四條 當事人協商一致的其他內容 第十五條 合同生效及附件

—3—

甲方（養(yǎng)老機構）

法定代表人： 職務： 住所： 郵政編碼： 聯系電話： 電子郵箱：

乙方（入住老年人）

姓名： 性別： 年齡： 居民身份證號： 家庭住址：

聯系電話： 電子郵箱：

乙方監(jiān)護人

（屬于限制行為能力或者無民事行為能力的入住老年人，須由監(jiān)護人簽字確認）

姓名： 與乙方關系： 居民身份號碼： 家庭住址：

聯系電話： 電子郵箱：

丙方

丙方作為入住老人的：

□付款義務人 □連帶責任保證人 □聯系人 □代理人 □其他 丙方為個人的：

姓名： 與乙方關系： 居民身份號碼： 聯系電話： 經常居住地地址：

通訊地址： 郵政編碼： 工作單位： 電子郵箱： 丙方為單位的： 單位名稱：

法定代表人（或負責人）：

通訊地址： 郵政編碼： 聯系人： 聯系電話： 傳真號碼： 電子郵箱：

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通 用 條 款

鑒于：

1.甲方是依法成立的養(yǎng)老機構，能夠提供個人生活照料、康復護理、精神慰藉、文化娛樂等養(yǎng)老服務；

2.乙方或乙方監(jiān)護人經實地考察甲方，自愿入住甲方（養(yǎng)老機構名稱），接受甲方提供的專業(yè)養(yǎng)老服務，并向甲方支付相應費用；

3.乙方或乙方監(jiān)護人授權丙方作為乙方在緊急情況下的代理人、聯系人，代為處理乙方或乙方監(jiān)護人在本合同項下的相關事務，丙方同意接受乙方或乙方監(jiān)護人授權。

為了營造溫馨、舒適、安全的生活環(huán)境，滿足老年人“老有所養(yǎng)、老有所樂”的需要，切實保障老年人的合法權益，同時明確各自的權利義務，甲、乙、丙三方依據《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國老年人權益保障法》《養(yǎng)老機構管理辦法》等法律規(guī)范，本著誠實信用的原則，經過友好協商，就甲方向乙方提供養(yǎng)老服務事宜，自愿達成以下合同條款，供各方遵照履行。

第一條 服務地點及服務設施

1.1 甲方提供養(yǎng)老服務的地點為：（寫明養(yǎng)老機構的具體門牌號）。1.2 乙方或乙方監(jiān)護人選擇入住的房間類型為（在以下幾種情況中選擇一種）：

?單間 ②雙人間 ③三人間 ④多人間（四人以上，含四人）⑤其他。1.3 乙方或乙方監(jiān)護人選擇的具體房間為：。

乙方或乙方監(jiān)護人基于正當理由要求調整房間的，甲方在條件許可的范圍內應盡量滿足。涉及房間變化，需要相應調整費用的，還應由各方協商一致書面確認后同時調整，如各方不能達成一致書面確認，則仍依本合同約定房間履行。

1.4 甲方提供的服務設施除了住宿的房屋，還包括房間內設施及公共設施，具體明細見本合同附件《設施設備清單》。

第二條 服務內容

2.1 根據乙方提供的《體檢報告》（見本合同附件）及甲方對乙方進行護理等級的評價，經甲方與乙方或乙方監(jiān)護人、丙方商定，甲方向乙方提供的護理等級和服務項目詳見本合同附件《護理等級與服務項目》。

2.2在本合同履行過程中，乙方或乙方監(jiān)護人如果選擇《護理等級與服務項目》以外的其他服務項目，經甲、乙（乙方監(jiān)護人）、丙三方協商一致后另行簽署書面補充協議確定。

2.3甲方向乙方提供的服務應當符合國家強制性標準，并積極適用行業(yè)或地方標準。

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第三條 收費標準及費用的支付

3.1養(yǎng)老服務費用

3.1.1甲方提供的各種服務項目的收費標準和收費依據應以 方式進行公示，并作為本合同附件。

3.1.2根據本合同第一條、第二條乙方所選擇的房間及服務項目，乙方入住甲方的養(yǎng)老服務費為每月 元，其中包括。

3.1.3乙方接受甲方除本合同約定外的其他項目服務的，應根據甲方公示的收費標準或者補充合同的約定交納費用。甲方每月向乙方或乙方監(jiān)護人、丙方提供《個人費用明細表》，乙方或乙方監(jiān)護人、丙方應簽字確認。乙方或乙方監(jiān)護人、丙方如有異議，可在收到《個人費用明細表》后7日內書面提出，甲方應做出書面說明。對于雙方無爭議費用金額應按照本合同約定時間支付，乙方或乙方監(jiān)護人、丙方不得以異議費用拒絕支付其他費用，否則按本合同第9.2.2條約定處理。

3.1.4乙方或乙方監(jiān)護人支付養(yǎng)老服務費的時間為

，支付方式為。

3.1.5甲方在收到款項后應向付款人開具等額收費憑證。

3.2 押金（合同中有押金約定的適用本條，無押金約定的不適用本條）

3.2.1本合同簽署生效后

日內，乙方或乙方監(jiān)護人應向甲方支付押金，押金金額為：。該押金可用于抵扣欠付的養(yǎng)老服務費用、違約金、賠償金以及出現突發(fā)情況救治時需支付給醫(yī)院的押金及相關費用等。

3.2.2 合同期限內因3.2.1情形出現押金不足時，乙方或乙方監(jiān)護人應在接到甲方通知之日起 日內補足。

3.2.3押金不計利息 □ 押金計利息 □ 計息標準為：。

3.2.4甲方不得將押金挪作它用，在合同到期或合同提前終止、解除時，扣除應結清的相關費用后應于返還乙方或乙方監(jiān)護人。

第四條 合同期限及合同期滿的處理

4.1經協商，確定本合同期限為 年（月），自 年 月 日起，至 年 月 日（該日為合同到期日）止。

4.2合同期滿前30日，乙方或乙方監(jiān)護人可申請續(xù)簽合同，也可由丙方代為申請續(xù)簽。4.3續(xù)簽的養(yǎng)老服務合同內容應當由甲方、乙方或乙方監(jiān)護人、丙方協商確定。

—6— 4.4如果乙方或乙方監(jiān)護人未在合同期限屆滿前30日提出續(xù)簽合同，或者乙方或乙方監(jiān)護人雖在合同期限屆滿前30日提出續(xù)簽合同申請，但各方未就合同續(xù)簽達成一致，乙方應于合同到期日搬離甲方，辦理離院手續(xù)并結清所有費用。

第五條 甲方的權利、義務

5.1甲方的權利

5.1.1按照本合同約定收取相關費用。

5.1.2制訂、修改養(yǎng)老機構的管理制度并按照公示的管理制度對乙方進行管理。

5.1.3為了乙方的健康和安全，在乙方出現緊急情況時，有權在通知乙方監(jiān)護人或丙方的同時，采取必要的處置措施，包括但不限于轉送醫(yī)療機構，由此產生的費用由乙方或乙方監(jiān)護人或丙方承擔。

5.1.4有權依照本合同約定及法律規(guī)定解除合同。5.2甲方的義務

5.2.1按合同約定向乙方提供符合服務質量標準的養(yǎng)老服務。

5.2.2按合同約定提供各項服務設施，確保服務場所、設施符合國家強制性標準，并積極適用行業(yè)或地方標準。

5.2.3 保證從事醫(yī)療、康復、社會工作等服務的專業(yè)技術人員持有關部門頒發(fā)的專業(yè)技術等級證書上崗，保證養(yǎng)老護理人員接受專業(yè)技能培訓，能夠滿足崗位職責要求。

5.2.4在提供服務過程中，尊重乙方，盡力合理地保障乙方的人格尊嚴和人身、財產安全。5.2.5當乙方發(fā)生緊急情況時及時通知乙方監(jiān)護人、丙方或者其他緊急情況聯系人；在乙方突發(fā)危重疾病時，及時通知乙方監(jiān)護人、丙方或者其他緊急情況聯系人并轉送醫(yī)療機構救治；發(fā)現老年人為疑似傳染病病人或者精神障礙患者時，依照傳染病防治、精神衛(wèi)生等相關法律法規(guī)的規(guī)定處理。

5.2.6為乙方組織定期體檢，建立個人檔案。保存乙方的入住登記表、體檢報告等健康資料以及日常經費開支情況等個人信息，建立各類信息資料檔案的保管和使用制度，除向乙方、乙方監(jiān)護人、丙方和其他有權部門（公安局、檢察院、法院、養(yǎng)老服務行業(yè)主管機關因辦案、監(jiān)督、檢查需要）提供查閱、允許復制外，不得對外透露。

5.2.7允許乙方監(jiān)護人、丙方及經乙方許可的親屬和其他人員探視乙方并提供方便，但不得影響甲方對于乙方正常服務或管理，否則甲方有權拒絕。

5.2.8在解散清算前，依法妥善安置乙方。

5.2.9接受乙方、乙方監(jiān)護人、丙方的合理建議和監(jiān)督。

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第六條 乙方及乙方監(jiān)護人的權利、義務

6.1乙方的權利

6.1.1按照約定的服務項目獲得甲方提供的符合服務標準的養(yǎng)老服務。

6.1.2對甲方的服務有批評建議的權利。

6.1.3對自身的健康狀況、費用支出、入院記錄等有知情權，有權查閱、復印甲方為其建立的個人檔案。

6.1.4有權了解提供服務的人員是否經過專業(yè)培訓，是否具備相應資質，有權要求甲方更換未經專業(yè)培訓或不具備相應資質或提供服務不合格的人員。

6.1.5享有隱私權，人格尊嚴和人身、財產安全不受非法侵害。6.1.6在突發(fā)急病的情況下有權獲得及時、必要的醫(yī)療幫助。6.2乙方監(jiān)護人的權利

6.2.1對甲方的服務有批評建議的權利。

6.2.2對乙方的健康狀況、費用支出、入院記錄等有知情權，有權查閱、復印甲方為乙方建立的個人檔案。

6.2.3有權了解提供服務的人員是否經過專業(yè)培訓，是否具備相應資質，有權要求甲方更換未經專業(yè)培訓或不具備相應資質或提供服務不合格的人員。

6.2.4對乙方有探視權，但不得影響甲方對于乙方正常服務或管理。

6.2.5遇緊急情況，包括但不限于乙方走失、身體健康狀況出現緊急情況時，有權及時從甲方得到相關信息。

6.3乙方的義務

6.3.1如實告知甲方本人的健康狀況、藥品使用情況等信息，并如實填寫《健康狀況自我陳述書》。6.3.2配合甲方做好持續(xù)評估，確認照護等級；配合甲方定期參加體檢。6.3.3配合甲方管理，并遵守甲方的管理制度，愛護甲方提供的各項服務設施。6.3.4與其他入住老年人和諧相處。

6.3.5在接收甲方提供的養(yǎng)老服務期間，因疾病出現診療情形，應在治療期間遵守醫(yī)囑，配合治療。6.3.6按照約定自行或與丙方共同支付養(yǎng)老服務費及相關費用。

6.3.7入住期間損壞甲方設施設備的，應當按照《設施設備清單》上標明的價格賠償甲方損失。6.3.8配合甲方提供的符合合同約定、法律規(guī)定的養(yǎng)老服務。6.4乙方監(jiān)護人的義務

6.4.1入住前要如實向甲方反映乙方的情況，如脾氣秉性、家庭成員、既往病史、健康狀況和藥 —8— 品使用情況等，協助乙方如實填寫《健康狀況自我陳述書》。

6.4.2勸導乙方入住后要自覺遵守養(yǎng)老機構的規(guī)章制度，接受管理，愛護甲方提供的各項服務設施。

6.4.3勸導乙方與其他入住老年人和諧相處。

6.4.4勸導乙方在接收甲方提供的養(yǎng)老服務期間，因疾病出現診療情形，應在治療期間遵守醫(yī)囑，配合治療。

6.4.5按照約定自行或與丙方共同支付養(yǎng)老服務費及相關費用。6.4.6經常與乙方溝通，保持聯絡，滿足乙方的精神需求。6.4.7及時協助甲方處理乙方出現的緊急情況。

6.4.8家庭及單位地址、聯系方式變更時，應及時通知甲方。6.4.9對乙方造成甲方或第三方人身和財產損失承擔賠償責任。6.4.10乙方在養(yǎng)老機構去世的,應及時進行善后處理并支付相關費用。

第七條 丙方的權利、義務

7.1丙方的權利

7.1.1對乙方的身體健康狀況、享受服務情況等有知情權。7.1.2有權查閱、復制乙方在甲方的檔案資料。

7.1.3遇本合同約定的緊急情況，有權及時從甲方得到相關信息。7.1.4對乙方有探視權，但不得影響甲方對于乙方正常服務或管理。7.1.5在本合同約定的緊急情況下有權代理乙方處理相關事宜。7.2丙方的義務

7.2.1 經常與乙方溝通，保持聯絡，滿足乙方的精神需求。7.2.2家庭或者單位地址、聯系方式變更時，應及時通知甲方。7.2.3及時協助甲方處理乙方出現的緊急情況。

第八條 陳述與保證

8.1甲方保證為依照法律、行政法規(guī)設立并依法登記的養(yǎng)老機構，具有提供本合同約定的養(yǎng)老服務的資格和能力。

8.2乙方或乙方監(jiān)護人保證乙方不屬于患有精神病、甲類或乙類傳染性疾病等不符合入住養(yǎng)老機構疾病的老年人。

—9— 8.3乙方或乙方監(jiān)護人、丙方保證向甲方提供乙方在本協議簽署前一個月內在甲方所在地二級甲等以上醫(yī)院進行體檢的《體檢報告》（體檢項目包括：精神健康狀況、傳染性疾病及養(yǎng)老機構要求的其他體檢項目等）（作為本合同附件）。

8.4 乙方或乙方監(jiān)護人、丙方保證向甲方提供的乙、丙方共同簽字的《健康狀況自我陳述書》（作為本協議附件）是真實的，沒有任何虛假或隱瞞。

第九條 合同的變更和解除

9.1合同的變更

9.1.1根據乙方健康狀況的變化，甲方可以提出變更服務方案，并以書面形式通知乙方或乙方監(jiān)護人及丙方，經甲、乙或乙方監(jiān)護人、丙三方協商一致，簽署補充協議。

乙方或乙方監(jiān)護人、丙方收到甲方變更服務方案的書面通知后 日內既不確認又不提出異議，但乙方實際接受甲方提供的相應服務的，視為甲、乙或乙方監(jiān)護人、丙三方就合同約定的服務項目的變更達成了一致，乙方或乙方監(jiān)護人有義務按照新的服務項目支付相應的服務費用。

如果根據乙方健康狀況的變化，不調整服務項目將導致乙方的健康安全無法保障的，甲方提出變更的服務方案后，乙方或乙方監(jiān)護人既不同意，也不接受實際服務，甲方和乙方或乙方監(jiān)護人均有權解除本合同。

9.1.2當與甲方日常管理、服務直接相關的物價指數變動幅度超過10%時，甲方有權適當調整收費標準，并將價格調整的通知在調價前30日內以書面形式通知乙方或乙方監(jiān)護人及丙方。

乙方或乙方監(jiān)護人對價格調整有異議的，可在收到通知后15日內以書面形式提出解除合同；乙方或乙方監(jiān)護人雖有異議但要求繼續(xù)按照原收費標準履行合同的，甲方有權提出解除合同。

乙方或乙方監(jiān)護人收到通知后15日內不以書面形式提出異議，但拒絕根據調整后的價格支付相關費用的，甲方有權解除合同并按照原收費標準收取已提供服務的費用。

9.2合同的解除

9.2.1除本合同另有約定外，下列情況下，乙方或乙方監(jiān)護人可以單方解除本合同，并無需承擔違約責任：

(1)甲方提供的服務不符合合同約定，經乙方或乙方監(jiān)護人提出，日內不改正的；(2)因甲方或甲方工作人員的嚴重過錯造成乙方人身或重大財產損害的；

(3)乙方因疾病或其他個人原因離院的，但乙方或乙方監(jiān)護人不提出解除本合同而要求保留床位或房間的除外；

(4)乙方首次入住 日內不適應居住環(huán)境或管理方式的；

—10—（5）本合同履行過程中，乙方或乙方監(jiān)護人提前30日書面通知甲方并結清服務費用的。

9.2.2除本合同另有約定外，下列情況下，甲方可以單方解除本合同，并無需承擔違約責任：(1)付款人無故拖欠各項費用超過 日，經甲方催告后 日內仍不交納的，甲方有權解除合同，書面通知乙方搬出養(yǎng)老機構。乙方或乙方監(jiān)護人在甲方發(fā)出書面解除合同通知后 日內仍不搬出的，甲方有權提起訴訟，請求法院確認合同解除。付款人除應支付拖欠的服務費用、訴訟期間的養(yǎng)老服務費用以外，還應每逾期一天按逾期支付費用金額萬分之 向甲方支付違約金。

(2)乙方嚴重違反甲方的規(guī)章制度，造成甲方難以履行對乙方的養(yǎng)老服務，或造成其他入住老人傷害或現實性傷害危險的。

(3)乙方或乙方監(jiān)護人隱瞞重要乙方健康狀況、患有須隔離治療的傳染性疾病或者患有精神疾病等其他不適宜在機構內集中生活的。

(4)發(fā)生不可抗力致甲方不能履行合同的。

(5)甲方因喪失養(yǎng)老機構執(zhí)業(yè)資格等原因暫停、終止服務的。甲方應當于暫停或者終止服務60日前向實施許可的民政部門提交老年人安置方案，經批準后方可解除養(yǎng)老機構服務合同。

（6）乙方連續(xù)請假外出超過 天（不得少于30 天）。

第十條 特別約定

10.1突發(fā)疾病或出現事故等緊急情況的處理

10.1.1乙方在入住期間突發(fā)疾病或身體傷害事故，甲方應及時通知乙方監(jiān)護人、丙方，及時聯系120等醫(yī)療急救機構；如需到醫(yī)療機構急救，甲方應派人陪送至醫(yī)療機構。甲方不能及時聯系上乙方監(jiān)護人、丙方的，應盡早與本合同附件確定的其他聯系人取得聯系，通報情況。

甲方具有醫(yī)療資質的，在乙方生命垂危等緊急情況下應盡到合理診療義務，費用由乙方或乙方監(jiān)護人、丙方承擔。

10.1.2因乙方發(fā)生緊急情況產生的費用急救費用、治療費用、住院押金等均由乙方或乙方監(jiān)護人負擔。甲方因此墊付費用的，乙方或乙方監(jiān)護人應及時清償。10.2乙方去世的善后服務及相關費用

乙方在甲方服務期間去世的，甲方應及時與乙方監(jiān)護人或丙方取得聯系，乙方監(jiān)護人或丙方負責善后處理并承擔相關費用。無法與乙方監(jiān)護人或丙方取得聯系的，應及時聯系殯儀館，妥善保存遺體，發(fā)生的費用由乙方監(jiān)護人或丙方承擔。10.3甲方與乙方監(jiān)護人或丙方聯系中斷

因乙方監(jiān)護人或丙方提供的聯系地址、方式不準確或不詳細或變更后未及時通知甲方，或其他客

—11— 觀原因致使甲方無法與乙方監(jiān)護人或丙方及時聯系，連續(xù)達一個月則視為聯系中斷。甲方與乙方或乙方監(jiān)護人協商后，可以重新確定聯系人。

10.4 非因甲方原因造成乙方人身、財產損害的，甲方不承擔責任。

10.5 乙方具有完全民事行為能力，但拒絕接收甲方提供服務，造成其自身人身、財產損害的，由乙方自行承擔后果。

10.6本合同關于乙方、乙方監(jiān)護人或丙方權利義務的約定，并不免除對乙方有法定贍養(yǎng)義務的其他人的法定責任。

10.7 因不可抗力導致本合同無法繼續(xù)履行的，受到不可抗力影響的一方應在不可抗力情形發(fā)生后及時通知合同其他相關方，本合同可依法解除，合同各方不承擔解除合同的責任。乙方監(jiān)護人或丙方應及時接回并妥善安置乙方。

甲方應提示乙方、乙方監(jiān)護人或丙方重點注意上述特別約定內容，按照乙方、乙方監(jiān)護人或丙方的要求，對上述特別約定內容進行說明，并請乙方、乙方監(jiān)護人或丙方簽字確認：

以上特別約定內容，在甲方提示下，乙方、乙方監(jiān)護人或丙方均已認真閱讀，充分知曉與了解。特此簽名確認：、。

第十一條 違約責任

11.1因甲方及其工作人員的過錯，損害乙方人身或財產權利的，由甲方承擔賠償責任。11.2甲方服務人員資質不合格、沒有按約定提供服務或者提供的服務不合格，甲方應承擔的違約責任為：。由此造成乙方人身或財產損失的，甲方還應承擔賠償責任。

11.3甲方或其工作人員侵犯乙方、乙方監(jiān)護人及丙方對甲方提供的養(yǎng)老服務的知情權的，乙方、乙方監(jiān)護人和丙方有權要求甲方改正，造成損失的甲方應承擔賠償責任。

11.4 本合同因 項解除的，甲方應向乙方或乙方監(jiān)護人支付違約金 元。11.5 本合同因 項解除的，乙方或乙方監(jiān)護人應向甲方支付違約金 元。11.6 因乙方原因造成甲方或第三人人身或財產損失的，乙方、乙方監(jiān)護人應承擔賠償責任。11.7因乙方原因造成其自身損害的，由乙方、乙方監(jiān)護人自行承擔全部后果和責任。

第十二條 糾紛的解決方式及管轄

與本合同有關的或者因本合同引發(fā)的糾紛應盡量協商解決，協商解決不成的，應向甲方住所地人民法院提起訴訟解決。

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第十三條 通知與送達

13.1在本合同首頁中所標明的甲方、乙方、乙方監(jiān)護人和丙方的地址和聯系方式為各方各自有效的通訊地址和聯系方式。一方變更通訊地址和聯絡方式應及時通知其他各方。

13.2 以下情形，視為送達，但受送達人有證據證明其因客觀原因未實際接收到通知的除外： 13.2.1以特快專遞形式發(fā)送的，已經簽收的，以簽收日為送達日；未簽收的，同城自發(fā)送之日起2日視為文件已經送達，異地5日視為送達，境外15日視為送達。

13.2.2 手機短信發(fā)送的，發(fā)出之時即視為送達。

13.2.3 電子郵件自發(fā)出進入收件方郵箱服務器視為送達。13.2.4 傳真發(fā)送自發(fā)出對方傳真機接收視為送達。

13.3因受送達人通訊地址或其他相關信息錯誤、不詳或發(fā)生變更未及時通知其他各方造成無法送達的，由受送達人自行承擔相關后果。

13.4乙方入住甲方期間，有關本合同的履行事宜甲方應以書面或數據電文形式通知乙方或乙方監(jiān)護人、丙方，由乙方或乙方監(jiān)護人、丙方確認簽收；乙方或乙方監(jiān)護人、丙方拒簽的，書面通知在第三方見證下送至收件人地址的視為已通知或已送達，數據電文進入收件人接收系統的視為已通知或已送達。

第十四條 當事人協商一致的其他內容

（約定內容可以另行附頁）

第十五條 合同生效及附件

15.1本合同一式 份，甲、乙或乙方監(jiān)護人丙方各執(zhí)一份，自各方簽字或蓋章之日生效。15.2下列文件為本合同附件：

（1）加蓋甲方公章的甲方合法注冊登記文件復印件

（2）乙方、乙方監(jiān)護人、丙方（個人）身份證及戶口本復印件，丙方（單位）加蓋公章的丙方合法注冊登記文件復印件及聯系人信息

—13—（3）二級甲等以上醫(yī)院出具的《體檢報告》（體檢時間在一個月以內）

（4）乙方、乙方監(jiān)護人及丙方簽章的乙方《健康狀況自我陳述書》及《入住登記表》（5）甲方出具的、經乙方、乙方監(jiān)護人、丙方簽章認可的《老年人能力評估報告》（6）房間、設備物品表（7）公共設施、設備表（8）甲方服務范圍表

（9）乙方、乙方監(jiān)護人、丙方選擇的《護理等級與服務項目》（10）甲方提供養(yǎng)老服務的各種服務項目的收費標準表（11）經簽署的《 養(yǎng)老機構入住須知》

（12）甲方制定并公示的規(guī)章制度：________________________________________________（13）其它聯系人表

（14）其他附件：

15.3本合同附件系本合同組成部分，與合同具有同等法律效力。（本文以下無正文）

甲方：（公章）

法定代表人或授權代表（簽字）： 日期：

乙方（簽字、蓋章、按手印）： 日期：

乙方監(jiān)護人（簽字、蓋章、按手?。?日期：

丙方（簽字、蓋章）：

簽署日期： 簽署地點：

—14—

專 用 條 款

丙方為付款義務人的，應增加或替用以下專用條款：

3.1.4乙方（乙方監(jiān)護人）和丙方支付養(yǎng)老服務費的時間為

，支付方式為。

3.2.1本合同簽署生效后 日內，乙方（乙方監(jiān)護人）和丙方應向甲方支付押金，押金金額為：。該押金可用于抵扣欠付的養(yǎng)老服務費用、違約金、賠償金以及出現突發(fā)情況救治時需支付給醫(yī)院的押金及相關費用等。

3.2.2 合同期限內因3.2.1情形出現押金不足時，乙方（乙方監(jiān)護人）和丙方應在接到甲方通知之日起 日內補足。

3.2.4甲方不得將押金挪作它用，在合同到期或合同提前終止時，扣除應結清的相關費用后應于合同終止時返還乙方（乙方監(jiān)護人）和丙方。

7.2.4 及時向甲方支付本合同項下的款項。

7.2.5 本合同有效期內乙方去世的，及時進行善后處理并支付全部費用。8.5 丙方保證對本合同項下款項承擔支付責任。9.1合同的變更

9.1.1根據乙方健康狀況的變化，甲方可以提出變更服務方案，并以書面形式通知乙方（乙方監(jiān)護人）和丙方，經甲、乙方（乙方監(jiān)護人）和丙方三方協商一致，簽署補充協議。

乙方（乙方監(jiān)護人）和丙方收到甲方變更服務方案的書面通知后 日內既不確認又不提出異議，但乙方實際接受甲方提供的相應服務的，視為甲、乙方（乙方監(jiān)護人）和丙方三方就合同約定的服務項目的變更達成了一致，乙方（乙方監(jiān)護人）和丙方有義務按照新的服務項目支付相應的服務費用。

如果根據乙方健康狀況的變化，不調整服務項目將導致乙方的健康安全無法保障的，甲方提出變更的服務方案后，乙方（乙方監(jiān)護人）和丙方既不同意，也不接受實際服務，甲方與乙方（乙方監(jiān)護人）和丙方均有權解除本合同。

9.1.2當與甲方日常管理、服務直接相關的物價指數變動幅度超過10%時，甲方有權適當調整收費標準，并將價格調整的通知在調價前30日以書面形式通知乙方（乙方監(jiān)護人）和丙方。

—15— 乙方（乙方監(jiān)護人）和丙方對價格調整有異議的，可在收到通知后15日內以書面形式提出解除合同；乙方（乙方監(jiān)護人）和丙方雖有異議但要求繼續(xù)按照原收費標準履行合同的，甲方有權提出解除合同。

乙方（乙方監(jiān)護人）和丙方收到通知后15日內不以書面形式提出異議，但拒絕根據調整后的價格支付相關費用的，甲方有權解除合同并按照原收費標準收取已提供服務的費用。

9.2.1除本合同另有約定外，下列情況下，乙方（乙方監(jiān)護人）和丙方可以單方解除本合同，并無需承擔違約責任：

(1)甲方提供的服務不符合合同約定，經乙方（乙方監(jiān)護人）和丙方提出，日內不改正的；(2)因甲方或甲方工作人員的嚴重過錯造成乙方人身、財產損害的；

(3)乙方因疾病或其他個人原因離院的，但乙方（乙方監(jiān)護人）和丙方不提出解除本合同而要求保留床位或房間的除外；

(4)乙方首次入住 日內不適應居住環(huán)境或管理方式的；

（5）本合同履行過程中，乙方（乙方監(jiān)護人）和丙方提前30日書面通知甲方并結清服務費用的。

10.1.2因乙方發(fā)生緊急情況產生的費用急救費用、治療費用、住院押金等均由乙方（乙方監(jiān)護人）和丙方負擔。甲方因此墊付費用的，乙方（乙方監(jiān)護人）和丙方應及時清償。

11.5 本合同因 項解除的，乙方（乙方監(jiān)護人）和丙方應支付違約金 元。11.6因乙方原因造成甲方或第三人人身或財產損失的，乙方（乙方監(jiān)護人）和丙方應承擔賠償責任。

11.7因乙方原因造成自身損害的，由乙方（乙方監(jiān)護人）和丙方自行承擔全部后果和責任。

—16— 丙方為連帶責任保證人的，應增加或替用以下專用條款：

7.2.4 乙方或乙方監(jiān)護人未按照本合同及時支付款項的，自應付而未付之日起 日內代乙方或乙方監(jiān)護人向甲方支付。

7.2.5 本合同有效期內乙方去世的，及時進行善后處理并支付相關費用。

8.5 丙方保證系具有提供保證擔保的民事行為能力之人，自愿就乙方或乙方監(jiān)護人履行本合同發(fā)生的全部債務承擔連帶保證責任。

8.6丙方為乙方或乙方監(jiān)護人提供保證的期限為。

9.2.3甲方、乙方或乙方監(jiān)護人單獨解除合同或者甲方、乙方或乙方監(jiān)護人雙方協商解除合同的，甲乙雙方均應當及時通知丙方。

10.1.2因乙方發(fā)生緊急情況產生的費用急救費用、治療費用、住院押金等均由乙方（乙方監(jiān)護人）和丙方負擔。甲方因此墊付費用的，乙方（乙方監(jiān)護人）和丙方應及時清償。

10.3甲方與乙方監(jiān)護人或丙方聯系中斷

因乙方監(jiān)護人或丙方提供的聯系地址、方式不準確或不詳細或變更后未及時通知甲方，或其他客觀原因致使甲方無法與乙方監(jiān)護人或丙方及時聯系，此種情況連續(xù)達一個月則視為聯系中斷。甲方與乙方或乙方監(jiān)護人協商后，可以重新確定聯系人。聯系中斷不免除丙方的保證責任。

11.8甲方有權選擇起訴乙方（乙方監(jiān)護人）和丙方各方或任意一方。

—17— 丙方為合同履行聯系人的，應增加或替用以下專用條款：

8.5丙方保證擔任本合同履行過程的聯系人，接收甲方的通知。

9.2.3甲方、乙方或乙方監(jiān)護人單獨解除合同或者甲乙或乙方監(jiān)護人雙方協商解除合同的，甲方均應當及時通知丙方。

10.3甲方與乙方監(jiān)護人或丙方聯系中斷

因乙方監(jiān)護人或丙方提供的聯系地址、方式不準確或不詳細或變更后未及時通知甲方，或其他客觀原因致使甲方無法與乙方監(jiān)護人或丙方及時聯系，此種情況連續(xù)達一個月則視為聯系中斷。甲方與乙方或乙方監(jiān)護人協商后，可以重新確定新的聯系人擔任丙方。

主動公開

民政部辦公廳 2016年11月23日印發(fā)

—18—

第二篇：家政服務合同示本

SF—2013—2701 合同號：

A市家政服務合同

合同編號：

A市家庭服務業(yè)協會制定 A市工商行政管理局監(jiān)制 二O一三年十一月

A市家政服務合同

合同編號：

甲方（用戶）： 身份證號： 聯系電話： 住宅地址： 乙方（家政服務組織）： 服務電話： 經營地址： 丙方（家政服務員）： 身份證號： 聯系電話： 原籍地址：

根據《中華人民共和國合同法》及有關法律、法規(guī)的規(guī)定，甲、乙、丙三方本著平等、自愿、誠實信用的原則，就家庭服務相關事宜簽訂本合同。

1、服務內容：丙方和乙方是勞務合同關系，甲方和乙方是家政服務合同關系；乙方委派符合上崗條件(體檢合格，經過培訓并取得行業(yè)或政府相關部門認可的培訓合格證書)的丙方為甲方家庭承擔如下的第 項服務（可多選）。

（1）一般家務（2）照料孕、產婦與新生兒（3）照料嬰、幼兒（4）照料老人（5）護理病人（6）醫(yī)院陪護病人（7）計時服務（8）嬰幼兒保教（9）其它。

2、服務地點：。

3、服務方式（請在□內打√）：□ 住家制 □ 全日制（8小時）□ 鐘點制

4、服務期限： 年 月 日至 年 月 日。服務時間（住家制不填）：每天 時至 時。其中提供住家制或全日制家政服務的，甲方要給丙方每周1天休息時間。遇國家法定節(jié)假日需繼續(xù)提供家政服務的，甲方另向丙方支付服務報酬 元/天。

5、服務費的支付期限與方式：

（1）甲方每月支付乙方服務費 元，包括丙方服務報酬 元和乙方管理費 元。凡不足月者按日平均服務費結算。

（2）甲方支付乙方管理費方式（請在□內打√）：□ 按月支付 □ 簽訂合同時一次性支付

（3）丙方上崗試用期為 個工作日，試用期的服務報酬為 元/天，遇國家法定節(jié)假日的服務報酬為 元/天。試用期滿合格后按合同約定支付服務報酬。

（4）甲方應在丙方每完成1個月工作的第5日前，支付管理費和服務報酬。乙方應在丙方每完成1個月工作的第10日前支付服務報酬給丙方。丙方領取服務報酬后，在服務報酬領取卡上簽字確認。

（5）丙方服務報酬的支付方式（請在□內打√）：□ 甲方直接支付給丙方，服務報酬領取卡由甲方保管 □ 乙方收取后再支付給丙方，服務報酬領取卡由乙方保管

6、甲方的權利義務：

（1）有權要求乙方提供丙方最近6個月內在A市區(qū)級（含社區(qū)醫(yī)院）以上醫(yī)院體檢合格的證明，如有異議，可要求重新體檢，若體檢合格，體檢費用由甲方承擔；若體檢不合格，則體檢費用由乙方承擔。

（2）有權退回身體不健康（體檢不合格）、不能完成合同約定工作，或有偷竊、虐待甲方成員等不良行為的丙方。有權要求乙方重新委派合適的家政服務員，以代替因自身原因而被退回的家政服務員繼續(xù)履行合同。若乙方拒不更換家政服務員、更換3次后仍不能達到合同要求、或者空崗7日未派替換人員到崗工作的，甲方有權解除合同。

（3）有權追究因丙方過錯造成損失的法律責任，并向責任方要求經濟賠償，但不得對丙方采取搜身、扣押錢物、毆打、威逼等侵權方式處理。

（4）在簽訂合同時出示有效身份證件辦理用戶登記手續(xù)，如實填寫家庭地址、聯系電話、服務內容以及需要特殊照顧和家中是否有傳染病及精神病人等事項。

（5）向丙方提供與家庭成員基本相同的伙食（老人、病人、孕婦、兒童餐除外）；為丙方（住家服務員）提供安全的工作環(huán)境和居住場所，并保證其人身安全及每天的基本睡眠時間；當丙方需接觸病人的血液、嘔吐物及排泄物時，應為丙方提供相應的口罩及一次性手套等衛(wèi)生用品。向丙方提供符合安全保障要求的工具。

（6）妥善保管家中的現金和貴重物品，并根據自己的實際情況加強防范措施。（7）因甲方原因造成丙方發(fā)生傷害，甲方應承擔賠償責任；若丙方外出未按時歸來或發(fā)生意外事故，甲方應在24小時內通知乙方；在丙方突發(fā)急病或遭遇其它傷害時，甲方應采取必要的救治措施并立即通知乙方。

（8）配合乙方對丙方的管理、教育和工作指導，對丙方服務質量有異議的應及時向乙方反映。

7、乙方的權利義務：

（1）為甲方提供具備真實身份、身體健康（體檢合格）和具有履行本合同能力的家政服務員，并向丙方提供甲方的基本情況和注意事項。為丙方建立個人資料和服務檔案，全面記錄丙方的工作經歷和評價，對丙方有效的身份證、暫住證或居住證、健康證、體檢單據復印存檔。

（2）加強對丙方的思想教育、技能培訓和服務監(jiān)督。建立家政服務質量管理制度，定期了解丙方的服務情況，指導督促丙方執(zhí)行合同的各項約定。

（3）接受甲方與丙方的投訴并進行核實和處理。接到甲方更換和退回丙方的通知，應在24小時內協調處理。如一方決定更換或終止合同的，應在5天內調換與約定服務項目能力相當的家政服務員或給予辦理解除合同手續(xù)。

（4）因丙方的過錯致使甲方人身或其他權益受到侵害而造成損失的，乙方應積極配合追討，除由丙方承擔經濟賠償外，乙方應按法律規(guī)定承擔相關責任；因甲方的原因造成丙方損失的，乙方應出面協調解決，并追究甲方法律責任。

（5）有下列情形之一的，乙方有權撤回丙方，并解除合同：①甲丙方串通使丙方脫離乙方管理；②甲方未按時支付服務費逾期達15天的；③甲方無正當理由頻繁要求調換家政服務員。

8、丙方的權利義務：

（1）有權按時得到服務報酬，以及獲得正常的休息時間。有權要求支付因被占用休息時間的加班服務報酬。

（2）有權保護自己人身和名譽不受侵犯，有權追究因甲方過錯造成的經濟損失。有權與有侵權行為或嚴重違反合同約定的甲方、乙方解除合同。

（3）有權拒絕從事與合同內容不符的工作，有權拒絕為第三方服務，有權拒絕在非約定地址服務。

（4）遵守國家的法律法規(guī)，按合同約定服務。不得有損害甲方合法權益的行為，如丙方因過錯而造成甲方人身或其他權益受侵害的，則要承擔相應的法律責任。

（5）禁止擅自離崗。住家服務員放假外出應告知去向；如遇特殊情況不能按時返回的，應提前通知甲方。

（6）服從甲方的管理和指導，尊重甲方的生活習俗，善待所服務對象，愛護甲方家庭和財產，工作認真負責，勤儉節(jié)約，經手的錢物賬目清楚。

（7）遵守職業(yè)道德，不得擅自將他人帶入或住宿甲方家中；不得擅自翻動、拿用甲方物品；不得擅自動用高檔電器和貴重物品；不參與甲方家庭內部事務和鄰里糾紛；不泄露和傳播甲方的家庭隱私和個人信息.9、保險：由 方購買保額為 元的《家政人員意外傷害保險》，由 方購買保額為 元的《家政經營責任險》。

10、合同期滿：丙方離崗時，甲方與丙方均應認真檢查各自財物有無損壞和丟失，丙方離崗后，合同各方不再為他方承擔財物損失責任。服務期滿甲方續(xù)用丙方，應提前15天與丙方同到乙方處續(xù)簽合同并辦理相關手續(xù)。在同等條件下，甲方有優(yōu)先續(xù)用丙方的權利。

11、違約責任：

（1）甲、丙雙方的任何一方如不能繼續(xù)履行合約的，須提前7天通知對方和乙方，否則，應向對方支付15天的日服務報酬作為違約金；甲、丙方協商解除合同的，應與乙方辦理解除合約手續(xù)。

（2）甲方逾期支付乙方或丙方費用的，每逾期1天按應付費用的1%向對方支付逾期付款的違約金。

（3）乙方逾期支付丙方服務報酬的，每逾期1天按應付服務報酬的1%向丙方支付逾期付款的違約金。

（4）甲方因丙方自身原因（體檢不合格或有不良行為的）而不繼續(xù)使用丙方的，乙方應在丙方離職之日起3天內重新提供家政服務員，否則，每逾期1天按月服務費的1%向甲方支付違約金。

12、合同爭議解決辦法：本合同如果發(fā)生爭議，應由各方協商解決，協商不成的，可向A家庭服務業(yè)協會或A市消費者委員會申請調解，協商或調解不成的，按下列第 種方式解決：

（1）提交A仲裁委員會仲裁。（2）向人民法院起訴。

本合同未盡事宜三方另行協商補充，補充協議與本合同具有同等法律效力。

本合同一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，自各方簽字或蓋章之日起生效。

甲方（簽字）： 乙方（蓋章）：

年 月 日 法定代表人（簽字）：

委托代理人（簽字）：

年 月 日

丙方（簽字）：

年 月 日

SF—2013—2702 合同號：

A市母嬰護理（月嫂）服務合同（）

合同編號：

A市家庭服務業(yè)協會制定

A市工商行政管理局監(jiān)制 二O一三年十一月

A市母嬰護理（月嫂）服務合同（）

甲方（母嬰護理公司）： 服務電話： 經營地址： 乙方（用戶）： 身份證號： 聯系電話： 住宅地址：

根據《中華人民共和國合同法》及有關法律、法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，就母嬰護理服務相關事宜簽訂本合同。

第一條 服務內容

甲方推薦并委派符合上崗條件（體檢合格，經培訓取得行業(yè)或政府相關部門認可的培訓合格證書）的月嫂為乙方承擔照料孕、產婦與新生兒護理服務工作。

第二條 服務地點

第三條 服務期限

1、服務期限 天，從 年 月 日 時起至 年 月 日 時止，實際服務時間從月嫂到崗之日起算。

2、服務時間每月按30天計，其中服務工作日26天，休息4天（請在□內打√：□每周休息1天 □月底合同結束前休4天），其中遇國家節(jié)假期 日，服務報酬為日工資的三倍，即 元/天。

第四條 服務費用和定金的支付期限與方式

1、乙方每月一次性支付服務費 元，包括月嫂服務報酬和甲方管理費。其中月嫂服務報酬由甲方收取后再支付給月嫂。凡不足月者按26天/月的日平均服務費結算。

2、多胞胎、早產兒、病癥產婦或嬰兒加收月嫂服務報酬： 元/月。

3、乙方在月嫂到崗前將以上費用通過 方式付給甲方：、打入甲方指定賬戶： 銀行，用戶名： 賬號 ； B、到甲方處交付；C、甲方派人到乙方處收取。

4、簽約時乙方向甲方支付定金 元。定金可抵作乙方需要支付的服務費用。

第五條 甲方的義務和權利

1、委派有真實身份證明，體檢合格，通過崗前培訓并取得合格證書的月嫂，并提供月嫂的真實資料，包括身份證、健康證、培訓證等。

2、負責月嫂的教育和管理工作。接受乙方與月嫂的投訴，了解并核實乙方投訴或月嫂反映情況的真實性。協調乙方與月嫂的關系，妥善處理投訴和調換要求，協助解決乙方、月嫂雙方產生的糾紛。

3、及時為乙方做好售后服務及調換月嫂等工作，接到乙方更換和退回月嫂的通知，應在24小時內協調處理。如一方決定更換或終止合同的，應在3天內調換與約定服務項目能力相當同級別的月嫂或給予辦理解除合同手續(xù)。

4、因月嫂的過錯致使乙方人身或其他權益受到侵害而造成損失，甲方應積極追究月嫂的責任，并先行承擔相關責任。

5、為月嫂和乙方購買《家政人員意外傷害保險》、《家政經營責任險》。

6、具有下列情況之一的，甲方有權解除合同：①乙方教唆月嫂脫離甲方管理；② 乙方隱瞞家庭成員中有傳染病人、精神病人或母嬰的病情；③乙方未按時支付服務費逾期達7天；④乙方服務地址或服務對象發(fā)生變更而未取得甲方同意；⑤乙方對月嫂的工作要求違反國家法律、法規(guī)；⑥乙方有虐待月嫂行為。

第六條 乙方的義務和權利

1、在簽訂合同時需出示有效身份證件辦理登記手續(xù)。如實填寫服務地址、聯系電話、服務內容，以及家中是否有傳染病及精神病人、母嬰病情等事項；如需變更以上內容、決定更換月嫂或終止合同，要及時并以有效方式通知甲方。

2、尊重月嫂的人格及勞動，不歧視不虐待；向月嫂提供與家庭成員基本相同的伙食；為月嫂提供安全的工作環(huán)境和居住場所，合理安排月嫂的工作和休息時間，保證月嫂每天的基本睡眠時間（不得少于6小時）；當月嫂需接觸血液、嘔吐物及排泄物時，應提供相應的衛(wèi)生用品，如口罩及一次性手套等；因工作需要不能安排月嫂休息的應參照國家相關加班規(guī)定補償服務報酬。

3、妥善保管家中的現金和貴重物品，并根據自己的實際情況加強防范措施。

4、未征得甲方和月嫂同意，不得擅自將月嫂轉為第三方服務，不得擅自將月嫂帶往非約定服務場所服務，不得擅自增加合同外的服務項目，不得讓月嫂從事與合同內容不符的工作。

5、要求月嫂安全作業(yè)，因乙方沒有采取安全措施，或因家庭設施、設備等原因造成月嫂發(fā)生意外傷害和損失的，乙方應主動賠償，并承擔相應責任；如月嫂外出未按時歸來或發(fā)生意外事故，乙方應在24小時內通知甲方；在月嫂突發(fā)急病或遭遇其它傷害時，乙方應采取必要的救治措施并立即通知甲方。

6、合理選定、更換同級別的月嫂。有權退回身體不健康（體檢不合格），不能完成合同約定工作或有不良行為的月嫂。有權要求甲方重新委派符合合同要求的月嫂，以代替因自身原因而被退回的月嫂繼續(xù)履行合同。

7、對甲方提供的月嫂體檢報告有異議的，可要求重新體檢。若體檢合格，體檢費用由乙方承擔；若體檢不合格，則體檢費用由甲方承擔。

8、有權追究因月嫂工作過錯造成乙方損失的法律責任，并向甲方要求經濟賠償，但不得對月嫂采取搜身、扣押錢物、毆打、威逼等侵權方式處理。

9、具有下列情形之一的，乙方有權解除合同：①月嫂有傳染??；②月嫂不能獨立完成合同約定的工作任務；③月嫂有偷竊或虐待乙方成員等行為；④月嫂工作消極懈怠或故意提供不合格服務；⑤月嫂主動要求離職；⑥甲方或月嫂未經乙方同意，以第三人代為提供服務；⑦甲方拒不更換月嫂或者更換3次后仍不能達到合同要求；⑧空崗3日甲方未派替換月嫂到崗工作。

第七條 甲、乙雙方的特別約定

1、月嫂離崗時，乙方應認真檢查家庭財物有無損壞和丟失，并與甲方核實。月嫂離崗后，甲方和月嫂不再承擔乙方財物損失責任。

2、服務期滿乙方需續(xù)用月嫂的應提前10天與甲方續(xù)簽合同。乙方私自與月嫂續(xù)約，因此而產生的法律責任由乙方承擔。

3、乙方與月嫂本合同期滿后3個月內不能建立雇用關系，否則應向甲方支付賠償金 元。

第八條 違約責任

1、因甲方原因不能提供乙方預定級別的月嫂致使合同不能履行或提前終止合約，則甲方雙倍返還定金；因乙方的原因違約或提前終止合約，則定金作為違約金不予退還。

2、乙方逾期向甲方支付定金、服務費的，每逾期1天按應付費用1%向甲方支付逾期付款的違約金。

第九條 合同爭議的解決辦法

本合同如果發(fā)生爭議，雙方協商解決，協商不成的，可向A家庭服務業(yè)協會或A市消費者委員會申請調解。協商或調解不成的，按下列第 種方式解決。

1、提交A仲裁委員會仲裁。

2、向人民法院起訴。第十條 合同未盡事宜及生效

本合同未盡事宜雙方另行協商補充。補充協議與本合同具有同等法律效力。本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，雙方簽字或蓋章之日起生效。

甲方（蓋章）： 乙方（簽字）： 法定代表人（簽字）： 委托代理人（簽字）：

年 月 日 年 月 日

SF—2013—2702B 合同號：

A市母嬰護理（月嫂）服務合同（合同編號：

A市家庭服務業(yè)協會制定 A市工商行政管理局監(jiān)制 二O一三年十一月

B）

A市母嬰護理（月嫂）服務合同（B）

甲方（母嬰護理公司）： 服務電話： 經營地址： 乙方（月嫂）： 身份證號： 聯系電話： 原籍地址：

根據《中華人民共和國合同法》及有關法律、法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，就母嬰護理服務相關事宜簽訂本合同。

第一條 甲、乙雙方的關系

甲方和乙方是勞務合同關系，甲方委派乙方為用戶服務。第二條 服務內容和服務地點

甲方推薦并委派符合上崗條件（體檢合格，經過崗前培訓并取得行業(yè)或政府相關部門認可的培訓合格證書）的乙方到（服務地點）為（用戶）承擔照料孕、產婦與新生兒及其他 服務。

第三條 服務期限

1、服務期限 天，從 年 月 日 時起至 年 月 日 時止，實際服務時間從乙方到崗之日起算。

2、服務時間每月按30天計，其中服務工作日26天，休息4天（可累計集中休，也可分散休，具體由乙方與用戶商定），國家假期服務報酬為 元/天。

第四條 服務報酬的支付期限與方式

1、乙方的服務報酬為 元/月。凡不足月者按26天/月的日平均服務報酬結算。

2、乙方完成一個月工作期滿之日起5天內到甲方處領取服務報酬并簽字確

認。

3、乙方因被用戶投訴、中途退回或乙方自身原因提前要求離崗，乙方的服務報酬根據服務合同約定標準按實際工作天數的80%計發(fā)。

第五條 甲方的義務和權利

1、為乙方建立個人資料和服務檔案，全面記錄乙方的工作經歷和評價，對乙方有效的身份證、居住證、健康體檢報告復印存檔。

2、向乙方提供用戶的真實詳細地址、姓名等資料，以及用戶母嬰和家庭成員中有無精神病、傳染病和其它重大疾病情況。

3、負責乙方的崗前培訓、教育和后續(xù)的管理工作，加強對乙方的思想教育、技能培訓和監(jiān)督指導。積極引導乙方按《母嬰護理工作范圍》（附件一）和《嬰兒安全問題及意外防護措施》（附件二）進行操作。

4、建立母嬰護理服務質量管理制度，定期了解乙方的服務情況，指導督促乙方執(zhí)行合同的各項約定，并對乙方的不良行為進行批評指正。

5、確保用戶在服務質量上的利益和維護乙方的合法權益。接受用戶與乙方的投訴并進行核實，協調用戶與乙方的關系，妥善處理投訴和調換要求，協助解決乙方、用戶雙方產生的糾紛。因用戶的原因造成乙方損失的，甲方應出面協調解決，并先行承擔相關責任。

6、為乙方購買《家政人員意外傷害保險》。

7、乙方未經甲方和用戶的同意擅自離崗，甲方有權不支付服務報酬。第六條 乙方的義務和權利

1、上崗前應如實填寫本人身份及家庭情況等基本資料，提供有效真實的身份證、健康證和培訓證等資料。

2、遵守國家的法律法規(guī)，不得損害用戶的合法權益，如因工作失誤而造成用戶人身或其他權益受侵害的，則要承擔相應的法律責任和經濟賠償責任。

3、善待服務對象，禁止擅自離崗。與用戶發(fā)生糾紛應及時向甲方反映，經甲方同意方可中止提供服務。如確需提前終止合同，應提前5天提出，并到甲方處辦理手續(xù)后，方能離開用戶家。

4、服從甲方和用戶的管理和指導，尊重用戶的生活習俗，工作認真負責，勤儉節(jié)約，經手的錢物帳目清楚。注意個人衛(wèi)生，禁止佩戴首飾、禁用化妝品。工作時間不得接聽電話、看電視和做私事，如遇特殊情況必須向用戶說明。

5、遵守職業(yè)道德，不得在用戶住處從事與服務范圍無關的活動；不得擅自將他人及親友帶入或住宿用戶家中；不得擅自翻動、拿用用戶的物品，不得向用戶索要財物，更不得有偷竊及破壞行為；不得擅自動用高檔電器和貴重物品；不參與用戶家庭內部事務和鄰里糾紛；不泄露和傳播用戶的家庭隱私和個人信息；愛護用戶家庭和財產；不得擅自給嬰兒喂食藥物及有害食物，不得推薦藥品或保健品給嬰兒及產婦；不得違反《母嬰護理工作范圍》及《嬰兒安全問題及意外防護措施》進行操作。

6、請假外出應征得用戶同意。采取實時照休的休假辦法的要按日平均服務報酬數扣除相應的服務報酬。采取集中補休的休假辦法的可作調休而不扣除相應的服務報酬。請假外出應告知去向，不得在外留宿，如遇特殊情況不能按時返回的，應提前通知用戶。

7、按時得到服務報酬，以及得到正常的休假和休息時間。若用戶占用乙方休假或休息時間，乙方有權要求支付加班服務報酬。

8、有權保護自己人身和名譽不受侵犯，追究因甲方或用戶過錯造成的經濟損失及法律責任，并與甲方解除合同。

9、有權拒絕從事與合同內容不符的工作，有權拒絕為第三方服務，有權拒絕在非約定地址服務。

第七條 甲、乙雙方的特別約定

1、乙方離崗時，甲方應主動提醒用戶認真檢查家庭財物有無損壞和丟失。乙方離崗后，不再承擔用戶財物損失責任。

2、乙方私自與用戶續(xù)約，因此而產生的法律責任由乙方與用戶承擔。

3、乙方與用戶本合同期滿后3個月內不能建立雇用關系，否則應向甲方支付賠償金 元。

第八條 違約責任

1、甲方逾期支付乙方服務報酬的，每逾期1天按應付服務報酬1%向乙方支付逾期付款的違約金。

2、乙方不按甲方的指示為用戶提供服務而產生的一切損失由乙方承擔，包括因此而致使甲方向用戶承擔違約責任的違約金。

第九條 合同爭議的解決辦法

本合同如果發(fā)生爭議，雙方協商解決，協商不成的，可向A家庭服務業(yè)協會或A市消費者委員會申請調解。協商或調解不成的，按下列第 種方式解決：

1、提交A仲裁委員會仲裁。

2、向人民法院起訴。第十條 合同未盡事宜及生效

本合同未盡事宜雙方另行協商補充。補充協議與本合同具有同等法律效力。本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，雙方簽字或蓋章之日起生效。

甲方（蓋章）： 乙方（簽字）： 法定代表人（簽字）： 委托代理人（簽字）：

年 月 日 年 月 日

第三篇：婚禮慶典服務合同示本

婚禮慶典服務合同示范文本

甲方： 新郎新娘

乙方：

根據《中華人民共和國合同法》等法律、法規(guī)的有關規(guī)定，雙方在自愿、平等、誠實信用的基礎上就婚禮慶典服務事宜達成如下協議：

一、服務內容：甲方委托乙方為（新郎）和（新娘）的婚禮慶典提供服務。

二、慶典服務時間：年月日時。

三、慶典服務地點：市區(qū)路（街）號

四、服務項目及報酬

1策劃與主持：收費元，服務要求

2攝像：收費元，服務要求

3攝影：收費元，服務要求

4化妝及禮服：收費元，服務要求

5鮮花系列：收費元，服務要求

6慶典樂隊：收費元，服務要求

7場地布置：收費元，服務要求

8代租車輛：收費元，服務要求

9其他項目以上合計為元。

五、收費方式、期限本合同生效后即日內，甲方應按總費用的% 即元支付給乙方作為預

付款；乙方代為租賃車輛的，租車費用應在合同生效即日內支付%即元。婚禮策劃方案完成并通過后，甲方應向乙方付費用總額的%即元。前三項余款應當在婚禮慶典前/后日內付清。增加服務項目的，服務費用應即時結清。

六、本合同的變更、解除和違約責任甲方于婚禮三日之前要求取消服務項目的，以該項目服務費的%作為違約

金；甲方于婚禮前三日之內要求取消服務項目的，以該項目服務費的%作為違

約金。因乙方原因于婚禮三日之前要求取消服務項目的，退還該項目服務費，并賠付

該項目服務費的%作為違約金；乙方于婚禮前三日之內取消服務項目的，退

還該項目服務費，并賠付該項目服務費的%作為違約金。甲方提出單方解除合同的，乙方應采取適當措施防止損失擴大，并有權要求甲

方在日內按總服務費用的%支付違約金，同時甲方應當支付乙方已實際支

出的費用。乙方提出單方解除合同的，甲方有權要求乙方在日內按總服務費用的%

支付違約金。并有權要求乙方同時退還已收取的所有款項。乙方代租車輛的，如無法按約定時間提供服務，乙方應當及時為甲方提供同級

別車輛替代，如替代車輛級別低于合同約定級別的，應按約定租車款（每輛）的%向甲方賠償；如不能提供任何替代車輛的，應按約定租車款（每輛）的%

向甲方賠償。由于乙方的原因，導致甲方慶典的有關資料滅失或者毀損時，乙方除盡力予以

補救外，應在日內按照該服務項目服務費的%向甲方賠償。乙方遲延提供服務的，乙方應當按每項服務元/小時即時支付違約金。乙方提供的服務不符合約定要求的，乙方應當在日內按該項目服務費的%支付違約金；因乙方提供的服務給甲方造成人身、財產損害的，由乙方承擔

損害賠償責任。發(fā)生不可抗力致使本合同無法履行時，雙方互不承擔違約責任。但是，因一方

發(fā)生不可抗力致使本合同不能繼續(xù)履行時，應向另一方支付已經實際發(fā)生的費

用。

七、爭議的解決

因本合同發(fā)生的爭議，由雙方協商或申請調解解決，協商、調解不成或者不

愿協商、調解的，可選擇：向仲裁委員會申請仲裁或者向人民

法院提起訴訟。

八、其他約定事項

本合同經雙方簽字、蓋章后生效，雙方對合同內容的變更或補充應采取書面

形式，作為本合同的附件。附件與本合同具有同等的法律效力。

甲方（簽章）：乙方（簽章）：

委托代理人：委托代理人：

住所：（新郎）住所：

（新娘）

電話：電話：

合同簽訂日期：年月日合同簽訂地點：

第四篇：婚禮慶典服務合同示本

婚禮慶典服務合同示范文本

甲方： 新郎 新娘 乙方：

根據《中華人民共和國合同法》等法律、法規(guī)的有關規(guī)定，雙方在自愿、平等、誠實信用的基礎上就婚禮慶典服務事宜達成如下協議：

一、服務內容：甲方委托乙方為（新郎）和（新娘）的婚禮慶典提供服務。

二、慶典服務時間： 年 月 日 時。

三、慶典服務地點： 市 區(qū) 路（街）號

四、服務項目及報酬 策劃與主持：收費 元，服務要求 攝像：收費 元，服務要求 攝影：收費 元，服務要求 化妝及禮服：收費 元，服務要求 鮮花系列：收費 元，服務要求 慶典樂隊：收費 元，服務要求 場地布置：收費 元，服務要求 代租車輛：收費 元，服務要求 其他項目 以上合計為 元。

五、收費方式、期限 本合同生效后即日內，甲方應按總費用的 % 即 元支付給乙方作為預付款； 乙方代為租賃車輛的，租車費用應在合同生效即日內支付 %即 元。3 婚禮策劃方案完成并通過后，甲方應向乙方付費用總額的 %即 元。4 前三項余款應當在婚禮慶典前/后 日內付清。5 增加服務項目的，服務費用應即時結清。

六、本合同的變更、解除和違約責任 甲方于婚禮三日之前要求取消服務項目的，以該項目服務費的 %作為違約金；甲方于婚禮前三日之內要求取消服務項目的，以該項目服務費的 %作為違約金。因乙方原因于婚禮三日之前要求取消服務項目的，退還該項目服務費，并賠付該項目服務費的 %作為違約金；乙方于婚禮前三日之內取消服務項目的，退還該項目服務費，并賠付該項目服務費的 %作為違約金。甲方提出單方解除合同的，乙方應采取適當措施防止損失擴大，并有權要求甲方在 日內按總服務費用的 %支付違約金，同時甲方應當支付乙方已實際支出的費用。乙方提出單方解除合同的，甲方有權要求乙方在 日內按總服務費用的 %支付違約金。并有權要求乙方同時退還已收取的所有款項。乙方代租車輛的，如無法按約定時間提供服務，乙方應當及時為甲方提供同級別車輛替代，如替代車輛級別低于合同約定級別的，應按約定租車款（每輛）的 %向甲方賠償；如不能提供任何替代車輛的，應按約定租車款（每輛）的 %向甲方賠償。由于乙方的原因，導致甲方慶典的有關資料滅失或者毀損時，乙方除盡力予以補救外，應在 日內按照該服務項目服務費的 %向甲方賠償。乙方遲延提供服務的，乙方應當按每項服務 元/小時即時支付違約金。8 乙方提供的服務不符合約定要求的，乙方應當在 日內按該項目服務費的 %支付違約金；因乙方提供的服務給甲方造成人身、財產損害的，由乙方承擔損害賠償責任。發(fā)生不可抗力致使本合同無法履行時，雙方互不承擔違約責任。但是，因一方發(fā)生不可抗力致使本合同不能繼續(xù)履行時，應向另一方支付已經實際發(fā)生的費用。

七、爭議的解決

因本合同發(fā)生的爭議，由雙方協商或申請調解解決，協商、調解不成或者不愿協商、調解的，可選擇：向 仲裁委員會申請仲裁或者向 人民法院提起訴訟。

八、其他約定事項

本合同經雙方簽字、蓋章后生效，雙方對合同內容的變更或補充應采取書面形式，作為本合同的附件。附件與本合同具有同等的法律效力。甲方（簽章）： 乙方（簽章）： 委托代理人： 委托代理人： 住 所：（新郎）住 所：

（新娘）

電 話： 電 話：

合同簽訂日期： 年 月 日 合同簽訂地點：

第五篇：北京市養(yǎng)老服務合同示本填寫說明(草稿)

《北京市養(yǎng)老服務合同》示范文本填寫說明

北京市社會福利協會

北京市律師協會合同法專業(yè)委員會

由北京市民政局、北京市律師協會合同法專業(yè)委員會共同起草的四種類型的《北京市養(yǎng)老服務合同示范文本》，已于2008年10月7日公布，詳見北京網http://shbz.beijing.cn/syzx/n214074677.shtml。此次，北京市社會福利行業(yè)協會與北京市律師協會合同法專業(yè)委員會，在對原合同文本內容進行修訂的基礎上，起草了《北京市養(yǎng)老服務合同》示范文本的填寫說明。修訂的內容主要是合同附件序號及細節(jié)條款的調整和錯誤的修改，修訂后的合同文本見附件。

一、四種類型合同文本在填寫時應注意的共性問題如下：

１、根據入住老人的支付能力和民事行為能力，確定合同在ＡＢＣＤ四種類型中選擇恰當的種類。

２、乙方的家庭住址填寫老人入住養(yǎng)老院之前的常住地址(居住時間一年以上)。丙方與乙方的關系填寫“入住老人的配偶,子女,孫子女,兄弟姐妹”等關系。

丙方住址一般填寫戶口所在地.戶口所在地與經常居住地不一致的,填寫經常居住地。為便于聯系,應提供經常居住地居民委員會出具的居住證明。

３、甲方應事先自行設計一個《健康狀況陳述書》,供乙方即或丙方填寫,并簽字確認。

４、體檢項目應填寫當事人商定的根據乙方身體狀況需要進行檢查的其他體檢項目,例如乙方有慢性高血壓、糖尿病或者心臟病的,應當在入住養(yǎng)老服務機構之前做血壓、血糖、心電圖等檢查,以便甲方日后開展針對性的工作。

５、甲方應自行設計一個《入住登記表》,包括乙方的基本情況，由乙方即或丙方簽字。

６、甲方應根據實際情況設計一個房間內設施清單,作為本合同的附件。

７、甲方應根據實際情況設計甲方可以提供的具體服務范圍表作為本合同附件。

８、甲方應自行設計一個《服務范圍表》供乙方丙方選擇。乙方選擇后應在附件上簽字確認。

９、甲方應自行設計服務質量標準作為合同附件。如果甲方不提供服務質量標準，則按照《養(yǎng)老服務機構質量規(guī)范》執(zhí)行，該規(guī)范標準較高。

１０、第九條特別約定２善后服務，甲方提供善后服務的，善后服務費參考北京市喪葬服務費的情況由當事人在簽約時協商確定。１１、關于養(yǎng)老服務費用的調整，合同各方當事人可以協商確定CPI同比增幅的比例,應大于CPI的警戒線即3.5%。

１２、乙方因病住院需要保留床位的情況下需要負擔的費用，填寫三方協商的此種情況下乙方應繳納的各項費用,例如冬季的取暖費比例,床位費等

１３、違約責任８：填寫此種情況下甲方支付的違約金的數額,可以為“相當個月服務費”,不填即為沒有約定違約金。

１４、甲方的養(yǎng)老服務收費標準應由乙方、丙方共同簽字確認。１５、乙方、丙方收到入住通知及規(guī)章制度應簽署“我已收到《北京市×××養(yǎng)老院入住須知》及甲方制定的規(guī)章制度，并已認真閱讀前述文件并自愿遵守”的書面文件。

二、四種類型合同文本的針對性問題的說明：

B類：

１、第九條２（１）乙方自己有能力負擔全部費用，丙方僅為聯系人的，在乙方去世的情況下，應約定善后事宜由哪方辦理。其他三種類型的合同，善后事宜都由丙方處理，甲方僅為協助。

２、乙方以自己財產提供擔保的，提供財產權屬證明,并將擔保書和權屬證明作為本合同附件

D類：

乙方為無民事行為能力人或者限制民事行為能力人的相關證明包括：

1、人民法院確認乙方無民事行為或限制民事行為能力的判決書；

2、三級甲等以上醫(yī)院出具的乙方患有老年癡呆癥的診斷證明

3、證明乙方智力殘疾的殘疾證

乙方監(jiān)護人的合法證明包括：１、人民法院確認乙方監(jiān)護人的生效法律文書；２、乙方監(jiān)護人有多人的，應提供全部法定監(jiān)護人共同指定一人為乙方監(jiān)護人的書面文件，書面文件內容應包括指定一人代為處理與甲方養(yǎng)老服務有關的或因養(yǎng)老服務引起的全部事宜，指定一人為乙方監(jiān)護人并不免除其他法定監(jiān)護人、法定贍養(yǎng)義務人的法律義務。

二Ｏ一Ｏ年六月